第一篇：公司勞動關系管理制度

公司勞動關系管理制度

第一節(jié)總則

1、目的為規(guī)范員工的行為，保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn)，創(chuàng)造和諧、融洽的勞動關系。

2、適用于XXX有限公司。

第二節(jié)職責權限

1.職責與權限

1.1行政人事部：勞動關系管理的統(tǒng)籌部門，負責編制、改進勞動關系管理的相關制度，統(tǒng)籌勞動關系管理。

1.2其他部門：在行政人事部門指導下，正確開展勞動關系管理工作。

第三節(jié)勞動關系管理

1、勞動關系分類

勞動關系管理、獎勵與違紀事件處理、健康管理、特殊時期員工關系管理等。

2、勞動合同管理

2.1.公司按照國家有關規(guī)定與公司實際情況，與員工簽訂勞動合同。

2.2.本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由行政人事部統(tǒng)一組織員工簽訂勞動合同。具體合同范本由行政人事部核準。

2.3.勞動合同辦理時間：

新入職員工：自用工之日起一個月內(nèi)雙方簽訂書面勞動合同；

在職員工：合同期滿前30天由行政人事部知會該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和公司用人狀況并結合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由行政人事部通知該員工續(xù)簽勞動合同；否則合同期滿自動終止雙方勞動關系。

2.3.3行政人事部將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng)，便于集中、規(guī)范管理。

2.3.4行政人事部對已給解除或者終止的勞動合同文本，至少保存兩年備查。

3、勞動關系證明

行政人事部應員工本人的要求，經(jīng)調(diào)查核實后為員工開具相關證明，包括工作證明、離職證明和退社保證明。

4、勞動爭議處理

4.1勞動爭議是企業(yè)運轉過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級管理人員要本著沉著、冷靜、務實、靈活的原則，規(guī)避法律風險，妥善處理勞動爭議。

4.2勞動爭議的情形：因職工重大違紀和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。

4.3處理勞動爭議的原則：著重調(diào)解；及時處理；依法處理；積極配合。

5、員工意見管理

5.1.員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。

5.2.離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進提供獨特視角。

6、員工投訴管理規(guī)定

6.1.員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護公正，以保證公司整體工作的全面健康運作。

6.2.投訴原則：內(nèi)容客觀、真實、具體；處理公正、及時、務實；逐級投訴，不提倡越級投訴；提倡署名投訴。

6.3.投訴范圍：員工所受到的不公正待遇；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。

6.4.投訴方式：口頭投訴；書面投訴。

6.5.投訴程序：向直接上級申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級申訴——解決不成的，向行政中心申述——解決不成的，由總經(jīng)理裁決。

6.6.投訴處理：

6.6.1.投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結果須經(jīng)投訴受理人簽收確認后方為有效；

6.6.2.所有的投訴事件應在接到申訴申請書的15個工作日內(nèi)將處理結果明確答復投訴人；

6.6.3.投訴受理部門對投訴事件及投訴人負有保密的責任；

6.6.4.檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀行為的個人，根據(jù)《獎懲制度》規(guī)定，將得到相應獎勵；對泄露投訴人資料、打擊報復投訴人的行為，將對當事人和相關人員給予相應處分，對性質(zhì)嚴重者，公司將保留追究其法律責任的權利。

7、員工糾紛調(diào)解

控制事發(fā)現(xiàn)場局面，避免糾紛繼續(xù)升級。特別在發(fā)生打架、斗毆時要首先制止雙方，調(diào)查事實真相，分清責任。通過聽取當事人的陳述、找相關人員了解等方式調(diào)查清楚事實真相后，分析糾紛雙方的責任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。

8、健康管理

8.1社會保險：公司按照國家有關規(guī)定給予員工購買社會保險，員工保險由行政人事部辦理。

8.2身體保健：員工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。

9、特殊時期勞動關系管理

9.1特殊時期類型：公司架構變動、人員調(diào)整、勞動訴訟、員工傷亡及員工受到嚴重騷擾事件、天災（傳染病、臺風、暴雨等）。

9.2特殊事件處理原則：

9.2.1準確判定：當公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達成基本目標，即可判定為特殊事件；

