第一篇：創(chuàng)建人民滿意站所匯報材料（推薦）

人民滿意站所樹電信良好形象

--xx電信支局創(chuàng)人民滿意站所述職報告

各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：

我謹代表xx電信支局進行工作述職，下面我將支局一年來在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動過程中的工作情況匯報如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們給予批評指正。

XX電信支局是XX縣電信分公司直屬的一個基層單位。地處XX縣西大門，與江西省景德鎮(zhèn)市、本省東至縣、石臺縣接壤，慈張線穿境而過，服務(wù)范圍5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積527.94平方公里，33個行政村，現(xiàn)有人口34701人，總戶數(shù)為11001戶。截止2006年底電話用戶達到6537戶（不含201電話），入戶率近60%，現(xiàn)有職工9名。

我們在縣電信分公司主管部門和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，以“三個代表”重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破。2006年12月被縣電信公司授予先進單位。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中，我們把著力點放在使廣大人民滿意方面，分別從服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和基礎(chǔ)建設(shè)等幾個方面，采取一系列措施，力求成為服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、保障有力的基層單位。要求支局人員忠于職守，禮貌待人，文明服務(wù)，嚴格按照電信服務(wù)標準縮短服務(wù)時限。力爭把XX支局成為人民滿意，領(lǐng)導放心，社會稱贊的滿意站所，放心站所。在創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動中我們主要從以下幾個方面入手，將這項工作落到實處。

一、強化服務(wù)，滿意于民

服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。做好基層的電信支局服務(wù)工作，就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求統(tǒng)包員在裝、移、修過程中以電信服務(wù)條例嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、拓展渠道，接受監(jiān)督

我們電信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。為了使用戶更好監(jiān)督我們，杜絕“吃、拿、卡、要”今年XX營業(yè)部給每一位人員印發(fā)了服務(wù)卡，此舉收到了一定的效果。同時對他們的思想進行正確地引導，讓他們端正工作態(tài)度和提高服務(wù)意識。

三、苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)

帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務(wù)技能，由于統(tǒng)包員和營業(yè)員都是工作時間不久，業(yè)務(wù)技能不高，利用一切機會，對他們進行技能培訓，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學習，對小電纜搶修，要求統(tǒng)包員親自做，促使盡快掌握維護要領(lǐng)，不斷提高維護能力；二是思想素質(zhì)，認真組織學習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。

四、情系于民，滿足需求

在創(chuàng)人民滿意的基層站所活動中，我們改變過去簡單、生硬的工作作風和方法，將三個代表的重要思想貫穿于服務(wù)工作之中，對山區(qū)村民通信需求，積極向上級爭取投資建設(shè)。2006年滿足了箬坑鄉(xiāng)八一村金山組幾代人期盼的裝機需求。對一些困難戶減免裝機工料費。為方便老百姓交納電話費，分別在銅鑼灣和XX老街設(shè)立了交費處。對電纜老化，通話質(zhì)量差的七一村和文堂村投資上百萬建設(shè)了有源節(jié)點。大大改善了通話質(zhì)量的同時，滿足部分老百姓裝機需求。

五、擴大創(chuàng)建，再上臺階

創(chuàng)建工作是促進內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。形成了領(lǐng)導重視創(chuàng)建，專班落實創(chuàng)建，全員參與創(chuàng)建的創(chuàng)建新局面。將創(chuàng)建標準化支局融入日常工作之中。經(jīng)過一年來的共同努力，取得了一定的成效，達到了預期效果。

總之，我們電信支局在創(chuàng)人民滿意基層站所中，取得了一定的成績，但是，還有許多地方做得不夠，與領(lǐng)導和人民群眾對我們的嚴格要求和希望還有一定的距離。在今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服不足，開拓創(chuàng)新，與時俱進，將XX支局創(chuàng)建成為一個人民滿意，領(lǐng)導放心，社會稱贊的窗口式模范單位。

XX電信支局

二00六年十二月二十日

第二篇：創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”匯報材料

創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”工作匯報

自“群眾滿意基層站所”，創(chuàng)建活動開展以來,我單位把創(chuàng)建活動作為提高社會服務(wù)能力、塑造～～新形象為契機,下大力氣從各個方面提高服務(wù)水平?，F(xiàn)將今年創(chuàng)建人民滿意基層站所活動的重要工作匯報如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量。

