第一篇：2014年中級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之考前注意要點(diǎn)

2014年中級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之考前注意要點(diǎn)

首先，我們大家先來說一下注意會(huì)計(jì)處理流程方面的問題;現(xiàn)在可能還有一些人對會(huì)計(jì)處理流程還沒有形成自覺性，總是會(huì)計(jì)分錄丟三落四，不是少了遞延所得稅，就是少了利潤分配處理。比如日后銷售退回的處理，這個(gè)是日后調(diào)整事項(xiàng)最為經(jīng)典的處理，因?yàn)椴粌H涉及到收入和成本，還會(huì)涉及應(yīng)收賬款、壞賬準(zhǔn)備和應(yīng)交所得稅的調(diào)整，考察的步驟很多。比如銷售退回了，首先是收入和成本沖減，然后是應(yīng)收賬款沖減，接著就需要考慮壞賬準(zhǔn)備問題，進(jìn)而是遞延所得稅問題，進(jìn)而考慮是否影響應(yīng)交所得稅問題;

其次，我們再來說一下注意答題思路和方法的問題;我們說不管是會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)還是財(cái)務(wù)管理題目，有時(shí)候題干會(huì)很長，大家現(xiàn)在記憶力下降了，經(jīng)?？赡苁亲x了后一句忘記了下一句，有的人就會(huì)來回的讀好幾遍，讓自己記憶的更深刻一些，實(shí)際上是沒有必要的。做綜合題還是計(jì)算題，重點(diǎn)是按照要求去找資料，只要大家記住這一點(diǎn)，相信會(huì)對于大家有著很大的幫助的。

最后，我們大家再來做一下模擬題做完要再思考和總結(jié);模擬題做完了還需要再看，看自己做過的題目，做錯(cuò)的題目，再分析原因和失誤的地方，讓自己再次注意，再次思考，再次重視。模擬題其實(shí)不再多，在于你從中得到了多少的提高和經(jīng)驗(yàn)。

文章來源：103網(wǎng)校

第二篇：2014年初級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之考前注意要點(diǎn)

2014年初級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之考前注意要點(diǎn)

首先，我們大家先來說一下做模擬題應(yīng)該注意的地方；我們大家要注意一些知識點(diǎn)方面的疏漏，這個(gè)時(shí)候知識點(diǎn)方面的疏漏可能是具有串聯(lián)型的，比如說你發(fā)現(xiàn)自己合并報(bào)表還不會(huì)做，長期股權(quán)投資追溯調(diào)整分錄還不知道如何下手，問題在哪里？一方面在于思路，另外就是在于基礎(chǔ)知識，也就是對長期股權(quán)投資成本法和權(quán)益法還不是很清楚。

其次，我們說對于思路，追溯調(diào)整的意思是什么？必然是有一個(gè)已經(jīng)做過的處理，現(xiàn)在要按照另外一種處理模式來調(diào)整，所謂追溯調(diào)整并不是把之前所有的都推翻了重做，更多是針對有差異的地方去調(diào)整。成本法和權(quán)益法有什么區(qū)別？很可能考察的地方就在于初始確認(rèn)、凈利潤影響、現(xiàn)金股利影響、資本公積變化事項(xiàng)影響等等，那么追溯調(diào)整的時(shí)候就是看每個(gè)部分的差異，凈利潤肯定是權(quán)益法獨(dú)有的，所以這個(gè)調(diào)整分錄很好做。

最后一點(diǎn)，追溯調(diào)整的實(shí)質(zhì)在于找差異，那么差異從何而來？本質(zhì)上考察的是你對成本法和權(quán)益法的各自處理的認(rèn)識，短時(shí)間內(nèi)要想到各自處理的問題，比如成本法存在沖減成本和成本回復(fù)，權(quán)益法也存在成本沖減，但是沒有成本恢復(fù)。文章來源：103網(wǎng)校

第三篇：2014年高級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之注意事項(xiàng)

2014年高級會(huì)計(jì)師資格考試指導(dǎo)之注意事項(xiàng)

首先，我們大家先來說一下考前信息；我們大家都知道對于大家來說考前信息相當(dāng)重要。而且說許多名師也是根據(jù)考試大綱和法規(guī)政策的變化，以及自身的命題經(jīng)驗(yàn)和敏感性也預(yù)測這一年的高級會(huì)計(jì)師資格考試的出題趨勢，而且還多時(shí)候預(yù)測的命中率也是相當(dāng)客觀的，所以我們大家在考前一定要關(guān)注各方面的考前信息，還有一點(diǎn)好處就是考前信息的復(fù)習(xí)也是查缺補(bǔ)漏的過程，另外一點(diǎn)因?yàn)閷记靶畔⒈容^重視，同時(shí)也會(huì)刺激自己對這些知識掌握的更深刻。

第二點(diǎn)，就是大家在今年的高級會(huì)計(jì)師資格考試中考試時(shí)應(yīng)帶什么書，其實(shí)說考試時(shí)應(yīng)該帶哪些書這也是我們大家考前關(guān)注的重點(diǎn)，以往好多人在考試時(shí)帶上《考試大綱》、輔導(dǎo)用書、CPA教材、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解》等等教材?？梢晕覀兇蠹铱纪旰蟛虐l(fā)現(xiàn)，我們大家除了帶上《考試大綱》和相關(guān)輔導(dǎo)教材外，其它的教材真的是沒必要帶了。第三點(diǎn)，我們大家要學(xué)會(huì)選擇性的放棄，我們說在考卷中，試卷其實(shí)并非按難度大小安排考題順序的，同時(shí)還有一點(diǎn)那就是試題的難易程度與分值也不一定成比例，而且說我們大家對各考點(diǎn)也有熟練程度的差異，所以說我們大家可以在考試時(shí)要先找自己熟悉的題目做，如果時(shí)間不夠一定要舍得放棄，我們說考試的目的并不是要考100分，我們的要求很簡單，那就是合格就可以了，所以我們大家要學(xué)會(huì)放棄。

文章來源：103網(wǎng)校

第四篇：2018中級會(huì)計(jì)師資格考試經(jīng)濟(jì)法第三章習(xí)題

第三章 其他主體法律制度

一、單選題

1.根據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的表述中，正確的是（）。A.甲公司只能成立一個(gè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B.美籍華人王某可以設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C.乙個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人田某對該企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任

D.如果陳某是丙個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人，那么陳某不可以是該企業(yè)的經(jīng)營者

2.王某投資設(shè)立甲個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（下稱甲企業(yè)），委托宋某管理企業(yè)事務(wù)，授權(quán)委托書中明確宋某可以決定20萬元以下的交易。后來，宋某未經(jīng)王某同意，以甲企業(yè)的名義向乙企業(yè)購買30 萬元原材料，乙企業(yè)不知甲企業(yè)對宋某權(quán)利的限制。下列關(guān)于合同效力及甲企業(yè) 權(quán)利義務(wù)的表述中，符合個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度規(guī)定的是（）。

A.合同無效，甲企業(yè)有權(quán)拒絕支付30萬元貨款B.合同部分無效，甲企業(yè)向乙企業(yè)出示授權(quán)委托書后，有義務(wù)支付20萬元貨款C.合同有效，甲企業(yè)有義務(wù)支付30萬元貨款D.合同效力待定，甲企業(yè)追認(rèn)后方有義務(wù)支付30萬元貨款

3.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于普通合伙企業(yè)合伙事務(wù)執(zhí)行的表述中，正確的是（）。A.委托合伙人執(zhí)行合伙事務(wù)，是合伙事務(wù)執(zhí)行的基本形式，也是在合伙企業(yè)中經(jīng)常使用的一種形式 B.合伙人分別執(zhí)行合伙事務(wù)的情況下，由于執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人的行為所產(chǎn)生的虧損和責(zé)任，由執(zhí)行事務(wù)合伙人承擔(dān)

C.全體合伙人可以口頭或者書面委托一個(gè)或者數(shù)個(gè)合伙人執(zhí)行合伙事務(wù)

D.執(zhí)行事務(wù)合伙人對其他合伙人執(zhí)行的事務(wù)提出異議時(shí)，應(yīng)該暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行

4.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，有限合伙人轉(zhuǎn)為普通合伙人的，對其作為有限合伙人期間有限合伙企業(yè)發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)的責(zé)任方式是（）。

A.承擔(dān)無限連帶責(zé)任B.以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任C.不承擔(dān)任何責(zé)任D.只承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任 5.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列選項(xiàng)中不屬于合伙企業(yè)應(yīng)當(dāng)解散的情形的是（）。A.合伙期限屆滿B.合伙協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn)C.全體合伙人決定解散D.依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照 6.張軍以家庭共有財(cái)產(chǎn)出資設(shè)立某個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，但未在設(shè)立登記申請書上注明以家庭共有財(cái)產(chǎn)出資。該企業(yè)因經(jīng)營不善被解散，企業(yè)財(cái)產(chǎn)不足以清償所欠乙銀行的借款，對尚未清償?shù)膫鶆?wù)，下列處理中，符合個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度規(guī)定的是（）。

