第一篇：公開課優(yōu)缺點及改進措施,文檔

關于新教師朱生紅匯報課的評價與改進措施 優(yōu)點：

1、教學環(huán)節(jié)有新意。

2、引入運用大量古詩詞，激發(fā)學生興趣。

3、問題設計合理。

4、設計內(nèi)容比較廣泛。

不足：

1、教師上課放的不夠開。

2、教學環(huán)節(jié)過渡不夠自然。

3、朗讀過程中，對每次朗讀應提出不同的要求。

4、教師語言不夠精煉。

5、對與多媒體課件環(huán)節(jié)的相接不夠熟練。改進措施

1，多聽優(yōu)秀教師的的課。

2、注重基本功的訓練。

3、上課前要吃透教材。

4、多看優(yōu)秀視頻，學習先進經(jīng)驗。

5、多和優(yōu)秀教師交流，提高課堂效率。

第二篇：半剛性材料優(yōu)缺點及改進措施

淺議半剛性路面的優(yōu)缺點

道橋1201班 U201215553 唐建一

摘 要

半剛性基層具有承載能力強，耐久性好，穩(wěn)定性高等優(yōu)點，同時也存在排水能力差，容易使路面產(chǎn)生剝落，松散，坑槽，泛油，車轍等病害。

概述

半剛性基層是用水泥,石灰等無機結(jié)合料處治的土或碎礫石及含有水硬性結(jié)合料的工業(yè)廢渣修筑的基層,在前期具有柔性路面的力學性質(zhì),后期的強度和剛度均有較大幅度的增長,但是最終的強度和剛度仍遠小于水泥混凝,由于這種材料的剛性處于柔件路面與剛性路面之間,因此把這種基層和鋪筑在它上面的瀝青面層統(tǒng)稱為半剛性路面，這種基層稱為半剛性基層.半剛性基層類型

半剛性基層按材料可劃分為三種類型即水泥穩(wěn)定類基層,石灰穩(wěn)定類基層及綜合穩(wěn)定類基層

水泥穩(wěn)定類基層

水泥穩(wěn)定類基層主要指在粉碎的土中加入一定數(shù)量的水泥和水并按照一定的施工工藝施工形成的具有一定抗壓強度的結(jié)構(gòu)層

石灰穩(wěn)定類基層

石灰穩(wěn)定類基層主要指在粉碎的土中加入一定數(shù)量的石灰和水并按照一定的施工工藝施工形成的具有一定抗壓強度的結(jié)構(gòu)層

綜合穩(wěn)定類基層

綜合穩(wěn)定類基層主要指采用水泥石灰工業(yè)廢渣等無機結(jié)合料中的兩種或更多種結(jié)合料與土,水按照一定比例規(guī)范施工并具有一定抗壓強度的結(jié)構(gòu) 半剛性基層路面的特點 優(yōu)點

(1)具有較高的強度和承載能力,后期強度高且具有隨齡期不斷增長的特性

(2)剛度大, 半剛性基層抗壓回彈模量值可高達1800MPa致使瀝青面層彎拉應力相應減小,從而提高瀝青面層抵抗行車疲勞破壞的能力.(3)穩(wěn)定性好, 半剛性基層材料具有較高的水穩(wěn)性和冰凍穩(wěn)定性,因此在水以及多次凍融下不影響半剛性材料基層的承載能力.缺點

近年來,隨著我國高等級公路的迅猛發(fā)展,半剛性基層的強度剛度愈來愈大,但路面損壞的速度也愈來愈快,其主要表現(xiàn)如下：

抗縮裂性能差

半剛性基層是以水泥,石灰,粉煤灰等為結(jié)合料將松散砂石膠結(jié)為整體,鋪筑而成的基層,雖然板體性強,具有很高的承載能力,但其性脆,抗縮裂性能差

排水性能差

在半剛性基層材料中,膠結(jié)材料通常都是細粉狀的,碾壓成型后具有很好的整體性, 其內(nèi)部非常致密, 無法形成嵌擠型結(jié)構(gòu),因此,基本上不透水或滲水性很差, 當外界環(huán)境水通過各種途徑進入路面并達到基層后,水不能從半剛性基層中迅速排走,而只能沿著瀝青層和基層的界面擴散積聚, 這種界面水分的存在不僅改變了,界面連續(xù)的邊界條件,使路面的受力狀態(tài)極為不利,而且水對半剛性基層的長期浸泡,會很快破壞半剛性基層的整體結(jié)構(gòu),使基層底

