第一篇：新產(chǎn)品管理 考試重點(diǎn)整理

一、新產(chǎn)品開發(fā)意義：可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉；可以加強(qiáng)或改變企業(yè)的戰(zhàn)略方向；可以提高企業(yè)形象；可以為投資提供長期的財(cái)務(wù)收益；可以充分利用生產(chǎn)和經(jīng)營資源；可以提高品牌效益；可以影響企業(yè)的人力資源分配。

成功開發(fā)新產(chǎn)品關(guān)鍵{基于新產(chǎn)品開發(fā)流程管理視角}：開發(fā)前期進(jìn)行更多的工作；及早進(jìn)行明確的產(chǎn)品和項(xiàng)目定義；正確的市場(chǎng)導(dǎo)入；良好的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)和氛圍；科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估體系；新產(chǎn)品開發(fā)過程的執(zhí)行力管理；資源投入到位；速度和質(zhì)量兼顧。

二、風(fēng)險(xiǎn)柵欄原理作用：

1、若新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目技術(shù)難度很大，則模仿者進(jìn)行模仿、競(jìng)爭(zhēng)者試圖超越的困難就越大，形成技術(shù)性屏障

2、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)一般具有高風(fēng)險(xiǎn)、高投入，限制了一些資本實(shí)力相對(duì)較弱的對(duì)手闖入

3、當(dāng)成功者領(lǐng)先開發(fā)具有一定規(guī)模時(shí)，其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益使其比企圖闖入者具有競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模性屏障

4、率先成功者可通過專利戰(zhàn)略，建立專利陣而形成技術(shù)上的相對(duì)壟斷，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)壟斷。

三、新產(chǎn)品開發(fā)組織構(gòu)成要素：有明確的目標(biāo)、擁有資源、保持一定的權(quán)責(zé)機(jī)構(gòu)。特征：高度靈活性，較高管理職權(quán)、充分決策自主權(quán)。

組織形式：新產(chǎn)品委員會(huì)、研究開發(fā)部、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組、聯(lián)盟。

團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)明晰、人員互補(bǔ)、關(guān)系融洽、溝通有效。

新產(chǎn)品開發(fā)人員激勵(lì)：激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情；注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識(shí)更新；正確對(duì)待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失??；擴(kuò)大創(chuàng)新空間；對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)；為其提供有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，設(shè)立有挑戰(zhàn)性的工作崗位。

四．新產(chǎn)品開發(fā)大綱內(nèi)容：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域{產(chǎn)品、最終用途、顧客群、分銷狀況、技術(shù)、多維度組合}、新產(chǎn)品活動(dòng)目標(biāo){發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、特殊目標(biāo)、利潤目標(biāo)}、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃{關(guān)鍵創(chuàng)新要素來源、確定創(chuàng)新程度、時(shí)序及時(shí)機(jī)選擇、特殊方面}。

五、創(chuàng)造性思維：在創(chuàng)造活動(dòng)中產(chǎn)生的新穎的、獨(dú)特的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品和觀念的思維。形式：直觀思維、聯(lián)想思維、幻想思維、靈感思維、反向思維、發(fā)散思維。

創(chuàng)造發(fā)明方法：頭腦風(fēng)暴法、列舉法、綜攝法、設(shè)問法、聯(lián)想組合法。

綜攝法：以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將其分為若干要素，對(duì)其中的元素進(jìn)行討論研究，綜合利用激發(fā)出來的靈感來發(fā)明新事物或解決問題的方法。戈登技巧：擬人類比、擬物類比、幻想類比、象征類比。

產(chǎn)品屬性分析法：定量分析法{空隙分析法}：優(yōu)：快速、成本低，缺：僅依賴于管理者判斷；定性分析法{維度分析法、檢查表發(fā)}。

七、新產(chǎn)品概念形成過程：

1、收集相關(guān)市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)特征、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，通過行業(yè)專家及潛在顧客來評(píng)估對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)思態(tài)度；

2、從產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)豐富的顧客那里獲得有關(guān)新產(chǎn)品概念的建議。

新產(chǎn)品概念測(cè)試內(nèi)容：可傳播性和可信度；消費(fèi)者對(duì)其的需求水平；與現(xiàn)有產(chǎn)品的差距；消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知價(jià)值；消費(fèi)者購買意愿；用戶目標(biāo)，購買場(chǎng)合及頻率。

新產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求：

1、可靠性：是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)，而產(chǎn)品質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)質(zhì)量，在設(shè)計(jì)過程中，要重視零部件的可靠性試驗(yàn)，注意原材料、協(xié)作件、外購件和成品的一致性；

2、可行性：要求設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)既要考慮技術(shù)上的先進(jìn)，又要考慮經(jīng)濟(jì)上的合理，及考慮滿足消費(fèi)者的需求；

3、標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)盡量多采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件，以簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少資質(zhì)零件的種類，避免實(shí)際工作中重復(fù)勞動(dòng)；

4、集成化：把老產(chǎn)品中成熟的、合理的、先進(jìn)的技術(shù)和結(jié)構(gòu)等，充分利用到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，以加快新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造速度。

八、新產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)效用：能夠回答“如果···會(huì)怎樣”的問題；有助于確定預(yù)算；是有效監(jiān)控的依據(jù)；有助于生產(chǎn)計(jì)劃。

九、新產(chǎn)品試銷目的：降低新產(chǎn)品大范圍投放失敗的風(fēng)險(xiǎn)。作用：是對(duì)新產(chǎn)品的全面檢測(cè)，降低新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，提出提高利潤的途徑，為新產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的完善提供啟示。缺陷：增加企業(yè)成本，花費(fèi)大量時(shí)間，結(jié)果不可盡信。

市場(chǎng)測(cè)試目的：想做出更加精確的預(yù)測(cè)并找出提高利潤的方法。包括：選擇代表性的市場(chǎng)，確定預(yù)測(cè)時(shí)限，收集信息，對(duì)試銷結(jié)果決策。優(yōu)：得到的信息對(duì)未來銷售量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度相對(duì)要高，可測(cè)試不同營銷計(jì)劃對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)劃的可行性，從消費(fèi)者角度感受新產(chǎn)品缺陷；缺：時(shí)間長、測(cè)試費(fèi)用大，將新產(chǎn)品暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，給對(duì)手可乘之機(jī)。