首先，我單位重點改造直接面向群眾的服務(wù)大廳，一是去除了服務(wù)窗口的隔斷、降低服務(wù)臺高度，實現(xiàn)“服務(wù)零距離”；二是安裝了辦事指南，將發(fā)展規(guī)劃、審批事項、辦事程序、貨運信息等情況展出；三是設(shè)置公務(wù)欄，內(nèi)含運管簡介、業(yè)務(wù)指南、法規(guī)查詢、便民服務(wù)等六個欄目，讓辦事群眾全面了解運管工作；四是完善服務(wù)設(shè)施，便民服務(wù)臺中資料、文具、工具、飲水用具等一應俱全，又配置了桌椅，方便了辦事群眾。其次我所重點培養(yǎng)干部職工的服務(wù)意識、提高辦事效率，一是加強干部職工教育，要求待人熱心、話語暖心、辦事細心、需求關(guān)心，并在辦公場所懸掛服務(wù)用語和忌語牌，時刻提醒：二是大力推行“四時、四辦”，“四時”即服務(wù)準時、服務(wù)限時、服務(wù)延時，預約定時，“四辦”即符合規(guī)定的及時辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及相關(guān)科室的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預約辦，受到了廣大經(jīng)營業(yè)戶的高度稱贊；三是更新大廳辦公電腦等設(shè)備，加強干部職工業(yè)務(wù)學習，理順各項業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；四是加強內(nèi)部監(jiān)督，拓展群眾投訴渠道，將人員分工、工作職責、聯(lián)系方

式公布上墻，通過聘請社會監(jiān)督員、實行領(lǐng)導接待日、設(shè)置服務(wù)評價器和意見箱等方式，針對存在的問題，及時整改。

二、狠抓精神文明建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。

我單位始終堅持“兩個文明一起抓，兩個成果一起要”的指導思想，大力開展精神文明建設(shè)活動。一是狠抓黨的建設(shè)，定期開展黨風黨紀教育，切實加強隊伍建設(shè)。二是圍繞黨風廉政建設(shè)中心任務(wù)，大力推行所務(wù)公開及群眾評議制度，加強廉政建設(shè)教育。三是有針對性的開展思想政治工作，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，使廣大干部職工自覺養(yǎng)成文明的舉止、嚴謹?shù)淖黠L，敬業(yè)的精神，高尚的情操。

三、嚴格依法行政。

建立健全各項制度，嚴格依法辦案；完善程序，嚴格規(guī)范落實執(zhí)法責任制、行政評議考核制、過錯責任追究制；拓寬渠道，按照全面真實、及時便民的要求，進一步完善政務(wù)公開的工作內(nèi)容，在嚴格依法的前提下，盡力簡化辦事程序，保障工作質(zhì)量、效率。在行政執(zhí)法工作中，不斷加強干部職工的法律法規(guī)和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)知識培訓，進一步提高了全所執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平，嚴格依法審批、依法處罰、照章辦事。不斷完善落實了首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知等服務(wù)制度，進一步拓寬了服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高了工作效率，方便了前來辦事的車主群業(yè)戶，深受歡迎和好評。

四、加強安全檢查。

進一步加大對汽車維修市場的監(jiān)管力度，加強汽車維修行業(yè)的

管理。對不具備經(jīng)營資質(zhì)，擾亂市場秩序的路邊黑店堅決取締。切實保護維修市場消費者的合法權(quán)益，樹立維修行業(yè)在社會上的良好信譽。為加強運輸市場管理、做好安全生產(chǎn)工作，我所對汽車站的駐站監(jiān)督工作已落到實處，并對車站實行封閉式管理，對廣場式、敞開式車站勒令其立即停業(yè)整頓。堅決取締黑站點、廣場式、敞開式汽車站.切實負起責任，落實好“三品”檢查制度。不得接納無證、營運手續(xù)不全及不規(guī)范的客車進站經(jīng)營.重點打擊超載、超限運輸車輛，并對過境的危險貨物車輛進行檢查。抓好所機關(guān)的安全生產(chǎn)工作。下班時必須做到文件票據(jù)入柜。單位內(nèi)部堅持輪流值班和打更巡邏制度，財務(wù)室、倉庫、器材等重點部門落實了人防、物防等有效措施。重視安全消防工作，消防設(shè)施齊全管用，制定了有關(guān)規(guī)章制度并采取了有效措施。

