第一篇：尊重人格應(yīng)樹立以人為本的教育思想

尊重人格應(yīng)樹立以人為本的教育思想。學(xué)生既是教育活動(dòng)的對(duì)象，也是教育活動(dòng)的主體，他 們具有獨(dú)立人格。作為教師，應(yīng)處處從學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，事事 為學(xué)生的發(fā)展著想，研究他們，了解他們，并引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)自我，這才是真正的良師。

以人為本，尊重學(xué)生，首先要求教師做到客觀公正看待學(xué)生。教師要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的閃 光點(diǎn)，并且視同至寶，精心呵護(hù)與引導(dǎo)。即使是所謂“差生”，也應(yīng)該相信他們不是天生就 無(wú)能，而是一群“才能未被開發(fā)之人”。在我們的教學(xué)實(shí)踐中，留級(jí)生經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)轉(zhuǎn)變成 特長(zhǎng)生、優(yōu)秀生的事例并不少見。陶行知曾經(jīng)告誡我們，“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！陛p易地傷害學(xué)生的自尊心，意味著扼殺人才； 漫不經(jīng)心的冷眼和譏笑，無(wú)異于奪走溺水者手中的救生圈。只有充分地了解自己的教育對(duì)象，諸如他們的性格、習(xí)慣、興趣、愛好、短長(zhǎng)、潛能和心理狀態(tài)、家庭狀況以及缺失的成 因，作出客觀公正的評(píng)估，教師才能避免偏頗，給學(xué)生以尊重和關(guān)愛。

以人為本，尊重學(xué)生，還要求教師以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。在教學(xué)中、班級(jí)事務(wù)的決策上，師生共同討論，鼓勵(lì)學(xué)生積極思維，獨(dú)立思考，提出自己獨(dú)到的見解，以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。即使學(xué)生的見解有偏頗，也應(yīng)耐心地啟發(fā)誘導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情，切忌批評(píng)、斥責(zé)。尊重學(xué)生，師生成為知心之友、忘年之交，可以使學(xué)生在信任中奮起，在溫暖中敞開心扉。對(duì)話、交流是溝通、理解的捷徑，教師跟學(xué)生對(duì)話，要以肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)為先、為主，讓學(xué) 生在激勵(lì)中顯示自我，實(shí)現(xiàn)自我；觸及缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，要讓學(xué)生多作自我剖析；出現(xiàn)歧見，要 允許學(xué)生爭(zhēng)辯；出現(xiàn)對(duì)抗要作冷處理，善于等待。

尊重學(xué)生人格，歸根結(jié)底在于教師具有良好的師德。教育者必須先受教育。要尊重學(xué)生，教 師還得從提升自身的素質(zhì)著手?！皩W(xué)為人師，行為世范”。教師應(yīng)嚴(yán)于律己，善于解剖自我，走出心理誤區(qū)，力爭(zhēng)自我超越。嫌棄和斥責(zé)，都會(huì)傷害學(xué)生的自尊，引發(fā)逆反情緒和對(duì) 抗行為，也暴露出教師的偏狹和無(wú)能。教師應(yīng)該把尊重學(xué)生做為檢驗(yàn)師德的試金石，為完善 自我，提高教育質(zhì)量做出不懈的努力。

