第一篇：中國旅游業(yè)廣告現(xiàn)狀

中國旅游業(yè)廣告現(xiàn)狀：整體水平偏低

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撰稿： WebMaster 發(fā)表于：2007-03-23 12:17

內(nèi)容摘要：隨著旅游業(yè)迅速發(fā)展，作為旅游業(yè)招徠游客或促進(jìn)游客消費(fèi)的信息傳遞活動(dòng)，旅游廣告日益得到旅游業(yè)界的重視，現(xiàn)在從旅游廣告的現(xiàn)狀調(diào)查、旅游廣告現(xiàn)狀分析和旅游廣告現(xiàn)狀研究三個(gè)方面對我國現(xiàn)階段旅游廣告的論述。關(guān)鍵詞：旅游廣告現(xiàn)狀分析研究

一、旅游廣告的概念、特點(diǎn)和作用

1、旅游廣告的概念

旅游廣告是由旅游目的地國家和地區(qū)、旅游企業(yè)出面用付費(fèi)的方式選擇和制作事關(guān)旅游方面的信息，并由媒介發(fā)布出去，以擴(kuò)大影響和知名度，樹立旅游目的地國家、地區(qū)和企業(yè)的形象，達(dá)到促銷目的的一種廣告形式。

2、旅游廣告的特點(diǎn)、作用

由于旅游產(chǎn)品與其他服務(wù)性產(chǎn)品相比具有構(gòu)成成分復(fù)雜，企業(yè)不可控因素的特點(diǎn)，從某一種程度上說：某一國家、地區(qū)的旅游產(chǎn)品必須以本國或本地區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境為依托，所以，部分營銷工作由國家和地區(qū)旅游行政管理部門承擔(dān)，這是旅游廣告的一大特點(diǎn)。

從廣告主體上看，旅游廣告除了有單項(xiàng)旅游產(chǎn)品廣告、旅游線路廣告、度假地和游覽地廣告之外，還有國家旅游廣告，它宣傳和塑造的是旅游產(chǎn)品的總體形象，這是旅游廣告區(qū)別于其他行業(yè)廣告的最顯著特點(diǎn)。

廣告是旅游目的地或旅游企業(yè)常用的促銷工具。旅游廣告一方面能樹立一個(gè)目的地或企業(yè)的形象，另一方面，它能在短期內(nèi)促進(jìn)銷售。廣告作為旅游業(yè)的重要促銷方式，20世紀(jì)以來得到了迅速發(fā)展，并成為一門新興的學(xué)科，在我國也得到了很大的發(fā)展。

二、中國旅游業(yè)廣告現(xiàn)狀調(diào)查

1、旅游廣告得到旅游業(yè)界的重視，政府宣傳作用突出

旅游消費(fèi)日趨向普及化、平民化、個(gè)性化發(fā)展，隨著旅游業(yè)在深度和廣度兩方面不深入發(fā)展，旅游市場的競爭逐漸明顯而激烈，旅游廣告以得到了旅游業(yè)界

前所未有的重視，無論是旅游目的地，還是旅游客源地，無論是旅游景區(qū)的開發(fā)，還是旅游產(chǎn)品的經(jīng)營，無論是政府，還是企業(yè)，都將廣告納入經(jīng)營和管理之中，并投入大量的資金，象黃龍洞、鳳凰等景區(qū)每年都投入數(shù)百萬元的廣告費(fèi)，廣西政府和企業(yè)組織了旅游大篷車，不但開到了區(qū)外，還開到東南亞各國。

2、旅游廣告良莠不齊，整體水平偏底

我國旅游廣告精品固然不少，但從整體水平上看，還是處于起步階段的旅游信息發(fā)布等低層次水平，如主要在報(bào)紙、雜志上刊登廣告；散發(fā)、提供或出售各種有關(guān)旅游方面的小冊子、畫冊、掛圖；在各個(gè)賓館、飯店、候車廳等公共場所陳放各類旅游信息廣告等，但內(nèi)容本質(zhì)基本是散布信息而已，說不上有獨(dú)特的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，看不出所謂的精心策劃和制作，更感受不到廣告的藝術(shù)魅力與巨大功效。

3、虛假旅游廣告泛濫，導(dǎo)致旅游行業(yè)誠信危機(jī)

近年來，旅游越來越多地成了人們首選的休閑項(xiàng)目，但當(dāng)人們被五花八門的廣告打動(dòng)去旅行社報(bào)名或出行前后，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際價(jià)錢比廣告價(jià)高出幾百幾千元以上，或者會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際旅游項(xiàng)目與廣告宣傳并不相符。規(guī)范旅游廣告的發(fā)布是規(guī)范旅游市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要組成部分，但目前旅行社發(fā)布的旅游廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況十分普遍，擾亂了正常的旅游市場秩序，影響了旅游業(yè)的誠信。

4、旅游廣告抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差

數(shù)據(jù)顯示，2003年一月，全國電視媒體的旅游業(yè)廣告在時(shí)間長度上依然保持兩位數(shù)的高比例增長，同比增長52.55%，但進(jìn)入二月，旅游業(yè)廣告一路下滑，呈現(xiàn)負(fù)增長的局面，到了三、四月份，已經(jīng)減少了20%的廣告時(shí)間長度。2003年前三、四月的旅游業(yè)廣告“慘烈”狀況，說明了我國旅游業(yè)廣告在抵御風(fēng)險(xiǎn)方面仍然很差，在面對突發(fā)事件的預(yù)測、控制方面的能力有待進(jìn)一步提高。

5、國外旅游廣告紛紛登陸

在最近的《現(xiàn)代快報(bào)》上連續(xù)刊載了一系列的新加坡旅游廣告，多色彩的畫面奔放而熱情，充分洋溢著獅城的風(fēng)土人情和美麗的熱帶風(fēng)景，讓人心馳神往。而這一系列的廣告發(fā)布也預(yù)示著新加坡旅游想要充分利用中國巨大的旅游市場，為他的GDP做貢獻(xiàn)。此外，希臘也借奧運(yùn)風(fēng)在北京大做廣告。這是國外旅游廣告搶灘我國廣告旅游市場的信息。

三、中國旅游業(yè)廣告現(xiàn)狀分析

1、旅游廣告媒體選擇呈現(xiàn)多樣化

旅游廣告媒體除了報(bào)紙、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體外，還有旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳冊、旅游產(chǎn)品介紹冊、旅游交通工具上的流動(dòng)上的流動(dòng)廣告，戶外廣告，旅游地圖，旅游圖書，海報(bào)，旅游交易會(huì)，旅游產(chǎn)品展覽會(huì)等等。旅游