五、加強客運建設(shè)。

今年上半年我單位全力著手開展了全縣短途客運中巴車的公交化改造工作，改造工作開始以來。我所工作人員頂著巨大的壓力，從信息調(diào)查到走訪群眾再到具體磋商，歷時半年，終于順利完成了縣域10條線路、30輛中巴車的公交化改造工作，切實抓好公交服務(wù)質(zhì)量，落實了老年人乘車優(yōu)待政策；開通城市城鄉(xiāng)公交及新農(nóng)巴士，做好城鄉(xiāng)線公交港灣式?？空炯稗r(nóng)村準四級客運站建設(shè)工作，不斷提高農(nóng)村客運班車通達率，改善群眾出行條件，城鄉(xiāng)公交一體化給全縣廣大人民的出行帶來了極大的便捷和實惠，六、力促“三高”，杜絕“四難”。

我單位以大興“三風”（學習、調(diào)研、務(wù)實之風），力促“三高”

（高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)、高要求管理）建設(shè)，打造、三型”（學習型、服務(wù)型、務(wù)實型）機關(guān)創(chuàng)建為載體，有效杜絕了“四難”現(xiàn)象，進一步增強了為民服務(wù)意識，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進我縣運管工作再上新臺階。

在群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動中，我所以群眾滿意度作為衡量工作的標尺，服務(wù)水平不斷提高，通過不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動各項工作的順利開展，樹立了良好的運管形象，受到辦事群眾和各級領(lǐng)導的高度旨定。

第三篇：八仙筒地稅創(chuàng)建人民滿意基層所匯報材料

八仙筒地稅所創(chuàng)建人民滿意基層所匯報材料

八仙筒地稅所自創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動開展以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真學習政風行風建設(shè)的規(guī)定和要求，注重行評實效,努力使政風行風建設(shè)與為民辦實事相結(jié)合,“創(chuàng)建”工作有組織、有計劃、健康有序地開展。我所切實履行“依法治稅，文明征稅”形成了待人熱情、政務(wù)公開、辦事快捷、責任落實、服務(wù)主動、為政清廉的工作作風。

一、基本情況

八仙筒地稅所始建于1994年，是奈曼旗地稅局七個分所之一，八仙筒地稅所下轄八仙筒鎮(zhèn)和固日班花蘇木兩個轄區(qū)，八仙筒地稅所現(xiàn)有干部10人，大專以上學歷8人，40周歲以下年輕干部占60%以上，是一支充滿活力、富有朝氣的年輕集體。八仙筒地稅新辦公樓于2008年落成，樓內(nèi)采用現(xiàn)代化技術(shù)，集稅務(wù)登記、減稅退稅、納稅咨詢等辦公功能于一體。為方便納稅人、服務(wù)納稅人，八仙筒地稅所積極致力于為納稅人提供優(yōu)良的辦稅環(huán)境、規(guī)范的納稅服務(wù)。

二、主要做法

（一）是狠抓干部隊伍建設(shè)

八仙筒地稅著力加強干部思想作風整頓教育，嚴格遵守各項廉政規(guī)定，并向社會公布舉報電話，設(shè)置建議箱和意見簿，確保監(jiān)督渠道暢通。確保了干部隊伍廉潔勤政、作風優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范，做到門好進、臉好看、事好辦。

（二）、強化納稅服務(wù)工作

不斷深化落實窗口首問負責制，限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等機關(guān)效能制度，使廣大地稅干部端正服務(wù)態(tài)度，切實樹立為納稅人服務(wù)的思想，開展“服務(wù)零距離、滿意在地稅”主題實踐活動，就規(guī)范行政行為、樹立行業(yè)新風作出公開承諾，制作“服務(wù)承諾”監(jiān)督評議卡，誠懇接受社會各界的評議和監(jiān)督。強化政務(wù)公開，及時將最新的稅收政策、辦稅事宜等讓納稅人在第一時間知曉。優(yōu)化窗口設(shè)置，規(guī)范辦稅流程，縮短辦稅時間，為納稅人提供預約服務(wù)和延時服務(wù)，在窗口設(shè)有座椅，飲用水等全面提升群眾滿意度。

（三）、加強業(yè)務(wù)知識培訓

大力做好基層一線干部和相關(guān)崗位業(yè)務(wù)技能教育培訓，以提高執(zhí)法水平、操作能力為重點，以辦稅服務(wù)廳人員、稅收管理員的培訓為抓手，抓好一線干部培訓；結(jié)合市局、旗局開展的全員大規(guī)模業(yè)務(wù)考試，廣泛開展專業(yè)知識和技能培訓，特別是加強崗位業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使全所干部的崗位業(yè)務(wù)總體水平得到大力提升，不斷提高地稅干部的履職能力。

