第一篇：關于執(zhí)行新版《質量保修管理手冊》的通知

關于執(zhí)行新版《質量保修管理手冊》的通知

通知20050

3各經(jīng)理部、服務站：

為適應質量保修工作需要，二00四年十二月質量保修科編制了新版東風商用車《質量保修管理手冊》（以下簡稱手冊），新版手冊匯編了目前東風商用車質量保修工作執(zhí)行的各項管理制度、規(guī)定、流程等，新版手冊于二00五年一月一日起實施（請各服務站到轄區(qū)經(jīng)理部領取手冊）。

請各經(jīng)理部、服務站認真組織服務人員學習新版手冊各項規(guī)定，嚴格按照新版手冊要求開展質量保修工作。特別需要指出：

1、二00五年一月一日起東風E-SS系統(tǒng)已正式運行，新版手冊已對《鑒定單》、《走保單》填報作了相應規(guī)定，請服務站按相應規(guī)定填報上傳《鑒定單》、《走保單》；

2、新版手冊中的工時定額在前期廣泛征求服務網(wǎng)絡、生產廠家的意見后，此次重新做了部分修訂，請服務站按新的工時定額填報《鑒定單》（目前東風E-SS系統(tǒng)已按新工時審核結算）；

3、為適應故障編碼不斷更新的需要，目前質量保修科對故障編碼實行了計算機動態(tài)管理，新版手冊中未編錄故障編碼，服務站需通過東貿網(wǎng)隨時更新故障編碼庫。

4、本手冊未涉及的半掛車（車輛代號：9）質量保證期為：150000km且18個月以內。

5、其他未作說明車輛的質量保證期按服務保障部發(fā)布的通知執(zhí)行。特此通知。

質量保修科

2005-1-18

第二篇：執(zhí)行手冊

贏在校園·大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽

執(zhí)行手冊

時間安排

一、賽前準備

前期宣傳：內容：海報、條幅、彩噴、標語以及校報、廣播站、樓宇視頻

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

賽前講座：向全校介紹贏在校園·大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽，宣傳報名比賽報名：預賽過程

賽前通知宣傳：內容：海報、條幅、標語、樓宇視頻等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前前期培訓講座：請專家進行講座，介紹大賽具體內容以及如何撰寫計劃書等組隊沙龍：組織個人報名者組成團隊團隊項目準備

方案初稿撰寫并提交

預賽各院分科協(xié)審核，確定復賽名單

三、復賽過程

復賽宣傳：內容：海報、條幅、標語等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

復賽培訓：請專家進行講座，介紹復賽規(guī)則，進一步完善創(chuàng)業(yè)計劃書組隊沙龍：進一步完善優(yōu)化團隊專家講座：請企業(yè)家進行企業(yè)合理性，財務分析，吸引資金等方面培訓專家講座：各團隊實施市場調研，準備復賽商業(yè)計劃書團隊準備：

作品上交

審核：復賽作品審核，決出決賽賽名單

四、決賽過程

決賽宣傳：內容：海報、條幅、標語等

地點：奧宇超市前、學苑餐廳前、幸福園餐廳前、行政樓前

決賽培訓：請專家指導參賽隊進一步完善書面計劃書，并介紹

秘密答辯具體內容

秘密答辯：組織團隊進行秘密答辯

公開答辯及閉幕式

1、日程安排

1）2010.03.28下發(fā)舉辦通知，正式啟動。

2）03.28——03.30宣傳動員階段。

03.29統(tǒng)一制作宣傳材料，03.30組織宣傳和動員工作并組織培訓講座。3）03.31——04.10，報名階段。

03.31下發(fā)通知及報名表，以學院為單位組織報名。

4）04.10——04.25，負責完成預賽階段。

04.11對報名人員進行組織培訓介紹大賽具體內容以及如何撰寫計劃書。04.13日進行組隊沙龍，組織個人報名者組成團隊

04.25評出復賽名單，完成創(chuàng)業(yè)計劃書

5）04.26——05.10，復賽階段，本階段完成復賽階段，評出決賽名單，準備參加決賽。

6）05.26到05.28，團隊創(chuàng)業(yè)終審答辯階段。

05.29根據(jù)復賽結果，對完善后的作品進行書面評審，秘密答辯，公共答辯的形式評出獲獎作品。

7）05.30，總結表彰階段。

根據(jù)賽事規(guī)則，公布獲獎團隊，并組織舉辦頒獎表彰大會。

8）05.31，作品展示階段。

第三篇：質量保修協(xié)議書

工程質量保修協(xié)議書

發(fā)包方：（以下簡稱甲方）承包方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對 簽定工程質量保修書。

一、工程竣工后回訪制度

1、乙方所完成的工程，在通過有關部門竣工驗收后，在質量保修期內，應主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔施工的工程存在哪些質量缺陷，便于雙方總結經(jīng)驗，在以后的工程施工中得以解決提高。

