第一篇：投資者教育工作紀實

南京證券大鐘亭營業(yè)部

2010年第一季度投資者教育工作紀實

一、繼續(xù)開展“防范非法證券活動風險投資者教育宣傳活動”為提高投資者風險防范意識，正確認識非法證券活動的嚴重危害性，增強營業(yè)部與廣大投資者的相互溝通和提高服務質(zhì)量，營業(yè)部在新春佳節(jié)來臨之際舉行了一次投資者教育問券調(diào)查活動。內(nèi)容涵蓋了打擊非法證券活動、反洗錢宣傳、投資者適當性管理等內(nèi)容，參與人數(shù)近百人。活動旨在使投資者教育工作更有針對性，效果更明顯。通過對回收的有效問卷進行的調(diào)查統(tǒng)計顯示，多數(shù)投資者的投資行為已經(jīng)逐漸成熟、理性，自我保護意識在不斷增強，這是對我們投資者教育、服務工作的肯定。營業(yè)部將通過持續(xù)不斷、行之有效的投資者教育活動來提高投資者素質(zhì)，讓投資者正確認識市場，理性參與市場，幫助投資者了解自身的理財需求和風險承受能力，使其逐步成為“知曉風險，理性投資”的成熟投資者。

二、配合公司做好3.15宣傳活動 三月似錦，春意盎然，為了提高投資者風險意識和風險防范能力，保護投資者利益，公司積極組織舉辦大規(guī)模的宣傳活動，宣傳投資者風險，營造投資者教育與權益保護的良好社會氛圍。營業(yè)部認真配合公司的宣傳活動，指派專人配合公司進行廣場宣傳活動，宣傳公司20周年紅耀中國活動，現(xiàn)場發(fā)放《投資者教育手冊》和法制宣傳產(chǎn)品，開展證券知識普及活動，倡導理性投資，宣傳公司專業(yè)服務，回答投資者問題，收到了良好的效果。

三、普及股指期貨知識，增強客戶服務工作。營業(yè)部根據(jù)公司和IB業(yè)務的要求，積極制作期貨IB業(yè)務公示展板，布置新的IB開戶場所以及做好投資者教育園地。在開戶以及投資咨詢中向投資者分發(fā)介紹股指期貨知識讀本也一并介紹了IB相關業(yè)務。包括進行股指期貨投資的入門門檻，投資者要求等相關信息。此外，為了能讓客戶對股指期貨充分、客觀、全面的了解，營業(yè)部特邀期貨公司研究員，在公司七樓會議室進行了期貨基礎知識和盤面技術分析的培訓，針對證券客戶如何參與股指期貨投資、交割日期的注意事項、股指期貨對證券市場的影響、如何利用股指期貨提高投資效率，以及股指期貨交易風險揭示等內(nèi)容作了詳細的講解，并就客戶提出的問題做了解答，現(xiàn)場氣氛融洽，投資者積極參與其中，效果反映良好。由于活動之前營業(yè)部做了很好的宣傳和準備，所以參與活動的投資者人數(shù)較多。很多投資者表示，營業(yè)部投資者教育活動辦的越來越好，希望今后聽到更多咨詢師的精彩報告。

四、做好權證到期前風險提示營業(yè)部針對葛洲、石化、贛粵權證即將到期，指定專人監(jiān)控營業(yè)部的權證交易情況，對于臨近行權期買入此類權證投資者，及時通知相關崗位人員做好客戶回訪工作，與客戶交流溝通充分揭示風險，同時通過短信、公告等形式提醒投資者注意權證風險，得到了眾多客戶的稱贊。

五、繼續(xù)加強短信風險提示工作 營業(yè)部根據(jù)不同的各類信息，給客戶發(fā)送短信。短信的內(nèi)容非常廣泛，包括個股重要信息、權證到期風險提示、防范非法證券活動等等。通過短信平臺，讓客戶第一時

間接收相關信息，從而幫助更多的客戶

了解市場的變化。

六、做好南京銀行個人限售股份轉(zhuǎn)讓個人所得稅扣繳、退稅解釋工作今年以來，根據(jù)國家稅務總局的政策，減持限售解禁股需交納相應得稅費。由于我部擁有的小非客戶較多，因此承擔了小非限售解禁股持有者的咨詢及辦理退稅手續(xù)的相關工作。為了方便廣大小非減持者，服務好每一位客戶，我部事先對稅收政策進行了細致的了解和研究，并派專人前往玄武地稅針對退稅事宜和具體流程進行了充分的溝通，然后對退稅所需的資料進行了準備和整理。之后，我部對需要辦理退稅手續(xù)的客戶逐一進行電話通知，對前來領取憑證的客戶進行了耐心的解釋和輔導工作，得到了客戶的高度認可，使得此項工作能夠順利開展。

七、認真做好客戶回訪工作我部回訪人員通過電話等方式了解客戶開戶的具體情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理營銷人員的違規(guī)行為并做好回訪記錄，對客戶提出的投訴和建議認真記錄，及時向投資者反饋處理結(jié)果。

以上是我部今年一季度開展的投資者教育工作的具體內(nèi)容。我部將把投資者教育工作作為一項長期工作來抓。通過投資者教育工作增強營業(yè)部與投資者的相互溝通、提高服務質(zhì)量，幫助投資者把握市場，控制風險，引導投資者理性投資。

第二篇：投資者教育工作心得

開展合理規(guī)范的投資者教育工作心得

為了積極認真貫徹落實中國證監(jiān)會投資者保護局關于倡導理性投資、長期投資和價值投資的理念，深入持久地抓好投資者教育工作，我營業(yè)部在營業(yè)部負責人、營運總監(jiān)以及總經(jīng)理助理的帶領下，積極探索與投資者交流的渠道與方式，通過每周末約訪投資者參加投資者教育保護的講座等活動聽取投資者的建議。

在過去的2011，我營業(yè)部結(jié)合公司總部對投資者教育工作的文件精神，繼續(xù)加大了投資者教育工作的力度，并結(jié)合證券市場的狀況，開展了內(nèi)容豐富，針對性強的投資者教育活動。

首先，根據(jù)公司總部的要求，對投資者教育工作進行了自查，規(guī)范了投資者教育工作的相關細節(jié)，做到按總部的統(tǒng)一要求開展投資者教育工作。將投資者教育工作重點放在了打擊非法證券、提高投資者對證券市場的認識、交易所重點監(jiān)控股票的風險類型、反洗錢宣傳以及加強投資者自身合法權益的維護上，通過舉辦投資者教育講座、電話回訪、發(fā)放宣傳材料、播放DVD、發(fā)送短信信息等形式，使投資者了解如何做到資產(chǎn)安全、權利維護及受到不法侵犯的解決途徑等相關知識，讓客戶對資產(chǎn)安全、維權、反洗錢有了一定了解和認知。

