第一篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)全力打造服務(wù)型政府

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)全力打造服務(wù)型政府

青理東

黨的十七大提出加強(qiáng)行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，提高行政效能的重要思想，對(duì)于改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)行政效能、密切黨群干群關(guān)系有著十分重要的意義。機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是干部隊(duì)伍建設(shè)的生命線，也是推進(jìn)我市改革發(fā)展事業(yè)的重要課題，關(guān)系到人心向背、事業(yè)成敗，有待于我們?cè)趯?shí)際工作中努力探索，大膽創(chuàng)新。

一、堅(jiān)定信心，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解效能建設(shè)重大意義

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是深化行政體制改革，不斷提高執(zhí)行力的必然要求。加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，就是要深化行政體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，就是要解決好態(tài)度和效率問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)流程，克服和糾正行政審批環(huán)節(jié)多、執(zhí)法行為不規(guī)范、程序不嚴(yán)密、時(shí)限不確定等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)提速增效。提高機(jī)關(guān)行政執(zhí)行力，要以機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為突破口，深化行政審批體制改革，整合公共行政資源，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)化辦事程序，努力打造高效、便捷、服務(wù)型政府。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)又好又快發(fā)展的迫切需要。環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，發(fā)展環(huán)境特別是以政務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)的軟環(huán)境，已成為決定資金、人才、項(xiàng)目等資源流向的主要因素，成為地區(qū)間綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容。實(shí)施四大戰(zhàn)略，推進(jìn)五個(gè)突破，打好老區(qū)建設(shè)發(fā)展翻身仗，就要求我們以機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為契機(jī)，從改善發(fā)展軟環(huán)境入手，緊緊圍繞優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，著力解決影響機(jī)關(guān)行政效能的突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型政府的重要措施。當(dāng)前，全市不僅面臨著發(fā)展不快、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足與人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的突出矛盾，更面臨著發(fā)展中社會(huì)公共需求增長(zhǎng)與公共服務(wù)不到位的突出矛盾。機(jī)關(guān)中不良作風(fēng)的存在，不僅破壞了投資環(huán)境，影響了一個(gè)地方的發(fā)展，而且直接損害了群眾利益，使黨和政府在人民群眾中的良好形象受到嚴(yán)重影響。改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，要從機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)入手，推進(jìn)政府從管理型向服務(wù)轉(zhuǎn)變，從集權(quán)繁瑣向簡(jiǎn)政便民轉(zhuǎn)變，從隨意行政向依法行政轉(zhuǎn)變，從暗箱操作向公開(kāi)透明轉(zhuǎn)變，從無(wú)序低效向規(guī)范高效轉(zhuǎn)變。

二、狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)，竭盡全力方便群眾辦事

1、著力規(guī)范服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)行政行為規(guī)范化，是行政效能建設(shè)的重要舉措，是服務(wù)便民的重要保障。當(dāng)前，我們要圍繞“一網(wǎng)絡(luò)一中心三系統(tǒng)”，迅速配備設(shè)施設(shè)備，著力打造電子政務(wù)、政務(wù)服務(wù)、行政審批“三個(gè)平臺(tái)”，切實(shí)方便群眾辦事。要加強(qiáng)各級(jí)各部門(mén)配套建設(shè)，盡快將單位網(wǎng)絡(luò)與行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，拓展服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)改變“多頭送審、多頭跑路”的不良現(xiàn)象，讓辦事群眾少花冤枉錢(qián)、少跑路。要加強(qiáng)基層行政效能陣地建設(shè)，整合站所職能，集中開(kāi)門(mén)辦公，確保群眾訴求有人接、群眾事務(wù)有人代、群眾困難有人幫。

2、全力方便群眾辦事。要堅(jiān)持做到市、縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)，逗硬落實(shí)“一站式”服務(wù)、并聯(lián)式審批、集中式會(huì)審、下伸式服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)職能向基層一線延伸。要堅(jiān)持做到公開(kāi)承諾，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率公開(kāi)承諾，做到每一個(gè)崗位、每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)都清清楚楚，每一次代理、每一項(xiàng)手續(xù)、每一筆收費(fèi)都明明白白，每一項(xiàng)承諾、每一項(xiàng)服務(wù)、每一天工作都實(shí)實(shí)在在，努力為辦事群眾“節(jié)約每句話、節(jié)約每米路、節(jié)約每分時(shí)、節(jié)約每元錢(qián)”。要堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制度，不僅要解決過(guò)去“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的舊癥，更好解決好一些干部在崗不在行、在崗不在狀態(tài)、辦事推諉拖拉的頑疾，努力確保政務(wù)服務(wù)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100% 的目標(biāo)。

