第一篇：如何建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系

如何建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系

我們要在五年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者；我們的目標(biāo)是要成為同行業(yè)中的國際先進(jìn)企業(yè)。這些都是很好的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，絕大多數(shù)企業(yè)在制定戰(zhàn)略之后卻無法得到有效地實(shí)施。

在戰(zhàn)略執(zhí)行落地的過程中，企業(yè)面對的困惑和挑戰(zhàn)主要來自三個(gè)方面：

1、戰(zhàn)略目標(biāo)無法分解落實(shí)

戰(zhàn)略目標(biāo)是簡單、明確和清晰。但是這個(gè)簡單易理解的目標(biāo)，分解落實(shí)到企業(yè)管理和運(yùn)營的各個(gè)層級，卻是困難和復(fù)雜的多。如果無法分解落實(shí)，管理層無法對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，更無法有針對性的分配資源；企業(yè)的中層無法制定業(yè)務(wù)發(fā)展的策略和計(jì)劃；另外，基層員工的工作開展就更加無所適從。

2、管控及業(yè)務(wù)模式如何匹配戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)管理需要關(guān)注的不同重點(diǎn)，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終需要落實(shí)到各個(gè)分子公司以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)中，那么企業(yè)的管控模式和業(yè)務(wù)模式的選擇和設(shè)計(jì)就變得尤為重要。如果缺乏合適的管控和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行支持，那么戰(zhàn)略目標(biāo)即便能夠分解業(yè)務(wù)也無法得到妥善的實(shí)施。

3、如何匹配企業(yè)戰(zhàn)略開展信息化建設(shè)

作為支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行最為重要的方式，信息化能夠從效率提升、知識經(jīng)驗(yàn)積累、決策支持等方面幫助企業(yè)提升效率，從而支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是信息化從來都一把雙刃劍，如果建設(shè)的不好，則會(huì)反過來影響企業(yè)正常業(yè)務(wù)的開展。因此信息化建設(shè)如何匹配戰(zhàn)略落實(shí)執(zhí)行也是極為重要的課題。

針對上面提到的這些困惑，企業(yè)需要構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系，從各個(gè)方面系統(tǒng)的預(yù)防問題的出現(xiàn)，保障戰(zhàn)略的實(shí)施，具體說來有以下三個(gè)層面：

一、戰(zhàn)略管控層

戰(zhàn)略管控層將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解分析，構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量體系，設(shè)計(jì)適合企業(yè)戰(zhàn)略的管控模式，保證企業(yè)對戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的監(jiān)督、評估、控制和調(diào)整體系。主要包括以下幾點(diǎn)：

a．通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解和分析，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的管控模式，解決集團(tuán)管理層如何對下屬企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)控制的問題，也解決了決策權(quán)如何進(jìn)行分配的問題；

b．建立經(jīng)營分析機(jī)制，得出各層級戰(zhàn)略子目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)衡量的指標(biāo)體系。解決戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)及如何對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評估分析的問題 c．構(gòu)建全面體系。將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的任務(wù)計(jì)劃與資金預(yù)算以及績效考核結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算閉環(huán)管理。解決資源如何分配的問題，保障資源效用的最大化。

二、業(yè)務(wù)流程運(yùn)營層

流程運(yùn)營層結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)分解及管控模式，從流程的角度對個(gè)企業(yè)的運(yùn)營層面進(jìn)行優(yōu)化。對各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，例如：供應(yīng)鏈管理體系優(yōu)化、設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理模式建設(shè)等；同時(shí)對影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)端到端流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，提升整體效率；另外從橫向建立流程管理、知識管理等運(yùn)營支撐體系，構(gòu)建一個(gè)完整的企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程運(yùn)營體系，有力的支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、IT支撐層

IT支撐層對企業(yè)戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)流程運(yùn)營工作開展中搜集需要IT支撐的業(yè)務(wù)需求，開展IT系統(tǒng)的建設(shè)，支持戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)流程運(yùn)營工作的開張。IT支撐層的工作中需要注意規(guī)避IT系統(tǒng)建設(shè)可能對企業(yè)產(chǎn)生的不良影響，因此需要在科學(xué)、合理的規(guī)劃下開展IT系統(tǒng)建設(shè)工作。這樣的IT規(guī)劃需要考慮諸如IT治理、系統(tǒng)藍(lán)圖、系統(tǒng)邊界等方面，同時(shí)也需要考慮IT建設(shè)過程中的選型和監(jiān)理工作，及IT系統(tǒng)的評估和改進(jìn)，形成閉環(huán)管理。其核心是保證IT建設(shè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合，同時(shí)有效的支持決策和管控。

以上三個(gè)層面的結(jié)合共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解并落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)當(dāng)中，并優(yōu)化和支持業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，保障戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

第二篇：戰(zhàn)略與執(zhí)行

一、戰(zhàn)略與執(zhí)行

執(zhí)行的程序：總是從上到下的.光有戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行,企業(yè)有方向，團(tuán)隊(duì)沒力量。沒有戰(zhàn)略，只有執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)有力量，企業(yè)沒方向。

執(zhí)行的命脈：帶動(dòng)。帶動(dòng)是執(zhí)行的第一生產(chǎn)力，是領(lǐng)導(dǎo)最基本的領(lǐng)導(dǎo)原則，是領(lǐng)導(dǎo)唯一的領(lǐng)導(dǎo)法則。

二、制度執(zhí)行力

好制度可以讓壞人變好，沒有好的制度就沒有好的人。壞制度可以讓好人變壞。影響制度執(zhí)行的五大敗類制度

1、領(lǐng)導(dǎo)制度（老板制度）

孫子兵法曰：圣人治史不治民，難治者非民也，官也。

領(lǐng)導(dǎo)大于制度的危害：形成人制，而非法制的管理。

制度沒有神圣性：沒有讓制度與員工的生活、生命結(jié)合起來。把老板的威性轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫鹊纳袷バ?，讓制度必須賦予他的神圣感，如同信徒崇拜于教規(guī)，人民戰(zhàn)士崇拜于軍規(guī)一樣。

如何朔造：沒有總裁的第一推動(dòng)，就沒有制度的第一執(zhí)行。

結(jié)論；領(lǐng)導(dǎo)大，制度威力就??；領(lǐng)導(dǎo)小，制度威力就大。強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)，就弱化了制度，；弱化了領(lǐng)導(dǎo)，就強(qiáng)化了制度。

2、彈性制度（太極制度）

罰若不罰不重要，你要經(jīng)營一家規(guī)范或不規(guī)范、人治或法制的企業(yè)。你對他的依賴性越大，他就越有安全感，你對他的依賴性越小，他就越有危機(jī)感。

不受之于能人的根本性方案：培育更多的替身，有了更多的替身，能人就不敢有較大的舞臺。

指導(dǎo)性操作：重要崗位必須設(shè)立崗位儲(chǔ)備機(jī)制。

原理：必須有若干個(gè)儲(chǔ)備人才和儲(chǔ)備干部。意思是沒有干部的錢或名，且要做干部的事。

選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)觀，認(rèn)同度，價(jià)值觀，吻合度。

孫子兵法曰：兵道即權(quán)道。殺一人而使三軍震者，殺之。賞一人而三軍。

能人中的首善要大肆表彰，能人中的首惡要

馬上拿下，拿下能人中的首惡，100個(gè)普通人更具有執(zhí)行力。首善不表彰，正氣無法弘揚(yáng)。

總栽一定要心慈手狠，該出手就出手，要拿得起，放得下。不但要有知識，還要有見識，更要有膽識。

總裁一定要霸氣，沒有霸氣就要受窩囊氣。

結(jié)論：總栽面對矛盾，永遠(yuǎn)把制度放到首位。

制度不是寫出來的，沒有總裁的第一表帥，就沒繁瑣制度

制度執(zhí)行的有制度的第一推動(dòng)，只有經(jīng)過堅(jiān)持原則的洗禮

3、十字真經(jīng)：制度執(zhí)行，簡單先行，分批執(zhí)行。

制度執(zhí)行的核心思想：宣貫。其標(biāo)準(zhǔn)：100%員工知曉率；100%的條文知曉率。

步驟：

①、每個(gè)干部寫出三條執(zhí)行不力的制度；②、找出公認(rèn)執(zhí)行不力的制度，把它形成三大紀(jì)律八項(xiàng)注意，視為制度中的文化。③、把內(nèi)容印成試卷上下考核，獎(jiǎng)勵(lì)至下而上，懲罰自上而下；④、再次宣貫。

