第一篇：“嘉禾木”商業(yè)模式

“嘉禾木”商業(yè)模式

“嘉禾木”是一家2004年才成立的清潔技術(shù)公司，競獲得了多家風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的青睞，融資額達(dá)1億多元人民幣，2008年下半年還將吸引2500萬美元的投資。

也許投資者是看好這家公司“獨(dú)特”的商業(yè)模式。

用麥草造紙，只有40%到50%原料有用，其余的變成“黑液”。若直接排放，一個造紙廠就可以污染一條河。對于小造紙廠來說，不論建污水處理廠，還是采用堿回收，成本都很高，否則就將被強(qiáng)制關(guān)停。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》，這家叫做“嘉禾木”的公司，從中科院獲得污水處理的專利技術(shù)，可將90%黑液經(jīng)蒸發(fā)濃縮、磺化改性、噴霧干燥，最后將污染物轉(zhuǎn)化為“木質(zhì)素”和“有機(jī)復(fù)合肥”，其余10%的中段水經(jīng)處理達(dá)標(biāo)排放，可用于農(nóng)田灌溉。

“木質(zhì)素”用途廣泛，據(jù)《IT經(jīng)理世界》報道，其價格高達(dá)成1900元/噸。可作為普通混凝土減水劑、石油鉆進(jìn)液稀釋劑、農(nóng)藥分散劑和耐火材料粘合劑等。

然而“嘉禾木”并非只想把這種污水處理技術(shù)，做成設(shè)備賣給造紙廠，它顯然對收購造紙廠更感興趣。這使它的商業(yè)模式顯得有些與眾不同。

“如果我賣技術(shù)，賣100個才只有幾千萬的收入，”嘉禾木公司總經(jīng)理吳勇對《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》記者說，“如果我自己收購了十個造紙廠，每個廠有四五萬噸的規(guī)模，加起來就是四五十萬噸，以每噸3000元的價格，我就能有10多個億的銷售收入?！?/p>

在環(huán)保的重壓下，很多小造紙廠不堪重負(fù)，愿意廉價出售。通過收購，“嘉禾木”以較低成本快速進(jìn)入造紙業(yè)。如果自建造紙廠，需要一億以上的資金，而“嘉禾木”收購河南濟(jì)源紙廠只花了2000萬元，加上改造資金，總共5000多萬元。

“嘉禾木”目前已收購3家造紙廠，除了2004年以2000萬元收購河南濟(jì)源紙廠外，2006年7月又通過拍賣獲得河北臨漳的兩家縣屬造紙企業(yè)。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》，收購臨漳廠的當(dāng)年，“嘉禾木”開始盈利，營收2000萬元，利潤約為100萬元。2007年，“嘉禾木”生產(chǎn)紙漿近在3萬噸，木質(zhì)素1.8萬噸，有機(jī)化肥幾千噸，預(yù)計(jì)營收近7000萬元，利潤1200萬元。

“2008年總營收應(yīng)該能達(dá)到2億，利潤能有200%多的增長，這樣的業(yè)績足夠我們在中小板上市?！倍谏鲜兄?，“嘉禾木”的規(guī)劃是：收購5家左右的造紙廠。

從收購第一家造紙廠開始，“嘉禾木”就不只是一家污水處理技術(shù)公司，而逐漸向更大的造紙企業(yè)邁進(jìn)。和其他造紙企業(yè)不同的是，他還從木質(zhì)素和有機(jī)肥上賺到了錢。但這樣一家家收購，是否是一個很好的商業(yè)模式？

第二篇：關(guān)于商業(yè)模式

關(guān)于商業(yè)模式

1、什么是商業(yè)模式

重要性：商業(yè)模式已經(jīng)成為投資人傾聽和審視項(xiàng)目最關(guān)鍵的內(nèi)容之一；

我的定義：商業(yè)模式就是一個項(xiàng)目如何利用各種資源實(shí)現(xiàn)價值增值的商業(yè)邏輯。

區(qū)別“商業(yè)模式”與“業(yè)務(wù)流程”，商業(yè)模式是一種價值增值的商業(yè)邏輯，屬于戰(zhàn)略和策略層面，而業(yè)務(wù)流程則是操作層面用于指導(dǎo)實(shí)施運(yùn)作的程序、流程

