第一篇：長清服務(wù)區(qū)解說詞

長清服務(wù)區(qū)解說詞

歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨濟(jì)菏高速公路長清服務(wù)區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我首先代表服務(wù)區(qū)全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎。

長清服務(wù)區(qū)位于濟(jì)廣高速濟(jì)菏段78K處兩側(cè)，建筑面積為7336平方米，廣場停車面積31000平方米。服務(wù)區(qū)建筑風(fēng)格獨(dú)特，以北方特點(diǎn)設(shè)計裝修，綠樹環(huán)抱，設(shè)施齊全。作為濟(jì)菏高速路段第一個服務(wù)區(qū)，長清服務(wù)區(qū)2010年被山東省交通運(yùn)輸廳評為山東省高速公路一類服務(wù)區(qū)。今年又被山東省廳省局評為高速公路文明服務(wù)區(qū)。服務(wù)區(qū)廣場：

綜合樓小廣場配有公共休息廳供司乘人員休息乘涼，還有公益廣告欄、信息欄和山東省高速公路地圖，主要為顧客提供泉城濟(jì)南的簡介、服務(wù)區(qū)簡介和山東省高速公路信息查詢，以及其他宣傳資料。在服務(wù)區(qū)餐廳和衛(wèi)生間門口還設(shè)有特殊人群專用通道，以確保其順利通行無障礙。

服務(wù)區(qū)停車場還配有LED顯示屏，全天12個小時滾動播放濟(jì)菏高速公路宣傳片、濟(jì)菏路路況信息、各類提示（預(yù)報）信息等。

進(jìn)入綜合樓一樓：

綜合樓一層共分四個區(qū)域：進(jìn)入大廳首先映入大家眼簾的是服務(wù)區(qū)超市，右側(cè)是公共衛(wèi)生間，左側(cè)是餐廳。

大廳（服務(wù)區(qū)咨詢臺和便民服務(wù)臺）

為了幫助有困難的司乘人員，我服務(wù)區(qū)在大廳設(shè)立有專門的服務(wù)咨詢臺和免費(fèi)便民服務(wù)臺。我服務(wù)區(qū)能夠為來往的司乘人員提供以下六項免費(fèi)服務(wù)：

1、咨詢服務(wù)及呼叫尋人服務(wù)；

2、提供山東高速地圖；

3、提供開水；

4、借用雨傘、針線包；

5、無線上網(wǎng)；

6、手機(jī)充電；

7、免費(fèi)沖涼

在遇到長時間滯留服務(wù)區(qū)的旅客時，服務(wù)臺還可以為其提供食宿、聯(lián)系客車等免費(fèi)服務(wù)；便民服務(wù)臺能夠為有需要的司乘人員免費(fèi)提供如創(chuàng)可貼、紅藥水、醫(yī)用繃帶、藿香正氣水、風(fēng)油精、暈車藥、感冒藥等應(yīng)急藥品。

超市：

超市分土特產(chǎn)攤位、日常用品攤位、小吃攤位、書報音像攤位、工藝品攤位。

長清服務(wù)區(qū)超市采用24小時便利超市模式運(yùn)營。以銷售山東省名優(yōu)特產(chǎn)為主，還有休閑食品和日用品，水果、書

刊音像、零星小吃等。超市嚴(yán)格按照《山東省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的相關(guān)要求，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)并實施嚴(yán)格的明碼標(biāo)價、一貨一簽制度。同時為提高服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)，努力提升員工的微笑服務(wù)、文明服務(wù)水平。通過一系列技能培訓(xùn)措施的實施，服務(wù)區(qū)的文明服務(wù)水平得到了過往司乘人員的一致好評。

近期，我服務(wù)區(qū)還新引進(jìn)了德州扒雞項目。由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)為服務(wù)區(qū)提供恒溫柜臺，并統(tǒng)一配送商品。生產(chǎn)廠家每三天對剩余的扒雞進(jìn)行更換，從而確保無過期、變質(zhì)的扒雞銷售。德州扒雞項目尤其受到了廣大貨車司機(jī)的歡迎。許多司機(jī)建議服務(wù)區(qū)增加更多的品種。對此我服務(wù)區(qū)也在積極進(jìn)行調(diào)研。

書報音像攤位主要銷售評書、相聲等音像制品和全國高速公路地圖，各類音像制品在帶給司乘人員歡快的同時還能夠有效的緩解旅途疲憊。

工藝品攤位主要銷售各類茶具和花瓶，商品物美價廉深受顧客的喜愛。

第二步，超市、服務(wù)臺和書報音像等位臵介紹完畢之后，引導(dǎo)檢查組到餐廳

廚房、餐廳

我服務(wù)區(qū)緊緊圍繞綠色、環(huán)保、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念，最大限度地使設(shè)施、設(shè)備向綠色、環(huán)保、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)靠近。2010年10月份我們率先在服務(wù)區(qū)嘗試建立了綠色環(huán)保放心廚房。目前我們將服務(wù)區(qū)原材料進(jìn)貨渠道、品牌等信息在餐廳明顯位臵逐一公示；在廚房管理體系中全面推行“六常法、五管理”模式。此舉還受到衛(wèi)生防疫部門的肯定。2010年長清服務(wù)區(qū)還被衛(wèi)生防疫部門評為衛(wèi)生放心企業(yè)。

長清服務(wù)區(qū)餐飲主要由快餐、風(fēng)味小吃構(gòu)成，我們根據(jù)長清獨(dú)特的餐飲文化增加了山東特色燉菜、農(nóng)家神仙雞等純正山野風(fēng)味。

公共衛(wèi)生間

我服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間設(shè)有特殊人群專用衛(wèi)生間、干手器和兒童洗手臺，并免費(fèi)提供洗手液和衛(wèi)生紙。為了防止顧客因衛(wèi)生間地滑而受傷，我服務(wù)區(qū)還專門在公共衛(wèi)生間區(qū)域內(nèi)鋪設(shè)了防滑地墊。力求給司乘人員一個干凈整潔的環(huán)境。

綜合樓二樓：包括3個區(qū)域，分別是應(yīng)急救援倉庫、客房和員工活動中心

應(yīng)急救援倉庫

長清服務(wù)區(qū)根據(jù)《山東濟(jì)菏高速公路有限公司遇困人員應(yīng)急救助物資保障方案》文件要求，建立了長清服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助倉庫，倉庫現(xiàn)存放毛毯200條、方便面20箱、餅干20箱、礦泉水20箱，遇冬季惡劣天氣高速公路滯留遇困人員

及時實施應(yīng)急救助，自建立應(yīng)急救助倉庫至今我服務(wù)區(qū)共進(jìn)行了3次救援行動。出動救援人員20余人次，救助受困群眾200多人。

客房

我服務(wù)區(qū)參照星級賓館標(biāo)準(zhǔn)打造客房。確保服務(wù)區(qū)客房清潔衛(wèi)生，設(shè)施齊全（如熱水器、空調(diào)、有線電視、免費(fèi)上網(wǎng)），使司乘人員能夠體會到溫暖如春、賓至如歸的感覺。

員工活動中心

我服務(wù)區(qū)在員工活動中心配臵了臺球桌、乒乓球桌，還購臵了跳繩、羽毛球拍等體育器材。以便服務(wù)區(qū)員工業(yè)余時間活動所用。

二樓介紹完畢后，引導(dǎo)檢查組由主樓梯到三樓會議室檢查內(nèi)業(yè)資料。

綜合樓三樓（服務(wù)區(qū)辦公區(qū)）

服務(wù)區(qū)辦公區(qū)

長清服務(wù)區(qū)辦公區(qū)設(shè)有5個辦公室、1個會議室和1個接待室。辦公室非別屬于經(jīng)營部、綜合部（財務(wù)）、督導(dǎo)辦和主任辦公室。服務(wù)區(qū)日常辦公一般都在集中于此。

第二篇：高速公路服務(wù)區(qū)宣傳片解說詞

高速公路服務(wù)區(qū)宣傳片解說詞

百里隨岳南錦繡無邊，高速服務(wù)區(qū)溫馨常駐。

當(dāng)您盡享隨岳南高速的舒適快捷，當(dāng)您陶醉平原湖區(qū)的開闊無垠，當(dāng)您沉浸稻香荷潤的豐碩美境，請您駐足體操之鄉(xiāng)仙桃、子胥故里監(jiān)利服務(wù)區(qū)稍作歇息，這里一定會讓您流連忘返、真情入懷。（引出標(biāo)題）

大道隨岳南 服務(wù)永相伴

——隨岳南高速服務(wù)區(qū)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

暨星級服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動印象

隨岳南高速由民營企業(yè)百榮投資控股集團(tuán)投資建設(shè)，設(shè)仙桃、監(jiān)利兩個服務(wù)區(qū)，均于2010年下半年投入運(yùn)營；開業(yè)以來，日均接待過往車輛約2000輛，旅客8000多人次。

為貫徹落實湖北交通“服務(wù)提升年”總體要求，以深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，我們大力推進(jìn)服務(wù)區(qū)規(guī)范管理，不斷提升服務(wù)水平，極大地豐富和發(fā)展了“大道隨岳南”品牌內(nèi)涵。

為完善和提升服務(wù)功能，服務(wù)區(qū)建成移交后隨岳南公司又投入房建、綠化資金6000多萬元，監(jiān)利服務(wù)區(qū)開通僅16個月便獲得“三星”服務(wù)區(qū)稱號，仙桃服務(wù)區(qū)今年評星也志在必得。目前，服務(wù)區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，可為司乘提供全方位、多功能的服務(wù)。

科學(xué)的管理模式

服務(wù)區(qū)共有經(jīng)營管理單位3家，服務(wù)人員300余人，為規(guī)范管理，理順關(guān)系，達(dá)到隨岳南公司統(tǒng)一管理各進(jìn)駐單位的目標(biāo)，我們提出了“共商大事、風(fēng)雨共擔(dān)，共同努力、財富共享”的管理理念，制訂了崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)急體系等66項制度，編纂了《服務(wù)區(qū)精細(xì)化管理及考核辦法》、《服務(wù)區(qū)管理績效考核辦法》等資料，確保了管理有制度可依，處理有制度可循，形成了“一條邊管理對內(nèi)、一個形象對外，一家牽頭對上”的特色管理模式。