A.不再清償B.以張軍的家庭共有財(cái)產(chǎn)清償1/ 9C.以張軍個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償D.在企業(yè)解散后3 年內(nèi)乙銀行未提出償債請求的，張軍不再承擔(dān)清償責(zé)任

7.二娃和翠花成立一普通合伙企業(yè)，根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，不屬于合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)的是（）。

A.合伙人的出資B.合伙企業(yè)取得的專利權(quán)C.合伙企業(yè)接受的捐贈(zèng)D.合伙企業(yè)承租的設(shè)備

8.甲、乙、丙共同投資設(shè)立一個(gè)普通合伙企業(yè)，合伙協(xié)議對合伙人的資格取得或喪失 未作約定。合伙企業(yè)存續(xù) 期間，甲因車禍去世，甲的兒子小甲是唯一繼承人（小甲具備完全民事行為能力）。根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列表述中，正確的是（）。

A.小甲自動(dòng)取得該企業(yè)合伙人資格B.經(jīng)乙、丙一致同意，小甲取得該企業(yè)合伙人資格 C.小甲不能取得該企業(yè)合伙人資格，只能由該企業(yè)向小甲退還甲在企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額 D.小甲自動(dòng)成為有限合伙人，該企業(yè)轉(zhuǎn)為有限合伙企業(yè)

9.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，被除名的合伙人對除名決議有異議的，可以在一定期限內(nèi)向人 民法院起訴，該期限為（）。

A.作出除名決議之日起15日內(nèi)B.作出除名決議之日起30日內(nèi) C.接到除名通知之日起15日內(nèi)D.接到除名通知之日起30日內(nèi)

10.甲乙成立一個(gè)合伙企業(yè)，為了混淆合伙人的身份和逃避合伙人的責(zé)任，未在其合伙企業(yè)名稱中

標(biāo)明“普通合伙”、“特殊 普通合伙”或者 有限合伙”字樣，下列關(guān)于改正及處罰方式的表述中正確的是（）。

A.由企業(yè)登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處以5000元以上5萬元以下的罰款 B.撤銷企業(yè)登記，并處以5萬元以上20萬元以下的罰款

C.由企業(yè)登記機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處以2000元以上1萬元以下的罰款 D.由企業(yè)登記機(jī)關(guān)責(zé)令停止，處以5000元以上5萬元以下的罰款

二、多選題

1.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于合伙企業(yè)的表述中，正確的有（）。

A.普通合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其實(shí)繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任 B.有限合伙人可以以勞務(wù)出資C.合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期，為合伙企業(yè)的成立日期 D.合伙人在合伙企業(yè)清算前私自轉(zhuǎn)移或者處分合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)的，合伙企業(yè)不得以此對抗善意第三人 2.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，屬于普通合伙人當(dāng)然退伙情形的有（）。A.合伙人喪失償債能力B.合伙人被宣告破產(chǎn)C.合伙人在合伙企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額被人民 法院強(qiáng)制執(zhí)行D.合伙人未履行出資義務(wù)

3.根據(jù)合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列選項(xiàng)中可以成為有限合伙人的出資形式的有（）。A.知識產(chǎn)權(quán)B.土地使用權(quán)C.勞務(wù)D.貨幣

4.王老七 和廣坤 出資成立一個(gè)有限合伙企業(yè)，王老七 為有限合伙人，廣坤 為普通合伙人，2015年1月1日該合伙企業(yè)欠甲銀行10萬元，2016年5月1日趙四作為有限合伙人 加入該合伙企業(yè)，同年9月10日劉能作為普通合伙人加入該合伙企業(yè)，10月1日王老七退伙。則對于該合伙企業(yè)欠甲銀行的10萬元債務(wù)各個(gè)合伙人的承擔(dān)方式表述正確的有（）。A.王老七對該筆債務(wù)以其退伙時(shí)從有限合伙企業(yè)中取回的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任 B.廣坤對該筆債務(wù)以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任 C.趙四對該筆債務(wù)以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任 D.劉能對該筆債務(wù)以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任

5.根據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，可以作為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人出資的有（）。A.勞務(wù)B.土地使用權(quán)C.專利權(quán)D.家庭共有的房屋

6.根據(jù) 《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》的規(guī)定，下列關(guān)于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散清算后通知債權(quán)人的說法正確的有（）。

A.投資人自行清算的，應(yīng)當(dāng)在清算前30日內(nèi)書面通知債權(quán)人 B.投資人自行清算的，無法通知債權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)予以公告 C.債權(quán)人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)，向投資人申報(bào)債權(quán)

D.未接到通知的債權(quán)人應(yīng)當(dāng)在公告之日起45日內(nèi)，向投資人申報(bào)債權(quán)

7.甲、乙、丙共同出資設(shè)立A有限合伙企業(yè)，甲為有限合伙人，乙、丙為普通合伙人。善意第三人 丁有理由相信 甲為普通合伙人并與 其交易。對該筆交易，下列各項(xiàng)中，表述正確的有（）。A.甲對此承擔(dān)無限連帶責(zé)任B.甲以其出資額為限承擔(dān)有限責(zé)任

C.乙、丙以其出資額為限承擔(dān)有限責(zé)任D.乙、丙對此承擔(dān)無限連帶責(zé)任

8.甲公司、乙公司、王某、張某共同出資設(shè)立A有限合伙企業(yè)，甲公司、王某為有限合伙人，乙公司、張某為普通合伙人。2016年王某發(fā)生車禍身亡，小王是其唯一繼承人。下列各項(xiàng)中，正確的有（）。A.王某當(dāng)然退伙B.A企業(yè)將王某除名C.小王可以依法取得王某在A企業(yè)中的資格 D.小王經(jīng)甲公司、乙公司、張某的一致同意，方可取得王某在A企業(yè)中的資格

9.甲乙丙丁四人成立一個(gè)有限合伙企業(yè)，甲乙是有限合伙人，丙丁是普通合伙人，根據(jù)《合伙企業(yè)法 》的相關(guān)規(guī)定，他們的下列行為中合法的有（）。A.甲絕對不得同本企業(yè)進(jìn)行交易

B.在合伙協(xié)議沒有特殊約定的情況下，乙可以經(jīng)營與本企業(yè)相競爭的業(yè)務(wù) C.丙不得自營或者同他人合作經(jīng)營與本合伙企業(yè)相競爭的業(yè)務(wù)，合伙協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合伙人一致同意除外

D.丁不得從事?lián)p害本企業(yè)利益的活動(dòng)

10.在合伙企業(yè)解散清算時(shí)，下列做法中不符合法律規(guī)定的有（）。A.清算人代表合伙企業(yè)參加訴訟B.合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)首先用于繳納所欠稅款

C.合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)依法清償后仍有剩余時(shí)，對剩余財(cái)產(chǎn)由合伙人按照實(shí)繳出資比例分配

D.清算結(jié)束，清算人應(yīng)當(dāng)編制清算報(bào)告，經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后，在10日內(nèi)向企業(yè)登記機(jī) 關(guān)報(bào)送清算報(bào)告，申請辦理合伙企業(yè)注銷登記

三、判斷題

1.在特殊的普通合伙企業(yè)中，對合伙人在職業(yè)活動(dòng) 中非因故意或者重大過失造成的合伙企業(yè)債務(wù)，全體合伙人承擔(dān)無限連帶責(zé)任。（）

2.有限合伙企業(yè)僅剩 有限合伙人的，應(yīng)當(dāng)解散；有限合伙企業(yè)僅剩 普通合伙人的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為普通合伙企業(yè)。（）

3.違反《 合伙企業(yè)法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)罰款、罰金。（）

4.普通合伙企業(yè)，合伙協(xié)議可以約定將全部利潤分配給部分合伙人。（）

5.合伙協(xié)議未約定合伙期限的，在合伙企業(yè)存續(xù) 期間，經(jīng)全體合伙人一致同意，合伙人可以 退伙，此為協(xié)議退伙情形之一。（）

6.特殊的普通合伙企業(yè)可以建立執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金、辦理職業(yè)保險(xiǎn)。（）

7.普通合伙企業(yè)的合伙人在合伙協(xié)議中未對該合伙企業(yè)的利潤分配、虧損分擔(dān)進(jìn)行約定的，應(yīng)由合伙人平均分配、分擔(dān)。（）

8.合伙人的債權(quán)人可以以其債權(quán)抵銷其對合伙企業(yè)無關(guān)的債務(wù)。（）

9.特殊 的普通合伙企業(yè)的合伙人在執(zhí)業(yè)活動(dòng) 中因故意或者重大過失造成的合伙企業(yè)債務(wù)，其他合伙人可以以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額為限承擔(dān)責(zé)任。（）

10.有限合伙人轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ê匣锶说?，對其作為有限合伙人期間有限合伙企業(yè)發(fā)生的債務(wù)，以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任。（）

