第一篇：手術(shù)室的人文關(guān)懷

人文關(guān)懷在手術(shù)室全期護(hù)理中的應(yīng)用

何碧瑩張寶麗羅娟妮

【摘要】 目的探討人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用。方法了解住院病人的心理需求及人性化護(hù)理模式指導(dǎo)下的相應(yīng)護(hù)理措施，指出目前實(shí)施人性化護(hù)理過程中存在的一些問題及其對策。結(jié)果患者對手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯提高。結(jié)論在手術(shù)室護(hù)理工作中，對患者融入人文關(guān)懷，能夠達(dá)到最好的護(hù)理效果，是提高手術(shù)室整體護(hù)理質(zhì)量的重要途徑。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷手術(shù)室護(hù)理

人文關(guān)懷就是對人的關(guān)懷，既關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，滿足人的需要，同時尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映。隨著醫(yī)學(xué)模式的改變,人文服務(wù)已成為醫(yī)院無形資產(chǎn)的重要組成部分，護(hù)理文化中服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)成為競爭的焦點(diǎn)，人文關(guān)懷和人文精神的重要性日益凸顯。人文關(guān)懷既符合醫(yī)療護(hù)理需求不斷增長的客觀形勢，也代表了護(hù)理學(xué)科與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。手術(shù)室護(hù)理人員運(yùn)用人文學(xué)科的知識和理念為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的護(hù)理，從視覺、聽覺等各方面刺激病人的心理，調(diào)動了真正落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨并擴(kuò)大其服務(wù)內(nèi)涵?，F(xiàn)將近年來我院有關(guān)手術(shù)室應(yīng)用人文關(guān)懷的現(xiàn)狀總結(jié)如下。

1.手術(shù)前的人文護(hù)理

1.1充足的物質(zhì)保障手術(shù)護(hù)士接到手術(shù)通知單后，由手術(shù)室護(hù)士長安排好手術(shù)時間、手術(shù)間、洗手護(hù)士、巡回護(hù)士。洗手護(hù)士根據(jù)手術(shù)要求準(zhǔn)備手術(shù)需要的器械、敷料、一次性物品、藥品，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)要求準(zhǔn)備調(diào)試手術(shù)需用的儀器、設(shè)備，確保性能良好，尊重手術(shù)醫(yī)生的個人習(xí)慣并準(zhǔn)備特殊的器械及物品。

1.2術(shù)前溫馨訪視的開展手術(shù)室護(hù)士術(shù)前一天攜帶“手術(shù)溫馨訪視卡”到病房訪視病人，了解病人需求，加強(qiáng)與病人的交流溝通，使手術(shù)期護(hù)理更趨個性化。術(shù)前訪視患者時，儀表、儀態(tài)要端正，語言態(tài)度要溫和。首先介紹自己，消除病人的陌生感，對于病人提出的問題要懇切回答，可以適當(dāng)配合一些合適的肢體語言和視覺圖片。向患者介紹手術(shù)室環(huán)境、設(shè)施、術(shù)前準(zhǔn)備內(nèi)容及麻醉時的注意事項(xiàng)，用通俗易懂的語言介紹麻醉的知識，需要患者配合的具體方法，麻醉對患者的影響從而消除患者的顧慮，更好地配合手術(shù)。

2.手術(shù)中的人文關(guān)懷

2.1營造人性化環(huán)境，滿足患者需要手術(shù)間溫度適宜，一般在22℃～25℃，濕度

為40%～60%，色彩舒適，采光符合手術(shù)要求，各種搶救設(shè)施物品齊全，讓患者有信任感和安全感。

2.2 熱情迎接手術(shù)患者由術(shù)前一日進(jìn)行訪視的護(hù)士根據(jù)手術(shù)安排到病房去接手術(shù)患者，并認(rèn)真做好查對工作，接患者時語言交談要體現(xiàn)情感需要，從而拉近與患者的距離，消除其恐懼緊張心理。手術(shù)室門口增設(shè)家屬等候區(qū)、送病理標(biāo)本前經(jīng)家屬查看、術(shù)中通報等一系列對手術(shù)病人家屬的人文關(guān)懷，可減輕家屬緊張焦慮的情緒，為護(hù)患關(guān)系的發(fā)展提供了一個良好的平臺。