2、回訪時間為質量保修期開始后每月回訪一次，直至質量保修期屆滿。

3、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。

二、工程質量保修范圍和內容

1、乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。

2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失，均屬于乙方保修責任范圍，不屬于甲方責任。

三、質量保修期

保修期限為 壹 年，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算。

四、質量保修金：本工程質量保修金按本工程結算總價的 %計取。

五、質量保修金的返還：質保期滿 壹 且乙方在質保期內正常履行義務后7個工作日內由甲方無息退還。

六、質量保修責任

1、保修期內凡屬乙方原因出現(xiàn)質量問題，乙方應免費維修、更換；如因甲方使用不當或保養(yǎng)不善引起的故障或設備損壞，乙方負責有償維修（只收取材料

費，不收取人工費）。

2、保修期內更換的配件必須是原廠商生產的新配件，換下的配件屬于乙方的財產，更換上去的配件則成為甲方的財產。

3、在保修期內，一般情況下乙方應在接到甲方事故通知后的48小時內派人進行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

4、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理，因此產生的一切費用（包括但不限于人工費、材料費、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失）由甲方直接從質量保修金內扣除，不足部分由乙方在5日內補足，并補足原有的質量保修金：

（1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內無法修復；

（2）乙方對同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復的

5、質保期內如出現(xiàn)設備、材料更換情況，則所更換設備、材料的質保期從更換之日起重新計算。

6、在保修期內，由于乙方質量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責任均由乙方承擔。

7、若因乙方拖延，推諉而導致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方（或負責管理該項目的物業(yè)管理公司）經(jīng)濟損失和法律責任時，而相關質保金總額又不足以支付的，甲方（或負責管理該項目的物業(yè)管理公司）有權向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。

8、乙方每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈，并取得業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）的驗收簽字。

9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責任，最終以業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字認可為準，若無業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字，甲方將拒付應付的保修金。本工程質量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。(本頁無正文）

（甲方）：（乙方）

法定代表人或委托代理人（簽字）： 法定代表人或委托代理人（簽字）：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

經(jīng)辦人（簽字）： 經(jīng)辦人（簽字）：

合同簽訂時間：

年 月 日篇二：工程質量保修協(xié)議書

附件

工程質量保修協(xié)議書

發(fā)包人（全稱）：鄭州鄭東置業(yè)有限公司

承包人（全稱）：

發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對鄭東建材家居城 工程簽定工程質量保修書。

1、工程質量保修范圍和內容 1.1.承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工

合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。1.2.凡屬于承包人原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的

相關損失，均屬于承包人保修責任范圍；不屬于承包人責任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應配合維修，費用由責任方承擔。

2、質量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期以上工程通過驗收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計算，保修期限為：

3、質量保修責任 3.1.保修期頭三個月內，承包人應派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負責維修工作，承包人維修負責人每天與發(fā)包人工程部及相關部門主動聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認真履行保修責任，做到服務周到，隨叫隨到，此后應在發(fā)包人通知24小時內趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量及效果。

承包人聯(lián)系電話 ：發(fā)包人通知時間以電信部門記錄為準，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人（發(fā)包人電話通知時間8:00~18:00之間）。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。3.2.發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。3.3.承包人未能及時進場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價格，同意所有修復費用及賠償費用及發(fā)包人加收管理費（修復及賠償費的15%）可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項中扣除，但不等于解除承包人的任何應負的責任。3.4.承包人的施工質量原因，導致業(yè)主退房、補償?shù)热控熑?、費用及甲放的損失均由承包人承擔。承包人授權發(fā)包人全權代表承包人與相關業(yè)主進行談判，承包人應在發(fā)包人通知有關費用的3天內向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補充保修金。3.5.承包人每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗收簽字，所維修項目如在六個月內再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。3.6.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等

級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。3.7.質量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

4、質量保修金的支付

在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質量無異議后14天內即與承包人辦理保修款支付。在保修期內，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結算，保修金結算后，承包人仍應繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內的保修工作。保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

5、其他

雙方約定的其他工程質量保修事項：

本工程質量保修書一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人：（公章）鄭州鄭東置業(yè)有限公司 承包人：（公章）

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

年 月 日 年 月 日篇三：質量保修合同范本 附件一： 質 量 保 證 協(xié) 議 書

甲方：

乙方：

根據(jù)中國新興保信建設總公司四公司（以下簡稱甲方）同工程建設單位簽訂的工程合同質量等級的要求，現(xiàn)甲乙雙方約定如下：

一、分承包方（以下簡稱乙方）在甲方承攬的工程（或部位）的質量等級必須達到。

二、甲方按照雙方簽訂的《勞務合同》要求給乙方提供達到以上質量等級的條件。

三、乙方必須按勞務合同要求建立、健全質量保證體系，各工種管理人員必須持證上崗。

四、乙方認真執(zhí)行甲方有關的質量管理辦法，在工程質量管理中嚴格遵循iso-9002國際標準，嚴格按規(guī)范標準施工，嚴格按國家《建筑安裝工程質量檢驗評定同一標準》（gbs0211-95）等一系列標準進行質量自檢控制。分承包方管理人員必須按分工范圍，嚴格按照甲方編制《工序流程》組織施工，不偷工減序；嚴格按照項目經(jīng)理部編制的方案和技術交底施工，不野蠻施工；嚴格落實“三檢制”中的自檢、互檢，及時、真實地作好“三上墻”，嚴格按樣板施工，認真落實甲方的質量管理制度。需要達到以下要求： 1.分項工程的優(yōu)良率必須達到，不合格點率必須控制在 以下；分部工程優(yōu)良率必須達到 ；一次交驗合格率必須達到100%，綜合觀感評定必須達到 分。2.不能出現(xiàn)工程倒塌和重大結構工程質量事故。3.裝修工程不能出現(xiàn)大面積返工。4.屋面、廁浴間、地下室不能出現(xiàn)滲漏情況；管道不能出現(xiàn)堵塞情況；地面、墻面不能出現(xiàn)空裂；水泥地面不能起砂；砼結構外墻裝修不能出現(xiàn)不光不平的現(xiàn)象，外墻涂料不能出現(xiàn)大面起皮、脫落和大面積花的現(xiàn)象；現(xiàn)澆砼結構接槎、鋼筋位移等方面不能出現(xiàn)嚴重超規(guī)范的質量通病等。