9.2.2防微杜漸法則：對認定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏；

9.2.3最糟后果預測：預測事件可能會有的最糟結果，然后采取相應的預防措施。

第二篇：勞動關系管理制度（精選）

北京城市綠洲物業(yè)管理有限公司HR/管理制度

勞動關系管理制度

一、人員招聘

公司內(nèi)部崗位若有空缺或有新職位時，先由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進行對外招聘：

1、公司內(nèi)部無合適人選；

2、需求量大，內(nèi)部人力不足；

3、需特殊技術或專業(yè)知識須對外招聘人才。

二、人員甄選

員工任用的主要原則是以應聘者是否適合該職位而定，并以該職位所需的實際知識，以及應聘者所具備的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)、工作經(jīng)驗等為準則，經(jīng)考核合格任用。

同時，公司經(jīng)營管理的目標要求最高標準地表現(xiàn)個人責任感和職業(yè)道德。所有員工在品德、正直感、判斷力、抉擇及財務責任上都必須能夠承擔相應的責任，接受“城市綠洲物業(yè)”的價值觀，并據(jù)此規(guī)范個人行為。

三、人員錄用

1、應聘人員在接到試用通知后，應到總公司辦公室辦理入職手續(xù)，填寫《員工登記表》等，同時領取并簽收《員工手冊》。

2、員工入職時提供的證明文件必須真實，并在今后的工作中，根據(jù)變更情況隨時、主動向公司辦公室申報，因員工本人未及時變更個人相關資料而導致不能享受相關福利待遇，公司不承擔責任；公司保留對員工所提供個人資料審查的權利，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞，將被立即無條件終止勞動關系。

3、新員工接受試用部門負責人的工作安排，并與指定的帶崗人見面。帶崗人的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，協(xié)助取得公司制度等資料，同時負責對新員工試用期間的考核。任何有關工作的具體事務，如確定工作區(qū)域、領取工作用品、使用辦公設備等，新員工都均可咨詢帶崗人。

四、人員試用

1、辦妥以上入職試用手續(xù)后，新員工將接受二至三個月的試用期。這時期是新員工與公司相互了解的過程。在這期間，您會得到主管上級和帶崗人的悉心指導并接受崗

位培訓。在此期間，新員工的上級、帶崗人會對新員工的工作及表現(xiàn)做出評估，決定該新員工是否適合公司和任職要求，必要時可根據(jù)新員工的實際情況延長或縮短試用期。如果員工在此期間感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距或其他原因需要終止試用關系，應提前三個工作日以書面形式向公司辦公室提出辭職申請，并按公司規(guī)定辦理離職及交接手續(xù)。

2、如在試用期內(nèi)請假，轉正時間將會被相應順延；試用期內(nèi)請假累計超過7個工作日或7次，則公司可以終止對該人員的試用。

3、試用期間，試用人員除《勞動合同書》或《臨時聘用協(xié)議書》中約定的試用工資外不享受其他待遇。

五、正式任用

試用期滿，如果該新員工的綜合表現(xiàn)達到既定要求，公司將批準該新員工轉正成為正式員工。屆時該新員工需擬寫《轉正申請》，并由部門經(jīng)理/主管填寫《轉正考核表》，經(jīng)分公司執(zhí)總簽署意見后，報公司辦公室審批，審批同意，表明任用程序結束，公司人事部發(fā)《人事事項變動通知單》給公司財務部和所屬分公司。

六、人事檔案

1、勞動合同制員工應根據(jù)公司人事部要求將人事檔案存入指定的檔案保管機構。

2、公司有權保留員工內(nèi)部檔案（包括員工離職后）；內(nèi)部檔案內(nèi)包括員工與公司簽署的各方面表格、文件、證明、證件等，檔案中的所有材料是嚴格保密的，只有相關負責人有權查閱。

3、每位員工都有責任確保自己的雇傭記錄與現(xiàn)實相符，員工如有以下變更事項，應在10日內(nèi)呈報公司人事部備案，以確保與員工有關的各項權益：

（1）住址、戶籍、電話號碼、緊急聯(lián)系人、婚姻狀況等；

（2）在職期間取得的繼續(xù)教育證書（學歷證明）、職稱、職業(yè)資格證書；

（3）其他相關變更。

七、勞動合同

1、勞動合同的簽訂

員工正式加入公司后，為了明確員工和公司彼此的權利和義務，同時根據(jù)國家和北京市相關規(guī)定，及雙方對勞動用工方式的約定，公司將與員工簽定《勞動合同書》。

