第一篇：“8+1”績(jī)效量化模式 答案

學(xué)習(xí)課程： 學(xué)習(xí)課程：“8+1”績(jī)效量化模式 績(jī)效量化模式 單選題
總 1.制定“生產(chǎn)周期 這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 1.制定”生產(chǎn)周期”這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 制定 回答： 回答：正確 度 1 2 3 4 A 內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)法 B 外部競(jìng)爭(zhēng)法 C 假設(shè)—求證法 D 預(yù)算法 學(xué) 2.確定“及時(shí)檢驗(yàn)率 這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 2.確定”及時(shí)檢驗(yàn)率”這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 確定 回答： 正確 回答：習(xí)5 6 7 8 A 內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)法 B 外部競(jìng)爭(zhēng)法 C 假設(shè)—求證法 D 預(yù)算法 回 考 試 查看考試 結(jié)果 學(xué)習(xí)課程 課前自評(píng) 體 進(jìn)

3.考核一個(gè)生產(chǎn)部門的成本節(jié)省率，3.考核一個(gè)生產(chǎn)部門的成本節(jié)省率，是從哪個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行衡量的 考核一個(gè)生產(chǎn)部門的成本節(jié)省率 答：正確

360度 9 A 質(zhì)量 持 續(xù) 改 回答：正確 回答： 進(jìn) 改進(jìn)實(shí) 施報(bào)告 13 A 間歇增減法的特點(diǎn)是在一個(gè)績(jī)效范圍內(nèi)得分相同。14 B 用此方法制定考核目標(biāo)的評(píng)分規(guī)則可能導(dǎo)致存在白白勞動(dòng)的問 題，有損公平。15 C 此方法易于操作 16 D 此方法不能反映目標(biāo)完成的難易程度 5.下面有關(guān)比例型計(jì)算方式的描述中，5.下面有關(guān)比例型計(jì)算方式的描述中，錯(cuò)誤的是 下面有關(guān)比例型計(jì)算方式的描述中 回答： 回答：正確 學(xué)習(xí)記 筆 360度 改進(jìn)評(píng)估 改進(jìn)計(jì)劃

10 B 成本 11 C 時(shí)間 12 D 效率 4.下面有關(guān)間歇增減法的描述中，錯(cuò)誤的是 4.下面有關(guān)間歇增減法的描述中 下面有關(guān)間歇增減法的描述

17 A 用比例型計(jì)算方式計(jì)算的績(jī)效結(jié)果往往是一個(gè)百分比 18 B 比例型計(jì)算方式具有結(jié)果比較精確、更能體現(xiàn)責(zé)任者目標(biāo)達(dá)成程 度的優(yōu)點(diǎn) 19 C 它適用于數(shù)據(jù)性較強(qiáng)、數(shù)據(jù)來源穩(wěn)定的項(xiàng)目 20 D 它適用于強(qiáng)調(diào)達(dá)成率、數(shù)值絕對(duì)值較小的項(xiàng)目 6.當(dāng)前我國(guó)績(jī)效考核的現(xiàn)實(shí)追求是 回答： 回答：正確

21 A 定量化 22 B 定性化

23 C 系統(tǒng)化 24 D 技術(shù)化 7.下面屬于界定項(xiàng)目中應(yīng)該界定的內(nèi)容的是 7.下面屬于界定項(xiàng)目中應(yīng)該界定的內(nèi)容的是 回答： 回答：正確

25 A 考核項(xiàng)目 26 B 計(jì)算方式中的分子 27 C 計(jì)算方式中的分母 28 D 以上三項(xiàng)都是 8.下面有關(guān)統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式的描述中，8.下面有關(guān)統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式的描述中，錯(cuò)誤的是 下面有關(guān)統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式的描述中 回答： 回答：正確

29 A 統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式只需列出數(shù)據(jù)收集范圍與統(tǒng)計(jì)方式即可，具有易 操作的優(yōu)點(diǎn) 30 B 統(tǒng)計(jì)型計(jì)算方式易體現(xiàn)實(shí)際達(dá)成與目標(biāo)之間的比例關(guān)系。31 C 它適用于絕對(duì)數(shù)據(jù)比相對(duì)值更具有考評(píng)價(jià)值的項(xiàng)目 32 D 它適用于運(yùn)用比例型計(jì)算方式，數(shù)據(jù)收集難的項(xiàng)目 9.比如五個(gè)人采購(gòu)員、生產(chǎn)科長(zhǎng)、采購(gòu)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、總經(jīng)理。9.比如五個(gè)人采購(gòu)員、生產(chǎn)科長(zhǎng)、采購(gòu)