（四）、加強制度建設(shè)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力

一年以來，我所全體同志，牢固樹立一盤棋的思想，通過所長會、所務(wù)例會、思想情況分析會，使地稅所建設(shè)正在走向正?；?、制度化、規(guī)范化。所內(nèi)逐漸制定和完善了向所長接待日制度、窗口工作制度、廉政制度、請銷假等制度，所里領(lǐng)導班子帶頭遵守并經(jīng)常性督促職工堅持制度落實情況。與職工平時遇事多通氣、多交換意見，因而，全所上下同心協(xié)力、團結(jié)一致，從未產(chǎn)生無原則糾紛。

（五）、確保執(zhí)法公正文明

全所干部嚴格執(zhí)行稅收法律、法規(guī)，堅持依法行政，優(yōu)化流程、規(guī)范程序，為納稅人創(chuàng)建公平公正的稅收法制環(huán)境，積極維護納稅人的合法權(quán)益。

三、工作成效

2011年，隨著創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”活動的深入進行，我所的各項工作也取得了突破發(fā)展。在稅收工作中，我們加強了對稅收法律、法規(guī)、條例的宣貫力度，深入開展了精神文明建設(shè)和爭優(yōu)創(chuàng)先活動，提高了群眾滿意度。在稅收工作中我所全體職工團結(jié)一致，奮勇拼搏，積極完成旗局和八仙筒黨委、政府下達的稅收任務(wù)，使八仙筒地稅收入再上新臺階。

四、存在問題及下一步工作計劃

一年來我們的工作取得了一些成績，這是各級主管部門正確領(lǐng)導的結(jié)果，也是全所干部職工辛勤工作、努力奮斗的結(jié)果。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚認識到，我們的稅收工作還有不少薄弱環(huán)節(jié)：一是對稅法的宣傳還不到位，導致一些納稅人的納稅意識還比較淡??；二是我們干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提高，思想觀念尚需轉(zhuǎn)變，與新形勢下的監(jiān)管要求還有一定差距。這些薄弱環(huán)節(jié)都需要我們在今后的工作中努力加強和改進。

下一步，我所將繼續(xù)以行風建設(shè)為契機，不斷改進工作作風、完善稅收征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，真正使廣大人民群眾滿意，為構(gòu)建和諧八仙筒做出新的貢獻。

八仙筒地稅所

第四篇：“基層人民滿意站所”創(chuàng)建須知

創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”須知

一、創(chuàng)建要求

創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”總體標準是：有精神昂揚的干部隊伍；有強烈的服務(wù)意識；有優(yōu)良的工作作風；有健全的服務(wù)機制；有滿意的工作效果。服務(wù)環(huán)境干凈整潔；服務(wù)態(tài)度熱情禮貌；便民措施齊全周到；服務(wù)效率快捷高效；服務(wù)監(jiān)督渠道暢通。具體標準是：

1、有公開欄。實行黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，公示有關(guān)法律法規(guī)、公開辦事要求、辦事程序、辦事指南、辦事結(jié)果和收費標準、以及工作職責、工作制度等。

2、有較為完善的服務(wù)功能。辦事窗口要有辦事公開指南和公開服務(wù)承諾。執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。

3、有健全服務(wù)機制。落實便民利民措施，暢通投訴渠道，設(shè)立舉報監(jiān)督電話和投訴信箱等。建立群眾來信來訪和投訴舉報制度，舉報電話有專人值班并做好書面記錄，群眾來信來訪處理及時，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

4、各項工作制度健全實用。建立首問首辦制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制、政務(wù)財務(wù)公開制等基本制度。崗位責任明確，內(nèi)部管理規(guī)范有序；監(jiān)督機制完善，責任追究落實。對違反規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎懲分明、處罰有力。對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制基本建立。

體發(fā)表新聞稿件、圖片和理論調(diào)研文章1篇以上。

三、材料要求

1、年初制定創(chuàng)建工作方案：包括指導思想、活動范圍、考核標準、工作步驟等內(nèi)容，每年3月初報主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣糾風辦。

2、階段創(chuàng)建總結(jié)

緊扣創(chuàng)建方案，回顧總結(jié)每階段創(chuàng)建工作成績與不足，安排部署下階段工作重點并及時上報主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

3、檢查驗收

一是申報階段。每年3月底前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門分別向縣糾風辦報送擬創(chuàng)建省、市、縣級“人民群眾滿意基層單位”名單和工作方案。二是推薦階段。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)創(chuàng)建內(nèi)容和標準要求，對達到標準要求的單位，于每年10月底前向縣糾風辦書面報送推薦驗收報告。①申請驗收報告（附年終創(chuàng)建總結(jié)）；②黨委（黨組）和行業(yè)主管部門推薦意見。三是檢查驗收。由縣糾風辦聯(lián)合各主管部門組成考核驗收工作組，對推薦驗收的人民群眾滿意基層單位進行初驗，達到創(chuàng)建標準的，由縣糾風辦命名表彰；特別優(yōu)秀的，由縣糾風辦向省市推薦，參入省市級評比，提請省市糾風辦驗收，命名表彰。