2、勞動合同的續(xù)訂

《勞動合同書》期限界滿時，公司根據(jù)考核結果和公司業(yè)務發(fā)展的需要，與員工續(xù)

簽《勞動合同書》，續(xù)簽的期限由公司決定。

3、勞動合同的解除

勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司辭退員工，雙方按公司相關規(guī)定和《勞動合同書》約定條款解除勞動合同。

4、勞動合同的終止

當出現(xiàn)《勞動合同書》中雙方約定的勞動關系終止條件出現(xiàn)時，《勞動合同書》即行終止。

八、臨時聘用協(xié)議

1、《臨時聘用協(xié)議》的簽訂

離、退休人員、勞動關系或人事檔案在原單位人員（待崗、內(nèi)退）、借調(diào)人員、兼職人員、公司聘用的臨時人員等簽訂《聘用協(xié)議》。

聘用人員應無條件按公司要求提供相關證件、證明。

2、《臨時聘用協(xié)議》的解除

聘用期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司解除聘用，雙方按公司相關規(guī)定和《臨時聘用協(xié)議書》中的約定解除聘用關系。

九、辭職與離職

1、離職通知期：

簽訂《勞動合同書》的員工提出終止勞動關系，需提前30天（試用期除外）以書面形式向公司提交《辭職申請》，并應經(jīng)所在分公司及公司辦公室批準，部門經(jīng)理（含）以上人員還應經(jīng)總經(jīng)理批準。獲得批準后員工方可進行離職交接。

簽訂《臨時聘用協(xié)議》的員工提出終止聘用關系，需提前5天（試用期除外、不含國家法定節(jié)日）以書面形式向公司提交《辭職申請》，并應經(jīng)所在分公司及公司辦公室批準后方可辦理離職交接手續(xù)。

2、所有申請解除勞動資關系的員工在獲得公司批準后，在離職通知期的最后一日辦理離職手續(xù)，到分公司行政助理處領取《員工離職申請表》，按公司要求履行離職會簽程序，無條件交還公司所有通信、辦公、交通以及客戶的個人資料等物品。

3、公司在接到部門經(jīng)理（含）以上級及特殊崗位員工要求解除《勞動合同書》或《臨時聘用協(xié)議書》的書面申請或公司辭退員工時，根據(jù)工作需要，可對其工作崗位進行適當調(diào)整。

4、員工在離職通知期內(nèi)，如因員工有意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務，或因不盡職責而

給公司帶來損失，應予賠償，情節(jié)嚴重的公司有權追究其法律責任。

5、各種假期均不能代替或沖抵離職通知期，如員工未按公司要求辦理離職手續(xù)或不辭而別，公司將根據(jù)《勞動合同書》或《臨時聘用協(xié)議》相關規(guī)定扣除違約金，有權不予辦理相關保險及其它的轉出，待員工按規(guī)定辦理完畢離職手續(xù)或交納違約金后，方可辦理上述轉出手續(xù)。對于因員工不按規(guī)定程序離職而給公司造成的損失，公司保留訴訟權力。

6、員工簽署完離職手續(xù)后，應將相關手續(xù)交至公司辦公室，由公司辦公室根據(jù)交接情況進行工資結算手續(xù)。工資結算手續(xù)原則上在每月10號以后辦理，結算本月工資在下月10號后辦理。

第三篇：《勞動關系管理制度》

勞動關系管理制度

第一章 總則

第一條 為規(guī)范本公司勞動合同管理工作，保護公司與職工的合法權益，根據(jù)相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，制定本制度。

