第一篇:旅游咨詢師-理論01
理論知識(shí)模擬題
(第一套)
一、單選題(在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案,并將正確答案前的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共12分)
1.按照《旅游咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,旅游咨詢師相當(dāng)于國家職業(yè)資格等級(jí)的()
A.一級(jí)B.二級(jí)
C.三極D.四級(jí)
2.在國外旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū),許多地方都可以看到路邊樹立著英文字母 “i”的指示牌,這種指示牌所代表的場所為()
A.旅館B.旅游信息中心
C.旅游局D.旅游協(xié)會(huì)
3.正式社交場合中,個(gè)人區(qū)的距離一般為()
A.0~45cmB.15~45cm
C.46~122cmD.76~122cm
4.按照國家規(guī)定,國內(nèi)旅行社的注冊資本最低為()
A.30萬元B.50萬元
C.100萬元D.150萬元
5.中華人民共和國旅行證頒發(fā)對象不包括下列中的()
A.不具有中國國籍的外國人
B.未持有效港澳同胞回鄉(xiāng)證,但擬前往大陸的港、澳同胞
C.未持有效臺(tái)灣居民來往大陸通行證,但擬前往大陸,或需從國外直接前往香港、澳門特別行政區(qū)的臺(tái)灣同胞;
D.持臺(tái)灣身份證件但無法申請外國簽證的臺(tái)胞
6.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是()
A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理部門
C.工商行政管理部門D.監(jiān)察機(jī)關(guān)
7.旅游咨詢由傳統(tǒng)的方式走向現(xiàn)代化應(yīng)充分利用()
A.書面咨詢B.口頭咨詢
C.電話咨詢D.現(xiàn)代通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
8.游客和旅行社簽訂旅游協(xié)議,按協(xié)議內(nèi)容安排旅游活動(dòng)的旅游形式是()
A.伴游B.團(tuán)隊(duì)旅游
C.單項(xiàng)委托旅游D.自助旅游9、1991年,()制定發(fā)布了《旅游投訴暫行規(guī)定》。
A 全國人民代表大會(huì)B 國家旅游局
C 國務(wù)院D 國家質(zhì)量監(jiān)督局
10、按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分和評(píng)定》,旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)可以分為()。
A 二級(jí)B 三級(jí)C 四級(jí)D 五級(jí)
11、區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃涉及的時(shí)間一般為()。
A 2~3年B 3~5年C 一般不超過10年D 15~20年
12、采用函詢的方式或電話、網(wǎng)絡(luò)的方式,反復(fù)咨詢專家們的建議,然后由策劃人作出統(tǒng)計(jì),如果結(jié)果不趨向一致,就再征詢專家,直至得到較統(tǒng)一的方案的策劃方法是()。
A 頭腦風(fēng)暴法B 德爾菲法C 智能放大法D 逆向策劃法
二、多項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是正確的,請將正確答案前的字母填入括號(hào)內(nèi),多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分,共20分。)
1.旅游咨詢師應(yīng)當(dāng)秉承的職業(yè)道德原則包括()
A.愛國主義和民族自豪感B.誠實(shí)為本和信譽(yù)第一
C.遵紀(jì)守法和恪守道德D.處理好國家、集體和個(gè)人的關(guān)系
2.國內(nèi)旅游咨詢的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為()
A.旅游咨詢市場由國內(nèi)獨(dú)占走向國際共享
B.旅游咨詢機(jī)構(gòu)走向多元化、規(guī)范化
C.旅游咨詢方式走向現(xiàn)代化
D.旅游咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)走向?qū)I(yè)化
3.以下菜名屬于川菜名菜的有()
A.九轉(zhuǎn)大腸B.宮保雞丁
C.麻婆豆腐D.牦油牛肉
4.縣級(jí)以上(含縣級(jí))地方旅游行政主管部門設(shè)立的地方旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)是()
A.受理本轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
B.受理對下一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的投訴處理不服的復(fù)議申請
C.向上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)報(bào)告本轄區(qū)內(nèi)重大旅游投訴的調(diào)查處理情況
D.建立健全本轄區(qū)旅游投訴管理工作的表彰或通報(bào)制度
5.國際旅行社經(jīng)營中國公民自費(fèi)出國(境)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件有()
A.取得國際旅行社資格滿1年
B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績
C.經(jīng)營期間無重大違法行為
D.經(jīng)營期間無重大服務(wù)質(zhì)量問題
6.夏季外出旅游宜多吃些醋,這是因?yàn)?/p>
A.醋可以提高胃酸的濃度,促進(jìn)食欲,幫助消化
B.醋富含維生素和礦物質(zhì)
C.醋具有很強(qiáng)的抑菌力
D.醋可以幫助人體解除疲勞
7.影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)的外部因素主要有()。
A.資源稟賦B.設(shè)施配置
C.旅游需求D.旅游社的市場定位
8.與旅游景區(qū)相比,旅游目的地的顯著特征突出表現(xiàn)在(A.旅游目的地為更高層次的地域系統(tǒng)
B.旅游目的地以城鎮(zhèn)為依托的經(jīng)營管理功能
C.旅游目的地的空間組合性
D.旅游目的地的區(qū)域服務(wù)體系
9、根據(jù)不同的菜單價(jià)格形式,菜單可分為()。
A.零點(diǎn)菜單B.定菜菜單
C.歐美式菜單D.混合式菜單
10、與旅游景區(qū)相比,旅游目的地的顯著特征突出表現(xiàn)在(A.旅游目的地為更高層次的地域系統(tǒng)
B.旅游目的地以城鎮(zhèn)為依托的經(jīng)營管理功能
C.旅游目的地的空間組合性
D.旅游目的地的區(qū)域服務(wù)體系
())。)
三、名詞解釋(每小題3分,共12分)
1.旅游線路
2.旅游商品
3.旅游景區(qū)人力資源規(guī)劃
4.客房雙開率
四、判斷題(判斷下列各題,正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”,錯(cuò)的打“×”。每小題2分,共20分)
1.在西方,男女同行時(shí),男士應(yīng)走在女士的右邊。西方的次序原則是“左為尊,右為次”。()
2.護(hù)照有一定的有效期限,各個(gè)國家所規(guī)定的有效期限相同。()
3.游客在旅途疲勞后,主要應(yīng)通過多食各種肉類補(bǔ)充營養(yǎng)。()
4.旅游線路中,熱線、冷線、溫線一經(jīng)確定后就不會(huì)隨氣候條件、交通條件、旅游點(diǎn)的吸引力等條件的影響而發(fā)生任何改變。()
5.我國風(fēng)景名勝區(qū)分為縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)4個(gè)等級(jí)。()
6.中國第一個(gè)森林公園是1982年在湖南張家界建立的湖南張家界森林公園。()
7、中國旅游飯店業(yè)的等級(jí)制度采用國際通行的星級(jí)制度,以星“★”的多少來標(biāo)定該飯店的硬件檔次和服務(wù)水平。()
8、“受理客人投訴、接待VIP貴賓,妥善處理客務(wù)關(guān)系并承擔(dān)責(zé)任”是飯店的前廳部副經(jīng)理的重要崗位職責(zé)之一。()
9、客觀地講,作為旅游活動(dòng)開展的基礎(chǔ)單元,旅游景區(qū)是旅游景點(diǎn)劃分的最小單位,它由景觀、景物和其他服務(wù)要素構(gòu)成,是旅游系統(tǒng)中最重要的組成部分之
一。()
10、旅游管理機(jī)構(gòu)包括國家旅游局和地方的各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu),其職能主要是制定各種旅游安全政策與法規(guī)。()
五、簡答題(每小題5分,共20分)
1.簡述自助旅游的特點(diǎn)。
2.請列出旅游者就哪些損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴?