第二篇：樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務(wù)需求

隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物—社會(huì)—心理醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)的人性化越來(lái)越得到社會(huì)各界的關(guān)注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場(chǎng)所，理應(yīng)是最有人情、最尊重人的地方。如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化？我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn)，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，將充滿人性的關(guān)愛帶給每位病員。培育人性化服務(wù)理念社會(huì)在不斷發(fā)展，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高，而過(guò)去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上，只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見，樹立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識(shí)，把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn)，培育職工的人性化服務(wù)理念，使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人，從生理、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務(wù)，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。因此，掛號(hào)處、抽血處提前上班，減少病人候診時(shí)間；全日制門診制度開始實(shí)施，365天所有門診、所有檢查天天開放，中午不停診。病區(qū)護(hù)理人員每天早上提前半小時(shí)上班，以免夜班護(hù)士過(guò)早執(zhí)行常規(guī)護(hù)理而影響病員休息。病房床單、被褥一改過(guò)去單一的白色，變成了粉紅、淡綠、淺藍(lán)，病房的墻壁上掛上了油畫，柜子上配置了電視機(jī)，有了空調(diào)、微波爐、淋浴設(shè)施，使病人住進(jìn)醫(yī)院有一種家的感覺。鮮花、盆景點(diǎn)綴著醫(yī)院每一個(gè)角落，花壇、草坪美化了就醫(yī)環(huán)境，展示著醫(yī)院的精神風(fēng)貌?！叭诵曰钡姆?wù)理念是對(duì)“以疾病為中心”、“以醫(yī)生為中心”等傳統(tǒng)理念的發(fā)展和創(chuàng)新。以“關(guān)懷式語(yǔ)言”接待病人，以“人性化服務(wù)”滲透于醫(yī)療，這種新的服務(wù)理念的引入，對(duì)醫(yī)院服務(wù)模式的改變產(chǎn)生了極大的影響，使病人增加了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任程度，從而使醫(yī)療服務(wù)得以順利進(jìn)行。優(yōu)化人性化服務(wù)流程隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入與發(fā)展，患者就醫(yī)途徑增加，而病人流向則取決于醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用和就醫(yī)環(huán)境，人性化的就醫(yī)流程在于簡(jiǎn)單、方便、快捷。優(yōu)化服務(wù)程序，通過(guò)在關(guān)鍵時(shí)刻和瞬間服務(wù)的管理，給病人留下親切和深刻印象。因此，醫(yī)院轉(zhuǎn)變思想，及時(shí)樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，推行“全日制門診制度”，門急診充實(shí)高年資技術(shù)力量吸引病人，急救中心自成單元，各科急救綠色通道24小時(shí)暢通，保證搶救時(shí)間；手術(shù)室全天候開放，縮短了術(shù)前住院日；醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問(wèn)題；成立了體檢中心，各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成，并免費(fèi)供應(yīng)早餐，以便體檢者在短時(shí)間內(nèi)順利完成各項(xiàng)檢查。成立門診服務(wù)中心，專門配置輪椅、擔(dān)架、茶水桶及一次性水杯等；推行門診導(dǎo)診服務(wù)，由佩帶“為您服務(wù)”胸牌的護(hù)士向所有需要幫助的病人伸出援助之手，并主動(dòng)為年老體弱、殘疾病員提供“四有”服務(wù)，即看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送。為縮短病人掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)的等候時(shí)間，采取了分樓層掛號(hào)、劃價(jià)和收費(fèi)。門診及病區(qū)實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，每日為病人提供用費(fèi)清單，既為病人優(yōu)化了服務(wù)的流程，又增加了病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)的信任度。突出人性化服務(wù)內(nèi)容人性化服務(wù)不只是理念的更新，更需要落實(shí)在服務(wù)內(nèi)容上?！叭诵曰提t(yī)療服務(wù)”是醫(yī)院對(duì)每一位住院病人開展的一項(xiàng)人性化服務(wù)項(xiàng)目。所謂“人性化全程醫(yī)療服務(wù)”，是指凡在醫(yī)院接受治療的患者，出院時(shí)，由所在科室向患者發(fā)放一張印有科主任和護(hù)士長(zhǎng)姓名、科室電話號(hào)碼、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的《健康聯(lián)系卡》，重病患者出院后24小時(shí)內(nèi)電話回訪，一般患者48小時(shí)內(nèi)回訪，對(duì)有需要的患者可隨時(shí)上門回訪。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，“人性化全程醫(yī)療服務(wù)”打破了舊的服務(wù)理念和服務(wù)模式，換上溫馨的笑容主動(dòng)走近病人，讓患者便于隨時(shí)聯(lián)系、咨詢，出院后還能得到醫(yī)生在用藥、飲食、康復(fù)等方面進(jìn)一步指導(dǎo)。通過(guò)醫(yī)生上門回訪，使醫(yī)患之間的關(guān)系由陌生到熟悉，由不信任到信任，減少了醫(yī)患矛盾發(fā)生的同時(shí)，也為醫(yī)院贏得了“回頭客”。而“院長(zhǎng)代表巡視制”的實(shí)行，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)，密切了醫(yī)院與患者的聯(lián)系，為創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。“院長(zhǎng)代表巡視制”規(guī)定了各職能科室負(fù)責(zé)人作為院長(zhǎng)代表，每天深入到臨床一線，對(duì)新入院病員進(jìn)行訪視。通過(guò)訪視，送上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的病員關(guān)心和問(wèn)候；通過(guò)訪視，及時(shí)了解病員及家屬的服務(wù)需求；通過(guò)訪視，檢查各科室對(duì)新入院病員各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)情況；通過(guò)訪視，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，縮短了醫(yī)患間的距離，受到了廣大患者及家屬的贊譽(yù)。新的婦產(chǎn)科學(xué)認(rèn)為，分娩是自然生理過(guò)程，一般不需要或很少需要醫(yī)療干預(yù)，要保護(hù)、促進(jìn)和支持自然分娩，減少不必要的醫(yī)療干預(yù)并讓產(chǎn)婦分娩不再忍受疼痛。因此，產(chǎn)科推出了更尊重和滿足產(chǎn)婦實(shí)際生理和心理需要的“導(dǎo)樂(lè)”服務(wù)。粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護(hù)士服，使孕產(chǎn)婦們有了家一樣溫馨；每一位產(chǎn)婦專門有一名助產(chǎn)士提供全過(guò)程全方位導(dǎo)樂(lè)服務(wù)；產(chǎn)婦與丈夫可以參與分娩方案的討論和決策；在音樂(lè)的陪伴下，開展分娩鎮(zhèn)痛并盡可能實(shí)行自然分娩……“導(dǎo)樂(lè)”服務(wù)讓產(chǎn)婦感受到充分的親情關(guān)懷，對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒的身心健康都有很大幫助?！皩?dǎo)樂(lè)”服務(wù)不僅讓眾多產(chǎn)婦克服了分娩的恐懼感，分娩過(guò)程也比想像的輕松和順利得多。兒科病房里，兒童活動(dòng)中心被裝飾的像個(gè)游樂(lè)園。地上、墻上畫滿了色彩艷麗的卡通畫，彩電播放著孩子們喜聞樂(lè)見的動(dòng)畫片，使他們忘記了病痛。每張病床安置了護(hù)欄，使家長(zhǎng)們不必?fù)?dān)心孩子們會(huì)墜床。手術(shù)室工作人員實(shí)行“術(shù)前探視和術(shù)后訪視制度”，與病人進(jìn)行術(shù)前思想溝通和術(shù)后訪視再次溝通，為病人提供人文關(guān)懷，增進(jìn)了醫(yī)患之間的相互理解，建立起了人性化的醫(yī)療服務(wù)模式。門診注射室分為男、女兩室，分門而入，少了不少尷尬。春節(jié)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到病人床頭問(wèn)候，送上鮮花和賀卡，送上一份祝福?！幌盗腥诵曰H情服務(wù)，融洽了醫(yī)患關(guān)系，也吸引了病人，拓展了醫(yī)療業(yè)務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。拓展人性化服務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)代社會(huì)，人與病人的界限已