部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、總經(jīng)理。如果 比如五個(gè)人采購(gòu)員 生產(chǎn)科要出貨，但是沒料了。生產(chǎn)科長(zhǎng)不找采購(gòu)員而是直接找采購(gòu)部經(jīng)理，生產(chǎn)科要出貨，但是沒料了。生產(chǎn)科長(zhǎng)不找采購(gòu)員而是直接找采購(gòu)部經(jīng)理，采購(gòu)部經(jīng)理再去找采購(gòu)員，采購(gòu)部經(jīng)理再去找采購(gòu)員，這種溝通渠道的類型是 回答： 回答：錯(cuò)誤

33 A 倫理型 34 B 效率型 35 C 人際型 36 D 規(guī)則型 10.“以兩個(gè)員工為例，一個(gè)完成了績(jī)效的96%，而另一個(gè)完成了97%，10.以兩個(gè)員工為例，一個(gè)完成了績(jī)效的96%，而另一個(gè)完成了97%，那么他 以兩個(gè)員工為例 96% 97% 們的得分是一樣的，都是57分 這種制定評(píng)分規(guī)則的方法是 們的得分是一樣的，都是57分?！斑@種制定評(píng)分規(guī)則的方法是 57 確 回答： 回答：正

37 A 經(jīng)驗(yàn)增減法 38 B 間歇增減法 39 C 正反比例法 40 D 難易折線法 11.下面有關(guān)最高目標(biāo)的說法，11.下面有關(guān)最高目標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是 下面有關(guān)最高目標(biāo)的說法 回答： 回答：正確

41 A 設(shè)立最高目標(biāo)是為了讓員工有一種突破的感覺 42 B 這一目標(biāo)可以讓員工獲得一種成就感 43 C 最高目標(biāo)應(yīng)該以最優(yōu)秀的那個(gè)員工的業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn) 44 D 設(shè)立此目標(biāo)也是派發(fā)獎(jiǎng)金的基礎(chǔ) 12.下面有關(guān)經(jīng)驗(yàn)增減法的描述中，12.下面有關(guān)經(jīng)驗(yàn)增減法的描述中，錯(cuò)誤的是 下面有關(guān)經(jīng)驗(yàn)增減法的描述中 回答： 回答：正確

45 A 經(jīng)驗(yàn)增減法是比較容易的一種方法簡(jiǎn)單、易操作。46 B 它會(huì)引導(dǎo)被考核者只強(qiáng)調(diào)一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，而不關(guān)注其他的目標(biāo) 47 C 它不符合目標(biāo)完成越高難度越大的規(guī)律。48 D 這一方法得到的結(jié)果符合績(jī)效考核注重平衡和公平的原則。13.確定“市場(chǎng)占有率 這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 13.確定”市場(chǎng)占有率”這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 確定 確 回答： 回答：正

49 A 內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)法 50 B 外部競(jìng)爭(zhēng)法 51 C 假設(shè)—求證法 52 D 預(yù)算法 14.考核一位程序工程師的編寫內(nèi)容準(zhǔn)確率，14.考核一位程序工程師的編寫內(nèi)容準(zhǔn)確率，是從哪個(gè)方面對(duì)他進(jìn)行衡量的 考核一位程序工程師的編寫內(nèi)容準(zhǔn)確率 回答： 回答：正確

53 A 質(zhì)量 54 B 成本 55 C 實(shí)效 56 D 效率 15.制定“貨款回收天數(shù)期 這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 15.制定”貨款回收天數(shù)期”這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法 制定 答：正確 回

57 A 內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)法 58 B 外部競(jìng)爭(zhēng)法 59 C 假設(shè)—求證法 60 D 預(yù)算法

第二篇：培訓(xùn)專員績(jī)效量化模式

培訓(xùn)專員績(jī)效量化模式

培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行各種培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、能

力提升培訓(xùn)等。培訓(xùn)專員績(jī)效量化模式，由以下兩部分組成：

一、培訓(xùn)專員的關(guān)鍵職責(zé)，績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

培訓(xùn)專員關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

關(guān)鍵職責(zé)績(jī)效目標(biāo)考核指標(biāo)

二、培訓(xùn)專員績(jī)效量化考核

培訓(xùn)專員的績(jī)效量化考核，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的量化考核

三方面。培訓(xùn)專員最終考核得分=業(yè)績(jī)（40%）+態(tài)度（30%）+能力（30%）。培訓(xùn)專員績(jī)效量化考核指標(biāo)分別見下表：

