第一篇：淺談?wù)猩桃Y服務(wù)的重要性

淺談?wù)猩桃Y服務(wù)的重要性

縣委提出“工業(yè)立縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極搭建平臺(tái)，大力招商引資，以發(fā)展工業(yè)作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的舉措。目前取得較大突破，建設(shè)步伐加快，處處振奮人心。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到一些短腿所在，影響了建設(shè)速度。征遷、融資、審批是三大瓶頸，縣委縣政府正創(chuàng)新思路，千方百計(jì)破解這些難題。這里主要談?wù)効h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要注意的另一個(gè)問(wèn)題，即環(huán)境問(wèn)題，尤其是軟環(huán)境建設(shè)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被人形容為“候鳥(niǎo)經(jīng)濟(jì)”，哪里的環(huán)境好、服務(wù)到位，投資商就飛到哪里。正所謂“良禽擇木而棲”。幾年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)采訪，不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)。感覺(jué)上，我縣的硬件環(huán)境建設(shè)相對(duì)滯后，可以憑借優(yōu)惠的政策環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和良好的法治環(huán)境，以及公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境這些優(yōu)質(zhì)的“軟件”來(lái)吸引人。所謂劍走偏鋒、出奇制勝。轉(zhuǎn)變理念，為企業(yè)提供“保姆”式服務(wù)，竭力打造“服務(wù)”牌，著力營(yíng)造重商、親商、安商的良好氛圍。這種服務(wù)至上的軟環(huán)境營(yíng)造往往可以拉來(lái)項(xiàng)目，增添投資者投資興業(yè)的信心，甚至?xí)屚顿Y者轉(zhuǎn)變成了招商者，收到事半功倍的效果。

評(píng)價(jià)投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境有多項(xiàng)指標(biāo)，如政府效率和親商、法治環(huán)境、綜合商務(wù)成本、人力資源、城市承載能力和城市化水平和市民文化氣息。其核心部分就是政府效率和親商，體現(xiàn)在政府對(duì)客商、對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)上，也就是軟環(huán)境建設(shè)上。如何加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，改善招商引資軟環(huán)境是我縣近階段深入開(kāi)展的解放思想大討論活動(dòng)的重要內(nèi)容。下面就我的一些初步想法淺談如下：

一、服務(wù)要賦予感情

對(duì)企業(yè)的服務(wù)，各地都有一套手段，大家都有很多規(guī)章制度來(lái)保障和促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)服務(wù)好。這個(gè)服務(wù)不應(yīng)是機(jī)械的，而是發(fā)自內(nèi)心的，是賦予感情的，如果是機(jī)械服務(wù)，政府說(shuō)要怎么服務(wù)，就怎么服務(wù)；而我們?cè)趯?duì)企業(yè)服務(wù)中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生在規(guī)章制度以外的內(nèi)容，如果是機(jī)械服務(wù)的，這個(gè)我們政府沒(méi)規(guī)定，客氣一點(diǎn)說(shuō)對(duì)不起，不客氣的話這個(gè)不關(guān)我的事。如果是賦予感情，是真誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)的，你會(huì)在原則和能力可以的情況下，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

我們說(shuō)這種賦予感情的服務(wù)并不是指縣里領(lǐng)導(dǎo)或者主要部門領(lǐng)導(dǎo)那幾個(gè)人，更主要的是所有工作人員，尤其是“招商人”都要樹(shù)立這種服務(wù)意識(shí)。所以說(shuō)：“人人都是投資環(huán)境”這決不是口號(hào)，如果客商來(lái)，要找主管，找不到的時(shí)候，能否請(qǐng)人家先坐下來(lái)，給人家泡杯茶，主動(dòng)幫助他找領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話人家的心情就不一樣了，如果遇到說(shuō)不知道、出去了、開(kāi)會(huì)了，那人家的感情肯定就會(huì)是另外一種感覺(jué)。