四、簡答題（）

趙某、錢某、孫某、李某共同出資設(shè)立甲普通合伙企業(yè)（下稱甲企業(yè)）。合伙協(xié)議約定：（1）趙 某、孫某、李某以貨幣各出資10萬元，錢某以房屋作價(jià)出資10萬元。（2）合伙人向合伙人以外 的人轉(zhuǎn)讓其在甲企業(yè)中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，須經(jīng)半數(shù)以上合伙人同意。（3）合伙人以其在甲企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的，須經(jīng)2/3以上的合伙人同意。甲企業(yè)成立后，接受鄭某委托加工 承攬 一批產(chǎn)品，鄭某未向甲企業(yè)支付5萬元 加工費(fèi)。由于錢某在購買出資房屋時(shí)曾向鄭某借款3萬元一

直未償還，甲企業(yè)向鄭某請求支付5萬元加工費(fèi)時(shí)，鄭某認(rèn)為錢某尚欠其借款3萬元，故主張抵 銷3萬元，只付甲企業(yè)2萬元。要求：根據(jù)上述資料和合伙企業(yè)法律制度的規(guī)定，回答下列問題：（1）合伙協(xié)議（2）中的約定是否合法？簡要說明理由。（2）合伙協(xié)議（3）中的約定是否合法？簡要說明理由。（3）鄭某主張抵銷的理由是否成立？簡要說明理由。

五、綜合題

2016年1月15日，張某向工商行政機(jī)關(guān)申請以個(gè)人財(cái)產(chǎn)出資設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，企業(yè)名稱為“宏

利公司”；2016年2月1日，工商行政機(jī)關(guān)向張某簽發(fā)營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)名稱為“宏利加工廠”。2016 年2月10日，張某聘用懂技術(shù)、懂市場、懂管理的李某負(fù)責(zé)宏利加工廠的事務(wù)管理。張某與李某 簽訂的書面聘用合同中約定：李某只能決定5萬元以下的交易。2016年2月15日，李某未經(jīng)張某同意，與善意第三人王某簽訂10萬元的買賣合同。后因宏利加工廠的財(cái)產(chǎn)不足以清償王某的貨款及其他債務(wù)，張某擬解散宏利加工廠。要求：根據(jù)上述事實(shí)以及個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度的規(guī)定，回答下列 問題：

（1）張某將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)命名為“宏利公司”是否符合法律規(guī)定？并說明理由。（2）宏利加工廠何時(shí)成立？并說明理由。

（3）張某能否聘用李某負(fù)責(zé)企業(yè)的事務(wù)管理？并說明理由。（4）李某與王某簽訂的合同是否有效？并說明理由。

（5）王某的10萬元貨款，能否要求張某以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)清償？并說明理由。（6）王某的10萬元貨款，能否要求張某以其家庭共有財(cái)產(chǎn)清償？并說明理由。（7）宏利加工廠解散，如何確定清算人？

答案與解析

一、單選題 1.【答案】C 2.【答案】C 3.【答案】D 4.【答案】A 5.【答案】A 6.【答案】C 7.【答案】D 8.【答案】B 9.【答案】D 10.【答案】C

二、多選題 1.【答案】CD 2.【答案】ABC 3.【答案】ABD 4.【答案】AC 5.【答案】BCD 6.【答案】BC 7.【答案】AD 8.【答案】AC 9【答案】BD 10.【答案】BCD ”

三、判斷 題 1.【答案】√ 2.【答案】√ 3.【答案】 ×4.【答案】× 5.【答案】× 6.【答案】× 7.【答案】× 8.【答案】× 9.【答案】√ 10.【答案】

四、簡答題 【答案】

1）合伙協(xié)議（2）中的約定合法。根據(jù)規(guī)定，除合伙協(xié)議另有約定外（即法律允許合伙協(xié)議自由約定），普通合伙人向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或者部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，須經(jīng)其他合伙人一 致同意。

（2）合伙協(xié)議（3）中的約定不合法。根據(jù)規(guī)定，普通合伙人以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的，須經(jīng)其他合伙人一致同意；未經(jīng)其他合伙人一致同意，其行為無效。在上述法律規(guī)定中，法律并未允許合伙協(xié)議對普通合伙人財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)事項(xiàng)作出約定，而是要求一律應(yīng)經(jīng)其他合伙人一致同意，甲企業(yè)合伙協(xié)議的約定與法律規(guī)定相悖，不合法。

（3）鄭某主張抵銷的理由不成立。根據(jù)規(guī)定，合伙人發(fā)生與合伙企業(yè)無關(guān)的債務(wù)，相 關(guān)債權(quán)人不得以其債權(quán)抵銷其對合伙企業(yè)的債務(wù)。

五、綜合題【答案】

（1）張某將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)命名為“宏利公司”不符合法律規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)符合國家關(guān)于企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)名稱應(yīng)與其責(zé)任形式及從事的營業(yè)相符合，可以叫廠、店、部、中心、工作室等，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)名稱中不得使用“有限”、“有限責(zé)任”或者“公司”字樣。在本題中，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱中帶有“公司 ”字樣，不符合規(guī)定。

（2）宏利加工廠2010年2月1日成立。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期，為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的成立日期。

（3）張某可以聘用李某負(fù)責(zé)企業(yè)的事務(wù)管理。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人可以自行管理企業(yè)事務(wù)，也可以委托或者聘用其他具有民事行為能力的人負(fù)責(zé)企業(yè)的事務(wù)管理。

（4）李某與王某簽訂的合同有效。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人對受托人或者被聘用的人 員 職權(quán)的限制，不得對抗善意第三人。在本題中，“李某只能決定5萬元以下的交易”，該限制只對張某和李某有效，對善意第三人王某并無約束力，李某與王某簽訂的合同有效）。

（5）王某的10萬元貨款可以要求張某以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)的，投資人應(yīng)當(dāng)以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償。在本題中，宏利加工廠的財(cái)產(chǎn)不足以清償王某的貨款，王某可以要求張某以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償。

（6）王某的10萬元貨款不能要求張某以其家庭共有財(cái)產(chǎn)清償。根據(jù)規(guī)定，如果個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人在申請企業(yè)設(shè)立登記時(shí)明確以其家庭共有財(cái)產(chǎn)作為個(gè)人出資的，應(yīng)當(dāng)依法以家庭共有財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。在本題中，張某以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)出資設(shè)立宏利加工廠僅以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。

（7）宏利加工廠解散，應(yīng)由張某自行清算或者由債權(quán)人申請人民法院指定清算人。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散，由投資人自行清算或者由債權(quán)人申請人民法院指定清算人進(jìn)行清算。

第五篇：秘書職業(yè)資格考試之秘書中級基本內(nèi)容

第一單元 接待工作

第一章 專業(yè)知識

秘書人員的一言一行，一舉一動(dòng)，都反映著個(gè)人及組織的整體形象。秘書人員應(yīng)具有較強(qiáng)的公關(guān)意識，如：形象意識、服務(wù)意識、公眾至上意識、效率第一意識等。同各層次的人員交往，做好接待工作，就是在做公關(guān)工作，而公關(guān)工作的核心便是公眾工作。第一節(jié) 日常交往禮儀知識

一、見面禮節(jié)

1、致意

致意使用語言或行為向別人表示敬意或表達(dá)自己問候之意的禮儀。

（1）一般性致意 “你好”（2）點(diǎn)頭致意

（3）招手致意 注目微笑（4）微笑致意（5）脫帽致意（6）欠身致意

致意的基本規(guī)則是：男士應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，年輕者應(yīng)首先向年長者致意，學(xué)生應(yīng)當(dāng)首先向老師致意，下級應(yīng)當(dāng)首先向上級致意。

2、握手

（1）握手的順序

男士、晚輩、學(xué)生、下級、客人見到女士、長輩、老師、上級、主人時(shí)，應(yīng)先行問候，待后者伸出手來之后，再趨前握手。如果一個(gè)人需要同許多人握手，那么最有禮貌、符合禮節(jié)的順序是：先女士后男士，先長輩后晚輩，先教師后學(xué)生，先上級后下級。在政務(wù)接待場合，握手的順序應(yīng)當(dāng)是：按照行政職務(wù)由高到低的排列順序，依次一一握手。

（2）握手的具體方式

握手的雙方距離約一步遠(yuǎn)，右臂應(yīng)自然向體前伸出，身體略微前傾，右手手掌伸直，掌側(cè)與地面垂直，拇指與手掌分開，其余四指并攏，在于腰際同高的位置，與對方伸過來的手稍許一握。禮節(jié)性的握手，持續(xù)時(shí)間以3～5秒鐘為宜。（3）握手的姿態(tài)

與女士握手時(shí)，既要讓她感到有力而溫暖，又不能過分用力，要把握好分寸。特別要注意的是，與人握手的一剎那，必須和顏悅色地看著對方的眼睛。（4）握手時(shí)應(yīng)注意的問題 1）握手時(shí)應(yīng)用右手，不能用左手握手，也不能戴手套握手，但如在社交場合女士可戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套握手。2）當(dāng)別人伸手與你握手時(shí)，都是友好問候的表示，不能拒絕或隨便應(yīng)付，否則會(huì)挫傷對方的自尊心。3）握手時(shí)手要干凈，不能伸出臟手，使對方難堪。另外，受上有汗的人，在握手前應(yīng)先將手擦干，否則也會(huì)使對方感到很不舒服。4）握手時(shí)，注意不要交叉握手，可待別人握完再握。因?yàn)榻徊嫖帐?，手臂恰好形成十字架形，在西方，傳說交叉握手會(huì)招來不幸。5）與上級或長輩握手時(shí)，下級或晚輩為表示崇敬之情，可采取雙手捧握的握手姿態(tài)。6）軍人與對方握手時(shí)，應(yīng)先行軍禮，然后再握手。

二、引見介紹

1、自我介紹

（1）自我介紹時(shí)，態(tài)度要謙虛，不要以問：“你叫什么名字”開始，而應(yīng)先自報(bào)家門：“您好！我是??”