整潔的環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生是司乘進(jìn)入服務(wù)區(qū)的第一印象，我們將保潔直接納入公司編制，實行24小時無縫保潔，無論冰天雪地，無論高溫酷暑，無論春運(yùn)高峰，無論節(jié)假平日，無論雨夜星晨，身著反光背心的美容師們無疑成為服務(wù)區(qū)最為亮麗的風(fēng)景。

（采訪司機(jī)和保潔員）

嚴(yán)密的安保措施

安全問題是司乘最擔(dān)心的問題。為最大限度的保證安全，我們安裝了廣場監(jiān)控頭，配備保安每服務(wù)區(qū)16人，堅持24小時值班和不間斷巡邏，車輛入?yún)^(qū)引導(dǎo)?？?，可疑人員逐一盤查，嚴(yán)禁換車牌、甩掛，倒貨行為。各單位均配備了專職安全員,實行安全連帶責(zé)任管理,確保食品衛(wèi)生安全、人身安全和財產(chǎn)安全。

（采訪監(jiān)控和保安）

完善的服務(wù)功能

服務(wù)功能是司乘最關(guān)心的問題。服務(wù)區(qū)餐飲超市由專門從事高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營的浙江奧盛公司承包，能提供自助份飯、風(fēng)味小炒，米飯、面食應(yīng)有盡有，可滿足客人不同的口味需求。這里還有回民品牌餐廳，更有“文化特色小吃”，司乘不下高速便能享受美味佳肴。

超市經(jīng)營品種齊全，更有名優(yōu)土特產(chǎn)品，過往外地客人可直接在服務(wù)區(qū)購買遠(yuǎn)近聞名的仙桃毛嘴鹵雞、洪湖“清水”大閘蟹、監(jiān)利糧酒、“福娃”米果等特色產(chǎn)品。

服務(wù)區(qū)設(shè)客房16間，按星級賓館標(biāo)準(zhǔn)間配置，價格適中，是司乘休息的首選。

服務(wù)區(qū)加油、汽修項目以優(yōu)良的服務(wù)、適宜的價格贏得了良好的口碑。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平

服務(wù)水平是高速公路最本質(zhì)的內(nèi)涵，我們走出去、請進(jìn)來，邀請武漢商業(yè)學(xué)院老師講授服務(wù)禮儀、家政服務(wù)、保潔技巧、保安常識等講座，每月堅持明查暗訪，每季組織消防演練，每年開展員工軍訓(xùn)，所有工作人員著裝整齊、佩證上崗，文明用語，微笑服務(wù)，一條條宣傳標(biāo)語，一塊塊公益廣告、一個個免費(fèi)健身器材，開啟了高速公路系統(tǒng)又一道亮麗的窗口。

豐富的企業(yè)文化

隨岳南高速作為社會資本投資項目，確立了“大道隨岳南”文化品牌，她是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的康莊大道，是提升員工價值的重要渠道，是勇?lián)鐣x務(wù)的從善之道。我們堅持豐富員工業(yè)余文化生活，適時開展歌詠比賽、定期慶祝集體生日、經(jīng)常組織體育活動，“要我做”于是變成了“我要做”，為民服務(wù)的種子開花結(jié)果！

寒冬臘月，我們?yōu)樗境怂蜕蠠嵝牡慕獪?；驕陽烈日，我們?yōu)樗境藥斫z絲清涼；走失的小孩，是我們把他送上歸家的路途；燃燒的大火，是我們讓他掙脫死神的雙手；捐資助學(xué)，是我們?nèi)纳菩?；扶貧?jì)困，是我們無言的大愛！

平湖映高路，服務(wù)永相伴。

(不同崗位人員一連串的“您好！”)

為民服務(wù)是我們不變的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)是我們不竭的動力，我們相信，在省高管局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，隨岳南高速服務(wù)區(qū)必將實現(xiàn)交通行業(yè)形象和社會影響力的跨越式發(fā)展。祝司乘朋友旅途平安！

第三篇：2011長清區(qū)政府報告

長清區(qū)政府工作報告

——2011年1月19日在濟(jì)南市長清區(qū)第十五屆

人民代表大會第四次會議上

區(qū)長 張洪武

各位代表：

現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會報告工作，請連同《濟(jì)南市長清區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要(草案)》一并審議，并請各位政協(xié)委員和其他列席的同志提出意見。

一、“十一五”時期國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況

“十一五”時期是長清發(fā)展速度最快、發(fā)展質(zhì)量最好、群眾得到實惠最多的時期之一。在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，區(qū)政府堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)人民，搶抓發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，加快發(fā)展步伐，國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展取得了巨大成就?！笆晃濉钡奈迥辏俏覅^(qū)綜合實力顯著提升、經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越發(fā)展的五年，是城鄉(xiāng)面貌明顯改觀、人民生活持續(xù)改善的五年，是改革開放穩(wěn)步推進(jìn)、社會事業(yè)全面進(jìn)步的五年。

（一）綜合實力顯著增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)壯大。堅持發(fā)展第一要務(wù)，突出招商引資與項目建設(shè)，推動三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)快速增長，區(qū)域經(jīng)濟(jì)實力明顯增強(qiáng)。2010年，預(yù)計實現(xiàn)生產(chǎn)總值235.9億元，“十一五”期間年均增長15.1%，其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增 加值分別實現(xiàn)27.1億元、134.7億元、74.1億元，三次產(chǎn)業(yè)比重由15.4∶55.5∶29.1調(diào)整為11.5∶57.1∶31.4。財政收入穩(wěn)步增長，保障能力持續(xù)增強(qiáng)。大地域財政收入由5.55億元增長到15.6億元，年均增長23%；地方財政收入由2.36億元增長到5.2億元，年均增長17.1%；稅收收入占財政收入比重達(dá)到79.2%，比2005年提高16個百分點(diǎn)。堅持以招商促投入，以投入促發(fā)展，五年累計引進(jìn)千萬元以上市外項目387個，到位資金280億元，實際到賬外資2.93億美元；完成固定資產(chǎn)投資748.4億元，年均增長27.5%。深入實施工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊，加大對企服務(wù)力度，工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。五年累計完成工業(yè)投入222億元，2010年規(guī)模以上工業(yè)增加值、主營業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到110億元、421億元，年均分別增長21.9%、27.8%；規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到226家，比2005年增加76家。機(jī)械裝備制造、壓力容器、電子電氣、食品醫(yī)藥、建材五大產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值316億元，占全區(qū)工業(yè)的70%，被命名為“山東省機(jī)械裝備制造業(yè)基地”、“山東省壓力容器生產(chǎn)基地”、“山東（長清）電子信息產(chǎn)業(yè)園”。成立了濟(jì)南啟新?lián)Ｓ邢薰竞蜕綎|北辰小額貸款公司，有效緩解企業(yè)貸款難問題。堅持舉全區(qū)之力做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，五年累計引進(jìn)項目60個，總投資90億元，2010年實現(xiàn)工業(yè)增加值37.8億元，年均增長31.1%，龍頭帶動作用進(jìn)一步增強(qiáng)。建筑業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，國家一級資質(zhì)企業(yè)達(dá)到7家，實現(xiàn)“魯班獎”零的突破，完成建筑業(yè)產(chǎn)值53.1億元，年均增長15.8%。三產(chǎn)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，城鄉(xiāng)消費(fèi)繁榮活躍，實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售額83.9億元，年均增長17%。五年 累計實現(xiàn)出口創(chuàng)匯5.3億美元，為“十五”時期的3倍。民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，2010年實現(xiàn)增加值147億元，年均增長18.9%，全區(qū)個體工商戶達(dá)到11030戶，私營企業(yè)1843家。農(nóng)業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展，糧食生產(chǎn)連年豐收，五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)壯大，蔬菜、林果、良種、花卉苗木面積達(dá)到45萬畝，規(guī)?；竽列^(qū)146處，大牲畜存欄量11.7萬頭，肉、蛋、奶、菜產(chǎn)量分別達(dá)到3.5萬噸、3.2萬噸、3.3萬噸和71.8萬噸。

（二）發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變，發(fā)展質(zhì)量明顯提高。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，突出高新技術(shù)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真抓好節(jié)能減排與生態(tài)治理，發(fā)展質(zhì)量明顯提高。實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值115億元，高新技術(shù)產(chǎn)值比重達(dá)到25%；市級以上高新技術(shù)企業(yè)達(dá)到77家、高新技術(shù)產(chǎn)品220個；市級以上企業(yè)、工程技術(shù)中心達(dá)到30家，專利申請量3741件；實施各級科技創(chuàng)新計劃190項，制定國家標(biāo)準(zhǔn)5項；擁有中國名牌、中國馳名商標(biāo)2個，省、市名牌、著名商標(biāo)58個?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。山東數(shù)娛廣場建成啟用，引進(jìn)微軟、浪潮等服務(wù)外包、動漫企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)30余家，被認(rèn)定為“國家火炬計劃產(chǎn)業(yè)基地”、“國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”、“山東省國際服務(wù)外包示范基地”；發(fā)揮園博會拉動作用，旅游業(yè)實現(xiàn)突破發(fā)展，2010年接待游客450萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入24.2億元，分別是2005年的4.2倍、3.6倍；房地產(chǎn)、金融、保險、物流等行業(yè)均實現(xiàn)積極發(fā)展?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)扎實推進(jìn)。制定實施都市型農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展農(nóng)業(yè)精品園20個，品牌基地5個，全區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)到158家，農(nóng)民專業(yè)合 作社510家，無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌109個。節(jié)能減排工作卓有成效。加快節(jié)能技術(shù)推廣應(yīng)用，45個項目入選市節(jié)能減排技術(shù)進(jìn)步項目庫；全面關(guān)停實心粘土磚生產(chǎn)企業(yè)，拆除水泥立窯4座；銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程、污水處理廠升級改造工程順利實施，全區(qū)萬元生產(chǎn)總值能耗下降22%，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量分別削減25%、22.4%，超額完成上級下達(dá)的節(jié)能減排指標(biāo)。生態(tài)治理保護(hù)力度加大。實施土地開發(fā)整理項目31個，新增耕地1.2萬畝，8.5萬畝世行灌溉農(nóng)業(yè)三期項目順利通過驗收；實施小流域綜合治理21處，治理水土流失面積62平方公里；實施水庫除險加固工程40項，對41處破損山體進(jìn)行了綜合整治；大力實施荒山綠化、綠色通道、退耕還果工程，新增林地14萬畝，森林覆蓋率達(dá)到37%。

