第一篇：班主任如何與學(xué)生有效溝通

班主任如何與學(xué)生有效溝通

大化三中

韋明球

摘要：本文結(jié)合多年班主任工作談?wù)劙嘀魅稳绾闻c學(xué)生有效溝通的原則和方法。原則如要注重情感交流，要耐心聆聽等等；方法如賞識捕捉教育時(shí)機(jī)，以理導(dǎo)其行；與家長共攜手，搭起教育的橋梁等等。

著名教育家陶行知先生說過：“真正的教育是心心相印的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的才能達(dá)到心的深處?！笨梢娬嬲慕逃切撵`的對話。從事教育工作決定了我們的工作對象是活生生的人，不是機(jī)器。人與機(jī)器的不同在于人有思想、有感情。我們對學(xué)生做思想工作主要途徑之一是找學(xué)生談話。目的是修正學(xué)生行為或思想上存在的偏差不足，使我們的學(xué)生能在談話中接受老師的觀點(diǎn)或建議。本人從事班主任工作多年，對與如何與學(xué)生有效的溝通有一些體會。

學(xué)生的心靈像未干的水泥，只字片語都會對他們有所影響，父母和老師所講的話，哪怕是開玩笑的戲言，都會在他們的人生中留下嚴(yán)重的后果。因此，作為與學(xué)生關(guān)系最為密切的老師——班主任就更應(yīng)該注意自己的一言一行，尤其是和學(xué)生談心的時(shí)候，應(yīng)該盡量謹(jǐn)慎地使用語言。因此，師生之間的溝通要遵循以下原則：

1．要注重情感交流，不要拒人以千里

班主任站在管理者和教育者的角度和學(xué)生談心，很容易把學(xué)生推向被管理者和受教育者的對立面。無形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，再好的道理學(xué)生也聽不進(jìn)去。平易近人這個(gè)詞，說起來很容易，可是做起來卻很難。難就難在許多班主任難以放下自己被傳統(tǒng)“架”起來的架子，維護(hù)著所謂的“尊嚴(yán)”，把自己的角色神圣化，讓自己去扮演說一不二的神，而忽略了自己作為一個(gè)人的本質(zhì)。

事實(shí)上，找學(xué)生談心，對方往往開始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師的對自己態(tài)度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而是為了達(dá)到教育目的和學(xué)生的一種互動。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談心氛圍，才能談的攏、談得好。

2．要耐心聆聽，不要隨意插話

一些班主任在與學(xué)生談心時(shí)，更多的是談話，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心、也沒有意愿去傾聽學(xué)生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時(shí)候是沒等學(xué)生說完，就劈頭蓋臉的批評責(zé)備，表達(dá)自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判所打斷。這樣，談心的效果自然會打上大大的折扣。此外，在一般的教育性談話中，班主任往往難以忍受交談過程中的片刻靜默，學(xué)生的表述出現(xiàn)停頓時(shí)，班主任可能會馬上加以催促：“你說，快說??！”這就會使學(xué)生感到自己在被審問，并且產(chǎn)生抵觸情緒。但是事實(shí)上，班主任并沒有意識到，學(xué)生的沉默可能正是在尋找適當(dāng)?shù)拇朕o來描述自己的感受，表達(dá)自己的想法。這時(shí)候，班主任的催促或者插話都會使學(xué)生產(chǎn)生“老師并不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學(xué)生的良機(jī)。

3．要學(xué)會接納，不要一味批評

一味地批評學(xué)生時(shí)，班主任往往帶有自己個(gè)人的情緒，使學(xué)生感到難以接受。這時(shí)候，既使班主任再苦口婆心地批評教導(dǎo)，也只會成為學(xué)生的耳旁風(fēng)，過耳即忘。要想使自己的話能夠深入學(xué)生的心靈，班主任應(yīng)該首先學(xué)會接納學(xué)生。班主任在談心中接納學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，是愛心的自然表露。（班主任）這種愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真心的接納，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對班主任產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能敝開自己的內(nèi)心世界，班主任才能“對癥下藥”，使談心收到應(yīng)有的效果。