第二條 勞動合同的簽訂、續(xù)簽、終止、解除的責任部門為人力資源部，相關部門、職工本人應依照本制度配合人力資源部工作。

第二章 勞動合同的訂立

第三條 新職工在簽訂勞動合同前必須經(jīng)入職培訓，認真學習公司相關制度并在《本人已認真學習并遵守公司制度的聲明》上簽字。

第四條 人力資源部提供《職工入職審批表》、《職工檔案表》，由新職工本人填寫，并注明填表日期，經(jīng)審批后1個月內(nèi)與職工簽訂勞動合同。

第五條 新職工簽訂勞動合同需遞交相關資料：

（一）合同必須材料：身份證原件及復印件1份；近期1寸彩色免冠照片4張；戶口本（含個人信息頁）復印件1份。

（二）公司核實材料：身份證、學歷證書、技能證書及其復印件，復印件需在背面簽名，并書寫“確認該復印件與原件無異，并保證原件的真實性”。

（三）離職證明：無法提供離職證明的，必須填寫《本人與其他單位不存在勞動關系的聲明》。

（四）體檢證明：新職工在簽訂合同前須由總經(jīng)辦人員帶領進行健康體檢，直接接觸藥品人員無體檢證明不予簽訂合同。

第六條 由人力資源部建立職工檔案，準備勞動合同書、勞動合同附件、補充協(xié)議等。資料備齊后，由職工本人簽名，簽名必須本人面簽，并留下指紋，不允許代簽。

第七條 勞動合同蓋公章及法人章，并在勞動合同文本加蓋騎縫章，以免勞動合同文本某些頁面被非法替換。

第八條 勞動合同簽訂完成后由勞動部門對勞動合同進行審批，同時人力資源部建立職工名冊備查。

第九條 勞動合同文本一份由檔案室歸檔，另一份交由職工本人，并要求職工在《勞動合同關系相關材料領取登記簿》上簽名領取。

第十條 人力資源部為新職工辦理社會保險關系或社會保險關系的轉入，如因職工個人原因無法將社會保險關系轉入，需要填寫《關于個人社會保險關系不能轉入的聲明》。

第三章 勞動合同的續(xù)訂

第十一條 勞動合同到期前40日，人力資源部整理勞動合同到期人員名單，由職工本人填寫《續(xù)簽/終止勞動合同審批表》。

第十二條 《續(xù)簽/終止勞動合同審批表》經(jīng)職工本人填寫完畢后逐級審批，審批工作要求在7天內(nèi)完成。

第十三條 人力資源部根據(jù)審批結果為職工辦理相關手續(xù)：

（一）審批后同意續(xù)簽的人員，按本制度第二章第六、七、八、九條進行辦理相關手續(xù)。

（二）審批后不同意續(xù)簽人員根據(jù)本制度第四章辦理終止勞動合同相關手續(xù)。

第四章 勞動合同的終止

第十四條 公司依法按照《勞動合同法》第四十四條規(guī)定終止勞動合同，在勞動合同終止時，如有《勞動合同法》第四十二條規(guī)定的情形之一的，勞動合同續(xù)延至相應的情形消失時終止，同時簽訂《勞動合同順延協(xié)議》。

第十五條 人力資源部在勞動合同到期前30日，向不予續(xù)簽的職工發(fā)放《終止勞動關系通知書》，由職工本人在《勞動合同關系相關材料領取登記簿》上簽字。

第十六條 在勞動合同到期前10日，由人力資源部填寫《解除、終止勞動合同證明書》（此表一式六份），并辦理終止勞動合同相關手續(xù)。

第十七條 人力資源部在職工離職時，向離職職工發(fā)放《職工離職交接表》，各部門依據(jù)表單內(nèi)容協(xié)助離職人員辦理離職手續(xù)。辦理完畢后，人力資源部回收《職工離職交接表》，存檔記錄。

第十八條 離職職工于離職次月10日前到人力資源部領取《養(yǎng)老保險手冊》、《解除、終止勞動合同證明書》，并由職工本人在《勞動合同關系相關材料領取登記簿》上簽字領取。

第十九條 符合領取失業(yè)保險金條件的人員，由人力資源部提供相關證明材料，由符合條件人員到社保機構領取失業(yè)保險金。

第五章 職工單方解除勞動合同

第二十條 職工如果有辭職意向，需提前30日通知人力資源部并填寫《辭職申請書》、《職工辭職申請表》，經(jīng)逐級審批后，交人力資源部。

第二十一條 人力資源部在《職工辭職申請表》審批結束后，根據(jù)審批結果對批準離職人員依本制度第四章第十六、十七、十八條辦理離職手續(xù)。

第二十二條 職工未提前30日或者未以書面形式通知公司人力資源部而自行解除勞動合同的，給公司造成損失的，應按《違反<勞動法>有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》第四條規(guī)定承擔賠償責任。

第二十三條 職工尚未解除勞動合同又與其他用人單位建立勞動關系，給公司造成損失的，現(xiàn)用人單位承擔連帶賠償責任。

第六章 公司單方解除勞動合同

第二十四條 過失性辭退，即公司依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定，依法單方解除勞動合同，且公司不支付任何經(jīng)濟補償金。

