第一篇：團(tuán)隊建設(shè)中的危險信號

中國創(chuàng)億獵頭網(wǎng)

團(tuán)隊建設(shè)中的危險信號

隨著社會分工越來越細(xì)化，個人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)結(jié)束。團(tuán)隊合作提到了管理的前臺，團(tuán)隊作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)了隱密的危險信號，容易蒙蔽團(tuán)隊管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團(tuán)隊建設(shè)將會前功盡棄。

一：精神離職

這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30%，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面上、下班非常準(zhǔn)時，幾平?jīng)]有遲到、事假、病假、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有有效的達(dá)成。

精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內(nèi)幾大保險公司普遍運(yùn)用的是用團(tuán)隊精神激勵來降低團(tuán)隊精神離職率。

針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調(diào)整狀態(tài)，下一步就是要根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊中是否會重新接納的問題。

二：超級業(yè)務(wù)員

團(tuán)隊需要的是整體的行動力，銷售力，目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的個體之間技能必須具有互補(bǔ)性，個體能力較大。正是因?yàn)閭€體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，其表特征為：“個人能力強(qiáng)大，能獨(dú)檔一面，在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績躍躍領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。

超級業(yè)務(wù)員的銷售能力這是任何團(tuán)隊所需要的，因此面對這種矛盾時，常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從，經(jīng)常采用的辦法是：放之任之，采用有別于團(tuán)隊其它成員的特殊政策，超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊的凝集力，引導(dǎo)團(tuán)隊的組織愿景向非團(tuán)隊發(fā)展，迅速的瓦解團(tuán)隊組織。

團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織，成員差異性非常大，個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，不會大批量的涌現(xiàn)超級業(yè)務(wù)員，這需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通、把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神，團(tuán)隊文化中，建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力，用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。

三：非正式組織

團(tuán)隊作為全體成員認(rèn)可的正式組織。而非正式組織，產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)故意行為。二是團(tuán)隊成員在價值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時。前者是管理者強(qiáng)化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強(qiáng)管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動作，能夠提高團(tuán)隊精神，調(diào)合人際關(guān)系，實(shí)施假想的人性化管理，在團(tuán)-聯(lián)系地址：湖南省長沙市五一廣場錦繡中環(huán)大廈1919TEL：0731-2563136FAX：0731-2234662

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中國創(chuàng)億獵頭網(wǎng)隊發(fā)展過程中，基本上向有利于團(tuán)隊的方向發(fā)展，但長期而言，會降低管理的有效性，團(tuán)隊的開始精神，工作效率低下，優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊愿景不致，在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀，破壞團(tuán)隊文化，阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神的和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。

如果團(tuán)隊中出現(xiàn)了緊密型非正式組織怎么辦？

a、考察評估。團(tuán)隊非正式組織的數(shù)量，非正式組織成員列表，非正式組織與團(tuán)本愿景是否一致，非正式組織對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的影響。

b、瓦解非正式組織。讓團(tuán)隊管理層融入非正式組織，管理層對非正式組織的肯干成員施以影響，并積極引導(dǎo)，讓他們?nèi)谌氲揭恍┧缮⑿偷姆钦浇M織，弱化其對骨干成員的影響力，最后徹底清除非正式組織的頑劣者。

以上三種情況是團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展中的絆腳石，出現(xiàn)其中任何一種苗頭，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)引起重視，做到防范在先，疏導(dǎo)在后，重拳出擊在次。

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第二篇：孕早期 十大危險信號

表現(xiàn)一：乳房觸痛 在懷孕的頭一兩個星期，乳房可能會有觸痛感。美國得克薩斯州華茲堡貝勒醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)科專家杰西？辛格博士說，在孕早期，體內(nèi)的雌、孕激素水平升高，會使孕婦感到乳房沉重，酸脹，并且變得更加敏感。解決：買一個舒服的，支持作用更好的乳罩。

表現(xiàn)二：陰道輕度出血 陰道輕度出血，通常是無害的。你可以去醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否懷孕。但需要提醒的是，如果陰道出血發(fā)生在受孕行為的12天之后，這就可能是月經(jīng)來了。解決：發(fā)現(xiàn)有陰道出血盡早去看醫(yī)生。陰道出血為哪般

表現(xiàn)三：疲勞 在懷孕的最初幾個星期，身體要花費(fèi)更多的體力來支持懷孕，因此感覺疲勞是很正常的。美國馬里蘭州巴爾的摩默西醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)科醫(yī)生凱倫？珀金斯說，孕婦的心跳可能也會加快，因?yàn)檫@樣才能保證為子宮提供更多的氧氣。解決：盡早補(bǔ)充維生素；保證足夠的飲水和休息。

表現(xiàn)四：尿頻 很多孕婦認(rèn)為，到孕后期才會出現(xiàn)小便增多的現(xiàn)象，其實(shí)在孕早期也會有同樣的問題。解決：不需要采取任何特殊措施，除非尿頻的同時還伴有燒灼感或其他感染現(xiàn)象才應(yīng)去看醫(yī)生，但一定不要減少液體攝入。

表現(xiàn)五：食欲減退 孕后兩周就會出現(xiàn)，這主要是因?yàn)槲概趴盏乃俣葴p慢。解決：正常情況下不用做什么，但如果出現(xiàn)嘔吐，可服用維生素B6，癥狀嚴(yán)重則應(yīng)看醫(yī)生。

表現(xiàn)六：情緒不穩(wěn) “由于體內(nèi)激素水平的變化，孕婦易情緒激動?！毙粮裾f。解決：懷孕早期出現(xiàn)的情緒波動不需要采取任何特殊的治療，只要安靜地等待它結(jié)束就可以了，但家人應(yīng)該給予支持。

表現(xiàn)七：腹脹、痙攣、背痛 許多女性錯誤地將這些癥狀認(rèn)為是月經(jīng)前期的，但實(shí)際上，這些癥狀是由于體內(nèi)激素水平的改變和子宮的增大造成的。解決：不要采取任何特殊措施，除非疼痛劇烈或伴隨出血。表現(xiàn)八：頭暈 孕婦在發(fā)現(xiàn)自己懷孕之前，通常會有頭暈癥狀。這與體內(nèi)激素變化有關(guān)，也可能是低血糖導(dǎo)致的。比如飲食不當(dāng)，就可能感到頭暈。解決：減慢活動速度：不要突然從床上坐起，或者從沙發(fā)上站起。每3—4小時進(jìn)食一次，以保持血糖的穩(wěn)定；充足飲水以保證血壓的穩(wěn)定；避免過熱。如果你感到頭暈，那么坐下休息，同時將頭放在膝蓋上。

表現(xiàn)九：頭疼 有些孕婦會在懷孕初期出現(xiàn)頭疼。這與體內(nèi)孕酮水平的升高有關(guān)，液體攝入不足和貧血也會導(dǎo)致此癥狀。不過懷孕后，偏頭痛的發(fā)生頻率會減少。解決：保證液體的充分?jǐn)z入，并且檢查是否貧血。如果頭疼持續(xù)發(fā)生，那么就要看醫(yī)生，并在必要的時候采取藥物治療。

第三篇：寒門難出貴子傳遞危險信號

曾幾何時，“知識改變命運(yùn)”是多少寒門學(xué)子挑燈夜讀、奮筆疾書的動力所在；“逆境輩出英杰”又是多少農(nóng)村孩子從小被灌輸并篤信的人生信條。時至今日，我們卻需要面對農(nóng)村大學(xué)生比例30年下降近一半，各種優(yōu)勢教育資源向發(fā)達(dá)省市嚴(yán)重傾斜的現(xiàn)實(shí)。城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的存在是寒門學(xué)子求學(xué)難的癥結(jié)所在，而當(dāng)前高等教育招生政策則是造成這種教育不公的幕后推手。教育公平乃社會公平的基礎(chǔ)。寒門難出貴子的背后，折射的是未來城鄉(xiāng)在社會心理方面的鴻溝差異，傳遞的是可能帶來群體分化和意識沖突的危險信號。[詳情] [我要評論]

