第一篇：尊重學(xué)生,成功班主任的第一步

專業(yè)：教育管理

學(xué)校：邵陽廣播電視大學(xué)

學(xué)籍號(hào)：0943001209759

姓名：趙宏權(quán)

尊重學(xué)生，成功班主任的第一步

趙宏權(quán)

【內(nèi)容摘要】教育是一門情感藝術(shù) , 因?yàn)槿耸亲钌衩刈顝?fù)雜的動(dòng)物。面對一群有思想有感情的孩子,我們應(yīng)該熱愛學(xué)生,信賴、尊重他們,理解、寬容他們,贏得他們的信任和尊重。作為老師，特別是班主任老師，應(yīng)該把尊重學(xué)生作為成為教育成功的一把鑰匙，也應(yīng)該是成功班主任的第一步。而在這一教育過程中,我們老師也能從以往因教育學(xué)生而膩煩、厭惡的情緒中走出來,從教育過程中找到一片溫馨。

【關(guān)鍵詞】:尊重學(xué)生 教育 班主任工作

大學(xué)畢業(yè)后走上了自己向往的教師工作,從教的第一年就開始擔(dān)任班主任工作,到現(xiàn)今已經(jīng)整整十年了。在這十年中,帶領(lǐng)一屆屆孩子一起走過他們美好的學(xué)習(xí)生涯過程中,我也在一點(diǎn)一點(diǎn)地積累教育心得,也在一點(diǎn)一點(diǎn)地提高著自己的教學(xué)素養(yǎng),從一名初出茅廬的年輕教者成長成一名在學(xué)生心目中倍受尊敬的班主任。在這十年中,回想成功的歷程,令我感觸最深的是學(xué)生只有在得到足夠的尊重中,才能真正做好自己，也只有尊重學(xué)生，才能走出成功班主任的第一步。

著名作家楊東平說：“在西方的很多學(xué)校，最典型的是蒙臺(tái)梭利學(xué)校，它有個(gè)最基本的規(guī)范：教師與學(xué)生談話，必須蹲下來，與學(xué)生平等?！睋?jù)我了解，現(xiàn)在有不少幼兒園也提倡教師要蹲下來和孩子說話。這看似一件微不足道的小事，卻深刻地體現(xiàn)了“尊重應(yīng)作為教育的第一原則”。多年的教學(xué)經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，尊重學(xué)生是一條非常重要的教育原則，是構(gòu)建和諧班級環(huán)境的最關(guān)鍵，也是教育成功的金鑰匙。既然尊重學(xué)生如此重要，那么作為班級的管理者，在班級的管理中我們又該如何尊重學(xué)生呢？

一、尊重學(xué)生必須以平等為原則

作為老師，我們必須明確在人格上人人都是平等的，如果永遠(yuǎn)把學(xué)生當(dāng)成不懂事的孩子，處處用命令式的口吻與其交談，學(xué)生一開始是順從的，但過不了多久，便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反

心理，對老師的教育也會(huì)置若罔聞，根本不當(dāng)回事，這樣的教育是失敗的。記得我剛當(dāng)班主任時(shí)，總想使班上各個(gè)方面都超過其他班，為了管理好自己的班級，我制定了嚴(yán)格的班規(guī)，其中有一條班規(guī)是凡學(xué)生遲到一次就打掃教室一次。一天，有兩個(gè)女同學(xué)又遲到了，當(dāng)時(shí)年輕氣盛的我很生氣，心想我在班上強(qiáng)調(diào)了那么多次你們還是遲到，太令人失望了。于是我把這兩個(gè)女同學(xué)找出來批評，恰巧看到辦公室較臟，一時(shí)心血來潮，就對她們說：“你們遲到了那么多次都改不了，今天不要你們掃教室了，負(fù)責(zé)把辦公室打掃干凈?！逼渲杏幸粋€(gè)據(jù)理力爭，說寧愿掃一個(gè)星期教室也不去掃辦公室，班規(guī)又沒有掃辦公室這一條。當(dāng)時(shí)我也意識(shí)到自己不該這樣，但為了不失自己的面子，極力要她們?nèi)?，結(jié)果不歡而散。全班同學(xué)對我的做法非常反感，此后我在班上講什么常有人在下面唱反調(diào)。由于自己的方法太簡單粗暴了，只想到不失自己的面子而不顧及學(xué)生的自尊。學(xué)生也是具有獨(dú)立人格的人，他們與我們在人格上是平等的，只有處處尊重他們，遇事多與他們商量才能取得良好的教育效果。經(jīng)過那次慘痛教訓(xùn)后，我在以后的班主任工作中就特別注意處理好與學(xué)生的關(guān)系，放下“師道尊嚴(yán)”的架子，把自己和學(xué)生放在平等的位置上，同他們交朋友，尊重、理解他們，同時(shí)也讓學(xué)生來了解自己，有什么事情充分發(fā)揮班委的作用，共同商討對策。只有這樣，學(xué)生才會(huì)從心理上接納，從心底產(chǎn)生敬佩，師生關(guān)系才會(huì)和諧融洽。

二、尊重學(xué)生就要尊重學(xué)生的個(gè)性

世界上沒有兩片相同的樹葉，何況是人。蘇霍姆林斯基說：“教育者的使命，就是讓孩子在各方面和諧地發(fā)展，這種和諧的發(fā)展的前提是對每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性的尊重。”是啊，人都是平等的，我們沒有任何理由冷落、呵斥、輕視他們。然而在中國傳統(tǒng)的教育觀念中，聽話的學(xué)生是好學(xué)生，豈不知正是由于這種陳舊的觀念，抹殺了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生個(gè)性的不同特點(diǎn)，對學(xué)生正確引導(dǎo)，為其提供多元選擇的教育，而非一種模式的“同化教育”，這樣才能真正做到揚(yáng)長避短、因材施教。當(dāng)然與學(xué)生朝夕處，如何尊重學(xué)生，如何尊重學(xué)生的個(gè)性差異，對我們每個(gè)教師都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因是畢業(yè)班了，我所帶班級有學(xué)生提倡晚自習(xí)提前十五分鐘自習(xí)。這個(gè)倡議一經(jīng)提出，有人反對，有人贊成。為便于管理，我要求贊成的學(xué)生必須天天堅(jiān)持提前自習(xí)，反對的學(xué)生可自行安排這段時(shí)間，給學(xué)生充分的決斷權(quán)。其中有幾個(gè)學(xué)生贊成這樣做，但自己又想利用這段時(shí)間去打籃球。我就與他們談心，告訴他們在做一件事時(shí)，能否堅(jiān)持下來是意志力是否堅(jiān)強(qiáng)的表現(xiàn)。至于他們?nèi)绾卫眠@段時(shí)間，可從想好之后再?zèng)Q定。后來他們都堅(jiān)持提前自習(xí)了。其中有一學(xué)生在周記中寫道：“以往老師總是強(qiáng)迫我接受他的要求，我十分反感。而您讓我三思而后行。不但讓我作出了正確的選擇，而且讓我意識(shí)到自己應(yīng)該是一個(gè)有思想的人。我感覺受益匪淺?！睂W(xué)生在其個(gè)性受到尊重的前提下，自然會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和責(zé)任感。

三、尊重學(xué)生必須以寬容為懷

要尊重學(xué)生，就得學(xué)會(huì)寬容，“寬”就是寬容大度，是對學(xué)生非本質(zhì)性錯(cuò)誤的寬容、對批評教育反思時(shí)間的寬容、態(tài)度上的寬容和處罰方式上的寬容。本著教育從嚴(yán)，處理從寬的原則，切忌重提舊錯(cuò)或指出與此無關(guān)的事一并處理?！耙约褐?，及人之身”，從學(xué)生所處的情境中設(shè)身處地的考慮對方的行為動(dòng)機(jī)或個(gè)性需要，將心比心，以心換心，以熱情換取信任，以坦誠換取信任，以信任換取信任。惟有在這種狀態(tài)下，師生情感才易于引起共鳴，才容易實(shí)現(xiàn)心理溝通，從而構(gòu)建和諧的班級。