4、模糊制度

制度執(zhí)行最忌諱的是：形容詞。管理過程最大的悲哀是：語文化（如大概、少許、差不多、基本、估計(jì)、過得去、馬馬虎虎、結(jié)論你看著辦……..）。

管理是完整的數(shù)學(xué)游戲。

中國航員機(jī)構(gòu)成功秘訣：凡事多做0.01。結(jié)論：模糊帶來無力感，明確就是力量，精確就是藝術(shù)。

5、朝夕制度

原因：A、不合理；B、缺乏優(yōu)勢、C、沒有達(dá)成共識。

執(zhí)行慣性：到！是！保證完成任務(wù)！即是不好的制度，你把他執(zhí)行了，因此付出了代價(jià)，卻培養(yǎng)了組織的執(zhí)行慣性，這也是值得的，應(yīng)當(dāng)視為投資。因此，這種執(zhí)行貫性的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度本身制度的好壞。

麥當(dāng)勞執(zhí)行謊言：凡是決定都是對的，錯(cuò)誤也是對的，老板建立權(quán)威的核心通道《立君勢》。老板說話：一定一言九鼎。

結(jié)論：制度是大家的共識，神圣不可侵犯，制度是企業(yè)的筋骨，改制度就是傷筋動(dòng)骨。

三、文化執(zhí)行力

操作：成立制度委員會(huì)。負(fù)責(zé)起草，優(yōu)化，補(bǔ)充各審核制度，并承擔(dān)帶動(dòng)制度的責(zé)任。

組成部份：老板、股東團(tuán)隊(duì)、核心中、高層團(tuán)隊(duì)、人大代表（優(yōu)秀基層員工）。制度是硬的，文化是軟的。

光有制度，沒有文化節(jié)，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩潰。

光有文化沒有制度要么自然推動(dòng)，要么軟弱無力。

只有軟硬兼施，才能將組織的執(zhí)行推到極致。李嘉誠的成功：“經(jīng)營人”

小老板經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，雇用員工軀體；大老板經(jīng)營人，搶占員工心智。文化的作用：

A、牽引人的思維；B、搶占人的心智；C、驅(qū)動(dòng)人的行為。

毛澤東 文化精典：思想這個(gè)陣地，我不占領(lǐng)就會(huì)被對手戰(zhàn)領(lǐng)。如何設(shè)計(jì)文化

1、你公司有沒有吸引人心的宏偉愿景（錢、情、夢）。

如何制定愿景：A、清晰；

B、持久。原素最大的特點(diǎn)：是歷久彌堅(jiān)的承諾；C、獨(dú)特；

D、服務(wù)（滿足部份顧客的部分需要）；E、關(guān)系（與內(nèi)部員工的關(guān)系）。原景最重要的部分：焦點(diǎn)利眾。

列出實(shí)現(xiàn)愿景3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工看得到焦點(diǎn)利眾，眾人成全；焦點(diǎn)利己，眾人背叛。結(jié)論：三流老板，以理服人，二流老板以情感人，一流老板以夢導(dǎo)人。

老板的重要身份：戰(zhàn)略家，執(zhí)行家，思想家，心理學(xué)家，演說家。

產(chǎn)品不暢銷，員工沒凝聚力的原因：離人太遙遠(yuǎn)，沒進(jìn)入人的內(nèi)心世界，沒抓住人性需求。

2、你公司有沒有統(tǒng)一人心的核心價(jià)值觀？價(jià)值觀是文化之根、企業(yè)的魂，是企業(yè)最重要的準(zhǔn)則，非制度比制度更重要的。

價(jià)值觀相同，就志同道合，事來觀、價(jià)值觀是

根本之魂。請來的人不是買他的技術(shù)的能力，而是買他的價(jià)值觀。

老板必須用執(zhí)著的心態(tài)，頑固的意識來牢固意志來牢固價(jià)值觀，堅(jiān)不可催，牢不可破，絕對不能感情所困。

柳傳志九字經(jīng)營哲學(xué)：搭班子，定戰(zhàn)略，帶團(tuán)隊(duì)。

老板一定要懂得搭班子，而核心班子的穩(wěn)定與壯大的是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。雙搭戰(zhàn)略：

搭志同道合的人（同志）。

具體操作：A：搭有心人（自覺加班）；B：搭有感覺的人（認(rèn)同老板的）

心腹論：愿意為你付出甚至獻(xiàn)出生命的人叫心腹。

把心交給公司，把命賣給企業(yè)，把企業(yè)文化融入骨髓，滲透血液，變成生命仍至靈魂的一部份，跟組織擁有共同的思想觀、行為觀和價(jià)值觀，并非只有本事、有能力的人。俗稱“一伙人”。企業(yè)發(fā)展到一定程度，不是老板管理并影響所有人；而是培養(yǎng)一伙人并影響另一伙人。企業(yè)管理：要1個(gè)人影響5 個(gè)人以下才利于管理。沒有一伙人的老板終將成為孤家寡人。

3、你公司有無觸動(dòng)人心的神圣使命？意義：一伙人為什么聚在一起為什么奮斗而追求？

任何企業(yè)做不大，只有一個(gè)死穴：提不出正確的使命。

使命：即一切為了別人。例如：毛澤東為人民服務(wù)，人民萬歲。

管理最高境界：為員工服務(wù)。

有我成就有限；無我成就無限；心中有神如同神助；心中無神生命乏力。

沒有使命感是一種靈魂的缺陷，一種只想利不想義，只想我不想他，只想今不想明，只想小不想大的靈魂缺陷。

一些人誤認(rèn)為使命感是偉人做的事情，其實(shí)沒使命感的你連凡人都難以做好。

結(jié)論：個(gè)人事業(yè)上升到民族事業(yè)，個(gè)人價(jià)值放大到社會(huì)價(jià)值，個(gè)人意義升發(fā)到國家意義。

4、你公司有沒有牽引人心的核心的理念。超越自我，打敗對手才能成就自己，我天生就是冠軍。

賣產(chǎn)呂就是賣“愛”。

高手都在練習(xí)基本動(dòng)作，笨蛋都在練習(xí)高難度動(dòng)作，如世界氣球冠軍“喬丹”。

結(jié)論：創(chuàng)始人是教主，文化是經(jīng)書，員工是信徒，企業(yè)家的責(zé)任和使命就是創(chuàng)造教派般的企業(yè)文化。

文化落地的四化原則：

A、視覺化。如：上墻、板板、文化園、文化報(bào)、橫幅、文化室、文化街、語錄、掛幅?！都寄芸坑?xùn)練》，《員工是鋼鐵》《制度是磨具》，《營銷無切近》，《訪量定輸贏》。

B、故事化（創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷）。C、視頻化。D、會(huì)務(wù)化。

四、執(zhí)行模式的六大步驟 a：鎖定執(zhí)行人； b：明確成果與期限；c：制定措施 ；d：建立檢查程序；

e：及時(shí)獎(jiǎng)罰； f：達(dá)成共識并承諾。

四、執(zhí)行模式的六大步驟 a、鎖定執(zhí)行人：

執(zhí)行人四大特征：

信守承諾，沒有借口，絕對服從，永不言敗。

b、明確成果與期限：成果的三個(gè)條件：有時(shí)間，可考核，有價(jià)值。C、制定措施：

經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略，長（長治久安）扎根思維：組織發(fā)展壯大或老板個(gè)人成功，都是內(nèi)在豐富飽滿、自然向外延伸的結(jié)果。老板要有向下長的思維?？炀褪锹?，慢就是快。打敗競爭對手，超越對手的辦法：全方位提高自我。

