第一篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動實(shí)施方案

文章標(biāo)題：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動綱要》和《關(guān)于2007年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。

一、品牌理念

對招商過程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，營造人人都是投資環(huán)境,個個都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊伍整體形象和服務(wù)文化的一個重要載體，通過機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競爭力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問題，組織開展創(chuàng)建活動，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)建工作及時進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動員，提高思想認(rèn)識

1、深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”活動專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會各界充分認(rèn)識到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭取社會各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠招客商，服務(wù)永恒”活動宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動情況簡報。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競賽活動。

3、開展服務(wù)能手評選活動。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問題細(xì)心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營，進(jìn)行全方位、全過程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時間安排

“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動共分為三個階段：

（一）宣傳推廣階段（2007年3月-2007年5月）

公布“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動和組織討論，深刻理解“誠招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動員廣大干部積極自覺地投入到創(chuàng)建“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動中來，同時加大社會宣傳力度，擴(kuò)大活動影響。

（二）組織實(shí)施階段（2007年6月-2007年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個工作過程和每一位工作人員上。在落實(shí)過程中，重點(diǎn)抓好“三個結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2007年11月-2007年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠招客商，服務(wù)永恒”活動評比，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人事跡進(jìn)行表彰，并向上級機(jī)關(guān)推薦。對服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長效機(jī)制和制度。

《

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第二篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動綱要》和《關(guān)于2011年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。

一、品牌理念

對招商過程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，營造人人都是投資環(huán)境,個個都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊伍整體形象和服務(wù)文化的一個重要載體，通過機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競爭力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問題，組織開展創(chuàng)建活動，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)建工作及時進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動員，提高思想認(rèn)識

1、深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”活動專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會各界充分認(rèn)識到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭取社會各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠招客商，服務(wù)永恒”活動宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動情況簡報。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競賽活動。

3、開展服務(wù)能手評選活動。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問題細(xì)心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營，進(jìn)行全方位、全過程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時間安排

“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動共分為三個階段：

（一）宣傳推廣階段（2011年3月-2011年5月）

公布“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動和組織討論，深刻理解“誠招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動員廣大干部積極自覺地投入到創(chuàng)建“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動中來，同時加大社會宣傳力度，擴(kuò)大活動影響。

（二）組織實(shí)施階段（2011年6月-2011年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個工作過程和每一位工作人員上。在落實(shí)過程中，重點(diǎn)抓好“三個結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2011年11月-2011年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠招客商，服務(wù)永恒”活動評比，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人事跡進(jìn)行表彰，并向上級機(jī)關(guān)推薦。對服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長

效機(jī)制和制度。

第三篇：機(jī)關(guān)品牌創(chuàng)建實(shí)施方案

關(guān)于開展機(jī)關(guān)品牌創(chuàng)建活動的實(shí)施方案

為加強(qiáng)投資促進(jìn)工作，提升機(jī)關(guān)效能，推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委打造機(jī)關(guān)黨建品牌的有關(guān)要求，經(jīng)黨支部研究，決定在我局開展機(jī)關(guān)品牌化建設(shè)活動。結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織及廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)等系列活動作為黨建品牌創(chuàng)建的載體，力爭通過機(jī)關(guān)黨建品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝聚人心，增強(qiáng)黨員干部事業(yè)心、責(zé)任感，激發(fā)工作者隊伍的工作熱情，開創(chuàng)投資促進(jìn)工作新局面。

二、品牌名稱

“服務(wù)企業(yè)，專業(yè)招商”

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為將黨建品牌創(chuàng)建活動抓緊抓好，落實(shí)到位，成立黨建品牌創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：由各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨支部。由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織抓好品牌的打造、宣傳，提高

品牌的影響力和知名度。做好工作分工，明確責(zé)任，圍繞工作重點(diǎn)具體抓好落實(shí)。

四、創(chuàng)建工作原則

（一）積極服務(wù)的原則。推崇積極服務(wù)的工作理念，端正態(tài)度、樹好作風(fēng)，積極改造世界觀、人生觀和價值觀，不斷增強(qiáng)黨建品牌的影響力和生命力。