（2）介紹時(shí)，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。如“您好，我是××公司的秘書，我叫××?！被颉澳?，我叫××，在××單位工作，請問您怎樣稱呼”。自我介紹時(shí)應(yīng)避免長篇大論，介紹時(shí)，還可以互換名片。

介紹自己要親切有禮，態(tài)度謙虛，不能自我吹噓，同時(shí)還要鎮(zhèn)定自若，充滿自信。要善于用眼神去表達(dá)自己的友善、關(guān)懷，以及渴望溝通的愿望。

2、介紹他人

介紹人應(yīng)對雙方是否結(jié)識的愿望有準(zhǔn)確地把握，若一時(shí)把握不準(zhǔn)，可先征求一下同行朋友的意見，然后再?zèng)Q定是否充當(dāng)介紹人。

在介紹兩個(gè)人互相認(rèn)識時(shí)，總的原則簡單總結(jié)為“五先五后”：將男士介紹給女士；將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將未婚者介紹給已婚者；將客人介紹給主人。介紹時(shí)，手勢動(dòng)作應(yīng)文雅、禮貌，站立介紹，不要背對任何一位。手臂向被介紹者微伸，手心向上，四指并攏，拇指張開，不可伸出一只手指指指點(diǎn)點(diǎn)的介紹。

當(dāng)將大家介紹給一人時(shí)，其介紹的基本順序有兩種：一種按照座次或隊(duì)次順序進(jìn)行介紹，另一種是以職位的高低順序進(jìn)行。

三、遞接名片

通常在以下情況下使用名片：第一，帶有商業(yè)性質(zhì)的橫向聯(lián)系和交際；第二，社交場合中的拜訪、交流等；第三，在某些表達(dá)感情或表示祝賀的場合。

1、遞送名片

遞交名片時(shí)，要用雙手的食指和拇指分別夾住名片的左右端遞過去，名片中字的正面應(yīng)朝向?qū)Ψ剑阌趯Ψ搅⒓撮喿x。

2、接受名片

接受名片時(shí)，也要注意禮節(jié)。在對方掏名片時(shí)就要有很感興趣的表示。接名片要用雙手。接過后要認(rèn)真仔細(xì)的看一看，并小聲重復(fù)一遍名片上的名字及職務(wù)。一定要把后邊的職務(wù)讀出來，不要只讀名字。還要向?qū)Ψ浇o你名片表示謝意。然后，很鄭重的把名片放入名片夾內(nèi)，或放進(jìn)上衣上部口袋里。千萬不要看也不看即裝入口袋，也不要順手往桌上一扔，更不要往名片上壓東西，這樣對方會(huì)感到受了輕視。名片收到后，要說一句“很高興認(rèn)識你”或“一定拜訪”等，需要交換名片時(shí)，可以掏出自己的名片與對方交換。

不要生硬的向別人索要名片，而應(yīng)以請求的口氣說：“假如您方便的話，是否可留下名片，以便今后加以聯(lián)系?！笨梢院畹南?qū)Ψ皆儐枂挝?、通訊處、電話等，如果對方帶有名片，就?huì)較自然地送上。

名片是取信于人的，不可濫發(fā)，以防被人假借利用。有些人士還在名片上特印“簽字蓋章”或“專程拜謁，不做別用”字樣。

四、方位禮儀

1、前后

行進(jìn)時(shí)，前面為上，后邊為下。出門、下車、下樓梯時(shí)，為表示出對客人的關(guān)懷，則應(yīng)主人先出門、下車或下樓梯。

2、左右

右為上，左為下。兩人并行，主人為表示對客人的尊敬，應(yīng)請客人走在自己的右側(cè)，在就座時(shí)，也請客人坐在自己右側(cè)。實(shí)例：

秘書小王到大門口迎接如期到達(dá)的客人，引導(dǎo)客人過程中，小王請客人走在自己的右邊，進(jìn)入客廳內(nèi)的沙發(fā)前，他以手示意客人從自己前邊向左側(cè)走過去，自己則從右邊走向右邊沙發(fā)，雙方都轉(zhuǎn)過身來落座，這是客人便自然地坐在上座，即右邊座位上了。分析：

小王的做法政府和方位理解基本要求，即右為上，左為上。引導(dǎo)客人或請客人就座時(shí)，應(yīng)是客人在自己的右側(cè)，這樣才體現(xiàn)出秘書人員的禮貌周到。

3、中間和兩側(cè)

中間為上，兩側(cè)為下。兩側(cè)又以右為上，左為下。三人行走或就座，都應(yīng)該請長輩、上級在中間，晚輩、下級在兩側(cè)。

4、乘車

小轎車，前排左側(cè)為司機(jī)的位置，右側(cè)為秘書或隨員的位置，后排右側(cè)為上，左為下。

5、第二節(jié) 接待工作中的禮儀知識

一、接待工作的主要任務(wù)（三大任務(wù)）１、安排好來賓的有關(guān)工作事宜

（１）搞清來賓的基本情況和意圖。來訪者的基本情況包括：姓名、單位、身份、來訪者人數(shù)、到來時(shí)間、來訪目的等。分析判斷來訪者意圖的依據(jù)，一是已經(jīng)收集到的來賓情況；二是有關(guān)組織的接待通知；三是來訪者的有效證件或信函；四是來訪者自我介紹；五是同來訪者的交談。

（２）根據(jù)來賓意圖基本部門的實(shí)際情況，擬定出接待計(jì)劃和日程安排。重要的接待活動(dòng)特別要事先制訂接待計(jì)劃或方案，這個(gè)接待計(jì)劃應(yīng)該包括：接待方針、接待規(guī)格、接待方式、接待日程、接待經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容。（３）安排領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見來賓

（４）安排雙方座談、洽談、研討等會(huì)議（５）安排考察、參觀等活動(dòng) 座次（６）安排好文件、材料（７）做好安全保衛(wèi)和保密工作

（８）確有必要時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況安排好禮品、紀(jì)念品的準(zhǔn)備工作

（９）安排好重要接待任務(wù)的新聞報(bào)道工作 ２、安排好生活接待（１）住宿安排；（２）伙食安排；

（３）來賓用車和接待工作用車安排；（４）接、送站的安排；

（５）提前辦好返程車、船、機(jī)票的預(yù)訂、預(yù)購工作；（６）安排好就醫(yī)、保健工作。３、安排業(yè)余活動(dòng)并搞好服務(wù)（１）參觀游覽活動(dòng)；（２）文化娛樂活動(dòng)；（３）私人拜會(huì)活動(dòng)；（４）適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)等。

二、接待工作的原則 １、誠懇熱情 ２、講究禮儀 ３、細(xì)致周到 ４、按章辦事 ５、儉省節(jié)約 ６、保守秘密

三、接待規(guī)格 1． 高格接待

高格接待是指主要陪同人員比來客的職位要高的接待。2． 低格接待：低格接待是指主要陪同人員比來客的職位要低的接待

3．平等接待：主要陪同人員與客人的職位相等或相近的接待。（最常用）

第三節(jié) 兄弟民族禮貌、禮節(jié)基本知識

一、東北內(nèi)蒙地區(qū) １、滿族

（１）簡介

信奉薩滿教

（２）禮貌禮節(jié) 愛吃甜食、過節(jié)吃餃子等。滿族忌吃狗肉。滿族有自己的文字。

２、朝鮮族 ３、蒙古族

（１）簡介

信仰喇嘛教

（２）禮貌禮節(jié) 招待來客的佳肴右手抓羊肉和全羊席。（３）飲食習(xí)慣

（４）節(jié)日風(fēng)俗 每年七八月份，是牧閑季節(jié)，一年一度的傳統(tǒng)的“那達(dá)慕”盛會(huì)就在這時(shí)舉行。“那達(dá)慕”是娛樂或游戲的意思。

二、西北地區(qū) １、回族

（１）簡介 信奉伊斯蘭教

（２）禮貌禮節(jié) 談話忌帶“豬”字或同音字?！鞍①辍笔乔逭嫠轮鞒纸虅?wù)的人。外出嚴(yán)禁露頂，必須戴帽。忌用左手遞送物品。（３）飲食習(xí)慣

茶葉和紅糖是回族人的節(jié)日佳品。忌食狗肉、動(dòng)物的血、無鱗的魚，以及一切自死的動(dòng)物。

（４）節(jié)日風(fēng)俗 回族人在每星期五要到清真寺聚禮，每年要封一個(gè)月的齋，過圣紀(jì)節(jié)、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)三個(gè)節(jié)日。

