第一篇：愛(ài)來(lái)客酒店?duì)I銷(xiāo)思路及發(fā)展規(guī)劃

愛(ài)來(lái)客酒店?duì)I銷(xiāo)思路及發(fā)展規(guī)劃

.項(xiàng)目背景：

愛(ài)來(lái)客酒店公寓經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，已集中了一大批優(yōu)秀的客戶(hù)資源，由于酒店的管理和投資的缺陷，導(dǎo)致酒店的發(fā)展一直處于很緩慢的狀態(tài)，因此酒店的投資方想盡快的改變目前之局面，將酒店打造成昆明著名的娛樂(lè)、休閑為一體的頂級(jí)商務(wù)公館。并以此為帶動(dòng)，增加旅游、俱樂(lè)部等項(xiàng)目，為頂級(jí)商務(wù)公館之會(huì)員提供配套之服務(wù)，盡可能的整合資源，以期達(dá)到互利共贏之目的。

酒店定位：

昆明著名的集娛樂(lè)、休閑為一體的頂級(jí)商務(wù)公館。

酒店區(qū)位分析：

愛(ài)來(lái)客酒店坐落于昆明市中心，周邊集中有多家商業(yè)銀行，市政府、省政府、翠湖公園，金馬碧雞坊等，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯。

目標(biāo)客戶(hù)：

1、昆明相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)

2、各地州政府，企事業(yè)單位駐昆辦事處

3、昆明各大銀行、證券、保險(xiǎn)、直銷(xiāo)企業(yè)

4、昆明各商會(huì)

5、昆明各行業(yè)協(xié)會(huì)

6、各國(guó)駐昆領(lǐng)事，及企業(yè)協(xié)會(huì)等

7、昆明各種俱樂(lè)部

8、昆明各大商學(xué)院，EMBA/MBA9、昆明各種會(huì)議會(huì)展服務(wù)公司

營(yíng)銷(xiāo)方法：

線下：

1、酒店正在準(zhǔn)備引進(jìn)股東參與投資管理，必將帶來(lái)一大批的人脈資源

2、針對(duì)以上的相關(guān)的目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行針對(duì)性的宣傳

3、印發(fā)DM宣傳單，在周邊的大型超市，酒店進(jìn)行宣傳

4、積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，積累人脈

5、原有的6萬(wàn)余會(huì)員資料，聯(lián)系，管理

6、與其它酒店互動(dòng)，推廣酒店式公寓聯(lián)盟服務(wù)

線上：

1、建立酒店網(wǎng)站，推廣會(huì)員。

2、組建酒店會(huì)員QQ群

3、網(wǎng)絡(luò)論壇灌水，博客介紹等

4、利用郵件，短信等

5、相關(guān)的報(bào)紙，期刊等推廣

會(huì)員卡：

會(huì)員卡作為增加客人對(duì)酒店忠誠(chéng)度和產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)的方法，將作為重點(diǎn)推廣。我們將會(huì)員分為普通會(huì)員，金卡會(huì)員，股東會(huì)員、業(yè)主會(huì)員，企業(yè)會(huì)員（團(tuán)購(gòu)卡），我不同的會(huì)員設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)方案。（詳見(jiàn)會(huì)員卡推廣方案）各種合作：

1、與移動(dòng)，聯(lián)通電信等服務(wù)商聯(lián)合，為來(lái)到昆明的運(yùn)營(yíng)商的VIP客戶(hù)提供服務(wù)

2、各類(lèi)中介

3、會(huì)議會(huì)展服務(wù)公司

4、旅行社至尊貴賓團(tuán)

5、與相關(guān)的出租車(chē)公司

工作步驟：

1、首先針對(duì)旺季的到來(lái)，盡快對(duì)部分客房進(jìn)行裝修升級(jí)。

2、對(duì)已有會(huì)員短信群發(fā)，告知酒店裝修升級(jí)，重裝開(kāi)業(yè)之信息。

3、加快股東的到位速度，迅速拓展客戶(hù)資源

4、對(duì)酒店附近的足療，桑拿、KTV進(jìn)行合作

5、盡快完善客房?jī)?nèi)的棋牌、茶室等商務(wù)功能

6、宣傳單到位，對(duì)會(huì)員享有的權(quán)利，義務(wù)作出明細(xì)

7、結(jié)合旅游、酒店、足療作出一套聯(lián)動(dòng)方案

8、各商會(huì)，政府，行業(yè)，辦事處宣傳展開(kāi)。

人員配備：

見(jiàn)附表

目標(biāo)愿景：

期望通過(guò)我們的努力，把愛(ài)來(lái)客做成昆明最大的集娛樂(lè)、休閑為一體的連鎖頂級(jí)商務(wù)公館 發(fā)展規(guī)劃：

3個(gè)月內(nèi)，完成酒店，足療，旅游等資源整合和模式疏導(dǎo)工作

6個(gè)月后，完善資源整合效果，準(zhǔn)備外圍拓展復(fù)制

10個(gè)月后，模式完善，進(jìn)行拓展第一個(gè)點(diǎn)的15個(gè)月后，拓展第二個(gè)點(diǎn)