五、分承包方所承攬的工程項目，在規(guī)定的期限內認真履行保修和服務的義務，并執(zhí)行甲方《工程保修、服務管理辦法》。

六、本協(xié)議書由甲乙雙方領導和各級質量檢查人員共同監(jiān)督、檢查，結合施工過程質量控制，在工程項目竣工后綜合考核。獎罰標準遵質量管理考核。

七、本協(xié)議書一式三份，四公司質檢處、項目經(jīng)理部和分承包方各一份。

八、本協(xié)議書自簽訂之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

蓋章： 蓋章：

年 月 日 年 月 日

附件二： 勞務分包協(xié)議書 [土建結構平方米單價包干] 甲方：中國新興保信建設總公司四公司 以下簡稱甲方

乙方： 以下簡稱乙方

甲方通過招投標確定將 工程施工勞務用工委托給乙方承擔，根據(jù)甲方要求和乙方承諾，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方商定達成協(xié)議書如下:

一、工程地點：

二、工程名稱：

三、甲、乙方駐工地代表：甲方代表姓名，乙方代表姓名

四、乙方承包范圍： 1.土建結構工程包括：圖紙范圍內全部主體結構工程，正式工程從配合機械挖土開始人工清槽底、打釬、驗槽、肥槽回填及各種回填土、墊層壓光、底板防水混凝土保護層、地下室外墻防水基層修補、抹灰、壓光、配合防水施工用腳手架、外墻防水保護墻、保護層、結構施工綜合腳手架，地下室綜合腳手架，主體結構工程、全部鋼筋成型、鋼筋調增、鋼筋連接、外檐各種現(xiàn)澆挑檐、挑廊、檐廊、雨罩、臺階、空調挑板、窗套，各種陽臺欄板扶手，地下室各種人防門、防爆門等全部混凝土主體結構項目均屬于結構承包范圍。乙方根據(jù)施工圖紙范圍以內（包括工程變更洽商和中標概算書直接費單方用工與中標單方用工對比，正負在3%范圍內不作調整）全部結構工程直接費勞務用工。2.結構內外腳手架搭設、拆除（無論何種型式架子），上人馬道、人行通道、卷揚機井字架搭設、搭設材料貨架、各種安全防護棚、安全平網(wǎng)的支搭、臨邊防護、安全防護（樓內樓梯間、電梯井門口、電梯安裝腳手架、預留洞口防護）、懸掛各種標語牌、安全防護標志、紅白道刷油漆等。架子管、腳手板、安全網(wǎng)、卡扣進退場裝卸車用工等。架子管、腳手板、安全網(wǎng)、卡扣的維修、刷油、換螺桿等。3.建筑面積按2001概算定額計算規(guī)則計算，不計算建筑面積的（人防通道、自行車坡道、殘疾人坡道、各種采光井、層高2.2米以內的設備層、地下暖氣溝、屋頂暖氣溝等）各種項目，工程量已并入主體工程內，不另計算建筑面積。本工程以平方米包干無論陽臺何種型式一律按50%面積計算。4.其它直接費用工包括:平整場地用工、冬雨季施工增加用工、二次搬運費包括400米以外超運距用工、高層建筑超高增加用工、場地狹小增加用工、竣工

清理用工、所有成品保護用工。5.輔助和其他用工包括：建筑材料、周轉材料、施工機械、進退場裝卸車、碼放、倒運、保管用工；施工機械設備（塔吊、外用電梯、攪拌站除外）、調試、保養(yǎng)、周轉材料維修用工；所有施工機械用工（塔吊、外用電梯、攪拌機司機除外）；安全文明施工、現(xiàn)場清理、渣土清運、裝車用工；施工期間樓內的所有安全防護用工（樓梯間、電梯井口、預留洞口、臨邊防護欄桿）等；施工期間停水、停電、其它不可預見用工（停工、窩工）；待結構完工后對使用的木模板、木方子和竹膠板進行整理、碼放、起釘子，乙方必須配備以下輔助工種人員、配合施工臨時電工、機修工、放線員、資料員、試驗員、領料員、塔吊哨工、炊事員等配備人員的用工，暫設工程以外的一切小型臨時設施搭設、拆除用工，生活區(qū)警衛(wèi)、衛(wèi)生清理、搭鋪、釘床板、勞務分承包方食堂內部的設施用工等不另計取。6.勞務分承包方自備：小推車、灰槽、膠皮水管、云石機、打磨機、手動切磚機、安全帽、安全帶、手套、鐵鎬、鐵鍬、梅花板手、灰板、玻璃刀、油灰刀、膩子刀、線墜、水平尺、電錘、沖擊鉆、電鉆、錘頭、手用大小鐵錘、鋼據(jù)弓子、活口板手、壓力鉗、焊把線、電焊鉗、電焊手套、電焊帽及鏡片、氧氣帶、焊槍、油漆桶等其它自用一切工具，小型電動工具及勞保用品。如安全防護及勞保用品由甲方項目經(jīng)理部提供，其費用由勞務分承包方承擔，在人工費結算時扣除。