現(xiàn)狀：農(nóng)村大學(xué)生比例30年降一半

早在2009年，隨著媒體報道指出一些重點(diǎn)大學(xué)農(nóng)村新生比例持續(xù)下滑，“寒門難出貴子”一時已成為社會熱議的焦點(diǎn)。有數(shù)據(jù)表明，中國重點(diǎn)大學(xué)農(nóng)村學(xué)生比例自1990年代起不斷滑落。北大農(nóng)村學(xué)生所占比例從三成降至一成；清華2010級農(nóng)村生源僅占17%，而當(dāng)年高考農(nóng)村考生的比例是62%；中國農(nóng)業(yè)大學(xué)2011年大一新生中，農(nóng)村生源十年來首次跌破三成。[詳情] 從全國范圍來看，目前城鄉(xiāng)大學(xué)生的比例分別是82.3%和17.7%。而在上個世紀(jì)80年代，高校中農(nóng)村生源占30%以上。有專家認(rèn)為，近年來農(nóng)村孩子上大學(xué)的絕對人數(shù)沒有減少，甚至還有可能增加，但來自農(nóng)村的生源比例在明顯下降，與上個世紀(jì)80年代相比幾乎下降了近一半。

2006年，國家教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題“我國高等教育公平問題的研究”課題組發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)果。研究表明，隨著學(xué)歷的增加，城鄉(xiāng)之間的差距逐漸拉大——在城市，高中、中專、大專、本科、研究生學(xué)歷人口的比例分別是農(nóng)村的3.5倍、16.5倍、55.5倍、281.55倍、323倍。[詳情] 原因：城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)系根源

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。造成當(dāng)前大學(xué)生農(nóng)村生源比例持續(xù)下降的原因，中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市嚴(yán)重傾斜也好，農(nóng)村家庭對高等教育的購買力遠(yuǎn)低于城市家庭也罷，癥結(jié)還是落在我國長期存在的城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上。與此同時，當(dāng)下就業(yè)形勢嚴(yán)峻與求職成本的提高，也讓農(nóng)村學(xué)生雪上加霜，導(dǎo)致“讀書無用，上大學(xué)不值”心理在農(nóng)村的普遍存在。

教育部2008年《國家教育督導(dǎo)報告》顯示，教師工資收入水平城鄉(xiāng)差距依然較大。全國農(nóng)村小學(xué)、初中教職工人均年工資收入分別僅相當(dāng)于城市教職工的68.8%和69.2%，這在一定程度上讓農(nóng)村難以吸收優(yōu)質(zhì)的教育資源，使得農(nóng)村考生在高考中處于不利地位。無怪乎有觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前教育不但沒有起到縮小貧富差距和城鄉(xiāng)差距的作用，反而因?yàn)榻逃Y源的不公而加深了貧富差距和城鄉(xiāng)差距。

另外，當(dāng)前高等教育招生政策也在人為地加劇高等教育資源的分配不公。近年來各地涌現(xiàn)出不少超級中學(xué)，這些中學(xué)多分布于各地省會城市，每年考取清華北大等名校的學(xué)生甚至占到全省招收名額的一半以上，而這些超級中學(xué)的出現(xiàn)很大程度上成就于近年一系列高考新政，保送、加分、自主招生的機(jī)會。在這些高等教育招生系列新政的刺激下，那些最富競爭力的重點(diǎn)高中實(shí)力越來越強(qiáng)，迅速升級為超級中學(xué)，絕大多數(shù)普通高中與縣城高中被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面，中學(xué)教育的“馬太效應(yīng)”愈演愈烈。

近日，清華大學(xué)“中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤研究”課題組經(jīng)過多達(dá)10萬個樣本的抽樣調(diào)查后，發(fā)布了“中國高等教育公平狀況報告(2011)”。報告顯示，家住農(nóng)村的學(xué)生獲自主招生名額的機(jī)會較低。其中，近三成保送生來自省會家庭，生活在直轄市的學(xué)生，獲得自主招生名額的可能性是農(nóng)村學(xué)生的5.5倍，農(nóng)村學(xué)生獲得自主招生名額的可能性僅為1.9%。[詳情] 反思：寒門難出貴子傳遞危險信號

曾幾何時，“知識改變命運(yùn)”是多少寒門學(xué)子挑燈夜讀、奮筆疾書的動力所在；“逆境輩出英杰”又是多少農(nóng)村孩子從小被灌輸并篤信的人生信條。上世紀(jì)八九十年代的高考升學(xué)率低，但仍舊讓寒門子弟心懷憧憬。據(jù)統(tǒng)計，1978-1998年，北大農(nóng)村戶籍學(xué)生的比例在20%-40%之間，1980年代中后期是農(nóng)家子弟用知識改變命運(yùn)的黃金期，三成多北大學(xué)子出自寒門。那時，中國社會結(jié)構(gòu)松動，社會階層流動活躍，底層群體成為這一階段社會變革中的受益者。寒門英杰輩出，是那個歷史時期最溫暖人心的時代烙印。反觀當(dāng)前社會現(xiàn)實(shí)，雖然城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一直保持持續(xù)快速增長，但城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)并未從根本上得到改觀，相反，在當(dāng)前信息技術(shù)高速發(fā)展、城市化加速推進(jìn)的進(jìn)程中，城市居民在信息接收與資源利用方面具有先天優(yōu)勢，導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)相對固化，階層流動趨緩，而我國廣大農(nóng)村由于環(huán)境相對閉塞、信息交流不暢等先天不足，與城鎮(zhèn)居民在經(jīng)濟(jì)、社會特別是思想層面的差距甚至有擴(kuò)大之勢。

過去農(nóng)村中比較濃厚的重教氛圍如今在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下開始逐漸消散。農(nóng)村不再以誰家出了個名牌大學(xué)生而傳為美談，取而代之的是，誰家掙了大錢蓋了新房成為村民街談巷議的焦點(diǎn)。長此以往，未來在就業(yè)領(lǐng)域、職業(yè)范圍、社會心理方面都將出現(xiàn)鴻溝差異，社會結(jié)構(gòu)趨于板結(jié)，誰能保證不會因此帶來群體分化和意識沖突？

出路：解決好農(nóng)村大學(xué)生就業(yè)問題方能治本

農(nóng)民是務(wù)實(shí)的，他們會算賬。上大學(xué)既然費(fèi)力不討好而成為賠錢的“買賣”，那就不讀了，讓孩子去打工，賺錢養(yǎng)家。而農(nóng)村孩子個人也不想辛辛苦苦大學(xué)畢業(yè)后因找不到滿意的工作而苦惱，回頭看到自己早年外出打工的同學(xué)工作如意，這種心理落差對他們心理的沖擊是巨大的。

要打消農(nóng)村家長和學(xué)生的這種疑慮，最根本的路徑是要著力解決好農(nóng)村大學(xué)生就業(yè)難題，公開、公平、公正地招錄公務(wù)員和事業(yè)單位人員，并出臺優(yōu)惠政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

此外，如今社會已進(jìn)入改革的深水區(qū)，教育課程的設(shè)置與市場需求不一致、高校擴(kuò)招等導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難。農(nóng)村孩子站在更低的起點(diǎn)上，付出更多的努力，卻很難得到一個滿意的結(jié)果，要解決這種“起點(diǎn)不公”到“結(jié)果不公”，還要狠抓教育改革，使之與市場需求相配套，使就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾得到逐步緩解。如最近北京大學(xué)教育學(xué)院常務(wù)副院長文東茅就表示，可以考慮為農(nóng)村學(xué)生單列高考招生計劃，給寒門子弟更多的機(jī)會。[詳情]