3、強(qiáng)力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。行政效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)重要工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，是一項(xiàng)制度性工作，決不僅僅是開(kāi)展一次活動(dòng)，決不等同于一次簡(jiǎn)單的作風(fēng)整頓。要堅(jiān)持把行政效能建設(shè)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、部門(mén)行風(fēng)建設(shè)、單位黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，努力形成人人講效能、處處抓效能、事事高效能的社會(huì)氛圍。要時(shí)刻警醒自己，說(shuō)了就算、定了就干、干就干好，切實(shí)增強(qiáng)工作時(shí)效性，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。

三、理順關(guān)系，完善體制，建立健全行政效能長(zhǎng)效機(jī)制

1、正確認(rèn)識(shí)效能建設(shè)與效能監(jiān)察的關(guān)系，建立健全效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。行政效能監(jiān)察與效能建設(shè)在工作對(duì)象、內(nèi)容、目標(biāo)上都有共同點(diǎn)。效能建設(shè)是在效能監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上總結(jié)和發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)又為效能監(jiān)察的深入開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。效能監(jiān)察與效能建設(shè)既有共性也有區(qū)別，兩者相互聯(lián)系，互相促進(jìn)。效能建設(shè)綜合性、長(zhǎng)期性、廣泛性、復(fù)雜性的工作特點(diǎn)，要求必須以強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和設(shè)立得力的工作機(jī)構(gòu)作為組織保障。要堅(jiān)持用制度管人、按制度辦事、靠制度獎(jiǎng)懲，逗硬落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，確保獎(jiǎng)懲有規(guī)可據(jù)、有章可循。要健全監(jiān)督檢查機(jī)制，行政效能機(jī)關(guān)和紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌、人員要統(tǒng)用、事情要統(tǒng)辦。

2、正確認(rèn)識(shí)效能建設(shè)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，建立效能建設(shè)的互動(dòng)機(jī)制。機(jī)關(guān)效能建設(shè)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相互滲透、相互融合。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)涵蓋了機(jī)關(guān)在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)等方面的內(nèi)容，也包含了效能建設(shè)的內(nèi)容。機(jī)關(guān)效能建設(shè)把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)寓于日常管理之中，使作風(fēng)建設(shè)得到更清楚的體現(xiàn)，兩者相互影響、互相促進(jìn)。良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)必將帶來(lái)高效的機(jī)關(guān)效能，而效能建設(shè)又反過(guò)來(lái)引導(dǎo)和影響著良好機(jī)關(guān)作風(fēng)的形成。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要保證，效能建設(shè)是檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的重要標(biāo)志。因此，必須把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)融入效能建設(shè)的始終，把兩者相結(jié)合，同時(shí)抓，形成良性互動(dòng)的良好格局。要堅(jiān)持各級(jí)各部門(mén)“一把手”負(fù)總責(zé)，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓好一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)有專(zhuān)管之人、專(zhuān)抓之人。

3、正確認(rèn)識(shí)效能建設(shè)的階段性與長(zhǎng)期性的關(guān)系，建立效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。在初始階段，機(jī)關(guān)效能建設(shè)很需要通過(guò)廣泛宣傳和思想發(fā)動(dòng)，通過(guò)查處行政效能方面的典型案件，來(lái)發(fā)揮轟動(dòng)效應(yīng)，引起各方面的重視和關(guān)注，以增強(qiáng)推動(dòng)力度。在抓好階段性工作的同時(shí)，應(yīng)該更多地考慮如何使機(jī)關(guān)效能建設(shè)成為長(zhǎng)效機(jī)制。要充分認(rèn)識(shí)并牢固樹(shù)立機(jī)關(guān)效能建設(shè)在全局工作中的重要地位，把它作為黨委、政府推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要抓手，始終抓在手中，抓出成效。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有持久作戰(zhàn)的思想，不能時(shí)緊時(shí)松，更不能追求畢其功于一役，要建立并完善長(zhǎng)效措施。在實(shí)際工作中，應(yīng)把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委、政府的重要工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，做到一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考核，并從領(lǐng)導(dǎo)力量、人員部署、工作計(jì)劃、工作條件等方面予以保障，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)抓長(zhǎng)新，卓有成效。

作者系中共南江縣委書(shū)記、縣人大主任 青理東

第二篇：關(guān)于深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)完善機(jī)關(guān)行政效能...