第五篇：創(chuàng)建人民滿意學校匯報材料

長葛八中創(chuàng)建“辦學管理規(guī)范學校 ”材料

歲月成就經(jīng)典，經(jīng)典積淀實力，創(chuàng)新謀求優(yōu)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)獲得滿意。近年來長葛八中在各級政府親切關(guān)懷下，在市教體局和鄉(xiāng)中心學校的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞放眼未來，借鑒過往，著手現(xiàn)在的整體部署，櫛風沐雨，擘劃綢繆，勵精圖治，和衷共濟，始終以德育首位為原則，以依法執(zhí)教為準繩，以制度建設(shè)為抓手，以平安校園為前提，以提高質(zhì)量為核心，以課堂高效為目標，以后勤服務(wù)為保障，堅持校務(wù)公開，落實惠民政策，全面加強作風和行風建設(shè)，積極推進了義務(wù)教育均衡科學發(fā)展，不斷提升了我校育人水平和教育工作社會滿意度，現(xiàn)已呈現(xiàn)出氣正風清、欣欣向榮、教師幸福、學生快樂、百姓滿意的大好局面。經(jīng)我校自評，覺得已具備人民滿意學校的標準，現(xiàn)回報如下。

一、辦學條件達標

長葛八中創(chuàng)建于1983年，是一所文化底蘊深厚且具有優(yōu)良傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學。校址位于長葛市縣城東20公里，緊靠1號公路南側(cè)，交通十分便利。學區(qū)覆蓋孟莊、河路口、崗李、郭梅、傘李、王科莊、徐王趙、雙劉、菜王、苑店、董天龍、范莊12個行政村，人口2萬多人。學校現(xiàn)有初中教學班8個，學生445人。擁有獨立的校園，總面積為 43355多平米，生均占地面積97.42平米。建筑面積6290平米，生均14.13平米。共有宿舍樓1棟，面積1680平米，生均3.77平米。餐廳800平方米，住校生生均1.8平米。擁有教學樓兩幢（每個教學班配備教室3間），物理實驗室1個，化學實驗室1個，生物實驗室1個。美術(shù)教室1個，多媒體教室1個，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室1個，圖書室1個、儀器及器材儲存室4個，綜合實踐活動室1個，電子音像室1個，廣播室1個，衛(wèi)生室1個，心理輔導室1個，留守兒童之家活動室1個，綜合檔案室1個、職工之家1個，設(shè)在運動場內(nèi)的標準籃球場2個，較為標準的操場（足球場）1個，250米跑道一個，有4道100米直道

跑道，并設(shè)有單雙杠等運動設(shè)施，生均運動面積8.7平米。以上各項均已達標。

學校擁有教師集體辦公室2個，分組辦公室4個，黨建活動室1個。會議接待室2個，檔案室1間，多功能餐廳1個（8間），使用面積和使用條件均符合標準。學校生活設(shè)施齊全，建有宿舍、開水房等生活設(shè)施。教學區(qū)公共廁所2個，生活區(qū)每幢每層樓設(shè)置男女廁所，廁所符合安全、衛(wèi)生標準。職工之家設(shè)施功能較為齊全，能滿足教師在校休息的需要。

從以上條件來看，我校校舍、場地等與學校規(guī)模基本適應。學校布局、選址、規(guī)劃設(shè)計、建筑標準等符合國家中小學校建筑設(shè)計規(guī)范的要求，滿足教育教學活動的基本要求。校園綠化面積32600平米，生均綠化面積73.25平米，大大超過《標準》中規(guī)定小學0.5平米，初中1平米的標準。

學校地處縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的鄉(xiāng)村，周邊200米以內(nèi)沒有網(wǎng)吧、游戲廳和其它娛樂設(shè)施，校內(nèi)語、也沒有商店，環(huán)境安全，交通方便。學生進出校園實行嚴格安全的管理制度，受外界的干擾小。

二、教職工隊伍建設(shè)達標

學校一直按照國家標準和教師任職資格規(guī)定配備教職工，無臨時聘用人員。目前在編教工29人，學歷合格率100%，其中本科學歷教師12人，占41.3%，35周歲以下8人，占27.5%.師生比例合理，達到國家標準中的要求。所有教師具備相應的學科教學資格，特別是音體美信息課程，全部由相應專業(yè)的老師擔任學科教學。初中現(xiàn)聘有高級教師3人，中級教師24人，教師職稱結(jié)構(gòu)基本合理。