基層及路基的穩(wěn)定性也隨之惡化,在干濕交替水分凍融循環(huán)及重復荷載的作用下,半剛性基層材料的強度模量和整體承載能力將會顯著下降.自愈能力差

半剛性材料是一種脆硬性的材料,特別是在重載交通條件下,半剛性路面對重軸載的作用非常敏感, 若將重載車換算成標準軸載車,對于柔性基層通常是按 4次方換算, 而對半剛性基層則是 8-12次方的關系,軸載愈重,對半剛性基層的危害也愈大,而且一旦破壞后,其自身沒有愈合能力,也無法通過瀝青表面維修得到補救,只能挖掉重新修建,因此,路面的維修養(yǎng)護成本很大.改進措施

（1）力學分析表明,為使路面結(jié)構(gòu)具有良好的力學性能,合理的半剛性材料厚度顯得尤為重要。在半剛性基層上方鋪筑瀝青碎石層或級配碎石層可很大程度上改善路面的力學性能,考慮施工厚度要求,半剛性底基層厚度為ZOCm較為適宜。重載敏感性分析表明,瀝一青穩(wěn)定碎石基層瀝青路面的重載適應性較強,適合于現(xiàn)階段我國高等級公路上重載較多的情況。

（2）由于裂縫的存在,原有結(jié)構(gòu)的力學性能發(fā)生改變,并且導致結(jié)構(gòu)層內(nèi)的應力重新分布。路面開裂且模量未衰減時,為避免進一步的破壞,當荷載不超過15OKN時,基層厚度宜在3Ocm以上;當荷載為150一ZOOKN時,基層厚度宜在35cm以上。路面開裂并導致模量衰減時,即使基層開裂嚴重,較厚的基層仍可以使路面結(jié)構(gòu)保持良好的承載能力,減小基層裂縫向上反射的可能性。

（3）對于多雨環(huán)境下的半剛性基層瀝青路面,設置水泥穩(wěn)定碎石排水基層有利于使瀝青下面層和排水基層成為連續(xù)體系,延緩瀝青路面出現(xiàn)水損壞,延長瀝青路面的使用壽命。

結(jié)束語

半剛性面層材料作為一種新型的復合材料, 國內(nèi)外對它的研究應用尚處于起步階段,研究成果也相對較少,但從目前的研究成果可以看出它具有滿足理想半剛性面層技術要求的可能性 和成為理想半剛性面層的前景,與半剛性基層較為匹配,符合剛性路面柔性化,柔性路面剛性化的發(fā)展趨勢,可以從整體上形成真正意義的半剛性路面,是新型路面結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向, 因此,半剛性面層材料研究工作的開展對開發(fā)使用性能介于傳統(tǒng)的柔性面層和剛性面層之間的半剛性面層,為最終實現(xiàn)由半剛性基層與半剛性面層組合成的真正意義上的半剛性路面具有重大的理論意義和實用價值.參考文獻

川中華人民共和國行業(yè)標準.公路瀝青路面設計規(guī)范(JTGDSO一2006).北京:人民交通出版 社.2006.12 [2]沙慶林.高等級公路半剛性基層瀝青路面.「3〕高英,曹榮吉.超重交通荷載下瀝青路面的應力分析「J〕.公路交通科技,2001,(6):36一40.〔4」黃學文.半剛性基層瀝青路面病害的原因與防治[J」.合肥工業(yè)大學學報(自然科學 版),2000,(5):729一734.