消費(fèi)品試銷技術(shù)：態(tài)度調(diào)查、銷售波測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試、控制測(cè)試{方法：使用商品目錄、采用售貨車、將控制測(cè)試應(yīng)用到真實(shí)商店中}、市場(chǎng)測(cè)試。

工業(yè)品試銷技術(shù)：產(chǎn)品使用測(cè)試、貿(mào)易展銷會(huì)。

十一、進(jìn)入市場(chǎng)規(guī)模策略：

1、滾動(dòng)投放策略：生產(chǎn)者不知道消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的反應(yīng)會(huì)怎樣或面臨較大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可先通過進(jìn)入一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，再根據(jù)結(jié)果作出調(diào)整，在按一定順序逐步投放到其他市場(chǎng)；

2、全面投放策略{條件：新產(chǎn)品極大的滿足潛在顧客的需求；企業(yè)資源允許；具備良好的渠道規(guī)劃和終端建設(shè)；有明確的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃}。

高反應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)入策略：目標(biāo)針對(duì)有關(guān)利益相關(guān)者的市場(chǎng)；具有很大的強(qiáng)度和沖擊力；時(shí)機(jī)掌握正確；向利益相關(guān)者傳遞一種協(xié)調(diào)一致的，而又使公司有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

十二、全新產(chǎn)品廣告目標(biāo)：在于訴求新產(chǎn)品帶來的前所未有的利益，以達(dá)到吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)消費(fèi)者潛在需求的目的。方法：對(duì)比法、即比照舊產(chǎn)品的產(chǎn)品利益。策略：初期通過高頻率的廣告，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，之后通過不斷地廣告宣傳，讓消費(fèi)者了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，減少恐懼心理，讓消費(fèi)者接受新產(chǎn)品，培養(yǎng)潛在顧客。

十三、新產(chǎn)品上市營銷計(jì)劃內(nèi)容：引言、形勢(shì)分析、機(jī)會(huì)和問題、營銷戰(zhàn)略、商業(yè)分析、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、控制、對(duì)主要支持性活動(dòng)的概述、活動(dòng)程序。業(yè)績報(bào)表和過程指標(biāo)追蹤作用：業(yè)績報(bào)表分析能使領(lǐng)導(dǎo)掌握各地動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)；對(duì)鋪貨率生動(dòng)化等過程指標(biāo)的調(diào)查，可引導(dǎo)業(yè)務(wù)員努力做好各相關(guān)指標(biāo)；各種報(bào)表還可以作為業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理的考核依據(jù)，并對(duì)其起到較好的約束和激勵(lì)作用。

第二篇：供應(yīng)鏈管理考試重點(diǎn)

1.物流是物品從供應(yīng)地到接受地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)客戶需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。

2.推式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福汗?yīng)鏈的運(yùn)作以制造商為核心，制造商依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的長期預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品庫存水平，有計(jì)劃、按順序地將最終產(chǎn)品推向終端顧客。

3.拉式供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的運(yùn)作以最終顧客為中心，基于顧客實(shí)際需求而不是依靠預(yù)測(cè)組織生產(chǎn)，要求整條供應(yīng)鏈集成度較高，信息交換迅速，最終為了實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù).（4.獨(dú)立需求：若某種需求對(duì)其它產(chǎn)品或零部件的需求無關(guān)，則稱之為獨(dú)立需求。

5.相關(guān)需求：對(duì)某些項(xiàng)目的需求若取決于對(duì)另一些項(xiàng)目的需求，則這種需求為相關(guān)需求。

6.物料需求計(jì)劃MRP是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與制造工藝基礎(chǔ)上，利用制造工程網(wǎng)絡(luò)原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬與數(shù)量關(guān)系，以物料為對(duì)象，以產(chǎn)品完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)，按照反工藝順序的原則，根據(jù)各物料的加工提前期制定物料的投入出產(chǎn)數(shù)量與日期。

7.牛鞭效應(yīng)，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。

8.收益管理（Revenue Management，RM）或收入管理（Yield Management，YM）是旨在以市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，通過確定合理的價(jià)格及最優(yōu)能力分配來實(shí)現(xiàn)收益最大化的一種管理思想和技術(shù)。其核心思想在于將管理的重點(diǎn)集中于收益最大，并運(yùn)用預(yù)測(cè)和優(yōu)化技術(shù)將市場(chǎng)的不確定性轉(zhuǎn)為可能性，再將可能性轉(zhuǎn)化為公司的收益。核心：收益管理的核心在于價(jià)格細(xì)分（也稱價(jià)格歧視），是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)向具有不同需求特征和價(jià)格彈性的客戶執(zhí)行不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

9.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是指為使供應(yīng)鏈的各種流（信息流、物料流和資金流）能無縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少因信息不對(duì)稱造成的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售等環(huán)節(jié)的不確定，以及消除因供應(yīng)鏈各成員的目標(biāo)不同而造成的利益沖突，提高供應(yīng)鏈的整體績效而采取的任何措施。

10.供應(yīng)鏈的概念，圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最后用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。

11.動(dòng)態(tài)定價(jià)：根據(jù)供應(yīng)鏈資源的配置情況將易逝品在不同時(shí)間段上進(jìn)行差別定價(jià)來確保供應(yīng)鏈的收益

1.大規(guī)模生產(chǎn)模式的要點(diǎn)：1）標(biāo)準(zhǔn)化 2）統(tǒng)一的市場(chǎng) 3）穩(wěn)定的需求

2.顧客價(jià)值的特性：主觀性，動(dòng)態(tài)性，情境性

3.供應(yīng)鏈管理中的信息特征：正確性，及時(shí)獲取性，適當(dāng)性。

4.物流的類型：按物流研究范圍的大小分類，宏觀物流，中觀物流，微觀物流

按對(duì)象、目的、范疇不同分類：社會(huì)物流，企業(yè)物流

5.物流的七大職能：.1.運(yùn)輸職能，由于商品產(chǎn)地與銷地之間存在著空間的背離。物流的運(yùn)輸職能創(chuàng)造著物流的空間效用2.儲(chǔ)存職能，商品生產(chǎn)與商品消費(fèi)存在著時(shí)間上的不均衡。商品停滯要看作商品出售的必要條件。3.包裝職能，要能使商品實(shí)體在物流中通過運(yùn)輸、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，順利地到達(dá)消費(fèi)者手中，必須保證商品的使用價(jià)值完好無損。因此，商品包裝職能十分必要。4.流通加工職能，流通加工是在商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的過程中，為了促進(jìn)銷售維護(hù)商品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)物流效率，而對(duì)商品進(jìn)行的再加工。5.物流信息，物流信息職能是由于物流管理活動(dòng)的需要而產(chǎn)生的，其功能是保證作業(yè)子系統(tǒng)的各種職能協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮作用，創(chuàng)造協(xié)調(diào)效用。

