第一篇：偉佳超市組長工作流程

偉佳超市組長工作流程

6:00-7:301、負(fù)責(zé)開門、接菜、分菜；

2、安排人員封菜；

7:30-8:00

1、參加晨會(huì)

2、提報(bào)前日本區(qū)出現(xiàn)問題及未解決問題；

8：00-8:301、巡視本區(qū)商品陳列、衛(wèi)生、價(jià)簽；

2、檢查本區(qū)促銷商品情況（促銷日期、庫存、促銷價(jià)格等）；

3、跟蹤落實(shí)前日缺貨到貨情況及時(shí)與信息采購部聯(lián)系；

8:35收集本區(qū)缺貨計(jì)劃，簽收前日各區(qū)驗(yàn)收單

8:35-10:001、協(xié)助區(qū)域上貨，整理商品陳列；

10:00-12:001、停止一切基礎(chǔ)工作（上貨、衛(wèi)生等）

2、關(guān)注銷售工作，提高服務(wù)質(zhì)量

12:00-13:001、安排區(qū)域人員就餐

13:00-13:301、組織各區(qū)域統(tǒng)計(jì)缺貨數(shù)量、上貨計(jì)劃；

13:30-16:001、安排早班人員負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生（地面、貨架、促銷臺(tái)）；

2、安排晚班人員負(fù)責(zé)上貨；

16:30-18:001、全區(qū)人員停止基礎(chǔ)工作；

2、關(guān)注銷售與服務(wù)；

18：00-19:001、安排員工就餐

19:00-21：001、主抓銷售工作、加強(qiáng)服務(wù)；

2、夜班店長負(fù)責(zé)前臺(tái)，顧客溝通服務(wù)、處理突發(fā)事件；

3、組長安排人員分區(qū)負(fù)責(zé)；

4、巡視本區(qū)工作，關(guān)注顧客服務(wù)，加強(qiáng)防盜工作，臨時(shí)事件的處理； 21:00-21:401、安排人員統(tǒng)計(jì)當(dāng)日缺貨計(jì)劃；

2、統(tǒng)計(jì)分析本區(qū)所需解決問題；

3、巡視本區(qū)，查看銷售情況；

21:40-22:001、組織協(xié)助本區(qū)清理打掃衛(wèi)生；

2、準(zhǔn)備閉店工作：檢查本區(qū)電器電源是否正常工作（冷柜、冰箱、風(fēng)幕機(jī)等）；

3、空調(diào)、音響、臺(tái)秤、烤腸機(jī)開的關(guān)閉工作；

4、檢查倉庫、衛(wèi)生間、飲水機(jī)開關(guān)的關(guān)閉工作；

5、室外燈，店外衛(wèi)生的清理工作；

22:001、協(xié)助店長閉店，關(guān)燈、設(shè)防工作；

2、安全回家休息；

3、家人們您們辛苦了！

第二篇：偉佳超市店長工作流程

偉佳超市店長工作流程

7:301、組織晨會(huì)，核實(shí)人員的到崗情況，檢查到崗人員的儀容儀表；

2、公布前一天的銷售情況（銷售額、客單等）；

3、總計(jì)前一天所出現(xiàn)的問題，安排當(dāng)天應(yīng)該注意的事宜；

4、傳達(dá)公司新的計(jì)劃，關(guān)注促銷活動(dòng)的開展；

5、下達(dá)新的銷售目標(biāo)，規(guī)劃新的工作思路。

6、查看店內(nèi)燈光、led播放、音樂播放

8:00-9:001、巡視店面各區(qū)的陳列與衛(wèi)生，價(jià)簽

2、關(guān)注生鮮區(qū)封菜進(jìn)度，調(diào)配人員幫助生鮮區(qū)

3、關(guān)注各區(qū)的貨源，促銷情況

4、巡視店內(nèi)布局、店外衛(wèi)生

5、審核缺貨單，上報(bào)信息采購部*（信息采購部不受理店長簽字以外的缺貨單，殊

情況除外）

6、前臺(tái)工作安排（饅頭、送貨）

9:01-10:301、解決各區(qū)的問題，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

2、處理前一日安排的問題，整理需要解決的問題

10:30-12:30銷售高峰

1、關(guān)注銷售與服務(wù)

