第一篇:執(zhí)行不力的原因分析
執(zhí)行不力的原因分析
執(zhí)行不力,很多管理人員將此原因大部分歸罪于領(lǐng)導(dǎo)力,說是某某人水平不行,領(lǐng)導(dǎo)能力太差,很多的規(guī)章制度在下面都執(zhí)行不了,從而導(dǎo)致許多問題的發(fā)生,或者使問題長期存在得不到解決。
其實并不然,執(zhí)行不力,領(lǐng)導(dǎo)力是一個很重要的一方面,但并不是很主要因素。影響執(zhí)行的是一綜合性的因素。主要包括以下三個方面:1、執(zhí)行對象或目標的合理性
執(zhí)行的對象一般是公司流程、制度之類。首先要說明的是,科學性并不一定是合理性??茖W是帶有普遍意義的,它是原理性的,抽象性。但合理性則不同,它應(yīng)是科學性與企業(yè)實際環(huán)境相結(jié)合的綜合物。甚至,有時合理性看起來像是超越常規(guī)性的科學的。最明顯的舉個例子,海爾發(fā)展之初,張瑞敏規(guī)定“不準在車間大小便”。這種規(guī)定,你說很科學嗎?就算是當時,還有幾個企業(yè)是這樣子做規(guī)定的?
很多的企業(yè)都犯有這個毛病,照搬別人企業(yè)的規(guī)章制度,特別是知名成功企業(yè)的規(guī)章制度。這種制度也許很全面很科學,但自己公司真的適用嗎?有必要做的那么詳細復(fù)雜嗎?還有,小規(guī)章制訂的太多,太隨便,經(jīng)常改動。等等。這些都是影響到執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
2、執(zhí)行本身的機制問題
執(zhí)行的機制應(yīng)是一個上升的機制,有能予員工一定壓力的機制。這種機制可以參考紅綠燈的方式來制訂,制訂時考慮到壓力的程度問題。什么是紅綠燈方式呢。開車闖紅燈了,一般進行扣分罰款處理。這首先就能杜絕大部分司機的闖紅燈行為??墒蔷陀幸恍┤藷o所謂,我有錢,罰吧。那么,幾次后,分就扣完了。再闖,就要扣證??圩C后,還照開,那對不起,要到拘留所蹲幾天了。可以看出,紅綠燈的機制是非常有效的。影響到扣照,這個壓力就沒有幾個人敢亂闖紅燈了。同樣的道理,企業(yè)里的執(zhí)行機制也要采取相應(yīng)的執(zhí)行機制。3、才是領(lǐng)導(dǎo)力的問題
領(lǐng)導(dǎo)力是最后的問題,只有前面兩個都失效后,才是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的時候。想想,公司制訂的制度很合理,員工有什么理由不執(zhí)行。如果員工不執(zhí)行,就會受到執(zhí)行機制的處罰,員工也會被強制的自我執(zhí)行。只有當兩者都無用的時候,管理人員才通過個人的影響力讓員工執(zhí)行。
就三者的重要程度而言,可以這樣說,第一個,合理性它是執(zhí)行力的基礎(chǔ);第二個,執(zhí)行機制是解決執(zhí)行的主要途徑;而第三個,領(lǐng)導(dǎo)力,它主要解決執(zhí)行機制的執(zhí)行就可以了,讓執(zhí)行回到正常的軌道上來。
當然,影響執(zhí)行力的不只是上面的三個因素,比如還有員工的執(zhí)行意識問題等,但主要還是上面三個因素。解決好了上面三個因素,那么執(zhí)行不力的現(xiàn)象就不會發(fā)生,就算發(fā)生了,那還在可控范圍之內(nèi)
第二篇:執(zhí)行力與執(zhí)行不力的原因
執(zhí)行力與執(zhí)行不力的原因
執(zhí)行力是這幾年企業(yè)在管理上另一個熱點話題,中國人學習管理像趕集,集市上什么流行就買什么,自己到底要買什么,并不太明確,到了集市,看到什么再買什么,就是說目的性購物意識并不非常強。企業(yè)管理有相通之處,無論中外,無論國營還是民營,提到任何一個管理問題大家都會深有同感,于是社會由一些培訓(xùn)機構(gòu)與學術(shù)機構(gòu)發(fā)起的一些熱點管理問題,大家就一起響應(yīng),如多年前的企業(yè)文化,A管理模式,學習型組織,流程再造,到現(xiàn)在執(zhí)行仍然是一個不降溫的管理問題與話題。中國的文化導(dǎo)致執(zhí)行力不可能到位,這是由情、理、法社會倫理決定的。前兩天有做HR的朋友在群里說起她們公司的執(zhí)行力不好,我簡單說了幾點,昨天又與一朋友說起執(zhí)行力問題,還提到人性化的問題,總感覺人性化了執(zhí)行力就做不好,不人性化吧員工經(jīng)常說公司管理太嚴,總之最后是公司的執(zhí)行力不好??磥硭麄兪菦]有解決好剛?cè)岵膬墒肿栴}。
我在博客上轉(zhuǎn)載了《執(zhí)行力差是誰的責任》一文,文中提到執(zhí)行力差的原因由五個因素構(gòu)成:
1、員工不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起來不順暢。
4、不知道干好了有什么好處。
5、知道干不好沒什么壞處。