20個(gè)月后，拓展地州點(diǎn)及省外擴(kuò)張

第二篇：愛(ài)來(lái)客酒店8-10月工作計(jì)劃

愛(ài)來(lái)客酒店季度工作計(jì)劃

一、具體措施

1、明確職責(zé)明確目標(biāo)

酒店已經(jīng)明確了以喻總為核心的新屆領(lǐng)導(dǎo)班子，把酒店全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)明確分配到部門(mén)，考核到部門(mén)，責(zé)任到部門(mén)。并把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)融入到日常工作中去，做到有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)，有效地將計(jì)劃性工作，應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月計(jì)劃、總結(jié)，對(duì)各項(xiàng)工作有效落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)，獎(jiǎng)罰。只有職責(zé)盡到了工作才能到位，只有工作到位了目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)提高檔次

酒店出賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，這就是為什么有人住幾百元甚至上千元的酒店覺(jué)得合算，而住十幾元幾十元的招待所反覺(jué)得不劃算的原因。

酒店服務(wù)檔次決定酒店效益，酒店服務(wù)水平是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在硬件已定的前提下，服務(wù)水平?jīng)Q定酒店檔次，而服務(wù)水平的提高又依賴(lài)于員工的綜合素質(zhì)，很多大型酒店員工素質(zhì)的提高主要靠招聘，他們制定較高的標(biāo)準(zhǔn)，不合格的堅(jiān)決不要，錄取了的一旦不合格又可馬上辭退，最后大浪淘沙，留下的都是精英，無(wú)需很多培訓(xùn)已經(jīng)素質(zhì)很高。但我們愛(ài)來(lái)客不行，我們酒店的工作環(huán)境雖然不差，但薪資只在中檔水平，素質(zhì)較高的女生也很難招到。所以，我們酒店服務(wù)水平的提高只有完全依賴(lài)于培訓(xùn)了。我們愛(ài)來(lái)客應(yīng)該如何利用培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量呢？

根據(jù)酒店實(shí)際，我們決定從以下幾個(gè)方面入手：

1、結(jié)合季度經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的智能型員工。

2、以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

①、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店領(lǐng)導(dǎo)主講的培訓(xùn)，并

邀請(qǐng)資深經(jīng)理人或?qū)＜襾?lái)酒店培訓(xùn)，籍以全面提高酒店管理人員的綜合素質(zhì)。

（2）財(cái)務(wù)、收銀、總臺(tái)、房務(wù)中心等作為酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，普通話、禮儀水平的不足，服務(wù)意識(shí)不佳，勢(shì)必會(huì)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相

關(guān)部門(mén)員工的普通話、禮儀水平和服務(wù)意識(shí)，酒店將于近期開(kāi)展普通話、禮儀，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

課程。具體計(jì)劃如下：

a 時(shí)間：擬于8月份起開(kāi)展，以10個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。b 目標(biāo)：提高員工普通話會(huì)話能力，懂得基本的常規(guī)酒店禮儀，并能熟練的運(yùn)用到工作實(shí)

際中去。

c對(duì)象：財(cái)務(wù)部、前廳部、房務(wù)中心、收銀員等全體員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許

自愿報(bào)名參加。

d考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培

訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦將進(jìn)行一次大考核，所有培訓(xùn)內(nèi)容都將成為考核內(nèi)容。

e 激勵(lì)與處罰機(jī)制：

A、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、在評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；C、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考，并延緩晉級(jí)直至合格。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交總經(jīng)辦）

并落實(shí)執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

②、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)后-的培訓(xùn)內(nèi)容有：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意

識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)、消防知識(shí)等，然后是員工轉(zhuǎn)正考核和員工晉升考核。新

進(jìn)員工是酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的酒店同步

提高。

根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行

循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：組織意識(shí)，崗位責(zé)任狀、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申

請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。

員工培訓(xùn)一般由部門(mén)根據(jù)需要和要求自行安排，所培訓(xùn)的內(nèi)容報(bào)總經(jīng)辦存檔即可，總經(jīng)辦

予以指導(dǎo)、抽查，并對(duì)新進(jìn)員工每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）培訓(xùn)，時(shí)間

安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期。

入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每次利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后總經(jīng)辦將進(jìn)

行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

③、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們培訓(xùn)工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條

件。

（2）總經(jīng)辦于7月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門(mén)各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。

（3）在本部門(mén)員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展不同部門(mén)之間的崗位輪換培訓(xùn)。

