第一篇：在全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)暨“十一”假日旅游工作調(diào)度會議上的講話

同志們:

今天，縣委、縣政府決定召開全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)暨“十一”假日旅游工作調(diào)度會，主要任務(wù)是總結(jié)分析前八個月旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，安排部署“十一”黃金周及下一步全縣旅游工作，動員全縣上下堅定信心，再鼓干勁，狠抓落實，確保全面完成年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。剛才,縣旅游局傳達(dá)了全市旅游宣傳推廣活動總結(jié)會暨壯大旅游產(chǎn)業(yè)集中突破工

作調(diào)度會議精神，匯報了今年重點工作進(jìn)展情況和蓮花湖創(chuàng)建3a級景區(qū)整改方案，曹主任對做好全縣“十一”假日旅游工作進(jìn)行了全面安排部署。希望大家結(jié)合各自職能，切實抓好落實。下面，我再講三點意見：

一、認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步堅定發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心

旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。投資旅游業(yè)與投資工業(yè)、農(nóng)業(yè)相比，其收益是工業(yè)、農(nóng)業(yè)收益的幾十倍，而且旅游業(yè)發(fā)展時間越長，其價值就越大。據(jù)“世界旅游組織”測算,旅游業(yè)每吸納1個勞動力就業(yè)，就可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)6到7人，旅游業(yè)直接收入1元，可以帶動相關(guān)行業(yè)增長7到9元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，旅游業(yè)已成為國內(nèi)外發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一。可是，我縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)正處于起步階段，基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品單一，旅游資源還沒有得到充分開發(fā)和利用，旅游市場還很不成熟。主要是：總體規(guī)劃不夠完善，管理不夠規(guī)范，隊伍建設(shè)不夠到位，對外影響力不夠強(qiáng)。但客觀分析，全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，開發(fā)潛力較大，發(fā)展前景光明，是**可持續(xù)發(fā)展的接續(xù)產(chǎn)業(yè)。尤其是近兩年來，我們以打造“生態(tài)休閑**”旅游品牌為目標(biāo)，堅持“政府主導(dǎo)、社會共建、打造精品、提升品位”的原則，深度挖掘旅游資源，積極拓展旅游市場，全面加強(qiáng)行業(yè)管理，著力打造旅游品牌，旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)初步呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢。特別是今年以來，市委、市政府把旅游產(chǎn)業(yè)作為六大突破性工作之一來抓，在提質(zhì)擴(kuò)容、景區(qū)開發(fā)、宣傳推介、文化挖掘、商品開發(fā)、機(jī)制創(chuàng)新六個方面狠下功夫，不斷加大旅游項目建設(shè)和宣傳推介力度，全市各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出競相發(fā)展的勢頭。截止8月底，全縣共接待游客23.92萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入4160.4萬元，同比分別增長76.8%和47.6%。

在全市“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的良好環(huán)境下，今年“十一”假日旅游形勢與往年相比，在接待人數(shù)、旅游綜合收入等方面將會有新的突破和提高。第一，我縣分別在西安、蘭州、銀川參加了“神奇崆峒——魅力**”大型旅游宣傳推介，舉辦了“**旅游景區(qū)暨招商引資（西安）推介會”、“**風(fēng)光攝影展”等活動，部分周邊市民對**的旅游有了一定的了解，預(yù)計“十一”期間游客數(shù)量會有所增加。第二，“千萬元門票大派送”宣傳推介活動的開展，會吸引大量的市內(nèi)游客，“**人游**”活動將會持續(xù)升溫。第三，由于今年的“十一”黃金周期間恰逢傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，預(yù)計將迎來旅游高峰。綜上所述，這必將為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一個難得的機(jī)遇，同時也對旅游工作提出了新的更高的要求。因此，各級各部門務(wù)必牢固樹立抓旅游就是抓產(chǎn)業(yè)、抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)、抓旅游就是抓發(fā)展的戰(zhàn)略思想，按照年初確定的“高點定位樹品牌、全民參與抓創(chuàng)建、創(chuàng)新機(jī)制增活力、完善設(shè)施求突破”工作思路，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，全力推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

二、把握重點，狠抓落實，確保全面完成各項工作任務(wù)

當(dāng)前和今后一個時期，全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作要認(rèn)真貫徹落實全市旅游發(fā)展大會和9月18日全市旅游產(chǎn)業(yè)集中突破工作調(diào)度會議精神，以深度開發(fā)蓮花臺景區(qū)為重點，不斷拓寬思路，創(chuàng)新機(jī)制，狠抓落實，確保全面完成各項工作任務(wù)。重點要抓好以下五個方面的工作：

一要突出景區(qū)開發(fā)，全力推進(jìn)旅游項目建設(shè)。蓮花臺景區(qū)環(huán)形道路及附屬設(shè)施建設(shè)工程要繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)一線蹲點搞服務(wù)、抓落實的辦法，全力解決工程建設(shè)中遇到困難和問題，狠抓質(zhì)量，加快進(jìn)度，確保在10月中旬全面建成投入使用。省列以獎代補(bǔ)的3個星級廁所建設(shè)項目，各相關(guān)單位要嚴(yán)格按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和省上驗收時提出的整改意見，認(rèn)真細(xì)致梳理，扎實抓好整改，確保項目通過驗收，獎補(bǔ)資金及時到位。米家溝、雙鳳山公園擴(kuò)建項目要按照鞏固和提升a級景區(qū)質(zhì)量的要求，盡快完成掃尾工程。同時，要加大招商引資力度，積極組織人員拜訪客商，促使意向項目正式簽約，及早落地開工建設(shè)。

二要落實行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快國家級旅游景區(qū)創(chuàng)建進(jìn)度。蓮花湖3a級景區(qū)創(chuàng)建是市、縣壯大旅游產(chǎn)業(yè)集中突破的重點工作，經(jīng)過大家的不懈努力，已初步經(jīng)過省上檢查評估。但是，還存在的一些問題。今天會上出臺的《蓮花湖創(chuàng)建國家3a級景區(qū)整改方案》已經(jīng)縣委、縣政府研究同意。建設(shè)局、公用事業(yè)局、旅游局要嚴(yán)格按照《整改方案》要求，進(jìn)一

步明確目標(biāo)，靠實責(zé)任，強(qiáng)化措施，認(rèn)真做好規(guī)定的每一項工作，把握好每一個得分點，在全面完成整改的基礎(chǔ)上，將整改報告盡快上報省旅游局，確保蓮花湖生態(tài)文化景區(qū)創(chuàng)a順利通過。

三要突出**特色，嚴(yán)格篩選旅游宣傳口號和形象標(biāo)識。旅游宣傳口號和形象標(biāo)識是集中體現(xiàn)一個地方的特色，是對外宣傳推介的形象性文化旅游品牌。今年,我們花了很多時間和