第三篇：樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務(wù)需求

隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物—社會(huì)—心理醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)的人性化越來(lái)越得到社會(huì)各界的關(guān)注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場(chǎng)所，理應(yīng)是最有人情、最尊重人的地方。如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化？我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn)，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，將充滿人性的關(guān)愛帶給每位病員。培育人性化服務(wù)理念社會(huì)在不斷發(fā)展，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高，而過(guò)去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上，只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見，樹立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識(shí)，把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn)，培育職工的人性化服務(wù)理念，使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人，從生理、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務(wù)，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。因此，掛號(hào)處、抽血處提前上班，減少病人候診時(shí)間；全日制門診制度開始實(shí)施，365天所有門診、所有檢查天天開放，中午不停診。病區(qū)護(hù)理人員每天早上提前半小時(shí)上班，以免夜班護(hù)士過(guò)早執(zhí)行常規(guī)護(hù)理而影響病員休息。病房床單、被褥一改過(guò)去單一的白色，變成了粉紅、淡綠、淺藍(lán)，病房的墻壁上掛上了油畫，柜子上配置了電視機(jī)，有了空調(diào)、微波爐、淋浴設(shè)施，使病人住進(jìn)醫(yī)院有一種家的感覺。鮮花、盆景點(diǎn)綴著醫(yī)院每一個(gè)角落，花壇、草坪美化了就醫(yī)環(huán)境，展示著醫(yī)院的精神風(fēng)貌?！叭诵曰钡姆?wù)理念是對(duì)“以疾病為中心”、“以醫(yī)生為中心”等傳統(tǒng)理念的發(fā)展和創(chuàng)新。以“關(guān)懷式語(yǔ)言”接待病人，以“人性化服務(wù)”滲透于醫(yī)療，這種新的服務(wù)理念的引入，對(duì)醫(yī)院服務(wù)模式的改變產(chǎn)生了極大的影響，使病人增加了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任程度，從而使醫(yī)療服務(wù)得以順利進(jìn)行。優(yōu)化人性化服務(wù)流程隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入與發(fā)展，患者就醫(yī)途徑增加，而病人流向則取決于醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用和就醫(yī)環(huán)境，人性化的就醫(yī)流程在于簡(jiǎn)單、方便、快捷。優(yōu)化服務(wù)程序，通過(guò)在關(guān)鍵時(shí)刻和瞬間服務(wù)的管理，給病人留下親切和深刻印象。因此，醫(yī)院轉(zhuǎn)變思想，及時(shí)樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，推行“全日制門診制度”，門急診充實(shí)高年資技術(shù)力量吸引病人，急救中心自成單元，各科急救綠色通道24小時(shí)暢通，保證搶救時(shí)間；手術(shù)室全天候開放，縮短了術(shù)前住院日；醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問(wèn)題；成立了體檢中心，各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成，并免費(fèi)供應(yīng)早餐，以便體檢者在短時(shí)間內(nèi)順利完成各項(xiàng)檢查。成立門診服務(wù)中心，專門配置輪椅、擔(dān)架、茶水桶及一次性水杯等；推行門診導(dǎo)診服務(wù)，由佩帶“為您服務(wù)”胸牌的護(hù)士向所有需要幫助的病人伸出援助之手，并主動(dòng)為年老體弱、殘疾病員提供“四有”服務(wù)，即看病有人引，檢查有人陪，配藥有人拿，住院有人送。為縮短病人掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)的等候時(shí)間，采取了分樓層掛號(hào)、劃價(jià)和收費(fèi)。門診及病區(qū)實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，每日為病人提供用費(fèi)清單，既為病人優(yōu)化了服務(wù)的流程，又增加了病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)的信任度。突出人性化服務(wù)內(nèi)容人性化服務(wù)不只是理念的更新，更需要落實(shí)在服務(wù)內(nèi)容上?！叭诵曰提t(yī)療服務(wù)”是醫(yī)院對(duì)每一位住院病人開展的一項(xiàng)人性化服務(wù)項(xiàng)目。所謂“人性化全程醫(yī)療服務(wù)”，是指凡在醫(yī)院接受治療的患者，出院時(shí)，由所在科室向患者發(fā)放一張印有科主任和護(hù)士長(zhǎng)姓名、科室電話號(hào)碼、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的《健康聯(lián)系卡》，重病患者出院后24小時(shí)內(nèi)電話回訪，一般患者48小時(shí)內(nèi)回訪，對(duì)有需要的患者可隨時(shí)上門回訪。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，“人性化全程醫(yī)療服務(wù)”打破了舊的服務(wù)理念和服務(wù)模式，換上溫馨的笑容主動(dòng)走近病人，讓患者便于隨時(shí)聯(lián)系、咨詢，出院后還能得到醫(yī)生在用藥、飲食、康復(fù)等方面進(jìn)一步指導(dǎo)。通過(guò)醫(yī)生上門回訪，使醫(yī)患之間的關(guān)系由陌生到熟悉，由不信任到信任，減少了醫(yī)患矛盾發(fā)生的同時(shí)，也為醫(yī)院贏得了“回頭客”。而“院長(zhǎng)代表巡視制”的實(shí)行，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)，密切了醫(yī)院與患者的聯(lián)系，為創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎(chǔ)?！霸洪L(zhǎng)代表巡視制”規(guī)定了各職能科室負(fù)責(zé)人作為院長(zhǎng)代表，每天深入到臨床一線，對(duì)新入院病員進(jìn)行訪視。通過(guò)訪視，送上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的病員關(guān)心和問(wèn)候；通過(guò)訪視，及時(shí)了解病員及家屬的服務(wù)需求；通過(guò)訪視，檢查各科室對(duì)新入院病員各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)情況；通過(guò)訪視，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，縮短了醫(yī)患間的距離，受到了廣大患者及家屬的贊譽(yù)。新的婦產(chǎn)科學(xué)認(rèn)為，分娩是自然生理過(guò)程，一般不需要或很少需要醫(yī)療干預(yù)，要保護(hù)、促進(jìn)和支持自然分娩，減少不必要的醫(yī)療干預(yù)并讓產(chǎn)婦分娩不再忍受疼痛。因此，產(chǎn)科推出了更尊重和滿足產(chǎn)婦實(shí)際生理和心理需要的“導(dǎo)樂(lè)”服務(wù)。粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護(hù)士服，使孕產(chǎn)婦們有了家一樣溫馨；每一位產(chǎn)婦專門有一名助產(chǎn)士提供全過(guò)程全方位導(dǎo)樂(lè)服務(wù)；產(chǎn)婦與丈夫可以參與分娩方案的討論和決策；在音樂(lè)的陪伴下，開展分娩鎮(zhèn)痛并盡可能實(shí)行自然分娩……“導(dǎo)樂(lè)”服務(wù)讓產(chǎn)婦感受到充分的親情關(guān)懷，對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒的身心健康都有很大幫助?！皩?dǎo)樂(lè)”服務(wù)不僅讓眾多產(chǎn)婦克服了分娩的恐懼感，分娩過(guò)程也比想像的輕松和順利得多。兒科病房里，兒童活動(dòng)中心被裝飾的像個(gè)游樂(lè)園。地上、墻上畫滿了色彩艷麗的卡通畫，彩電播放著孩子們喜聞樂(lè)見的動(dòng)畫片，使他們忘記了病痛。每張病床安置了護(hù)欄，使家長(zhǎng)們不必?fù)?dān)心孩子們會(huì)墜床。手術(shù)室工作人員實(shí)行“術(shù)前探視和術(shù)后訪視制度”，與病人進(jìn)行術(shù)前思想溝通和術(shù)后訪視再次溝通，為病人提供人文關(guān)懷，增進(jìn)了醫(yī)患之間的相互理解，建立起了人性化的醫(yī)療服務(wù)模式。門診注射室分為男、女兩室，分門而入，少了不少尷尬。春節(jié)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到病人床頭問(wèn)候，送上鮮花和賀卡，送上一份祝福。……一系列人性化親情服務(wù)，融洽了醫(yī)患關(guān)系，也吸引了病人，拓展了醫(yī)療業(yè)務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。拓展人性化服務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)代社會(huì)，人與病人的界限已