接納應(yīng)該是表里如一的，建立在人本主義學(xué)生觀的基礎(chǔ)上，從心底尊重學(xué)生和相信學(xué)生。接納并不代表認(rèn)可或同意學(xué)生所講的一切，而只是代表教師把學(xué)生看作是一個(gè)平等的人，承認(rèn)其想法和情緒體驗(yàn)的合理性，盡管有時(shí)那種想法和自己的觀點(diǎn)很不相同。接納也不代表班主任不能有自己的觀點(diǎn)，而是指雖然教師的觀點(diǎn)和學(xué)生的意見有所不同，也仍然愿意認(rèn)真聽取學(xué)生的看法，所以我們也可以把接納看成是一種主動與積極的態(tài)度。

4．要支持鼓勵(lì)，不要同情安慰

學(xué)生遇到了挫折與困難，會垂頭喪氣，有時(shí)可能還會傷心哭泣，那么做為班主任通常會如何處理呢？一些教師，特別是女教師，很自然的反應(yīng)便是勸慰和同情，比如會說“好了，別哭別哭，不要哭了”，或者說“這有什么好想不開的？把心思放在學(xué)習(xí)上就好了”等等之類的話。試想，這種安慰能夠幫學(xué)生振作起來面對問題嗎？相反，可能還會使學(xué)生產(chǎn)生自己的情緒被否定了，自己在教師心里是沒有價(jià)值的這樣的感受。

5．要注重引導(dǎo)，不要命令訓(xùn)導(dǎo)

班主任與學(xué)生談心時(shí)，基本上采用規(guī)勸或說教方式，并總是以幫助學(xué)生解決當(dāng)前問題為直接目標(biāo)。所以，班主任常常會直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生目前的問題是什么，應(yīng)該怎樣做。無論學(xué)生能否接受，都沒有選擇的權(quán)利。長此以往，學(xué)生的主動性和積極性難以得到提高，使學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)好學(xué)不好是老師和家長的事”的想法，個(gè)人的意愿和主動性被磨滅。

引導(dǎo)是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)，以啟發(fā)為目標(biāo)的積極的思想過程。班主任要學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生積極認(rèn)識當(dāng)前的問題、思考其成長中的挫折與障礙，主動地剖析自我，承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助學(xué)生自我管理和自我成長，而不是包辦代替，為其安排一切。具體地說，它要求班主任談心時(shí)，多提問題，少加評論；多做啟發(fā)，少做說教；多鼓勵(lì)對方講話，少講個(gè)人意見，以共同探討代替強(qiáng)制的說理和武斷的解釋。要記住，培養(yǎng)學(xué)生自主的管理意識和責(zé)任心，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”才是我們教育最終的目的。

那么，班主任如何與學(xué)生溝通有哪些方法？結(jié)合多年的班主任工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會。

1、賞識捕捉教育時(shí)機(jī)，以理導(dǎo)其行。

對問題學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，絕不能姑息遷就，無原則地讓步，或是簡單地說教懲罰，要堅(jiān)持批評與說理相結(jié)合。要通過說理，對事件進(jìn)行合理、客觀的分析，讓他認(rèn)識他所犯的錯(cuò)誤及可能會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。在說服教育中也要講究技巧。抓住時(shí)機(jī)，引導(dǎo)其換位思考，并進(jìn)一步對其進(jìn)行說理，讓他從中去親身體會應(yīng)如何與同學(xué)和睦相處。而當(dāng)他對自己的錯(cuò)誤有所認(rèn)識時(shí)，老師及時(shí)肯定了他的這一做法，并轉(zhuǎn)述了其他學(xué)生的話去鼓勵(lì)他，讓他感受到教師與同學(xué)對他是真誠、善意的。

