第一篇：十佳服務(wù)明星申報(bào)材料侯玉娟

十佳服務(wù)明星申報(bào)材料
光蔭荏苒，不知不覺來公司一年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的 幫助下我從一個(gè)對(duì)服務(wù)與銷售一竅不通的新員工，慢慢成長(zhǎng)為 一名稱職的乘服長(zhǎng)。從穿上工裝的那一刻起，我便強(qiáng)烈地意識(shí) 到自己的一言一行代表的將是公司，不再是我自己。所以，在 為旅客服務(wù)的過程中我始終堅(jiān)持以真誠(chéng)的微笑、親切的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待我的每一位旅客。一年的服務(wù)工作，我品嘗到了種種酸甜苦辣，從中積累經(jīng) 驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何高效工作，學(xué)會(huì)貼心服務(wù)，學(xué)會(huì)為人處事等等。始終以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度力所能及的做好我的服務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)任務(wù)。尤其是一等座的溫馨 服務(wù)的細(xì)致到位以及銷售服務(wù)技能的學(xué)習(xí)研究，我深信：只有 善于學(xué)習(xí)和探討研究的人，才能舉重若輕從容不迫的應(yīng)對(duì)各種 各樣花樣不斷翻新的復(fù)雜的新形式，與時(shí)俱進(jìn)，為加快海航武 鐵配餐經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定發(fā)展盡一份力，打造 CRH 高 速鐵路餐飲服務(wù)品牌。服務(wù)由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)所組成的。不以惡小而為之，不以善小 而不為，一句話、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是構(gòu)成細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。我作為國(guó)家最先進(jìn)動(dòng)車上的餐飲服務(wù)人員，時(shí)刻做到對(duì)重點(diǎn)客 人精心服務(wù)，對(duì)普通客人全心服務(wù)，對(duì)特殊客人貼心服務(wù)，對(duì) 挑剔客人耐心服務(wù)，在服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，看似不起眼的一件 事，但能給客人創(chuàng)造出滿意和驚喜，餐車有旅客正在用餐，筷

子不小心掉在地上，旅客剛把它撿起來，還沒有開口要新筷子，我便將一雙新筷子遞到了客人的面前，救了客人覺得“不文明 用餐”的尷尬窘境；旅客在車廂內(nèi)感覺冷，我便及時(shí)給他送上 一杯熱茶。我用我的真誠(chéng)的微笑去感染每一位旅客，我深刻的 明白微笑是每個(gè)人最美麗的名片，微笑能給我們帶來愉快的心 情、快樂的工作心態(tài)、融洽的人際關(guān)系、對(duì)客愉快的交流等。微笑可以縮短人與人之間的距離。終于，我對(duì)工作的熱情和對(duì) 旅客的熱心得到了旅客的表?yè)P(yáng)和列車長(zhǎng)的認(rèn)可，被公司評(píng)為第 二季度“服務(wù)明星”?？偨Y(jié)下來，這一年我的主要工作如下：

一、積極完成我的服務(wù)工作 1.二月份我細(xì)致貼心的為旅客服務(wù)，因而收到了旅客的三封 表?yè)P(yáng)信以及車長(zhǎng)好評(píng)。2.四月份正式成為專運(yùn)組乘務(wù)員并開始專運(yùn)任務(wù)的工作。3.五月底順利保障省級(jí)、國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)。4.六月被評(píng)為“服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。5.完成六月十日保障專運(yùn)任務(wù) 6.保障八月十六日港澳旅行團(tuán)。7.八月 26 日保障湖南省長(zhǎng)。8.九月升為代組長(zhǎng)，開始帶組工作。9.十二月三日參觀 380A 車型 10.十二月四日保障 380A 首運(yùn)營(yíng)。回想這一年的服務(wù)
，我為這工作感動(dòng)幸福和自豪，因?yàn)榉?br />
務(wù)工作是神圣的工作。做服務(wù)如做人，我認(rèn)為一個(gè)稱職的乘服 員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有 同志之間相互協(xié)作的精神，每組乘務(wù)之間互相激勵(lì)。所謂說： 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。我們尊敬他人，他人 同樣尊敬自己，一個(gè)人不懂得尊重別人，是難以在眾人中獲得 同樣的尊重和禮遇的，我為人人，人人為我，互相幫助，互相 支撐而又互相服務(wù)。我更加深刻的明白了“待人以至誠(chéng)為基石，處眾以謙恭為有理”這兩句話，真誠(chéng)是我們做人的根本，至誠(chéng) 做人，至誠(chéng)做事；以謙遜的態(tài)度去學(xué)習(xí)、以平和禮敬的心態(tài)去 處世，積極培養(yǎng)謙虛為人的作風(fēng)，內(nèi)心要誠(chéng)懇、態(tài)度要和藹，是海航教會(huì)我做服務(wù)，教會(huì)我做人。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的強(qiáng)化 雖然我們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，在這一年我們每天的服務(wù)工 作中我們的確收獲不少,但是這只是冰山一角,所謂做的過程中 學(xué)習(xí)，然后學(xué)以致用。通過培訓(xùn)或者實(shí)踐不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，不滿 足于現(xiàn)狀，鞭策自己一次比一次更好。1、2 月 1 日-3 月 20 日學(xué)習(xí)《海航同仁守則》。2、7 月底—9 月的每周三給員工進(jìn)行粵語(yǔ)培訓(xùn)。3、10 月的每周三給員工進(jìn)行粵語(yǔ)培訓(xùn)以及用心服務(wù)的培 訓(xùn)。4、11 月 6 日、7 日參加公司組織的野外拓展訓(xùn)練。5、11 月 9 日參加“管理基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉”的培訓(xùn)。