二、服務(wù)要更新觀念

要講服務(wù)，根本的一個(gè)問(wèn)題就是要明確政府發(fā)展的來(lái)源是什么，那就是企業(yè)，企業(yè)發(fā)財(cái)了，政府不但發(fā)了財(cái)而且?guī)?dòng)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，企業(yè)發(fā)不了財(cái)，政府也不好過(guò)。對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，而對(duì)政府來(lái)說(shuō)，企業(yè)就是上帝。如果有了這種思想，那這里的服務(wù)肯定就能到位，所以在服務(wù)的理念上，首先要解決一個(gè)人的觀念問(wèn)題，那就是“為什么要為企業(yè)服務(wù)？”這個(gè)觀念不解決，那服務(wù)肯定是機(jī)械的，不可能賦予感情，再怎么集中辦公、一條龍服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)都是空的，都是形式主義的服務(wù)。作為一個(gè)部門、一個(gè)人，他的思想觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，他對(duì)企業(yè)處于一個(gè)高高在上的姿態(tài)，沒(méi)有感情，那肯定是服務(wù)不好的。我們不少人都有這個(gè)觀念，老板發(fā)財(cái)和我有什么關(guān)系，又不給我一分，我為什么要那么賣力給你做事。什么時(shí)候我們有了企業(yè)就是我們的衣食父母、企業(yè)就是我們的上帝這種觀念，我縣的騰飛就指日可待了。所以我們要更新觀念，規(guī)范行政，誠(chéng)信服務(wù)，樹(shù)立親商、安商、富商、便商的服務(wù)理念，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，永遠(yuǎn)不對(duì)投資者說(shuō)“不”。

三、服務(wù)要與時(shí)俱進(jìn)

服務(wù)，每一個(gè)階段，應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，有每一階段的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容不是一成不變的，因?yàn)槲覀兊暮暧^市場(chǎng)在變化、環(huán)境在變化、政策在變化，那企業(yè)隨之而來(lái)需要服務(wù)的內(nèi)容也在變化。在改革進(jìn)程中，怎樣使企業(yè)盡快地實(shí)現(xiàn)政策的調(diào)整，對(duì)于我們的政府工作人員來(lái)講，服務(wù)就要與

時(shí)俱進(jìn)，要懂得業(yè)務(wù)知識(shí)，否則你的服務(wù)也是不到位的。例如土地政策、建設(shè)強(qiáng)制性規(guī)定、退稅制度調(diào)整等等，作為政府官員要提前給企業(yè)政策說(shuō)明，合理地進(jìn)行規(guī)避，盡可能降低投資交易成本。中央文件是原則，地方貫徹講靈活；中央意見(jiàn)是方針，地方辦事講實(shí)效；中央注重是戰(zhàn)略，地方執(zhí)行講戰(zhàn)術(shù)。體現(xiàn)在對(duì)招商引資服務(wù)上就是靈活多變，與時(shí)俱進(jìn)。

四、服務(wù)要周到規(guī)范

對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，單位的服務(wù)是全方位的，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，他的服務(wù)是全天候的。作為我們政府也曾三令五申要求各單位主要負(fù)責(zé)人通訊工具保持24小時(shí)暢通，但是作為一般的工作人員，或者說(shuō)股室負(fù)責(zé)人呢，就沒(méi)有這方面的硬性要求，許多時(shí)候，投資者和業(yè)主并不一定都是找主要負(fù)責(zé)人?！叭巳硕际峭顿Y環(huán)境”體現(xiàn)在每個(gè)人，方方面面，現(xiàn)在在我們這種欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，就存在著中層板結(jié)的“腸梗阻”現(xiàn)象，而業(yè)主最怕就是這些中層干部，辦事刁難，吃、拿、卡、要，遇事推諉扯皮，得罪不起。

