第一篇：推進(jìn)旅游業(yè)跨越持續(xù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

一、旅游業(yè)發(fā)展基本情況

近年來(lái)，**市立足得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)和豐富的旅游資源，以鞏固提高中國(guó)優(yōu)秀旅游城市知名度為目標(biāo)，以打造旅游休閑度假城市為主線，突出冬季冰雪風(fēng)情游和夏季消夏避暑游兩大旅游主導(dǎo)方向，加快旅游總體規(guī)劃和景區(qū)點(diǎn)規(guī)劃編制，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，強(qiáng)化旅游行業(yè)監(jiān)管和從業(yè)人員培訓(xùn)，旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，已成為

拉動(dòng)市域經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，促進(jìn)賓館餐飲、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸?shù)确?wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的龍頭。2008年，共接待游客70萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4億元。目前，全市擁有a級(jí)景區(qū)13個(gè)，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)4處，農(nóng)（牧）家樂(lè)97家，旅游賓館27家，星級(jí)賓館7家，日接待能力達(dá)4000余人次；旅游公司2家，旅游車隊(duì)2家，旅行社25家，旅游商品店105家，旅游特色餐飲500余家，s級(jí)滑雪場(chǎng)3家，旅游從業(yè)人員達(dá)4000余人。近年來(lái)，通過(guò)舉辦金山之夏、冰雪風(fēng)情游等系列宣傳活動(dòng)，借助烏洽會(huì)、冬博會(huì)等宣傳推介平臺(tái)，以及邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外主流媒體采風(fēng)等多種形式，在全疆乃至全國(guó)打響了“金山銀水”、“哈薩克民俗文化集中表現(xiàn)地”、“人類滑雪最早起源地”、“**旅游集散中心”等旅游品牌。

二、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，我市按照“旅游休閑度假城市”的總體定位，大力發(fā)展冬季冰雪、民俗風(fēng)情、草原文化等特色旅游，完善旅游城市整體功能，不斷提高“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”品位和檔次，旅游業(yè)得到快速發(fā)展。

（一）旅游規(guī)劃不斷完善。按照“著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，立足山水城市特色和獨(dú)具魅力的草原文化、民俗風(fēng)情等優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合城市總體規(guī)劃，完成《**市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2006－2010)》修編、《汗德尕特鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，完成樺林公園、大小東溝森林風(fēng)景區(qū)初期開(kāi)發(fā)規(guī)劃及小東溝冰雪度假村、金山葡萄園、五指泉等景區(qū)點(diǎn)修建性專項(xiàng)規(guī)劃，為科學(xué)指導(dǎo)我市旅游業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)。近年來(lái)，我市通過(guò)爭(zhēng)取國(guó)債資金、招商引資、社會(huì)融資、民間投資等形式，多渠道籌措資金，先后實(shí)施了城市供排水、垃圾處理、集中供熱、道路硬化、廣場(chǎng)改造、城市防洪、荒山綠化、城市亮化美化及俄羅斯步行街、民族文化活動(dòng)中心、新行政辦公樓等一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，城市綜合服務(wù)功能明顯提升，城市人居環(huán)境明顯改善。同時(shí)，圍繞“休閑旅游度假城市”定位，狠抓旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大小東溝、金山葡萄園、金山森林公園、樺林公園、五指泉、西域滑雪場(chǎng)、金山滑雪場(chǎng)等旅游景區(qū)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，賓館餐飲、農(nóng)（牧）家樂(lè)等旅游服務(wù)業(yè)接待檔次和綜合服務(wù)水平逐年提高。

（三）宣傳推介力度不斷加大。一是依托得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)，抓住短線游客，作好四季旅游節(jié)慶宣傳。以冰雪風(fēng)情游活動(dòng)為載體的冬季旅游影響力不斷擴(kuò)大。第六屆冰雪風(fēng)情游活動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入7109萬(wàn)元，接待游客19.96萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)29%、20%；緊抓夏季氣候優(yōu)勢(shì)和金秋特色風(fēng)光，推出了消夏避暑游和金秋風(fēng)光游，2008年7月與克拉瑪依區(qū)成功締結(jié)為“友好旅游市區(qū)”，并將克拉瑪依市區(qū)定位主客源地，吸引了大批游客，“**人游**”旅游格局在我市初步形成；立足哈薩克民俗風(fēng)情和草原文化，深挖哈薩克民俗風(fēng)情游內(nèi)涵。以阿肯彈唱會(huì)、金山之夏等活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳推介富有地方特色的民俗風(fēng)情和旅游產(chǎn)品，“哈薩克民俗文化集中表現(xiàn)地”品牌逐步打響。二是充分利用新聞媒體、資料推介等形式，大力宣傳推介我市豐富的旅游資源，開(kāi)通了**市旅游網(wǎng)站（004km.cn），出版發(fā)行了《金山銀水**》一書(shū)，制作了反映冬季冰雪風(fēng)情游活動(dòng)和創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的多媒體光碟。三是充分利用烏洽會(huì)、旅交會(huì)、招商經(jīng)貿(mào)會(huì)等展會(huì)平臺(tái)，宣傳推介我市豐富的旅游資源和旅游產(chǎn)品。2006年12月，在北京人民大會(huì)堂成功舉辦“中國(guó)?**?**是人類滑雪最早起源地”專題新聞發(fā)布會(huì)，組團(tuán)在8省10個(gè)城市進(jìn)行了冬季旅游宣傳推介。爭(zhēng)取到“雪上飛”杯全國(guó)高山滑雪比賽、“沃克杯”古老滑雪比賽等大型賽事舉辦權(quán)，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)性體育活動(dòng)在我市舉辦的先河。2007年1月，我市第六屆亞冬會(huì)考察團(tuán)、古老滑雪表演隊(duì)赴烏魯木齊、北京、**、長(zhǎng)春等城市進(jìn)行了冬季旅游宣傳推介，同年12月，還針對(duì)昌吉、奎屯、石河子、克拉瑪依等周邊城市進(jìn)行了定向推介，中國(guó)優(yōu)秀旅游城市品牌知名度和影響力不斷提升。

（四）旅游市場(chǎng)管理逐步規(guī)范。為加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，我市創(chuàng)新管理體制，健全管理制度，充分發(fā)揮旅游監(jiān)察大隊(duì)效能，旅游監(jiān)察工作得到加強(qiáng)。一是管理制度逐步健全。出臺(tái)了《**市一日游管理暫行辦法》、《**市餐飲管理暫行辦法》、《**市旅游景區(qū)點(diǎn)管理制度》、《**市旅游景區(qū)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，多頭管理、職能交叉、服務(wù)不到位、管理不規(guī)范現(xiàn)象得到改變。二是人員素質(zhì)明顯提高。完善了旅游管理培訓(xùn)體系，采取

院校培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、本地培訓(xùn)與對(duì)外引進(jìn)相結(jié)合的方式，大力開(kāi)展行業(yè)管理人員和旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，旅游業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍不斷壯大，從業(yè)人員素質(zhì)明顯提高。三是市場(chǎng)秩序得到規(guī)范。結(jié)合“百日旅游市場(chǎng)大檢查活動(dòng)”，及時(shí)組織旅游、工商、環(huán)保、公安、安監(jiān)等部門(mén)，開(kāi)展經(jīng)常性的旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點(diǎn)查處旅游景區(qū)點(diǎn)、旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品及從業(yè)人員中存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等現(xiàn)象，旅游市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范。

三、當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

**市旅游業(yè)起步較晚，發(fā)展較快。自2005年成功創(chuàng)建為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的短短幾年間，我市堅(jiān)持走“旅游活市”之路，旅游業(yè)從小到大、從弱到強(qiáng)，已成為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到，還有許多制約我市旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，如規(guī)劃不完善、設(shè)施不健全、服務(wù)不到位、管理跟不上、吃住行游購(gòu)?qiáng)实确矫孢€存在一定的局限性，大旅游格局還沒(méi)形成，等等，這些都制約了旅游業(yè)的大發(fā)展，與優(yōu)秀旅游城市還不相協(xié)調(diào)，與疆內(nèi)外發(fā)達(dá)城市相比，差距還很大。