孫子兵法：君子之道不在勝人，而在克己，修己而安人。扎什么根？客戶滿意；

員工認(rèn)同度。如何扎客戶根？

①、試用度（原理：即顧客因償試而買）； ②、認(rèn)可度（原理：因重復(fù)第二次購買）； ③、美譽(yù)度（原理：用完產(chǎn)品后，不知不覺給別人轉(zhuǎn)介紹?！秾D(zhuǎn)介紹顧客兵施特殊政策》）；

④、忠誠度（原理： 誰說他的產(chǎn)品不好，他給

別人叫勁）；

⑤、依賴度（原理：只用這個(gè)產(chǎn)品，其他的不用，你是我的唯一）。成功最快的方式：

傍大款（貴人相助）：

傍大款不僅是所有女人的專利，更是所有經(jīng)營者的權(quán)利。

四傍戰(zhàn)略： a：傍大師； b：傍大才； c：傍大官；

d：傍大戶 ：把90%的人、才、物放在10%的大客戶上。

對客戶沒有區(qū)分就沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)就沒有利潤。

如何扎團(tuán)隊(duì)根？

所有企業(yè)成功有兩個(gè)因素：

①、偶然因素。憑自己的運(yùn)氣和外在資源被動(dòng)而非主動(dòng)開發(fā)，自己無法掌控的業(yè)績。

②、必然因素。憑自己真功夫，真實(shí)力，真水平，靠組織核心競爭力所開發(fā)的業(yè)績。

你在偶然中獲得的利潤必然在偶然中消失。結(jié)論：總裁必須要保持清醒的頭腦，絕對不能把偶然當(dāng)必然，甚至把必然當(dāng)偶然，你才能基業(yè)長青，永續(xù)經(jīng)營。d、建立檢查程序

檢查力就是執(zhí)行力。

檢查可以讓成果提前，自我退后。人性本善，但缺乏檢查機(jī)制就會(huì)變壞。檢查他是對他負(fù)責(zé)任，不檢查他是對他不負(fù)責(zé)任。檢查可以讓壞人變好，不檢查讓好人變壞。

檢查的核心戰(zhàn)略。

我越相信誰就越檢查誰；我越檢查誰就是越相信誰。（世界名書：《我是 搞垮巴黎銀行的》）。

檢查的核心思想：我不相信。e：及時(shí)獎(jiǎng)懲

獎(jiǎng)懲是執(zhí)行最鋒利的雙刃劍。用得好劍鋒所指，所向無敵 ；用得不好劍鋒所指，直插自己。

用此武器，要有博大的胸懷。及時(shí)獎(jiǎng)懲原理一：

獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心。獎(jiǎng)最忌諱舍不得，罰最忌諱不狠心。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得心驚膽戰(zhàn)。小舍=小氣=小企，大舍=大氣=大企。人生是祘總賬的過程（忌諱斤斤計(jì)較）。小成功靠自己，大成功靠別人?！秾⑿谋刃健芬粫?/p>

花錢問題 上：忠、孝、義。錢是種子，種在哪是哪長。

舍是得，退是進(jìn)，讓是取，給是拿。（手拿青秧插滿田，低頭便是水中天，身心清凈方為道，原來退步是向前。宋：善昭大師詩。）

結(jié)論：舍不得路費(fèi)到不了遠(yuǎn)方，舍不得學(xué)費(fèi)進(jìn)不了學(xué)堂，舍不得感情找不到真愛，舍不得心血交不了朋友，舍不得掌聲練不出胸懷，舍不得獎(jiǎng)懲搞不出執(zhí)行。

及時(shí)獎(jiǎng)懲原理二：

獎(jiǎng)勵(lì)一定是團(tuán)隊(duì)特別想要的，懲罰一定是團(tuán)隊(duì)特別道痛苦的。

用獎(jiǎng)勵(lì)來誘使進(jìn)步，用懲罰來迫使進(jìn)步成長。

雙向驅(qū)動(dòng)，才能保證執(zhí)行的最大力量。及時(shí)獎(jiǎng)懲原理三：

無論獎(jiǎng)懲都要在約定的第一時(shí)間當(dāng)場兌現(xiàn)，并且要大張齊鼓，才能引爆全員執(zhí)行力。

獎(jiǎng)罰不及時(shí)（立即兌現(xiàn)）其效果大打折扣。獎(jiǎng)懲的八字真金：獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過夜。（馬總和王鵬的故事）

人一輩子都在尋找重要感、成就感，管理就是管這種感覺。老板每年搞兩次獎(jiǎng)懲大會(huì)。

結(jié)論：獎(jiǎng)懲就是做一次，讓他記一輩子；不是做一輩子，讓他一次沒記住。

及時(shí)獎(jiǎng)懲原理四：

領(lǐng)導(dǎo)人要對自己狠一點(diǎn)，只有對自己夠狠，才能培養(yǎng)出一群跟自己一樣的人，從而打造一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。

有功自下而上獎(jiǎng)勵(lì)，有過自上而下懲罰，才能形成上下一致的向心力。f、達(dá)成共識并承諾:

達(dá)成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則，而承諾是杜絕借口最好的武器。

承諾三個(gè)關(guān)鍵：

①、成果本身承諾;②、達(dá)成期限承諾;③、自罰措施承諾。

承諾的四大原則：①、書面化;②、數(shù)據(jù)化;③、公眾化;④、合理化.合理化的三個(gè)底線：①、不觸犯國家法律;②、不違反社會(huì)公德;③不影響企業(yè)形象.溝通的作用：

溝通是橋梁，能縮短人與人之間的距離；溝通是利器，能打破人與人之間的障礙。

管理=溝通、溝通、再溝通。

領(lǐng)導(dǎo)人永遠(yuǎn)不能把焦點(diǎn)放在情緒上，而是你要的成果。（懂得放下和控制）

賣產(chǎn)品就是賣自己，賣自己就是賣感覺。溝通的心法：溝通和管理最高境界是“愛” 具體表現(xiàn)：人們需要你認(rèn)同他（認(rèn)同他就是肯定自己），對員工的成績立即表彰。09

五、溝通執(zhí)行力

溝通的六字真經(jīng)：微笑、點(diǎn)頭、是的。

成功者一定要有一個(gè)“弱智”的表情，這叫大智若愚。

員工如何干勁最大？a：跟異性在一起；b：多呼喚他的名字；c：意見被尊重并非被采納； d：經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)贊美。

信條4條：多花時(shí)間修煉自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人，多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨（埋怨）。真正的執(zhí)行

企業(yè)成功的兩大要素：

1、企業(yè)戰(zhàn)略；

2、真正執(zhí)行。提高執(zhí)行力的五大環(huán)節(jié)：

1、責(zé)任思維；

責(zé)任思維的關(guān)鍵：要以身作則。

2、成果思維；

成果與結(jié)果的區(qū)別：做到與做了。什麼叫成果：別人愿意用錢來和你交換的叫成果。

什麼叫執(zhí)行：即負(fù)起百分之百的責(zé)任，不折不扣的拿到成果。

3、狼性思維；

原理：人進(jìn)步是因?yàn)橛形C(jī)感。

狼性管理：即在企業(yè)里建立合理的淘汰、競爭機(jī)制。

企業(yè)管理，首先是人事管理。

能人中的首善要大勢表彰；能人中的首惡要堅(jiān)決拿下。首善不表彰正氣無法弘揚(yáng)；首惡不拿下將滋生眾惡。

4、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的管理作風(fēng)：要麼不做，要做就做第一名。要想成為行業(yè)第一，先把標(biāo)準(zhǔn)拉到第一，標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)。凡事以第一名為目標(biāo)。