6、月中旬給新員工培訓(xùn)一等座溫馨服務(wù)操作，11 參與新員

工上崗考核評(píng)定。7、11 月 22 日參加手持終端培訓(xùn)并參加考核。8、12 月下旬負(fù)責(zé)新員工做崗前培訓(xùn)。我認(rèn)真把業(yè)務(wù)方面知識(shí)研究透徹，嚴(yán)格按照其要求實(shí)施，并且結(jié)合工作實(shí)際情況給新員工詳細(xì)講解。我時(shí)刻提醒自己： 凡事要想明白，說明白，做明白。只有這樣，做事情才能有條 不紊，實(shí)事求是，把工作做好做精。不僅如此，我對(duì)工作主要 抓住三個(gè)原則：具有方向性（Why），做任何事情我首先定下有 方向、有目標(biāo)，如果一個(gè)人安于現(xiàn)狀，不知道自己的目標(biāo)，像 斷了線的風(fēng)箏沒有方向，無法飛得更高，無法在天空滑翔；有 方法（What），擁有了目標(biāo)之后，開始制定計(jì)劃和工作方法。沒 有計(jì)劃，工作就如同一盤散沙，看起來很忙碌，卻沒有效果，有方丈（How），做任何事情靠自己的主觀能動(dòng)性去解決，用積 極的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。從這方向、方法、方丈我更加深 刻的理解了海航的“三個(gè)什么”思想——你想要什么，你現(xiàn)在 有什么，你準(zhǔn)備付出什么。這樣我們才能實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

三、樹立積極心態(tài)工作，與同事快樂共享 做每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我首先去思考怎么做，如何

何讓工作 做的更加好，再反過來想一想，我做好了嗎，還可以更好嗎？ 調(diào)整到一個(gè)積極的心態(tài)，要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，敢于對(duì) 工作負(fù)責(zé)；還要有團(tuán)隊(duì)精神，作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)一組服務(wù)人員，我 們都是互相協(xié)調(diào)，互相配合，這樣能使工作更加順暢，才能創(chuàng) 造更高的業(yè)績(jī)；在工作中我常與同事共同學(xué)習(xí)和探討，在失誤

中汲取教訓(xùn)，學(xué)會(huì)反省，學(xué)會(huì)總結(jié)每天的工作。把每一件簡(jiǎn)單 的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡，這樣我 們就能全身心地投入到我們的工作中。通過一年的工作我也認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不 足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有 一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。千里之行、始于足下，把服務(wù)做到實(shí)處，做到巧處，還需要實(shí)踐來進(jìn)行檢 驗(yàn)和篩選，也需要通過一系列的管理來約束和指引?？偠灾?，只有在旅客的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內(nèi)涵，才能讓服 務(wù)愈新愈合理，愈變愈“青春”，才能讓武鐵配餐更上一個(gè)臺(tái)階，成為 CRH 餐飲服務(wù)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?。我為服?wù)別人而快樂，我為 能在這里工作而幸福，我能為這個(gè)集體工作而自豪！