人無完人，學(xué)生犯點(diǎn)錯(cuò)誤或者違反規(guī)定是難免的。如果我們能寬容以待，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在老師心目中的重要性，學(xué)生應(yīng)該更容易認(rèn)識(shí)到自己的問題。例如，我們班有學(xué)生欠交作業(yè)，我并不生氣，更不會(huì)去懲罰他們，而是先詢問學(xué)生欠交作業(yè)的原因，是沒時(shí)間做還是不會(huì)做，不會(huì)做的先輔導(dǎo)他們做好，再表示自己的關(guān)心和擔(dān)心，最后添上一句“下次別欠交了”。我一直覺得，沒有哪個(gè)學(xué)生愿意故意欠交作業(yè)，肯定有原因的，懲罰他們改變不了什么，對其他同學(xué)也起不了警示作用。雖然沒有懲罰，但經(jīng)過一段時(shí)間后，我們班很少有人欠交作業(yè)了。

當(dāng)然，寬容錯(cuò)誤決不是縱容學(xué)生犯錯(cuò)，更不是對學(xué)生的錯(cuò)誤視而不見、聽而不聞，不管不問。寬容學(xué)生的錯(cuò)誤是說在掌握了學(xué)生成長規(guī)律和懂得教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，對學(xué)生的錯(cuò)誤不大加聲討，不苛責(zé)學(xué)生，以一顆平常心來看待這些錯(cuò)誤。人非圣賢，孰能無過？做為成年人的教師尚且犯錯(cuò)，何況學(xué)生呢？學(xué)生不是完人，更不是超人，因缺乏自控力，他是會(huì)犯錯(cuò)誤的。犯錯(cuò)誤應(yīng)該是學(xué)生的一種權(quán)利，是人成長過程中必然會(huì)出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。有誰從小到大一點(diǎn)錯(cuò)誤沒犯過？從某種意義上講，成長的過程就是犯錯(cuò)改過的過程。再說了這些錯(cuò)誤也并非一無是處，有時(shí)它可以起到一種反面教材的作用。吃一塹，長一智。凡是犯過錯(cuò)吃過虧的地方，大都積累了教訓(xùn)，對自己以后的行為能起一種規(guī)范和警戒的作用。適當(dāng)?shù)卦试S學(xué)生犯錯(cuò)，寬容學(xué)生，有時(shí)是一種教育藝術(shù)。我有一學(xué)生特別粗心，平時(shí)作業(yè)常常加號(hào)錯(cuò)寫成減號(hào)，大于號(hào)誤寫成小于號(hào)。家長為此不知說過他多少次，但他就是不當(dāng)回事，小錯(cuò)不斷。后來我和家長商議暫不要管他，讓他吃點(diǎn)虧。到了期末考試時(shí)，他的粗心害得他丟了不少分，名次也下降了不少，他這才意識(shí)到問題的嚴(yán)重，以后每次作業(yè)、考試他都很謹(jǐn)慎，都會(huì)認(rèn)真檢查。對這樣的錯(cuò)誤要大聲說“不”嗎？這樣的錯(cuò)誤難道不可以被寬容嗎？

班主任如果嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)又能寬容學(xué)生所犯的非本質(zhì)性錯(cuò)誤，這樣“寬容”相濟(jì)管理學(xué)生，他們就能感受到班集體的溫暖，感受到集體的力量，從而心往一處想，勁往一處使，這樣的班級難道會(huì)不和諧嗎？

四、尊重學(xué)生必須以愛心貫始終

我國著名的教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相映的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！睆南壬脑捴校覀儾浑y領(lǐng)會(huì)，離開了情感，一切教育都無從談起。“教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育?！敝挥性谧鹬貙W(xué)生、師生平等的基礎(chǔ)上去愛學(xué)生，才能正確對待學(xué)生的過失，才會(huì)寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，也才會(huì)贏得學(xué)生的愛。有了愛的教育，就如同在教育的火把上點(diǎn)燃了火，發(fā)出亮麗的光芒。而你年前我當(dāng)初一班主任時(shí)，班上有一個(gè)原來成績比較好的女學(xué)生成績直線下降，上課總走神，情緒不穩(wěn)定，言語偏激。我發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與她溝通，才知道她父親因她是女孩一直看不起她，經(jīng)常罵她，再加上她的父母現(xiàn)在正在鬧離婚，她很悲觀、絕望，甚至一度產(chǎn)生了放棄讀書的念頭。得知這一情況后我及時(shí)對她進(jìn)行開導(dǎo)，常跟她談心。后來她慢慢走入正軌，成績提高很快。在給我的信中，她寫到：“老師，是您的關(guān)愛讓我感受到了生活的溫暖，我無法用語言去表達(dá)對您的感激之情，但是我知道我會(huì)把這種愛傳遞給我身邊的每一個(gè)人??”

班主任在尊重學(xué)生的前提下，要把愛貫穿在教育工作的始終。要像偉大的教育家陶行知先生那樣“捧著一顆心來，不帶半根草去”，用母親一般的情懷去呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生，對每一個(gè)學(xué)生付出無私的愛，使他們感覺到老師的真心愛護(hù)，體會(huì)到班集體的溫暖。只有師生關(guān)系融洽和諧了，才能構(gòu)建和諧的班級。

五、尊重學(xué)生的人格和自尊

所謂人格就是一個(gè)人立于世，人之為人的尊嚴(yán)和處世態(tài)度的綜合心理特征。馬克思認(rèn)為：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，實(shí)際上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！睆倪@個(gè)意義上講，班主任是學(xué)生人格和自尊的直接的保護(hù)者。班主任要致力于創(chuàng)設(shè)一種師生相互尊重、理解、寬容、友愛的氛圍，把保護(hù)和尊重學(xué)生的人格與自尊心作為班級管理的重要原則。老師尊重學(xué)生，學(xué)生更尊重老師。曾經(jīng)有一個(gè)這樣的學(xué)生，在學(xué)校的3000米長跑中，他跑在了最后，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在了后面，可是他堅(jiān)持跑完了，離獲獎(jiǎng)的同學(xué)是天遠(yuǎn)地遠(yuǎn)，可是，我卻從中發(fā)現(xiàn)了他的頑強(qiáng)精神，于是，我拿著礦泉水站在終點(diǎn)線上去迎接他，當(dāng)他最后沖過終點(diǎn)線時(shí)，我擁抱了他，并鄭重地告訴他，我佩服他的頑強(qiáng)精神。這樣的一種尊重是發(fā)自內(nèi)心的，是真誠心靈的相互貼近，它有一種不容忽略的情感共鳴，增加了了解，也增進(jìn)了情感，這是對學(xué)生堅(jiān)忍不拔的人格的尊重，對學(xué)生百折不回的精神的贊美，對學(xué)生尊嚴(yán)的極度看重。有益于工作的開展已經(jīng)是不言而喻的了。

六．尊重學(xué)生的情感

所謂情感，是一種社會(huì)性需要。學(xué)生生長在班集體里，班集體如同一個(gè)小小的社會(huì)，我們尊重學(xué)生的情感也就是尊重了他的社會(huì)行為。學(xué)生與同學(xué)相處，與老師相處，與家長相處無不體現(xiàn)了這一情感的社會(huì)性。學(xué)生擁有健康的人格也就會(huì)產(chǎn)生健康的社會(huì)情感，這樣，他們才會(huì)健康地成長，快樂地完成學(xué)業(yè)，才能安心接受教育。比如：中學(xué)生的早戀現(xiàn)象，我們不能武斷地說他們應(yīng)該還是不應(yīng)該，青春期的孩子產(chǎn)生對異性的注意是正常的，我們應(yīng)該加以正確的誘導(dǎo)，以朋友的眼光與他們分析，同時(shí)也以師長的身份給予指導(dǎo)，尊重他們的感覺，與他們找取共鳴點(diǎn)，不妨用我們當(dāng)年所經(jīng)歷的一些體驗(yàn)與他們分享，尋找一種解決問題的契機(jī)。溫和而人性地走進(jìn)學(xué)生的心靈其實(shí)就是對學(xué)生情感的尊重了。