2、巧設(shè)情境氛圍，用愛動其心。

心理學(xué)告訴我們：教師的教育在心理上從來不單向流動的。在教育過程中，教師的教育態(tài)度，一經(jīng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的情感體驗(yàn)，學(xué)生就會產(chǎn)生相應(yīng)的態(tài)度來對待教師。一旦教師與問題學(xué)生之間有情感的溝通，教師就會取得學(xué)生的信任，學(xué)生就會愉快地接受教育。而老師的寬容和愛是教師與學(xué)生之間情感溝通的橋梁。師生之間的雙向情感交流要以教師對學(xué)生所表示的積極情感為前提。一次我們班小宇又去玩泥巴時(shí)，我沒有急于去教育他，而是先用紙幫他擦試臉上的污跡。這一小小的舉動，很大程度除去了他的懼怕、不安，使他對我產(chǎn)生信任。主動向我認(rèn)了錯(cuò)還保證一定沒有下次了。

3、凝聚集體力量，用情暖其心。

人若處在一個(gè)互相關(guān)心、幫助、和諧的集體中，其心態(tài)會更健全，人也會更加積極向善向上。有時(shí)候，同學(xué)們的認(rèn)可、理解、鼓勵(lì)、接納比老師的教育更有用。我們班的一個(gè)同學(xué)是后轉(zhuǎn)入我班的，他自我意識強(qiáng)，不懂與人相處，班上的同學(xué)對其是疏遠(yuǎn)的，他自己也身有體會，在他心理上有一定陰影，可是他又不知道如何去解決。我針對這一情況對全班的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，交心談話，讓他們接納屬于班里的每一個(gè)孩子，讓他們懂得，尊重是相處之根本，想得到關(guān)心是每一個(gè)人的情感需求。這樣在同學(xué)的理解、包容、關(guān)愛中，他深受感動，從而影響了他在行為規(guī)范、思想道德觀念及行為、生活方式上的轉(zhuǎn)變，使他獲得了感悟和啟迪。集體的這種溫暖的力量往往具有滴水穿石的作用。

4、與家長共攜手，搭起教育的橋梁。

對問題孩子的教育，一定要與其家長密切配合，包括扭轉(zhuǎn)其家長不正確的教養(yǎng)態(tài)度和教育方法，在教育孩子的觀念上要達(dá)成共識。首先就要主動與其家長聯(lián)系，為他實(shí)事求是、客觀地分析學(xué)生在學(xué)校的行為表現(xiàn)及其成因，引起家長的重視，并誠懇告訴他，孩子的這種毛病，光靠學(xué)校是無法矯正過來的，要求家長配合學(xué)校的教育，并且要指導(dǎo)家長做好孩子的教育工作。

班主任工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿是學(xué)生。班主任與學(xué)生溝通顯得尤其重要，班主任只有與學(xué)生多溝通，才能了解學(xué)生的實(shí)情，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，做好學(xué)生的思想工作。為此，班主任要利用一切機(jī)會多與學(xué)生溝通，處處做“有心人”和“知心人”，達(dá)到師生心理相容，思想相通。

第二篇：班主任與學(xué)生有效溝通技巧

班主任與學(xué)生有效溝通技巧

人與人交往，溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是班主任管理好班級的基礎(chǔ)，而在溝通中注意尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生。學(xué)生是班級的組成者，是班集體的主體，而班主任則是班集體的主要管理者。管理與被管理者向來都是矛盾的，如何化解這個(gè)矛盾，更好地管理班級，為班主任與學(xué)生之間的有效溝通是做好班主任工作的基礎(chǔ)及有效手段。

班主任的管與學(xué)生的被管是在師生之間的溝通中進(jìn)行的。俄國教育家烏申斯基曾說過：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人?！睖贤ㄊ墙處煂?shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、滿足管理要求、實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，溝通的質(zhì)量如何，決定了教育具有多大程度的有效性。所以說有效溝通有助于建立一個(gè)師生交往的通道，以便信息的有效傳遞，并使干擾控制到最小程度，能使班主任及時(shí)了解掌握班級的最新動態(tài)、學(xué)生的想法，在班級管理中知己知彼，游刃有余；同時(shí)也能使學(xué)生更好地理解教師，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若溝通不暢，輕者，班主任掌握不到班級內(nèi)部的信息，管理工作中帶著盲從，無從下手：重者，學(xué)生拒絕溝通，最后產(chǎn)生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效溝通：

