第一篇：如何建設(shè)管理優(yōu)秀的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成型條件

1.*目標(biāo)一致：敢用我必勝

團(tuán)隊(duì)成員由于出身不同、經(jīng)歷不同、文化背景不同，每個(gè)人追求的目標(biāo)和理想也不盡相同。有的只是想賺錢，有的是想積累工作經(jīng)驗(yàn)，有的只是以此作為跳板，有的則想借此成就一番事業(yè)。但是，不管個(gè)人的想法到底怎樣，當(dāng)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，樹立一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是必需的，否則就難以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力。

2.*思路一致

目標(biāo)確定之后，團(tuán)隊(duì)成員保持思路一致，是建立卓越團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)不可缺少的因素。特別是對于新建的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)成員考慮問題的角度、習(xí)慣性的思維方式會有所差異，工作發(fā)法、使用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也有所差異。如果團(tuán)隊(duì)的思路方法無法保持一致，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的任何事情都需要上級親自去思考、去決策，員工只是一味地遵從上級的安排，那么長此以往，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會形成惰性，失去競爭力和創(chuàng)造力。所以，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的每位成員具備主動意識。

3.*主動關(guān)注職責(zé)

成員要將主動關(guān)心自身的工作職責(zé)作為一種工作習(xí)慣，作為提高自身職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)的途徑。

4.*主動向上級匯報(bào)

管理者應(yīng)該讓下屬養(yǎng)成主動向上級匯報(bào)的習(xí)慣。主動向上級匯報(bào)一方面可讓上級放心，另一方面萬一自己誤解了上級的意思，可以及時(shí)修正。

當(dāng)上級的決策70%來自員工的意見時(shí)，管理就不會脫鉤，鏈條就不會斷鏈，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就牢靠了。

5.*步調(diào)一致

每個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子，應(yīng)在共同目標(biāo)的指引下，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。但是，因?yàn)槌蓡T各自的能力、做事的風(fēng)格和各自效率有差異，團(tuán)隊(duì)中難免會出現(xiàn)有的人跑的快、有的人跑的慢的現(xiàn)象。結(jié)果，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會象各松散的馬拉松隊(duì)伍，配合不緊密，缺乏協(xié)調(diào)性。所以，要保證團(tuán)隊(duì)的整體步調(diào)一致，每位成員首先要從自我做起，培養(yǎng)和鍛煉團(tuán)隊(duì)的互助合作性。

6.*不推諉

管理者首先要加強(qiáng)飯店各部門之間的互助合作。如果各部門之間遇到問題相互推諉，互踢?皮球?，這只?皮球?早晚要被踢破，同時(shí)，也會造成各自效率低下和資源浪費(fèi)。

7.*不自大

如果管理者把自己擺得高高在上，把員工視作執(zhí)行命令的侍從，那么著就只是一個(gè)?監(jiān)督型?的群體，稱不上是團(tuán)隊(duì)。而如果員工愿意以你為核心，凡事有目的地請教你，這才會形成團(tuán)隊(duì)。當(dāng)管理者的工作只是訓(xùn)練和引導(dǎo)員工去做事時(shí)，便達(dá)到了團(tuán)隊(duì)的最高境界。

8.*不特殊化

*三國時(shí)，曹操曾下令：?凡肆意踐踏良田者殺無赦。?一天，曹操率軍途徑一片良田時(shí)，突然戰(zhàn)馬受驚，闖進(jìn)良田，踐踏莊稼數(shù)畝。軍令如山，曹操當(dāng)即要拔劍自刎，被眾部將苦苦攔下，?國不可一日無君，軍不可一日無將?，最后曹操還是割下自己的一縷頭發(fā)以示眾部下：法不可違。此事被后人傳為佳話。

管理者要身先士卒，以身作則，嚴(yán)格遵守自己擬訂的規(guī)章制度，不能因?yàn)樽约簱碛袡?quán)力就凌駕于制度之上。

如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

*明確目標(biāo)

要為團(tuán)隊(duì)量身定制今后的發(fā)展方向，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就沒有了方向和動力。管理者要為團(tuán)隊(duì)明確工作目標(biāo)，不能高，不能低，否則，都會挫傷成員的積極性。

