第一篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告
內(nèi)容預(yù)覽：……能建設(shè)，制定了一系列工作制度，確保工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告。一是制定了《XX市商務(wù)局首問責(zé)任制》，設(shè)立了投訴電話;二是為方便群眾到我局辦事，進(jìn)一步提高辦事效率制定了《XX市商務(wù)局一次性告知制度》;三是為規(guī)范我局工作人員的公共服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，方便群眾辦事，提高行政效率和公共服務(wù)質(zhì)量，制定了《XX市商務(wù)局限時(shí)辦結(jié)制》;四是對機(jī)關(guān)工作人員失職、瀆職的種類及責(zé)任追究辦法作出了明確規(guī)定，制訂了《XX市商務(wù)局責(zé)任追究制》;五是制訂《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度，全面提高班子成員的執(zhí)政能力;六……關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告……，明確責(zé)任。局成立以黨組書記、局長張興堂同志為組長、黨組成員、副局長 周仕平、左懷東、文學(xué)榮、黨組成員、紀(jì)檢組長賴永俊等同志為副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促檢查和組織推動(dòng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決創(chuàng)建活動(dòng)中的困難和問題，工作報(bào)告《加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告》。
二、建章立制，規(guī)范行為，提高辦事效率。我局根據(jù)實(shí)際制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)和目標(biāo)，決定用一年的時(shí)間打造“效……為保護(hù)作者權(quán)益，此處省略，需要瀏覽全文請注冊或登錄……
……。集中時(shí)間、集中力量在城區(qū)舉行了大規(guī)模的商務(wù)法律法規(guī)知識宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了《生豬管理?xiàng)l例》、《XX省酒類管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、》《XX省商品交易市場管理?xiàng)l例》等商務(wù)法律法規(guī)知識,將商務(wù)法律法規(guī)內(nèi)容在XX電視臺滾動(dòng)播放，做到家喻戶曉。通過多方面的宣傳，增加工作的透明度，讓社會各界更加了解商務(wù)工作，更加支持商務(wù)工作。通過一年時(shí)間創(chuàng)建活動(dòng)的開展，全局干部職工得到了很大提高，塑造“能力提升、開拓創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效務(wù)實(shí)、清正廉潔和厲行節(jié)約”的現(xiàn)代機(jī)關(guān)新形象。
第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告
中共南充市委辦公室
機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查報(bào)告
以改進(jìn)作風(fēng)為主線，以提高工作效率為核心，按照整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的工作思路，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想基礎(chǔ)進(jìn)一步筑牢
堅(jiān)持公開為原則，推進(jìn)政務(wù)公開；一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。為深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，我委及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，使效能建設(shè)工作有條不紊地開展；結(jié)合工作實(shí)際，明確了效能建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟等，始終堅(jiān)持將效能建設(shè)工作滲透到日常工作當(dāng)中，切實(shí)提高工作效率；引導(dǎo)干部職工強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)、管理就是服務(wù)”的理念，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)方式，堅(jiān)持群眾路線，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上為了群眾，通過中心組學(xué)習(xí)等多種形式，解決了一些機(jī)關(guān)干部“知識恐慌”、“本領(lǐng)缺失”問題。
二是強(qiáng)化效率意識，執(zhí)行能力不斷增強(qiáng)。實(shí)行集中行政審批制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，推行電子政務(wù)等制度，認(rèn)真探索解決“資源分割、職能交叉、溝通不暢、協(xié)調(diào)困難”等影響行政效能的主要瓶頸；開展崗位競賽，培養(yǎng)干部職工超前思考的主動(dòng)性、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、研究問題的積極性，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的政治素質(zhì)與專業(yè)技能，著力解決在執(zhí)行上“頂”、在辦事上“拖”、在執(zhí)法上“濫”、辦公手段陳舊等低效率問題，做到安排的工作立即辦、重要的工作優(yōu)先辦、復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設(shè)法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內(nèi)的工作自覺辦、想到的工作主動(dòng)辦、所有的工作認(rèn)真辦。實(shí)行課題式設(shè)計(jì)、增強(qiáng)工作的前瞻性，實(shí)行項(xiàng)目式管理、增強(qiáng)工作的績效性，實(shí)行工程式推進(jìn)、提高工作的系統(tǒng)性，實(shí)行臺賬式督查、增強(qiáng)工作的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。
