第一篇：旅行合同中旅行社常見的法律責任

旅行合同中旅行社常見的法律責任

一、締約過失責任

締約過失責任是當事人在合同的簽訂、撤銷、效等過程中因違反其依據(jù)誠實信用原則所應負義務,造成相對方利益的損失所應當承擔的責。締約過失責任與違約責任存在本質(zhì)區(qū)別,違約責任是基于有效合同而產(chǎn)生的責任,它是以合關系的存在為前提條件的,而締約過失責任的旨主要解決在締約階段因一方面的過失而造成一方面損失的問題。我國合同法第42條僅規(guī)定約過失行為應承擔損害賠償責任,但對賠償責的具體范圍卻沒有明確。理論界一般認為,締過失責任的賠償范圍僅限于信賴利益[1],包括締約過失行為致對方財產(chǎn)的直接損失和受害方產(chǎn)應增加而未增加的間接損失。這一損害賠償范圍主要涵蓋以下五個方面:訂立合同所支出費用、準備履行或履行合同所支出的費用、主張合同無效或可撤消時支出的訴訟費用或其他費用、上述費用的利息損失、喪失與他人簽約機會等情形下產(chǎn)生的間接損失等。

旅游合同糾紛中常見的締約過失責任類型主要有:

(一)旅游業(yè)者不具備法定主體資格,致使合同不具備法定的形式要件而使合同無效

在我國,旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè),《旅行社管理條例》第12條明確規(guī)定:“未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的,不得從事旅游業(yè)務?！币婪ǖ怯浀穆糜螛I(yè)者,其資格仍然受行政法規(guī)規(guī)定的限制,“旅行社在經(jīng)營活動中嚴禁超范圍經(jīng)營,超范圍經(jīng)營包括國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務和國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營出境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務?！卑凑者@些規(guī)定,不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同,因缺乏有效合同所需的主體資格要件,不產(chǎn)生法律效力,應視為無效合同。如國內(nèi)旅行社與旅游者簽訂的入境或出境旅游合同,因國內(nèi)旅行社不能從事國際旅游業(yè)務,該合同無效。因旅行社的無權代理行為而導致合同無效后,旅游者因信賴旅行社有代理權而受到的信賴利益的損失,應當由旅行社來予以賠償?！逗贤ā?/p>

第58條規(guī)定“合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的財產(chǎn),應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受的損失”

(二)旅行社歪曲事實致使旅游者違背真實意而締約

《中華人民共和國合同法》第42規(guī)定:“當事在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應當承擔賠償責任:

1、假借訂立合,惡意進行磋商;

2、有意隱瞞與訂立合同有關重要事實或者提供虛假情況;

3、有其他違背誠信用原則的行為”。這些情形都是發(fā)生在合同訂完成之前或是合同本身無效不成立,這時給對造成的損失不是違約責任,而是締約過失責任題。

在《合同法》中對于哪些情況應認定為故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛情況”無明確規(guī)定,司法實踐一般認為“與訂合同有關的重要事實”是:

1、隱瞞己方真實的產(chǎn)狀況和履約能力,為達到訂約目的,任意吹,夸大其詞;

2、對產(chǎn)品的隱蔽性瑕疵不予告;

3、對產(chǎn)品的性能、使用方法等故意不予正確知。據(jù)此,我們認為旅行社在與旅游者訂立合過程中,如果進行了虛假宣傳,非法向旅游者供不真實、不可靠的資料和信息,促使旅游者出錯誤的決定,與之簽訂旅游合同,就屬于上賠償責任范圍。旅游業(yè)者以虛假不實之詞誤導游者相信并與之簽訂的旅游合同,是可撤銷合。根據(jù)《合同法》第58條精神,因重大誤解、失公平訂立的合同被變更或撤銷后,相對人的理信賴利益應當予以考慮,如果表意人(旅行)因自己一方的過錯導致合同被變更或撤銷,應對相對人(旅游者)承擔締約過失責任。

二、違約責任

旅行社與旅游者之間主要是因合同而形成的律關系,因而在旅游糾紛中,旅行社更多承擔是違約責任。違約責任實行的是嚴格責任原則。謂嚴格責任,又稱無過錯責任,是指只要行為沒有履行合同或者履行合同不符

合規(guī)定,無論主觀上是否有過錯,都要承擔違約責任。但是不可抗力或是旅游者自身過錯造成的違約,旅社可全部或部分免除責任。違約責任的承擔形

一般包括:按約定標準實際履行合同義務;在際履行不必要時,應當退還旅游費用(包括未約定的旅游景點游玩的,相應退還這些項目的用;未按約定標準安排餐飲、住宿的,退還與約定標準之間的差價金額等),承擔違約金(由當事人在合同中約定或借鑒《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關規(guī)定);使旅游者人身、財產(chǎn)安全受到損害的,還應相應賠償旅游者的損失。

