第一篇：首先應(yīng)該培養(yǎng)的就是團隊素質(zhì)培訓(xùn)

首先應(yīng)該培養(yǎng)的就是團隊素質(zhì)培訓(xùn)

新員工團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程幫助學(xué)員了解一個好的團隊?wèi)?yīng)該具備的特征，了解作為團隊成員應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求。在此基礎(chǔ)上進行理論和實踐演練過程，讓學(xué)員真正感受到，作為團隊成員改如何認(rèn)清自己在團隊中的角色，如何溝通，增強凝聚力，提升企業(yè)競爭力。

新員工團隊素質(zhì)培訓(xùn)方案介紹

課程主題：新員工團隊素質(zhì)培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：新員工培訓(xùn)網(wǎng)專家講師

培訓(xùn)時間：1-2天

課程對象：企業(yè)新入職員工等。

課程收益：

1.認(rèn)識團隊的作用，增加對團隊的參與意識與責(zé)任心；

2.進一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強組織的凝聚力；

3.樹立相互配合，互相支持的團隊精神和整體意識；

4.改進團隊內(nèi)部的溝通與信息交流；

5.加強學(xué)員對公司改革的理解并愿意付出行動；

授課方式：理論講授+游戲互動+案例分析+雙向溝通+疑難解答+針對性講解+參與式研討

新員工團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程大綱

第一講：新員工團隊融入訓(xùn)練

講師分享：當(dāng)一名新員工加入企業(yè)時，面對周圍的陌生面孔、全新的工作，心中一樣會充滿不安，懷疑周圍的同事是否歡迎自己，懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅(qū)走這種陌生感？如何使新員工更好更快地融入團隊？

游戲破冰：拍七令

一、心態(tài)與員工心態(tài)

1.怎樣才稱得上職業(yè)

2.三層次的職業(yè)素養(yǎng)

3.成功人士必備的素質(zhì)模型

4.團隊的心態(tài)需求

5.空杯與學(xué)習(xí)

二、職業(yè)道德修養(yǎng)

1.忠誠

2.感恩

3.愛崗

4.敬業(yè)

5.責(zé)任

6.協(xié)作

7.創(chuàng)新

8.執(zhí)行

第二講：新員工團隊人際關(guān)系改善

講師分享：近年來，用人單位在招聘新員工時最看重他們的綜合素質(zhì)，其中一個最基本的素質(zhì)要求，就是要有良好的人際交往能力和密切合作的團隊精神。

一、與下屬相處之道

1.以身作則

2.平等待人

3.禮遇下屬

4.關(guān)心下屬

5.新人下屬

6.接近下屬

二、與同事相處之道

1.真誠合作

2.同甘共苦

3.公平競爭

4.寬容待人

三、與上司相處之道

1.理解上司的立場

2.有事情先向上級報告

3.工作到了一個段落，需向上級匯報

4.向上級提出自己的意見

5.向上司提供情報

6.依照上司的指示行事

7.不在背后上上層主管的壞話

案例討論：小惠的煩惱

游戲互動：趣味籃球

第三講：新員工團隊凝聚力提升

講師分享：凝聚力——就是與公司共命運，就是把自己當(dāng)成公司的主人，任何時候都把公司的利益放在第一位，忠于職守，自覺主動，為公司奉獻最大的力量。這樣的員工將得到的榮譽和報酬，所有的公司都會不惜一切得到這樣的人才。

1.個人與團隊的沖突管理

2.生涯發(fā)展與團隊協(xié)作

3.參與團隊與工作標(biāo)準(zhǔn)

4.從建議者到參與者到組織者

5.有效的團隊管理工具

案例分享：螞蟻軍團

互動游戲：固若金湯

第四講：新員工團隊協(xié)作能力

講師分享：和諧的團隊通常為自己制定很高的標(biāo)準(zhǔn)，因為他們了解自己的能力，并且相信每個人都能夠履行自己的職責(zé)。團隊成員以自己是團隊的一員而自豪，也以自己能為團隊的成功做出貢獻而感到驕傲。

1.團隊合作的前提

2.高績效團隊特質(zhì)

3.團隊中如何統(tǒng)一目標(biāo)