6.配送智能：配送是指按用戶的訂貨要求，在物流中心進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。7.裝卸搬運(yùn)職能，裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)城內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動(dòng)。

6.供應(yīng)鏈給顧客帶來的價(jià)值：1.更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量2.把成本裝進(jìn)顧客的口袋3.以柔性響應(yīng)市場(chǎng)4.快速且可靠的交付能力5.更為迅捷的創(chuàng)新腳步。

7.產(chǎn)生信息陷阱的原因：1.供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真2.信息共享的缺乏3.供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突。4.企業(yè)內(nèi)部部門的目標(biāo)沖突

8.牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，及其能否完全消除，為什么？：原因

1、需求預(yù)測(cè)偏差，企業(yè)不是以最終消費(fèi)者的需求變動(dòng)來預(yù)測(cè)自身產(chǎn)品的需求

2、訂貨批量決策，周期性的批量訂貨策略以及安全庫存3.價(jià)格波動(dòng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；突發(fā)事件使需求波動(dòng)，加劇牛鞭效應(yīng)

4、短缺博弈，各自利益的考慮導(dǎo)致信息扭曲

5、時(shí)間延遲，信息傳遞和物流均存在延遲現(xiàn)象。

牛鞭效應(yīng)不能完全消除，只能減緩，因?yàn)橛袑蛹?jí)結(jié)構(gòu)等供應(yīng)鏈本身固有的，供應(yīng)鏈自身無法克服的客觀原因和主觀上的企業(yè)目標(biāo)利益不協(xié)調(diào)等主觀原因。所以，要使得激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)一致，通過信息共享減少不確定，提高運(yùn)營業(yè)績和效率，利用定價(jià)策略和訂貨管理穩(wěn)定訂單規(guī)模，構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)并減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)等方法緩解牛鞭效應(yīng)。

9.大規(guī)模定制與大規(guī)模生產(chǎn)的比較：焦點(diǎn)，大規(guī)模生產(chǎn) 通過穩(wěn)定性和控制力取得高效率，大規(guī)模定制，通過靈活性和快速響應(yīng)來實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化，目標(biāo)，大規(guī)模生產(chǎn)，以幾乎人人買得起的低價(jià)格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付產(chǎn)品和服務(wù)。大規(guī)模定制，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付買得起的產(chǎn)品和服務(wù)，具有足夠得多樣化和定制化，差不多人人都買得到自己所想要得產(chǎn)品。關(guān)鍵特征。大規(guī)模生產(chǎn)，大規(guī)模生產(chǎn)，穩(wěn)定的需求，統(tǒng)一的大市場(chǎng)；低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)周期長，產(chǎn)品生命周期長。大規(guī)模定制，分化得需求多元化得細(xì)分市場(chǎng)，低成本、高質(zhì)量、定制化得產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)周期短。產(chǎn)品生命周期短

10.戰(zhàn)略定價(jià)的準(zhǔn)則:準(zhǔn)則之一用需求導(dǎo)向代替成本導(dǎo)向定價(jià).是指企業(yè)在定價(jià)時(shí)不再以成本為基礎(chǔ),而是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度為依據(jù)準(zhǔn)則之二：用差別定價(jià)代替統(tǒng)一定價(jià).是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的同一種產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)的不同、顧客的不同而采用不同的價(jià)格。一般來說，只要對(duì)不同類型的顧客就同一種產(chǎn)品采用不同的價(jià)格，或經(jīng)營多種產(chǎn)品的企業(yè)對(duì)具有密切聯(lián)系的各種產(chǎn)品所定的價(jià)格差別同它們的生產(chǎn)成本的差別不成比例準(zhǔn)則之三：把產(chǎn)品留給最有價(jià)值的顧客.最有價(jià)值顧客是指那些在媒體投放中占有一定的比例，忠誠的，具有良好的盈利能力和發(fā)展前景并且在各行業(yè)知名品牌的客戶，我們要最大程度的照顧這些客戶。

11.差異化定價(jià)的類別：1.顧客差異化定價(jià)。服務(wù)行業(yè)經(jīng)常會(huì)采用這樣的策略來最大化效益經(jīng)營。

2.渠道差異化定價(jià)。對(duì)于相同產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)過的渠道不同時(shí)價(jià)格往往也是不同的。3.產(chǎn)品差異化定價(jià)。產(chǎn)品差異化大致可以分為兩類，即同類產(chǎn)品不同品牌和同樣產(chǎn)品不同質(zhì)量。4.時(shí)間差異化定價(jià)。時(shí)間具有不可逆轉(zhuǎn)的特殊性，每個(gè)人對(duì)于時(shí)間的要求也不盡相同，因而企業(yè)往往利用顧客對(duì)時(shí)間上的需求差異實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)。

12.定價(jià)對(duì)于供應(yīng)鏈的重要性：1.定價(jià)是供應(yīng)鏈提高利潤的杠桿。對(duì)大多數(shù)公司來說，更好地定價(jià)管理就是增加利潤的最快和最有效的方法。2.定價(jià)是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，比如說某些便宜且不錯(cuò)的物品可以成為許多消費(fèi)者光顧一個(gè)企業(yè)的理由，而這也能帶動(dòng)了該企業(yè)生產(chǎn)的其他商品的銷售。3.定價(jià)是維持供應(yīng)鏈伙伴戰(zhàn)略聯(lián)盟的鑰匙，一個(gè)好的定價(jià)策略不僅能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈中各方關(guān)系的密切度和協(xié)調(diào)程度，同時(shí)還可以收益共享的方式達(dá)成長久的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。4.供應(yīng)鏈運(yùn)營戰(zhàn)略中的定價(jià)趨勢(shì)，隨著供應(yīng)鏈成員對(duì)收益管理認(rèn)識(shí)的加深以及信息技術(shù)的普及，定價(jià)或許會(huì)成為關(guān)系企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營戰(zhàn)略的成敗關(guān)鍵因素之一