學校目前有校長一名，副校長一名，學歷和職稱已達到標準中的要求。

學?，F(xiàn)配備了兼職的心理健康教育教師1名。

三、學校管理達標

學校標準化，讓人民滿意重點之一就是學校管理的標準化。學校在對各部門的管理中，全面落實崗位責任制，實行制度化管理。堅持“對事不對人”的原則，保證各項教育教學活動的順利落實。對照標準，我們的學校管理已達標，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）全面落實國家教育方針，大力實施素質(zhì)教育，不斷提高教學質(zhì)量。

（2）實行校長負責制，執(zhí)行校長負責學校全面工作，并且設(shè)立“教代會”，對執(zhí)行校長的工作進行有效地督導，設(shè)置教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、團總支、年級組和教研組等機構(gòu)，任命各部門負責人，分別分管德育、教育教研、教師隊伍、綜治安全、和校園文化建設(shè)等，形成高效的管理隊伍。

（3）建立健全的行政議事制度，每周定期召開行政會，學校任何重大決策都必須經(jīng)過行政會的通過。同時，學校建立健全教職工代表大會制度，加強民主管理和民主監(jiān)督。由工會主席主持學校教職工代表大會。對學校的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導班子的任期目標、學校章程的制定和修改，涉及教職工權(quán)益等重大事項，依法校務(wù)公開，由行政會通過以后，提交教職工代表大會表決通過。

（4）建立健全了部門崗位責任制，年級組、教研組、團委、少先隊、圖書室、實驗室、多媒體網(wǎng)絡(luò)室、檔案室等，都有明確的管理制度和崗位職責。

（5）建立教師人事管理制度，實行教師和部門負責人聘任制，與每位教職員工，按照國家相關(guān)法律規(guī)定，簽定聘約。

（6）建立了完善的教職工業(yè)務(wù)考核制度，對認真履行職責的優(yōu)秀教職工每學期予以獎勵。

（7）學校通過每周的教職工會議和其它形式，加強教師思想政治教育、職業(yè)道德教育，創(chuàng)造機會，鼓勵教職工參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓和對外交流活動。

（8）建立健全的財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，依法管理學校財務(wù)，合理使用學校的辦學經(jīng)費。經(jīng)費投入向教育教學傾斜，每年都不斷提高教育教學的投資力度。

（9）建立健全對校舍、教學儀器設(shè)備、圖書資料、文體器材、生活設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施的管理制度，有專人負責。

（10）建立健全校內(nèi)各項安全管理制度和應急機制，遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，及時消除隱患，預防發(fā)生事故。學校實行安全工作校長負責制。定期組織安全檢查，制定突發(fā)事件應急預案，制定并落實科學規(guī)范的學生作息制度。保證學生每天睡眠時間不少于9小時。因地制宜對學生進行安全教育、健康教育，培養(yǎng)學生自救自護的能力。

（11）學校堅持均衡教育，平行分班，不分重點班和非重點班。規(guī)范學籍管理工作，在上級部門的指導下，已經(jīng)進行學籍電子化管理，配備專職的學籍管理人員，建立健全的學生轉(zhuǎn)學、休學、復學，學生流失報告制度和動員流失學生復學責任制度。

四、教育教學達標

學校始終將德育放在首位，堅持以教育教學工作為中心，關(guān)注每位學生的健康成長和個性差異，因材施教，促進學生全面發(fā)展。對照標準，我們的教育教學行為已經(jīng)達標，主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）學校制定具體的師德考核條例，教師在各種教育教學活動中，做到尊重學生人格，不歧視學生，不對學生實施體罰和變相體罰。不侮辱學生人格，不侵犯學生合法權(quán)益。

（2）教務(wù)處按照國家課程方案、課程標準和省市教育主管部門有關(guān)教學安排課程。使用經(jīng)國家或國家授權(quán)的省級教材審定部門審定的教材，組織教育教學，傳授學生知識，培養(yǎng)學習能力，提高教學質(zhì)量。重視學生自理生活習慣等生活教育。重視體育工作，樹立健康第一的指導思想，嚴格執(zhí)行國家頒布的有關(guān)學校體育工作的法規(guī)，充分利用學校優(yōu)勢的運動場地資源，通過體育課和其它形式的體育活動，增強學生體質(zhì)，認真落實“兩課一操”、“每天鍛煉一小時”和“陽光體育進校園”的工作。學校每年舉行的小型運動會，按照國家課程計劃，配備專職的音樂美術(shù)教師，開設(shè)音樂、美術(shù)課，開展各類藝術(shù)比賽活動，學校的“慶元旦聯(lián)歡”和畢業(yè)文藝匯演，已經(jīng)形成展示學校藝術(shù)成就的一個傳統(tǒng)活動，深受學生、家長的歡迎。