7.在乙方進場后，自開工至竣工退場完畢不發(fā)生任何零工。8.以上承包范圍的用工均包括在平方米包干單價之內，結算時不作任何調整。

五、承包方式：勞務包清工。

六、合同價款：

1.按建筑面積平方米包干基本單價：

（1）裙房（含地下室部分）±0.00以下部分中標確定每平方米用工： 工日，定額工日包干單價 元/工日，綜合平方米包干單價：（大寫）元 /平方米，暫估面積:平方米。綜合平方米包干單價中基價為（80％）元/平方米，浮動價為（20％）元/平方米。暫估合同價款：（大寫）元。

（2）裙房（含地下室部分）±0.00以上部分中標確定每平方米用工： 工日，定額工日包干單價 元/工日，綜合平方米包干單價：（大寫）元/平方米，暫估面積:平方米。綜合平方米包干單價中基價為（80％）元/平方米，浮動價為（20％）

元/平方米。暫估合同價款：（大寫）元。（3）各項浮動價的結算按第九條考核方法計算。乙方應計取的全部費用（各種降效費）均包括在平方米包干單價之內，結算時不作任何調整。2.發(fā)生暫設工程按93年預算定額計算用工，每工日為23元。如有外協(xié)零工每工日為20元。

3.如春節(jié)連續(xù)施工不放假，人工費補償標準為：按春節(jié)前后共20天的時間計算，按20內完成的結構平方米，每平方米結構隊伍補20元（包括腳手架）。

七、合同價款的調整與結算： 1.乙方同意按甲方（甲方與建設單位）中標概算（執(zhí)行96概算）用工量結算，乙方施工部分用工，其中標概算工程量多與少，雙方均不得提出調整，合同規(guī)定調整部分工程量用工均以中標概算書工程量為依據(jù)。2.重大變更洽商所發(fā)生用工，增減超過中標單方用工3%的部分按 元/工日計算按實調整。由甲方預算員統(tǒng)一做洽商增減帳報合同預算處審核作為乙方結算金額。3.如鋼筋連接采用錐螺紋接頭、套筒冷擠壓接頭，另行委托分包單位的費用按實計取，但要相應扣除結構分承包方伍鋼筋對焊用工2元/平方米。鋼筋加工成型由其它單位加工的，每噸按 元加工費從結構中扣除。4.現(xiàn)場施工采用商品混凝土，按0.2工日/立方米從合同總價中扣除，現(xiàn)場集中攪拌混凝土，按0.1工日/立方米從合同總價中扣除。配合商品混凝土施工和配合現(xiàn)場攪拌站后臺用工不另計取。

5.結構、裝修為兩個隊伍施工，項目經(jīng)理部必須在結構施工完后裝修施工前，組織結構施工單位、裝修施工單位、項目經(jīng)理部質檢員共同對結構工程質量百分之百實測實量，結果經(jīng)三方簽字認可，辦理結構施工與裝修施工的質量驗收移交手續(xù)，對結構施工質量遺留的問題一次性核定用工，包干使用由裝修施工單位負責處理，在結構工程結算時扣除。6.結構驗收實測實量，平整度、垂直度偏差大于5毫米的刮水泥膩子用工、用料由結構施工單位承擔，在結構工程結算時予以扣除此項費用。7.對沒有辦理結構、裝修移交手續(xù)的裝修項目，裝修刮水泥膩子定額用工一律按3毫米內標準執(zhí)行。8.由于場地狹小和其他特殊原因，結構施工不能立塔吊，但澆筑混凝土采用商品混凝土施工，工日不作調整。9.生活區(qū)、鋼筋加工場地不在施工現(xiàn)場4公里以內上下班乙方自理，甲方不篇四：工程質量保修協(xié)議

工程質量保修協(xié)議 1.工程質量保修范圍和內容 1.1 承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約

定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。1.2 凡屬于承包人原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷及由于承包人維修

造成業(yè)主的相關損失，均屬于承包人保修責任范圍；不屬于承包人責任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應配合維修，費用由責任方承擔。2.質量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定保修期的起算日期，較早者，保修期限為：

2.1 基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規(guī)

定的終身負責制；

2.2 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、墻面、地下室的防水及防滲 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 其他項目的保修期以雙方合約、國家法規(guī)、地方規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等中的有 3.保修人員安排 3.1 承包人承諾，在住宅項目入伙階段的集中維修期，月以及首次通水、通電、通暖的調試期內，保證各專業(yè)維修人員留駐現(xiàn)場，且每天留駐現(xiàn)場維修人員不少于10名，以完成業(yè)主收房時，所提出質量問題的及時整改。上述人員數(shù)目需按照發(fā)包人要求保證配臵，無論增加亦或減少，均需得到發(fā)包人項目部之書面認可。相關食宿等費用由承包人自行承擔。3.2 松，聯(lián)系電話為 023-68696205，手機號碼為 ***；傳真為 023-68696205，公司地址為重慶市九龍坡區(qū)渝州路33號西亞商務樓22層，郵編為400039。承包人須確保通訊地址準確、傳真號碼有人接聽。若通訊地址、傳真號碼有變化，須及時書面通知發(fā)包人。