3、簡述信息技術(shù)對旅游企業(yè)的價(jià)值。
4、簡述旅行社在選擇旅游中間商時(shí)應(yīng)主要考察的因素。
六、分析題(16分)
1999年10月3日上午100名旅客在貴州馬嶺河峽谷漂流觀光結(jié)束后,匯集到谷底纜車乘車平臺(tái),準(zhǔn)備乘纜車返回谷頂。11時(shí)30分左右,一趟只能乘坐10余人的纜車密不透風(fēng)地?cái)D了滿滿36人,人們目送纜車徐徐上行。纜車上升的速度極為緩慢,一步步向終點(diǎn)站靠攏,眼看纜車就要靠近平臺(tái),就在這一瞬間,纜車卻突然掉頭下滑。纜車下滑了30米后,速度陡然加快,隨著“嘭”地一聲震耳欲聾的巨響,數(shù)秒鐘內(nèi),這個(gè)滿載36人的龐然大物轟然墜入110米深的谷底,造成死亡14人,傷21人。由國家技術(shù)監(jiān)督局等三部門組成的聯(lián)合調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認(rèn)為,直接原因是該索道未按《客運(yùn)架空索道安全規(guī)范》(GB12352-90)設(shè)置緊急制動(dòng)器,制動(dòng)失靈造成飛車,同時(shí)吊廂嚴(yán)重超過設(shè)計(jì)規(guī)劃的載客量。但更深層次的原因卻是馬嶺河峽谷風(fēng)景區(qū)旅游觀光纜車從立項(xiàng)報(bào)批、設(shè)計(jì)建造、竣工驗(yàn)收、營運(yùn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都存在若干重大問題,而且長期沒有改進(jìn),因而,事故的發(fā)生可以說是必然的,有關(guān)單位和個(gè)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
馬嶺河峽谷纜車墜落事件可以說是我國旅游設(shè)施安全問題的一個(gè)大曝光。結(jié)合案例,談?wù)勥@一案例對你有哪些啟示;并簡要分析旅游設(shè)施設(shè)備安全管理在我國旅游景區(qū)管理中的重要作用及影響。
第二篇:心理咨詢師三級(jí)理論答案匯總
心理咨詢師三級(jí)理論答案匯總
2005年11月真題答案
1.D 2.D 3.A 4.D 5.B 6.C 7.C 8.C 9.BCD 10.AB 11.ABC 12.AD 13.ACD 14.CD 15.BD 16.ABCD 26.B 27.A 28.A 29.A 30.C 31.A 32.B 33.A 34.C 35.A 36.C 37.C 38.A 39.B 40.B 41.D 42.C 43.A 44.A 45.A 46.D 47.A 48.B 49.A 50.B 51.A 52.B 53.A 54.A 55.A 56.A 57.A 58.D 59.B 60.B 61.B 62.B 63.C 64.A 65.A 66.A 67.C 68.B 69.B 70.C 71.A 72.D 73.B 74.B 75.A 76.A 77.B 78.A 79.C 80.A 81.B 82.D 83.D 84.C 85.C 86.A 87.D 88.C 89.C 90.B 91.D 92.C 93.D 94.D 95.D 96.D 97.A 98.C 99.B 100.B 101.C 102.B 103.B 104.B 105.C 106.D 107.A 108.A 109.A 110.C 111.C 112.C 113.A 114.B 115.B 116.B 117.B 118.C 119.C 120.C 121.D 122.B 123.B 124.B 125.B 126.AD 127.ABC 128.AB 129.AC 130.ABD 131.ACD 132.CD 133.ABCD 134.ABCD 135.ABD 136.AC 137.ABCD 138.ABC 139.ABCD 140.BCD 141.CD 142.ACD 143.AD 144.CD 145.ABC 146.ABC 147.ABD 148.ABCD 149.ABCD 150.ABD
1.D 7.B 13.ABD 26.A 27.C 28.D 29.A 30.A 31.D 32.C 33.A 34.B 35.D 36.D 37.B 38.D 39.C 40.A 41.A 42.C 43.B 2.B 8.B 9.ABC 10.ABD 11.BCD 12.ABCD 14.CD 2006年5月真題答案
3.D 4.C 5.A 6.B 15.AC 16.BCD
44.C 45.B 46.C 47.B 48.A 49.D 50.B 51.C 52.C 53.A 54.B 55.B 56.D 57.C 58.D 59.A 60.C 61.B 62.D 63.A 64.B 65.D 66.D 67.A 68.B 69.A 70.D 71.C 72.B 73.B 74.C 75.C 76.C 77.A 78.B 79.B 80.C 81.C 82.A 83.B 84.D 85.B 86.D 87.C 88.B 89.A 90.B 91.B 92.D 93.B 94.C 95.D 96.D 97.B 98.C 99.A 100.B 101.AB 102.ABC 103.BC 104.ABD 105.AC 106.AB 107.AD 108.ABD 109.ABCD 110.ABCD 111.AB 112.BD 113.BCD 114.ABCD 115.BC 116.ABC 117.ACD 118.ABD 119.ABC 120.ABD 121.ABD 122.ABCD 123.BD 124.ACD 125.ACD
1.D 7.D 13.AD 26.B 27.B 28.C 29.A 30.A 31.A 32.D 33.A 34.A 35.C 36.A 37.A 38.C 39.B 40.D 41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.A 47.C 48.A 49.B 50.A 51.C 52.C 53.B 54.A 55.B 56.A 57.C 58.C 59.A 60.B 61.D 62.B 63.C 64.C 65.B 66.A 67.B 68.D 69.D 70.B 71.C 72.D 73.A 74.A 75.B 76.A 77.B 78.B 79.B 80.D 81.C 82.D 83.D 84.C 85.C 86.BC 87.AC 88.BC 89.AB 90.ABC 91.ABCD 92.BC 93.ABD 94.CD 95.ABC 96.ABC 97.ABC 98.AD 99.ABD 100.ABCD 101.ABD 102.BC 103.AC 104.ABC 105.ABD 106.ABD 107.ABD 108.ABC 109.ABCD 110.ACD 111.AB 112.ABC 113.AC 114.AD 115.AB 116.ABCD 117.ABC 118.BCD 119.ABCD 120.ABD 121.ABCD 122.ABD 123.BD 124.ABC 125.AB 2.B 8.A 9.ABC 10.ABCD 11.AC 12.BCD 14.AC 年11月真題答案
3.C 4.A 5.C 6.D 15.CD 16.AC
2006
2007年5月真題答案
1.A 2.B 3.D 4.C 5.A 6.D 7.C 8.A 9.ABC 10.BCD 11.ABCD 12.BC 13.AD 14.ABCD 15.CD 16.ABCD 26.D 27.D 28.B 29.A 30.D 31.D 32.D 33.A 34.D 35.B 36.D 37.C 38.D 39.B 40.C 41.B 42.C 43.B 44.C 45.B 46.B 47.C 48.C 49.B 50.D 51.B 52.C 53.A 54.B 55.B 56.C 57.D 58.D 59.D 60.D 61.C 62.C 63.C 64.D 65.C 66.B 67.A 68.B 69.D 70.B 71.C 72.D 73.A 74.C 75.D 76.B 77.B 78.D 79.B 80.A 81.D 82.C 83.A 84.C 85.A 86.ABC 87.CD 88.AD 89.ABD 90.BCD 91.ABC 92.ABC 93.BCD 94.BC 95.CD 96.AC 97.BC 98.AB 99.AC 100.ACD 101.ABD 102.ABCD 103.AC 104.ABC 105.ACD 106.CD 107.AB 108.ABC 109.BCD 110.ABD 111.ABC 112.ACD 113.ABCD 114.AB 115.ABD 116.AC 117.CD 118.CD 119.ABCD 120.ABC 121.ABCD 122.BCD 123.AB 124.BC 125.ABCD
1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.C 8.B 9.ABCD 10.BD 11.ABC 12.ABC 13.AB 14.AD 15.CD 16.CD 26.A 27.A 28.C 29.C 30.B 31.B 32.B 33.C 34.B 35.D 36.D 37.A 38.B 39.B 40.D 41.C 42.A 43.C 44.C 45.B 46.B 47.C 48.B 49.B 50.B 51.D 52.A 53.C 54.C 55.A 56.C 57.A 58.D 59.A 60.D 61.D 62.D 63.C 64.D 65.A 66.B 67.A 68.A 69.D 70.B 71.A 72.B 73.A 74.A 75.D 76.A 77.C 78.D 79.C
年11月真題答案