逐漸模糊，軀體健康不等于心理健康，心理健康不等于健康需求已經(jīng)滿足。因此，人類健康需求賦予醫(yī)院的職能和任務(wù)已大大超過(guò)傳統(tǒng)意義上的“治病救人”，醫(yī)院應(yīng)調(diào)動(dòng)一切資源，為人的健康服務(wù)。根據(jù)這個(gè)理論，醫(yī)療市場(chǎng)可以被重新認(rèn)識(shí)，重新引導(dǎo)和創(chuàng)新，醫(yī)院功能和內(nèi)涵可以進(jìn)一步擴(kuò)大，其無(wú)形資產(chǎn)及人、財(cái)、物等資源可以進(jìn)一步盤活，其結(jié)果反過(guò)來(lái)也可刺激現(xiàn)代人的健康需求和健康消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大。在這一理念下，醫(yī)院面對(duì)的已不僅是傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中的病人，還要涵蓋占人群90％～95％的亞健康和健康人群，這將使市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。開拓健康、亞健康人群的健康需求，可使醫(yī)院形成一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，構(gòu)筑新的健康服務(wù)模式，形成新的健康產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)品是指能增加人們效用水平的東西。而健康顯然能夠增加人們的效用水平，能夠給人帶來(lái)幸福，是人生最大的財(cái)富。近兩年來(lái)，醫(yī)院以這一理念引導(dǎo)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，冷靜地思考健康消費(fèi)市場(chǎng)，在保證服務(wù)、保證質(zhì)量和檔次的同時(shí)，塑造全新的醫(yī)院形象，全力打造“健康產(chǎn)業(yè)”。開設(shè)健康俱樂(lè)部，為老年人舉辦健康教育講座，接受健康咨詢；開放面積約500平方米的體檢中心，采取“一站式”服務(wù)方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對(duì)持有綠卡的外商投資者實(shí)行掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療、復(fù)查、會(huì)診、預(yù)防、保健、康復(fù)“一條龍”服務(wù)，為我縣的經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)揮了一定作用。此外，尋求外部發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施“走出去辦醫(yī)”的戰(zhàn)略，在縣城四個(gè)人群密集地區(qū)籌建了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部，在“連鎖”二字上做文章。醫(yī)院引入現(xiàn)代的人性化服務(wù)理念，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，積極唱響“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”主題曲，努力成為在全縣醫(yī)療市場(chǎng)上為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主角。近幾年來(lái)，醫(yī)院推出的各種方便病人的舉措有近百項(xiàng)，將人性化服務(wù)理念逐漸引入到包括了各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的“服務(wù)鏈”。為病人提供人性化的服務(wù)，雖然只是一些細(xì)節(jié)的改變，卻方便了患者，拉近了醫(yī)生和患者的距離，這是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者觀念的巨大轉(zhuǎn)變。代表科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和緊張有序的醫(yī)院，在救死扶傷的時(shí)候，不再忽視患者的情感和精神需求。醫(yī)患雙方的互相理解、尊重和支持，加速了人性化的建設(shè)進(jìn)程。