13.MRP的運(yùn)行原理：MRP就是根據(jù)銷售訂單確定主生產(chǎn)計(jì)劃（也就是獨(dú)立需求），然后庫存文件、產(chǎn)品工藝流程，BOM清單等，確定生產(chǎn)出該獨(dú)力需求產(chǎn)品所需要的相關(guān)零部件，依靠模具生產(chǎn)的，還需要對(duì)模具壽命、模具庫存、模具BOM等進(jìn)行考量，明確采購周期，生產(chǎn)提前期、外包周期的具體時(shí)間，決定采購/自制/外包零部件的數(shù)量，需求時(shí)間。大體來說，MRP原理就是用倒退的方式，將客戶需求（預(yù)測(cè)）轉(zhuǎn)化，分解為具體的工作任務(wù)，采購單，加工命令單和外包建議等可操作性的任務(wù)。

14.EDI的案例，MRP的運(yùn)行與運(yùn)用，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹考前看課件。

第三篇：旅游管理考試重點(diǎn)

旅游管理考試重點(diǎn)

1.旅游：在吸引、運(yùn)送、接待和管理旅游者及其他來訪者的過程中，旅游者、旅游供給商、東道地政府、東道地社區(qū)、客源地政府、大學(xué)、社區(qū)學(xué)院和非政府組織通過相互作用而產(chǎn)生的各種關(guān)過程、活動(dòng)和結(jié)果的總和。

2.基本整體旅游系統(tǒng)：旅游者、旅游客源地、旅游過境通行地區(qū)、旅游目的地、旅行和旅游業(yè)。

3.界定旅游者的限定因素：空間、時(shí)間、旅行目的（休閑娛樂、探親訪友、商務(wù)）

4.旅游吸引物：文化吸引物、自然吸引物、休閑運(yùn)動(dòng)、節(jié)事活動(dòng)和娛樂吸引物。

5.旅游市場(chǎng)細(xì)分原則：地理因素、社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)因素、心理分析元素和社會(huì)方式行為因素

6.休閑矛盾結(jié)構(gòu)：人們隨著年齡的成熟，事業(yè)也步入高峰，這時(shí)可自由支配的用于旅游休閑活動(dòng)的金錢會(huì)很多，但是人們?cè)谶@個(gè)階段由于需要為事業(yè)而努力和奮斗，反而可能會(huì)沒有太多可自由支配的時(shí)間。

7.產(chǎn)品的三個(gè)層次：核心產(chǎn)品（核心利益或服務(wù)）、有形產(chǎn)品（外包裝、品牌、質(zhì)量、樣式、特征）、擴(kuò)展成品（安裝、售后服務(wù)、質(zhì)量擔(dān)保、送貨和賒銷）。

8.服務(wù)產(chǎn)品的特征：無形性、不可分割性、變化性和不可儲(chǔ)存性。

9.營銷組合：企業(yè)為達(dá)到在目標(biāo)市場(chǎng)上追求的銷售水平而采用的可控性營銷變量組合。

10.產(chǎn)品導(dǎo)向性：營銷組合以產(chǎn)品為重點(diǎn)，其核心元素（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷）

11.顧客導(dǎo)向性：營銷組合的重點(diǎn)是顧客，12.增長極理論：指社會(huì)經(jīng)濟(jì)客體在特定城市的集聚而使經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展，同時(shí)在這種集聚基礎(chǔ)上又進(jìn)一步向外圍地區(qū)擴(kuò)散，帶動(dòng)這些地區(qū)的發(fā)展。

13.漏損：儲(chǔ)蓄及進(jìn)口外國商品和服務(wù)的總合。

14.文化的三個(gè)組成部分：高雅文化、大眾文化和多元文化。

15.涵化：是指旅游是不同的文化相互接觸，從而導(dǎo)致人們的價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗和工藝制品等發(fā)生變化的過程。

16.旅游環(huán)境的基本特征：旅游環(huán)境的空間維度具有多樣性；旅游環(huán)境具有變化性；旅游環(huán)境的供給具有有限性；旅游者對(duì)旅游環(huán)境質(zhì)量的要求日益提高；旅游環(huán)境對(duì)外界壓力的抵御能力比較弱。

17.旅游承載力：在對(duì)旅游目的地不造成不可承受的損害、在不使旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量下降至不能接受的程度的前提下，某一個(gè)旅游目的地可以容納的旅游活動(dòng)的最大規(guī)模。（空間承載力、心理承載力、經(jīng)濟(jì)承載力、環(huán)境承載力和社會(huì)承載力）。

18.生命周期Ｓ型理論模型：探索期、參與期、發(fā)展期、固化期和停滯期?？赡埽ㄋネ嘶蚧謴?fù)活力）。

第四篇：(考試重點(diǎn))項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理

第二章

2.1項(xiàng)目環(huán)境的影響

項(xiàng)目產(chǎn)生的外部環(huán)境22 2.2環(huán)境分析的工具25PESTLE、五力模型鐵三角模型、力場(chǎng)分析 2.3項(xiàng)目利益相關(guān)者30有什么利益相關(guān)者

利用利益相關(guān)者矩陣分析 第四章

4.1項(xiàng)目生命周期60

4.3項(xiàng)目生命周期總結(jié)68-70四個(gè)階段

每個(gè)階段的核心每個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題 第五章

5.1五種方法

適用與不適用的情況（自測(cè)題5.1）78 5.2不同時(shí)間不同問題84項(xiàng)目中沖突類型解決沖突的五種方法 5.3理解因果關(guān)系89因果圖決策樹 第六章

6.1 6-西格瑪102

6.2受控環(huán)境中的項(xiàng)目104過程優(yōu)點(diǎn)

6.3關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理108關(guān)鍵鏈管理的觀點(diǎn)

6.4關(guān)鍵鏈管理的重點(diǎn)112 第十章

10.1項(xiàng)目進(jìn)度安排技術(shù)關(guān)鍵路徑法167

10.2甘特圖、資源不確定性172 10.3圖型評(píng)審技術(shù)176 10.4項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析179趕工計(jì)劃 第十一章