開齋節(jié)，又稱肉孜節(jié)（回歷十月初一），回歷九月封齋后，禁動(dòng)煙火，白天不吃任何東西，到第二十九天黃昏時(shí)，如果望見新月，第二天就過開齋節(jié)，否則就推后一天。

古爾邦節(jié)，又稱宰牲節(jié)，在回歷十二月十日舉行，這一天要宰牛、羊、駱駝獻(xiàn)禮。

圣紀(jì)節(jié)，在回歷三月十二日舉行，家家戶戶都炸“油香”（類似油餅），過年必吃油香，因?yàn)檫@天是伊斯蘭教創(chuàng)始人穆罕默德的誕辰日，也是他的忌日。因此，只一天又叫“圣紀(jì)”。２、維吾爾族 ３、哈薩克族

三、西南地區(qū) １、藏族 ２、彝族 ３、白族 ４、苗族 ５、侗族

四、中南東南地區(qū) １、壯族 ２、土家族 ３、瑤族 ４、黎族

第二章 操作技能

第一節(jié) 制定接待工作計(jì)劃

一、制定接待工作計(jì)劃的目的

二、必備條件和場地

１、必備條件：領(lǐng)導(dǎo)支持、人員精干、各方配合、經(jīng)費(fèi)保障。２、場地：秘書辦公室、賓館、飯店、招待所、車站、機(jī)場、碼頭等。

三、步驟與方法

１、了解來訪者的基本情況 ２、擬定接待計(jì)劃（1）制定接待方針（2）確定接待規(guī)格（3）安排接待日程（4）明確接待形式（5）擬定接待人員名單（6）準(zhǔn)備接待經(jīng)費(fèi)開支 ３、接待工作實(shí)施

（1）填寫來賓情況表，擬定接待計(jì)劃，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批示。（2）根據(jù)來賓情況安排食宿、交通。

（3）根據(jù)來訪目的，組織參觀、學(xué)習(xí)、游覽、娛樂等活動(dòng)。（4）根據(jù)情況，安排領(lǐng)導(dǎo)看望來賓。

（5）視來賓身份及來訪意義，安排新聞單位采訪報(bào)道。（6）預(yù)訂返程車、船票或飛機(jī)票。（7）安排好對來訪者的迎送工作。（8）做好接待經(jīng)費(fèi)的結(jié)算工作。（9）做好接待工作的總結(jié)評估工作。

四、注意事項(xiàng)及常犯錯(cuò)誤環(huán)節(jié) １、注意事項(xiàng)

（１）一定要詳盡周到；

（２）必須從簡務(wù)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，不講排場、比闊氣；（３）講究禮節(jié)，按規(guī)矩辦事。２、常犯錯(cuò)誤

第二節(jié) 接待咨詢工作

一、開展接待咨詢工作的目的

二、必要條件與場地

必要條件：

1、清楚本單位基本情況。

2、了解來訪者基本情況。

3、熟悉有關(guān)政策、法規(guī)。場地：辦公室或會(huì)客室。

三、步驟和方法

１、為來訪者提供本單位的有關(guān)情況 ２、認(rèn)真聽、記意見要求

３、妥善處理或解決來訪者的要求和意見（１）要遵循以下處理原則

1)凡是屬于合理要求，按政策應(yīng)當(dāng)解決的問題，應(yīng)按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)督促承辦單位認(rèn)真給與解決。

2)凡要求合理但一時(shí)難以解決的問題，要說明情況，認(rèn)真做好思想工作；

3)對過高或不合理的要求，要講明道理，耐心說服； 4)對本部門解決不了而要與有關(guān)方面共同協(xié)商解決的問題，則應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)方面聯(lián)系，主動(dòng)配合解決。（２）解決來訪者要求和意見的具體方法 1)當(dāng)面解答 2)電話聯(lián)系 3)出具便函 4)立案辦理 5)聯(lián)合辦理

四、操作技巧、注意事項(xiàng)及常犯錯(cuò)誤環(huán)節(jié) 與來訪者交流的技巧：一聽二問三記四分析

第二單元 檔案工作

第三章 專業(yè)知識

一、檔案檢索及其工作內(nèi)容

檔案檢索是指對檔案信息進(jìn)行加工和存儲(chǔ),并進(jìn)行需要查找的工作。它是檔案提供、利用工作的基礎(chǔ)和前提條件，是開發(fā)檔案信息資源的必要條件。

檔案檢索包括檔案信息存儲(chǔ)和檢查兩方面工作內(nèi)容。檔案信息存儲(chǔ)是將檔案中具有檢索意義的特征標(biāo)識出來，加以編排，形成檢索工具或檔案信息數(shù)據(jù)庫的過程；檔案信息檢索是指利用檔案檢索工具或數(shù)據(jù)庫搜取所需檔案的過程。存儲(chǔ)是檢查的基礎(chǔ)和前提，檢查則是存儲(chǔ)的目的。

1． 檔案信息存儲(chǔ)工作的內(nèi)容（1）著錄標(biāo)引（2）編制檢索工具 2.檔案信息檢索工作的內(nèi)容（1）確定查找內(nèi)容(2)具體查找

二、檔案檢索工具及其體系

1、檔案檢索工具的種類

檔案檢索工具，是用以揭示檔案館檔案的內(nèi)容和成分，報(bào)道和查找檔案資料的工具。（1）從編制方法上劃分 1）目錄 2）索引 3）指南（2）從作用上劃分 1）查找性檢索工具 2）報(bào)道性檢索工具 3）館藏性檢索工具（3）從載體形式上劃分 1）卡片式檢索工具 2）書本式檢索工具 3）活頁式檢索工具 4)微縮式檢索工具 5）機(jī)讀式檢索工具

三、常用檔案檢索工具簡介 1.案卷目錄

案卷目錄的組織方法通常與本單位檔案的分類體系相一致，如采用——組織機(jī)構(gòu)分類法的單位，可按照保管期限————組織機(jī)構(gòu)的體系編制案卷目錄。案卷目錄的結(jié)構(gòu)主要包括：封面、扉頁、目次、序言或說明、簡稱表、案卷目錄表和備考表。2.分類目錄

分類目錄一般采用卡片式，一文一卡或一卷一卡。3.全引文件目錄

全引文件目錄又稱案卷文件目錄，是將全宗內(nèi)文書檔案或其一部分卷內(nèi)文件目錄按一定的排列方法匯編在一起而成的檢索工具。4.人名索引

人民索引是揭示檔案中所涉及的人物并指明其檔案出處的檢索工具。人民索引一般由人名和檔號兩部份組成。人名索引，一般按姓氏筆畫、漢語拼音字母順序或四角號碼等方法排列。5.全宗指南

全宗指南是以文章敘述形式介紹和揭示檔案室所保存的某一個(gè)全宗檔案內(nèi)容和成分及其利用價(jià)值的一種書本式檢索工具。其體例包括以下內(nèi)容：

第一，立檔單位和全宗的歷史概況。第二，全宗內(nèi)檔案內(nèi)容和成分的介紹。第三，全宗指南的輔助材料。

第二節(jié) 檔案的鑒定工作

一、檔案鑒定工作的意義

1．檔案鑒定工作，有利于保護(hù)有價(jià)值的，特別是有重要保存價(jià)值的檔案。

2．通過鑒定工作，能夠更好地發(fā)揮檔案的作用，實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用。

3．檔案鑒定工作有利于減輕庫房和設(shè)備的負(fù)擔(dān)，緩和庫房和設(shè)備的緊張狀況。

二、檔案鑒定工作的指導(dǎo)思想

三、分析檔案價(jià)值的方法

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國現(xiàn)行的檔案保管期限規(guī)定為永久、長期和短期三種。所謂永久保存，就是將檔案無限期地永遠(yuǎn)保存下去；長期保存，一般指保存16年至50年左右；短期保存，一般指保存15年(含15年)以下。保管期限的計(jì)算，通常是從文件產(chǎn)生和形成后的第二年算起。

第四章 操作技能

一、檔案保管工作的含義

所謂檔案的保管工作，就是指檔案的存放管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動(dòng)。

檔案保管工作的任務(wù)包括三點(diǎn)： a)防止檔案的損壞 b)延長檔案的壽命 c)維護(hù)檔案的安全

檔案保管工作的基本要求是： 第一、預(yù)防為主，防治結(jié)合 第二、加強(qiáng)重點(diǎn)，照顧一般 第三、自力更生，勤儉節(jié)約 第四、立足長遠(yuǎn)，保證當(dāng)前。

二、檔案柜架的擺放與編號

三、檔案的存放和存放位置索引

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，保管一般紙質(zhì)檔案的溫度為14~24℃，相對濕度是45%-65%，一晝夜允許變化范圍：溫度為±2℃，濕度為±5%。濕度要大于60%，紙張的含水量要在7%左右。

第三單元 公文寫作與處理

第五章 專業(yè)知識

第一節(jié) 公文各組成部分的標(biāo)注與編排

一、保密等級的標(biāo)注與編排

撰寫文稿時(shí)，應(yīng)根據(jù)公文實(shí)際的涉密程度，用漢字對“絕密”“機(jī)密”“秘密”分別予以標(biāo)注，并后加“★”，必要時(shí)還應(yīng)注明保密期限（如機(jī)密★5年）。簽發(fā)人：附件