第四篇：教育應(yīng)以人為本

教育應(yīng)以人為本

作者:井敬坤曲陽(yáng)縣第五高級(jí)中學(xué)

教育的施與者是人，教育的對(duì)象是人，教育的規(guī)劃和管理者也是人。教育手段雖然不是人，但是也是由人掌控的。所以，教育應(yīng)以人為本。

教育應(yīng)以人為本，需要切實(shí)做到：教育的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該以人為本；教育過(guò)程要以人為本；教育的目的更要以人為本。

一．教育的出發(fā)點(diǎn)要以人為本

阿Q口中喊著革命了革命了，但卻不知革命為何。為此魯迅先生深深地意識(shí)到，要取得革命的勝利，必須喚起國(guó)民的覺醒，提高國(guó)民素質(zhì)。而國(guó)民素質(zhì)的提高，得靠教育。教育的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是人。

可是，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的介入，使得成績(jī)和升學(xué)率幾乎成了判斷學(xué)生、教師、乃至學(xué)校好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)，可以提高效率，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)的巨大推動(dòng)力，使得各個(gè)行業(yè)都競(jìng)相引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用于達(dá)到推動(dòng)本行業(yè)的發(fā)展的目的。教育也不例外，引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)入教育，有其積極的意義，但事實(shí)證明其負(fù)面影響也是很大的。它導(dǎo)致教育的出發(fā)點(diǎn)發(fā)生了偏離，由提高國(guó)民素質(zhì)從某種程度上變成了成績(jī)和升學(xué)率。

教育出發(fā)點(diǎn)的偏離，危害極大，它導(dǎo)致教育從一開始就步入歧途。別人怎么學(xué)我就怎么學(xué)，別人學(xué)什么我就學(xué)什么，別人怎么教我就怎么教，別人教什么我就教什么，別人管什么我就管什么，別人怎么管我就怎么管。學(xué)生不知為何而學(xué)；教師不知為何而教；學(xué)校不知為何而進(jìn)行管理。似乎為的只是追求成績(jī)和升學(xué)率。培養(yǎng)的學(xué)生或是高分低能，或是才高德乏。不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不利于國(guó)民素質(zhì)的全面提高。

所以《普通高中課程方案（實(shí)驗(yàn)）》指出，高中教育要“為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”，為高中教育指明了方向。高中教育的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，應(yīng)該是以人為本。

以人為本是教育正確出發(fā)點(diǎn)的回歸，意義重大。只有做到以人為本，才能喚起學(xué)生的覺醒，使他們明白為什么而學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)，才能使他們逐步形成規(guī)劃自己人生的能力，找到努力地方向；只有做到以人為本，才能使他們清醒地認(rèn)識(shí)到自己在教育中所扮演的角色，才能使他們會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才能為教育發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力源泉；只有做到以人為本，才能從根本上改變一切為了成績(jī)的局面，才能真正確立全面提高學(xué)生素質(zhì)的目標(biāo)，為他們終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以人為本，教育的方向才能明確，教育的動(dòng)力才會(huì)強(qiáng)大，教育的前景才會(huì)

更光明。民強(qiáng)，則國(guó)自強(qiáng)。

二．教育的過(guò)程要以人為本

1.教育的管理要以人為本。教育的管理對(duì)象包括學(xué)生和教師，對(duì)他們的管理要做到以人為本。

⑴.學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，同時(shí)也是教育的管理對(duì)象之一，對(duì)他們的管理要本著以人為本的精神?，F(xiàn)在，學(xué)校對(duì)中學(xué)生的管理，主要采取封閉式管理和軍事化管理兩種模式。這兩種管理模式，對(duì)于確保學(xué)生人身安全和養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣有著巨大的作用。

但是這兩種管理模式的負(fù)面影響也很大。封閉式管理和軍事化管理的推行，最主要的目的恐怕還是提高成績(jī)和升學(xué)率。為達(dá)目的，把學(xué)生的活動(dòng)范圍死死地限制在學(xué)校這個(gè)有限的空間里，力求學(xué)生把任何可以利用的時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上。封閉式管理，不單封閉了學(xué)生的身體，還封閉了學(xué)生的精神。這導(dǎo)致學(xué)生和社會(huì)脫節(jié)，除了書本上的東西和老師所教的東西外，他們知之甚少。軍事化管理，容易導(dǎo)致學(xué)生的生活枯燥乏味。導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，產(chǎn)生了抵觸心理甚至是叛逆心理。增加了管理難度，更影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