(一)因旅行社自身原因的違約

(1)旅行社的預期違約

預期違約可分為兩種具體類型:其

一、預期拒絕履行,指合同有效成立后至合同約定的履行期屆至前,旅行社以言辭或行為向旅游者表示其將不按約定履行合同義務,有明示和默示兩種表現(xiàn)形式。其

二、預期不能履行,指在合同履行期屆至前,有情況表明或旅游者根據(jù)客觀事實發(fā)現(xiàn)旅行社屆時不能履行合同義務。如因旅行社無法買到相應的交通票導致旅游活動不能成行或是旅行社招徠人數(shù)不夠而擅自取消成行。我國《合同法》第108條對預期拒絕履行做了規(guī)定,而第68條關于不安抗辯權的規(guī)定,則兼含有以上兩種類型的具體表現(xiàn)行為。依據(jù)國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》第4條規(guī)定:旅行社收取旅行者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。

(2)旅行社的實際違約

①旅行社的拒絕履行。拒絕履行是指在合同期限到來以后,旅行社無正當理由拒絕履行合同規(guī)定的全部義務,旅游者有權要求旅行社繼續(xù)履行,也有權要求旅行社支付違約金和承擔賠償責任,還有權解除合同。

②旅行社的遲延履行,即指在合同履行期限屆滿而未履行債務,如旅行社因交通票等原因推遲某次旅游活動或是某個旅游景點的游覽。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,“債務人遲延履行的,應承擔遲延履行的違約責任,承擔對遲延后因不可抗力造成的損害的賠償責任”。旅游者有權要求旅行社支付遲延履行的違約金,也有權要求賠償損失,當然也可以依據(jù)我國《合同法》第94條規(guī)定,在旅行社遲延履行旅游服務,經(jīng)催告后旅行社在合理期限內(nèi)仍未履行或旅行社一方遲延履行義務致使旅游合同的目的不能實現(xiàn)的情況下,旅游者有權要求解除旅游合同。

③旅行社的不適當履行。不適當履行,主要有履行方式不適當、履行地點不適當、履行標準合要求及其他違反附隨義務的行為[2],也就是行社安排的旅游活動及服務與協(xié)議合同不符。

④旅行社的部分履行。旅行社部分履行是指行社未提供合同約定的全部旅游服務,如未組約定的全部游覽活動,未提供約定的全部食宿務等等。依據(jù)我國《合同法》,旅游者有權要求行社按照合同約定的條款繼續(xù)履行,也有權要旅行社支付違約金,若因旅行社的部分履行給游者造成損失,旅游者還有權要求旅行社賠償失

(二)因履行輔助人導致的違約

旅行社從事的是一項特殊的業(yè)務,旅行社向游者提供的包括餐飲、住宿、交通、娛樂、導甚至購物等在內(nèi)的一攬子服務,這些服務項目是由旅行社一個人能提供的,旅行社必須借助行輔助人的履行行為才能完成旅游服務。正因旅游業(yè)務的這種特殊性,在旅游合同履行過程,常常因為履行輔助人違反其與旅行社之間的定,而使旅游合同不能履行或者不能完全履行。

因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符;因飯店原因?qū)е侣蒙绨才诺淖∷薜陀诤贤s定的等級檔次;因交部門原因?qū)е陆煌üぞ卟环虾贤s定或是交延誤給旅游者帶來損失;因景點原因?qū)е潞贤ǖ挠^光景點不能游覽等,這些

都是因履行輔人原因造成旅行社的違約。在這種情況下,損害賠償責任是由旅行社承擔還是直接由履行輔助人承擔,涉及到旅行社、履行輔助人與旅游者三者之間的關系。

對于這種關系認識,主要有兩種情形:多數(shù)情況下,旅行社與履行輔助人之間存在買賣或委托合同關系。旅行社為履行其與旅游者之間簽訂的旅游合同而委托履行輔助人向旅游者提供服務,由旅行社向履行輔助人給付報酬。此時履行輔助人實質(zhì)上是在代理旅行社履行約定的義務,旅行社與履行輔助人之間是一種委托代理關系。如果履行輔助人因其故意或過失給旅游者造成物質(zhì)或精神損害,應由委托人旅行社承擔賠償責任?！逗贤ā分幸灿邢嚓P規(guī)定:“當事人一方因第三人的原因造成違約的,應當向?qū)Ψ匠袚`約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定或者按照約定解決”。先行償付的旅行社依據(jù)《合同法》第64條“當事人約定由債務人向第三人履行債務的,債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定,應當向債權人承擔違約責任”向違約的履行輔助人進行追賠。由于履行輔助人是由旅游業(yè)者指定或者選定的,旅行社對履行輔助人還具有審查的義務,這種義務屬于旅行社的附隨義務。如有違反,旅行社還應承擔相應責任。第二種情況,當旅行社與履行輔助人不存在上述的委托關系時,在某些情況下,履行輔助人可能與旅游者而不是旅行社建立了某種合同關系。例如當旅游業(yè)者與交通運輸企業(yè)之間是委托合同關系時,如旅行社包車租車,運輸企業(yè)的行為即代表旅游業(yè)者,此種情況下旅游者與交通運輸企業(yè)之間不建立直接的合同關系;而多數(shù)情況下,公共交通運輸企業(yè)與旅游業(yè)者之間不是委托關系,而是由旅游業(yè)者為旅游者購買車、機票,而當旅游者持票登上車、船、飛機后,旅游者即與交通