三是強(qiáng)化責(zé)任意識，監(jiān)督能力不斷增強(qiáng)。通過聽取講座的形式，切實(shí)引導(dǎo)樹立責(zé)任意識，避免遇到權(quán)力往里攬，遇到責(zé)任往外推的情況。通過對行政效能建設(shè)重點(diǎn)部位的監(jiān)督，對與各級領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對各級干部執(zhí)行力的跟蹤考核和問效，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動(dòng)；把自上而下的監(jiān)督與自下而上的監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、專門監(jiān)督與干部之間相互監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，建立健全政務(wù)信息公開發(fā)布、考評追究等保證權(quán)力陽光運(yùn)行的配套制度，扎實(shí)開展行風(fēng)、政風(fēng)民主評議工作，打造公開透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象；鞏固和強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合和資源共享，緊緊抓住“不落實(shí)的事”，嚴(yán)肅查處“不落實(shí)的人”，形成推進(jìn)行政效能建設(shè)的強(qiáng)大合力。
二、把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建設(shè)本領(lǐng)進(jìn)一步提高
一是大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化干部作風(fēng)整頓。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督、自律并重，采取多管齊下、標(biāo)本兼治、綜合治理的辦法，教育引導(dǎo)干部牢固樹立“ ”的工作作風(fēng)，抓好行政效能制度體系建設(shè)、改革行政管理體制、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，健全重大事項(xiàng)集體決策制度，規(guī)范民主決策和議事程序，推行重大問題決策、重要人事任免、重要建設(shè)項(xiàng)目安排、大額資金使用等票決制，防止決策失誤、權(quán)力失控和群眾利益受損等問題發(fā)生。推行“一線工作法”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升工作效力，堅(jiān)決防止“假、大、空”貽誤事業(yè)、貽誤發(fā)展；進(jìn)一步精文簡會，精簡會議和文件,增強(qiáng)會議和文件的針對性、實(shí)效性，提高辦會、辦文的質(zhì)量和效率，降低行政成本。教育引導(dǎo)干部破除官本位思想，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力為企業(yè)、為基層、為社會、為人民群眾服好務(wù)。
二是優(yōu)化管理要素，加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)行管理。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，積極開展了機(jī)關(guān)節(jié)約活動(dòng)，努力壓縮一般性支出，加強(qiáng)了水、電、油費(fèi)支出管理；積極深化行政體制的配套改革，創(chuàng)新“責(zé)權(quán)一致、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的行政管理體制機(jī)制，規(guī)范政府行為，改革服務(wù)程序、手段、方法，減少、集中、并聯(lián)、樹立政務(wù)服務(wù)流程，降低行政成本，延伸服務(wù)職能，搭建服務(wù)群眾平臺，形成科學(xué)、規(guī)范、高效、透明的運(yùn)轉(zhuǎn)體系；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立政務(wù)公開信息反饋制度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開平臺，加大人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情
況的公開，增強(qiáng)工作的透明度；設(shè)立投訴信箱和監(jiān)督電話，廣泛聽取群眾意見和建議，增強(qiáng)公信力；立足服務(wù)，強(qiáng)化調(diào)研，圍繞重點(diǎn)工作，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)效體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，樹立市委辦良好的對外形象。
三是注重效能實(shí)效，全面完成職能目標(biāo)。按照加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，從規(guī)范科室行為、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率入手，將效能建設(shè)工作分解落實(shí)到各科室，強(qiáng)化督查督辦。結(jié)合“掛包幫”，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效。，全年無人受到行政效能過錯(cuò)追究。
三、創(chuàng)新三大機(jī)制，長效保障進(jìn)一步構(gòu)筑
一是創(chuàng)新干部管理機(jī)制。在堅(jiān)持黨管干部的原則下，進(jìn)一步建立健全實(shí)用、高效的干部管理機(jī)制和公開、公平的選拔任用機(jī)制，創(chuàng)新充滿活力的干部配置機(jī)制和科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，營造成就干部的發(fā)展空間，創(chuàng)造人盡其能的工作環(huán)境，留住能干事、敢干事、干成事的人才；開辟引入政策上的“綠色通道”，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鋪設(shè)成長平臺，吸引干部；識人所長，給足空間，授之以實(shí)，用好干部。樹立以人為本管理理念，堅(jiān)持現(xiàn)代管理方法，追求管理的效率和民主，推行分類、合約管理，推進(jìn)從以“事”為中心到以“人”為中心，從“獨(dú)斷式”、“監(jiān)督式”管理到“參與式”、“激勵(lì)式”管理，推進(jìn)“人人有事做”向“人人兢兢業(yè)業(yè)做事”到“人人高興地做事”轉(zhuǎn)變，發(fā)揮每個(gè)干部的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)管理上的質(zhì)的飛躍，全面提高機(jī)關(guān)核心競爭力。