4.團隊中的分工合作

5.團隊成員所需核心的能力與知識

6.團隊沖突化解

互動游戲：折飛機（團隊協(xié)作能力）

第五講：新員工團隊溝通能力

團隊的一切活動都與溝通過程相互作用。你為什么總是理解錯了同事的善意，為什么命令傳給你然后再傳出去意思就完全不同了呢？你和同事之間在協(xié)作的時候為什么會經(jīng)常出現(xiàn)誤

會？溝通其實是一門藝術(shù)，也是一種學(xué)問。加強自己的溝通技巧和理解能力也是非常重要的。

一、團隊溝通的發(fā)展階段

1.初創(chuàng)階段：謹(jǐn)慎相處

2.初見成效階段：相互競爭

3.持續(xù)發(fā)展階段：和諧融洽

4.成熟階段：協(xié)作進取

二、溝通為什么對團隊合作很重要

1.團隊合作中常見的障礙分析

2.如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題

3.溝通中的三大法寶

4.有效地團隊溝通的關(guān)鍵

互動游戲：圈、圈、圈（智力、團隊溝通協(xié)作）

第六講：團隊執(zhí)行力

講師分享：執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動，團隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。

1.什么是我們要的結(jié)果

2.執(zhí)行力就是企業(yè)的競爭力

3.做效率型員工

4.高效執(zhí)行力的24字流程

5.團隊執(zhí)行力八項訓(xùn)練

6.開放分享

互動游戲：誰是勝利者？

第七講：新員工團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程總結(jié)

第二篇：團隊素質(zhì)培訓(xùn)

團隊素質(zhì)培訓(xùn)

陳馨嫻老師團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程針對企業(yè)中基層人員、新入職員工所開設(shè)的，一個團隊能否有長遠的發(fā)展與每個團隊成員的素質(zhì)有著密切關(guān)系，職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。

團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程方案介紹：

課程主題：團隊素質(zhì)培訓(xùn)

主講老師：陳馨嫻老師

課程時間：1-2天

課程對象：企業(yè)中基層人員、新入職員工

培訓(xùn)方法：課堂講授、提問研討、案例分析、小組討論、學(xué)員簡報、講師點評、游戲、角色扮演等

課程背景：

職業(yè)素養(yǎng)鼻祖San Francisco 在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文career quotient 簡稱CQ），體現(xiàn)一個社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。

簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。

課程提綱：

引子案例、討論

啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功

員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素

第一部分：職業(yè)化理念

職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

案例：

一．人才的真義

人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁

四類人才的待遇

企業(yè)家名言：

二．一流職業(yè)理念的特點

1.擁有良好的心態(tài)和信念

陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作

案例故事

不是要我做，而是我要做

案例

2.做事先做人

做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人

案例：60分與100分

團隊精神

善于學(xué)習(xí)

了解組織與他人需要

寓言故事：謙虛

寓言案例

3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負責(zé)

目的意識和問題意識

案例分析

4.情緒管理，高情商能更好成功

職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例分析

寓言故事

應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：

5.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

自我潛能開發(fā)的四個方面

案例、寓言分析

本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念

第二部分：目標(biāo)管理

一．以科學(xué)的方式進行工作

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標(biāo)管理

1.設(shè)定目標(biāo)的原則

目標(biāo)的SMART原則

2.確定目標(biāo)的行動計劃

5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動計劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3.實踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個虛擬目標(biāo)，利用上述三個表單中的一個進行練習(xí)

第三部分：溝通協(xié)作

案例分析：

寓言故事：

市場經(jīng)濟下的客戶意識：

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例分析

3）注重實質(zhì)、避免個性

案例分析

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質(zhì)問

6）非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：

例子：

2.對有效溝通的深入認(rèn)識

何為溝通？如何有效溝通

溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通

引子案例：

1.與上司溝通的原則

2.與上司溝通的技巧

三.怎樣與平級溝通

1.堅持原則，維護權(quán)利

2.積極地提出要求

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團隊協(xié)作

引子案例：

員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學(xué)—

寓言分析

第四部分：時間效率

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：

一.時間管理的原因

1.時間計算練習(xí)

2.時間利用問題

3.時間的獨特性

案例分析

二.時間管理的原則

1.效率與效果

2.8020法則

3.工作價值矩陣

三.時間管理的具體實用方法和技巧

……

第五部分：創(chuàng)造性思維

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

創(chuàng)意=A+B

案例分析

二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例分析

游戲演練：創(chuàng)新思維游戲：

第六部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程總結(jié)