服務(wù)周到要求我們?nèi)魏螘r(shí)候、任何地方對(duì)業(yè)主提出的要求都能及時(shí)、快速地給予答復(fù)、解決。另一方面，例如收費(fèi)，大家都在研究亂收費(fèi)，政府規(guī)定不再亂收費(fèi)，但是收錢的事情大家都積極的很，關(guān)鍵是克服亂收費(fèi)，往往業(yè)主找到一般工作人員，收費(fèi)可能就多一點(diǎn)，找到領(lǐng)導(dǎo)就可能收費(fèi)少一點(diǎn)或者說(shuō)減免一點(diǎn)，這里就存在著服務(wù)規(guī)范的問(wèn)題。政策的解釋、優(yōu)惠的享受程度同樣也存在著這樣的問(wèn)題，投資環(huán)境好的地方往往是規(guī)范比較到位的地方。要解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，那就是政府制定的各項(xiàng)政策盡可能地規(guī)范，沒(méi)有伸縮空間，沒(méi)有人為因素，沒(méi)有多變環(huán)節(jié)，那樣規(guī)范建立起來(lái)了客商也就放心了。從某種意義上講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)、規(guī)范經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有規(guī)范就不能保證利潤(rùn)最大化。

五、服務(wù)要接受監(jiān)督

規(guī)范服務(wù)既要正面引導(dǎo)，還需要整治一些不良行為和現(xiàn)象。需要用硬手段來(lái)營(yíng)造軟環(huán)境。要實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督。陽(yáng)光是最好的防腐劑，透明才能提高公信力。質(zhì)疑和批評(píng)可能使人難堪，但對(duì)于一個(gè)集體、對(duì)于一個(gè)部門的作風(fēng)來(lái)說(shuō)，卻著實(shí)是一種動(dòng)力。要充分利用政務(wù)公開(kāi)欄、辦事明白卡、互聯(lián)網(wǎng)等各種載體，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。建立完善治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境舉報(bào)制度和企業(yè)聯(lián)系走訪制度，對(duì)外公布舉報(bào)電話和投訴信箱，24小時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，對(duì)典型案件通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光，對(duì)有令不行、有禁不止、影響惡劣的行為，嚴(yán)格追究責(zé)任。對(duì)舉報(bào)采取現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，專班調(diào)查，責(zé)令糾正等形式妥善作出處理，堅(jiān)持做到件件有回音，事事有著落。

完善行政服務(wù)評(píng)議機(jī)制。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表為評(píng)議代表，定期組織召開(kāi)專題評(píng)議會(huì)，采取無(wú)記名方式投票，現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果。并加大評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)滿意率達(dá)不到要求的采取組織措施。

從根本上講，資本總是追求利潤(rùn)最大化，沒(méi)有高回報(bào)，就引不來(lái)高投資，不筑巢就引不來(lái)金鳳凰。客商投資之所以選擇這個(gè)地方，歸根到底就是為了盈利，也就是說(shuō)一個(gè)地區(qū)的投資環(huán)境怎樣，歸根到底還是看它的回報(bào)率如何，較高的回報(bào)率才會(huì)帶來(lái)較大的投資商和較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資者。

目前招商引資的方式多種多樣，定點(diǎn)招商、以商招商、以情招商、網(wǎng)上招商等等，所以這些都是建立在軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上。所以我們?cè)谌h經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要確定“抓項(xiàng)目就是抓機(jī)遇、就是抓投入、就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟(jì)、就是抓和諧社會(huì)建設(shè)”的指導(dǎo)思想；要始終不渝地以招商引資為生命線；要始終不渝地一手抓硬環(huán)境建設(shè)，一手抓軟環(huán)境建設(shè)；要始終不渝地抓行政服務(wù)效率效能建設(shè)，建立健全規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈。從更高層次上提高我縣行政服務(wù)水平和招商引資軟環(huán)境建設(shè)水平。