2、協(xié)調(diào)各種的銷售

3、處理突發(fā)事件

12:30-13:001、安排午飯

13:00-13:301、巡視店面，檢查商品的陳列，堆頭的促銷

2、安排各區(qū)人員整理商品陳列，上貨，補(bǔ)充促銷商品

13:30-15:001、巡視倉庫

2、安排各區(qū)整理倉庫，清理倉庫衛(wèi)生

3、安排各區(qū)補(bǔ)貨、書寫供應(yīng)商缺貨

4、安排各區(qū)查看商品保質(zhì)期

5、安排各區(qū)人員打掃區(qū)域衛(wèi)生

15:00-16:001、審核所負(fù)責(zé)單據(jù)

2、關(guān)注店面銷售情況，分析銷售數(shù)據(jù)，制訂下午的銷售數(shù)據(jù)

16:00-18:30銷售高峰

1、注銷售與服務(wù)

2、協(xié)調(diào)各區(qū)銷售

3、處理突發(fā)事件

18:31查看店內(nèi)燈光。Led 音樂等

18:35-21:00銷售高峰

1、注銷售與服務(wù)

2、協(xié)調(diào)各區(qū)銷售

3、處理突發(fā)事件

21:00-21:401、巡視店鋪，關(guān)注促銷情況

2、檢查店內(nèi)消防、安全、電源、冰箱冰柜安全運(yùn)行等問題

3、關(guān)注店鋪防盜情況

4、總計(jì)一天的銷售情況，記錄需要解決的問題

21:40-閉店

1、巡航店鋪，檢查各區(qū)衛(wèi)生情況

2、查看一天的銷售數(shù)據(jù)，分析一天的工作情況

3、安排員工回家，祝福家人回家休息

店長崗位職責(zé) 1．貫徹執(zhí)行公司決策，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運(yùn)、費(fèi)用效率等）目標(biāo)的完成。

2．完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3．組織部門日常管理及運(yùn)營工作，合理調(diào)配人力。

4．店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。

5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項(xiàng)目審核，各費(fèi)用審批確認(rèn)。

7．處理商場各類突發(fā)事件。

8．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?，提出合理化建議。

9．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護(hù)企業(yè)外部形象。

10．公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

11．學(xué)習(xí)連鎖管理知識(shí)，維護(hù)門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

12．確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。

13．了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向，增強(qiáng)集體凝聚力。

店長工作職責(zé)與工作流程考核標(biāo)準(zhǔn)

第三篇：偉佳超市聯(lián)營員工工作規(guī)范

偉佳超市聯(lián)營員工工作規(guī)范

店面就是我們的形象窗口，為規(guī)范偉佳超市賣場形象，提高營業(yè)員整體素質(zhì)，只有不斷地進(jìn)行自我檢點(diǎn)，完善并細(xì)化好我們的服務(wù)、次序和紀(jì)律，使顧客的滿意度提高，更好地刺激拉動(dòng)顧客的購買率；為此，特制定以下管理制度，望積極配合：

一、日常管理

1、各商鋪必須在營業(yè)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)保持清潔自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，主要表現(xiàn)為（廢箱、果皮紙屑及各類垃圾等）；

2、每天結(jié)束營業(yè)后，必須將自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整理徹底打掃干凈整潔，清理后的垃圾妥善處理；

3、營業(yè)結(jié)束后，檢查本區(qū)域電源安全，確保電器正常運(yùn)行；

二、營業(yè)員管理

1、營業(yè)員每天必須統(tǒng)一著裝，長發(fā)必須以盤發(fā)形式進(jìn)行營業(yè)；

2、工作時(shí)間內(nèi)禁止?fàn)I業(yè)員大堆小堆地聚集在一起聊天；

3、工作時(shí)間內(nèi)禁止串崗；

4、工作期間禁止購物，在賣場內(nèi)吃東西；

三、氛圍管理

1、為創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，提高自身的銷售水平和素質(zhì)，和氣生財(cái)，杜絕與顧客或同行進(jìn)行爭吵，如發(fā)生類似事件將第一時(shí)間通知超市管理人員或邀請(qǐng)顧客到辦公室處理。否則一旦在賣場內(nèi)出現(xiàn)類似事件，將直接嚴(yán)肅處理。