應(yīng)該說總結(jié)的不錯,基本把執(zhí)行不好的原因說出來了,但仍然沒有說從根本解釋清晰執(zhí)行力的根本問題。應(yīng)該說執(zhí)行力差有內(nèi)在原因與外在原因。作者提到這五點全是內(nèi)在原因,并不是外在原因,在企業(yè)當中執(zhí)行不到位,是企業(yè)總體管理不良的結(jié)果,所以才會導(dǎo)致執(zhí)行力差,就是說在很大程度是外部原因?qū)е聢?zhí)行不到位,而不是員工本身原因?qū)е聢?zhí)行力不倒位??贷湲攧?、肯德雞、仙蹤林、必勝客這些快餐企業(yè),員工同樣是中國人,一進這些企業(yè),全是人才,餐廳管理的非常好,執(zhí)行非常棒,難道他們挑到中國最優(yōu)秀的員工嗎?肯定不是,是這些公司管理的好,是管理系統(tǒng)做得到位,是訓(xùn)練與流程到位,是指導(dǎo)與現(xiàn)場管理到位,所以進去人才執(zhí)行力好,我有個同事,從肯德基出來和我們在一起工作,也沒有就感覺到她的執(zhí)行力有多好?只是在肯德基管的嚴,要求細節(jié)到位,這說明什么,是企業(yè)本身原因造成普遍執(zhí)行力不好,并非員工本身原因造成執(zhí)行力不好。
說了別人的不是,那我先要總結(jié)一下執(zhí)行不力的原因,大多數(shù)原因是企業(yè)管理系統(tǒng)做得不健全而造成執(zhí)行不力,屬于公司層面的大環(huán)境問題,屬于執(zhí)行力的外在因素,而具體在執(zhí)行過程中每個崗位做得好不好,屬于執(zhí)行力的內(nèi)在因素,應(yīng)該說執(zhí)行力有公司執(zhí)行力和員工執(zhí)行力之分。所以說影響企業(yè)執(zhí)行不力的因素非常多,方方面面都會對執(zhí)行力有不同程度的影響與改變。
一、影響執(zhí)行力的外在因素:
1、企業(yè)文化渙散:我們新到一個公司,看看這家企業(yè)的內(nèi)部管理,以及企業(yè)文化就知道執(zhí)行力如何。企業(yè)文化與內(nèi)部管理對執(zhí)行力來講是一個大環(huán)境問題,企業(yè)文化這塊做得不好,想要有一個好的執(zhí)行力,我個人感覺是白日做夢。內(nèi)部管理一團糟,大家都不負責,安排了事可做可不做,做好做壞一個樣,得不到檢查與反饋,得到不到相應(yīng)的獎懲,怎么可能好!
2、目標不明確:從戰(zhàn)略管理來講,戰(zhàn)略對執(zhí)行力有一個非常高的要求,沒有執(zhí)行的保障,戰(zhàn)略就是一紙空文,就是畫了一個大餅,大家望梅止渴而已。所以在具體計劃、安排任務(wù)時,讓所有員工明確為什么做這些事,意義何在,為什么一定要做好,得到大家的重視,強調(diào)結(jié)果,強調(diào)責任。對于有些項目來講,就是戰(zhàn)前動員,鼓足干勁,大家都沖鋒在先,這樣執(zhí)行力就肯定好,怕就怕在誰也不明白為什么這做這些,至少動力是不足吧。
3、組織不嚴密:做跨部門的事務(wù)時,一定要明確誰來負責這件事,誰對這件事說了算,誰來協(xié)調(diào)這件事,出了相關(guān)問題找誰。這是好多民營企業(yè)執(zhí)行力普遍不好的一個首要原因,一個字就是“亂”。亂得讓人摸不著頭腦,亂得人讓想不明白為什么,很簡單的事搞得異常復(fù)雜,其實就是組織不力、職責不明而已。
4、流程不明確:在做任何事時都會有一個明確的流程,對于日常事物來講,就是步驟,先做什么,后做什么的問題。對于大型活動來講,就應(yīng)該讓上升到流程上來講執(zhí)行,來講計劃與調(diào)控、進度管理等問題。把每個細節(jié)盡可能明晰化,更要做一些充分的溝通、培訓(xùn)、訓(xùn)練后再來執(zhí)行,做起來就非常順暢。
5、標準不明確。這是在執(zhí)行過程最小的事,也是最容易導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果不理想的關(guān)鍵所在。其實就是要把事做到什么程度,用什么來衡量。經(jīng)常是這樣的對話:做了嗎?做了!做得怎么樣,按您說的做了,領(lǐng)導(dǎo)過去一看,什么與什么!?沒有標準就達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,還有在時間上的保證,到底最后要在什么時間完成。
6、制度不合理。想把執(zhí)行力做到位,相關(guān)的制度一定要合理,要在做事之前把游戲規(guī)則定好,免得大家把事沒做好,歸為領(lǐng)導(dǎo)事先沒有說明白。相關(guān)的制度應(yīng)該包括考勤、考核、獎懲、標準、責任、進度、時間、細節(jié)等等細具體的事物。造成執(zhí)行力不好的原因一是這些規(guī)則沒有明確,二是與原來一些制度沖突,三是不同事物衡量的標準不同,相關(guān)的制度沒有及時變通。