廣告媒體的選擇主要是看企業(yè)的實(shí)力、廣告表現(xiàn)形式和效果、表現(xiàn)的理念和公眾接受度來選擇。

2、旅游廣告品牌意識不斷提高

旅游產(chǎn)品作為一種異地消費(fèi)、不可適用、不可儲存的無形產(chǎn)品，決定了它更需要通過品牌形象來向消費(fèi)者傳達(dá)積極的、實(shí)實(shí)在在的感受。品牌正是承載旅游產(chǎn)品的核心價(jià)值并使之有形化的唯一途徑。雖然由于經(jīng)費(fèi)和創(chuàng)意等原因造成我國旅游業(yè)廣告良莠不齊，整體水平偏底，但各地政府和旅游企業(yè)認(rèn)識到了品牌重要性這一點(diǎn)，紛紛打造本地本企業(yè)的品牌。

3、惡性競爭是造成虛假廣告的原因

由于旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游企業(yè)不斷增加，企業(yè)競爭激烈，在現(xiàn)在缺乏旅游精品競爭的情況下，價(jià)格競爭成為各地各企業(yè)競爭的主要法寶之一。于是各企業(yè)便一壓再壓價(jià)格，使得價(jià)格低于平均水平，為了填補(bǔ)虧損額，企業(yè)只好變相收費(fèi)或者在旅游項(xiàng)目上做文章，造成虛假廣告。

4、中國旅游業(yè)發(fā)展受外國青睞

我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平逐漸提高，國內(nèi)旅游已逐漸普及，出境旅游在2004年亦已經(jīng)一躍成為亞洲第一客源國，于是外國政府或旅游企業(yè)紛紛搶灘中國旅游市場，旅游廣告自然成為他們的有力武器之一。

四、中國旅游業(yè)廣告現(xiàn)狀研究對策

通過以上對中國旅游廣告的現(xiàn)狀調(diào)查和分析，結(jié)合我國旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，在今后我國旅游業(yè)廣告發(fā)展中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的結(jié)論。

1、加強(qiáng)企業(yè)在廣告中的主導(dǎo)作用，突出政府的公眾宣傳作用

在今后旅游廣告發(fā)展中，要加強(qiáng)企業(yè)在具體廣告上的投入、策劃、制作等方面的主動(dòng)性，精心打造適合市場的產(chǎn)品并表現(xiàn)出來，政府方面仍然要積極扶持，突出其公眾宣傳形象。

2、加強(qiáng)品牌意識，加快旅游廣告創(chuàng)意研究，努力制作優(yōu)秀旅游廣告

加強(qiáng)旅游市場調(diào)查，敏銳把握市場機(jī)會(huì)，加快各地各企業(yè)知名品牌系統(tǒng)工程的打造，加快各地各企業(yè)形象系統(tǒng)工程的塑造；把握時(shí)代脈搏，把時(shí)代新理念注入旅游廣告中，如生態(tài)旅游，綠色旅游，紅色旅游等要在旅游廣告體現(xiàn)出來；利用科學(xué)技術(shù)、科學(xué)管理理論方法，結(jié)合我國旅游業(yè)現(xiàn)狀和我國人民習(xí)慣等實(shí)際，創(chuàng)建具有理論高度性又有時(shí)效性的旅游廣告品牌管理方法和理論，創(chuàng)新旅游廣告。

3、關(guān)于旅游廣告中的虛假廣告分析研究

針對目前旅游廣告存在的問題，建議政府有關(guān)部門要對旅游業(yè)廣告進(jìn)行全面整頓，查處旅行社以虛假廣告招徠游客的違規(guī)行為；要制定旅游廣告的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確旅游廣告的價(jià)格應(yīng)包括的項(xiàng)目費(fèi)用，明示廣告價(jià)格外另收費(fèi)的項(xiàng)目；做好游客投訴的查處工作，可讓媒體曝光以虛假廣告損害消費(fèi)者利益的旅行社，促進(jìn)旅游行業(yè)全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量；正面宣傳守法經(jīng)營、誠信服務(wù)的旅行社，增強(qiáng)旅游行業(yè)的合同意識和誠信意識。如針對一些發(fā)布虛假旅游信息廣告，以及用模糊、不確定用語欺騙、誤導(dǎo)游客的現(xiàn)象，廣西桂林市工商、旅游等部門成立聯(lián)合整治小組聯(lián)合出擊整治虛假旅游廣告，維護(hù)游客的合法權(quán)益。聯(lián)合整治小組除當(dāng)場責(zé)成廣告發(fā)布單位予以糾正整改外，還對違法廣告行為立案處理。此外，為了從根本上杜絕虛假旅游廣告，規(guī)范旅游廣告發(fā)布程序，工商部門建議旅游管理部門制定統(tǒng)一、規(guī)范的旅游價(jià)格牌，清楚明白地標(biāo)明旅游的線路、項(xiàng)目和主要內(nèi)容、天數(shù)、服務(wù)價(jià)格等；對旅游企業(yè)發(fā)放的旅游廣告宣傳資料，由行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)審，并通過廣告公司統(tǒng)一制作發(fā)布。

4、以平和的態(tài)度借鑒學(xué)習(xí)外國優(yōu)秀的旅游廣告

我國加入WTO時(shí)就承諾要開放旅游市場，對于外國企業(yè)搶灘我國旅游廣告市場的情況，我們要以平和的態(tài)度對待，并且要以虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理模式、創(chuàng)作理念及表現(xiàn)手法，趕上和超過國外的旅游廣告走在世界前列，為我國旅游業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)

目前，我國還沒有一部完整的旅游廣告法律法規(guī)，甚至連一些行業(yè)條例守則都沒有，在實(shí)際操作中只要以《合同法》、《廣告管理?xiàng)l例》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等進(jìn)行調(diào)整企業(yè)與消費(fèi)者法律關(guān)系，沒有規(guī)則，不能成方圓，在實(shí)際操作中，由于沒有一部完整的法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，出現(xiàn)了不法旅游企業(yè)違規(guī)違法、欺騙消費(fèi)者、擾亂旅游市場秩序的行為，因此，創(chuàng)立一部規(guī)范的旅游廣告行業(yè)法律性文件勢在必行，以規(guī)范旅游市場，保障正常的旅游市場秩序。

