第一篇：心血管內(nèi)科加大優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵建設(shè)

心血管內(nèi)科加大優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵建設(shè)

八月上旬，心血管內(nèi)科為了進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，全科護理人員提交了“護理崗位申請書”?！靶难軆?nèi)科護理崗位申請書”要求每位護士根據(jù)自身特點尋求適合自己的崗位，申請書還包含了護士的簡要工作經(jīng)歷和護理經(jīng)驗?！吧暾垥碧峤缓螅剖腋鶕?jù)患者病情需要，在績效考核制度的基礎(chǔ)上，依據(jù)護士實際工作情況、能力、性格特點等實施定崗，并充分兼顧護士個人崗位意愿。通過提交“護理崗位申請書”，護士對自身工作責任進一步明確，工作積極性大大提高，主動服務意識高漲。八月中旬，為進一步響應全國“創(chuàng)衛(wèi)”工作，科室制定了“戒煙承諾書”，號召心內(nèi)科全體醫(yī)護人員及廣大吸煙患者有效控煙、拒煙、戒煙、打造無煙病區(qū)，綠色病房，以降低吸煙造成的心血管發(fā)病率，確保人人健康。吸煙患者通過簽訂“戒煙承諾書”，能夠在醫(yī)護人員及其戒煙監(jiān)護人(其家屬)的幫助下從住院即日起開始戒煙，以達到擺脫煙癮，成功戒煙，不再復吸的目的。心血管內(nèi)科將用“戒煙承諾書”為更多吸煙患者造福。

火紅八月，心內(nèi)科護理人員熱情如火，信心如炬，優(yōu)質(zhì)護理服務和“創(chuàng)衛(wèi)”工作也在如火如荼的進行。心內(nèi)科所做的一起努力，旨在為患者提供最大化的優(yōu)質(zhì)服務和健康照顧工作。不曾片刻停歇。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

深化“以病人為中心”的服務理念，改革護理工作模式，護士全面履行護理職責，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、診療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供全面、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護理服務。

第三篇：心血管內(nèi)科護理操作規(guī)程

心電監(jiān)護

【評估與觀察要點】

1.評估患者病情、意識狀態(tài)、合作程度及胸部皮膚情況、心電監(jiān)護儀的性能。

2.觀察并記錄心率及心律變化。

3.觀察心電圖波形變化，及時處理異常情況。

【操作要點】

1.根據(jù)患者病情，取平臥位或半臥位，將電極片貼于患者胸部正確位置。

2.選擇恰當導聯(lián)，調(diào)節(jié)波幅，設(shè)置監(jiān)測指標的報警界限。

【指導要點】

1.告知患者心電監(jiān)測的目的，配合事項，取得合作。

2.指導患者不要自行移動或摘除電極片，皮膚出現(xiàn)瘙癢、疼痛等情況，應及時向醫(yī)務人員說明。

【注意事項】

1.放置電極片時，應避開傷口、瘢痕、中心靜脈插管、起搏器及點除顫時電極板的放置部位。

2.密切監(jiān)測患者異常心電波形，排除各種干擾和電極脫落，及時通知醫(yī)師處理；帶有起搏器的患者要卻別正常心律與起搏心律。

3.定期更換電極片及其粘貼位置。

4.心電監(jiān)護不具有診斷意義，如需詳細了解心電圖變化，需做常規(guī)導聯(lián)心電圖。

血氧飽和度監(jiān)測（SPO2）

【評估與觀察要點】

1.評估患者目前意識狀態(tài)、吸氧濃度、自理能力及合作程度。

2.評估患者指端循環(huán)、皮膚完整性及肢體活動情況。

3.評估周圍環(huán)境光照條件。

【操作要點】

1.把脈搏血氧飽和度監(jiān)測導線接多功能監(jiān)護儀。

2.協(xié)助患者取舒適體位，清潔患者局部皮膚及指甲。

3.正確安放傳感器于患者手指、足趾或耳廓處，接觸良好，松緊度適宜。

4.調(diào)節(jié)適當?shù)膱缶缦蕖?/p>

【指導要點】

1.告知患者監(jiān)測的目的，方法及注意事項。

2.告知患者及家屬影響監(jiān)測效果的因素。

【注意事項】

1.SPO2監(jiān)測報警低限設(shè)置為90%，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生。