乘務(wù)部 侯玉娟 2010 年 12 月 19 日

第二篇：十佳服務(wù)明星申報(bào)材料侯玉娟

十佳服務(wù)明星申報(bào)材料

光蔭荏苒，不知不覺來公司一年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我從一個(gè)對(duì)服務(wù)與銷售一竅不通的新員工，慢慢成長(zhǎng)為一名稱職的乘服長(zhǎng)。從穿上工裝的那一刻起，我便強(qiáng)烈地意識(shí)到自己的一言一行代表的將是公司，不再是我自己。所以，在為旅客服務(wù)的過程中我始終堅(jiān)持以真誠(chéng)的微笑、親切的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待我的每一位旅客。

一年的服務(wù)工作，我品嘗到了種種酸甜苦辣，從中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何高效工作，學(xué)會(huì)貼心服務(wù)，學(xué)會(huì)為人處事等等。始終以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度力所能及的做好我的服務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)任務(wù)。尤其是一等座的溫馨服務(wù)的細(xì)致到位以及銷售服務(wù)技能的學(xué)習(xí)研究，我深信：只有善于學(xué)習(xí)和探討研究的人，才能舉重若輕從容不迫的應(yīng)對(duì)各種各樣花樣不斷翻新的復(fù)雜的新形式，與時(shí)俱進(jìn)，為加快海航武鐵配餐經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定發(fā)展盡一份力，打造CRH高速鐵路餐飲服務(wù)品牌。

服務(wù)由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)所組成的。不以惡小而為之，不以善小而不為，一句話、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是構(gòu)成細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。我作為國(guó)家最先進(jìn)動(dòng)車上的餐飲服務(wù)人員，時(shí)刻做到對(duì)重點(diǎn)客人精心服務(wù)，對(duì)普通客人全心服務(wù)，對(duì)特殊客人貼心服務(wù)，對(duì)挑剔客人耐心服務(wù)，在服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，看似不起眼的一件事，但能給客人創(chuàng)造出滿意和驚喜，餐車有旅客正在用餐，筷子不小心掉在地上，旅客剛把它撿起來，還沒有開口要新筷子，我便將一雙新筷子遞到了客人的面前，救了客人覺得“不文明用餐”的尷尬窘境；旅客在車廂內(nèi)感覺冷，我便及時(shí)給他送上一杯熱茶。我用我的真誠(chéng)的微笑去感染每一位旅客，我深刻的明白微笑是每個(gè)人最美麗的名片，微笑能給我們帶來愉快的心情、快樂的工作心態(tài)、融洽的人際關(guān)系、對(duì)客愉快的交流等。微笑可以縮短人與人之間的距離。終于，我對(duì)工作的熱情和對(duì)旅客的熱心得到了旅客的表?yè)P(yáng)和列車長(zhǎng)的認(rèn)可，被公司評(píng)為第二季度“服務(wù)明星”。

總結(jié)下來，這一年我的主要工作如下：

一、積極完成我的服務(wù)工作

1.二月份我細(xì)致貼心的為旅客服務(wù)，因而收到了旅客的三封表?yè)P(yáng)信以及車長(zhǎng)好評(píng)。

2.四月份正式成為專運(yùn)組乘務(wù)員并開始專運(yùn)任務(wù)的工作。3.五月底順利保障省級(jí)、國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)。4.六月被評(píng)為“服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。5.完成六月十日保障專運(yùn)任務(wù) 6.保障八月十六日港澳旅行團(tuán)。7.八月26日保障湖南省長(zhǎng)。8.九月升為代組長(zhǎng)，開始帶組工作。9.十二月三日參觀380A車型 10.十二月四日保障380A首運(yùn)營(yíng)。

回想這一年的服務(wù)，我為這工作感動(dòng)幸福和自豪，因?yàn)榉?wù)工作是神圣的工作。做服務(wù)如做人，我認(rèn)為一個(gè)稱職的乘服員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神，每組乘務(wù)之間互相激勵(lì)。所謂說：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。我們尊敬他人，他人同樣尊敬自己，一個(gè)人不懂得尊重別人，是難以在眾人中獲得同樣的尊重和禮遇的，我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)。我更加深刻的明白了“待人以至誠(chéng)為基石，處眾以謙恭為有理”這兩句話，真誠(chéng)是我們做人的根本，至誠(chéng)做人，至誠(chéng)做事；以謙遜的態(tài)度去學(xué)習(xí)、以平和禮敬的心態(tài)去處世，積極培養(yǎng)謙虛為人的作風(fēng)，內(nèi)心要誠(chéng)懇、態(tài)度要和藹，是海航教會(huì)我做服務(wù)，教會(huì)我做人。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的強(qiáng)化