（一）旅游服務(wù)體系還不完備。旅游業(yè)的發(fā)展必須依托與之規(guī)模和結(jié)構(gòu)相匹配的旅游服務(wù)設(shè)施。但由于我市建設(shè)資金嚴(yán)重不足，無(wú)法滿足城市基礎(chǔ)設(shè)施和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求，導(dǎo)致城市基礎(chǔ)功能不完善，景區(qū)開(kāi)發(fā)檔次不高等問(wèn)題，無(wú)法將旅游優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)資源。

（二）旅游招大商局面還沒(méi)打開(kāi)。招商引資是實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略的重要手段。目前，我市旅游業(yè)投融資環(huán)境不盡優(yōu)化、輿論宣傳還不到位、優(yōu)惠政策尚不健全等制約了招商引資工作，大招商、招大商局面還沒(méi)有打開(kāi)。樺林公園、大小東溝、金山森林公園、切木爾切克隕石群等景區(qū)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)，托勒海特、五指泉、薩爾闊布滑雪場(chǎng)、將軍山滑雪場(chǎng)、塘巴湖、鹽湖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺少有力的資金支撐，景區(qū)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展緩慢。

（三）**大旅游格局尚未形成。**旅游在全區(qū)甚至全疆的“龍頭”地位已經(jīng)確立，以其為核心的大旅游格局正在形成。作為**地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，我市融入大旅游格局的地位沒(méi)有凸顯出來(lái)，沒(méi)有形成與**良好的借勢(shì)發(fā)展局面，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用沒(méi)能充分發(fā)揮，旅游對(duì)市域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率低，在政策、項(xiàng)目、資金上應(yīng)給予優(yōu)惠條件扶持。

（四）旅游特色商品開(kāi)發(fā)不足。旅游商品性收入占旅游總收入的比重偏低。我市的旅游購(gòu)物收入僅占到旅游收入的9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于旅游商品消費(fèi)的平均值（旅游商品消費(fèi)是旅游產(chǎn)業(yè)收入的重要來(lái)源，一般說(shuō)來(lái)，約占旅游總收入的30%。）；旅游商品規(guī)模化生產(chǎn)條件差、檔次低、精品少。特色旅游商品銷售市場(chǎng)上缺少真正本地特色的主導(dǎo)性旅游精品；對(duì)外銷售市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)，旅游購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)不集中、規(guī)模小，企業(yè)無(wú)利益捆綁、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全，制約了旅游商品開(kāi)發(fā)和銷售。

（五）旅游投入機(jī)制還不靈活。目前，我市旅游資源開(kāi)發(fā)的主要籌資渠道是政府投入。由于我市屬偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，自身財(cái)力十分有限，景區(qū)開(kāi)發(fā)投入少與加快旅游業(yè)發(fā)展的矛盾日益突出，游、娛、樂(lè)、購(gòu)等綜合基礎(chǔ)服務(wù)功能無(wú)法滿足旅游需求，導(dǎo)致景區(qū)檔次、品味不高，服務(wù)功能單調(diào)，對(duì)游客的吸引力不強(qiáng)。

（六）旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人才缺乏。目前，旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，旅游服務(wù)水平不高，經(jīng)營(yíng)管理及專業(yè)人才匱乏，服務(wù)不規(guī)范、設(shè)施不配套問(wèn)題比較突出，特別是缺少一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

四、旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)先考慮的問(wèn)題

（一）深化旅游服務(wù)體系建設(shè)。按照“山水宜居、生態(tài)園林、民族文化、休閑度假”城市定位，依托優(yōu)勢(shì)旅游資源，突出山水城市特色，堅(jiān)持從完善城市基礎(chǔ)設(shè)施入手，加大資金籌措和投資力度，大力實(shí)施城市綠化、美化、凈化、亮化、硬化工程建設(shè)，提升**市作為優(yōu)秀旅游城市的總體形象。一是要加快城市供排水、供熱、供氣、道路、橋梁、垃圾處理、停車場(chǎng)（站）、公廁等基礎(chǔ)建設(shè)，完善城市服務(wù)功能，提升城市發(fā)展水平和檔次，改善城市發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。二是要抓好五指泉、樺林公園、托勒海特、大小東溝、金山森林公園、金山葡萄園等重點(diǎn)支撐性景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，做大做強(qiáng)旅游業(yè)，提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力。三是要抓好賓館酒店、休閑娛樂(lè)、旅游購(gòu)物商場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施建設(shè)，尤其是抓好星級(jí)賓館酒店建設(shè)，提升總體接待水平。四是要大力發(fā)展旅游交通，依托機(jī)場(chǎng)、奎北鐵路、北－阿高速公路、城市第二出口建設(shè)，加快切木爾切克－塔爾郎－沖乎爾道路建設(shè)，構(gòu)建四通八達(dá)的旅游大交通格局。

（二）大力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。一是加快疆內(nèi)客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以烏魯木齊為中心，重點(diǎn)開(kāi)拓昌吉、克拉瑪依以及南疆城市客源市場(chǎng)，形成以疆內(nèi)短線客源為主，疆外長(zhǎng)線客源為輔的客源市場(chǎng)。二是加快內(nèi)地客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，突出風(fēng)土人情、民族文化、地理環(huán)境差異，依托**景區(qū)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)三角及東南沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)客源，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)占有率。三是搞好國(guó)外客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，利用特殊的區(qū)位和旅游資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)俄羅斯、哈薩克斯坦、蒙古等周邊國(guó)家的專項(xiàng)旅游市場(chǎng)。

（三）實(shí)施招商引資促旅游戰(zhàn)略。旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，開(kāi)發(fā)規(guī)模大、周期長(zhǎng)、項(xiàng)目多。因此，要依托優(yōu)勢(shì)旅游資源，結(jié)合旅游總體規(guī)劃，精心整合、篩選、包裝、推介一批精品旅游項(xiàng)目，編制招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)，充實(shí)項(xiàng)目庫(kù)，借助全國(guó)旅交會(huì)、烏洽會(huì)、自治區(qū)冬博會(huì)等展會(huì)，利用國(guó)家、自治區(qū)舉辦的旅游、招商平臺(tái)，積極與疆內(nèi)外新聞媒體銜接，大張旗鼓地宣傳“人類滑雪最早起源地”、“哈薩克民俗文化集中表現(xiàn)地”旅游品牌，出臺(tái)優(yōu)惠政策，優(yōu)化投資環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大招商、招大商局面。

（四）完善旅游設(shè)施，實(shí)現(xiàn)延時(shí)、擴(kuò)容。依托**景區(qū)，從完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、提升接待規(guī)模檔次、提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)發(fā)精品旅游線路、豐富旅游產(chǎn)品、打造四季游格局等方面，提高**游客在**市停留時(shí)間和數(shù)量，實(shí)現(xiàn)“延時(shí)、擴(kuò)容”目標(biāo)，使**市真正成為**旅游集散地、旅游目的地。

（五）做大做活旅游商品市場(chǎng)。將旅游商品的發(fā)展目標(biāo)定位為“奔**來(lái)、帶**走”或“游在**、購(gòu)在**”的購(gòu)物格局；建設(shè)以俄羅斯步行街、旅游購(gòu)物一條街、美食一條街等為主的特色街區(qū)，形成集旅游購(gòu)物、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等多功能于一體的游憩商務(wù)區(qū)，營(yíng)造物美價(jià)廉、方便快捷、安全放心的旅游購(gòu)物環(huán)境，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)**市旅游商品的專業(yè)化、規(guī)?；⒓s化生產(chǎn)與銷售；圍繞旅游業(yè)品牌，著重開(kāi)發(fā)“人類滑雪最早起源地”、“哈薩克民俗文化集中表現(xiàn)地”、“金山銀水”、“額河奇石主產(chǎn)地”等品牌旅游商品。

（六）加快旅游規(guī)劃編制工作。規(guī)劃是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則。扎實(shí)作好旅游總體規(guī)劃修編及各重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃編制和評(píng)審工作，早日將冬季旅游及開(kāi)發(fā)潛力大、相對(duì)成熟的景區(qū)點(diǎn)納入旅游大體系規(guī)劃中，以科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)旅游業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

