第一篇：烘焙營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是如何煉成的

烘焙營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是如何煉成的要提高烘焙企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，漢密哈頓首先要強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”!必須從實(shí)際出發(fā)，一點(diǎn)一滴抓執(zhí)行，從而讓執(zhí)行力不至于落空。執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)的成敗，要想打造烘焙企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，就要做到“樹立一個(gè)觀念，堅(jiān)持四定法則，使用好一個(gè)工具”。

一、樹立職業(yè)的觀念

烘焙企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)為何執(zhí)行不力?很多時(shí)候都跟團(tuán)隊(duì)成員，特別是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不能正確理解執(zhí)行內(nèi)容有很大的關(guān)系，甚至一些團(tuán)隊(duì)“首領(lǐng)”有恐懼癥，大為抵制。要想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，作為烘焙營銷團(tuán)隊(duì)漢密哈頓負(fù)責(zé)人必須要樹立職業(yè)的觀念，即“在其位，謀其政”，履行自己的職責(zé)，即使有不理解的地方，也要做一個(gè)不折不扣的執(zhí)行者，要在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，決不能有意見就抵制，要站在職業(yè)營銷人的角度來對待執(zhí)行力問題，而不能做一個(gè)“偽執(zhí)行者”。

烘焙營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人只有以身作則，做執(zhí)行的表率和榜樣，才能讓政令暢通，從而上行下效，帶動整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。

二、堅(jiān)持四定法則

堅(jiān)持四定法則，是烘焙企業(yè)提升執(zhí)行力的核心與關(guān)鍵，所謂四定法則，就是執(zhí)行要定目標(biāo)，定責(zé)任人，定標(biāo)準(zhǔn)，定考核。

定目標(biāo)。既要明確執(zhí)行什么。既要有執(zhí)行的內(nèi)容，即執(zhí)行的目標(biāo)。也就是說，要提高和強(qiáng)化執(zhí)行力，首先要制定執(zhí)行目標(biāo)。比如，年度的銷售目標(biāo)，就是執(zhí)行目標(biāo)。同時(shí)，要想提升執(zhí)行力，還要善于把銷售目標(biāo)分解成可執(zhí)行的銷售指標(biāo)，銷售目標(biāo)是一個(gè)“戰(zhàn)略”目標(biāo)，戰(zhàn)略是無法執(zhí)行的，漢密哈頓要把它分解成“戰(zhàn)術(shù)“動作，即銷售指標(biāo)才能執(zhí)行。比如，每月10萬元的銷售任務(wù)就是一個(gè)銷售目標(biāo)，這個(gè)銷售目標(biāo)無法執(zhí)行，只有把它分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員、每個(gè)市場、每個(gè)客戶，每個(gè)品種上，銷售目標(biāo)才能真正地實(shí)現(xiàn)。

定責(zé)任人。銷售目標(biāo)要想更好地落實(shí)，不出現(xiàn)人人都是目標(biāo)對象，但人人都不是目標(biāo)承擔(dān)者這一現(xiàn)象，就必須要明確執(zhí)行目標(biāo)的具體承擔(dān)者，即要確定執(zhí)行對象或者說責(zé)任人，通過將目標(biāo)分解到責(zé)任人，目標(biāo)才有了具體的承擔(dān)者，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才有方向和載體。確定責(zé)任人，還要注意一個(gè)問題，那就是要善于將目標(biāo)準(zhǔn)確無誤地予以傳達(dá)和貫徹，不能截流和歪曲，信息渠道和信息收集盡量扁平化，要通過溝通，使每個(gè)人都能心平氣和地接受目標(biāo)和指令。定標(biāo)準(zhǔn)。工作指針要想順利貫徹執(zhí)行，必須要制定符合實(shí)際的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循SMART法則，既要科學(xué)、量化、具體、實(shí)際、可執(zhí)行、可考核、要有時(shí)間性。具體的可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制定出來了，執(zhí)行的內(nèi)容才有了依據(jù)，如果在執(zhí)行中出現(xiàn)偏差，可以參照標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾偏，避免偏向目標(biāo)太久而不可挽回。