11.1組織結(jié)構(gòu)概覽

在什么樣的組織中開展項(xiàng)目192 11.2團(tuán)隊(duì)

利用兩個(gè)模型研究團(tuán)隊(duì)195團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的特點(diǎn)199 11.3團(tuán)隊(duì)成員的背景、知識(shí)、權(quán)利、角色201 第十六章

16.1決戰(zhàn)鐵三角280 16.2情境制宜法283 16.3注定失敗的過程

任何一種因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗285 16.4項(xiàng)目成功的流程288所有因素缺一不可 第十七章

17.1領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目298 17.2管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期301 17.3團(tuán)隊(duì)成就項(xiàng)目304團(tuán)隊(duì)組成17.4人員與成功306團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì) 第十八章

如何在不同的組織中成功進(jìn)行項(xiàng)目各種項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 18.1職能型組織結(jié)構(gòu)316 18.2矩陣型組織317 18.3純項(xiàng)目組織318 18.4混合型組織321

第五篇：管理考試重點(diǎn)

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)9

三、2012年《施工管理》試卷命題方向題目（以下按章節(jié)提供，不區(qū)分單、多選，非模擬題類型）第一章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的費(fèi)用目標(biāo)對(duì)施工方而言是（）。A.投資目標(biāo) B.成本目標(biāo) C.概算目標(biāo) D.預(yù)算目標(biāo)

2．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下，施工分包合同的主體一般是施工分包方和項(xiàng)目()。A．總承包管理方 B．業(yè)主方 C．設(shè)計(jì)方 D．咨詢機(jī)構(gòu)

3.某施工企業(yè)在編制施工組織總設(shè)計(jì)時(shí)，已完成的工作有：收集和熟悉有關(guān)資料和圖紙、調(diào)查項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件、計(jì)算主要工種的工程量、確定施工的總體部署和施工方案，則接下來應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A．主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B．編制施工總進(jìn)度計(jì)劃 C．編制資源需求量計(jì)劃 D．施工總平面圖設(shè)計(jì)

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制原理，將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，那么在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施過程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。

A．確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值

B．定期比較目標(biāo)計(jì)劃值與實(shí)際值 C．分析比較結(jié)果，采取糾偏措施

D．收集目標(biāo)的實(shí)際完成值

5.運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制施工質(zhì)量時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)不僅包括各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，還包括（）。A．設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量

B．采購的建筑材料的質(zhì)量 C．簽訂施工合同時(shí)決策質(zhì)量

D．編制監(jiān)理規(guī)劃的質(zhì)量

6.下列各項(xiàng)管理權(quán)力中，屬于施工項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力的是（）。A．自行決定是否分包及選擇分包企業(yè)

B．編制和確定需政府監(jiān)管的招標(biāo)方案，評(píng)選和確定投標(biāo)、中標(biāo)單位

C．指揮建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素 D．代表企業(yè)法人參加民事活動(dòng)，行使企業(yè)法人的一切權(quán)力

7.施工機(jī)械操作人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）類型。A.工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) D.組織風(fēng)險(xiǎn)

8.建設(shè)工程施工過程，可能會(huì)出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件（如地勘未探明的軟弱層）而使施工進(jìn)度延誤、成本增加，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A．經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) B．組織風(fēng)險(xiǎn) C．工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

21、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字的建筑材料不得在工程上使用。A．監(jiān)理員

B．專業(yè)監(jiān)理工程師

C．總監(jiān)理工程師代表

D．總監(jiān)理工程師

22、監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A．責(zé)令施工企業(yè)整改

B．向施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 C．向建設(shè)單位駐工地代表報(bào)告

D．向建設(shè)行政主管部門報(bào)告

23．根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326——2006)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有()。A．全權(quán)負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部 B．主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作 C．制訂項(xiàng)目內(nèi)部計(jì)酬辦法 D．決定項(xiàng)目分包人

E．在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)外關(guān)系

24.施工方進(jìn)度控制的措施主要包括（）。A．組織措施 B．技術(shù)措施 C．經(jīng)濟(jì)措施 D．法律措施 E．行政措施

25、施工進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的技術(shù)，包括（）A．施工人員

B．施工技術(shù)

C．施工方法

D．施工機(jī)械

E．信息處理技術(shù)

三、2012年《施工管理》試卷命題方向題目

（以下按章節(jié)提供，不區(qū)分單、多選，非模擬題類型）第一章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的費(fèi)用目標(biāo)對(duì)施工方而言是（）。A.投資目標(biāo) B.成本目標(biāo) C.概算目標(biāo) D.預(yù)算目標(biāo)

2．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下，施工分包合同的主體一般是施工分包方和項(xiàng)目()。A．總承包管理方 B．業(yè)主方 C．設(shè)計(jì)方 D．咨詢機(jī)構(gòu)

3.某施工企業(yè)在編制施工組織總設(shè)計(jì)時(shí)，已完成的工作有：收集和熟悉有關(guān)資料和圖紙、調(diào)查項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件、計(jì)算主要工種的工程量、確定施工的總體部署和施工方案，則接下來應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A．主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B．編制施工總進(jìn)度計(jì)劃 C．編制資源需求量計(jì)劃 D．施工總平面圖設(shè)計(jì)

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制原理，將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，那么在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施過程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A．確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值

B．定期比較目標(biāo)計(jì)劃值與實(shí)際值 C．分析比較結(jié)果，采取糾偏措施

D．收集目標(biāo)的實(shí)際完成值

5.運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制施工質(zhì)量時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)不僅包括各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，還包括（）。A．設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量

B．采購的建筑材料的質(zhì)量 C．簽訂施工合同時(shí)決策質(zhì)量

D．編制監(jiān)理規(guī)劃的質(zhì)量

6.下列各項(xiàng)管理權(quán)力中，屬于施工項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力的是（）。A．自行決定是否分包及選擇分包企業(yè)

B．編制和確定需政府監(jiān)管的招標(biāo)方案，評(píng)選和確定投標(biāo)、中標(biāo)單位

C．指揮建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素 D．代表企業(yè)法人參加民事活動(dòng)，行使企業(yè)法人的一切權(quán)力

7.施工機(jī)械操作人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）類型。A.工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) D.組織風(fēng)險(xiǎn)