2、為了便于設(shè)計(jì)與操作，我們來研究一下商業(yè)模式一般應(yīng)包括的要素：

價值主張（Value Proposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值。價值主張確認(rèn)了公司對消費(fèi)者的實(shí)用意義。

消費(fèi)者目標(biāo)群體（Target Customer Segments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場劃分（Market Segmentation）。

分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

客戶關(guān)系（Customer Relationships）：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。價值配置（Value Configurations）：即資源和活動的配置。

核心能力（Core Capabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。

合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（Business Alliances）范圍。成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑

3、舉個例子：阿里巴巴

價值主張：讓中小企業(yè)都能做外貿(mào)、節(jié)省中小企業(yè)的營銷費(fèi)用，擴(kuò)大中小企業(yè)的市場渠道 消費(fèi)者目標(biāo)群體：中小企業(yè)

分銷渠道：廣告覆蓋，知名度打造，國際站電話加陌拜，國內(nèi)電話銷售，最主要的就是大面積宣傳 客戶關(guān)系：重復(fù)購買與服務(wù)

價值配置：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)+易用平臺+有效的市場推廣

核心能力：打造一個易用的國際貿(mào)易電子商務(wù)信息平臺，快速的服務(wù)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

合作伙伴網(wǎng)絡(luò)：認(rèn)證體系、網(wǎng)上付費(fèi)平臺、配送體系，阿里巴巴網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎、阿里媽媽、口碑網(wǎng)等幾個子品牌，他們自身互相吸引顧客

成本結(jié)構(gòu)：市場費(fèi)用、工資及獎金、其它運(yùn)營管理費(fèi)（其中廣告費(fèi)比例較大）收入模型：年服務(wù)費(fèi)、競價費(fèi)、其它廣告收入

關(guān)于商業(yè)模式

第三篇：商業(yè)模式

（一）生產(chǎn)模式

公司實(shí)行訂單式生產(chǎn)，其中機(jī)械事業(yè)部模式為：業(yè)務(wù)部門根據(jù)客戶需求進(jìn)行報價，價格確認(rèn)后獲得訂單，業(yè)務(wù)部門組織訂單評審，包括質(zhì)量、交期等滿足客戶需求后回復(fù)確認(rèn)，業(yè)務(wù)部門生成生產(chǎn)指令下發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、關(guān)務(wù)等相關(guān)部門，并在ERP中建檔，技術(shù)部門根據(jù)生產(chǎn)指令、產(chǎn)品需求編制工藝圖紙，采購部門負(fù)責(zé)相關(guān)材料、生產(chǎn)輔件采購，業(yè)務(wù)部計(jì)劃組負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制訂，生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)至各生產(chǎn)班組班長，班長將日生產(chǎn)計(jì)劃分配至班組操作工，相關(guān)領(lǐng)物料人員提早進(jìn)行備料，然后經(jīng)過普車、深孔、數(shù)車、加工中心、表面處理、檢測、清洗、包裝、入庫存等流程，其中如涉及外協(xié)由業(yè)務(wù)部外協(xié)組安排外協(xié)生產(chǎn)，最后將生產(chǎn)成品發(fā)貨至客戶；自動化事業(yè)部模式為：根據(jù)客戶需求，確定技術(shù)方案并報價，客戶確認(rèn)后與公司簽署采購合同，業(yè)務(wù)部生成生產(chǎn)指令，業(yè)務(wù)部采購組負(fù)責(zé)設(shè)備配件、附件采購，技術(shù)負(fù)責(zé)技術(shù)方案及圖紙編制，定稿歸檔后下發(fā)生產(chǎn)部生成，主要流程為裝配、調(diào)試、測試、包裝入庫存等流程，其中如涉及外協(xié)由業(yè)務(wù)部外協(xié)組安排外協(xié)加工，最后將生產(chǎn)成品發(fā)貨至客戶。

（二）采購模式

公司采購，主要根據(jù)計(jì)劃部門下發(fā)的生產(chǎn)指令實(shí)施采購。公司原材料及輔料由業(yè)務(wù)部采購組采購，機(jī)械事業(yè)部采購主要包括各種鋼材、刀具、刃具、油品等，自動化事業(yè)部采購主要包括電氣部分與機(jī)械部分，為了避免庫存占用資金，公司原材料基本依據(jù)生產(chǎn)指令要求采購，常規(guī)輔料會留有部分庫存。