只有中高層管理人員高標(biāo)準(zhǔn)，才能使員工實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)。

5、感恩的心：

父母；企業(yè)老板。

第三篇：執(zhí)行戰(zhàn)略

執(zhí)行戰(zhàn)略：

決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。執(zhí)行原則：

結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注反復(fù)。

執(zhí)行人才的三大特質(zhì)：

信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、決不放棄！

執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)按量的完成自己的工作任務(wù)。

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

承擔(dān)后果是檢驗(yàn)責(zé)任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越。

會(huì)議體現(xiàn)戰(zhàn)略，計(jì)劃定義結(jié)果，結(jié)果立即獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲推動(dòng)行為，行為貫徹戰(zhàn)略的意志。

如果我們不去打擊那些摧毀原則破壞制度的員工，實(shí)際上我們就是在打擊那些堅(jiān)守原則甘愿為企業(yè)犧牲的員工，大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中黑白不分的文化就是這樣產(chǎn)生的。

一句贊美的話，影響力可長達(dá)一輩子。

真正有效的管理，是用組織、制度和文化來實(shí)現(xiàn)的。

執(zhí)行難的三大原因：含糊的文化導(dǎo)致量化不力；熟人文化導(dǎo)致制度變形；人治文化導(dǎo)致依賴能人。

說了，不等于做了；做了，不等于做到位了——張瑞敏

信任固然好，監(jiān)控更重要——列寧

監(jiān)督檢查的原理：控制風(fēng)險(xiǎn)，完美的細(xì)節(jié)就是監(jiān)督檢查出來的 你要學(xué)會(huì)游泳，就必須下水——列寧

問題在執(zhí)行中解決，而不是在討論中解決。

最難做的事是把容易的事持之以恒。

哪里有天才，我是把別人喝咖啡的工夫都用在工作上的——魯迅 大公司為什么不會(huì)死？不完全是因?yàn)樗麄兎较蚩偸钦_，而是他們即使方向錯(cuò)的情況下，也在努力拼搏。

每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是卓越的開始。

天下事，以難而廢者十之一；以惰而廢者十之九；[北朝〃北齊]顏之推

先看到結(jié)果，困難就變?。幌瓤吹嚼щy，結(jié)果就變??；嚴(yán)厲只有困難，就沒有結(jié)果；眼里只有結(jié)果，就沒有困難。

世界上沒有絕對的公平，公平只在一個(gè)點(diǎn)上。——愈敏洪

思想決定行為，行為注定結(jié)果。觀念改變，行動(dòng)改變，命運(yùn)就會(huì)改變 認(rèn)真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運(yùn)。

利潤是企業(yè)的命脈

成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。“效率第一”是企業(yè)保持活力的最重要因素。工作效率是通過工作流程來實(shí)現(xiàn)的管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化?！绹ㄓ媒芸恕f爾奇

IBM儲(chǔ)備人才的長板凳計(jì)劃：如果你不培養(yǎng)好接班人，我就不提拔你。

求才，識才，容才，用才，培才，育才，護(hù)才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人，即把人當(dāng)做“人”而非“非人”——張瑞敏

部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任——張瑞敏

一個(gè)沒有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒有榮譽(yù)感的員工不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。如果一個(gè)員工沒有榮譽(yù)感，即使有千萬種規(guī)章制度或要求，他可能也不會(huì)把自己的工作做到完美。

企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而你不是靠人?！芾泶髱熈_伯特〃凱利 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。——美國大衛(wèi)〃史提爾

企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律——臺灣華健總裁盧正昕

贏家，永遠(yuǎn)有一個(gè)計(jì)劃，輸家，永遠(yuǎn)都有一個(gè)借口！

一個(gè)人學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定一個(gè)人的高度。——朱仲祥

領(lǐng)導(dǎo)能力也是以一種藝術(shù)，不是生硬的命令，而是一種尊重與激勵(lì)的藝術(shù)。

能者上，庸者下，平者讓。誰砸了企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗?！獜埲鹈?/p>

一切企業(yè)經(jīng)營歸根姐弟就是三個(gè)詞：人才、產(chǎn)品和利潤。如果沒有一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，你對其后兩者是不可能有作為的?！驴?卓有成效的管理者善于用人之長?！芾韺W(xué)家彼得〃杜拉克

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)人才和留住人才，則成為企業(yè)在激烈競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。

在GE，我不能保證每個(gè)人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力。——杰克〃韋爾奇

放棄了責(zé)任就放棄了成功的機(jī)會(huì)。

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！献?/p>

想到了不等于說到了，說到了不等于做到了，做到了不等于做到位，做到位不等于有效果。

執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍——默克頓

執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人——柳傳志

第四篇：戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核

戰(zhàn)略執(zhí)行與績效考核

唐波

偉大的藍(lán)圖總是振奮人心，美麗的愿景總是激蕩熱情。組織的發(fā)展正是順沿戰(zhàn)略地圖朝向目標(biāo)愿景不斷邁進(jìn)的過程。然而，如果組織的每一項(xiàng)變革、每一次創(chuàng)新、每一個(gè)目標(biāo)都在停滯不前的執(zhí)行中消散，那么一張張藍(lán)圖也只能被束之高閣，一幅幅愿景也只能隨風(fēng)飄零。戰(zhàn)略執(zhí)行力，是將偉大藍(lán)圖付諸實(shí)踐，將美麗愿景幻化成真的工具，也是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工實(shí)際行動(dòng)的過程。戰(zhàn)略執(zhí)行力是一個(gè)組織最為核心的競爭優(yōu)勢，其蘊(yùn)含的能量與功效越來越受到各大政府機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位的重視。建設(shè)組織戰(zhàn)略執(zhí)行力能夠保障組織安全運(yùn)營，是組織規(guī)范管理的重要基礎(chǔ)。而績效考核正是提升戰(zhàn)略執(zhí)行力最適宜的管理工具，它能夠經(jīng)由“目標(biāo)分解——考核評估——結(jié)果運(yùn)用”三個(gè)步驟將戰(zhàn)略執(zhí)行力納入績效管理的框架中進(jìn)行全面塑造。具體如下：

（一）明確戰(zhàn)略，以目標(biāo)引領(lǐng)執(zhí)行

立足現(xiàn)有的績效考核體系，根據(jù)組織實(shí)際情況為各業(yè)務(wù)部門擬定可執(zhí)行的目標(biāo)戰(zhàn)略，并將各項(xiàng)目標(biāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，量化各項(xiàng)指標(biāo)的考核方式，對不能量化的目標(biāo)戰(zhàn)略，將其細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，并對各項(xiàng)目標(biāo)戰(zhàn)略都輔以適宜的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。在與各業(yè)務(wù)部門充分溝通商定后，形成目標(biāo)任務(wù)書，以此作為工作的指引。在戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和轉(zhuǎn)化過程中做到責(zé)任到人，目標(biāo)清晰，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，將組織戰(zhàn)略分解為部門戰(zhàn)略，部門戰(zhàn)略分解為個(gè)人目標(biāo)，以戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，層層落實(shí)牽引組織各層級的工作方向。

（二）任務(wù)追蹤，以考核監(jiān)控執(zhí)行

監(jiān)控即是通過檢查來確定實(shí)際操作是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否正在取得朝著目標(biāo)方向的適當(dāng)進(jìn)展。從績效考核體系流程來看，當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化分解后，就進(jìn)入監(jiān)控考核流程，這一階段主要是全面采集各項(xiàng)任務(wù)的績效信息，追蹤任務(wù)的完成情況，調(diào)查各項(xiàng)任務(wù)的瓶頸難題，并對各項(xiàng)績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)結(jié)果，時(shí)間進(jìn)度、完成質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，作為績效考核的重要依據(jù)。為了全面掌握各團(tuán)隊(duì)的任務(wù)執(zhí)行情況，人力資源部在現(xiàn)行績效考核體系下，應(yīng)充分調(diào)用組織的專業(yè)力量從組織戰(zhàn)略層面對各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行綜合評估及改進(jìn)提升。如，可以聯(lián)合財(cái)務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行及風(fēng)險(xiǎn)控制情況進(jìn)行評估和排查。