6、更新觀念，培養(yǎng)憂患意識，建立應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力

由于經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、政治、自然災(zāi)害等不確定性不可抗拒性的風(fēng)險(xiǎn)存在，要求我國旅游廣告要有憂患意識，積極預(yù)測災(zāi)害發(fā)生，坦然面對突發(fā)事件的到來，從容處理。這就要求我們要建立危機(jī)管理系統(tǒng)，建立一套處理突發(fā)事件機(jī)制，提高應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，減少損失。

五、總結(jié)

總之，面對日趨激烈的旅游市場競爭，中國旅游即將進(jìn)入銷售導(dǎo)向的營銷主導(dǎo)時(shí)期，旅游廣告在其中起著舉足輕重的作用，誰能運(yùn)用好旅游廣告這個(gè)先進(jìn)的營銷工具，進(jìn)行系統(tǒng)的營銷規(guī)劃、策劃和運(yùn)作，誰就能走在旅游業(yè)的最前列，提高社會(huì)和企業(yè)的效率，從而贏得競爭優(yōu)勢。因此，市場的實(shí)際情況要求我國旅游企業(yè)和政府有關(guān)部門要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，深化改革，更新觀念，利用好旅游

廣告這個(gè)宣傳、營銷工具，創(chuàng)造旅游廣告品牌，從而造就旅游業(yè)品牌，贏得21世紀(jì)旅游業(yè)競爭的勝利。

第二篇：中國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國出入境旅游市場分析

【摘要】：

隨著中國改革開放的深入、中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和國民收入水平的迅速提高，中國旅游業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了前所未有的變化，中國潛力巨大的出境旅游市場已引起全球矚目，但是入境旅游市場卻持續(xù)低迷，出境旅游這一高額利潤市場也受到國內(nèi)外旅行社的普遍關(guān)注。本文采用市場學(xué)中的消費(fèi)者行為理論對中國出入境旅游市場現(xiàn)狀的分析，揭示我國旅游貿(mào)易逆差的原因，以及入境旅游市場目前存在的問題及原因。針對相關(guān)問題提出個(gè)人建議及解決措施。

【關(guān)鍵詞】：

出境旅游

入境旅游

旅游逆差

旅游業(yè)是為滿足旅游者在旅游活動(dòng)中產(chǎn)生的食、行、游、住、購、娛等需求,提供相關(guān)旅游產(chǎn)品與服務(wù)為主的復(fù)合性產(chǎn)業(yè),主要包括:觀光產(chǎn)業(yè)、度假產(chǎn)、康體產(chǎn)業(yè)，商務(wù)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等等。而在一定條件下商業(yè)、餐飲業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)也由于本身具有重要特色而會(huì)歸入其范圍內(nèi)。因而,旅游業(yè)可說是一種無煙產(chǎn)業(yè),優(yōu)勢明顯。

在當(dāng)今時(shí)代,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,解決就業(yè),幫助扶貧開發(fā)方面成效顯著,產(chǎn)業(yè)不斷提高。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一的中國旅游業(yè)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)、以及對文化的提升與環(huán)境的改善作用也日益顯現(xiàn)。

改革開放以來中國旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，我國旅游人數(shù)逐年增長，旅游資源日益豐富，旅游市場日趨完善。在中國旅游業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的現(xiàn)象之下我們來看一下中國出入境旅游業(yè)發(fā)展的分析。

一、我國出入境游客數(shù)量狀況

據(jù)國家旅游局發(fā)布的《2013年中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2013年全國國內(nèi)旅游人數(shù)32.62億人次，比上年增長10.3%。全國國內(nèi)旅游收入26276.12億元人民幣，比上年增長15.7%。入境旅游人數(shù)12907.78萬人次，比上年下降2.5%。其中：外國人2629.03萬人次，下降3.3%；香港同胞7688.46萬人次，下降2.3%；澳門同胞2074.03萬人次，下降2.0%；臺灣同胞516.25萬人次，下降3.3%。中國國家旅游局3日宣布，截至2014年11月，中國內(nèi)地公民當(dāng)年出境游首破1億人次。

從旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，我國旅游市場中出入境游客數(shù)量分布不均，我國入境旅游市場處于低迷狀態(tài)，出境旅游市場則發(fā)展良好，這就造成了我國旅游業(yè)的貿(mào)易逆差，近幾年來我國旅游業(yè)貿(mào)易逆差持續(xù)增大，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國旅游業(yè)境外消費(fèi)1020億美元，貿(mào)易逆差519億美元；2013年境外消費(fèi)1287億美元，貿(mào)易逆差769億美元；2014年前6個(gè)月境外消費(fèi)700億美元，逆差470億美元，預(yù)計(jì)2014年貿(mào)易逆差會(huì)超過1000億美元。

二、出現(xiàn)旅游貿(mào)易逆差持續(xù)增長的原因

（一）旅游環(huán)境不盡如人意

旅游環(huán)境分自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和法律環(huán)境，這三種環(huán)境都是旅游資源，應(yīng)并重開發(fā)。如今，大家都認(rèn)準(zhǔn)了旅游是投資少、見效快、就業(yè)廣的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，全國有20多個(gè)省、市、自治區(qū)將旅游作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來抓，有的一個(gè)省就設(shè)了40個(gè)旅游開發(fā)區(qū)。比如神秘的西雙版納是我國寶貴的熱帶原始森林，是一個(gè)極具有開發(fā)價(jià)值的旅游風(fēng)景區(qū)，但近十幾年的毀林開荒，伐木取薪，使森林面積急劇下降，原來良好的生態(tài)環(huán)境現(xiàn)在已降到臨界限。旅游資源的掠奪性砍伐、文化遺產(chǎn)的人為破壞。此外，據(jù)對中國42處風(fēng)景名勝旅游景點(diǎn)的調(diào)查，其中31處存在嚴(yán)重的旅游垃圾污染問題，占被調(diào)查總數(shù)的73.8%；污染比較嚴(yán)重的有4處，只有8處的環(huán)境破壞與污染較輕，僅占被調(diào)查總數(shù)的19.05%。

人們對于同屬旅游環(huán)境的社會(huì)環(huán)境，在現(xiàn)代旅游開發(fā)中，比起自然資源來，對游客的影響往往更加認(rèn)識不足。破壞社會(huì)環(huán)境也是破壞旅游資源的道理還未引起人們的重視。

還有，法律環(huán)境也有待改善。一國旅游環(huán)境中種種因素，包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、自然的、社會(huì)的、文化的乃至心理的因素，但其中起決定作用是法律因素，因?yàn)樯鲜龈鞣N因素，主要是通過一定法律體制和法律規(guī)定，對外國旅游者和旅游服務(wù)貿(mào)易投資者直接予以影響。