第三篇：分析工程量清單計價模式的優(yōu)缺點及改進措施

分析工程量清單計價模式的優(yōu)缺點及改進措施

建筑工程以特定的商品形式作為交易對象，要求由市場確定其價格，而長期以來在我國實行的預算定額計價模式是以計劃經(jīng)濟體制為背景的，隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善，原有的預算定額計價模式已不能適應建筑市場發(fā)展的需要，激烈的市場競爭要求一種能夠體現(xiàn)建筑產(chǎn)品市場價格的計價模式，工程量清單計價模式即滿足了這一要求。而我國在目前推行的工程量清單計價模式有利有弊，本文主要從以下四個方面進行探討：

一、傳統(tǒng)的預算定額計價模式

長期以來，在我國建筑市場預算定額計價模式占據(jù)著主導地位，在這種模式下對工程造價的編制程序的一般方法是：先計算工程量，然后套用定額算出基本直接費用，再以費率的形式計算直接工程費、間接費用，加上按國家規(guī)定計取的利潤和稅金，匯總得出總造價。這種方法計算工程量的依據(jù)是圖紙和定額，工程量的價格計算依據(jù)是定額及國家造價管理部門頒布的調(diào)價表或調(diào)價系數(shù)。因此，這是一種量價合一、工程造價靜態(tài)管理的模式，在特定的歷史條件下起到了確定和衡量建安工程造價標準的作用，規(guī)范了建筑市場，使各有關人員有所依據(jù)、有所憑借，其歷史功績是不可磨滅的。隨著市場經(jīng)濟在我國的實行，為了適應建設市場改革的要求，針對預算定額計價模式，建設部于1992 年提出了“控制量、指導價、競爭費”的改革措施，將預算定額中的人工、材料、機械臺班的消耗量和相應的單價分離，這一措施在我國實行市場經(jīng)濟初期起到了積極的作用。但隨著建設市場化的發(fā)展，這種做法難以改變預算定額中國家指令性過強的狀況，不能反映施工企業(yè)的個體實際消耗量，不能全面地體現(xiàn)企業(yè)的技術裝備水平、管理水平和勞動生產(chǎn)率，這就使建筑產(chǎn)品價格的形成與市場脫節(jié)。因此，傳統(tǒng)預算定額計價模式形成的建筑產(chǎn)品價格是一種計劃指導下的指令性價格，已不能滿足市場經(jīng)濟的需要即將被徹底取消。

二、工程量清單計價模式及其優(yōu)缺點

工程量清單：是表現(xiàn)擬建工程的分部分項工程項目、措施項目、項目名稱和相應數(shù)量的明細清單。是由招標人按照《計價規(guī)范》附錄中統(tǒng)一的項目編碼、項目名稱、計量單位和工程量計算規(guī)則進行編制，包括分部分項工程量清單、措施項目清單、其他項目清單。工程量清單計價：是由投標人完成由招標人提供的工程量清單所需的全部費用，包括分部分項工程費、措施項目費、其他項目費和規(guī)費、稅金。工程量清單計價模式確定工程造價的程序為：在建設工程施工招標投標時,招標人依據(jù)施工圖紙、招標文件要求、統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則和統(tǒng)一的項目劃分規(guī)定，為投標人提供工程數(shù)量清單。投標人根據(jù)本企業(yè)的消耗標準、利潤目標，結(jié)合工程實際情況、市場競爭情況和企業(yè)實力，并充分考慮各種風險因素，自主填報清單所列項目的單價與合價，包括工程直接成本、間接成本、利潤和稅金。并以所報的單價作為竣工結(jié)算時的計價標準，根據(jù)工程量的增減情況，調(diào)整工程造價。

與原預算定額計價模式比較，工程量清單計價模式有如下優(yōu)點：

1．工程量清單計價模式能夠反映市場經(jīng)濟規(guī)律。建筑產(chǎn)品雖然有其特殊性，但建筑產(chǎn)品也是商品，與一般商品一樣在市場競爭中要受價值規(guī)律、供求規(guī)律和貨幣流通規(guī)律的支配，傳統(tǒng)的定額計價模式不僅規(guī)定了反映工程實體的人工、材料、機械消耗量，對施工措施消耗部分也固定化了，雖然由有關部門定期發(fā)布價格指數(shù)對價格作以調(diào)整，但以此為依據(jù)形成的工程價格基本上屬于社會平均價格。工程量清單計價模式則把確定人、材、機消耗量及施工措施消耗量及其相應價格的權力交給施工企業(yè)，有利于建筑產(chǎn)品在市場中形成價格，反映其真實價格。