第四篇：團(tuán)隊建設(shè)中的項(xiàng)目管理

團(tuán)隊建設(shè)中的項(xiàng)目管理

摘要：項(xiàng)目管理是一種現(xiàn)代化管理方式，隨著社會建設(shè)和管理項(xiàng)目的需要不斷加 大，項(xiàng)目管理的理論與應(yīng)用也已在國內(nèi)升溫。作為項(xiàng)目的最高責(zé)任人和組織者的 項(xiàng)目經(jīng)理，是決定項(xiàng)目成功完成的關(guān)鍵角色；項(xiàng)目管理團(tuán)隊是項(xiàng)目組織和管理系 統(tǒng)不可缺少的重要因素，搞好團(tuán)隊建設(shè)也是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作。本文在項(xiàng)目管理的大背景下，圍繞項(xiàng)目經(jīng)理這一視角進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊管理研 究，來尋求解決項(xiàng)目團(tuán)隊管理問題的有效措施，力求較全面地分析項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán) 隊形成發(fā)展關(guān)系，期望通過對項(xiàng)目團(tuán)隊科學(xué)的管理，確保項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在具體研究項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊形成發(fā)展的問題上，本文運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)理論、項(xiàng)目管理理論、人力資源管理理論，做到定性與定量結(jié)合，從實(shí)踐上升到理論，用理論去分析、解決實(shí)際問題，然后指導(dǎo)實(shí)踐。文中對項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊進(jìn)行概述，接著介紹了領(lǐng)導(dǎo)和管理理念，具體闡述了項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和品格，論述了項(xiàng)目需 要與之相適應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)理念，引入情景領(lǐng)導(dǎo)模型，對項(xiàng)目經(jīng)理開展團(tuán)隊建設(shè) 的內(nèi)容做具體說明，隨之應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論對項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊不同發(fā)展的五個階 段的角色做了分析，并提出了項(xiàng)目團(tuán)隊績效管理問題，最后通過對一工程項(xiàng)目團(tuán) 隊管理的現(xiàn)狀剖析，從該團(tuán)隊的震蕩、規(guī)范、輝煌三階段入手，找出解決對策，進(jìn)而對企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理搞好團(tuán)隊建設(shè)提供有益借鑒。關(guān)鍵字：項(xiàng)目管理 團(tuán)隊建設(shè) 項(xiàng)目經(jīng)理 ABSTRACT Project management is a modern management mode, theories and application of which are increasingly standing out with the increase of social construction quantities and strict requirement for managing the project.Project manager who takes the most part of responsibility and the organizer of the project plays an important role in accomplishing the project;Project team is essential to the project organization and management system, so it is also a key work for project manager to do.This paper aims at seeking efficient measures for solving management problems of project team by researching on management of it on the basis of project manager under the background of project management so that project team can accomplish the aim of the project smoothly.This paper applies theories of modern management, project management, HR management, and uses qualitative method plus quantitative one to research the question of project manager and project team building in detail.Firstly, summarizing the conception of project manager and project team;Next, introducing the idea of lead and management, explicating the makings and characters of project manager；Still, dissertating the idea of management and lead which match the project, and explaining the contents of project manager building team by using situational leadership model;then, analyzing the different role of project manager in five phases of team development by using Contingency Theory and posing performance management of project team；Finally, analyzing a case about a construction project team, studying three stages of the team that is, Storming, Normalizing, Performing, so as to find out the measures, which is beneficial for project to build project team easily.KEY WORDS：Project Management, Project Manager, Team Building 緒論

1.1、研究背景及意義

研究背景

項(xiàng)目管理是源于世紀(jì)年代末和世紀(jì)年代初期產(chǎn)生于美國的一種新型的管理技術(shù)。年代初始，項(xiàng)目管理在阿波羅登月的計劃中取得了前所未有的成功，從此項(xiàng)目管理技術(shù)開始風(fēng)靡全世界。美國項(xiàng)目管理學(xué)會通過大量的研究調(diào)查表明，平均的企業(yè)都是基于項(xiàng)目來運(yùn)作的，項(xiàng)目失敗的原因有很多，而其中飛的不成功項(xiàng)目都是源于團(tuán)隊的不合作造成的。發(fā)達(dá)國家的項(xiàng)目管理已初步形成了學(xué)科和行業(yè)，甴于項(xiàng)目管理的普遍規(guī)律和許多項(xiàng)目的跨國性質(zhì)，各國專家都在探討項(xiàng)目管理學(xué)科的國際通用體系。尤其對于項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的投入大量的精力進(jìn)行研究。作為一種獨(dú)特的新型的團(tuán)隊組織，項(xiàng)目團(tuán)隊是區(qū)別于其他任何的組織，它相對缺少穩(wěn)定性，長期性。而對于人類這種需要安全感的高等生物來說，在這種容易變動的組織下，如何去調(diào)動項(xiàng)目成員的積極性，建設(shè)一支有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，成為了長期以來各個學(xué)者專家的研究重點(diǎn)。

美國學(xué)者率先提出：在應(yīng)付全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性的作用。項(xiàng)目團(tuán)隊承載著這關(guān)鍵性任務(wù)，更是重中之重，任何活動都可以被看作為項(xiàng)目，而項(xiàng)目的核心動力就是一支具備了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)體。世界銀行把每一筆貸款都當(dāng)做一個獨(dú)立的項(xiàng)目來進(jìn)行管理的，他們有不同形式的項(xiàng)目組；美國國防部有自己的防衛(wèi)系統(tǒng)管理學(xué)院，這種組織主要是為政府的工作人員提供培訓(xùn)項(xiàng)目管理技術(shù)，現(xiàn)在美國國防部已經(jīng)開發(fā)了更廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目管理技術(shù)。無論是企業(yè)還是政府官員，無不兀始意識到項(xiàng)目管理的重要性，承認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的重要性。摩托羅拉作為世界上最著名的通訊設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商，在九十年代中就啟動了一個目的在于改善他的項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的計劃；還有總部分別設(shè)在瑞士以及瑞典的國際工程管理公司，在九十多個國家的運(yùn)營過程中要求他的公司的那些工作實(shí)行優(yōu)良的項(xiàng)目管理，成立專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊。這些例子就意味著目前全世界都在關(guān)注著項(xiàng)目管理，開始注重建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊，不斷地實(shí)現(xiàn)人人懂得項(xiàng)目管理，人人參與項(xiàng)目管理，人人成為項(xiàng)目團(tuán)隊中的一員。這種國際動向提醒我們在高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化的同時，必須給予項(xiàng)目管理尤其是項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)足夠的關(guān)注。

從 20 世紀(jì) 50 年代以來，在中國，不管是國企還是民企，我國的價值觀都 趨向于“集體主義”，因此對“區(qū)別對待”的管理原則就存在或多或少的一些問 題。隨著改革開放帶動的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國很多企業(yè)也開始嘗試采用團(tuán)隊建 設(shè)，只是實(shí)際情況是：首先，團(tuán)隊組建不多；其次，組建的團(tuán)隊會受到高層的 支持和保護(hù)；第三，團(tuán)隊成員多半是為了解決組織遇到的特殊問題而抽調(diào)的精 英人員?？偠灾?，就相當(dāng)于軍隊中為了執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組建的“特別行 動組”，是受到高層保護(hù)，服從最高管理者命令的，這種團(tuán)隊就相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家 的“精英團(tuán)隊”。當(dāng)然，我國一些大型企業(yè)，如：四川長虹集團(tuán)、聯(lián)想電腦集團(tuán)、江鈴汽車集團(tuán)、中國移動公司等等都成功的構(gòu)建了團(tuán)隊，引進(jìn)的團(tuán)隊精神為中 國特色團(tuán)隊建設(shè)樹立了榜樣。