雖然我們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，在這一年我們每天的服務(wù)工作中我們的確收獲不少,但是這只是冰山一角,所謂做的過程中學(xué)習(xí)，然后學(xué)以致用。通過培訓(xùn)或者實(shí)踐不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，不滿足于現(xiàn)狀，鞭策自己一次比一次更好。1、2月1日-3月20日學(xué)習(xí)《海航同仁守則》。2、7月底—9月的每周三給員工進(jìn)行粵語(yǔ)培訓(xùn)。3、10月的每周三給員工進(jìn)行粵語(yǔ)培訓(xùn)以及用心服務(wù)的培訓(xùn)。4、11月6日、7日參加公司組織的野外拓展訓(xùn)練。5、11月9日參加“管理基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉”的培訓(xùn)。6、11月中旬給新員工培訓(xùn)一等座溫馨服務(wù)操作，參與新員工上崗考核評(píng)定。7、11月22日參加手持終端培訓(xùn)并參加考核。8、12月下旬負(fù)責(zé)新員工做崗前培訓(xùn)。

我認(rèn)真把業(yè)務(wù)方面知識(shí)研究透徹，嚴(yán)格按照其要求實(shí)施，并且結(jié)合工作實(shí)際情況給新員工詳細(xì)講解。我時(shí)刻提醒自己：凡事要想明白，說明白，做明白。只有這樣，做事情才能有條不紊，實(shí)事求是，把工作做好做精。不僅如此，我對(duì)工作主要抓住三個(gè)原則：具有方向性（Why），做任何事情我首先定下有方向、有目標(biāo)，如果一個(gè)人安于現(xiàn)狀，不知道自己的目標(biāo)，像斷了線的風(fēng)箏沒有方向，無法飛得更高，無法在天空滑翔；有方法（What），擁有了目標(biāo)之后，開始制定計(jì)劃和工作方法。沒有計(jì)劃，工作就如同一盤散沙，看起來很忙碌，卻沒有效果，有方丈（How），做任何事情靠自己的主觀能動(dòng)性去解決，用積極的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。從這方向、方法、方丈我更加深刻的理解了海航的“三個(gè)什么”思想——你想要什么，你現(xiàn)在有什么，你準(zhǔn)備付出什么。這樣我們才能實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

三、樹立積極心態(tài)工作，與同事快樂共享

做每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我首先去思考怎么做，如何讓工作做的更加好，再反過來想一想，我做好了嗎，還可以更好嗎？調(diào)整到一個(gè)積極的心態(tài)，要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，敢于對(duì)工作負(fù)責(zé)；還要有團(tuán)隊(duì)精神，作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)一組服務(wù)人員，我們都是互相協(xié)調(diào)，互相配合，這樣能使工作更加順暢，才能創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)；在工作中我常與同事共同學(xué)習(xí)和探討，在失誤中汲取教訓(xùn)，學(xué)會(huì)反省，學(xué)會(huì)總結(jié)每天的工作。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡，這樣我們就能全身心地投入到我們的工作中。

通過一年的工作我也認(rèn)清了自己的位臵，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。千里之行、始于足下，把服務(wù)做到實(shí)處，做到巧處，還需要實(shí)踐來進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選，也需要通過一系列的管理來約束和指引。總而言之，只有在旅客的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內(nèi)涵，才能讓服務(wù)愈新愈合理，愈變愈“青春”，才能讓武鐵配餐更上一個(gè)臺(tái)階，成為CRH餐飲服務(wù)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?。我為服?wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我能為這個(gè)集體工作而自豪！