（3）總務(wù)和團委建立衛(wèi)生管理制度和后勤員工管理制度，搞好工程、保衛(wèi)、供應、衛(wèi)生、膳食等后勤服務(wù)保障工作。保證了校園安全、文明、干凈、整潔、美觀、有序。

（4）政教處和團委、少先隊加強對學生的德育工作，細化對學生的日常管理，堅持開展行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。開展心理健康教育，培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)。聘請校外專家對學生進行感恩教育、法制教育。增強學生的社會責任感和法制意識。

（5）校園中央位置設(shè)置國旗旗桿，并按照《國旗法》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行升降國旗制度，每周一舉行升國旗儀式。并且在國旗下對學生進行愛國、愛黨、愛社會主義、熱愛勞動、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、努力學習等教育。

（6）重視家校聯(lián)系，共同創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。學校定時召開家長會，匯報學生在校表現(xiàn)和學習情況。并要求班主任老師做好電話家訪和上門家訪工作，形成家訪制度。成立家長委員會，收集家長的意見和建議，積極引導家長委員會參與學校的管理。

（7）實行班主任負責制，每個班配備一名教師兼任班主任。學校通過多種方式，組織班主任學習培訓和開展班主任工作經(jīng)驗交流，提高班主任的素質(zhì)和工作能力，并分學年表彰優(yōu)秀班主任。

（8）實行學生綜合素質(zhì)評價制度。以初中學生綜合素質(zhì)評價辦法為依據(jù)，并結(jié)合學校實際，對學生在校期間品德、智力、體質(zhì)等各方面進行綜合評價，結(jié)果定期反饋給學生和家長。

（9）建立《學校校本教研制度》，組織教師科學有效地開展聽課、評課、課題研討活動。形成一種師生互補、教學互動、同行互助的良好教研氛圍。

(10)課堂教學采取高效課堂模式。我們xx中心學校積極響應并認真貫徹縣教育局關(guān)于高效課堂改革的教育精神，經(jīng)申請批準，我校為古橋鄉(xiāng)首批課改實驗學校。

課改實施工作中，試驗班級教師做到充分研讀教材、優(yōu)化教學設(shè)計、構(gòu)建高效課堂、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計。為了使我校高效課堂改革有力的開展，我校在教研上也加強了力度。諸如聽課校長帶班子成員每天隨時推門聽課，要求每個老師每周聽課不少于2節(jié)，現(xiàn)在每節(jié)課都有老師聽課，有力、有效的促進了課改班級的課改效果。課改過程中老師教的開心，學生學得愉快。

五、校園安全達標

1、校園安裝統(tǒng)一的報警監(jiān)控設(shè)施。校內(nèi)外安全報警電話為：0374-6602256，學校政教處，安全辦為抓好學生安全。

2、學校24小時校園治安巡邏，詳細記錄巡查過程，工作記錄詳實。學校學校教師輪流值班，學生集中上、下樓梯時由年級組值周教師，學生負責協(xié)調(diào)、疏導、指揮。學校師生對學校治安滿意率為99%。

3、學校消防器材配備并保障完好，定期進行消防檢查，整改消防隱患，全校每學期對學生進行一次消防演練。

4、學校實驗室對易燃易爆危險品，劇毒化學品等，有專人管理，制定專門的使用、回收、保管制度，管理規(guī)范。

5、教室、公寓樓、餐廳、實驗室對學生用電、用水有專門規(guī)定，并經(jīng)常對學生開展相關(guān)知識的教育。

6、學校食堂、小賣部建設(shè)管理、防疫、食品采購符合規(guī)定，員工都持有衛(wèi)生健康證明，食堂操作、清掃、消毒等制度健全，落實良好，保證師生的飲食安全。學校未發(fā)生過師生中毒事故。

7、學校不允許外單位車輛入內(nèi)，確需進入的服從保衛(wèi)人員指揮。保衛(wèi)人員上、放學時在校門外負責疏導、指揮學生，學校近幾年未發(fā)生過較大安全事故。