3、控制成本節(jié)能降耗

控制成本就是就是直接增加利潤(rùn)，1、緊縮人員編制。

2、合理控制原材料，合理回收、搭配，減少不必要的浪費(fèi)。

3、節(jié)約水電等能源。

4、控制損耗，兌現(xiàn)賠償。

5、請(qǐng)兼職會(huì)計(jì)師做賬合理避稅等。

二、采購(gòu)成本控制（多調(diào)查市場(chǎng)）

目前酒店正在裝修升級(jí)中，采購(gòu)成本控制是采購(gòu)管理中最為核心的問(wèn)題。如何降低酒店采

購(gòu)成本，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，為酒店賺取更大的利潤(rùn)，自然成為我們所關(guān)注的焦點(diǎn)。采購(gòu)成本

并不是單純地和“價(jià)格”劃等號(hào)，控制采購(gòu)成本也并不是一味地靠“壓價(jià)”來(lái)完成，而是必須站在一

個(gè)戰(zhàn)略的高度，通過(guò)各項(xiàng)相關(guān)工作的統(tǒng)籌配合才能達(dá)到目標(biāo)，取得好的效果。我個(gè)人總結(jié)人有

以下幾點(diǎn)：

1、市場(chǎng)信息的充分搜集和分析

作為酒店采購(gòu)人員，應(yīng)該把酒店采購(gòu)市場(chǎng)信息的搜集作為每天的一項(xiàng)重要的必修課，它至少有

以下幾點(diǎn)好處：

（1）有助于采購(gòu)策略的制定。通過(guò)對(duì)供需雙方市場(chǎng)的了解分析，可以清楚地得知同類(lèi)貨品在不

同渠道上的流轉(zhuǎn)狀況、不同地區(qū)貨品的差價(jià)、貨品的質(zhì)量，以及自身酒店在整個(gè)需方市場(chǎng)上的位置等等。

（2）通過(guò)對(duì)日常成本信息和數(shù)據(jù)的搜集、以往項(xiàng)目的成本分析積累、價(jià)格曲線走勢(shì)的研究，制

定好我們自己的采購(gòu)策略。

（3）有助于準(zhǔn)確選擇供應(yīng)商。通過(guò)大量搜集各供應(yīng)商資料，可以了解他們的基本信息、報(bào)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以及信譽(yù)度。通過(guò)比較分析，再根據(jù)自身需求特點(diǎn)就可初步挑選出合適的供應(yīng)商。

2、整體成本的控制（1）質(zhì)量控制。采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量始終要擺在第一位，這是關(guān)系到一個(gè)酒店的聲譽(yù)問(wèn)題。尤其是

菜品、飲料、煙酒等貨品要注意它的衛(wèi)生以及保鮮。在管理上可分三級(jí)責(zé)任制，即使用部門(mén)、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部。對(duì)品質(zhì)、品牌與樣版，使用部門(mén)擁有絕對(duì)決定權(quán)，若品質(zhì)達(dá)不到要求，使用

部門(mén)可無(wú)條件要求立即更換。

（2）數(shù)量控制。盲目加大采購(gòu)貨品的數(shù)量無(wú)疑也是種浪費(fèi)。使用部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求做出訂貨

數(shù)量的計(jì)劃?？煞謨杉?jí)責(zé)任制。使用部門(mén)與采購(gòu)部。

（3）價(jià)格控制。價(jià)格與質(zhì)量、付款方式等緊密聯(lián)系，應(yīng)本著“品質(zhì)優(yōu)先、價(jià)格合理”的原則進(jìn)行

價(jià)格控制。采取三級(jí)責(zé)任制，即使用部門(mén)、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部。

三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及計(jì)劃

1、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，確保銷(xiāo)售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)：

（1）、拓寬客源市場(chǎng)，維護(hù)老客戶(hù)，有目的性的拓展新客戶(hù)整合公司整體資源，適當(dāng)組合店內(nèi)產(chǎn)品。充分發(fā)揮酒店配套設(shè)施齊全的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，把原來(lái)只在單一部門(mén)消費(fèi)的客戶(hù)培

養(yǎng)成在各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)都能消費(fèi)的忠誠(chéng)客戶(hù)；加強(qiáng)酒店?duì)I銷(xiāo)力度，適當(dāng)增加有效的媒體宣傳。增

強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，以各種不同的促銷(xiāo)方式來(lái)宣傳酒店，爭(zhēng)取以最小的宣傳費(fèi)用達(dá)到最大的宣傳

結(jié)果；充分挖掘各部門(mén)的潛力空間，增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目種類(lèi)，讓客戶(hù)的選擇更大化，常有新鮮感，更適應(yīng)各類(lèi)有消費(fèi)能力客人的需求；隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)市場(chǎng)狀況合理調(diào)配各種產(chǎn)品價(jià)格，力爭(zhēng)效益最大化。以質(zhì)量求信譽(yù)，提高服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得客源市場(chǎng)；

（2）、銷(xiāo)售部在原有協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、上門(mén)散客三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，要求大力拓展

網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，設(shè)渠道專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分

解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

2、前廳部完善工作流程，確立各種檢查制度。選擇合適的客房管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)

帳、交接班等工作流程上的修訂完善，加強(qiáng)對(duì)行李生及商務(wù)中心的管理，加強(qiáng)經(jīng)理及領(lǐng)班的現(xiàn)