從 20 世紀(jì) 90 年代以來，我國對有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)的研究越來越多，相關(guān)研究 理論也越來越成熟，比如在團(tuán)隊產(chǎn)生的背景、團(tuán)隊適應(yīng)的環(huán)境和需要的條件、團(tuán)隊的優(yōu)缺點(diǎn)和內(nèi)涵以及團(tuán)隊的發(fā)展形式等等方面。并且我國的學(xué)者們也對團(tuán) 隊建設(shè)展開了研究。如：上海復(fù)旦大學(xué)趙春明 2002 年編寫的《團(tuán)隊管理 基于 團(tuán)隊的組織構(gòu)造》一書，從團(tuán)隊組織的角度，探討了人性釋放模型，研究組織 對團(tuán)隊的管理問題。中國人民大學(xué)教授姚裕群2006年編寫的《團(tuán)隊建設(shè)與管理》 一書，論述了團(tuán)隊建設(shè)與管理的內(nèi)容，提出了我國的團(tuán)隊建設(shè)與管理體系的建 設(shè)構(gòu)想，通過案例等體驗(yàn)式方式同時駕馭了團(tuán)隊建設(shè)與管理兩大內(nèi)容。由靳永 慧、甄亞麗和郝敬京2012年編寫的《專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊建 設(shè)讀本》一書，從專業(yè)技術(shù)人員需要具備哪些基本能力、如何提高團(tuán)隊合作能 力、創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)涉及哪些方面進(jìn)行了一一介紹。由張明、于曉燕、駱歡、林建2013年編寫的《工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)》一書，從工程項(xiàng)目管理組織的角 度，分別介紹了工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊組成和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊的溝通 管理、績效管理和激勵系統(tǒng)以及人員選拔、培養(yǎng)等方面，并結(jié)合實(shí)例為國內(nèi)項(xiàng) 目管理團(tuán)隊建設(shè)提供參考。

總而言之，無論我國的項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)處于那種階段，都以本國國情和 文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)，在實(shí)踐中不斷吸收先進(jìn)團(tuán)隊理念，借鑒和學(xué)習(xí)國外新的管理 理念和方法，最終成為適合我國的項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)理念，更快、更好地實(shí)現(xiàn) 企業(yè)目標(biāo)，從而不斷提升我國企業(yè)管理的水平和層次。

研究意義

所謂的項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目經(jīng)理，在有限的項(xiàng)目資源約束下，能夠運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、科學(xué)的方法和理論，對項(xiàng)目所涉及到的的全部任務(wù)進(jìn)行有效地管理。也就是從項(xiàng)目的投資決策幵始到項(xiàng)目結(jié)束的整個生命周期進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價從而達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)一個組織出現(xiàn)了一個項(xiàng)目后，參與這個項(xiàng)目的應(yīng)該會有好幾個部門，包括財人力資源部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等等，不同部門在項(xiàng)目運(yùn)作過程中不可避免地會產(chǎn)生摩擦，從原先的卑獨(dú)個體到必須建立起新的合作的關(guān)系，這個過程需要每個員工充分意識到一個優(yōu)秀團(tuán)隊的重要性，意識到只有通過團(tuán)結(jié)合作才能更有效率，更好的完成工作。年最火的電視劇《士兵突擊》里面的一句話，“不拋棄，不放棄”正是對一個優(yōu)秀團(tuán)隊的最好的全釋。中國從古至今，凡成就大事業(yè)的，無不依賴一個運(yùn)作有效的團(tuán)體。劉邦若與項(xiàng)羽單刀獨(dú)對，個恐怕也不是項(xiàng)羽的對手，但是他依靠自己的超級智囊團(tuán)，最終戰(zhàn)勝項(xiàng)羽，成為國帝。古代是如此，在當(dāng)今社會更是一樣，隨著科技的快速發(fā)展，信息的高速傳播，使得全世界一體化愈演愈烈。在這種國際大背景下，任何一個蘋獨(dú)的個體都顯得勢單力薄，即使是位居高位的領(lǐng)導(dǎo)者，也必須有團(tuán)隊的支持，只用做到集思廣益，相儒以沫才能使團(tuán)體立于不敗之地。一個百年的老店，依靠的不僅僅是祖?zhèn)鞯拿胤胶图夹g(shù)所帶來的利潤，更是依靠一種優(yōu)良的團(tuán)隊精神品質(zhì)。因此有必要通過運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與方法，針對相關(guān)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和研究。

在對探索經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的項(xiàng)目管理模式研究中，團(tuán)隊合作在項(xiàng)目運(yùn)作中至關(guān)重要。要完成一個高質(zhì)量的項(xiàng)目需要優(yōu)良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)等物質(zhì)條件，現(xiàn)代科學(xué)管理越來越發(fā)現(xiàn)，在項(xiàng)管理中最重要的還是人的因素，可以說項(xiàng)目的成功離不幵一支優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊。人是項(xiàng)目管理問題的主要起因，也是項(xiàng)目管理中最為困難一部分。因?yàn)槿?，技術(shù)和過程這幾個項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素中，人是最不穩(wěn)定的。眾所周知，人性是善變的，這使得整個項(xiàng)引團(tuán)隊建設(shè)過程中，不可能一帆風(fēng)順。人在受到千擾后，對他所從事的事和交往的人，也會有一系列的連鎖反應(yīng)。由于中面方文化的差異，中國人更喜歡屯槍匹馬的作，更希望突出個人的成績，這使項(xiàng)引隊的建設(shè)在屮得史為閑難。改革幵放以來，屮國商場上涌進(jìn)大的外資企業(yè)，山千小悶市場的窮動力成本偏低，很多外資企業(yè)帶來了大的項(xiàng)目。公足這樣一個典型的山項(xiàng)彳陰隊組成的外資公足家比較存代表性的項(xiàng)符理公司，其業(yè)務(wù)了不同畫家的多種項(xiàng)。然它區(qū)別于一般總義上的頂丨恃理公，也就是說它所而對的各；、是來十外部扮，而足公其他部門。對它的項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的研究，僅僅代表性和還有其特殊性。1.2、研究的主要內(nèi)容和思路

1.3.1、研究的主要內(nèi)榮

本文從公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊的現(xiàn)狀出發(fā),針對該公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題,從項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員的能力與素質(zhì)、培養(yǎng)選聘和團(tuán)隊的權(quán)責(zé)機(jī)制、績效考核、激勵機(jī)制、溝通管理、團(tuán)隊文化建設(shè)等方面進(jìn)行研究,提出具體的解決方案。運(yùn)用素質(zhì)的冰山模型、洋蔥模型和成就動機(jī)等理論分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員的能力與素質(zhì)問題運(yùn)用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的系統(tǒng)模型分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員的培訓(xùn)開發(fā)問題運(yùn)用相關(guān)的人力資源理論分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員的選聘問題運(yùn)用相關(guān)的現(xiàn)代管理理論分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊的權(quán)責(zé)機(jī)制問題應(yīng)用目標(biāo)管理法、全方位考核法和平衡記分卡的思想分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊的績效考核問題應(yīng)用動機(jī)和激勵的整合模型等激勵理論分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊的激勵問題應(yīng)用溝通的修辭模型和互動模型分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊的溝通問題應(yīng)用組織文化和團(tuán)隊文化的相關(guān)理論分析了項(xiàng)目管理團(tuán)隊文化建設(shè)的問題。最后,對施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的研究進(jìn)行總結(jié)。