第二十五條 無過失性辭退，即公司依據(jù)《勞動合同法》第40條規(guī)定，提前30日以書面形式通知職工本人或者額外支付1個月工資后，解除勞動合同。

第二十六條 經(jīng)濟性裁員，即公司依據(jù)《勞動合同法》第41條規(guī)定，在企業(yè)符合裁員條件時，與被裁減人員辦理解除勞動合同的手續(xù)，并依相關法律法規(guī)向被裁減人員支付經(jīng)濟補償金。

第二十七條 勞動者患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作而單位又無可以另行安排的工作崗位，公司額外支付1個月工資，解除勞動關系。

第二十八條 公司單方解除勞動合同時，由人力資源部填寫《解除勞動合同審批單》，經(jīng)逐級審批后，由人力資源部向被辭退人員發(fā)送《解除勞動合同通知書》，并由職工本人在《勞動合同關系相關材料領取登記簿》上簽字領取。

第二十九條 對批準解除勞動合同人員依本制度第四章第十六、十七、十八、十九條辦理離職手續(xù)。

第七章 離退休人員返聘

第三十條 職工依法享受基本養(yǎng)老保險待遇時，公司與被聘用者簽訂《離退休人員返聘協(xié)議》，雙方權利和義務及勞動爭議依據(jù)協(xié)議內(nèi)容處理。

第三十一條 離退休人員返聘后，公司與返聘人員由勞動合同關系轉變?yōu)閯趧贞P系，不再適用于《勞動合同法》等勞動法律來解決相關爭議。

第八章 附則

第三十二條 勞動合同的解除可依據(jù)《勞動合同法》第36條由公司和職工協(xié)商解除，在協(xié)商解除時需要填寫《協(xié)商解除勞動合同協(xié)議書》。

第三十三條 在按本制度處理的過程中，如存在任何勞動爭議或涉及經(jīng)濟補償金等，由人力資源部填寫《勞動關系處理申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準授權后，由人力資源部依據(jù)相關法律法規(guī)進行處理。

第三十四條 本制度由人力資源部負責解釋，自2011年11月1日起執(zhí)行。

第四篇：勞動關系管理制度

勞動關系管理制度

第一節(jié) 總 則

1、目的為規(guī)范員工的行為,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn),創(chuàng)造和諧、融洽的勞動關系。

2、適用范圍

立洲集團及下屬各分公司。

第二節(jié) 職責權限

1.職責與權限

1.1人力資源部：勞動關系管理的統(tǒng)籌部門，負責編制、改進勞動關系管理 的相關制度，統(tǒng)籌勞動關系管理。

1.2其他公司和部門：在集團人力資源部指導下，正確開展勞動關系管理工作。

第三節(jié) 勞動關系管理

1、勞動關系分類

勞動關系管理、獎勵與違紀事件處理、健康管理、特殊時期員工關系管理等。

2、勞動合同管理

2.1.公司按照國家有關規(guī)定與公司實際情況，與員工簽訂勞動合同。

2.2.本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由人力資源部統(tǒng)一組織員工簽訂勞動合同。具體合同范本由人力資源部核準。

2.3.勞動合同辦理時間:

2.3.1同；

2.3.2 在職員工：合同期滿前30天由人力資源部知會該員工直屬新入職員工：自用工之日起一個月內(nèi)雙方簽訂書面勞動合部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和公司用人狀況并結合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由人力資源部通知該員工續(xù)簽勞動合同；否則合同期滿自動終止雙方勞動關系。

2.3.3管理。

2.3.4兩年備查。

3、勞動關系證明

人力資源部應員工本人的要求,經(jīng)調(diào)查核實后為員工開具相關證明,包括工作證明、離職證明和退社保證明。

4、勞動爭議處理

4.1 勞動爭議是企業(yè)運轉過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級管理人員要本

著沉著、冷靜、務實、靈活的原則，規(guī)避法律風險，妥善處理勞動爭議。

4.2 勞動爭議的情形：因職工重大違紀和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因執(zhí)行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。

