第一篇：市商貿(mào)局全力打造服務型機關總結(jié)報告

市商貿(mào)局全力打造服務型機關總結(jié)報告

為營造廉潔、勤政、務實、高效的政務環(huán)境，樹立政府新形象，市委市政府決定將xx年年定為“行政效能提升年”。在認真貫徹全市作風建設大會和羅志軍書記等領導同志重要講話精神的基礎上，我局以“行政效能提升年”活動為契機，以加強干部隊伍作風建設為引領，以提高人民群眾幸福感和滿意度為目標，積極破解影響商貿(mào)流通改革與發(fā)展的突出難題，努力為民辦實事，全力打造服務型機關，商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、轉(zhuǎn)變觀念，用新思路提升行政效能

二、關注民心，用新成效提升行政效能

我局這些年來開展的食品“放心工程”就是一項親民惠民的實實在在的“民心工程”。通過幾年的努力，取得了顯著的成效，群眾的滿意度逐年提高。但是，如果從執(zhí)政為民的高度去衡量，還有不盡如人意的地方。為此，我們在局機關內(nèi)部大力宣傳“民本觀念”，群眾利益無小事，號召機關干部從辦公室走出去，緊緊圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益來開展工作，取得了明顯的成效。去年以來，我們致力于

“三綠工程”（倡導綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道）體系構(gòu)建和完善。一是積極弘揚綠色消費理念。拓展名牌產(chǎn)品進駐農(nóng)貿(mào)市場、連鎖店，開設綠色銷售專區(qū)，同時將“三綠工程”宣傳日活動制度化。通過定期的大型廣場宣傳日活動、媒體、市菜籃子信息網(wǎng)和市農(nóng)林網(wǎng)、工商網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等廣泛進行宣傳，從人文關懷的高度倡導和普及綠色消費。二是從市民日常生活的整體寬度去規(guī)劃實施。圍繞“放心蔬菜、放心肉類、放心糧油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，對生產(chǎn)、運輸、銷售全過程進行“綠色”改造，從而使“三綠工程”在整個副食品消費中能橫向到邊，縱向到底，不留空白點。三是推動“放心食品團購工程”。通過建立副食品放心平臺、完善食品采購服務體系和放心食品配送體系，實現(xiàn)對機關、院校、部隊等團體食品采購、招標、談判、合同簽訂以及質(zhì)量檢驗等綠色消費的全程監(jiān)控。四是大規(guī)模開展綠色市場創(chuàng)建活動。目前已創(chuàng)建市級綠色市場87家，其中7家市場先后通過國家綠色市場認證注冊，成為全國農(nóng)產(chǎn)品綠色市場總數(shù)最多的城市之一，我市也躋身全國三個“三綠工程樣板城市”之列，為東部城市綠色中心建設賦予了新的內(nèi)涵。在全面達小康，建設新農(nóng)村的進程中，我局也承擔著相應的任務。我們通過落實責任人、實行推進會制度和要求機關干部深入農(nóng)村一線抓指導，抓促進，推進幫扶工作。今年上半年，我局機關干部深入郊縣工作和到農(nóng)村開展幫扶活動多達180多人次，為歷年來到郊縣工作頻率最高的年份。