精力，在全國范圍內(nèi)征集了旅游宣傳口號和形象標(biāo)識，這對進(jìn)一步推介我縣旅游資源，擴(kuò)大對外知名度和影響力發(fā)揮了積極的效應(yīng)。目前，從征集到的旅游宣傳口號和形象標(biāo)識來看，都較好地對我縣旅游的主題、內(nèi)涵、特色等做了闡釋，為今后宣傳推介奠定了基礎(chǔ)。會后，旅游局先邀請專家對已征集到的宣傳口號和形象標(biāo)識進(jìn)行把脈會診，然后再提交縣委、縣政府評審。

四要強(qiáng)化人才培訓(xùn)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。要以貫徹落實國家《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》和省政府關(guān)于《**省旅游產(chǎn)業(yè)三年翻番與質(zhì)量提升計劃》為統(tǒng)攬，以全力提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)和認(rèn)證工作。要建立一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍。當(dāng)前要抓好景區(qū)講解員和賓館服務(wù)員培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來和走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)方式，一方面聘請一些省內(nèi)外知名度較高的旅游專家和行業(yè)管理人員深入**，現(xiàn)場開展培訓(xùn)，不斷提高旅游服務(wù)人員的職業(yè)操守和道德水平；另一方面，在舉辦各類旅游業(yè)務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上，要積極借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，適時組織旅游從業(yè)人員赴旅游發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，不斷提升全縣旅游服務(wù)質(zhì)量。要積極試行農(nóng)家樂評星、a級景區(qū)訪查和星級飯店暗訪制度，促進(jìn)華融酒店星級創(chuàng)建工作進(jìn)程。要深化旅游市場綜合治理，以深入開展廉政文化進(jìn)景區(qū)、文明旅游、誠信旅游系列活動為載體，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，健全和完善旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使旅游行業(yè)規(guī)范運營。

五要明確工作職責(zé)，切實做好“十一”假日旅游工作。今年“十一”正值新中國成立60周年大慶，又逢國慶、中秋“雙節(jié)”，放假時間長，人流客流量大，旅游人數(shù)多，做好“十一”假日旅游工作顯得尤為重要。首先，要落實安全責(zé)任。各有關(guān)部門和旅游企業(yè)要把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，不折不扣地貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省市關(guān)于做好安全工作一系列指示精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立和完善有效的安全管理措施，層層落實安全責(zé)任，做到職責(zé)明確、責(zé)任清晰、措施到位，確保全縣假日旅游安全不出任何問題。特別在當(dāng)前甲型h1n1流感防控形勢十分嚴(yán)峻的形勢下，衛(wèi)生部門要保持高度警覺，完善應(yīng)急預(yù)案，落實防控措施，做好信息報告，確保疫情得到有效防控。同時，各相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)作，互通信息，全面落實工作責(zé)任，及時、準(zhǔn)確、真實上報假日旅游動態(tài)，確保假日旅游秩序有條不紊。其次，要提升服務(wù)質(zhì)量。各景區(qū)景點和賓館飯店要按照服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化的要求，認(rèn)真查找接待服務(wù)各個環(huán)節(jié)、各個方面的漏洞和問題，規(guī)范服務(wù)禮儀，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客提供舒適滿意的服務(wù)環(huán)境。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實責(zé)任，切實形成發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的合力

加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是我縣當(dāng)前面臨的一項重要任務(wù)。各級各部門一定要從促進(jìn)全縣轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的高度，進(jìn)一步深化對發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，自覺強(qiáng)化使命感和責(zé)任感，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，真抓實干、務(wù)求實效。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。前段時間，由于縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)變動，縣上對旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組重新進(jìn)行了調(diào)整和加強(qiáng)。各級各部門要在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求和各自職責(zé)，積極支持和參與旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，認(rèn)真完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時，要在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)上主動獻(xiàn)計出力，充分發(fā)揮作用，特別要在規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)等方面多想辦法、多出點子，當(dāng)好縣委、縣政府的參謀助手，努力形成黨政齊抓、部門共促、地企聯(lián)動、整體推進(jìn)的旅游發(fā)展新格局。

二要全面靠實責(zé)任。旅游工作是一項系統(tǒng)性、全局性、參與性極強(qiáng)的工作，需要各級各部門靠實責(zé)任，密切配合。旅游局要不斷創(chuàng)新工作思路和方法，更好地履行旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)職能；發(fā)改局要把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，在重點旅游項目建設(shè)上全力給予支持；財政、交通、建設(shè)、林業(yè)、水務(wù)、國土、文化、宗教等部門，要制定支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套措施；公安、商務(wù)、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門要加強(qiáng)旅游運輸、旅游安全、市場秩序和食品衛(wèi)生等方面的監(jiān)督管理；宣傳部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，開辦旅游專欄，設(shè)計有效載體，創(chuàng)新推介方式，營造有利于旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好社會氛圍。

三要不斷加大投入。今年，縣財政雖然已在年初的預(yù)算中安排了旅游發(fā)展專項資金和重點項目建設(shè)資金，但是融資渠道單一，投入不足，仍然是困擾我縣旅游業(yè)發(fā)展的一大難題。要實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，各級各部門就必須在拓寬融資渠道，加大投入力度上下功夫。一要緊緊把握政策機(jī)遇，加強(qiáng)與上級部門的銜接，努力爭取更多的專項資金支持我縣旅游業(yè)發(fā)展；二要進(jìn)一步加大招商引資力度，引導(dǎo)和鼓勵民營資本開發(fā)旅游項目；三要通過政府投資引導(dǎo)，吸引社會資金投入，力爭形成多元化投入機(jī)制。同時，要進(jìn)一步清理涉及旅游產(chǎn)業(yè)的收費項目，堅決杜絕各種亂攤派、亂收費、亂檢查、亂評比行為，努力為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

同志們，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)**轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的必然選擇；做好“十一”假日旅游工作是當(dāng)前旅游工作的一件大事，希望各級各部門高度重視，密切配合，扎實工作，全面完成旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)各項任務(wù)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第二篇：在全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)暨“十一”假日旅游工作調(diào)度會議上的講話

在全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)暨“十一”假日旅游工作調(diào)度會議上的講話

同志們:

今天，縣委、縣政府決定召開全縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)暨“十一”假日旅游工作調(diào)度會，主要任務(wù)是總結(jié)分析前八個月旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，安排部署“十一”黃金周及下一步全縣旅游工作，動員全縣上下堅定信心，再鼓干勁，狠抓落實，確保全面完成年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)。剛才,縣旅游局傳達(dá)了全市旅游宣傳推廣活動總結(jié)會暨壯大旅游產(chǎn)業(yè)集中突破工