4.3 處理勞動爭議的原則：著重調(diào)解；及時處理；依法處理；積極配

合。

5、員工意見管理

5.1.員工是公司最大的財富，加強對員工意見的管理，可集思廣益，最

大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。

5.2.離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側面找

出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進提供獨特視角。

6、員工投訴管理規(guī)定

6.1.員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部

違規(guī)事件，維護公正，以保證公司整體工作的全面健康運作。

6.2.投訴原則：內(nèi)容客觀、真實、具體；處理公正、及時、務實；逐級人力資源部對已給解除或者終止的勞動合同文本，至少保存人力資源部將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng),便于集中、規(guī)范

投訴，不提倡越級投訴；提倡署名投訴。

6.3.投訴范圍：員工所受到的不公正待遇；損害公司利益或不利于公司

發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。

6.4.投訴方式：口頭投訴；書面投訴。

6.5.投訴程序：向直接上級申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級

申訴——解決不成的，向行政辦公室申述——解決不成的，由副總裁裁決。

6.6.投訴處理：

6.6.1.投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結果須經(jīng)投訴

受理人簽收確認后方為有效；

6.6.2.所有的投訴事件應在接到申訴申請書的15個工作日內(nèi)將處

理結果明確答復投訴人；

6.6.3.投訴受理部門對投訴事件及投訴人負有保密的責任；

6.6.4.檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀行為的個人，根據(jù)

《獎懲制度》規(guī)定，將得到相應獎勵；對泄露投訴人資

料、打擊報復投訴人的行為，將對當事人和相關人員給

予相應處分，對性質(zhì)嚴重者，公司將保留追究其法律責

任的權利。

7、員工糾紛調(diào)解

控制事發(fā)現(xiàn)場局面,避免糾紛繼續(xù)升級。特別在發(fā)生打架、斗毆時要首先制止雙方，調(diào)查事實真相，分清責任。通過聽取當事人的陳述、找相關人員了解等方式調(diào)查清楚事實真相后，分析糾紛雙方的責任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。

8、健康管理

8.1 社會保險：公司按照國家有關規(guī)定給予員工購買社會保險，員工保險由人力資源部辦理。

8.2 身體保?。簡T工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。

9、特殊時期勞動關系管理

9.1 特殊時期類型：公司架構變動、人員調(diào)整、勞動訴訟、員工傷亡及員工受到嚴重騷擾事件、天災（傳染病、臺風、暴雨等）。

9.2 特殊事件處理原則：

準確判定：當公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達成基

本目標，即可判定為特殊事件；

9.2.2 防微杜漸法則：對認定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏；

9.2.3附則

本制度由人力資源部擬定，經(jīng)各副總審核、總裁/董事長批準后實施，并由人力資源部負責解釋。

9.2.1 最糟后果預測：預測事件可能會有的最糟結果，然后采取相應的預防措施

第五篇：教師勞動關系管理制度（范文模版）

勞動關系管理制度

一、目的

為規(guī)XXXX職業(yè)學院勞動關系管理工作，特制定本制度

二、適用范圍

本制度適用于全院所有教職工勞動關系管理。

三、教職工調(diào)動管理

3.1 調(diào)動范圍和形式 3.1.1 教職工調(diào)動按照調(diào)動范圍，分為一級調(diào)動和二級調(diào)動，按照調(diào)動形式分為借調(diào)和正式調(diào)動。

3.1.2 一級調(diào)動是指跨職能部門、跨系部單位的教職工調(diào)動行為，二級調(diào)動是指各職能部門內(nèi)部、各系部單位內(nèi)部所進行的人員調(diào)整。

3.1.3 借調(diào)是指為了完成學院階段性項目工作，由人事部直接協(xié)調(diào)教職工調(diào)動的行為，不辦理調(diào)動手續(xù)，教職工人事隸屬關系不變，任務結束后仍回原崗位工作。正式調(diào)動指經(jīng)過調(diào)入單位、人事部、調(diào)出單位三方協(xié)調(diào)后，辦理正式調(diào)動手續(xù)的調(diào)動行為。

3.2 教職工借調(diào)時間，依據(jù)項目的具體情況而定，原則上不應超過四個月。對于集團安排借調(diào)的教職工，教職工應服從調(diào)動安排。借調(diào)教職工的考勤由調(diào)入部門或項目組統(tǒng)一管理，教職工的薪酬等級不做調(diào)整。