在2012年里，營業(yè)部將按照證監(jiān)局、證券業(yè)協(xié)會、公司總部的要求和安排，繼續(xù)大力開展投資者教育工作，規(guī)范投資者教育工作細節(jié)。重點放在創(chuàng)業(yè)板相關知識及風險防范上；將交易所重點監(jiān)控的股票風險及時告知客戶，教育投資者理性投資；加大客戶電話回訪力度和范圍；將各項措施深入落實。

投資者教育工作并不是一時興起之舉，而是整個證券公司成長與發(fā)展過程中的一項長期性、系統(tǒng)性工作，應該貫穿證券公司業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，在第一創(chuàng)業(yè)證券公司天津營業(yè)部的未來發(fā)展的道路上我部將前期的投資者教育工作經(jīng)驗融入到日常工作中，并向在投資者教育工作中做出優(yōu)異表現(xiàn)的營業(yè)部學習，把風險教育工作進一步做實、做深、做細。繼續(xù)豐富投資者教育工作形式，提高投資者教育工作的實際成效，切實維護投資者權益。不斷提高社會對證券公司的認識和理解增加證券市場的活躍度，為投資資本市場趨向成熟做出貢獻。

第三篇：期貨投資者教育工作指引

附件：

期貨投資者教育工作指引

第一章 總 則

第一條 為進一步規(guī)范和引導會員單位的期貨投資者教育工作，幫助期貨投資者樹立正確的投資理念，增強風險防范意識，促進期貨市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中國期貨業(yè)協(xié)會章程》規(guī)定，特制定本指引。

第二條 本指引所稱“期貨投資者教育工作”（以下簡稱“投資者教育”）是指中國期貨業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）會員單位針對期貨市場的投資者開展的普及期貨基礎知識、宣傳政策法規(guī)、揭示市場風險、引導投資者依法維權等各項活動。

第三條

本指引所稱會員單位是指期貨公司會員單位（以下簡稱期貨公司）和地方期貨業(yè)協(xié)會聯(lián)系會員單位（以下簡稱地方協(xié)會）。

上述會員單位應當按照本指引要求，結(jié)合本單位實際情況開展投資者教育工作。

第二章 投資者教育工作的目的和主要任務

第四條 開展投資者教育工作的目的，是為了讓投資者充分了解期貨交易的特點和風險，熟悉期貨市場的法律法規(guī)，增強風險防范意識，依法維護自身合法權益。同時幫助 1 社會公眾了解期貨市場的功能和作用，自覺維護市場秩序，促進期貨市場規(guī)范發(fā)展。

第五條 開展投資者教育工作的主要任務是要把“風險講夠、規(guī)則講透”，履行產(chǎn)品告知義務和風險提示義務，并使投資者充分理解“買者自負”的原則，對從事期貨交易的結(jié)果負責。

第六條 期貨公司應正確處理投資者教育與公司風險控制、市場開發(fā)、期貨知識普及和宣傳的關系，不能將市場開發(fā)、路演及行情研討等簡單等同于投資者教育，也不能以投資者教育代替風險控制。

第三章 投資者教育工作的組織與制度安排

第七條 投資者教育工作是期貨公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是公司規(guī)范化管理和合規(guī)經(jīng)營的基礎性工作，是公司維護市場秩序、保護投資者合法權益的重要方式。

第八條 期貨公司應牢固樹立做好投資者教育工作是對投資者負責、對本企業(yè)負責、對市場負責的理念，并應建立期貨投資者教育的基本制度和長效機制。

第九條 為建立投資者教育工作的長效機制，協(xié)會將專門設立期貨投資者教育基金，用于編寫和制作投資者教育的宣傳材料、開展期貨投資者教育遠程學院等基礎建設；期貨公司應安排投資者教育的經(jīng)費預算，投入相應的人力、物力和財力，保障投資者教育各項工作落到實處。

第十條 期貨公司應根據(jù)自身的實際情況，制訂投資者教育的計劃、工作方案和流程，并認真組織實施。對于經(jīng)營過程中出現(xiàn)的新情況或突出問題，應及時分析研究并采取相應措施予以解決。

第十一條 期貨公司應建立健全投資者教育的組織、制度和人才隊伍，樹立投資者教育工作的全員意識，指定一名高管人員和專門部門負責此項工作的檢查與落實情況，并選擇具有良好職業(yè)操守和專業(yè)能力的優(yōu)秀培訓人才，科學有效地開展投資者教育工作。

第十二條 期貨公司及其分支機構(gòu)應根據(jù)本單位投資者的不同類別和層次，有針對性地做好各類投資者尤其是新入市中小投資者的教育工作；加強對投資者需求及風險偏好的了解，及時改進投資者教育的內(nèi)容和方式。

第十三條 期貨公司應建立對期貨宣傳材料的審查制度，業(yè)務部門為拓展市場、發(fā)展業(yè)務需要開展宣傳活動時，要提前向公司報備，由公司統(tǒng)一審定宣傳資料，嚴格把關，確保宣傳內(nèi)容的準確性和科學性。

第四章 投資者教育工作的內(nèi)容和形式 第十四條 投資者教育的基本內(nèi)容包括知識教育、法規(guī)教育、風險教育和維權教育等，具體包括：

（一）介紹期貨基礎知識、產(chǎn)品知識、交易制度、規(guī)則和流程；

（二）宣傳期貨市場的政策法規(guī)；

（三）充分揭示期貨投資的風險，并使投資者理解“買者自負”的原則；

（四）幫助投資者了解自身的權利和義務，樹立正確的投資理念；

（五）幫助投資者依法維護自身合法權益。

第十五條 期貨公司應多渠道、多層次地開展投資者教育工作，以豐富多彩、喜聞樂見的方式創(chuàng)造性地開展各種宣傳教育活動，切實提高投資者教育的效果。投資者教育活動的具體形式可以包括：

（一）在公司網(wǎng)站首頁設立投資者教育園地等專欄；

（二）在市場開發(fā)、開戶、交易等有關業(yè)務環(huán)節(jié)中設置風險提示的內(nèi)容；

（三）通過電話、短信、網(wǎng)絡等多種方式及時解答投資者的問題；

（四）舉辦投資者教育講座、培訓、研討會等各類宣傳教育活動；

（五）在營業(yè)場所放置公司宣傳手冊、品種推介手冊、風險揭示書、期貨業(yè)務流程、風險管理制度等宣傳材料，以及監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和交易所制作的投資者教育宣傳資料，供投資者免費查閱；