作調(diào)度會議精神，匯報了今年重點工作進(jìn)展情況和蓮花湖創(chuàng)建3a級景區(qū)整改方案，曹主任對做好全縣“十一”假日旅游工作進(jìn)行了全面安排部署。希望大

家結(jié)合各自職能，切實抓好落實。下面，我再講三點意見：

一、認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步堅定發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心

旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。投資旅游業(yè)與投資工業(yè)、農(nóng)業(yè)相比，其收益是工業(yè)、農(nóng)業(yè)收益的幾十倍，而且旅游業(yè)發(fā)展時間越長，其價值就越大。據(jù)“世界旅游組織”測算,旅游業(yè)每吸納1個勞動力就業(yè)，就可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)6到7人，旅游業(yè)直接收入1元，可以帶動相關(guān)行業(yè)增長7到9元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，旅游業(yè)已成為國內(nèi)外發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)之一。可是，我縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)正處于起步階段，基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品單一，旅游資源還沒有得到充分開發(fā)和利用，旅游市場還很不成熟。主要是：總體規(guī)劃不夠完善，管理不夠規(guī)范，隊伍建設(shè)不夠到位，對外影響力不夠強(qiáng)。但客觀分析，全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，開發(fā)潛力較大，發(fā)展前景光明，是**可持續(xù)發(fā)展的接續(xù)產(chǎn)業(yè)。尤其

是近兩年來，我們以打造“生態(tài)休閑**”旅游品牌為目標(biāo)，堅持“政府主導(dǎo)、社會共建、打造精品、提升品位”的原則，深度挖掘旅游資源，積極拓展旅游市場，全面加強(qiáng)行業(yè)管理，著力打造旅游品牌，旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)初步呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢。特別是今年以來，市委、市政府把旅游產(chǎn)業(yè)作為六大突破性工作之一來抓，在提質(zhì)擴(kuò)容、景區(qū)開發(fā)、宣傳推介、文化挖掘、商品開發(fā)、機(jī)制創(chuàng)新六個方面狠下功夫，不斷加大旅游項目建設(shè)和宣傳推介力度，全市各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出競相發(fā)展的勢頭。截止8月底，全縣共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入萬元，同比分別增長%和%。

在全市“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的良好環(huán)境下，今年“十一”假日旅游形勢與往年相比，在接待人數(shù)、旅游綜合收入等方面將會有新的突破和提高。第一，我縣分別在西安、蘭州、銀川參加了“神奇崆峒——魅力**”大型旅游宣傳推介，舉辦了“**旅游景區(qū)暨招商

引資（西安）推介會”、“**風(fēng)光攝影展”等活動，部分周邊市民對**的旅游有了一定的了解，預(yù)計“十一”期間游客數(shù)量會有所增加。第二，“千萬元門票大派送”宣傳推介活動的開展，會吸引大量的市內(nèi)游客，“**人游**”活動將會持續(xù)升溫。第三，由于今年的“十一”黃金周期間恰逢傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，預(yù)計將迎來旅游高峰。綜上所述，這必將為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一個難得的機(jī)遇，同時也對旅游工作提出了新的更高的要求。因此，各級各部門務(wù)必牢固樹立抓旅游就是抓產(chǎn)業(yè)、抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)、抓旅游就是抓發(fā)展的戰(zhàn)略思想，按照年初確定的“高點定位樹品牌、全民參與抓創(chuàng)建、創(chuàng)新機(jī)制增活力、完善設(shè)施求突破”工作思路，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，全力推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

二、把握重點，狠抓落實，確保全面完成各項工作任務(wù)

當(dāng)前和今后一個時期，全縣旅游產(chǎn)

業(yè)開發(fā)工作要認(rèn)真貫徹落實全市旅游發(fā)展大會和9月18日全市旅游產(chǎn)業(yè)集中突破工作調(diào)度會議精神，以深度開發(fā)蓮花臺景區(qū)為重點，不斷拓寬思路，創(chuàng)新機(jī)制，狠抓落實，確保全面完成各項工作任務(wù)。重點要抓好以下五個方面的工作：

一要突出景區(qū)開發(fā)，全力推進(jìn)旅游項目建設(shè)。蓮花臺景區(qū)環(huán)形道路及附屬設(shè)施建設(shè)工程要繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)一線蹲點搞服務(wù)、抓落實的辦法，全力解決工程建設(shè)中遇到困難和問題，狠抓質(zhì)量，加快進(jìn)度，確保在10月中旬全面建成投入使用。省列以獎代補(bǔ)的3個星級廁所建設(shè)項目，各相關(guān)單位要嚴(yán)格按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和省上驗收時提出的整改意見，認(rèn)真細(xì) 致梳理，扎實抓好整改，確保項目通過驗收，獎補(bǔ)資金及時到位。米家溝、雙鳳山公園擴(kuò)建項目要按照鞏固和提升a級景區(qū)質(zhì)量的要求，盡快完成掃尾工程。同時，要加大招商引資力度，積極組織人員拜訪客商，促使意向項目正式簽約，及早落地開工建設(shè)。

二要落實行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快國家級旅游景區(qū)創(chuàng)建進(jìn)度。蓮花湖3a級景區(qū)創(chuàng)建是市、縣壯大旅游產(chǎn)業(yè)集中突破的重點工作，經(jīng)過大家的不懈努力，已初步經(jīng)過省上檢查評估。但是，還存在的一些問題。今天會上出臺的《蓮花湖創(chuàng)建國家3a級景區(qū)整改方案》已經(jīng)縣委、縣政府研究同意。建設(shè)局、公用事業(yè)局、旅游局要嚴(yán)格按照《整改方案》要求，進(jìn)一12全文查看

第三篇：副市長在“十一”黃金周假日旅游工作會議上的講話

副市長在“十一”黃金周假日旅游工作會議上的講話

昨天10點20分，市長xx召開市長辦公會議，專題研究當(dāng)前防災(zāi)救災(zāi)工作，突出強(qiáng)調(diào)要加快恢復(fù)重點旅游景區(qū)設(shè)施，抓住“十一”旅游黃金周到來和“把xx帶回家”活動深入開展的機(jī)遇，迅速恢復(fù)旅游市場。今天上午八點，城區(qū)防汛指揮部發(fā)布解除城區(qū)防汛一號命令通知，下午市政府立即召開全市假日旅游工作會議，主要任務(wù)是落實市長辦公會議精神，安排部署“十一”黃金周假日旅游各項工作。剛才，xx區(qū)政府和有關(guān)部門就做好十一黃金周假日旅游工作做了很好的表態(tài)發(fā)言，xx同志就做好“十一”黃金周假日旅游工作及“好客xx”整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作進(jìn)行了安排部署，我完全同意。特別是剛才省“十一”黃金周旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查組帶隊領(lǐng)導(dǎo)、省旅游局紀(jì)檢組長xx同志對我市加強(qiáng)綜合執(zhí)法力度，整頓規(guī)范好旅游市場提出了明確要求，請大家高度重視，抓好落實。下面，我講四點意見。