七、尊重學(xué)生的發(fā)展

促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，是班主任工作的最終目標(biāo)。尊重學(xué)生的發(fā)展，是指班主任工作的開展要遵循學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，不能阻礙學(xué)生的發(fā)展，要把學(xué)生身心的發(fā)展當(dāng)作班主任工作的頭等大事。班主任應(yīng)通過學(xué)習(xí)和研究，形成科學(xué)的發(fā)展觀；班主任應(yīng)對全班學(xué)生的發(fā)展情況有切實(shí)的了解，并結(jié)合了解的情況，幫助學(xué)生確定自己的發(fā)展目標(biāo)；班主任必須用與學(xué)生發(fā)展水平相適應(yīng)的方法和手段開展工作，并努力發(fā)現(xiàn)每個(gè)人引以自豪的一面。只要同學(xué)們給班級爭得了榮譽(yù)，那怕是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都為他們舉辦熱烈而隆重的慶祝儀式，讓每一個(gè)同學(xué)都能體味成功的愉悅，使學(xué)生從成功走向成功。這就是尊重學(xué)生的發(fā)展。

總之，尊重，是班主任工作的基礎(chǔ)色調(diào)，也是人際交往中的起碼準(zhǔn)則。我們不能用傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來衡量現(xiàn)在的師生關(guān)系，其實(shí)，師生關(guān)系也是人際關(guān)系的一種，只不過扮演的角色不同而已。我們和學(xué)生只不過年齡上存在差異，知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在差異，人生經(jīng)歷上提前有了一些學(xué)生們還沒有來得及體驗(yàn)的東西而已，那么，如果時(shí)光可以交錯(cuò)，我們何不用我們青年時(shí)候的思維來對待我們的學(xué)生呢！尊重學(xué)生，也就是尊重我們曾經(jīng)擁有的青春華年，也就是

肯定生命的常青藤有不敗的綠，也就找尋到了生命不斷涌現(xiàn)的無窮奧秘的答案了?？释徽J(rèn)同、渴望被賞識(shí)，是每一個(gè)人內(nèi)心深處的精神需要，被賞識(shí)是個(gè)人精神生活的陽光、空氣和水分，它體現(xiàn)的是對人的尊重，對生命的尊重?！百p識(shí)”觀念下的教育注重的是接納、寬容、和諧和幸福。給學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬松自由的成長環(huán)境。要尊重、理解、關(guān)心、幫助、支持和賞識(shí)學(xué)生，讓學(xué)生感到被接納、被信任。真正有尊嚴(yán)的班主任，大多數(shù)是那些懂得自尊與尊重學(xué)生的人。讓學(xué)生在被尊重中學(xué)會(huì)尊重，確立做人的尊嚴(yán)與自信。因此，對于班級管理工作，班主任一定要有耐心和頑強(qiáng)的毅力，始終保持“鍥而不舍，金石可鏤”的態(tài)度，堅(jiān)持反復(fù)抓、抓反復(fù)，常抓不懈。從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、課間操等各方面，長期負(fù)責(zé)，耐心持續(xù)地做好學(xué)生工作。努力使他們的思想、言行、學(xué)習(xí)態(tài)度、紀(jì)律觀念等穩(wěn)步提高，一步一個(gè)腳印朝前走。

胡錦濤總書記曾講過，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想。教育是建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，所以我們倡導(dǎo)和諧教育，這是一種人文、博愛、法制、誠信的教育。班級是和諧教育的細(xì)胞，因此，惟有以尊重學(xué)生為前提，在教師與學(xué)生之間搭建民主、和諧的橋梁，才能構(gòu)建和諧班級，尊重學(xué)生，也是班主任成功的第一步！

參考文獻(xiàn)

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6.張向葵《教育心理學(xué)》（2005年7月，中央廣播電視大學(xué)出版社）

7.王景英《教育評價(jià)》（2005年7月，中央廣播電視大學(xué)出版社）

第二篇：工業(yè)品成功銷售第一步

工業(yè)品成功銷售第一步

躊躇滿志，走馬上任

舒德琪正陷入深深的苦惱中,在他十幾年的銷售生涯中,極少像現(xiàn)在這樣感到手足無措和無所適從。4個(gè)月前的今天，舒德琪可是另一副躊躇滿志的模樣，他由一家著名的獵頭公司介紹跳槽到現(xiàn)在這家公司任北方區(qū)銷售經(jīng)理，一個(gè)月的歐洲培訓(xùn)后他走馬上任了。

舒德琪服務(wù)的這家公司是為輕鋼結(jié)構(gòu)提供緊固件的跨國企業(yè)，目標(biāo)客戶是集設(shè)計(jì)、制造、安裝于一體的鋼結(jié)構(gòu)公司。其緊固件產(chǎn)品以具有專利的高效防腐性能涂層的特性而占據(jù)高端市場。由于進(jìn)入中國時(shí)間不長，北方區(qū)還是完全未開拓的處女地，公司能夠提供的客戶資料也很有限。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，舒德琪感到找到潛在客戶并不是大問題。

蜜月期間，開戶受阻

而3個(gè)月后，舒德琪和他的團(tuán)隊(duì)竟然還無法拿出一張完整的北方地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)公司潛在客戶表，說白了，他還不知道他的最終用戶在哪里。舒德琪過去服務(wù)的公司以尋找和管理區(qū)域代理商進(jìn)行銷售，與目前公司向最終用戶直接銷售有極大的不同。代理商客戶數(shù)量有限在明處，只要在當(dāng)?shù)貙ふ业胶线m的代理商，利用他們現(xiàn)有的渠道就可以很快進(jìn)入實(shí)際銷售；而最終用戶數(shù)量多卻在暗處，找到他們并且將合約一個(gè)一個(gè)敲定絕對需要花費(fèi)多得多的時(shí)間和精力。舒德琪不得不承認(rèn)：當(dāng)初對此沒有充分的準(zhǔn)備和仔細(xì)的籌劃。舒德琪在3個(gè)月內(nèi)利用一切可得到的客戶信息包括網(wǎng)上搜索、電話黃頁等瘋狂地拜訪客戶和出差，但由于產(chǎn)品高端，客戶使用受到限制，在花費(fèi)了不菲的差旅費(fèi)用后，舒德琪沒有找到多少有價(jià)值的客戶。眼看在新公司的蜜月期快過去了，舒德琪感到來自公司愈來愈大的壓力。

高人指路，找到突破口

舒德琪決定跟老上司陸明談?wù)?看看他有什么好的建議。陸明現(xiàn)在是一家營銷咨詢公司的首席咨詢顧問，他對舒德琪的狀況表示同情，覺得這是一個(gè)可以研究的好案例。他向舒德琪提出一個(gè)問題：以直銷為主的工業(yè)品銷售和通過代理商渠道進(jìn)行銷售如消費(fèi)品在市場開拓尋找新客戶上有何不同，地毯式的掃街還有用嗎？

一個(gè)銷售員被派到一個(gè)陌生的地區(qū)去開拓新的市場，人海茫茫他最想知道的客戶在哪里呢？沒有充分的準(zhǔn)備和籌劃，一味分區(qū)域地毯式地搜索和毫無目標(biāo)地陌生拜訪，期望以大量的拜訪次數(shù)來獲得潛在客戶不但效率低下浪費(fèi)金錢，而且最終都會(huì)失敗。

成功的銷售過程應(yīng)包括40%的準(zhǔn)備工作、20%的銷售陳述和40%的售后服務(wù)，尤其是工業(yè)品或大客戶銷售，這條經(jīng)驗(yàn)很重要。成功的銷售通常要求在銷售拜訪前，或者在銷售拜訪期間進(jìn)行大量的準(zhǔn)備，這些工作要比實(shí)際銷售拜訪本身所做的工作量要大得多。而客戶資料收集和調(diào)查又是銷售準(zhǔn)備中關(guān)鍵的第一步，如果第一步?jīng)]有走好，潛在客戶數(shù)量有限或?qū)蛻羧狈镜牧私?，?dāng)然沒有機(jī)會(huì)做好隨后的拜訪前準(zhǔn)備、銷售陳述、排除異議直到最后成交。