場(chǎng)督導(dǎo)。要求增加經(jīng)理前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的服務(wù)方面

起到檢查督導(dǎo)作用。加大經(jīng)理及大副的雙檢查工作。要求經(jīng)理和大副對(duì)每天每班的工作檢查并

簽字，增強(qiáng)經(jīng)理、大副的責(zé)任心。層層把關(guān)，狠抓落實(shí)。

3、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部需根據(jù)酒店要求，合理對(duì)每日的工作

進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容、工作紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范，按客房培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，加大對(duì)

客房公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃力度，定期對(duì)客房?jī)?nèi)的家私進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的例會(huì)中對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后續(xù)的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

6、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則。

（1）、人員招聘，招聘對(duì)于任何一個(gè)用人單位來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它是公司人力資源

流入的主要途徑，招聘效果的好壞及招聘工作的效率直接影響到公司下一步發(fā)展戰(zhàn)略能否順利

實(shí)現(xiàn)。人事部作為企業(yè)的一個(gè)服務(wù)部門(mén)，應(yīng)秉承提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供優(yōu)秀人才的宗旨把工作做

好；要求拓寬員工招聘來(lái)源，盡量招收一些有一定文化底子的員工；建立反饋表格。

（4）、要求認(rèn)真做好辦公室日常管理工作，做好文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、對(duì)外接待等工作；面對(duì)繁雜的大量事務(wù)性工作，增強(qiáng)自我工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作

效率。

（5）、辦理或更換企業(yè)的各種證照，與各職能部門(mén)建立良好的關(guān)系，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求

周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)；充分發(fā)揮總經(jīng)理辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用。

（6）、認(rèn)真做好企業(yè)的文字工作，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，做好辦公會(huì)議記錄、整

理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)有關(guān)決議實(shí)施，認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件收發(fā)、登記、分遞、文印和

督辦工作，企業(yè)所有文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，配合領(lǐng)導(dǎo)完善

各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)企業(yè)有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

7、抓好安保工作。

（1）、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)中，按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到

責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

（2）、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)、各報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，對(duì)斷線

故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)

行補(bǔ)裝和更換等。

（3）、除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)的在全年展開(kāi)，要體現(xiàn)不

同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從

點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。

8、以降耗為核心，抓好維保工作

（1）、搶修維修。要求工程部加強(qiáng)維修組的同志對(duì)酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，同

時(shí)，要求對(duì)本部門(mén)的工作做到心中有數(shù)合理安排，如：在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行全面

檢修，嚴(yán)格按照酒店制定的酒店照明開(kāi)關(guān)時(shí)間進(jìn)行檢查、要求酒店日常維修，工程搶修等方面

積極主動(dòng)。

（2）、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中需做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力

做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持采購(gòu)制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

總之，愛(ài)來(lái)客酒店管理是極具挑戰(zhàn)的，我們要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，苦練內(nèi)功，各部門(mén)工作要

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大的提升，酒店全體員工要共同努力“以安全經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)；以擴(kuò)大客源為

導(dǎo)向；以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心”，狠抓任務(wù)的落實(shí)，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！！

2012-7-13

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)思路

田秀才生化科技股份有限公司

如何做好你的片區(qū)

（李開(kāi)封）

業(yè)務(wù)員是能給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流和產(chǎn)生直接收入的人員，是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，也是企業(yè)最重要的員工，每個(gè)卓越的公司都有一支優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，那么作為田秀才市場(chǎng)中心的一員，我們應(yīng)該如何做好自己的片區(qū)呢？下面給大家講幾個(gè)小道理，供大家參考吧。

1、要招徠一群雞,必須舍得一把米，所謂“舍得”，就是有舍才有得，小舍小得，大舍大得，不舍就沒(méi)得，做市場(chǎng)也是如此,要做好你的片區(qū),就要舍得扔出去這一把米,要敢于向市場(chǎng)、向客戶(hù)投資（如開(kāi)推廣會(huì)、促銷(xiāo)、示范田等），這樣才能獲得回報(bào)。

2、把一把鹽撒到鍋里,可能整鍋湯都沒(méi)味道，但把一把鹽撒到一碗湯里,這碗湯里就有味道了.這說(shuō)明一個(gè)什么道理呢？在片區(qū)中，我們應(yīng)該把有限的資源（如時(shí)間、精力、費(fèi)用），投入到重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品上去運(yùn)作，打造出幾個(gè)明星產(chǎn)品和根據(jù)地市場(chǎng)，這樣才能產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)。

3、當(dāng)天空下雨時(shí),我們不能讓天不下雨,但我們可以給字準(zhǔn)備一把傘,讓自己不受雨淋.我 們改變不了整個(gè)天,但我們可以改變我們頭頂?shù)哪瞧?我們有時(shí)無(wú)法去改變大環(huán)境,但我們可以改變我們的小環(huán)境。雖然目前農(nóng)藥企業(yè)眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，近幾年病蟲(chóng)害發(fā)生不嚴(yán)重，農(nóng)藥產(chǎn)能供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，這些情況我們都無(wú)法改變，但是我們的片區(qū)內(nèi)，我們應(yīng)該以敏銳的眼光和靈敏的嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和空缺，如一些常年不大發(fā)生的小蟲(chóng)子，平時(shí)不太注重的小面積經(jīng)濟(jì)作物（如花卉、藥材等），這些都能成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃思路

