第一篇：技術(shù)部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)

技術(shù)部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)

公司開展了5個(gè)月來的質(zhì)量環(huán)境管理體系貫標(biāo)運(yùn)行,到目前為止,我們技術(shù)部經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行做了以下工作：

1、我們部門的工作首先以公司發(fā)布的方針和目標(biāo)為指導(dǎo)思想，制

定本部門的指標(biāo)。

2、對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別、評(píng)價(jià)，熟悉了產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)過程的環(huán)境因素，并確定了重要環(huán)境因素。并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中就識(shí)別其環(huán)境因素，真正理解了污染預(yù)防。

3、嚴(yán)格按手冊(cè)中規(guī)定的設(shè)計(jì)和開發(fā)程序的要求開展新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的策劃、評(píng)審、驗(yàn)證等工作，避免了工作的隨意性，設(shè)計(jì)工作有條不紊的開展。

4、負(fù)責(zé)編制工藝技術(shù)文件，已指導(dǎo)生產(chǎn)和檢驗(yàn)工作。

技術(shù)部： xxxx日期：2x

第二篇：2012質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

自2011年國(guó)軍標(biāo)B版換版以來，作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)完善了公司的體系文件，貫徹執(zhí)行了公司的質(zhì)量管理體系及相應(yīng)的法律法規(guī)要求，質(zhì)量技術(shù)部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間,分析原因,并采取糾正措施，主要有以下幾方面：

一、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。今年以來產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗(yàn)合格率為100%。

1)原輔材料的檢驗(yàn)控制：

原輔材料進(jìn)倉(cāng)前必須經(jīng)檢驗(yàn)員通過檢驗(yàn)報(bào)告、《外購(gòu)（外協(xié)）檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單》、外包裝，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)，按檢驗(yàn)規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)并記錄。元器件進(jìn)廠檢驗(yàn)率100%。

2）嚴(yán)格控制過程產(chǎn)品的“二檢”制度：

每批產(chǎn)品都必須執(zhí)行自檢、專檢。在生產(chǎn)過程中對(duì)每道工序執(zhí)行巡查并做好相關(guān)記錄。專檢由專職質(zhì)檢員按照標(biāo)準(zhǔn)和〈〈檢驗(yàn)規(guī)范〉〉做好檢驗(yàn)并形成記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、和處置。

3）進(jìn)一步完善最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，凡是出廠的產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，合格后方可出廠。

4)對(duì)不合格產(chǎn)品按不合格品控制程序嚴(yán)格控。

5)定期對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行收集匯總、分析，并裝定成冊(cè)，做好歸檔工作，質(zhì)量記錄應(yīng)儲(chǔ)存安全、查閱方便。

二、計(jì)量器具儀表儀器管理

本公司的計(jì)量器具、儀器儀表屬國(guó)家標(biāo)定目錄的都按時(shí)送有資格單位檢定，屬?gòu)S內(nèi)校驗(yàn)的都按計(jì)劃進(jìn)行了校驗(yàn)，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。計(jì)量檢測(cè)設(shè)備、儀器送檢率100%。

三、加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員工作崗位管理

質(zhì)量技術(shù)部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，必須及時(shí)提高自身技術(shù)來滿足工廠的發(fā)展需求。檢驗(yàn)員檢驗(yàn)差錯(cuò)率為0。

我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化并堅(jiān)持以GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系要求為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政

策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。以后的工作，質(zhì)量技術(shù)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將繼續(xù)努力！

質(zhì)量技術(shù)部

2012年8月6日

第三篇：技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

公司2009年7月依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并與12月取得了中建協(xié)質(zhì)量管理中心的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，一年多公司的質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效的運(yùn)行，并在不斷的完善。技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔(dān)著很重要的質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)將我部一年來的運(yùn)行情況提交管理評(píng)審：

一、技術(shù)部主要負(fù)責(zé)的質(zhì)量過程：

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃；

2、顧客財(cái)產(chǎn)的控制；

3、文件資料的控制；

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，為生產(chǎn)部門提供作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件；

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中對(duì)特殊工藝過程要進(jìn)行工藝確認(rèn);

6、參與合同評(píng)審；

7、參與重大糾正預(yù)防措施的制定；

二、技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量過程的運(yùn)行情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司發(fā)布的《質(zhì)量手冊(cè)》，貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)，在本部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“在競(jìng)爭(zhēng)中求顧客滿意，在發(fā)展中求改進(jìn)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)分解，落實(shí)到每個(gè)人。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運(yùn)行。