3.3 承包人需保證其保修負責人或公司負責人在24小時內均可被發(fā)包人聯(lián)系

到。保修期內該保修負責人代表承包人履行一切保修義務，如更換，承包人須提前一個月書面告知發(fā)包人。4.質量保修責任

4.1 在質量保修期內由于承包人工程質量原因給發(fā)包人或業(yè)主造成的直接和連

帶損失，由承包人承擔賠償和保修責任，所需費用由承包人自行承擔或從工程質量保修金中扣除。

4.2 派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負責維修工作，認真履行保修責任，做到服務周到，隨叫隨到。維修到場時間要求如下：

（1）給排水、供電設施及線路、滲水、漏水、出現(xiàn)故障，承包人須在接

（2）發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事

（3）

（4）緊急情況下，在承包人維修人員到達之前，發(fā)包人或發(fā)包人授權的 物業(yè)公司可采取適當?shù)膽贝胧?，費用由承包人承擔。

（5）發(fā)生緊急搶修事故的，承包人若無法立即到達，發(fā)包人有權立即自內支付。4.3 承包人如有下列情況之一發(fā)生，且經(jīng)發(fā)包人書面致函（含傳真與快遞）承由此發(fā)生的維修費用、賠償費用（含業(yè)主損害賠償費用、其他施工方賠償）從發(fā)包人支付給承包人的任何款項（含保修金）中扣除，但不等于解除承包人的任何應負的責任（含整體保修責任）。同時，承包人每次需向發(fā)包

（1）交付集中維修期內，無人維修或維修人員不足。

（2）承包人未按約定的時限內到現(xiàn)場檢查、未提出處理方案、或未按約

定的時間進場施工，或未按維修時限完成維修項目并達到驗收標準的，且無發(fā)包人簽字認可的延期原因的。

（3）在接到發(fā)包人保修通知后拒不到現(xiàn)場處理。

（4）在接到發(fā)包人保修通知后，雖及時到現(xiàn)場，但在保修過程中不負責

任或推諉或保修不力的。

（5）同一維修事項經(jīng)過2次維修未能達成驗收標準的，或同類維修問題出

現(xiàn)3次未能解決，或未按要求限期整改函的要求進行整改的。

（6）承包人的維修方案不滿足發(fā)包人要求，雖經(jīng)多次（二次或二次以上）

修改仍不能滿足要求的。4.4 施工情況的描述等方面的支持和交底予代工施工方。4.5 承包人的施工質量原因，導致業(yè)主書面投訴、業(yè)主退房、補償?shù)热控熑巍①M用及發(fā)包人的損失均由承包人承擔，發(fā)包人有權從發(fā)包人支付給承包人的任何款項（含保修金）中扣除。承包人授權發(fā)包人全權代表承包人與相關業(yè)主進行談判。4.6 承包人負責保修質量，每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈并在完同樣缺陷的，仍然由承包人保修。

4.7 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。5.保修安排

5.1 承包人已明確，發(fā)包人已將本工程保修事宜的具體組織工作委托給承包人，承包人指定的保修負責人將會盡快與發(fā)包人進行工作對接，熟悉并掌握發(fā)包人的各項保修制度。

5.2 承包人將認真聽從發(fā)包人的指揮調度，積極配合相關安排；維修人員將按

發(fā)包人提供的服裝統(tǒng)一著裝，服從發(fā)包人對著裝、禮儀等方面的要求。期間可能發(fā)生窩工、交通等費用由承包人自行承擔。5.3 維修人員在維修過程中不得在客戶面前進行不必要的解釋或施工單位之間

責任的推諉。

5.4 承包人接到通知后須及時組織專業(yè)技術人員根據(jù)出現(xiàn)的工程質量問題提出

保修方案，保修方案應得到業(yè)主及發(fā)包人的認可。5.5 承包人完成每項保修工作后，必須經(jīng)發(fā)包人及業(yè)主在《維修投訴處理單》

上簽字確認，如無業(yè)主或發(fā)包人的簽字則視為未履行保修職責。業(yè)主或發(fā)

包人的簽字確認僅證明承包人已對發(fā)包人通知的工程質量問題進行過處理，但不承擔其他責任。

5.6 承包人對發(fā)包人的crm客戶關系軟件已進行必要了解和熟悉，對于保修中

各環(huán)節(jié)，承包人將按照crm客戶關系軟件的要求執(zhí)行。并承諾認同crm軟件中所有反映的數(shù)據(jù)。發(fā)包人有義務對承包人提供crm系統(tǒng)的相關培訓；承包人應指定專人負責與發(fā)包人進行crm系統(tǒng)相關的對接工作。

5.7 發(fā)包人有權對承包人的維修過程和質量進行監(jiān)控，必要時可對維修結果進

行質量檢測，因此而發(fā)生的費用由責任人承擔。5.8 對于因承包人保修內容的質量問題，進而造成其他單位保修內容的質量問

題而承包人不具備恢復能力的，承包人同意該單位保修問題的維修費用按其計取方式從承包人保修金中扣除，并每次須向發(fā)包人支付該單位維修費 5.9 若因交叉施工、業(yè)主使用不當?shù)确浅邪嗽蛟斐沙邪吮Ｐ迌热莸馁|量