2007 80.C 81.D 82.B 83.A 84.C 85.A 86.AC 87.ABD 88.BD 89.BD 90.BCD 91.AC 92.ABC 93.ABD 94.AB 95.ABD 96.ABC 97.BD 98.AB 99.AC 100.ACD 101.ABD 102.BC 103.ACD 104.ABCD 105.ABCD 106.AD 107.AC 108.ABD 109.ABC 110.ABD 111.ABC 112.ACD 113.ABCD 114.CD 115.ABD 116.ABC 117.ABC 118.BCD 119.ABCD 120.ABC 121.BCD 122.BD 123.AB 124.BC 125.ABCD
1.C 2.A 3.B 4.D 5.A 6.C 7.A 8.D 9.AB 10.ABCD 11.BD 12.ABC 13.AC 14.AC 15.ABC 16.ABC 26.C 27.D 28.D 29.B 30.B 31.C 32.A 33.D 34.A 35.A 36.C 37.D 38.A 39.C 40.B 41.D 42.D 43.D 44.D 45.C 46.C 47.D 48.A 49.B 50.A 51.A 52.B 53.B 54.D 55.A 56.C 57.C 58.B 59.B 60.A 61.C 62.B 63.A 64.B 65.A 66.D 67.C 68.A 69.C 70.D 71.B 72.C 73.C 74.A 75.C 76.A 77.C 78.B 79.B 80.A 81.B 82.D 83.A 84.B 85.B 86.ABC 87.BCD 88.AC 89.ABD 90.ABCD 91.ABD 92.BCD 93.ABC 94.ABC 95.AC 96.AB 97.ABC 98.AC 99.CD 100.ABD 101.ABC 102.AB 103.AD 104.ABD 105.ABD 106.AC 107.ABCD 108.BCD 109.BD 110.AD 111.ABC 112.BC 113.AD 114.ACD 115.AC 116.ABD 117.BC 118.ABCD 119.BCD 120.BC 121.BC 122.BCD 123.AC 124.BC 125.AB
年5月真題答案
20082008年11月真題答案
1.C 2.D 3.A 4.A 5.A 6.C 7.C 8.D 9.AD 10.AC 11.ABC 12.BCD 13.ABD 14.ABC 15.ACD 16.BCD 26.A 27.B 28.B 29.D 30.A 31.A 32.A 33.A 34.A 35.B 36.A 37.A 38.D 39.B 40.D 41.B 42.A 43.C 44.B 45.B 46.B 47.B 48.C 49.D 50.A 51.C 52.B 53.A 54.B 55.C 56.A 57.C 58.B 59.B 60.B 61.C 62.C 63.D 64.A 65.D 66.A 67.C 68.B 69.A 70.D 71.D 72.B 73.D 74.D 75.C 76.C 77.C 78.D 79.B 80.C 81.A 82.B 83.D 84.B 85.B 86.CD 87.ABC 88.ABC 89.ABC 90.BC 91.AD 92.ABC 93.ABCD 94.ABCD 95.ABC 96.ABC 97.CD 98.AD 99.ABC 100.ABC 101.BD 102.ABD 103.AC 104.AB 105.ABC 106.CD 107.BCD 108.ABC 109.ABC 110.AB 111.ABD 112.BCD 113.ABC 114.ABD 115.CD 116.ABCD 117.ABCD 118.BCD 119.BC 120.ABC 121.ABC 122.ABCD 123.AB 124.ABD 125.ABCD
1.C 2.C 3.B 4.A 5.A 6.B 7.A 8.C 9.BCD 10.AB 11.ACD 12.ABC 13.BC 14.ABC 15.CD 16.BCD 26.B 27.B 28.C 29.B 30.A 31.B 32.C 33.C 34.B 35.A 36.D 37.C 38.C 39.B 40.A 41.C 42.B 43.D 44.D 45.C 46.A 47.D 48.B 49.A 50.D 51.B 52.A 53.C 54.C 55.A 56.A 57.B 58.C 59.A 60.A 61.B 62.A 63.D 64.D 65.B 66.C 67.A 68.B 69.C 70.C 71.B 72.A 73.A 74.C 75.B 76.C 77.B 78.D 79.B
2009年5月真題答案 80.D 81.A 82.A 83.D 84.A 85.C 86.ABD 87.ABC 88.ABCD 89.ABCD 90.AC 91.ABCD 92.ABD 93.BD 94.ABC 95.ABC 96.BC 97.ABC 98.ABD 99.BCD 100.AC 101.ABCD 102.AC 103.ABCD 104.BD 105.AB 106.AC 107.CD 108.AB 109.ACD 110.AC 111.ABC 112.AD 113.ABCD 114.BC 115.BCD 116.AD 117.AD 118.AB 119.ACD 120.BCD 121.BD 122.ACD 123.AC 124.ACD 125.AD
1.D 2.D 3.D 4.C 5.B 6.C 7.C 8.B 9.CD 10.ABC 11.ABC 12.AC 13.BD 14.AB 15.AB 16.AB 26.B 27.A 28.D 29.C 30.B 31.C 32.B 33.C 34.C 35.A 36.C 37.C 38.B 39.A 40.C 41.42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.C 48.A 49.B 50.B 51.A 52.A 53.A 54.A 55.C 56.A 57.D 58.A 59.B 60.A 61.B 62.C 63.B 64.A 65.C 66.B 67.C 68.D 69.A 70.A 71.A 72.A 73.B 74.A 75.B 76.A 77.A 78.C 79.D 80.B 81.C 82.D 83.C 84.B 85.B 86.AC 87.ABD 88.AB 89.AC 90.ABD 91.ABC 92.ABC 93.BC 94.ABD 95.96.BCD 97.AC 98.BCD 99.AC 100.ABC 101.BC 102.ABC 103.ABC 104.ACD 105.BD 106.ABC 107.BC 108.ABD 109.ABCD 110.BD 111.BC 112.BD 113.AB 114.ABC 115.ABC 116.BC 117.CD 118.AD 119.ABC 120.AC 121.ABCD 122.AC 123.BCD 124.BC 125.ACD
年11月真題答案
20092010年5月真題答案
1.B 2.B 3.D 4.B 5.A 6.C 7.A 8.C 9.BC 10.AC 11.BCD 12.AC 13.ABC 14.BCD 15.ABC 16.ABC 26.B 27.C 28.C 29.B 30.C 31.A 32.B 33.B 34.D 35.B 36.C 37.A 38.C 39.A 40.B 41.D 42.D 43.B 44.C 45.A 46.A 47.A 48.C 49.A 50.A 51.B 52.D 53.A 54.C 55.D 56.B 57.C 58.A 59.B 60.C 61.D 62.C 63.B 64.C 65.D 66.C 67.D 68.B 69.C 70.C 71.A 72.D 73.A 74.D 75.D 76.B 77.C 78.A 79.D 80.D 81.C 82.D 83.B 84.B 85.A 86.AB 87.BC 88.ABC 89.ABCD 90.AD 91.ABD 92.ABCD 93.ABCD 94.AD 95.ABD 96.CD 97.AD 98.BC 99.AB 100.BC 101.AD 102.AB 103.ABCD 104.BCD 105.AD 106.BC 107.BC 108.ABD 109.ACD 110.CD 111.ABCD 112.ABC 113.ABD 114.AD 115.ABD 116.ABCD 117.BCD 118.ABC 119.AD 120.ABC 121.CD 122.AC 123.ACD 124.AB 125.AC
第三篇:2012.5心理咨詢師三級(jí)理論
第一部分 職業(yè)道德第1~25題共25道題
一、單項(xiàng)選擇題第1-8題
1、下述范疇中,屬于道德評(píng)價(jià)的是()。
(A)“正?!迸c“不正常”
(B)“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”
(C)“明白”與“不明白”
(D)“滿意”與“不滿意”
2、職業(yè)道德具有“利益相關(guān)性”特征,其根本含義是()。
(A)沒有個(gè)人利益,就無所謂職業(yè)道德
(B)把個(gè)人利益放在首位,職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實(shí)可能性
(C)職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一
(D)從業(yè)人員個(gè)人利益越大,職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富
3、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是()。