（三）銷售模式

公司的銷售工作由各事業(yè)部業(yè)務(wù)各自負(fù)責(zé)，基本為直接銷售，直接與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。主要通過行業(yè)展會、電話聯(lián)絡(luò)、客戶合作、客戶介紹以及大部份客戶根據(jù)品牌效應(yīng)自找上門交流等方式了解潛在客戶的需求，技術(shù)中心跟據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)初步方案，協(xié)助業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通。初步方案得到客戶認(rèn)可后業(yè)務(wù)部進(jìn)行方案報價、議價、簽訂銷售合同及技術(shù)協(xié)議。

公司以滿足客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供高技術(shù)含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)建公司品牌，維護(hù)和擴(kuò)大老客戶銷售，并發(fā)展新客戶。目前公司的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及銷售人員會不定期拜訪客戶、參加行業(yè)內(nèi)活動及交流，收集最新市場信息，不斷增強(qiáng)公司的市場拓展能力，促進(jìn)銷售。

（四）研發(fā)模式

公司的研發(fā)主要以自主研發(fā)為主，同國內(nèi)知名大客戶、大專院校及重要設(shè)備供應(yīng)商合作研發(fā)為輔。公司下設(shè)研發(fā)中心，負(fù)責(zé)現(xiàn)有完井工具、視覺產(chǎn)品、沖壓產(chǎn)品及非標(biāo)自動化流水線等的優(yōu)化完善建立，同時進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢做前期市場調(diào)研、研發(fā)初期準(zhǔn)備等工作。公司技術(shù)中心在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時，首先會深入了解客戶需求，然后制定研發(fā)方案進(jìn)行技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)。同時公司會根據(jù)市場趨勢及客戶的潛在需求，進(jìn)行延伸產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)。

第四篇：嘉禾文學(xué)社策劃書

嘉荷文學(xué)社大型戶外活動——展現(xiàn)人文風(fēng)采成就文學(xué)達(dá)人

策

劃

書

主辦方：管理學(xué)院嘉荷文學(xué)社

日期：2011年3月12日

一、活動目的：

為了緩解廣大礦大學(xué)子的學(xué)習(xí)壓力，豐富校園文化，營造校園文化氣氛，我社擬舉辦校園大型戶外燈謎活動。

二、活動期間：

【一】、前期活動階段

1.活動宣傳：

(1)、在各學(xué)生宿舍樓宣傳欄里招貼宣傳單，宣傳此次活動，留下報名方式并且在二食堂廣場現(xiàn)場報名,以組隊(duì)形式參加。每隊(duì)五個人，隊(duì)長一名

(2)、在我愛管理網(wǎng)站上宣傳。

(3)、要求各班學(xué)習(xí)委員配合工作，動員班級同學(xué)參加,并于十天前把報名匯總名單交到嘉荷文學(xué)社副部長處。

2.搜集題目：

題目的搜集要緊緊圍繞大學(xué)校園和社會熱點(diǎn)問題，要讓每個年級的同學(xué)都有話可說，有理可循,另外可同時搜集一些比較新穎有趣的題目。

3.現(xiàn)場秩序：分配社團(tuán)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)每個隊(duì)的積分以及秩序維持，另外還有部員現(xiàn)場巡視以保持秩序穩(wěn)定。

4.邀請?jiān)u委嘉賓：

評委嘉賓主要以學(xué)生會主席團(tuán)為主，也可以邀請輔導(dǎo)員老師作為評委。

5.工具準(zhǔn)備：

制定并打印評分表

準(zhǔn)備獎狀、獎品以及一些比賽過程中會用到的物品

活動當(dāng)天由部員負(fù)責(zé)把制作好的路標(biāo)粘貼好。

【二】、活動流程：

室內(nèi)部分：選定一間教室，主持人一名，需要用多媒體設(shè)備。1〃腦筋急轉(zhuǎn)彎：

準(zhǔn)備好一些腦筋急轉(zhuǎn)彎題目，進(jìn)行比賽時，由主持人向各隊(duì)輪流發(fā)問，每答對一題加10分，答錯不扣分。每隊(duì)2道題，采用積分制。

2〃文學(xué)常識搶答：

準(zhǔn)備好一些文學(xué)常識的試題，進(jìn)行比賽時，由主持人發(fā)問，各個參賽隊(duì)搶答。每題10分，一共20題。統(tǒng)計(jì)各個參賽者的分?jǐn)?shù)，積分制。