奮力拼搏創(chuàng)一流　努力實(shí)現(xiàn)新跨越

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委九屆八次會(huì)議精神，圍繞“十一五”期間，我鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅超全區(qū)平均水平，“十一五”期末，GDP、財(cái)政收入和投入總量在“十五”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)倍增”，率先建成全面小康社會(huì)的目標(biāo),下一步我鎮(zhèn)將著力謀求“四新”：

一、以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為

重點(diǎn)，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新平臺(tái)

針對(duì)“規(guī)模體量偏小、產(chǎn)業(yè)集聚不高”的現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)將通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求差別發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

做精城郊型農(nóng)業(yè)。堅(jiān)持“基地化、市場(chǎng)化、品牌化、生態(tài)化”的發(fā)展方向，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。積極實(shí)施萬(wàn)畝土地整理工程，確保按時(shí)間高質(zhì)量完成土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、農(nóng)田林網(wǎng)等建設(shè)內(nèi)容，改變丘陵地區(qū)土地零碎、基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高效益低的現(xiàn)狀，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)。二是加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。著力打造萬(wàn)畝花卉苗木園、豆制品加工銷(xiāo)售、生豬養(yǎng)殖、無(wú)公害蔬菜、特種林果加工等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，加速推進(jìn)市場(chǎng)農(nóng)業(yè)建設(shè)。三是加大品牌農(nóng)業(yè)建設(shè)的力度，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。實(shí)施品種創(chuàng)新、品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、品牌創(chuàng)響工程，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)項(xiàng)目招商引資，大力培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，積極培植有規(guī)模、上檔次、品牌響的農(nóng)產(chǎn)品，讓特色更特，優(yōu)勢(shì)更優(yōu)。

做強(qiáng)支柱型產(chǎn)業(yè)。以培植規(guī)模、科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略促優(yōu)勢(shì)企業(yè)擴(kuò)容增量，促優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚膨脹。一是培植規(guī)模推動(dòng)。將各類(lèi)優(yōu)惠政策、各類(lèi)生產(chǎn)要素優(yōu)先向規(guī)模大、科技型企業(yè)傾斜，力爭(zhēng)明年培植產(chǎn)值規(guī)模3億元以上企業(yè)2個(gè)，億元以上企業(yè)5個(gè)，5000萬(wàn)元以上企業(yè)15個(gè)。二是科技創(chuàng)新推動(dòng)。圍繞旅游用品、玩具服裝、機(jī)械五金、橡塑化工等4個(gè)支柱型產(chǎn)業(yè)，以及華聯(lián)電器、奧力威汽車(chē)傳感器等科技型企業(yè)，把產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)作為產(chǎn)業(yè)提升的重點(diǎn)，力爭(zhēng)“十一五”期末4個(gè)支柱型產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)60億元，科技型企業(yè)“上水平、上檔次”。三是品牌戰(zhàn)略推動(dòng)。通過(guò)“創(chuàng)品牌、打品牌”提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在鞏固現(xiàn)有“寒鳥(niǎo)”、“蘭特”、“毅力”、“南陽(yáng)”等市級(jí)知名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，明年?duì)巹?chuàng)2個(gè)省級(jí)名牌、3個(gè)市級(jí)名牌。

做大服務(wù)業(yè)份額。揚(yáng)州城市快速擴(kuò)張給我鎮(zhèn)帶來(lái)了難得機(jī)遇，揚(yáng)天公路拓寬改造為我鎮(zhèn)帶來(lái)了更多商機(jī)。為此，我鎮(zhèn)將在對(duì)接城市總體發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，著力“培植一個(gè)產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建一個(gè)中心、打造一個(gè)景觀”，力爭(zhēng)到“十一五”期末三產(chǎn)增加值達(dá)到6億元?！芭嘀惨粋€(gè)產(chǎn)業(yè)”，通過(guò)開(kāi)發(fā)建設(shè)大官橋區(qū)域房地產(chǎn)業(yè)聚集人氣，加大購(gòu)物超市、大型市場(chǎng)等商業(yè)設(shè)施的引進(jìn)，合理布局不同類(lèi)型和規(guī)模的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，繁榮集鎮(zhèn)，聚集財(cái)氣。“構(gòu)建一個(gè)中心”，主動(dòng)接受“江陽(yáng)工業(yè)園”輻射，充分發(fā)揮西北繞城公路的道口優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃建設(shè)區(qū)域性物流中心，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)2-3年的努力，建成1-2個(gè)規(guī)模較大的商貿(mào)物流企業(yè)?！按蛟煲粋€(gè)景觀”，結(jié)合漢墓開(kāi)發(fā)和萬(wàn)畝花卉苗木基地建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)集生態(tài)休閑、旅游度假、“漢文化”開(kāi)發(fā)以及農(nóng)業(yè)觀光于一體的生態(tài)旅游項(xiàng)目，打造揚(yáng)州旅游產(chǎn)業(yè)的新景觀。