（六）組織開展期貨仿真交易，增強投資者對期貨交易的感性認識；

（七）積極參加監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和期貨交易所組織的各類投資者教育活動；

（八）其他合規(guī)有效的方式。第十六條 期貨公司應在公司網(wǎng)站開設投資者教育園地等專欄，對期貨基礎知識、交易規(guī)則、風險揭示、交易流程、公司合同文本等進行展示，并披露公司的歷史沿革、主要股東、業(yè)務范圍、法定代表人、分支機構(gòu)負責人基本情況、從業(yè)人員資格情況、營業(yè)執(zhí)照及開展期貨業(yè)務的核準文件等內(nèi)容，或者按照中國證監(jiān)會關于期貨公司信息披露的相關規(guī)定及時進行披露，并以適當方式將查閱方式告知投資者。

第十七條 期貨公司應重視對新入市投資者的資信調(diào)查和評估，對投資者的基本信息、投資經(jīng)驗、風險承受能力等進行了解；經(jīng)過調(diào)查評估，對于抗風險能力較弱、缺乏社會福利保障、投資虧損以后生活可能發(fā)生重大問題的人員以及其他不適合參與期貨交易的人員，應向其說明期貨交易的高風險性，盡量說服其不要參與期貨交易。

第十八條 對新開戶的客戶，期貨公司應通過舉辦講座、培訓班等各種有效方式，提高投資者在以下方面的認識：

（一）對期貨市場的認識。包括期貨基礎知識、交易規(guī)則、風險管理制度、各種交易方式和操作方法等；

（二）對參與期貨交易的權利、義務和責任的認識。包括期貨公司的業(yè)務范圍、合同協(xié)議及雙方的權利和義務、保證金賬號和結(jié)算資料查詢、追加保證金與強行平倉規(guī)定、收費標準、投訴的渠道和維權方式等；

（三）對投資風險的認識。要讓投資者了解期貨與其他投資工具不同的風險特征，認識到進行期貨交易既可能有較 5 大盈利，也可能出現(xiàn)較大虧損，投資者必須承擔從事期貨交易虧損可能導致的責任。

第十九條 期貨公司應將投資者教育內(nèi)化為單位的合規(guī)運行機制，在從事以下各項業(yè)務操作時嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)范，重點加強對投資者的風險揭示：

（一）在投資者開立資金賬戶和交易賬戶后，應提醒投資者妥善保管交易密碼、資金賬戶密碼等重要資料，提示客戶不要在非法營業(yè)網(wǎng)點從事期貨交易；

（二）在簽訂期貨經(jīng)紀合同時，開戶人員應對公司的期貨經(jīng)紀合同進行詳細講解，認真履行風險揭示義務，指導投資者閱讀風險揭示書，要求投資者在空白位置抄寫規(guī)定字句并簽字；

（三）在交易委托系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)中設置風險提示的有關內(nèi)容，確保投資者在進行操作時及時知曉可能產(chǎn)生的風險。

第二十條 期貨公司應建立健全客戶服務機制，可以通過交易委托系統(tǒng)、電話、傳真、電子郵件、信函、短信、網(wǎng)絡等方式為投資者提供服務；客戶服務電話要有專人接聽，及時解答投資者的咨詢。

第二十一條 期貨公司應積極采取多種方式擴大投資者教育的覆蓋范圍，有條件的公司可以與報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體合作，通過開設專題，舉辦仿真交易大賽，期貨知識競賽等活動，介紹期貨基礎知識、法律法規(guī)、風險管理等內(nèi)容。

第二十二條 期貨公司應定期或不定期在營業(yè)場所舉辦投資者教育講座和培訓；委托證券公司開展中間介紹業(yè)務（IB）的期貨公司，應經(jīng)常性地對其委托的證券公司有關人員進行業(yè)務知識和法律法規(guī)培訓，并通過其委托的證券公司開展投資者教育工作。

第二十三條

期貨公司應制作期貨基礎知識、法律法規(guī)、投資品種介紹、交易流程等多種宣傳折頁，或編寫期貨交易手冊、入市指南、風險教育案例匯編等資料，放置在營業(yè)場所的顯著位置，供投資者取閱。

第二十四條 風險教育是投資者教育工作的重中之重，期貨公司關于期貨交易的宣傳冊、說明書、協(xié)議、研究報告等材料中必須有風險揭示的內(nèi)容，并在醒目位置注明，不得使用夸大或誘導類用語，渲染期貨投資的財富效應。

第五章 地方協(xié)會的投資者教育工作

第二十五條 地方協(xié)會應加強對本地區(qū)期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者教育工作的組織、協(xié)調(diào)和督促，鼓勵或組織本地區(qū)期貨經(jīng)營機構(gòu)通過多種形式廣泛開展投資者教育活動。

第二十六條 地方協(xié)會要把對期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者教育工作的監(jiān)督檢查工作納入到日常工作中，建立健全監(jiān)督檢查機制，檢查重點包括各期貨經(jīng)營機構(gòu)的投資者園地建設、教育手冊和宣傳資料、開戶環(huán)節(jié)的客戶調(diào)查和評估、風險提示情況以及對新入市投資者的培訓情況等內(nèi)容。

第二十七條 地方協(xié)會要視市場及地區(qū)內(nèi)投資者教育工作開展情況，有針對性地開展投資者教育工作的信息交流、經(jīng)驗推介、案例剖析；及時匯集本轄區(qū)投資者教育活動的先進單位經(jīng)驗、典型案例并報送協(xié)會進行宣傳和表彰；對教育活動落實不力、嚴重滯后、流于形式的期貨經(jīng)營機構(gòu)和負責人，應責令其按要求進行整改。

第六章 投資者教育工作的檢查與評價

第二十八條 期貨公司應在每一的一月底之前向協(xié)會報送上的投資者教育工作總結(jié)和下一的投資者教育工作安排，同時抄送注冊地的地方協(xié)會。

第二十九條 地方協(xié)會應在每一的一月底之前向協(xié)會報送上的投資者教育工作總結(jié)和下一的投資者教育工作安排，并根據(jù)協(xié)會要求及時將轄區(qū)內(nèi)會員單位投資者教育工作的檢查情況和結(jié)果報送協(xié)會。

第三十條 協(xié)會將把期貨公司投資者教育工作情況納入期貨公司信用評價體系中，通過相關評價指標予以反映。

第七章 附 則

第三十一條 本指引經(jīng)第二屆理事會審議通過，自發(fā)布之日起施行。

第三十二條 本指引由中國期貨業(yè)協(xié)會負責解釋。

第四篇：特色教育工作紀實

特色教育工作紀實

北 社 中 學

2018.8

辦特色教育，我們在努力

辦特色教育，我們在努力

平順縣北社中學校

北社中學是一所有深厚文化積淀的鄉(xiāng)村初級中學，歷經(jīng)幾十年發(fā)展，不斷自我更新，自我完善。幾多風雨、幾多輝煌，但，隨著改革的不斷深入，以前隱藏的問題現(xiàn)在不斷暴露出來——生源太差，教學質(zhì)量持續(xù)低迷，近年來成為學校發(fā)展的短板。走出困境，消除發(fā)展瓶頸，所有北中人一直在思考和探索著……