第二篇：招商引資工作的重要性

做好招商引資工作的重要性

一、充分認(rèn)識(shí)招商引資工作的重要意義。招商引資、擴(kuò)大開(kāi)放是加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要手段，是實(shí)施“經(jīng)營(yíng)綠色，建設(shè)綠色安康”戰(zhàn)略和加快藥水游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐的重大舉措。各地、各部門要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，研究招商引資規(guī)律，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)制定招商引資規(guī)劃，改進(jìn)促進(jìn)服務(wù)工作，在保證質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的前提下，不斷擴(kuò)大引資規(guī)模。繼續(xù)把改善投資環(huán)境和擴(kuò)大招商引資放在經(jīng)濟(jì)工作的重要位置，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，加強(qiáng)組織引導(dǎo)和監(jiān)督管理。切實(shí)把全局抓項(xiàng)目落實(shí)到招商引資工作的實(shí)際行動(dòng)中，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，不斷提高招商引資工作的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化水平。

二、大力加強(qiáng)招商引資工作的基礎(chǔ)建設(shè)。以擴(kuò)大招商規(guī)模、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，不斷提高應(yīng)變國(guó)際投資變化趨勢(shì)和承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力為目標(biāo)，加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，打造高效、快捷的工作平臺(tái)和信息平臺(tái)。制定開(kāi)放式的《投資指南》，規(guī)范辦事程序，靈活開(kāi)展工作。不具備條件的地方，不硬性強(qiáng)調(diào)“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式服務(wù)”等形式。在健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)招商干部教育培訓(xùn)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高調(diào)查

研究、指導(dǎo)工作的能力和水平。招商部門要積極探索開(kāi)展工作的有效形式和著力點(diǎn)，組織策劃、包裝重大招商項(xiàng)目，配合、參與項(xiàng)目業(yè)主開(kāi)展前期工作，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。加強(qiáng)會(huì)展設(shè)施建設(shè)，打造招商引資平臺(tái)，塑造對(duì)外開(kāi)放形象。從招商項(xiàng)目新增稅源、受益單位提取一定比例的資金，建立招商引資基金，用于改善招商部門工作條件、補(bǔ)充業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)和重大招商項(xiàng)目前期工作。

三、逐步實(shí)現(xiàn)招商引資工作的經(jīng)?；?。在重點(diǎn)做好東西合作洽談會(huì)和安康龍舟節(jié)招商引資工作的同時(shí)，把更多的精力放在平時(shí)正常推進(jìn)工作中，逐步實(shí)現(xiàn)招商引資的制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化。圍繞“十一五”規(guī)劃，突出綠色種養(yǎng)、富硒資源、中藥產(chǎn)業(yè)、特色工業(yè)、生態(tài)旅游、城市基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等招商重點(diǎn)，做好經(jīng)常性的項(xiàng)目策劃、包裝和征集、篩選工作，建立和完善與招商引資相適應(yīng)的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，通過(guò)多種形式和途徑，積極向外推介。進(jìn)一步拓寬招商引資渠道，外資內(nèi)資、合資合作一視同仁，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)雙管齊下，努力提高外商直接投資的比重，不斷優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。積極開(kāi)展政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、信息咨詢，認(rèn)真研究外商投資方向，善于捕捉商機(jī)，及時(shí)向投資客商、項(xiàng)目業(yè)主通報(bào)信息，提供網(wǎng)上咨詢，組織在線洽談，增強(qiáng)針對(duì)性和成功率，降低招商成本，提高招商效率。規(guī)范聯(lián)絡(luò)、接待、咨詢、答復(fù)行為，塑造招商部門良好的自身形象，發(fā)揮招商部門的“窗