乘務(wù)部 侯玉娟 2010年12月19日

第三篇：十佳服務(wù)明星

XX先進(jìn)事跡

協(xié)助黨委書記抓干部、黨建等工作，多年的基層工作經(jīng)歷，鑄就了她勤奮上進(jìn)、吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)，在擔(dān)任組織委員工作的 年時(shí)間里，面對(duì)新形勢(shì)下組織工作的新要求，她緊緊圍繞黨委中心工作，深入基層調(diào)研，梳理工作思路，提出應(yīng)對(duì)解決問題的辦法，把鄉(xiāng)的基層組織建設(shè)推上了一個(gè)新的臺(tái)階。她協(xié)助黨委狠抓鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，在任組織委員之初，在全鄉(xiāng)建立了青年后備干部人才信息庫(kù)，選拔儲(chǔ)備了一支由16名青年機(jī)關(guān)干部和28名農(nóng)村青年組成的德才兼?zhèn)?、能力突出、結(jié)構(gòu)合理的基層后備干部隊(duì)伍，按照“專人負(fù)責(zé)，定向發(fā)展，跟蹤考察，定期座談，建檔管理”的原則，嚴(yán)把入“庫(kù)”關(guān)，拓寬出“庫(kù)”關(guān)，注重平時(shí)培養(yǎng)。近年來，共有4名后備干部被組織提拔重用，8名后備干部進(jìn)入縣直機(jī)關(guān), 14名農(nóng)村青年被調(diào)整進(jìn)入支村兩委班子。特別是在村干部的任用上,她實(shí)行任前公示制、試用期制、公開承諾制及末位淘汰制,對(duì)新當(dāng)選的村支部書記和村主任,規(guī)定3個(gè)月的試用期,并要求在試用期內(nèi)公開承諾為群眾辦1至3件實(shí)事。為加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部的規(guī)范化管理，她主持起草了《鄉(xiāng)村干部八條禁令》、《工作督查制度》、《干部為民辦事公示制度》等一系列規(guī)章制度，親自抓制度落實(shí)和工作督查，對(duì)工作作風(fēng)飄浮、業(yè)績(jī)平庸的鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持談話、責(zé)令限期整改；對(duì)不團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的支村兩委班子堅(jiān)決予以調(diào)整、勸退，在她擔(dān)任組織委員的5年時(shí)間里，找機(jī)關(guān)干部談話100余人次，勸退支部書記在內(nèi)的支村干部3人，使鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出嶄新的面貌。普通黨員是黨的基石，抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，事關(guān)重大。多年來的農(nóng)村工作經(jīng)歷，掌握了農(nóng)村黨員隊(duì)伍的第一手資料，為了徹底改變少數(shù)農(nóng)村黨員意識(shí)淡薄、觀念不強(qiáng)、發(fā)揮先鋒模范作用不夠的狀況，她結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，年初在全鄉(xiāng)7個(gè)行政村開展了農(nóng)村無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”活動(dòng)，通過設(shè)立崗位，明確農(nóng)村黨員職責(zé)，實(shí)行黨員掛牌上戶，使全鄉(xiāng)農(nóng)村無職黨員找到了自己的位臵，在全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。對(duì)發(fā)展黨員工作始終堅(jiān)持做到“四制”，實(shí)行集中談話、集中審批、集中宣誓，優(yōu)先把那些思想好、素質(zhì)高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)戶、干部、知識(shí)分子和非公經(jīng)濟(jì)組織人員發(fā)展到黨員隊(duì)伍中來，注重提高婦女黨員的發(fā)展比例，不斷優(yōu)化鄉(xiāng)黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。06年來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員42名，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)無發(fā)展黨員“空白村”。同時(shí)，還狠抓黨員的日常管理工作，實(shí)現(xiàn)了黨員信息計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理。

“工作務(wù)實(shí)，敢于碰硬”這是同事們對(duì)一貫的工作作風(fēng)的評(píng)價(jià)，多年來，在鄉(xiāng)以敢管敢抓后進(jìn)村而著稱，且每抓必見成效，大家曾開玩笑說她是個(gè)“了難書記”，都說“只要?jiǎng)⑽瘑T到哪個(gè)村，哪個(gè)村就風(fēng)平浪靜”。經(jīng)她聯(lián)系的3個(gè)后進(jìn)村，都無一例外地實(shí)現(xiàn)了好轉(zhuǎn)，甚至擠進(jìn)了全鄉(xiāng)先進(jìn)村行列。后進(jìn)村的共同特點(diǎn)就是支村班子內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，有派系斗爭(zhēng)，村級(jí)財(cái)務(wù)混亂，群眾不很信任干部，經(jīng)常上訪。派駐全鄉(xiāng)排名末位的塔下村，她經(jīng)常帶天剛剛亮就下村直到天已經(jīng)完全黑了才回到單位，依靠黨員群眾，緊扣加強(qiáng)支部班子建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，勸退已無法駕馭全局的支部書記，對(duì)支村兩委班子進(jìn)行全面整頓，嚴(yán)肅清理帳務(wù)；還發(fā)動(dòng)群眾，收繳歷年“老欠”款，并全部投于村級(jí)公益事業(yè)，使該村徹底摘掉了后進(jìn)村的帽子，一下躍為全鄉(xiāng)先進(jìn)村行列。