1.3.2、研究的思路

企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊的建設(shè)一方面需要團(tuán)隊自身的努力,另一方面需要企業(yè)從資源、制度、企業(yè)文化等方面加以支撐和保障。本文擬從項(xiàng)目管理團(tuán)隊和企業(yè)組織兩個層面研究,為便于分析,敘述時結(jié)合在一起考慮。分析公司的項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)問題,要同時兼顧團(tuán)隊的特點(diǎn)和建筑施工項(xiàng)目的特點(diǎn),結(jié)合建筑公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的實(shí)際,運(yùn)用團(tuán)隊理論、項(xiàng)目管理理論和人力資源管理理論的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行有針對性地、系統(tǒng)地分析和討論。1.3、研究方法

本文主要研究團(tuán)隊管理理論在工程項(xiàng)目建設(shè)中的應(yīng)用,結(jié)合了項(xiàng)目管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科的理論背景,涉及范圍廣泛。本論文主要采用以下的研究方法理論聯(lián)系實(shí)際的方法。文中收集了大量國內(nèi)外相關(guān)著作、文獻(xiàn)資料,并在基礎(chǔ)上,研究分析團(tuán)隊建設(shè)管理理論。并結(jié)合具體案例,運(yùn)用研究理論,進(jìn)一步深化理論研究。定性分析和比較分析的方法。對項(xiàng)目管理團(tuán)隊的建設(shè)過程及考核體系等基礎(chǔ)理論,運(yùn)用定性分析方法,比較詳細(xì)地闡述了團(tuán)隊管理理論在團(tuán)隊建設(shè)管理中的運(yùn)用。并利用比較法分析討論了理論的科學(xué)性。結(jié)合當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)管理的現(xiàn)狀,分析了項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的必要性和可行性歸納和演繹的方法。綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理學(xué)、人力資源管理理論等基本知識和方法,將項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)管理理論與實(shí)際通信工程本地網(wǎng)絡(luò)光纜擴(kuò)建項(xiàng)目相結(jié)

二、項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的概念和重要意義 2.1、項(xiàng)目管理團(tuán)隊的基本概念 1．項(xiàng)目團(tuán)隊的定義

項(xiàng)目團(tuán)隊是由一組個體成員為實(shí)現(xiàn)一個具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作 隊伍。項(xiàng)目團(tuán)隊的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)，完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力。協(xié)調(diào)一致和有效地工作，項(xiàng)目團(tuán)隊 是一種臨時性的組織，一旦項(xiàng)目完成或中止，項(xiàng)目團(tuán)隊的使命即已完成或終止，項(xiàng)目團(tuán)隊即告解散。2．項(xiàng)目團(tuán)隊的特性

（1）項(xiàng)目團(tuán)隊是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織，它具有很高的目的性。這種組織的使命就是完成特定項(xiàng)目的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)特定項(xiàng)目的既定目標(biāo)。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊是一種一次性臨時組織。這種組織在完成特定項(xiàng)目的任務(wù)以后，其使（3）項(xiàng)目團(tuán)隊由項(xiàng)目工作人員、項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成。其中項(xiàng)目經(jīng) 理是項(xiàng)目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊中的決策人物和最高管理者。對于大 多數(shù)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目的成敗取決于項(xiàng)目經(jīng)理人選及其工作。

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神和團(tuán)隊合作。這是項(xiàng)目成功的精神保障和項(xiàng) 目團(tuán)隊建設(shè)的核心工作之—。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊是按照團(tuán)隊作業(yè)的模式開展項(xiàng)目工 作、這是一種完全不同于一般運(yùn)營組織中的部門、機(jī)構(gòu)或隊伍的特定組織和特殊 工作模式，所以需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神與合作。

（5）項(xiàng)目團(tuán)隊的成員在一些情況下，需要同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。這種雙重領(lǐng)導(dǎo) 會使項(xiàng)目團(tuán)隊的發(fā)展受到一定的限制有時還會出現(xiàn)職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊二者組 織指揮命令不統(tǒng)一的情況，而對項(xiàng)目團(tuán)隊造成影響。

（6）不同組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊具有不同的人員構(gòu)成、不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé) 權(quán)利構(gòu)成。一般項(xiàng)目團(tuán)隊的穩(wěn)定性高，而且責(zé)權(quán)利較大。

（7）項(xiàng)目團(tuán)隊還具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性。其中，漸進(jìn)性是指項(xiàng)目 團(tuán)隊在初期多數(shù)是由較少的成員構(gòu)成，而隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，任務(wù)的展開，項(xiàng)目團(tuán) 隊會不斷地擴(kuò)大，靈活性是指項(xiàng)目團(tuán)隊的人員多少和具體人選會隨著項(xiàng)目的發(fā)展 與變化而不斷調(diào)整，這些特性與一般運(yùn)營管理組織是完全不同的。

（8）項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)是項(xiàng)目獲得成功的組織保障。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊的工作是由項(xiàng) 目團(tuán)隊成員完成的，項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊成員的選派、考核，如對項(xiàng)目經(jīng)理考核來說，可從業(yè)績、能力、態(tài)度等方面展開。此外，還有 團(tuán)隊成員間的溝通、團(tuán)隊精神培育、技能培訓(xùn)與提高等方面工作。2.2、項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的基本行動準(zhǔn)則

項(xiàng)目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)堅持以下基本行動準(zhǔn)則，實(shí)踐證明，這些都是保證 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，即：（1）以客戶為中心；（2）具有明確的目標(biāo)；（3）加強(qiáng)指導(dǎo)訓(xùn)誡；（4）建立公認(rèn)的約束條件；

（5）形成相互交流溝通和召開有效會議的習(xí)慣；（6）保證職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰；（7）強(qiáng)化決策機(jī)制；（8）健全問題處理機(jī)制；（9）及時高效地反饋信息；（10）注重工作流程重塑；

（11）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。

三、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊建設(shè)的相關(guān)理論 3.1、組織理論與指、梅奧的人際關(guān)系理論

霍桑試驗(yàn)的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論的對于人的假設(shè),表明了工人不是 被動的,孤立的個體,他們的行為不僅僅受工資的刺激,影響生產(chǎn)效率的最重要 因素不是待遇和工作條件,而是工作中的人際關(guān)系。據(jù)此,梅奧提出了自己的觀 點(diǎn)。

工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

梅奧認(rèn)為,人們的行為并不單純出自追求金錢的動機(jī),還有社會方面的、心 理方面的需要,即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等,而后 者更為重要。因此,不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼,而必須首先從社會心理方 面考慮合理的組織與管理。企業(yè)中存在著非正式組織

企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各 成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織之外,還存在著非正式組織。這種非正式組 織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益,使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人 員的干涉所造成的損失。為此非正式組織中有自己的核心人物和領(lǐng)袖,有大家共 同遵循的觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等。

梅奧指出,非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中,以效率邏輯 為其行為規(guī)范而在非正式組織中,則以感情邏輯為其行為規(guī)范。如果管理人員 只是根據(jù)效率邏輯來管理,而忽略工人的感情邏輯,必然會引起沖突,影響企業(yè) 生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,管理當(dāng)局必須重視非正式組織的作用,注意 在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡,以便管理人員與 工人之間能夠充分協(xié)作。

新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度

在決定勞動生產(chǎn)率的諸因素中,置于首位的因素是工人的滿意度,而生產(chǎn)條 件、工資報酬只是第二位的。職工的滿意度越高,其士氣就越高,從而產(chǎn)生效率 就越高。高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足,不僅包括物質(zhì)需求,還包 括精神需求。

組織理論對工程項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的指導(dǎo)