二是創(chuàng)新績效考評機(jī)制。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是、公開公正、定性考評與定量考評相結(jié)合的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大考評主體，加強(qiáng)考評隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大民意調(diào)查成分，健全社會評價(jià)體系，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的評價(jià)主體體系。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變考評觀念，按精準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化的原則，互動(dòng)、科學(xué)地制定考評指標(biāo)。把行政效能建設(shè)考核同目標(biāo)考核、民主評議政風(fēng)行風(fēng)、公務(wù)員考核相結(jié)合，同時(shí)將效能考核結(jié)果同單位和個(gè)人評先、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高了干部職工主動(dòng)抓好效能建設(shè)的自覺性。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，采取內(nèi)部評議與外部評議同步的方法，圍繞中心工作依法履行職責(zé)，以樹立機(jī)關(guān)和黨員干部清正廉潔良好形象等方面工作情況為評議內(nèi)容，推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能提升。
三是創(chuàng)新責(zé)任追究機(jī)制。以落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為核心，抓住問責(zé)事項(xiàng)根本，做到問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底，縮小問責(zé)面，擴(kuò)大教育面，認(rèn)真解決責(zé)任主體不明確、重行政問責(zé)輕法律問責(zé)、重內(nèi)部問責(zé)輕外部問責(zé)、重執(zhí)行問責(zé)輕決策問責(zé)、重事故問責(zé)輕日常問責(zé)、重應(yīng)對問責(zé)輕預(yù)防問責(zé)、重形式問責(zé)輕結(jié)果問責(zé)等問題。進(jìn)一步理順職責(zé)權(quán)限分工，規(guī)范行政問責(zé)的規(guī)則和程序，推進(jìn)問責(zé)主體多元化，擴(kuò)大和規(guī)范問責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)容，疏通問責(zé)通道。加強(qiáng)與黨內(nèi)監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的密切配合，使“同體問責(zé)”與“異體問責(zé)”有機(jī)結(jié)合，形成行政問責(zé)強(qiáng)大合力。
第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡報(bào)
機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)簡報(bào)
第 二十六 期 綿陽市游仙區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2008年10月17日
編者：在德陽召開的“全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會”上，省委副書記李崇禧,省委常委、常務(wù)副省長魏宏作了重要講話，對下階段開展行政效能工作具有重要的指導(dǎo)意義?，F(xiàn)將會議主要精神摘編如下，請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會議精神，進(jìn)一步深化我區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，服務(wù)“兩個(gè)加快”。
9月23日，全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會議在德陽召開，省委副書記李崇禧主持會議，省委常委、常務(wù)副省長魏宏就前階段機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作做了總結(jié)，對下階段工作進(jìn)行了安排部署，省政府秘書長、辦公廳主任、省效能辦主任于偉，省效能辦全體成員，各市州分管領(lǐng)導(dǎo)、效能辦主任、政務(wù)服務(wù)中心主任等81名代表出席會議。會上，魏宏同志作了重要講話。他指出，“4.29”全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會議以后，各地各部門按照省 1
委、省政府的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，積極采取措施，大力簡化行政審批事項(xiàng)，壓縮行政審批辦結(jié)時(shí)限，“兩集中、兩到位”改革已有初步進(jìn)展，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)日趨完善，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的改進(jìn)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作取得了階段性成效。近日，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)行政效能建設(shè)作出重要指示，省委辦公廳和省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見》（川委辦[2008]15號），各地各部門一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，努力營造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一是認(rèn)真抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)。各級各部門要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法，設(shè)立首問崗位，明確首問崗位職責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，梳理辦理事項(xiàng)流程，公布承諾辦理時(shí)限。繼續(xù)全面推行以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制度，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序，按照規(guī)定加大責(zé)任追究力度。制定行政效能監(jiān)督考核辦法，建立健全考評獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大內(nèi)部問責(zé)力度。