3〃對聯(lián)對對碰：

事先把對聯(lián)寫在紅色彩紙上，再讓參賽人員進(jìn)行抽題，每隊(duì)1副對聯(lián)，然后讓評委進(jìn)行評分，20分為滿分，積分制。

室外部分：二食堂廣場

（第一輪視參賽隊(duì)多少制定淘汰隊(duì)數(shù)目）

1〃燈謎猜猜看

文學(xué)社成員事先掛好彩色的小燈籠，裝好燈謎并標(biāo)上號，每個參賽隊(duì)每次派出一名成員隨機(jī)抽題，每隊(duì)5題，時間為5分鐘。每題回答正確得10分，錯誤不得分，積分制。

2〃即興作詩

文學(xué)社成員出題寫于彩紙上，規(guī)定詩的主題（如：以春天為主題作詩），要求字?jǐn)?shù)相等，平仄押韻。時間控制在5分鐘之內(nèi)，各個小組都提交后由評委打分，30分為滿分，最后進(jìn)行排名。3〃大量的腦筋急轉(zhuǎn)彎供旁觀的同學(xué)回答，答對者發(fā)小獎品。

三、活動可行性分析：此活動組織簡單，參賽者可組隊(duì)參賽。二食堂廣場來往同學(xué)較多，影響較大。由于都是比較接近我們學(xué)習(xí)生活的一些活動，相信參加活動的人數(shù)一定不會少。

四、獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎：10%

二等獎：20%

三等獎：30%

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

宣傳單300張30元

買燈籠45 元

彩紙，筆，膠帶30元

相關(guān)獎品150元

預(yù)計(jì)約255元左右

六、后期工作

1.安排專人負(fù)責(zé)拍攝活動中的照片，并及時傳到部門公郵。

2.請記者站的同學(xué)記錄活動全程，特作一期專題報道。

3.部員負(fù)責(zé)對會場進(jìn)行清理。

4.工作總結(jié)

第五篇：嘉禾企業(yè)文化正式版

嘉禾企業(yè)文化

一、建設(shè)企業(yè)文化的意義

文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化反應(yīng)了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。健康向上的企業(yè)文化，將為員工注入企業(yè)的文化精神，使之自覺遵守企業(yè)的規(guī)范，并把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)加以努力實(shí)現(xiàn)，物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)嘉禾的使命，統(tǒng)一嘉禾人的思想、觀念、態(tài)度、行為、和價值觀的導(dǎo)向。

二、建設(shè)企業(yè)文化的目的

營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，創(chuàng)建百年基業(yè)。

三、嘉禾企業(yè)文化詳述

企業(yè)文化是一整套思想價值和行為準(zhǔn)則的完整系統(tǒng)，嘉禾集團(tuán)的企業(yè)文化大體可以分為四個子系統(tǒng)。即：認(rèn)知識別系統(tǒng)；視覺識別系統(tǒng)；理念識別系統(tǒng)；行為識別系統(tǒng)。這四個子系統(tǒng)相輔相成，渾然構(gòu)成了嘉禾企業(yè)文化大的整體。集團(tuán)成員有了共同的認(rèn)知，才能認(rèn)同集體的企業(yè)理念，只有認(rèn)同了企業(yè)理念，才能在行為和視覺上處處體現(xiàn)企業(yè)文化特色，企業(yè)文化才能真正融入進(jìn)企業(yè)每一位員工的思想和行為之中，最終成為企業(yè)發(fā)展的持續(xù)永久精神動力。也只有將企業(yè)文化上升到最高層次，并努力地使之永葆青春，才會成就嘉禾人的百年

企業(yè)之夢！

（一）認(rèn)知識別系統(tǒng)

陜西嘉禾集團(tuán)有限公司始建于2011年7月，注冊資金為人民幣壹仟貳佰萬元，集團(tuán)總部設(shè)在陜西省寶雞市。集團(tuán)是一家以建材產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)，集建筑建材、路橋建筑、房地產(chǎn)開發(fā)、餐飲旅游、文化傳媒、嘉禾酒店等項(xiàng)目為一體的綜合性公司。艱辛創(chuàng)業(yè)至今，已發(fā)展成為擁有子公司六個，一線員工近五百人的規(guī)?；髽I(yè)。集團(tuán)下轄：