二、緊急程度的標(biāo)注與編排

三、文頭的編排

四、發(fā)文字號的標(biāo)注與編排 一件公文只有一個(gè)發(fā)文字號，聯(lián)合行文時(shí)只標(biāo)注主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號。常采用3號或4號仿宋體印刷。

五、簽發(fā)人的編排

六、標(biāo)題的標(biāo)注與編排

1．結(jié)構(gòu)要完整（通常由作者、事由、文種三部分構(gòu)成）2．語意要確切

3．文字應(yīng)簡練、醒目（標(biāo)題中盡量不用標(biāo)點(diǎn)符號，結(jié)尾不用標(biāo)點(diǎn)符號）

七、主送機(jī)關(guān)的標(biāo)注與編排

八、正文的編排

九、附件標(biāo)記的標(biāo)注與編排

十、印章或簽署的編排

十一、日期的標(biāo)注與編排

十二、注釋的編排

十三、主題詞的標(biāo)注與編排

十四、抄送機(jī)關(guān)的標(biāo)注與編排

十五、印發(fā)說明的編排 第二節(jié) 行文規(guī)則

第三節(jié) 公文中若干事物和概念的表達(dá)要求： 1時(shí)間的表達(dá)(年份一律使用公歷年份的全稱)2空間的表達(dá) 3職務(wù)、姓名的表達(dá) 4數(shù)量的表達(dá) 5范圍的表達(dá) 6程度的表達(dá) 7語氣、神態(tài)的表達(dá) 第四節(jié) 公文的分類

1、根據(jù)公文作用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的劃分

1)、通用公文 2）、專業(yè)公文

2、根據(jù)公文的傳遞方向劃分 1）、上行文 2）、下行文 3）、平行文

3、根據(jù)公文性質(zhì)劃分 1）、規(guī)范性公文 2）領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文 3）公布性公文 4）陳述呈請性公文 5）商洽性公文 6）證明性公文

4、根據(jù)公文的涉密程度劃分 1）對外公開的公文 2）限國內(nèi)公開的公文 3）內(nèi)部使用的公文 4）秘密公文 5）機(jī)密公文 6）絕密公文

5、根據(jù)對公文處理時(shí)間的要求劃分 1）平件公文 2）急件公文 3）特急件公文

6、根據(jù)公文的來源劃分 1）收文 2）發(fā)文

第五節(jié) 公文處理的基本原則：1、2、3、4、5、6、7、8、法制原則 實(shí)事求是原則 全面質(zhì)量原則 時(shí)效原則 集中統(tǒng)一原則 黨政分工原則 保密原則 簡化原則

第六章

操作技能

第一節(jié) 指示、決定、批復(fù)、通報(bào)的撰寫 第二節(jié) 計(jì)劃、簡報(bào)、賀信、慰問信的撰寫 指示是上級機(jī)關(guān)制發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文。

決定是使用頻率較高的公文，其主要特點(diǎn)是兼具規(guī)范性與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性。

批復(fù)是用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的下行文。其主要特點(diǎn)：具有法定的權(quán)威性與執(zhí)行性，批復(fù)意見就是指示，下級機(jī)關(guān)務(wù)必遵守執(zhí)行；具有被動(dòng)性，批復(fù)是針對下級機(jī)關(guān)報(bào)送的請示被動(dòng)制法的；具有明確的針對性，批復(fù)的內(nèi)容針對請示事項(xiàng)予以明確答復(fù)，不涉及其他問題。通報(bào)屬普發(fā)性下行文。用于表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況或精神。通報(bào)的主要特點(diǎn)：

一是具有教育性，二是具有較強(qiáng)的時(shí)效性。

計(jì)劃：常用事務(wù)處理的公文一種，用于對講進(jìn)行的工作活動(dòng)提出目標(biāo)并安排好實(shí)施步驟、措施和方法。計(jì)劃對實(shí)際工作進(jìn)程具有指導(dǎo)作用，同時(shí)也是總結(jié)衡量任務(wù)完成情況和效果的重要依據(jù)。計(jì)劃一般由標(biāo)題、正文、署名、日期組成。

簡報(bào)：是機(jī)關(guān)單位編印的用于及時(shí)反映情況、匯報(bào)工作、指導(dǎo)工作、溝通信息、交流經(jīng)驗(yàn)的工作刊物。其特點(diǎn)是篇幅簡短，大都一期只刊載一篇文章；講究時(shí)效，內(nèi)容新，報(bào)告及時(shí)；材料具有很強(qiáng)的典型性。第三節(jié) 辦畢公文的整理與立卷歸檔

處理辦畢公文工作主要包括：清退、銷毀、暫存、立卷歸檔

第四單元 會(huì)務(wù)工作

第七章 專業(yè)知識 會(huì)議規(guī)則：是會(huì)議組織活動(dòng)的指導(dǎo)原則、行為規(guī)范。它規(guī)定了會(huì)議的召開（誰、何時(shí)）、組成、議事程序等方面的準(zhǔn)則。會(huì)議規(guī)則的基本組成： 1.關(guān)于召開會(huì)議的條件 2.關(guān)于會(huì)期

3.關(guān)于會(huì)議的人員組成 4.關(guān)于有關(guān)機(jī)構(gòu) 5.關(guān)于會(huì)議議程 6.關(guān)于討論發(fā)言 7.關(guān)于表決

8.關(guān)于有效決議的條件限制 9.關(guān)于會(huì)議記錄及其他會(huì)議文件 10.關(guān)于會(huì)議經(jīng)費(fèi)

制定會(huì)議規(guī)則的注意事項(xiàng)：

1.會(huì)議規(guī)則本身必須合“法”，從內(nèi)容到形式到生成的程序手續(xù)都不能與法律、法規(guī)以及其他效用等級高的制度規(guī)定相抵觸。2.應(yīng)區(qū)分會(huì)議的性質(zhì)，結(jié)合具體情況和實(shí)際需要決定具體內(nèi)容。3.使會(huì)議規(guī)則文字化、文件化。

4.要規(guī)定對特殊情況下暫時(shí)停止執(zhí)行既有規(guī)則的必要條件的限制，同時(shí)要規(guī)定出新的暫時(shí)實(shí)行的規(guī)則的產(chǎn)生辦法。5.繁簡要得當(dāng)。會(huì)場的布置要求： 1.充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛，慶祝會(huì)應(yīng)熱烈喜慶；履行法定程序的會(huì)應(yīng)莊重嚴(yán)肅；追念哀悼的會(huì)議要肅穆；座談?dòng)懻摃?huì)應(yīng)親切自然；重大紀(jì)念會(huì)應(yīng)樸素隆重。

2.會(huì)場音響、照明、通風(fēng)、錄音等設(shè)備應(yīng)齊全有效，衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)便利。

3.會(huì)場格局可根據(jù)需要布置成方形、長方形、馬蹄形、圓形、八角形、山字形、半圓形、T字形、L形等，但必須與會(huì)議性質(zhì)及所需要的氣氛相符。

4.明確劃分會(huì)場區(qū)域并使與會(huì)者明確。

5.大、中型會(huì)議的進(jìn)、退場路線應(yīng)明確并保證通道寬闊暢通。6.主席臺的位置應(yīng)突出，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)懸掛會(huì)標(biāo)、國徽、畫像、旗幟等，必要時(shí)可擺放花卉，主席臺座次安排應(yīng)用標(biāo)簽注明。7.分組會(huì)地點(diǎn)應(yīng)根據(jù)人數(shù)妥善安排，地點(diǎn)應(yīng)基本固定，布置應(yīng)簡樸。8.搞好會(huì)議主席臺座次的編排。

第八章 操作技能

第一節(jié) 制定會(huì)議籌備方案

一、安排會(huì)議議題

二、確定會(huì)名、規(guī)模和規(guī)格，提出與會(huì)人員范圍與人員名單

三、擬定會(huì)議的時(shí)間與會(huì)期

四、擬定會(huì)議的議程與日期安排

第二節(jié) 會(huì)議文書工作

第三節(jié) 會(huì)議期間與會(huì)議結(jié)束階段的工作 第五單元 信息工作]

第六單元 辦公室日常事務(wù)

第十一章

專業(yè)知識

辦公室是直接為領(lǐng)導(dǎo),上司服務(wù)的綜合性工作機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的任務(wù)主要是參與政務(wù),輔助事務(wù).辦公室工作具有鮮明的服務(wù)性,輔助性,專業(yè)性,分散性,繁雜性的特點(diǎn).第一節(jié)

辦公室的地位與職能

一.辦公室的地位和作用

辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu),不同與具體的業(yè)務(wù)部門,是從屬于領(lǐng)導(dǎo)層或領(lǐng)導(dǎo)人之下的輔助辦事部門,而不是權(quán)利指揮機(jī)構(gòu);是一個(gè)組織的信息網(wǎng)絡(luò)中心,是各種信息的匯集點(diǎn)，起著聯(lián)系上下，左右，內(nèi)外關(guān)系的作用。辦公室是組織管理運(yùn)轉(zhuǎn)的中介層。秘書職業(yè)三服務(wù)思想：