運輸企業(yè)之間建立了旅客運送合同關系。在這種情形下,旅行社與公共交通客運部門之間的關系并不明確,如果公共交通部門侵害了旅游者的權益,一定要旅行社先行賠付,未免讓旅行社承擔了過多的責任,而且旅行社賠付后也沒有充足的理由向公共交通運輸部門進行追償。因此為了避免這種情況的發(fā)生,國家旅游局發(fā)布的《國內(nèi)旅游組團合同范本》第12條第7項規(guī)定:“非因乙方(旅行社)原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損的,乙方應協(xié)助甲方(旅游者)向提供上列服的經(jīng)營者索賠?！币簿褪钦f,旅游者因這些企業(yè)務不合法定或約定而遭受損失的,旅游者應當《合同法》或《消費者權益保護法》等相應法法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權,依誠實信用則,旅行社應予以協(xié)助。但如果旅行社自身也在過錯,旅游者享有選擇被主張主體的權利,游者則可選擇其中之一主張權利。

(三)私自轉(zhuǎn)讓合同義務致使旅游者權益受損違約責任

旅游者與旅行社簽訂旅游合同,除了考慮行、服務內(nèi)容、團費等之外,大多涉及到對旅行社商業(yè)信譽、職業(yè)技能、提供旅游服務品質(zhì)的確,旅游者有權要求旅行社親自提供旅游服務。在實踐中,旅行社因參團人數(shù)不足或其他原因已簽訂的旅游合同轉(zhuǎn)賣給其他旅行社出團并從

漁利的現(xiàn)象十分普遍,其直接結果是受讓旅行得到的旅游費用劇減,旅游服務質(zhì)量降低。根我國《合同法》

第89條的規(guī)定,旅行社轉(zhuǎn)讓旅合同(屬合同權利義務的概括轉(zhuǎn)移)應經(jīng)游客意。我國《旅行社管理條例實施細則》第54條規(guī)定,“旅行社因故不能成團,將已簽約的游客

讓給其他旅行社出團的,須征得旅游者的書面意[5]。未經(jīng)旅游者書面同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應當承擔相應法律責任”。如當受讓旅行社不履行或不適當履其合同義務的,或者在合同履行期間致使旅游發(fā)生人身和財產(chǎn)的損害,以及由于受讓旅行社旅游服務方面的缺陷而使旅游者未能享受到旅合同約定的旅游服務,旅游者可以要求原轉(zhuǎn)讓行社承擔違約責任。至于是受讓旅行社未能按轉(zhuǎn)讓旅行社的要求為旅游者提供服務,則應由

讓旅行社與轉(zhuǎn)讓旅行社按其協(xié)議約定處理。原讓旅行社不得以受讓旅行社的原因向旅游者主張抗辯,從而拒絕向旅游者承擔違約責任。

三、旅行社未盡安全保障義務的責任

所謂安全保障義務是指從事住宿、餐飲、娛等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人他組織應盡的在合理范圍內(nèi)的使他人免受人身、產(chǎn)損害的義務[6]。旅行社安全保障義務主要來三個方面:一是法律規(guī)定,例如《消費者權益護法》、《旅行社管理條例》等都有相關規(guī)定。二是合同義務,某些情況下旅游者和旅行社可能就安全方面作一些特別的、高于法律法規(guī)標準的約定,或者旅行社有這方面的特別承諾。第三個方面是來自于合同的附隨義務。《中華人民共和國合同法》第60條規(guī)定:“當事人應當遵循誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務?！甭眯猩缥幢M安全保障義務的情形主要有:一是旅行社的硬件設備等,如旅游車輛不符合有關安全規(guī)范的要求直接導致旅游者的人身、財產(chǎn)損害。二是旅行社的工作人員,主要是導游人員未盡安全保障義務,服務上存在瑕疵或者缺陷,造成旅游者的損害。三是對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜,未向旅游者作出真實的說明和明確的警示,也未采取任何防止該危害發(fā)生的措施。四是旅行社沒有制止來自第三方對旅游者的侵害而承擔的責任。對旅游者負有安全保護義務的旅行社,在防范和制止他人侵害旅游者方面未盡義務,造成旅游者損害的,也構成未盡安全保障義務需承擔責任。根據(jù)造成旅游者損害的原因不同,我們把旅行社未盡安全保障義務的責任分為以下兩種類型

(一)由于旅行社的不適當履行,造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損失

根據(jù)合同的相對性原理,旅行社須向旅游者承擔違約責任。又由于旅行社存在侵權行為,從侵權責任來說,根據(jù)最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(以下稱《若干解釋》),如果完全因旅行社自己實施的行為或其雇員造成的旅游者人身損害和財產(chǎn)損害后果的,由旅行社承擔直接侵權責任。按照《合同法》第122條規(guī)定,在責任競合情形下,受損害的旅游者有權選擇依照合同法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任,由旅游者進行選擇,選擇一個最有利于自己的請求權行使,一個請求權行使后,另一個請求權即行消滅。