(A)愛崗敬業(yè)
(B)童叟無欺
(C)開拓創(chuàng)新
(D)為人民服務(wù)
4、社會(huì)主義職業(yè)道德反對享樂主義的基本根據(jù)是()。
(A)快樂不是社會(huì)主義社會(huì)所倡導(dǎo)的人生追求
(B)享樂與幸福層次不同,我們主張追求幸福但不是享樂
(C)享樂主義把握了人的感官屬性,忽略了人的社會(huì)屬性和責(zé)任
(D)享樂主義只圖個(gè)人之樂,忽視他人之樂
5、在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準(zhǔn)則中,“忠誠”的含義是()。
(A)認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé),尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向
(B)從不欺騙自己,內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動(dòng)
(C)在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)怎樣要求職工,職工就應(yīng)該怎樣行動(dòng)
(D)從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界
6、從業(yè)人員堅(jiān)持“信譽(yù)至上”需要踐行的職業(yè)要求是()。
(A)理智信任、積淀個(gè)人信譽(yù)、維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)
(B)充分信任、積淀個(gè)人信譽(yù)、庇護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)
(C)理智信任、淡化個(gè)人信譽(yù)、突出職業(yè)集體的榮譽(yù)
(D)半信半疑、彰顯個(gè)人信譽(yù)、增強(qiáng)職業(yè)集體的榮譽(yù)
7、下列做法中,符合“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的是((A)沒有點(diǎn)子和智慧,任何人是難以做到真正的誠信的(B)在誠實(shí)前提下,說話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗?/p>
(C)誠信是人生的大智慧,但往往在現(xiàn)實(shí)生活中碰壁
(D)把雙方合作事宜事先以法律文書形式規(guī)定清楚、明白
8、關(guān)于“公道”的理解中,正確的是()。
(A)付多少錢,辦多少事
(B)對所有服務(wù)對象按照同一標(biāo)準(zhǔn)給予服務(wù)
(C)給每個(gè)人以應(yīng)得的服務(wù)
(D)扶弱抑強(qiáng)是公道的本質(zhì))。二多項(xiàng)選擇題第9-16題
9、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括()。
(A)馬克思主義指導(dǎo)思想
(B)中國特色社會(huì)主義共同理想
(C)以愛國主義為核心的民族精神
(D)以反對邪教為核心的科學(xué)精神
10、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求包括((A)以人為本
(B)誠實(shí)守信
(C)保護(hù)環(huán)境
(D)奉獻(xiàn)社會(huì)
11、從業(yè)人員在職業(yè)技能上“勇于進(jìn)取”的品質(zhì)要求包括()。
(A)樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)
(B)自信堅(jiān)定、持之以恒
(C)勇于創(chuàng)新
(D)拋棄書本知識(shí)和權(quán)威
12、下列說法中,符合比爾·蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是()。
(A)對公司的產(chǎn)晶具有尋根究底的好奇心
(B)以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶
(C)樂于思考,讓客戶更加貼近自己的產(chǎn)品
(D)跟隨上司的目標(biāo)把握自己努力的方向)。
13、關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”正確的說法是()。
(A)嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)紀(jì)律有助于職業(yè)道德水準(zhǔn)不斷提高
(B)防得了君子防不了小人,職業(yè)紀(jì)律只對遵守它的人才起作用
(C)所有從業(yè)人員都能遵守職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)紀(jì)律就失去了存在價(jià)值
(D)職業(yè)紀(jì)律不僅關(guān)系到企業(yè)形象,也關(guān)系到員工個(gè)人發(fā)展
14、關(guān)于作為職業(yè)道德規(guī)范的“節(jié)約”,理解正確的是()
(A)任何人、事、物形成浪費(fèi)的,均屬于不道德行為
(B)小氣、吝嗇與節(jié)約是一對不可調(diào)和的矛盾
(C)時(shí)代發(fā)展對節(jié)約提出了不同的要求,是節(jié)約的時(shí)代表征性
(D)價(jià)值差異性并不否定節(jié)約的社會(huì)規(guī)定性要求
15、作為職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征包括()。
(A)單邊性
(B)社會(huì)性
(C)互利性
(D)平等性
16、關(guān)于“奉獻(xiàn)”正確的認(rèn)識(shí)是()。
(A)奉獻(xiàn)是自愿行為,當(dāng)權(quán)者無權(quán)要求員工奉獻(xiàn)
(B)他人是否奉獻(xiàn)不是決定“我”是否奉獻(xiàn)的依據(jù)
(C)在假冒坑蒙現(xiàn)象普遍存在的條件下,不宜提倡奉獻(xiàn)
(D)努力奉獻(xiàn)的人獲得了比他人更多的鍛煉成長機(jī)會(huì)
17、w是某市職業(yè)道德標(biāo)兵他以廠為家的事跡一直廣為流傳。最近有消息說w“大奸似忠”過去的一切都是裝出來的。對于這樣的說法你會(huì)()。
(A)不相信也不傳播
(B)大家都在談?wù)撟约簳?huì)注意觀察
(C)當(dāng)前這個(gè)社會(huì)什么事情都可能發(fā)生估計(jì)是真的(D)有點(diǎn)相信因?yàn)檫@年頭好人越來越少了
18、來自甲、乙、丙、丁四個(gè)地方的四個(gè)人在一起交談對T他們的談話你能認(rèn)可的觀點(diǎn)是()。
(A)甲,“領(lǐng)導(dǎo)叫我們發(fā)家致富不管啥法子能掙到錢就是有本事”
(B)乙,“錢多錢少?zèng)]關(guān)系只要生活過得去就行了”
(C)丙,“有錢好辦事沒有錢啥事兒都辦不成”
(D)丁,“只要能夠多給錢叫干啥都成”
19、隔壁大嫂沒工作嗓門大愛吵嚷影響周圍人休息你也覺得別扭。對此你會(huì)()。
(A)當(dāng)面告訴她希望她改掉毛病
(B)找機(jī)會(huì)跟她聊聊天委婉地勸一勸她
(C)既然周圍的鄰居們沒人理會(huì)自己只好忍受了
(D)與幾個(gè)鄰居一起去提醒、勸說
20、你跟一個(gè)同事約好了下班后去看電影。臨近下班,工會(huì)主席跑過來拉你去見上司,說上司要他找?guī)讉€(gè)職工談?wù)勑?。你?huì)()。
(A)向工會(huì)主席說明情況,和同事一起去看電影
(B)告訴同事情況有變化,不能一起去看電影了
(C)向工會(huì)主席說自己家里有要緊事情做,請個(gè)假
(D)雖不愿意但也無奈,只得去參加談心會(huì)
21、某大學(xué)畢業(yè)生來到公司,三年期間連升四級(jí),從一個(gè)普通員工一直坐上了分公司經(jīng)理的位置。這在公司的歷史上是絕無僅有的。然而,對他的表現(xiàn)卻是眾說紛紜、評(píng)價(jià)迥異。你對這個(gè)年輕人的看法是()。
(A)他和高層決策者可能有著難以對外公開的特殊關(guān)系
(B)年輕入潛力巨大,這是出于培養(yǎng)年輕人的需要
(C)不管怎樣,希望他珍惜機(jī)會(huì)
(D)這樣的年輕人難以服眾,估計(jì)干不長
22、公司明天要開全體員工大會(huì),假如你只負(fù)責(zé)印刷材料,材料印刷完畢,馬上就要分發(fā)下去。這時(shí)你無意中發(fā)現(xiàn),材料中的某個(gè)地方可能存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。對此,你會(huì)()。
(A)按計(jì)劃分發(fā)
(B)尋思可能自己弄錯(cuò)了,按計(jì)劃分發(fā)
(C)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)
(D)按照自己認(rèn)為對的方式,重新印刷
23、關(guān)于學(xué)雷鋒,你的看法是()。
(A)雷鋒已經(jīng)“死”了
(B)人間處處有雷鋒
(C)學(xué)雷鋒有風(fēng)險(xiǎn)
(D)每個(gè)人都可以成為雷鋒
24、現(xiàn)實(shí)生活中員工之間要想贏得彼此好感,你認(rèn)為通常最有效的方式是()。
(A)經(jīng)常送禮
(B)多說一些贊美的話