（三）城鄉(xiāng)面貌顯著改觀，發(fā)展空間持續(xù)拓展。堅持建管并舉，突出空間拓展與服務(wù)配套，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，城市建設(shè)全面提速，城市化水平明顯提高，建成區(qū)面積拓展至80平方公里。突出規(guī)劃引領(lǐng)作用，編制完成城市總體規(guī)劃、南部山區(qū)保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃和鎮(zhèn)村體系規(guī)劃，實現(xiàn)規(guī)劃全覆蓋。實施項目帶動戰(zhàn)略，城市建設(shè)步伐加快。明珠廣場、華新大廈等商服設(shè)施建成營業(yè)，匯富苑、長興苑、常春藤等高品質(zhì)住宅小區(qū)相繼建成；濱河片區(qū)、恒大片區(qū)、第三安置區(qū)等片區(qū)開發(fā)有序推進(jìn)，舊城改造、城中村、園中村改造全面鋪開；大學(xué)科技園新建教輔、商服設(shè)施150萬平方米，在校師生達(dá)到15萬人；園博園建成開放，被評為國家4A級景區(qū)，濟(jì)西濕地、五峰山旅游度假區(qū)起步區(qū)建設(shè)正式啟動?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得較大進(jìn)展，居住環(huán)境進(jìn)一 步改善。新增京滬高鐵、濟(jì)菏高速兩條交通動脈，改造104國道、經(jīng)十西路、大學(xué)路三條干線公路；主城區(qū)新建改造清河街、中川街、水鳴街等城區(qū)道路10條；大學(xué)科技園、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新建道路20條、62公里，全區(qū)形成干支相連、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)市政設(shè)施建設(shè)，西區(qū)污水處理廠、大學(xué)科技園熱源廠建成投入使用，新建改造變電站4座，架設(shè)輸配電線路320公里，鋪設(shè)供排水、供氣、供熱管網(wǎng)210公里，新增天然氣用戶1.6萬戶，新增供熱面積40萬平方米，公共服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)城市管理整治，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。開展“城市建設(shè)管理規(guī)范提升年”活動，全面推進(jìn)數(shù)字化城管系統(tǒng)，建立城市綠地和市政設(shè)施市場化管護(hù)新機(jī)制，管護(hù)水平全面提高；加大管理執(zhí)法力度，拆除違法違章建筑10萬平方米，新增城市綠地200萬平方米；以迎園博、迎全運(yùn)為契機(jī)，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，全力抓好美國白蛾防治、秸稈綜合利用與禁燒、揚(yáng)塵污染整治等工作，城鄉(xiāng)面貌明顯改觀，城市形象大幅提升。加快村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展，城鄉(xiāng)一體化加快推進(jìn)。實施萬德、歸德等五鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)行動，綜合服務(wù)功能顯著提升；全面啟動農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造工作，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展步伐加快。

（四）民生保障力度加大，發(fā)展成果惠及全區(qū)人民。堅持以人為本，著力解決民生問題，圍繞教育、醫(yī)療、就業(yè)、社會保障和新農(nóng)村建設(shè)等，加大財政資金投入力度，努力推動基本公共服務(wù)均等化。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到18534元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到8765元，年均分別增長16.2%、12.2%。投入義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)1.14億元，全 區(qū)義務(wù)教育階段全部免除了雜費(fèi)、書本費(fèi)，補(bǔ)助家庭困難學(xué)生9044人次。投資5747萬元，實施中小學(xué)校舍改擴(kuò)建工程66項、6.7萬平方米，市級示范街鎮(zhèn)達(dá)到9個，教學(xué)條件明顯改善，教育質(zhì)量明顯提高。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度全面推開，五年累計發(fā)放補(bǔ)償資金1.5億元，290萬人次受益。建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)17處，新建、改建街鎮(zhèn)衛(wèi)生院9處、標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室351個，基層醫(yī)療衛(wèi)生條件進(jìn)一步改善。就業(yè)再就業(yè)形勢保持穩(wěn)定，年均安置城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)5000人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力2.6萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。社保覆蓋面穩(wěn)步提高，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險正式啟動，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，失地農(nóng)民保障政策有效落實。社會救助體系逐步完善，城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，五年累計發(fā)放補(bǔ)助金8000余萬元。改擴(kuò)建街鎮(zhèn)敬老院10處，農(nóng)村“五保”集中供養(yǎng)率穩(wěn)步提升。建成雅居花苑和龍泉居兩處經(jīng)濟(jì)適用房，發(fā)放廉租住房租金補(bǔ)貼2000余戶、800余萬元，正式啟動城市公共租賃住房建設(shè)，住房保障水平進(jìn)一步提高。全面落實各項惠農(nóng)政策，累計兌現(xiàn)各類支農(nóng)補(bǔ)貼資金2.4億元。新建改造農(nóng)村道路620公里，“村村通”任務(wù)基本完成，農(nóng)村公路管養(yǎng)體制逐步完善，養(yǎng)護(hù)水平明顯提高，被評為“山東省農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)示范區(qū)”。建設(shè)農(nóng)村供水工程99處，自來水入村率達(dá)到95%。加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，建成電氣化鎮(zhèn)3個，電氣化村113個。積極培育農(nóng)村消費(fèi)市場，大力實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)行動，新建農(nóng)資日用品超市700余家，發(fā)放補(bǔ)貼資金2449萬元。積極推進(jìn)生態(tài)家園富民工程、陽光屋頂工程，建成“一 池三改”戶2.6萬個，沼氣服務(wù)體系89個，安裝太陽能1.6萬戶。實施產(chǎn)業(yè)扶貧78個村，4.7萬人實現(xiàn)脫貧。

（五）和諧社會建設(shè)扎實推進(jìn)，發(fā)展水平全面提高。堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，大力發(fā)展各項社會事業(yè)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，和諧社會建設(shè)全面推進(jìn)。深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，城鄉(xiāng)文明程度和市民文明素質(zhì)不斷提高。全面完成街鎮(zhèn)文體站建設(shè)，群眾性文體活動蓬勃開展；成功承辦第十一屆全運(yùn)會拳擊比賽、全國首屆高爾夫團(tuán)體賽，被省委、省政府表彰為“全運(yùn)會籌辦工作先進(jìn)單位”。文化市場健康發(fā)展，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘保護(hù)工作積極推進(jìn)，全國第三次文物普查野外調(diào)查工作順利完成。人口和計劃生育工作穩(wěn)步發(fā)展，人口自然增長率控制在2.19‰以內(nèi)，被評為“全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)”。公共衛(wèi)生和疾病預(yù)防控制工作扎實有效，成功防控甲型流感、禽流感、手足口病等疫情。食品藥品安全監(jiān)管力度加大，消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障，被評為“省級食品安全示范區(qū)”。廣電事業(yè)積極發(fā)展，區(qū)廣播電臺恢復(fù)播出，廣播電視“村村通”覆蓋率達(dá)到98%。普法依法治理工作成效顯著，圓滿完成“五五”普法規(guī)劃，148個村達(dá)到省、市民主法治示范村標(biāo)準(zhǔn)?！捌桨查L清”建設(shè)深入推進(jìn)，深化社會治安綜合治理，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，嚴(yán)格落實信訪條例，及時化解調(diào)處各種矛盾糾紛，保證了全區(qū)大局和諧穩(wěn)定。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪危踩a(chǎn)形勢保持穩(wěn)定。圓滿完成全國第二次經(jīng)濟(jì)普查任務(wù)，第六次人口普查工作取得階段性成果。全力支持抗震救災(zāi)，積極參與北 川災(zāi)區(qū)援建工作。外事僑務(wù)、民族宗教、婦女兒童、敬老助殘、雙擁優(yōu)撫、民兵預(yù)備役、對臺、檔案、慈善等各項事業(yè)，都有了新發(fā)展。

（六）政府改革建設(shè)深入推進(jìn)，保障發(fā)展能力不斷增強(qiáng)。堅持深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，努力解決制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的深層次矛盾，全面加強(qiáng)政府系統(tǒng)自身建設(shè)。按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，完成新一輪政府機(jī)構(gòu)改革。穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革，全面實現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制實名制。深入推進(jìn)行政審批制度改革，行政效能明顯提升。積極推動校地、校企合作，發(fā)展平臺有效拓展。探索推動資本市場改革，北辰、宏達(dá)等企業(yè)被確定為擬上市企業(yè)。深入推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，圓滿完成集體林權(quán)制度改革試點(diǎn)任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村土地有序流轉(zhuǎn)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入新的活力。積極推進(jìn)教育體制、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，推動民生事業(yè)深入發(fā)展。自覺接受區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督，堅持依法行政，推進(jìn)科學(xué)、民主決策，全面推行政務(wù)公開，建立健全應(yīng)急管理機(jī)制，政府工作步入法制化、規(guī)范化軌道。大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展“項目推進(jìn)年”、“企業(yè)服務(wù)年”等活動，認(rèn)真做好“12345”熱線辦理工作，解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。積極構(gòu)筑懲治和預(yù)防腐敗體系，依法強(qiáng)化行政監(jiān)察和審計監(jiān)督，廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

剛剛過去的2010年，全區(qū)上下凝心聚力，扎實苦干，順利完成了區(qū)十五屆人大三次會議確定的各項任務(wù)，為“十一五”規(guī)劃的勝利完成畫上了圓滿句號。預(yù)計全區(qū)生產(chǎn)總值增長15.8%，地方財政收入可比增長21.4%，固定資產(chǎn)投資增長10.6%，社會消費(fèi)品零售額增長 18%，實際到賬外資增長28.4%，出口創(chuàng)匯增長12%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長8.7%，農(nóng)民人均純收入增長9%。