五、加快旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)采取的措施

（一）大力實(shí)施“五個(gè)統(tǒng)籌”，開(kāi)創(chuàng)旅游業(yè)發(fā)展的新路子

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展旅游業(yè)，必須按照“五個(gè)統(tǒng)籌”要求，走出一條旅游業(yè)發(fā)展的新路子。一是按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展要求，大力推進(jìn)以**為龍頭的旅游業(yè)發(fā)展，更加重視發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，擴(kuò)大城鄉(xiāng)旅游交流，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。我市旅游景點(diǎn)主要分布在城市周邊山區(qū)和鄉(xiāng)村，開(kāi)發(fā)旅游資源、發(fā)展旅游業(yè)，有助于農(nóng)牧民脫貧致富，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)小康社會(huì)。二是按照統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展要求，在開(kāi)發(fā)各具特色的旅游資源的同時(shí)，更加重視推動(dòng)區(qū)域旅游聯(lián)合，逐步實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域旅游業(yè)的共同發(fā)展。一方面，加強(qiáng)市內(nèi)各旅游景區(qū)點(diǎn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打破區(qū)域限制，根據(jù)旅游資源特點(diǎn)，分布狀況和市場(chǎng)需求，對(duì)全市旅游景區(qū)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一宣傳促銷；另一方面，加強(qiáng)與周邊縣的旅游合作，整合旅游資源，拓展旅游業(yè)發(fā)展空間。三是按照統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，在充分發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)消費(fèi)、吸引投資、增加收入等作用的同時(shí)，更加重視發(fā)揮旅游業(yè)在促進(jìn)商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)，扶持發(fā)展信息中介、家政服務(wù)、物業(yè)管理、物流配送等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以及擴(kuò)大就業(yè)，提高人民生活質(zhì)量、弘揚(yáng)民族文化、建設(shè)社會(huì)主義精神文明等社會(huì)事業(yè)方面的作用，逐步實(shí)現(xiàn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步并重。四是按照統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展要求，在加快發(fā)展以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，更加注重保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與人口、資源、環(huán)境相適應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展。五是按照統(tǒng)籌疆內(nèi)外發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的要求，更加注重依托周邊口岸優(yōu)勢(shì)，利用良好的旅游資源、生態(tài)資源，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，吸引國(guó)外客商前來(lái)投資、觀光旅游，打造這片青山綠水。

（二）充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，推動(dòng)旅游業(yè)再上新臺(tái)階

加快旅游業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在于激活各種旅游生產(chǎn)要素，整合和優(yōu)化配置各類旅游資源，根本途徑是充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，大力推進(jìn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變：

一是推進(jìn)旅游資源向旅游資本轉(zhuǎn)變，這是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)旅游資源向旅游資本轉(zhuǎn)變，就要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，將各種有形資源和無(wú)形資源進(jìn)行有效整合和優(yōu)化配置，使之更好地滿足游客的多種需要。近年來(lái)，我市依托**龍頭效應(yīng)，緊緊圍繞“人類滑雪最早起源地”、“哈薩克民俗文化集中表現(xiàn)地”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”品牌，充分發(fā)揮“消夏避暑游”、“冰雪風(fēng)情游”等豐富多彩、特色鮮明的旅游資源優(yōu)勢(shì)，有力地推進(jìn)旅游資源開(kāi)發(fā)向廣度拓展，向深度推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)旅游資源向旅游資本的轉(zhuǎn)變，加快我市旅游業(yè)發(fā)展。

二是推進(jìn)民間資金向民間資本轉(zhuǎn)變，這是加快旅游業(yè)發(fā)展的有力保障。資金短缺是發(fā)展旅游業(yè)面臨的最大瓶頸，解決資金問(wèn)題的途徑是創(chuàng)新投融資體制，建立投資主體多元化、融資方式多樣化、運(yùn)作方式市場(chǎng)化的新體制。民間資本是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的重要資金來(lái)源，蓬勃發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)是發(fā)展旅游業(yè)的重要投資經(jīng)營(yíng)主體。旅游業(yè)的發(fā)展，為民間資金轉(zhuǎn)變?yōu)槊耖g資本、參與旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟了新天地，為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了新天地。

三是促進(jìn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)變，這是加快旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須抓住人才資本這個(gè)根本，實(shí)現(xiàn)旅游人力資源市場(chǎng)化配置和向人才資本轉(zhuǎn)化，為推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障和人才支撐。

（三）拓寬發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展新跨越

一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展新跨越。必須拓寬發(fā)展思路，堅(jiān)持“政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則，走可持續(xù)發(fā)展之路，圍繞自然生態(tài)和民俗文化兩條主線，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善綜合服務(wù)功能，打造旅游精品和線路，發(fā)展綜合型旅游和特色旅游，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

二是在旅游業(yè)發(fā)展理念上大膽創(chuàng)新，充分認(rèn)識(shí)旅游業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用。一要樹(shù)立全局理念，打破條塊分割、部門(mén)分割，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、各行業(yè)、部門(mén)之間的密切配合與協(xié)作，形成全社會(huì)發(fā)展大旅游的良好局面。二要樹(shù)立開(kāi)放的理念。放開(kāi)市場(chǎng)，大力推進(jìn)旅游投資開(kāi)發(fā)體制和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新，為旅游業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。三要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念。在推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、感情化服務(wù)上下功夫、見(jiàn)成效。四要樹(shù)立建設(shè)精品理念。著眼國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展趨勢(shì)，在基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)、景區(qū)建設(shè)、管理模式和服務(wù)質(zhì)量上與國(guó)內(nèi)旅游先進(jìn)城市接軌，按先進(jìn)城市標(biāo)準(zhǔn)打造一流的旅游精品。五是樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展理念。堅(jiān)持旅游資源合理開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境有效并重，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。

三是在調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上大膽創(chuàng)新，推出全面提高旅游業(yè)發(fā)展的新舉措。首先，要加強(qiáng)規(guī)劃工作，按照大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)理念，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量地做好旅游規(guī)劃編制，力求富有創(chuàng)意、突出特色、體現(xiàn)個(gè)性、展示文化。其次，要大力發(fā)展周邊長(zhǎng)線游，積極與布爾津、喀管委、福?？h等旅游精品景區(qū)點(diǎn)合作，發(fā)展長(zhǎng)線游，實(shí)現(xiàn)**市一日短線游向周邊景區(qū)點(diǎn)長(zhǎng)線游轉(zhuǎn)變。第三，進(jìn)一步促進(jìn)旅游要素協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由單一觀光游向商務(wù)、會(huì)議、度假、休閑游轉(zhuǎn)變。

四是在充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用上大膽創(chuàng)新，構(gòu)建整合優(yōu)化旅游資源的新機(jī)制。加快旅游市場(chǎng)開(kāi)放步伐，在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的前提下，采取多種方式，出讓開(kāi)發(fā)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)，鼓勵(lì)支持國(guó)內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)特別是國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)投資開(kāi)發(fā)旅游業(yè)，整合優(yōu)化旅游資源，形成市場(chǎng)配置旅游資源的新機(jī)制。

五是在旅游宣傳促銷的內(nèi)容和手段上大膽創(chuàng)新，建設(shè)統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)。一要全面創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式和手段。制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，加快信息化建設(shè)步伐，運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段進(jìn)行宣傳促銷。二要大力開(kāi)拓客源地市場(chǎng)，采取靈活多樣的形式，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，在穩(wěn)定和挖掘疆內(nèi)客源的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。三要推進(jìn)“依法治旅”。把加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督與建立健全旅游法規(guī)體系結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游市場(chǎng)從部門(mén)分頭管理向行政聯(lián)合執(zhí)法轉(zhuǎn)變，建立健全相對(duì)完善的綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)旅游業(yè)健康、規(guī)范、有序運(yùn)作。

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)大發(fā)展，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程。我們要緊緊圍繞**旅游大格局，充分依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮旅游知名品牌效應(yīng)，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力推動(dòng)我市旅游業(yè)向特色型、規(guī)模型、服務(wù)型、品牌型邁進(jìn)。

第二篇：創(chuàng)新跨越，持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新跨越，持續(xù)發(fā)展

——保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得

從7月6日開(kāi)始，我××公司響應(yīng)號(hào)召，積極開(kāi)展了以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，這一階段通過(guò)參加集中學(xué)習(xí)討論和自學(xué)，有以下心得體會(huì)。在全黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是以“三個(gè)代表”重要思想