通過什么有效的途徑找到舒德琪的目標(biāo)客戶——鋼結(jié)構(gòu)公司呢？關(guān)鍵是能找到一個(gè)機(jī)構(gòu)（類似總代理商）——與所有鋼結(jié)構(gòu)公司有某種業(yè)務(wù)或者行政隸屬的關(guān)系，通過這個(gè)機(jī)構(gòu)尋找舒德琪的潛在客戶就能起到事半功倍的效果。陸明在與舒德琪的討論中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的鋼結(jié)構(gòu)公司都是建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)的會(huì)員，同時(shí)他們大都擁有鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)設(shè)計(jì)資質(zhì)和鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包資質(zhì)。他們發(fā)現(xiàn)了問題的突破點(diǎn)。1

●當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)是一條有效途徑。行業(yè)協(xié)會(huì)雖是民間組織，但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。既然鋼結(jié)構(gòu)公司是建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)的會(huì)員，那么得到協(xié)會(huì)的幫助則是直接接觸到潛在客戶的有效方法。

●通過政府機(jī)構(gòu)相關(guān)部門。鋼結(jié)構(gòu)客戶需要獲得政府機(jī)構(gòu)有關(guān)方面的資格認(rèn)證（鋼結(jié)構(gòu)公司的設(shè)計(jì)資質(zhì)和專業(yè)承包資質(zhì)認(rèn)證），提供認(rèn)證的有關(guān)部門不正是獲得潛在客戶的有效來源嗎？而且有些還能在公開的政府網(wǎng)站上獲得相關(guān)信息。

重點(diǎn)撒網(wǎng)，捕撈大魚

尋找到出路，舒德琪無比興奮，經(jīng)過縝密的思考后，他立刻向各省的銷售主管布置任務(wù)，讓他們與當(dāng)?shù)氐慕ㄖ饘俳Y(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)和分管專項(xiàng)設(shè)計(jì)資質(zhì)和專業(yè)承包資質(zhì)的各地建委建設(shè)廳取得聯(lián)系，務(wù)必在兩周內(nèi)拿到各省鋼結(jié)構(gòu)公司的花名冊，如有必要，公司可以報(bào)銷信息咨詢費(fèi)（這和業(yè)務(wù)員滿世界找客戶花的差旅費(fèi)相比，只是一個(gè)零頭而已）。

事情進(jìn)展順利，兩個(gè)星期后各省主管都把花名冊拿到手了。整個(gè)北方區(qū)合計(jì)有資質(zhì)的鋼結(jié)構(gòu)公司約有600家。為提高銷售人員拜訪效率，舒德琪要求對收集的信息先進(jìn)行電話詢問和必要篩選。他們對你的產(chǎn)品是否有潛在的需要？他們有決定購買的權(quán)力嗎？畢竟高端的產(chǎn)品不是每個(gè)人都愿意采用的。通過第一輪的電話篩選，有180家成為舒德琪的潛在目標(biāo)客戶，隨后銷售員的拜訪就變得很有針對性了。

高朋滿座，開懷暢飲中進(jìn)取

一個(gè)月后，舒德琪邀請其中的120個(gè)客戶，在省會(huì)城市的五星級酒店舉行了兩場產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì)，公司的技術(shù)總監(jiān)與應(yīng)邀而來的嘉賓就產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)做了深入的探討和演講，舒德琪也邀請公司的外方總經(jīng)理做了熱情洋溢的講話，研討會(huì)開得很成功。公司總經(jīng)理非常滿意，因?yàn)楸狈降貐^(qū)最重要的客戶能同時(shí)被邀請來參加會(huì)議，這不能不說明舒德琪的工作卓有成效。被邀請來的客戶也很高興，研討會(huì)上不但交流了技術(shù)，還獲得了行業(yè)內(nèi)的最新資訊，同時(shí)也獲得廠家最高的禮遇。在豐盛的晚宴酒席上，舒德琪手下的幾個(gè)省區(qū)主管被安排在各個(gè)酒席與客戶進(jìn)一步溝通。舒德琪喝醉了，幾個(gè)月來他從沒有如此開懷過。

研討會(huì)結(jié)束后，舒德琪與他的團(tuán)隊(duì)對參加研討會(huì)的100余個(gè)客戶進(jìn)行逐個(gè)回訪。由于研討會(huì)前期已經(jīng)對公司背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢做了全面的介紹，隨后進(jìn)行的商務(wù)談判自然變得較為順利，最終有60余家客戶與公司簽約并開始陸續(xù)訂貨。舒德琪和他的銷售團(tuán)隊(duì)還在繼續(xù)努力，除做好現(xiàn)有客戶的售后服務(wù)外，還在不斷開發(fā)新的客戶。

第三篇：成功銷售第一步“開場白”

成功銷售第一步“開場白”

做銷售工作，我們除了老客戶的日常維護(hù)，還要不斷的去開發(fā)新的客戶，無論面對老客戶及新客戶，每一次電話拜訪或者面訪都離不開“開場白“，好的開場白不僅會(huì)使對方對你有個(gè)好的印象，或者對你的拜訪更加感興趣，更是成功銷售的開始，反之，沒有一個(gè)好的開始，客戶很難對你形成積極的印象，對你的拜訪也就會(huì)漠不關(guān)心。

“開場白”我們每天都要用，一切對話的開始都是開場白，不同的開場白會(huì)給人帶來不同的感受，“早上好“、“您今天的衣服真漂亮”等等，這是我們平時(shí)見到人經(jīng)常說的話，不同的話，不同的說法都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。如同很多公司會(huì)寫出標(biāo)語“你今天微笑了嗎？“，正是我們所提到的溝通的前提，如我們在商場買東西，同樣兩個(gè)營業(yè)員，我相信你更愿意與對您微笑的營業(yè)員咨詢購物，試想一下，這小小的動(dòng)作會(huì)為您帶來什么？

上面提到的只不過是溝通前的一個(gè)“動(dòng)作”，只不過是開場白的前奏而已，在銷售過程中真正的開場白我們應(yīng)該注意的有哪些？有人會(huì)說：一個(gè)開場白有什么好說的？無非是客套話，問候等詞語。其實(shí)不然，如果這樣，對方也許會(huì)禮貌的拒絕你拜訪。在銷售過程中，一個(gè)開場白，或者說一次拜訪都需要“理由“，一個(gè)對方見你的理由。而你的理由是取決于客戶是否會(huì)愿意接受你的拜訪。也就是說你所要的這次拜訪有什么目的？這次拜訪是否會(huì)給客戶帶來“利益”，如果沒有，客戶不會(huì)在你的身上浪費(fèi)時(shí)間。這里提到兩個(gè)詞，一個(gè)是“理由“，一個(gè)是“利益”，我們可以稱之為“議程“和“價(jià)值”，這兩個(gè)詞是相應(yīng)的，你的議程對客戶一定要有價(jià)值，否則客戶對你沒有見面的必要。開場白中提出這次拜訪的議程，可以是對方對你的拜訪有清晰的思路，之后你要對你的議程陳述其對客戶的價(jià)值，因?yàn)閮r(jià)值是客戶決定是否接受拜訪的核心。在銷售過程中，你的拜訪無非是想“成交“，如果你去拜訪客戶，開場白可能是直接介紹你的產(chǎn)品，或者是了解客戶的“信息”，在介紹你的產(chǎn)品或者來意之后，要簡明的對客戶說明我這次拜訪的重要性，也就是對客戶的價(jià)值，如：**經(jīng)理您好，非常榮幸今天能夠見到您，我是**公司的銷售，今天為您帶來一款產(chǎn)品，我們的這個(gè)產(chǎn)品是多么多么的好……，這個(gè)開場白只強(qiáng)調(diào)了自己的產(chǎn)品，但是對于客戶來說，你的產(chǎn)品無論多么的優(yōu)秀，但是對我毫無價(jià)值。因?yàn)榭蛻舨粫?huì)花更多的時(shí)間去思考你的產(chǎn)品到底能給我?guī)硎裁?？這時(shí)你需要說的是：在我們服務(wù)過的類似您這樣規(guī)模的公司是發(fā)現(xiàn)，在**方面都感到不足，我們的這個(gè)產(chǎn)品能夠有效的解決這個(gè)不足。這樣會(huì)讓客戶對你的產(chǎn)品有了解的欲望。有了議程及價(jià)值，這樣能算是一個(gè)成功的開場白嗎？當(dāng)然不是，或許你的議程及價(jià)值對客戶是有幫助的，但是還是未必能夠爭取客戶的時(shí)間，因?yàn)樗苍S馬上會(huì)有會(huì)議，或者有更重要的事情處理，所以開場白在提出議程及陳述完價(jià)值之后，我們必須要爭取對方的意見，也就是詢問是否接受？“我可以占用您10分鐘的時(shí)間嗎？“如果客戶有時(shí)間我相信他會(huì)接受的，如果真的有緊急的事情處理，他會(huì)告訴你一個(gè)約見的時(shí)間，無論是馬上接受你的拜訪，還是給你一個(gè)肯定的答復(fù)，都是一此成功的開場白或者說是拜訪，因?yàn)槟銈儗Υ舜蔚囊娒孢_(dá)成了“協(xié)議”。