8.建設(shè)工程施工過程，可能會(huì)出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件（如地勘未探明的軟弱層）而使施工進(jìn)度延誤、成本增加，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A．經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) B．組織風(fēng)險(xiǎn) C．工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

21、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字的建筑材料不得在工程上使用。A．監(jiān)理員

B．專業(yè)監(jiān)理工程師

C．總監(jiān)理工程師代表

D．總監(jiān)理工程師

22、監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A．責(zé)令施工企業(yè)整改

B．向施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 C．向建設(shè)單位駐工地代表報(bào)告

D．向建設(shè)行政主管部門報(bào)告

23．根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326——2006)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有()。A．全權(quán)負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部 B．主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作 C．制訂項(xiàng)目內(nèi)部計(jì)酬辦法 D．決定項(xiàng)目分包人

E．在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)外關(guān)系

24.施工方進(jìn)度控制的措施主要包括（）。A．組織措施 B．技術(shù)措施 C．經(jīng)濟(jì)措施 D．法律措施 E．行政措施

25、施工進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的技術(shù)，包括（）A．施工人員

B．施工技術(shù)

C．施工方法

D．施工機(jī)械

E．信息處理技術(shù)

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)10 第二章

1.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)）施工中手忙腳亂建筑材料的一般鑒定、檢查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．材料費(fèi) B．經(jīng)費(fèi) C．措施費(fèi) D．企業(yè)管理費(fèi)

2.根據(jù)《建筑安裝費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工企業(yè)為保障安全施工搭訕的防護(hù)網(wǎng)的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．直接工程費(fèi) B．措施費(fèi) C．經(jīng)費(fèi)

D．企業(yè)管理費(fèi)

3.根據(jù)《建筑安裝費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工企業(yè)生產(chǎn)工人的勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程工（）。

A．直接工程費(fèi)中的人工費(fèi) B．措施費(fèi)

C．企業(yè)管理費(fèi)中的勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi) D．社會(huì)保障費(fèi)

4.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工中使用的鋼盤混凝土模板的支、拆、運(yùn)輸費(fèi)用或租賃費(fèi)應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．直接工程費(fèi)中的人工費(fèi) B．措施費(fèi) C．經(jīng)費(fèi)

D．企業(yè)管理費(fèi)

5.某土方工程直接工程費(fèi)為1000萬元，直接費(fèi)為基礎(chǔ)計(jì)算建筑安裝工程費(fèi)：相關(guān)費(fèi)用和費(fèi)率如下：措施費(fèi)100萬元，間接費(fèi)費(fèi)率為10%，利潤率為5%，綜合稅率為3.41%，則該土方工程的含稅總造價(jià)為（）萬元。A．1194.39 B．1251.26 C．1302.97 D．1313.82 6.關(guān)于施工定額的說法，正確的是（）。A．施工定額是以分項(xiàng)工程為對(duì)象編制的定額

B．施工定額由勞動(dòng)定額、材料消耗定額、施工機(jī)械臺(tái)班消耗定額組成 C．施工定額廣泛適用于施工企業(yè)項(xiàng)目管理，具有一定的社會(huì)性

D．施工定額由行業(yè)建設(shè)行政主管部門組成有一定水平的專家編制

7.編制施工機(jī)械合班使用定額時(shí)，施工機(jī)械必須消耗時(shí)間包括有效工作時(shí)間，不可避免的中斷時(shí)間以及（）。A．施工本身造成的停工時(shí)間 B．非施工本身造成的停工時(shí)間 C．低負(fù)荷下的工作時(shí)間

D．不可避免的無負(fù)荷工作時(shí)間 8.生產(chǎn)某產(chǎn)品的工人小組由3人組成，其時(shí)間定額為0.65工日/m2，則其產(chǎn)量定額為（）。A.0.51m3/工日 B.1.54m3/工日 C.1.95m3/工日 D.4.62m3/工日

9.以工程承包合同、施工組織設(shè)計(jì)、要素市場(chǎng)價(jià)格等為依據(jù)編制，對(duì)實(shí)現(xiàn)降低施工成本任務(wù)具有直接指導(dǎo)作用的文件是（）。

A．施工成本分析報(bào)告 B．施工成本計(jì)劃 C．施工成本核算資料 D．施工成本預(yù)測(cè)報(bào)告

10．施工成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的，其中()是成本決策的前提。A．成本預(yù)測(cè) B．成本計(jì)劃 C．成本核算 D．成本考核

11.施工成本控制的正確工作步驟是（）。A．預(yù)測(cè)-比較-分析-檢查-糾偏 B．預(yù)測(cè)-分析-比較-檢查-糾偏 C．檢查-比較-分析-預(yù)測(cè)-糾偏 D．比較-分析-預(yù)測(cè)-糾偏-檢查

12.某土方工程，計(jì)劃總工程量為4800m3預(yù)算單價(jià)為580元/ m3，計(jì)劃6個(gè)月內(nèi)均衡完成，開工后，實(shí)際單價(jià)為600元/ m3，施工至第3個(gè)月底，累計(jì)實(shí)際完成工程量3000m3，若運(yùn)用贏得值法分析，則至第3個(gè)月底的費(fèi)用偏差為（）萬元。A．-34.8 B．-6 C．6 D．34.8 13.某工程包含兩個(gè)子項(xiàng)工程，合同約定甲項(xiàng)200元/m2，乙項(xiàng)180元/m2，且從第一個(gè)月起，按5%的比例扣保修金，另工程師簽發(fā)月度付款最低金額為25萬元?，F(xiàn)承包商第一個(gè)月實(shí)際完成并經(jīng)工程師確認(rèn)的甲、乙兩子項(xiàng)的工程量分別為70m2、500m2則該月工程師應(yīng)簽證的工程款為（）。A.23萬元

B.21.85萬元 C.22.6萬元 D.25萬元

14.由于監(jiān)理工程師原因引起承包商向業(yè)主索賠施工機(jī)械閑置費(fèi)時(shí)，承包商自有設(shè)備閑置費(fèi)一般按設(shè)備的（）計(jì)算。

A．臺(tái)班費(fèi) B．臺(tái)班折舊費(fèi)

C．臺(tái)班費(fèi)與進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用 D．市場(chǎng)租賃價(jià)格