2.3 體貼周到的術(shù)中護(hù)理術(shù)日微笑迎接患者入手術(shù)室，并與之親切交談,以分散注意力，緩解緊張情緒, 麻醉進(jìn)行時守護(hù)在手術(shù)床旁，并輕輕握著病人的手,使病人感受到無微不至的關(guān)注，增加其信任感和安全感。護(hù)士應(yīng)以真誠、熱情、友善的態(tài)度對待患者，尊重患者的權(quán)利和人格，對所有的患者一視同仁。根據(jù)手術(shù)需要盡量減少身體暴露，維持患者自尊心。注意遮蓋、保暖，同時減少呼吸道感染機(jī)會。合理使用約束帶、軟枕，并做解釋工作，讓患者感到舒適。如需要導(dǎo)尿者，待麻醉起效后再進(jìn)行操作，以減輕患者痛苦。人性化服務(wù)更需要手術(shù)室護(hù)士技術(shù)操作動作熟練。術(shù)中配合要穩(wěn)、輕、準(zhǔn)，盡量減少發(fā)生器械碰撞聲，減少患者的感官刺激，密切觀察生命體征、神志變化，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度確保手術(shù)安全。手術(shù)過程中巡回護(hù)士采用語言或非語言的形式，給患者以心理上的支持，術(shù)畢，對麻醉清醒者告知手術(shù)順利結(jié)束，送返病房后交代注意事項(xiàng)。

2.4注意語言的效應(yīng)加強(qiáng)術(shù)中交流實(shí)行一對一的術(shù)中護(hù)理，通過親切的眼神、體貼的語言與其交流，并通過肢體語言傳遞關(guān)愛信息，隨時滿足病人需求。手術(shù)室護(hù)士與患者接觸時間短、交流少，第一印象顯得非常重要。在人性化服務(wù)中要塑造一個舉止高雅、著裝整齊、面帶微笑的天使形象。給予患者更多同情、關(guān)心、理解。術(shù)中注意細(xì)節(jié)服務(wù)，如禮貌用語、握病人的手、撫摸病人的臉等可緩解病人緊張的心理狀態(tài)。

3.手術(shù)后的人文護(hù)理

3.1注意交接過程的人性化服務(wù)，術(shù)畢及時為患者擦凈術(shù)中所留消毒液、血跡、污漬,為患者穿好衣褲,并妥善固定引流袋,蓋好被子，搬運(yùn)病人時注意保護(hù)傷口,將病人安全、整潔送回病室。

3.2適當(dāng)止痛減輕病人的不適，及時為患者安置術(shù)后鎮(zhèn)痛器，并向家屬講解術(shù)后鎮(zhèn)痛器的用途、操作方法及注意事項(xiàng)。

3.3溫馨術(shù)后隨訪術(shù)后1～2日前往病房隨訪，觀察體位固定處有無引起神經(jīng)、循環(huán)障礙，無菌切口感染情況，征詢患者對手術(shù)室的意見和感受，了解患者對手術(shù)室工作滿意度，讓患者感到手術(shù)室工作人員的關(guān)心，術(shù)后隨訪應(yīng)避開就餐及休息時間以體現(xiàn)對病人的關(guān)愛。

4.體會

倡導(dǎo)和實(shí)施人文關(guān)懷是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的必然要求，人文關(guān)懷理念的確立是一個長期過程，不是一朝一夕和開展幾個活動就能夠形成的，需要廣大醫(yī)務(wù)人員從思想上轉(zhuǎn)變觀念才能得以真正實(shí)現(xiàn)。充分認(rèn)識人文精神的重要性，將以人為本的服務(wù)理念納入醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)療活動中的人文關(guān)懷有助于提升醫(yī)院的競爭力，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生資源。手術(shù)室是外科治療最重要的場所，也是需要人文關(guān)懷和很值得給予人文關(guān)懷的地方,手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)從本職工作出發(fā)，不斷豐富和促進(jìn)手術(shù)室護(hù)理文化的發(fā)展，工作中主動體現(xiàn)人文精神，努力創(chuàng)新，真正樹立起以人為本的服務(wù)理念；針對服務(wù)對象的實(shí)際需要，提供適合個體的服務(wù)。

作者單位：712000陜西省咸陽市陜西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院第二手術(shù)室

何碧瑩：女，本科，主管護(hù)師，727829607@.qq.com***

第二篇：人文關(guān)懷在手術(shù)室的應(yīng)用

人文關(guān)懷在手術(shù)室的應(yīng)用

【關(guān)鍵詞】 人文關(guān)懷

隨著醫(yī)學(xué)模式的改變,人文服務(wù)已成為醫(yī)院無形資產(chǎn)的重要組成部分，護(hù)理文化中服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)藝術(shù)成為競爭的焦點(diǎn)，人文關(guān)懷和人文精神的重要性日益凸顯。人文關(guān)懷既符合醫(yī)療護(hù)理需求不斷增長的客觀形勢，也代表了護(hù)理學(xué)科與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。手術(shù)室護(hù)理人員運(yùn)用人文學(xué)科的知識和理念為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的護(hù)理，真正落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨并擴(kuò)大其服務(wù)內(nèi)涵?，F(xiàn)將近年來有關(guān)手術(shù)室應(yīng)用人文關(guān)懷的現(xiàn)狀作一綜述。