問題，承包人承諾只要發(fā)包人要求，承包人亦會積極履行維修，保證發(fā)包人的聲譽和品牌不會受損。最終責任承擔，維修完成后由發(fā)包人、承包人及其他相關單位共同確定。5.10 承包人同意，因保修內容的質量問題造成的正常保修費用之外的業(yè)主額外

索償費用由承包人承擔，若因承包人原因未能在規(guī)定期限內解決保修問題造成業(yè)主進一步增加額外索償?shù)馁M用亦由承包人承擔。在業(yè)主與承包人就索償問題協(xié)商無果，經(jīng)發(fā)包人書面敦促但承包人拒不履行賠償義務的，發(fā)包人有權先行代為賠付給業(yè)主，該筆費用從承包人保修金中扣除。

5.11 發(fā)包人以電話形式通知承包人進行保修，承包人須確保保修負責人電話24 小時開通、傳真電話真實有效。若聯(lián)系電話有變化，須及時書面通知發(fā)包人，如因承包人聯(lián)系電話原因導致未能及時收到通知，視為承包人已收到通知，承包人不得對此有異議。篇五：質量保修協(xié)議

工程質量保修協(xié)議

甲方:公司全稱

乙方:施工單位全稱

甲、乙雙方于××××年××月××日簽訂了關于上?！痢链髲B項目的《建設工程施工合同》,為了保證工程在合理期限內正常使用,維護建筑工程所有者和使用者的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。乙方在工程質量保修期內按照有關規(guī)定及雙方約定承擔工程質量缺陷的保修責任。

一、保修范圍及內容

乙方承包的全部工程范圍。包括:地基基礎工程,主體工程,地下防水工程,屋面防水工程,有防水要求的衛(wèi)生間(或房間)和外墻面防滲漏工程,裝飾裝修工程,排水工程,電氣工程,設備安裝工程等。

二、工程質量缺陷保修期

工程質量缺陷保修期從工程竣工驗收合格之日算起。本工程的質量缺陷保修期如下:

1、地基基礎工程、主體工程為設計文件規(guī)定的合理使用年限;

2、排水工程、設備安裝工程及裝飾裝修工程為二年。

三、質量保修責任

1、由于使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質量問題,經(jīng)調查屬實的,不屬于本協(xié)議保修范圍。

2、在保修期內,發(fā)生需緊急搶修的質量問題,乙方應遵循先處理后劃分責任的原則。

3、在保修期內,因乙方承包的工程質量(以及維修)問題給用戶人身和財產造成損害的,乙方應承擔賠償責任,并應及時支付用戶賠償金。

4、在保修期內,乙方應設專人負責維修工作,乙方負責維修的人員必須隨時與甲方保持聯(lián)系。當出現(xiàn)質量問題時,如果甲方與乙方無法聯(lián)系或乙方接到通知后未按甲方要求時間到達現(xiàn)場,甲方則安排其它人員維修,發(fā)生的工程量及費用由甲方及維修人員共同確定,費用從乙方保修金中扣除,乙方應無條件認可此項費用并承擔因此帶來的其它損失。

5、甲方分包工程與乙方承包的工程交接部位出現(xiàn)質量問題,乙方必須到場協(xié)助處理,分清責任后,由責任方負責維修,否則,甲方認為屬乙方責任,由乙方承擔維修責任。

四、質量保修金

本工程的工程質量保修金為工程結算總價款的5%。

五、保修金的結算與支付

1、保修時間滿二年,付至保修金總額的××%;保修時間滿五年,付至保修金總額的100%。

2、甲方支付保修金時,扣除以下費用:(1)因乙方未能及時保修或乙方維修后質量未達到要求,甲方安排人員維修所發(fā)生的費用;(2)乙方因維修問題產生的違約金;(3)因乙方原因造成用戶的損失應支付給用戶的賠償金;當上述費用總額超過保修金總額時,乙方同意在收到甲方書面通知之日起十日內向甲方支付差額。

3、保修時間在二年內,凡屬乙方施工質量問題,乙方都應負責保修.4、保修金在結算時不計利息。

六、保修細則

1、凡屬乙方保修范圍內的工程出現(xiàn)質量問題,甲方通知乙方維修。乙方到達前,需要緊急處理的,甲方可采取適當措施,因此而產生的費用由乙方承擔。

2、維修時間要求:(1)滲水、漏水、排水、供電設施及線路等出現(xiàn)質量問題影響用戶正常生活情況下,乙方須在3小時內趕到現(xiàn)場,6小時完成維修或采取可靠的應急措施。(2)發(fā)生緊急搶修事故的,乙方應當在接到通知后,立即到達事故現(xiàn)場搶修。(3)一般情況下,乙方須在甲方通知后12小時內到達現(xiàn)場,于到達現(xiàn)場2日內完成維修,工程量較大,2日內不能完成維修的,甲、乙雙方確定維修時間。(4)一般情況下,甲方電話通知乙方維修,乙方到達現(xiàn)場后,甲方將書面通知給乙方,乙方維修合格后,在甲方的維修記錄上簽字,若甲

方與乙方無法聯(lián)系或乙方接到電話通知后沒在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場,甲方將維修通知單送達乙方單位。