通過團隊素質(zhì)培訓(xùn)課程的指導(dǎo)，使員工和管理者更加重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，通過不一樣的途徑深度挖掘員工對創(chuàng)造性思維的潛力，這是學(xué)完素質(zhì)培訓(xùn)課程后所要明白的。

第三篇：團隊素質(zhì)培訓(xùn)心得

團隊素質(zhì)培訓(xùn)心得

勤工助學(xué)服務(wù)中心的第一次集體活動，著實讓我感慨：我們的團隊有這么多兄弟姐妹。今天有幸能和這么多有緣人坐在一起培訓(xùn)，更令我激動，驕傲。

我們培訓(xùn)老師的出場就使人震撼：國家領(lǐng)導(dǎo)人似的揮手以及見面問候。初次印象感受到最多的那就是他的自信，不了解他如今有多大的成就，他今天能站在這里就已經(jīng)是一種成功。

可是原來他也是在一次次失敗中走過來的。讓我認(rèn)識到自己總覺得過去的十幾年不成功的原因那就是害怕失敗，自然就害怕嘗試。他讓我們了解到成功就是實現(xiàn)自己有意義的既定目標(biāo)，而成功的過程就是設(shè)定目標(biāo)達成目標(biāo)。自我設(shè)限才正是失敗的主要障礙。因而我們要突破自己。學(xué)習(xí)，學(xué)著改變習(xí)慣，改變膽怯的習(xí)慣。輔導(dǎo)老師帶我們做我很快樂，我很健康我要成功并且伴有動作這一訓(xùn)練的時候，不再認(rèn)為這是一個幼稚的活動，反而第一次覺得參與是一種享受，第一次理解正如學(xué)習(xí)瘋狂英語似的不怕丟臉，突破自己的精神。中場休息很多人參與了跳舞，也包括我，那是今天才被激發(fā)出的激情和勇敢。一直喜歡做觀眾的我，今天多少次被激發(fā)的想要表現(xiàn)自己，想要當(dāng)主角。才明白原來自己內(nèi)心深處是有著強烈表現(xiàn)欲的，只是一直未被激發(fā)。稍內(nèi)向的我，一直想表現(xiàn)的像水一樣，似乎最柔弱，其實最剛強，在溫柔平靜中隱伏著澎湃的熱情。今天我決定，要擁有像水一樣的品性，卻像樹一樣活著，我要做自己想做的人，平靜內(nèi)斂，但也要不斷改變自己，修正自己，在學(xué)習(xí)中成長，讓自己強大。

今天最有意義的游戲，便是那個信任度測試游戲了。當(dāng)同學(xué)從半空中倒下之前，告訴我們：“我相信他們，因為我們是一個集體?！钡臅r候，我感動了。多么溫暖的字句，我們是一個集體。我想說，今天有緣坐在一起培訓(xùn)，也正是由于我們是一個集體。明天我們共同為中心打拼出力的時候，沒有人會因為困難而退縮，因為我們是一個集體，一個互幫互助的集體！

勤工助學(xué)服務(wù)中心 項目開發(fā)部2010.10.25

第四篇：團隊素質(zhì)建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)

團隊素質(zhì)建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

經(jīng)過三天體現(xiàn)式學(xué)習(xí)方式，我對于團隊素質(zhì)建設(shè)有了一個深層次的認(rèn)識。

1、團隊素質(zhì)建設(shè)要求從我做起……

我認(rèn)為團隊素質(zhì)建設(shè)的核心是“建設(shè)“，也就是平常要去行動、做。團隊不是哪一個人的團隊，是大家的團隊，那就要求我從自身做起，要求自己溶入到集體中，在團隊中發(fā)揮自己的一份能量，能夠率先邁出第一步，積極對待團隊每一個分子，做到主動溝通、主動協(xié)調(diào)、主動配合、主動分擔(dān)，發(fā)揮團隊的最大能量。

2、關(guān)于信任與責(zé)任

我們常常要求別人給予我們信任，但是我們忽略了一點，信任與責(zé)任是緊緊靠在一起的。別人給予我信任的同時也伴隨將責(zé)任賦予我，我要為別人給予我的信任負責(zé)任。所以，我要在以后的工作、生活中嚴(yán)格要求自己，不光給予身邊的人以信任，當(dāng)他人將信任給予我的同時，嚴(yán)格做到不辜負別人給予的信任，能做到90%絕不做到89%，付出為自己120%熱情對待領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我的信任。