（三）工效掛鉤，以獎(jiǎng)懲激勵(lì)執(zhí)行

為了更好地激勵(lì)組織各業(yè)務(wù)部門的工作積極性，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行效果，績效考核結(jié)果應(yīng)運(yùn)用于員工的薪酬增漲、職位晉升、教育培訓(xùn)等多種措施辦法中。對于將組織戰(zhàn)略落實(shí)到位，效果良好的部門團(tuán)隊(duì)及成員給予良好的薪酬待遇和晉升優(yōu)先權(quán)；對于將組織戰(zhàn)略執(zhí)行不到位，延遲嚴(yán)重，成效較弱的團(tuán)隊(duì)或成員進(jìn)行降職、換崗、或辭退等懲罰措施。通過工效掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶的方式對組織各業(yè)務(wù)單元（SBU）的戰(zhàn)略執(zhí)行力度進(jìn)行評估反饋，并以此有效激勵(lì)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升。

第五篇：戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告

二00八年戰(zhàn)略執(zhí)行報(bào)告

前 言

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，其主要宗旨是根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的條件、資源及其綜合能力制定科學(xué)、具體、可量化、需挑戰(zhàn)、能實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)、層級的戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過切實(shí)可行的運(yùn)作途徑和管理手段而予以徹底貫徹執(zhí)行，并使之卓有成效，在此過程中，切忌唯理論至上而泛行動(dòng)侏儒。

中國企業(yè)改革30年，因國家政策的寬幅和市場的全面蘇醒、擴(kuò)大、延展、深化，及全球信息化，世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)、公司兼并、聯(lián)合高潮跌起，知識經(jīng)濟(jì)世界范圍崛起，這諸多共振因素牽引中國中、小型企業(yè)、集團(tuán)公司、上市公司憑著各種機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)和挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)快速發(fā)展、強(qiáng)大，成功不一而足，失敗亦數(shù)不勝數(shù)。至目前，近70%各類企業(yè)均在運(yùn)作中被企業(yè)的執(zhí)行力度和企業(yè)文化的高度這兩大瓶頸所制約，致使企業(yè)舉步維艱，轉(zhuǎn)型受阻。目標(biāo)理想與目標(biāo)現(xiàn)實(shí)大幅斷層而使企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、愿景、使命、戰(zhàn)略規(guī)劃大打折扣，執(zhí)行過程、結(jié)果與執(zhí)行目標(biāo)完全脫節(jié)，輸入與輸出反向運(yùn)作，企業(yè)的價(jià)值鏈對沖斷層，戰(zhàn)略決策，執(zhí)行管理，經(jīng)營運(yùn)作泛力疲軟，企業(yè)核心竟?fàn)幜埳险劚?，企業(yè)生存發(fā)展空間日顯萎縮。鑫美格，中國企業(yè)的一個(gè)元素，一個(gè)行業(yè)的一個(gè)窗口，即有成功的輝煌，亦有以上企業(yè)相似困惑。2007年，我們克服了種種困難，面對人才、技術(shù)、資金、市場、執(zhí)行等諸多要素的嚴(yán)重制約，眾志成城，萬眾一心，制定正確的戰(zhàn)略，在品質(zhì)、技術(shù)、人力資源、品牌建設(shè)、文化夯實(shí)、制度管理、有效執(zhí)行等方面精耕細(xì)作，全力突破，終于取得了2007的碩果累累，為2008年的全面發(fā)展夯實(shí)了牢固的物質(zhì)基礎(chǔ)，精神基礎(chǔ)及管理基礎(chǔ)。

戰(zhàn) 略

任何企業(yè)戰(zhàn)略的確定必須全面綜合分析、平衡企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，即要進(jìn)行可行的定性分析、說明，又要以量化的指標(biāo)而明確其數(shù)據(jù)結(jié)果并制定切實(shí)可行的工作方案和行為準(zhǔn)則?；?007年鑫美格工作的成績和問題，強(qiáng)勢和弱勢，結(jié)合2008年世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)趨勢，國家政策的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變異，及本行業(yè)的各種顯示和隱式的種種機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，經(jīng)董事會(huì)全面慎重的大膽設(shè)想，仔細(xì)論證，確定2008年企業(yè)的基本戰(zhàn)略方針，并前瞻性的規(guī)劃2009-2012年企業(yè)的基本發(fā)展方向和愿景，為確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)施和提前完成，企業(yè)將執(zhí)行工作和企業(yè)文化建設(shè)提高到憂關(guān)企業(yè)生死存亡，持續(xù)改進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并通過細(xì)致入微的宣導(dǎo)、落實(shí)使這二個(gè)戰(zhàn)略成為鑫美格人騰飛的堅(jiān)強(qiáng)翅膀并使之成為鑫美格企業(yè)的核心競爭力量。

一、企業(yè)愿景和使命：堅(jiān)持尊重、信任、合作、共嬴、員工即為客戶、客戶第一的宗旨，鑫美格服務(wù)社會(huì)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新，通過技術(shù)、工藝、品質(zhì)、品牌、服務(wù)、管理、學(xué)習(xí)等持續(xù)改善，永創(chuàng)行業(yè)第一，力爭由單一產(chǎn)品戰(zhàn)略到多角經(jīng)營戰(zhàn)略并于2012年發(fā)展為一體化戰(zhàn)略至集團(tuán)上市戰(zhàn)略運(yùn)作。二、二00八年企業(yè)戰(zhàn)略：

1、完成產(chǎn)銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1.2億元，并力爭實(shí)現(xiàn)1.6億元的突破；

2、確保融資5000萬元，力爭實(shí)現(xiàn)1億元突破；

3、爭取政策扶助資金200萬元，挑戰(zhàn)完成400萬元；

4、上半年完成二期廠房的土建工程建設(shè)，下半年完成二期工程廠房的部分新增設(shè)備的安裝調(diào)式，現(xiàn)有的氧化車間增加一條氧化生產(chǎn)線，同時(shí)完成拆遷鋁型材擠壓設(shè)備和PVC生產(chǎn)設(shè)備到二期廠房，進(jìn)一步規(guī)范車間設(shè)備的合理擺置；

5、稟承基業(yè)長青這一核心宗旨，企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、提升、完善，圍繞技術(shù)、管理兩大核心競爭力，企業(yè)的管理思想、管理手段、管理方式、管理工具、管理技巧、管理力度務(wù)必現(xiàn)代化，企業(yè)資源務(wù)必有效整合、優(yōu)化，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)務(wù)必共享、集成，企業(yè)決策務(wù)必科學(xué)化、智能化，企業(yè)運(yùn)作務(wù)必實(shí)現(xiàn)敏捷化、商務(wù)電子化，力爭2008年企業(yè)資源計(jì)劃按照ERP的工作原理初步系統(tǒng)化，并將ISO質(zhì)量體系和5S管理方法進(jìn)行有效培訓(xùn)，運(yùn)作，為2009年的質(zhì)量、效益年夯實(shí)基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的修改、完善、執(zhí)行，加強(qiáng)企業(yè)績效體系、薪酬體系建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，根據(jù)企業(yè)2008年的戰(zhàn)略目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)各職能部門的工作目標(biāo)和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并制定可行的實(shí)施細(xì)節(jié)，考核標(biāo)準(zhǔn)；

7、加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行文化和企業(yè)整體文化內(nèi)涵的全面提升。

執(zhí) 行

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定只是企業(yè)競爭形勢的一種定位，是企業(yè)活動(dòng)的總綱和資源配置的依據(jù)，務(wù)必使數(shù)據(jù)標(biāo)桿與行為過程集優(yōu)組合，逐級實(shí)效轉(zhuǎn)化，既要有強(qiáng)大的組織作基礎(chǔ)，又要有剛性的制度作保證，既要有優(yōu)質(zhì)的文化催生，又要有高度的執(zhí)行繁衍。組織、制度、執(zhí)行、文化是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的四個(gè)關(guān)鍵維度。唯此，為達(dá)成2008年戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)決定執(zhí)行如下工作方案：