定考核。很多執(zhí)行之所以不力，很多時(shí)候往往跟沒有考核，或考核不到位有關(guān)。執(zhí)行力的關(guān)鍵是考核，考核的關(guān)鍵是落實(shí)，漢密哈頓要通過有目標(biāo)，有標(biāo)準(zhǔn)，有檢查，有落實(shí)，注重過程管理，要通過建立公平、公開、公正的激勵(lì)機(jī)制，胡蘿卜加大棒，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，硬起手腕抓管理，不斷樹立正反兩方面的典型，從而能夠讓執(zhí)行落到實(shí)處，而不至于流于形式。通過四定，漢密哈頓作為烘焙企業(yè)團(tuán)隊(duì)就可以明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，通過責(zé)任到人，將目標(biāo)進(jìn)行綁定，通過一竿子插到底的考核，從而讓執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，有考核，讓執(zhí)行能夠貫徹始終。

第二篇：電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

主講師：林俞丞

電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景：

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？

為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？ 為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展？ 企業(yè)管理層的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。有關(guān)執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。我們知道，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和很多方面有關(guān)系，通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練，我總結(jié)的企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下八大因素有關(guān)：

電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程收獲: 讓參訓(xùn)的管理人員明白

1.深刻明白，提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義

2.清楚知道，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要從哪幾個(gè)方面入手 3.領(lǐng)悟到，如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化，執(zhí)行的氛圍 4.在體驗(yàn)式訓(xùn)練中學(xué)到，提高執(zhí)行力就是目標(biāo)導(dǎo)向、全力以赴、不折不扣

5.在案例分享中體會到，什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)到位

6.在體驗(yàn)式游戲中頓悟到，團(tuán)隊(duì)成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位

7.清楚明白，什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行

8.學(xué)習(xí)到，如何通過加強(qiáng)目標(biāo)管理、過程管控，來提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

電信營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程大綱：

導(dǎo)言：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義 1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)

2.何謂團(tuán)隊(duì)，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征

3.提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義 案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹

第一部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一-—文化氛圍引導(dǎo) 管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍

1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件 2.視頻學(xué)習(xí)：看執(zhí)行的決心和立場

3.案例學(xué)習(xí)：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍 第二部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之二-—主動負(fù)責(zé)心態(tài) 積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計(jì)劃有效執(zhí)行 負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任

2、從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、從“張勤發(fā)貨”理解真正的負(fù)責(zé)任=令到事情發(fā)生

4、小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分 第三部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之三-—制度流程健全 嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行

1、嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則

2、優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)

3、清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團(tuán)案例分享

4、執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口

5、制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國工程

6、細(xì)節(jié)決定成?。簛碜远?zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)

第四部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之四-—溝通協(xié)調(diào)順暢

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 5.在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

6.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 7.角色扮演：

a)對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ 上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報(bào)？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個(gè)性的員工？ b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

第五部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之五—-績效考核落實(shí) 崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位

1、績效關(guān)鍵指標(biāo)的確立

2、考核四步驟的關(guān)鍵方法

3、讓績效考核落實(shí)到位的五個(gè)建議

案例分析：一個(gè)失效的績效考核方案的原因分析

第六部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之六—目標(biāo)計(jì)劃清晰 目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟

2.目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問題 3.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 4.計(jì)劃管理的5W2H方法 5.擬定工作計(jì)劃的思維和原則 6.工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素 7.時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案 8.經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

9.案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里 第七部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之七—有效運(yùn)用授權(quán) 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個(gè)部門 1.授權(quán)的好處

2.授權(quán)所需的前提條件

3.授權(quán)上的常見五大誤區(qū) 4.授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)

5.根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個(gè)層次

6.案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案

第八部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之八—執(zhí)行控制到位 問題解決與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

2.培養(yǎng)員工的問題意識，問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面）

3.問題區(qū)分：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，4.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

第一章 職業(yè)化理念----有效執(zhí)行之基石 一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇

企業(yè)家名言：

三．全體員工必備的職業(yè)化基本理念 1.敬業(yè)并精業(yè)

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運(yùn)？

案例：兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘

2.擁有良好的心態(tài)和信念 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比

人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個(gè)殘疾人的生活故事

第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提 一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學(xué)工作方法之六大步驟 第一步，明確目標(biāo)； 第二步，收集相關(guān)資料；

第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計(jì)劃； 第五步，執(zhí)行計(jì)劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯

二．進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃管理 1.設(shè)定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的SMART原則 目標(biāo)舉例說明 目標(biāo)制定練習(xí)2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)

第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價(jià) 2.明確性

案例：劉經(jīng)理給小王布置工作 3.談行為不談個(gè)性 案例：劉經(jīng)理批評小王 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學(xué)依據(jù) 現(xiàn)場測試：聆聽的能力 5.善于提問，不要質(zhì)問 兩種有效提問方法 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)