一、搶抓機(jī)遇，充分發(fā)揮“十一”黃金周對完成全年旅游目標(biāo)任務(wù)的帶動促進(jìn)作用

旅游工作是一項系統(tǒng)性的工作，滲透在各項工作之中。近年來，市委、市政府把生態(tài)旅游確立為全市的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，突出以秦巴風(fēng)情、漢水神韻、金州美食、綠色xx為主題，突出打造南宮山、連通漢江水、建設(shè)旅游村、提升中心城的核心線路，著力打造“一山一湖一城”核心景區(qū)，xx、石泉、平利、xx四大特色旅游板塊成長迅速，國家優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建工作扎實推進(jìn)，xx生態(tài)旅游整體水平得到提升，實現(xiàn)了跨越發(fā)展的目標(biāo)。同時，通過南宮山、燕翔洞國家4a級景區(qū)的成功創(chuàng)建，上壩河、朝陽溝、天書峽、千層河、子午銀灘等一批重大旅游項目的相繼建設(shè)，以及雙創(chuàng)工作的深化，全市旅游接待服務(wù)能力和水平明顯提高，吃住行游購?qiáng)实认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，旅游成為拉動三產(chǎn)消費持續(xù)快速增長的熱點和亮點?！笆弧秉S金周是每年旅游最為集中，拉動內(nèi)需和帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為明顯的時期。據(jù)統(tǒng)計，2010年全市假日旅游接待游客約占總?cè)藬?shù)的35%，達(dá)到426萬人次。2011年元至8月全市接待游客1100萬人次，其中假日旅游達(dá)到460萬人次，占元至8月全市接待游客總量的40%。今年以來，我市加強(qiáng)了旅游宣傳推介力度，特別是龍舟文化節(jié)、茶葉節(jié)、油菜花節(jié)等重要節(jié)慶活動的順利開展，赴榆林、咸陽的大型旅游推介、相繼實施《郎在對門唱山歌》系列活動、“把xx帶回家”大型文化宣傳，在旅博會、世園會等重要平臺展示了xx旅游全新形象，xx文化旅游宣傳片也在中央電視臺播出，旅游推介宣傳掀起了一個又一個高潮，全市旅游知名度、美譽(yù)度增加，吸引力增強(qiáng)。加之西康、西漢、xx至漢中、xx至紫陽高速公路的相繼開通，交通更加便捷，自駕游必將繼續(xù)升溫。特別是中秋小長假至今，周邊地區(qū)陰雨連綿，許多游客被迫將旅行計劃改到了“十一”黃金周?！岸嘀乩谩痹萍笆弧秉S金周，可能會促進(jìn)今

年“十一”黃金周游客的大幅增加，全市旅游保障服務(wù)面臨重大考驗。切實做好“十一”黃金周假日旅游的各項準(zhǔn)備工作，讓來安游客“住得舒心、吃得滿意、行得暢通、游得開心”，對樹立xx對外開放良好形象，加快打造“優(yōu)秀旅游目的地”，全面完成全年旅游目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和城鄉(xiāng)居民增收都具有重要意義。各級各有關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，抓緊完善“黃金周”旅游各項工作方案,緊抓機(jī)遇，精心組織，周密安排，夯實責(zé)任，合力而為，讓“十一”黃金周的帶動促進(jìn)作用發(fā)揮到最大，取得“十一”黃金周旅游發(fā)展的全面勝利。

二、突出重點，認(rèn)真做好“十一”黃金周各項準(zhǔn)備工作

做好“十一”黃金周各項準(zhǔn)備工作頭緒多，任務(wù)重，各縣區(qū)、市假日旅游指揮中心各成員單位要突出在“安全”、“宣傳”、“服務(wù)”、“開發(fā)”四個方面狠下功夫。

（一）確保安全。安全是旅游的生命線，是“重中之重”，要堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，在細(xì)節(jié)上下功夫，采取有效措施，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。一是切實落實安全責(zé)任。要堅決落實假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實把監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急防范工作放在首位，按照“安全屬地管理”的原則，落實安全責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。特別是要加強(qiáng)對重大活動的監(jiān)管，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實維護(hù)好游客的生命財產(chǎn)安全。二是徹底排查安全隱患。節(jié)前及節(jié)日期間，各級各有關(guān)部門要對旅游安全開展拉網(wǎng)式的大檢查。檢查要結(jié)合秋淋防汛工作，繼續(xù)做好以防范地質(zhì)災(zāi)害為重點的各項安全隱患排查，特別要加強(qiáng)對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、大型游覽游樂設(shè)施、重大活動等游客密集場所和重點環(huán)節(jié)的安全檢查和動態(tài)巡查，及時排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。針對排查出的安全隱患，要立即整改，對整改后仍存在安全隱患的，一律停止游客接待業(yè)務(wù)。三是要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。各級各有關(guān)部門要切實做好交通擁堵、災(zāi)害天氣、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、防恐怖襲擊等應(yīng)急準(zhǔn)備，各類預(yù)案和工作機(jī)制要全面、細(xì)致、操作性強(qiáng)，確保有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。安監(jiān)、旅游、公安、商務(wù)、宗教、消防、藥監(jiān)等部門要督促指導(dǎo)各景區(qū)景點、賓館飯店、宗教活動場所、公園游樂園、車站碼頭、商場超市等人流聚集的場所，完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)對突發(fā)事件的預(yù)判和處置能力。

（二）深化宣傳。酒香也怕巷子深，豐富宣傳促銷手段，強(qiáng)化旅游宣傳推介，已經(jīng)成為我們各級各有關(guān)部門的共識。有學(xué)者總結(jié)旅游宣傳營銷至少有以下幾種形式，如：口碑營銷、活動營銷、影視營銷、節(jié)慶營銷、會展?fàn)I銷、文化營銷、媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、學(xué)術(shù)營銷等。這幾種形式我們基本都在運用，也取得了明顯成效。當(dāng)前，要繼續(xù)加強(qiáng)“市縣聯(lián)手、政企聯(lián)動、媒體參與、區(qū)域互動、整體對外”的方式，挖掘西安、關(guān)中主客源市場，拓展陜北及川陜鄂界友鄰客源市場，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的宣傳促銷新格局。要鞏固好旅游業(yè)與新聞媒體及社會各界互相關(guān)心、支持的良好格局，引導(dǎo)做好宣傳報道和推介工作，調(diào)動社會各界參與發(fā)展旅游業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成發(fā)展旅游業(yè)的強(qiáng)大合力和良好氛圍。宣傳部門要組織媒體力量加強(qiáng)對假日旅游的宣傳報道，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，通過省市和地方媒體聯(lián)動、集中報道與日常報道結(jié)合的方式，在廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上集中宣傳我市生態(tài)旅游、重點景區(qū)、地方文化、風(fēng)土人情、特色美食等方面的獨特魅力，緊盯近期市縣各種大型活動和旅游事件，捕捉亮點、熱點，繼續(xù)擴(kuò)大和增強(qiáng)我市旅游發(fā)展的吸引力。要大力宣傳旅游市場執(zhí)法整頓活動，弘揚(yáng)誠信經(jīng)營和文明旅游之風(fēng)，營造祥和喜慶的旅游氛圍。xx區(qū)要繼續(xù)在西康高速xx入口、xx大道與安嵐路交匯十字設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站，提供引導(dǎo)咨詢服務(wù)；市旅游局要組織旅游行業(yè)加大旅游宣傳推介力度，將各類旅游宣傳資料免費投放涉旅接待單位，全面直觀的提供各類旅游服務(wù)信息。同時，在今年的“十一”黃金周，要清醒認(rèn)識到假日旅游中可能出現(xiàn)的問題，高度重視并妥善處理好各類負(fù)面新聞、事件，防止出現(xiàn)口碑營銷的負(fù)面效應(yīng)，影響我市旅游的良好形象。