各位代表，今天的長清，經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定，環(huán)境優(yōu)美整潔，人民安居樂業(yè)，站在了一個新的發(fā)展起點(diǎn)上。這是市委、市政府和區(qū)委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全區(qū)人民同心同德、奮力拼搏的結(jié)果，是人大、政協(xié)、各民主黨派監(jiān)督支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)上取得的。在此，我代表區(qū)人民政府，向辛勤工作在各行各業(yè)的全區(qū)人民，向給予政府工作大力支持的各級人大代表、政協(xié)委員、各民主黨派、工商聯(lián)、各界人士，向所有關(guān)心、支持和幫助長清發(fā)展的同志們、朋友們，表示崇高的敬意和衷心的感謝！

各位代表，五年的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)，五年的成績來之不易，獲得的經(jīng)驗更是彌足珍貴。回顧五年來的工作，我們深切體會到，長清要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，好中求快，快中求好，用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的困難和問題；必須堅持立足實際，以工業(yè)化、城市化為導(dǎo)向，以招商引資和項目建設(shè)為抓手，不斷培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；必須堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果；必須堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造一心一意謀發(fā)展、聚精會神搞建設(shè)的濃厚氛圍，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力；必須堅持依法行政，加快轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)，營造良好的政務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展仍面臨 許多困難和問題：經(jīng)濟(jì)總量仍然較小，發(fā)展速度還不夠快；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不高，產(chǎn)業(yè)層次仍然較低；財政保障能力不強(qiáng)，基本公共服務(wù)均等化水平不高，城鄉(xiāng)發(fā)展仍不平衡；城市化水平仍處低位，城市基礎(chǔ)功能亟待完善；發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化，機(jī)關(guān)效能建設(shè)有待加強(qiáng)等等。對這些矛盾和問題，要在今后的工作中高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、“十二五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo)和主要任務(wù) “十二五”時期是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，也是加快推進(jìn)我區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)的重要時期。當(dāng)前，國際經(jīng)濟(jì)形勢出現(xiàn)新的變化，我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、市場化、國際化深入推進(jìn)，市委、市政府加快推進(jìn)西部新城建設(shè)的重大決策部署，為我們加快發(fā)展提供了有利的外部環(huán)境。京滬高鐵濟(jì)南西客站的建設(shè)，使我區(qū)交通區(qū)位優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯；城市輕軌和劉長山路延長線的規(guī)劃實施等，將為我們加快發(fā)展帶來新的機(jī)遇。經(jīng)過多年來的建設(shè)發(fā)展，全區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)日益鞏固，綜合實力不斷提升，社會事業(yè)全面進(jìn)步，為我們加快發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。全區(qū)人民向往美好生活的新期待，將進(jìn)一步激發(fā)全社會干事創(chuàng)業(yè)的熱情；學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的深入開展和金融危機(jī)的礪練，使各級干部思想解放、境界提升、能力提高，為我們加快發(fā)展提供了堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保障。綜觀“十二五”時期的宏觀形勢，我們既面臨難得的歷史機(jī)遇，也面臨諸多可以預(yù)見和難以預(yù)料的風(fēng)險挑戰(zhàn)，仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。我們要從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段性特征和實際情況出發(fā)，增強(qiáng)機(jī)遇意識和憂患意識，科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律，主 動適應(yīng)環(huán)境變化，有效化解各種矛盾，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會在新起點(diǎn)上實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

“十二五”時期我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展、奮力崛起為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為主線，緊緊圍繞“拓展城市發(fā)展空間、打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”的總體要求，堅定不移地把膨脹經(jīng)濟(jì)總量、壯大經(jīng)濟(jì)實力作為首要任務(wù)，把加快項目建設(shè)、擴(kuò)大投資規(guī)模作為第一抓手，把新型工業(yè)化、新型城市化作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，把保障和改善民生、提高人民幸福指數(shù)作為根本出發(fā)點(diǎn)，腳踏實地、埋頭苦干，力爭主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長幅度高于全市平均水平，提前完成翻一番的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)區(qū)域綜合實力明顯增強(qiáng)，城市功能面貌全面提升，努力打造功能突出、特色鮮明、宜居宜業(yè)的品質(zhì)長清、城市新區(qū)。

“十二五”時期主要預(yù)期發(fā)展目標(biāo)為：全區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到435億元，年均增長13%；其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別達(dá)到31.4億元、250億元、153.6億元，年均分別增長3%、13.2%、15.7%。地方財政收入達(dá)到11.4億元，年均增長17%。固定資產(chǎn)投資五年累計達(dá)到1570億元，年均增長16%。社會消費(fèi)品零售額達(dá)到187億元，年均增長17.4%。五年累計實際到賬外資4.7億美元，年均增長10%；出口創(chuàng)匯達(dá)到2億美元，年均增長15%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到30000元、14300元，年均分別增長10%。

圍繞上述目標(biāo)，在工作指導(dǎo)上要努力做到“五個更加注重”：一是更加注重科學(xué)發(fā)展。堅持發(fā)展是硬道理的本質(zhì)要求，用科學(xué)發(fā)展觀 統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，提高發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性。二是更加注重加快發(fā)展。認(rèn)清發(fā)展不充分這一基本區(qū)情，在注重發(fā)展質(zhì)量的同時加快發(fā)展速度，努力爭先進(jìn)位，實現(xiàn)跨越發(fā)展。三是更加注重創(chuàng)新發(fā)展。加快推動觀念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新，使創(chuàng)新成為發(fā)展的基本動力和干部群眾的自覺行動，讓各類要素的潛力競相迸發(fā)。四是更加注重和諧發(fā)展。堅持民生優(yōu)先，加快發(fā)展各項社會事業(yè)，著力擴(kuò)大公共服務(wù)，促進(jìn)社會公平。五是更加注重綠色發(fā)展。突出生態(tài)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化節(jié)能環(huán)保意識，加大綠色投入，促進(jìn)綠色增長，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的有機(jī)統(tǒng)一。主要任務(wù)是：

（一）加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式是“十二五”時期的工作主線，也是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和增強(qiáng)發(fā)展后勁的根本選擇。一是堅定不移地實施項目帶動戰(zhàn)略。立足我區(qū)實際，堅持在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變、在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，最大限度地發(fā)揮投資拉動作用，努力促進(jìn)投資消費(fèi)良性互動，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量、總體實力和質(zhì)量效益的全面提升，確保財政收入持續(xù)穩(wěn)定增長。二是堅定不移地實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。把自主創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐，新建一批國家和省、市級研發(fā)中心，加快培育一批創(chuàng)新型企業(yè)。依托大學(xué)科技園，建立健全企業(yè)與高校合作投入、人才培養(yǎng)、科技服務(wù)機(jī)制，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏的技術(shù)創(chuàng)新體系，加快科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。大力實施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略，樹立品牌意識，促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新。三是堅定不移地實施資源環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略。以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用為重點(diǎn)，大力推行節(jié)約型發(fā)展方式，提高 全民節(jié)能意識，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)，繼續(xù)削減主要污染物排放量，推進(jìn)污染控制從末端治理向源頭控制轉(zhuǎn)變。以建設(shè)生態(tài)市和創(chuàng)建國家森林城市、國家綠化模范區(qū)為契機(jī)，加快森林資源建設(shè)，加強(qiáng)自然生態(tài)保護(hù)，加大環(huán)境治理力度，促進(jìn)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。到2015年，全區(qū)森林覆蓋率達(dá)到43%以上，城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到35%以上。

（二）加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。以高端高質(zhì)高效為主攻方向，推動三次產(chǎn)業(yè)良性互動、融和發(fā)展，努力構(gòu)建以新型工業(yè)為強(qiáng)力支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)突破發(fā)展、都市型農(nóng)業(yè)穩(wěn)步提升的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。一是加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程。按照建設(shè)重大項目、膨脹優(yōu)質(zhì)企業(yè)、延長產(chǎn)業(yè)鏈條、壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的思路，著力打造以內(nèi)燃機(jī)、變壓器、壓力容器、數(shù)控鍛壓設(shè)備等優(yōu)勢產(chǎn)品為主的機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)集群。到2015年，力爭培植2家主營業(yè)務(wù)收入過百億元企業(yè)、5家左右稅收過億元企業(yè)。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)積極爭創(chuàng)國家級開發(fā)區(qū)。加快提升建筑業(yè)綜合競爭力和產(chǎn)業(yè)帶動力，實現(xiàn)建筑業(yè)跨越發(fā)展。二是大力發(fā)展服務(wù)業(yè)。堅持?jǐn)U大總量與提升質(zhì)量并舉、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并重，發(fā)揮特色優(yōu)勢，強(qiáng)化載體建設(shè)，大力發(fā)展十大產(chǎn)業(yè)，推動服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、結(jié)構(gòu)升級，加快建成省城西部服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。“十二五”期間，服務(wù)業(yè)增速要明顯高于生產(chǎn)總值增速。三是積極發(fā)展都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。以農(nóng)民增收為核心，完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)業(yè)。積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，做強(qiáng)畜牧業(yè)、做優(yōu)蔬菜業(yè)、做大林果花卉業(yè)，大力發(fā)展特色種植 業(yè)，著力打造70個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用，加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、集約化。強(qiáng)化農(nóng)田水利基本建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和抗風(fēng)險能力。