(C)做好分內(nèi)之事,也多對同事的成績表示肯定
(D)多在一起搞一些活動(dòng)
25、對于某些員工的說法,你能夠認(rèn)同的是()。
(A)“天下老板一般黑,如果自己有錢了,一定做個(gè)好老板”
(B)“要想當(dāng)老扳,一定要心腸黑”
(C)“老板不一定都想黑,但不黑賺不到錢”
(D)“黑心的老板終究會(huì)良心不安的”
第二部分理論知識(shí) 26~125題
一.單項(xiàng)選擇題
26.腦對客觀事物個(gè)別屬性的反映是()。
(A)知覺
(B)感覺
(C)直覺
(D)錯(cuò)覺
27.從生物進(jìn)化的角度來看腦最早形成和完善的部位是((A)小腦
(B)脊髓
(C)丘腦
(D)腦干
28.全色盲的人似乎也能辨認(rèn)顏色他們依據(jù)的線索是((A)色調(diào)
(B)明度
(C)波長
(D)飽和度)。)。
29.威爾尼克中樞所指的是()中樞。
(A)視覺性言語
(B)言語運(yùn)動(dòng)
(C)書寫性言語
(D)言語聽覺
30.自制力有缺陷的人會(huì)出現(xiàn)()。
(A)任性
(B)草率
(C)武斷
(D)執(zhí)拗
31.根據(jù)腦電波的變化非快速眼動(dòng)睡眠期有((A)3
(B)4
(C)5
(D)6
32.聲音的特性不包括()。
(A)頻率
(B)響度
(C)音調(diào)
(D)音色
33.痛覺是()。)個(gè)階段。
(A)外部感覺
(B)最易適應(yīng)的感覺
(C)內(nèi)部感覺
(D)最難適應(yīng)的感覺
34.可以被意識(shí)到的記憶系統(tǒng)是()。
(A)情境記憶
(B)長時(shí)記憶
(C)瞬時(shí)記憶
(D)短時(shí)記憶
35.根據(jù)印度學(xué)者古普塔的研究,由愛情而結(jié)合的夫妻婚后(始不斷減少。
(A)3
(B)5
(C)7
(D)9 36.“男女搭配,干活不累”是一種()現(xiàn)象。
(A)社會(huì)懈怠
(B)優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化
(C)結(jié)伴效應(yīng)
(D)社會(huì)促進(jìn)
37.“隨大流”是一種()現(xiàn)象。
(A)服從)年,彼此愛的情感開
(B)從眾
(C)參照
(D)模仿
38.態(tài)度測量一般使用()的方法
(A)實(shí)驗(yàn)
(B)間接
(C)觀察
(D)直接
39.喜歡與交往頻率的關(guān)系是()。
(A)線性曲線
(B)雙曲線
(C)倒U曲線
(D)U曲線
40.一般來說,個(gè)體自我意識(shí)水平降低時(shí),侵犯性會(huì)()。
(A)迅速下降
(B)提高
(C)緩慢下降
(D)不變
41.有才的人偶爾犯點(diǎn)小錯(cuò)誤,反而會(huì)增加其對周圍人的吸引力,其原因是((A)讓人覺得與其相似
(B)對他易形成良好的人格品質(zhì)評(píng)價(jià))。
(C)讓人覺得與其互補(bǔ)
(D)對他人的社會(huì)比較壓力減小
42.一般來說,最強(qiáng)烈的人際吸引形式是()。
(A)友誼
(B)愛情
(C)喜歡
(D)親情
43.心理咨詢師與求助者之間的人際距離應(yīng)該是((A)公眾距離
(B)個(gè)人距離
(C)社交距離
(D)親密距離
44.第一逆反期的出現(xiàn)是()。
(A)兒童心理發(fā)展中的正常現(xiàn)象
(B)由早期挫折造成的
(C)兒童心理發(fā)展中的異常現(xiàn)象
(D)人格異常的一種表現(xiàn)
45.一般來說,中年期的工作滿意度()。
(A)進(jìn)入人生的低谷
(B)達(dá)到人生的最高峰
(C)比青年期要低)。
(D)起伏變化較大
46.一般來說,老年期退行性變化出現(xiàn)最早的心理過程是()。
(A)感知覺
(B)注意
(C)忠維
(D)記憶
47.關(guān)于人的心理活動(dòng),下列陳述中正確的是()。
(A)有正常和異常心理活動(dòng)兩個(gè)方面
(B)心理健康水平不高就屬于心理異常
(C)精神障礙者的心理活動(dòng)是完全異常的(D)正常和異常心理活動(dòng)之間無法轉(zhuǎn)換
48.關(guān)于“力比多”,符合弗洛伊德觀點(diǎn)的陳述是((A)自出生起到發(fā)展結(jié)束有不確定的發(fā)展階段
(B)是心理活動(dòng)的動(dòng)力
(C)不一定是人類的生物本能
(D)是人格結(jié)構(gòu)的核心
49.判斷正常心理與異常心理的心理學(xué)原則不包括((A)主客觀世界統(tǒng)一原則
(B)心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則
(C)個(gè)人需求與社會(huì)需求一致性原則
(D)人格的相對穩(wěn)定性原則))。
50.老年期記憶障礙的主要表現(xiàn)是()。
(A)再認(rèn)能力和回憶能力日漸衰退
(B)記憶廣度迅速增加
(C)編碼儲(chǔ)存過程障礙和信息提取困難
(D)機(jī)械記憶明顯衰退
5l.幼兒期兒童的主導(dǎo)活動(dòng)是()。
(A)學(xué)習(xí)
(B)戶外運(yùn)動(dòng)
(C)游戲
(D)語言訓(xùn)練
52.老年期人格的變化特點(diǎn)是()。
(A)容易回憶往事
(B)孤獨(dú)感降低
(C)安全感增加
(D)趨于激進(jìn)
53.心理咨詢師掌握心理異常癥狀,是為了()。
(A)診斷精神障礙和進(jìn)行治療
(B)鑒別精神障礙和非精神障礙
(C)對精神病患者進(jìn)行心理咨詢
(D)對人格障礙進(jìn)行有效的咨詢
54.個(gè)體對他人的要求做出完全相反的動(dòng)作稱為()。
(A)被動(dòng)性違拗
(B)被動(dòng)性服從
(C)主動(dòng)性違拗
(D)主動(dòng)性服從
55.思維內(nèi)容障礙不包含()。
(A)強(qiáng)迫觀念
(B)音聯(lián)義聯(lián)
(C)妄想
(D)超價(jià)觀念
56.隨機(jī)號(hào)碼表法是()。
(A)簡單隨機(jī)抽樣
(B)系統(tǒng)抽樣
(C)分組抽樣
(D)分層抽樣
57.解釋心理測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的參照基礎(chǔ)是((A)常模分?jǐn)?shù)
(B)常模
(C)導(dǎo)出分?jǐn)?shù)
(D)分?jǐn)?shù)
58.量表中首先使用智力年齡概念的是((A)比內(nèi)一西蒙)。)。
(B)韋克斯勒
(C)斯坦福一比內(nèi)
(D)瑞文
59.一般來說,較難的項(xiàng)目對高水平的受測者區(qū)分度()。
(A)中等
(B)一般
(C)較高
(D)較低
60.測量的效度除了受隨機(jī)誤差影響外,還受((A)隨機(jī)效應(yīng)
(B)測量理論
(C)系統(tǒng)誤差
(D)相關(guān)系數(shù)
61.最簡單的表示常模的方法是()。
(A)轉(zhuǎn)換表
(B)分布表
(C)對照表
(D)細(xì)目表
62.常模樣本量的大小,一般不小于()。
(A)l00或500
(B)800或1000)的影響。
(C)20或25
(D)30或100
63.“心理發(fā)展的最大威脅,莫過于安全感得不到滿足”,這說的是()。
(A)36歲的幼兒
(B)6l2歲的兒童
(C)03歲的嬰兒
(D)青春期的少年
64.在弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)說中,自我遵循()原則。
(A)滿意
(B)道德
(C)現(xiàn)實(shí)
(D)快樂
65.對釋義的正確理解是()。
(A)它是控制會(huì)談和轉(zhuǎn)換話題中不大常用的技巧
(B)使用釋義技巧時(shí)沒必要先征得求助者的同意
(C)指重復(fù)并評(píng)價(jià)對方話題后順便提出另一個(gè)新的問題
(D)使求助者感到咨詢師聽懂了問題并完全接納了自己
66.修飾性反問引起的不良后果是()。
(A)使求助者無法回答
(B)使求助者自我探索過多
(C)使求助者過分依賴
(D)使求助者談話內(nèi)容太具體
67.對求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點(diǎn)理解正確的是()。
(A)它在個(gè)體中持久存在不隨環(huán)境變化而改變自身形式
(B)它是個(gè)別臨床表現(xiàn)的原因或與表現(xiàn)有聯(lián)系
(C)該因素?zé)o論形式如何改變其本身性質(zhì)不變
(D)該因素對臨床診斷技能的訓(xùn)練至關(guān)重要
68.初診接待中向求助者介紹心理咨詢時(shí)正確的說法是((A)心理咨詢按照求助者的要求解決問題
(B)心理咨詢不能夠解決求助者的全部問題
(C)沒有必要告知求助者什么是心理咨詢
(D)求助者不必了解心理咨詢過程如何進(jìn)行
69.談話中不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞绞?)。
(A)開放式提問
(B)解釋性提問
(C)引導(dǎo)性提問
(D)間接性提問
70.控制談話方向應(yīng)把握的要點(diǎn)是()。
(A)控制會(huì)談內(nèi)容對咨詢師非常重要
(B)運(yùn)用技巧隨心所欲地轉(zhuǎn)換話題
(C)涉及問題時(shí)要有計(jì)劃性和目的性
(D)應(yīng)該按照求助者的意愿來進(jìn)行)。
7l.對求助者的尊重不包含()。
(A)對求助者一視同仁
(B)完全信任求助者
(C)不得討論與咨詢密切相關(guān)的隱私
(D)接納求助者錯(cuò)誤的價(jià)值觀