15.根據(jù)《建設(shè)工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》(GB50500－2008)，分部分項(xiàng)工程綜合單價(jià)包括了相應(yīng)的（）。A．管理費(fèi) B．利潤 C．稅金 D．措施費(fèi) E．規(guī)費(fèi)

16.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），下列應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程材料費(fèi)的有（）。A．材料原價(jià)

B．材料的運(yùn)輸損耗費(fèi)

C．庫存材料盤虧

D．材料運(yùn)雜費(fèi)

E．新型材料試驗(yàn)費(fèi)

17.采用,《建設(shè)工程工程量清算單計(jì)價(jià)規(guī)范》（GB50500-2008）進(jìn)行招標(biāo)的工程，企業(yè)在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，不得作為競(jìng)爭(zhēng)性費(fèi)用的有（）。A．垂直運(yùn)輸費(fèi)

B．安全文明施工費(fèi)

C．分部分項(xiàng)工程費(fèi)

D．規(guī)費(fèi)

E．稅金

18.編制人工定額時(shí)，應(yīng)計(jì)入工人定額時(shí)間的有（）。A．材料供應(yīng)不及時(shí)造成的停工時(shí)間

B．施工組織混亂造成的停工時(shí)間

C．由于施工工藝特點(diǎn)引起的工作中斷所必須的時(shí)間

D．工人在工作過程中為恢復(fù)體力所必須的短暫休息時(shí)間 E．工人違背勞動(dòng)紀(jì)律損失的時(shí)間

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)11 第三章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證包括以下幾項(xiàng)工作：①確定項(xiàng)目工作編碼；②進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；和收集資料；④進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；⑤……。其工作步驟為（）。A.③一①一④一② B.③一②一④一① C.①一③一②一④ D.①一②一③一④

2.下列關(guān)于施工方編制建設(shè)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。A．施工條件和資源利用的可行性是編制項(xiàng)目試工進(jìn)度計(jì)劃的重要依據(jù) B．編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃屬于工程項(xiàng)目管理的范疇

C．項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)符合施工企業(yè)施工生產(chǎn)計(jì)劃的總體安排 D．項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃安排應(yīng)考慮監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 3.控制性施工進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。A．對(duì)承包合同的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行分析論證 B．確定施工的總體部署

C．劃分各作業(yè)班組進(jìn)度控制的責(zé)任 D．確定控制節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度目標(biāo)

4.工程項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃和旬施工作業(yè)計(jì)劃屬于（）。A．控制性 B．指導(dǎo)性 C．實(shí)施性 D．競(jìng)爭(zhēng)性

5.橫道圖計(jì)劃的特點(diǎn)之一是()。A．適用于大的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng) B．能方便地確定關(guān)鍵工作

C．工作之間的邏輯關(guān)系不易表達(dá)清楚 D．計(jì)劃調(diào)整只能采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行

6.監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃工期是()天。

③調(diào)查研究

A．210

B．245 C．280

D．300 8.下列關(guān)于雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃繪圖規(guī)則的說法，正確的有（）。A．網(wǎng)絡(luò)圖必須正確表達(dá)各工作間的邏輯關(guān)系 B．網(wǎng)絡(luò)圖中可以出現(xiàn)循環(huán)回路

C．網(wǎng)絡(luò)圖中一個(gè)節(jié)點(diǎn)只有一條箭線引入和一條箭線引出 D．網(wǎng)絡(luò)圖中嚴(yán)禁出現(xiàn)沒有箭頭節(jié)點(diǎn)或沒有箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線 E．單目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)

9.某建設(shè)工程的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖所示（時(shí)間單位：天），則該計(jì)劃的關(guān)鍵線路有（）。A．①-②-③-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

B．①-②-③-⑦-⑨-⑩

C．①-②-④-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

D．①-②-④-⑤-⑥-⑧-⑨-⑩

E．①-②-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)12 第四章

1.根據(jù)GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理就是確定和建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過（）等手段來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動(dòng)。A．質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢查和質(zhì)量改進(jìn) B．質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量審核 D．質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)

2.項(xiàng)目施工方編制施工質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和（）。A．施工企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè) B．施工質(zhì)量成本計(jì)劃 C．項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方法 D．項(xiàng)目施工質(zhì)量記錄

3.對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋取樣后進(jìn)行力學(xué)性能檢測(cè)，屬于施工質(zhì)量控制方法中的()。A．目測(cè)法

B．實(shí)測(cè)法 C．試驗(yàn)法

D．無損檢驗(yàn)法

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目施工過程中，由于質(zhì)量事故導(dǎo)致工程結(jié)構(gòu)受到破壞，造成6000萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失，這一事故屬于（）。A．一般事故

B．較大事故

C．重大事故

D．特別重大事故 5.某批混凝土試塊經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)度值低于規(guī)范要求，后經(jīng)法定檢測(cè)單位對(duì)混凝土實(shí)體強(qiáng)度進(jìn)行檢測(cè)后，其實(shí)際強(qiáng)度達(dá)到規(guī)范允許和設(shè)計(jì)要求。這一質(zhì)量事故宜采取的處理方法是（）。A．加固處理

B．修補(bǔ)處理

C．不作處理

D．返工處理

6.政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的主要手段是施工許可制度和()制度。A．實(shí)體檢測(cè)

B．竣工驗(yàn)收備案 C．施工方案審查

D．驗(yàn)收會(huì)議

7.建設(shè)工程施工質(zhì)量不符合要求時(shí)，正確的處理方法有（）。A．經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收

B．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收

C．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收

D．經(jīng)返修或加固的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收

E．經(jīng)返修或加固處理仍不鞥滿足安全使用要求的分部工程，經(jīng)鑒定后降低安全等級(jí)使用

8.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的規(guī)定有（）A．單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格 B．質(zhì)量控制資料應(yīng)完整 C．單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整 D．主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定 E．單位工程的工程監(jiān)理質(zhì)量評(píng)估記錄應(yīng)符合各項(xiàng)要求

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)13 第五章

1.施工安全管理目標(biāo)策劃中，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)各類人員的安全教育，并要求特種作業(yè)人員物證上崗率和操作人員三級(jí)安全教育率分別達(dá)到（）。A．95%，95% B．95%，100% C．100%，95% D．100%，100% 2.我國政府對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理機(jī)制是()。A．綜合管理