人文關(guān)懷的相關(guān)范疇

人文本義是指人類社會的各種文化現(xiàn)象，狹義上包括文學(xué)、藝術(shù)、法律、哲學(xué)、歷史等相關(guān)學(xué)科的知識。人文精神的實(shí)質(zhì)是以人為中心，對人的生存意義、價值以及人的自由發(fā)展珍視和關(guān)注的思想，是整個人類文化所體現(xiàn)的最根本的精神，它以追求真、善、美等崇高的價值理想為核心。人文素質(zhì)指一個人通過人文學(xué)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)積累或環(huán)境的熏陶使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)［1］。人文關(guān)懷是指從人文精神方面的關(guān)心和教育。護(hù)理人文關(guān)懷思想的核心是“以人為本”，即以病人為中心，是科學(xué)加藝術(shù)層面上的護(hù)理“靈性”［2］；人文精神是人文關(guān)懷發(fā)展和應(yīng)用的動力，人文與社會科學(xué)知識是人文素質(zhì)的基礎(chǔ)，是體現(xiàn)人文精神、實(shí)施人文關(guān)懷的必備條件和工具［1］。

人文學(xué)科教育現(xiàn)狀

醫(yī)學(xué)人文學(xué)倡導(dǎo)者提出學(xué)習(xí)人文知識有利于學(xué)生理解同情患者、學(xué)會換位思考以及運(yùn)用人文知識解決道德上的困惑。我國的護(hù)理人文學(xué)科起步較晚，1983年恢復(fù)高等護(hù)理教育以來，護(hù)理專業(yè)新課增幅的比例較小，直至９０年代護(hù)理教育者仍未將文學(xué)和藝術(shù)課程置于護(hù)理教育突出的位置，高等護(hù)理教育課程設(shè)置存在一定的缺陷［3］。

手術(shù)室實(shí)施人文關(guān)懷的現(xiàn)狀

醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變之后人文因素逐漸受到重視，隨著現(xiàn)代整體護(hù)理模式的應(yīng)用，人文關(guān)懷理念已被廣大護(hù)理人員所接受。以人為本的服務(wù)，是現(xiàn)代手術(shù)室護(hù)理發(fā)展的方向和趨勢，近年來，護(hù)理界和醫(yī)院對此項(xiàng)工作的重視程度提高，紛紛采取應(yīng)對措施，取得了較好的成效［4-6］。主要做法是：

3.1 定位以人為本的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷理論運(yùn)用于手術(shù)病人的整體護(hù)理 手術(shù)室整體護(hù)理的內(nèi)涵是為病人提供包括生理、心理、社會、文化、精神、并將自然科學(xué)和社會科

學(xué)應(yīng)用于生命科學(xué)之中的護(hù)理［7］。將護(hù)理人文關(guān)懷理論貫穿于手術(shù)的整個過程，使病人得到手術(shù)室護(hù)士親人般的照顧與關(guān)懷，感受到人文關(guān)懷的溫暖，護(hù)患關(guān)系融洽。術(shù)前通過介紹環(huán)境、了解病人、體位鍛煉、心理護(hù)理等訪視方式做好護(hù)患溝通［8］，使病人感受到手術(shù)室護(hù)士對他們的重視以增加戰(zhàn)勝疾病的信心。術(shù)中注意細(xì)節(jié)服務(wù)，如禮貌用語、握病人的手、撫摸病人的臉等可緩解病人緊張的心理狀態(tài)［9］，麻醉后再給病人留置尿管、術(shù)中減少噪音、及時給病人保暖等，在不影響手術(shù)的前提下尊重病人的信仰達(dá)到跨文化護(hù)理［10］。增設(shè)家屬等候區(qū)、送病理標(biāo)本前給家屬看過、術(shù)中通報等一系列對手術(shù)病人家屬的人文關(guān)懷［11］，可減輕家屬緊張焦慮的情緒，為提供護(hù)患關(guān)系的發(fā)展提供了一個平臺。術(shù)畢病人清醒時，手術(shù)室護(hù)士有必要向病人解釋束縛的必要性，取得病人的理解［12］，并及時擦掉手術(shù)部位的血跡，避免刺激病人及家屬［9］，注意交接過程的人性化服務(wù)，適當(dāng)止痛減輕病人的不適，術(shù)后隨訪避開就餐及休息時間以體現(xiàn)對病人的關(guān)愛。整體護(hù)理激發(fā)了手術(shù)室護(hù)士廣泛學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)的自覺性，推動了手術(shù)室整體護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提高了手術(shù)室護(hù)理滿意度［7］。