一、加強(qiáng)組織工作，建好班子，帶好隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)董事會(huì)研究決定，由董事長授權(quán)，成立鑫美格2008年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型特別執(zhí)行工作小組，組建核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，由首席執(zhí)行官牽頭負(fù)責(zé)，董事會(huì)選派二名領(lǐng)導(dǎo)，并生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)負(fù)責(zé)人、市場負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、人事負(fù)責(zé)人共9人為小組工作常務(wù)委員，小組工作時(shí)期五至六個(gè)月，根據(jù)運(yùn)作績效確定其運(yùn)作時(shí)期，各負(fù)責(zé)人不改變其原有工作職稱。工作小組在董事長的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)之下，全面開展企業(yè)各項(xiàng)工作，小組制定嚴(yán)格的工作制度和細(xì)則，小組成員以個(gè)人職業(yè)精神和敬業(yè)道德宣誓效忠企業(yè)核心宗旨，非合格小組成員在大量的說服工作之后，由董事長決定其小組成員去留，一般來講這種情況極少出現(xiàn)，工作小組成功與否，取決小組成員的忠誠力度和勝任力度，并且首席執(zhí)行官在敬業(yè)、人格、道德、能力、執(zhí)行等方面應(yīng)有廣泛的典范力。唯如此，工作小組才能健康，有序的完成其成立宗旨，在小組完成其工作過程中，小組逐步過渡到企業(yè)直線職能式管理體制。

二、抓戰(zhàn)略，定目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)分解。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是自上而下，自下而上的綜合縱橫溝通、計(jì)劃、分析、評價(jià)、選擇的結(jié)果，目標(biāo)一經(jīng)確定，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略方針。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)三級分解原則，結(jié)合行業(yè)特性和市場的趨勢及其它社會(huì)綜合因素，將目標(biāo)數(shù)據(jù)按照時(shí)段有效分解到各個(gè)職能部門和每級工作人員，這里必然涉及每個(gè)職員及每個(gè)部門的工作分析和工作設(shè)計(jì)及流程再造計(jì)劃，尤其與績效考核緊密相關(guān)，我們可以根據(jù)平衡計(jì)分卡的工作原理，以財(cái)務(wù)、顧客滿意度、企業(yè)內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分其一級、二級子維度，對于關(guān)健指標(biāo)RPI與關(guān)健成功因素KSF進(jìn)行重點(diǎn)確定?；痉椒ǎ?/p>

1、編制工作計(jì)劃：a、工作方法步驟b、工作開始的時(shí)間與完成時(shí)間c、工作重點(diǎn)與完成標(biāo)準(zhǔn) d、人員分工與授權(quán)事宜。

2、目標(biāo)協(xié)議書計(jì)劃單：a、目標(biāo)項(xiàng)目，b、重要性%，c、完成標(biāo)準(zhǔn)，盡量量化，d、工作計(jì)劃，e、預(yù)定進(jìn)度，f、工作條件；

3、目標(biāo)一覽表。目標(biāo)的實(shí)施與控制根據(jù)PDCA原則進(jìn)行有效管理。對于企業(yè)四個(gè)重點(diǎn)量化戰(zhàn)略，小組務(wù)必根據(jù)綜合分析數(shù)據(jù)按照目標(biāo)分解方法，用各種目標(biāo)分解表格和目標(biāo)協(xié)議書，目標(biāo)一覽表慣徹執(zhí)行。三個(gè)量化目標(biāo)以季度為核算單位，力爭前半年成完其指標(biāo)值45%，下半年完成55%，土建工程按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。

三、抓培訓(xùn)，樹新風(fēng)，立品質(zhì)，建立規(guī)范、科學(xué)、適用的短、中、長期企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，夯實(shí)企業(yè)文化平臺。中國企業(yè)文化建設(shè)按照企業(yè)文化四級分層原則，目前大部份企業(yè)還停留在1或1.5 級左右，這與發(fā)達(dá)國家企業(yè)文化存在嚴(yán)重間距，并嚴(yán)重制約中國企業(yè)向前更進(jìn)一步的推進(jìn)和發(fā)展。任何企業(yè)不管目標(biāo)多么遠(yuǎn)大，規(guī)范制度行文多么完善，沒有執(zhí)行，便沒有戰(zhàn)略結(jié)果，而沒有文化支持，一定沒有執(zhí)行效果，而企業(yè)培訓(xùn)是文化建設(shè)的一個(gè)關(guān)建動(dòng)作和發(fā)動(dòng)機(jī)，因此培訓(xùn)工作必將成為中國企業(yè)一切工作推動(dòng)的關(guān)建要素。根據(jù)鑫美格的文化現(xiàn)狀和培訓(xùn)要求，企業(yè)將推行鑫美格黃埔精神培訓(xùn)建設(shè)系統(tǒng)并復(fù)制、固化為一種制度。其培訓(xùn)宗旨以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、敢為、拼搏、團(tuán)隊(duì)、價(jià)值、共享為核心內(nèi)容。按照企業(yè)員工的基本素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、職位條件、技術(shù)技能、企業(yè)認(rèn)知概念，入職時(shí)間等基本要素制定月、季、年培訓(xùn)大綱。培訓(xùn)首先確定從五大模塊切入：

1、企業(yè)思想培訓(xùn)，包括企業(yè)愿意、使命、價(jià)值觀、戰(zhàn)略規(guī)范、員工的敬業(yè)精神、企業(yè)的認(rèn)知、職業(yè)道德等；

2、企業(yè)制度、紀(jì)律、規(guī)章培訓(xùn)；

3、企業(yè)技術(shù)、技能、崗前、在崗、輪崗、晉升培訓(xùn)。

4、企業(yè)管理工具、管理思想培訓(xùn)。

5、企業(yè)品質(zhì)工作培訓(xùn)：工作品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、運(yùn)作流程品質(zhì)等。培訓(xùn)工作是企業(yè)的一項(xiàng)長期工作，不能有任何短視行為，必須制定培訓(xùn)流程體系和綱要性規(guī)范。作為首席執(zhí)行官，將具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，親自擬定培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)一切細(xì)則，包括培訓(xùn)要求分析、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師、人員安排、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)類別劃分、培訓(xùn)跟蹤、反饋、考核，培訓(xùn)成本控制等，務(wù)必使培訓(xùn)工作在六個(gè)月內(nèi)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，使培訓(xùn)工作上一個(gè)新的臺階。