72.真誠是指咨詢師在咨詢過程中()。
(A)按照例行程序公事公辦
(B)沒有防御式偽裝
(C)把自己藏在專業(yè)角色后面
(D)以“職業(yè)的我”出現(xiàn)
73.共情對于咨詢活動(dòng)而言最重要的意義在于((A)有利于咨詢師收集材料
(B)建立積極的咨詢關(guān)系
(C)有利于求助者自我表達(dá)
(D)可使求助者感到滿足
74.情感反應(yīng)最有效的做法是()。
(A)針對求助者過去的情感
(B)針對求助者現(xiàn)在的情感
(C)引發(fā)求助者的矛盾情緒
(D)忽略求助者的矛盾情緒
75.面質(zhì)技術(shù)的含義是()。)。
(A)當(dāng)面質(zhì)問求助者
(B)求助者對咨詢師質(zhì)疑
(C)指出求助者身上存在的矛盾
(D)咨詢雙方當(dāng)面對質(zhì) 76.陽性強(qiáng)化法屬于()。
(A)精神分析療法
(B)現(xiàn)實(shí)療法
(C)完形療法
(D)行為療法
77.收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問題中最重要的是((A)who誰
(B)what什么
(C)Why為什么
(D)how怎樣
78.心理咨詢的終極目標(biāo)的含義是()。
(A)多層次統(tǒng)一
(B)目標(biāo)積極有效
(C)近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合(D)完善求助者的人格
79.傾聽時(shí)的鼓勵(lì)性回應(yīng)技巧中最常用最簡便的是((A)點(diǎn)頭)。)。
(B)目光注視
(C)手勢
(D)言語表達(dá)
80.在合理情緒療法修通階段最常用的技術(shù)方法是()。
(A)與不合理信念辯論
(B)家庭作業(yè)
(C)合理情緒想象技術(shù)
(D)行為技術(shù)
81.按照中國常模結(jié)果SDS的標(biāo)準(zhǔn)分在()為中度抑郁。
(A)53分62分
(B)63分72分
(C)73分82分
(D)82分以上
82.MMPI是采用()編制的客觀化測驗(yàn)。
(A)因素分析法
(B)經(jīng)驗(yàn)效標(biāo)法
(C)總加評(píng)定法
(D)理論推演法
83.在WAIS-RC的實(shí)施中只按反應(yīng)的質(zhì)量記分的測驗(yàn)是((A)數(shù)字符號(hào)
(B)圖片排列)。
(C)圖形拼湊
(D)數(shù)字廣度
84.一位受測者在EPQ的N量表上的T分為60分則其情緒特點(diǎn)為()。
(A)典型情緒穩(wěn)定
(B)典型情緒不穩(wěn)定
(C)傾向情緒穩(wěn)定
(D)傾向情緒不穩(wěn)定
85.在完成SDS評(píng)定時(shí)要求受測者仔細(xì)閱讀每一條然后根據(jù)最近(當(dāng)?shù)臄?shù)字上劃“√”表示。
(A)一周(B)一個(gè)月
(C)二周
(D)一年
86.社會(huì)需要包括()。
(A)贊許需要
(B)溝通需要
(C)休息需要
(D)飲食需要
87.意志品質(zhì)包括()。
(A)整體性
(B)果斷性
(C)堅(jiān)韌性)的實(shí)際感覺在適
(D)穩(wěn)定性
88.錯(cuò)覺的特點(diǎn)包括()。
(A)是一種歪曲知覺
(B)具有固定的傾向
(C)是無對象知覺
(D)很難克服
89.影響時(shí)間知覺準(zhǔn)確性的主要因素包括((A)感覺通道
(B)活動(dòng)內(nèi)容
(C)活動(dòng)過程
(D)對活動(dòng)的態(tài)度
90.激情的特點(diǎn)包括()。
(A)持續(xù)時(shí)間較短
(B)強(qiáng)烈的(C)只有消極作用
(D)爆發(fā)式的
91.強(qiáng)烈和持久的應(yīng)激反應(yīng)會(huì)()。
(A)損害人的工作效能
(B)提高個(gè)體免疫力
(C)激發(fā)人的熱情
(D)導(dǎo)致個(gè)體易感疾病)。
92.嫉妒的特點(diǎn)包括()。
(A)針對性
(B)普遍性
(C)對抗性
(D)短暫性
93.態(tài)度的成份包括()。
(A)行為
(B)情感
(C)認(rèn)知
(D)行為傾向
94.農(nóng)民屬于()。
(A)功利性角色
(B)成就角色
(C)表現(xiàn)性角色
(D)先賦角色
95.G.奧爾波特認(rèn)為影響人們思想.情感和行為的社會(huì)存在形式包括((A)隱含的(B)現(xiàn)實(shí)的(C)想象的(D)抽象的
96.下列陳述中正確的包括()。)。
(A)移情能力與利他傾向呈負(fù)相關(guān)
(B)個(gè)體心境良好時(shí),利他傾向會(huì)增加
(C)個(gè)體做錯(cuò)了事感到內(nèi)疚時(shí),傾向于做些好事加以補(bǔ)償
(D)遇到困難的人,旁邊的人越多,他(她)得到幫助的可能性越大
97.下列陳述中正確的包括()。
(A)成功幾率大的活動(dòng)會(huì)激發(fā)個(gè)體高水平的成就動(dòng)機(jī)
(B)成就動(dòng)機(jī)越強(qiáng)的人抱負(fù)水平越高
(C)個(gè)體的施展才華的機(jī)會(huì)越多成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)
(D)失敗的體驗(yàn)會(huì)降低個(gè)體的抱負(fù)水平
98.幼兒記憶發(fā)展的特點(diǎn)是()。
(A)無意識(shí)記憶為主有意識(shí)記憶發(fā)展較迅速
(B)形象記憶為主詞語記憶逐漸發(fā)展
(C)機(jī)械記憶和意義記憶同時(shí)發(fā)展并相互作用
(D)五歲以前運(yùn)用記憶策略有明顯進(jìn)步
99.童年期思維形式的發(fā)展包括()的發(fā)展。
(A)概括能力
(B)辯證思維
(C)推理能力
(D)語詞概念
100.關(guān)于強(qiáng)迫動(dòng)作下列陳述中正確的包括()。
(A)個(gè)體感到痛苦但又無法擺脫
(B)多見于強(qiáng)迫性神經(jīng)癥
(C)是違反本人意愿反復(fù)出現(xiàn)的動(dòng)作
(D)多見于精神分裂癥
101.健康心理咨詢主要針對那些()進(jìn)行。
(A)有精神疾病的人
(B)心理健康狀況欠佳的人
(C)沒有精神疾病的人
(D)心理健康的人
102.小學(xué)階段兒童學(xué)習(xí)的一般特點(diǎn)包括()。
(A)學(xué)習(xí)是主導(dǎo)活動(dòng)
(B)學(xué)習(xí)是師生互動(dòng)的過程
(C)逐漸轉(zhuǎn)向以掌握間接經(jīng)驗(yàn)為主
(D)學(xué)習(xí)促進(jìn)兒童心理積極發(fā)展
103.影響青少年辯證邏輯思維的因素包括()。
(A)掌握知識(shí)的程度
(B)形式邏輯的發(fā)展水平
(C)社會(huì)性發(fā)展水平
(D)個(gè)體思維品質(zhì)
104.一般心理問題的特點(diǎn)包括()。
(A)不良情緒持續(xù)一個(gè)月或間斷地持續(xù)兩個(gè)月仍不能自行化解
(B)產(chǎn)生內(nèi)心沖突,并因此而體驗(yàn)到不良情緒
(C)始終能保持行為不失常態(tài)
(D)不良情緒的激發(fā)因素僅局限于最初事件
105.強(qiáng)大自然災(zāi)害后的心理反應(yīng)可稱為()。
(A)災(zāi)難征候群
(B)興奮性行為
(C)破壞性行為
(D)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙
106.在分?jǐn)?shù)量表上相對于某一百分等級(jí)的分?jǐn)?shù)點(diǎn)可稱為((A)百分等級(jí)
(B)四分位數(shù)
(C)百分點(diǎn)
(D)百分位數(shù)
107.在評(píng)估測驗(yàn)的效度時(shí),必須考慮測驗(yàn)的()。
(A)信度
(B)目的(C)功能
(D)長度
108.關(guān)于精神分裂癥,下列陳述中正確的包括()。
(A)是一組器質(zhì)性障礙征候群
(B)患病期的個(gè)體基本喪失自知?dú)q
(C)個(gè)體的情緒.情感以及行為脫離現(xiàn)實(shí))。
(D)自己的內(nèi)部世界與外部客觀世界一致
109.正確的測驗(yàn)觀包括()。
(A)心理測驗(yàn)是重要的心理學(xué)研究方法之一,是決策的輔助工具
(B)做心理測驗(yàn)時(shí)態(tài)度要正確
(C)心理測驗(yàn)作為研究方法和測量工具尚不完善
(D)心理測驗(yàn)的結(jié)果可以非常準(zhǔn)確地反映人的特點(diǎn)
110.獲得標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的途徑包括()。
(A)線性轉(zhuǎn)換
(B)非線性轉(zhuǎn)換
(C)矢量計(jì)算
(D)坐標(biāo)變化
111.百分位常模包括()。
(A)百分等級(jí)
(B)百分點(diǎn)
(C)四分位數(shù)
(D)十分位數(shù)
112.初診接待時(shí)應(yīng)該()。
(A)避免緊張情緒
(B)避免使用影響交流的方言
(C)遵守保密原則
(D)禁用專業(yè)術(shù)語
113.在攝入性會(huì)談中轉(zhuǎn)換話題的技巧包括()。
(A)自然隨意地傾聽
(B)情感反射
(C)要隨時(shí)打斷談話
(D)引導(dǎo)
114.兒童期性心理咨詢的對象包括()。
(A)有性心理問題的兒童
(B)問題兒童的家長
(C)問題兒童的同學(xué)
(D)問題兒童的老師
115.影響老年人性生活的心理因素主要包括((A)認(rèn)知偏差