二是努力堆進(jìn)“兩集中、兩到位”。各級各部門要下大決心，堅(jiān)定不移地推行行政效能建設(shè)工作，將“兩集中、兩到位”與并聯(lián)審批相結(jié)合，與鞏固行政審批項(xiàng)目成果相結(jié)合，在投資項(xiàng)目、市場準(zhǔn)入、建設(shè)項(xiàng)目審批等環(huán)節(jié)加大并聯(lián)審批力度。要進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)清理，確保于2008年10月底前實(shí)現(xiàn)全省市（州）行政審批項(xiàng)目的數(shù)量、名稱、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一。要加強(qiáng)對未列入保留的行政審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管，防止行政不作為或者利用備案、核準(zhǔn)等形式搞變相審批。
三是切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)中心的水平。按照“拓展內(nèi)涵、完
2善功能、優(yōu)化服務(wù)”的要求，加大行政服務(wù)中心建設(shè)。堅(jiān)持推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心工作，推廣使用統(tǒng)一行政審批通用軟件。配合推行電子政務(wù)，建設(shè)“網(wǎng)上政府”，強(qiáng)化為企業(yè)、群眾辦理審批的服務(wù)功能。對重大建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行“一站式”服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)。積極開展配套服務(wù)和便民服務(wù)，逐步將涉及人民群眾切身利益的社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、財(cái)政集中支付等公共服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心。
四是嚴(yán)格落實(shí)行政效能問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政效能告誡辦法（試行)》、《省行政效能投訴處理辦法》和《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建效能問責(zé)規(guī)定（試行）》等文件規(guī)定，進(jìn)一步完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范和改進(jìn)電子監(jiān)察評價(jià)方式，建立完善視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政府績效管理，建立完善績效評估體系，明確績效考核的具體內(nèi)容，制定科學(xué)管用的評估指標(biāo)體系，針對不同部門、不同崗位提出績效評估標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能投訴處理工作，努力做到投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處，確保效能投訴“件件有著落、事事有回音”。
五是打好轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)省委九屆五次全會提出的“四個(gè)特別”的要求，面向基層、服務(wù)基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力促進(jìn)行政效能不斷提高。組織開展實(shí)踐“特別講大局、特別講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”專題活動(dòng)，圍繞“兩個(gè)加快”、服務(wù)“兩個(gè)加快”、促進(jìn)“兩個(gè)加快”，大力倡導(dǎo)清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識、大局意識、誠信意識，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)行政效能提高。
3抓好督促檢查，總結(jié)推廣轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的典型經(jīng)臉，完善轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理機(jī)制。
最后，崇禧同志強(qiáng)調(diào)指出：
一是各級、各部門務(wù)必高度重視、思想認(rèn)識要到位、工作落實(shí)要到位。各市（州）黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)行政效能建設(shè)擺上正常議事日程上，親自抓這項(xiàng)工作。不折不扣落實(shí)好“4.29”會議部署的關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。建立健全工作制度，切實(shí)解決好涉及到部門之間、部門內(nèi)部和職能處室、科室的利益問題，以高效務(wù)實(shí)、勇爭一流、敢為人先的精神狀態(tài)狠抓效能建設(shè)工作。
二是要以政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。各地、各部門要按照省委、省政府的要求和奇葆書記的重要指示，規(guī)范運(yùn)行，公開辦事，陽光操作，透明服務(wù)，以創(chuàng)建“五個(gè)一流”為著力點(diǎn)，打造高起點(diǎn)、高水平政務(wù)服務(wù)中心。
1、審批項(xiàng)目最少。省、市、縣聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批項(xiàng)目的名稱、流程，努力實(shí)現(xiàn)我省在全國各省、市、縣三級的精簡審批項(xiàng)目上都走在前列。
2、授權(quán)最充分。加大授權(quán)力度，在全省推廣德陽市“兩集中、兩到位”的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)好現(xiàn)場辦結(jié)和按時(shí)辦結(jié)，切實(shí)解決“只掛號、不看病”的問題，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率不低于90% ,按時(shí)辦結(jié)率不低于99％，爭取“雙百”目標(biāo)。
3、審批流程最優(yōu)。進(jìn)一步優(yōu)化行政審批運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化審批流程，最大限度的提高服務(wù)效率，方便群眾辦事，進(jìn)一步合理布局窗口，建立建筑項(xiàng)目審批、災(zāi)后重建項(xiàng)目審批等并聯(lián)審批窗口“綠色通道”。加緊推廣使用統(tǒng)一的行政審批通
4用軟件，大力推行網(wǎng)上審批，用現(xiàn)代技術(shù)手段和裝備提高審批效率。