8、建立學校安全隱患申報制度，學校無論部門、班級、個人都有權(quán)利和義務(wù)向?qū)W校安全領(lǐng)導小組申報安全隱患。

9、學校重視學生人生觀、世界觀教育，未發(fā)生過敵對勢力，非法宗教勢力，民族分裂勢力在校園滲透破環(huán)活動。

10、校園廣播和校園網(wǎng)絡(luò)管理嚴格，媒體輿論導向正確，每學期進行學生問卷調(diào)查，了解學生思想狀況，有針對地做好教育轉(zhuǎn)化和控制工作，學校專門建立有學生幫教小組。

11、建立暢通的信息上報制度。發(fā)生需上報的事件，班主任或第一見證人，在緊急處理的同時，向保衛(wèi)科、政教處、學校安全領(lǐng)導小組迅速上報。學校建立了防火、防汛、防震、等各類安全防控預案及處理措施。

六、校園文化達標

1、學校經(jīng)常性進行公民道德教育、誠信教育、文明行為教育和愛國主義教育，形成博學嚴謹，善導愛生的教風，勤學善學，主動求真的學風，尚德和諧，篤學創(chuàng)造的校風。

2、開展了“講文明，樹新風”活動；師德教育活動；環(huán)保實踐活動，對師生進行文明教育。

3、校園規(guī)劃科學，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，可綠化地綠化率為100%，笑容校貌整潔，無亂畫、亂寫、亂張貼現(xiàn)象，垃圾能日產(chǎn)日清。校園自行車、摩托車、電車有停放區(qū)域，有專門班級負責擺放。

4、安全知識教育納入教學計劃，滲透到教學活動中去，各學科都能在教學設(shè)計中體現(xiàn)，各教師全部受到相關(guān)知識培訓。每周星期二被確定為安全教育日，進行學生自救自護能力訓練，有計劃、有要求，效果好，常抓不懈，多次進行防震演練、法制安全知識講座等活動。

5、學校專門設(shè)立了心理健康咨詢室，安排有專職的心理健康輔導員，化解學生思想壓力，幫教有心理疾病的學生。

6、全校近幾年來，未發(fā)生非正常死亡學生的責任事故。

七、依法治校達標

我校在開展依法治校創(chuàng)建工作的實踐中，逐步形成學法、知法、用法，依法執(zhí)教、依法治校、依法辦事的良好風氣。

1、學校成立了依法治校領(lǐng)導小組，形成了以校長辦公會為決策，政教處、團委、年級組、學生會、班主任、學生為主體，法制副校長和政治教師充分參與的學法教育隊伍。

2、聘請法制副校長，狠抓并強化師生法制學習。通過組織學習《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、學校規(guī)章制度等，多種形式提高法治素質(zhì)，增強法治觀念。

3、完善學校制度及管理程序，實現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化。

4、建立校務(wù)公開制度，完備校內(nèi)監(jiān)督機制。為提高管理工作的透明度，及時將學校的重大決策、財務(wù)收支情況以及涉及教職工權(quán)益的相關(guān)事項，向教職工公布，以增強了學校事務(wù)的透明度。

5、建立了校內(nèi)教師申訴制度，校長隨時接待、受理。定期組織教師座談會，對教師提出的問題進行答復。實行校內(nèi)學生申訴制度，傾聽學生煩惱，切實維護學生的合法權(quán)利。

6、建立并利用好學校、家庭、社會三結(jié)合育人機制，通過家長會、家校聯(lián)系卡、家長進課堂等方式加強與家長的聯(lián)系，家校配合做好學生的教育工作，家校聯(lián)手育人機制在社會上引起廣泛好評。

八、各項成績

（1）2010年被鄉(xiāng)中心校學授予“依法治校示范學校 ”。（2）2011年校園管理先進學校。

（3）2012年長葛市中招質(zhì)量進步學校，體育達標先進學校。（4）2013年長葛市中招質(zhì)量進步獎。

（6）2010-2013鄉(xiāng)中心校學授予“教育教學質(zhì)量”先進單位和“教育管理”先進單位。

總之，對照標準，我們頗感欣慰，我們的辦學條件、學校管理、安全文化和教育教學等都能夠達到“人民滿意學?！钡囊笪覀儗⒁浴稗k人民滿意學校”為契機，繼續(xù)加大學校硬件投入，嚴格按照上級主管部門要求，規(guī)范學校管理，積極投入教育教學改革，努力提高教學成績，牢記“為民辦學、為國育才”的辦學宗旨，做到學生快樂，老師幸福，家長放心，社會滿意，使我們長葛八中真正成為我市人民滿意的學校。

長葛八中 2014年3月