高墻和鐵絲網(wǎng)，是關(guān)不住學(xué)生的；監(jiān)督和懲罰是管不住學(xué)生的。因?yàn)樵趯W(xué)校他們并不快樂(lè)，他們體會(huì)到的更多的是枯燥甚至痛苦。在教學(xué)過(guò)程中，只有做到以學(xué)生為根本，只有做到處處為學(xué)生的健康成長(zhǎng)著想，只有推行人性化的管理，教育才能真正給學(xué)生提供一個(gè)快樂(lè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。只有營(yíng)造快樂(lè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能從根本上消除學(xué)生的厭學(xué)情緒，消除學(xué)生對(duì)學(xué)校和老師的抵觸心理。

⑵.教師是教學(xué)的實(shí)施者，同時(shí)也是教育的管理對(duì)象之一。對(duì)教師的管理，也必須本著以人為本的精神。力求為教師提供一個(gè)自由愉悅的工作環(huán)境，這樣才能有效地激發(fā)教師的積極性，才能充分地發(fā)揮他們的聰明才智，才能促進(jìn)教育事業(yè)的快速發(fā)展。

目前，為加強(qiáng)教師的管理，相關(guān)部門制定并推行了一系列的規(guī)章制度。例如;簽到簽退制度、聽課制度、量化管理制度、查崗制度、獎(jiǎng)金與成績(jī)掛鉤制等。制定和推行這些制度的目的只有一個(gè)，那就是把教師牢牢地拴在工作崗位上，讓他們不遺余力地提高教學(xué)成績(jī)，已達(dá)到提高升學(xué)率的目的。在教育管理者的眼里，看到的只是教師的工作者的角色，而忽視了教師的其他社會(huì)角色。

教師是教育工作者不錯(cuò)，但是他們也是普通的公民。他們需要承擔(dān)家庭的責(zé)任，也享有提高自身素質(zhì)的權(quán)利，而這得需要相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和時(shí)間。目前教師的待遇低，工作大，自由支配的時(shí)間少。這就導(dǎo)致教師很難顧及家庭，很少參與社會(huì)事務(wù)，更失去了發(fā)展自身的機(jī)會(huì)。同時(shí)為提高成績(jī)和升學(xué)率所推行的教師管理制度，也存在著消極因素。簽到簽退制度、查崗制中，隱含著對(duì)教師的不信任因素；聽課制在某種程度上會(huì)干擾正常的教學(xué)；量化管理則略顯單一，存在一刀

切的傾向。這都不同程度的影響了教師的工作積極性，制約了教育的發(fā)展。

只有做到以人為本，才能真正提高教師待遇，才能優(yōu)化教育管理體制，才能為教師提供良好的工作環(huán)境，才能從根源上解除教師的后顧之憂，才能真正調(diào)動(dòng)教師的積極性，才能為教育發(fā)展提供另一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力源。

2.教育的開展，即課堂教學(xué)要以人為本。在教學(xué)的過(guò)程中，只有做到了以人為本，才能形成協(xié)調(diào)的師生關(guān)系。有成績(jī)這座山壓在頭上，教師和學(xué)生都不堪重負(fù)，師生關(guān)系變得很不協(xié)調(diào)。

教師為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，不厭其煩地講，學(xué)生所需要做的就是老師指到那里就打到哪里。這不僅耗費(fèi)了教師大量的精力，也占用了學(xué)生的很多時(shí)間，導(dǎo)致老師累，學(xué)生煩，師生配合不默契，效果差。

老師總是希望自己的學(xué)生能做得更好，對(duì)學(xué)生的期望過(guò)高，往往無(wú)視學(xué)生的努力，忽視學(xué)生的進(jìn)步，缺少了對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這會(huì)挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；學(xué)生總是希望老師講得更好，做的更多，甚至無(wú)視老師們的勞動(dòng)成果，這同樣也會(huì)挫傷教師的積極性。以致師生之間情感淡漠，產(chǎn)生距離感，甚至產(chǎn)生隔閡。而教學(xué)，是由師生共同參與，互相配合，才能夠順利進(jìn)行和完成的。師生之間存在著不和諧的因素，會(huì)使教學(xué)的功效大打折扣。

只有真正做到以人為本，才會(huì)切實(shí)扭轉(zhuǎn)忽視學(xué)生的主體地位的不利局面，進(jìn)而改善師生之間的關(guān)系，使使來(lái)自學(xué)生和教師兩方面的強(qiáng)大力量形成更為有效地更強(qiáng)的合力，有力地推動(dòng)教育健康快速且高效的發(fā)展。

三．教育的目的要以人為本

實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略的原因在于，科學(xué)是第一生產(chǎn)力，教育則可以培養(yǎng)人才，并為社會(huì)發(fā)展提供智力支持。

很明顯，教育必須考慮這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是所教的東西必須對(duì)人素質(zhì)的提高有幫助，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有推動(dòng)作用。

這就涉及教育的目的的問(wèn)題。教育必須為社會(huì)發(fā)展、為國(guó)家富強(qiáng)服務(wù)，這是毋庸置疑的，教育有其功利性。但如果教育僅僅關(guān)注人的社會(huì)性，只考慮所培養(yǎng)的人能為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)的話，就會(huì)忽視人的自然性和個(gè)體性，所培養(yǎng)的只不過(guò)是社會(huì)發(fā)展的工具罷了，教育只是把人異化了，并沒能全面提高人的素質(zhì)。