4、制度最逗硬。建章立制，用制度規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作，進(jìn)一步細(xì)化首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等三個(gè)制度。各地各部門要根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)好首問崗位制度和責(zé)任追究的問題，明確落實(shí)首問責(zé)任部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及崗位職責(zé)要求。實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，進(jìn)一步嚴(yán)格窗口問責(zé)。發(fā)揮網(wǎng)上自動(dòng)問責(zé)作用，認(rèn)真落實(shí)行政首長負(fù)責(zé)制，將政務(wù)服務(wù)中心的工作與機(jī)關(guān)的獎(jiǎng)懲制度、公務(wù)員的考核考評有效結(jié)合起來。
5、工作作風(fēng)最正。政務(wù)服務(wù)中心要堅(jiān)持面向基層，面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，各窗口工作人員一定要精選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好、具備強(qiáng)烈服務(wù)意識的業(yè)務(wù)骨干。建立健全監(jiān)督制度，組織社會各界人士到政務(wù)服務(wù)中心參觀，不斷聽取社會各方面對我們工作的意見和建議，不斷把我們的行政效能工作，推上新的臺階，不斷提高群眾對我們工作的滿意度。
送：區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；
發(fā)：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)黨工委、管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人
民政府、街道辦事處，區(qū)級各部門，市區(qū)共管部門。（共印18份）
第四篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)
機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)
今年以來，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)為契機(jī)，以改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn)，從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，精心策劃、周密部署，扎實(shí)工作，行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)
按照《**2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》要求，我局高度重視，成立了以**為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，**為副組長，各室主任為成員的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、##室、##室負(fù)責(zé)對行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、考核。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真查找問題，牢固樹立發(fā)展意識、危機(jī)意識、責(zé)任意識、大局意識，著力提高機(jī)關(guān)內(nèi)工作效率和服務(wù)水平。
二、廣泛宣傳，深化思想教育
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”
重要思想、以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中
國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重
于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)
步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績
觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。
三、狠抓突出問題，加強(qiáng)效能建設(shè)
一是明確目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)行政效能建設(shè)。以提高干部
職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型
機(jī)關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)決糾正
作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問題。
認(rèn)真查找問題和不足，加強(qiáng)整改，圍繞“增強(qiáng)兩性，推進(jìn)三
化”開展專題教育活動(dòng)，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真
務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，有效提升了機(jī)關(guān)行政
效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對問題整改到位。利
用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手
段，適時(shí)對責(zé)任單位開展工作情況提出建議和要求，對存在的問題限時(shí)整改到位。三是精簡會議文件，積極推進(jìn)政務(wù)公
開。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國辦及省委辦廳、省政府辦公廳有
關(guān)精簡會議文件、改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)的文件精神，從嚴(yán)控制會議
規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期，精簡文件。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開政
務(wù)信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發(fā)布制度。
四、規(guī)范行政行為，提高服務(wù)能力
一是加大效能監(jiān)察力度，進(jìn)一步健全《電話回訪制度》。
采取隨機(jī)回訪方式，對市本級和縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心
落實(shí)“兩集中、兩到位”的情況、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)