（二）注重實(shí)效的原則。緊密結(jié)合投促工作實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，遵循規(guī)律，講究方法，扎實(shí)推進(jìn)，不斷增強(qiáng)黨建工作的實(shí)效性和針對性，使活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（三）促進(jìn)發(fā)展的原則。圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展目標(biāo)，利用有效載體，強(qiáng)化素質(zhì)，提升能力，使機(jī)關(guān)品牌成為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、快速發(fā)展的助推劑。

（四）勇于創(chuàng)新的原則。解放思想，更新觀念，切實(shí)把創(chuàng)新貫穿于黨建品牌創(chuàng)建的始終，努力創(chuàng)出品牌、創(chuàng)出特色。

五、實(shí)施步驟

（一）設(shè)計醞釀階段

組織全體干部職工根據(jù)投促工作職能要求，開展創(chuàng)建黨建品牌大討論，集思廣益，確定黨建品牌的名稱、理念和含義。

（二）宣傳動員階段

在集思廣益的基礎(chǔ)上，研究制訂出我局開展黨建品牌創(chuàng)建活動實(shí)施方案，明確目標(biāo)，分解責(zé)任，落實(shí)創(chuàng)建措施，建立一套創(chuàng)建黨建品牌的管理制度和保障措施，形成規(guī)范、科

學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。認(rèn)真組織宣傳工作，營造良好氛圍，發(fā)動廣大黨員干部積極投入到黨建品牌創(chuàng)建活動中來。

（三）創(chuàng)建實(shí)施階段

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化黨員干部素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，活化學(xué)習(xí)方式，不斷提升黨員干部的政治業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)思想道德教育，強(qiáng)化黨員干部獻(xiàn)愛心、重服務(wù)、講奉獻(xiàn)的意識，在整個機(jī)關(guān)營造一種濃厚的活動氛圍。建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、調(diào)查研究制度、主題教育制度、黨員個人自學(xué)制度、學(xué)習(xí)激勵約束制度、建立健全學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化制度等制度，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

２、完善工作機(jī)制。一是開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動。在重大節(jié)日期間，深入基層，以走訪慰問、送服務(wù)等多種形式，為困難群眾送去節(jié)日的問候。二是深入企業(yè)，面對面了解企業(yè)的問題和困難，積極想辦法幫助企業(yè)解決，做好解釋工作，保持政企及時有效溝通，將矛盾及時化解，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。三是做實(shí)對口幫扶。走訪社區(qū)和企業(yè)，主動對接幫扶工作，并定期與社區(qū)、企業(yè)召開聯(lián)系會，為社區(qū)、企業(yè)的黨組織建設(shè)及工作開展提供指導(dǎo)和建議。

３、持續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在對工作現(xiàn)狀合理評估的基礎(chǔ)上，單位對標(biāo)、部室對標(biāo)、黨員對標(biāo)，查找不足，明確努力方向，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。黨員“亮牌示范”活動，要求黨員在實(shí)際工作中做到，工作質(zhì)量優(yōu)于群眾，完成任務(wù)好于群眾，奉

獻(xiàn)精神強(qiáng)于群眾，自身素質(zhì)高于群眾；有效地促進(jìn)黨員先鋒模范作用的發(fā)揮和崗位管理水平的提高。

（四）建立長效機(jī)制階段

對創(chuàng)建工作開展自查，及時查漏補(bǔ)缺，全面總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，圍繞創(chuàng)建活動要求，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行整改，并建立一整套規(guī)范性、程序性和操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，對黨建品牌創(chuàng)建活動實(shí)施長效管理，做到持之以恒、長抓不懈，不斷提高我局黨建品牌的知名度和公眾信任度。

二○一一年五月十八日

第四篇：機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案（范文模版）

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機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案

為深入推進(jìn)基層單位“三服務(wù)一滿意”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意）實(shí)踐活動，進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)成果，按照縣紀(jì)委《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創(chuàng)一流”活動要求，經(jīng)研究，決定開展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動。特制定如下工作方案。

一、工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，以“主動、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔”為目標(biāo)，以“提高氣象業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)氣象服務(wù)效力”為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高為民服務(wù)水平，為做好災(zāi)害性天氣監(jiān)測，關(guān)鍵農(nóng)事氣象保障，雷電災(zāi)害防御，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅實(shí)保障。