口”作用。

四、努力規(guī)范招商引資行為。在招商引資過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策，不得隨意放寬條件，損害群眾利益，犧牲生態(tài)環(huán)境，以理性、科學(xué)、規(guī)范的招商方式尋求規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的突破。嚴(yán)格按市場(chǎng)規(guī)律辦事，不向基層下達(dá)硬性指標(biāo)，不搞“全民招商”，不能簡(jiǎn)單以招商引資的項(xiàng)目數(shù)量和投資作為工作績(jī)效考核的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。切實(shí)轉(zhuǎn)變招商觀念，重視以商招商，把親商、安商、護(hù)商、富商作為以商招商的重要途徑，通過(guò)他們牽線搭橋，吸引更多客商前來(lái)投資興業(yè)。切實(shí)處理好行政推動(dòng)與市場(chǎng)運(yùn)作、招商與指標(biāo)、規(guī)模與結(jié)構(gòu)、投資與效益、承諾與兌現(xiàn)、發(fā)展與配合、監(jiān)管與服務(wù)、成本與效率的關(guān)系，促進(jìn)招商引資工作逐步走上持續(xù)健康發(fā)展軌道。

五、切實(shí)做好促進(jìn)服務(wù)工作。堅(jiān)持和完善一個(gè)掛帥領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門、一個(gè)項(xiàng)目業(yè)主、一個(gè)切實(shí)可行的工作方案、一個(gè)考核辦法的招商引資項(xiàng)目促進(jìn)服務(wù)機(jī)制。制定科學(xué)的促進(jìn)服務(wù)計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，分解、細(xì)化責(zé)任。各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入招商項(xiàng)目調(diào)查研究、指導(dǎo)工作，幫助投資客商、項(xiàng)目業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其不斷提高履約率和資金到位率。健全外來(lái)客商服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通招商服務(wù)熱線（亦可與投資環(huán)境投訴電話合并），努力提高促進(jìn)服務(wù)和幫辦工作水平。健全督辦、落實(shí)機(jī)制，確保各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。

有關(guān)部門要認(rèn)真履行監(jiān)督管理職能，定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、促進(jìn)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，加大督辦、落實(shí)力度。按照“簡(jiǎn)化指標(biāo)，便于操作”的要求，完善招商引資項(xiàng)目信息月報(bào)制度，及時(shí)掌握工作、建設(shè)動(dòng)態(tài)。按季通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施、促進(jìn)服務(wù)情況，為黨政機(jī)關(guān)決策提供資料、當(dāng)好參謀。

六、充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)的聚集示范效應(yīng)。通過(guò)政府注入資本金、開(kāi)發(fā)銀行貸款等渠道籌措資金，加強(qiáng)園區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。也就是說(shuō)，筑“巢”的錢要自己出，不能轉(zhuǎn)嫁于“鳳”。只有這樣，才能增強(qiáng)吸引力，降低入園項(xiàng)目投資成本，縮短建設(shè)周期，盡快發(fā)揮效益。工業(yè)園區(qū)必須突出工業(yè)，以特色工業(yè)和與工業(yè)密切相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為招商重點(diǎn)，努力做到名副其實(shí)。作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，園區(qū)必須是開(kāi)放式的，把社會(huì)職能交給社會(huì)，集中精力于培育、壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、后續(xù)產(chǎn)業(yè)和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的招商引資和促進(jìn)服務(wù)上，充分發(fā)揮聚集資金、培養(yǎng)人才、企業(yè)孵化、科技示范的作用。

七、不斷加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳工作。在充分發(fā)揮主流媒體宣傳效應(yīng)的同時(shí)，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，全方位、多角度宣傳安康，展示安康，推介安康。各級(jí)招商網(wǎng)站作為招商引資的陣地和工作平臺(tái)，必須努力辦好辦活，加快資料更新，加強(qiáng)信息通報(bào)。投入必要的資金，抓好網(wǎng)站建設(shè)和改造，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和作用，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)、信息

收集和項(xiàng)目推介、洽談無(wú)紙化。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，弘揚(yáng)正氣，宣傳典型，為招商引資鳴鑼開(kāi)道、打氣鼓勁，對(duì)影響招商引資、破壞投資環(huán)境的行為，公開(kāi)曝光，形成全社會(huì)關(guān)心、支持招商引資工作的輿論氛圍。