（三）加快對接融合中心城區(qū)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體發(fā)展。牢牢把握市委、市政府加快西部新城建設(shè)的重大機(jī)遇，努力把長清建設(shè)成為宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化城市新區(qū)。一是進(jìn)一步擴(kuò)大城市規(guī)模。規(guī)劃建設(shè)輕軌線路，加快濟(jì)西濕地公園建設(shè)，全線貫通劉長山路延長線，推進(jìn)平安片區(qū)城市化改造。全面啟動五峰山旅游度假區(qū)建設(shè)，打通與大學(xué)科技園之間的道路，加快推進(jìn)第三安置區(qū)建設(shè)，形成新的城市片區(qū)。積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、大學(xué)科技園、主城區(qū)優(yōu)勢互補(bǔ)、連片開發(fā)、一體化發(fā)展，實現(xiàn)城市基礎(chǔ)功能與城市形象的有機(jī)統(tǒng)一。二是提高城市承載能力。實施好片區(qū)開發(fā)、城市道路改造和背街小巷整治。加強(qiáng)城市公園建設(shè)，提高綠化美化水平，加大供水、供電、供氣、供熱、排水、排污、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)長途客運(yùn)中心，完善城市客運(yùn)公共交通體系。實施污水處理廠二期工程和鎮(zhèn)駐地污水處理站建設(shè)，完成濟(jì)南市第三生活垃圾無害化處理廠建設(shè)。三是加強(qiáng)城市規(guī)劃管理。積極推進(jìn)各項規(guī)劃實施，切實維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和連續(xù)性，大力整治違法違章建設(shè)。堅持依法管理城市，注重發(fā)揮街道、社區(qū)作用，積極推進(jìn)管理重心下移，倡導(dǎo)全民參與城市管理。四是抓好小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)。充分發(fā)揮小城鎮(zhèn)在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展中的重要作用，因地制宜、突出特色、完善功能、打造精品，培育發(fā)展各具特色的工業(yè) 強(qiáng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)。加大農(nóng)業(yè)和農(nóng)村投入，以農(nóng)房建設(shè)、農(nóng)村道路、飲水安全、電網(wǎng)改造、環(huán)境整治為重點(diǎn)，集中實施一批事關(guān)農(nóng)村發(fā)展的基礎(chǔ)性工程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。

（四）加快改革開放步伐，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。把改革開放作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的強(qiáng)大動力，以更大決心和勇氣全面推進(jìn)各領(lǐng)域改革，構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。一是深化行政管理體制改革。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政審批制度改革，加快建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府。積極穩(wěn)妥推進(jìn)科技、教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位分類改革。推進(jìn)財政體制改革，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，完善公共財政體制。穩(wěn)定農(nóng)村基本經(jīng)營制度，全面深化農(nóng)村改革。二是大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。消除體制障礙、放寬市場準(zhǔn)入、加強(qiáng)政策引導(dǎo)、完善監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。鼓勵和擴(kuò)大民間投資，積極發(fā)展資本市場，力爭有3家以上企業(yè)實現(xiàn)上市融資。三是全面擴(kuò)大對外開放。實施有效的“引進(jìn)來”和穩(wěn)健的“走出去”戰(zhàn)略，優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大高新技術(shù)和自主創(chuàng)新產(chǎn)品出口，培植一批知名品牌出口企業(yè)。拓寬利用外資領(lǐng)域，加大外資引進(jìn)力度，提高利用外資水平。

（五）加快發(fā)展各項社會事業(yè)，構(gòu)建基本公共服務(wù)體系。把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持富民惠民，推動社會和諧進(jìn)步。一是著力保障改善民生。堅持更加積極的就業(yè)政策，加快發(fā)展就業(yè)經(jīng)濟(jì)，完善就業(yè)服務(wù)體系，多渠道促進(jìn)就業(yè)。堅持廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)方針，健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展 相適應(yīng)的社會保障體系，逐步提高保障標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大覆蓋面。加快住房建設(shè)，擴(kuò)大保障性住房建設(shè)規(guī)模，不斷改善居民居住條件。二是不斷加強(qiáng)社會建設(shè)。貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，加大教育投入，推動教育科學(xué)發(fā)展。深化教育體制改革，全面實施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。深入實施科教興區(qū)和人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)體系，提高疾病預(yù)防控制和醫(yī)療救治服務(wù)能力。堅持計劃生育基本國策，穩(wěn)定低生育水平。三是推動文化大發(fā)展大繁榮。發(fā)揮文化引導(dǎo)社會、教育人民、推動發(fā)展功能，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求。加強(qiáng)社會主義核心價值體系建設(shè)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，提高公民素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度。加強(qiáng)文化館、圖書館、檔案館等文化設(shè)施建設(shè)，健全公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是切實維護(hù)社會穩(wěn)定。強(qiáng)化公共安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全管理，完善應(yīng)急管理體制，妥善處置各類突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害。創(chuàng)新社會管理模式，加強(qiáng)城市社區(qū)和農(nóng)村基層組織建設(shè)，暢通社情民意表達(dá)渠道，努力化解社會矛盾。加強(qiáng)民主法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧社會。

三、2011年工作目標(biāo)和任務(wù)

今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年。我們要按照區(qū)委二屆七次全會部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，確保“十二五”發(fā)展開好局、起好步。主要預(yù)期目標(biāo)為：生產(chǎn)總值267億元，增長13.2%； 其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別達(dá)到28億元、153億元、86億元，分別增長3.3%、13.6%、16.1%。地方財政收入6.09億元，增長17%。固定資產(chǎn)投資161.8億元，增長18.5%。規(guī)模以上工業(yè)增加值126億元，增長14.5%；規(guī)模以上工業(yè)利稅58億元，增長15.1%。社會消費(fèi)品零售額98.6億元，增長17.5%。實際到賬外資4200萬美元，可比增長12.5%；出口創(chuàng)匯7800萬美元，可比增長12%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到20570元、9730元，分別增長11%。

著重抓好七個方面工作：

（一）堅定不移地抓項目、增投入，在招商引資上實現(xiàn)新突破。一是加快推進(jìn)項目建設(shè)。繼續(xù)開展“項目推進(jìn)提升服務(wù)年”活動，建立完善項目報建人制度，強(qiáng)化督查調(diào)度和跟蹤服務(wù)，全力促進(jìn)項目簽約、開工、建設(shè)和投產(chǎn)。今年計劃安排新建、續(xù)建千萬元以上項目111項，爭取完成投資186億元。重點(diǎn)抓好劉長山路延長線、第三安置區(qū)建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施項目，抓好濟(jì)柴、鑄鍛所、時代焊機(jī)等重大工業(yè)項目，啟動奧特萊斯商業(yè)城、服務(wù)外包示范園區(qū)、市第九人民醫(yī)院等項目。同時，加大重點(diǎn)項目跟蹤審計，提高財政資金使用效益。二是著力破解項目制約瓶頸。堅持積極爭取增量、挖掘盤活存量并舉，用足用好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤政策，確保項目順利落地。大力拓展融資渠道，積極爭取上級專項資金、吸引民間資本、暢通銀行信貸資金、支持企業(yè)上市融資，推動北辰、宏達(dá)進(jìn)入上市輔導(dǎo)程序。三是加大招商引資力度。立足全區(qū)資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策和投 資方向，精心策劃儲備一批重大項目，突出以商招商、園區(qū)招商和產(chǎn)業(yè)招商，千方百計引進(jìn)規(guī)模大、效益好、稅收高的優(yōu)質(zhì)項目，堅決避免低水平重復(fù)建設(shè)。積極發(fā)展對外貿(mào)易，優(yōu)化進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，提高利用外資規(guī)模。

（二）堅定不移地抓園區(qū)、擴(kuò)規(guī)模，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。一是大力加強(qiáng)載體建設(shè)。繼續(xù)舉全區(qū)之力做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，進(jìn)一步加大投入，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，積極推進(jìn)村莊整合，加快商住服務(wù)設(shè)施開發(fā)，不斷提升發(fā)展檔次和水平；發(fā)揮園區(qū)既有基礎(chǔ)優(yōu)勢，招大商、引強(qiáng)商，使其盡快成為先進(jìn)制造業(yè)集中示范區(qū)。同時，加快歸德、萬德和水龍王工業(yè)園建設(shè)，不斷增強(qiáng)配套功能，努力提高畝均產(chǎn)值，形成園區(qū)集聚效應(yīng)。二是培植優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)。以濟(jì)柴、山水、重汽、佳寶等企業(yè)為依托，推動產(chǎn)業(yè)聚集、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條、壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。對重點(diǎn)骨干企業(yè)，在企業(yè)上市、技術(shù)創(chuàng)新、科技人才、外部環(huán)境等方面給予重點(diǎn)傾斜。大力發(fā)展中小企業(yè)，積極鼓勵有市場、成長性好的中小企業(yè)擴(kuò)規(guī)模、上檔次。三是強(qiáng)化企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)。建立銀企對接長效機(jī)制，使更多扶持資金和銀行貸款向工業(yè)項目傾斜。強(qiáng)化要素保障，落實扶持政策，排除制約阻力，形成發(fā)展合力，為企業(yè)發(fā)展提供全方位貼心服務(wù)，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。四是大力推進(jìn)自主創(chuàng)新和節(jié)能減排。實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理。積極引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級。深化企業(yè)與高校合作，搭建創(chuàng)新平臺。大力發(fā)展散裝水泥、商品混凝土和干混砂漿。強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任落實，確保全面 完成節(jié)能減排任務(wù)。

（三）堅定不移地抓增收、強(qiáng)基礎(chǔ)，在新農(nóng)村建設(shè)上實現(xiàn)新突破。一是加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。抓好高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)糧田創(chuàng)建、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和旱作農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)，提高糧食單產(chǎn)和總量。高度重視“菜籃子”工程，搞好市場流通體系建設(shè)，穩(wěn)定價格總水平，確保農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加強(qiáng)無公害、綠色、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。年內(nèi)新引辦農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)5家，組建專業(yè)合作社20個。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系，加強(qiáng)重大動植物疫病防控，做好森林防火、秸稈綜合利用與禁燒和美國白蛾防治工作。二是大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。把水利作為農(nóng)業(yè)基本建設(shè)的重點(diǎn)，做好全國第一次水利資源普查工作，實施塘壩除險加固工程，治理水土流失面積15平方公里。不斷完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，加快夏莊變電站建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，提高農(nóng)村公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)水平，提高有線數(shù)字電視入戶率。三是拓寬農(nóng)民增收渠道。鼓勵農(nóng)民優(yōu)化種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色種植、養(yǎng)殖，及時足額發(fā)放各類農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼資金，增加生產(chǎn)經(jīng)營收入。加快發(fā)展農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)民職業(yè)技能，促進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加工資性收入，年內(nèi)新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)2.5萬人。設(shè)立街鎮(zhèn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，促進(jìn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。