培訓(xùn)專員工作態(tài)度和工作能力績(jī)效量化

第三篇：工藝技術(shù)員績(jī)效量化模式

工藝技術(shù)員績(jī)效量化模式

工藝技術(shù)員主要負(fù)責(zé)企業(yè)車間工藝技術(shù)管理工作。工藝技術(shù)員績(jī)效量化模式，由以下兩部分組成：

一、工藝技術(shù)員的關(guān)鍵職責(zé)，績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

工藝技術(shù)員關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

關(guān)鍵職責(zé)績(jī)效目標(biāo)考核指標(biāo)

二、工藝技術(shù)員績(jī)效量化考核

工藝技術(shù)員的績(jī)效量化考核，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的量化考

核三方面。工藝技術(shù)員最終考核得分=業(yè)績(jī)（40%）+態(tài)度（40%）+能力（20%）。技術(shù)工藝員績(jī)效量化考核指標(biāo)分別見下表：

工藝技術(shù)員工作態(tài)度和工作能力績(jī)效量化

第四篇：學(xué)習(xí)課程：“8+1”績(jī)效量化模式

學(xué)習(xí)課程：“8+1”績(jī)效量化模式

單選題

1.財(cái)務(wù)人員，用什么方法進(jìn)行考核等級(jí)劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯(cuò)法絕對(duì)標(biāo)桿法強(qiáng)迫分配法

相對(duì)比較法

2.諸如招聘合格率、庫(kù)存金額降低率等指標(biāo)的考核，用______法。回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D滾動(dòng)考核每期考核疊加考核

每日考核

3.不屬于考核收益的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D成本的降低效率的提高積極因素的加強(qiáng)

員工的流失

4.下面屬于界定項(xiàng)目中應(yīng)該界定的內(nèi)容的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D考核項(xiàng)目計(jì)算方式中的分子計(jì)算方式中的分母

以上三項(xiàng)都是

5.考核一位程序工程師的編寫及時(shí)完成率，是從哪個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行衡量的?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D質(zhì)量成本時(shí)間

效率

6.制定"品牌知名度”這一考核目標(biāo)時(shí)應(yīng)該主要采取哪種方法回答：正確

2.B

3.C

4.D外部競(jìng)爭(zhēng)法假設(shè)—求證法預(yù)算法

7.下面有關(guān)權(quán)重項(xiàng)目配分的注意事項(xiàng)描述正確的是回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D權(quán)重應(yīng)該隨著實(shí)際情況的變化而變化權(quán)重要引導(dǎo)被考核者重視自己的短處，以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的目的權(quán)重大小更多的體現(xiàn)了此項(xiàng)目與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系，與現(xiàn)狀關(guān)系不大。A和B是正確的。

8.下面有關(guān)界定項(xiàng)目的描述中，正確的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

識(shí)。

4.D以上三種說法都正確界定項(xiàng)目是考核的基礎(chǔ)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵的界定會(huì)影響考核所需數(shù)據(jù)的來源。考核者和被考核者就考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵是雙方對(duì)考核項(xiàng)目的內(nèi)涵有一個(gè)同一的認(rèn)

9.比如五個(gè)人采購(gòu)員、生產(chǎn)科長(zhǎng)、采購(gòu)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、總經(jīng)理。如果生產(chǎn)科要出貨，但是沒料了。生產(chǎn)科長(zhǎng)不找采購(gòu)員而是直接找采購(gòu)部經(jīng)理，采購(gòu)部經(jīng)理再去找采購(gòu)員，這種溝通渠道的類型是回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D倫理型效率型人際型規(guī)則型

10.滾動(dòng)考核中的一二三原則中的“一二三”指的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D每次考核的時(shí)間間隔考核的月份考核的次數(shù)考核的頻率

11.下面有關(guān)定位數(shù)據(jù)來源的說法正確的是回答：正確

2.B

3.C

4.D定位數(shù)據(jù)來源時(shí)要避免績(jī)效數(shù)據(jù)的來源與考核對(duì)象為同一個(gè)人或同一個(gè)部門定位數(shù)據(jù)來源最好有多個(gè)部門相互提供績(jī)效數(shù)據(jù)以上三種說法都正確

12.對(duì)于高層人員，用什么方法進(jìn)行考核等級(jí)劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯(cuò)法絕對(duì)標(biāo)桿法強(qiáng)迫分配法相對(duì)比較法

13.考核一位程序工程師的編寫內(nèi)容準(zhǔn)確率，是從哪個(gè)方面對(duì)他進(jìn)行衡量的回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D質(zhì)量成本實(shí)效效率