（二）缺乏國際標(biāo)準(zhǔn)化的旅游服務(wù)

旅游業(yè)實(shí)際上是跨國性的行業(yè)。只有消除國際旅游的障礙，保證國際旅游人數(shù)增加才能為國家賺取經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的外匯。而優(yōu)質(zhì)、高效、國際標(biāo)準(zhǔn)化的旅游服務(wù)，又是保證國際旅游者重復(fù)消費(fèi)的重要條件。而中國目前正缺乏這種國際標(biāo)準(zhǔn)化的旅游服務(wù)，例如，簽證手續(xù)煩瑣、海關(guān)和邊檢的效率低下、兌幣地點(diǎn)少等。另外，就是旅行社市場較為混亂。比如，無序競爭中的競相壓價(jià)、高額回扣、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)操作；服務(wù)貿(mào)易方面的“降格服務(wù)”等。

（三）缺少對旅游景點(diǎn)的開發(fā)和保護(hù) 旅游資源不等于旅游產(chǎn)品，更不等于旅游業(yè)。開發(fā)旅游業(yè)必須樹立旅游產(chǎn)品的觀念，而旅游產(chǎn)品是由旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)等方面有機(jī)組成的綜合體。不注重旅游資源向旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，旅游業(yè)就不可能有持續(xù)發(fā)展。例如自然景觀，國家認(rèn)定的風(fēng)景名勝區(qū)512處，只重視開發(fā)使用，而不注意管理保護(hù)。

（四）旅游商品供應(yīng)存在問題多多

國際旅游商品創(chuàng)匯占旅游收入的40 – 50%，香港高達(dá)60%，我國大陸這一比例平均為20%。旅游是一種異地的精神和物質(zhì)的享受活動(dòng)，而購物則是旅游過程中的延伸和旅游感受的物化，這就要求旅游商品具有地方性、民族性、紀(jì)念性、知識性、藝術(shù)性、趣味性、收藏性等特色，至少具備一項(xiàng)，兼有多項(xiàng)更佳。而我國的旅游商品樣式陳舊，品種單一；粗制濫造、質(zhì)量低劣；缺少地方特色，市場趨于雷同；商品文化含量、藝術(shù)品味不高，等等。

（五）旅游業(yè)的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高 這里所指的素質(zhì)：一是隊(duì)伍素質(zhì)；二是產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，包括景點(diǎn)建設(shè)，商品開發(fā)，旅游規(guī)則，產(chǎn)業(yè)格局，市場網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)管理，規(guī)范市場秩序，等等。如果不提高，將無法經(jīng)營好經(jīng)濟(jì)全球化的國際旅游。

三、緩解我國旅游貿(mào)易逆差措施

（一)實(shí)施旅游人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還要依靠人才優(yōu)勢。且新的運(yùn)營和管理模式要靠大量高素質(zhì) 的人才。因此，建立健全新的旅游專業(yè)人員和經(jīng)營人才教育培訓(xùn)模式 已勢在必行。這種模式必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、全球化經(jīng)濟(jì)及與之相適應(yīng)的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式。要適應(yīng)逐漸縮 短的知識更新時(shí)期的要求。因此必須加快旅游人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施。培養(yǎng)更多更好的旅游綜合型人才。為全國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

(二）要注意提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際化水平

雖然我國的旅游服務(wù)貿(mào)易在“量”上已經(jīng)達(dá)到“旅游大國”的水平。但在“質(zhì)” 上。與世界上一些典型的旅游強(qiáng)國相比還存在很大差距必須重視旅游服務(wù)貿(mào)易的質(zhì)量和國際競爭力。創(chuàng)新管理和服務(wù)理念。引進(jìn)國外先進(jìn)的管理方法、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提升我國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際化水平。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】章家清，譚鵬成．我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口影響因素探析Ⅱ】．生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2009(1)： 155—157．

【3】劉丁有，劉信信．陜西旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長影響的實(shí)證研究田．開發(fā)研究，2012(1)：32—35．

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第三篇：中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析.doc

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中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費(fèi)的雪球也進(jìn)一步提升。近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，有力的拉動(dòng)了我國國民經(jīng)濟(jì)的提升。但同時(shí)，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：

一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境

國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)：1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬億美元，占世界GD P的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。

二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示，就2009年來說，全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長11.1%；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。

三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀

（1）旅游方式的單一化

我國旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主，活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng)，直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱，旅客不愿長時(shí)間停留。同時(shí)，旅游質(zhì)量也不高，我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。

（2）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

由于我國國內(nèi)旅游市場龐大，國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項(xiàng)目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。

（3）旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)

由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，市場定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。

（4）不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重

隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)

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自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。

以上是對中國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析的一些概述。您可能感興趣旅游行業(yè)報(bào)告 以下是為您準(zhǔn)備的旅游報(bào)告列表：

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2013.04.26

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第四篇：根據(jù)我國人口現(xiàn)狀分析中國旅游業(yè)發(fā)展（模版）

根據(jù)我國人口現(xiàn)狀分析中國旅游業(yè)發(fā)展

摘要：我國是世界上人口最多的國家?，F(xiàn)在人口總數(shù)已經(jīng)接近14億，占據(jù)世界人口總數(shù)的五分之一。人口基數(shù)大、人口增長速度快、年齡結(jié)構(gòu)輕，向老齡化發(fā)展、人口分布不均是我國現(xiàn)階段所面對的人口現(xiàn)狀。人口問題是我國在社會(huì)主義初級階段長期面臨的問題，是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。在此，僅就人口對我國旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，以對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的促進(jìn)作用同時(shí)也帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康的發(fā)展。

關(guān)鍵字：人口現(xiàn)狀、旅游業(yè)、關(guān)系、影響、措施、發(fā)展

目前我國處于社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，人口問題是我國當(dāng)今社會(huì)一個(gè)較為重要的問題，人口基數(shù)大，人口素質(zhì)低，人 口增長速度相對較高。進(jìn)行人口狀況分析是制定政策，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。在此，就人口問題對服務(wù)業(yè)中的旅游發(fā)展方面進(jìn)行闡述，分析人口對旅游的影響及國家應(yīng)采取怎樣的措施以最好限度的發(fā)揮積極作用而把消極作用降低。