1、嘉禾建材有限公司

2、嘉禾建筑安裝工程有限公司

3、嘉禾酒店有限公司

4、嘉禾餐飲旅游有限公司

5、嘉禾文化傳播有限公司

6、嘉禾設(shè)計(jì)裝飾有限公司本著“為客戶創(chuàng)造價值，年嘉禾’的愿望，陜西嘉禾集團(tuán)借改革開放、西部大開發(fā)的春風(fēng)，能夠基于本土、長足發(fā)展。截至目前，集團(tuán)已經(jīng)在全國九個省市區(qū)陸續(xù)完成寶雞怡和酒店、美倫大灑店、等建筑裝飾工程項(xiàng)目陸拾多個，同時為石鼓山公園、山水文苑住宅小區(qū)、千河大橋、寶漢高速、湖北恩施、宜昌高速、內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博酒店、中鐵十五局、西寶高速、中交總公司、陜西九州置業(yè)、陜西榆林等多個工程項(xiàng)目進(jìn)行建材供應(yīng)。

的企業(yè)定位和打造‘百百合生態(tài)花園、西安宏信花園、2

為社會創(chuàng)造財(cái)富”我集團(tuán)擁有專業(yè)的建筑工程及裝飾設(shè)

計(jì)團(tuán)隊(duì)，提供綠色環(huán)保的建筑建材，確保把每一個項(xiàng)目都打造成綠色、健康、時尚的品牌工程。

陜西嘉禾集團(tuán)有限公司后來居上，力爭上游。作為大西北一家綜合性公司，公司全體員工愿以承前啟后，繼往開來的精神攜手各界仁人志士，為大西北的建筑裝飾、城市開發(fā)、繁榮興旺做出貢獻(xiàn)。

（二）視覺識別系統(tǒng)嘉禾集團(tuán)嘉禾的由來：

1、嘉禾：生長奇異的禾，古人以之為吉祥的征兆。亦泛指生長茁壯的禾稻。典出《書．微子之命》王命唐叔，歸周公于東，作《歸禾》作《嘉禾》?！皦哦蠟橐凰?。異畝同穎，天下和同之象，周公之德所致。疏:”此以善禾為書之篇名，后世同穎之禾遂名為

2、嘉猷禾疇：古云：周公既得命禾，旅天之命，作《嘉禾》執(zhí)嘉禾者，承周公之雅風(fēng)，成人生之大事也。

嘉禾集團(tuán)標(biāo)識：

:“唐叔得禾，異畝同穎，獻(xiàn)諸天子。周公既得命禾，旅天子之命，唐叔，成王母弟，食邑內(nèi)得異禾也??禾各生一'嘉禾

”孔穎達(dá)'，由此也。，今

孔傳:"

嘉禾集團(tuán)標(biāo)識介紹 圖案含義：

1、藍(lán)色字母兩個變形：它的含義是陜西嘉禾集團(tuán)有限公司全體員工愿以承前啟后，的精神攜手各界仁人志士，為我國的建筑裝飾、城市開發(fā)、繁榮興旺做出貢獻(xiàn)。

2、中心部分的空白形成字母“金黃色，像一片成熟茁壯成長的禾田譽(yù)為“嘉禾”

3、字母組合“C”“

4、字母“J”上部厚重飽滿，象征公司的雄厚實(shí)力；下部輕盈飄逸，加上中間變形的禾田，沉穩(wěn)而富有動感，體現(xiàn)公司基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，奮發(fā)向上，不斷發(fā)展，不斷超越之勢。

5、標(biāo)志色彩為藍(lán)、黃兩色。藍(lán)色代表天空和海洋，廣闊深遠(yuǎn)，是世紀(jì)科技、創(chuàng)新的主色調(diào)；黃色是成熟的禾苗稻田，代表財(cái)富，代表吉祥。寓意“陜西嘉禾”經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力，銳意創(chuàng)新、迅猛發(fā)展的趨勢和無限廣闊的前景。

(三)理念識別系統(tǒng)

理念識別系統(tǒng)是文化系統(tǒng)的主體內(nèi)容，理念包含了企業(yè)的經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)品質(zhì)、人才理念、管理理念、行為理念等理