為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)。這次教育活動(dòng)充分體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展對(duì)每個(gè)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求。作為一名共產(chǎn)黨員及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻地認(rèn)識(shí)到了這次在全黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義。我要結(jié)合自身實(shí)際接受再教育，在教育中得到再提高。領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并貫徹到實(shí)際工作中去。

在新的歷史條件下，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，科技創(chuàng)新日新月異，保持黨員先進(jìn)性又有了新的歷史涵義。胡錦濤同志指出，在新時(shí)期，共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性，充分發(fā)揮先鋒模范作用，不僅要體現(xiàn)在思想覺(jué)悟和精神境界上，而且要體現(xiàn)在帶頭做好深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中，體現(xiàn)在帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)中。實(shí)現(xiàn)人民的愿望，滿足人民的需要，維護(hù)人民的利益，是我們黨的最大追求,也是每個(gè)黨員的永恒的職責(zé)。落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中就是，我們必須以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍為關(guān)鍵；以改革和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制為重點(diǎn)；以加強(qiáng)黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)。通過(guò)黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)群眾共同發(fā)展，不斷創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。滿足員工的愿望，實(shí)現(xiàn)其全體利益，同時(shí)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，是我們身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo)。

在實(shí)際工作中，我們要充分貫徹“三個(gè)代表”的重要思想。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮模范帶頭和表率作用，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立共產(chǎn)黨員的良好形象。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)正確把握黨的方針、政策和決議，正確引導(dǎo)職工，在新的歷史時(shí)期完成創(chuàng)新跨越。時(shí)刻提醒自己應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展新跨越。堅(jiān)持勤奮工作，腳踏實(shí)地努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。先進(jìn)性是具體的，要在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。

我公司要進(jìn)一步拓展××業(yè)務(wù)，擴(kuò)大××市場(chǎng)份額，進(jìn)一步落實(shí)、強(qiáng)化、完善星級(jí)服務(wù)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。同時(shí)要繼續(xù)完善整體安全體制，加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的安全作業(yè)。改革完善管理體制和工作機(jī)制，在新的時(shí)期完成企業(yè)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。我個(gè)人也會(huì)在思想上嚴(yán)于律己，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)，起到黨員干部的模范帶頭作用，帶領(lǐng)員工為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)而貢獻(xiàn)我們的力量。

第三篇：創(chuàng)新跨越，持續(xù)發(fā)展

從7月6日開(kāi)始，我××公司響應(yīng)號(hào)召，積極開(kāi)展了以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，這一階段通過(guò)參加集中學(xué)習(xí)討論和自學(xué)，有以下心得體會(huì)。

在全黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng)。這次教育活動(dòng)充分體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展對(duì)每個(gè)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求。作為一名共產(chǎn)黨員及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深刻地認(rèn)識(shí)到了這次在全黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義。我要結(jié)合自身實(shí)際接受再教育，在教育中得到再提高。領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并貫徹到實(shí)際工作中去。

在新的歷史條件下，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，科技創(chuàng)新日新月異，保持黨員先進(jìn)性又有了新的歷史涵義。胡錦濤同志指出，在新時(shí)期，共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性，充分發(fā)揮先鋒模范作用，不僅要體現(xiàn)在思想覺(jué)悟和精神境界上，而且要體現(xiàn)在帶頭做好深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中，體現(xiàn)在帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)中。實(shí)現(xiàn)人民的愿望，滿足人民的需要，維護(hù)人民的利益，是我們黨的最大追求,也是每個(gè)黨員的永恒的職責(zé)。落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中就是，我們必須以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍為關(guān)鍵；以改革和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制為重點(diǎn)；以加強(qiáng)黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)為基矗通過(guò)黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)群眾共同發(fā)展，不斷創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。滿足員工的愿望，實(shí)現(xiàn)其全體利益，同時(shí)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，是我們身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo)。

在實(shí)際工作中，我們要充分貫徹“三個(gè)代表”的重要思想。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮模范帶頭和表率作用，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立共產(chǎn)黨員的良好形象。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)正確把握黨的方針、政策和決議，正確引導(dǎo)職工，在新的歷史時(shí)期完成創(chuàng)新跨越。時(shí)刻提醒自己應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展新跨越。堅(jiān)持勤奮工作，腳踏實(shí)地努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。先進(jìn)性是具體的，要在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。

我公司要進(jìn)一步拓展××業(yè)務(wù)，擴(kuò)大××市場(chǎng)份額，進(jìn)一步落實(shí)、強(qiáng)化、完善星級(jí)服務(wù)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。同時(shí)要繼續(xù)完善整體安全體制，加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的安全作業(yè)。改革完善管理體制和工作機(jī)制，在新的時(shí)期完成企業(yè)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。我個(gè)人也會(huì)在思想上嚴(yán)于律己，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)，起到黨員干部的模范帶頭作用，帶領(lǐng)員工為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)而貢獻(xiàn)我們的力量。

第四篇：旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的策略探討

旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的策略探討

隨著近幾年來(lái)，縣委、縣政府等政府部門(mén)對(duì)旅游的重視，武寧縣的旅游有了初步的發(fā)展規(guī)模。**湖、**山、**巖漂流、***洞等景點(diǎn)以相繼開(kāi)放營(yíng)業(yè)并取得初步的成果。雖然武寧縣的旅游資源十分豐富，但是，由于對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)認(rèn)識(shí)的不足，許多資源都閑置待開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也存在許多問(wèn)題和不足。

一、武

寧縣旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

1、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)觀念模糊

目前，武寧縣全民辦旅游的氣氛還不濃，通力合作還不夠，思想觀念還沒(méi)有完全統(tǒng)一，許多政策和管理措施還不到位，旅游規(guī)劃不嚴(yán)格，旅游投入不足，旅游企業(yè)體制不完善。

2、旅游產(chǎn)品單一，旅游文化品位不高

武寧縣長(zhǎng)期以來(lái)著力開(kāi)發(fā)以山、水、湖、洞等自然資源為主體，對(duì)人文旅游資源缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)力度，致使旅游產(chǎn)品單一，文化特色不濃，文化品位不高，影響了武寧縣旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、對(duì)武寧旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的思考和策略

1、強(qiáng)化旅游規(guī)范開(kāi)發(fā)，制定旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃

要發(fā)展武寧縣的旅游業(yè)，遵從市、縣委搞“大旅游”的方針政策。就要堅(jiān)持大旅游、高起點(diǎn)、優(yōu)布局、功能全、可持續(xù)的原則，制定出武寧旅游產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)劃。要把武寧建設(shè)成為武漢、九江、南昌等周邊大中城市的山水后花園。制定的總體規(guī)劃要體現(xiàn)權(quán)威性、系統(tǒng)性和可操作系。加快旅游發(fā)展總體規(guī)劃步伐。一個(gè)好的規(guī)劃，對(duì)一個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展至關(guān)重要。要想把旅游業(yè)發(fā)展成支柱產(chǎn)業(yè)，必須以創(chuàng)新的精神，武寧縣已成立旅游開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由專員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并聘請(qǐng)專家，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，在原有《武寧縣旅游資源開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，科學(xué)編寫(xiě)《武寧縣旅游資源開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃實(shí)施細(xì)則》，為全地區(qū)旅游發(fā)展布局、功能定位、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、環(huán)境保護(hù)和實(shí)施對(duì)策，提供一個(gè)可操作性強(qiáng)的規(guī)劃。同時(shí)，對(duì)全地區(qū)的旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再作一次全面、系統(tǒng)的規(guī)劃和旅游資源大整合，并分步實(shí)施，避免出現(xiàn)亂開(kāi)發(fā)和重復(fù)建設(shè)等破壞資源和浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。