三、加強學習，用新知識提升行政效能

我們一是抓學習，在提高干部綜合素質(zhì)上下功夫，切實以干部能力促進機關效能。一方面，通過黨課、周三學習日及電子網(wǎng)絡教育等形式，組織全體機關黨員認真學習胡總書記在中紀委七次全會上的重要講話及6·25重要講話，通過參觀監(jiān)獄、請市紀委副書記龍翔為全局黨員干部上廉政教育專題課等活動，深入進行反腐倡廉的專項教育，提高機關干部的政治思想素質(zhì)；另一方面，為適應新時期工作要求，我們對干部進行業(yè)務知識培訓，結(jié)合商貿(mào)工作實際，通過“走出去”組織機關干部到高校、市人才中心聽課，和“請進來”邀請大型商貿(mào)企業(yè)負責人和高校專家來局里，為機關黨員干部做《商貿(mào)企業(yè)發(fā)展》、《科學把握當前我國的政治經(jīng)濟社會形勢》、《促進南京現(xiàn)代服務業(yè)和諧發(fā)展的思考》、《知識創(chuàng)造財富》等專題講座，拓展機關干部的知識面。為了推進電子政務建設，提升機關干部電子辦公、無紙化辦公的能力，xx年12月起我局建立了周二下午oa培訓制度。為了提高機關干部綜合分析問題和駕馭文字的能力，我們多次組織調(diào)研活動，調(diào)研文章分別被省經(jīng)貿(mào)委《江蘇商論》和市委《南京調(diào)研》、《金陵瞭望》、《機關建設》采用。形式多樣、全面系統(tǒng)的學習培訓，使我們擁有一支高素質(zhì)的適應現(xiàn)代化建設要求的機關干部隊伍。二是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標本兼治、注重長效。為此，我們建立和完善了《學習考勤制度》、《崗位目標責任制》、《首問責任制》、《效能監(jiān)察制》、《行政過錯責任追究細則》，健全了《一抓五負責制度》，堅持《周三領導接待日制度》、《群眾來信來訪接待制度》，公布投訴電話，聘請機關作風建設監(jiān)督員等，機關行政效能建設的長效機制初步形成。今年，我們還開展了“加強黨員干部作風建設集中教育”、“警示教育月”、“解放思想破難題，服務發(fā)展當先鋒”等主題教育，以此增強機關干部的自律意識。由于各項制度推行較為有力，多年來我局機關干部中未發(fā)生一起違法違紀事件，有力地促進了行政效能的提升

市商貿(mào)局全力打造服務型機關總結(jié)報告

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單位工作總結(jié)

第二篇：市商貿(mào)局全力打造服務型機關總結(jié)報告

市商貿(mào)局全力打造服務型機關總結(jié)報告

為營造廉潔、勤政、務實、高效的政務環(huán)境，樹立政府新形象，市委市政府決定將XX年年定為“行政效能提升年”。在認真貫徹全市作風建設大會和羅志軍書記等領導同志重要講話精神的基礎上，我局以“行政效能提升年”活動為契機，以加強干部隊伍作風建設為引領，以提高人民群眾幸福感和滿意度為目標，積極破解影響商貿(mào)流通改革與發(fā)展的突出難題，努力為民辦實事，全力打造服務型機關，商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、轉(zhuǎn)變觀念，用新思路提升行政效能

在長期的計劃經(jīng)濟體制下，不少機關干部形成的工作方法，以及適應這種工作方法的思想觀念，盡管在實行市場經(jīng)濟體制后，有了很大改變，但是在提升機關行政效能建設中，觀念的轉(zhuǎn)變還不完全到位。為此，我們通過加強教育，著力讓干部從觀念上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，深化干部對“管制型”機關轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺招汀睓C關的認識，真正轉(zhuǎn)變作風，著力打造服務型政府。一是建立“重點商貿(mào)企業(yè)聯(lián)系點”制度。培育和引導一批骨干企業(yè)進一步做大做強，使其在我市流通業(yè)發(fā)展中處于中堅和示范地位。局領導和職能處室分別與十家商貿(mào)集團實行定點聯(lián)系，深入基層，逐個進行現(xiàn)場辦公，發(fā)揮我們作為政府部門的協(xié)調(diào)優(yōu)勢，積極幫助他們化解經(jīng)營發(fā)展中的難題。二是建立政策助推機制。在服務企業(yè)解決發(fā)展難題過程中，對一些于企業(yè)長遠發(fā)展具有重大影響的問題，我們注重借助綜合部門的力量，創(chuàng)建一種政策機制予以解決。三是創(chuàng)新品牌，提升城市商貿(mào)流通業(yè)的整體運作水平。近年來，我們及時抓住市場消費日益向名牌企業(yè)集中的趨勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)名牌化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。我們對零售企業(yè)進行分等升級，成功申報了全市13家零售企業(yè)作為商務部達標企業(yè)，其中金鷹購物中心等4家企業(yè)被評為金鼎級百貨店。我們還注重實施“振興老字號工程”，幫助一些老企業(yè)擴大無形資產(chǎn)效應。經(jīng)過我們積極努力，中央商場等11家企業(yè)被商務部認定為全國第一批“中華老字號”，提升了我市商貿(mào)企業(yè)在全國的知名度。我們站在構(gòu)建和諧南京的高度，積極為改制企業(yè)服務，近幾年，28家國有企業(yè)平穩(wěn)完成改制。今年上半年，我們陸續(xù)對10家改制企業(yè)職工備用金的使用情況進行了審核檢查，切實把職工備用金的管理、監(jiān)督責任落實到位。我們還積極配合市改革辦、發(fā)改委、勞動局、總工會等部門，針對改制企業(yè)部分托管人員生活費的共性問題，進行調(diào)研，拿出具有建設性的切實可行的解決方案，妥善處理這部分人員的實際困難，既鞏固了改革成果，也維護了社會穩(wěn)定。