(5)維修項目完成后,必須經(jīng)用戶、甲方驗收簽字后確認。(6)乙方未按甲方規(guī)定的時間到達維修現(xiàn)場維修,須按100元/次向甲方交納違約金。

3、維修質量:(1)屋面、衛(wèi)生間、外墻滲漏每發(fā)現(xiàn)一處,乙方需向甲方支付違約金3000元。(2)同一部位乙方維修兩次仍未解決問題,乙方需向甲方支付違約金:屋面、衛(wèi)生間、外墻滲漏為10000元;其它分項工程為2000元;且甲方有權另行安排人員維修,由此而產生的一切費用均由乙方承擔。

(3)維修工作完成后,乙方負責將施工現(xiàn)場清理干凈。

修。

4、甲供材料/設備出現(xiàn)質量問題及對用戶造成損失,經(jīng)調查屬實,由甲方向供貨商索賠,乙方負責更換或安裝。

5、乙方維修人員應按甲方或物業(yè)制定的維修程序進行維修 ,服從與用戶發(fā)生爭議時,立即請甲方或物業(yè)協(xié)調,嚴禁與用戶爭執(zhí)、吵架,否則按500元/人、次向甲方支付違約金。

6、乙方在維修過程中,甲方或物業(yè)給予必要的配合和協(xié)調。

7、在保修期內,乙方必須設維修負責人和專業(yè)人員負責維修工作。當乙方維修負責人或聯(lián)系方式更換時,應立即通知甲方。乙方維修負責人:××,聯(lián)系電話:×××。

七、違約責任

1、在本協(xié)議有效期內,雙方必須嚴格遵守協(xié)議約定,否則由違約方承擔責任和損失。

2、甲方未按協(xié)議規(guī)定返還保修金的,乙方有權要求甲方逾期付款的利息。

八、本協(xié)議未盡事宜,可由雙方協(xié)商解決。

九、因甲、乙雙方履行協(xié)議產生糾紛的,可以采取協(xié)商解決或調解,調解不成可依法向甲方所在地人民法院起訴。

十、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。

第四篇：質量保修承諾書

質量保修承諾書

蘭州軍區(qū)68070部隊

本公司有幸參加貴單位生活污水處理及回用工程投標，在此深表謝意，如果我公司中標，我公司將組織最精干的管理和技術力量進行施工。工程竣工交驗后，我單位對工程保修作如下承諾：

1、保證按照國家建設部2000年1月10日頒布的《建筑工程質量管理條例》及有關規(guī)定實施保修，土建、安裝的保修期為二年。

2、在工程交付一年內，委派專業(yè)維修小分隊維修跟蹤服務，做到隨叫隨到。

3、在工程保修期間內，遇有緊急維修任務，保證在接到貴單位的通知后，24小時到達維修現(xiàn)場進行維修。

4、保修期滿后，若貴單位需要，我公司可考慮留有專人協(xié)助貴單位進行維修保養(yǎng)。

江蘇正太建設集團股份有限公司蘭州分公司

二00五年十月十日

第五篇：質量保修合同范本

質量保修合同

甲方(全稱)：

乙方(全稱)：

甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》等國家法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，對【 】工程簽訂質量保修合同如下，以茲共同遵守。

1、乙方承諾在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和雙方約定履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。

2、質量保修期。

本合同保修期約定如下：保修期為【 】年，以【 】工程竣工并工程所在樓宇取得《北京市房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表》之日起計。

3、質量缺陷。

有關的質量缺陷，按照專門的缺陷通知期的約定及國家的相應規(guī)定執(zhí)行，不適用本保修合同。

4、質量保修。

4.1若有關質量問題不能在現(xiàn)場迅速修復時，在事先取得甲方書面同意后，雙方就運出設備簽署交接單后，乙方可將有質量問題的設備移出現(xiàn)場進行修理。

4.2雙方對是否有質量問題及質量問題的嚴重程度發(fā)生爭議的，雙方應委托國家有資質的鑒定單位進行鑒定。

因鑒定發(fā)生的所有先期費用由乙方先行墊付，查明責任和結果后按照如下原則處理：

A、不屬于質量保修問題的（不包括質量缺陷），甲方負擔。

B、屬于質量問題的，乙方負擔。

C、屬于質量問題但非乙方原因造成的，甲方負擔并向責任方索賠，乙方提供配合。

4.3如果乙方未能在收到甲方通知后兩個日歷日內完成修補工作，甲方可自行確定一個甲方認為合理的日期，通知乙方在該日之前完成修補工作。如果乙方到該日期尚未完成修補工作，則甲方可（自行）單獨或者共同采取如下措施：

A、由自己或委托第三方進行此項工作，并由乙方承擔因此產生的費用。費用按照市場價格計算。

B、要求乙方對雙方原先簽署的合同總價格做出減少。

4.4現(xiàn)場的清理。

在質量保修期結束后三個日歷日內，乙方應從現(xiàn)場運走任何剩余的乙方的設備、剩余材料、殘物、1

垃圾或臨時工程。在上述期限屆滿后，上述物品還未被運走，即視為乙方對上述物品放棄所有權，甲方有權任意處置，甲方并有權要求乙方支付包括但不限于垃圾清運費等處置費用，此費用甲方有權直接從質保金中扣劃。