現(xiàn)在我們理一個(gè)清晰的開場白步驟：在我們銷售過程中需要拜訪某個(gè)客戶，之前我們需要做好準(zhǔn)備，試想一下客戶和我見面，他想達(dá)成什么目的？我和客戶見面，想達(dá)成什么目的？這樣會(huì)使你的議程具有價(jià)值；然后見到客戶我們需要營造一個(gè)和諧愉快的氛圍，用一些詞語引出開場白，簡潔扼要的提出你這次拜訪的議程，以及議程對客戶的價(jià)值，讓客戶有理由相信這次與你見面不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，之后無論是出于禮貌或者素質(zhì)，更是因?yàn)闉榱艘粋€(gè)成功的開場白做一個(gè)是否接受的詢問，以達(dá)成此次拜訪。

第四篇：感恩——成功的第一步

沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

感恩——成功的第一步

前言：04年9月，我組織了一次主題班會(huì)《觸及靈魂，激發(fā)動(dòng)力，促進(jìn)薄弱班級的轉(zhuǎn)化》，收到了良好的效果，近一個(gè)學(xué)期過去了，當(dāng)時(shí)的感動(dòng)已經(jīng)隨歲月的流逝而淡化，為此，我想了很多辦法，都因認(rèn)為不可行而沒有實(shí)施。后來，與一位學(xué)生家長的幾次交流使我有了新的創(chuàng)意，家長給我的一封信成了我的一份好的素材，也成為了本次班會(huì)的最好的切入點(diǎn)。1月4日的班會(huì)很成功，通過這次班會(huì)，在同學(xué)的積極性得到了調(diào)動(dòng)的同時(shí)，也使他們的思想經(jīng)歷了一次洗禮。

一、課前準(zhǔn)備：

1、召開班干部會(huì)議，詢問班級學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，掌握第一手材料。

2、對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查——對家長、對老師的了解程度，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

3、文字材料——一封學(xué)生家長來信

4、準(zhǔn)備兩首歌曲《我心中的故事》、《綠葉對根的情意》

5、找一位學(xué)生家長、一位任課教師溝通，說明班會(huì)意圖，請求她們配合并在會(huì)上發(fā)言

6、制作PPT班會(huì)課件

二、班會(huì)過程

班主任讀一封家長來信：

同學(xué)們，元旦前，我收到了一封家長來信，讀后，我受到了深深的感動(dòng)，經(jīng)過家長同意，我想讓大家一起分享這份感動(dòng)。為了尊重隱私，我隱去了學(xué)生家長的姓名。下面我來讀一讀這封來信。（讀信件內(nèi)容）丁老師您好：

我是X X X的家長，自從孩子進(jìn)入綜合高中學(xué)習(xí)以來，一晃已經(jīng)過去了兩年半的時(shí)間，期間參加了三次學(xué)生家長座談會(huì)，每次家長會(huì)回來都有很多感想。尤其是您主持的高三家長會(huì)，開完后感慨良深，很想找時(shí)間和您深談一次，但是看到您忙碌的身影，就打消了念頭。這次提筆寫信，是在不想浪費(fèi)您寶貴時(shí)間的前提下交流一下對培養(yǎng)孩子的看法，以便為孩子創(chuàng)造一個(gè)更為良好的學(xué)習(xí)成長空間。

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他們這一代學(xué)生，獨(dú)生子女所占的比例很大，在他們身上承載了太多祖輩、父輩的期望和夢想。從孩子呱呱墜地到咿呀學(xué)語、蹣跚學(xué)步、苦心殫精竭慮擇名校、尋名師，都希望孩子上一所條件好的學(xué)校，接受好的教育，真所謂望子成龍、望女成鳳。進(jìn)入高中進(jìn)行封閉管理后，每當(dāng)看到周末前去探望的家長圍在校門前，哪一位臉上不是寫滿殷殷期盼和舐犢之情，見到孩子問寒問暖，聽到孩子有了進(jìn)步，心里都會(huì)充滿由衷的喜悅和莫大的安慰。正因?yàn)樯鐣?huì)、家長在孩子的培養(yǎng)上傾注了全部的心力，我感覺孩子們一定在感受到絲絲溫情的同時(shí)也在承受著巨大的學(xué)習(xí)和心理壓力。想一想老師和學(xué)生每天早晨5:30就要頂著漫天星斗從熱被窩里起來去教室上課，還不是一朝一夕的早起，而是要堅(jiān)持三年，一千多個(gè)日日夜夜，每天十幾個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作、學(xué)習(xí)、生活，需要付出許多努力和艱辛才能做到，每想到此，都在心底默默地說：老師們辛苦了！孩子們很不易。一看到教室里坐者70%的小眼鏡時(shí)，我們還能苛責(zé)孩子們不勤奮嗎？看到每天查完學(xué)生就寢才走出校門的老師們，還能說老師們不敬業(yè)嗎？既然學(xué)生發(fā)奮、老師用心，我們做家長的也不會(huì)有更多的奢求，最為擔(dān)心的就是孩子的心理發(fā)育和人格的健康完善。都說這一代人是密罐里長大的，對社會(huì)的競爭生活知之甚少，我覺得每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的主題。我們這一代是懷著“為中華振興而讀書”的理想步入中學(xué)和大學(xué)的，而當(dāng)今的這一代是懷揣著口袋讀本，聽著激光唱盤，感受著“港風(fēng)韓流”成長的。他們的人生觀、價(jià)值取向與我們肯定有巨大的差異。但無論如何，二三十年后，主宰這個(gè)國家命運(yùn)的將是他（她）們，我們除了要留給他（她）們一個(gè)家底不差的社會(huì)，更重要的是培養(yǎng)他（她）們積極進(jìn)取、處世達(dá)觀、與人合作的人格品質(zhì)。只有這樣，將來的社會(huì)才會(huì)更美好，人們的生活才會(huì)更有品味。

老師肩負(fù)著傳道、授業(yè)解惑的重任，被人們譽(yù)為“靈魂的工程師”，您的教育方法很受學(xué)校的推崇和家長的尊重。您注重與學(xué)生和家長的交流溝通，善于做細(xì)致的思想工作，這一點(diǎn)令我敬佩。我感覺每次與孩子的交談都有所收獲，都能感受到孩子的進(jìn)步和這個(gè)時(shí)代的氣息，在幫助孩子認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)人生的過程中也不斷地完善修正自己。孩子從初中到高中正值青春期，是人生的重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，對人生既富有新奇感和探索精神，又容易出現(xiàn)這樣那樣的問題。我