經(jīng)過廣泛調(diào)研和征集各方面建議，我們一致認為：鄉(xiāng)村中學發(fā)展的道路，需剔除以往盲目追求升學率的陳舊觀念，摒棄跟風城市辦學行為的做法，鄉(xiāng)村中學應該凸顯鄉(xiāng)村文化特色，在教育的課程設置、學校管理、教學組織等各方面要依據(jù)鄉(xiāng)村特有文化來安排，以促進學校教育優(yōu)質(zhì)、均衡、特色發(fā)展。為此，我們確定：

——辦學指導思想是：以國家的教育方針和習總書記系列重要教育講話為指導，開足開齊九年義務教育初中階段的全部課程，體、藝教育與文化課一視同仁，沒有主輔、不分主次，從滿足學生全面發(fā)展和個性化需求出發(fā)，扎實推進學生課外活動計劃，發(fā)展多樣化、多層次、多內(nèi)涵的教育活動，以活動促特色，以活動帶發(fā)展。

——辦學基本原則是：以“合格+規(guī)范”（即：學校文化教育合格、特色教育規(guī)范）為學校辦學原則，以“合格+特長”（即：學生文化素質(zhì)合格，體育、藝術等有個人特長）為學生發(fā)展原則，以活動為平臺提升學生的文化藝術修養(yǎng)，走有鄉(xiāng)村特色的教育之路?！k學的基本措施是：采取“頂層設計，完善課外活動保障機制”、“中小銜接，構(gòu)建特色項目培養(yǎng)體系”、“校際聯(lián)動，助力課外活動提質(zhì)增效”、“借力國家教育均衡發(fā)展計劃，推進學校特色項目”、“成立名師工作室助力藝術教育”、“因地制宜，打造課外活動鄉(xiāng)土特色”等六項措施，積極推進課外活動計劃。讓教工在活動中進步、學生在活動中成長、學校在活動中發(fā)展！

2015年以來，學校以“科學發(fā)展，和諧管理，突出特色”為主旋律，學校教育教學工作邁上了一個全新的特色化發(fā)展平臺。

篇一：實施方法

一、完善機制，科學管理，構(gòu)建特色教育培養(yǎng)體系

1.“百年大計，制度先行”。治理學校，要靠制度不能光靠校長。制度化建設關系著學校的可持續(xù)性發(fā)展，以制度推進而不是通過人力來推動學校的各項事業(yè)發(fā)展，從“依法治?！?、“以德立?！?、“特色學?！比齻€理念出發(fā)去制定制度，既保障教學質(zhì)量及師生的權益，又能推進特色化教育的有序進行。學校分別制定了《教師考勤考核制度》、《教師師德考評制度》、《教學常規(guī)考評制度》、《特色校園實施方案》、《特色教育考評方案》等，從“德、勤、能、績”四方面按百分制進行細分量化。對照制度，既保證學校工作的全面展開，進一步推動特色校園的順利進行，又能使每位教職工、每位學生都能找到自己的坐標位置，由過去的“要我做”變成“我要做”，師生的主動性、創(chuàng)造性得到了充分的發(fā)揮。2.對課外活動經(jīng)費進行嚴格管理。通過強化專項經(jīng)費預決算管理,促進資金使用規(guī)范化，啟動課外活動管理系統(tǒng)，實現(xiàn)過程監(jiān)管，提高資金使用效益，保證特色教育有序進行。

3.眾所周知，對于鄉(xiāng)村和山區(qū)學校而言，課外活動的順利開展除了經(jīng)費保障外，另一個就是師資保障。為此，學校在內(nèi)部挖潛，練好“內(nèi)功”的同時，抓準時機，借力兄弟校、社會力量等資源，開源引流，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，優(yōu)質(zhì)師資共用。我們先后與北社中心校、苗壯中心校結(jié)成特色教育聯(lián)合體，聘請兩校的音、體、美教師來我校傳經(jīng)送寶，指導特色教育活動順利開展，這樣既保證了中小銜接，構(gòu)建特色項目一條龍培養(yǎng)體系、又能加強校際聯(lián)動，助力課外活動提質(zhì)增效。圍繞合唱、舞蹈、三大球等引導項目，開展專項師資培訓，同時結(jié)合學校需求和藝術節(jié)、科技節(jié)活動項目開展專業(yè)師資外出省、市、縣特色教育名校培訓學習。2015年至今，累計外出和培訓教師60余人次。教師專業(yè)素質(zhì)不斷提升，促進了教育教學、課外活動可持續(xù)發(fā)展。

4.借助國家教師崗位交流政策，請一些我校短缺專任教師來校交流任教。我們先后請到長治縣四中藝術類專任教師馬印老師，晉中學院大四實習教師辛妮來校任教，為我校特色化教育“輸血”、“造血”。

二、多頭推進特色校園文化、藝術建設，讓鄉(xiāng)村學校綻放別樣風彩 開展豐富多彩的課外活動是深化基礎教育綜合改革，全面提升中小學生綜合素養(yǎng)的重要舉措，更是讓鄉(xiāng)村和山區(qū)所有的孩子公平享受高質(zhì)量教育的一條重要途徑。為此，我們深入落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，圍繞“建設特色教育，學有優(yōu)教，辦群眾滿意教育”的總體目標，不忘初心，牢記使命，不斷深化學校教育綜合改革，進一步提升辦學水平，讓每一個孩子都能享受到公平而有質(zhì)量的教育。

1.以藝術課程為載體，提高學生的藝術修養(yǎng)。

根據(jù)新課程改革精神，音樂課的目標定位在培養(yǎng)學生愛好音樂的情趣發(fā)展、音樂感受和鑒賞能力、表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，提高音樂文化素養(yǎng)，豐富情感體驗，陶冶高尚情操。我們的音樂課堂教學以悅耳動聽的樂曲，激情的歌聲，豐滿的琴聲、民族樂器的演奏、優(yōu)美的舞姿貫穿教學全過程，學生邊學、邊唱、邊舞，在愉快的氣氛中學生感受藝術熏陶，學生主體精神得以充分發(fā)揮。如低年級將音符用舞姿表示，高年級改譜填曲練習，學生創(chuàng)造藝術的幼芽正在萌發(fā)。音樂課對學生來說，真是一種樂趣與享受。

《美術課程標準》規(guī)定了美術課程學習總目標為學生以個人或集體使用的方式參與美術活動，獲得對美術學習的持久興趣，表達自己的情感和興趣，美化環(huán)境與生活。在我校，美術學習過程中，注重激發(fā)創(chuàng)造精神，發(fā)展美術實踐能力，形成基本的美術素養(yǎng)，陶冶高尚的審美情趣，完善人格。美術教學中以人為本，讓學生主動參與學習過程，采用師生交流，生生互動，引導學生感悟藝術作品，經(jīng)過討論、對話、想象、探索，激發(fā)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。我們的課堂教學構(gòu)建成范作欣賞，激情引趣；技能傳授，自主創(chuàng)作；學生評價，生生交流；再次感受，提高素養(yǎng)。這樣的美術課，學生完全沉浸在藝術感受中，接受藝術的熏陶，美化心靈。