“埋頭苦干、任勞任怨”，這是鄉(xiāng)所有認(rèn)識(shí)的人對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。的年出勤天數(shù)保持在320天以上，為整治后進(jìn)村，她帶著換洗衣物、被子鋪蓋長(zhǎng)期住在村上，以致她住在縣城的家人來探望時(shí)常常找不到她。由于工作成績(jī)突出，她個(gè)人先后多次受到上級(jí)部門的表彰，其中2007、2008、2010年我鄉(xiāng)組織工作連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)，2006、2007、2008、2010年招工工作獲縣前三名。

第四篇：醫(yī)院財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)申報(bào)十佳服務(wù)明星材料

被推薦人:###男,漢，中共黨員。###縣人，####學(xué)校畢業(yè)，1977年畢業(yè)后一直在#院工作。長(zhǎng)期以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作精益求精，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。他是我院財(cái)務(wù)科的一個(gè)“老會(huì)計(jì)”，也是我院會(huì)計(jì)工作人員中的嬌嬌者，他從事財(cái)務(wù)工作近二十年來從無出現(xiàn)過一絲一毫的差錯(cuò)，他工作敬業(yè)，始終認(rèn)為從事財(cái)務(wù)工作的人員必須精打細(xì)算、斤斤計(jì)較，他是這樣想的也是這樣做的。

一、重學(xué)習(xí)強(qiáng)自身，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

他作為一個(gè)老財(cái)務(wù)工作者，把“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神做為自己的工作指南，加強(qiáng)對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好財(cái)務(wù)工作打牢政治基礎(chǔ)，積極響應(yīng)科室號(hào)召,除自已在業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)法、財(cái)務(wù)人員工作制度、財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定、財(cái)務(wù)人員職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還提醒和帶動(dòng)年青同志學(xué)習(xí)。任聯(lián)富同志為提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，經(jīng)常利用八小時(shí)以外的時(shí)間加班加點(diǎn)，一遍不會(huì)兩遍、兩遍不會(huì)三遍，直到學(xué)會(huì)為止，從而提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為廣大職工服務(wù)。

二、謙虛謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)參謀。

1、他管理醫(yī)院的會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格的按照會(huì)計(jì)檔案管理制度和要求辦事，嚴(yán)守會(huì)計(jì)檔案的密秘。按月將已裝訂好的會(huì)計(jì)記帳憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表嚴(yán)格的按檔案，管理要求進(jìn)行分類編輯造冊(cè)，對(duì)自己所管理的檔案資料，做到了心中有數(shù)，有書面記錄，擺放整齊，從而也方便檔案的查閱，采取了一系列的防范措施，對(duì)檔案資料進(jìn)行防潮、防蟲、防蛀、防火、防鼠；在會(huì)計(jì)檔案的查閱、復(fù)印、借閱的管理上，做到查閱、復(fù)印、借閱檔案資料做到了有單位證明，有領(lǐng)導(dǎo)同志簽字，并建立了相應(yīng)的登記制度，保證了檔案的完整性和嚴(yán)密性，無檔案丟失的情況發(fā)生，綿陽(yáng)市檔案局檢查驗(yàn)收達(dá)省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)于票據(jù)的管理。能夠嚴(yán)格的按照票據(jù)管理制度和醫(yī)院實(shí)際情況要求辦理，并根據(jù)我院票據(jù)使用情況進(jìn)行有計(jì)劃購(gòu)入，對(duì)購(gòu)入發(fā)出的票據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)格的登記、驗(yàn)收，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定核定的領(lǐng)用人員進(jìn)行了按票據(jù)種類，分人員建立了領(lǐng)用報(bào)銷登記手續(xù)，不定時(shí)的到各位進(jìn)行票據(jù)的使用，保管工作的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因并進(jìn)行調(diào)整、處理，票據(jù)的“準(zhǔn)現(xiàn)金”觀念宣講非常到位。