2.治愈休克、體溫過低、低血壓或使用血管收縮藥、貧血、偏癱、指甲過長、同側(cè)手臂測量血壓、周圍環(huán)境光線太強、電磁干擾及涂指甲油等對監(jiān)測都有影響。

3.注意更換傳感器的位置，以免皮膚受損或血液循環(huán)受阻。.4.懷疑CO中毒的患者不宜選用脈搏血氧監(jiān)測儀。

電擊復律

【評估與觀察要點】

1.評估病人是否突然發(fā)生意識喪失、抽搐、發(fā)紺、大動脈波動消失。

2.評估病人心律失常的類型(室速、室顫、房顫、房撲、室上速、)。

【操作要點】

1.室顫時呼叫尋求幫助，記錄時間。

2.復律時建立靜脈通道，鎮(zhèn)靜。

3.患者取仰臥位。

4.開啟除顫儀調(diào)至監(jiān)護位置（開機默認監(jiān)護導聯(lián)為Ⅱ），手柄電極

涂導電膏或?qū)⑸睇}水紗布放于病人胸部，負極手柄電極放于右

鎖骨中線第二肋間；正極手柄電機應放于左腋中線第五肋間。兩

電機板之間應相距10厘米以上。

5.選除顫模式，室顫，選擇“非同步”，其他用“同步”。

6.選擇能量，室顫一般360J，房撲50J。

7.術(shù)者雙臂伸直，使電極板緊貼胸壁，垂直下壓，充電，確認周圍

無人員直接或間接接觸，同時術(shù)者身體離開患者床單位。

8.雙手同時按壓放電按鈕。

9.觀察心電示波，了解除顫或復律效果和并發(fā)癥。

【注意事項】

1.操作時遠離水及導電材料。

2.清潔并擦干皮膚，不能使用酒精。

3.手持電極板時，兩級不能相對，不能面向自己。

4.放電極板部位應避開瘢痕及傷口。

5.安裝有起搏器的患者除顫時，電極板距離起搏器至少10厘米。

6.如果一次除顫后不能消除室顫，移開電極板后應立即進行胸外心

臟按壓。

7.操作后應保留并記錄除顫時自動描記的心電圖。

8.使用后將電極板充分清潔，及時充電備用，定期充電并檢查性能。氧氣霧化吸入

【評估與觀察要點】

1.評估患者合作程度。

2.評估患者痰液的粘稠度、顏色、性質(zhì)、量及氣道通暢情況。

【操作要點】

1.根據(jù)醫(yī)囑備藥，注入霧化器內(nèi)。

2.與氧氣連接，倒掉濕化瓶蒸餾水。

3.病人頸下放治療巾或毛巾。

4.調(diào)節(jié)氧流量6～10l/分，口含霧器噴出口，病人吸氣時，用手指堵

住出氣口，呼氣時將霧化器從口中取出，同時手指松開出氣口，如此重復，將藥液全部吸完。

5.治療時間一般10～20分鐘。

6.治療完畢，移開霧化裝置，關(guān)閉氧氣。

7.整理用物，消毒處理。

【指導要點】

1.告知患者霧化吸入的目的，取得患者配合。

2.指導病人正確的吸入方法。

3.告知患者在霧化過程中如有不適，及時通知義務人員。

【注意事項】

1.霧化液不能太少，否則藥液能噴出。

2.操作中，避開易爆物品，注意安全用氧。

3.吸入過程噴管口應放在舌根，盡可能深長吸氣，以達到治療效果。心電圖機的使用

【評估與觀察要點】

1.評估患者的病情、意識狀態(tài)、合作程度。

2.評估患者腕部、裸部、胸部皮膚情況。+

3.評估心電機性能是否良好。

4.導線、附件是否齊全。

5.觀察心電圖波形情況。

【操作要點】

1.患者平臥床上。

2.接電源，打開電源開關(guān)，機器預熱。

3.核對心電圖機走紙速度，畫筆的位置和溫度，取標準電壓。

4.暴露患者腕部、裸部、胸部，應酒精棉球擦洗皮膚，按要求接各導

聯(lián)。Ｖ１：胸骨右緣第４肋間。--紅色

Ｖ２：胸骨左緣第４肋間。----黃色

Ｖ３：Ｖ2 與Ｖ４連線的中點。-----綠色

Ｖ４：鎖骨中線與第５肋間的交點上。-----棕色

Ｖ５：左腋前線與第５肋間的交點上。-------黑色

Ｖ６：左腋中線與第５肋間的交點上。-------紫色

肢體導聯(lián)：右手腕---紅色，左手腕----黃色，左腳腕--綠色，右腳腕---黑色）

5.按導聯(lián)旋鈕開關(guān)順序，逐個撥動開關(guān)，記錄12導聯(lián)心電圖。

6.在心電圖紙上注明好各導聯(lián)、姓名及檢查日期。

【指導要點】

1.檢查過程中平靜，不要講話或活動。

2.告知心電圖檢查無痛、無創(chuàng)傷，囑患者放松身體，配合檢查。

【注意事項】

1.患者安靜平臥，否則圖形影響效果。

2.嚴格按要求放各肢夾及吸球位置，否則影響檢查結(jié)果。

3.擦洗皮膚不能用水或生理鹽水，否則引起電極腐蝕或老化。