“C”代表中國（CHINA）“J”代表嘉禾集團(tuán)。繼往開來H”代表嘉禾集團(tuán)的“禾”它的顏色為。J”“H”代表“中國嘉禾”。

于平穩(wěn)方正中顯其銳意進(jìn)取的鋒芒。整體結(jié)構(gòu)21

念，是指導(dǎo)性的理論，代表了企業(yè)整體的認(rèn)同價值觀。

1、嘉禾集團(tuán)企業(yè)文化的核心內(nèi)容：

（1）精神理念：負(fù)重奮進(jìn)，追求卓越，超越自我，奮力創(chuàng)新。（2）做人理念：孝敬父母，尊重領(lǐng)導(dǎo)，善待同事，忠誠企業(yè)。（3）做事理念：從平凡做起，從我做起。（4）人才理念：將合適的人放在合適的崗位。（5）服務(wù)理念：客戶的追求就是我們的追求。

2、嘉禾企業(yè)文化的特征以德立身嘉禾的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)德立人”。嘉禾需要的是德才兼?zhèn)涞娜?，德起統(tǒng)領(lǐng)作用，無德不謂才。嘉禾的品質(zhì)“孝敬父母，尊重領(lǐng)導(dǎo)，善待同事，忠誠企業(yè)”中國傳統(tǒng)文化中“忠”不可，相輔相成。中國傳統(tǒng)的道德精神是經(jīng)過幾千年歷史積淀下的，符合中國人心理和行為習(xí)慣，在新時期，嘉禾將之重新發(fā)掘發(fā)揚(yáng)，作為嘉禾人和嘉禾的品質(zhì)內(nèi)涵。惟德方可立身，惟德方可興企。

(四)行為識別系統(tǒng)

理念是為最終指導(dǎo)行為而設(shè)，企業(yè)文化的各個方面終要落實(shí)到企業(yè)員工的行為上體現(xiàn)出來，落實(shí)到企業(yè)的行動中表現(xiàn)出來。行為

”,領(lǐng)導(dǎo)要“以德用人”，員工要“以，包含了、“義”四大品德。四個方面缺一

：

以德興企

“德為先、“孝”、“禮”

識別系統(tǒng)是識別理念識別系統(tǒng)的行為體現(xiàn)，是企業(yè)文化在生產(chǎn)生活實(shí)際中的細(xì)化。

1、精神理念：負(fù)重奮進(jìn)，追求卓越，超越自我，奮力創(chuàng)新

（1）負(fù)重奮進(jìn)：

社會競爭如此激烈，個人和企業(yè)難免會感受到壓力，要發(fā)展就要壓力轉(zhuǎn)換為動力，（2）追求卓越：

卓越是嘉禾追求的目標(biāo)，而追求卓越本身就是嘉禾的一種文化，（3）超越自我：

堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)：二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，永不滿足現(xiàn)狀：不安于小成，方能成大器。不誘于小力，方能立

發(fā)展最大潛力：企業(yè)和人一樣，潛力可以不斷挖掘，在激烈的市企業(yè)不僅比拼實(shí)力更看重發(fā)展的潛力，(4)奮力創(chuàng)新：

創(chuàng)新是嘉禾的核心競爭力；壓力不是前進(jìn)的絆腳石，一個覺察不到壓力

二十一世紀(jì)的企業(yè)是

只有發(fā)揮最大的潛 學(xué)會調(diào)整自己，負(fù)重奮進(jìn)。一個沒有壓力的企業(yè)是一個沒有發(fā)展動力的企業(yè)，的員工是沒有發(fā)展前途的員工。

體現(xiàn)嘉禾的一種精神。不做第一，就只能成為最后，不求卓越，不求創(chuàng)新，就只有被市場淘汰出局。

學(xué)習(xí)型企業(yè)，二十一世紀(jì)的人才是學(xué)習(xí)型人才。

遠(yuǎn)功。

場競爭中，力才能達(dá)到超越。

創(chuàng)新是嘉禾的持續(xù)發(fā)展的原動力；

創(chuàng)新是嘉禾領(lǐng)先的保證。

嘉禾的七個創(chuàng)新：文化創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。

(五)做人理念：孝敬父母，尊重領(lǐng)導(dǎo)，善待同事，忠誠企業(yè)（1百事孝為先：族衡量人才的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，是對我國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，一個人連自己的父母都不孝敬的人，的關(guān)系呢？怎么能做好本職工作，又怎么能忠誠企業(yè)呢？（2）尊重領(lǐng)導(dǎo)