關(guān)于深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)完善機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)機(jī)制的意見(jiàn)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人民政府，縣級(jí)各部門(mén)：

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，不斷提升機(jī)關(guān)行政效率和工作質(zhì)量，為推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、加快蒲江經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境，現(xiàn)就深化規(guī)范服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，完善機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)機(jī)制提出如下意見(jiàn)：

一、明確目標(biāo)任務(wù)

2009年我縣深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，完善機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)機(jī)制的主要任務(wù)是：不斷規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，依法行政水平和決策能力明顯提高；不斷改善機(jī)關(guān)管理，各項(xiàng)制度建設(shè)體系較為完備，行政成本明顯降低；不斷增強(qiáng)履職能力，辦事效率和質(zhì)量明顯提高，逐步建立起行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，政務(wù)環(huán)境得到明顯改善。

二、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為

（一）明確職能定位。加快政府職能轉(zhuǎn)變，健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的行政管理體制，全面履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。按照精簡(jiǎn)統(tǒng)一效能的原則，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，推進(jìn)組織再造，健全城鄉(xiāng)一體的行政管理體制和公共服務(wù)體系，提高社會(huì)管理和公共服務(wù)水平。進(jìn)一步推進(jìn)政企、政資、政事、政府與市場(chǎng)中介服務(wù)分開(kāi)，強(qiáng)化社會(huì)組織的培育，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)村基層組織建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、抓好民生工程、服務(wù)基層群眾等職能。

（二）健全科學(xué)民主決策制度。建立完善重大決策尤其是災(zāi)后恢復(fù)重建重大決策的聽(tīng)取意見(jiàn)制度、聽(tīng)證制度、合法性審查制度、集體決定制度和實(shí)施情況后評(píng)估制度、責(zé)任追究制度。完善重大事項(xiàng)決策的規(guī)則和程序，在做出重大決策前，要通過(guò)多種形式廣泛征求社會(huì)各方面意見(jiàn)。涉及面廣、與人民群眾利益密切相關(guān)的決策事項(xiàng)，必須向社會(huì)公布或者通過(guò)舉行座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。重要行政決策公布施行前必須經(jīng)過(guò)政府法制機(jī)構(gòu)或者有關(guān)專(zhuān)家的合法性論證。定期對(duì)決策的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與反饋，以適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)決策。

（三）完善行政執(zhí)法管理制度。對(duì)行政執(zhí)法部門(mén)和執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)一步進(jìn)行梳理，明確執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法程序和相應(yīng)責(zé)任，堅(jiān)決取消沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的事項(xiàng)，加快建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。嚴(yán)格規(guī)范行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收或征用等行政執(zhí)法行為，完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)、告知、說(shuō)明理由義務(wù)，依法履行調(diào)查、聽(tīng)證程序，切實(shí)保障行政相對(duì)人的陳述權(quán)、申辯權(quán)、救濟(jì)權(quán)，做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。

（四）深化政務(wù)公開(kāi)。全面落實(shí)國(guó)家《政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真執(zhí)行省市的有關(guān)法規(guī)規(guī)章，建立健全政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)、公開(kāi)申請(qǐng)受理、發(fā)布保密審查和監(jiān)督保障等配套措施。圍繞人、財(cái)、物特別是災(zāi)后重建資金物資管理等容易滋生腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及權(quán)力行使的重點(diǎn)部位，深入推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。抓好衛(wèi)生、教育、供水、供氣、供電等公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)，把辦事公開(kāi)與糾風(fēng)工作、執(zhí)法監(jiān)察工作結(jié)合起來(lái)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。建立完善互聯(lián)互通的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推行電子政務(wù)和網(wǎng)上政務(wù)，建設(shè)“網(wǎng)上政府”，切實(shí)增強(qiáng)工作透明度，保障社會(huì)公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)行管理