2．工程量清單計價模式堅持政府宏觀調(diào)控、企業(yè)自主報價、市場競爭形成價格的原則。由政府有權部門在全國范圍內(nèi)確定統(tǒng)一的工程量清單計價的原則、方法和必須遵守的原則，包括統(tǒng)一的項目編碼、統(tǒng)一的項目名稱、統(tǒng)一的計量單位、統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則等。同時留給企業(yè)自主報價、參與市場競爭的空間，將屬于企業(yè)性質(zhì)的施工方法、施工措施和人工、材料、機械的消耗量水平、管理費及利潤由企業(yè)根據(jù)自身的技術裝備水平、管理水平和勞動生產(chǎn)率來確定，給企業(yè)充分選擇的權利，同時有利于企業(yè)精心控制成本，從而不斷的促進企業(yè)自身的發(fā)展和進步，并帶動整個社會生產(chǎn)力水平的提高。

3．工程量清單計價模式有利于建筑市場風險的合理分擔。由于建筑產(chǎn)品本身的特性，其不確定和變更因素非常多，建設的風險較大；采用工程量清單計價模式后，投標單位只對自己所報的成本、單價等負責，而對工程量的變更或計算錯誤等不負責任，因此由這部分引起的風險由業(yè)主承擔，這種格局符合風險合理分擔與責權利關系對等的原則。

4．工程量清單計價模式有利于招投標工作的進行。傳統(tǒng)的預算定額計價模式，標底在招投標活動中占很重要的地位，其準確與否及保密性是招投標雙方的關注焦點。采用工程量清單計價模式，淡化了標底的作用，只是起到一定的控制或最高限價(即攔標)的作用，招標的原則是合理低價，由投標人自己掌握一個合理的臨界點，既要有一定的利潤空間，又要報價最低以取得標的。工程量清單計價模式增加了招投標的透明度，更能進一步體現(xiàn)招投標過程中公平、公正、公開的三公原則，防止暗箱操作，有利于遏制腐敗的發(fā)生。同時,由于工程量清單的統(tǒng)一提供，簡化了投標報價的計算過程，節(jié)省了時間，減少了不必要的重復勞動。

三、目前工程量清單計價模式存在的問題

由于目前我國市場經(jīng)濟體制還不完善、法律制度還不健全以及建筑市場主體不很成熟的現(xiàn)狀，工程量清單計價模式在我國的推行過程中，開始暴露出許多的問題：

1．招標投標工作沒有簡化，反而被復雜化

對于招標人來說，首先根據(jù)相應的計價規(guī)范編制工程量清單，將其發(fā)給各投標人，然后再根據(jù)相應的消耗量定額確定標底。對投標人而言，收到招標人提供的工程量清單后要進行復核，為其不平衡報價做準備，然后再根據(jù)企業(yè)定額或參照建設行政主管部門編制的消耗量定額確定投標價格。相應于計價規(guī)范的清單子目,在各省市編制的消耗量定額中的對應子目通常包含有多項子目，清單子目和消耗量定額子目之間以及消耗量定額的各個子目之間的計量單位不統(tǒng)一，工程量計算規(guī)則也各不相同，這樣導致招投標雙方的工作量反比原預算定額計價模式增加。這主要是因為在工程量清單計價模式下，標底和投標報價的編制人首先需要確定消耗量定額各子目人工、材料、機械消耗量及相應市場單價，以其量價之和為基礎乘一定費率計算管理費、利潤和風險，再逐項匯總得到子目單價。將清單子目所包含的各消耗量子目的人工費量價之和除以清單子目工程量，即得出清單人工費的數(shù)值，其他材料費、機械費等計算方法同人工費，各項數(shù)值相加即為清單子目單價。在具體計算過程中，由于各消耗量子目工程量計算規(guī)則不同、計量單位也各不相同，計算工作繁多復雜，從而可能導致招投標工作時間的延長，體現(xiàn)不出工程量清單計價模式在招投標中的優(yōu)勢。

2．消耗量定額對建筑市場的消極作用

政府建設行政主管部門制定消耗量定額的宗旨是對確定建筑產(chǎn)品的價格起指導性作用，規(guī)定招標人編制標底時必須依據(jù)相應的計價規(guī)范和消耗量定額，而投標人的投標報價應根據(jù)本企業(yè)定額編制,若無企業(yè)定額時也可以參考建設行政主管部門制定的消耗量定額。但目前絕大多數(shù)施工企業(yè)還沒有自己的企業(yè)定額，只有依據(jù)消耗量定額，揣摩招標人及其他投標人的心理，投機性地對消耗量定額作一定幅度的調(diào)整來確定投標報價，根本沒有體現(xiàn)企業(yè)實力，這和預算定額計價模式下在取費程序中作一定百分比的優(yōu)