1.2.3.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)； 為機(jī)關(guān)服務(wù)； 為人民群眾服務(wù)。

二．辦公室的職能

辦公室的智能主要體現(xiàn)在參謀的職能，服務(wù)的職能，協(xié)調(diào)的職能，督查的職能，管理的職能。辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地提供決策課題和理論依據(jù)，要為上級廣泛地收集決策信息，提供決策預(yù)案，并為決策的試驗(yàn)實(shí)證和普遍實(shí)施做好總結(jié)反饋工作。服務(wù)職能是辦公室事務(wù)處理的本質(zhì)特征，他決定了秘書職業(yè)的“三服務(wù)”的宗旨：即一為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，二為機(jī)關(guān)服務(wù)，三為人員群眾服務(wù)，協(xié)調(diào)職能是指辦公室為使組織的特定目標(biāo)任務(wù)得以完成，而使不同的部門，個(gè)人之間相互配合，協(xié)調(diào)一致，和諧統(tǒng)一，以取保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。監(jiān)督職能是指辦公室對下屬機(jī)構(gòu)，部門以及工作人員進(jìn)行督促，檢查，以保證各項(xiàng)工作和任務(wù)能迅速有效地完成。

第二節(jié)

辦公室一般管理知識

一、辦公室工作的主要內(nèi)容

辦公室管理的內(nèi)容多，范圍廣，隨著社會(huì)的發(fā)展，辦公室工作的內(nèi)容和工作重點(diǎn)相應(yīng)也有所變化。1值班工作和日常事務(wù)管理

主要負(fù)責(zé)處理文件信函，接打電話，日常接待工作，查找有關(guān)的資料，上傳和下達(dá)，溝通信息，掌握上司外出活動(dòng)的情況。

2為上司做好公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排

領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)多種多樣，辦公室秘書需掌握安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)預(yù)安排的各種方法。

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的預(yù)安排主要有以下作用：一是便于領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各工作的協(xié)調(diào)。二是使領(lǐng)導(dǎo)能了解自己的計(jì)劃，掌握自己的“命運(yùn)”，可合理地安排自己的工作。三是方便各工作部門請示，匯報(bào)。四是便于辦公室跟蹤掌握領(lǐng)導(dǎo)的行蹤，及時(shí)搞好信息反饋。五是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)預(yù)安排是辦公室寫好工作日志和大事記的基礎(chǔ)。

3辦公室的環(huán)境

辦公室環(huán)境管理是指組織辦公區(qū)和公共環(huán)境的管理。

4辦公用品的管理

辦公用品是在辦公室工作中所需使用的消耗物品，管理好辦公用品可以提高辦公的效率。5辦公室規(guī)章制度的制定管理

各種規(guī)章制度有組織的管理走向科學(xué)化，規(guī)范化和制度化。包括職責(zé)規(guī)章，工作程序規(guī)章，義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章和獎(jiǎng)懲性規(guī)章等。

第三節(jié)

保密工作概述

保密工作就是國家和組織的安全利益出發(fā)，采取一切必要的手段和措施，將國家和組織的秘密控制在一定的范圍和時(shí)間內(nèi)，以發(fā)揮其效益的各種活動(dòng)和工作。

一、保密工作的特點(diǎn) 1封閉性

保密的封閉性是由秘密的隱藏性決定的。保密工作是對秘密的信息、情報(bào)加以封鎖，2排他性

對于不該知秘的外部勢力予以排除，并將秘密限于一定的空間范圍、時(shí)間范圍內(nèi)。3利益性

保守秘密關(guān)系到國家和組織的根本利益，做好保密工作是辦公室業(yè)務(wù)工作的內(nèi)在要求，辦公室是聯(lián)系上下左右，溝通四面八方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是涉及組織秘密最多最早，最深的部門，因而是自身組織管理工作的組成部分，是完成辦公室辦文，辦會(huì)，辦事等其他任務(wù)的保證。

二、保密工作的主要內(nèi)容

保密工作概括說包括保密立法的不斷完善；加強(qiáng)保密宣傳教育，建立健全規(guī)章制度；保密技術(shù)的研制和開發(fā)；應(yīng)用防竊密、防泄露的技術(shù)設(shè)備和手段，依法監(jiān)督，處理泄密事件。從保密工作涉及的具體工作內(nèi)容來看，它包括文件保密，會(huì)議保密，新聞報(bào)道和出版保密‘科技和何涉外活動(dòng)保密，辦公自動(dòng)化設(shè)備和通訊設(shè)備‘電信設(shè)備保密及經(jīng)濟(jì)軍事情報(bào)保密。

第十二章

操作技能

第一節(jié)

保密工作

做好保密工作是辦公室義務(wù)工作的內(nèi)在要求，是自身管理的需要，要做好保密工作就要制定嚴(yán)格的保密措施

一、保密工作的具體內(nèi)容 1.文件保密

秘書部門需經(jīng)常同各種各樣的文件、資料、圖書等打交道，這些文件、資料有許多屬機(jī)密秘密和絕密級文件。

2.會(huì)議保密 召開主要會(huì)議和涉秘會(huì)議時(shí)，會(huì)錢需做好保密工作的安排與布置。

3．新聞報(bào)道和出版的保密 4．科技和涉外活動(dòng)的保密 5．計(jì)算機(jī)設(shè)備及電訊設(shè)備通信保密 6．經(jīng)濟(jì)、軍事情報(bào)保密 7．現(xiàn)代辦公設(shè)備保密

二、保密工作的主要措施 1.健全保密制度，加強(qiáng)思想教育。2發(fā)展保密技術(shù)，促進(jìn)保密現(xiàn)代化 3指導(dǎo)企業(yè)管理好商業(yè)機(jī)密 4健全保密機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 5加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到專人專管

二、保密工作的基本要求

1、領(lǐng)導(dǎo)重視 2．制度健全

3、依法管理

4、準(zhǔn)確定秘

5、應(yīng)用技術(shù)

第二節(jié)

辦公室日常工作的安排

領(lǐng)導(dǎo)每天的公務(wù)活動(dòng)是多種多樣的，要提高工作效率就需要統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配利用時(shí)間，“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，秘書要有效地管理安排好上司的時(shí)間和自己的時(shí)間。辦公室主要是要做好領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的月安排和周安排，并在每日開始工作之初，將工作安排計(jì)劃送交給上司，注意提醒領(lǐng)導(dǎo)不要耽誤一些重要的會(huì)議和會(huì)見。

一、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)月安排的方法

每月安排一次，一般在上月底或當(dāng)月初。

1、通過領(lǐng)導(dǎo)定期的辦公例會(huì)，由主管領(lǐng)導(dǎo)召開辦公會(huì)，會(huì)上各位領(lǐng)導(dǎo)成員報(bào)告上月工作完成情況，提出下月計(jì)劃安排，再結(jié)合集體當(dāng)月要參加的重要會(huì)議和各項(xiàng)議定的事項(xiàng)，由會(huì)議記錄在案人員編制計(jì)劃表，再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定把關(guān)確定下來，然后印發(fā)給諸位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，因故未參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)后秘書人員要單獨(dú)請示，將有關(guān)內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)去。所定計(jì)劃，辦公室要備份，以備隨時(shí)掌握各位領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)向。

2、領(lǐng)導(dǎo)層的各位成員將自己下月的主要活動(dòng)、計(jì)劃以書面或口頭的形式交代給辦公室，再由辦公室在分別征求了各位領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上綜合協(xié)調(diào)，有沖突、矛時(shí)，要從中協(xié)調(diào)，再征求各方意見，然后將初步計(jì)劃送呈主要領(lǐng)導(dǎo)審定，再印發(fā)給各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

二、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)周安排

應(yīng)在月安排的基礎(chǔ)上做好周安排。

1、在每周一或周末上午主要的碰頭會(huì)議上，根據(jù)月安排和本周的各項(xiàng)重大活動(dòng)，確定主要工作內(nèi)容，如領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)有困難，可由公室上門征求各位領(lǐng)導(dǎo)意見。

2、在領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)議的基礎(chǔ)上，再加上秘書部門平時(shí)搜集了解掌握的情況和職能部門、下屬單位的某些要求，綜合制表。

3、周安排計(jì)劃要逐日制定，詳細(xì)具體，按上、下午的時(shí)間基本固定下來，一般按人安排，盡量不再改動(dòng)。

三、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日安排的方法

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的周安排基本就確定了每日活動(dòng)的內(nèi)容，但有些企事業(yè)單位的秘書還需要將領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)天活動(dòng)細(xì)致具體的計(jì)劃編出來。基本要求如下：

1、在制定當(dāng)日計(jì)劃時(shí)，要注意考慮上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格，要將各種需要呈報(bào)的文件、信函和口頭請示相對集中呈送、呈報(bào)，使上司有更多的整塊時(shí)間處理大事。

2、在安排一些具體的會(huì)議、會(huì)見和洽談時(shí)，要注意篩選事項(xiàng)和為上司擋駕，不使領(lǐng)導(dǎo)隱入各種事務(wù)性工作和應(yīng)酬中去，而影響其主要的工作。