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認(rèn)為這些都不可怕，人非圣賢，孰能無過？可怕的是迷途而不知返，又不善與師友、與社會(huì)交流溝通。我們肯定都希望孩子成為棟梁之才，但只要他們自強(qiáng)不息，發(fā)奮努力，不管將來是怎樣一個(gè)結(jié)果，都是我們的好孩子。世上只有自暴自棄的人，沒有被社會(huì)遺棄的人。

再過５個(gè)月就要高考了，對孩子個(gè)人、對一個(gè)家庭，這都不是一個(gè)輕松的關(guān)口。做為家長，我們愿意伴隨孩子迎接各種挑戰(zhàn)，積極配合老師的工作。希望他們能把握好自己的命運(yùn)，在這人生的重要關(guān)頭能夠奮力一搏，取得優(yōu)異成績，上以報(bào)學(xué)校老師的教育之恩，下以慰父母家庭之殷殷期盼之情！

順致 敬意

一位學(xué)生家長 2004.12.30

信讀完了，這里，我要重復(fù)信中的部分內(nèi)容，我們看大屏幕（展示信件中的部分內(nèi)容）

老師們辛苦了！孩子們很不易

最為擔(dān)心的就是孩子的心理發(fā)育和人格的健康完善

無論如何，二三十年后，主宰這個(gè)國家命運(yùn)的將是他（她）們，我們除了要留給他們一個(gè)家底不差的社會(huì)，更重要的是培養(yǎng)他們積極進(jìn)取、處世達(dá)觀、與人合作的人格品質(zhì)。

孩子從初中到高中正值青春期，是人生的重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，對人生既富有新奇感和探索精神，又容易出現(xiàn)這樣那樣的問題

這些都不可怕，人非圣賢，孰能無過？可怕的是迷途而不知返，又不善與師友、與社會(huì)交流溝通

我們肯定都希望孩子成為棟梁之才，但只要他們自強(qiáng)不息，發(fā)奮努力，不管將來是怎樣一個(gè)結(jié)果，都是我們的好孩子。世上只有自暴自棄的人，沒有被社會(huì)遺棄的人。

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高考對孩子個(gè)人、對一個(gè)家庭，這都不是一個(gè)輕松的關(guān)口。做為家長，我們愿意伴隨孩子迎接各種挑戰(zhàn)，積極配合老師的工作。希望他們能把握好自己的命運(yùn)，在這人生的重要關(guān)頭能夠奮力一搏，取得優(yōu)異成績，上以報(bào)學(xué)校老師的教育之恩，下以慰父母家庭之殷殷期盼之情！

從信中，我看到的是家長寬容、豁達(dá)和真誠，也看到了他們的殷殷期盼之情，那么，我們對家長又了解多少呢？我們看一看上周的調(diào)查結(jié)果。（出示調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果）

關(guān)于家長

1、你的家庭年收入是多少，本人上學(xué)花費(fèi)占家庭支出比例有多大？ 不清楚：50%，認(rèn)為比例很低的占7%

2、父母生日是什么時(shí)候？

均知道 59.5%；知道一方：14.3%；不知道：26.2%。

3、請?jiān)敿?xì)描述你父母（及其他成員）的身體健康狀況： 56%的能有比較詳細(xì)的描述

4、你升入高中以后與父母溝通多嗎？有那些情感交流？ 23%認(rèn)為溝通較多或與一方較多；27%認(rèn)為很少或無。

5、你每次放假回家與父母的交流僅限于要錢嗎？ 25%會(huì)跟家長說一些學(xué)校中的學(xué)習(xí)生活趣事； 14.3%認(rèn)為自己從不要錢，都是家長主動(dòng)給錢； 5%的人認(rèn)為只限于要錢。

6、如果你的父母文化層次較底、或收入較底、或從事的職業(yè)是你所不喜歡的，你會(huì)認(rèn)為有必要溝通嗎？說明理由。6%認(rèn)為的確沒有必要溝通；其他均認(rèn)為有必要溝通 原因：一是父母畢竟是父母，溝通不需要理由 二是從父母身上獲取社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn) 三是對父母有較深的感情依賴

通過以上數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到，我們對家長的了解并不是很多，我們的家長對我們了解多少呢？我們請來了XX同學(xué)的家長，本來要多請一些，沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

但是由于剛剛下過雪，路滑，我們就只請來了既是家長又是我們學(xué)校老師的X老師。

班主任：X老師，我想問您一個(gè)問題：您和您愛人能記住XX的生日嗎？ X老師；當(dāng)然，既知道陽歷生日，也知道陰歷的生日，每年都過兩個(gè)生日。班主任：X老師，我想再問您一個(gè)問題，為了XX上學(xué)，您從一個(gè)待遇十分優(yōu)厚的職工子弟中學(xué)調(diào)到這里，收入減少了多少？

X老師：少了兩倍！

班主任：同學(xué)們，下面我們請X老師作為學(xué)生家長代表講一講。X老師發(fā)言：: 剛才聽了家長的一封信,我的感慨很多,我們家長的心情都一樣,都對自己的子女充滿了愛,可能家長有的時(shí)候同學(xué)感覺難以溝通,但是這不能否定家長那份無私的愛。就拿我來說吧，原來XX上學(xué)的學(xué)校沒有高中，只有初中，為了他能受到好的教育，我們想辦法把他轉(zhuǎn)到了這里，由爺爺來給他做飯、照顧他，為了更好的管他，我又從我原來的單位調(diào)到這里，為此，我每月的收入一下子減少了兩倍，工作量卻增加了許多倍。到現(xiàn)在，我們有三個(gè)家，一是這里，二是我原來工作的地方，現(xiàn)在他的爸爸又調(diào)動(dòng)了工作，去了新的工作單位，我們又有了第三個(gè)家。XX小的時(shí)候我希望他有一些音樂素養(yǎng)，就給他買樂器，后來不愿意學(xué)了，我想，不學(xué)就不學(xué)吧！想學(xué)電腦，買電腦、上網(wǎng)。高二會(huì)考完后，他又想學(xué)電子琴，我又給他買了。別人都認(rèn)為我吃了虧，但我認(rèn)為，我這樣做很值得！在這里，我想說的是：父母只要能滿足的，一定會(huì)盡最大的努力滿足子女。至于結(jié)果，家長不會(huì)苛求，只要你努力了，把握好了每一天，結(jié)果不重要，不管你高考成績?nèi)绾?，你們都是爸爸媽媽的好孩子！把握好自己，過好每一天，是對每一個(gè)家長最好的回報(bào)。

借這個(gè)機(jī)會(huì)，我還想說一說早戀的問題，應(yīng)該說：愛情的確是美好的，但是，戀愛除了美好，還有責(zé)任，高中生目前的確還不能承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，事實(shí)證明，現(xiàn)在戀愛是不明智的，也是不合適的，因?yàn)樽鳛橐幻處?，我遇到過許多這樣的事，最后學(xué)生體會(huì)到的，不是愛情的美好，而是深深的傷害，特別是女孩子，在這方面受到的傷害最深。為此，我希望同學(xué)們把握好自己，不要到最

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關(guān)鍵的時(shí)候出現(xiàn)這樣的問題，否則貽害無窮。這是我作為一個(gè)家長最為真誠的勸告！謝謝。

謝謝X老師，從老師的真摯的話語中，我們感受到了一份親切和感動(dòng)，下面我們再看一看對教師的調(diào)查部分（出示調(diào)查結(jié)果）。

關(guān)于教師

１、你知道你的老師有哪些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、精神負(fù)擔(dān)？你認(rèn)為他們的工作壓力有多大？

26.2%認(rèn)為不知道、不清楚，工作壓力可能大； 46%認(rèn)為工作壓力很大； 23%認(rèn)為工作壓力不大或不如學(xué)生大； 4.8%認(rèn)為壓力很小。