7、管理層次多。這個原因在有些企業(yè)文化好的公司應(yīng)該不明顯,但在企業(yè)文化差的企業(yè)的就特別顯,層級多了,一級問一級,一級頂一級,一級托一級,最后可想而知了。時間成本大,溝通成本大,耗費的精力大,上面的力度總是到不了基層,執(zhí)行力能好才怪。
二、影響執(zhí)行力的內(nèi)在因素:
1、不知道怎么干。對于不同崗位的人來說,經(jīng)常會面臨如何組織,如何管理,如何跟進一些問題,大到總經(jīng)理要跟進部門經(jīng)理的工作,小到班組長要跟進基層員工的日常工作。在具體完成工作當中應(yīng)該如何抓,如何管,如何做好細節(jié)問題,并不是只有基層員工才有這些事,任何人都會面臨這樣的問題,尤其是新事物時更突出。這里面涉及到怎么認識這件事,如何來具體分解,分配、落實,具體事物如何辦,方法是什么,技巧是什么?程序是什么?這是在具體做事時面臨執(zhí)行不力的主要障礙,用5W1H理解更容易些。
2、不知道干什么。其實在大多數(shù)企業(yè)里面,一般員工還是知道要什么,還沒有糊涂到一點也不知道自己要干什么,如果真到這個地步,一是直接上級要回家了,二是這個員工需要培訓(xùn)了或換人了。
3、不知道干好的標準。在講外在因素時提到過這個,但在內(nèi)在因素時成會面臨這個,這個一是需要組織人要把標準制定出來,二是具體做事的員工要知道標準是什么,要掌握標準,以便指導(dǎo)自己的具體行動,避免與標準差距太大。能按標準完成了就那是執(zhí)行好的表現(xiàn)。
4、不知道責權(quán)利與獎懲。在組織一件事時,先明確目標,再分配任務(wù),再責任到人,并把流程與責任界定清晰,把完成標準與時間說明白,這個事基本就可以操作了,但還有一樣,那就是做好了有什么說法,做不好有什么處理。先把丑話說在前面,以免執(zhí)行不好時,大家有怨言,責怪領(lǐng)導(dǎo)事先沒有說明白。
我想把這四點搞清晰了,具體執(zhí)行層面的人應(yīng)該就沒有執(zhí)行問題了,這是理想層面來講執(zhí)行的,但在實際過程中,問題的復(fù)雜程度、難度,人員的能力差異、心態(tài)問題、環(huán)境、資源問題都會影響執(zhí)行力,這需要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場具體及時地解決問題,才能保證執(zhí)行力。
三、與執(zhí)行力有關(guān)的問題
1、紀律問題:當一個公司的處于人治,制度起不到作用或沒有制度時,紀律在人們的心目中的份量就差多了,只所有還有所忌憚,就是怕扣錢,就是怕老板,嚴重者怕走人。其實在執(zhí)行當中,紀律應(yīng)該是放在第一位,沒有紀律什么事也做不成,當然紀律是所有文化、制度、流程、考核綜合體現(xiàn)而已。
2、能力不夠:領(lǐng)導(dǎo)安排的不錯,大家也都聽明白了,但就具體做事的人經(jīng)驗不足,動手能力弱,也會影響勢力。這體現(xiàn)在招聘了不合適的人,另一個原因就是這個員工需要培訓(xùn)了。
3、心態(tài)不好:在具體做事過程中,每個執(zhí)行人的當天心情,心態(tài)都會影響到執(zhí)行力的問題,這個不可忽視,一定會影響工作效率。
4、過程不配套:干什么事,都需要多面的支持才能完成,領(lǐng)導(dǎo)要把環(huán)境問題、材料問題、時間問題、工具問題、人員問題、分工問題等等事先安排好,當遇到?jīng)]想到的事時,要及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)、指揮、溝通、直到到問題解決了,把進度趕上。
5、用人不當:在沒有合適的人選時,使用了不合適的人來執(zhí)行任務(wù),執(zhí)行力會大打折扣。
6、授權(quán)不明確:這個在執(zhí)行過程也是一個非常關(guān)鍵的問題,授權(quán)不明時,管也不是,不管也不是,會影響執(zhí)行力。
7、過程無監(jiān)督:任何事情都要有合理的監(jiān)督。不管過程就想要有個好結(jié)果,做起來還是比較難的。
8、激勵不夠:激勵不夠時,在一定程度上會影響執(zhí)行,有些事比較復(fù)雜,需要技術(shù),需要花更多的精力與時間和與外部協(xié)調(diào),花的很多時間與精力做完的事,一定要在過程中與結(jié)果后進行必要的激勵,不然下次沒有人這么賣命的完成上面安排的工作,尤其是新任務(wù)。
9、薪酬待遇:這是在激勵上能起絕對作用的經(jīng)濟杠桿,要合理的應(yīng)用,更能提高執(zhí)行力。
10、細節(jié)問題:其實前面都提到過很多,都是有關(guān)細則問題,在這里單獨列出來就是要告訴管理者,除了大的宏觀要注意,小的細節(jié)也不可放過。
總之,執(zhí)行力的好壞是一個大環(huán)境與具體執(zhí)行人的匹配度的問題,涉及的問題非常多,但組織與協(xié)調(diào)好了外在因素后,再來落實內(nèi)在因素,相應(yīng)執(zhí)行力會有很大程度的提升。當遇到企業(yè)文化本身就缺乏執(zhí)行力時,想提升執(zhí)行力那就需要一定的時間,并有CEO來親自抓,制造執(zhí)行力氛圍。