3、對(duì)于分院和項(xiàng)目核算工作。他始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理的要求，和本科室領(lǐng)導(dǎo)和同志一道堅(jiān)持嚴(yán)格的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)制度和醫(yī)院的規(guī)章制度及協(xié)議要求進(jìn)行核算，嚴(yán)格與總帳會(huì)計(jì)和相關(guān)人員進(jìn)行密切配合，嚴(yán)格的登記項(xiàng)目核算科室的收入、支出，對(duì)收入做到了嚴(yán)密的核對(duì)，進(jìn)行科室、姓名、檢查和收入項(xiàng)目、金額核對(duì)。將支出進(jìn)行了準(zhǔn)確無誤的登記，并根據(jù)收入支出的性質(zhì)內(nèi)容分科目進(jìn)行核算，并按月及時(shí)核算業(yè)務(wù)收支、結(jié)余、分配情況，院審計(jì)處審計(jì)無違規(guī)違紀(jì)，無多記、少記、誤記，保證了帳務(wù)清楚，帳帳相符，帳實(shí)相符。

三、做好傳邦帶。他作一個(gè)老會(huì)計(jì)，他不擺資格，顯資歷，平時(shí)科室同志有處理不了的事情,他都主動(dòng)地邦助解決,做好傳邦帶,他告知新財(cái)務(wù)工作人員工作必須具備小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，財(cái)務(wù)工作不同于其他工作，在財(cái)務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯(cuò)，將會(huì)給單位和集體帶來巨大的損失，日常工作中要看了又看、審了又審，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理帳務(wù)，如遇到財(cái)務(wù)手續(xù)不全或與財(cái)務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)堅(jiān)決不準(zhǔn)入帳，如遇到單據(jù)、票據(jù)與實(shí)際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象不要怕得罪人，要堅(jiān)決打回重新開票，如果發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對(duì)單位工作不利的問題要及時(shí)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出自己的處理意見和建議；日常記帳處理帳務(wù)中要將單據(jù)和票據(jù)仔細(xì)審查，將每一筆收入、支出，每一個(gè)數(shù)字，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都審查的仔仔細(xì)細(xì)，直到發(fā)現(xiàn)無任何差錯(cuò)才將其裝訂成冊(cè)。在對(duì)帳的過程中更是做到仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)要求力爭(zhēng)做的得更好。

第五篇：醫(yī)院財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)申報(bào)十佳服務(wù)明星材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)申報(bào)十佳服務(wù)明星材料

被推薦人:###男,漢，中共黨員。###縣人，####學(xué)校畢業(yè)，1977年畢業(yè)后一直在#院工作。長(zhǎng)期以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作精益求精，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。他是我院財(cái)務(wù)科的一個(gè)“老會(huì)計(jì)”，也是我院會(huì)計(jì)工作人員中的嬌嬌者，他從事財(cái)務(wù)工作近二十年來從無出現(xiàn)過一絲一毫的差錯(cuò)，他工作

敬業(yè)，始終認(rèn)為從事財(cái)務(wù)工作的人員必須精打細(xì)算、斤斤計(jì)較，他是這樣想的也是這樣做的。

一、重學(xué)習(xí)強(qiáng)自身，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

他作為一個(gè)老財(cái)務(wù)工作者，把“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神做為自己的工作指南，加強(qiáng)對(duì)黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好財(cái)務(wù)工作打牢政治基礎(chǔ)，積極響應(yīng)科室號(hào)召,除自已在業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)法、財(cái)務(wù)人員工作制度、財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定、財(cái)務(wù)人員職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還提醒和帶動(dòng)年青同志學(xué)習(xí)。任聯(lián)富同志為提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，經(jīng)常利用八小時(shí)以外的時(shí)間加班加點(diǎn)，一遍不會(huì)兩遍、兩遍不會(huì)三遍，直到學(xué)會(huì)為止，從而提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為廣大職工服務(wù)。