八、進(jìn)一步整治和優(yōu)化投資環(huán)境。堅(jiān)持把投資環(huán)境作為“生命線”工作來(lái)抓，嚴(yán)格實(shí)行屬地管理原則，著力打造引得來(lái)、留得住、能發(fā)展的政策環(huán)境、法制環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。制定招商引資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄，鼓勵(lì)外資進(jìn)入經(jīng)濟(jì)價(jià)值高、資源消耗低、環(huán)境污染小、就業(yè)機(jī)會(huì)多的領(lǐng)域。加快服務(wù)業(yè)對(duì)外資開(kāi)放進(jìn)程，引進(jìn)多元投資主體，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有條件的地方和項(xiàng)目，可以對(duì)建設(shè)環(huán)境實(shí)行封閉式管理，構(gòu)筑快捷的綠色通道，確保工程建設(shè)順利實(shí)施。完善投資環(huán)境地方、部門責(zé)任制和投資環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和有關(guān)承諾。各級(jí)監(jiān)察、招商部門作為投資環(huán)境主管機(jī)構(gòu)，要暢通投訴渠道，及時(shí)受理、調(diào)查、處理投資環(huán)境問(wèn)題。對(duì)于典型案件，有關(guān)部門要聯(lián)合行動(dòng)，形成聲勢(shì)，加大力度，依法嚴(yán)肅查處。通過(guò)召開(kāi)對(duì)外開(kāi)放工作會(huì)議、投資環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究措施，推進(jìn)工作。按照評(píng)價(jià)科學(xué)、公眾參與、突出實(shí)績(jī)的原則，完善平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合、以平時(shí)考核為主的投資環(huán)境專項(xiàng)考評(píng)機(jī)制，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)投資環(huán)境的不斷優(yōu)化。

第三篇：服務(wù)招商引資意見(jiàn)

積極發(fā)揮工商職能作用

服務(wù)全市招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的八條措施

2013年是全省的“項(xiàng)目推進(jìn)年”，為認(rèn)真落實(shí)全市重點(diǎn)項(xiàng)目工作匯報(bào)會(huì)和全市重點(diǎn)項(xiàng)目招商引資工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，服務(wù)全市招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)運(yùn)城經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，現(xiàn)提出如下八條措施：

一、提早介入，為招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)做好注冊(cè)登記事前策劃、指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)辦理注冊(cè)登記，要延伸服務(wù)觸角，做到審批關(guān)口前移。通過(guò)及時(shí)掌握其籌辦情況，提前參與登記運(yùn)作，積極開(kāi)展法律、政策咨詢，指導(dǎo)企業(yè)籌建策劃，幫助準(zhǔn)備注冊(cè)資料。

二、全面開(kāi)通招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)注冊(cè)“綠色通道”，確保準(zhǔn)入登記優(yōu)質(zhì)高效。在全面落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等工作制度的基礎(chǔ)上，市縣兩級(jí)審批服務(wù)大廳要進(jìn)一步加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)，凡招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)注冊(cè)登記一律進(jìn)入“綠色通道”辦理，指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照。凡是手續(xù)齊全、符合法定要求的，一律當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)天辦結(jié)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行“非禁即可”、“非禁即入”，不折不扣地落實(shí)現(xiàn)行各項(xiàng)促進(jìn)發(fā)展政策措施。認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)政府和工商部門有關(guān)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資、促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展和支持創(chuàng)業(yè)再就業(yè)等政策和措施，不折不扣地全面抓好運(yùn)市工商企注字[2010]188號(hào)、運(yùn)市工商字[2012]109號(hào)文件的落實(shí)。在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)登記審批工作中，凡是法律、行政法規(guī)未禁止的行業(yè)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，只要符合科學(xué)發(fā)展觀要求、有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的，都應(yīng)予以登記；凡是法律、行政法規(guī)未禁止個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)進(jìn)入的行業(yè)和領(lǐng)域，都要允許進(jìn)入；凡是法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定未明確作出規(guī)定的，一律不作為工商注冊(cè)登記前置審批執(zhí)行。