一、人口數(shù)量對旅游業(yè)發(fā)展的影響

人口數(shù)量是直接影響潛在市場規(guī)模的最基本地因素之一。人口數(shù)量的增加預(yù)示著市場的擴(kuò)大。人口是市場的基本的因素，在收入水平一定的情況下，一個(gè)國家總?cè)丝诘亩嗌伲瑳Q定著市場容量的大小。我國人口基數(shù)比較大，人口的增長速度也較快。對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定程度上起著促進(jìn)的作用，同時(shí)也在一定的程度上帶動(dòng)了中國旅游業(yè)的發(fā)展，人口基數(shù)大可以使旅游人數(shù)呈現(xiàn)上漲的趨勢。旅游市場應(yīng)對人口的增加的市場策略，打造經(jīng)營品牌，做好市場細(xì)分。首先，要在景點(diǎn)開發(fā)上，注入新的文化內(nèi)涵和新的科技含量。其次，要善抓熱點(diǎn)，緊扣時(shí)代脈搏，推出新的旅游項(xiàng)目和旅游線路。再次，在服務(wù)接待方面，要滿足不同游客的需要，開發(fā)新的旅游資源、創(chuàng)新旅游資源。

二、人口結(jié)構(gòu)對旅游市場的影響及對策

倒金字塔結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)，我國60歲及以上人口的比重為11.03%。其中，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋戎貫?.69%。顯然，我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。老年旅游市場得到進(jìn)一步的開發(fā)。2010年人口普查中，0-14歲人口為222459737人，占16.60%。再加上接受高中階段的人口數(shù)量，意味著少兒群體在當(dāng)今的旅游市場中占據(jù)著舉足輕重的地位。少年兒童旅游市場得到進(jìn)一步的開發(fā)。

老年人旅游市場開發(fā)策略：

1、要?jiǎng)?chuàng)新老年旅游業(yè)的發(fā)展模式在老年旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，要從以觀光旅游為主向觀光旅游、休閑旅游、宗教朝覲、療養(yǎng)康復(fù)等復(fù)合型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變;

2、在旅游發(fā)展目標(biāo)上，要從片面追求“數(shù)量型”向“數(shù)量+質(zhì)量”型轉(zhuǎn)變，即既要千方百計(jì)吸引更多的老年游客，更要注重提高老年游客的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，尤其是要在延長游客逗留時(shí)間和提高游客人均消費(fèi)上做文章；

3、要做好老年旅游市場細(xì)分工作，要提供人性化的老年旅游服務(wù)。

少兒旅游市場的開發(fā)策略：

1、政府激勵(lì)和規(guī)范旅游市場，政府各部門要積極配合，為少兒旅游提供便利；

2、企業(yè)讓利和積極規(guī)劃、推動(dòng)市場成長，企業(yè)在開發(fā)少兒旅游產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格要適中；

4、旅游企業(yè)要積極規(guī)劃，做到：客源定群、產(chǎn)品定型、營銷定位。

三、人口分布對旅游市場的影響

國家旅游局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前旅游市場熱點(diǎn)呈現(xiàn)出“一東一西”的基本格局，即東部的北京、上海、杭州和廣州，西部的西安、云南和成都等成為區(qū)域性的熱點(diǎn)，而中部地區(qū)相對平淡。

中部旅游市場的市場開發(fā)的策略：1，建立健全旅游投資引導(dǎo)機(jī)制；2，加強(qiáng)投資引導(dǎo)功能、管理功能、服務(wù)功能；3構(gòu)建旅游投資項(xiàng)目信息平臺；

4、調(diào)整和優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)；

5、加大旅游景區(qū)的投資力度，注重專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的發(fā)展；拓展旅游業(yè)融資渠道。

四、人口素質(zhì)對旅游市場的影響

人口素質(zhì)是指人們在生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中積累的勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)以及在教育培訓(xùn)中學(xué)到的文化科學(xué)知識。一個(gè)國家的人口素質(zhì)高低則是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定的。人口的素質(zhì)在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中占有重要地位，特別是在科技日新月異飛速發(fā)展的當(dāng)代，人口素質(zhì)的提高是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的條件。在旅游發(fā)展方面，人口素質(zhì)的提高可以產(chǎn)生所謂的“明星效應(yīng)”，提高當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展區(qū)的知名度和為開發(fā)新的旅游文化區(qū)提供了有力的先決條件，也對當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品未來的市場提供了基礎(chǔ)。

第五篇：中國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的現(xiàn)狀分析

中國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的現(xiàn)狀分析

旅游管理

一、問題的提出(千金難買?；仡^ 我不需再猶豫)

經(jīng)過20年的飛速發(fā)展，中國已成為解第五大客源目的地，在國際旅游市場上排名第6位。中國國際旅游收入從1978年的2.63億美元增加至1999年的141億美元。與此同時(shí)，國內(nèi)旅游與出境旅游均得到長足的發(fā)展。中國旅游業(yè)已初步形成了以國際旅游為主導(dǎo)、國內(nèi)旅游為基礎(chǔ)、出境旅游為補(bǔ)充的發(fā)展格局。

根據(jù)目前的發(fā)展勢頭，到2020年，中國國際旅游收入有可能達(dá)到635 億美元左右，旅游總收入占GDP的比重會(huì)升至8％。旅游業(yè)將真正成為我國的重要支柱產(chǎn)業(yè)。

展望未來，國際旅游市場上的競爭將日益激烈，我國旅游業(yè)要提升自己的地位也將面臨很多困難。為了實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國向世界旅游強(qiáng)國跨越的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須客觀評價(jià)我國旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力的現(xiàn)狀，努力尋找提高的途徑，借助我國豐富的旅游資源和巨大的市場空間，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(剖析主流資金真實(shí)目的，發(fā)現(xiàn)最佳獲利機(jī)會(huì)！)

二、中國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的現(xiàn)狀分析

（一）旅游產(chǎn)品的競爭力狀況有所提高，但實(shí)際競爭力依舊低下

旅游產(chǎn)業(yè)通過把吃、住、行、購、游、娛等單一產(chǎn)品組合成相互銜接、相互聯(lián)系的整體產(chǎn)品──旅游產(chǎn)品，以帶給游客無盡的精神享受，從而更好地滿足市場需求。因此，旅游產(chǎn)品的競爭力是旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的最重要的基礎(chǔ)，其狀況基本上決定了旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力高低。

中國歷史悠久，文化燦爛，地域廣闊，旅游資源眾多。其旅游資源在品種的多樣性、資源類型的復(fù)雜性與資源分布的廣泛性等各方面都是無與倫比的。因此中國旅游產(chǎn)品的潛在競爭優(yōu)勢非常強(qiáng)。