二、以加快村強(qiáng)民富為抓手，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新變化

按照“村級(jí)集體有實(shí)力，農(nóng)民增收有途徑，生活環(huán)境有改善”的目標(biāo)和思路，全面推進(jìn)小康村建設(shè)。

壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一是選準(zhǔn)發(fā)展路子強(qiáng)村。在“一村一品”的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)將繼續(xù)引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)層次。同時(shí)，積極幫助經(jīng)濟(jì)薄弱村，理清發(fā)展思路，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，逐步壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力。二是配好“雙帶”班子強(qiáng)村。下一步，結(jié)合第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，再掀黨員干部“雙帶”活動(dòng)新高潮，力爭(zhēng)在3年內(nèi)，培養(yǎng)“雙帶型”村干部30名、“雙帶型”黨員100名。三是狠抓關(guān)鍵著子強(qiáng)村。在盤(pán)活閑置集體資產(chǎn)、鼓勵(lì)農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)的同時(shí)，嘗試成立村級(jí)經(jīng)濟(jì)合作組織，通過(guò)創(chuàng)辦村級(jí)服務(wù)實(shí)體、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房等途徑，積蓄發(fā)展后勁。

全力推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)。一是宣傳發(fā)動(dòng)促創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)輿論宣傳、典型引路、考核激勵(lì)，全力倡導(dǎo)“創(chuàng)業(yè)有功、致富光榮”，吸引更多的人投身創(chuàng)業(yè)。二是培訓(xùn)技能促創(chuàng)業(yè)。“十一五”期間大力實(shí)施“153”工程，即實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)1萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力5000人，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位3000個(gè)。三是政策推動(dòng)促創(chuàng)業(yè)。通過(guò)出臺(tái)政策，鼓勵(lì)鎮(zhèn)村干部、事業(yè)單位人員帶頭離崗、待崗創(chuàng)業(yè)；通過(guò)“真情感動(dòng)、親情帶動(dòng)”，動(dòng)員在外能人回鄉(xiāng)投資興業(yè)；通過(guò)提供人員、技術(shù)、資金等全方位的服務(wù)，激勵(lì)現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升運(yùn)行質(zhì)態(tài)，努力營(yíng)造“干部帶頭創(chuàng)業(yè)、農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。

加快全面小康步伐。認(rèn)真總結(jié)永和村創(chuàng)建小康村的經(jīng)驗(yàn)，確保明年愛(ài)國(guó)、姚灣、雙塘3個(gè)村創(chuàng)建成功，力爭(zhēng)在3-4年內(nèi)，全鎮(zhèn)基本建成全面小康村，讓農(nóng)民群眾在創(chuàng)建中得到實(shí)惠。一是加大為民辦實(shí)事力度。調(diào)整教育布局，優(yōu)化配置教育資源；完善疾病預(yù)防控制體系，構(gòu)筑覆蓋全鎮(zhèn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；建立健全社區(qū)文化中心、農(nóng)村文化活動(dòng)室等活動(dòng)場(chǎng)所，豐富群眾的精神文化生活。二是改善群眾生產(chǎn)生活條件。按照可持續(xù)發(fā)展的要求，大力推進(jìn)“清潔村莊、清潔河道、清潔家園”工程，不斷提高農(nóng)村公共

衛(wèi)生水平。三是不斷提高社會(huì)保障水平。明年確保新增養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員400多人，努力擴(kuò)大各類(lèi)從業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面。同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)村新型合作醫(yī)療的受益面，確保明年覆蓋面達(dá)95以上。

三、以推進(jìn)城鎮(zhèn)組團(tuán)為契機(jī)，提升載體建設(shè)新形象好范文版權(quán)所有

搶抓城鎮(zhèn)組團(tuán)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，整合現(xiàn)有資源要素，配套完善城市功能，力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間，促進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中、居住向社區(qū)集中、人口向城鎮(zhèn)集中，做亮揚(yáng)州西北大門(mén)。

高速度建設(shè)工業(yè)集中區(qū)。明年，我鎮(zhèn)將規(guī)劃并啟動(dòng)2-3平方公里的新工業(yè)集中區(qū)，建成區(qū)間道路3公里，建設(shè)創(chuàng)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)廠房1萬(wàn)平方米。

高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃農(nóng)民居住區(qū)。在科學(xué)論證和規(guī)劃的基礎(chǔ)上，制訂農(nóng)民集中居住方案，加速姚灣社區(qū)、甘泉社區(qū)、楊壽社區(qū)等3個(gè)居住區(qū)的啟動(dòng)建設(shè)。按照規(guī)劃要求，加大公共設(shè)施配套，為居住區(qū)的規(guī)范化管理創(chuàng)造良好條件。以市場(chǎng)化手段選擇物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范管理，改善居住區(qū)的生活環(huán)境，提高居住區(qū)的生活品位。