(二)第三人(包括履行輔助人及其他人)的侵權行為造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損失當?shù)谌说那趾κ菗p害發(fā)生的直接原因,如果完全由旅行社來承擔責任則過于苛責。因為第三人的侵權行為才是損害事實發(fā)生的直接根本原因,而旅行社的不作為只是加大了損害發(fā)生的可能性,或者說如果旅行社勤勉(上接第72頁)積極地履行其安全保障義務,則有可能避免損害的發(fā)生。也正是由于旅行社的忽大意才給了第三人可趁之機,因此旅行社理對此疏忽大意承擔責任。在侵權責任上,《若干釋》明確了這時旅行社未盡安全保障義務只承補充賠償責任,“因第三人侵權導致?lián)p害結果發(fā)的,由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。全保障義務人有過錯的,應當在其能夠防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充責任。安全保障義務人承擔責任后,可以向第三人追償?！奔春θ四軌虼_定的,由加害人或其他負有義務的責任人承擔責任,旅行社不承擔責任;加害人難確定或無力承擔賠償責任時,由旅行社在其能防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔補充賠償責任,非為全部責任。旅行社承擔責任后,還可以向第三人追償。這樣既能夠保障旅游者的損害得到分賠償,也使得旅行社和第三人的責任分擔更公平。而從違約責任角度來說,旅行社在有過錯情況下承擔違約責任,在進行了違約損害賠償適當?shù)难a償之后,可向侵權行為人追償。同樣游者享有選擇請求權的權利,既可以從侵權角度追究旅行社的責任,也可以從違約方面追究,但二者只能選其一。

第二篇：西雙版納寶中旅行社有限公司員工守則

西雙版納寶中旅行社有限公司員工守則

第一條金科玉律

（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時間及效益，不拖延、不積壓。

（二）服從上級指揮及領導，如有不同意見，可直接相告或以書面陳述

到上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

（七）注意個人品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不行私舞弊，不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的業(yè)務或私自轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)讓業(yè)務，否則處于成交金額的5倍罰金，并開除出名。在職期間，不得兼任公司以外的職業(yè)，否則處于10萬以上的罰金并開除出名。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士或交易的饋贈、賄賂或向

其挪借款項。

第二條 注重儀容儀表

（一）公司員工應有的禮儀

1、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

2、指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3、胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。

4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

（二）工作場所的服裝應職業(yè)、清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配激領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職工工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

（三）在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

3、公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

5、出入房間的禮貌：進人房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進人后，回手關門，不能大力、粗暴。進人房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，出要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。

6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

日常業(yè)務中的禮儀

（四）正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

1．公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

2．及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

3．借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

4．工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

5．公司內(nèi)以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。

6．未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

（五）正確、迅速、謹慎地打、接電話。

1．電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

第三條 員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費

或補休。

第四條 管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。

業(yè)務部門每日工作時間，應視業(yè)務需要，制定為一班制，或多班輪值制。

如采用晝夜輪班制，所有班次，必須１星期調(diào)整１次。

第五條 上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代

打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條 員工應嚴格按要求準時準點上崗出勤。

第七條 本公司每日工作時間訂為８小時，如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定

延長工作時間至１０小時，除前項規(guī)定外，因天災、事變，季節(jié)關系，依照政策有關規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總

工作時間不得超過１２小時，其延長之總時間，每月不得超過４６小

時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。

第八條 每日下班后及法定假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條 員工請假，應照下列規(guī)定辦理

（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過３０

天，即予停薪留職，但以１年為限。

（二）事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過１４天，可以特別休假抵充。

（三）婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚

可請2天。

（四）喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假８天；外祖父

母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假９０天（假期中之星期

例假均并入計算）。

（六）公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵 及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

（七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條 請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。

但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多３個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延

長其事假，最多１５天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條 請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

（二）請公假者薪水照發(fā)。

（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其

原有收入的差額。

第十二條 從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在3日以上者，應附醫(yī)師的證明，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而

未到者，以曠工論處。

第十三條 曠工１天扣發(fā)當日薪水，不足１天照每天７小時比例以小時為單位扣

發(fā)。每月曠工2次以上者警告加罰款200處分，5次心上者勸退。

第十四條 第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿１年計算。全年均未請病、事假者，每年給予１個月之不請假獎金,每請假１天，即扣發(fā)該項獎金１天，請病事假逾３０天

者，不發(fā)該項獎金。

第十五條 本公司人員服務滿１年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

（一）工作滿１年以上未滿３年者，每年７日。

（二）工作滿３年以上未滿５年者，每年１０日。

（三）工作滿５年以上未滿１０年者，每年１４日。

（四）工作滿１０年以上者,每滿１年加給１日,但休假總數(shù)不得超過

３0日。

第十六條 特別休假，應在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無 第十七條

法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三篇：旅游行業(yè)中旅行社盈利模式研究(保密)

引言：新《旅游法》10月1日起正式實施，新旅游法中說的‘不得指定購物場所’，通過低價組團、購物返點的傳統(tǒng)盈利模式將面臨著沖擊，旅行社行業(yè)正面臨著一次洗牌，傳統(tǒng)旅行社盈利模式正發(fā)生轉(zhuǎn)變。

旅行社盈利模式研究

粗略算了旅行社新馬游的成本賬，機票船票：每人約1800元/往返；住宿：平均500元/晚，兩人一間，4晚平均1000元/人；用餐：平均40元/餐，8餐，共320元；簽證：250元/人；汽車油費、過路費：200元/人/5天；領隊機票、簽證平攤費用：100元/人；領隊導游司機工作服務費：300元/人；合計3970元。與旅行社收取的費用基本持平，那么旅行社它自身是怎么盈利的呢？

美國著名投資商羅伯森曾經(jīng)說過：商業(yè)模式就是一塊錢在你的公司里轉(zhuǎn)了一圈，最后變成了一塊一，這增加的部分就是商業(yè)模式所帶來的增值部分。這其實也是旅行社慣用、管用的盈利模式，旅行社可以說是在不賺錢的行業(yè)中，做一個賺錢的企業(yè)。