*接受沖突

自古以來，我們的社會價(jià)值觀就不斷強(qiáng)調(diào):‘天時(shí)不如地利，地利不如人和’、‘家和萬事興’、‘以和為貴’，主張盡量避免沖突?，F(xiàn)在，最新的管理理念認(rèn)為：沒有沖突就沒有進(jìn)步。只有在沖突中才有問題、才有分歧、才有爭論、才有意見和方法，團(tuán)隊(duì)才能得到改進(jìn)和發(fā)展。所以，有沖突才會有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才會有發(fā)展，有發(fā)展團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步，才能在競爭中立于不敗之地。

*排除利己思想

利己思想包括以我為中心，自私、自大，凡事要自己說了算，凡事要以自己的利益為先。排除利己思想要求每位成員都要把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)中的一塊磚，搞清楚團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的關(guān)系，要謙虛、團(tuán)結(jié)、有遠(yuǎn)見、顧大局。

*建立原則

松下幸之助說：?堅(jiān)持始終如一的原則，并且心存感謝與服務(wù)誠意，必使一切利益又回饋到自己身上。?建立原則就是自己對事情要有主見，不要用‘隨便’、‘無所謂’、‘你看著辦’等口頭語，這是一種無原則的表現(xiàn)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要反對無原則的自我犧牲。做就是做，不做就是不做；是就是，不是就是不是；同意就同意，不同意就不同意。

*樂于協(xié)作

樂于協(xié)作是指自己愿意配合團(tuán)隊(duì)的其他成員。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有成員之間相互協(xié)作、相互配合，擰成一股繩，才可能團(tuán)結(jié)一致，向著一個(gè)共同的目標(biāo)邁進(jìn)。

人是獨(dú)立的個(gè)體，是不容易凝聚的，而且凝聚的代價(jià)往往也比較大，但是現(xiàn)今社

會中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。管理者如何有效地控制人才，使之積極有效地產(chǎn)出，并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，說到底，還是要方向正確，分工明確，遵循原則，協(xié)作共進(jìn)。

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

電工班團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

班長的工資多少我并不知道，我并非為工資來報(bào)名參選這個(gè)班長。但班長的舞臺半徑卻比組員大很多，雖然班長遇到的困難相同也會比他們多很多，但困難的背后是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，克服了這些困難和挑戰(zhàn)，收獲的是沉淀下來的能力和經(jīng)驗(yàn)。這才是我參選這個(gè)班長的目的。

班長在班組建設(shè)中起著承上啟下的作用，如何發(fā)揮好班組長的作用，對班組建設(shè)有著非常重要意義。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理很重要，特別是我們電工班，很多工作都不能由一個(gè)人獨(dú)立完成，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理具有不可替代性。建立明確共同的目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、相互學(xué)習(xí)，使每一個(gè)人都知道電工班組或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、向同一個(gè)方向努力，團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使。

電工班是特種作業(yè)班組，高危工種，以安全第一的準(zhǔn)則，抓好班組成員的安全教育。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、及公司規(guī)章制度，對高低壓配電室、空調(diào)主機(jī)房、空調(diào)配電房、發(fā)電機(jī)房、樓層配電室等其它設(shè)備房。必須了解熟悉運(yùn)行方式、操作要求及操作流程、應(yīng)急措施等，不懂的及時(shí)進(jìn)行交底培訓(xùn)；通過案例學(xué)習(xí)和分析安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)；總結(jié)班組工作中存在的問題并提出方案，及時(shí)糾正工作中存在的問題；不斷強(qiáng)化班組成員的安全意識。打鐵還需自身硬，首先班長要提高自身素質(zhì)。在工作和生活中要不斷吸取先進(jìn)的科學(xué)文化知識，加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)。提高在工作和生活中發(fā)現(xiàn)問題能力，理解問題能力和解決問題能力。只有過硬的素質(zhì)和良好的形象才能感染大家，影響大家。營造一個(gè)良好的班組作風(fēng)。其次，班長在班組建設(shè)中要帶頭學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種文件，認(rèn)真領(lǐng)會其中的指示精神。明白某階段的工作重心。然后去合理安排，認(rèn)真抓落實(shí)。

班長的一言一行，將直接影響到電工班組成員的思想波動，所以無論遇到再大的困難，都要保持頭腦冷靜，三思而后行。特別在管理制度面前要做到人人平等，不搞親疏關(guān)系，不走個(gè)人主義。不要厚此薄彼。不貪不占，有問題不偏聽偏信，常此下去才會獲得更多人的信任。班組中的工作才能有更好執(zhí)行力。在班組建設(shè)中還要善于觀察，多進(jìn)行溝通。工作之余要走到組員中去，和大家達(dá)成一片。作為電工班負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，只有這樣才能不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整工作方法。才能起到事半功倍的作用。

抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，衡量電工班組是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被組員了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督措施。讓組員熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足電工班組員快速成長的需要。不加強(qiáng)實(shí)際的制度體系學(xué)習(xí)，管理工作和電工班組員的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明。所以，要從我們的自己團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

用好考核激勵機(jī)制，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步，考核內(nèi)容公司資料和現(xiàn)場實(shí)際工程問題模擬考核，它不僅檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果和工作能力，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到電工班的發(fā)展。

作為班長，要認(rèn)清和了解這個(gè)角色，認(rèn)清肩上的責(zé)任。找準(zhǔn)自己的定位，才能更有效地發(fā)揮出一個(gè)班長的作用。要練就一手硬功夫，才能更好讓組員信服。在提高個(gè)人水平的同時(shí)，也要注意自己德行的修養(yǎng)。要學(xué)會控制自己的情緒，讓團(tuán)隊(duì)兄弟積極主動地工作。要努力培養(yǎng)自己的管理能力和管理手段，有優(yōu)秀的管理能力和管理手段，才能讓一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)更好的完成工作，班組的工作效益才會不斷的提高。要抓好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)是關(guān)系到個(gè)人能力提升的關(guān)鍵，我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。

班長應(yīng)該把組員配置在最適宜的工作崗位，“人盡其才，才盡其用”創(chuàng)造良好的工作條件。并且找一個(gè)可以信任有能力的人，將管不過來的事情交給他去做，這才能夠更好的完成工作。

總之，班長作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強(qiáng)文化理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想素質(zhì)和文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，我們應(yīng)該采取切實(shí)有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。

第三篇：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理制度

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理建議

一．企業(yè)外貿(mào)部管理?xiàng)l例

1、組成人員：

老板----盯目標(biāo)

望遠(yuǎn)鏡---全面的看待市場和使命，要有前瞻性；

外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結(jié)果-

平面鏡---真實(shí)的看待自己，時(shí)刻檢查自己的工作

外貿(mào)部業(yè)務(wù)員----強(qiáng)有力地正確執(zhí)行

顯微鏡---把事情做細(xì)，從小處入手，精細(xì)的做好每一件事情！

共同的關(guān)鍵詞：開心、付出有回報(bào)（個(gè)人能力提升和經(jīng)濟(jì)收入）客戶專員：幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導(dǎo)、激勵

2、管理制度

為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，提升外貿(mào)業(yè)績，同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：

二、外貿(mào)部作息時(shí)間：

考慮到國外買家的工作時(shí)間跟國內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下：

上午：09:00－11:30工作

中午：11:30－13:30休息

下午：13:30－17:00工作

晚上：17:00－18:00休息

晚上：18:00－20:00工作

周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.三、客戶跟進(jìn)管理方法：

要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員，把自己聯(lián)系中的客戶進(jìn)行軟件管理，把每個(gè)客戶每次跟

進(jìn)的情況，在用戶管理平臺進(jìn)行管理和記錄，老板會定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當(dāng)周至少聯(lián)系一次，對于客戶必須進(jìn)行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次（任何形式）。

四、工作報(bào)告的提交：

要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報(bào)告（見附注一），打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時(shí)要求自己建立報(bào)告檔案，報(bào)告要求如下：

1.本周工作回顧；

2.本周重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進(jìn)情況詳細(xì)描述）；

3.工作總結(jié)：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進(jìn)方法，公司如何給予支持；自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。

公司制定的外貿(mào)部管理?xiàng)l例，每位應(yīng)員工認(rèn)真執(zhí)行，有意見可以及時(shí)向老板提出，在以后的實(shí)施過程中，可以及時(shí)補(bǔ)充目的是為了更好的提升個(gè)人和公司業(yè)績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

“沒有完美的個(gè)人，但通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)”

團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵：1.凝聚力和歸屬感2.相互協(xié)作的合作氛圍3.高昂的士氣-盡心盡力、全身心投入

形成階段是團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程中的起始步驟。特征為多元性、熱情投入，此時(shí)應(yīng)做好的關(guān)鍵工作是確定方向、目標(biāo)與計(jì)劃