除正常的美術教學外，我校還成立了《王歡名師美術坊》，美術坊每周二、四下午大課間開放，在工作坊，學生大膽實踐，采用“激情――生趣――感悟――陶冶”的教學模式。即教師組織學生參與藝術教學過程，情調(diào)以激發(fā)情趣為切入點，以增強學生學藝的自信心為支撐點，啟迪學生主動學藝術的積極性，調(diào)動他們內(nèi)在的藝術潛能，在情景中學習，激趣引思，主動獲取知識，實現(xiàn)學生在藝術教學中的主體地位，陶冶情感，培養(yǎng)素養(yǎng)。成立至今，王老師工作坊獲得了學生、家長、專家的一致好評，美譽度與日俱增。美術教育成為我校特色化教育的亮點和閃光點。

2、以課外活動為陣地，為學生營造濃郁的藝術氛圍。

我們將課外活動作為學習藝術，創(chuàng)造藝術的課堂。學校充分利用本校師資優(yōu)勢，創(chuàng)建“明星”社團，下設 “青春”舞蹈隊、“唱響”合唱團、“雅致”書法坊、“展望”演講社、“飛揚”跳繩隊等數(shù)個分團，為學生張揚個性、展示特長搭建了舞臺。做到人員落實，內(nèi)容落實，時間落實。全校在重視提高的同時又狠抓普及，每天下午課前十分鐘練字形成常規(guī)，每周一次班級的“藝術佳作欣賞”展示充分展示主體性藝術創(chuàng)作氛圍。社團隊員成長記錄袋里優(yōu)秀的作品，精彩的瞬間記錄了孩子們成長的足跡。

我們結(jié)合當?shù)靥攸c，組建了具有濃郁地域特色和人文情懷的科技社團，從生活中取材，在實踐中激發(fā)靈感，學生們走進田間地頭，感受大自然，學習科技知識，培養(yǎng)熱愛生活的情感，提升科學素養(yǎng)。

學校利用原有空閑場地，開設中藥材基地，種植適于本地生長的黨參、金銀花、連翹等中藥材，為學生學習科學知識、參與實踐提供了豐富的資源。實踐課曹云水老師總結(jié)說，學生們通過學習藥材知識，參與藥材種植、采摘，體驗勞動的快樂，感受到了小小中藥師的成就與幸福，學生有了滿滿的獲得感。再比如，結(jié)合地域經(jīng)濟特色，實施西紅柿綜合實踐課程，創(chuàng)建西紅柿樂園、探究西紅柿科技、塑造西紅柿精神、感受西紅柿文化、開發(fā)西紅柿課程，打造科技教育特色，培養(yǎng)美麗靈動的青少年，探索出一條從西紅柿科技、到西紅柿課程、再到西紅柿文化的鄉(xiāng)村中學優(yōu)質(zhì)發(fā)展之路。

3．以“藝術日”為舞臺，發(fā)揚學生的主體精神。

英國美育理論家雷德芬曾說：“一個孩子常常對大人的藝術活動產(chǎn)生興趣，他就很可能對藝術在開始產(chǎn)生藝術意識”，他又說“孩子們長大一些，到了初中的年齡以后，常常在藝術活動中表現(xiàn)出創(chuàng)新能力和躍躍欲試的心情，只要給予他們的適當?shù)墓膭詈椭笇?，這種能力就可能伴隨著其他的重要能力發(fā)展起來?！彼囆g對學生的創(chuàng)造力、直覺能力、適應能力都具有普遍的促進。“藝術日”為學生搭設了一個能夠盡情地自由自在地表演的舞臺，創(chuàng)設一個讓他們自由施展藝術才華的環(huán)境。藝術日以擂臺賽的形式，全過程是學生自主參與藝術的實踐活動，從創(chuàng)、編、排、演、主持都以學生為主，教師僅是他們的藝友。藝術日口號是“亮相小舞臺，展示我風采”。擂臺賽以年級段為單位。每月第二周先在各班開展藝術擂臺選拔賽。凡藝術范疇內(nèi)的項目均可報名參加比試。如：獨唱、重唱、小組唱、合唱、獨奏、齊奏、幾種樂器的合奏、獨舞、群舞、小品、課本劇、個人書法、繪畫、篆刻、陶藝制作、十字繡等。選拔后上報學校擂臺項目。第三周學校整理擂臺比賽項目后公布，學生報名至班主任處挑戰(zhàn)項目，最后匯總至學校。第四周藝術日擂臺賽開始。最后由學生和老師共同評選出當月各項目擂主，并公布于校櫥窗內(nèi)。第二個月原先項目的擂主，接受其他同學挑戰(zhàn)，各班選拔挑戰(zhàn)者，還可增設新的擂主項目，以供其他同學挑戰(zhàn)。根據(jù)擂主當選次數(shù)多少評選學期末的?！皩W藝十佳”，并優(yōu)先評選三好生。凡三個年級段中累計得擂主次數(shù)最多得班級當選學期末的“學藝優(yōu)勝班”稱號?，F(xiàn)在擂臺賽的項目已由最初的十項增加到了二十幾項，涉及的藝術范圍之廣是我們最初所沒有料想到的。這也正體現(xiàn)了學生的高漲情緒，自然流露的天性和充分張揚的個性。他們因表演精彩而高聲歡呼掌聲如潮，開心得笑逐顏開，激動得手舞足蹈。為此我們看到了一個個活潑的“天使”?！八囆g日”活動增強了學生主體意識，他們由“要我學”轉(zhuǎn)變成“我要學”，促進了學生身心發(fā)展，既保障每位同學都能發(fā)揮自己所長，有滿滿獲得感、成就感，又活躍了他們課余生活，免去他們遠離父母帶來的心靈孤寂，保證了他們“進得來，留得住”。

今年的藝術節(jié)是更小明星們的舞臺：原小芳、喬慧娟等同學的舞蹈《歡聚一堂》用靈動的舞姿，抒發(fā)了對校園大集體的熱愛；快樂英語社團的原思思、王德晨等同學演繹《我相信》，展示了昂揚向上，多姿多彩的青春風貌；電子琴社團的同學手指在鍵盤上飛舞，奏出優(yōu)美的旋律；舞蹈《張燈結(jié)彩》手帕飛旋，旋出美麗的彩虹。美術坊的同學用廢舊物品制作服裝，創(chuàng)造了神奇！藝術節(jié)活動為全體學生提供展示自己特長的舞臺，使他們獲得更多的校園生活體驗，提高了自身的藝術修養(yǎng)，增強集體榮譽感和自信心。