3.2 培養(yǎng)人文精神，提高人文素質(zhì) 護(hù)理管理者組織護(hù)士們進(jìn)行人文理論的相關(guān)知識培訓(xùn)以提高人文素質(zhì)，加大護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。培養(yǎng)手術(shù)室護(hù)理人員積極的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為，應(yīng)用護(hù)理美學(xué)提升手術(shù)室護(hù)理人員的自身形象，通過禮儀培訓(xùn)、職業(yè)形象討論、將在崗禮儀、規(guī)范等融入護(hù)理行為；用良好的形體語言增強(qiáng)護(hù)患之間的溝通［13］；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)的訓(xùn)練及溝通技巧的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)的運(yùn)作方式和技巧，從外表到內(nèi)涵修養(yǎng)均得到全面的提高，轉(zhuǎn)變了護(hù)理服務(wù)理念，提升護(hù)士職業(yè)形象［14］。

3.3 逐漸完善人文關(guān)懷的氛圍 管理者從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，通過改善手術(shù)室文化環(huán)境、護(hù)理設(shè)備、護(hù)理制度，將護(hù)理服務(wù)文化和臨床護(hù)理工作結(jié)合在一起以完善人文關(guān)懷的氛圍。工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高整體手術(shù)配合力度，讓手術(shù)醫(yī)生感到更多的體貼和關(guān)懷，根據(jù)實(shí)際工作情況不斷完善手術(shù)室的規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，營造融洽的工作環(huán)境，為順利完成手術(shù)創(chuàng)造良好的條件。

3.4 引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)管理體系 提倡以人為本的護(hù)理管理理念，簡化服務(wù)程序以提高工作效率。管理者參與具體工作，在言傳身教中體現(xiàn)人文關(guān)懷；通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升品格、巧妙安排工作時間、彈性排班、重視手術(shù)室護(hù)士的需求、傾聽護(hù)理人員的意見和建議［15］，組織好集體內(nèi)部達(dá)到真誠而持久的合作；鼓勵員工參與管理，為手術(shù)順利高質(zhì)量完成出謀劃策。人文關(guān)懷滲透到護(hù)理管理的全過程，潛移默化的影響到每一名護(hù)士的身心，對她們的關(guān)心延伸至其家庭，避免將不良情緒帶到工作中，讓他們自覺用一顆愛心去對待每一個病人，提高護(hù)理工作質(zhì)量。制度化管理和人性化管理就象科學(xué)與人文的關(guān)系，在實(shí)踐中共生互動，互補(bǔ)互通，二者和而不同［16］。

3.5 妥善處理人際關(guān)系，贏得滿意度 手術(shù)室護(hù)理中的人際關(guān)系是指同護(hù)理有直接關(guān)系的人和人之間的交往關(guān)系,護(hù)士和麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生之間的醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)士和病人之間的護(hù)患關(guān)系和護(hù)士相互之間的護(hù)際關(guān)系。處理好手術(shù)室人際關(guān)系，對于維持手術(shù)的正常秩序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，具有積極的協(xié)調(diào)和推動作用［17］。用人際關(guān)系學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等多種人文知識去認(rèn)識人、理解人、關(guān)心人，醫(yī)護(hù)之間彼此尊重，密切協(xié)作，護(hù)際之間以坦蕩的胸懷容納并理解對方，學(xué)會換位思考，團(tuán)結(jié)友愛共同建立舒適，愉快，和諧，安全的護(hù)理環(huán)境。溝通是提高護(hù)理工作質(zhì)量和連續(xù)性的手段，手術(shù)室護(hù)士在工作中注重與服務(wù)對象的溝通、交流，從了解自我情緒，認(rèn)識他人情緒，對情緒的控制、調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)移著手，才能更好地贏得醫(yī)生、病人及家屬的滿意［14］。

手術(shù)室實(shí)施人文關(guān)懷面臨的問題

4.1 手術(shù)室護(hù)理人力資源緊缺 隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，手術(shù)室護(hù)理專業(yè)操作范疇也不斷擴(kuò)展，手術(shù)室護(hù)士在單位時間內(nèi)的工作量增加。人的精力畢竟是有限的，人員不足，護(hù)理質(zhì)量必然會受到影響，以人為本的目標(biāo)也就無奈成為空談，手術(shù)室護(hù)理人員缺編和日益繁重的護(hù)理任務(wù)需進(jìn)一步得到重視。隨著人們對個人隱私保護(hù)意識的增強(qiáng)，同性護(hù)理已逐漸被某些科室所采用和認(rèn)可，給病人提供真正意義上的人性化服務(wù)，需要在護(hù)理隊(duì)伍中充實(shí)一定數(shù)量的男護(hù)士［18］。

4.2 人文關(guān)懷還有待進(jìn)一步發(fā)展 目前，人文關(guān)懷實(shí)踐的報道主要來自醫(yī)院，隨著護(hù)理職能的擴(kuò)大及人們對人文關(guān)懷認(rèn)識程度的提高，應(yīng)將人文關(guān)懷的目標(biāo)延伸至所有服務(wù)對象。