惠下浮有何不同? 同時由于施工企業(yè)長期以來形成的對預算定額的強烈依賴性，以及由于人員、技術、資金等方面的限制未能制定自己的企業(yè)定額，而消耗量定額的頒發(fā)就更助長了施工企業(yè)對制定本企業(yè)定額的消極性，長此以往，反映社會平均生產(chǎn)力水平的消耗量定額與原預算定額又有何不同? 而且可以預料到企業(yè)間相互剽竊定額的現(xiàn)象在所難免，這樣又不能體現(xiàn)工程量清單計價模式反映企業(yè)個別成本及體現(xiàn)建筑產(chǎn)品由市場競爭定價的優(yōu)勢。

3．評標辦法與工程量清單計價模式不相適應

于2000 年起開始推行工程量清單計價模式的廣東省順德市，制定了“合理低標評標法”、“平均報價評標法”、“兩階段低價評標法”及“A +B 評標法”等多種評定標試本行辦法。其中的“合理低價評標法”為：不僅考慮投標價格因素，同時綜合考慮質(zhì)量、工期、施工組織設計、企業(yè)信譽、業(yè)績等因素，并將這些因素盡可能加以量化折算為一定的貨幣額，加權計算得到評定價，最后的中標人不一定是投標報價最低的企業(yè)，這種方法和預算定額計價模式下的“技術標加商務標評標法”沒有什么實質(zhì)性區(qū)別。而其他幾種方法要么是對報價的平均，要么是在原有標底的基礎上綜合各個報價得到的一個新標底的方法，無形中還是強調(diào)了標底的重要性。這些因素又會導致招投標過程中的暗箱操作，不能從根本上杜絕建筑市場的腐敗。

以上幾點僅是工程量清單計價模式推廣過程中出現(xiàn)的一部分問題，隨著工程量清單計價模式在全國全面的推廣，更多問題可能會逐漸暴露出來。目前迫切要做的工作是不僅要解決已經(jīng)暴露出來的問題，也要防患于未然，避免更多問題的出現(xiàn)，以免造成建筑市場的混亂。

四、完善工程量清單計價模式的措施

通過上述分析，解決工程量清單計價模式推行過程中的問題，要從以下各個方面著手改進和完善：

1．解決消耗量定額與工程量清單計價模式的矛盾，考慮限制消耗量定額的使用期限或徹底取消消耗量定額，同時需要制定一套切實可行的制度辦法引導施工企業(yè)建立自己的企業(yè)定額，結(jié)合本企業(yè)實際情況而不是盲目地投標報價，保證建筑市場競爭的公平性，這就能促使施工企業(yè)不斷改制、不斷進取，在施工中采用新技術、新工藝、新材料，努力降低成本、增加利潤，不斷提高企業(yè)的市場競爭力，才能在整個行業(yè)中保持領先地位、有足夠的力量占據(jù)國內(nèi)市場、開拓國外市場，從而促進施工企業(yè)自身乃至整個建筑行業(yè)的發(fā)展。迫使施工企業(yè)制定企業(yè)定額反映其在建筑市場的真正實力水平，使確定的中標價能夠反映建筑產(chǎn)品的市場價格。

2．在工程招投標工作中實行“最低評標法”以完全和國際慣例接軌。即對投標人的投標報價考慮報價最低者中標，對企業(yè)信譽、業(yè)績等因素的考慮可在資格審查階段進行，而將中標人投標報價文件中的質(zhì)量、工期和施工組織設計及施工方案作為合同文件內(nèi)容的重要組成部分，以法律的方式保證其順利實施。