目前旅行社的盈利模式主要包括四種：

第一種：業(yè)務營利。這就是我們一般看到的旅行社主要業(yè)務，有組團和接團兩種業(yè)務，因此旅行社也分成組團社和地接社。組團社一般是以成本價組團，然后到旅游目的地轉(zhuǎn)賣給地接社，地接社則交納人頭費買團，買團后的地接社為了要盈利，將會不惜代價地讓游客購物、改變景點路線、自費加點獲取返點利潤，當然這種模式將逐漸減少。

由于旅行社開設門檻低，市場競爭激烈，各旅行社紛紛以成本價或低于成本價來吸引游客，主要依靠購物和自費景點返點彌補虧損部分和獲利，如這次的新馬游費用其實就是一個以成本價吸引游客的例子，而正是依靠購物和自費景點返點獲利，因此，一般旅游路線都有多個購物點，比如泰國有珠寶、蛇藥、燕窩、皮革等，新馬有珠寶、土產(chǎn)、巧克力、錫器等，并且規(guī)定購物點必須停留一定的時間才能離開，在這次新馬游中，購物點停留的時間基本都超過40分鐘，而且購物點空間狹小、出口隱蔽，正是因為這樣，大有強迫性購物的傾向，因此偶爾會出現(xiàn)“香港導游與內(nèi)地游客斗毆事件”的類似事件。值得一提的是，個別有智慧的旅行社在組團的時候?qū)τ慰驼f購物點比其它旅行社的要少，看上去數(shù)量是少了，但實際上是這些購物點給旅行社的返點更高而已，如珠寶玉器類，這可以說是一舉兩得，即讓游客覺得購物點減少了，同時也保證了返點利潤。而作為消費者，千萬不能因為旅行社提供的購物點少或者價格低就以為很劃算，在酒店、住宿、景點、用餐、交通、導游服務等都一模一樣的時候，更應該關注自費景點和購物點的數(shù)量和變更。

第二種：超額返利。通過已有成熟的營銷網(wǎng)絡，爭取主推廣酒店或景區(qū)的廣告費或年終返利。比如，某旅行社是主推桂林路線，桂林有很多酒店或景區(qū)，任何酒店和旅行社都有一般旅行社協(xié)議價，旅行社保證到某一間酒店一年用房數(shù)量，是按100元/間的協(xié)議價，但旅行社用到3000間，它給旅行社是80元/間，5000間是70元/間，年終統(tǒng)計將多出來的房間溢價一起返給旅行社。景區(qū)則以廣東為目標市場為例，某景區(qū)要300萬廣東市場的營業(yè)目標，廣告為200萬投入，旅行社保證每年給景區(qū)100萬人，景區(qū)把一定數(shù)量的廣告費直接給到旅行社，廣告形式由旅行社來定，其實打不打廣告，旅行社說了算，旅行社只要能保證到給景區(qū)的100萬人數(shù)就行，旅行社實際是賺了廣告費了。至于增加購物點或者景點返點在這種方式里面已經(jīng)不重要了。

第三種：資本運營。就是一種超出旅游范疇的資本運營獲利，是區(qū)域內(nèi)大型旅行社可以使用的，作為地區(qū)大社，它一年可能做超2億營業(yè)額，地接社作為供應商與它合作，原來的結算周期是一個月，它拖一下，變成兩個月，再拖一下變成半年，面對所有的供應商，它都是這樣一種方式，畢竟地接社想做它的生意，這樣，在半年內(nèi)，這一家旅行社就有一筆超1億元的無息貸款。如果它能找到獲利穩(wěn)定，周期短的投資項目，它就可以用這筆錢通過資本運營的方式來獲利。

第四種：洗錢獲利?？梢哉f是一種協(xié)助“洗錢”的方式，如某個公務或企事業(yè)單位，預先把一些他們小金庫或今年經(jīng)審批出來的錢，存入旅行社賬上，然后，他們單位組織一次旅游活動，其實去什么地方，已經(jīng)不重要了，實際旅行費用為20萬，旅行社報為40萬，另外多收的20萬，轉(zhuǎn)入公務或企事業(yè)單位或經(jīng)辦人個人指定賬戶，旅行社則從中獲取一定的回扣。

新《旅游法》10月1日起正式實施，新旅游法中說的‘不得指定購物場所’，在購物和自費項目被剔除后，失去返點利潤的旅游社將開始頭痛未來的盈利模式，這對旅行社提出了更高的要求。旅游市場將面臨一次大的洗牌。

在價格方面，旅游直觀銷售價格變化已成了必然，從一些旅行社了解到，除了新馬泰之外，東南亞多國、中國香港、澳門等購物較多的線路，在十一之后的報價都出現(xiàn)了普遍上漲，上漲得多的，是去年同期的兩三倍，今后的經(jīng)營行為和盈利模式都要按照新的法律產(chǎn)生變化。