（三）提升服務(wù)。xx中心城市、各縣、旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要整合和優(yōu)化“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素的配置，提升全

市的旅游承載能力，突出旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用，擴(kuò)大旅游的乘數(shù)效益。各賓館飯店要挖潛擴(kuò)能增強(qiáng)住宿能力，市假日辦要協(xié)同雙創(chuàng)辦、城建、交警等部門按照方便快捷、安全規(guī)范、布局合理的要求，采取多種形式開辟停車泊位和臨時停車場，規(guī)范設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識。市糾風(fēng)辦要加大假日期間公務(wù)車輛的督查管理，減輕交通壓力，新聞單位要宣傳引導(dǎo)市民遵守交規(guī)，減少摩托車出行，盡力將有限泊位留給外來游客。市旅游局要督促重點景區(qū)抓緊現(xiàn)有停車場擴(kuò)建改造，積極開辟臨時停車場，指導(dǎo)景區(qū)提前做好交通應(yīng)急疏導(dǎo)相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（四）促進(jìn)開發(fā)。要以市場為導(dǎo)向，在黃金周前集中力量促進(jìn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)。一是加快完善重點在建項目的接待保障措施，確保項目建設(shè)不影響旅游接待服務(wù)質(zhì)量和水平。二是提升特色旅游產(chǎn)品建設(shè)水平。加大重點旅游村建設(shè)力度，利用黃金周，鞏固加強(qiáng)我市鄉(xiāng)村旅游在全省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的領(lǐng)先地位和品牌優(yōu)勢。提高最受游客喜愛的水上游樂旅游項目發(fā)展水平，完善嵐河漂流、秦嶺峽谷漂流、汶水河漂流配套服務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮xx、紫陽、石泉豪華游輪、船只作用，促進(jìn)水上觀光旅游線路進(jìn)入實質(zhì)性運轉(zhuǎn)。旅游重點縣區(qū)要精心組織豐富多彩的地方文藝節(jié)目，定時定點展演，促進(jìn)文化興旅。三是積極開發(fā)旅游紀(jì)念品。各縣區(qū)和旅游、商務(wù)等部門要積極引導(dǎo)輕工企業(yè)和私營企業(yè)充實土特產(chǎn)品、綠色富硒食品等貨源，有條件的要推出更多旅游紀(jì)念

品，在交通沿線、賓館飯店、商場超市、景區(qū)景點等游客聚集地設(shè)置旅游商品專柜，方便游客購物需求，增加旅游綜合收入。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，深入開展“好客xx”旅游市場秩序整頓

各縣區(qū)、各部門要根據(jù)《2011年“好客xx”整頓與規(guī)范旅游市場秩序?qū)嵤┓桨浮返囊?，加大工作力度，履行工作職?zé)，加強(qiáng)旅游市場管理，切實保障旅游者的合法權(quán)益。各縣區(qū)假日旅游指揮中心要結(jié)合“好客xx”旅游市場秩序整頓工作。在節(jié)假日到來之前，市假日旅游指揮中心要開展一次突擊檢查，節(jié)假日期間開展一次旅游市場秩序大檢查，全面整頓規(guī)范旅游市場。一要加強(qiáng)價格監(jiān)管工作。物價部門要重點做好住宿、餐飲、景區(qū)、交通、娛樂行業(yè)的價格管理。嚴(yán)肅查處各類亂漲價、亂收費、不明碼標(biāo)價和哄抬物價、殺黑宰客等價格違法行為，切實維護(hù)好旅游市場消費環(huán)境。二要加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理。食品衛(wèi)生部門要嚴(yán)查偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)厲打擊制假販假，確保推進(jìn)食品放心工程。要對重點酒店派駐監(jiān)督員，對景區(qū)周邊農(nóng)家樂、夜市、小吃攤點實行抽查巡查，確保“十一”長假期間食品安全衛(wèi)生。三要加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法力度。市、縣區(qū)旅游局要加大旅游市場秩序整治力度，打擊非法經(jīng)營旅行社行為，嚴(yán)查“黑導(dǎo)游”、“野導(dǎo)游”，嚴(yán)查私拿回扣、索要小費、搶客拉客等行為，為來安游客營造有序環(huán)境。四要加強(qiáng)電力消防設(shè)施排查力度。電力消防部門要加大景區(qū)景點、賓館酒店檢查力度，認(rèn)真檢查電力、消防設(shè)施，防止重大安全事

故的發(fā)生，做到防患于未然。五要加大社會治安綜合治理執(zhí)法力度。公安部門要牽頭嚴(yán)厲打擊敲詐勒索、偷盜搶劫等社會治安事件，在“十一”長假期間堅守崗位，定點巡邏，全力維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，為游客創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。

四、形成合力，確保“十一”黃金周旅游公共服務(wù)保障到位

各級各有關(guān)部門要將“十一”黃金周作為提升全市旅游公共服務(wù)保障的一次重大機(jī)遇，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，有效發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制在信息發(fā)布、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷、消費引導(dǎo)、安全保障和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等方面的公共服務(wù)職能。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)政府要把做好假日旅游工作納入重要議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，狠抓落實。重點旅游縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自召開會議，進(jìn)行安排部署，研究和解決有關(guān)假日旅游工作的重大問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要全力以赴抓好假日旅游工作。我和漢琳、德成同志商定，“十一”黃金周期間輪流帶班，有重大事項各部門要及時報告。二是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)。市、縣區(qū)假日旅游指揮中心要加大協(xié)調(diào)，切實履行對假日旅游工作的組織、協(xié)調(diào)、管理職責(zé)，督促各成員單位及相關(guān)旅游接待單位，認(rèn)真落實工作任務(wù)。各級各相關(guān)部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，加大對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持，加強(qiáng)相互之間的工作協(xié)作和配合，形成合力興旅的工作機(jī)制，努力營造部門聯(lián)動、合力興旅的良好氛圍。9月20日，市縣區(qū)假日旅游指揮中心要圍繞十一