2、強(qiáng)化旅游管理體制改革，建立完善的旅游管理新機(jī)制

要促進(jìn)武寧旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、擴(kuò)大發(fā)展，必須徹底改革現(xiàn)行旅游管理體制。隨著武寧縣旅游局的成立，建立完善的旅游管理新機(jī)制是勢(shì)在必行的。對(duì)景區(qū)的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)實(shí)施徹底的三權(quán)分離是景區(qū)旅游管理體制改革的關(guān)鍵，只有使這三權(quán)做到真正的分離，使景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位逐步成為適應(yīng)市場(chǎng)的法人實(shí)體和競(jìng)爭(zhēng)主體，才能促使旅游企業(yè)效益不斷提高。在改革中，要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求為目標(biāo)，以建立現(xiàn)代旅游業(yè)制度為目的，以帶動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，使景區(qū)旅游企業(yè)成為一個(gè)開(kāi)放式的主體，產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)。

3、加快旅游法制化建設(shè)，提高旅游管理水平

（1）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有旅游法規(guī)的執(zhí)法檢查

對(duì)已開(kāi)放營(yíng)業(yè)的旅游景點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家現(xiàn)有旅游法規(guī)的宣傳。強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管執(zhí)法檢查，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、無(wú)證導(dǎo)游、宰客等違法行為，加大查處力度，凈化和規(guī)范旅游市場(chǎng)，切實(shí)保障游客利益。

（2）嚴(yán)格執(zhí)法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為

技術(shù)法規(guī)是旅游法制建設(shè)的重要組成部分之一。旅游企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和旅游部門(mén)頒發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)規(guī)范服務(wù)行為。對(duì)武寧縣的旅游景點(diǎn)要加大力度對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)人員的素質(zhì)。

（3）加強(qiáng)地方旅游立法工作

在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的旅游法規(guī)的同時(shí)，要針對(duì)現(xiàn)有的旅游企業(yè)、旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出臺(tái)相應(yīng)的法制規(guī)章。從大旅游、建支柱的角度對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游設(shè)施建設(shè)、旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、旅游教育培訓(xùn)等各方面實(shí)行全面依法監(jiān)督管理。大力倡導(dǎo)依法治旅、依法辦旅，加快法制化進(jìn)程。為武寧縣旅游業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化旅游資源保護(hù)意識(shí)，確保旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展

武寧縣旅游業(yè)的發(fā)展要十分明確“保護(hù)第一，開(kāi)發(fā)第二”的發(fā)展方針，不能亂建設(shè)，亂開(kāi)發(fā)。要在總體大規(guī)劃的前提下制定小規(guī)劃，相互協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)。政府和旅游行政管理部門(mén)要高度重視游客在旅游發(fā)展過(guò)程中的作用，積極支持和鼓勵(lì)、指導(dǎo)社會(huì)公眾自覺(jué)參與旅游環(huán)境的保護(hù)和治理，加強(qiáng)旅游保護(hù)的輿論宣傳，增強(qiáng)旅游者和公眾的環(huán)境意識(shí)，樹(shù)立良好的環(huán)境道德，養(yǎng)成良好的旅游習(xí)慣。

5、理順關(guān)系，加大旅游管理力度。

針對(duì)目前有些由于景區(qū)（點(diǎn)）多頭管理，管理權(quán)限不明確，而出現(xiàn)管理混亂和漏洞的問(wèn)題，由旅游局出面同有關(guān)部門(mén)盡快做好協(xié)調(diào)工作，理順管理關(guān)系，明確管理權(quán)限，使目前這種管理混亂的突出問(wèn)題得以解決。此外，要進(jìn)一步加大對(duì)旅游行業(yè)的管理力度，對(duì)各級(jí)星級(jí)賓館及旅游企業(yè)等旅游窗口部門(mén)實(shí)行定期、不定期檢查。協(xié)同地區(qū)文明辦等單位深入開(kāi)展旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和評(píng)比工作，切實(shí)提高全縣旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升武寧縣旅游整

第五篇：旅游業(yè)調(diào)研報(bào)告

吳中區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

吳中區(qū)歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，風(fēng)光景色秀麗宜人，旅游資源得天獨(dú)厚。近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)旅游行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“旅游發(fā)展年”、“旅游發(fā)展提升年”和“太湖旅游世博年”為主線，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、迎難而上、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，旅游業(yè)呈現(xiàn)健康穩(wěn)定快速的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素功能更加完善，“蘇州吳中，太湖最美的地方”旅游品牌初步樹(shù)立。2008年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外游客突破1100萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入近100億元；2009年，全區(qū)接待國(guó)內(nèi)外游客1296萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入110億元；預(yù)計(jì)2010年上半年，接待游客920萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入97億元。旅游業(yè)各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)在蘇州大市范圍內(nèi)均名列前茅，對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)份額不斷提高。

一、旅游業(yè)發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀

1．發(fā)展機(jī)制日益完善。區(qū)委、區(qū)政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展工作，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展作出一系列重大決策和部署，先后制定出臺(tái)《吳中區(qū)旅游引導(dǎo)資金使用管理辦法》、《旅游工作專項(xiàng)考核實(shí)施意見(jiàn)》、《吳中區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》等政策文件，區(qū)財(cái)政每年安排旅游引導(dǎo)資金1000萬(wàn)元，專項(xiàng)用于項(xiàng)目建設(shè)、宣傳推介、節(jié)慶活動(dòng)等，極大地調(diào)動(dòng)了各地、旅游企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2．產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。全區(qū)有國(guó)家A級(jí)景區(qū)7個(gè)（6個(gè)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)、1個(gè)國(guó)家3A級(jí)景區(qū)）、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7個(gè)，4A級(jí)景區(qū)和全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)數(shù)量在長(zhǎng)三角地區(qū)縣（區(qū)）級(jí)中名列前茅；有11家旅行社、規(guī)模型旅游飯店40家，其中星級(jí)酒店18家（五星級(jí)酒店1家、四星級(jí)酒店6家），度假型酒店18家，床位總數(shù)7000

多張；有江蘇省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)46家（四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)7家、三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)18家）；有旅游職業(yè)學(xué)校1 所。目前，全區(qū)旅游直接從業(yè)人員萬(wàn)余人，間接從業(yè)人員6萬(wàn)多人。

3．品牌影響顯著提升。品牌宣傳強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。電視連續(xù)劇《兵圣》、旅游形象代言人劉亦菲等大片、名人效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，采取在央視等主流媒體投放吳中旅游形象宣傳片、出版發(fā)行《吳中旅游》雜志、改版升級(jí)“中國(guó)蘇州太湖旅游網(wǎng)”等系列措施，成效顯著。節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。連續(xù)多年舉辦洞庭山碧螺春茶文化旅游節(jié)、太湖開(kāi)捕節(jié)、太湖梅花節(jié)、羊肉美食文化旅游節(jié)、孫子兵法文化旅游節(jié)、甪直水鄉(xiāng)婦女服飾文化旅游節(jié)等重大特色旅游節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)造勢(shì)擴(kuò)影響、借節(jié)發(fā)力促發(fā)展。營(yíng)銷推介積極有效。開(kāi)展碧螺春茶文化旅游節(jié)北京推介會(huì)、日本東京旅游說(shuō)明會(huì)、太湖文化旅游產(chǎn)業(yè)投資論壇等針對(duì)性強(qiáng)的專題推介活動(dòng)，推出吳中旅游優(yōu)惠卡，不斷開(kāi)拓上海、南京、杭州等周邊市場(chǎng)和日本、北京、山東、四川等中長(zhǎng)線客源市場(chǎng)，“蘇州吳中—太湖最美的地方”的旅游品牌得到顯著提升。

4．發(fā)展水平有效提升。強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，重點(diǎn)編制完成《吳中區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和5大古鎮(zhèn)、8大山體、11個(gè)古村落以及穹窿山景區(qū)、金庭縹緲景區(qū)、東山碧螺景區(qū)、木瀆白象灣等專項(xiàng)規(guī)劃，精心編制完成江南文化園、上真觀、寧邦寺、啟園、香雪海等專項(xiàng)策劃，逐步跳出原有粗放、低效的增長(zhǎng)格局和模式，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)。積極吸引外資、民資、社會(huì)資本參與旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和管理，近年來(lái)，全區(qū)累計(jì)投入40多億元用于重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，太湖文化論壇、穹窿山、旺山、三山島、縹緲景區(qū)、蘇州海洋館等一批重點(diǎn)項(xiàng)目相繼對(duì)外開(kāi)放；太湖高爾夫俱樂(lè)部、環(huán)秀曉筑等高端項(xiàng)目不斷涌