在業(yè)務方面，旅行社之所以能生存是因為信息不對稱，它能夠為游客提供目的地信息，機票、酒店預訂服務等等，隨著當今世界的資訊越來越發(fā)達，游客可以從各種渠道獲得大量的信息，傳統(tǒng)旅行社賴以生存和發(fā)展的“酒店加機票”式組團游業(yè)務，開始受到嚴重沖擊，隨著生活水平的提高以及旅游觀念的轉(zhuǎn)變，游客在對旅游個性化的產(chǎn)品設計等方面都會有更高要求，未來的贏利模式將由傳統(tǒng)的組團、地接業(yè)務，轉(zhuǎn)為向自助游、半自助游游客提供“點菜”式服務?！奥眯蟹展獭闭蔀楸姸嘀行÷眯猩绲呐Ψ较?，旅行社行業(yè)推出的車友俱樂部、探險、蜜月旅行、拓展訓練、專題旅游等旅游形式正不斷增多。

另外，旅行社業(yè)務的利潤非常薄，所以，有能力的旅行社企業(yè)，要想生存下去，必須向高利潤業(yè)務滲透，如中青旅最初的業(yè)務是旅行社，但是，后來實行多元化戰(zhàn)略，業(yè)務涵蓋旅行社(入境游、國內(nèi)游、出境游)、會展服務、烏鎮(zhèn)旅游、酒店、科技業(yè)務、福利彩票 銷售、房地產(chǎn)銷售、物業(yè)出租等八個領域。異軍突起的是網(wǎng)絡中介機構，如旅游網(wǎng)站、旅游服務公司等也是出路，攜程網(wǎng)是其中的佼佼者。未來旅行社應該市場細分走特色化發(fā)展之路，適應游客個性化旅游需求，自身生存空間才能同步拓展，旅行社的盈利模式也將向透明化、正規(guī)化、多元化轉(zhuǎn)變。

第四篇：幼兒園常見事故及法律責任.1

幼兒園常見事故及法律責任 幼兒園里的幼兒傷害事故，是指入園幼兒在園期間和離園參加集體活動但處于幼兒園管理范圍內(nèi)（如春游、秋游、節(jié)假日的慶?；顒拥绕陂g）所發(fā)生的人身傷害事故。幼兒傷害事故發(fā)生的原因多種多樣，從幼兒園方面來說，有管理問題、制度問題、教職工責任心問題等方面的原因，也有設備設施問題、幼兒自身問題等方面的原因。無論何種原因所導致的幼兒傷害事故，都要分清責任，妥善處理。廠家拖延園方大意，滑梯壓傷張翼 案例：

一天，某幼兒園中班的小朋友正在操場開展戶外體 育活動，張翼小朋友趁老師不注意，溜到活動場地 旁邊的滑梯玩，不慎從未固定好的滑梯上摔下，并 被傾倒的滑梯壓住，造成傷殘。該滑梯是幼兒園本 學期新購的設施，上周發(fā)現(xiàn)滑道和滑梯平臺間出現(xiàn) 斷裂，園方已在滑梯周圍上欄桿，并在旁邊和滑梯 口出示“禁止攀玩”的警示牌，通知各班教師不能讓 幼兒玩滑梯。同時幼兒園已在玩具生產(chǎn)商取得聯(lián) 系，要求維修或更換，生產(chǎn)商答應一周內(nèi)上門維修。但不幸的是，悲劇竟然就在此 間發(fā)生了。事發(fā)后張翼的家長向幼兒園索賠。但幼兒園認為，滑 梯在購置不到半年內(nèi)就出現(xiàn)問題，尚在保修期間內(nèi)，園方報修后，廠家亦未上門維修，生產(chǎn)商和銷售商提 供不合格產(chǎn)品和不及時、不到位的服務造成這起事故 的主要原因，家長應向滑梯生廠商、銷售商索賠。至 于園方，發(fā)現(xiàn)滑梯出現(xiàn)問題后已經(jīng)采取了防范措施，應該沒有責任。到底誰說得對呢？家長應該向幼兒園還是滑梯的生產(chǎn) 商、銷售商提出損害索賠？評

析 本案涉及幼兒在幼兒園里玩滑梯發(fā)生傷害事故法律責任的認定問題。根據(jù)關于對幼兒園傷害事故過錯責任的規(guī)定，幼兒園是否要對這起事故承擔法律責任，應根據(jù)幼兒園在這起傷害事故中有無過錯進行分析。事故中，幼兒園雖及時發(fā)現(xiàn)滑梯出現(xiàn)問題，存在安全隱患，但采取的安全措施存在如下不的力之處：（1）護欄擺放未能有效阻止幼兒進人危險區(qū)；

（2）警示牌用文字書寫，不符合幼兒的認識發(fā)展能力，對幼兒根本起不到警示作用；（3）在戶外活動室教師疏于全面管理照料，沒有發(fā)現(xiàn)幼兒離開了安全的活動范圍。此外，滑梯在保修期內(nèi)出現(xiàn)斷裂是造成傷害的直接原因，生產(chǎn)商、銷售同樣具有不可推卸的責任?！窘ㄗh】（1）幼兒園必須建立并嚴格執(zhí)行安全制度，定期對房舍、設施、設備進行檢查，并作書面記錄，簽名負責。（2）發(fā)現(xiàn)問題必須快速采取切實有效的措施，一定要根據(jù)幼兒的實際情況考慮安全保護的方法，有效避免安全隱患危及幼兒。（3）幼兒教師必須提高責任、安全意識，全面照料幼兒，對幼兒的行動給予必要的組織管理，保證幼兒在安全范圍內(nèi)活動。（4）幼兒園應向玩具生產(chǎn)商、銷售商購買合格的產(chǎn)品，簽訂質(zhì)量保證書和保修、維修合同。（5）家長也應重視孩子的安全教育，教育幼兒聽從老師的指揮，經(jīng)常提醒其遵守園內(nèi)外的各種規(guī)定，注意自我的保護，養(yǎng)成良好行為規(guī)范。園內(nèi)傷害：教具鐵釘生銹傷人，老師隱瞞違反規(guī)程