如果說企業(yè)是大海上的一艘航船，控制船的方向，領(lǐng)導(dǎo)全體成員到達(dá)勝利的彼岸。領(lǐng)導(dǎo)掌握全局，在企業(yè)中處于核心地位，保證團(tuán)體的有效規(guī)范運(yùn)作。范。航船要乘風(fēng)破浪的前進(jìn)，離不開舵手和船員的同心協(xié)力。

（3）善待同事

七個學(xué)會：學(xué)會溝通、學(xué)會寬容、學(xué)會珍惜、學(xué)會信任、學(xué)會幫助、學(xué)會鼓勵和贊美、學(xué)會謙虛。

(4)

“忠誠”是一種職業(yè)態(tài)度，也是一種服務(wù)企業(yè)的力量源泉，培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠度對員工自己個人發(fā)展也是有著重要的促進(jìn)作用。

也是我們中華民他怎么能處理好自己和他人之間

那么領(lǐng)導(dǎo)就是舵手和船長，他這樣才能）孝敬父母

孝敬父母是炎黃子孫的傳統(tǒng)美德，并以此向下形成一級一級的管理制度，服務(wù)和尊重領(lǐng)導(dǎo)是嘉禾人最基本的行為規(guī)

忠誠企業(yè)

A、忠誠是一種工作態(tài)度

忠誠就是敬業(yè)進(jìn)取，永爭第一。忠誠是對企業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)。更是在工作崗位上孜孜以求、敬業(yè)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流。忠誠是積蘊(yùn)在人心底的內(nèi)在動力和力量源泉。當(dāng)一個人胸懷企業(yè)事，他所做的一切無不是圍繞公司企業(yè)的利益在拼搏。B、忠誠是一種責(zé)任

對企業(yè)忠誠意味著以企業(yè)的興衰成敗為己任，以企業(yè)發(fā)展為思考方向，真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家、自己的朋友看待，以為企業(yè)付出為己任。C、忠誠是一種人格

要評定一個人的人格是否高尚，首要的就是看他是否對企業(yè)，對國家忠誠不二，而忠誠首先就是要心系企業(yè)，扎根企業(yè)。人格魅力的關(guān)鍵就是能與企業(yè)同甘共苦，榮辱與共。

(六)做事理念：從平凡做起，從我做起

平凡是一種積累，是走向頂峰這個過程中必須要跨越的一步，靈活自信的人。不合格的員工只是被動的等待別人告訴他而優(yōu)秀的員工應(yīng)該主動去了解自己要做什么，4、服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的追求（1）服務(wù)原則：

嘉并且認(rèn)真 禾所渴求的人才不只是具有專業(yè)知識的人，而更需要的是積極主動，充滿熱情，應(yīng)該干什么，的規(guī)劃他們，然后全力以赴的去完成。

以客戶需要為追求，以客戶滿意為榮耀；

服務(wù)無小事，服務(wù)無止境；

從客戶的角度考慮問題。（2）兩個前提：

3米微笑：不論時間到客戶還是企業(yè)內(nèi)部人員相見，相隔3米要互相微笑。

1%100%（3）三個不斷：

不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求

不斷滿足客戶要求

不斷超越客戶期望（4）五個要求：及時：快速處理問題，迅速完成任務(wù)。負(fù)責(zé)：制度解釋準(zhǔn)確，處理問題得當(dāng)，不推脫、不敷衍。全面：考慮周到，顧全大局，與各部門緊密配合。主動：主動加強(qiáng)與各部門、客戶溝通。耐心：客戶提出任何問題，都要做到細(xì)致講解，熱情幫助。

5、人才理念：將合適的人放在合適的崗位

（1）嘉禾的選人標(biāo)準(zhǔn)：·做人誠實(shí)敦厚，做事腳踏實(shí)地

：1%

100%的損失，的失誤，就是用戶

1%的滿意吸引的損失。

與100%的不滿意造成的潛在客戶，我們1%100%

·德才兼?zhèn)?/p>

（2）嘉禾的用人標(biāo)準(zhǔn)：

·總原則：用人為公，人盡其才。

·四個實(shí)用原則：

A、以德用人B、量才用人C、依勤用人D、看績用人

·嘉禾的評定人才原則

A、用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。

B、有為才能有位，有位更要有為。

古云：周公既得命禾，旅天之命，作《嘉禾》公之雅風(fēng)，成人生之大事也。，今執(zhí)嘉禾者，承周