２、你知道你的老師每月的收入是多少嗎？你認(rèn)為老師的付出和收入成正比嗎？

認(rèn)為1000元左右或以下的、收入與付出不成正比的占很大的比例； 7%認(rèn)為收入在1000—3000元之間；12%認(rèn)為老師的付出與收入成正比 ３、你恨過對你十分嚴(yán)厲苛刻、甚至有時(shí)讓你下不來臺(tái)的老師嗎？ 25%恨過或曾經(jīng)恨過；12%的閃過念頭，很快否定；63%不恨或沒有這樣的老師

４、你認(rèn)為你的老師對他（她）自己的孩子（也是學(xué)生）照顧多嗎？他們是合格的父母嗎？

一般都認(rèn)為老師對他（她）自己的孩子（也是學(xué)生）照顧少； 32%認(rèn)為是合格父母；68%認(rèn)為是不合格父母。

班主任根據(jù)自己的體會(huì)對這四項(xiàng)問題進(jìn)行解釋，并當(dāng)場詢問參加班會(huì)教師的工資。

班主任：可能有些人認(rèn)為，教師從事教育職業(yè)，有比較豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他們的子女一定受到了良好的教育，最起碼，在對待孩子的學(xué)業(yè)上有很大幫助，說實(shí)話，我對我的兒子就懷有很深的歉疚，不知為什么，給一個(gè)學(xué)生講題輔導(dǎo)，講100遍都不會(huì)煩，但是給我兒子講題一遍不會(huì)我便沒有了耐心，因此他從來都不問我問題。前幾天下雪，本來我應(yīng)該去送他上學(xué)，但是他硬是早晨5：30起床，推著自行車走到學(xué)校，整整走了一個(gè)小時(shí)，想一想他才是一個(gè)

沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

12歲的孩子?？赡芡瑢W(xué)們認(rèn)為，我是行政領(lǐng)導(dǎo)，不具有代表性。下面，我想請J老師說一說。

班主任：J老師，我想問您一個(gè)問題：您是一名英語教師，您兒子的英語成績一定很好吧？

J老師：不是，他們剛剛學(xué)英語，第一次考試考了61分，我沒有責(zé)備他，因?yàn)闆]有資格，只是要求他好好努力，第二次考了80分，我說，有進(jìn)步，好樣的！

班主任：根據(jù)實(shí)際情況，在那所學(xué)校，平均80分應(yīng)該是很低的。J老師：是的，倒數(shù)。

作為咱們班的一名教師，我深深感到肩上擔(dān)子的沉重，家長說的對，你們這一代學(xué)生，獨(dú)生子女所占的比例很大，在你們身上承載了太多祖輩、父輩的期望和夢想，同時(shí)也承載了老師的未完成的心愿，我們哪個(gè)年代高考錄取率非常低，因此，我們的愿望由于主觀和客觀的原因沒能實(shí)現(xiàn)，做了老師以后，我們就把自己未完成的心愿寄托在了自己所教的學(xué)生身上，即使付出的再多也無怨無悔，因此可能平時(shí)給你們的壓力過大，這就是一種精神上的寄托。老師希望你們把握好現(xiàn)在，把未來的主動(dòng)權(quán)留給自己！其實(shí)，老師并不會(huì)刻意去追求結(jié)果，只要你努力了，做好了自己份內(nèi)的事，你們就是老師的驕傲和自豪！老師現(xiàn)在所做的一切，都是在對你們的發(fā)展負(fù)責(zé)，是怕你們把握不好現(xiàn)在，將來被你們所不齒。希望大家理解老師的嚴(yán)厲，理解老師的苛刻，理解老師的苦心。

班主任：謝謝J老師。我們繼續(xù)看調(diào)查結(jié)果。關(guān)于他人

在你的求學(xué)歷程中，除父母、老師外，還有哪些人給過你幫助（包括物質(zhì)的和精神的）？你平時(shí)常常對他們心存感激嗎？

他人——姐姐、親戚、同學(xué)、其他。一般都心存感激

你是否想過報(bào)答他們？如果沒有想過，為什么？如果想過，怎樣報(bào)答（包括父母）？

想過報(bào)答：32%認(rèn)為刻苦學(xué)習(xí)就是報(bào)答

68%認(rèn)為將來給他們一個(gè)好的生活、安度晚年、給錢。

沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

班主任：我聽到的一件事：某學(xué)生被縣里的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)資助，每半年資助100元，但是去年的領(lǐng)導(dǎo)由于年終事務(wù)性工作太多，還沒有來得及給這個(gè)學(xué)生錢，這個(gè)學(xué)生打電話：該送錢來了！令領(lǐng)導(dǎo)十分生氣。領(lǐng)導(dǎo)說，他不需要什么回報(bào)，但是這種連感恩都不知道的學(xué)生，不能指望他將來給社會(huì)帶來什么貢獻(xiàn)，果斷地取消了對他的資助。

在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，感激已被不少麻木而浮躁的現(xiàn)代人所疏遠(yuǎn)和淡漠了。那些對一切讓人感激的事物不僅視而不見，而且肆意踐踏的人，其心田是荒蕪的，其精神世界是空虛貧乏的。那種人越多，社會(huì)將越顯冷漠，生活將越顯枯燥。當(dāng)一些人心中的鏡子出現(xiàn)粗糙不平時(shí)，便忘掉了做人的規(guī)則。于是，他們不但不感恩戴德、知恩圖報(bào)，反而忘恩負(fù)義，恩將仇報(bào)。世界之大，難免會(huì)有一些見利忘義、不知羞恥的小人，他們是寓言中講的“東郭先生遇到的狼”，“農(nóng)夫救出的蛇”。這種不良風(fēng)氣對大中學(xué)生的潛在影響不可低估。那些受到別人的資助卻連一句感激的話也不會(huì)說的大學(xué)生，就是這種丑陋現(xiàn)象的折射。

成功學(xué)家安東尼指出：成功的第一步就是先存有一顆感激之心，時(shí)時(shí)對自己的現(xiàn)狀心存感激，同時(shí)也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受別人的恩惠，不管是禮物、忠告或幫忙，而你也應(yīng)該抽出時(shí)間，向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意。所以，在承蒙周圍的人關(guān)照與幫助時(shí)說一聲謝謝，意義十分重大，否則我們會(huì)把那些理應(yīng)報(bào)以衷心感激的事給忽略，甚至是理所當(dāng)然，如此，則很有可能在成人之后，對善良純結(jié)、友愛等世間那些美好情操與情感做出一些有意無意的傷害之舉。只有讓學(xué)生對社會(huì)對環(huán)境對周圍的人心存感激，他才能幸福愉快，才能會(huì)主動(dòng)幫助需要他幫助的人，自己也能在遇到困難時(shí)得到更多的幫助，才能夠成就事業(yè)，走出大寫的人生之路。

1、感激父母的養(yǎng)育之恩

感激父母是最起碼的要求，是做人的道德底線，如果一個(gè)人連自己父母都不愛，又怎么可能愛同學(xué)、愛社會(huì)。通過感激父母教育，讓學(xué)生體悟來自父母無私的愛，知道父母給他們每筆錢背后的艱辛；引導(dǎo)學(xué)生樹立責(zé)任意識(shí)，自立意識(shí)，克服奢侈、攀比、享樂等毛??；懂得愛父母，孝敬父母，感激父母。

２、感激老師的培育之恩

沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

近幾年，市場經(jīng)濟(jì)體制下的教育理念已經(jīng)把傳統(tǒng)的學(xué)校倫理沖擊得稀里嘩啦，但是新的學(xué)校倫理還未建立起來。許多學(xué)生只強(qiáng)調(diào)老師和學(xué)生的平等，強(qiáng)調(diào)老師對學(xué)生的尊重，強(qiáng)調(diào)老師是為學(xué)生服務(wù)的，于是對老師的誤解、頂撞和不尊重時(shí)有發(fā)生。這些學(xué)生不知道老師和學(xué)生之間的平等只是人格上的平等，但老師畢竟是教育者和管理者，老師和學(xué)生的知識(shí)、經(jīng)歷、教養(yǎng)、思想認(rèn)識(shí)水平等等都是不平等的，如果都平等了，老師就失去了教育者的資格。老師的工作是為學(xué)生服務(wù)的，但老師的服務(wù)不同于其它行業(yè)的服務(wù)，老師的服務(wù)是運(yùn)用多種教育手段，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，形成高尚的道德，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。老師的教育服務(wù)以學(xué)生終生的發(fā)展為目標(biāo)，而不以學(xué)生暫時(shí)的滿意為目標(biāo)。老師對學(xué)生的尊重不是無原則的遷就和順從，而是對學(xué)生品德和學(xué)業(yè)提高發(fā)展的負(fù)責(zé)。