一、在溝通中應(yīng)尊重學(xué)生，以情感人。

班主任應(yīng)用心去尊重學(xué)生，設(shè)置一個(gè)輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進(jìn)力量。記得這樣一個(gè)小故事：古代一個(gè)官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個(gè)更能干。老漢當(dāng)時(shí)不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：“右邊的那頭更好些?！惫賳T不解，問老漢為什么如此謹(jǐn)慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價(jià)。不然，它會難過的?！痹谂c學(xué)生溝通交流的過程中，不輕易批評做得不夠好的學(xué)生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達(dá)出來。學(xué)生也是明理人，以后在學(xué)習(xí)和生活中會努力實(shí)現(xiàn)教師的期望的。

學(xué)生獲得班主任的尊重后，班主任才會有威信，才會擁有更強(qiáng)的號召力，這樣學(xué)生才會愿意遵守教師所提出的要求，才會參與教師提供的各種活動，才會愛自己所在的班級，班級才會有強(qiáng)大的凝聚力。把班主任當(dāng)作無話不談的朋友，這樣師生關(guān)系不再敵對，學(xué)生不會再認(rèn)為班主任知道班級事情是班級中間出現(xiàn)內(nèi)奸，是有人告密。而會認(rèn)為這是班主任應(yīng)該知曉的，對其成長是有利無害的。

與學(xué)生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊。人無完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)和做錯(cuò)事情的時(shí)候，給學(xué)生一定內(nèi)省的空間和時(shí)間，他們也會給你意想不到的進(jìn)步。（班主任

004km.cn）當(dāng)然尊重學(xué)生絕不是一味地姑息學(xué)生的缺點(diǎn)、放棄教師的職責(zé)，嚴(yán)格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評的方式方法，嚴(yán)格要求本身就包含了對學(xué)生的信任和尊重。比如對一些犯原則性錯(cuò)誤的學(xué)生，要當(dāng)眾批評，以正班風(fēng)，但是過后班主任應(yīng)該注意找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與學(xué)生再交流，態(tài)度誠懇，直至學(xué)生從心理上認(rèn)錯(cuò)為止，這樣效果會更好些。

二、在溝通中應(yīng)愛護(hù)學(xué)生，以誠待人。

在尊重學(xué)生的同時(shí)，教師也應(yīng)用心去愛護(hù)學(xué)生，態(tài)度也應(yīng)該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學(xué)生溝通，更是如此。班主任在與學(xué)生談話交流的過程中，注意設(shè)身處地為學(xué)生著想，能夠讓學(xué)生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護(hù)；同時(shí)班主任要求學(xué)生敞開心扉的時(shí)候，自己也應(yīng)該向?qū)W生敞開心靈，要試圖走進(jìn)學(xué)生的心里。也要讓學(xué)生走進(jìn)教師的心里，讓學(xué)生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學(xué)生的講話，關(guān)注學(xué)生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學(xué)生信任你，引導(dǎo)學(xué)生說出自己的心里話，肯定學(xué)生正確的觀點(diǎn)。同時(shí)教師要掌握有效的表達(dá)技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學(xué)生自己自覺地認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，教師適時(shí)引導(dǎo)并提出批評，和學(xué)生一起找出解決問題的方法，讓學(xué)生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會應(yīng)運(yùn)而生，班級管理也會容易簡單得多了。