梅奧的人力關(guān)系理論說明,在團(tuán)隊建設(shè)中要提高成員的滿意度、注意團(tuán)隊建 設(shè)中的溝通管理、重視團(tuán)隊文化建設(shè)。在團(tuán)隊建設(shè)中要注意親善的溝通方式,不僅可以了解到員工的需求, 更可以改善上下級之間的關(guān)系,從而使員工更加自愿地努力工作傾聽是一種有 效的溝通方式,善于聆聽別人的意見,激發(fā)他們的創(chuàng)造性的思維,這樣不僅可以 使員工增強(qiáng)對管理者的信任感,還可以使管理者從中獲取有用的信息,更有效地 組織工作采用“與人為善”的管理方式,不僅有助于營造和諧的工作氣氛, 而且可以提高員工的滿意度,使其能繼續(xù)堅持不懈地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力

3.2、激勵理論與指導(dǎo)、激勵理論

激勵理論是現(xiàn)代管理學(xué)重要的內(nèi)容,包括需求層次理論、理論和丫理論、雙因素理論等三種最基本的理論。此外成就需要理論和公平理論等也是現(xiàn)代組織 管理中經(jīng)常運(yùn)用的理論。這些理論構(gòu)成了團(tuán)隊建設(shè)與管理的理論基礎(chǔ)。需要層次理論

在激勵理論中,最著名的是美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論。該理論認(rèn) 為,每個人都潛藏著五種不同層次的需要,但在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要 的迫切程度是不同的。當(dāng)某一層次的需求得到滿足以后,下一層次的需求就會產(chǎn) 生,而已得到滿足的需求也就不再成為行為的誘因了。理論和丫理論

美國管理學(xué)家麥克雷戈提出管理者對員工持有兩種相反的人性假設(shè)一種是 理論,另一種是丫理論。管理者基于這兩種人性假設(shè)來確定對待員工的管理方 法。持有理論的管理者的人性假設(shè)是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”持有丫理論的管理 者的人性假設(shè)是把人看作“社會人”。、激勵理論對工程項(xiàng)目團(tuán)隊管理的指導(dǎo)

湯姆森認(rèn)為,塑造成功團(tuán)隊的基本條件有充分的知識和技能資源成員為 達(dá)成可接受的目標(biāo)付出積極的努力成員間的行為協(xié)調(diào)與相互交流。歸根結(jié)底, 這些條件在于協(xié)同效應(yīng)。

既然團(tuán)隊成功需要塑造團(tuán)隊成員之間的積極的協(xié)同效應(yīng),而積極的協(xié)同效應(yīng) 又源自于團(tuán)隊成員之間的共同努力和相互協(xié)作,那么如何才能保證團(tuán)隊成員按照 組織的這一要求行事經(jīng)濟(jì)學(xué)假定,努力工作會給團(tuán)隊成員帶來負(fù)效用,作為理 性人的團(tuán)隊成員只有在預(yù)期通過團(tuán)隊合作能夠提升個人福利、滿足個人效用的前 提下,才會努力配合其他團(tuán)隊成員,積極參與團(tuán)隊生產(chǎn)。也就是說,管理者和團(tuán) 隊成員有著不一致的目標(biāo)追求并且通常情況下團(tuán)隊成員比管理者擁有更多的關(guān) 于團(tuán)隊的生產(chǎn)信息。因此管理者為了使團(tuán)隊成員按照組織的目標(biāo)行事,為了提升 團(tuán)隊成員之間的協(xié)同程度,必須通過激勵機(jī)制的構(gòu)建,在驅(qū)使成員積極參與團(tuán)隊 合作生產(chǎn)的同時,滿足其個人效用,提升其福利水平。

從對團(tuán)隊成員行為經(jīng)濟(jì)性的分析中,可以肯定成員個人效用的復(fù)雜性既包 括利己的成分也包括利他的成分既受貨幣因素的驅(qū)動,也受非貨幣因素的驅(qū)動。但是利他也是為了利己,也是為了滿足自己的效用。例如成員為組織無怨無悔 的作貢獻(xiàn),往往是為了獲得一個好名聲,或者是為了體現(xiàn)自己的社會價值,而這 些目的和需求都不過是其效用整體中的一個變量而己。組織行為學(xué)中經(jīng)典的激勵 理論認(rèn)為,個人的需要具有豐富性和層次漸進(jìn)性,這與個人效用函數(shù)的復(fù)雜性是 有共同之處的。正因?yàn)閭€人需要是復(fù)雜多樣的,團(tuán)隊管理者因此可以采用多種激 勵因素來滿足成員多樣化的需求,從而激發(fā)工作動機(jī)。

四、團(tuán)隊建設(shè)中的項(xiàng)目管理管理存在的問題及其對策 4.1、項(xiàng)目中成員角色職責(zé)定義不清

項(xiàng)目是由不同角色的成員共同協(xié)作完成的，但隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，項(xiàng)目部 沒有對個別角色成員的職責(zé)及時做出明確的定義，成員就無法明確知道自己的目 標(biāo)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要明確好工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計劃的要求、標(biāo) 準(zhǔn)和限制，對每個團(tuán)員成員的職責(zé)和角色要確定好。

一個人都不知道要做的是什么，期望他按時準(zhǔn)確地完成任務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的，如 果每人都按自己想象中的職責(zé)去工作，那將出現(xiàn)大量的工作沖突和遺漏;沒有明 確的職責(zé)定義人力資源的安排是不可能合理的。在 JSL項(xiàng)目中存在這樣的現(xiàn)象： 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的技術(shù)之外的工作多是—制作招標(biāo)書、簽訂項(xiàng)目合同等，而對項(xiàng)目 的管理工作非常之少，只是對項(xiàng)目的整體進(jìn)度做一大致的估算，而沒有進(jìn)行具體 的任務(wù)分配，也未為每項(xiàng)重要工作制定責(zé)任人。這樣，團(tuán)隊成員不知那些工作該 是自己負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題相互推諉責(zé)任、甚至有些工作沒人做的現(xiàn)象時有發(fā)生。4.2、項(xiàng)目團(tuán)隊成員缺少信心和激情

由于該項(xiàng)目工作環(huán)境較差，成員在飲食、氣候上不適，人員變動較大。環(huán)境 是團(tuán)隊成員工作地點(diǎn)的周圍環(huán)境情況和工作條件，影響人的工作情緒、工作效率、工作主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)而影響工作質(zhì)量與工作進(jìn)度。據(jù)觀察，JSL項(xiàng)目部的一 些人員僅僅是為了薪水而工作，存在主動性不足，即使發(fā)現(xiàn)了上層領(lǐng)導(dǎo)忽略的問 題依然照葫蘆畫瓢也不反饋問題所在。這種員工即便他是天才，但成功不會屬于 他的，因?yàn)槌晒Υ骨嘤谟屑で榈娜瞬?。其?shí)這些員工并不是一開始就缺少激情的，原因是項(xiàng)目組織中的工作環(huán)境、工作待遇等與自己設(shè)想不相一致，項(xiàng)目的任務(wù)比 預(yù)計的更為復(fù)雜或困難，導(dǎo)致失去了信心，而暫時做“糊涂人”而已。一個缺少 信心和激情的團(tuán)隊，就像是一盤散沙，并且這種狀態(tài)在公司內(nèi)部有“傳染”的危 險。

4.3、項(xiàng)目團(tuán)隊成員相互合作不協(xié)調(diào)

工程項(xiàng)目管理任務(wù)的多元性決定了項(xiàng)目團(tuán)隊成員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等的 差異性，工程項(xiàng)目的系統(tǒng)性又決定了項(xiàng)目團(tuán)隊成員之間的合作性，但在公司偶 爾有部分人不愿意與整個團(tuán)隊合作，如負(fù)責(zé)水電的工程師和負(fù)責(zé)土建的工程師在 指揮協(xié)調(diào)施工隊伍時，出現(xiàn)相互矛盾、沖突；還有分管技術(shù)材料的人員與工程師 間銜接不暢，從主觀上看這些成員多整體觀念不強(qiáng)，或性格比較保守，或是有某些不平衡的心態(tài)，、或是他們還沒有明白目標(biāo)是什么，他們考慮問題的著眼點(diǎn)可 能是自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)方案的可行性與優(yōu)化程度，而項(xiàng)目的目標(biāo)本身又可能是 矛盾和沖突的。不管怎樣，這種情況的出現(xiàn)必然影響融洽的團(tuán)隊交流環(huán)境，而且 影響到了項(xiàng)目的進(jìn)度。