度等方面的情況進(jìn)行電話回訪，同時(shí)對行政審批事項(xiàng)的辦理
流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，每天堅(jiān)持電話回訪、監(jiān)控巡查、預(yù)警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時(shí)做好登記。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，熱
情接待群眾來訪，針對效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，以“問責(zé)”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅(jiān)持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”和“歸口管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，充分利用電子監(jiān)控平臺和網(wǎng)絡(luò)手段，強(qiáng)化對服務(wù)窗口、審批
事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，及時(shí)發(fā)
現(xiàn)、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。
三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。建立了《##行政效能問責(zé)情況
登記》臺賬，全面推進(jìn)以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制，對
行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。
第五篇：關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案
關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)
工作方案
按照《中共XX縣委XX縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（XX委辦[2010] X號）、《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作提高行政效能改善服務(wù)軟環(huán)境的意見》（XX委辦發(fā)[2008]X號）和《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革，整合行政審批職能，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
二、基本原則。
堅(jiān)持以人為本，共享和諧。著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出
問題，進(jìn)一步完善管理服務(wù)職能，建立長效監(jiān)管機(jī)制，確保社區(qū)居民有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
三、提高認(rèn)識。
根據(jù)《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作提高行政效能改善服務(wù)軟環(huán)境的意見》精神，認(rèn)真貫徹省、市、縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)相關(guān)會議精神，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的宣傳，對于行政審批制度改革、效能督查、政務(wù)服務(wù)、依法行政、辦事效率、機(jī)關(guān)作風(fēng)、便民利民、服務(wù)質(zhì)量、制度落實(shí)等情況，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的重大意義，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，統(tǒng)一思想，高度重視，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，確保取得明顯成效。
四、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，細(xì)化工作目標(biāo)，為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得實(shí)效，我鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃大宣、周曉強(qiáng)、周華宇、陳元?jiǎng)?、盧林國、王興元、李懷舉、趙仕坤等組成，黃大宣任組長，下設(shè)辦公室，周華宇任辦公室主任。
五、目標(biāo)任務(wù)。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，推行績效管理、改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)保障措施，全面提升服務(wù)水平和效率，建設(shè)法治型、服務(wù)型、效能型政府。
六、突出重點(diǎn)、認(rèn)真抓好以下工作。
（一）深入推進(jìn)并聯(lián)審批，規(guī)范行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步規(guī)范重大項(xiàng)目審批服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，積極拓展市場準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批，加快實(shí)施一個(gè)審批事項(xiàng)需兩個(gè)以上部門聯(lián)合勘查的并聯(lián)審批。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革、職能調(diào)整情況，對照上級政府及有關(guān)部門審批項(xiàng)日的變動(dòng)情況進(jìn)行清理，對應(yīng)取消、調(diào)整行政審批事項(xiàng)。繼續(xù)推動(dòng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)向基層下放。依法加強(qiáng)對新設(shè)定行政審批的審核把關(guān)。
（二）創(chuàng)新行政審批監(jiān)管制度。探索行政審批轉(zhuǎn)變管理方式后的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)事中檢查和事后稽查。建立審批實(shí)施機(jī)關(guān)行政審批評估制度。落實(shí)行政審批監(jiān)督問責(zé)制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究辦法，強(qiáng)化對行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政審批的監(jiān)督，完善監(jiān)督手段和問責(zé)措施。