三、注重對溝通結(jié)果的處理。

溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時(shí)地處理，作出快速反應(yīng)，若不及時(shí)作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進(jìn)行不下去，自然也沒有效果了，同時(shí)班主任的威信也會一落千丈。以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，以學(xué)生的思想推理學(xué)生的一切，從而加強(qiáng)了對學(xué)生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個(gè)有心人，要了解自己的長處與不足，適時(shí)調(diào)整自己；同時(shí)又要了解自己班里每一個(gè)學(xué)生的性格、個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有準(zhǔn)備溝通的。當(dāng)遇到溝通不暢時(shí)要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，不能完全依靠過往的經(jīng)驗(yàn)來處理事情，因?yàn)槲覀兩磉叺囊磺卸荚谧兓?，都有難以確定的因素。

溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門學(xué)問，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何去與學(xué)生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。

第三篇：班主任應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通

班主任應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通

在班主任的平時(shí)工作中，為了更好地開展班級工作，我們必然要和學(xué)生進(jìn)行溝通、交流。溝通得好，班級管理才會輕松，否則就會給班級管理帶來麻煩，甚至可能讓你的班務(wù)工作無法開展。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通呢？我認(rèn)為，應(yīng)把握好五個(gè)原則、三種方式。

一、班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的五個(gè)原則

1．注重情感交流

班主任站在管理者和教育者的角度和學(xué)生談心，很容易把學(xué)生推向被管理者和受教育者的對立面。事實(shí)上，找學(xué)生談心，對方往往開始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師的對自己態(tài)度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而應(yīng)是朋友間真誠的交流。

2．耐心聆聽學(xué)生的話語

與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，班主任老師不能一味地嘮叨，不能只是自己一人不停地說，而應(yīng)該蹲下身子聽聽學(xué)生說，且學(xué)生在談話時(shí)不能隨意插話，要耐心聆聽。聽學(xué)生訴說，你才能真正地走近學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他的問題。實(shí)際上，當(dāng)學(xué)生愿意與你交談的時(shí)候，你的教育已經(jīng)接近于成功了！

3．學(xué)會接納，少批評

班主任要懂得接納學(xué)生，而且表里如一，從心底尊重學(xué)生和相信學(xué)生，把學(xué)生看作是一個(gè)平等的人，承認(rèn)其想法和情緒體驗(yàn)的合理性，盡管有時(shí)那種想法和自己的觀點(diǎn)很不相同。一味地批評學(xué)生時(shí)，班主任往往帶有自己個(gè)人的情緒，使學(xué)生難以接受。這時(shí)候，既使班主任再苦口婆心地批評教導(dǎo)，也只會成為學(xué)生的耳旁風(fēng)。只有當(dāng)學(xué)生真正認(rèn)識到錯(cuò)誤的時(shí)候，批評和處罰才有意義。

4．多支持鼓勵(lì)，少同情安慰

學(xué)生遇到了挫折與困難，會垂頭喪氣，有時(shí)可能還會傷心哭泣，那么做為班主任應(yīng)如何處理呢？班主任要放下主觀的態(tài)度和認(rèn)識，設(shè)身處地去感受來訪學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，了解其所想所為的動機(jī)原由，不要以自己為參照標(biāo)準(zhǔn)去評判學(xué)生的是非得失。班主任感受學(xué)生的處境心情并表示關(guān)切和支持，以積極態(tài)度對待學(xué)生，對學(xué)生言語、行為中積極面、光明面、長處、優(yōu)點(diǎn)予以有選擇的、特別的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)正面的優(yōu)點(diǎn)，不僅可以使學(xué)生感受到被理解的溫暖，更可以給予學(xué)生面對問題的勇氣和力量，主動以尋找自我解脫的良策。

5．多注重引導(dǎo)，少命令訓(xùn)導(dǎo)

引導(dǎo)是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)，以啟發(fā)為目標(biāo)的積極的思想過程。班主任要學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生積極認(rèn)識當(dāng)前的問題、思考其成長中的挫折與障礙，主動地剖析自我，承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助學(xué)生自我管理和自我成長，而不是包辦代替，為其安排一切。