4．以主體性藝術教育準則，推進其他學科改革。

我們在“創(chuàng)建特色藝術校園”中確定了課堂教育原則，堅持藝術性、主體性、創(chuàng)造性、文化性。我們把這原則輻射到各科教學中，充分挖掘教材的藝術因素，應用藝術手段，發(fā)揮學生的主體性，培養(yǎng)學生自主學習，自主探究，合作學習，共同創(chuàng)造，有計劃有目的地組織教學活動，加強各科教學的情感化、藝術化，激發(fā)學生的興趣，為學生提供愉快的學習環(huán)境和更多審美愉悅，培養(yǎng)出高理想與高情感相互平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的人才。

此外，我們還組織反映中華傳統(tǒng)美德、革命傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化的書法、讀書等活動，加深學生對祖國文化的了解、熱愛。通過讀書活動，從一個個小故事中懂得了不少為人處事的道理，也從中體會到了古人學藝時的艱辛和決心，體會到古代書畫名家高尚的人格與品質(zhì)。懂得了知音難覓、真誠可貴的友情；懂得了棋中把握大局、以退為進的策略；懂得了刻苦鍛煉、持之以恒的決心；同學們在幽雅的古曲、書畫的欣賞中陶冶了情操，從梅蘭竹菊的高尚品格中得到了熏陶，在潛移默化的情感體驗中自身的道德修養(yǎng)得到升華。琴棋書畫的課堂教學、體驗活動、爭章活動讓學生在了解祖國燦爛悠久的文化同時，促進了學生以開放的精神迎接當今社會的挑戰(zhàn)，繼承祖國民族文化的精髓，借鑒人類文明發(fā)展的新成果，不斷豐富和發(fā)展民族精神。

5.加強校園環(huán)境建設，形成我校特色的藝術文化氛圍。

校園環(huán)境對學生起著潛移默化的熏陶作用，是對學生進行教育的一門“隱性課程”。我們大力推進校園藝術化。踏進校園，醒目的“藝術屏”凸現(xiàn)在眼前，造型別致的花池、風格迥異的宣傳欄、紫藤架上花開噴香，走廊旁有美術坊師生自我繪制的藝術墻，過道有“藝術廊”，校園四周墻壁噴畫數(shù)幅，進入校園仿佛來到藝術世界，花草樹木賞心悅目，藝術風景歷歷在目，褒美揚善，激勵奮進。班級里的小主人詩畫，有自勉自強的書法格言條幅，學生人人參與，共同營造主體性的藝術化校園。

篇二：成績初現(xiàn)

事實證明，實施特色化教育，有效推進了我校教育的有序、均衡、高效發(fā)展，制約我們的短板已基本消除，學校又重新走上了欣欣向榮、良性循環(huán)的發(fā)展之路。

特色化教育帶給我們的有：

1.學生文化素質(zhì)明顯提高，兩年來我校先后有牛曹杰、曹亞德、常壯等數(shù)位同學被市級重點高中——長治五中錄取，打破了我校多年中考市級重點高中錄取為零的現(xiàn)象，我?？既肫巾樦袑W的學生數(shù)在逐年增加。2.我們的新生入學率、鞏固率及在校生數(shù)逐年提高，學校招生工作被動局面徹底扭轉(zhuǎn)。

3.特色教育也帶來了學生其它素質(zhì)的大幅度提高。學生在長期的藝術教學活動中豐富了情感、陶冶了情操，形成了樂觀、積極、上進、富有愛心的健康人格，在長期的課外藝術活動，不僅掌握了一項以上的藝術技能和專長，而且在藝術學習中鍛煉了意志，發(fā)展了智力，激發(fā)了創(chuàng)造力，提高了自信心，這些心理的品質(zhì)還有效地向其他學科遷移，促進了各科學業(yè)成績?nèi)嫣岣?。學生參加的各級各類的實踐活動，都取得驕人成績：陽光體育山西省花樣跳繩長治站比賽中，我校楊欣玥同學取得個人單項第一名；山西省委宣傳部、省文明辦舉辦的山西省十佳孝心少年評選活動，我校原慧同學榮登榜首；縣校園藝術節(jié)，學校選送的節(jié)目《暖情》獲得縣委宣傳部領導及縣教科局一致好評并獲得二等獎獎；教師節(jié)《大愛，讓心靈飄香》教師節(jié)聯(lián)歡會，《老師，你好》《游子吟》《陽光路上》《我愛我老師的目光》等4個節(jié)目讓我校學生成為最閃亮的明星；2017年的縣田徑運動會我校獲團體總分第五名，2018縣田徑運動會獲得女子4×300接力第五名； “走進經(jīng)典，親近母語”活動中，孩子們通過“讀、吟、寫、畫”抒發(fā)詩韻，大型歌舞誦讀表演《游子吟》在經(jīng)典誦讀展演中獲得一等獎。

4.加強了師資隊伍建設，提高了教師的專業(yè)水平。

特色化教育不僅僅帶來學生綜合素質(zhì)的提高，而且加強了教師隊伍的整體素質(zhì)，教師的專業(yè)化水平有了大幅度的提高。2017年教師節(jié)我校被縣委縣政府授予模范學校，我校語文、數(shù)學、英語、物理、歷史、政治六科六位教師參加的平順縣課堂教學技能大賽連續(xù)兩屆六科六位教師全部獲獎；張彩麗、李超兩位老師今年參加的平順縣教育系統(tǒng)羽毛球大賽分獲個人第三、第四名；縣農(nóng)商行組織的征文大賽我校獲優(yōu)秀組織單位獎。這些榮譽的取得無不源于我們平日里扎實有效的特色化教育工作。

篇三：存在問題及今后設想

1、繼續(xù)完善特色體系，使之更有實效。

活動增強了學生學習的信心和積極性，使他們樂意將才能展現(xiàn)給大家。特別是一些語數(shù)不冒尖的孩子，但他們對藝術活動比較熱衷，在“書、畫、舞、唱”的爭章活動中他們發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點，得到了同學的尊重，也使他們有了成功的快感。但對于一些專業(yè)的技能考核，還需要請專業(yè)的教師能給予大家更多地指導，提高教師的素養(yǎng)，讓班主任也能自己操作完成，而且做得比較科學公正；另一方面希望能完善特色化教育的考核標準，能與考級考段結(jié)合起來，形成一個完整的體系，更加便于操作。