黃金周和“把xx帶回家”大型旅游宣傳活動全面啟動各項旅游工作。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。各縣區(qū)和有關(guān)部門要充分利用各種平臺和手段，及時、準(zhǔn)確、真實、動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生等出行信息，擴(kuò)大信息發(fā)布渠道和受眾面，引導(dǎo)游客合理安排出行，調(diào)節(jié)供需矛盾。四是加強(qiáng)值班制度?！笆弧秉S金周期間接待、服務(wù)、管理單位實行全天候服務(wù)管理，工作人員全員上班，旅游咨詢投訴中心、假日旅游指揮中心堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢，認(rèn)真受理和處理投訴。市假日旅游指揮中心辦公室要做好信息的收集，及時將情況報市委、市政府，通報給有關(guān)部門。

同志們，“十一”黃金周在即，讓我們進(jìn)一步振奮精神，精心組織實施，扎實開展工作，圓滿完成黃金周各項工作任務(wù)，向全市人民和來安游客交上一份滿意的答卷！

第四篇：在旅游會議上講話

*山佛教文化是池州的品牌，*山依托池州求發(fā)展，池州因*山的影響而馳名。近幾年來，全市上下通過加快以*山為龍頭的旅游業(yè)發(fā)展，提高了池州知名度，擴(kuò)大了對外開放，加快了招商引資步伐，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的提高。與此同時，以旅游業(yè)為重點的第三產(chǎn)業(yè)在工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)

平穩(wěn)增長的情況下，始終保持了在整個經(jīng)濟(jì)中三分之一的總量。從這兩方面去理解，我們可以更深刻地領(lǐng)會省委王太華書記對“兩山一湖”地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的定位，即

“兩山一湖”地區(qū)堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心就必須堅持以旅游經(jīng)濟(jì)為中心，從而更進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和扎實的工作推動旅游業(yè)加快發(fā)展。

下面，我結(jié)合平時對旅游業(yè)的思考，講三個觀點，供大家參考。

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一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進(jìn)旅游業(yè)更快更好地發(fā)展旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度大、牽動性強(qiáng)，是當(dāng)今世界公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，它的產(chǎn)生和發(fā)展始終是與人的需求緊密聯(lián)系在一起的。旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”，實質(zhì)上反映的是人們消費檔次的提升，消費結(jié)構(gòu)的變化，生活質(zhì)量的改善，生活水平的提高。隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，人們對精神文化的需求在不斷加大，出游率在增加，旅游業(yè)的發(fā)展正是適應(yīng)人們這方面的需求。從這個角度看，加快旅游業(yè)發(fā)展，是全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中的一個必然趨勢。

池州是旅游資源大市，但開發(fā)利用的程度與其占有的資源地位比較還有不少差距；旅游作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展的速度還不夠快。從全市目前的旅游發(fā)展水平看，池州旅游資源的豐富度居全省第２位，僅次于黃山市，綜合考評位次由*年的第8位上升到*年的第3位，旅游收入居全省第４位，年接待游客人次是全省的６.７％、黃山的１／２，年旅游總收入是全省的８.７％、黃山的４１.９％，這說明我市旅游資源開發(fā)利用的程度還不夠充分。從帶動就業(yè)和消費看，我市旅游從業(yè)人員約３萬人，帶動相關(guān)從業(yè)人員１５萬多人；游客在池州的人均花費２６７元，全省是５４６元，黃山是８７５元，差距是明顯的。從第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展看，我市旅游總收入占第三產(chǎn)業(yè)增加值的２３.４％，第三產(chǎn)業(yè)占GDp的２６.８％，人均第三產(chǎn)業(yè)占人均GDp的３５.５％，三項指標(biāo)都只在１／３左右。這些差距，正是我市旅游業(yè)發(fā)展的潛力所在、空間所在。同時，我們還應(yīng)當(dāng)看到，池州發(fā)展旅游業(yè)具有明顯的綜合優(yōu)勢，這個綜合優(yōu)勢，就是我們同時擁有“*牌”、“生態(tài)牌”、“長江牌”三張牌。發(fā)揮三張牌的聚合效應(yīng)，我們旅游資源開發(fā)的空間和潛力就會更大。我們要堅定信心，堅持把旅游業(yè)作為池州的一個重要支柱產(chǎn)業(yè)乃至主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來打造。

促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，必須貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。旅游活動的對象是游客，游客出游的目的是追求身心愉悅，從這個意義上說，抓好了旅游業(yè)發(fā)展，就是在落實“以人為本”，就是在落實科學(xué)發(fā)展觀。同時，這樣一個以人為本的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展也必須堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度大，依存度也大。旅游業(yè)的發(fā)展離不開其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的參與和支持；反過來，旅游業(yè)發(fā)展起來了，也能促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，我認(rèn)為，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，要在協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、提高上下功夫。所謂協(xié)調(diào)，就是要通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)旅游業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的良性互動；所謂創(chuàng)新，就是要在結(jié)構(gòu)調(diào)整中創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的設(shè)計，開辟旅游業(yè)發(fā)展新的空間；所謂提高，就是要推動包括旅游業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。從池州旅游業(yè)加快發(fā)展的實際需要出發(fā)，要圍繞旅游需求大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，開發(fā)適合投放旅游市場的無公害、綠色、有機(jī)食品等旅游食品，發(fā)展生態(tài)莊園游、農(nóng)家樂游等。要重視工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)，將諸如海螺、大電廠等類型的自動化程度高、能集中體現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)文明的大企業(yè)盡可能地包成旅游景點，這是利用工業(yè)資源發(fā)展市內(nèi)旅游的一個重要形式。比如，寶鋼就是上海旅游的一個重要景點。生態(tài)文化是旅游文化的一個重要組成因素。池州的生態(tài)資源得天獨厚，要堅持將生態(tài)強(qiáng)市建設(shè)與旅游強(qiáng)市建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，大力發(fā)展生態(tài)文化

旅游。景區(qū)景點的可進(jìn)入性以及城市旅游功能是池州旅游的薄弱環(huán)節(jié)，作為以旅游定位的城市，我們在建設(shè)上一定要圍繞旅游辦交通，圍繞旅游加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在高起點建設(shè)中縮小差距。促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，還要善于從第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部挖潛，要大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，充分挖掘池州的佛文化、詩文化、儺文化、戲曲文化、酒文化、茶文化，提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵；大力發(fā)展直接為旅游服務(wù)的賓館酒店、餐飲娛樂、物流配送等服務(wù)業(yè)，改善旅游商務(wù)環(huán)境。