二、班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的三種方式

（一）口頭溝通：包括利用會議形式與較多學(xué)生進(jìn)行交流溝通、與個(gè)別同學(xué)談話方式進(jìn)行交流溝通、家訪等。

（二）書面溝通：包括在作業(yè)本上簡單的批注、書面的公示、給學(xué)生寫信等等。

（三）電子媒介溝通：包括打電話、聊QQ、在博客上留言等等

總之，班主任是學(xué)生成長道路上的指導(dǎo)者和引路人，任重而道遠(yuǎn)，要做到能與學(xué)生很好的交流和溝通，必須把握好相應(yīng)的原則、講究有效的方式。班主任只有在思想上與學(xué)生達(dá)成統(tǒng)一，才能與全體學(xué)生和諧相處，班級管理才能得心應(yīng)手，班級工作才能取得成效。

第四篇：試析中職班主任與學(xué)生的有效溝通

試析中職班主任與學(xué)生的有效溝通

時(shí)間：2012/11/28 14:24:00 來源：

摸清情況，有的放矢

班主任的工作對象是學(xué)生，各個(gè)學(xué)生的情況各有不同，班主任只有準(zhǔn)確地掌握班上每一個(gè)學(xué)生的具體情況，如家庭環(huán)境、個(gè)性愛好等，與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行交流、溝通時(shí)才會更有針對性，才有可能取得好的效果。如果班主任對學(xué)生的情況不了解，采取“一刀切”或者主觀獨(dú)斷的工作方式，肯定會招致學(xué)生的反感，學(xué)生對班主任的教育產(chǎn)生抗拒心理，師生間就很難有有效的溝通了。班主任掌握班上學(xué)生的情況是有效與學(xué)生進(jìn)行溝通和開展一切工作的前提。新生入學(xué)后，班主任應(yīng)爭取在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)生的基本信息。平時(shí)應(yīng)注意觀察，了解掌握學(xué)生的情緒變化，對于學(xué)生暫時(shí)的、短期的情緒波動可以采取關(guān)注的態(tài)度而不必采取行動；而對于某些學(xué)生出現(xiàn)的較長時(shí)間的情緒低落等問題則應(yīng)及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，找出學(xué)生情緒波動的原因，積極地引導(dǎo)他們走出困境。而產(chǎn)生問題的學(xué)生往往不會主動地向班主任尋求幫助，這就需要班主任側(cè)面地了解一下學(xué)生的情況了，比如這些學(xué)生有什么問題，這些問題是怎樣產(chǎn)生的，疙瘩在哪里，平時(shí)有哪些具體表現(xiàn)等。班主任要先了解學(xué)生的個(gè)性、脾氣、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；然后分析他所面臨的問題是一時(shí)的還是一貫的，是有意的還是無意的，是意識問題還是認(rèn)識水平問題；學(xué)生本人對問題的看法如何、態(tài)度怎樣以及老師和同學(xué)的看法等等。了解、掌握了這些情況之后，班主任就要設(shè)身處地、將心比心地認(rèn)真考慮一番，對于學(xué)生所面臨的問題的解決辦法做到心中有數(shù)，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，切中要害，談話內(nèi)容才能真正進(jìn)到學(xué)生心里去，從而真正為學(xué)生解開疙瘩，解決問題。

4.運(yùn)用交談藝術(shù)

班主任應(yīng)善于溝通，提高溝通的效能，具體而言，主要有以下幾個(gè)方面。

（1）附和對方的談話，營造輕松愉快的談話氣氛。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，若能談?wù)勁c學(xué)生相同的觀點(diǎn)，則會使學(xué)生在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感。即使一定要反對某人的觀點(diǎn)，事先也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外，班主任還應(yīng)該開動腦筋，使談話在盡可能愉快的氛圍中進(jìn)行。

（2）認(rèn)真傾聽。理想的師生溝通是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的，班主任在發(fā)表自己的見解之前，首先了解學(xué)生的想法是很重要的。傾聽學(xué)生講話時(shí)要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)問題：眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）；從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對方；身體略微傾向?qū)Ψ剑粸榱吮硎敬_實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問，如“后來呢？”等；不中途打斷別人的講話；不隨便改變對方的話題。