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃

在本過程中，技術(shù)部在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織對(duì)每個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致周到的策劃(其中包括橡膠廠、糧機(jī)廠、通泰建材博覽中心等)，首先制定產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與要求，描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)水平和適用范圍，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目的主要特性和重要特性。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所需的過程、子過程和時(shí)間進(jìn)度及過程負(fù)責(zé)部門，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程需產(chǎn)生的過程文件，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程的輸出對(duì)照輸入的要求所需的驗(yàn)證活動(dòng)，明確產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求所需的確認(rèn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程與產(chǎn)品的監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則描述，明確能證明過程運(yùn)作及其產(chǎn)品滿足要求所需的記錄（如：測(cè)試記錄或與客戶討論需求的會(huì)議記錄等），由于項(xiàng)目前期策劃合理周到，本公司完成的工程項(xiàng)目比較順利。沒有因策劃出現(xiàn)質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃運(yùn)行有效。

2、文件資料的控制

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定了支持性文件《技術(shù)文件管理細(xì)則》，詳細(xì)管理技術(shù)部的內(nèi)部文件和分發(fā)到有關(guān)部門的技術(shù)文件。根據(jù)《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對(duì)外來文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集）進(jìn)行確認(rèn)登記，識(shí)別其最新版本。對(duì)發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對(duì)需歸檔的文件建立檔案易

于檢索并進(jìn)行防護(hù)。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術(shù)文件管理不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此過程運(yùn)行有效。

3、顧客財(cái)產(chǎn)的控制

甲方提供的工程設(shè)計(jì)圖紙按顧客財(cái)產(chǎn)管理和控制，首先對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行確認(rèn)，識(shí)別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項(xiàng)目的適用性和經(jīng)濟(jì)性。以達(dá)到顧客滿意。嚴(yán)格按《文件控制程序》建立檔案并進(jìn)行管理和防護(hù)。顧客財(cái)產(chǎn)的控制過程正在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效地運(yùn)行。

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，技術(shù)部為指導(dǎo)產(chǎn)品和項(xiàng)目的生產(chǎn)，編寫了《采購(gòu)物資分類規(guī)定》《C(Z)鋼加工制作作業(yè)指導(dǎo)書》《間歇式預(yù)發(fā)機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件加工作業(yè)指導(dǎo)書》》《鋼構(gòu)件焊接作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件安裝作業(yè)指導(dǎo)書》等三級(jí)文件。根據(jù)產(chǎn)品和項(xiàng)目的內(nèi)容為供應(yīng)部提供正確、詳細(xì)的采購(gòu)材料定額，為生產(chǎn)車間和項(xiàng)目部提供正確、詳細(xì)、清晰的加工、安裝詳圖，并對(duì)生產(chǎn)、施工過程提供周到的技術(shù)服務(wù)，解決生產(chǎn)和施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行，以達(dá)到顧客滿意。

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中，為指導(dǎo)產(chǎn)品和項(xiàng)目的生產(chǎn)，我們編寫了三級(jí)文件《特殊過程質(zhì)量特性控制規(guī)定》。對(duì)在生產(chǎn)和施工中采用的新技術(shù)新工藝進(jìn)行確認(rèn)，以滿足顧客的要求。

三、問題和糾正措施

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目策劃過程不太完善，造成后續(xù)工作不太順利。今后在項(xiàng)目策劃時(shí)多召開幾次論證會(huì)，最少三次。參加的人員要擴(kuò)大，必要時(shí)邀請(qǐng)顧客參加，以達(dá)到使我們的項(xiàng)目策劃更加完善。

2、我們對(duì)質(zhì)量體系的理解還不夠透徹，未能準(zhǔn)確理解和掌握質(zhì)量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質(zhì)量管理體系。改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系確實(shí)能提高我們的管理水平和工作效率，并對(duì)我們的工作有促進(jìn)作用。（2）增進(jìn)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的理解和掌握，要達(dá)到人人熟知，人人明白嚴(yán)格按文件規(guī)定操作。