(B)對衰老的恐懼
(C)性興趣下降
(D)記憶力減退
116.驗(yàn)證臨床資料的可靠性時(shí)采用的方法包括((A)反復(fù)追問
(B)補(bǔ)充提問
(C)心理測驗(yàn)
(D)比較資料的不同來源
117.對求醫(yī)行為的正確理解包括()。)。)。
(A)由家屬陪同的求助者求治愿望不強(qiáng)烈
(B)有神經(jīng)癥性問題的人常常有強(qiáng)烈的求治愿望
(C)神經(jīng)癥兒童反復(fù)向家長訴說痛苦
(D)有精神病性問題的人很少主動(dòng)求醫(yī)
118.咨詢中,咨詢師自我暴露的主要形式包括()。
(A)咨詢師把對求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者
(B)求助者把對咨詢師的體驗(yàn)感受告訴咨詢師
(C)咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
(D)求助者公開自己的個(gè)人經(jīng)歷及感受
119.咨詢轉(zhuǎn)介的正確做法包括()
(A)由咨詢師個(gè)人根據(jù)需要決定
(B)對新咨詢師詳細(xì)介紹情況
(C)對新咨詢師提供自己的分析
(D)繼續(xù)參加新咨詢師的咨詢活動(dòng)
120.正確的咨詢態(tài)度包括()。
(A)尊重
(B)熱情
(C)積極關(guān)注
(D)共情
121.共情的同義詞包括()。
(A)同理心
(B)神入
(C)通情達(dá)理
(D)移情
122.16PF測量的人格因素包括()。
(A)耐受性
(B)敏感性
(C)憂慮性
(D)緊張性
123.關(guān)于SDS量表,下列說法中正確的包括()。
(A)評(píng)定焦慮癥狀
(B)屬于他評(píng)量表
(C)評(píng)定抑郁癥狀
(D)屬于自評(píng)量表
124.關(guān)于LES的使用范圍,下列說法中正確的包括((A)適用于l4歲以上正常人
(B)適用于16歲以上的正常人
(C)適用于各種精神病患者
(D)適用于神經(jīng)癥患者
125.應(yīng)對方式問卷的應(yīng)用價(jià)值包括()。
(A)可作為不同群體的應(yīng)對行為研究的標(biāo)準(zhǔn)化工具
(B)為心理障礙者的心理治療和康復(fù)治療提供指導(dǎo))。
(C)可以考察求助者偏好使用的自我防御機(jī)制傾向
(D)可以為心理健康和心理保健工作提供參考依據(jù) 參考答案部分 三級(jí)理論
26B 27D 28B 29D 30A 31B 32A 33B 34B 35B 37D 37C 38B 40B 41B 42B 43C 44A 45B 46A 47A 50C 51C 52A 53B 54C 55B 56A 57B 58C 59C 60A 61A 62D 63C 64C 65C 67C 68B 69B 70C 71C 72B 73B 74C 75C 76D 77A 78D 79A 80A 81B 82B 83D 84D 85A 86AB 87BD 88ABD 89ABD 90ABD 91AD 92ABC 93BCD 94ABCD 97BCD 98ABC 99ACD 101BC 102ABCD 103ABD 105AD 106CD 107CD 108ABC 109ABC 110AB 111ABCD 113ABD 120ABCD 121ABC 122BCD 123CD 124BD 125ABD
第四篇:旅游咨詢師項(xiàng)目可行性報(bào)告
旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目可行性報(bào)告
1、項(xiàng)目名稱:旅游咨詢師培訓(xùn)
1.1、旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨
詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。
1.2、旅游咨詢師職業(yè)定義:從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提
供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員,是專業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級(jí)管理人才。既是高端客人的旅行顧問(為客戶提供旅行解決方案,幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán),旅游健康、旅游理財(cái)咨詢,開發(fā)維護(hù)高端客戶等),又是旅游企業(yè)的經(jīng)營管理顧問(為企業(yè)經(jīng)營管理提供人力資源、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、旅游策劃規(guī)劃等方面的解決方案)。
2、項(xiàng)目背景:
2.1、國內(nèi)總況:在國外,旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相
關(guān)人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補(bǔ)。
2.2、國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r:2007年7月,旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過
了國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的技術(shù)評(píng)審,四川被定為旅游培訓(xùn)師的實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)實(shí)施地區(qū),而作為中國最佳旅游城市的成都則成為旅游咨詢師培訓(xùn)培訓(xùn)的首個(gè)試點(diǎn)城市。
7月14日,中國旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)試點(diǎn)班開學(xué)典禮在西南
民族大學(xué)舉行,行業(yè)相關(guān)人士及首批報(bào)名的100多位學(xué)員參加了此次開學(xué)典禮。據(jù)了解,旅游咨詢師培訓(xùn)是專門從事為旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。與導(dǎo)游不同,旅游咨詢師培訓(xùn)的咨詢是廣義服務(wù)的概念,其工作內(nèi)容涵蓋諸多領(lǐng)域,如景區(qū)的市場推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等,甚至還涉及旅游
健康咨詢、幫助游客維權(quán)等工作。除了游客個(gè)人,旅游企業(yè)也是
旅游咨詢師培訓(xùn)的又一個(gè)重要服務(wù)對象。目前,高素質(zhì)的旅游從
業(yè)人員相當(dāng)匱乏。
日前,成都世健聯(lián)已開始承辦旅游咨詢師培訓(xùn)培訓(xùn)。這些學(xué)員經(jīng)
統(tǒng)一考試畢業(yè)后,將獲得由國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地頒發(fā)的《旅游咨詢師培訓(xùn)證書》,全國通用,個(gè)人資料還將錄入中國
旅游咨詢師培訓(xùn)網(wǎng)和國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。
2、項(xiàng)目前景:
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長,在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅游咨詢師培訓(xùn)絕對不能說是撬動(dòng)人生?!耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游,對于我國,旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當(dāng)你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。
對于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來。聽聽來自報(bào)名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機(jī)!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來,“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。
3、項(xiàng)目可行性依據(jù):
《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評(píng)審。標(biāo)志著我國又一新的職業(yè)旅游咨詢師培訓(xùn)即將產(chǎn)生,即日起,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國開始試點(diǎn)培訓(xùn)與測評(píng)。今后,將會(huì)大大豐富我國旅游行業(yè)中高級(jí)經(jīng)營管理人才,切實(shí)提高旅游業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)并逐步邁向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。