四、建立全程跟蹤幫扶制度，幫助招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)廣告戰(zhàn)略、完善合同信用管理、加強(qiáng)非公黨建。商標(biāo)、廣告、合同、非公黨建辦等業(yè)務(wù)部門要工作關(guān)口前移，積極主動(dòng)加強(qiáng)與注冊(cè)監(jiān)管部門的協(xié)作配合，全面建立招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)政策宣傳指導(dǎo)制度和跟蹤幫扶工作制度，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，加大工作力度，積極支持指導(dǎo)企業(yè)培育自主品牌，鼓勵(lì)、幫助其申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)和爭(zhēng)創(chuàng)著名、馳名商標(biāo)；開(kāi)展廣告營(yíng)銷策劃，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提高市場(chǎng)占有率；加強(qiáng)合同管理，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，參與“守重”活動(dòng)，依法誠(chéng)信守約經(jīng)營(yíng)；建立協(xié)同打假維權(quán)機(jī)制，幫助其維護(hù)合法權(quán)益；加強(qiáng)非公有制黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的“政治核心”和“政治引領(lǐng)”作用，引導(dǎo)企業(yè)把握正確的政治方向。

五、強(qiáng)力落實(shí)行政指導(dǎo)工作制度，為招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境。以落實(shí)國(guó)家工商總局《工商行政管理機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)工作規(guī)則》為契機(jī)，進(jìn)一步采取得力措施，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，加大行政指導(dǎo)工作力度。要將行政指導(dǎo)工作貫徹于服務(wù)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)全過(guò)程，結(jié)合具體問(wèn)題和業(yè)務(wù)實(shí)際，積極采取提醒、建議、輔導(dǎo)、規(guī)勸、示范、公示和約談等方式，宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)建章立制，告誡輕微違法，糾正突出問(wèn)題，幫助其建立健全自律機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)發(fā)生的輕微違法行為，凡未造成后果、且能在限期內(nèi)及時(shí)改正的，一律不予處罰。嚴(yán)禁借注冊(cè)、檢查和辦案之際搞“吃拿卡要”，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“亂攤派、亂收費(fèi)、亂罰款”。

六、嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及假冒偽劣行為等，為招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)創(chuàng)建良好的市場(chǎng)環(huán)境。各級(jí)工商部門要認(rèn)真堅(jiān)持“促進(jìn)發(fā)展”第一要?jiǎng)?wù)，積極履行“市場(chǎng)監(jiān)管”第一職能，通過(guò)不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，努力提升監(jiān)管執(zhí)法效能。要繼續(xù)深入開(kāi)展查處無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞民生領(lǐng)域嚴(yán)厲查處商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，綜合運(yùn)用打擊、防范、預(yù)防、宣傳等手段遏制傳銷行為，盡職盡責(zé)地履行監(jiān)管職能、凈化市場(chǎng)環(huán)境，盡心盡力地服務(wù)招商引資，促進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展。

七、健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。市縣兩級(jí)工商部門均要成立一把手負(fù)總責(zé)的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立服務(wù)招商引資項(xiàng)目建設(shè)辦公室，確定專人具體負(fù)責(zé)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)涉及工商部門職能方面的政策咨詢、注冊(cè)服務(wù)和工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等。

八、建立“一對(duì)一幫扶”機(jī)制，落實(shí)服務(wù)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)工作責(zé)任。各縣（市、區(qū)）工商局（分局）要主動(dòng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)改委、經(jīng)信委等主管部門對(duì)接，在全面梳理招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，從局班子成員和科（股）長(zhǎng)中為每個(gè)項(xiàng)目企業(yè)確定至少一名幫扶責(zé)任人，具體承擔(dān)該企業(yè)涉及工商事宜的工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，實(shí)行“一對(duì)一”包干定點(diǎn)服務(wù)，并建立相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任制的落實(shí)。

二〇一三年四月十七日

第四篇：招商引資服務(wù)合同書(shū)

招商引資服務(wù)合同書(shū)