（四）堅定不移地抓三產(chǎn)、促消費(fèi)，在服務(wù)業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。一是著力發(fā)展十大產(chǎn)業(yè)。突出發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，依托大學(xué)科技園人才密集和長清歷史文化底蘊(yùn)深厚的優(yōu)勢，加強(qiáng)載體建設(shè)，加大扶持力度，力爭使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為全區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。加快發(fā)展建筑和 房地產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮既有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃布局，科學(xué)有序開發(fā)，推動財源建設(shè)和城市形象提升同頻共振，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。大力發(fā)展旅游業(yè)，突出靈巖寺和園博園帶動作用，加快資源整合，加大促銷力度，培育精品線路，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動旅游業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)全省乃至全國重要的旅游目的地。同時，加快發(fā)展服務(wù)外包、金融保險、商務(wù)會展、現(xiàn)代物流、商貿(mào)餐飲、農(nóng)村和社區(qū)服務(wù)業(yè)。二是著力抓好城區(qū)、園區(qū)、企業(yè)、項目四大載體建設(shè)。加快總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展，籌劃、引進(jìn)和建設(shè)一批服務(wù)業(yè)重大項目，夯實服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。三是著力改善消費(fèi)環(huán)境。積極培育消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。維護(hù)消費(fèi)市場穩(wěn)定，打擊損害消費(fèi)者權(quán)益行為。繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，加快發(fā)展鎮(zhèn)村商貿(mào)設(shè)施，引導(dǎo)城區(qū)超市和連鎖店向農(nóng)村延伸發(fā)展，繁榮活躍城鄉(xiāng)消費(fèi)。

（五）堅定不移地抓建設(shè)、樹形象，在加快城市化進(jìn)程上實現(xiàn)新突破。一是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)。繼續(xù)完善規(guī)劃編制工作，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)建設(shè)與發(fā)展。加大舊城改造和城中村改造力度，實施好恒大綠洲、城市經(jīng)典、建邦唯園、嘉馨名流華第等一批組團(tuán)式房地產(chǎn)開發(fā)項目。翻修改造玉符街中段，新建玉符街東段，改造提升長清樂園和石磷山烈士陵園；鋪設(shè)3.5公里供水管網(wǎng)、4公里天然氣管網(wǎng)，完成自來水戶表改造6700戶，建設(shè)大學(xué)科技園北區(qū)和舊城區(qū)污水管網(wǎng)，不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施配套能力。改造馬山至雙泉、陳莊至濟(jì)廣高速歸德出口公路，開工建設(shè)濟(jì)菏高速大學(xué)科技園出口。大力實施新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城鎮(zhèn)功能，把城鎮(zhèn)建設(shè)和農(nóng)房建設(shè)、危房改 造工程相結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)民向城鎮(zhèn)適度集中，不斷提升城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和水平。二是提高城市管理水平。全面理順城市管理體制機(jī)制，嚴(yán)厲查處違法違章建設(shè)行為，繼續(xù)加大公路環(huán)境、戶外經(jīng)營、廣告牌匾、建筑渣土、揚(yáng)塵污染和住宅小區(qū)整治力度，鞏固客運(yùn)出租和旅館行業(yè)治理成果，規(guī)范城市秩序。繼續(xù)實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，創(chuàng)新城市管理手段，實現(xiàn)網(wǎng)格化、精細(xì)化管理。三是加大生態(tài)保護(hù)力度。繼續(xù)加強(qiáng)耕地和礦產(chǎn)資源保護(hù)，大力開展植樹造林，抓好荒山綠化、平原綠化、綠色通道工程，建設(shè)黃河、南北大沙河、南水北調(diào)干渠水系和南部山區(qū)生態(tài)林業(yè)保護(hù)帶，完成造林3.7萬畝。加強(qiáng)水環(huán)境整治，實施北大沙河城區(qū)段、護(hù)城河綜合治理，打造生態(tài)新區(qū)。

（六）堅定不移地抓民生、保穩(wěn)定，在社會事業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。一是努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)。健全就業(yè)服務(wù)體系，發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)基地、見習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)孵化基地作用，重點(diǎn)做好高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)職工、農(nóng)民工和困難群體就業(yè)工作，實現(xiàn)城鎮(zhèn)就業(yè)3500人，“雙零家庭”動態(tài)消零。二是提高社會保障水平。實施新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度。擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋面，努力將困難企業(yè)職工納入全市醫(yī)保統(tǒng)籌范圍。提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善社會救助體系。三是大力發(fā)展社會事業(yè)。優(yōu)先發(fā)展教育，實施校舍安全工程，完善各項助學(xué)制度，促進(jìn)教育公平。大力發(fā)展學(xué)前教育和職業(yè)教育，提升教育教學(xué)質(zhì)量。強(qiáng)化校園安保，保障師生安全。全面實施基本藥物制度，進(jìn)一步鞏固發(fā)展新農(nóng)合制度。大力開展全民健身活動，增強(qiáng)群眾體質(zhì)。發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)、村三級文化陣 地作用，開展多種形式文化活動，豐富群眾精神文化生活。加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)，理順社區(qū)管理職責(zé)。高質(zhì)量完成第三次全國文物普查和《長清區(qū)志》初稿總纂工作。加強(qiáng)人口和計劃生育工作，重視發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女和未成年人權(quán)益，全面推進(jìn)民族宗教、外事僑務(wù)、雙擁優(yōu)撫、對臺、檔案等各項事業(yè)。四是維護(hù)社會穩(wěn)定。扎實推進(jìn)“平安長清”建設(shè)，加強(qiáng)社會治安綜合治理，依法打擊各類違法犯罪活動。完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪制度，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，有效防范群體性事件發(fā)生。落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全力抓好隱患排查治理，有效防范和堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。深入開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。切實抓好食品藥品監(jiān)管，確保人民群眾飲食用藥安全。今年，區(qū)政府將根據(jù)需要和可能，扎實為群眾辦好十件實事（見附件）。

（七）堅定不移地抓落實、求實效，在政府自身建設(shè)上實現(xiàn)新突破。一是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。堅持解放思想，提升境界，始終保持昂揚(yáng)向上、攻堅克難、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷根據(jù)新形勢、新情況探索推動長清經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的新思路、新辦法，推動政府系統(tǒng)形成開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的良好局面。二是加強(qiáng)行政能力建設(shè)。有針對性地加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)研究，不斷增強(qiáng)統(tǒng)攬全局和科學(xué)決策能力。全面推進(jìn)依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)。大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，深入開展調(diào)查研究，掌握真實情況，解決實際問題。完善抓落實的工作機(jī)制，營造一切圍繞發(fā)展，一切圍繞項目，鋪下身子抓落實的良好氛圍。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照市場經(jīng)濟(jì)要求，不斷推動制度創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，著力建立符合科學(xué)發(fā)展觀的考核指標(biāo)體系，健全政策引導(dǎo)體系、工作運(yùn)行體系和績效評估體系及其制度規(guī)范，真正使各項工作符合規(guī)律、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。五是加強(qiáng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，強(qiáng)化行政監(jiān)察和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)行為，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。堅持勤儉行政，不斷降低行政成本，樹立廉潔政府形象。

各位代表，長清未來的五年，是充滿希望、大有作為的五年。使命在肩，必須勇于擔(dān)當(dāng)；希望在前，更須只爭朝夕。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，在市委、市政府和區(qū)委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，奮力拼搏，為推動“十二五”規(guī)劃順利實施，共同開創(chuàng)充滿活力、富有魅力的現(xiàn)代化新長清的美好未來而努力奮斗！

附件:2011年為民辦實事

一、實施新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度。2011年底前將全區(qū)農(nóng)村居民全部納入新農(nóng)保覆蓋范圍。（責(zé)任部門：區(qū)人力資源和社會保障局）

二、擴(kuò)大城鎮(zhèn)醫(yī)保覆蓋面。力爭實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全覆蓋。（責(zé)任部門：區(qū)人力資源和社會保障局）

三、提高新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)。人均籌資額度達(dá)到150元，其中財政補(bǔ)助120元。全面實施基本藥物制度，解決群眾看病貴問題。（責(zé)任部門：區(qū)衛(wèi)生局）

四、實施背街小巷整治。完成整治面積1.5萬平方米。（責(zé)任部門：區(qū)住建委）

五、推進(jìn)農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造。完成整村遷建5500戶，分散建設(shè)980戶，危房改造400戶。（責(zé)任部門：區(qū)住建委）

六、擴(kuò)大供熱供氣覆蓋范圍。新上58兆瓦鍋爐一臺，擴(kuò)大供熱能力，提高供熱質(zhì)量；新增天然氣用戶2000戶。（責(zé)任部門：區(qū)住建委、區(qū)熱電中心）

七、推進(jìn)公共租賃住房建設(shè)。年內(nèi)開工建設(shè)公共租賃住房120套。（責(zé)任部門：區(qū)房管服務(wù)中心）

八、實施中小學(xué)校舍安全工程。完成校舍新建2.4萬平方米、加固2.6萬平方米。（責(zé)任部門：區(qū)教育體育局）

九、實施農(nóng)村兒童重大疾病醫(yī)療保障試點(diǎn)項目。擴(kuò)大農(nóng)村兒童白血病、先天性心臟病、單純性唇裂等兒童重大疾病醫(yī)療保障范圍。（責(zé)任部門：區(qū)衛(wèi)生局）

十、發(fā)放貧困重度殘疾人生活補(bǔ)貼。為一、二級貧困低保重度殘疾人發(fā)放每人每月50元生活補(bǔ)貼。（責(zé)任部門：區(qū)殘聯(lián)）

第四篇：長清精神心得體會

學(xué)習(xí)“長清精神”心得體會

通過對“長清精神”的學(xué)習(xí)和深入了解，我深刻體會到“厚德、包容、實干、圖強(qiáng)”的“長清精神”中所包含的深遠(yuǎn)意義，所散發(fā)出來的巨大激情。那是傳承歷史、保持個性的城市品格，那是海納百川、多元并進(jìn)的寬闊胸懷，那是腳踏實地、干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展理念，那是自強(qiáng)不息、勇攀高峰的昂揚(yáng)斗志。