國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)試點(diǎn)剛剛開始,在課程開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)測評(píng)等方面還不夠完善,希望社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu)積極參與到試點(diǎn)推廣工作中來,共同推進(jìn)旅游咨詢師培訓(xùn)的日益完善和快速發(fā)展,以早日成為國家正式職業(yè),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面健康發(fā)展注入新的活力。
《旅游咨詢師培訓(xùn)培訓(xùn)教材》主編、西南民族大學(xué)旅游與歷史文化學(xué)院院長吳建國教授指出,隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)的舉辦,中國的旅游市場將更加成熟,旅游咨詢公司將大量出現(xiàn),像律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所一樣成為專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。屆時(shí),包括中國稍具規(guī)模的旅行社、旅游咨詢公司等都急需一大批旅游咨詢方面的專業(yè)、管理人才,而目前這方面的人才屈指可數(shù)。
《旅游咨詢師培訓(xùn)》項(xiàng)目管理辦公室蔡紅軍主任介紹,旅游咨詢師培訓(xùn)培訓(xùn)試點(diǎn)剛剛開始,全國未來兩年內(nèi)將發(fā)展近百家加盟合作機(jī)構(gòu),共同推進(jìn)旅游咨詢師培訓(xùn)的培訓(xùn)與測評(píng)工作,以基本達(dá)到覆蓋全國主要省份。
4、項(xiàng)目服務(wù)對象:
旅游學(xué)校、旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員及其他已經(jīng)從事或有志從事旅游咨詢的人員。招生專業(yè)共分助理旅游咨詢師、旅游咨詢師兩個(gè)級(jí)別。助理旅游咨詢師要求高中畢業(yè)(或同等學(xué)歷)以上學(xué)歷水平,從事旅游及相關(guān)工作3年以上(國家職業(yè)資格四級(jí));旅游咨詢師要求本科以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,從事旅游及相關(guān)工作5年以上(國家職業(yè)資格三級(jí));不同級(jí)別的學(xué)員需參加相應(yīng)級(jí)別的旅游咨詢師資格考試。
第五篇:婚姻家庭咨詢師 理論第1章,職業(yè)道德
第1章 職業(yè)道德
第1節(jié) 道德基本知識(shí)
1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與員工,職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng),市場競爭日益激烈,整個(gè)社會(huì)對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》
2、婚姻家庭咨詢師是原勞動(dòng)和社會(huì)保障部2008年4月公布的一個(gè)新職業(yè)。
3、道德的含義
馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為,道德是人類社會(huì)特有的,由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的,依靠內(nèi)心信念、社會(huì)輿論和風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。
(1)一個(gè)社會(huì)的道德的性質(zhì)與內(nèi)容,由社會(huì)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的;
(2)道德的標(biāo)準(zhǔn)是善惡、好壞、偏私公正等。既影響著人們的價(jià)值取向和行為模式,也是人們的行為選擇、關(guān)系調(diào)整做出善惡判斷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)道德不是由專門的機(jī)構(gòu)來制定和強(qiáng)制執(zhí)行的,而是依靠內(nèi)心信念、社會(huì)輿論、教育和風(fēng)俗習(xí)慣等的力量來調(diào)節(jié)的。
4、道德的表現(xiàn)形式:社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德
第2節(jié) 職業(yè)道德基本知識(shí)
一、職業(yè)道德的內(nèi)涵
1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的,依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的習(xí)慣規(guī)范的總和。它能夠調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)內(nèi)的特殊要求,是社會(huì)公德在職業(yè)領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)。
2、可以從內(nèi)容、表現(xiàn)形式、調(diào)節(jié)范圍、效果來理解。
3、職業(yè)道德的共性要求:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
二、職業(yè)道德的特點(diǎn)
1、鮮明的行業(yè)性
2、適用的有限性
3、表現(xiàn)形式的多樣性
4、嚴(yán)格的紀(jì)律性
5、相對繼承性
6、利益的相關(guān)性
三、職業(yè)道德的基本功能(導(dǎo)向、規(guī)范、整合、激勵(lì))
1、導(dǎo)向功能:堅(jiān)持正確的企業(yè)理想,提高企業(yè)和從業(yè)
人員的社會(huì)責(zé)任感;集中企業(yè)和從業(yè)人員的智慧與力量促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展;引導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)行為
符合企業(yè)發(fā)展的具體要求,確保從業(yè)人員的崗位活動(dòng)不出偏差。
2、規(guī)范功能:要求從業(yè)人員按照崗位責(zé)任規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、高效、安全地完成任務(wù);從業(yè)人員必須明白,如果違規(guī)操作,造成損失,將會(huì)受到處罰。
3、整合功能:通過企業(yè)目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,增強(qiáng)企業(yè)凝聚
力;不斷調(diào)整單位內(nèi)部利益關(guān)系,化解內(nèi)部矛盾,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性;增強(qiáng)威懾力,防止投機(jī)、越軌心理,消除偏離正常軌道的不良行為。
4、激勵(lì)功能:教育引導(dǎo)從業(yè)人員樹立崇高的職業(yè)道
德;樹立典型榜樣,產(chǎn)生良好感召力;通過考評(píng)獎(jiǎng)懲,激勵(lì)員工產(chǎn)生自豪感、認(rèn)同感和成就感。
四、職業(yè)道德的社會(huì)功能
1、有利于提高從業(yè)者的社會(huì)道德水平
2、有利于完善從業(yè)者的人格
第3節(jié) 婚姻家庭咨詢師職業(yè)守則
一、尊重服務(wù)對象,滿足服務(wù)需求
二、保護(hù)個(gè)人隱私,嚴(yán)守咨詢秘密
三、堅(jiān)持誠實(shí)守信,禁止濫用信用
四、語言舉止文明,素質(zhì)能力相宜
五、遵循公序良俗,遵守法律法規(guī)
六、弘揚(yáng)家庭美德,促進(jìn)社會(huì)和諧
1、婚姻家庭咨詢師:是為在戀愛、婚姻和家庭生活中
遇到各種問題的求助者提供咨詢服務(wù)的人員?;橐黾彝栴}涉及不同年齡段的人。
2、以下行為是禁止的(1)對求助者夫妻性生活進(jìn)行不必要的調(diào)查、公布(2)將求助者婚外性生活向社會(huì)公布
(3)泄露求助者的個(gè)人材料或公之于眾或擴(kuò)大公開
范圍
(4)收集求助者不愿向社會(huì)公開的純屬個(gè)人的情況(5)其他侵犯求助者隱私的行為
3、著裝整潔大方,可穿西裝也可穿休閑裝;不能超范
圍工作,也不能在超出自身能力的情況下工作。
4、工作的最終目的:弘揚(yáng)家庭美德,促進(jìn)社會(huì)和諧
5、社會(huì)主義家庭美德建設(shè)的基本規(guī)范:尊老愛幼、男
女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里互助。
6、黨的第十六屆六中全會(huì)提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社
會(huì)”的重大任務(wù)。