二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2）積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領(lǐng)導(dǎo)者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復(fù)雜的管理現(xiàn)象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡

五.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神 員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界

寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？ 為什么這么評價(jià)我們中國人？ 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區(qū)別

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作大游戲：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果的檢驗(yàn)

第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵 引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？ 一.時(shí)間管理概述 1.時(shí)間管理的原因 2.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

胡適先生的一篇演講 3.時(shí)間利用問題 4.時(shí)間的獨(dú)特性 案例：銀行向你撥款 5.時(shí)間管理概念

二.時(shí)間管理的核心

1.習(xí)慣管理：時(shí)間哪里去了？ 2.價(jià)值管理：時(shí)間大盜 三.時(shí)間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表 工作矩陣結(jié)果 作一個(gè)高效的工作者

四 有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價(jià)值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規(guī)項(xiàng)目范例

常規(guī)項(xiàng)目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習(xí)：行事月歷制定（2）運(yùn)用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時(shí)間優(yōu)先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議 練習(xí)：待辦單制定練習(xí)

五.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會拒絕，說不（4）克服拖延

在時(shí)間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。

六.時(shí)間管理案例---王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器 一.提高員工創(chuàng)新思維的能力 引子案例：索尼發(fā)明隨身聽 1.系統(tǒng)思維 珍珠與項(xiàng)鏈 創(chuàng)意=A+B 案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié) 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現(xiàn)代城

二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法

1.什么是頭腦風(fēng)暴法 2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則 3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？ 三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論 游戲演練：創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

授課方式：理念分享、案例分析、小組檢討、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、問題診斷

前言執(zhí)行力能力解構(gòu)與素質(zhì)蛻變的基石 第一單元角色管理能力 第一講結(jié)構(gòu)型管理者的使命

一、結(jié)構(gòu)型管理者是什么

二、結(jié)構(gòu)型管理者的三大使命

三、結(jié)構(gòu)型管理者的六項(xiàng)基本任務(wù) 第二講結(jié)構(gòu)型管理者的角色

一、結(jié)構(gòu)型管理者作為經(jīng)營者的角色

二、結(jié)構(gòu)型管理者作為管理者的角色

三、結(jié)構(gòu)型管理者的角色錯(cuò)位 第二單元管理平臺的構(gòu)建能力 第一講管理平臺為什么

一、管理平臺是執(zhí)行力的基石

二、制度體系是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的通道與品質(zhì)穩(wěn)定的保障 第二講管理平臺的構(gòu)建內(nèi)涵

一、組織規(guī)劃

二、運(yùn)營程序

三、訓(xùn)練系統(tǒng)

四、工作運(yùn)行管理

五、績效控制體系 第三單元組織運(yùn)營的能力 第一講目標(biāo)管理能力

一、目標(biāo)設(shè)定為什么？

二、目標(biāo)設(shè)定怎么做？

三、目標(biāo)管理的落地 第二講組織溝通與協(xié)作能力

一、溝通的本質(zhì)與障礙

二、溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

三、溝通的十大黃金法則

四、對上、對下、水平溝通的策略

第三講團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練與督導(dǎo)能力

一、訓(xùn)練下屬的基本問題

二、訓(xùn)練下屬的內(nèi)容管理

三、下屬訓(xùn)練的技術(shù)操作

四、督導(dǎo)管理的幾種形式 第四講績效考核與激勵(lì)能力

一、績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

二、績效考核的實(shí)施

三、激勵(lì)管理為什么

四、激勵(lì)的八項(xiàng)工程（上）

五、激勵(lì)的八項(xiàng)工程（下）第四單元團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化能力 第一講團(tuán)隊(duì)職業(yè)化為什么

一、企業(yè)競爭的本質(zhì)

二、中西企業(yè)差距的根源

三、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化是卓越執(zhí)行力的橋 第二講深層素質(zhì)的職業(yè)化

一、價(jià)值觀是事業(yè)成敗的度量衡

二、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔

三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙 第三講核心層素質(zhì)的職業(yè)化

一、品格決定命運(yùn)