二、關注民心，用新成效提升行政效能

我局這些年來開展的食品“放心工程”就是一項親民惠民的實實在在的“民心工程”。通過幾年的努力，取得了顯著的成效，群眾的滿意度逐年提高。但是，如果從執(zhí)政為民的高度去衡量，還有不盡如人意的地方。為此，我們在局機關內(nèi)部大力宣傳“民本觀念”，群眾利益無小事，號召機關干部從辦公室走出去，緊緊圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益來開展工作，取得了明顯的成效。去年以來，我們致力于 “三綠工程”（倡導綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道）體系構(gòu)建和完善。一是積極弘揚綠色消費理念。拓展名牌產(chǎn)品進駐農(nóng)貿(mào)市場、連鎖店，開設綠色銷售專區(qū)，同時將“三綠工程”宣傳日活動制度化。通過定期的大型廣場宣傳日活動、媒體、市菜籃子信息網(wǎng)和市農(nóng)林網(wǎng)、工商網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等廣泛進行宣傳，從人文關懷的高度倡導和普及綠色消費。二是從市民日常生活的整體寬度去規(guī)劃實施。圍繞“放心蔬菜、放心肉類、放心糧油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，對生產(chǎn)、運輸、銷售全過程進行“綠色”改造，從而使“三綠工程”在整個副食品消費中能橫向到邊，縱向到底，不留空白點。三是推動“放心食品團購工程”。通過建立副食品放心平臺、完善食品采購服務體系和放心食品配送體系，實現(xiàn)對機關、院校、部隊等團體食品采購、招標、談判、合同簽訂以及質(zhì)量檢驗等綠色消費的全程監(jiān)控。四是大規(guī)模開展綠色市場創(chuàng)建活動。目前已創(chuàng)建市級綠色市場87家，其中7家市場先后通過國家綠色市場認證注冊，成為全國農(nóng)產(chǎn)品綠色市場總數(shù)最多的城市之一，我市也躋身全國三個“三綠工程樣板城市”之列，為東部城市綠色中心建設賦予了新的內(nèi)涵。在全面達小康，建設新農(nóng)村的進程中，我局也承擔著相應的任務。我們通過落實責任人、實行推進會制度和要求機關干部深入農(nóng)村一線抓指導，抓促進，推進幫扶工作。今年上半年，我局機關干部深入郊縣工作和到農(nóng)村開展幫扶活動多達180多人次，為歷年來到郊縣工作頻率最高的年份。

三、加強學習，用新知識提升行政效能

我們一是抓學習，在提高干部綜合素質(zhì)上下功夫，切實以干部能力促進機關效能。一方面，通過黨課、周三學習日及電子網(wǎng)絡教育等形式，組織全體機關黨員認真學習胡總書記在中紀委七次全會上的重要講話及6·25重要講話，通過參觀監(jiān)獄、請市紀委副書記龍翔為全局黨員干部上廉政教育專題課等活動，深入進行反腐倡廉的專項教育，提高機關干部的政治思想素質(zhì)；另一方面，為適應新時期工作要求，我們對干部進行業(yè)務知識培訓，結(jié)合商貿(mào)工作實際，通過“走出去”組織機關干部到高校、市人才中心聽課，和“請進來”邀請大型商貿(mào)企業(yè)負責人和高校專家來局里，為機關黨員干部做《商貿(mào)企業(yè)發(fā)展》、《科學把握當前我國的政治經(jīng)濟社會形勢》、《促進南京現(xiàn)代服務業(yè)和諧發(fā)展的思考》、《知識創(chuàng)造財富》等專題講座，拓展機關干部的知識面。為了推進電子政務建設，提升機關干部電子辦公、無紙化辦公的能力，XX年12月起我局建立了周二下午oa培訓制度。為了提高機關干部綜合分析問題和駕馭文字的能力，我們多次組織調(diào)研活動，調(diào)研文章分別被省經(jīng)貿(mào)委《江蘇商論》和市委《南京調(diào)研》、《金陵瞭望》、《機關建設》采用。形式多樣、全面系統(tǒng)的學習培訓，使我們擁有一支高素質(zhì)的適應現(xiàn)代化建設要求的機關干部隊伍。二是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標本兼治、注重長效。為此，我們建立和完善了《學習考勤制度》、《崗位目標責任制》、《首問責任制》、《效能監(jiān)察制》、《行政過錯責任追究細則》，健全了《一抓五負責制度》，堅持《周三領導接待日制度》、《群眾來信來訪接待制度》，公布投訴電話，聘請機關作風建設監(jiān)督員等，機關行政效能建設的長效機制初步形成。今年，我們還開展了“加強黨員干部作風建設集中教育”、“警示教育月”、“解放思想破難題，服務發(fā)展當先鋒”等主題教育，以此增強機關干部的自律意識。由于各項制度推行較為有力，多年來我局機關干部中未發(fā)生一起違法違紀事件，有力地促進了行政效能的提升