（3）不失時(shí)機(jī)地贊美學(xué)生。托爾斯泰曾經(jīng)說過：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”班主任要想取得良好的師生溝通效果，就要學(xué)會不失時(shí)機(jī)地贊美學(xué)生。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心，應(yīng)注意贊美學(xué)生的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸某個(gè)人好。

（4）講求批評的方式方法，切莫情緒化。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，適時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐u可以幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤并使錯(cuò)誤及時(shí)得到改正。但是在批評學(xué)生時(shí)，班主任應(yīng)注意方式方法。中職生正處于一個(gè)相對敏感的年齡階段，自尊心比較強(qiáng)。班主任對犯錯(cuò)學(xué)生的教育如果不能做到曉之以理、動之以情，有效溝通就會成為一句空話，甚至?xí)拱嘀魅蜗萑霟o比尷尬的境地。情緒化會使班主任很難完整地獲取盡可能多的信息量，出現(xiàn)信息斷裂，導(dǎo)致溝通障礙；情緒化還會導(dǎo)致班主任很難對學(xué)生的問題做出適當(dāng)?shù)奶幚恚词勾藭r(shí)班主任掌握了學(xué)生較多的信息，但由于受到情緒的影響，也很難抓住學(xué)生問題的關(guān)鍵所在，很難做出恰當(dāng)?shù)奶幚?。魏書生在《班主任漫談》中寫道：“人在發(fā)脾氣、憤怒時(shí)，是智能較低下的時(shí)候，往往做出愚蠢的判斷和荒唐的決定。”批評時(shí)應(yīng)就事論事，只針對學(xué)生的具體行為而不涉及學(xué)生的人格。

三、總結(jié)

總之，有效溝通是一種能力，而不是一種本能。中職學(xué)校班主任應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)、摸索中提高這種能力，從而與學(xué)生更好地進(jìn)行溝通，提高工作效能。

來源：http:///duhougan/zi39-1/1194.htm

第五篇：班主任與學(xué)生有效溝通需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)

班主任與學(xué)生有效溝通需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)

班主任無時(shí)無刻都在與學(xué)生溝通，有語言溝通、非語言溝通，沒有溝通就沒有相互的了解，相互的影響，也就沒辦法取得良好的教育效果。教師在溝通方面首先要抱有積極主動、平等注重的態(tài)度，提供一個(gè)安全、溫暖、可以信賴、無拘無束的交流環(huán)境。但如何能做到這一點(diǎn)呢，我想把我的一些體會介紹給大家。心理學(xué)上有個(gè)名詞叫“共情”，那么什么是“共情”呢，共情指能設(shè)身處地體驗(yàn)他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力。在與他人交流時(shí)，能進(jìn)入到對方的精神境界，感受到對方的內(nèi)心世界，能將心比心地對方，體驗(yàn)對方的感受，并對對方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

共情這一概念最初是由臨床心理學(xué)家羅杰斯提出的因而最初只是針對醫(yī)患關(guān)系中的而談的。但現(xiàn)在已經(jīng)由醫(yī)患雙方擴(kuò)展到幾乎一切人與人之間的關(guān)系了。共情能力不僅能幫醫(yī)生更好地理解來訪者，能幫助來訪者緩解發(fā)癥狀，而且有助于普通人建立積極的人際關(guān)系。這一技巧如果在學(xué)校，特別是教師在與學(xué)生的溝通交流中有意識地應(yīng)用，同樣會起到良好的效果。

在與學(xué)生的溝通中，應(yīng)用共情的技巧，首先可以使學(xué)生感到自己被接納、被理解和被尊重，從而產(chǎn)生一種愉快。滿足，有助于相互進(jìn)一步深刻的理解和溝通。第二，可以促進(jìn)對方的自我表達(dá)，自我探索，從而達(dá)到更多的相互溝通。第三，可以使人在親密的人際水平上，更準(zhǔn)確地察覺和理解另一個(gè)人的思想和感情，共情是一種積極的能力，有助于與學(xué)生建立良好的關(guān)系。