第三篇:執(zhí)行不力處罰通知
文 章來
源蓮山 課
件 w w w.5Y
k J.Com 7
執(zhí)行不力處罰通知
工程部xx:
因你 于5月6日至12日期間沒有嚴格按照《施工方案》要求施工,同時對公司5月8日現(xiàn)場會議工作安排指令執(zhí)行不力,以致發(fā)生xx班組2次返工現(xiàn)象,影響了施工進度,違反了 現(xiàn)場管理制度和施工員崗位職責規(guī)定?,F(xiàn)予檢討認識、扣除一天工地補貼 處罰。
特此通知
xx建筑安裝工程有限公司
xx腳手架工程管理辦公室
簽發(fā)人:xx
xx年 5 月 13 日
文 章來源蓮山 課
件 w w w.5Y
k J.Com 7
第四篇:執(zhí)行不力整治方案
關(guān)于切實解決執(zhí)行不力問題專項方案
xxx辦公室
按照《關(guān)于在全區(qū)教育實踐活動中深化正風肅紀工作切實解決“四風”突出問題的通知》(xxx委群組發(fā)〔2014〕10號)要求,現(xiàn)就“切實解決執(zhí)行不力的問題”,制定如下方案。
一、目標任務(wù)
重點解決庸懶散拖、推諉扯皮,作風飄浮、工作不實,“門難進、臉難看、事難辦”,不作為、慢作為、亂作為,“機關(guān)化”現(xiàn)象嚴重、部門利益至上,不深入實際、漠視群眾疾苦等問題。加強效能建設(shè),切實解決辦事效率低、排隊時間長,讓群眾多跑路、“走彎路”等問題。嚴肅查處搞“上有政策、下有對策”,有令不行、有禁不止,陽奉陰違、政令不暢等行為。
二、責任分工
本項專項整治工作牽頭領(lǐng)導(dǎo)為區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長xxx,牽頭單位為區(qū)政府辦公室,整治時限為2014年9月。
(一)開展區(qū)委區(qū)政府重大決策部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實情況專項督查
主辦單位:區(qū)委目督辦、區(qū)政府督查室
責 任 人:xxxx
(二)開展窗口單位作風集中整治
主辦單位:區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
責 任 人:xxxx
(三)深入實施首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三
項制度”
主辦單位:區(qū)效能辦
責 任 人:協(xié)辦單位:區(qū)監(jiān)察局
(四)堅決整治執(zhí)法監(jiān)管中的作風粗暴、濫用職權(quán)行為
主辦單位:區(qū)政府辦公室
責 任 人:xxxx
協(xié)辦單位:區(qū)紀委(監(jiān)察局)、區(qū)政府法制辦
(五)用好黨風廉政建設(shè)社會評價和政風行風測評
主辦單位:區(qū)紀委(監(jiān)察)局
責 任 人:xxxx
協(xié)辦單位:區(qū)目督辦、區(qū)委組織部、區(qū)人社局
(六)暢通效能投訴舉報和監(jiān)督途徑
主辦單位:區(qū)紀委(監(jiān)察)局
責 任 人:xxx
協(xié)辦單位:區(qū)信訪局、區(qū)效能辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
(七)嚴肅執(zhí)紀問責
主辦單位:區(qū)紀委(監(jiān)察)局
責 任 人:xxx
三、工作措施
(一)開展區(qū)委區(qū)政府重大決策部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示落實情
況專項督查
1.對區(qū)委區(qū)政府重大決策部署貫徹落實情況進行定期督查。
重點檢查各地結(jié)合實際貫徹落實的措施和效果,有無“上有政策、下有對策”,有令不行、有禁不止,陽奉陰違、政令不暢的情況。定期通報各地貫徹落實的情況和發(fā)現(xiàn)的問題。
2.對區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示辦理落實情況進行定期檢查。
健全領(lǐng)導(dǎo)重要批示辦理臺賬,確?!笆率掠兄洹⒓谢匾簟?。對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、社會關(guān)注、涉及群眾切身利益的事項進行現(xiàn)場督查。
3.強化行政問責。對在貫徹落實重大決策部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批
示中敷衍塞責、推諉扯皮、貽誤工作的,予以通報批評;對玩忽職守、造成重大損失的,嚴肅處理并對相關(guān)責任人進行問責。
(二)開展窗口單位作風集中整治
1.規(guī)范窗口設(shè)置。對全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳布局、標識標牌等進