（一）深入落實(shí)“三項(xiàng)制度”。各級(jí)各部門(mén)要按照首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制的規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，制訂實(shí)施辦法，剛性考核問(wèn)責(zé)。具有行政審批職能的單位要及時(shí)確定首問(wèn)負(fù)責(zé)崗位，實(shí)行掛牌上崗；所有審批事項(xiàng)、審批程序和審批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間都要上網(wǎng)公布，將限時(shí)辦結(jié)的要求落實(shí)到每個(gè)審批崗位，標(biāo)明每個(gè)審批環(huán)節(jié)的責(zé)任人和承諾時(shí)限，在網(wǎng)上直接生成問(wèn)責(zé)；全面推行以單位一把手為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的行為，要堅(jiān)決追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。不具有行政審批職能的部門(mén)也要結(jié)合工作實(shí)際，研究建立有關(guān)實(shí)施辦法。

（二）完善政務(wù)服務(wù)體系。按照“豐富內(nèi)涵、完善功能、優(yōu)化服務(wù)”的要求，進(jìn)一步抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)載體建設(shè)。全面推 進(jìn)“兩集中、兩到位”，大力推行首席代表制度，嚴(yán)格定崗、定責(zé)、定人，授予首席代表審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和電子印章使用權(quán)，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。按照“統(tǒng)一管理、提前介入、信息共享、同步審查、公共透明、限時(shí)辦結(jié)”的要求，優(yōu)化辦事流程，壓縮審批時(shí)限，推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批，進(jìn)一步深化行政審批事項(xiàng)清理，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政審批項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和對(duì)行政審批流程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。加強(qiáng)對(duì)已取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)的銜接和后續(xù)監(jiān)督，防止行政不作為或者利用備案、核準(zhǔn)等形式搞變相審批。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善硬件建設(shè)和服務(wù)功能，推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)下移辦事，方便基層群眾。

（三）精簡(jiǎn)會(huì)議文件?？刂茣?huì)議規(guī)格，能由部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議，不以政府的名義召開(kāi)；控制會(huì)議數(shù)量，能夠通過(guò)政府和政府部門(mén)發(fā)文部署的工作，原則上不再召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行部署；控制會(huì)議規(guī)模，各種會(huì)議只安排與會(huì)議內(nèi)容密切相關(guān)的部門(mén)參加。控制文件規(guī)格，屬于部門(mén)職責(zé)范圍的，原則上均由部門(mén)發(fā)文；減少文件數(shù)量，凡能通過(guò)電話、傳真、政府專(zhuān)網(wǎng)解決問(wèn)題的不印發(fā)文件；凡省、市已及時(shí)公開(kāi)發(fā)布的文件，不得原文轉(zhuǎn)發(fā)；在嚴(yán)格安全保密的前提下，充分利用政務(wù)信息化系統(tǒng)，減少紙質(zhì)公文數(shù)量，提高公文處理時(shí)效。

（四）建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，大力提倡厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出，節(jié)約資金用于支持災(zāi)后恢復(fù) 重建。加強(qiáng)機(jī)關(guān)各種公務(wù)消費(fèi)費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制會(huì)議、差旅、出國(guó)考察和公務(wù)用車(chē)等支出，堅(jiān)決制止一般性考察和沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參賽等公務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使用財(cái)政資金要嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，將機(jī)關(guān)各種公務(wù)消費(fèi)費(fèi)用納入財(cái)政預(yù)算管理，并作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容，接受人民群眾和社會(huì)的廣泛監(jiān)督。加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等工作，引導(dǎo)和推動(dòng)全社會(huì)節(jié)約資源。

四、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察

（一）建立健全行政效能監(jiān)察體系?？h紀(jì)委、監(jiān)察局要確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察工作，配齊配強(qiáng)工作人員，做到職能清晰、責(zé)任明確，與縣目督辦、效能辦（規(guī)服辦）密切配合，切實(shí)加強(qiáng)全縣機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)察。健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮規(guī)服建設(shè)監(jiān)督員、黨廉政監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、市民監(jiān)督員的作用。

（二）完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。按照省、市的要求，規(guī)范和改進(jìn)電子監(jiān)察評(píng)價(jià)方式，建立和完善視頻、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，對(duì)行政審批行為進(jìn)行全程監(jiān)督。