二、主要工作任務(wù)

一是開展“提升自我，為民服務(wù)”教育活動。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平、政治思想素質(zhì)。二是開展“三深入、三主動”活動。通過深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農(nóng)村，主動了解企業(yè)和群眾的需求，主動查找自身存在的問題和不足，主動為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難和問題。通過這些活動，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，樹立機(jī)關(guān)在人民群眾中的良好形象。

三、工作實(shí)施步驟

1、動員階段（2012年4月）。主要有4項(xiàng)內(nèi)容：

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一是制定《2012嘉善縣氣象局創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作計劃》，根據(jù)人員變化，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，扎實(shí)推進(jìn)活動的實(shí)施。二是整理規(guī)劃。按照有關(guān)文件的總體部署，明確創(chuàng)建工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并積極上報創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”申報表。三是召開創(chuàng)建活動動員大會。召開全局干部職工大會，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員部署，明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)部門特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《嘉善縣深化作風(fēng)建設(shè)和效率效能提升年活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》等內(nèi)容。

2、創(chuàng)建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項(xiàng)內(nèi)容：

（1）認(rèn)真開展自查。一是在自查的內(nèi)容上：要重點(diǎn)查找部門和個人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率方面的薄弱點(diǎn)，查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責(zé)不力、失職瀆職；野蠻執(zhí)法、違法行政；亂收亂罰、設(shè)置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結(jié)合部門職能和崗位職責(zé)，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務(wù)對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性自查，認(rèn)真撰寫自查報告，對查找出來的問題問責(zé)到相關(guān)部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定問卷測評表，開展公開承諾活動。結(jié)合自身的工作職能，向社會公開承諾崗位職責(zé)、工作事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。各部門（科室）負(fù)責(zé)人應(yīng)對其承諾的情況進(jìn)行督促落實(shí)，并做好指導(dǎo)工作，承諾執(zhí)行情況作為年終MMMM

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考核依據(jù)之一。開展座談和走訪活動。通過召開服務(wù)對象座談會、隨機(jī)走訪等形式，聽取服務(wù)對象最真實(shí)的想法和評價，力求查找的問題更準(zhǔn)確，評議的內(nèi)容更具針對性，創(chuàng)建的效果更明顯。

（3）扎實(shí)開展整改。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集群眾反映的問題，認(rèn)真梳理。組織召開一次專題民主生活會對問題進(jìn)行研究分析，制定出具體詳實(shí)、針對性強(qiáng)、行之有效的整改措施，逐條分解到責(zé)任人，抓好整改落實(shí)。要明確整改重點(diǎn)，依據(jù)前期民意測評得到的第一手資料，針對企業(yè)和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面著手整改。同時也要注重整改成效，結(jié)合部門具體實(shí)際，服務(wù)對象的意見建議有的放矢地實(shí)施整改，使整改落實(shí)工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報告，在一定范圍內(nèi)向企業(yè)和群眾代表公布，對重要事項(xiàng)要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動的工作總結(jié)，整理完善創(chuàng)建材料和臺帳資料，認(rèn)真準(zhǔn)備接受縣紀(jì)委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動扎實(shí)、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統(tǒng)攬全局抓，副局長xx任副組長具體負(fù)責(zé)抓，王xx為組員各司其職抓的“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)創(chuàng)建活動的實(shí)施。

（二）切實(shí)加大宣傳力度。充分運(yùn)用電子顯示屏、手機(jī)短信、局氣象網(wǎng)站等媒介和召開專題會議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力MMMM

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宣傳開展“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動的目的意義、進(jìn)展情況、先進(jìn)典型，把宣傳工作貫穿活動始終，樹立正確輿論導(dǎo)向。

（三）切實(shí)推進(jìn)督查機(jī)制?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對各部門創(chuàng)建活動的督促指導(dǎo)，及時了解掌握各部門的工作進(jìn)展情況，及時總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

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第五篇：機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案

為深入推進(jìn)基層單位“三服務(wù)一滿意”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意）實(shí)踐活動，進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)成果，按照縣紀(jì)委《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創(chuàng)一流”活動要求，經(jīng)研究，決定開展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動。特制定如下工作方案。