3．建立完善的工程造價信息系統(tǒng)。充分利用現(xiàn)代通信、計算機、網(wǎng)絡等科技手段，組織工程造價管理部門、咨詢單位、材料及設備生產(chǎn)廠家等建立完善、快捷的工程造價信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享，及時為造價信息用戶提供人工、材料、機械設備價格信息及造價指數(shù)。對于要建立企業(yè)定額的施工企業(yè)，不僅要積累人工、材料、機械臺班含量及價格信息，還要積累施工方案、企業(yè)報價、歷史結(jié)算資料、企業(yè)真實成本消耗資料、價格信息及合格供應商信息、競爭對手的資料,因此信息管理的計算機化尤為重要。

4．完善建設監(jiān)理制度，切實提高建設監(jiān)理的行為能力，對建設工程造價實行有效的控制；完善糾紛仲裁制度，發(fā)揮各地仲裁委員會的作用；完善工程保險制度及實行嚴格的工程擔保制度，加強建設市場主體之間的責任關系，既使違約承包商受到及時的處罰，又要使任意拖欠工程款的業(yè)主得到處罰。只有建立完善的法制環(huán)境，才能保障工程建設的順利完成和投資目標的實現(xiàn)，并使建設市場各主體方達到共贏的目標。

總之，工程量清單計價模式是真正貫徹了國家當前工程造價體制改革“政府宏觀調(diào)控、企業(yè)自主報價、市場競爭形成價格”的原則，是一種真正適應市場經(jīng)濟體制的工程造價計價模式。但由于缺乏行之有效的操作方法，才造成工程量清單計價模式推行過程中的一些問題，因此就需要完善各種基礎性配套工作，假以時日的積累、各方人員的努力和積極配合，最終在我國形成完全由市場定價的工程造價計價模式，與國際慣例全面接軌。

第四篇：改進措施

改進措施

重復維修問題各崗位要求：

送修接待：

1.在客戶送修界面與客戶充分溝通，詳細了解客戶報修問題；對于客戶提出的機器問題全面記錄（包含附屬部件，例如AC等），必須做到在取機單上記錄，全部記錄完成后現(xiàn)場復述與客戶確認；

2.對于客戶提出的故障問題，現(xiàn)場做到問題現(xiàn)象復現(xiàn)確認，對于不能現(xiàn)場復現(xiàn)或間歇性問題，詳細了解問題出現(xiàn)癥狀和頻率并記錄；

3.故障問題描述清晰準確，明確故障現(xiàn)象，做到詳盡。必須記錄故障現(xiàn)象出現(xiàn)的軟硬件環(huán)境，嚴禁出現(xiàn)“開不了機”、“開機花屏”、“使用中死機”等； 4.開單中出現(xiàn)系統(tǒng)升級，在取機單和流轉(zhuǎn)單上標注升級字樣，并現(xiàn)場告知協(xié)調(diào)和技術主管；

對于客戶提出的問題，要做到初檢篩選排除；例如：開機不加電或加電無顯：去除主機電池后，按動電源開關鍵放電測試，拔插內(nèi)存測試，去除非標部件測試，應用軟件及設置問題，前臺調(diào)試解決，若問題較復雜或解決時間較長，移交后臺處理； 5.指導客戶使用一鍵恢復功能和簡單問題排除方法（例如：卸載刷新驅(qū)動、檢查IP地址等）； 6.前臺驗機過程中發(fā)現(xiàn)新問題，及時解決，若存在硬件故障，系統(tǒng)中彈回檢測過程，必須把用戶機器故障全部解決才可以把機器交付用戶使用。

送修維修工程師：

1.根據(jù)取機單描述問題復現(xiàn)故障，并進行相應檢測步驟，實事求是；

2.針對LCD屏閃、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，必須做到拆裝復現(xiàn)測試和主板放電，其他類別故障要做到現(xiàn)場拆裝或替換測試；

3.其他可顯示類故障或間歇性故障，檢測過程中必須做到主板BIOS刷新；SL400SL500機器檢測中注意測試DC是否松動；

4.檢測維修中，如有必要可直接聯(lián)系用戶確認故障相關信息；

5.嚴禁出現(xiàn)未經(jīng)拆裝或測試，經(jīng)驗性預估申請備件，對于疑難問題及時上報技術主管；對于疑難問題在與技術主管和協(xié)調(diào)確認后可多申請備件更換；

6.針對LCD屏閃、亮線，加電無顯，開機不加電等問題，若需申請LCD或主板，必須現(xiàn)場告知技術主管或主管，現(xiàn)場確認后簽字；追加備件或者更換多個備件時需要和主管確認。7.維修完成后，全面檢驗機器，確認故障問題已徹底解決；