四、建議

我們現(xiàn)處在高速發(fā)展時(shí)代，技術(shù)和知識(shí)在不斷地更新，為了跟上時(shí)代的步伐，為了公司的發(fā)展，我部建議希望公司對(duì)技術(shù)人員多進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，使我公司有一支過硬的技術(shù)隊(duì)伍，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。http:// 女鞋頻道 http:// 家紡頻道

http:// 女裝頻道

http:// 箱包頻道 http:// 減肥頻道

http://手機(jī)頻道

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技術(shù)部 2010-10-24

第四篇：技術(shù)部質(zhì)量、安全、環(huán)境管理體系總結(jié)

2011技術(shù)部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行總結(jié)

一、文件控制

公司編制的各類技術(shù)文件編制、審核、審定、批準(zhǔn)程序完善，責(zé)任欄簽字齊全，發(fā)放范圍、受控狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚，表格記錄填寫真實(shí)及時(shí)、信息完整；外來質(zhì)量文件、技術(shù)性文件及圖書資料等接收、登記、流轉(zhuǎn)及處理過程記錄完整。文件控制管理體系運(yùn)行良好。

二、記錄

各種管理記錄和技術(shù)記錄能按照程序文件記錄表式規(guī)定的內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、及時(shí)地填寫，有足夠的信息，能夠復(fù)現(xiàn)管理和技術(shù)活動(dòng)。各種質(zhì)量記錄和原始觀測(cè)記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)及記錄填寫較為規(guī)范，試驗(yàn)檢驗(yàn)員、復(fù)核人員簽字齊全，并100%及時(shí)歸檔保存。

三、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃

技術(shù)部工程勘察、檢測(cè)、巖土工程治理的全過程以法律法規(guī)、合同、國(guó)家和行業(yè)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工圖為依據(jù)，并結(jié)合公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》和產(chǎn)品的特殊性等均制定了方案或施工組織設(shè)計(jì)，方案或施工組織設(shè)計(jì)中對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理過程進(jìn)行了策劃，確保策劃與公司管理體系要求及目標(biāo)相一致。

四、生產(chǎn)和服務(wù)提供

工程勘察、檢測(cè)、巖土工程治理等項(xiàng)目嚴(yán)格遵循國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施前有方案或施工組織設(shè)計(jì)，方案中有關(guān)鍵過程、特殊過程、技術(shù)性細(xì)節(jié)的可控制性的作業(yè)指導(dǎo)。施工前對(duì)試驗(yàn)人員進(jìn)行技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)交底，交底率100%。施工嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)及公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行和驗(yàn)收。施工過程中對(duì)產(chǎn)品和半成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和相應(yīng)的保護(hù)。

五、過程質(zhì)量控制

技術(shù)部對(duì)重要過程（如質(zhì)量不穩(wěn)定過程，與重大環(huán)境因素、重大職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素相關(guān)的過程）實(shí)現(xiàn)了控制和測(cè)量，控制運(yùn)行記錄較為完整。如人工地基檢測(cè)時(shí)對(duì)高、低應(yīng)變法檢測(cè)采用了不同儀器和不同材質(zhì)錘頭對(duì)同一批樁進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)，驗(yàn)證檢測(cè)結(jié)果的有效性和不確定度，特別是對(duì)有人員交替、檢測(cè)設(shè)備變化時(shí)的檢測(cè)結(jié)果，加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)和測(cè)量。通過分析檢測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)展變化趨勢(shì)，檢測(cè)數(shù)據(jù)重復(fù)性、一致性較好，變化在可接受限內(nèi)，結(jié)果質(zhì)量符合要求。另技術(shù)部結(jié)

合公司對(duì)項(xiàng)目的管理、質(zhì)量、職業(yè)分健康安全、進(jìn)度、成本等方面大檢查進(jìn)行施工過程、文件記錄檢查控制，并形成記錄。

六、結(jié)果報(bào)告

報(bào)告符合國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求，數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)，內(nèi)容和要素較為齊全，形式統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)清晰。施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、審核、審定率100%；交工歸檔資料合格率100%，受控技術(shù)文件控制率100%，技術(shù)交底率100%，安全事故為0，根據(jù)工程情況制定質(zhì)安措施方案100%，無安全、質(zhì)量事故。工程勘察合格率100%，巖土工程治理、地基與基礎(chǔ)工程施工合格率100%。

技術(shù)部：

2011年10月

第五篇：技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

公司2013年7月依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，公司的質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效的運(yùn)行，并在不斷的完善。技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔(dān)著很重要的質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)將我部一年來的運(yùn)行情況提交管理評(píng)審：