4.3 手術(shù)室實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度還有待健全 本著以病人為中心，以人為本實(shí)施人文關(guān)懷的原則，將服務(wù)對象滿意度作為衡量護(hù)理質(zhì)量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，需努力調(diào)整現(xiàn)有的缺乏關(guān)懷性的行為和制度。

4.4 手術(shù)室人文關(guān)懷需與醫(yī)療技術(shù)平衡發(fā)展 隨著護(hù)理崗位的拓寬,新的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備、新材料的使用以及衛(wèi)生服務(wù)法制化，對手術(shù)室護(hù)理工作者的專業(yè)能力提出新的要求即必須具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和技能、廣泛的邊緣學(xué)科知識。醫(yī)療市場化的傾向加劇了人與人之間情感的淡化，醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)代化水平的提高，使醫(yī)務(wù)人員忽視了精神、心理和情感的需求，增加了對設(shè)備的信任和依賴?！夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來，病人的維權(quán)意識增加導(dǎo)致護(hù)理人員自我保護(hù)意識增強(qiáng)，產(chǎn)生缺乏關(guān)懷性的護(hù)理行為。展望

人文關(guān)懷在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式領(lǐng)域下可以延伸到人的生活與健康的任何角落，從生理的、心理的、情感的、社會的、生態(tài)的，一直到終極意義上的［19］。人文關(guān)懷的這種多元性、多樣性在層次和范圍上的不斷延伸和擴(kuò)展需要我們不斷去探索。倡導(dǎo)和實(shí)施人文關(guān)懷是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的必然要求，人文關(guān)懷理念的確立是一個長期過程，不是一朝一夕和開展幾個活動就能夠形成的，需要廣大醫(yī)務(wù)人員從思想上轉(zhuǎn)變觀念才能得以真正實(shí)現(xiàn)。充分認(rèn)識人文精神的重要性，將以人為本的服務(wù)理念納入醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)療活動中的人文關(guān)懷有助于提升醫(yī)院的競爭力，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生資源［20］。手術(shù)室是外科治療最重要的場所，也是需

要人文關(guān)懷和很值得給予人文關(guān)懷的地方,手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)從本職工作出發(fā)，用發(fā)展的觀點(diǎn)看待事物，豐富和促進(jìn)手術(shù)室護(hù)理文化的發(fā)展，工作中主動體現(xiàn)人文精神，努力創(chuàng)新，真正樹立起以人為本的服務(wù)理念；針對服務(wù)對象的實(shí)際需要，提供適合個體的服務(wù)；在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，把人性化服務(wù)的理念做到極致。當(dāng)滲透著醫(yī)學(xué)人文精神的政策、制度及考評標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行時，醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷將會有更多的機(jī)會由理念變?yōu)樾袆印?/p>

第三篇：人文關(guān)懷

電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

論工商管理學(xué)院人文關(guān)懷

通過在工商管理學(xué)院兩年的學(xué)習(xí)生活，以主人翁的角度論述個人在工商管理學(xué)院所感受到人文關(guān)懷。人文關(guān)懷，一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來說，包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義：

1、承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。第一次蔣院長在B308給新生交流會上的講話，讓我感受到自己是一種精神、文化的存在的被認(rèn)可。作為管理學(xué)院的學(xué)子，必須要有管理學(xué)院學(xué)子該有的精神和文化氣質(zhì)，在任何時候都不能在公共場所穿拖鞋，必須要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的兩年里，更多的感受到老師在精神和文化這兩方面的培養(yǎng)，同樣感觸很深的是陳延童副書記給貧苦生演講時候用到的“經(jīng)濟(jì)上貧窮，精神、文化上的不貧窮”以及陳副書記在后來的就業(yè)工作中所表現(xiàn)的人文關(guān)懷，讓我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一個成功的學(xué)院首先就應(yīng)該承認(rèn)它的學(xué)子，它的教師不僅是物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)該是一種精神、文化的存在。

2、承認(rèn)人無論是在推動社會發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大報告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”生活在工商管理學(xué)院兩年，學(xué)院眾多組織社團(tuán)的欣欣發(fā)展充分表現(xiàn)了學(xué)院在注重人文關(guān)懷的另一個表現(xiàn)，極大的認(rèn)可了學(xué)生在學(xué)院的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展發(fā)面所處的核心地位，通過各種學(xué)生活動來對學(xué)生進(jìn)行思想的加強(qiáng)和改進(jìn)，學(xué)院設(shè)有學(xué)生就業(yè)促進(jìn)會和心理健康協(xié)會來幫助學(xué)生更好的就業(yè)以及對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。一個充滿人文關(guān)懷的學(xué)院，必須承認(rèn)學(xué)生和老師無論是在推動學(xué)院發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承認(rèn)人的價值，追求人的社會價值和個體價值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。