所以，教育的目的，要體現(xiàn)以人為本的原則。只有切實(shí)做到以人為本，才能做到社會(huì)性和個(gè)人性并重，既滿足了社會(huì)發(fā)展的需要，又滿足了個(gè)人發(fā)展進(jìn)步的要求。從而全面提高國(guó)民綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)民強(qiáng)和國(guó)強(qiáng)的目的。

只有做到以人為本，才能處理好社會(huì)選擇和個(gè)人選擇的關(guān)系。功利性，使受教育者迷失了本性，不知自己的真正追求為何。這就出現(xiàn)了熱門專業(yè)和冷門專業(yè)，致使教育資源分配不均。而這必然會(huì)導(dǎo)致就業(yè)難的局面出現(xiàn)，不僅增加了社會(huì)的壓力，同時(shí)也使很多受教育者自己陷入尷尬的處境甚至是困境。

只有做到以人為本，才能喚起受教者的主體意識(shí)，他們真正意識(shí)到自身的特點(diǎn)和自己的追求。從而擺脫功利性的制約，為自己的理想而學(xué)習(xí)而努力。這樣就會(huì)培養(yǎng)出個(gè)性鮮明的人，他們既能為社會(huì)的發(fā)展服務(wù)，又能使自身的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。而這就能緩解就業(yè)壓力，同時(shí)也避免了人力資源和教育資源的浪費(fèi)。

總之以人為本，對(duì)于教育的發(fā)展有著非常重要的意義。

第五篇：企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的理念.

企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的理念

“以人為本”作為企業(yè)文化的核心，是社會(huì)和歷史進(jìn)步的成果，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)寶貴的精神財(cái)富。在現(xiàn)代社會(huì)之中，企業(yè)的成功很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，研究和倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“以人為本”的具體含義及現(xiàn)實(shí)意義

最早提出“以人為本”思想，并見于典籍的是中國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期齊國(guó)的管子，他在中國(guó)封建社會(huì)初期表現(xiàn)出對(duì)人的價(jià)值和作用重視的思想應(yīng)該說(shuō)有積極意義。怎樣理解人，按照馬克思主義的觀點(diǎn)，“以人為本”其出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)的人，“是從事活動(dòng)的，進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的，因而是在一定的物質(zhì)的、不受他們?nèi)我庵涞慕缦?、前提和條件下能動(dòng)地表現(xiàn)自己的”人。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的運(yùn)動(dòng)中，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，推動(dòng)生產(chǎn)力和社會(huì)發(fā)展的從事物質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)的員工。

既然如此，“以人為本”就是企業(yè)把人當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)的無(wú)形財(cái)富。就是以人為基礎(chǔ)，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的。在現(xiàn)代社會(huì)，以人為本的思想越來(lái)越受到重視。人們普遍把它作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種尺度、一種原則、一種要求，作為維護(hù)人的利益的一種需要，一種追求和目的。這種理念思想內(nèi)涵深刻，具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，樹立以人為本的理念，要把增進(jìn)每個(gè)人的利益作為評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)界的制度、規(guī)范各項(xiàng)發(fā)展措施的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個(gè)整體，應(yīng)該是企業(yè)對(duì)人的潛在才能的發(fā)展、對(duì)人的個(gè)性的發(fā)揮、對(duì)人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個(gè)良好的平臺(tái)，正如馬克思說(shuō)過(guò)的“個(gè)人的全面發(fā)展，只有到了外部世界對(duì)個(gè)人才能的實(shí)際發(fā)展所起的推動(dòng)作用為個(gè)人本身所駕馭的時(shí)候，才不再是理想、職責(zé)等等，這也正是共產(chǎn)主義者所向往的”。以人為本的企業(yè)文化，把培養(yǎng)具有豐富創(chuàng)造性的人作為企業(yè)管理理念的核心，企業(yè)員工素質(zhì)的全面發(fā)展將是企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素。

其次，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，把“客戶價(jià)值”的概念融入企業(yè)管理中，正是以人為本企業(yè)文化的內(nèi)容。把“客戶價(jià)值”植入每一個(gè)員工心中，以此激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，把員工的切身利益與企業(yè)的利益、客戶的利益緊密地結(jié)合起來(lái)，企業(yè)就會(huì)充滿活力，就會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)出“以人為本”的企業(yè)文化的價(jià)值。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化理念的關(guān)鍵是做到“以人為本”

提倡以人為本的企業(yè)文化，是因?yàn)檫@樣的文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本的企業(yè)文化價(jià)值，主要體現(xiàn)在員工素質(zhì)的全面發(fā)展和客戶信譽(yù)的全面提高兩個(gè)方面。從根本上說(shuō)這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)搏擊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮能力的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)的員工應(yīng)該是一個(gè)全面發(fā)展的人，如果員工對(duì)勞動(dòng)沒有任何興趣，那么這個(gè)企業(yè)就一定沒有發(fā)展的后勁。企業(yè)員工的全面發(fā)展不能簡(jiǎn)單地理解為每個(gè)人可以無(wú)所不能。就人的能力和技能而言，永遠(yuǎn)不可能是絕對(duì)全面的，科技越發(fā)展，人的分工就越細(xì)，人的特長(zhǎng)就越明顯，企業(yè)的每一個(gè)人都應(yīng)該是有個(gè)性化的人。