二、創(chuàng)新是進(jìn)步的核心動力

第四講職業(yè)化的技能與職業(yè)化的形象

一、職業(yè)化的工具：素質(zhì)表層，知識與技能

二、職業(yè)化的載體與呈現(xiàn)：職業(yè)化形象 第五單元團(tuán)隊(duì)文化的整合能力 第一講卓越團(tuán)隊(duì)的基本特征

一、團(tuán)隊(duì)精神缺失的根源

二、中華文明的團(tuán)隊(duì)精神之痛

三、高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征

四、高績效團(tuán)隊(duì)的精神元素 第二講卓越團(tuán)隊(duì)的規(guī)律遵循

一、市場規(guī)律的遵循

二、團(tuán)隊(duì)組建規(guī)律

三、企業(yè)運(yùn)行規(guī)律

第三講文化落地與卓越團(tuán)隊(duì)的鍛造流程

一、文化為什么落不了地

二、卓越文化的落地

三、團(tuán)隊(duì)鍛造基本概念

四、高績效團(tuán)隊(duì)的鍛造流程

講師介紹：

講師姓名：林俞丞

實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家； 超級盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人； 天津大學(xué)工商管理學(xué)碩士；

北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授； 時(shí)代光華、前沿講座、財(cái)富講壇特約講師； 盈利性系統(tǒng)思維訓(xùn)練體系提出者；

執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團(tuán)咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團(tuán)執(zhí)行總裁；

資歷介紹： 林老師集豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論功底于一身，92年大學(xué)畢業(yè)以來，曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門、外資華信投資集團(tuán)公司、萬歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位先后擔(dān)任培訓(xùn)講師、投資項(xiàng)目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù)，涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。林老師出身企業(yè)一線，對一線運(yùn)營管理非常熟悉，具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。咨詢培訓(xùn)業(yè)從業(yè)7年以來，曾為聯(lián)想集團(tuán)、湘江地產(chǎn)、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團(tuán)、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業(yè)做過實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行

力培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟(jì)南等地進(jìn)行了近百場企業(yè)管理培訓(xùn)和NLP銷售培訓(xùn)，聽眾達(dá)3萬多人，其培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn)，以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行思維訓(xùn)練和習(xí)慣導(dǎo)入為主要手段，其培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣，實(shí)操性強(qiáng)，受到學(xué)員一致好評。幾年來，先后指導(dǎo)上百家企業(yè)走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價(jià)和廣泛贊譽(yù)！授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學(xué)方式，優(yōu)先彰顯學(xué)員個(gè)性；互動式情景案例，讓體驗(yàn)刻骨銘心；現(xiàn)場咨詢式問題解答，感受系統(tǒng)思維力的震撼；理論與實(shí)踐緊密相扣，真正的專家風(fēng)范。

課程特點(diǎn)：

課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時(shí)回答學(xué)員問題，斧正學(xué)員實(shí)踐思路，拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔(dān)當(dāng)?shù)氖且晃恢R傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關(guān)注于學(xué)員的思維訓(xùn)練。

主講課程：

QBQ責(zé)任與人個(gè)效能訓(xùn)練

責(zé)任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 中層執(zhí)行力訓(xùn)練營 精準(zhǔn)執(zhí)行力訓(xùn)練營

中層角色意識與管理思維訓(xùn)練 高層執(zhí)行力訓(xùn)練營

部分服務(wù)客戶：

畜牧業(yè)：河北九州集團(tuán)、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達(dá)集團(tuán)、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團(tuán)、河北冀中藥業(yè)有限公司、天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司、山東六和集團(tuán)等。

房地產(chǎn)：湘江地產(chǎn)、卓達(dá)集團(tuán)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、中原地產(chǎn)、南山集團(tuán)、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團(tuán)、邢臺天鷺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。醫(yī)藥行業(yè)：石藥集團(tuán)、國藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、滇虹藥業(yè)、藥都集團(tuán)、東盛英華、萬歲制藥集團(tuán)、遼寧益康生物制品有限公司等。

其它行業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、三星集團(tuán)、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業(yè)集團(tuán)、博深工具集團(tuán)、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團(tuán)、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團(tuán)、家樂園集團(tuán)、河北焦化集團(tuán)、一天電氣集團(tuán)、唐車集團(tuán)、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。

學(xué)員評價(jià)：

林老師的執(zhí)行力課程是我見過的最有實(shí)戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見到效果，這是一般課程達(dá)不到的?！?中國第一焦化企業(yè)旭陽焦化集團(tuán)董事長：楊雪崗；