第三篇：2021年市商貿(mào)局全力打造服務型機關的總結(jié)

2021年市商貿(mào)局全力打造服務型機關的總結(jié)

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2021年市商貿(mào)局全力打造服務型機關的總結(jié)

為營造廉潔、勤政、務實、高效的政務環(huán)境，樹立政府新形象，市委市政府決定將__年定為“行政效能提升年”。在認真貫徹全市作風建設大會和羅志軍書記等領導同志重要講話精神的基礎上，我局以“行政效能提升年”活動為契機，以加強干___伍作風建設為引領，以提高人民群眾幸福感和滿意度為目標，積極破解影響商貿(mào)流通改革與發(fā)展的突出難題，努力為民辦實事，全力打造服務型機關，商貿(mào)經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、轉(zhuǎn)變觀念，用新思路提升行政效能

在長期的計劃經(jīng)濟體制下，不少機關干部形成的工作方法，以及適應這種工作方法的思想觀念，盡管在實行市場經(jīng)濟體制后，有了很大改變，但是在提升機關行政效能建設中，觀念的轉(zhuǎn)變還不完全到位。為此，我們通過加強教育，著力讓干部從觀念上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，深化干部對“管制型”機關轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺招汀睓C關的認識，真正轉(zhuǎn)變作風，著力打造服務型政府。

一是建立“重點商貿(mào)企業(yè)聯(lián)系點”制度。

培育和引導一批骨干企業(yè)進一步做大做強，使其在我市流通業(yè)發(fā)展中處于中堅和示范地位。局領導和職能處室分別與十家商貿(mào)集團實行定點聯(lián)系，深入基層，逐個進行現(xiàn)場辦公，發(fā)揮我們作為政府部門的協(xié)調(diào)優(yōu)勢，積極幫助他們化解經(jīng)營發(fā)展中的難題。

二是建立政策助推機制。

在服務企業(yè)解決發(fā)展難題過程中，對一些于企業(yè)長遠發(fā)展具有重大影響的問題，我們注重借助綜合部門的力量，創(chuàng)建一種政策機制予以解決。

三是創(chuàng)新品牌，提升城市商貿(mào)流通業(yè)的整體運作水平。

近年來，我們及時抓住市場消費日益向名牌企業(yè)集中的趨勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)名牌化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。我們對零售企業(yè)進行分等升級，成功申報了全市___家零售企業(yè)作為___部達標企業(yè)，其中金鷹購物中心等___家企業(yè)被評為金鼎級百貨店。我們還注重實施“振興老字號工程”，幫助一些老企業(yè)擴大無形資產(chǎn)效應。經(jīng)過我們積極努力，中央商場等___家企業(yè)被___部認定為全國第一批“中華老字號”，提升了我市商貿(mào)企業(yè)在全國的知名度。我們站在構(gòu)建和諧___的高度，積極為改制企業(yè)服務，近幾年，___家國有企業(yè)平穩(wěn)完成改制。今年上半年，我們陸續(xù)對___家改制企業(yè)職工備用金的使用情況進行了審核檢查，切實把職工備用金的管理、監(jiān)督責任落實到位。我們還積極配合市改革辦、發(fā)改委、勞動局、總工會等部門，針對改制企業(yè)部分托管人員生活費的共性問題，進行調(diào)研，拿出具有建設性的切實可行的解決方案，妥善處理這部分人員的實際困難，既鞏固了改革成果，也維護了社會穩(wěn)定。