（三）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行政效能監(jiān)察。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、災(zāi)后重建項(xiàng)目、民生工程等重大部署開(kāi)展事前監(jiān)察、事中監(jiān)察、事后監(jiān)察。重點(diǎn)督查各級(jí)各部門(mén)及其工作人員在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等方面履職盡責(zé)的情況，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅處理違法行政行 為。采取明查暗訪等形式，對(duì)部門(mén)（單位）開(kāi)展行政效能建設(shè)情況進(jìn)行經(jīng)常性督促檢查。

（四）完善行政效能投訴處理工作制度?？h紀(jì)委、監(jiān)察局要建立健全行政效能投訴處理工作班子，向社會(huì)公開(kāi)投訴電話，暢通群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪訴求渠道，認(rèn)真受理群眾投訴。建立信訪協(xié)作機(jī)制，明確主辦、聯(lián)辦、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦、交辦、催辦單位和部門(mén)工作職責(zé)。規(guī)范行政效能投訴受理范圍，努力做到投訴有門(mén)、辦理有效、有訴必查、查明必處，確保效能投訴“件件有著落、事事有回音”。

五、落實(shí)保障措施

（一）建立完善領(lǐng)導(dǎo)體制。機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，各級(jí)各部門(mén)必須統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定方案，精心組織實(shí)施，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，真正抓出成效。要建立完善高效有序的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，明確目標(biāo)、明晰責(zé)任，密切配合、齊抓管共管，切實(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)行政效勇建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和要求。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。各級(jí)各部門(mén)要增強(qiáng)公仆意識(shí)，切實(shí)擺正與人民群眾的關(guān)系，面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力倡導(dǎo)清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)，著力解決目前一些地方和部門(mén)依然存在的“事難辦”問(wèn)題，更好地為群眾和企業(yè)排憂解難。增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，對(duì)于上級(jí)交辦的事項(xiàng)，速?zèng)Q速 行，雷厲風(fēng)行，防止中梗阻，更不能搞上有政策、下有對(duì)策，確保政令暢通。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問(wèn)責(zé)重點(diǎn)，對(duì)給國(guó)家利益、公共利益和公民合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害的，要依法依紀(jì)追究責(zé)任。增強(qiáng)廉政意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)權(quán)力集中、管錢(qián)管物項(xiàng)目崗位的干部，實(shí)行定期交流，并形成制度，嚴(yán)格執(zhí)行。

（三）提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營(yíng)造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。深化初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)“四類(lèi)培訓(xùn)”，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部和執(zhí)法一線等基層干部隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，促進(jìn)各級(jí)各部門(mén)工作人員的知識(shí)更新。嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)教育登記制度，建立公務(wù)員培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)情況作為公務(wù)員任職、考核、晉升的依據(jù)。增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）建立完善績(jī)效評(píng)估體系。將效能建設(shè)納入各級(jí)各部門(mén)的工作目標(biāo)考核，注重效能考核的多側(cè)面、立體化，引入管理者和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，科學(xué)合理確定權(quán)重。認(rèn)真落實(shí)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)試行辦法，科學(xué)設(shè)置考評(píng)內(nèi)容，進(jìn)一步明確考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善考評(píng)指標(biāo)體系，嚴(yán)格考評(píng)程序，切實(shí)把干部的德才表現(xiàn)和工作政績(jī)考真、考準(zhǔn)、考實(shí)。

二〇〇九年二月二十五日

第三篇：市公安局全力打造“服務(wù)型機(jī)關(guān)”總結(jié)

公安機(jī)關(guān)作為政府的一個(gè)重要職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著行政執(zhí)法、刑事執(zhí)法和社會(huì)治安管理的繁重任務(wù)，與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)，特別是在當(dāng)前加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)淄博在魯中率先崛起的新形勢(shì)下，如何轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更新觀念，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行政行為。做到立警為公、執(zhí)法為民和便民、利民、高效、及時(shí)、公開(kāi)的依法行政，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。對(duì)此，市公安局黨委高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)入手，以建設(shè)“服務(wù)型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，多措并舉，在規(guī)范公安執(zhí)法工作的同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，贏得了人民群眾和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。去年在全市“民主評(píng)議行風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”活動(dòng)中，市公安局被市委、市政府授予“全市行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)先進(jìn)集體”，被市委“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組表彰為“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)先進(jìn)單位。多項(xiàng)工作在全市、全省乃至全國(guó)公安系統(tǒng)保持領(lǐng)先。這些成績(jī)的取得，是市公安局堅(jiān)持不懈的抓作風(fēng)建設(shè)的結(jié)果。