2、發(fā)揮好已有的教育資源基地，讓更多的學生參與到藝術活動中去，成為學校的辦學亮點。

充分利用好教育基地，讓其能成為學校藝術成果展示的基地，能成為學生引以為豪的教育基地。讓學生通過參觀，感受藝術的魅力。大千舞臺，能真正成為學校素質(zhì)教育的舞臺，成為教師和學生展示藝術才能的舞臺，能經(jīng)常開展各類藝術活動，加強與兄弟學校、與外區(qū)乃至外市之間的學校進行交流和探討，讓孩子的童年和快樂在大千舞臺上留下痕跡。充分利用好各個專用教室，扎扎實實開展教學活動，充分發(fā)揮各室的功能作用，在普及上做文章，讓所有同學都有機會獲得藝術知識和技能的學習機會。讓所有學生都學有所成、學有所值，使素質(zhì)教育落到實處，成為學校的辦學亮點。

3、普及與提高如何有效地結(jié)合。

課外音樂活動的組織實施，首先應同向全體學生。通過開展群眾性的課外活動，組織班級活動，做到全員。與此同時，還要把那些在這一領域有才能、水平較高的學生，吸收到課外活動中，把他們組織起來，進行更高層次的培養(yǎng)與訓練，并借此推動課外活動的廣泛開展。

“待到山花爛漫時，她在叢中笑”，北社中學跨過一道道路障，收獲著一枚枚喜人的碩果。對我們來說，既是榮譽，更是一種責任。帶著對下一個青春的向往，北中人躊躇滿志，信心百倍，力圖在新的征途上再創(chuàng)輝煌！走出鄉(xiāng)村中學教育一片新天地！

2018年8月

第五篇：期貨投資者教育工作指引(征求意見稿)

附件：

期貨投資者教育工作指引

（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為進一步規(guī)范和引導會員單位的期貨投資者教育工作，幫助期貨投資者樹立正確的投資理念，增強風險防范意識，促進期貨市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，特制定本指引。

第二條 本指引所稱“期貨投資者教育工作”（以下簡稱“投資者教育”）是指中國期貨業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）會員單位針對投資于期貨市場的社會公眾開展的普及期貨基礎知識、宣傳政策法規(guī)、揭示市場風險、引導依法維權等各項活動。

第三條

本指引所稱會員單位是指期貨公司會員單位（以下簡稱期貨公司）和地方期貨業(yè)協(xié)會聯(lián)系會員單位（以下簡稱地方協(xié)會）。

上述會員單位應當按照本指引要求，結(jié)合本單位實際情況開展投資者教育工作。

第二章 期貨投資者教育工作的目的和主要任務

第四條 開展期貨投資者教育工作的目的，是為了讓投資者充分了解期貨交易的特點和風險，熟悉期貨市場的法律 1 法規(guī)，增強風險防范意識，依法維護自身合法權益。同時幫助社會公眾了解期貨市場的功能和作用，自覺維護市場秩序，促進期貨市場規(guī)范發(fā)展。

第五條 開展期貨投資者教育工作的主要任務是要把“風險講夠、規(guī)則講透”，履行產(chǎn)品告知義務和風險提示義務，并使投資者充分理解“買者自負”的原則，對從事期貨交易的結(jié)果負責。

第六條 投資者教育工作是期貨公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是公司規(guī)范化管理和合規(guī)經(jīng)營的基礎性工作，是公司維護市場秩序、保護投資者利益的重要方式。

期貨公司應牢固樹立做好投資者教育工作是對投資者負責、對本企業(yè)負責、對市場負責的觀念，建立期貨投資者教育的基本制度和長效機制。

第七條 期貨公司應正確處理投資者教育與公司風險控制、市場開發(fā)、期貨知識普及和宣傳的關系，不能將市場開發(fā)、路演及行情研討等簡單等同于投資者教育，也不能以投資者教育代替風險控制。

第三章 投資者教育工作的組織與制度安排

第八條 為建立投資者教育工作的長效機制，協(xié)會將專門設立期貨投資者教育基金，用于編寫和制作投資者教育的宣傳材料、開展期貨投資者教育遠程學院等基礎建設；期貨公 2 司應安排投資者教育的經(jīng)費預算，投入相應的人力、物力和財力，保障投資者教育各項工作落到實處。

第九條 期貨公司應根據(jù)自身的實際情況，制訂投資者教育的計劃、工作方案和流程，并認真組織實施。對于經(jīng)營過程中出現(xiàn)的新情況或突出問題，應及時分析研究并采取相應措施予以解決。

第十條 期貨公司應建立健全投資者教育的組織、制度和人才隊伍，樹立投資者教育工作的全員意識，指定一名高管人員和專門部門負責此項工作的檢查與落實情況，并選擇具有良好職業(yè)操守和專業(yè)能力的優(yōu)秀培訓人才，科學有效地開展投資者教育工作。

第十一條 期貨公司及其營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)本單位投資者的不同類別和層次，有針對性地做好各類投資者尤其是新入市中小投資者的教育工作；加強對投資者需求及風險偏好的了解，及時改進投資者教育的內(nèi)容和方式。

第十二條 期貨公司應建立對期貨宣傳材料的審查制度，業(yè)務部門為拓展市場、發(fā)展業(yè)務需要開展宣傳活動時，要提前向公司報備，由公司統(tǒng)一審定宣傳資料，嚴格把關，確保宣傳內(nèi)容的準確性和科學性。

第十三條 期貨公司應建立投資者糾紛投訴處理制度，認真做好投資者投訴的受理與處理工作，向投資者公布投訴電話等具體的投訴途徑和方式。

公司對投資者的投訴和意見建議要認真處理，及時向投資者反饋處理結(jié)果，并做好記錄。

第四章 投資者教育工作的內(nèi)容和形式

第十四條 投資者教育的基本內(nèi)容包括知識教育、法規(guī)教育、風險教育和維權教育等，具體包括：

（一）介紹期貨基礎知識、產(chǎn)品知識、交易制度、規(guī)則和流程；

（二）宣傳期貨市場的政策法規(guī)；

（三）充分揭示期貨投資的風險；

（四）幫助投資者了解自身的權力和義務，樹立正確的投資理念；

（五）受理投資者的投訴，并幫助其依法維護自身權益。

第十五條 期貨公司應多渠道、多層次地開展投資者教育工作，以豐富多彩、喜聞樂見的方式創(chuàng)造性地開展各種宣傳教育活動，切實提高投資者教育的效果。投資者教育活動的具體形式可以包括：

（一）在公司網(wǎng)站首頁設立投資者教育園地；

（二）在市場開發(fā)、開戶、交易等有關業(yè)務環(huán)節(jié)中設置風險提示的內(nèi)容；

（三）通過電話、短信、網(wǎng)絡等多種方式及時解答投資者的問題；

（四）舉辦投資者教育講座、培訓、研討會等各類宣傳教育活動；

（五）在營業(yè)場所放置公司宣傳手冊、品種推介手冊、風險揭示書、期貨業(yè)務流程和風險管理制度等宣傳資料，供投資者免費查閱。

（六）開展期貨仿真交易，增強投資者對期貨交易的感性認識；

（七）積極參加監(jiān)管部門協(xié)會、期貨交易所、地方期貨業(yè)協(xié)會組織的各類投資者教育活動。

（八）其他合規(guī)有效的方式。

第十六條 期貨公司應在網(wǎng)站開設投資者教育園地，對期貨基礎知識、交易規(guī)則、風險揭示、交易流程、公司合同文本等進行展示，對公司的歷史沿革、主要股東、業(yè)務范圍、法人代表、營業(yè)網(wǎng)點負責人基本情況、從業(yè)人員資格情況、營業(yè)執(zhí)照及開展期貨業(yè)務的核準文件等內(nèi)容進行披露，并派專人及時維護和更新投資者園地的內(nèi)容。