磨合期，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加明確。特征為分歧產(chǎn)生、規(guī)則不明，此時(shí)應(yīng)做好的關(guān)鍵工作是明確規(guī)則建章立制，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員的不滿，允許成員有機(jī)會表達(dá)他們所關(guān)注的問題，不能因此產(chǎn)生情緒也不必自己忍受，更不要希望通過壓制來使其自行消失。

經(jīng)受了磨合期的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了相對正規(guī)的發(fā)展階段。特征為凝聚力開始形成，氣氛融洽，形成共識。在這一階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步予以及時(shí)的表揚(yáng)和激勵。

表現(xiàn)期，團(tuán)隊(duì)成員積極工作，績效很高，信心十足，彼此能夠開放、坦誠、及時(shí)地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)相互依賴程度高。他們經(jīng)常合作，并在自己的工作任務(wù)之外盡力相互幫助。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)是幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建文化和理念。

以目標(biāo)為導(dǎo)向，有了目標(biāo)才能聚焦，資源才能不會浪費(fèi)。大處著眼，小處著手，要有全局觀念。不謀全局，難謀一域。必須清楚自己擁有的資源，然后據(jù)此論證和確定量力而行的行動計(jì)劃和方案。行動時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合，分工協(xié)作，遇到問題及時(shí)溝通，及時(shí)調(diào)整方案。

過程控制的ABC法則：A、執(zhí)行前激活，設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃和目標(biāo)、職責(zé)分明、操作手冊和準(zhǔn)則明確。B、執(zhí)行中監(jiān)督，及時(shí)匯報(bào)反饋，收集分享信息、明確最后期限，避免錯誤發(fā)生。C、執(zhí)行后總結(jié)，不斷反思，及時(shí)改善，收集建設(shè)性反饋。

管理者的基本任務(wù)：將任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)；將工作委派給屬下；授權(quán)和輔導(dǎo)屬下有效完成工作；激勵屬下高效達(dá)至目標(biāo)。

委派工作六步曲

1.解釋這項(xiàng)工作的重要性

2.說出自己的要求，具體怎么做

3.工作的職責(zé)范圍

4.最后期限

5.聽聽對方的反應(yīng)，做的方案

6.跟進(jìn)督導(dǎo)

一個(gè)經(jīng)理能夠激勵他人，便是很大的成績。要使一個(gè)公司有活力、有生氣，激勵就是一切。你也許可以干兩個(gè)人的活，可你成不了兩個(gè)人。你必須全力以赴，去激勵另一個(gè)人，也讓他去激勵他手下的人。

世間不缺少美，只缺少欣賞和發(fā)現(xiàn)。

可以通過以下激勵手法進(jìn)行激勵：1.愿景激勵2.贊美激勵3.榮譽(yù)激勵4.晉升激勵5.情感激勵6.培訓(xùn)激勵7.競爭激勵8.授權(quán)激勵9.娛樂餐飲激勵。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理規(guī)定

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理規(guī)定

第一章

第一條

目的

為不斷完善公司溝通互動平臺，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)合作意識，保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作順利開展，特制定本規(guī)定。第二條

適用范圍

適用于公司公司全體正式員工。

第二章

第三條

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)為300元/人/年（折合25元/人/月），不區(qū)分員工職級和職務(wù)。第四條

費(fèi)用用途

費(fèi)用主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，包括：團(tuán)隊(duì)聚餐、文娛競技、團(tuán)隊(duì)拓展等活動。第五條

預(yù)算管控

一、預(yù)算制定

每年底，根據(jù)明年人員編制確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)總預(yù)算。

若每月編制人數(shù)有變化，則根據(jù)階段性人員編制月均值確定費(fèi)用預(yù)算。

此項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算由公司人力資源部統(tǒng)一編制。

二、支出管控

費(fèi)用支出以半年為周期進(jìn)行管控，半使用金額不得超出整體

細(xì)則 總則

預(yù)算的50%，以申請時(shí)的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行申報(bào)。

公司各中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)由公司各中心總經(jīng)理審批，通過后報(bào)公司人力資源部備案后方可使用。第六條

違規(guī)處理

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)不得挪作他用，不得以現(xiàn)金形式發(fā)放。挪用/濫用團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)者,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、通報(bào)批評、罰款、降薪降職、優(yōu)化等處分。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)不得超額使用，超支部分不予報(bào)銷。

第三章

第七條

解釋權(quán)限和生效日期

一、本規(guī)定由公司人力行政中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。

二、本規(guī)定自下發(fā)之日起生效，生效后凡與本規(guī)定相悖的制度、規(guī)定或辦法，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

附則