二、___民心，用新成效提升行政效能

我局這些年來開展的食品“放心工程”就是一項親民惠民的實實在在的“民心工程”。通過幾年的努力，取得了顯著的成效，群眾的滿意度逐年提高。但是，如果從執(zhí)政為民的高度去衡量，還有不盡如人意的地方。為此，我們在局機關內(nèi)部大力宣傳“民本觀念”，群眾利益無小事，號召機關干部從辦公室走出去，緊緊圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益來開展工作，取得了明顯的成效。去年以來，我們致力于“三綠工程”(倡導綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道)體系構(gòu)建和完善。

一是積極弘揚綠色消費理念。

拓展名牌產(chǎn)品進駐農(nóng)貿(mào)市場、連鎖店，開設綠色銷售專區(qū)，同時將“三綠工程”宣傳日活動制度化。通過定期的大型廣場宣傳日活動、媒體、市菜籃子信息網(wǎng)和市農(nóng)林網(wǎng)、工商網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等廣泛進行宣傳，從人文關懷的高度倡導和普及綠色消費。

二是從市民日常生活的整體寬度去規(guī)劃實施。

圍繞“放心蔬菜、放心肉類、放心糧油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，對生產(chǎn)、運輸、銷售全過程進行“綠色”改造，從而使“三綠工程”在整個副食品消費中能橫向到邊，縱向到底，不留空白點。

三是推動“放心食品團購工程”。

通過建立副食品放心平臺、完善食品采購服務體系和放心食品配送體系，實現(xiàn)對機關、院校、___等團體食品采購、招標、談判、合同簽訂以及質(zhì)量檢驗等綠色消費的全程監(jiān)控。

四是大規(guī)模開展綠色市場創(chuàng)建活動。

目前已創(chuàng)建市級綠色市場___家，其中___家市場先后通過國家綠色市場認證注冊，成為全國農(nóng)產(chǎn)品綠色市場總數(shù)最多的城市之一，我市也躋身全國三個“三綠工程樣板城市”之列，為東部城市綠色中心建設賦予了新的內(nèi)涵。在全面達小康，建設新農(nóng)村的進程中，我局也承擔著相應的任務。我們通過落實責任人、實行推進會制度和要求機關干部深入農(nóng)村一線抓指導，抓促進，推進幫扶工作。今年上半年，我局機關干部深入郊縣工作和到農(nóng)村開展幫扶活動多達___多人次，為歷年來到郊縣工作頻率最高的年份。

三、加強學習，用新知識提升行政效能

我們一是抓學習，在提___部綜合素質(zhì)上下功夫，切實以干部能力促進機關效能。

一方面，通過黨課、周三學習日及電子網(wǎng)絡教育等形式，___全體機關黨員認真學習___在中___七次全會上的重要講話及6·___重要講話，通過參觀監(jiān)獄、請市___副書記龍翔為全局黨員干部上廉政教育專題課等活動，深入進行___倡廉的專項教育，提高機關干部的政治思想素質(zhì);

另一方面，為適應新時期工作要求，我們對干部進行業(yè)務知識培訓，結(jié)合商貿(mào)工作實際，通過“走出去”___機關干部到高校、市人才中心聽課，和“請進來”邀請大型商貿(mào)企業(yè)負責人和高校專家來局里，為機關黨員干部做《商貿(mào)企業(yè)發(fā)展》、《科學把握當前我國的政治經(jīng)濟社會形勢》、《促進___現(xiàn)代服務業(yè)和諧發(fā)展的思考》、《知識創(chuàng)造財富》等專題講座，拓展機關干部的知識面。

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第四篇：市公安局全力打造“服務型機關”總結(jié)