一、更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性

市公安局從加強(qiáng)民警的思想教育入手，圍繞為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)這個(gè)主題，先后組織全市公安民警開(kāi)展了“貫徹十六大、全面建小康、公安怎么辦”和“淄博在山東中部率先崛起，淄博公安怎么辦”等大討論活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，要求民警牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想，以“三個(gè)有利于”指導(dǎo)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)人民群眾的自覺(jué)性，教育民警從一切不合時(shí)宜的思想觀念、做法中解脫出來(lái)，牢固樹(shù)立人人都是發(fā)展環(huán)境的觀念、人人都是經(jīng)濟(jì)建設(shè)推動(dòng)者、服務(wù)者的觀念，自覺(jué)融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中去。工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)。市局率先建立了局黨委成員聯(lián)系派出所和部分企業(yè)制度，先后確定了兩批共18個(gè)基層派出所為聯(lián)系指導(dǎo)單位，黨委成員多次深入?yún)^(qū)縣走訪聯(lián)系單位和部分重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展調(diào)研，指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的治安和法制環(huán)境。各公安分縣局和有關(guān)警種也普遍建立了黨委成員聯(lián)系基層單位制度，共確定203個(gè)基層科所隊(duì)作為聯(lián)系點(diǎn)。建立了黨委成員聯(lián)系人大代表、政協(xié)委員制度，共聯(lián)系各級(jí)人大代表228名、政協(xié)委員144名。

為增進(jìn)警民感情，從2006年開(kāi)始，開(kāi)展了以“進(jìn)百家門(mén)，知百家事，解百家憂，送民警情，保一方安”為主要內(nèi)容文秘家園wenmi114.com的“情系民心”活動(dòng)。去年，又組織開(kāi)展了“大調(diào)查大走訪”活動(dòng)，進(jìn)一步深入企業(yè)、廠礦、農(nóng)村，體驗(yàn)生活，了解情況，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。如淄川分局組織全體民警分批到企業(yè)與工人進(jìn)行為期一周的共同勞動(dòng)，使民警切身感受到了產(chǎn)業(yè)工人的辛苦，增進(jìn)了相互理解；交警支隊(duì)組織基層單位民警著便服，以普通群眾的身份體會(huì)不同的交通參與者對(duì)城市交通管理的需求，使民警受到了深刻的教育。

二、改革創(chuàng)新，提高效能，積極出臺(tái)行政管理新舉措

切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。為此，市公安局積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，著眼經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，加大公安工作改革力度，積極創(chuàng)新工作機(jī)制。執(zhí)法活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)的主要工作內(nèi)容。也是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn)。為此，市公安局在強(qiáng)化民警端正執(zhí)法思想培訓(xùn)的同時(shí)，還在完善執(zhí)法制度、提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量上狠下功夫，推行了案件主辦人、法制員把關(guān)、執(zhí)法質(zhì)量考核、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度，為嚴(yán)格公正文明執(zhí)法提供了保障。公安部、省公安廳推廣了市公安局建立法制員隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)。2006年，在省公安廳組織的執(zhí)法質(zhì)量綜合考評(píng)中，市公安局的臨淄分局、桓臺(tái)縣局分別獲得第一名和第四名，受到了省公安廳的表彰。去年，市局又被省公安廳確定為執(zhí)法質(zhì)量信得過(guò)單位，予以免檢。2006年，為推進(jìn)公安工作全面提速，清理壓減行政審批事項(xiàng)47項(xiàng)，制定了《公安管理全面提速的工作意見(jiàn)》，大幅度縮短了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)限，進(jìn)一步下放了行政審批權(quán)限。去年，又緊密結(jié)合公安工作實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于為加快全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干規(guī)定》、《關(guān)于依法保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)者的十條規(guī)定》和《關(guān)于依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員合法權(quán)益的十條規(guī)定》等一系列新規(guī)定，交警、消防、治安、經(jīng)偵、出入境、刑警等相關(guān)警種也都制定實(shí)施了具體的實(shí)施細(xì)則，有力地促進(jìn)了全市公安機(jī)關(guān)行政效率的提高。如市公安局自2006年8月開(kāi)始在全省率先開(kāi)始實(shí)施公民按需申領(lǐng)護(hù)照，大大簡(jiǎn)化了公民出國(guó)出境手續(xù)，方便了居民和企業(yè)，促進(jìn)了對(duì)外交流；交警部門(mén)改革了“122”處警模式和車(chē)管所工作流程，提高了出警和辦證速度。為改進(jìn)服務(wù)方式。推行了上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，急企業(yè)群眾所急，想企業(yè)群眾所想，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，真心實(shí)意地為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難。并要求民警能辦的事情馬上辦，推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，將接待、服務(wù)群眾的工作職責(zé)落實(shí)到每一名民警，有效杜絕了敷衍應(yīng)