本學(xué)期，我接了幼兒教育專業(yè)畢業(yè)班的班主任工作，這個(gè)班雖然有多數(shù)學(xué)生各方面表現(xiàn)良好，但是班風(fēng)比較渙散，個(gè)別上進(jìn)心不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生，行為習(xí)慣不良的學(xué)生，在班級有一定的“市場”，影響很壞。那么，針對這樣的情況如何采用共情的技巧進(jìn)行溝通呢，雖然我曾教這個(gè)班的專業(yè)課，對學(xué)生比較了解，但是沒有做過深入的交流。我不是盲目地進(jìn)行個(gè)別談話，而是注意尋找溝通的契機(jī)。比如，婷婷同學(xué)比較聰明，雖然學(xué)習(xí)并不是很努力，但成績還過得去，平時(shí)常常遲到、上課睡覺、做操說話無精打采。最重要的事總是不能接受老師的批評、引導(dǎo)，常常對老師無理頂撞，老師們對此反應(yīng)比較普遍，在班里也造成很不好的影響。十一過后，她把頭發(fā)染成了黃色，在我糾正她錯(cuò)誤做法的時(shí)候，她和我頂撞起來。基本上是一句話說聽不進(jìn)去，我把她請到辦公室。首先，換位思考，就是能從學(xué)生的言行舉止中尋找合理性，以最大限度地理解她。盡可能多地從各種角度為對方尋找理由，盡可能地從善意的角度去理解對方。我說，假期比較長，要走親訪友，外出玩，穿漂亮的衣服，染頭發(fā)，你是希望自己能漂亮些，光想著放假時(shí)能讓自己看起來好看了，沒有想到假期很快就過去了，到學(xué)校還是有要求的，覺得花好多錢染的頭發(fā)，不讓同學(xué)看看很可惜，再說也許老師不會注意自己染頭發(fā)，所以今天就這個(gè)樣子來了。而沒有做諸如明知故犯、目無校紀(jì)的批評。我邊說邊注意她的態(tài)度和表情，她很戒備的表情在漸漸的放松，最后說，是這么想的，但是我染得太頻繁了，如果馬上再染成黑色的，頭發(fā)的損傷會很大的。我能不能戴個(gè)假頭套，保證不會讓大家看看出來。我注視著她，認(rèn)真的地傾聽她的表達(dá)，并觀察非語言的動作、表情、聲音語音語調(diào)。還不時(shí)點(diǎn)頭，沒有任何不打斷對方講話。她說完，我沒做價(jià)值判斷，并努力體驗(yàn)她的感受說：頭發(fā)總?cè)緜^發(fā)，也不利于健康，你提出的解決辦法，可以考慮，明天你試著做一下，我們看看是否可行。她破天荒地露出了笑容。第二天她主動來到辦公室說：老師帶假頭套太難受了，我想今天回家吧頭發(fā)染回來，我能不能現(xiàn)在摘了它，實(shí)在不舒服。我馬上同意，并幫她摘下。第二天，果然染回黑色。以后又有多次的溝通，我都有意識地注意采用共情的方式，效果都不錯(cuò)。一個(gè)多月過去了，她再也沒有和我頂撞過，各方面都有一定的進(jìn)步。

多年的教學(xué)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)使我體會到，與學(xué)生的溝通，要講究藝術(shù)，要運(yùn)用一些心理學(xué)的知識。運(yùn)用共情與學(xué)生溝通，第一要尊重學(xué)生的個(gè)性及能力而不是憑自己的感情用事。第二，要接納學(xué)生的信念和所做出的選擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定。第三，善意理解學(xué)生的觀點(diǎn)及行為，而不是簡單采取排斥的態(tài)度。第四，以尊重并且恭敬的態(tài)度表達(dá)自己與對方不同的觀點(diǎn)。第五，要不做價(jià)值判斷，尊重對方的選擇。