驗機工程師：

1.全面仔細檢驗機器，嚴格按照驗機流程操作，并做好相應記錄； 2.核對取機單故障信息，確認故障已全部解決；

3.每臺機器檢測時間必須超過15分鐘，必須測試3次以上關機、開機操作，同時測試客戶機器常用軟件是否可正常運行；

4.針對SL400SL500檢查左屏軸和DC口是否存在異常；

上門工程師：

1.上門前與客戶聯(lián)系，確認問題現(xiàn)象。針對故障現(xiàn)象檢查所需物品是否齊全，例如：BIOS程序、驅(qū)動、測試備件等；

2.上門到達現(xiàn)場后，確認或復現(xiàn)故障并做相應測試，例如：主板放電測試等 3.上門維修中，與客戶溝通，全面了解客戶使用中遇到問題，逐一排查解決； 4.維修完成后，全面檢測，測試所有端口，并與客戶互動確認所有問題已解決；

5.上門維修中遇到新問題或原故障未解決，不得拖延或謊報，必須確認所有問題解決后方可結(jié)束服務。

6.對于升級單，更換備件之前與技術主管確認

送修維修主管：

1.2.3.4.實時關注前臺送修、取機狀態(tài)，必要時給予工程師指導解決； 針對工程師檢測過程給予指導和確認； 不得出現(xiàn)為保Q3、Q4超Q5行為；

對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施；

技術主管：

1.2.3.4.5.6.7.監(jiān)控整體服務狀態(tài)，處理相關技術升級； 升級單處理，實時跟蹤監(jiān)控升級服務全過程；

每日匯總分析重復維修和NTF數(shù)據(jù)，加以分析，責任到個人，次日晨會公布； 針對問題較為突出的工程師，協(xié)同送修、上門協(xié)調(diào)每周面談；

對于數(shù)據(jù)分析中突出問題或異常情況，及時反饋并拿出解決處理方案； 對工程師服務中技術問題和升級及時反饋，給出解決方案；

與各網(wǎng)點站做好互動，信息資源共享，針對網(wǎng)點站工程師問題給出相應改進建議；

上門主管：

1.2.3.4.5.6.聯(lián)系客戶中，詳細了解客戶報修問題并做到信息全面準確傳遞； 督促提醒上門工程師做好上門準備； 對上門服務給予現(xiàn)場技術、服務支持； 對于不確定問題，可多申請部件； 不得出現(xiàn)為保Q3、Q4超Q5行為；

對于問題突出的工程師每周面談并指出改進措施；

第五篇：改進措施

教研組“探究課”改進措施

為期一周的同年級“探究課”活動結(jié)束了，通過領導參與聽課，小組評課，改進措施如下：

一、規(guī)范作業(yè)：

1、教師批閱符號要規(guī)范，不能過于太大。

2、學生書寫格式嚴格按照教研組規(guī)定的書寫格式要求學生。

2、學生書寫豎式格式時，一定要用尺子；畫圖不能用鋼筆。

3、作業(yè)形式不能太單一，應形式多樣。

4、督促學生及時改錯，教師及時復批。

5、配套練習在寫解決問題時，從左邊開始寫，劃橫線寫算式。

二、教案：

1、要有單元教學目標，備課環(huán)節(jié)要完整，包括：教學內(nèi)容、教學目標、教學重點、教學難點、教學準備、教學過程（情境引入、探究新知、鞏固練習、全課小結(jié)、作業(yè)設計、板書設計、課后反思）。

2、練習課也應有一節(jié)課的教學流程與環(huán)節(jié)，不能過于簡單。

3、按自己所到班級實際情況備課，不要抄襲教案。

4、新來的教師要寫詳案。

三、課堂教學：

1、課堂教學環(huán)節(jié)要完整，尤其是新來的老師。（1）復習引入或情境引入（2）探究新知

（3）鞏固練習（要有層次，由易到難）（4）全課小結(jié)（5）作業(yè)布置

2、課前做好教具、學具的準備，以及多媒體的準備。

3、按照自己所帶班級的實際情況進行教學，不要全部依賴課件。