3.3 教職工自行申請調(diào)動，則應先聯(lián)系接收的調(diào)入部門，調(diào)入部門同意后由調(diào)入部門提交調(diào)人申請。用人部門如想調(diào)內(nèi)部教職工到本部門工作，則應預先同教職工本人溝通，教職工同意后由用人部門即調(diào)入部門提交調(diào)人申請。

3.4 人事部應本著人力資源最優(yōu)化配置的原則，協(xié)調(diào)調(diào)入調(diào)出部門意見，綜合考慮將合適的教職工在合適的時段調(diào)配到合適的崗位上。

3.5 教職工調(diào)動審批權限 3.5.1 下列三種情形的人員調(diào)動和調(diào)整，應逐級報學院人事部、教務處、人事處處長審批

3.5.1.1 一級調(diào)動

3.5.1.2 二級調(diào)動中涉及部門主管及中層級以上人員的調(diào)整 3.5.1.3 二級調(diào)動中涉及到薪酬變化的崗位調(diào)整 3.5.2 各經(jīng)營單位內(nèi)部對中層以下人員跨系部、跨部門調(diào)動調(diào)整（同崗、異崗調(diào)換），應提交教職工調(diào)動申請，經(jīng)本學院人事處、系部領導及總負責人簽批后，如不涉及薪酬調(diào)整，則無須報人事處簽批，由人事處直接下發(fā)調(diào)動通知。同時，應將調(diào)整信息報人事處備案，更改教職工檔案信息。

3.5.3 各系部內(nèi)部對主管以下人員跨專業(yè)教學調(diào)整（異崗調(diào)換），無須提交調(diào)動申請，但應將調(diào)整信息報人事處備案，更改教職工檔案信息。

3.5.4 學院各系部、部門內(nèi)部對教職工崗位進行調(diào)整（同崗、異崗調(diào)換），如不涉及薪酬變動，則無須提交調(diào)動申請，但應將調(diào)整信息報學院人事處，更改教職工檔案信息。

3.6 凡涉及薪酬調(diào)整的一二級調(diào)動，調(diào)動審批后，教職工薪資自動套用新任職崗位薪酬標準，不再另行薪酬調(diào)整審批。3.7 教職工應在調(diào)動審批后兩日內(nèi)，辦理完工作交接手續(xù)，到新崗位就職。

3.8 新聘教職工在試用期未滿前，原則上不予調(diào)動。3.9 同一教職工一年內(nèi)異崗調(diào)動不應超過四次。

四、教職工離職管理

4.1 教職工意向離職，應同系部主任充分溝通后，到人事處領取“離職審批表”。人事處應同擬離職教職工作深層次溝通，深切掌握教職工離職的深層次原因。

4.2 教職工依據(jù)“離職審批表”填寫要求，如實填寫離職原因后，遞交給系部主任，系部主任最多享有15天時間的滯留權限，以確保工作順利交接和妥善安排。如離職崗位繼任人員在15天內(nèi)尚不能到位，則系部主任應明確簽署離職審批意見。

4.3 系部主任審批后，擬離職教職工應持“離職審批表”人事處和人事處處長審批，并在人事處處長審批后第一時間將審批結果反饋給擬離職教職工，以便快速辦理交接手續(xù)。

4.4 人事處處長審批的日期，即確定為教職工離職日期，考勤到該日期截止。審批后的離職手續(xù)交接辦理時間，不應計入考勤。

4.5 若擬離職教職工在離職審批程序結束前擅自離崗，則視為曠工，按集團《考勤管理制度》之相關規(guī)定處理，如果公司造成重大損失者，集團有權追究相關法律責任。

4.6 教職工依據(jù)“離職交接表”要求，一次辦理離職交接手續(xù)。各單位應在各自職責范圍內(nèi)認真對待離職教職工的工作交接，學院采用“誰監(jiān)交，誰負責”的方式，對因監(jiān)督交接不力的人員，行使追責權。

4.7 若離職崗位繼任人員在學院審批準許離職教職工辦理交接手續(xù)時，尚沒能到位，則離職教職工直接上司以指定專人同離職人進行工作交接，離職教職工系部主任監(jiān)督交接并簽字確認。

4.8 合同期未滿而單方面申請離職并獲批準的教職工，應對自身在職期間簽訂的各類協(xié)議、合同涉及的相關費用，依據(jù)制度或協(xié)議之規(guī)定，承擔違約責任。