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二、順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，加大旅游宣傳促銷力度，進(jìn)一步拓展旅游市場，增加旅游收入

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，需求是最大的資源，市場是最大的優(yōu)勢，哪個旅游產(chǎn)品有需求，哪個旅游資源有市場，哪里的旅游業(yè)就有發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)要研究市場，研究市場就必須研究宣傳促銷。進(jìn)入池州，池州游客將增加７０萬人次；隨著徽杭高速開通，黃山的游客量估計兩年內(nèi)增到１０００萬人次，按１０％推算，池州可增加１００萬人次的游客量；而且隨著合銅黃高速的建成通車，這個比例還會提高。

加強(qiáng)旅游宣傳促銷，既要注重市外，又要注重市內(nèi)；既要注重大城市，又要注重中小城市。要堅持統(tǒng)一對外的促銷方針，形成以*山促銷為重點，帶動其他景區(qū)景點促銷的整體促銷格局。要加強(qiáng)對市內(nèi)和周邊中小城市的宣傳促銷，依托*山整合全市旅游資源，規(guī)劃設(shè)計幾條有特色的一日游、二日游、三日游線路，推銷給市內(nèi)游客和周邊中小城市的游客。要推進(jìn)政府主導(dǎo)型促銷戰(zhàn)略，牽頭搞好整體旅游形象的設(shè)計、包裝和宣傳，組織旅游企業(yè)參加各類宣傳促銷活動，辦好具有池州特色的“以節(jié)促旅”活動。市內(nèi)賓館、飯店、商店、公交、出租車等服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)對來池州的旅客進(jìn)行宣傳，充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行宣傳，營造旅游城市的濃厚氛圍。特別要注意利用中央、省內(nèi)主流媒體開展宣傳促銷活動。

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三、以“兩創(chuàng)”為載體，硬件、軟件一起抓，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的環(huán)境旅游是一個過程，游客要的是一種體驗，旅游產(chǎn)品的接受程度，最終取決于游客在旅游區(qū)以及旅途中的感受。因此，環(huán)境建設(shè)是提高旅游競爭力的關(guān)鍵。硬環(huán)境建設(shè)，重在便捷、舒適程度；軟環(huán)境建設(shè)，重在安全、文明程度，兩者相輔相成、相互促進(jìn)，必須有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)。要把“創(chuàng)建”與“創(chuàng)優(yōu)”結(jié)合起來。創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和創(chuàng)建文明城市，都有很多硬件和軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是促進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善旅游管理服務(wù)的重要抓手，要加快推進(jìn)創(chuàng)建工作，通過打牢基礎(chǔ)；強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)工作，通過“創(chuàng)優(yōu)”提升水平。要把交通建設(shè)與景區(qū)景點的開發(fā)結(jié)合起來。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與旅游設(shè)施建設(shè)要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)并進(jìn)，景區(qū)景點的開發(fā)要和景區(qū)間通道建設(shè)同步設(shè)計、同步推進(jìn)，使景區(qū)景點形成有機(jī)統(tǒng)一的整體；同時要搞好城市干道、河道沿線的硬化、綠化、亮化，逐步整治鄉(xiāng)村道路、村容村貌，改善池州作為旅游區(qū)的整體面貌。

要把城市建設(shè)與城市管理結(jié)合起來。三分建設(shè)，七分管理。在加快城市建設(shè)的同時，要通過加強(qiáng)管理，把城市整治得更干凈、更有序、更整潔、更安全、更文明。提高城市的管理水平，重點是要整治好交通秩序、市容市貌、小街小巷和居民小區(qū)的環(huán)境秩序；要搞好推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作，著力解決城市管理中多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題。要把環(huán)境建設(shè)與公民道德建設(shè)結(jié)合起來。居民素質(zhì)集中反映了一個地方的文明程度，要堅

持以促進(jìn)人的素質(zhì)提高為目標(biāo)，切實加強(qiáng)公民道德建設(shè)，高度重視并加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。當(dāng)前，要認(rèn)真組織開展向全省精神文明建設(shè)“十佳”人物鞏光躍同志學(xué)習(xí)活動，深入開展“講文明講衛(wèi)生講科學(xué)樹新風(fēng)”活動；切實抓好網(wǎng)吧專項整治工作，著力解決網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所存在的突出問題，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違法接納未成年人進(jìn)入的行為。

第五篇：在全市“十一”黃金周旅游工作總結(jié)會議上的講話

(一)今年“十一”黃金周期間，我市與往年相比，實現(xiàn)了三大突破：一是接待海內(nèi)外人次首次突破40萬大關(guān)，達(dá)到42.58萬人次，同比增長61，增長幅度創(chuàng)歷史新高；二是實現(xiàn)旅游收入首次突破億元大關(guān)，達(dá)到10819.5萬元，同比增長102.92，首次實現(xiàn)成倍增長；三是旅游人次和收入在全省的位次由第五位跳躍到第三位。旅游業(yè)的迅

速興起，也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。“十一”期間，全市賓館、旅店實現(xiàn)收入2596.69萬元，飲食業(yè)實現(xiàn)收入2380.3萬元，交通業(yè)實現(xiàn)收入2163.91萬元，門票、導(dǎo)游實現(xiàn)收入2055.71萬元，旅游商品實現(xiàn)收入1298.34萬元，娛樂業(yè)實現(xiàn)收入324.59萬元，分別占全市旅游總收入的24、22、20、19、12和3。黃金周期間，各地土特產(chǎn)品的市場銷售喜人。這些成績的取得，得益于各級政府高度重視和大力支持，得益于部門之間整體聯(lián)動和協(xié)調(diào)配合，得益于強(qiáng)勢促銷和大力宣傳。(二)

當(dāng)前，我市假日旅游經(jīng)濟(jì)工作存在的問題主要有以下五個方面：

第一，旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。首先是旅游交通車輛問題。截止目前，我市還沒有一家專門經(jīng)營旅游客運的公司，豪華及標(biāo)準(zhǔn)的旅游車數(shù)量也極為有限，并且費用高于武漢和周邊地市。這樣，既加大了旅行社經(jīng)營成本，我市相關(guān)產(chǎn)業(yè)也失去了一部分商機(jī)，同時也容易出現(xiàn)服務(wù)不規(guī)范問題。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。縣（市）主要是規(guī)模小、接待能力差。市區(qū)主要是游客普遍反映國慶節(jié)期間，天氣尚熱，房間卻不開空調(diào)，與星級標(biāo)準(zhǔn)不符；還有些服務(wù)人員在與客人發(fā)生糾紛時，態(tài)度粗暴，甚至威脅客人。