幾年來，各級政府和旅游企業(yè)按照市場需求，順應(yīng)世界旅游發(fā)展潮流，加大開發(fā)力度，培養(yǎng)出眾多旅游新產(chǎn)品，如生態(tài)旅游、文化旅游、休閑旅游等等，在擴(kuò)大市場與創(chuàng)造效益方面都起到了較大的作用。然而旅游新產(chǎn)品的開發(fā)熱浪卻無法掩蓋我國旅游產(chǎn)品競爭力低下的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)，旅游資源的優(yōu)勢未得到應(yīng)有的發(fā)揮。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，缺乏長久競爭力。

中國旅游產(chǎn)品早已存在的缺乏創(chuàng)新、品種單一的狀況未有根本改觀，旅游產(chǎn)品依舊是觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品占主流。據(jù)1996、1997年中國旅游公報(bào)公布，中國旅游產(chǎn)品中觀光型產(chǎn)品占總量的40％以上。如果加上度假型產(chǎn)品約占總量的77 ％以上，而其它類型產(chǎn)品只占23％左右。

在旅游產(chǎn)品中，觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品均屬資源消耗型產(chǎn)品，其創(chuàng)匯能力低，對環(huán)境的影響大，同質(zhì)化程度嚴(yán)重，替代性極強(qiáng)，缺乏獨(dú)特的競爭力。再加上缺少根據(jù)市場需求對產(chǎn)品內(nèi)涵的系統(tǒng)挖掘以及不注重產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意與系列化。使得我國旅游產(chǎn)品大多只有一次性消費(fèi)價(jià)值，沒有長久競爭力。

此外，旅游產(chǎn)品競爭力的客觀基礎(chǔ)是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。但是我國現(xiàn)有旅游產(chǎn)品質(zhì)量一直

以來不夠穩(wěn)定，而人們對自身旅游經(jīng)歷的人際傳播習(xí)慣和效應(yīng)，使得旅游產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，其市場壽命就會(huì)提前進(jìn)入衰退期，帶來不可估量的惡劣影響。

2.缺少知名的旅游品牌。

與國外旅游大國相比，中國旅游業(yè)的品牌化進(jìn)程剛剛起步，所擁有的只是品位較高的旅游資源，而沒有品牌知名度高、對游客有持久吸引力的旅游產(chǎn)品。顯然，品牌是參與旅游競爭的利器，沒有品牌的支撐，旅游產(chǎn)品的競爭力就難以有根本性的提高。

（二）旅游環(huán)境保護(hù)和破壞并存，使得旅游產(chǎn)業(yè)的資源依托力嚴(yán)重退化

旅游生態(tài)環(huán)境既是旅游產(chǎn)品中的一個(gè)組成部分，又是旅游業(yè)競爭力發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力持續(xù)提高的依托就是能可持續(xù)利用的旅游環(huán)境。

建國以來，我國政府歷來重視旅游環(huán)境保護(hù)工作。改革開放二十年，各級政府和有關(guān)部門對旅游環(huán)境的保護(hù)更加重視，出臺了有關(guān)旅游法規(guī)，設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)，投入大量人力和物力，取得了一定成效。

然而由于長期缺乏可持續(xù)發(fā)展的思路、對旅游資源的掠奪性使用以及我國旅游業(yè)的超常發(fā)展，使得旅游環(huán)境保護(hù)狀況處于危險(xiǎn)的地步。旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)有：

1.旅游生態(tài)環(huán)境退化嚴(yán)重。

在旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，我國許多旅游風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境均出現(xiàn)程度不同的環(huán)境退化問題：水體污染，水土流失加重，植被覆蓋量下降，動(dòng)植物有效保護(hù)范圍不斷縮小。

2.缺乏有效的環(huán)境保護(hù)措施。

目前各地區(qū)基本上沒有采取有效的環(huán)保措施，旅游地的建設(shè)開發(fā)既缺乏科學(xué)指導(dǎo)，又缺乏合理監(jiān)督。加上我國大多數(shù)旅游者與管理者的環(huán)保意識不強(qiáng)，不文明現(xiàn)象層出不窮，致使稀有的旅游生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重破壞。據(jù)中國人與生物圈國家委員會(huì)所做的一項(xiàng)關(guān)于中國自然保護(hù)區(qū)問卷調(diào)查顯示：在已經(jīng)開展旅游的自然保護(hù)區(qū)中，僅有10％定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測工作。

3.旅游環(huán)境保護(hù)管理和規(guī)劃滯后。

中國旅游業(yè)的發(fā)展走的是一條“邊開發(fā)，邊建設(shè)，邊規(guī)劃”的道路，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是最重要的出發(fā)點(diǎn)，許多旅游景點(diǎn)在規(guī)劃之時(shí)就基本上沒有或者很少考慮環(huán)保設(shè)施的配套開發(fā)，而環(huán)境保護(hù)管理又沒有及時(shí)跟上，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的旅游污染問題。

（三）旅游行業(yè)管理有所改善，但深層矛盾依舊存在從大旅游、大市場的角度來看，旅游行業(yè)管理起著協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)組成部分，形成整體競爭力的作用。近幾年來，各級旅游管理部門積極進(jìn)行旅游管理體制的改革探索，一方面強(qiáng)化了旅游管理職能，擴(kuò)大了行業(yè)管理的范圍，在旅游市場執(zhí)法與質(zhì)量監(jiān)督、相關(guān)法規(guī)的貫徹、旅游規(guī)劃的指導(dǎo)、旅游市場的整頓與引導(dǎo)等方面均取得了一定成績；另一方面國家通過加快行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，逐步形成了由國家、協(xié)會(huì)、企業(yè)組成的新的三級行業(yè)管理體系。

然而由于旅游業(yè)的發(fā)展涉及多個(gè)行業(yè)，相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，并且我國旅游市場發(fā)育不完善，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制未能發(fā)揮正常作用，使得原有的行業(yè)管理問題依舊存在，嚴(yán)重影響

到我國旅游業(yè)的正常發(fā)展。具體表現(xiàn)有：

1.政出多門，協(xié)調(diào)、監(jiān)控不力。

目前我國旅游業(yè)的主管部門表面上是國家旅游局。但實(shí)際管理部門多達(dá)十幾個(gè)。由于缺乏權(quán)威管理機(jī)構(gòu)，使得旅游業(yè)的行業(yè)管理政出多門，協(xié)調(diào)、監(jiān)控不力。國家或地區(qū)的旅游業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃被肆意破壞，市場準(zhǔn)入門檻被人為降低，旅游企業(yè)數(shù)量與從業(yè)人員數(shù)量急劇膨脹，不良經(jīng)營行為得不到必要的約束，市場運(yùn)行無序，從而嚴(yán)重影響了旅游資源的配置效果及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，削弱了產(chǎn)品的獨(dú)特性與競爭力。