四、落實(shí)目標(biāo)，狠抓績效體系建設(shè)，完善企業(yè)新酬體系。員工績效是員工對企業(yè)的工作承諾，企業(yè)薪酬是企業(yè)對員工的工作肯定，二者互為依撐，互為結(jié)果，如果一個(gè)企業(yè)不根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作績效而行無本之木的設(shè)計(jì)一套所謂的薪酬，不管其有多科學(xué)和規(guī)范，其結(jié)果必然達(dá)不到設(shè)計(jì)初衷和愿望，有時(shí)，反而弄巧成拙至成本遞增，效益遞減?？冃Э己松婕肮ぷ鳂I(yè)績考核，工作態(tài)度、能力考核，其主要目的是績效改進(jìn)和價(jià)值評價(jià)，一般遵循PDCA的循環(huán)模式，重點(diǎn)是解決問題及改進(jìn)方法，從而實(shí)現(xiàn)績效的改進(jìn)。只有健康有序的績效運(yùn)作，企業(yè)各層目標(biāo)逐級逐層落實(shí)，企業(yè)才能具備強(qiáng)大的物質(zhì)硬件支持企業(yè)科學(xué)、合理的薪酬體系。這里設(shè)計(jì)一套績效考核的實(shí)施步驟，分高層管理人員、中層管理人員、特殊技術(shù)人員、普通員工四大類，并按職能分工予以分時(shí)段落實(shí)：開始→確定考核對象→確定考核標(biāo)準(zhǔn)（十個(gè)子維度）→設(shè)定考核主持人→培訓(xùn)考核主持人→實(shí)施績效考核→整理考核結(jié)果→企業(yè)審定考核結(jié)果→面談與確認(rèn)→有異議→上級復(fù)審→無異議→考核結(jié)果處理→結(jié)束。一般根據(jù)360度績效反饋或目標(biāo)管理考核方法進(jìn)行，可以5分制或百分制進(jìn)行量分考核?？冃Э己说慕Y(jié)果作為薪酬體系的關(guān)健要素。對于新酬，目前企業(yè)主要包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利和股權(quán)等形式，而工資基本不外計(jì)時(shí)、計(jì)件、浮動(dòng)、提存等工資形式。根據(jù)鑫美格目前的內(nèi)部營運(yùn)狀況，工資按“三五”新酬結(jié)構(gòu)運(yùn)作。所謂“三”是指三大類區(qū)域，“五”是指大類區(qū)域中中子維度，三大類區(qū)域分一般高層管理人員、中層管理人員加同類級別或特殊貢獻(xiàn)的工程技術(shù)人員、普通員工，每一個(gè)區(qū)域內(nèi)又按一定的績效權(quán)數(shù)分為三中類，每一中類以績效分值遞增進(jìn)檔，這樣就形成9檔結(jié)構(gòu)新酬，每檔新酬設(shè)一定的數(shù)字級距，根據(jù)員工績效而進(jìn)行綜合評估而自然進(jìn)檔，這就有利于調(diào)動(dòng)員工的強(qiáng)大上進(jìn)性和刺激其挑戰(zhàn)性，并能有效的達(dá)成目標(biāo)?！拔濉眰€(gè)子維度一般定性定量考核：產(chǎn)能、品質(zhì)、態(tài)度、崗位、技能這五個(gè)維度對80-85%的普通工作人員的約束考核。而對于管理人員和一般文職人員則用能力、態(tài)度、責(zé)任、權(quán)限、崗位進(jìn)行考核，考核以目標(biāo)管理法或360/5分制考核法運(yùn)作，對于結(jié)構(gòu)工資的6個(gè)部份，基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資、效益工資、浮動(dòng)工資和年功工資是根據(jù)其五個(gè)子維度的確定后自然形成9個(gè)檔次，其余水電、伙食、獎(jiǎng)金或其它福利依上敘基本權(quán)數(shù)而計(jì)劃制定各項(xiàng)級距。對于業(yè)務(wù)人員，除設(shè)有挑戰(zhàn)性提存工資外，其他一切根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而以單獨(dú)設(shè)計(jì)考核，這種設(shè)計(jì)方案有成功案例，合理適用，效果非常明顯。如果是計(jì)件工資，其設(shè)計(jì)方案更簡潔。

五、做品牌，抓品質(zhì)，全面落實(shí)、推進(jìn)企業(yè)5S工作和ISO工作體系建設(shè)。任何企業(yè)品牌都是長期優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高水準(zhǔn)文化的結(jié)果，品牌它既是聯(lián)結(jié)企業(yè)與客戶的橋梁，更體現(xiàn)了一種理念，傳承一種文化和精神，是客戶的信息對企業(yè)的一種期盼和歸宿。企業(yè)要成為著名品牌或馳名商標(biāo)品牌，必須有品牌的文化運(yùn)作理論和系統(tǒng)作支撐方可達(dá)成。鑫美格經(jīng)過全體努力已基本實(shí)現(xiàn)了某種品牌概念，如果要使其永葆長青，品牌文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。見于2008年的工作戰(zhàn)略和企業(yè)愿景，企業(yè)必須全力著手5S的推進(jìn)工作和ISO的的初步建設(shè)工作。雖然5S已經(jīng)是中國企業(yè)運(yùn)用已久的管理方法，但其能真正能執(zhí)行徹底的不多，就其原因并非是理論的高度，而是執(zhí)行的程度或?qū)ζ浣庾x的深度沒有達(dá)其本質(zhì)和宗旨。鑫美格2008年將5S工作按其標(biāo)準(zhǔn)分階段推進(jìn)，成立5S工作小組，首席執(zhí)行官親自負(fù)責(zé)，各部門全力參與，達(dá)成2008年5S工作初見成效，同時(shí)企業(yè)績效考核將5S工作與ISO的施行工作一并納入績效考核模塊?？己朔衷?、季、年階段進(jìn)行，企業(yè)組織5S工作專員進(jìn)行全面細(xì)則和督查工作。只有將5S工作逐步落實(shí)到位，ISO的工作必將會(huì)迅速推進(jìn)。根據(jù)ISO的精神和基本程序文件要求，全面引導(dǎo)質(zhì)量體系規(guī)范化、市場化、客戶化，在品質(zhì)工作的每道工藝、技術(shù)、流程必須實(shí)行責(zé)任拒絕機(jī)制和零缺陷事故責(zé)任制，對于違背ISO原則要求而造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和工作質(zhì)量缺陷的部門或個(gè)人實(shí)行責(zé)任首問制并制定相應(yīng)的處罰措施。ISO準(zhǔn)管理者代表全面實(shí)施、控制、反饋、監(jiān)督其體系運(yùn)作，力爭ISO工作在2008年能夠和5S工作同上一個(gè)臺階，爭取2009年ISO工作的全面認(rèn)證通過。通過這二個(gè)方面管理工作的執(zhí)行，必將形成企業(yè)工作質(zhì)量、精神面貌、品質(zhì)概念、文化建設(shè)、品牌推廣進(jìn)入一個(gè)全新的高度

六、抓效能，促效益，逐步推行企業(yè)ERP工作系統(tǒng)。中國企業(yè)資源計(jì)劃（ERP工作）已從嘗試到接受到發(fā)展運(yùn)用已有近二十年歷史，但其有所作為的僅只有10-15%而已，很多企業(yè)花費(fèi)巨資最后還是草草收場，究其原因，1、理論脫離實(shí)際；

2、堅(jiān)持不恒久；

3、企業(yè)ERP人員素質(zhì)差距；

4、急功近利，急于求成；

5、企業(yè)對ERP在態(tài)度和看法上存在誤區(qū)。對于ERP工作的運(yùn)用，鑫美格二00八年決定分三步走，首先專門成立ERP專職工作室，加強(qiáng)ERP的研究和結(jié)合企業(yè)實(shí)際要求進(jìn)行方法論證，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行各級管理人員與特殊崗位工作人員的ERP理論培訓(xùn)工作，此時(shí)間為期一月。與此同時(shí)，著手制訂企業(yè)ERP的具體細(xì)則，根據(jù)由表及里，由易到難，由實(shí)際運(yùn)作到理論提升的哲學(xué)程序，企業(yè)將各職能部門按其功能并遵循ERP的模塊要求進(jìn)行分類系統(tǒng)建設(shè)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理部份、物流管理部份、工程數(shù)據(jù)管理部份、生產(chǎn)計(jì)劃部份、制造控制部份、財(cái)務(wù)管理部分、成本管理部份、人力資源管理部份、各模塊系統(tǒng)按工作營運(yùn)流程進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)并進(jìn)行一定的斷層銜接，建立信息數(shù)據(jù)處理中心，其適用效果明顯，操作方便易懂，是ERP工作的一種中國式轉(zhuǎn)化，將這種模式進(jìn)行一定的提升、整合。并與ERP工作體系統(tǒng)有效接軌。

3、全面推ERP的實(shí)際運(yùn)行。ERP的工作運(yùn)行2008年希望能達(dá)到初步規(guī)范化，適用化和大眾化，這樣對企業(yè)的資源整合，效益提升，成本降低，產(chǎn)能提高，品質(zhì)完善都起到巨大的促進(jìn)和保障作用，并且使高層決策更具前瞻性、科學(xué)性，便企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化、集團(tuán)化、國際化轉(zhuǎn)型。