一、厚德積淀城市品格

“地勢坤，君子以厚德載物”。“厚德”既是對優(yōu)良傳統(tǒng)的概括和總結(jié)，又是對新的道德理想的構(gòu)建和期待。它是長清人文歷史的真實寫照。千年古城不僅積淀下了長清輝煌燦爛的歷史文化，也培育了長清人溫文爾雅、樸實無華的優(yōu)秀品質(zhì)，孕育了這座小城德澤育人、容載萬物的獨(dú)特城市品格。在建設(shè)“品質(zhì)長清、和諧新區(qū)”，加快融入中心城區(qū)過程中，長清也必將繼續(xù)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)友愛、奉獻(xiàn)、互助的人文精神，不斷彰顯人文關(guān)懷的內(nèi)在品質(zhì)。作為一名基層黨務(wù)工作者，承襲長清厚德精神，關(guān)鍵是把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、長清的獨(dú)特風(fēng)貌與基層的工作實際結(jié)合起來。在掌握中國特色社會主義理論體系的基礎(chǔ)上加強(qiáng)思考，把黨的主張轉(zhuǎn)變成群眾的自覺行動。將基層百姓的仁厚道德吸收上來，將黨的真情厚德傳遞下去。

二、包容促進(jìn)多元發(fā)展

“包容”即寬容容納，海納百川有容乃大。長清的包容不僅僅體現(xiàn)在盛得下多少人口，容得了多少大學(xué)生，更體現(xiàn)在對人才的渴求與珍惜，對多元文化和思想及其彼此間的交流碰撞的支持。這種包容源自于寬廣的視野，它構(gòu)筑起長清快速崛起的精神基礎(chǔ)，吸引了人才資源和智力資源，創(chuàng)造了有利于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。直接影響就是投資環(huán)境的優(yōu)化，越來越多的企業(yè)開始到長清落戶發(fā)展。作為一名基層黨務(wù)工作者，包容是一種品質(zhì)和工作能力。體現(xiàn)在發(fā)展黨員上便是，在堅持標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上注意黨員隊伍結(jié)構(gòu)的改善，將各行各業(yè)的優(yōu)秀人才吸引到黨的隊伍當(dāng)中來。體現(xiàn)在基層組織建設(shè)和黨員管理上就是，創(chuàng)新思路、兼收并蓄、批判吸收，凡是有利于提高管理質(zhì)量和組織建設(shè)水平的好經(jīng)驗、好做法都可以借鑒吸收。

三、實干創(chuàng)出巨大業(yè)績

“實干”就是要不尚空談、注重實際、事實其實、注重落實，堅決杜絕以會議貫徹會議，以文件落實文件的不正之風(fēng)。實干是長清科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實需求。王書記在黨代會報告中提到的“5加2，白加黑”的奉獻(xiàn)精神，“三上三要”的工作激情，“四千四萬”的工作作風(fēng)，已經(jīng)在全區(qū)廣為流傳過，通俗明了，朗朗上口。正是在這種實干精神引領(lǐng)下，全區(qū)“大干一百天，提前實現(xiàn)雙過半”活動取得了圓滿的成功，全區(qū)財稅收入大幅增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展展現(xiàn)出一派繁榮景象。長清的經(jīng)濟(jì)滯后眾人皆知，而近來的經(jīng)濟(jì)成就又是有目共睹。“加快融入中心城區(qū)”靠的不是簡簡單單的幾句口號，而是踏實苦干的行動，成績是干來的，不是說出來的。作為一名基層黨務(wù)工作者，應(yīng)該在“圍繞中心、服務(wù)大局”理念指導(dǎo)下全力以赴做好工作，不抱怨、不折騰，不求功勞求責(zé)任，不求數(shù)量求質(zhì)量，干出成績、干出水平、干出精彩。

四、圖強(qiáng)鋪就興隆之路

“圖強(qiáng)”就是振奮精神、以求強(qiáng)盛，是積極向上的精神面貌，是面向未來的雄心壯志，是堅持發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、繼續(xù)發(fā)展的執(zhí)著堅守，是一種驅(qū)動力。自強(qiáng)不息的長清人絕不會安于融入中心城區(qū)的短期目標(biāo)，長清要有大發(fā)展必先有長遠(yuǎn)定位與大追求。作為一名基層黨務(wù)工作者，我深知“圖強(qiáng)”的重要意義，我們的黨員干部理應(yīng)成為自強(qiáng)不息的先鋒模范，我們的黨員隊伍理應(yīng)成為長清崛起的生力軍團(tuán)，通往興隆的路上不能缺少自強(qiáng)不息的精神，不能缺少共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用。

“長清精神”是長清的城市名片，弘揚(yáng)“長清精神”將為建設(shè)實力長清、宜居長清、平安長清、幸福長清提供強(qiáng)大的精神動力，也是對“一二三四五”戰(zhàn)略順利實現(xiàn)和長清融入中心城區(qū)的有力支持。它必然筑牢全區(qū)加快崛起的思想基礎(chǔ)，奠定長清人奮發(fā)向上的精神力量。使“長清精神”家喻戶曉、人人踐行是每個長清人的責(zé)任。

第五篇：服務(wù)區(qū)年終總結(jié)

阿克蘇公路總段阿熱勒服務(wù)區(qū)2010年

工 作 匯 報

2010年阿熱勒服務(wù)區(qū)在阿克蘇公路總段黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下和總段領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“服務(wù)區(qū)是我家”為共同愿景，以高度的責(zé)任感，克服困難。以熱情服務(wù)來往旅客、車輛為宗旨，努力使服務(wù)區(qū)成為他們愿意停下來的驛站。全體職工團(tuán)結(jié)一心，扎實工作，使服務(wù)區(qū)的各項工作呈現(xiàn)出欣欣向榮、持續(xù)發(fā)展的新局面?，F(xiàn)對服務(wù)區(qū)今年的工作做一下總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)缺點(diǎn)，以進(jìn)一步促進(jìn)完善今后的工作的蓬勃發(fā)展。

一、基本情況

阿熱勒服務(wù)區(qū)位于阿拉爾至和田省道210線343KM+500M處，東經(jīng)80度57分47秒，北緯39度25分40秒，海拔高度1040米，是進(jìn)入南疆沙漠公路的第一個服務(wù)功能齊全的服務(wù)區(qū)，總占地面積27440平方米，綠化面積9810平方米，綠化率42.6%，混凝土路面及場地面積9010平方米；現(xiàn)有兩臺165千瓦柴油發(fā)電機(jī)組、一臺凈化水設(shè)備、兩臺10T立式供熱鍋爐、一座15千瓦太陽能發(fā)電站、一座簡易式污水處理廠等基礎(chǔ)設(shè)施，工作人員9人，(其中：民族職工3人，漢族職工6人)。服務(wù)區(qū)設(shè)有購物商場、餐飲、休息室、汽修服務(wù)點(diǎn)、水沖式廁所、便民服務(wù)點(diǎn)、停車場等，為廣大來往司乘旅人員提供了力所能及服務(wù)。服務(wù)區(qū)今年新增餐廳、超市、休息間890平方米，增加17米30立方水塔一座，綠化帶路沿石680米。

二、狠抓思想作風(fēng)建設(shè) 開展主題活動

服務(wù)區(qū)堅持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策作為首要任務(wù)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，服務(wù)區(qū)通過不定期的會議電教方式，教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀，把胡楊精神和公路人的精神相結(jié)合，有效提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實際工作的能力和水平，職工們根據(jù)學(xué)習(xí)情況找差距、表決心，政治思想凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為服務(wù)區(qū)的各項工作的順利開展注入了強(qiáng)大的動力和后勁。

根據(jù)服務(wù)區(qū)特定環(huán)境和職工的心理，制定了開展了“服務(wù)區(qū)是我家”，以此為主題開展各項工作及活動，以教育激勵職工，樹立起職工們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、從我做起的工作理念。

1、開展減少白色垃圾活動，提高全民環(huán)保理念 沙漠公路兩邊隨意亂丟棄垃圾情況非常嚴(yán)重，看著防沙帶里那五顏六色的垃圾，如同一道道刺眼的疤痕，讓人看著心痛。服務(wù)區(qū)開展了每月一次“從我做起”的環(huán)?；顒印獡彀咨．?dāng)看到有過往司乘人員亂扔垃圾現(xiàn)象，會上前 2 提醒他們要注意保護(hù)環(huán)境。垃圾明顯減少，環(huán)保理念得到提升。

2、開展困難幫扶活動

服務(wù)區(qū)的職工不僅在改善自己工作生活環(huán)境條件，還幫扶周邊牧民改善生活條件。

4月下旬，同志們前往和田河邊查看5.1徒步活動路線時，了解到牧民依明是在和田河邊給別人放羊為生，家里生活條件極差，3口人住著是不到10平米的籬笆墻土屋，日常生活用水用的是和田河里的咸水，吃著有些霉的白菜和摻著沙子的面粉，看到此景，大家一起捐款送來了米、面、油，牧民依明含著淚緊緊的握著職工們的手，不斷地說著感激的話?；貋砗蟠蠹倚睦锊荒芡浤撩褚烂饕患夷瞧D苦的生活條件，經(jīng)過大家商議，捐款給牧民購買一臺小型太陽能發(fā)電設(shè)備。5月8日，大家親自把太陽能發(fā)電設(shè)備安裝調(diào)試好，手把手的交會牧民操作，牧民看著土屋里亮起了久違的燈光，收音機(jī)唱起了甜美的歌聲時，剛強(qiáng)的漢子掉下了感動的眼淚，他擁抱了每一個人，表達(dá)了他獨(dú)特的感激之情！

這臺太陽能發(fā)電設(shè)備解決了牧民的用電問題，點(diǎn)亮了牧民房屋，點(diǎn)亮了牧民的心，更是點(diǎn)亮了民族團(tuán)結(jié)的友誼之花，在服務(wù)區(qū)形成了團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困的良好風(fēng)氣。

3、開展的各類文體娛樂活動，豐富職工生活 阿熱勒服務(wù)區(qū)沒有城市里的娛樂條件，為了避免單調(diào)的 工作讓職工們產(chǎn)生厭煩情緒，我們開展了豐富多彩文體活動，以豐富大家的業(yè)余生活。

5月1日，組織職工開展了“橫跨和田河”的徒步活動，以這樣的方式迎接國際“五一”勞動節(jié)的到來。從和田河?xùn)|岸出發(fā)，以徒步方式到西岸，全程約8公里，磨煉了職工的毅力,增強(qiáng)了職工集體凝聚力和團(tuán)隊合作意識。