現(xiàn)在的社會，想要追求個人價值必須要以社會價值作羈絆，電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個社會生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。

學(xué)院尊重人的主體性，不僅關(guān)心學(xué)生的物質(zhì)生活，而且放心學(xué)生的社團(tuán)生活以及精神生活，努力為改善學(xué)生生活、提高學(xué)生的生活品質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)貧苦生中，學(xué)院努力為學(xué)生爭取貸款，爭取社會資助來幫助經(jīng)濟(jì)貧困生解決學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)問題，通過勤工助學(xué)，既守護(hù)了學(xué)生的尊嚴(yán)又解決了經(jīng)濟(jì)貧困生的生活問題，通過誠信教育、安全演練等來提高學(xué)生生活品質(zhì)。

5、關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。

物質(zhì)層面，學(xué)院為了學(xué)生能有更好的環(huán)境，努力爭取更好的住宿環(huán)境給學(xué)子，在夏天開放本來給研究生上課的空調(diào)教室，甚至在教室處于非上課時間的開放為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在傳授知識的同時，更注重對學(xué)生精神文化層面的培養(yǎng)，使我們能夠不斷的自我發(fā)展、自我完善。我想一個好的學(xué)院應(yīng)該不僅僅只會傳授好的專業(yè)知識，更重要的是這個學(xué)院所形成的人文魅力。

人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動的發(fā)展，而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展；是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展，是與個性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：百度知道、百度文庫

第四篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷

“人文”是一個內(nèi)容非常豐富的概念，有其深遠(yuǎn)的歷史淵源。漢語中“人文” 的最初意義與“天文”相對應(yīng)，在古代中國指的是禮教文化;在現(xiàn)代社會，“人文” 泛指人類社會的各種文化現(xiàn)象，包括各地的風(fēng)俗人情。在現(xiàn)代高等教育中，“人文” 體現(xiàn)一種人格、理想、信念和道德的精神。總體而言，“人文”是指在人類社會發(fā) 展過程中呈現(xiàn)出的以人為本的各種文化現(xiàn)象之總和，含文明、文雅、精神教化之 義。

“關(guān)懷”常被理解為“關(guān)心”、“關(guān)愛”的近義詞。在1987年版的《現(xiàn)代漢語 詞典》中曾把“關(guān)懷”解釋為“等同于關(guān)心”，實(shí)際上較“關(guān)心”而言，“關(guān)懷” 的程度更深，指向性更強(qiáng)，關(guān)懷者在關(guān)懷的過程中更注重對方的真實(shí)感受和達(dá)到 的實(shí)際效果。「‘」關(guān)懷行為在被關(guān)懷者的接受和改變過程中實(shí)現(xiàn)，主要包括兩層含 義:一是關(guān)懷者對被關(guān)懷者的真正接受，而不是把對方僅僅當(dāng)作“客觀數(shù)據(jù)”來 分析。雙方建立的是一種平等友善的“你一我”關(guān)系而非“我一它”關(guān)系;二是“動 機(jī)移植”，即“關(guān)懷者的關(guān)懷動機(jī)要流向被關(guān)懷者并使其受到影響”「2」關(guān)懷者不 一定要滿足被關(guān)懷者的所有需要，但是應(yīng)該堅持正確的目標(biāo)，使被關(guān)懷者接受、認(rèn)可并產(chǎn)生效果。

具體講，人文關(guān)懷是指“以實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標(biāo)，以‘以人為本’ 為精神內(nèi)核，從人自身出發(fā)，切實(shí)尊重人的需要，肯定人的價值，不斷完善人的 個性與人格，提升人的生存意義的一種重要實(shí)踐行為?！盵3」可見，人文關(guān)懷不僅 體現(xiàn)為一種精神，更側(cè)重于一種實(shí)踐，是在人文精神指導(dǎo)下實(shí)施的人與人之間的 關(guān)愛行為，是實(shí)現(xiàn)人文精神的一種方式或者方法?？梢詮囊韵滤姆矫鎭砝斫?其 一就目的而言，人文關(guān)懷以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，不是簡單的“關(guān)心人”。它要求

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在高度努力的過程中不僅要保持理性還要付諸情感;其二就內(nèi)容而言，人文關(guān)懷的內(nèi)容是具體、多維度的，集中表現(xiàn)為關(guān)注人的生存與發(fā)展、注重人的價值和尊嚴(yán)、追求符合人性的生活條件、探求人的理想與命運(yùn)等;其三 就方法而言，人文關(guān)懷不僅在物質(zhì)上提供幫助、知識上進(jìn)行灌輸，還需要關(guān)注人 的精神狀態(tài)和內(nèi)在要求;其四就范圍而言，人文關(guān)懷貫穿于社會理念、社會制度、教育過程、生產(chǎn)管理等各個方面。