林老師的執(zhí)行力課程講的很實(shí)在，內(nèi)容很充實(shí)，所授方法很有實(shí)戰(zhàn)意義，最關(guān)鍵是林老師對客戶的負(fù)責(zé)精神讓我感動，培訓(xùn)后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續(xù)落地使用，我們只付了一次培訓(xùn)費(fèi)卻享受了咨詢式的服務(wù)，這一點(diǎn)很可貴——中燃控股集團(tuán)總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認(rèn)真和負(fù)責(zé)精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實(shí)地調(diào)研而且是完全免費(fèi)的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準(zhǔn)備，而且對企業(yè)運(yùn)營相當(dāng)內(nèi)行，好些細(xì)節(jié)性問題問的很專業(yè)，一看就知道真正干過企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設(shè)計(jì)的，他的案例很多就是我們廠的實(shí)際

案例，不但如此林老師還鼓勵(lì)大家現(xiàn)場提出企業(yè)管理中的疑難問題，由他現(xiàn)場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團(tuán)唐山軌道客車有限公司董事長：余衛(wèi)平； 林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓(xùn)經(jīng)理一直對執(zhí)行力培訓(xùn)把握不準(zhǔn)，不知道怎么培訓(xùn)才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練理念太好了，全流程執(zhí)行訓(xùn)練和過程管理理念，三級執(zhí)行力訓(xùn)練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問題，執(zhí)行力才算是真正落地了。——石藥集團(tuán)中潤藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理：張曉燕；

第三篇：加大營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（最終版）

加大營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

凈水器行業(yè)發(fā)展舉措：加大營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。經(jīng)銷商是凈水器廠家銷售的主要渠道來源。銷售人員寄托于經(jīng)銷商、經(jīng)銷商寄托于市場。營銷最需要講究的就是執(zhí)行力。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程相互并合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。從營銷上講，就是如何把企業(yè)總部制訂的市場計(jì)劃、銷售計(jì)劃貫徹下去，并產(chǎn)生最大效應(yīng)，達(dá)到預(yù)期目的。俗話說，三分策劃，七分執(zhí)行。凈水器產(chǎn)品品質(zhì)是根本，策劃是否成功是獲得市場主動權(quán)的關(guān)鍵，但是策劃和產(chǎn)品的優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿恿砗玫匿N售業(yè)績，所以足見執(zhí)行的重要性。營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是好的策劃創(chuàng)意和好的產(chǎn)品能否順產(chǎn)到終端并贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵點(diǎn)。

執(zhí)行意愿，意指凈水器銷售團(tuán)隊(duì)的文化氛圍與主動的積極性，這是一切銷售執(zhí)行行為的前提。在這一環(huán)節(jié)的工作就是凈水器銷售團(tuán)隊(duì)的崗位管理、績效考核、激勵(lì)制度、文化建設(shè)，這既是一種可以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的模塊，也是因人因企而異較靈活的模塊。之所以把這模塊作為咨詢工作的一個(gè)主要模塊，是因?yàn)橄袢秲羲鬟@樣的十大品牌生產(chǎn)廠家招商人員也不過十幾個(gè)，也就是說在有限的人員配備情況下，如果只停留在形式上有管理實(shí)際上根本無管理的狀態(tài)。事實(shí)上團(tuán)隊(duì)成員只在承擔(dān)銷售的責(zé)任并沒有接受科學(xué)管理、提升與學(xué)習(xí)的義務(wù)。主要體現(xiàn)在凈水器團(tuán)隊(duì)成員的選用、培養(yǎng)、考核上面，他們往往面對的是結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，在過程中并沒有得到有效的規(guī)劃與指引的。

筆者在采訪一些知名凈水器廠家負(fù)責(zé)人時(shí)，其中泉露凈水器相關(guān)負(fù)責(zé)人就認(rèn)為執(zhí)行能力在提升營銷效率中起了很重要的作用。所謂執(zhí)行能力，意指在管理客戶、管理市場時(shí)所要具備的心理素質(zhì)、問題處理技能、及管理工具的運(yùn)用能力。這其實(shí)是一個(gè)技術(shù)層面的問題。這一層面首先要解決的問題是，決定其凈水器銷售業(yè)績的核心因素與解決的切入點(diǎn)在哪。只有解決這一前提問題，后面的技能與技術(shù)才會有應(yīng)用的平臺。

一個(gè)品牌的營銷策劃是否成功，最直接的體現(xiàn)當(dāng)然就是產(chǎn)品是否熱銷。在今年凈水器行業(yè)的自身的競爭加劇和外部家居行業(yè)受挫的大環(huán)境下，艱難并不等于沒有市場，而是真正考驗(yàn)品牌實(shí)力的時(shí)刻，諸多凈水器品牌在今年推出新產(chǎn)品并一度熱銷無不說明前期為品牌建設(shè)做出的努力是有長遠(yuǎn)意義的；事實(shí)上加大營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也是各級代理商需要解決的問題。