第四篇：打造服務(wù)型政府

打造服務(wù)型政府

政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民群眾的思想是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。如馬克思本人就提出“公仆論”。社會(huì)主義的核心價(jià)值是“一切權(quán)利屬于人民”。社會(huì)主義國(guó)家的政府是實(shí)現(xiàn)人民主權(quán)的工具，其一切活動(dòng)都圍繞為人民服務(wù)而進(jìn)行。在新的歷史條件下，建立服務(wù)型政府，是對(duì)我國(guó)政府改革和建設(shè)提出的新要求。

建設(shè)服務(wù)型政府，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要體現(xiàn)。我們黨的宗旨和政府的性質(zhì)決定了政府所做的一切，必須是也只能是為人民謀利益、為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。我國(guó)政府是社會(huì)主義國(guó)家的政府，是人民的政府，是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下履行國(guó)家政務(wù)職能的組織，必須模范實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，全心全意為人民服務(wù)。只有建立服務(wù)型政府，以服務(wù)人民、服務(wù)市場(chǎng)為己任，才能真正體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。

建設(shè)服務(wù)型政府，是參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要。在當(dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界中，政府提供公共產(chǎn)品的效率和質(zhì)量，直接關(guān)系到企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。哪里政府管理規(guī)范、投資成本低、辦事效率高、服務(wù)環(huán)境好，哪里就能吸引更多的資金、技術(shù)和人才，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，要求政府必須履行各項(xiàng)承諾，遵守世貿(mào)組織的“規(guī)則”。隨著深化改革和擴(kuò)大開(kāi)放的進(jìn)一步深入，要求政府部門(mén)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，建立起新的體現(xiàn)服務(wù)型政府的管理體系。建設(shè)服務(wù)型政府，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府的職能范圍是有限的，管理方式必須由指揮經(jīng)濟(jì)變?yōu)榉?wù)經(jīng)濟(jì)，管理目的在于糾正“市場(chǎng)失靈”，彌補(bǔ)“市場(chǎng)缺陷”。如果政府在市場(chǎng)活動(dòng)中既當(dāng)“裁判員”，又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”，就很難保證市場(chǎng)活動(dòng)的公平、公正。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，政府應(yīng)通過(guò)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管的職能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)管理，不斷優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會(huì)氛圍，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流；通過(guò)完善公共服務(wù)體系，提供滿足企業(yè)、社會(huì)組織和公民需要的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的公共產(chǎn)品，促進(jìn)人民群眾的物質(zhì)生活、文化生活和健康水平的不斷提高。

建設(shè)服務(wù)型政府，是新形勢(shì)下政府自身建設(shè)的客觀需要。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，政府組織結(jié)構(gòu)日益扁平化，中間層級(jí)政府的信息傳遞功能在很大程度上成為冗余。隨著社會(huì)主義民主進(jìn)程的加快，公民主體意識(shí)日益增強(qiáng)，參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)管理的積極性不斷提升。面對(duì)新的形勢(shì)，政府應(yīng)當(dāng)具有靈活的管理體制，以對(duì)公民需求及環(huán)境變化作出及時(shí)、準(zhǔn)確的回應(yīng)。

第五篇：2009年深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作要點(diǎn)

2009年深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作要

點(diǎn)

根據(jù)我市規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合移民工作實(shí)際，現(xiàn)提出我辦2009年深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能工作要點(diǎn)。

一、總體要求

認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照省、xx市的安排部署，圍繞市委、市政府的中心工作和建成災(zāi)后重建樣板及試驗(yàn)區(qū)示范，全面深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)行政效能，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造良好行政環(huán)境。