行統(tǒng)一規(guī)范。按照“八公開”的要求制作辦事指南,對窗口部門名稱、服務(wù)事項、法定時限、承諾時限、收費標準及依據(jù)、辦事流程、監(jiān)督電話等進行公開。
2.加強窗口管理。窗口工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,進一
步改進服務(wù)態(tài)度,做到熱情、周到、耐心、細致。嚴格落實首問負責、受理責任、一次性告知、限時辦結(jié)等制度規(guī)范。
3.強化群眾監(jiān)督。設(shè)置意見箱(簿),公布投訴舉報電話,— 3 —
認真受理群眾投訴舉報,做到件件有回音。
(三)深入實施“三項制度”
1.開展對“三項制度”落實情況的專項督查。組織督查組采取
明察暗訪等方式,對首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”落實情況進行專項督促檢查,將檢查結(jié)果在全區(qū)通報。
2.加強對“三項制度”落實情況的分類指導(dǎo)。結(jié)合近年來開展
工作的情況,針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),圍繞部門職能職責,采取建立示范點、劃片分組交流等形式,加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作的分類指導(dǎo)。
3.推動各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、區(qū)級各部門把行之有效的做法固化為制度
規(guī)范。進一步細化完善深入推進機關(guān)行政效能建設(shè)的具體制度,形成長效機制。
(四)堅決整治執(zhí)法監(jiān)管中的作風粗暴、濫用職權(quán)行為。
1.健全行政執(zhí)法爭議協(xié)調(diào)機制,督促行政執(zhí)法主體依法履
職。健全行政執(zhí)法人員資格管理、行政執(zhí)法職權(quán)核準公告制度,加強對行政執(zhí)法人員的教育、培訓(xùn)和管理,開展行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格專項清理工作,糾正合同工、臨時工執(zhí)法問題。
2.規(guī)范行政執(zhí)法程序,完善行政處罰自由裁量基準制度,細
化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標準,嚴格規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán),推進標準化執(zhí)法,避免執(zhí)法不公、選擇性執(zhí)法和隨意執(zhí)法,杜絕濫用職權(quán)行為,保障群眾合法權(quán)益。
3.改進執(zhí)法方式,推行說理式執(zhí)法、柔性執(zhí)法。
4.加強對公共安全、食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、資
源和環(huán)境保護、人力資源和社會保障、社會治安、公民信息安全等重點領(lǐng)域的監(jiān)管力度,認真落實行政執(zhí)法責任制,進一步做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作。
(五)用好黨風廉政建設(shè)社會評價和政風行風測評
1.積極配合省市開展好黨風廉政建設(shè)社會評價和政風行風
測評,充分發(fā)揮測評的引導(dǎo)、評價和促進作用,并對評價結(jié)果進行綜合分析。
2.強化結(jié)果運用。建立完善測評結(jié)果運用機制,推動各街鎮(zhèn)
鄉(xiāng)、區(qū)級各部門(行業(yè))改進工作。一是建立約談制度。對黨風政風暨軟環(huán)境滿意度測評結(jié)果全區(qū)排名靠后的街鎮(zhèn)鄉(xiāng),約談單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管負責人。二是加強督促整改。將黨風廉政建設(shè)社會評價和政風行風測評中受訪群眾反映的具體問題落實“五定”
責任,督促各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、區(qū)級部門認真查找分析原因,限期整改。
3.落實考核獎懲。將黨風廉政建設(shè)社會評價和政風行風群眾
滿意度測評結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù),連續(xù)兩次約談的街鎮(zhèn)鄉(xiāng),取消單位主要領(lǐng)導(dǎo)和單位評優(yōu)評先資格。
(六)暢通效能投訴舉報和監(jiān)督途徑