歸納起來，人文關(guān)懷的一個核心內(nèi)容就是“以人為本”，以“人”的方式去關(guān) 心、理解、尊重人的價值特別是人的生命價值和精神價值。

2.2思想政治教育人文關(guān)懷

“思想政治教育是指一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德的形成 發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有 計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的 社會實(shí)踐活動。;+」可見，思想政治教育的作用主要是強(qiáng)調(diào)如何通過對人施加積極、正確的影響，促進(jìn)人的全面發(fā)展。思想政治教育之所以能夠在人的精神構(gòu)建中發(fā) 揮重要作用，是因?yàn)樗枷胝谓逃旧砭吞N(yùn)含著深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的實(shí)踐過程，實(shí)際上就是為人類提供人文關(guān)懷的過程。

所謂思想政治教育人文關(guān)懷是“教育者在思想政治教育中樹立以人為本的觀 念，增強(qiáng)思想政治教育的人情味含量，在關(guān)注受教育者思想政治素養(yǎng)提高的同時，著眼于情商指數(shù)、人性品格的培養(yǎng)，重視內(nèi)在潛能的發(fā)揮和個體價值實(shí)現(xiàn)的社會 實(shí)踐活動?！盵5」可見，作為一項(xiàng)精神事業(yè)，思想政治教育與人文關(guān)懷有著深層次 的契合。具體表現(xiàn)為三個方面:其一，思想政治教育的目標(biāo)和人文精神所倡導(dǎo)的目標(biāo)本質(zhì)上一致:都是要培養(yǎng)人的思想道德素質(zhì)和德性境界，塑造健康完整的人 格，從“人”出發(fā)進(jìn)行一種人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所關(guān)注生活的總體意義本質(zhì)上一致:都充分體現(xiàn)出從“人”的內(nèi) 在角度出發(fā)，關(guān)注人的個性、精神追求、內(nèi)心需要和人的創(chuàng)造性思維的發(fā)揮;其 三，思想政治教育具有與人文精神相一致的終極價值:即“追求人生真、善、美 的境界，觀照人類的未來前途和命運(yùn)，探尋人生的終極意義?！盵6」從這種意義上 講，思想政治教育本質(zhì)上就是一種人文關(guān)懷。

4.“助人自助”是社會工作的核心價值理念。所謂“助人自助”是指“個人、家庭、群體、社區(qū)遇到困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，通過整 合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向‘自救、自立、自助和自強(qiáng)’的道路，也即是借助社會工作者的幫助，反思自己，尋求改變，獲得成長。”0}9}其內(nèi)涵包 括了兩個相互聯(lián)系的目標(biāo)體系:助人和自助。簡單來講，“助人”就是給予別人幫 助，“自助”就是通過引導(dǎo)受助者本人挖掘自身潛能，走向“自救、自立、自助和 自強(qiáng)”?！爸恕钡健白灾钡倪^程，也如“授之以魚”到“授之以漁”的變化。也即，“自助”是通過“助人”需要達(dá)到的目標(biāo)。

將“助人自助”的理念運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)踐，著重把 握以下幾個方面:其一，高校思想政治教育更加注重大學(xué)生的自我教育。現(xiàn)代教 育理論認(rèn)為，“大學(xué)生良好的思想政治素質(zhì)及道德品質(zhì)的形成，主要是根據(jù)自己的 需要有選擇地接受教育的結(jié)果，這種選擇是通過大學(xué)生主體認(rèn)識、思考、實(shí)踐后 完成的，是他人無法代替的‘內(nèi)化’心理過程”?！钢菀虼?，高校思想政治教育更注 重大學(xué)生自我教育功能的發(fā)揮，更注重大學(xué)生的主體性?！爸俗灾崩砟顝?qiáng)調(diào)引 導(dǎo)和支持，主張案主通過自身的力量解決面臨的困境或難題，“社會工作者在整個 工作過程中采取引而不決的態(tài)度，工作對象有權(quán)利自己做決定。”「川這種“引而

不決”的理念可以巧妙的運(yùn)用到普通思想政治教育理論課教學(xué)和“問題”學(xué)生的教育中，摒棄言之無物、空話大話的泛泛說教，在尊重學(xué)生興趣、情感和己有經(jīng)