備注：以上規(guī)定如有違反將按照《偉佳超市違紀(jì)處分標(biāo)準(zhǔn)》給以處罰。

第四篇：偉佳超市聯(lián)營員工工作規(guī)范

偉佳超市聯(lián)營員工工作規(guī)范

偉佳超市聯(lián)營員工工作規(guī)范

店面就是我們的形象窗口，為規(guī)范偉佳超市賣場形象，提高營業(yè)員整體素質(zhì)，只有不斷地進(jìn)行自我檢點(diǎn)，完善并細(xì)化好我們的服務(wù)、次序和紀(jì)律，使顧客的滿意度提高，更好地刺激拉動(dòng)顧客的購買率；

為此；特制定以下管理制度，望積極配合：

一、日常管理

1、各商鋪必須在營業(yè)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)保持清潔自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，主要表現(xiàn)為（廢箱、果皮紙屑及各類垃圾等）；

2、每天結(jié)束營業(yè)后，必須將自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整理徹底打掃干凈整潔，清理后的垃圾妥善處理；

3、營業(yè)結(jié)束后，檢查本區(qū)域電源安全，確保電器正常運(yùn)行；

二、營業(yè)員管理

1、營業(yè)員每天必須統(tǒng)一著裝，長發(fā)必須以盤發(fā)形式進(jìn)行營業(yè)；

2、工作時(shí)間內(nèi)禁止?fàn)I業(yè)員大堆小堆地聚集在一起聊天；

3、工作時(shí)間內(nèi)禁止串崗；

4、工作期間禁止購物，在賣場內(nèi)吃東西；

三、氛圍管理

1、為創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，提高自身的銷售水平和素質(zhì)，和氣生財(cái)，杜絕與顧客或同行進(jìn)行爭吵，如發(fā)生類似事件將第一時(shí)間通知超市管理人員或邀請(qǐng)顧客到辦公室處理。否則一旦在賣場內(nèi)出現(xiàn)類似事件，將直接嚴(yán)肅處理；

第五篇：偉佳商貿(mào)營業(yè)員工作流程

營業(yè)員工作流程

6:30-7:30接菜、分菜、封菜

7:30-8:001、整理儀容儀表{發(fā)型、工裝、工牌}；

2、參加晨會(huì)，跳企業(yè)舞蹈；

8:30-10:001、上交缺貨計(jì)劃；

2、查看本轄區(qū)陳列、衛(wèi)生情況；

3、上貨，整理貨架排面，落實(shí)商品價(jià)簽，確保一物一簽；

4、查看本轄區(qū)促銷商品：促銷價(jià)格、促銷日期、商品庫存、pop等；

5、查看本轄區(qū)商品保質(zhì)日期，按照要求提到臨期商品；

4、落實(shí)商品到貨情況，未及時(shí)到貨商品及時(shí)上報(bào)本組組長；

5、落實(shí)新品價(jià)格是否到位；

10:00-12:001、停止基礎(chǔ)工作；

2、主抓銷售服務(wù)，做好推銷工作；

3、主動(dòng)推銷，微笑服務(wù)，如遇特殊情況及團(tuán)購大單及時(shí)上報(bào)店長；

4、銷售過程中如遇刁難顧客或退換貨問題及時(shí)上報(bào)店長； 12-00-13:00員工用餐時(shí)間

13:00-16:001、早班人員負(fù)責(zé)打掃區(qū)域衛(wèi)生，貨架整理工作；

2、早班人員統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商缺貨；

3、晚班人員整理商品排面，上貨；統(tǒng)計(jì)陳日期商品；

16:00-18:00

1、停止基礎(chǔ)工作；

2、主抓銷售服務(wù)，做好推銷工作；

3、主動(dòng)推銷，微笑服務(wù)，如遇特殊情況及團(tuán)購大單及時(shí)上報(bào)店長；

4、銷售過程中如遇刁難顧客或退換貨問題及時(shí)上報(bào)店長； 18:00-19:00員工用餐時(shí)間

19:00-21:001、關(guān)注銷售，用心服務(wù)；

2、停止組長安排，分區(qū)銷售

3、做好防盜工作；

21:00-21:40統(tǒng)計(jì)本區(qū)域供應(yīng)商缺貨；

2、整理商品陳列；

21：40-22:001、打掃區(qū)域衛(wèi)生；

2、協(xié)助整理店外衛(wèi)生；

22:00家人們您們辛苦了，一路平安！