1.健全來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的信訪舉報網(wǎng)絡(luò),將行政效能問題納入投訴舉報范圍,分級分類歸口,切實回應(yīng)群眾訴求。
2.建立健全行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行電子監(jiān)察平臺,對各級各類行政權(quán)力運行實現(xiàn)全程監(jiān)督、實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯和效能評估。
3.督促各級運用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等載體,以舉辦政風行風“陽光熱線”等方式,組織職能部門和公共服務(wù)行業(yè)負責人在線回應(yīng)和解決群眾訴求。
4.充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員監(jiān)督、聯(lián)系等作用,組織特邀監(jiān)察員開展明察暗訪,推動效能提速和作風改進。
(七)嚴肅執(zhí)紀問責
1.加強對政府職能部門依法行政和履行職責情況的監(jiān)督,嚴肅查處環(huán)境保護、國土資源、食品藥品安全監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管等領(lǐng)域的失職瀆職、徇私枉法行為,實行嚴格的責任追究。
2.加強對民生項目、重大項目資金管理使用情況的監(jiān)督檢查,堅決查處違紀違規(guī)行為。
第五篇:制度執(zhí)行不到位原因分析
制度執(zhí)行不到位的影響因素分析
【摘 要】 本文認為,影響執(zhí)行制度不到位的主要因素有五個方面。即:制度監(jiān)管不到位;責任部門不作為,缺乏嚴格細致的處罰機制;老好人思想作怪,思想教育工作不被重視;不堅持原則,缺乏實事求是的態(tài)度;領(lǐng)導(dǎo)與管理者隊伍素質(zhì)不均衡。深刻剖析這些原因,對加強“四風”建設(shè)具有重要現(xiàn)實意義。
【關(guān)鍵詞】 執(zhí)行制度;不到位;影響因素;分析
隨著時代的發(fā)展、社會的進步以及國際國內(nèi)環(huán)境的變化,中華民族的偉大復(fù)興成為中國夢的主要內(nèi)容。中國夢激發(fā)了每一名真性情炎黃子孫熱愛祖國的激情。實現(xiàn)祖國永遠強大、民族興盛、人民幸福安康是國人共同的目標。由此,需要步調(diào)一致、共謀發(fā)展、共盡其才、共用其智、共傾其力。黨和國家的大政方針、政策制度如何不打折扣地層層落實至關(guān)重要。
當前,改進作風、加強黨風建設(shè)、嚴格執(zhí)行、防微杜漸是興邦之舉。不可否認,工作中執(zhí)行力不強、執(zhí)行不到位、作風浮躁現(xiàn)象時有發(fā)生,“馬馬虎虎、差不多”思想較為普遍,原則性不強嚴重影響了工作質(zhì)量與效率,輕視法律與制度、敬畏意識淡漠等等,這些都是中國道路前進過程中的障礙物。究其原因,有以下幾點。
一、制度監(jiān)管不到位
隨著發(fā)展需要,制度日趨完善,可為什么總是上有政策下有對策呢?中央八項規(guī)定出臺后,“農(nóng)家樂里洗桑拿、礦泉水瓶里裝茅臺、紅塔山盒里藏熊貓”現(xiàn)象為什么時有發(fā)生?中國人民大學教授周淑篇二:內(nèi)控制度執(zhí)行情況不到位成因分析
內(nèi)控制度執(zhí)行情況不到位成因分析
農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)牧民最好的金融紐帶。加強和完善農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè),強化自律經(jīng)營意識,防范金融經(jīng)營風險,對保障農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)正常、合法、安全、高效地運行,將發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。根據(jù)我聯(lián)社實際,結(jié)合自身崗位,現(xiàn)就內(nèi)控制度執(zhí)行不到位的原因分析如下:
一、內(nèi)控制度執(zhí)行存在的主要問題