高水平管理集鎮(zhèn)中心區(qū)。按照“規(guī)劃一張圖、建設(shè)一盤(pán)棋、管理一個(gè)頭”的總體目標(biāo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、城管隊(duì)伍建設(shè)，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，形成合力。深入開(kāi)展“美化集鎮(zhèn)、亮化家園”活動(dòng)，清理集鎮(zhèn)沿街的破舊房屋，逐步改造道路景觀，做到集鎮(zhèn)建設(shè)有規(guī)劃、有管理、有成效。

四、以提高執(zhí)政能力為基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)黨建工作新局面

緊扣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不斷提高黨建工作水平，為加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)跨越提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。一是提高黨員干部執(zhí)政能力。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)。認(rèn)真開(kāi)展第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，進(jìn)一步提高黨員干部的執(zhí)政能力，不斷增強(qiáng)貫徹上級(jí)政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主動(dòng)性，增強(qiáng)維護(hù)群眾利益的堅(jiān)定性，增強(qiáng)在困難條件下開(kāi)展工作的創(chuàng)造性。二是深化干部人事制度改革。加速實(shí)施“強(qiáng)基固本”工程，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)配強(qiáng)基層組織，用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，依照法定程序選拔和任用干部，加大干部公推公選力度，切實(shí)提高干部在群眾中的公認(rèn)度和工作實(shí)踐能力。三是大力實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷加強(qiáng)對(duì)科技、管理、營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)培養(yǎng)和培訓(xùn)提高，加大對(duì)后備干部的培養(yǎng)鍛煉和選拔任用。把優(yōu)秀黨員選拔為后備干部，把優(yōu)秀中青年企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)能手發(fā)展成黨員，把“雙帶”型黨員干部提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部。四是突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的教育、管理和監(jiān)督，教育廣大黨員干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀，時(shí)時(shí)自重自省，處處自警自勵(lì)，努力在勤政上比實(shí)績(jī)，在廉政上樹(shù)形象，在團(tuán)結(jié)上賽風(fēng)格。

第五篇：禮品營(yíng)銷(xiāo)思路

禮品營(yíng)銷(xiāo)思路

公司純銀禮品在行業(yè)中并不多見(jiàn)，目前還沒(méi)有進(jìn)入白熱化階段，也不像其他飾品一樣進(jìn)入尋常百姓家。因?yàn)槎Y品制作的的精美、高貴，又值得收藏和鑒賞的價(jià)值，實(shí)屬現(xiàn)代人家庭、個(gè)人、饋贈(zèng)的上品之作。為此，結(jié)合我公司禮品的制作和種類(lèi)，需要一支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)一對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)推廣和大力普及，通過(guò)有力的宣導(dǎo)和口碑建立良好的禮品輸出渠道，以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使我們典貴、高雅的純銀制品通過(guò)有效的渠道進(jìn)入更多和不同種類(lèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在提升公司業(yè)績(jī)的同時(shí)，也普及國(guó)人對(duì)我公司產(chǎn)品的使用率。

一、起步階段（時(shí)間：15天）

1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)：3人，內(nèi)部熟悉禮品和品德高且敬業(yè)的人員。

2天到位，1天培訓(xùn)整合思路（禮品銷(xiāo)售工作的意義、公司、產(chǎn)品、價(jià)位、售后服務(wù)、相應(yīng)話術(shù)掌握、政策支持與待遇、個(gè)人保證誓言）；

2、起步目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研（政府采購(gòu)、企業(yè)、建筑工程公司、保險(xiǎn)公司、酒店、大型活動(dòng)、酒行、茶葉商行、禮品供應(yīng)商、婚紗攝影、婦幼保健院）時(shí)間10天；

3、撰寫(xiě)報(bào)告書(shū)（時(shí)間1天）；

4、制定行銷(xiāo)計(jì)劃及方案（時(shí)間1天）；

5、方案實(shí)施。

二、方案實(shí)施

1、渠道開(kāi)拓：根據(jù)各自調(diào)研結(jié)果進(jìn)行二次接觸，并嘗試發(fā)

生業(yè)務(wù)；

2、問(wèn)題反饋及溝通處理；

3、根據(jù)發(fā)展情況二次配備成員，原則上1+1配備，形成小

組，團(tuán)隊(duì)雛形初見(jiàn)（時(shí)間30天內(nèi)）；

4、建立客戶(hù)檔案；

5、呈遞業(yè)務(wù)報(bào)告。

三、政策支持

1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（夢(mèng)祥官方網(wǎng)站、電子商務(wù)、注冊(cè)禮品網(wǎng)）

2、廣告（雜刊、報(bào)紙、電視、廣告牌）

3、禮品冊(cè)、銀飾界、內(nèi)刊、輔助贈(zèng)品

4、培訓(xùn)和促銷(xiāo)活動(dòng)