二、謙虛謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)參謀。

1、他管理醫(yī)院的會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格的按照會(huì)計(jì)檔案管理制度和要求辦事，嚴(yán)守會(huì)計(jì)檔案的密秘。按月將已裝訂好的會(huì)計(jì)記帳憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表嚴(yán)格的按檔案，管理要求進(jìn)行分類編輯造冊(cè)，對(duì)自己所管理的檔案資料，做到了心中有數(shù)，有書面記錄，擺放整齊，從而也方便檔案的查閱，采取了一系列的防范措施，對(duì)檔案資料進(jìn)行防潮、防蟲、防蛀、防火、防鼠；在會(huì)計(jì)檔案的查閱、復(fù)印、借閱的管理上，做到查閱、復(fù)印、借閱檔案資料做到了有單位證明，有領(lǐng)導(dǎo)同志簽字，并建立了相應(yīng)的登記制度，保證了檔案的完整性和嚴(yán)密性，無檔案丟失的情況發(fā)生，綿陽(yáng)市檔案局檢查驗(yàn)收達(dá)省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)于票據(jù)的管理。能夠嚴(yán)格的按照票據(jù)管理制度和醫(yī)院實(shí)際情況要求辦理，并根據(jù)我院票據(jù)使用情況進(jìn)行有計(jì)劃購(gòu)入，對(duì)購(gòu)入發(fā)出的票據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)格的登記、驗(yàn)收，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定核定的領(lǐng)用人員進(jìn)行了按票據(jù)種類，分人員建立了領(lǐng)用報(bào)銷登記手續(xù)，不定時(shí)的到各位進(jìn)行票據(jù)的使用，保管工作的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因并進(jìn)行調(diào)整、處理，票據(jù)的“準(zhǔn)現(xiàn)金”觀念宣講非常到位。

3、對(duì)于分院和項(xiàng)目核算工作。他始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理的要求，和本科室領(lǐng)導(dǎo)和同志一道堅(jiān)持嚴(yán)格的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)制度和醫(yī)院的規(guī)章制度及協(xié)議要求進(jìn)行核算，嚴(yán)格與總帳會(huì)計(jì)和相關(guān)人員進(jìn)行密切配合，嚴(yán)格的登記項(xiàng)目核算科室的收入、支出，對(duì)收入做到了嚴(yán)密的核對(duì)，進(jìn)行科室、姓名、檢查和收入項(xiàng)目、金額核對(duì)。將支出進(jìn)行了準(zhǔn)確無誤的登記，并根據(jù)收入支出的性質(zhì)內(nèi)容分科目進(jìn)行核算，并按月及時(shí)核算業(yè)務(wù)收支、結(jié)余、分配情況，院審計(jì)處審計(jì)無違規(guī)違紀(jì)，無多記、少記、誤記，保證了帳務(wù)清楚，帳帳相符，帳實(shí)相符。

三、做好傳邦帶。他作一個(gè)老會(huì)計(jì)，他不擺資格，顯資歷，平時(shí)科室同志有處理不了的事情,他都主動(dòng)地邦助解決,做好傳邦帶,他告知新財(cái)務(wù)工作人員工作必須具備小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，財(cái)務(wù)工作不同于其他工作，在財(cái)務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯(cuò)，將會(huì)給單位和集體帶來巨大的損失，日常工作中要看了又看、審了又審，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理帳務(wù)，如遇到財(cái)務(wù)手續(xù)不全或與財(cái)務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)堅(jiān)決不準(zhǔn)入帳，如遇到單據(jù)、票據(jù)與實(shí)際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象不要怕得罪人，要堅(jiān)決打回重新開票，如果發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對(duì)單位工作不利的問題要及時(shí)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出自己的處理意見和建議；日常記帳處理帳務(wù)中要將單據(jù)和票據(jù)仔細(xì)審查，將每一筆收入、支出，每一個(gè)數(shù)字，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都審查的仔仔細(xì)細(xì)，直到發(fā)現(xiàn)無任何差錯(cuò)才將其裝訂成冊(cè)。在對(duì)帳的過程中更是做到仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)要求力爭(zhēng)做的得更好。

四、熱情耐心的服務(wù)，樹立醫(yī)院的良好形象

財(cái)務(wù)人員的言行舉止將會(huì)影響整個(gè)醫(yī)院的形象，所以任聯(lián)富同志做為一名老會(huì)計(jì)非常注重加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的財(cái)務(wù)人員形象。他說只有服務(wù)提高了才能得到來辦事人員對(duì)我們工作的認(rèn)可，科室良好的形象才能得到維護(hù)；他非常熱心耐心地對(duì)待每一位來辦事的人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量。

五、對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作和任務(wù)的完成。對(duì)上級(jí)交給他的各項(xiàng)臨時(shí)性工作和任務(wù)，與本科室同志和相關(guān)人員相互配合，任勞任怨，不怕苦、不怕累，按要求完成，不計(jì)較個(gè)人得失。

六、勞動(dòng)紀(jì)律方面和日常工作。他嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、法紀(jì)和院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，尊敬同志，和諧團(tuán)結(jié)，密切配合，不遲到、不早退，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)格按照要求辦事。堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，積極參與到構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)，和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院，和諧家庭的創(chuàng)建活動(dòng)。

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