甲方：街道辦事處

乙方：

為了加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)甲方引薦，乙方?jīng)Q定在我區(qū)投資建設(shè)項(xiàng)目。為了給乙方營(yíng)造一個(gè)良好的投資環(huán)境，確保乙方投資項(xiàng)目順利建設(shè)，早日投入運(yùn)營(yíng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下服務(wù)合同：

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱：

2、建設(shè)地點(diǎn)：

3、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容：

4、建設(shè)年限：

5、資金來(lái)源：

二、乙方同意甲方為該項(xiàng)目的唯一招商引資引薦單位。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方責(zé)任與義務(wù)

1、協(xié)助乙方辦理投資經(jīng)營(yíng)所需的工商執(zhí)照、國(guó)地稅務(wù)登記證各種證照及相關(guān)手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)在選址、征地、建設(shè)過(guò)程中為乙方提供全程跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的各種矛盾和糾紛。

3、負(fù)責(zé)為乙方投資落實(shí)關(guān)于招商引資的各種相關(guān)優(yōu)惠政策。

4、負(fù)責(zé)為乙方協(xié)調(diào)解決在建設(shè)過(guò)程中遇到的各種困難，并協(xié)調(diào)乙方與各職能部門的關(guān)系。

（二）乙方責(zé)任與義務(wù)

1、乙方確認(rèn)在咸投資建設(shè)項(xiàng)目為甲方的招商引資項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)提供招商引資統(tǒng)計(jì)所需的各種項(xiàng)目資料和進(jìn)展情況。

2、乙方要負(fù)責(zé)建設(shè)資金的及時(shí)到位，確保項(xiàng)目順利建設(shè)，按期完工投產(chǎn)。

3、乙方要遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策及咸陽(yáng)市的各種政策規(guī)定。

本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，區(qū)招商局留存一份，協(xié)議自簽訂之日起生效。

甲方：乙方：

（蓋章）：（蓋章）： 法人簽字：法人簽字：

年月日年月日

第五篇：招商引資服務(wù)合同范本

招商引資服務(wù)合同書(shū)

甲方：

乙方：

經(jīng)實(shí)地考察和友好協(xié)商，乙方?jīng)Q定在投資項(xiàng)目，為了給乙方營(yíng)造一個(gè)良好的投資環(huán)境，確保乙方投資項(xiàng)目順利建設(shè)，根據(jù)政府關(guān)于招商引資的相關(guān)政策和精神，達(dá)成如下服務(wù)合同條款。

一、項(xiàng)目建設(shè)基本情況

1、招商引資項(xiàng)目名稱：

2、投資規(guī)模：

3、建設(shè)周期：

4、項(xiàng)目地址：

二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方責(zé)任和義務(wù)

1、甲方積極協(xié)助、支持乙方完成在各項(xiàng)申報(bào)手續(xù)，確保項(xiàng)目落地，并積極協(xié)助乙方解決在落地進(jìn)程中所遇到的具體困難和問(wèn)題。

2、甲方對(duì)乙方項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施全程跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的各種矛盾和糾紛，并協(xié)調(diào)乙方與各職能部門的關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)為乙方投資落實(shí)關(guān)于招商引資的各種優(yōu)惠政策。

（二）乙方責(zé)任和義務(wù)

1、乙方必須在轄區(qū)進(jìn)行工商注冊(cè)，確保稅納。

2、乙方要遵守國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)和政

策規(guī)定。

3、乙方負(fù)責(zé)建設(shè)資金及時(shí)到位，確保項(xiàng)目順利建設(shè)，按期完工投產(chǎn)。

4、乙方負(fù)責(zé)為甲方提供招商引資統(tǒng)計(jì)所需的各項(xiàng)資料

和進(jìn)展情況。

三、本合同在履行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)調(diào)整而引

起的變化，則按照新規(guī)定予以辦理。

四、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。一式兩份，雙方各

執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表人（簽字）：代表人（簽字）：

年月日年月日