4.機器在關(guān)機狀態(tài)下充電。

第四篇：2012心血管內(nèi)科護理工作計劃

2012年心血管內(nèi)科護理工作計劃

科室護理計劃以護理部制訂的2012年全院護理計劃為標準，結(jié)合科室具體情況制定以下工作計劃：

一、以“三甲醫(yī)院評審”為契機，嚴格落實各項規(guī)章制度，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，全面提高護理質(zhì)量。

1、抓好基礎(chǔ)護理工作，嚴格按等級護理要求落實基礎(chǔ)護

理，及時巡視病房。嚴格執(zhí)行各項護理操作程序，嚴格“三查七對”，加強新入院、危重病人，手術(shù)病人的床頭交接班，做好入院評估，健康教育，心理護理，出院指導，提高護理服務品質(zhì)。

2、抓好科室護理質(zhì)量管理，不斷提高護理人員的質(zhì)量意

識，以護士長、總務護士、責任組長為質(zhì)量控制小組成員，不定期檢查、考核，定期進行安全形勢分析，加強監(jiān)督，廣泛征求傷病員意見，切實提高護理質(zhì)量。

3、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，強化護士服務意識，樹立患者至上，服務第一意識，在服務過程中體現(xiàn)“人文關(guān)懷”，規(guī)范文明用語，實施首問負責制，以尊重患者，關(guān)心患者為護理的自覺行為。

4、抓學習，嚴訓練，抓護理理論知識，了解護理新動態(tài)，及時更新觀念，落實每月兩次的護理查房，一次業(yè)務學習，根據(jù)科室護理情況，請主任、醫(yī)生講課，增加業(yè)務

學習次數(shù)，營造學習氛圍，提高護士整體素質(zhì)。

二、抓好病區(qū)管理及實習帶教工作

1、護士長、總務護士深入病房，及時了解工作中的一些關(guān)

鍵、疑難問題，重視收集病人及家屬的意見及建議，明確以病人滿意作為服務標準，處處以身作則，做表率。

2、堅持為兵服務工作，加強軍隊傷病員管理，嚴格落實查

房制度，常抓不懈，抓好安全工作。

3、監(jiān)督總帶教教師制訂帶教計劃，落實好講課，出科考試，科室做到關(guān)心愛護學生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

三、抓好崗位練兵，三基理論，十八項護理技術(shù)操作及急救

技能訓練。

針對目前我科護理人員成份新，經(jīng)驗少，技術(shù)弱的特點，強化基礎(chǔ)護理操作技術(shù)的訓練，做到人人考出好成績，對成績優(yōu)異的科室給予獎勵，同時進一步提高靜脈穿刺成功率。

四、工作目標

爭創(chuàng)先進護理單元

第五篇：內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)

內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)

我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”而我們內(nèi)科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房，在5個月的活動期間，科主任和護士長醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。

加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品。

我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務。我們內(nèi)科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘

困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。

每天我們護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?/p>

我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務繼續(xù)做得更好。

2011年7月1日盤縣中醫(yī)院內(nèi)科