在自己成長道路上，得到的幫助太多了，需要感激的人和事也太多了，只有現(xiàn)在要努力學(xué)習(xí)，將來積極為他人做好事，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，回報(bào)政府和社會(huì)，回報(bào)許許多多好心人。

班主任：我現(xiàn)在問大家?guī)讉€(gè)問題，請同學(xué)們在心中認(rèn)真思考，想出答案： １、遇到困難時(shí)，你還會(huì)退縮嗎？

２、學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)走思現(xiàn)象，你還感覺很難拉回來嗎？

３、當(dāng)你感覺學(xué)習(xí)很累很苦的時(shí)候，惰性情緒還那么多嗎？

４、你還認(rèn)為老師留的作業(yè)過多嗎？

５、做作業(yè)（試卷）時(shí)，老師收就做，不收就不做，你還這樣想嗎？ ６、你能理解老師的嚴(yán)厲、苛刻甚至吹毛求疵嗎？

７、你能體會(huì)家長苦口婆心的說教嗎？當(dāng)父母將一句已經(jīng)重復(fù)了千百遍的話再一次對你說起時(shí)，你還會(huì)厭煩嗎？

８、今后在學(xué)習(xí)過程中，你還會(huì)感嘆基礎(chǔ)差、感嘆命運(yùn)的不濟(jì)、感嘆父母沒給你一個(gè)聰明的頭腦嗎？應(yīng)該如何注意過程，保證有一個(gè)好的結(jié)果？

下面，讓我們欣賞兩首歌曲，一首是歌頌?zāi)笎鄣摹段倚闹械墓适隆?，另一首是歌頌師生情、故土情的歌曲《綠葉對根的情意》

媽媽，讓我說給你聽吧，這是我心中的故事

沙峁九年制學(xué)校感恩教育活動(dòng)

我多想撫平你臉上的皺紋，我多想擦干你心中的淚痕，我多想重新回到你的身邊，我多想對你訴說我的愛

不要問我到哪里去，我的心依著你，不要問我到哪里去，我的情牽著你，我是你的一片綠葉，我的根在你的土地，春風(fēng)中告別了你，今天這方明天那里！

無論我在那片云彩，我的眼總是總是投向你，如果我在風(fēng)中歌唱，那歌聲也是為著你。你也祝福我，我也祝福你

這是綠葉對根的情意！

在這首深情的旋律中，我們的班會(huì)就要結(jié)束了，讓我們?nèi)w起立，感謝家長，感謝老師、感謝那些曾經(jīng)和正在幫助我們的人，讓我們把對他們的敬意轉(zhuǎn)化為無窮的動(dòng)力，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)。再一次感謝來到班會(huì)的家長和老師.沙峁九年制學(xué)校

2012/09 10

第五篇：教育成功的秘密在于尊重學(xué)生

教育成功的秘密在于尊重學(xué)生

“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生?！边@句話大家都不陌生，它是著名的教育家愛默森的名言。在近段的潛能生轉(zhuǎn)化工作中，我深深地體會(huì)到了它的正確性。

本期我承包的潛能生是中一〈2〉班的兩名男生，名叫陳富強(qiáng)和王闖，都是崔家莊學(xué)生。同學(xué)們反映這兩名學(xué)生在小學(xué)經(jīng)常遲到、曠課，作業(yè)不交，并且還和同學(xué)們打架干壞事，其中陳富強(qiáng)還偷過東西。各自家長曾對這兩名學(xué)生的學(xué)習(xí)滿懷希望，后來由于他們的不爭氣，家長們都很失望和無奈。后來我又了解到陳富強(qiáng)是單親家庭，母親為了生計(jì)又重新組建了家庭。陳富強(qiáng)非常害怕他的后爸，因?yàn)楫?dāng)陳富強(qiáng)犯了錯(cuò)誤后，后爸總是打他。王闖的父親常年在外打工，而母親又不懂得如何教育孩子，只是一味地孩子要什么家長就給什么?，F(xiàn)在王闖的母親為了王闖而丟掉了家中的田地，專門在廟頭租地方做飯供王闖上學(xué)。

隨著和這兩名學(xué)生的相處，我發(fā)現(xiàn)他們并沒有像同學(xué)們認(rèn)為的那樣糟糕，而過多的是同學(xué)們對他們的歧視、譏笑和挖苦，過多的是大人們對他們的誤解、冷眼和斥責(zé)，他們渴望得到周圍人的尊重和信任，急需要周圍人的關(guān)心和幫助。

面對這種情況，我心中有了底。于是我經(jīng)常找他們談話。每次談話我都堅(jiān)持讓他們與我平起平坐，用朋友的態(tài)度來對待他們，并盡可能地用肯定、信任和鼓勵(lì)的語氣和他們交談。談話中，我注重與他們拉家常，談理想，講學(xué)習(xí)的重要性并制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)。行為上與他們講哪些是好的，應(yīng)該做的，哪些是錯(cuò)的，不應(yīng)該做的。充分讓他們發(fā)表自己的看法、想法，說出自己的心里話，然后對照自己現(xiàn)在的行為加以比較，讓他們來評判是非。在一次談話中，陳富強(qiáng)竟然高興地說出了一句話：“沒想到我還有這么多的優(yōu)點(diǎn)。”

課堂上，對于簡單的問題我盡量讓他們聽懂，并鼓勵(lì)他們回答及時(shí)加以表揚(yáng)，讓其體會(huì)到成功的喜悅。布置作業(yè)時(shí)對他們適當(dāng)減小難度，讓他們能輕松完成，從而感受勝利的喜悅。生活中，對他們所犯的錯(cuò)誤不是一味地批評、指責(zé)，而是先認(rèn)真地聽他們解釋，再耐心地幫助他們。一次作業(yè)中，我特別強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真檢查，王闖卻因粗心導(dǎo)致錯(cuò)題多道，明顯的是沒有檢查。本來我很生氣，但經(jīng)他解釋后方才知道他是因?yàn)榕峦莱淖鳂I(yè)而過早地交了。此時(shí)我又感到他是如此地可愛。面對他們生活中的困難，我盡可能地幫他們解決。如班上一位同學(xué)借了陳富強(qiáng)五元錢長時(shí)間沒有還，我知道后通過班主任得以解決；面對陳富強(qiáng)害怕父親打他一事，我積極尋找陳富強(qiáng)的父親加以解決；我還幫助王闖解決被同學(xué)欺負(fù)一事，為他們化解中間的矛盾。

逐漸地，陳富強(qiáng)和王闖在我面前的話是越來越多了。王闖能夠按時(shí)上交作業(yè)，遲到現(xiàn)象已基本杜絕，陳富強(qiáng)每天都能主動(dòng)地到老師處領(lǐng)取自己的作業(yè)任務(wù)，并及時(shí)上交。家長反映，他們星期天已能夠主動(dòng)做作業(yè)，更重要的是，經(jīng)過二人的努力，在本次月考中，陳富強(qiáng)總分在級段進(jìn)了8名，王闖進(jìn)了20名。這些成績足以證明自己的心血沒有白費(fèi)，足以證明尊重學(xué)生的重要性。

當(dāng)然，潛能生轉(zhuǎn)化工作任重而道遠(yuǎn)，這兩名同學(xué)在今后的生活中還會(huì)遇到更多的困難，但我堅(jiān)信，只要自己能真心地尊重他們，真正地關(guān)愛他們，他們就一定能踏上積極向上的人生軌道。

2008年10月23日