案例：幼兒園中班的小朋友進行分區(qū)活動，科學區(qū)的小朋 友興高采烈地玩沉浮實驗，嘗試著將老師給出的各 種材料放進水中，觀察

其沉浮情況并用在給出的標 記上打勾的方式記錄自己的觀察結果。孩子們爭搶 著，突然陳華小朋友被其中的一種實驗材料――一 枚生銹的鐵釘――劃破了手，當班教師黃映急忙為 他貼上止血貼。事后，陳華的家長向幼兒園提出了索賠要求，理由 是教師沒有及時帶孩子去醫(yī)院進行防破傷風處理，也沒有在離園時將真實情況告知家長只是說孩子在自由活動時不小心擦破了皮，使得家 長在詢問陳華得知具體情況后，不得不送孩子去醫(yī) 院處理。為此，他們向幼兒園索賠醫(yī)療費和誤工 費，還要求幼兒園對當班教師黃映進行行政處分。面對家長的要求，幼兒園認為事件因黃映違反幼兒 園工作規(guī)程引起，家長應直接向其索賠醫(yī)療費和誤 工費;而黃映則認為幼兒只是被鐵釘劃破一下，家長 是大驚小怪，本人及幼兒園都無需賠償，更不應該 對自己進行行政處分。三方各執(zhí)一詞，這場糾紛到底應如何處理? 評析 這是一起關于在幼兒園里做實驗而發(fā)生傷害事故后法律責任的認定案件。結合此案來看，雖然幼兒只是劃傷，但教師黃映提供給幼兒使用的教具――生銹的鐵釘，對幼兒來說是危險物品，容易造成對幼兒的傷害，教師在使用相關的教具前應認真檢查其安全性，對于不符合安全規(guī)定的教具應及時維修，更換，消除安全隱患，并教育幼兒嚴格遵守操作規(guī)程。經(jīng)調(diào)查了解，本案中的教師沒有履行上述職責，違反了國家對幼兒園教具的安全規(guī)定，出現(xiàn)幼兒爭搶鐵釘?shù)默F(xiàn)象老師也沒有及時制止，未盡到法定的管理和注意的義務，存在過錯。同時，在孩子受傷后，教師黃映麻痹大意，草率處理，對家長有意隱瞞自己的失職，同樣有過錯。由于黃映是在執(zhí)行職務時

出現(xiàn)違反法律規(guī)定行為的，屬職務行為，所以最終的賠償責任應有幼兒園承擔。至于對黃映本人，由于她的行為違反了《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》等法規(guī)的有關規(guī)定，直接造成幼兒傷害，幼兒園可根據(jù)相關法規(guī)或規(guī)章制度對其進行相應的行政處分?！窘ㄗh】（1）幼兒園及教師應熟悉幼兒園教具、玩具設備的有關安全規(guī)定，并遵照執(zhí)行。（2）幼兒園應建立、健全安全制度和衛(wèi)生保健制度，并切實進行監(jiān)督、執(zhí)行。（3）加強教師對幼兒教育相關法律、法規(guī)的學習，提高教師的責任意識。

園內(nèi)傷害：孩子午睡老師也睡，無人照顧江海摔破了頭

案例： 某幼兒園中班的孩子正在午睡，值日老師柳陶喲與感覺很疲倦，就在寢室一張空的幼兒床上睡著了。幼兒江海想起床上廁所，但看不到老師，一直憋著不敢起來，后來實在憋不住了，只好自己急急忙忙從床上下來準備去廁所。結果由于匆忙，一下子從床上摔下，被窗邊的椅子碰破了頭，又由于憋尿太久后摔倒在地，造成膀胱受損。柳陶老師聽到江海的跌倒聲和哭聲，立即起來，將江海送到醫(yī)院救治。兩個月后，江海痊愈出院了，江海的家長將 幼兒園和柳陶一并告上法庭，要求賠償經(jīng)濟 損失。本案中，到底誰應對這起幼兒傷害事故承擔 法律責任？應承擔哪些法律責任？ 評析 本案涉及由于老師失職而導致發(fā)生幼兒傷害事故法律責任的認定問題。本案中，造成這起幼兒傷害事故的直接原因是值日教師柳陶在執(zhí)行職務中沒有認真履行職責，違反工作規(guī)程，存在過錯。不過責任應該向幼兒園追究，應為《學生傷害事故處理辦法》第九條第（九）項規(guī)定，學校教師在履行職責過程中違反工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德或者其他有關規(guī)定造成學生傷害事故的，學校應承擔相應的責任。盡管是教師柳陶違反幼兒保育的工作要求，沒有認真履行看管、照料幼兒睡眠的職責。直接導致江海小朋友人身受到傷害，但由于她是代表幼兒園履行照料幼兒的責任，她的行為是職務行為，所以應由幼兒園承擔民事賠償責任。此外，根據(jù)《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》等法規(guī)的有關規(guī)定，造成幼兒傷害事故，可根據(jù)法律或幼兒園的規(guī)章制度對相關責任人和主要管理負責人作出行政制裁，因此可以對教師柳陶的行為進行相應的行政處分。【建議】（1）幼兒園應要求教師提高安全防范意識，保證幼兒在其視線范圍和安全范圍內(nèi)活動，履行好保護幼兒的職責。（2）教師須明確各教育、保育工作環(huán)節(jié)的安全規(guī)程，園方要加強對教師履行職責情況的監(jiān)督管理。園內(nèi)傷害：東東報復傷人，老師無法預見