2.職能缺位。

由于各級旅游局管理體制正在改革之中。舊的管理機(jī)制已經(jīng)解體，新的管理機(jī)制尚未建立，旅游市場管理出現(xiàn)不少職能空位。如旅游業(yè)聯(lián)合促銷、旅游業(yè)市場研究和戰(zhàn)略規(guī)劃、區(qū)域旅游管理、旅游生態(tài)環(huán)保等等重要工作基本上處于無政府狀態(tài)。

（四）產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，無法形成協(xié)同合力

當(dāng)今旅游業(yè)的競爭日益國際化、白熱化。旅游業(yè)的競爭不再是企業(yè)之間的競爭，更多是大旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)之間的競爭。因此旅游業(yè)的各產(chǎn)業(yè)之間能否相互銜接，形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)協(xié)同合力是旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力能否得到提高的基礎(chǔ)。

改革開放以來，我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)行業(yè)也有不同程度的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)地位逐漸提高，大旅游、大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)一步得到確認(rèn)。

然而總量的發(fā)展卻無法保證結(jié)構(gòu)上的平衡，旅游產(chǎn)業(yè)群內(nèi)各產(chǎn)業(yè)之間、各產(chǎn)業(yè)內(nèi)部之間的有機(jī)聯(lián)系仍未真正形成，嚴(yán)重削弱了旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力。具體表現(xiàn)如下：

1.我國飯店業(yè)發(fā)展過速，結(jié)構(gòu)失衡。

目前我國飯店業(yè)發(fā)展速度過快，客房供過于求，經(jīng)營不佳。我國飯店業(yè)在“五個(gè)一起上”的政策引導(dǎo)下，飯店投資熱潮此起彼伏，再加上政府監(jiān)控不力，很快就出現(xiàn)飯店過剩問題。1988年我國有旅游飯店1354座，客房20萬間，1998年這兩個(gè)數(shù)字分別猛增至5782座與76.48萬間。尤其是1993年─1998年期間，我國飯店與客房數(shù)量均增長80％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同期國際旅游人數(shù)的增長速度。

在總量失衡的同時(shí)，飯店業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也不盡合理。按國際經(jīng)驗(yàn)測算，高（四、五星級）、中（二、三星級）、低檔（一星級）飯店的比重應(yīng)為1：4：5。而我國星級旅游飯店目前的比重為1：10：1.3。這種結(jié)構(gòu)上的高檔化，無法適應(yīng)我國旅游市場上的國際旅游增長緩慢、國內(nèi)旅游飛速增長的需求結(jié)構(gòu)，結(jié)果造成飯店市場秩序混亂、低價(jià)競爭盛行，服務(wù)質(zhì)量日趨降低，飯店企業(yè)整體出現(xiàn)嚴(yán)重虧損。我國飯店業(yè)的利潤總額已由1994年的盈利53.86億元驟降至1998年的虧損46.56億元。飯店業(yè)的經(jīng)營不佳，引發(fā)連鎖效應(yīng)，反而成為旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)增長模式轉(zhuǎn)型的障礙。

2.交通依舊是制約旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。

經(jīng)過二十多年的努力，民航與公路交通得到較大發(fā)展。原來以鐵路為主的運(yùn)輸格局已演變?yōu)橐怨放c鐵路為主。目前在旅客周轉(zhuǎn)量中，鐵路所占份額逐年下降，而公路與民航所占份額已由1985年的41.52％上升至1998年的63.86％。表面上看來，原有的瓶頸問題得到了解決，但假日常常出現(xiàn)的嚴(yán)重的旅游交通阻塞與爆滿現(xiàn)象，從反面說明交通依舊是制約旅游

業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。

以民航為例，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)可知，1998年民航客運(yùn)量和旅客周轉(zhuǎn)量分別比1978年增長了24.9倍和28.7倍。但1997年飛機(jī)客座（綜合）利用率只有65％，民航自身的經(jīng)濟(jì)效益與利用效率均趨下降。似乎民航市場已進(jìn)入供過于求的時(shí)代。但現(xiàn)實(shí)情況并非如此。1998年民航客運(yùn)量為5755萬人次，而按當(dāng)年的國際旅游人數(shù)與國內(nèi)旅游人數(shù)來計(jì)算（假如國際游客中有30％乘坐飛機(jī)，國內(nèi)旅客中如有5 ％乘坐飛機(jī)），約需運(yùn)力10990萬人次。實(shí)際上，近幾年民航的發(fā)展勢頭受到其它交通工具的激烈競爭抑制，再加上民航的市場化進(jìn)程相當(dāng)緩慢，在很大程度上拖慢了我國旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。

此外，由于我國交通行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不配套，加上公路、鐵路、水運(yùn)自身的缺陷，影響到交通行業(yè)綜合運(yùn)輸能力的提高，這也是造成我國旅游交通緊張的原因之一。

3.旅游業(yè)的區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡。

我國旅游業(yè)的區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“東重西輕”。以1996年的數(shù)據(jù)來看，全國旅游外匯收入前10位的?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）中，有8個(gè)（粵、京、滬、閩、蘇、浙、遼、魯）處于東部地區(qū)，他們以8.6％的國土面積接待了海外旅游者的27.43％，旅游外匯收入占全國的74.91％。1998年這兩個(gè)數(shù)據(jù)雖說分別降為23.11％與67.98％，區(qū)域結(jié)構(gòu)依舊是失衡的。這種失衡的狀態(tài)所造成的東部地區(qū)的旅游業(yè)負(fù)荷長期超載與中西部地區(qū)的豐富旅游資源被閑置并存的現(xiàn)象，非常不利于中國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）忽視國內(nèi)旅游和出境旅游，市場定位不科學(xué)，旅游業(yè)的市場結(jié)構(gòu)失衡

旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展不僅依賴于國際旅游的發(fā)展，而且更依賴于國內(nèi)旅游和出境旅游的正常發(fā)展。只有建立起三足鼎立的市場結(jié)構(gòu)，才能加快旅游業(yè)的市場化、規(guī)模化，增強(qiáng)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力，促進(jìn)旅游業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變。