通過對我聯(lián)社內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行的檢查情況看,當前我聯(lián)社在執(zhí)行內(nèi)控制度工作中,存在著一些不可小視的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)思想認識不到位,存在僥幸心理嚴重?;鶎有庞蒙缭趫?zhí)行內(nèi)控制度中存在著偏差。廣大職工思想認識不到位,把制度建設(shè)和執(zhí)行制度當成兩回事,即制度歸制度,執(zhí)行歸執(zhí)行,導(dǎo)致把制度當成擺設(shè)而執(zhí)行不力的現(xiàn)象時有發(fā)生。個別基層信用社負責人重業(yè)務(wù)輕管理的思想,尤其是對信用社內(nèi)控機制的指導(dǎo)思想不明確,內(nèi)控意識淡薄,對加強內(nèi)控機制建設(shè)的重要性和重要作用認識膚淺,忽視了對員工的思想教育和職業(yè)道德教育,使少數(shù)員工的人生觀、道德觀、價值觀發(fā)生了偏向,在一定程度上損害了信用社信譽和利益。其根本原因在于大多數(shù)職工的思想不夠重視,沒有真正認識到內(nèi)控制度執(zhí)行的重要性、緊迫性和現(xiàn)實性,仍然存在“三分靠管理,七分靠運氣”的想法,一味追求便利而疏忽整體利益,存在著僥幸心理。
(二)職工責任心、意識性不強。在平時檢查工作中,發(fā)現(xiàn)基層信用社執(zhí)行內(nèi)控制度不嚴,體現(xiàn)在印、押、證分管形同虛設(shè),重要空白憑證領(lǐng)用、使用、銷號手續(xù)執(zhí)行不嚴,四雙制度執(zhí)行不力,主任查庫管理不實,貸款不按“三查”制度的有關(guān)規(guī)定隨意發(fā)放,安全保衛(wèi)工作措施落實流于形式,臨柜微機人員離崗不將口令退至login狀況下、操作口令沒有按期更換等,這些問題存在著極大的經(jīng)營風險事故隱患。其主要原因在于廣大職工的工作責任心、憂患意識不強,職工之間時常以信任代替制度,把規(guī)定的制約制度拋在腦后,從而產(chǎn)生了應(yīng)付檢查工作的現(xiàn)象。根本沒有考慮到失去制約的操作,往往會導(dǎo)致重大事故或案件的發(fā)生。如果廣大職工沒有管好自己的工作,就會惹禍上身,輕則負經(jīng)濟損失責任,重則負法律責任。
(三)法制觀念淡薄,風險意識不強。由于農(nóng)村信用社地處農(nóng)村牧區(qū),經(jīng)常與廣大農(nóng)牧民打交道,部分職工認為山高皇帝遠,上面不容易下來進行檢查。同時,對上級下發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度不加強學習,對業(yè)務(wù)經(jīng)營中容易發(fā)生風險的部位認識不到位、不夠重視。造成部分基層信用社職工法制觀念淡薄,風險意識不強,有章不循,有令不行,使得內(nèi)控制度的執(zhí)行不嚴,從而造成不必要的責任事故和案件的發(fā)生。
(四)檢查監(jiān)督不到位,處罰措施不得力。內(nèi)控制度是否
嚴格執(zhí)行,在很大程度上取決于檢查、監(jiān)督處罰力度是否到位。雖然我聯(lián)社現(xiàn)在設(shè)立了稽核部門,并配備了專職稽核員,但還是存在稽核檢查力量薄弱、功能不全、監(jiān)控檢查不到位等問題,與業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng)。內(nèi)部監(jiān)督機制不完善。主要表現(xiàn)在隨著電子化建設(shè)步伐的加快,與之相應(yīng)的計算機信息系統(tǒng)內(nèi)部控制尚未建立,對計算機程序的設(shè)計、運行以及計算機數(shù)據(jù)流向過程沒有有效監(jiān)督;由于稽核人員業(yè)務(wù)知識不全面,致使對計算機、中間業(yè)務(wù)等方面失去有效監(jiān)控;稽核工作以事后監(jiān)督為主,往往是亡羊補牢,事后補救,缺少事前、事中的監(jiān)督;稽核部門對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況督促檢查不力,發(fā)現(xiàn)了內(nèi)控制度執(zhí)行中存在的問題,但是考慮到一些原因,進行處罰的力度不夠。
二、內(nèi)控制度執(zhí)行不到位的主要原因
(一)基層信用社主任疏于對內(nèi)部監(jiān)督和管理。部分基層負責人重經(jīng)營、重業(yè)務(wù)開拓、重考核得分,而對內(nèi)部管理不夠重視,認為內(nèi)控管理是會計的事,平常根本不到柜面檢查工作,與職工談心、溝通更是少之又少。有時即使發(fā)現(xiàn)小問題、小瞄頭,不是舉一反
三、追根溯源,而是大事化小,小事化了,這就為一些別有用心的人提供了作案時機。
(二)委派會計不能完全履行崗位職責。一是以信任代替制度,不能在事前、事中監(jiān)督柜員,甚至事后也不認真逐筆審核柜員辦理的業(yè)務(wù);為圖方便,相關(guān)登記簿事后補登,更有甚
者甚至連查庫登記簿都弄虛作假的;二是以感情代替制度,對柜員違規(guī)操作不及時指出和糾正,而是幫助隱藏,表面上是出于好心,實際是制度執(zhí)行不嚴格,流于形式,為伺機作案的人提供了方便;三是以習慣代替制度,受傳統(tǒng)工作思維影響,憑感覺、經(jīng)驗辦事,依法合規(guī)經(jīng)營意識較差,沒法依法、依制度辦事的良好習慣;四是缺乏管理能力,使得部分員工在業(yè)務(wù)操作上相互推諉,造成業(yè)務(wù)操作流程脫節(jié),以致問題長期不能得到及時解決。