公安機關作為政府的一個重要職能部門，擔負著行政執(zhí)法、刑事執(zhí)法和社會治安管理的繁重任務，與經(jīng)濟和社會發(fā)展密切相關，特別是在當前加快經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)淄博在魯中率先崛起的新形勢下，如何轉(zhuǎn)變作風，更新觀念，提高工作效率，提高服務質(zhì)量，規(guī)范行政行為。做到立警為公、執(zhí)法為民和便民、利民、高效、及時、公開的依法行政，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。對此，市公安局黨委高度重視機關作風建設，從更新觀念，轉(zhuǎn)變作風入手，以建設“服務型機關”為目標，多措并舉，在規(guī)范公安執(zhí)法工作的同時，強化服務意識，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，贏得了人民群眾和社會各界的廣泛贊譽。去年在全市“民主評議行風，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”活動中，市公安局被市委、市政府授予“全市行風和機關效能建設先進集體”，被市委“機關作風建設年”活動領導小組表彰為“機關作風建設年”活動先進單位。多項工作在全市、全省乃至全國公安系統(tǒng)保持領先。這些成績的取得，是市公安局堅持不懈的抓作風建設的結(jié)果。

一、更新觀念，轉(zhuǎn)變作風，增強為經(jīng)濟建設服務的主動性和自覺性

市公安局從加強民警的思想教育入手，圍繞為加快經(jīng)濟發(fā)展服務這個主題，先后組織全市公安民警開展了“貫徹十六大、全面建小康、公安怎么辦”和“淄博在山東中部率先崛起，淄博公安怎么辦”等大討論活動。通過這些活動，要求民警牢固樹立發(fā)展是第一要務的思想，以“三個有利于”指導各項工作，進一步提高服務經(jīng)濟建設、服務人民群眾的自覺性，教育民警從一切不合時宜的思想觀念、做法中解脫出來，牢固樹立人人都是發(fā)展環(huán)境的觀念、人人都是經(jīng)濟建設推動者、服務者的觀念，自覺融入到經(jīng)濟建設的大潮中去。工作中，各級領導班子和領導干部帶頭轉(zhuǎn)變作風。市局率先建立了局黨委成員聯(lián)系派出所和部分企業(yè)制度，先后確定了兩批共18個基層派出所為聯(lián)系指導單位，黨委成員多次深入?yún)^(qū)縣走訪聯(lián)系單位和部分重點企業(yè)，開展調(diào)研，指導工作，幫助解決實際問題，為我市經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的治安和法制環(huán)境。各公安分縣局和有關警種也普遍建立了黨委成員聯(lián)系基層單位制度，共確定203個基層科所隊作為聯(lián)系點。建立了黨委成員聯(lián)系人大代表、政協(xié)委員制度，共聯(lián)系各級人大代表228名、政協(xié)委員144名。

為增進警民感情，從2006年開始，開展了以“進百家門，知百家事，解百家憂，送民警情，保一方安”為主要內(nèi)容文秘家園wenmi114.com的“情系民心”活動。去年，又組織開展了“大調(diào)查大走訪”活動，進一步深入企業(yè)、廠礦、農(nóng)村，體驗生活，了解情況，發(fā)現(xiàn)解決問題。如淄川分局組織全體民警分批到企業(yè)與工人進行為期一周的共同勞動，使民警切身感受到了產(chǎn)業(yè)工人的辛苦，增進了相互理解；交警支隊組織基層單位民警著便服，以普通群眾的身份體會不同的交通參與者對城市交通管理的需求，使民警受到了深刻的教育。

二、改革創(chuàng)新，提高效能，積極出臺行政管理新舉措

切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率和服務質(zhì)量，是機關作風建設的重要內(nèi)容。為此，市公安局積極響應市委、市政府的號召，著眼經(jīng)濟建設的大局，加大公安工作改革力度，積極創(chuàng)新工作機制。執(zhí)法活動是公安機關的主要工作內(nèi)容。也是加強作風建設工作的重點。為此，市公安局在強化民警端正執(zhí)法思想培訓的同時，還在完善執(zhí)法制度、提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量上狠下功夫，推行了案件主辦人、法制員把關、執(zhí)法質(zhì)量考核、執(zhí)法過錯責任追究等制度，為嚴格公正文明執(zhí)法提供了保障。公安部、省公安廳推廣了市公安局建立法制員隊伍的經(jīng)驗。2006年，在省公安廳組織的執(zhí)法質(zhì)量綜合考評中，市公安局的臨淄分局、桓臺縣局分別獲得第一名和第四名，受到了省公安廳的表彰。去年，市局又被省公安廳確定為執(zhí)法質(zhì)量信得過單位，予以免檢。2006年，為推進公安工作全面提速，清理壓減行政審批事項47項，制定了《公安管理全面提速的工作意見》，大幅度縮短了各項業(yè)務的工作時限，進一步下放了行政審批權限。去年，又緊密結(jié)合公安工作實際，制定出臺了《關于為加快全市經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務的若干規(guī)定》、《關于依法保護干事創(chuàng)業(yè)者的十條規(guī)定》和《關于依法保護外來務工經(jīng)商人員合法權益的十條規(guī)定》等一系列新規(guī)定，交警、消防、治安、經(jīng)偵、出入境、刑警等相關警種也都制定實施了具體的實施細則，有力地促進了全市公安機關行政效率的提高。如市公安局自2006年8月開始在全省率先開始實施公民按需申領護照，大大簡化了公民出國出境手續(xù)，方便了居民和企業(yè)，促進了對外交流；交警部門改革了“122”處警模式和車管所工作流程，提高了出警和辦證速度。為改進服務方式。推行了上門服務、預約服務、跟蹤服務、延時服務，急企業(yè)群眾所急，想企業(yè)群眾所想，堅持急事急辦、特事特辦，真心實意地為企業(yè)和群眾解決實際困難。并要求民警能辦的事情馬上辦，推行了首問負責制，將接待、服務群眾的工作職責落實到每一名民警，有效杜絕了敷衍應

