第一篇：咨詢(xún)部崗位職責(zé)要求

咨詢(xún)部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件，性格開(kāi)朗善于與人交流，口齒伶俐，表達(dá)清晰，氣質(zhì)優(yōu)雅，言談舉止大方，有很強(qiáng)的親和力；

具有良好的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作；

有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，有自信心，并適應(yīng)在壓力下工作；

有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，奮斗精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間

教育咨詢(xún)師工作職責(zé)及流程

一、崗位職責(zé)：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。有工作計(jì)劃并按照計(jì)劃實(shí)施完成。有工作記錄，做好工作小結(jié)。

2、耐心并有一定策略的給學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；

3、為報(bào)名學(xué)員推薦符合學(xué)員需求的課程，制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案

4、積極配合教務(wù)工作，認(rèn)真登記學(xué)生基本情況，并及時(shí)做好學(xué)生檔案交接

5、樂(lè)于接受新的或臨時(shí)工作安排，有責(zé)任心，做事積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

6、完成并超額完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)

7、認(rèn)真做咨詢(xún)學(xué)員登記，及時(shí)發(fā)掘潛在學(xué)員，引導(dǎo)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)

8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為公司市場(chǎng)部提供參考。

9、積極配合咨詢(xún)部主管根據(jù)每周實(shí)際咨詢(xún)量，調(diào)整咨詢(xún)?cè)捫g(shù)和廣告內(nèi)容

10、每天下班前想咨詢(xún)部主管上報(bào)個(gè)人咨詢(xún)數(shù)外呼電話(huà)數(shù)

11、積極跟呼叫中心配合跟進(jìn)咨詢(xún)信息，提高咨詢(xún)簽單成功率

12、每周結(jié)合當(dāng)周校區(qū)和個(gè)人咨詢(xún)情況，寫(xiě)好工作總結(jié)，按時(shí)上報(bào)咨詢(xún)部主管處，不缺席每周咨詢(xún)工作討論總結(jié)例會(huì)

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、面談咨詢(xún)流程

1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，請(qǐng)其就座

2、了解學(xué)生想要咨詢(xún)的項(xiàng)目

3、了解學(xué)生的當(dāng)前情況，及想法

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃

5、與學(xué)生協(xié)商確認(rèn)，填表報(bào)名

6、交學(xué)費(fèi)，或定金

7、發(fā)放教材，聽(tīng)課證

8、完善咨詢(xún)記錄表，上報(bào)咨詢(xún)部登記備案，并上交教務(wù)處進(jìn)行登記排課。

績(jī)效考核

咨詢(xún)?nèi)藛T每人每月需按要求完成咨詢(xún)績(jī)效額度，完成績(jī)效額度以為的金額按

第二篇：工程咨詢(xún)部崗位職責(zé)

工程咨詢(xún)部崗位職責(zé)

工程咨詢(xún)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下分管工程咨詢(xún)管理部的技術(shù)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.協(xié)助制訂和組織實(shí)施工程咨詢(xún)管理部發(fā)展規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度和公司重大決策。

3.領(lǐng)導(dǎo)和組織工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)活動(dòng)，主持制訂咨詢(xún)項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃。4.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督工程咨詢(xún)師的執(zhí)業(yè)行為；落實(shí)繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃。

5.負(fù)責(zé)建立公司工程咨詢(xún)質(zhì)量保證體系，落實(shí)質(zhì)量控制制度，保證咨詢(xún)成果技術(shù)的可靠性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、結(jié)論的科學(xué)性和公正性。

6.主持工程咨詢(xún)活動(dòng)中重大技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題的研究和分析，提出解決方案。

7.動(dòng)態(tài)掌握咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施狀況，負(fù)責(zé)督促檢查各咨詢(xún)子項(xiàng)和各專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度，研究解決存在的問(wèn)題。

8.對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的咨詢(xún)質(zhì)量負(fù)責(zé)，監(jiān)督專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)員進(jìn)行質(zhì)量校核；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目初步成果進(jìn)行復(fù)核。

9.負(fù)責(zé)咨詢(xún)報(bào)告的送達(dá)；將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時(shí)整理，收集齊全，分別辦理歸還和移交歸檔手續(xù)。