（三）規(guī)范便民服務(wù)代辦站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。加大便民服務(wù)中心服務(wù)力度，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場辦結(jié)率100％，按時(shí)辦結(jié)率100％。加快建設(shè)公共資源交易綜合平臺，積極探索建立科學(xué)合理、公開透明的公共資源變易運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范營理建設(shè)工程招投標(biāo)、國有土地交易、政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易、公共資源使用權(quán)交易等活動(dòng)，推行公開招標(biāo)。本著便民、高效的原則，規(guī)范、清理、公布一批行政事業(yè)性收費(fèi)、許可事項(xiàng)，并逐步將與群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)納入便民服務(wù)中心集中辦理。
（四）轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。全面落實(shí)“三項(xiàng)制度’。結(jié)臺政府機(jī)構(gòu)改革和履行部門職能實(shí)際，細(xì)化完善落實(shí)“三項(xiàng)制度”的辦法，確?！叭?xiàng)制度”落實(shí)到位。進(jìn)一步規(guī)范各部門職能職責(zé)，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)、工作流程和辦事時(shí)限。針對“三項(xiàng)制度”執(zhí)行中的問題，研究制定指導(dǎo)意見和監(jiān)督辦法，開展專項(xiàng)督查調(diào)研，發(fā)現(xiàn)推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，對執(zhí)行不好的實(shí)行責(zé)任追究。建立部門“三項(xiàng)制度”執(zhí)行與公務(wù)員考評相掛鉤的制度。建立健全機(jī)關(guān)工作制度，切實(shí)解決“吃、拿、卡、要、推、躲、繞、拖”和上班遲到早退、脫崗缺位以及上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁等問題。
（五）深化政務(wù)公開，加快依法行政進(jìn)程。
1、政府信息公開。認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，充分利用政府公示欄，圍繞社會廣泛關(guān)注、事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)抓好主動(dòng)公開。整合政府信息數(shù)據(jù)資源，形成規(guī)范統(tǒng)一。明確依申請公開辦理程序和要求，規(guī)范政府信息依申請公開。制定政府信息發(fā)布、澄清等辦法和監(jiān)督保障等配套措施，拓展辦事公開領(lǐng)域，暢通雙向溝通渠道。適時(shí)組織對政府信息公開情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、行政權(quán)力運(yùn)行公開。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革，優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，依法公開具體權(quán)力事項(xiàng)類型、辦事部門、聯(lián)系電話、辦事程序和法律依據(jù)，做到權(quán)力項(xiàng)目、名稱表述、類別
劃分、實(shí)施依據(jù)準(zhǔn)確，方便群眾辦事和監(jiān)督。
3、辦事公開。拓展辦事公開領(lǐng)域，以教育、醫(yī)療、住房、食品、藥品、農(nóng)資等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，暢通雙向溝通渠道。
4、機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開。建立完善機(jī)關(guān)內(nèi)部公開工作機(jī)制，圍繞機(jī)關(guān)預(yù)決算、政府采購、基建工程、資產(chǎn)財(cái)務(wù)狀況等干部職工關(guān)心的問題，對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行公開。
5、加強(qiáng)行政規(guī)范性文件管理。制定規(guī)范性文件做到程序內(nèi)容合法，建立規(guī)范性文件定期清理制度，完善規(guī)范性文件備案審查制度．
6、規(guī)范行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員資格管理，嚴(yán)格持證上崗。建立行政執(zhí)法人員檔案，公布行政執(zhí)法人員的基本信息。認(rèn)真開展行政復(fù)議工作。
7、建立健全行政調(diào)解工作機(jī)制。進(jìn)一步落實(shí)行政調(diào)解的組織機(jī)構(gòu)和人員，制定完善相關(guān)制度。
（六）強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，加強(qiáng)重大事項(xiàng)督查落實(shí)。深化行政效能電子監(jiān)察工作，加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)問題的監(jiān)察力度。深入開展專項(xiàng)監(jiān)察工作，繼續(xù)對災(zāi)后恢復(fù)重建、擴(kuò)大內(nèi)需、政務(wù)公開、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度和重點(diǎn)民生工程等開展效能監(jiān)察。健全行政效能投訴機(jī)制，暢通投訴渠道，規(guī)范投訴處理辦法，認(rèn)真
受理群眾投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。加大行政效能問責(zé)力度，嚴(yán)肅責(zé)任追究。緊緊圍繞市委、市政府、縣委、縣政府重大決策部署開展督促檢查，在主動(dòng)行動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)、后續(xù)跟進(jìn)上下功夫，著力做好經(jīng)濟(jì)社會重要發(fā)展指標(biāo)、重大項(xiàng)目推進(jìn)、民生工程實(shí)施、重要文件精神貫徹、重要會議設(shè)定事項(xiàng)落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項(xiàng)辦理的督查督辦。
XX鎮(zhèn)人民政府
二〇一〇年三月十一日
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