4.4、項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不力

有效的領(lǐng)導(dǎo)是高效團(tuán)隊成功的基本要求，而JSL工程項(xiàng)目經(jīng)理這種領(lǐng)導(dǎo)能力 有待進(jìn)一步提升。表現(xiàn)為客觀上在其任職前已有兩任經(jīng)理由于種種原因辭職，具 體在工作中出現(xiàn)集權(quán)、不善于內(nèi)外溝通，對項(xiàng)目整體性沒有清晰把握等問題。由 于項(xiàng)目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不力，造成了工作計劃不合理，團(tuán)隊成員很難投入高的工作熱情，使團(tuán)隊的凝聚力大打折扣;由于領(lǐng)導(dǎo)不力，項(xiàng)目團(tuán)隊沒有明確且具有挑戰(zhàn)性的目 標(biāo)，團(tuán)隊成員也就無法完成高質(zhì)量的項(xiàng)目產(chǎn)品，無法投入信心和激情;由于領(lǐng)導(dǎo) 不力，無法營造融洽的交流環(huán)境，團(tuán)隊的工作缺乏生氣。成員自主性、責(zé)任心不 強(qiáng)，不能高效率、高質(zhì)量的完成相關(guān)任務(wù)。4.5、相關(guān)對策

4.5.1、提高認(rèn)識,進(jìn)一步加強(qiáng)對項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的重視

國內(nèi)學(xué)者張國才指出,“團(tuán)隊建設(shè)的意義在于通過建設(shè)團(tuán)隊的優(yōu)良品質(zhì),實(shí) 現(xiàn)團(tuán)隊價值的最大化”。對建筑施工企業(yè)來講,項(xiàng)目管理是企業(yè)的靈魂,而項(xiàng)目 團(tuán)隊是建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施主體。加強(qiáng)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊的建設(shè)需 要項(xiàng)目團(tuán)隊自身的努力,但從根本上更需要企業(yè)管理層進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,從 資源、制度、企業(yè)文化等方面給予支撐和保障,這是項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的重要前提和 基礎(chǔ)。從當(dāng)前的情況看,公司管理層在對項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的認(rèn)識上還存在很多不 足,重經(jīng)營輕管理、重使用輕建設(shè)的工作傾向相對比較嚴(yán)重。對此,公司管理 層至少應(yīng)通過以下三個環(huán)節(jié)來進(jìn)一步提高對項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的認(rèn)識和重視程度。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源 管理等理論知識的學(xué)習(xí),尤其是要加強(qiáng)對團(tuán)隊建設(shè)有關(guān)理論的學(xué)習(xí)研究,充分了 解掌握團(tuán)隊與團(tuán)隊建設(shè)的概念、構(gòu)成、特征和作用,并結(jié)合公司的實(shí)際,不斷 深化對公司加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)對公司項(xiàng) 目團(tuán)隊建設(shè)的重視和領(lǐng)導(dǎo)。

深入調(diào)查研究。進(jìn)一步深入公司各個項(xiàng)目團(tuán)隊認(rèn)真開展調(diào)查研究, 全面了解掌握公司在項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)方面存在的問題和不足,認(rèn)真分析研究這些 存在的問題和不足對公司經(jīng)營發(fā)展可能產(chǎn)生的影響和危害,從而增強(qiáng)對公 司加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)艱巨性和緊迫性的認(rèn)識,提高公司加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的積 極性和主動性。

切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念?！坝^念一變天地寬”。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和充分調(diào)研的基礎(chǔ)上, 公司管理層面對經(jīng)濟(jì)全球化的壓力以及競爭激烈的市場環(huán)境,要進(jìn)一步解放思 想,及時轉(zhuǎn)變思想觀念,切實(shí)改變把項(xiàng)目團(tuán)隊簡單等同于工作群體的認(rèn)識,努力 形成“按團(tuán)隊規(guī)律建團(tuán)隊”、“按市場要求辦企業(yè)”等新思想觀念,為公司項(xiàng) 目團(tuán)隊建設(shè)和發(fā)展奠定堅實(shí)的思想認(rèn)識基礎(chǔ)。4.5.2、優(yōu)化結(jié)構(gòu),切實(shí)提高項(xiàng)目團(tuán)隊人員的整體素質(zhì)

前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格一噴氣式戰(zhàn)斗機(jī),以其優(yōu)越的性能而廣受世界各國青睞,然而，眾多飛機(jī)制造專家卻驚奇地發(fā)現(xiàn)米格一戰(zhàn)斗機(jī)所使用的許多零

部件與美國戰(zhàn)機(jī)相比要落后得多,而其整體作戰(zhàn)性能達(dá)到甚至超過了美國等其他 國家同期生產(chǎn)的戰(zhàn)斗機(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因是,米格公司在設(shè)計時從整體考慮, 對各零部件進(jìn)行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計,使該機(jī)在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等諸方 面反超美機(jī)而成為當(dāng)時世界一流。這一因組合協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的意想不到的效果,被 后人稱之為“米格一效應(yīng)”?！懊赘褚恍?yīng)”是結(jié)構(gòu)變化引發(fā)質(zhì)變的質(zhì)量互 變規(guī)律的生動體現(xiàn)。事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)要素結(jié)構(gòu)狀況是否合理,對其整體功 能的發(fā)揮起著決定性作用。結(jié)構(gòu)合理,會產(chǎn)生“整體大于部分之和”的功效結(jié) 構(gòu)不合理,整體功能就會小于結(jié)構(gòu)各部分功能相加之和,甚至出現(xiàn)負(fù)值。在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中,建設(shè)一個團(tuán)隊,需要的因素很多,需要有協(xié)調(diào)者,有解

決問題能力突出者,也需要有能力領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊是由特性、素質(zhì)、技能等不同的 個體組成的,團(tuán)隊領(lǐng)袖的思想和能力,團(tuán)隊各個層次成員的心態(tài)和素質(zhì),團(tuán)隊整 體的精、氣、神等等,都在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。對建筑施工企業(yè)來說, 只有科學(xué)的進(jìn)行團(tuán)隊成員配備,才能建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊,出色的完成施工生產(chǎn) 任務(wù)。由于建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊主要是由項(xiàng)目經(jīng)理、主要管理人員與專業(yè)技術(shù)人員 所組成的,其所承擔(dān)的任務(wù)與責(zé)任是不同的,所以對他們所使用的配置也是不同 的。就公司來講,可從以下幾個層次上來分別考慮選拔配備項(xiàng)目團(tuán)隊的人選, 力求最佳效果的團(tuán)隊建設(shè)。

4.5.3、（3）建立我國項(xiàng)目管理人才庫

工程項(xiàng)目管理以“知識”為中心，以具備創(chuàng)造能力和“知 識”的項(xiàng)目管理團(tuán)隊為基礎(chǔ)。工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊是人才密集 型、智力密集型組織，要求從業(yè)人員具有較高的綜合素質(zhì)，通曉工程技術(shù)、管理理論，具備深厚的實(shí)際專業(yè)業(yè)務(wù)積累。人才資源是項(xiàng)目管理的基石。目前，我國的工程項(xiàng)目管理正 在起步和發(fā)展，從業(yè)人員素質(zhì)不高，其服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)達(dá)不到客 戶的需求，其能力與其在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕?色還不相適應(yīng)。對此，國家行業(yè)主管部門應(yīng)制定相應(yīng)的法律 法規(guī)，對從事項(xiàng)目管理的職業(yè)人員采用準(zhǔn)入制度，進(jìn)行包括 項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)等方面的相關(guān)知識培訓(xùn)、考核，頒發(fā)專業(yè) 資質(zhì)證書，建立個人業(yè)績、誠信檔案，開展繼續(xù)教育和“卓越 工程師”培訓(xùn)，使進(jìn)入工程項(xiàng)目管理的人員很快就能融入團(tuán) 隊，適應(yīng)新角色，為項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。