14.在從職責(zé)描述中歸納考核項(xiàng)目的同時(shí)，還需要考核工作計(jì)劃的影響的原因是回答：正確

1.A崗位職責(zé)相對(duì)來講，它是一個(gè)靜態(tài)的，它不可能天天去變化，而工作計(jì)劃相對(duì)來講，它的變化就比較大一點(diǎn)

2.B

3.CB可能會(huì)有很多臨時(shí)性的工作會(huì)突然而知，而這些往往是十分重要的，不能不考核職責(zé)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，有些工作不能用職責(zé)來考核，因?yàn)槁氊?zé)的時(shí)間較長(zhǎng)，這樣就需

要把職責(zé)分開，按工作計(jì)劃，一段時(shí)間、一段時(shí)間的考核

4.D以上描述都正確

15.剛導(dǎo)入量化考核的企業(yè)，用什么方法進(jìn)行考核等級(jí)劃分較好回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D綜合交錯(cuò)法絕對(duì)標(biāo)桿法強(qiáng)迫分配法相對(duì)比較法

第五篇：卓越績(jī)效模式

卓越績(jī)效模式

該模式源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。它不是目標(biāo)，而是提供一種評(píng)價(jià)方法?！白吭娇?jī)效模式”是80年代后期美國(guó)創(chuàng)建的一種世界級(jí)企業(yè)成功的管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。“卓越績(jī)效模式”得到了美國(guó)企業(yè)界和管理界的公認(rèn)，該模式適用于企業(yè)、事業(yè)單位、醫(yī)院和學(xué)校。世界各國(guó)許多企業(yè)和組織紛紛引入實(shí)施，其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級(jí)企業(yè)都是運(yùn)用卓越績(jī)效模式取得出色經(jīng)營(yíng)結(jié)果的典范。2001 年起，中國(guó)質(zhì)協(xié)在研究借鑒卓越績(jī)效模式的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審，致力于在中國(guó)企業(yè)普及推廣卓越績(jī)效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營(yíng)方法，為中國(guó)企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力取得出色的經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供多方面的服務(wù)。

中國(guó)加入以后，企業(yè)面臨全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，從 而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝是擺在廣大已獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。卓越績(jī)效模式是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，也是我國(guó)企業(yè)在新形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)管理的努力方向。

一個(gè)追求成功的企業(yè)，它可以從管理體系的建立、運(yùn)行中取得績(jī)效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)、取得成功。但對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)如何追求卓越,則“模式”提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評(píng)價(jià)自己的管理業(yè)績(jī)走向卓越。

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19580-2004）于2004年9月正式發(fā)布，它標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)質(zhì)量管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。引進(jìn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)際上公認(rèn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——“卓越績(jī)效模式”，對(duì)于適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的新形勢(shì)，具有重要的意義。卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界現(xiàn)代管理的理念和方法，是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，成為世界級(jí)企業(yè)的有效途徑。北京質(zhì)量協(xié)會(huì)從2002年重新啟動(dòng)北京質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審工作和2005年開始表彰的“實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)（原為“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”），以及市名牌等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審，都是采用或參照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》有關(guān)條款進(jìn)行的。在各級(jí)政府的大力支持和各行業(yè)企業(yè)積極參與下，這在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

二、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)容介紹

4.1領(lǐng)導(dǎo)：本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)在價(jià)值觀、發(fā)展方向、目標(biāo)、對(duì)顧客及其他相關(guān)方的關(guān)注、激勵(lì)員工、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等方面的作為以及組織的治理和履行社會(huì)責(zé)任的情況。

4.2 戰(zhàn)略：本條款用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，部署及其進(jìn)展情況。

4.3顧客與市場(chǎng)：本條款用于評(píng)價(jià)組織確定顧客和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，建立顧客關(guān)系的方法；確定影響贏得、保持顧客，并使顧客滿意、忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素的方法。

4.4資源：本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程所配置的資源，包括人力資源及其它的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。

4.5過程管理：本條款用于評(píng)價(jià)組織過程管理的主要方面。組織的過程分為價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。

4.6測(cè)量、分析和改進(jìn)：本條款用于評(píng)價(jià)組織選擇、收集、分析和管理數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的方法，充分和靈活使用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，改進(jìn)組織績(jī)效。

4.7經(jīng)營(yíng)結(jié)果：本條款用于評(píng)價(jià)組織在主要經(jīng)營(yíng)方面的績(jī)效和高進(jìn)，包括顧客滿意程度，產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、人力資源績(jī)效、運(yùn)行績(jī)效，基于組織的治理和社會(huì)責(zé)任績(jī)效?？?jī)效水平應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平或標(biāo)桿相比較并進(jìn)行評(píng)價(jià)。