B．綜合管理和部門管理相結(jié)合 C．綜合管理為主，部門管理為輔 D．部門管理為主，綜合管理為輔

3.根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)泥漿水進(jìn)行處理的要求是()。A．未經(jīng)處理可直接排入河流，但不得直接排入城市排水設(shè)施 B．未經(jīng)處理不得直接排入城市排水設(shè)施和河流

C．在無其他污染物的情況下，可直接排入城市排水設(shè)施和河流 D．在泥漿水中不含砂石的情況下，可直接排入城市排水設(shè)施和河流 4.關(guān)于施工安全管理任務(wù)的說法，正確的有（）A．施工平面圖設(shè)計(jì)是施工安全管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

B．施工班組應(yīng)設(shè)置兼職的安全員

C．施工安全管理控制主要以施工活動(dòng)中的人力、物力和環(huán)境為對(duì)象

D．創(chuàng)造安全文明示范工地是施工安全管理目標(biāo)實(shí)施的主要內(nèi)容之一 E．所有施工項(xiàng)目均應(yīng)制定單項(xiàng)安全技術(shù)方案和措施

5.根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，施工單位的下列做法中，符合防止環(huán)境污染措施要求的有（）。A．將沖洗車輛的泥漿水未經(jīng)處理直接排入河流 B．施工現(xiàn)場(chǎng)位于城市郊區(qū)，在現(xiàn)場(chǎng)熔融瀝青 C．使用密閉器將高空廢棄物運(yùn)輸至地面 D．將有毒有害廢棄物作為土方回填 E．對(duì)產(chǎn)生噪音的機(jī)械，安裝降噪設(shè)備

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)14 第六章

1.某地鐵工程，業(yè)主將10座車站的土建工程分別發(fā)包給10個(gè)土建施工單位，機(jī)電安裝工程分別發(fā)包給10個(gè)機(jī)電安裝單位。業(yè)主采用承包模式是（）。A．施工總承包模式 B．施工平行承發(fā)包模式 C．施工總承包管理模式 D．EPC承包模式

2.在施工總承包管理模式下，項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的編制、控制和協(xié)調(diào)，以及設(shè)計(jì)、施工、供貨之間的進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)由（）負(fù)責(zé)。A．監(jiān)理工程師 B．業(yè)主

C．施工總承包單位 D．施工總承包管理單位

3..承包人按照監(jiān)理人批準(zhǔn)的計(jì)劃組織施工，但由于進(jìn)度計(jì)劃身存在缺陷造成工期延誤，則責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A．發(fā)包人 B．承包人 C．監(jiān)理人 D．分包人

4..根據(jù)《建設(shè)工程施工專業(yè)分包合同》（GF-2003-0213），下列說法正確的是（）。A．發(fā)包人向分包人提供具備施工條件施工場(chǎng)地 B．分包人可直接致函以包人或工程師

C．就分包范圍內(nèi)的有關(guān)工作，承包人隨時(shí)可以向分包人發(fā)出指令 D．分包合同價(jià)款與總承包合同相應(yīng)部分的價(jià)款存在連帶關(guān)系。

5.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》，現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)勘探資料、水文氣象資料的準(zhǔn)確性應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。A．地質(zhì)勘察單位

B．發(fā)包人

C．承包人

D．監(jiān)理人

6.關(guān)于成本加固定費(fèi)用合同的說法，正確的是（）。

A．在工程總成本一開始估計(jì)不準(zhǔn)，可能變化不大的情況下宜采用成本加固定費(fèi)用合同

B．報(bào)酬總額隨工程成本的加大而增加

C．由于酬金金額固定，承包商在縮短工期方面沒有積極性

D．通常在非代理型CM模式的合同中采用

7.下列施工承包合同形式中，承包商承擔(dān)全部工作量和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A．單價(jià)合同 B．固定總價(jià)合同 C．變動(dòng)總價(jià)合同 D．成本回本合同

8.施工承包合同索賠成立的條件之一是：造成承包人費(fèi)用增加或工期損失的原因，合同約定（）。A．不屬于發(fā)包人的合同責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 B．不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 C．屬于承包人可預(yù)見的不利外界條件 D．屬于分包人的風(fēng)險(xiǎn)

9.承包人按照監(jiān)理人批準(zhǔn)的計(jì)劃組織施工，但由于進(jìn)度計(jì)劃身存在缺陷造成工期延誤，則責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A．發(fā)包人 B．承包人 C．監(jiān)理人 D．分包人

10.根據(jù)《建設(shè)工程施工勞務(wù)分包合同》（GF－2003－0214），在勞務(wù)分包人施工前，工程承包人應(yīng)完成的工作有（）。

A．向勞務(wù)分包人提供相應(yīng)的工程資料 B．向勞務(wù)分包人支付勞動(dòng)報(bào)酬

C．為勞務(wù)分包人從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工輸意外傷害保險(xiǎn) D．向勞務(wù)分包人要提供生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施 E．交會(huì)具備勞務(wù)作業(yè)開工條件的施工場(chǎng)地 11.施工總承包模式的特點(diǎn)有（）。

A．在開工前就有較明確的合同價(jià)，有利于業(yè)主對(duì)總造價(jià)的早期控制 B．業(yè)主對(duì)施工總承包單位的依賴較大

C．業(yè)主要負(fù)責(zé)所有承包單位的管理及組織協(xié)調(diào)，工作量較大

D．一般要等施工圖設(shè)計(jì)全部結(jié)束后，才能進(jìn)行施工總承包的招標(biāo)，對(duì)進(jìn)度控制不利 E．適用于大型項(xiàng)目和建設(shè)工期緊迫的項(xiàng)目

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)15 第七章

1.下列關(guān)于歸檔施工文件的說法，不符合歸檔文件質(zhì)量要求的是（）。A．工程文件的內(nèi)容及其嘗試必須符合國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 B．歸檔文件可以為復(fù)印件，但必須加蓋單位印章 C．竣工圖可以利用施工圖改繪 D．工程文件使用碳素墨水書寫

2.下列施工文檔資料中，應(yīng)歸檔為工程施工技術(shù)管理資料的有（）。A．圖紙會(huì)審記錄 B．交工驗(yàn)收證明書 C．交接檢查記錄 D．竣工圖

E．工程質(zhì)量事故報(bào)告