3、要事先為上司準(zhǔn)備好各種活動(dòng)所需的文件和資料，重要文件需備份存檔，在重要活動(dòng)之前要提醒領(lǐng)導(dǎo)不要誤了時(shí)間或疏漏了有關(guān)事項(xiàng)。

4、在領(lǐng)導(dǎo)出差旅行剛剛返回和臨近下班之時(shí)，不要安排較重要的會(huì)議和會(huì)談。

5、在領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)之間，要充分考慮留有余地，留下靈活機(jī)動(dòng)的時(shí)間。

6、一旦因情況發(fā)生變化，領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃有所改動(dòng)，秘書要及時(shí)通知有關(guān)單位和部門，并要致以歉意、說明原因。

第三節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)一般活動(dòng)的安排

領(lǐng)導(dǎo)在日常要經(jīng)常參加參觀學(xué)習(xí)、出國考察、深入基層調(diào)研、檢查工作、儀式活動(dòng)、慰問活動(dòng)、慶典活動(dòng)等，在安排不同的活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意采取不同的方法。

一、領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排 辦公室應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)前做好各種準(zhǔn)備

1、思想準(zhǔn)備

2、資料準(zhǔn)備

3、后勤物質(zhì)準(zhǔn)備

二、領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研和檢查工作的安排

1、要了解領(lǐng)導(dǎo)外出的任務(wù)、意圖、時(shí)間和地點(diǎn)，然后根據(jù)具體任務(wù)考慮計(jì)劃和措施。

2、在領(lǐng)導(dǎo)外出期間要掌握領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)日程，并事先通知有關(guān)被調(diào)研檢查的單位領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和重點(diǎn)制定出周密清楚的計(jì)劃。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞任務(wù)的中心，秘書要以錄音、錄像、手寫記錄等方式配合領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研，掌握大量第一手材料，搜集各方面的反饋信息，為幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫專題調(diào)查報(bào)告或綜合匯報(bào)材料做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

4、要在大最重要經(jīng)第一手資料的基礎(chǔ)上做好調(diào)研材料的整理、分類、歸檔工作，為各種決策提供有力的依據(jù)。

三、宴請活動(dòng)的安排

宴請活動(dòng)是在一些有影響的“大舉動(dòng)”、大工程開工或心尾之時(shí)，為了擴(kuò)大影響，塑造組織良好形象，進(jìn)行聯(lián)誼，表示對各方的謝意而舉行的活動(dòng)。

1、邀請

2、安排席位

3、服務(wù)工作

四、參觀游覽活動(dòng)的安排

五、慰問活動(dòng)的安排

六、出國考察洽談的安排 第四節(jié)

重大活動(dòng)的組織工作

一、集體視察活動(dòng)安排方法

１、視察之前首先有要問清并掌握視察活動(dòng)的內(nèi)容和指導(dǎo)思想,視察的對象和重點(diǎn),視察的程序和時(shí)間的安排,參加視察人員的組織,要求被視察的單位提供有關(guān)情況資料,召開有關(guān)的預(yù)備會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面的準(zhǔn)備情況，擬出視察活動(dòng)的方案。２、方案批準(zhǔn)后，擬定視察的名單，通知有關(guān)單位人員開會(huì)，印發(fā)視察的方案和日程表，劃分小組，明確各組的視察范圍、重點(diǎn)和程序，指定各組記錄人員，安排好視察的路線、車輛食宿，通知被視察單位做好各種準(zhǔn)備。

３、視察中，將視察程序、時(shí)間通知被視察的單位，檢查落實(shí)推動(dòng)被視察單位的準(zhǔn)備工作。４、視察后匯總各視察組的資料，及時(shí)調(diào)整好視察報(bào)告初稿，呈送領(lǐng)導(dǎo)審定，再被將報(bào)告印發(fā)下去，及時(shí)總結(jié)視察中的問題經(jīng)驗(yàn)，做到善始善終。

二、節(jié)慶活動(dòng)的安排 應(yīng)注意的事項(xiàng)：

１、活動(dòng)形式多樣、靈活、新穎、歡快、熱烈、豐富。２、盡量節(jié)省開支，不鋪張浪費(fèi)，不大講排場。

３、精心組織，提高警惕，防止各種意外事件的發(fā)生和壞人破壞，做好醫(yī)療、防火、防盜、防擠的準(zhǔn)備工作。４、可邀請當(dāng)?shù)刂饕I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席。５、活動(dòng)中講話要精彩，防止套話連篇，毫無新意。

６、利用好廣播、報(bào)紙、電臺和電視臺營造烘托氣氛，配合宣傳。

三、紀(jì)念活動(dòng)的安排 １、做好活動(dòng)的安排

２、建立活動(dòng)籌備組織機(jī)構(gòu)，各部門要嚴(yán)格把關(guān)、各司其職。３、檢查督促。

４、各籌備組匯報(bào)情況，綜合協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮，各組對工作中的問題穎提出自己的意見和建議，對于出現(xiàn)職責(zé)交叉和工作落實(shí)不到位的地方應(yīng)分析原因，并向上司匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。５、總結(jié)評估，積累經(jīng)驗(yàn)，以文字和口頭形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。６、提供活動(dòng)紀(jì)要的草稿，由籌備組的主要領(lǐng)導(dǎo)審核。

四、慶功祝捷活動(dòng)安排 １、活動(dòng)的主要內(nèi)容：致開幕詞、代表講話、發(fā)獎(jiǎng)儀式、兒童獻(xiàn)花、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目等。

２、會(huì)場氣氛要熱烈隆重，布置要新穎美觀，人員秩序要井然，要盡量坐滿。

３、主席臺布置要熱烈隆重，各方領(lǐng)導(dǎo)人員要盡量出席，領(lǐng)導(dǎo)與授獎(jiǎng)對象相間而坐。

４、發(fā)獎(jiǎng)時(shí)要配有音樂，秩序要井然，排列領(lǐng)獎(jiǎng)要有序，場下要熱烈鼓掌，營造氣氛，可視具體情況安排兒童獻(xiàn)花。５、新聞單位要隨活動(dòng)采訪，配合宣傳。

五、悼念活動(dòng)的安排 １、治喪活動(dòng) ２、吊唁活動(dòng) ３、追認(rèn)活動(dòng)

(1)布置會(huì)場，一般有遺像、花圈、橫幅；(2)向被追認(rèn)者默哀；(3)宣讀追認(rèn)者文件；(4)介紹英雄事跡；(5)各界代表講話；(6)被追認(rèn)者家屬發(fā)言；

(7)領(lǐng)導(dǎo)和各界群眾與家屬握手慰問；(8)散會(huì)。第七單元

協(xié)調(diào)工作

第十三章

專業(yè)知識 第一節(jié)

協(xié)調(diào)的含義

協(xié)調(diào)應(yīng)包括三層含義：

１、協(xié)調(diào)必須使雙方或多方的，一方無所謂協(xié)調(diào)。２、協(xié)調(diào)必須通過主客體之間的內(nèi)力作用才能進(jìn)行。３、協(xié)調(diào)的目的是使雙方或多方的意見盡量達(dá)成某種統(tǒng)一，構(gòu)成合力，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力前進(jìn)。第二節(jié)

一、協(xié)調(diào)者

二、協(xié)調(diào)對象

三、協(xié)調(diào)背景

四、協(xié)調(diào)目標(biāo)

第三節(jié)

秘書協(xié)調(diào)的職能基礎(chǔ) 協(xié)調(diào)工作的構(gòu)成要素

秘書部門進(jìn)行協(xié)調(diào)有著特殊的職能基礎(chǔ)： １、作為綜合部門 ２、作為信息樞紐 ３、作為領(lǐng)導(dǎo)的辦公機(jī)構(gòu) ４、作為領(lǐng)導(dǎo)人的近身助手

５、秘書部門在廣泛的工作交往和全面服務(wù)中，能建立與多方面的合作基礎(chǔ)和相互理解信任的感情基礎(chǔ)，這是秘書協(xié)調(diào)的重要條件。６、秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)工作的實(shí)踐中，便于學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和工作藝術(shù)，學(xué)習(xí)全面管理知識，提高工作能力。

第四節(jié)

一、非權(quán)力支配性

二、非職責(zé)限定性

三、非確定地位性

四、認(rèn)同疏導(dǎo)性

第十四章

操作技能 第一節(jié) 組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

組織協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)

一、對上關(guān)系協(xié)調(diào)

二、對下關(guān)系協(xié)調(diào)

三、上下雙方關(guān)系協(xié)調(diào)

四、秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)

秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則

五、群眾關(guān)系協(xié)調(diào) 第二節(jié)

協(xié)調(diào)工作藝術(shù)

一、塑造良好形象 良好形象體現(xiàn)在： １、立場公正 ２、態(tài)度和藹 ３、平等協(xié)商 ４、謙虛敬慎 ５、說話簡練

二、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任

三、善于利用人際關(guān)系溝通工作關(guān)系

四、重視發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)作用 １、相關(guān)分析處理法 ２、明確崗位責(zé)任法 ３、事先相互通氣法 ４、協(xié)商一致法

五、堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合

六、始終保持冷靜、沉著、耐心