現(xiàn)；三山島、淞南生態(tài)農(nóng)莊等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)良好；太湖國(guó)際大酒店、香山國(guó)際大酒店等高星級(jí)酒店項(xiàng)目不斷進(jìn)駐。同時(shí)，快樂(lè)之鄉(xiāng)、中國(guó)工藝文化城、觀音園等超大規(guī)模項(xiàng)目加快推進(jìn)。隨著一大批旅游項(xiàng)目的建成運(yùn)營(yíng)，全區(qū)旅游產(chǎn)品不斷豐富，正逐步形成以觀光產(chǎn)品為基礎(chǔ)、休閑度假產(chǎn)品為重點(diǎn)、特色旅游產(chǎn)品為補(bǔ)充的復(fù)合產(chǎn)品體系。

5．行業(yè)文明逐步提高。規(guī)范行業(yè)行為。深入開(kāi)展各類專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)格規(guī)范賓館飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等的經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)全區(qū)旅游導(dǎo)游員、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，全面提高旅游從業(yè)人員文明素養(yǎng)和行業(yè)誠(chéng)信度。充分發(fā)揮區(qū)職教中心校、旅游職業(yè)學(xué)校等教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，每年組織培訓(xùn)管理干部、賓館飯店服務(wù)人員等 人次以上，全面提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)。開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。在全區(qū)旅游行業(yè)開(kāi)展了“創(chuàng)建文明單位、文明崗位、巾幗示范先進(jìn)、蘇州市旅游優(yōu)秀企業(yè)和蘇州市青年文明號(hào)等活動(dòng)，積極參加創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市活動(dòng)，形成行業(yè)內(nèi)講文明禮貌、熱情服務(wù)的良好氛圍，2009年成功創(chuàng)建蘇州市文明行業(yè)。

二、旅游業(yè)發(fā)展存在的瓶頸制約和問(wèn)題

1．旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制還不夠好。一是資源整合不充分、協(xié)調(diào)管理不到位，存在體制不

一、多頭管理等狀況，同質(zhì)化發(fā)展、低水平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題依然突出。二是引入、投入機(jī)制方面，尚未形成社會(huì)資本、民營(yíng)資本、境外資本和國(guó)有資本的多元化投入機(jī)制，缺乏強(qiáng)有力的旅游投融資載體和平臺(tái)。三是產(chǎn)業(yè)特色不突出，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)利用上未能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展不夠平衡，布局不夠合理。

2．旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推進(jìn)力度還不夠大。一是主要依賴觀光旅游的特征仍然十分明顯，新的規(guī)模型、特色強(qiáng)的龍頭產(chǎn)品不多，度假型、商務(wù)型、文化型旅游產(chǎn)品還沒(méi)有形成規(guī)模效益，夜間旅游、水上旅游等特色產(chǎn)品比較欠缺。二是旅游要素配臵不完善。產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)地位尚未形成，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展不平衡。旅游服務(wù)系統(tǒng)不夠成熟，交通組織不夠完善，娛樂(lè)配套設(shè)施不夠便捷，酒店業(yè)集聚不夠理想，旅游購(gòu)物發(fā)展滯后。三是旅游國(guó)際化程度不高。國(guó)際知名度和影響力不高，入境旅游接待人次總量和所占份額還比較低，沒(méi)有國(guó)際品牌酒店、品牌旅游企業(yè)引進(jìn)落戶，符合國(guó)際旅游要求的旅游公共服務(wù)體系建設(shè)相對(duì)滯后。

3．旅游行業(yè)管理的整體水平還不夠高。一是行業(yè)文明的水平不夠高。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、經(jīng)?；€不到位。二是聯(lián)合監(jiān)管的力度不夠大。旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查監(jiān)督的機(jī)制還沒(méi)有真正形成，齊抓共管的制度還不完善，管理措施落實(shí)不夠到位。三是旅游隊(duì)伍建設(shè)不夠完善。旅游人才特別是高端運(yùn)營(yíng)人才不足，缺乏高水平的旅游開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理人才，一線服務(wù)人員隊(duì)伍配臵不夠齊整、素質(zhì)還不夠高。

4．旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)制約頗多。旅游項(xiàng)目建設(shè)還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，缺少有重大震撼力、強(qiáng)烈吸引力和市場(chǎng)影響力的項(xiàng)目；項(xiàng)目特別是重大旅游項(xiàng)目建設(shè)普遍存在土地供給不足、指標(biāo)缺乏，審批環(huán)節(jié)多、要求嚴(yán)、周期長(zhǎng)等問(wèn)題；有些項(xiàng)目存在融資困難、資金短缺，建設(shè)進(jìn)度不快；一定程度上存在項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、布局不夠合理、發(fā)展不平衡等現(xiàn)象。

三、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策舉措

（一）發(fā)展思路。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)蘇州市建設(shè)“三區(qū)三城”總體目標(biāo)，圍繞全區(qū)開(kāi)辟“太湖時(shí)代”戰(zhàn)略要求，按

照“兩軸、兩帶、三區(qū)、多節(jié)點(diǎn)”的總體旅游發(fā)展格局，以太湖國(guó)家旅游度假區(qū)為核心，重點(diǎn)突出“太湖休閑度假”和“孫子兵法文化”兩大主題，大力實(shí)施區(qū)域引擎拉動(dòng)、整合創(chuàng)新管理、旅游配套發(fā)展三大戰(zhàn)略，全力發(fā)展太湖休閑度假游、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)情游、鄉(xiāng)村田園休閑游、江南文化體驗(yàn)游四類旅游產(chǎn)品，實(shí)施細(xì)分營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、話題營(yíng)銷和節(jié)事?tīng)I(yíng)銷四大營(yíng)銷策略，加快太湖文化論壇、光?？鞓?lè)之鄉(xiāng)等重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，著力提升旅游綜合服務(wù)、旅游交通、旅游餐飲、旅游住宿、旅游購(gòu)物等配套要素建設(shè)，進(jìn)一步壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提升旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化程度。

（二）發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)努力，近期將吳中環(huán)太湖旅游打造成蘇州休閑度假旅游的引領(lǐng)者、蘇州旅游重要增長(zhǎng)極和環(huán)太湖旅游龍頭、華東地區(qū)旅游的重要節(jié)點(diǎn)，中遠(yuǎn)期打造成全國(guó)濱湖旅游的標(biāo)桿、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)和國(guó)際上具有一定知名度的濱湖休閑度假旅游名區(qū)。到2012年，接待游客達(dá)到1530萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入突破150億元，年均增幅保持在10%以上，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)8%以上。力爭(zhēng)通過(guò)3到5年的努力，全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和效益位居蘇州大市乃至長(zhǎng)三角領(lǐng)先水平。

具體做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）狠抓總體規(guī)劃實(shí)施，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

1.抓好規(guī)劃引領(lǐng)工作。規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。目前，《吳中區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》已經(jīng)編制完成，為我區(qū)旅游規(guī)劃體系的形成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后的主要工作是把增強(qiáng)總體規(guī)劃“落地率”做為旅游規(guī)劃工作的核心，把重點(diǎn)放在各類分區(qū)規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃以及項(xiàng)目控制性詳規(guī)和修建性詳規(guī)的編制上。要突出規(guī)劃對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和提升作用，精心培育打造“兩軸兩帶三區(qū)多節(jié)點(diǎn)”的旅

游總體發(fā)展格局。

2.抓好機(jī)制體制創(chuàng)新。探索區(qū)內(nèi)現(xiàn)有景區(qū)、景點(diǎn)的資源和各類旅游項(xiàng)目設(shè)施的整合模式，創(chuàng)新組建股份公司，實(shí)施集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，疊加發(fā)揮旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)、集中投資和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)等功能，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.抓好政策扶持保障。執(zhí)行落實(shí)好國(guó)家和省、市、區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面出臺(tái)的一系列政策措施，繼續(xù)深化完善旅游產(chǎn)業(yè)振興和培育提升計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化明確配套扶持政策，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)良的政策環(huán)境。加大資金投入力度，科學(xué)合理使用好區(qū)財(cái)政已安排的各類專項(xiàng)資金，規(guī)范執(zhí)行使用管理辦法，確保發(fā)揮最大效用。