第四篇：烘焙營銷之什么是二次營銷

烘焙營銷之什么是二次營銷？

所謂附加銷售，目前沒有精準(zhǔn)的定義，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以這樣理解附加銷售：在顧客已經(jīng)完成基礎(chǔ)消費(fèi)的前提下，通過店面氛圍、產(chǎn)品組合、優(yōu)惠活動、人員勸購和話術(shù)引導(dǎo)的協(xié)同作用，使顧客選購更多的烘焙產(chǎn)品、已提升客單價(jià)拉升業(yè)績。也可以簡單理解為“二次促銷”。

其核心有二：

1、顧客已經(jīng)達(dá)成基礎(chǔ)購買（也就是說顧客已經(jīng)達(dá)成了和自己預(yù)設(shè)的烘焙品種、數(shù)量和消費(fèi)額度相一致的消費(fèi)目的，買到了自己最初想買的產(chǎn)品）。

2、附加銷售一定是通過主動促銷索取回來的，主動促銷手段包括店面氛圍（五感營造）、產(chǎn)品聯(lián)動組合、優(yōu)惠活動、人員勸購和話術(shù)引導(dǎo)。誤區(qū)：

顧客來訂蛋糕，原來想訂一只8吋水果蛋糕，通過營業(yè)員溝通后，最后訂購了10吋水果蛋糕或價(jià)值更高的8寸榴蓮慕斯蛋糕，這個(gè)過程不是附加銷售。而是同一個(gè)銷售流程和環(huán)節(jié)。

而顧客原本計(jì)劃定一個(gè)蛋糕，結(jié)果在我們的推薦下購買了其它產(chǎn)品，比如開花音樂蠟燭、其它自制食品、會員卡（最常用的套路——顧客來訂蛋糕，營業(yè)員先推薦了會員卡，講100元會員卡實(shí)際充值110，更優(yōu)惠，所以顧客先辦了卡然后才定了蛋糕，或定好蛋糕以后辦卡結(jié)賬。這種用聯(lián)動的方式達(dá)成顧客二次付費(fèi)，可以成為二次促銷）。

第五篇：《立刻、現(xiàn)在、馬上去做——馬云團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是怎樣煉成的》讀后感

讀后感

讀了這期的文化早餐，深有感觸。結(jié)合到國盾的現(xiàn)狀及個(gè)人目前的工作情況，簡單說兩句。

沒有任何人去懷疑過國盾公眾行事業(yè)的偉大，也從沒有人懷疑過國盾的商業(yè)模式，理論加經(jīng)驗(yàn)都足以證明，這條道路的前景是光明的。但是，為什么目前會讓人感覺推行不下去了？很大一部分原因就是，點(diǎn)子有了，而沒有人去執(zhí)行或者執(zhí)行的不夠。

執(zhí)行力是什么？從我自身工作來說，執(zhí)行力就是嚴(yán)格聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)的思路去做工作，而前提必須是大家都認(rèn)可要去做的這件事、這個(gè)任務(wù)、這個(gè)目標(biāo)！領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，在于他的工作經(jīng)驗(yàn)、他對公司商業(yè)模式的理解、他的社會閱歷，他對工作目標(biāo)的高瞻遠(yuǎn)矚也許都在你之上，所以領(lǐng)導(dǎo)作出的決策、決定，安排的工作任務(wù)，雖說不能保證百分百正確，但相對來說是比較正確的。作為下屬，應(yīng)不遺余力的立刻、現(xiàn)在、馬上去做！

針對目前執(zhí)行力不佳的情況，我個(gè)人做以下幾點(diǎn)建議。首先是從團(tuán)隊(duì)找原因，團(tuán)隊(duì)內(nèi)人人合作無間，工作氣氛愉快，勢必會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力提升。二是從領(lǐng)導(dǎo)找原因，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的工作能力及個(gè)性、愛好等應(yīng)該有個(gè)大致的了解，在布置工作和任務(wù)的時(shí)候應(yīng)根據(jù)不同的人有獨(dú)特的方式，這樣下屬在執(zhí)行工作的時(shí)候會更有干勁。第三是員工本身應(yīng)堅(jiān)信公司的前景是光明的，全公司上下共同做好公眾行！