一、技術(shù)部主要負(fù)責(zé)的質(zhì)量過程：

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃；

2、顧客訂單要求的控制；

3、文件資料的控制；

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，為生產(chǎn)部門提供作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件；

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中對(duì)特殊工藝過程要進(jìn)行工藝確認(rèn);

6、參與合同評(píng)審；

7、參與重大糾正預(yù)防措施的制定；

二、技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量過程的運(yùn)行情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司發(fā)布的《質(zhì)量手冊(cè)》，貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)，在本部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“在競(jìng)爭(zhēng)中求顧客滿意，在發(fā)展中求改進(jìn)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)分解，落實(shí)到每個(gè)人。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運(yùn)行。

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃

在本過程中，技術(shù)部在童總的領(lǐng)導(dǎo)下，組織對(duì)每個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致周到的策劃(其中包括面板燈，庭院燈，美國(guó)3G路燈等)，首先制定產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與要求，描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)水平和適用范圍，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目的主要特性和重要特性。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所需的過程、子過程和時(shí)間進(jìn)度及過程負(fù)責(zé)部門，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程需產(chǎn)生的過程文件，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程的輸出對(duì)照輸入的要求所需的驗(yàn)證活動(dòng)，明確產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求所需的確認(rèn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程與產(chǎn)品的監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則描述，明確能證明過程運(yùn)作及其產(chǎn)品滿足要求所需的記錄（如：測(cè)試記錄或與客戶討論需求的會(huì)議記錄等），由于項(xiàng)目前期策劃合理周到，本公司完成的工程項(xiàng)目比較順利。沒有因策劃出現(xiàn)質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃運(yùn)行有效。

2、文件資料的控制

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定了支持性文件《技術(shù)文件管理細(xì)則》，詳細(xì)管理技術(shù)部的內(nèi)部文件和分發(fā)到有關(guān)部門的技術(shù)文件。根據(jù)《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對(duì)外來文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集）進(jìn)行確認(rèn)登記，識(shí)別其最新版本。對(duì)發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對(duì)需歸檔的文件建立檔案易于檢索并進(jìn)行防護(hù)。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術(shù)文件管理不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此過程運(yùn)行有效。

3、顧客財(cái)產(chǎn)的控制

甲方提供的工程設(shè)計(jì)圖紙按顧客財(cái)產(chǎn)管理和控制，首先對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行確認(rèn)，識(shí)別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項(xiàng)目的適用性和經(jīng)濟(jì)性。以達(dá)到顧客滿意。嚴(yán)格按《文件控制程序》建立檔案并進(jìn)行管理和防護(hù)。顧客財(cái)產(chǎn)的控制過程正在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效地運(yùn)行。

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，技術(shù)部為指導(dǎo)產(chǎn)品和項(xiàng)目的生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品和項(xiàng)目的內(nèi)容為供應(yīng)部提供正確、詳細(xì)的采購(gòu)材料定額，為生產(chǎn)車間和項(xiàng)目部提供正確、詳細(xì)、清晰的加工、安裝詳圖，并對(duì)生產(chǎn)、施工過程提供周到的技術(shù)服務(wù)，解決生產(chǎn)和施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行，以達(dá)到顧客滿意。

三、問題和糾正措施

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目策劃過程不太完善，造成后續(xù)工作不太順利。今后在項(xiàng)目策劃時(shí)多召開幾次論證會(huì)，最少三次。參加的人員要擴(kuò)大，必要時(shí)邀請(qǐng)顧客參加，以達(dá)到使我們的項(xiàng)目策劃更加完善。

2、我們對(duì)質(zhì)量體系的理解還不夠透徹，未能準(zhǔn)確理解和掌握質(zhì)量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質(zhì)量管理體系。改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系確實(shí)能提高我們的管理水平和工作效率，并對(duì)我們的工作有促進(jìn)作用。（2）增進(jìn)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的理解和掌握，要達(dá)到人人熟知，人人明白嚴(yán)格按文件規(guī)定操作。

四、建議

我們現(xiàn)處在高速發(fā)展時(shí)代，技術(shù)和知識(shí)在不斷地更新，為了跟上時(shí)代的步伐，為了公司的發(fā)展，我部建議希望公司對(duì)技術(shù)人員多進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，使我公司有一支過硬的技術(shù)隊(duì)伍，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)部 2013-12-03