10.協(xié)調(diào)和處理公司各事業(yè)部之間、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育公司團(tuán)隊(duì)精神。

11.按職責(zé)審核工程咨詢(xún)管理部的財(cái)務(wù)收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎(jiǎng)懲，并向總經(jīng)理匯報(bào)。工程咨詢(xún)師崗位職責(zé)

1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，對(duì)咨詢(xún)報(bào)告的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)。

2.遵守政府和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)工程造價(jià)咨詢(xún)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程，執(zhí)行公司規(guī)章制度。

3.根據(jù)作業(yè)計(jì)劃制定的咨詢(xún)?cè)瓌t、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選用正確的調(diào)查分析方法、計(jì)算公式、計(jì)算程序，確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性、完整性、真實(shí)性。

4.對(duì)專(zhuān)業(yè)成果質(zhì)量進(jìn)行自主控制，認(rèn)真校核咨詢(xún)成果。5.編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)成果文件，確保成果文件格式規(guī)范、表述清晰和滿(mǎn)足使用需要。

6.完成作業(yè)計(jì)劃后將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時(shí)整理，收集齊全，交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)Ｈ宿k理歸還和移交歸檔手續(xù)。

7.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。

第三篇：造價(jià)咨詢(xún)部人員崗位職責(zé)

造價(jià)咨詢(xún)部人員崗位職責(zé)

1.愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)自己所從事的專(zhuān)業(yè)工作有高度的責(zé)任心

2.公司施行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，成員服從部門(mén)經(jīng)理的工作安排，在工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映解決。

3.依據(jù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，遵守有關(guān)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

原則，對(duì)所承擔(dān)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，做到內(nèi)容完整，計(jì)算準(zhǔn)確，結(jié)果真實(shí)可靠。對(duì)技術(shù)精益求精、一絲不茍，保證編制的工程量清單、標(biāo)底、預(yù)算、結(jié)算等成果文件準(zhǔn)確無(wú)誤，誤差率在±3%范圍內(nèi)。

4.對(duì)承接的每一個(gè)項(xiàng)目均要為委托方保守秘密。

5.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)詢(xún)價(jià)了解市場(chǎng)行情，掌握當(dāng)前市場(chǎng)材料、設(shè)備、人工的價(jià)格及變化，積累相近時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)格，做到編制出的成果文件能夠準(zhǔn)確的反映實(shí)際情況。

6.熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作，各種軟件運(yùn)用自如。

7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能，為自己今后的發(fā)展

創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

8.樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)，對(duì)委托方及相關(guān)方態(tài)度和藹，不急不躁，耐心解答對(duì)方的質(zhì)詢(xún)。

9.同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、和平相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同做好工作。

10.出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，不相互推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

11.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

12.不得接受委托方、投標(biāo)方的各種禮品、禮券、現(xiàn)金、財(cái)物等。

第四篇：咨詢(xún)部項(xiàng)目主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目主管

1、協(xié)助副經(jīng)理做好項(xiàng)目合同的談判及草擬工作，參與項(xiàng)目咨詢(xún)的專(zhuān)家組織、聘請(qǐng)、分工、組織專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)踏勘等。參與咨詢(xún)項(xiàng)目文本的編寫(xiě)工作的總體構(gòu)思，與項(xiàng)目單位及相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系。

2、參與項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)、資金申請(qǐng)報(bào)告、評(píng)估項(xiàng)目建議書(shū)、評(píng)估可行性研究報(bào)告、評(píng)估項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的文本編寫(xiě)工作，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目文本的三稿校審工作。經(jīng)副經(jīng)理授權(quán)，綜合、審定咨詢(xún)文本的定稿。

3、協(xié)助辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請(qǐng)的注冊(cè)咨詢(xún)工程師的注冊(cè)申報(bào)工作，及一年一度的優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎(jiǎng)的申報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)上門(mén)招攬咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對(duì)正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢(xún)業(yè)務(wù)及時(shí)予以跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)公司所完成的咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施情況的意見(jiàn)征詢(xún)及反饋工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：保潔部崗位職責(zé)和要求

保潔部崗位職責(zé)和要求

一，保潔部區(qū)域責(zé)任職責(zé)：

1，2，3，保潔人員按區(qū)域劃定責(zé)任人，負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔。保潔人員按小區(qū)實(shí)際環(huán)境，分為外圍保潔和樓宇保潔。