驗(yàn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)舉例引導(dǎo)，讓學(xué)生自己比較分析，潛移默化的接受科學(xué)的價值 觀和知識。其二，思想政治教育者要樹立“促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展”的意識。大學(xué)生 思想政治教育應(yīng)提供一切有利資源促進(jìn)大學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，直接為大學(xué)生提供各 方面的服務(wù)和咨詢。不僅幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、心理、就業(yè)、人際、情感等方面 的問題，更要增強(qiáng)他們獨(dú)立觀察、分析和解決問題的信心和能力，讓他們能夠解 決更多同類或更廣泛的問題。其三，思想政治教育者要實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提高?！柏愒嗣倒?，手留余香”。“助人自助”要求在幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“自助”的同時，思 想政治教育者自己也要實(shí)現(xiàn)“自助”。雖然，思想政治教育者比學(xué)生的知識和閱歷 都更豐富，但學(xué)習(xí)沒有貴賤之分，思想政治教育者應(yīng)和大學(xué)生互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng) 驗(yàn)，伴隨著大學(xué)生共同成長和進(jìn)步。

馬克思曾說過:“任何人如果不同時間不為了自己的某種需要和為了這種需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我們每個人所做的一切活動都是為了 滿足自身的需要，如果忽視這種需要，心理和生活上沒有得到必需的關(guān)懷，人的 主觀能動性就不能得到完全的激發(fā)或發(fā)揮。同時，當(dāng)今社會多元化發(fā)展，人們的 思想和觀念無法做到整齊劃一，需要也呈現(xiàn)出多樣性。當(dāng)前大學(xué)生是具有現(xiàn)實(shí)需

要的人。學(xué)者尚川教授認(rèn)為，“學(xué)生主要有探究的需要、獲得新體驗(yàn)的需要、獲得重視;有的輔導(dǎo)員在工作中缺乏實(shí)事求是的科學(xué)分析態(tài)度，強(qiáng)調(diào)單一的外部灌輸，方法簡單不具體，思維不靈活，習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)

第五篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷管理在外科護(hù)士孕期間運(yùn)用效果評價

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

護(hù)理人文關(guān)懷管理對臨床孕期護(hù)士關(guān)心幫助由為重要，護(hù)士長運(yùn)用以人為本增強(qiáng)管理水平同時促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)士的團(tuán)結(jié)凝聚力，大家一起關(guān)心孕期護(hù)士。現(xiàn)將外科護(hù)士懷孕期間人文關(guān)懷效果好、孕期護(hù)士滿意，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、臨床資料

我科2010年1月—2013年6月，三年期間共有懷孕護(hù)士個。護(hù)士長實(shí)施人文關(guān)懷管理以孕期護(hù)士為本，重視關(guān)心護(hù)士。懷孕護(hù)士工作熱情高、精神狀態(tài)好在孕期請假少、很好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，均能順利生子，孩子健康。

二、效果評價

R1在排班中體現(xiàn)人文關(guān)懷、外科護(hù)士工作量大、手術(shù)多、病人周轉(zhuǎn)快，每個護(hù)士懷孕期間反應(yīng)大小不一樣，身體素質(zhì)也有差異，根據(jù)護(hù)士懷孕反應(yīng)以及孕期月份給予排班上照顧，適合上的班次，在最大程度上保證護(hù)士以及孩子的健康發(fā)育，使孕期護(hù)士能夠順利度過十月懷胎。護(hù)士長給予真誠的關(guān)心、關(guān)注孕期護(hù)士。

2.2運(yùn)用以人本原理、彈性原理積極調(diào)動孕期護(hù)士的工作積極性在生活上關(guān)心、重視孕期護(hù)士、發(fā)揮孕期護(hù)士的潛能、讓孕期護(hù)士感受到溫暖身心愉快，快樂工作，在人文關(guān)懷下受益。

2.3減輕孕期護(hù)士的心理壓力，外科護(hù)士每天工作量大，風(fēng)險大、對于孕期護(hù)士心理壓力更大、擔(dān)心護(hù)理工作過強(qiáng)影響寶寶發(fā)育、自己身體也承受不了高強(qiáng)度的護(hù)理工作進(jìn)行調(diào)整，確保孕期護(hù)士切身利益、及時調(diào)整孕期反應(yīng)大、突然有特殊狀況的孕期護(hù)士休息。人文關(guān)懷滲透到孕期護(hù)士整個過程中，使孕期護(hù)士感到倍受尊重人格、人性的關(guān)懷。當(dāng)心理壓力減輕就能夠更好地服務(wù)病人、為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

三、小結(jié)

總之作為護(hù)理管理者，吸取先進(jìn)的管理的管理方法人為關(guān)懷管理，不僅贏得孕期護(hù)士的發(fā)揮激發(fā)調(diào)動孕期護(hù)士的好評。激發(fā)調(diào)動孕期護(hù)士同時達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，目的。

人文關(guān)懷管理以人文為本是整個治療護(hù)理管理工作中、不斷提高完善人文關(guān)懷管理不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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2鄭曉云 韓萍 將人文關(guān)懷融入到現(xiàn)代護(hù)理【J】中國實(shí)用醫(yī)藥2011年17期

3何月霞人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中效果觀察【J】齊魯雜志、2011年16期