（二）狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，形成多元復(fù)合的旅游產(chǎn)品體系 項(xiàng)目是旅游業(yè)發(fā)展的核心。要強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，搶抓機(jī)遇，按照大旅游、大市場(chǎng)、大項(xiàng)目、大投入、大產(chǎn)出的要求，全力抓好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的招商引資和建設(shè)推進(jìn)工作，為建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

1．加大旅游招商引資力度。做優(yōu)、做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)工作，努力營(yíng)造更加優(yōu)越的旅游投資環(huán)境。一是及時(shí)更新、完善和優(yōu)化旅游招商項(xiàng)目，編制旅游項(xiàng)目招商指南。重點(diǎn)加強(qiáng)與專業(yè)公司合作，對(duì)全區(qū)旅游資源進(jìn)行深入調(diào)研分析，策劃1～2個(gè)震撼力大、拉動(dòng)性強(qiáng)、示范作用明顯的綜合性旅游項(xiàng)目。二是在請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)，加大走出去招商的力度，每年組織開(kāi)展以旅游業(yè)為主的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)專題招商活動(dòng)，積極吸引外資、民資、社會(huì)資本參與旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和管理。重點(diǎn)組織中青旅、港中旅等一批專業(yè)旅游集團(tuán)來(lái)我區(qū)有針對(duì)性地考察洽談，爭(zhēng)取投資落戶。三是加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，增強(qiáng)簽約旅游項(xiàng)目的存活率，提高旅游項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)速度。

2．加快推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。針對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目存在規(guī)劃、土地等審批方面的制約，積極做好對(duì)上信息溝通、組織協(xié)調(diào)和輿論引導(dǎo)工作，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)在土地、規(guī)劃等審批方面給予旅游項(xiàng)目更多更大的支持。加快太湖文化論壇、漁洋山生態(tài)文化園、蘇州休閑太湖俱樂(lè)部、江南文化園、孫武書(shū)院、姚建萍刺繡藝術(shù)館擴(kuò)建等旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)早日建成開(kāi)放；加快快樂(lè)之鄉(xiāng)、觀音園、中國(guó)（蘇州）國(guó)際工藝禮品城等項(xiàng)目報(bào)批進(jìn)度，爭(zhēng)取項(xiàng)目早日實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)。

3．調(diào)整優(yōu)化旅游項(xiàng)目投資結(jié)構(gòu)。圍繞建設(shè)區(qū)域性旅游目的地的目標(biāo)，適應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢(shì)，完善旅游投資引導(dǎo)機(jī)制，引導(dǎo)改善和提升全區(qū)旅游項(xiàng)目規(guī)模結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和檔次結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是優(yōu)化“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素結(jié)構(gòu)。圍繞解決我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的短板問(wèn)題，著重引導(dǎo)投資商向旅游購(gòu)物、演藝娛樂(lè)、夜間旅游等特色項(xiàng)目發(fā)展。二是優(yōu)化功能性旅游項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。目前，吳中區(qū)旅游已進(jìn)入高位發(fā)展、尋求突破的重要階段，必須在鞏固大眾旅游市場(chǎng)的同時(shí)，向高端旅游市場(chǎng)進(jìn)軍。要進(jìn)一步引導(dǎo)投資商向溫泉、游艇、高檔俱樂(lè)部、會(huì)所以及綜合性休閑度假項(xiàng)目發(fā)展。三是優(yōu)化酒店投資結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)引導(dǎo)投資商在環(huán)太湖區(qū)域發(fā)展高端度假精品酒店，在各景區(qū)重點(diǎn)發(fā)展主題酒店、汽車旅館、鄉(xiāng)村度假酒店、特色酒店及分時(shí)度假酒店，在吳中城區(qū)重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店。

4．加快豐富旅游產(chǎn)品體系。一是發(fā)展太湖水上旅游產(chǎn)品。按照我區(qū)太湖水域資源、水文和氣候條件等特點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)休閑體驗(yàn)、觀光互動(dòng)、漁家風(fēng)情、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技、高端商務(wù)等五類水上旅游項(xiàng)目發(fā)展。加快引進(jìn)組建水上旅游經(jīng)營(yíng)主體，錯(cuò)位實(shí)施太湖島嶼旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，打造水上旅游產(chǎn)品鏈。二是大力發(fā)展夜間旅游產(chǎn)品。完善

夜間文化旅游休閑景點(diǎn)和場(chǎng)所，開(kāi)發(fā)夜間文化旅游項(xiàng)目，做好以夜間購(gòu)物、夜間餐飲、夜間休閑、夜間觀光為內(nèi)容的“夜吳中”文章，滿足游客對(duì)夜間活動(dòng)的需求，豐富中外游客和市民的夜間旅游生活。三是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。以旺山、三山島、淞南生態(tài)農(nóng)莊、未來(lái)農(nóng)林大世界等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目為載體，開(kāi)發(fā)農(nóng)事活動(dòng)體驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品展示、農(nóng)產(chǎn)品采摘以及餐飲、垂釣、野營(yíng)燒烤等具有農(nóng)業(yè)特色濃郁的旅游產(chǎn)品，使旅游者感受鄉(xiāng)村風(fēng)光與淳樸鄉(xiāng)情。四是大力發(fā)展商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品。依托太湖文化論壇，爭(zhēng)取一批重量級(jí)、國(guó)際級(jí)的會(huì)展、商務(wù)、賽事等主題特色活動(dòng)落戶吳中。積極拓展會(huì)展旅游的外延，大力發(fā)展面向商務(wù)會(huì)議人員的商務(wù)運(yùn)動(dòng)、商務(wù)度假、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、公司拓展等相關(guān)產(chǎn)品，打響太湖會(huì)議度假的品牌。

（三）狠抓旅游品牌宣傳，形成廣泛高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系 整合全區(qū)旅游資源，全方位，多渠道，多形式地開(kāi)展市場(chǎng)宣傳推介，大力拓展客源市場(chǎng)，打響“蘇州吳中，太湖最美的地方”旅游品牌。

1．穩(wěn)步拓展旅游客源市場(chǎng)。按照“立足長(zhǎng)三角、鞏固華東線、走向大城市、開(kāi)拓亞美歐”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，全面開(kāi)展吳中旅游市拓展?jié)B透工程。開(kāi)展一系列內(nèi)容豐富、主題鮮明的旅游推介活動(dòng)，不斷鞏固上海、南京、杭州等周邊城市客源主陣地，擴(kuò)大長(zhǎng)三角范圍內(nèi)的區(qū)域合作；進(jìn)一步鞏固深化與河南、山東等地的旅游合作關(guān)系，組織赴東北、西南等重點(diǎn)長(zhǎng)線客源市場(chǎng)舉辦專題營(yíng)銷推介，拓展國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線市場(chǎng)；充分利用國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅交會(huì)平臺(tái)，加大開(kāi)拓日本、韓國(guó)、東南亞及歐美等海外客源市場(chǎng)。配合《兵圣》電視劇的推廣熱播，做好全區(qū)各大景區(qū)的公眾推介。全面改版《吳中旅游》雜志，升級(jí)擴(kuò)容“中國(guó)蘇州太湖旅游網(wǎng)”，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

2．精心組織節(jié)慶活動(dòng)。高標(biāo)準(zhǔn)舉辦好太湖文化論壇首屆年會(huì)，繼續(xù)精心策劃舉辦好以茶文化、漁文化、羊文化、兵圣文化、水鄉(xiāng)服飾文化等弘揚(yáng)吳中特色文化為主題的大型特色文化旅游節(jié)慶活動(dòng)。要突出山水特色，增強(qiáng)品牌意識(shí)，多策劃舉辦能彰顯深厚文化底蘊(yùn)的特色節(jié)慶活動(dòng)，突出太湖休閑度假的特色。

3.整合拓展精品旅游線路。依托太湖山水、吳地文化、古鎮(zhèn)古村、民風(fēng)民俗等不同特質(zhì)的旅游資源和食、住、行、游、購(gòu)、娛旅游要素，針對(duì)不同客源市場(chǎng)，推出“一日游”、“二日游”、“多日游”的產(chǎn)品，精心策劃設(shè)計(jì)集觀光、休閑、度假、體驗(yàn)、娛樂(lè)為一體的具有國(guó)際影響力的精品旅游線路。