四、例會(huì)制度

1、定期（每月）回訪客戶(hù)制度；

2、定期（每周）召開(kāi)銷(xiāo)售及渠道開(kāi)拓分析會(huì)；

五、銷(xiāo)售政策

1、每月任務(wù)達(dá)成（工資），前三個(gè)月內(nèi)不計(jì)；

2、任務(wù)外提點(diǎn)比例（績(jī)效，實(shí)施當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行）；

3、設(shè)置團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽獎(jiǎng)（實(shí)施當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行）；

4、個(gè)人突出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)（劃分出標(biāo)準(zhǔn)后實(shí)施當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行）。

六、個(gè)人待遇（基數(shù)待定）

工資+績(jī)效+福利（保險(xiǎn)、培訓(xùn)、節(jié)日福利）

七、費(fèi)用規(guī)定

1、差旅費(fèi)用同公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)同步執(zhí)行；

2、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)特別費(fèi)用（提出申請(qǐng)列支）；

3、渠道維護(hù)費(fèi)用（提出申請(qǐng)批撥）。

八、常規(guī)以外的大型或批量較大的禮品制定，需提交報(bào)告由

公司主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，開(kāi)辟綠燈，共同跟蹤完成。

九、禮品外銷(xiāo)內(nèi)控管理方面，需報(bào)計(jì)劃單，進(jìn)行預(yù)審和評(píng)估

后，再輔助實(shí)施。

十、對(duì)固定的客源銷(xiāo)售實(shí)施達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

注：該模式成功后對(duì)全國(guó)加盟商推廣。

不盡之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正！

梁松鋒

2012-4-9

目前工作思路匯報(bào)

以上是當(dāng)初工作思路，自4月30日培訓(xùn)班開(kāi)班到5月4日結(jié)束，禮品部團(tuán)隊(duì)組建雛形已形成，成員有

王金艷（善于交際，能吃苦耐勞，綜合素質(zhì)強(qiáng)，對(duì)珠寶行業(yè)有認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)，屬培養(yǎng)主干），孫萬(wàn)鵬（本次新招進(jìn)員工，有策劃基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)反映較快，能準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)走向）

鄭德良（能吃苦，心態(tài)好，誠(chéng)實(shí)善良，做事認(rèn)真細(xì)致，較負(fù)責(zé)任）

孫素雅（心態(tài)好，具有親和力，善于學(xué)習(xí)）

自5月6日到銀樓后，我們對(duì)禮品渠道進(jìn)行梳理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。

第一步：15日前有效接觸禮品公司20家，最終確定篩選5-10家優(yōu)質(zhì)公司建立合作關(guān)系；

第二步：20日前接觸大酒店若干家，分兩塊嘗試：

1、禮品進(jìn)入商務(wù)區(qū)，自己鋪貨或者對(duì)方鋪貨，2、進(jìn)入餐廳部，洽談雙方合作式把我們的餐具系列擺放其餐廳專(zhuān)柜，高檔餐飲配高檔餐具，共唱餐飲文化，互利雙贏！同時(shí)維護(hù)第一步； 第三步：31號(hào)前對(duì)婚慶禮儀市場(chǎng)進(jìn)行有效接觸若干家，主要對(duì)我們的婚慶配送禮品“銀碗、銀筷、銀勺、銀簪、銀梳”系列做出有效結(jié)合，同時(shí)維護(hù)前兩項(xiàng)；

第四部：6月10日前對(duì)鄭州市各醫(yī)院婦產(chǎn)科、婦幼保健院及

寶寶游泳館進(jìn)行走訪，建立寶寶鎖、出生紀(jì)念牌的合作關(guān)系； 第五步：6月中旬進(jìn)行總結(jié)，梳理資料，進(jìn)一步鞏固有效的客戶(hù)資源，并作出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，做一期業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)和縱深市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)，為走訪企業(yè)和政府做準(zhǔn)備。問(wèn)題預(yù)見(jiàn)：

1、渠道商在批量要貨時(shí)我們的折扣怎么定？比如10件起

65折，50件起5折，100件以上4.5折，怎么定還要公司來(lái)定，我們只是執(zhí)行，但要給渠道商留一定的空間，這個(gè)一旦定下就不在改動(dòng)，旨在誠(chéng)信交往。

2、渠道商要貨期限往往比較急，我們對(duì)外新定制的產(chǎn)品給

多少期限？比如20天或30天，一旦確定就必須保證。

3、產(chǎn)品圖冊(cè)能否在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下盡快制出，目前現(xiàn)有

圖冊(cè)馬上將用完，下次再制作建議制成小冊(cè)子，酒店客房部放的，用PPT的形式制作，即有圖片、有介紹、有價(jià)位，讓顧客看了一目了然，直接加深印象，并有嘗試擁有的感覺(jué)。

這是目前工作情況，有不到之處望能給予指導(dǎo)和督促！禮品部

2012-5-9