二、工作重點(diǎn)

（一）建立高效便民的機(jī)關(guān)服務(wù)體系，深化“兩集中、兩到位” 通過(guò)簡(jiǎn)化、合并集中、歸類(lèi)等方式，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，不斷完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)細(xì)則，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真糾正服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低的問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率。積極推進(jìn)部門(mén)內(nèi)設(shè)行政許可職能相對(duì)集中，實(shí)行統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理和集中辦理制度，使公眾辦事更為簡(jiǎn)便，確保現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90％，按時(shí)辦結(jié)率100％，群眾滿意率100％。

（二）大力規(guī)范移民辦機(jī)關(guān)行政行為

按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定，嚴(yán)格施行行政審批的設(shè)定、實(shí)施和監(jiān)督，完善規(guī)范性文件的制定及審查備案工作。使移民辦機(jī)關(guān)行政行為達(dá)到法定化、程序化、規(guī)范化要求。

（三）建立健全監(jiān)督評(píng)議機(jī)制

認(rèn)真貫徹和落實(shí)《xx省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，繼續(xù)推行規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員制度，廣泛收集公眾反饋的意見(jiàn)、建議和評(píng)議，經(jīng)常性地開(kāi)展群眾調(diào)查，積極配合規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員開(kāi)展監(jiān)督工作，使規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，促進(jìn)監(jiān)督工作進(jìn)一步制度化、經(jīng)常化，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處。

（四）建立政務(wù)信息公開(kāi)制，全面深化政務(wù)公開(kāi)

通過(guò)建立移民辦信息公開(kāi)制度，為民眾提供公開(kāi)、透明、高效的公共服務(wù)。做好政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，完善政務(wù)公開(kāi)的程序、形式和渠道，提高機(jī)關(guān)工作透明度和公信力，健全政務(wù)公開(kāi)評(píng)議制度，對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、時(shí)效性和程序的合法性進(jìn)行評(píng)議，保障社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，確

保權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。(五)完善落實(shí)工作制度

繼續(xù)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和社會(huì)評(píng)議制，推行首問(wèn)事項(xiàng)登記制、服務(wù)雙崗制、去向留言制。建立內(nèi)部考核與公眾評(píng)議、專(zhuān)家評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)估機(jī)制，建立健全監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，認(rèn)真貫徹和落實(shí)《xx省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，繼續(xù)推行規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員制度，廣泛收集公眾反饋的意見(jiàn)、建議和評(píng)議，經(jīng)常性地開(kāi)展群眾調(diào)查，積極配合規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員開(kāi)展監(jiān)督工作，使規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，促進(jìn)監(jiān)督工作進(jìn)一步制度化、經(jīng)?；?，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處。

（六）加強(qiáng)輿論宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流工作

充分利用報(bào)紙、電視、廣播等新聞媒體，廣泛深入地宣傳報(bào)道深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)提升行政效能工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、亮點(diǎn)，提高廣大群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉度，擴(kuò)大規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的影響力。嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度，經(jīng)常性地開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)交流，積極報(bào)送相關(guān)信息簡(jiǎn)報(bào)。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

繼續(xù)堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志具體抓的工作責(zé)任制，調(diào)整充實(shí)深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組人員，由主任趙武貴同志任組長(zhǎng)，副主任趙新天、宋海燕、任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員，負(fù)責(zé)本辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃安排、指導(dǎo)督促和檢查考核工作，各科室負(fù)責(zé)人是本科室規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的第一責(zé)任人。

（二）明確職責(zé)

深化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各科室要按照本方案的要求，各司其職、各負(fù)其責(zé)。辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)、督促全辦規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)暨效能建設(shè)工作。牽頭科室要對(duì)牽頭的工作負(fù)主要責(zé)任，制定相關(guān)制度和措施，確保牽頭工作有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)和落實(shí)。執(zhí)行科室要積極組織實(shí)施，確保制度和措施在本部門(mén)的貫徹落實(shí)。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督

各科室要按照移民辦《“機(jī)關(guān)效能提升年”活動(dòng)方案》和本通知精神，認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)各項(xiàng)措施，移民辦把此項(xiàng)工作納入部門(mén)目標(biāo)考核，對(duì)不認(rèn)真組織實(shí)施的部門(mén)，追究主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。