（四）狠抓旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成競(jìng)合有序的旅游服務(wù)體系 1．做好景區(qū)的創(chuàng)A升A工作。著力打造一批自然環(huán)境優(yōu)美、文化內(nèi)涵深厚、功能配套完善、管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)的精品景區(qū)。一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。按照高等級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加快景區(qū)內(nèi)外游覽交通、通訊網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)、供水供電、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快游客中心、生態(tài)停車場(chǎng)、旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)牌、住宿、飲食、購(gòu)物、文化、娛樂(lè)等配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建立健全醫(yī)療救助、安全防范、事故處理等快速應(yīng)急系統(tǒng)，為游客創(chuàng)造更為方便、安全、舒適的旅游條件。二是提升景區(qū)管理和服務(wù)水平。開(kāi)展好系列培訓(xùn)工作，提高景區(qū)從業(yè)人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)考察先進(jìn)地區(qū)在景區(qū)建設(shè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)做法，邀請(qǐng)專家舉辦講座，開(kāi)闊視野，提高建設(shè)和管理水平。舉辦各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高窗口和一線各類服務(wù)人員的服務(wù)禮儀水平。三是加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境綜合治理。將景點(diǎn)周圍的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施都納入到景區(qū)的范圍，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)景點(diǎn)外部管理，突出解決景點(diǎn)內(nèi)和周邊農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)、商店及經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理難題，搞好規(guī)范經(jīng)營(yíng)和環(huán)境治理。近期工作重點(diǎn)是以我區(qū)特有的孫子文化資源

為基礎(chǔ)，通過(guò)加大對(duì)穹窿山景區(qū)的扶持提升力度，力爭(zhēng)將其早日創(chuàng)建為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，做好光福景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A景區(qū)工作。

2．做好酒店的創(chuàng)星升星工作。指導(dǎo)區(qū)內(nèi)的星級(jí)酒店要繼續(xù)加強(qiáng)硬件改造和設(shè)施完善，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平和服務(wù)水準(zhǔn)。做好太湖高爾夫酒店、水云天酒店升星整改和姑蘇錦江、三德大酒店上星的前期準(zhǔn)備工作。繼續(xù)推進(jìn)太湖國(guó)際大酒店、香山國(guó)際大酒店、甪直凱菲爾酒店、東吳大酒店、嘉盛大酒店等一批高星級(jí)酒店項(xiàng)目建設(shè)，著力打造環(huán)太湖地區(qū)中高端星級(jí)旅游酒店群。實(shí)施農(nóng)家樂(lè)專項(xiàng)整治工程，規(guī)范農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理，建設(shè)一批高水平生態(tài)農(nóng)莊和高星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。

3．做好旅行社的壯大升級(jí)工作。引進(jìn)1到2家有實(shí)力的境外著名旅行社和國(guó)內(nèi)大型旅行社前來(lái)我區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，對(duì)外資旅行社的注冊(cè)資本實(shí)行國(guó)民待遇，通過(guò)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰來(lái)提升旅行社的整體競(jìng)爭(zhēng)力；鼓勵(lì)有條件的旅行社向集團(tuán)化發(fā)展，提高旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)；鼓勵(lì)中小型旅行社走專業(yè)化發(fā)展之路，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)展會(huì)議旅行社、水上游旅行社、汽車旅行社等各類專門(mén)化定位的旅行社。近期工作重點(diǎn)是做好吳中區(qū)內(nèi)地接旅行社的培育工作，扶持地接業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。

（五）狠抓交通購(gòu)物建設(shè)，形成齊全豐富的旅游配套體系 1．加強(qiáng)交通體系建設(shè)。健全完善的旅游交通體系是旅游目的地的有力支撐和必然要求。加強(qiáng)交通組織。對(duì)外交通方面，在度假區(qū)設(shè)臵遠(yuǎn)程候機(jī)樓，在蘇州火車站、汽車站開(kāi)通旅游班車，開(kāi)通與長(zhǎng)三角重點(diǎn)城市集散中心間的旅游班車。內(nèi)部交通方面，要增設(shè)多種類型的交通工具，實(shí)行旅游交通公交化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，在旅游旺季期間加強(qiáng)交通疏導(dǎo)。加強(qiáng)基礎(chǔ)工程建設(shè)。加快東山環(huán)島公路、金庭環(huán)島公路建設(shè)，加快構(gòu)建起以度假區(qū)核心區(qū)為中心，連通各大景區(qū)，出入通暢的生態(tài)游覽通道；加強(qiáng)通道沿線的環(huán)境整治和生態(tài)綠化建設(shè)，營(yíng)造整潔、舒適、生態(tài)的游覽環(huán)境；新建、改建和擴(kuò)建部分停車場(chǎng)，提供充足的車位及安全保障服務(wù)。

2．加強(qiáng)旅游購(gòu)物體系建設(shè)。旅游購(gòu)物是旅游產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容，是提高旅游綜合經(jīng)濟(jì)效益、帶動(dòng)地方百姓致富增收的重要途徑。針對(duì)全區(qū)旅游購(gòu)物發(fā)展相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，要從多方面入手進(jìn)一步加大對(duì)旅游購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的扶持、培育和指導(dǎo)，扶持一批規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)性好的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)；深入挖掘開(kāi)發(fā)一批反映地方特色和風(fēng)貌，紀(jì)念性、工藝性較強(qiáng)的旅游商品；支持旅游商品市場(chǎng)、購(gòu)物中心和特色街區(qū)建設(shè)，完善城市旅游購(gòu)物功能。要在整合吳中區(qū)現(xiàn)有的旅游購(gòu)物點(diǎn)的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)區(qū)級(jí)旅游購(gòu)物中心，并在各景區(qū)、旅游集散中心建設(shè)一批外觀統(tǒng)一、管理規(guī)范、各具特色的購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建體系豐富、立體化、主題化、特色化、規(guī)范化的吳中區(qū)購(gòu)物體系。

3．加強(qiáng)旅游綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)。加快完善城市依托型（吳中城區(qū)）、交通游憩型（高速公路服務(wù)區(qū)）、景群型（多個(gè)景區(qū)之間）、景區(qū)型（景區(qū)內(nèi)部）、汽車營(yíng)地型（景區(qū)周邊）和迷你型（車站、商業(yè)區(qū)等）等六大類型旅游綜合服務(wù)分布局。大力拓展服務(wù)區(qū)的游客集散、旅游咨詢、旅游形象宣傳、票務(wù)服務(wù)、旅行社組接團(tuán)服務(wù)、旅游投訴接待和旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游商品展示等服務(wù)功能。

（六）狠抓管理服務(wù)建設(shè)，形成規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)監(jiān)管體系 1．強(qiáng)化依法治旅工作。按照旅游市場(chǎng)治理整頓的屬地管理原則，建立健全旅游秩序建設(shè)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查和綜合治理，依法查處違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序行為；加強(qiáng)政府管理，健全人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督、新聞監(jiān)督和游客參與的社會(huì)服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)，完善旅游投訴機(jī)制，依法維護(hù)游客的合法

權(quán)益。建立和完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員信譽(yù)公示系統(tǒng)，引導(dǎo)理性消費(fèi)，規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為。

2．深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，切實(shí)提高旅游行業(yè)文明程度和從業(yè)人員文明素質(zhì)。積極做好旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣傳工作，組織旅游管理部門(mén)、旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員，通過(guò)召開(kāi)旅游質(zhì)量工作交流會(huì)、導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，在旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員隊(duì)伍中廣泛開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德和信用道德教育，增強(qiáng)旅游企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

3．加大旅游安全管理力度。強(qiáng)化“安全第一”的思想，全面建立旅游災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急救援系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游治安、消防、交通、食品安全體系建設(shè)和醫(yī)療急救、緊急救護(hù)體系的建設(shè)，提高對(duì)旅游活動(dòng)中發(fā)生的各種危機(jī)、突發(fā)事件的信息傳遞能力、快速反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處臵能力。抓好旅游設(shè)施、消防、食品安全等專項(xiàng)治理工作，進(jìn)一步加大旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查和專項(xiàng)檢查的力度，確保全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。