第二，持證導(dǎo)游總量少，整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，從1990年至2002年3月，我市取得國家導(dǎo)游資格證人數(shù)為76名，其中只有4人獲得初級導(dǎo)游證，沒有1人獲得中級或高級導(dǎo)游證。在76名持資格證的導(dǎo)游人員中，目前也只有57名在崗。從2000年到2002年，市旅游局為90人頒發(fā)了“襄樊市地方導(dǎo)游證”，為30人頒發(fā)了“景區(qū)（點）導(dǎo)游講解員證”，導(dǎo)游從業(yè)人員不足200人，持證率僅有30多，還有相當(dāng)一部分景區(qū)和旅行社沒有一名持證導(dǎo)游員。在今年“十一”黃金周期間，就出現(xiàn)了客人需要導(dǎo)游卻沒有導(dǎo)游或?qū)?dǎo)游服務(wù)不滿意的情況。

第三，地方特色旅游商品不多，游客平均消費水平偏低。據(jù)抽樣調(diào)查，今年“十一”黃金周，我市游客人均每天花費390.6元，與全省平均花費597.42元相比還有較大距離。缺乏地方特色的旅游商品，游客有錢花不出去，是我市旅游發(fā)展中多年來未能解決好的問題。這樣，既影響了游客的游興，也影響了我市的旅游創(chuàng)收。

第四，極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識不強(qiáng)，一定程度上影響了襄樊旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國慶節(jié)期間就有6名武漢游客投訴：因情況不明，錯入了某景區(qū)入口，管理人員不是耐心解釋，而是扣手機(jī)，奪像機(jī)，粗野地對待客人，嚴(yán)重?fù)p害了襄樊的旅游形象。

第五，社會治安問題也較為突出。在今年黃金周期間，游客投訴遭遇到了搶耳環(huán)、盜手機(jī)、攔車、攔路敲詐等事件。雖未釀成大禍，但影響極壞。

(三)以上問題原因是多方面的，既有設(shè)施上的硬件問題，也有認(rèn)識上的軟件問題；既有個人素質(zhì)問題，也有管理水平問題。必須高度重視，專題研究，逐一解決。

1、關(guān)于旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后的問題。在食宿接待上，各縣（市）若暫無能力擴(kuò)大，可嘗試采取發(fā)展農(nóng)家旅館等措施，但要注意規(guī)范運作，特別是設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生質(zhì)量等問題。10月25日《中國旅游報》第7版發(fā)表了一整版經(jīng)驗性的探討文章，大家可借鑒、參考。在旅游運輸問題上，據(jù)初步了解，今年我市出現(xiàn)這個問題的主要原因是價格問題，許多旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的運輸成本比我市低得多。到底是什么原因，有哪些好的解決辦法，市旅游、交通部門和旅行社要善于捕捉信息，學(xué)習(xí)借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)我們的工作。我們可以在本市交通等已具備一定條件的運輸企業(yè)中，著手組建旅游運輸市場。同時，還要通過市場運作的方式，引入競爭機(jī)制，吸引更多的資金進(jìn)入旅游運輸市場，切實有效地促進(jìn)旅游運輸市場的建立和完善。

2、關(guān)于導(dǎo)游隊伍素質(zhì)建設(shè)問題。近期可具體從四個方面開展工作。一是要抓住今年導(dǎo)游員資格考試即將到來的時機(jī)，廣泛宣傳發(fā)動，為考生報名和培訓(xùn)盡可能提供便利條件。二是可以襄樊學(xué)院旅游系、襄樊旅游學(xué)校為基地，抓緊培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)?、思想業(yè)務(wù)素質(zhì)高的導(dǎo)游人員，不斷壯大導(dǎo)游隊伍。三是要加大對導(dǎo)游的考核力度，嚴(yán)格導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，提高導(dǎo)游拿證的“門檻”，真正做到“寧缺勿濫”，保證導(dǎo)游整體水平的提高。四是各景區(qū)（點）也要結(jié)合各自特點，盡快創(chuàng)作出富有特色、寓意深刻、耐人尋味、生動形象、幽默風(fēng)趣的景區(qū)（點）導(dǎo)游詞，作

為導(dǎo)游員或解說員講解的基本教材。同時，旅游執(zhí)法部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處無證導(dǎo)游，取締和打擊黑導(dǎo)、野導(dǎo)等害群之馬。今后，全市無國家導(dǎo)游資格證的人員不得進(jìn)入旅游市場，停止地方導(dǎo)游資格證的使用，確保導(dǎo)游市場的純潔，從而推動全市導(dǎo)游隊伍的健康發(fā)展。

3、關(guān)于旅游商品問題。旅游最發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)如新加坡、香港購物占旅游收

入的60左右，一般國際平均水平占30，我國平均水平在20上下，我市所占比重在10左右?？腿嗽谖覀冞@里旅游花了錢，但并不滿意，因為沒有買到稱心如意的、可作紀(jì)念的東西。近幾年，我們在城市規(guī)劃、古跡修復(fù)、環(huán)境美化等方面下了不少功夫，經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方特色精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市還沒有一家成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，卻賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動旅游消費、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個目的。這些問題都需要我們盡快著手研究探索、組織開發(fā)。旅游產(chǎn)品要唯我獨有，就地取材、生產(chǎn)能力都沒有問題，關(guān)鍵是設(shè)計問題。市旅游部門要迅速組織征集、評選活動?？梢猿闪⒙糜萎a(chǎn)品協(xié)會，發(fā)動社會力量，加快襄樊旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

4、關(guān)于景區(qū)、賓館管理問題。當(dāng)前，搞好景區(qū)（點）、賓館內(nèi)部員工培訓(xùn)、管理，規(guī)范言行和服務(wù)是促進(jìn)旅游企業(yè)業(yè)務(wù)量上升的必要措施。一般來講，宣傳推廣越重視，知名度就越高，游客對這些地方就越熟悉，反之，吸引的客人就很有限。希望相關(guān)部門進(jìn)一步重視這個問題，注意處理好這些關(guān)系。

5、關(guān)于旅游安全問題。安全、秩序、質(zhì)量、效益“四統(tǒng)一”是黃金周的工作目標(biāo)。四點都很重要，但安全是第一位的。今年“十一”黃金周雖然沒有出現(xiàn)大的旅游安全事故，但并不是沒有問題。公安部門要進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范措施，加大社會治安綜合治理力度，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動，確保游客的人身和財產(chǎn)安全；旅行社、賓館、飯店和景區(qū)（點）等營運部門也要加強(qiáng)自身的安全保衛(wèi)措施，在這個問題上，市旅游局要加大考核檢查力度，切實讓游客在襄樊游得盡興，玩得放心。

同時，各旅行社在今后的工作中，也要切實做到“誠”字為本，“信”字當(dāng)頭，實行“誠信”服務(wù)，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者的滿意度，樹立我市旅行社的良好形象。