3、對待身邊的人給予的意見應(yīng)該認(rèn)真審視自己

忠言逆耳利于行，很多人聽不進別人的意見，我也犯這樣的錯誤。周邊人和事兒產(chǎn)生問題，多數(shù)情況下，我們尋找別人的問題，很少審視自己的問題，其實，我才是問題的中心，我產(chǎn)生的問題原因都在我自己。所以，從我自身尋找問題的解決辦法，內(nèi)向思維，通過自己的努力調(diào)整自己的心態(tài)。態(tài)度決定一切，我的態(tài)度決定我的想法，我的想法決定我的行動。正確面對周圍的質(zhì)疑、周圍的給予的批評——這是我要進步必須要邁過的環(huán)節(jié)。

4、想與做

一個人沒有目標(biāo)的做事會迷失方向，自己如同沒有發(fā)動機的汽車，沒有動力；一個人如果做事只停留在想的方面，那么想象再美好的藍圖都是停留在想象上，藍圖也只會在紙上，不會變?yōu)楝F(xiàn)實，所以，我更加加強自己行動力方面的改進，強化自己的執(zhí)行力。

5、沒有不可能，沒有做到不等于做不到

我們每一個人都有潛在意識，更多情況下，我們的生活、工作、學(xué)習(xí)都在受到或多或少潛在意識的影響。我沒有做到不等于我做不到，主管意識告訴我做不到，那么我付出的努力也不會是100%，在海平面的冰山往往小于海平面之下的體積。如果將目標(biāo)始終鎖定在海平面之上，那么就無法發(fā)揮我們?nèi)磕芰?。所以，人在短暫的生命旅程，?yīng)該有大的境界、大思想、大格局，發(fā)揮我自己的潛在的能量，相信自己能，那么我就一定能夠完成的更出色，至少不會是現(xiàn)在的程度。

6、不要人為將自己拘束在一個范圍

人們常會說“心有多大，舞臺就有多大“，更多的時候我們都忽略了人生沒有彩排，在等待中浪費自己的生命，我缺乏主動承擔(dān)的態(tài)度，看到了，但是自己膽怯、顧忌讓我一次次與自己最大的舞臺失之交臂。人在樓頂看到的風(fēng)光與站在地平面看到的風(fēng)景始終是不同的。

我要在工作中發(fā)揮自己的主觀能動性，快速反應(yīng)，將自己全部能量發(fā)揮出來，不僅僅是將自己定位到一個設(shè)計層面，多參與其他部門的溝通與協(xié)助，改進自己的工作方式方法，不閉門造車。

7、不犯錯誤才是最終目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到作為團隊領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)多么大的責(zé)任，要付出多么大的努力，也許我們不經(jīng)意間一個錯誤會給我們團隊的其他人帶來多么大的困難，給團隊的領(lǐng)導(dǎo)帶來多么的負擔(dān)。我在反思過去工作上面出現(xiàn)的各種問題，很多都是因為自己的粗心大意，給周圍的同事，給領(lǐng)導(dǎo)帶來的困擾，給公司帶來的損失。反思不是目的，反思是為了以后不犯錯誤，少犯錯誤。

以上就是我三天的體會和認(rèn)識，公司給我們這次機會參加學(xué)習(xí)，我深刻發(fā)現(xiàn)在綜合素質(zhì)上的短板，這些我個人性格、行為上的缺點將直接影響到我的工作、生活，給我周圍的人帶來這么的困擾，公司為我的缺點，我從內(nèi)心十分愧疚，總結(jié)一句，認(rèn)認(rèn)真真做人，用感恩的心對待周圍的人，無論他們給予我的什么；認(rèn)認(rèn)真真做事，用一絲不茍的態(tài)度對待我的工作；從現(xiàn)在做起，從我自己做起，用一個端正的態(tài)度、正確的方式方法引導(dǎo)、感染周圍的人，讓我們共同團結(jié)起來為我們自己的事業(yè)奮斗！

第五篇：加強管理培訓(xùn)、提升團隊素質(zhì)

加強管理培訓(xùn)、提升團隊素質(zhì)