企業(yè)文化是作為一種“無(wú)形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開員工根本無(wú)法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)界總是把人的價(jià)值放在首位，物是第二位的。應(yīng)該尊重人的思想，在企業(yè)里，要能聽到不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊，這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有一曲同工之處。一句話，要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德，盡職盡責(zé)就在于員工能否分享企業(yè)成長(zhǎng)所帶來(lái)的好處。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價(jià)值觀，才能真正感受到成功的樂(lè)趣，才能體會(huì)出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，企業(yè)才真正被員工所熱愛。

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，文化是企業(yè)的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識(shí)的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。自覺是前提，自律是保證，自學(xué)是創(chuàng)新的源泉，自新則是創(chuàng)新的集中表現(xiàn)。每一位員工品格將直接關(guān)系企業(yè)文化這棵“大樹”的成長(zhǎng)，培育良好道德品格，樹立企業(yè)全局觀念是企業(yè)文化得以健康的重要保證。

三、建議

1、塑造“以人為本”的企業(yè)文化理念，應(yīng)建立起科學(xué)合理的企業(yè)架構(gòu)，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。為此，要合理進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，盡可能把工作安排得具有激發(fā)個(gè)人的能力，使個(gè)人在工作中得到一種滿足感和責(zé)任感，從而喜歡自己的工作。只有當(dāng)工作中包含了挑戰(zhàn)性和責(zé)任感，自主性和發(fā)展可能性等因素時(shí)，才會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。與此同時(shí)，還要注重員工的個(gè)性差別，采取各種方式激發(fā)員工的工作激情。有了這樣的工作環(huán)境，員工才能更好地進(jìn)行工作創(chuàng)新和革新，在既定的企業(yè)目標(biāo)和自我考核體系框架下，自主地完成任務(wù)。這種組織看似分散，等級(jí)現(xiàn)象不明顯，但其工作效率卻非常高。企業(yè)文化與企業(yè)組織制度相互影響，二者必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)。只有這樣，才能為塑造以人為本的企業(yè)文化打下良好基礎(chǔ)。

2、建立以人為本的企業(yè)文化，應(yīng)該具有明確的企業(yè)價(jià)值取向。要實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略研究。在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，首先要明確企業(yè)的價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)并盡可能取得員工的理解與支持。同時(shí)，還要了解員工的個(gè)人目標(biāo)，努力尋找員工目標(biāo)的共同部分。在此基礎(chǔ)上力爭(zhēng)達(dá)到員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的最大一致和對(duì)企業(yè)價(jià)值取向的基本一致看法，通過(guò)交流，讓員工充分理解并知道實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)為基礎(chǔ)和前提，認(rèn)識(shí)到個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連的關(guān)系，營(yíng)造“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”的文化氛圍，從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。

3、以人為本的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循心理規(guī)律。第一，重視強(qiáng)化。我們要通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定使得該行為得到重復(fù)或制止，運(yùn)用強(qiáng)化心理機(jī)制及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)精神相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)和懲罰與企業(yè)精神相違背的思想和行為，使物質(zhì)獎(jiǎng)懲成為企業(yè)精神的載體，使企業(yè)精神變成可見、可感的現(xiàn)實(shí)因素。第二，培養(yǎng)認(rèn)同心理。認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體將自己和另一對(duì)象能融為一體，休戚與共。所以在企業(yè)文化建設(shè)中取得全體成員的認(rèn)同是十分重要的。為此，企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí)要使組織目標(biāo)包含眾多的個(gè)人目標(biāo)，使組織利益和個(gè)人利益密切掛鉤，并使職工正確地、深刻地感受到這種利益的一致性，真正產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感。同時(shí)采取各種手段激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，從而突出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。

4、員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的源泉。員工是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量的生產(chǎn)者，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化應(yīng)該是尊重知識(shí)、尊重人才的文化，充分重視人才的價(jià)值，視員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全高于一切。企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，依靠的是全體員工的力量，而不單單是依靠某個(gè)人、某幾個(gè)人的能力。故企業(yè)要靠尊重和培養(yǎng)員工主人翁精神，同心同德，共謀發(fā)展。

5、對(duì)市場(chǎng)客戶而言，企業(yè)宜采取雙贏的文化拓展策略。首先，要尊重客戶，給客戶更多方便與實(shí)惠。企業(yè)文化要向外充分展示企業(yè)的亮點(diǎn)，多從客戶的角度思考問(wèn)題，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，與客戶建立起互利互惠的關(guān)系，使客戶行為有利于企業(yè)的發(fā)展。其次，堅(jiān)持服務(wù)至上，全心全意為客戶服務(wù)。服務(wù)是企業(yè)管理的窗口，是企業(yè)文化和員工素質(zhì)的直接體現(xiàn)。企業(yè)要增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，建立通暢的售前、售中、售后服務(wù)渠道，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的滿意和信任。再次，要加強(qiáng)調(diào)查研究，堅(jiān)持以客戶需求為市場(chǎng)導(dǎo)向。企業(yè)文化標(biāo)示企業(yè)的價(jià)值追求和精神文明，只有得到客戶的認(rèn)可才能羸得市場(chǎng)。企業(yè)能否及時(shí)搜集市場(chǎng)信息，了解掌握客戶資源，十分關(guān)鍵。要保證客戶溝通和信息反饋渠道的通暢，深入了解客戶對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)與意見建議，及時(shí)作出科學(xué)決策。要積極報(bào)效社會(huì)，將企業(yè)文化融入社會(huì)文化中，要負(fù)起特定的社會(huì)責(zé)任，積極支持和參與社會(huì)公益、社區(qū)建設(shè)和公共活動(dòng)，追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。