4.9 學院人事處為教職工離職手續(xù)最終交接部門，依據(jù)集團相關規(guī)定，妥善處理教職工的勞動合同、人事關系和薪資情況。

4.10 離職審批程序結束后3日內(nèi)，離職教職工應將工作全部交接完畢并離開公司。三日內(nèi)仍不離開公司者，公司以無業(yè)人士對待。

4.11 各部門、單位應對離職人員給予充分的尊重，以良好的服務意識和熱忱的服務態(tài)度，有理有據(jù)的為離職人員辦理接交手續(xù)，不應推諉、拖拉延誤交接時間。對于監(jiān)交態(tài)度惡劣的單位和監(jiān)交人員，離職人員有權到學院紀檢部門投訴。

4.12 因各類事由被學院辭退的教職工，無須辦理離職審批手續(xù)，直接辦理離職交接手續(xù)。

五、《勞動合同》的簽訂、終止和解除

5.1 《勞動合同》與《用工協(xié)議》 5.1.1 學院入職各類崗位教職工，均須簽訂《勞動合同》或《用工協(xié)議》。

5.1.2 從未簽訂《勞動合同》或已與原單位解除《勞動合同》關系的教職工，簽訂《勞動合同》；

5.1.3 在原單位正式退休、內(nèi)退而應聘學院的教職工，未與原單位解除勞動關系的教職工簽訂《用工協(xié)議》。

5.2 《勞動合同》的簽訂 5.2.1 學院人事處處長代表學院簽訂各職能部門、基建實業(yè)部、各經(jīng)營單位中層及以上人員的《勞動合同》。

5.2.2 各系部負責人代表學院簽訂本單位中層以下人員的《勞動合同》。

5.2.3 院長以書面授權的形式，授予人事處處長和系部負責人，代表學院同教職工簽訂《勞動合同》。

5.3 《勞動合同》簽訂期限 5.3.1 職能部門主管及以上人員、各經(jīng)營單位中層及以上人員，中級職稱及以上人員，首次簽訂三年《勞動合同》，續(xù)簽年限以雙方協(xié)商而定。

5.3.2 職能部門主管以下人員、各系部中層以下人員，中級職稱以下人員，首次簽訂一年《勞動合同》，續(xù)簽年限以雙方協(xié)商而定。

5.3.3《用工協(xié)議》期限一般為一年，也可雙方約定期限，協(xié)議期滿后，續(xù)簽《用工協(xié)議》。

5.3.4在孕、產(chǎn)、哺乳期、醫(yī)療期的教職工，依據(jù)法律明確規(guī)定勞動合同終止條件的時間期限進行簽訂。

5.4 終止《勞動合同》 5.4.1 教職工與學院簽訂的《勞動合同》到期，雙方有一方不再續(xù)簽《勞動合同》，即為終止《勞動合同》。

5.4.2 人事處在教職工的《勞動合同》到期前30日內(nèi)，應主動征求用人單位和教職工本人的意見，決定是否同教職工續(xù)簽《勞動合同》。

5.4.3 如雙方均愿意續(xù)簽，人事處應組織雙方在合同期滿前15日內(nèi)續(xù)簽《勞動合同》。

5.4.4 對于學院決定不再續(xù)簽《勞動合同》的教職工，人事處應在《勞動合同》到期前30日內(nèi)以書面形式告知教職工終止《勞動合同》，教職工應在人事處要求的時間范圍內(nèi)（一般情況為一周內(nèi)）辦理離職手續(xù)。

5.4.5 如教職工不愿續(xù)簽《勞動合同》，則應在合同期滿前15日內(nèi)辦理離職審批手續(xù)。

5.5 解除《勞動合同》

5.5.1 教職工與學院簽訂的《勞動合同》未到期，雙方有一方不再繼續(xù)履行《勞動合同》的，即視為解除《勞動合同》。

5.5.2 5.5.3 教職工主動與學院解除《勞動合同》，按離職管理規(guī)定辦理。

學院主動與教職工解除《勞動合同》，需提前30日以書面形式通知教職工。教職工應在人事處要求的時間范圍內(nèi)（一般情況為一周內(nèi)）辦理離職手續(xù)，學院根據(jù)雙方簽訂的《勞動合同》約定給予教職工相應的經(jīng)濟補償。

本制度由人事處制定、負責解釋。