第十七條 期貨公司應重視對新入市投資者的資信調(diào)查和評估，對投資者的基本信息、投資經(jīng)驗、風險承受能力能等進行了解；經(jīng)過調(diào)查評估，對于抗風險能力較弱、缺乏社會福利保障、虧損以后生活可能發(fā)生重大問題的人群以及其他不適合參與期貨交易的人群，應向其說明期貨交易的高風險性，盡量說服其不要參與期貨交易。

第十八條 對新開戶的客戶，期貨公司應舉辦投資者教育講座或培訓活動，提高投資者在以下方面的認識：

（一）對期貨市場的認識。包括期貨基礎知識、交易規(guī)則、風險管理制度、各種交易方式和操作方法等。

（二）對參與期貨交易的權利、義務和責任的認識。包括期貨公司的業(yè)務范圍、合同協(xié)議及雙方的權利和義務、保證金賬號和結(jié)算資料查詢、追加保證金與強行平倉規(guī)定、收費標準、投訴的渠道和維權方式等。

（三）對投資風險的認識。要讓投資者了解期貨與其它投資工具不同的風險特征，認識到進行期貨交易既可能有較大盈利，也可能出現(xiàn)較大虧損，投資者必須承擔從事期貨交易虧損可能導致的責任。

第十九條 期貨公司應將投資者教育內(nèi)化為單位的合規(guī)運行機制，在從事以下各項業(yè)務操作時嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)范，重點加強對投資者的風險揭示：

（一）進一步規(guī)范和健全開戶流程和審核機制，審查客戶姓名或名稱、身份的真實性，確保客戶開戶資料真實、準確、完整，資金賬戶和交易賬戶對應關系明確，并保管好客戶開戶的影像資料；在投資者開立資金賬戶和交易賬戶后，應提醒投資者妥善保管交易密碼、資金賬戶密碼等重要資料，提示客戶不在非法營業(yè)網(wǎng)點從事期貨交易。

（二）在簽訂期貨經(jīng)紀合同時，開戶人員應對公司的期貨經(jīng)紀合同進行詳細講解，認真履行風險揭示義務，指導投資者閱讀風險揭示書，要求投資者在空白位置抄寫規(guī)定字句并簽字。

（三）在交易委托系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)中設置風險提示的有關內(nèi)容，確保投資者在進行操作時及時知曉可能產(chǎn)生的風險。

第二十條 期貨公司應建立健全客戶服務機制，可以通過交易委托系統(tǒng)、電話、傳真、電子郵件、信函等方式為投資者提供服務；客戶服務電話要有專人接聽，及時解答投資者的詢問。

第二十一條 期貨公司應積極采取多種方式擴大投資者教育的覆蓋范圍，有條件的公司可以與報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等新聞媒體合作，通過開設專題，舉辦仿真交易大賽，期貨知識競賽等活動，介紹期貨基礎知識、法律法規(guī)、風險管理等內(nèi)容。

第二十二條 公司應定期或不定期在營業(yè)場所舉辦投資者教育講座和培訓；有IB機構(gòu)的券商控股類期貨公司，應經(jīng)常性地對IB機構(gòu)及有關人員進行業(yè)務知識和法律法規(guī)培訓，并通過IB機構(gòu)開展投資者教育工作。

第二十三條 有條件的公司應制作期貨基礎知識、法律法規(guī)、投資品種介紹、交易流程等多種宣傳折頁，或編寫期貨交易手冊、入市指南、風險教育案例匯編等資料，放置在營業(yè)場所的顯著位置，供投資者取閱。

第二十四條

風險教育是投資者教育工作的重中之重，公司關于期貨交易的宣傳冊、說明書、協(xié)議、研究報告等材料上必須有風險揭示的內(nèi)容，并在醒目位置注明，不得使用夸大或誘導類用語，渲染期貨投資的財富效應。

第二十五條 公司應在其營業(yè)場所擺放或提供監(jiān)管部門、協(xié)會、交易所制作的投資者教育宣傳資料。

第五章 地方協(xié)會的投資者教育工作

第二十六條 地方協(xié)會應加強對本地區(qū)期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者教育工作的組織、協(xié)調(diào)和督促，鼓勵或組織本地區(qū)期貨經(jīng)營機構(gòu)通過多種形式廣泛開展投資者教育活動。

第二十七條 地方協(xié)會要把對期貨經(jīng)營機構(gòu)投資者教育工作和投資者園地建設的監(jiān)督檢查工作納入到日常工作中，建立健全監(jiān)督檢查機制，檢查重點包括各期貨經(jīng)營機構(gòu)的投資者園地建設、教育手冊和宣傳資料、開戶環(huán)節(jié)的客戶調(diào)查和評估以及風險提示情況、對新入市投資者的培訓以及對投資者投訴的處理情況等內(nèi)容。

第二十八條 地方協(xié)會要視市場及地區(qū)內(nèi)投資者教育工作開展情況，有針對性地開展投資者教育工作的信息交流、經(jīng)驗推介、案例剖析；及時匯集本轄區(qū)投資者教育活動的先進單位經(jīng)驗、典型案例并報送協(xié)會進行宣傳和表彰；對教育活動落實不力、嚴重滯后、流于形式的期貨經(jīng)營機構(gòu)和負責人，應責令其按要求進行整改。

第六章 投資者教育工作的檢查與評價

第二十九條 期貨公司應在每一的一月底之前向協(xié)會報送上的投資者教育工作總結(jié)和下一的投資者教育工作安排，同時抄送注冊地的地方協(xié)會。

第三十條 地方協(xié)會應在每一的一月底之前向協(xié)會報送上的投資者教育工作總結(jié)和下一的投資者 8 教育工作安排，并根據(jù)協(xié)會要求及時將轄區(qū)內(nèi)會員單位投資者教育工作的檢查情況和結(jié)果報送協(xié)會。

第三十一條 協(xié)會將把期貨公司投資者教育工作情況納入期貨公司信用評價體系中，通過相關評價指標予以反映。

第七章 附 則

第三十二條 本指引經(jīng)第二屆理事會第 次會議審議通過，自發(fā)布之日起施行。

第三十三條 本指引由中國期貨業(yè)協(xié)會負責解釋。