五、結(jié)論

建設(shè)一個高效的項(xiàng)目團(tuán)隊是實(shí)施有效項(xiàng)目管理的根本保證。學(xué)術(shù)研究和企業(yè) 管理實(shí)踐表明,建設(shè)高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊是企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)創(chuàng)新活 動、降低生產(chǎn)成本、提升企業(yè)核心競爭力的重要組織手段。實(shí)踐證明,企業(yè)向團(tuán) 隊組織模式的轉(zhuǎn)變不是一件容易的事情。對個人和組織來講,由傳統(tǒng)的個體獨(dú)立 工作到團(tuán)隊模式的轉(zhuǎn)型,都是一種全新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)中推行項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種大的趨勢,如何構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊 成為重要的關(guān)注內(nèi)容。本文集中研究了在企業(yè)中進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的幾方 面如何進(jìn)行項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、如何選拔項(xiàng)目人員、如何評估團(tuán)隊和個人的績 效、如何實(shí)施激勵。在研究中,本文交叉引入了勝任特征分析、薪酬設(shè)計等其他 管理理論,進(jìn)一步豐富了用于分析項(xiàng)目管理團(tuán)隊建設(shè)的理論基礎(chǔ),并增加了可實(shí) 際操作的手段。通過分析,了解了項(xiàng)目矩陣制的利弊、團(tuán)隊激勵于個體激勵的矛 盾、薪酬制度的問題,并根據(jù)研究的企業(yè)的實(shí)際情況,提出了具體的操作方案, 包括項(xiàng)目辦公室制度的引入、人員選拔的勝任特征分析、分層次的團(tuán)隊激勵與個 體激勵的結(jié)合等。

第五篇：知識型員工團(tuán)隊建設(shè)中若干問題

摘要本文通過分析知識型員工團(tuán)隊建設(shè)中的困境，結(jié)合知識型員工的特征以及相關(guān)知識型員工管理和激勵機(jī)制，從如何管理與激勵知識型員工角度出發(fā)，對知識型員工團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行了探討，指出了企業(yè)在知識型員工團(tuán)隊建設(shè)中出現(xiàn)的和需要解決的問題，進(jìn)一步探索進(jìn)行知識型員工團(tuán)隊建設(shè)的有效方式。

關(guān)鍵詞知識型員工人力資源管理團(tuán)隊建設(shè)

21世紀(jì),是一個知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的健康發(fā)展，市場主體之間的競爭，技術(shù)的發(fā)明、創(chuàng)新和利用，資源的優(yōu)化配置，都需要由知識型員工來實(shí)現(xiàn)。然而科學(xué)技術(shù)知識本身的復(fù)雜性和相應(yīng)開發(fā)成本的增高，迫切需要知識型員工之間的協(xié)作，促進(jìn)技術(shù)、知識的發(fā)展與運(yùn)用，降低相關(guān)成本，因此如何建設(shè)一支具有協(xié)同效應(yīng)、促進(jìn)技術(shù)發(fā)展、降低生產(chǎn)成本的高效知識型員工團(tuán)隊，成為了當(dāng)今越來越多的企業(yè)關(guān)注的話題。對于企業(yè)來說，如何解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行有效團(tuán)隊管理，意義重大。下面對此進(jìn)行了分析：

1、知識型員工團(tuán)隊建設(shè)的出現(xiàn)的問題1、1.有關(guān)知識型員工管理體系不夠科學(xué)

企業(yè)缺乏科學(xué)有效的柔性、彈性管理和完善的激勵約束機(jī)制，對知識型員工缺乏科學(xué)的管理。

1.2、對知識型員工管理理念滯后

企業(yè)應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的管理方式，運(yùn)用組織的共同價值觀和經(jīng)營理念，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

1.3、企業(yè)過分重視集體價值，忽視個體才能的發(fā)揮和需要

知識型員工是企業(yè)最重要的資源，但是這種認(rèn)識現(xiàn)在基本上停留于“組織本位論”的水準(zhǔn)上。

1.4、知識型員工流動頻繁，跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重。

知識型員工具有很強(qiáng)的流動意愿，不希望終身在一個組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。

1.5、對知識型員工激勵機(jī)制欠完善，績效難以考核，薪酬制度欠合理

由于知識型員工自身的特點(diǎn)，應(yīng)采用創(chuàng)新的激勵組合手段來激勵員工，同時，知識型員工從事的工作的特點(diǎn)決定了業(yè)績考核面臨著的新問題。采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法，明顯不能滿足知識型員工的多樣化需求

1.6、對知識型員工自我管理效果不理想

企業(yè)管理者給知識型員工創(chuàng)造寬松、自由的工作環(huán)境，授權(quán)給知識型員工讓其通過自我引導(dǎo)、自我管理來發(fā)揮其工作戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。然而，知識型員工的集體跳槽、集體應(yīng)聘仍普遍存在。

2.對以上的問題，需要采取以下的措施予以完善：

2.1、根據(jù)自身特點(diǎn)，制訂有效的知識型員工管理體系，營造良好的制度環(huán)境

根據(jù)知識型員工自身特點(diǎn)，制訂有效的知識型員工管理體系，努力營造寬松、自由、兼收并蓄、鼓勵個性發(fā)展和創(chuàng)造的文化氛圍

2.2.按照知識型員工的特點(diǎn)，實(shí)行彈性工作制。合理分配工作任務(wù)。

工作設(shè)計應(yīng)注意考慮體現(xiàn)員工的個人意愿及價值，盡可能為員工創(chuàng)造一個既安全又舒暢的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊中的每一位知識型員工自行選擇適合自己的工作

2.3建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，營造優(yōu)良的企業(yè)文化

企業(yè)應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，不斷適用環(huán)境變化，提高生存與競爭能力。同時，提高知識型

員工提高自身的能力。企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工之間的吸引力和員工對企業(yè)的向心力，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一股強(qiáng)勁的凝聚力。

2.4.關(guān)心知識型員工的成長和發(fā)展，創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)和諧的心理氛圍

既可提高員工對工作的努力程度，又可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，這將有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展和壯大。

2.5.保證團(tuán)隊中成員的自主性，調(diào)動他們的主人翁意識。

要重視發(fā)揮員工在工作中自主和創(chuàng)新性，同時，還應(yīng)確保作為團(tuán)隊成員的知識型員工工作的自愿性。

2.6.建立和完善科學(xué)、公平、合理地綜合考核和報酬體系，實(shí)施全面薪酬戰(zhàn)略

讓知識型員工最大限度的發(fā)揮潛力，對知識型員工的考核測評就必須加以創(chuàng)新。企業(yè)在考核團(tuán)隊工作狀況時應(yīng)著眼于整個團(tuán)隊的工作績效評估，報酬發(fā)放上針對團(tuán)隊的工作特點(diǎn)，實(shí)行混合報酬制度。

2.7.完善職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，將有形培訓(xùn)與無形培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合企業(yè)應(yīng)為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，使其具備一種終身就業(yè)的能力。通過有形培訓(xùn)與無形培訓(xùn)兩者的結(jié)合，更為有效的提升知識型團(tuán)隊的價值和潛力。參考文獻(xiàn)：

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