在人民生活水平明顯提高，閑暇時(shí)間增多，旅游需求快速增長的背景下，國內(nèi)旅游已逐步發(fā)展成為我國旅游業(yè)的主體。1998年我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到6.94億人次，平均出游率為58％。國內(nèi)旅游收入達(dá)到2391.18億元人民幣。1993 年國內(nèi)旅游收入占旅游總收入的比重超過50％，1999年這一比重更高達(dá)70.7％。國內(nèi)旅游已由數(shù)量增長轉(zhuǎn)為效益增長，這是旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提高的基礎(chǔ)所在。

最近幾年我國出境旅游快速增長，已超過入境旅游的增速，就中國近二十年來取得的輝煌成就與人們逐漸養(yǎng)成的旅游消費(fèi)習(xí)慣而言，中國必將是世界上增長潛力最大的出境旅游市場。

然而長期以來，國內(nèi)旅游與出境旅游均未受到應(yīng)有的重視。許多地方在發(fā)展旅游業(yè)的過程中不約而同地定位于國際旅游市場，而忽視日益增多的國內(nèi)游客。這種偏離的市場結(jié)構(gòu)，限制了旅游業(yè)的健康發(fā)展。

（六）旅游企業(yè)實(shí)力有所提高，但競爭力依舊低下

旅游企業(yè)是滿足旅游者各種需要的最基本的部門，是旅游業(yè)競爭力維持與發(fā)展的主要承擔(dān)者。

我國旅游行業(yè)現(xiàn)有旅游企業(yè)1.1萬余家，固定資產(chǎn)凈值達(dá)1257.75億元。在實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變的過程，多數(shù)旅游企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)改造、經(jīng)營機(jī)制更新、資產(chǎn)重組等具體措施，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)力增強(qiáng)。

然而多數(shù)旅游企業(yè)發(fā)展歷史短，沒有經(jīng)歷過真正的競爭，它們的經(jīng)營素質(zhì)與競爭能力都無法應(yīng)付未來的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在：

1.旅游企業(yè)小、散、弱、差的現(xiàn)象嚴(yán)重，效益低下。

我國旅游企業(yè)的管理機(jī)制老化，企業(yè)平均規(guī)模小，服務(wù)質(zhì)量高低不一，經(jīng)濟(jì)效益差。以1997年為例，該年全國所有旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額為17.83億元，比上年下降40.4％。而企業(yè)平均年利潤額約為26.49萬人民幣，再以旅行社為例。1998年，我國有5944家旅行社參加了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核，考核結(jié)果，營業(yè)收入總額比上增長了4.12％但利潤總額卻下降了20.82％?？紤]到近幾年旅游企業(yè)大量增加的背景，這種營業(yè)收入增長與利潤銳減共存的事實(shí)恰恰說明，我國旅游企業(yè)的經(jīng)營前景令人擔(dān)憂。

2.競爭手段單一，過度競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。

在市場競爭中，除了價(jià)格競爭手段以外，還存在許多非價(jià)格競爭手段。隨著我國旅游市場由賣方市場向買方市場的過渡，企業(yè)之間的競爭日趨白熱化。我國旅游企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品替代性強(qiáng)，面對的市場面狹窄；使得企業(yè)采取的競爭手段比較單一，加上對市場競爭的規(guī)律與規(guī)則不太了解，導(dǎo)致企業(yè)陷入以價(jià)格競爭為主的過度競爭漩渦之中無法自拔。不僅使旅游企業(yè)的利潤率普遍下降；而且造成旅游產(chǎn)品內(nèi)容“ 縮水”，質(zhì)量下降，游客數(shù)量減少，反過來又進(jìn)一步加重旅游企業(yè)效益下滑的狀況。

三、結(jié)論

從以上分析可看出，我國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。如果這一局面得不到及時(shí)的改變，會(huì)嚴(yán)重影響我國旅游業(yè)未來的健康發(fā)展，直接關(guān)系到我國旅游業(yè)能否實(shí)現(xiàn)建成世界旅游大國的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，為提高旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力，保持中國旅游業(yè)的健康發(fā)展，必須及時(shí)進(jìn)行全面的改革。因本文篇幅所限，這里只列出主要的改進(jìn)思路。

（一）重新界定政府在旅游業(yè)發(fā)展過程中的作用

應(yīng)該看到，立足與我國改革開放初期的“政府主導(dǎo)”的旅游業(yè)發(fā)展模式已不再適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展的要求。未來我國旅游業(yè)的發(fā)展模式應(yīng)是“市場主導(dǎo)，政府引導(dǎo)”，既要充分發(fā)揮市場的主導(dǎo)作用，按市場要求來開發(fā)與利用旅游資源，又不能忽視政府在旅游業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。政府應(yīng)轉(zhuǎn)換職能，把精力放在旅游市場建設(shè)、公共旅游設(shè)施興建、市場秩序規(guī)范與旅游法規(guī)健全等領(lǐng)域，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段來促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

（二）樹立“大產(chǎn)業(yè)、大旅游”的思想，從戰(zhàn)略的高度、系統(tǒng)的角度來把握旅游業(yè)的未來發(fā)展

首先要建立完善的旅游協(xié)調(diào)體系，注意旅游業(yè)與其它相關(guān)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；其次在旅游業(yè)內(nèi)部，也要在支柱產(chǎn)業(yè)適當(dāng)超前的條件下，保持內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展。最后要加大我國西部旅游業(yè)的發(fā)展力度，力求在未來一段不長的時(shí)期內(nèi)，改變我國目前存在的旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域結(jié)構(gòu)不平衡的問題，為我國旅游業(yè)的健康發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加快旅游業(yè)國有企業(yè)的改革

切實(shí)實(shí)行政企分開，加強(qiáng)管理機(jī)制轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)投資主體與企業(yè)組織形式的多樣化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使其成為真正的市場競爭主體，按市場需要調(diào)整經(jīng)營策略，利用各種競爭手

段，參與市場競爭，逐步改善國有旅游企業(yè)的管理水平，提高其競爭力。

（四）加強(qiáng)對旅游產(chǎn)品的開發(fā)

不僅要重視對我國旅游資源的合理規(guī)劃與建設(shè)，而且更應(yīng)重視根據(jù)市場需要進(jìn)行對旅游產(chǎn)品的深層開發(fā)，以挖掘我國旅游產(chǎn)品的潛力與優(yōu)勢，形成一批生命力極強(qiáng)的旅游名牌產(chǎn)品，拓寬我國旅游業(yè)的客源市場面，以創(chuàng)新與獨(dú)有的魅力保持我國旅游業(yè)在世界旅游市場上的吸引力。

（五）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

建立完備的旅游環(huán)保監(jiān)測體系，注意旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

原載《南方經(jīng)濟(jì)》（廣州），2001.5.21￣24