公司管理層為了進一步提高員工的學(xué)習(xí)能力，提升全員素質(zhì)及激發(fā)員工自身潛能，加強部門間的溝通與配合，增強團隊凝聚力，于2010年9月29日至30日組織了部份員工在一棵樹拓展中心開展了為期兩天的《戶外拓展培訓(xùn)》活動。本次參訓(xùn)人員中除了珠?？偣静糠萑藛T外，還有長沙、武漢、廣州、上海、深圳各分公司的經(jīng)理和同事也參加了此次培訓(xùn)。

9月29日上午8：30培訓(xùn)學(xué)員們帶著好奇、帶著鍛練和收獲的希望到達了培訓(xùn)基地，全體學(xué)員在統(tǒng)一著裝后，隨即進入了緊張有序的活動中，在教官的指導(dǎo)下開始了軍事化訓(xùn)練。培訓(xùn)第一個項目為“團體兔子舞”，全體學(xué)員在圍成圈后，開始了歡快的節(jié)奏“左左、右右、前、后、前前前”，隨著節(jié)奏跳動，簡單好玩的原始兔子舞被學(xué)員們升級版了，增加了比原版更有難度的動作。隨后22名學(xué)員開始組建成2個團隊，分別創(chuàng)立隊名、隊歌和口號，不一會，“生龍活虎隊”和“勇士隊”兩個團隊成立了，并開始了兩天的活動比拼。包括 “極速時限”、“目標(biāo)市場”、“高空單杠”、“搶灘登陸”、“彩彈野戰(zhàn)”、“燒烤”、“情報特工”、“無軌電車”、“高空斷橋”、“巧過硫酸河”、“南水北調(diào)”、“勝利墻”等比拼項目。

每個游戲都蘊涵著深刻的意義，在“情報特工”中，通過“無聲交流”將“號碼”從小到大排列起來，使學(xué)員們認(rèn)識到了有效溝通在實際工作中的重要性，各層員工要做好各自的工作，決策者、執(zhí)行者之間要勇于承擔(dān)責(zé)任，在“高空單杠”中，面對障礙要實現(xiàn)突破自我的大跨越；在集體項目“畢業(yè)墻”中，如何在不借助任何道具的前提下，22名學(xué)員通過集體的力量在12分24秒的時間內(nèi)成功跨越4.5米高墻，面對每個人都不可能辦成的事，只有通過的團隊合作才能使得每一個學(xué)員都能成功翻越“畢業(yè)墻”。當(dāng)最后一名學(xué)員成功越過畢業(yè)墻后，每位學(xué)員都在由衷地為他們的勝利而雀躍歡呼，那是真誠的喜悅，那是勝利的歡呼！

9月30日下午17：50，全體學(xué)員席地而坐交流培訓(xùn)心得感想，大家爭先恐后積極發(fā)言，場面十分熱烈。講的最多的就是“團隊”、“交流”、“責(zé)任”、“合作”、“關(guān)愛”、“感恩”、“鼓勵”、“計劃”、“配合”等等，每個學(xué)員都講出了通過這次拓展而得出的結(jié)論和自己的心聲。使學(xué)員們認(rèn)識到個人是無法完成這些項目的，只有隊長的有效指揮，隊員的團隊合作才能順利完成這些項目，但更多的是感動。每個學(xué)員為了讓自己的團隊能夠勝利，讓自己的隊友順利通過項目，一個幫著一個，團隊一條心，最終完成了是他們個人都無法完成的任務(wù)，成功之后歡笑是那么的真誠，是那么的默契。

通過這次拓展培訓(xùn)，公司不僅要改變員工工作中一些舊的慣性思維和習(xí)慣，打破豎立在每個人之間的屏障，還要求進一步加強內(nèi)外溝通；樹立起相互配合與團隊協(xié)作意識；及工作中不斷激發(fā)創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新進取精神。然而企業(yè)也更是需要公司各個階層員工團隊的齊心協(xié)力，團結(jié)合作意識，才能讓企業(yè)順利運作，不斷壯大。作為生龍公司員工，更應(yīng)該在工作中要齊心協(xié)力，互相溝通與配合，不斷進取，不斷創(chuàng)新，追求卓越，使員工能不斷的提升自我和展現(xiàn)自我，使公司能更高效更迅速的發(fā)展和壯大。