各責(zé)任區(qū)域保潔員按本部門(mén)清潔要求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成每天的清潔任務(wù)。

4，各區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，反應(yīng)到客服中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5，6，負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好突發(fā)事件。

負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)域存在的問(wèn)題，及時(shí)通知客服中心和相關(guān)負(fù)責(zé)人。

二，樓宇保潔員崗位職責(zé)和要求：

1，2，正確使用部門(mén)配備的清潔工具，清潔機(jī)器和安全使用清潔化學(xué)藥劑。清潔樓層電梯前室通道，樓梯，墻面，地面，公共設(shè)施（消火栓，門(mén)廳，電梯，防火門(mén)，門(mén)廳門(mén)，管井門(mén)，樓層門(mén)牌，樓層牌，消防通道扶手，正壓送風(fēng)口百葉窗，公告欄等）。

3，4，5，發(fā)現(xiàn)異常情況和需要維修情況向部門(mén)主管和客服中心匯報(bào)。服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

6，7，8，9，上崗時(shí)按公司要求，著裝整齊，統(tǒng)一，規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)的亂寫(xiě)，亂畫(huà)當(dāng)日清理，保證責(zé)任區(qū)域整潔美觀。清潔工具個(gè)人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發(fā)放。樓道地面，扶手保證每天檫拭一次，墻面一周檫拭一次，公共區(qū)域的窗戶(hù)以及玻璃半月檫拭一次。

10，及時(shí)清理單元門(mén)外灑落垃圾，和生活垃圾，保證單元門(mén)外干凈整潔。11，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象和不文明行為要及時(shí)勸住和制止。12，定期對(duì)樓層管井衛(wèi)生清潔。

13，雨雪天氣做好防范工作，保證責(zé)任區(qū)做好防滑措施，及時(shí)對(duì)地面積水和積雪進(jìn)行清理，避免發(fā)生由于工作不到位，業(yè)主滑倒摔傷等情況發(fā)生，造成糾紛問(wèn)題或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

14，對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一的服務(wù)理念，把禮讓給業(yè)主，以

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給公司爭(zhēng)取榮譽(yù)。

15，對(duì)公共區(qū)域設(shè)施發(fā)生的跑，冒，漏，滴現(xiàn)象及樓道燈不亮等現(xiàn)象，及時(shí)向客服中心匯報(bào)，否則視為矢職。

16，完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

三，外圍保潔員崗位職責(zé)和要求： 1，2，3，正確使用部門(mén)配備的清潔工具，清潔機(jī)器和安全使用清潔化學(xué)藥劑。發(fā)現(xiàn)異常情況和需要維修情況向部門(mén)主管和客服中心匯報(bào)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象和不文明行為要及時(shí)勸住和制止

4，對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一的服務(wù)理念，把禮讓給業(yè)主，以 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給公司爭(zhēng)取榮譽(yù)。

5，6，7，清潔工具個(gè)人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發(fā)放。服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

8，9，上崗時(shí)按公司要求，著裝整齊，統(tǒng)一，規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。負(fù)責(zé)管轄區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，保證管轄區(qū)域干凈整潔。

10，熟悉整個(gè)小區(qū)的綠化分布，以及綠化區(qū)域的職務(wù)品種。

11，學(xué)習(xí)綠化專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，（病蟲(chóng)害的防止知識(shí)，植物的修剪技術(shù)，植物的養(yǎng)護(hù)知識(shí)等）保證綠化植物的成活率。12，定期對(duì)植物定時(shí)澆水，修剪，施肥，保證小區(qū)綠化整體美觀，對(duì)綠化周?chē)牟贾貌粩鄤?chuàng)新，彰顯小區(qū)的高端大氣。

13，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的植物巡查，及時(shí)了解管轄區(qū)域的植物情況，采取得當(dāng)有效的措施，對(duì)死去的植物及時(shí)上報(bào)更換。

14，依據(jù)植物的候期的特點(diǎn)制定保養(yǎng)計(jì)劃。

15，做好冬季的保養(yǎng)防護(hù)工作，確保冬季不對(duì)植物造成傷害。

16，完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。