案例：

一天下午，到了離園時間，家長紛紛到班上接孩子，父母 還沒有到的孩子就在活動室里玩玩具。東東和明明兩名幼兒 因爭搶意支玩具手槍扭打起來，正在與其他家長溝通的老師 文珊聞聲立即走上前去阻止他們，并沒收了玩具手槍，教育 他們不能打架。待兩名幼兒各自去玩其他玩具后，文珊繼續(xù) 接待來園的家長。此時東東心有不忿，突然跑到明明身后，用力將其推到，造成明明額頭被摔破，縫了四針。事故發(fā) 生后，明明的家長要求幼兒園和東東的家長共同承擔賠償責 任。但幼兒園認為自己不存在過錯，無需承擔損害賠償。

而 東東的家長則認為，孩子是在幼兒園將人推倒致傷，是教師文珊監(jiān)管不力造成，應該由幼兒園負全責。這起傷害事故的法律責任，究竟應該由哪一方來承擔呢？評析 本案是關于幼兒在幼兒園里爭搶玩具發(fā)生傷害事故法律責任的認定問題 結合這起事故來看，幼兒東東的行為與明明受損害的后果之間有直接的因果關系，東東是傷害事故的責任者。教師文珊發(fā)現(xiàn)東東和明明之間發(fā)生糾紛打鬧時，及時勸阻幼兒間的不當行為并進行了教育，盡到了管理教育職責，東東事后報復傷人是她無法預見和制止的突發(fā)行為，教師和園方在此事件中已履行了相應職責，行為并無不當，并無過錯，故無需負法律責任。這起幼兒間的傷害應有致害人承擔責任，但造成傷害發(fā)生的幼兒東東是無民事行為能力人，所以應由東東的監(jiān)護人承擔民事?lián)p害賠償責任?！窘ㄗh】（1）幼兒園應加強對幼兒進行友愛教育，通過開展各類適合幼兒的活動，幫助幼兒社會性的良好發(fā)展，指導孩子掌握合理解決矛盾的人際交往方法。（2）在日常生活中，家長也應密切注意幼兒的行為，發(fā)現(xiàn)幼兒有危險行為或舉動時必須及時有效地制止，并進行教育。（3）對攻擊性強的孩子，教師要協(xié)同家長共同做好教育工作。

自己玩耍失衡衡致骨折，老師無過

案例： 體育課上，小朋友在老師的指導下在操場上玩“老狼老狼幾點鐘”的追逐游戲?；顒忧埃蠋熞呀?jīng)帶領孩子們做好了相關準備工作?；顒又?，幼兒亮亮被扮演老狼角色的小楓定為追逐目標，不料在一次轉(zhuǎn)身奔跑躲閃中，亮亮突然一下

子失去平衡，摔倒在地，造成骨折。在場教師林曉立即與幼兒園保健醫(yī)生為亮亮進行折肢固定，并送院治療。但事后，亮亮的家長還是向幼兒園和小楓的家長提出損害索賠。幼兒園認為這是體育活動中的意外，不應負法律責任；小楓的家長則認為小楓追逐亮亮 是正常教學活動中的合理行為，是亮亮自己 失去平衡跌倒的，小楓并無過錯，也不應承 擔責任。這一來，亮亮的傷害責任該由誰來承擔呢？ 評析 本案涉及幼兒在體育課堂上發(fā)生傷害事故法律責任的認定問題。本事故中，亮亮受損害的事實存在

第五篇：合同無效的法律責任

合同無效的法律責任

1、民法通則第61條規(guī)定：

民事行為被確認為無效或者被撤銷后，當事人因該行為取得的財產(chǎn)，應當返還給受損失的一方。

有過錯的一方應當賠償對方因此所受的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。

2、合同無效，形成無效的民事關系，依過錯責任原則分清各自應承擔的法律責任。

3、無效合同經(jīng)主張或確認無效之后，當事人之間應承擔返還財產(chǎn)及賠償損失的民事責任。

4、返還財產(chǎn)是指依合同已交付財產(chǎn)的當事人，在合同被確認無效后，有權請求對方返還財產(chǎn)，同時，接受財產(chǎn)的當事人有返還財產(chǎn)的義務。

5、這種相應的責任不是平均分擔損失或各自承擔自己的損失，而是雙方按照責任的主次、輕重，分別承擔經(jīng)濟損失中與其責任相適應的份額。

6、無效合同因合同自始無效，故合同約定的義務對當事人無約束力，當事人依合同取得的財產(chǎn)或利益應恢復到合同成立之時的狀態(tài)。

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