第五篇：市食藥監(jiān)局全力打造人民滿意的服務型機關

題目：市食藥監(jiān)局全力打造人民滿意的服務型機關 正文：為加強便民服務，改進機關作風，提高工作效率，市食藥監(jiān)局采取多項措施，全力打造人民滿意的服務型機關。

一是規(guī)范服務，切實提高依法行政能力與水平。遵循“預防為主、過程監(jiān)督、責任追究”三大原則，確立了行政效能監(jiān)察工作機制，每年確定1—2個行政許可項目進行重點效能監(jiān)察，促進行政執(zhí)法人員正確履行職責。建立了《行政執(zhí)法崗位作業(yè)指導書》，將市局各項行政執(zhí)法工作分解到5個執(zhí)法崗位，對每個執(zhí)法崗位工作內(nèi)容、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法流程等做出具體規(guī)定，實現(xiàn)了權力分解和責任細化，最大程度的避免了“人為執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”。

二是優(yōu)質(zhì)服務，切實加強全程辦事代理工作。進一步完善“一窗受理、內(nèi)部運作、上下聯(lián)動、全程服務”的服務模式，堅持“四辦理、兩加大、一提高”的工作舉措（即時辦理、上門辦理、快速辦理、并聯(lián)辦理，加大普法力度、加大執(zhí)法力度，提高服務質(zhì)量），加強了對受理軟硬環(huán)境的建設和改造，推出便民服務措施，做到優(yōu)質(zhì)服務。

三是高效服務，節(jié)約相對人的每一分時間。一方面，全面加強信息化建設，全力推進基本藥物生產(chǎn)配送企業(yè)電子監(jiān)管，從源頭上防止未賦碼的基本藥物流入藥品集中采購渠道。至今年4月1日，全面完成生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基本藥物品種賦 1

碼工作。截至目前，市局共受理行政許可487件，辦結(jié)407件，平均用時為法定時限的三分之一，無一件超時，無一件投訴，群眾滿意率達100%。另一方面，推出了“并聯(lián)審批”和“聯(lián)合檢查”的新舉措。同時，在設立24小時舉報電話的基礎上，進一步提出時限要求。截至目前，我局共受理舉報9起，平均辦理時限為15個工作日，比去年同期縮短50%。

四是主動服務，切實幫助企業(yè)解決實際問題。充分發(fā)揮主觀能動性，主動深入基層，幫助烏蘇里江、多多、葵花等企業(yè)解決GMP管理認證中的實際困難，為企業(yè)贏得市場節(jié)約了寶貴的時間。

五是透明服務，不斷深化政務公開工作。健全制度機制，做到對職能類、許可類、服務類事項長期公開并進行了及時更新，對工作動態(tài)類事項進行隨時公開。豐富公開形式，在原有5個法制宣傳欄的基礎上，充分利用電視專題、飛播字幕、公益廣告宣傳等多種形式進行政務公開，使全市百姓能夠及時了解食品藥品監(jiān)管工作動態(tài)和執(zhí)法情況。

撰稿人：朱英德 審核：徐志海 主管領導簽字：李新成 單位：佳木斯市食品藥品監(jiān)督管理局 時間：2010年06月08日