5、質保金。

質保金為工程結算總額的 5%，甲方直接從雙方結算總額中扣付。保修期結束時，經(jīng)甲方復驗無質量問題后，甲方無息返還乙方剩余的質保金（如果有）。

保修期內，出現(xiàn)乙方違約情形的，甲方有權（但無義務）從質保金中劃扣等額部分以補償甲方的損失。

質保金數(shù)目為一常數(shù)，如發(fā)生本合同約定的扣劃，乙方應于扣劃發(fā)生后30日內將缺額的部分補足。屆時如有延誤，每延期一日，乙方應向甲方支付應補而未補金額萬分之四的違約金。

6、乙方義務。

6.1備齊修理物資，包括但不限于涉及的乙方自購主要材料等。

6.2保修期開始前一個月內乙方須提交保修期內的保修計劃，其中須包括維修人員的組織架構、人力配置、維修負責人名單及聯(lián)系方式。

6.3乙方須保證提供足夠的保修工作人員，乙方的保修人員應該持有相應的上崗資格和執(zhí)業(yè)資格證書，該證書登記的內容應該能夠從法律上保證持有者能夠有法定資格和實際工作能力獨力完成約定的保修工作，有關證書的復印件應作為合同附件提供給甲方。

6.4為保證維修工作正常安全地進行，乙方承諾在保修期內乙方的駐場維修人員做到統(tǒng)一著裝，舉止文明，遵守小區(qū)物業(yè)管理公司制訂的管理各項小區(qū)管理制度并服從物業(yè)管理公司的管理。

6.5乙方應預先提出合理的書面維修方案，報甲方備案。

6.6乙方須保證文明施工，尊重除甲方之外的其他第三方，遵守物業(yè)管理的規(guī)定和物業(yè)公司基于物業(yè)服務提出的合理施工要求。

6.7乙方在保修施工的過程中必須確保施工安全，特別防止因施工或者與施工有關的各種材料、物品出現(xiàn)傷人或者損害他人財產的情況，由此產生的全部責任(包括但不限于造成包括甲方、乙方及涉及任何第三方的所有人員傷亡和財產損失及受到政府職能部門的處罰等)由乙方獨立全部承擔。

6.8因乙方質量問題返修而引起的其它的返修工作所發(fā)生的費用亦由乙方承擔，甲方有權（但無義務）直接從質保金中扣劃，不足部分繼續(xù)向乙方追償。

7、違約責任。

7.1如果出現(xiàn)乙方在接到甲方的維修通知后據(jù)不到場履行保修責任的情況，甲方有權（但無義務）另行委托其他單位代替乙方施工，有關的費用按照市場價格標準計量并由甲方從乙方的質保金中支

付。除此之外，乙方還應因此向甲方支付違約金，具體金額為質保金總金額的5%。

如果乙方出現(xiàn)在接到甲方的維修通知后不到場履行保修責任并由甲方另行委托其他單位代替乙方施工的情況發(fā)生累計三次以上，甲方有權（但無義務）單方終止本合同的履行。同時，乙方須向甲方支付違約金，具體金額為質保金總金額的20%。

7.2如果乙方出現(xiàn)在接到甲方的通知后不認真履行保修責任，包括但不限于派工人數(shù)不足、技術力量薄弱，工作敷衍了事，保修工作拖沓或多次施工后仍舊不能完成保修工作，不能按照施工方案按期完工以及發(fā)生重復返工的情況，每發(fā)生一次，扣除質保金總金額的2.5%。

8、乙方在接到甲方的到場勘察通知后應按照通知內容按時派員到場參加包括但不限于現(xiàn)場勘查、責任認定及解決方案決定等事宜，屆時不到(遲到30分鐘以上視為不到。同時，如果乙方有正當理由不能到場應事先以符合本合同約定的通知方式通知甲方并提出乙方可以到場的合理時間。)，視為乙方放棄責任抗辯權利而愿意接受甲方對問題作出的責任界定結論并承擔因此產生的一些后果。乙方到場人員不得以任何理由拒絕簽署甲方就此問題而出具的書面文件，屆時不簽字，視為乙方認同甲方的處理意見(包括但不限于責任的認定，責任的分擔和維修措施和方案等)，但乙方有權利在該文件上注明自己的觀點和看法并有權利就此問題事后在合理的時間內向甲方提交書面意見

9、爭議的解決。

在本合同履行中發(fā)生的一切爭議，雙方可協(xié)商解決，如果協(xié)商不成或屆時不愿意協(xié)商，任何一方有權向工程所在地的人民法院提出訴訟。

10、本合同正本一式四份，甲方持有兩份，乙方持有兩份，每份具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章后生效。未盡事宜，另行協(xié)商。

11、通知和送達。

任何與本合同有關的由本合同雙方發(fā)出的通知或其它通訊往來應當采用書面形式（包括面呈、郵遞）按照合同書中所留的雙方通訊地址進行送達。

任何面呈之通知或其它通訊往來遞交時視為送達；任何以信件方式發(fā)出的通知或其它通訊往來在投郵后四十八小時視為送達。

本合同簽定后雙方通訊地址如有變化，變化方應在變化后七個工作日內通知對方，否則因地址變化而引起的責任由變化方承擔。

甲方：乙方：

甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：

甲方聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系電話： 甲方聯(lián)系地址：乙方聯(lián)系地址： 甲方郵政編碼：乙方郵政編碼：

年月日年月日