(三)員工案防意識仍未提高。一是政治學習流于形式,員工疏于自省,忽視了自身的職業(yè)道德教育,對社會上不良習氣抵抗力降低;二是員工之間缺乏互相配合,“各掃門前雪”的現(xiàn)象嚴重,對本職之外事情不聞不問,出了問題互相推諉;三是案防責任感不強,對同事缺乏防范心理,同時認為銀行是領(lǐng)導(dǎo)的銀行,解決問題缺乏主動性。
(四)操作人員素質(zhì)不高、責任心不強。部分員工對新業(yè)務(wù)的學習滯后,不注重加強自身理論知識學習和業(yè)務(wù)知識學習,對新增業(yè)務(wù)掌握不透徹,對業(yè)務(wù)流程理解不深不細,專業(yè)水平低等因素也產(chǎn)生了許多風險隱患。
(五)檢查責任追究一罰了之。對一些違規(guī)操作進行處罰力度不夠,往往主要是以書面形式通報和罰款,并沒有從源頭上進行原因分析、總結(jié)教訓(xùn),這樣以來,既起不到舉一反三作用,又使檢查的效果打了折扣。
三、加強內(nèi)控制度建設(shè)的主要對策
加強和完善內(nèi)控制度建設(shè),是防范金融風險的有效途徑,防范金融風險工作已成為農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重點。針對上述存在的問題及原因,為了消除安全事故和隱患的發(fā)生,杜絕所造成的制度風險和操作風險的發(fā)生,應(yīng)切實采取以下幾個方面的措施加以防范和完善。
(一)以人為本,加強教育。一是加強教育,增強職工的自覺性。要有計劃地分期分批組織職工認真學習會計、出納、儲蓄、信貸、結(jié)算、安全保衛(wèi)、電腦業(yè)務(wù)操作等基本制度,使職工掌握各項制度的具體規(guī)定,熟悉各項操作規(guī)程。同時,要加強執(zhí)行制度重要性的教育,使職工真正認識到執(zhí)行基本制度是保證各項業(yè)務(wù)工作安全運行的基礎(chǔ)和保障,從而提高職工認真貫徹執(zhí)行內(nèi)控制度的自覺性。二是加強管理,增強基層信用社主任內(nèi)控執(zhí)行意識。一個基層負責人對內(nèi)控機制的認識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性,所以加強基層信用社主任的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。端正他們的思想認識,解決重視建立規(guī)章制度,輕視落實規(guī)章制度的問題。三是提高認識,增強職工內(nèi)控執(zhí)行的責任心??v觀農(nóng)村信用社出現(xiàn)的事故和案件,多與職工不嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度,對工作不負責任有關(guān)。因此,作為信合員工,要嚴于律己,一絲不茍,對每一筆業(yè)務(wù),都要認真細致合規(guī)合法經(jīng)營辦理,規(guī)范操作行為。同時,樹立監(jiān)督意識,嚴格遵守基本制度,實行監(jiān)督與相互制篇三:公司制度執(zhí)行不到位的原因有哪些?
公司制度執(zhí)行不到位的原因有哪些?
一、管理者沒有常抓不懈。
己身不正,雖令不從。
二、管理制度不嚴謹,朝令夕改。
1、用制度規(guī)范執(zhí)行力的標準;
2、用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力;
3、用制度建立一個執(zhí)行機制; 3.1、選其首惡,殺雞儆猴; 3.2、樹立典型、強化意識;
案例: 任正非:僵化到優(yōu)化再到固化。
1、在制度人性化的前提下,堅決執(zhí)行;
2、切忌反復(fù)制定制度;
四、執(zhí)行過于繁瑣或者囿于條款。
1、官僚機制:顧客不會理解我們內(nèi)部有多少程序,只關(guān)心執(zhí)行結(jié)果;
2、業(yè)務(wù)流程重組;
五、缺乏將工作分解和匯總的好辦法。
1、工作分解到責任人,有效防“三個和尚沒水喝”的狀態(tài);
2、適當對工作進行總結(jié);
六、沒有人監(jiān)督并且缺乏監(jiān)督方法。
1、監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂;
2、有效監(jiān)督方式;
2.1、管理者親自跟蹤調(diào)查;
2.2、約定執(zhí)行者固定時間上報反饋;
2.3、相關(guān)聯(lián)絡(luò)員(助理)什么時候跟蹤反饋;
七、培訓(xùn)中的浪費。
培訓(xùn)必須全面: 技能培訓(xùn)企業(yè)文化傳承、激勵工作熱情。
八、缺乏凝聚力的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一種共有的價值觀,領(lǐng)導(dǎo)人的概念和價值關(guān)就是企業(yè)的概念和價值觀。