七、整頓、規(guī)范、深化市場。隨著顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量、速度、品種、服務(wù)、價(jià)格等幾個(gè)方面的深刻變化，消費(fèi)者的簡單需求向相同需求向個(gè)性化需求并發(fā)展為感覺需求，質(zhì)感需求，企業(yè)營銷方式由規(guī)模營銷到差異化營銷再到整合營銷，而營銷理論更是由4PS理論到4CS理論再到4RS理論的逐級深化演化，作為企業(yè)管理人員和市場營銷人員應(yīng)該時(shí)時(shí)警覺客戶、市場并營銷理念的巨大變化。鑫美格2007年由點(diǎn)帶線，由線帶面取保了很大的市場成功，這里既有企業(yè)品牌的功效，也有市場營銷方式的準(zhǔn)確，那么2008年我們市場應(yīng)該怎樣加大力度，完成1.6億的戰(zhàn)略指標(biāo)，這是鑫美格人，尤其是高管人員和市場人員備加關(guān)注的焦點(diǎn)，這里我們首先要確定企業(yè)一般產(chǎn)品戰(zhàn)略的三大模式，是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略或是集中戰(zhàn)略，這都將影響企業(yè)市場的營銷力度和決定市場的營銷方式。

1、分析2008年的市場營銷取得成功的經(jīng)驗(yàn)和某些失誤及缺陷，通過點(diǎn)帶線，線帶面，企業(yè)取得了2007年市場一定的成功，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、專買店運(yùn)作及市場營銷人員的素質(zhì)都取得了一定的成績。今年在這些成功的方面要加大力度保持、推進(jìn)、深化。

2、正確運(yùn)用市場營銷理論和行業(yè)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，通過行業(yè)12大驅(qū)動(dòng)力的因素分析，找準(zhǔn)企業(yè)行業(yè)定位的實(shí)際價(jià)位，并作出科學(xué)的營銷方案。

3、加大技術(shù)開發(fā)力度，加強(qiáng)品質(zhì)管理，充分利用已有品牌效應(yīng)，提升產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略，迅速擴(kuò)大市場覆蓋率和市場占有率。

4、深化老客戶的服務(wù)工作，通過老客戶的信息反饋和轉(zhuǎn)證效應(yīng)，穩(wěn)定老客戶，擴(kuò)大新客戶市場。

5、婁底市場的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為試點(diǎn)市場，需全面規(guī)范，高質(zhì)發(fā)展推進(jìn)。

6、營銷服務(wù)、推動(dòng)、成本、非價(jià)格競爭，專賣店等營銷策略應(yīng)根據(jù)行業(yè)市場及各區(qū)域市場不同因素的消長，綜合運(yùn)用SWOT分析原理，確定不同的營銷策略。

7、營銷目標(biāo)的鎖定和切割，力爭上半年完成1.6億營銷指標(biāo)45%左右，并根據(jù)其指標(biāo)值的要求細(xì)分到各市場負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)人員。

8、根據(jù)行業(yè)利潤的平均指數(shù)，加大對業(yè)務(wù)人員市場工作價(jià)值的再肯定，適當(dāng)調(diào)整工資指數(shù)和提成點(diǎn)數(shù)，務(wù)求以小球推動(dòng)大球。

9、加強(qiáng)市場人員全面市場營銷精神、營銷技巧和營銷方式等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其營銷能力并有效的控制無用市場成本的浪費(fèi)，同時(shí)根據(jù)市場戰(zhàn)略指標(biāo)的要求，根據(jù)市場部的綜合分析，進(jìn)一步擴(kuò)大市場人員隊(duì)伍。

八、砍掉無用成本支出，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的建設(shè)，加大融資工作的力度。

1、財(cái)務(wù)建設(shè)本著量入為出，勤儉節(jié)約的原則，對一切不合理開支從嚴(yán)控制，杜絕非效益性財(cái)務(wù)成本支出。

2、招聘高級財(cái)務(wù)人員，并迅速對企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整理、規(guī)范，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)培訓(xùn)。

3、建立系統(tǒng)、正規(guī)的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)審批制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作件管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。

4、各個(gè)職能部門配合財(cái)務(wù)工作，加強(qiáng)源頭不合理的成本浪費(fèi)的管理，決定2008年從小方面著手，厲行五節(jié)約原則，尤其生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、儲(chǔ)運(yùn)、辦公用具等杜絕各種不合理的浪費(fèi)和劣質(zhì)生產(chǎn)、劣質(zhì)工作浪費(fèi)。

5、加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈關(guān)系的協(xié)調(diào)，盤活現(xiàn)金流。

6、為配合市場擴(kuò)大需求，突破企業(yè)資金瓶頸，2008年企業(yè)需融資1億元左右，需對中行、建行、擔(dān)保公司加大融資工作力度，對各種融資渠道進(jìn)行科學(xué)分析，有效控制，專人負(fù)責(zé)。

7、制定分解融資的計(jì)劃目標(biāo)，行為和方案，預(yù)計(jì)各個(gè)融資項(xiàng)目的成交期限，成本費(fèi)用及進(jìn)行效益分析。

8、加強(qiáng)對政府部門的溝通，爭取政策扶助資金的全面落實(shí)，4月底前融資前期目標(biāo)務(wù)必完成。

九、育人、用人、留人，激活人力資源六大模塊功能：

企業(yè)無人即止，科學(xué)的用人觀是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，一切企業(yè)的競爭其本質(zhì)就是人才的競爭，尤其知識工作者概念的提出和其意義更表明企業(yè)在育人、用人、留人方面應(yīng)具備的經(jīng)營哲學(xué)。

1、培訓(xùn)工作形成高度，加強(qiáng)對企業(yè)各級人員的知識，技能、能力、敬業(yè)的培訓(xùn)，提升。

2、形成科學(xué)的用人機(jī)制，能者上，庸者下，鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)年輕人的創(chuàng)業(yè)激情和工作熱情，打破地緣、血緣、人緣的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，唯才是舉。

3、加強(qiáng)合理、科學(xué)、對等的員工福利制度管理；

4、人才引進(jìn)著眼點(diǎn)要高，各級職位人才的引進(jìn)一定要作到真才學(xué)、能實(shí)干，有激情，富創(chuàng)意，拓展人才引進(jìn)渠道，規(guī)范其行為。

5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)要科學(xué)引導(dǎo)，建立機(jī)制，形成渠道。

6、工作設(shè)計(jì)、工作分析，勞動(dòng)合同等均從實(shí)際出發(fā)，有效規(guī)劃、規(guī)范、科學(xué)、適用。

十、抓落實(shí)、嚴(yán)督查、企業(yè)營運(yùn)PDCA進(jìn)檔次：

各項(xiàng)工作的落實(shí)，各種制度的執(zhí)行，各個(gè)細(xì)節(jié)的把握，每個(gè)環(huán)節(jié)的斷層銜接，需要對其有效督查，為執(zhí)行好這方面工作，企業(yè)內(nèi)部設(shè)專人負(fù)責(zé)，督查跟辦，行同政府機(jī)關(guān)的紀(jì)委、政法系統(tǒng)，保障其一切制度、紀(jì)律的良性營運(yùn)，督辦專員對小組負(fù)責(zé)，也對董事長負(fù)責(zé)，可由董事會(huì)秘書親抓落實(shí)。制定詳細(xì)的督辦條例和細(xì)則及報(bào)告制度。落實(shí)這項(xiàng)工作、可杜絕企業(yè)運(yùn)作中各級工作人員的質(zhì)量缺陷而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)件的工作水準(zhǔn)，企業(yè)策劃，實(shí)施，檢查，處置，才能真正實(shí)行PDCA閉環(huán)良性運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。