一、工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，以“主動、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔”為目標(biāo)，以“提高氣象業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)氣象服務(wù)效力”為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高為民服務(wù)水平，為做好災(zāi)害性天氣監(jiān)測，關(guān)鍵農(nóng)事氣象保障，雷電災(zāi)害防御，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅實(shí)保障。

二、主要工作任務(wù)

一是開展“提升自我，為民服務(wù)”教育活動。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平、政治思想素質(zhì)。二是開展“三深入、三主動”活動。通過深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農(nóng)村，主動了解企業(yè)和群眾的需求，主動查找自身存在的問題和不足，主動為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難和問題。通過這些活動，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，樹立機(jī)關(guān)在人民群眾中的良好形象。

三、工作實(shí)施步驟

1、動員階段（2012年4月）。主要有4項(xiàng)內(nèi)容：

一是制定《2012嘉善縣氣象局創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作計劃》，根據(jù)人員變化，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，扎實(shí)推進(jìn)活動的實(shí)施。二是整理規(guī)劃。按照有關(guān)文件的總體部署，明確創(chuàng)建工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并積極上報創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”申報表。三是召開創(chuàng)建活動動員大會。召開全局干部職工大會，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員部署，明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)部門特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《嘉善縣深化作風(fēng)建設(shè)和效率效能提升年活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》等內(nèi)容。

2、創(chuàng)建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項(xiàng)內(nèi)容：

（1）認(rèn)真開展自查。一是在自查的內(nèi)容上：要重點(diǎn)查找部門和個人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率方面的薄弱點(diǎn)，查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責(zé)不力、失職瀆職；野蠻執(zhí)法、違法行政；亂收亂罰、設(shè)置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結(jié)合部門職能和崗位職責(zé)，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務(wù)對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性自查，認(rèn)真撰寫自查報告，對查找出來的問題問責(zé)到相關(guān)部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定問卷測評表，開展公開承諾活動。結(jié)合自身的工作職能，向社會公開承諾崗位職責(zé)、工作事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。各部門（科室）負(fù)責(zé)人應(yīng)對其承諾的情況進(jìn)行督促落實(shí)，并做好指導(dǎo)工作，承諾執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)之一。開展座談和走訪活動。通過召開服務(wù)對象座談會、隨機(jī)走訪等形式，聽取服務(wù)對象最真實(shí)的想法和評價，力求查找的問題更準(zhǔn)確，評議的內(nèi)容更具針對性，創(chuàng)建的效果更明顯。

（3）扎實(shí)開展整改。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集群眾反映的問題，認(rèn)真梳理。組織召開一次專題民主生活會對問題進(jìn)行研究分析，制定出具體詳實(shí)、針對性強(qiáng)、行之有效的整改措施，逐條分解到責(zé)任人，抓好整改落實(shí)。要明確整改重點(diǎn)，依據(jù)前期民意測評得到的第一手資料，針對企業(yè)和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面著手整改。同時也要注重整改成效，結(jié)合部門具體實(shí)際，服務(wù)對象的意見建議有的放矢地實(shí)施整改，使整改落實(shí)工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報告，在一定范圍內(nèi)向企業(yè)和群眾代表公布，對重要事項(xiàng)要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動的工作總結(jié)，整理完善創(chuàng)建材料和臺帳資料，認(rèn)真準(zhǔn)備接受縣紀(jì)委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動扎實(shí)、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統(tǒng)攬全局抓，副局長xx任副組長具體負(fù)責(zé)抓，王xx為組員各司其職抓的“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)創(chuàng)建活動的實(shí)施。

（二）切實(shí)加大宣傳力度。充分運(yùn)用電子顯示屏、手機(jī)短信、局氣象網(wǎng)站等媒介和召開專題會議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力宣傳開展“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動的目的意義、進(jìn)展情況、先進(jìn)典型，把宣傳工作貫穿活動始終，樹立正確輿論導(dǎo)向。

（三）切實(shí)推進(jìn)督查機(jī)制?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對各部門創(chuàng)建活動的督促指導(dǎo)，及時了解掌握各部門的工作進(jìn)展情況，及時總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。