對長期呆在沙漠中的職工來說勞逸結(jié)合才是最佳的工作方式，只有這樣才能提高工作效率以及安定人心。組織了休息的同志們到渡假村休閑、放松，既愉悅了心情又穩(wěn)定了職工們的思想，使他們把服務(wù)區(qū)當(dāng)做自己的家一樣來關(guān)愛，加倍的的努力工作。

為增強(qiáng)職工業(yè)余時間的趣味性，展示個人特長，組織職工展示廚藝活動。兩個班組交接班時，每位職工炒一道拿手菜，經(jīng)大家品嘗，從“色、香、味”三個方面對菜的味道進(jìn)行評比，以餐廳餐票作為獎勵，以此拓展職工的自我技能和增強(qiáng)了職工的工作積極性。

三、讓服務(wù)區(qū)成為公路邊上的綠洲

服務(wù)區(qū)地理位臵自然條件惡劣，周邊以沙漠為主，缺少綠色，但是向沙漠要綠色是我們追求的目標(biāo)。我們總結(jié)了以往沙漠種植的經(jīng)驗，大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，對服務(wù)區(qū)的土質(zhì)、水質(zhì)以及氣溫進(jìn)行了簡易的分析，對沙漠成活率較高的樹木的品種進(jìn)行了摸底，帶領(lǐng)職工到和田河附近挖取沙漠中的野 生胡楊、紅柳、梭梭，種植時混雜在其他樹種中進(jìn)行對比種植,為以后種植總結(jié)經(jīng)驗?？紤]到夏季沙漠溫度較高，導(dǎo)致樹木水分蒸發(fā)速度較快，從而難以成活的原因，在種植苗木的地表面加蓋一層草席，這樣可以延長了苗木的保濕時間，降低水分的蒸發(fā)速度。在局部做了實驗后效果非常明顯，院內(nèi)所有苗木已全部覆蓋草席。服務(wù)區(qū)停車廣場前綠化區(qū)做了整體規(guī)劃，分片將整個綠化區(qū)進(jìn)行平整，對外圍密植紅柳綠籬，用鋼筋焊制了一個大型五指耙，人力進(jìn)行撒種小麥和苜蓿，五月初，服務(wù)區(qū)停車場廣場、圍墻邊及庭院內(nèi)可種植的地方種植了向日葵、西瓜、玉米、花生，現(xiàn)在已經(jīng)長大成熟，在沙漠中種植小麥、苜蓿、向日葵、西瓜、玉米、花生已不再是神話。今年種植的苗木成活率達(dá)到98%。

在原有的綠化空地上，試驗性專種植了300多棵核桃、紅棗和50株葡萄，現(xiàn)已基本成活，核桃成活率高打95%，給服務(wù)區(qū)增添了不一樣的綠色。

服務(wù)區(qū)住房中間綠化區(qū)是職工下班后的休息地，在庭院內(nèi)種植了風(fēng)景樹、向日葵、鳶尾、菊花和苜蓿，并安裝了澆水的微噴澆灌系統(tǒng)，給休息區(qū)增添了一種新的氣息。

對所有樹木春季進(jìn)行了3次全面大規(guī)模的病蟲害防治，有效的防止了春尺蠖、介殼蟲等病蟲害的蔓延，安裝了綠化澆灌管路提高了澆灌效率。同時對綠化區(qū)的樹木進(jìn)行分片分塊的澆灌，保證了樹木的正常成活和生長。一份耕耘、一分收獲，在全體職工的共同努力下，服務(wù)區(qū)不同的方位有著不同的綠色，紅柳、胡楊、爬山虎、向日葵、西瓜以及玉米等植物，使服務(wù)區(qū)成為茫茫沙漠中的綠洲。

四、職工生活變新樣

服務(wù)區(qū)堅持人本化管理，情為職工所系，利為職工所謀，在總段領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，改善職工物質(zhì)文化娛樂生活，一是在服務(wù)區(qū)安裝44管太陽能熱水器，徹底的解決了職工的洗浴問題。二是在酷熱的夏季，多次為職工發(fā)放西瓜、純凈水，綠豆湯涼席等降暑物品，為職工抗御暑熱提供了條件，達(dá)到了提前預(yù)防疾病效果，為完成服務(wù)區(qū)的各項工作奠定了基礎(chǔ)；三給服務(wù)區(qū)職工增加了邊疆補(bǔ)貼工資，極大地鼓舞了職工的干勁；四是安裝了閉路有線電視，使電視節(jié)目增添到30套。五是為職工宿舍全部安裝風(fēng)扇，改善了職工休息睡眠條件；六是增臵了籃球、臺球等文體娛樂設(shè)施為職工下班生活增添了色彩；七是開設(shè)了閱覽室，為職工學(xué)習(xí)提供條件。八是在沙漠中為每一位職工生日送生日上祝福，極大的增強(qiáng)了職工凝聚力。

五、完善服務(wù)區(qū)各項制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度難成規(guī)矩，服務(wù)區(qū)從完善制度建設(shè)入手，制訂了《阿熱勒服務(wù)區(qū)暫行管理辦法》、《阿熱勒服務(wù)區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案》、《阿熱勒服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)“門前三包”衛(wèi)生考核制度》《阿熱勒服務(wù)區(qū)便民惠民制度》 《阿熱勒服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)周工作日志》等16項制度。

根據(jù)服務(wù)區(qū)實際，明確分工，提出了工作目標(biāo)和要求，在制度執(zhí)行上堅持人人平等、獎懲分明，把情感管理融入管理的全過程，把約束機(jī)制變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，充分進(jìn)入“服務(wù)區(qū)是我家”的角色。

六、安全工作上臺階

服務(wù)區(qū)重視安全生產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即進(jìn)行整改。制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好，及時處理各種突發(fā)問題。實行職工輪流值班，應(yīng)急措施妥善有力，及時應(yīng)對突發(fā)事件。對服務(wù)區(qū)所有設(shè)備機(jī)械進(jìn)行定期檢查，保障機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、便民服務(wù)新亮點(diǎn)

服務(wù)區(qū)開業(yè)周到服務(wù)，積極主動為出行人員提供各種方便，得到了社會各界特別是和田地區(qū)旅客的高度評價以及國內(nèi)外游客的贊賞。

隨著第二條沙漠公路知名度的提高，來往車輛及旅客明顯增加，服務(wù)區(qū)加強(qiáng)服務(wù)人員的職業(yè)道德教育，在特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫，豐富完善各種便民服務(wù)措施，推出了一系列便民服務(wù)項目。增設(shè)信息服務(wù)，免費(fèi)供應(yīng)開水、水桶、遮陽傘、常用便民急救藥品、氣筒、消防器材、提供常用車輛維修工具等，為過往司機(jī)旅客提供了力所能及的幫 助，截至目前為93名司機(jī)旅客提供了急救常用藥品及維修工具。

八、“星級”廁所亮沙漠

便民公廁加強(qiáng)保潔管理。有專人對公廁進(jìn)行打掃，保持廁所所有水池、龍頭、便池及沖水設(shè)備損壞及時更換，衛(wèi)生方面定期打掃，噴灑藥物、消毒，爭取做到無蚊蠅、無異味。紙簍無雜物。便民公廁墻上還設(shè)計了趣味盎然的漫畫,令你會然一笑間接納它的提示，男、女廁所不同主題的漫畫提示裝飾著廁所、為司機(jī)旅客創(chuàng)造干凈衛(wèi)生的便民公廁，為過往群眾提供更優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

九、服務(wù)區(qū)溫馨驛站

8月6日，服務(wù)區(qū)正式對外經(jīng)營，實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)市場化運(yùn)作的經(jīng)營機(jī)制，引入經(jīng)營管理的新思路、新理念、新模式，把社會效益和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，以迎國檢為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑文明，為創(chuàng)建星級服務(wù)區(qū)打下基礎(chǔ)，開展了以服務(wù)區(qū)是我家為主題的優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。對服務(wù)區(qū)全體人員進(jìn)行服務(wù)、禮儀培訓(xùn)，通過提高服務(wù)人員的服務(wù)水平傳遞服務(wù)區(qū)文明、熱情、周到的服務(wù)理念。為過往司乘人員營造舒適、快捷、方便的服務(wù)和溫馨驛站。自開業(yè)至今已接待過往司乘人員和旅客13000人次，接待17個國內(nèi)外旅游團(tuán)隊370人次，服務(wù)區(qū)經(jīng)營性收入已超過5萬元。阿克蘇地區(qū)攝影家協(xié)會的副主席張敏，阿克蘇報社首 席攝影師劉建江，阿克蘇青年文學(xué)藝術(shù)協(xié)會主席巴圖爾，先后到服務(wù)區(qū)采風(fēng)，巴圖爾主席還撰寫描述塔克拉瑪干沙漠、胡楊、河流以及服務(wù)區(qū)職工工作、生活及個人感悟的紀(jì)實書籍，這本書正在緊張的修訂中，預(yù)計9月底將與大家見面。

十、今后的工作思路

今年來，經(jīng)過全體職工的努力雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯?wù)區(qū)各方面都有了明顯的改善，還存在一定的問題：一是職工技能業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少各類業(yè)務(wù)尖技能人員，如電工、水暖工、司爐工。二是服務(wù)區(qū)服務(wù)力度不夠。今后，我們將改進(jìn)這些不足，將阿熱勒服務(wù)區(qū)建成最優(yōu)秀的服務(wù)區(qū)。

接下來，服務(wù)區(qū)根據(jù)當(dāng)前的實際，應(yīng)做好以下工作：

1、冬季的供暖問題，鍋爐的試壓、司爐水化工的培訓(xùn)、冬煤的拉運(yùn)，保證冬季鍋爐的正常使用。

2、樹木的秋冬季管理。（秋冬施肥、石硫合劑刷白防止小動物的啃傷和病蟲害的侵害）

3、收集羅布麻與甘草的種子，為明年在適當(dāng)?shù)奈慌Z播種

4、做好冬季設(shè)備的保養(yǎng)工作。（發(fā)電機(jī)、太陽能發(fā)電站）服務(wù)是沒有止境的，我們用自己的實際行動實踐著“服務(wù)沒有終點(diǎn)，滿意只是起點(diǎn)”的服務(wù)理念，只要能服務(wù)社會大眾。為此，我們在風(fēng)沙中無怨無悔。

2010年9月