第一篇：“金牌服務(wù)商”評(píng)選活動(dòng)倡議書

“金牌服務(wù)獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)倡議書

親愛的經(jīng)銷商朋友、市場(chǎng)一線的全體營銷將士們：

售后服務(wù)是無形的，但卻是體現(xiàn)品牌價(jià)值的重要方面，是傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念的最佳途徑，也是保持我們品牌競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。公司在去年便提出了“服務(wù)營銷，價(jià)值取勝”的營銷戰(zhàn)略，再次突出了服務(wù)對(duì)銷售的重要性，也為服務(wù)工作提出了更高的要求?？蛻舴?wù)部隨即擬定了《力諾瑞特金牌服務(wù)獎(jiǎng)評(píng)選方案》，特開展優(yōu)秀服務(wù)評(píng)選活動(dòng)；過去的一年，市場(chǎng)人員及經(jīng)銷商們踴躍投稿參與評(píng)選，最終95位金牌服務(wù)商在千余家經(jīng)銷商中脫穎而出，他們的服務(wù)故事、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)模式，或感動(dòng)、或新穎、或?qū)嵱?，這些樸實(shí)真切的小故事、小創(chuàng)新其實(shí)就是力諾瑞特品牌價(jià)值傳播最好的素材??

為進(jìn)一步宣貫公司 “服務(wù)營銷，價(jià)值取勝”的營銷戰(zhàn)略，挖掘服務(wù)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，樹立經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)楷模與標(biāo)桿，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；分享成功服務(wù)模式，為新老加盟經(jīng)銷商作為有益參考；激發(fā)服務(wù)熱情，引導(dǎo)經(jīng)銷商朋友更快更好的生財(cái)致富促發(fā)展，2012年，客戶服務(wù)部將繼續(xù)開展金牌服務(wù)商評(píng)選活動(dòng)（評(píng)選方案已發(fā)至各辦郵箱），以月為單位評(píng)選出的經(jīng)銷商服務(wù)之星將得到豐厚獎(jiǎng)勵(lì)和大力宣傳，并可參與年度服務(wù)金獎(jiǎng)的評(píng)選。

營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅需要公司各部門不斷創(chuàng)新提升，為市場(chǎng)做好領(lǐng)航和保障，更需要全體市場(chǎng)人員和經(jīng)銷商朋友的全力支持與配合。2012年月度“金牌服務(wù)獎(jiǎng)”的評(píng)選已經(jīng)開始，力諾瑞特客戶服務(wù)部熱誠向親愛的經(jīng)銷商朋友、市場(chǎng)一線的全體營銷將士們征文，歡迎您把身邊的服務(wù)小故事、創(chuàng)新服務(wù)舉措、服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)等寫下來與我們分享，我們將對(duì)其進(jìn)行廣泛宣傳，并作為評(píng)選月度金牌服務(wù)獎(jiǎng)的依據(jù)。期待您請(qǐng)將故事案例、作者姓名發(fā)至客服郵箱lnrt-kf@163.com，豐厚獎(jiǎng)勵(lì)近在咫尺，還等什么？趕緊行動(dòng)吧！

山東力諾瑞特新能源有限公司（營銷總公司）

客戶服務(wù)部

二○一二年三月一日

第二篇：金牌班組評(píng)選活動(dòng)工作總結(jié)

“金牌班組”評(píng)選活動(dòng)六月份工作總結(jié)（全面業(yè)績(jī)考核）6月份以來，在《公司關(guān)于開展“金牌班組”評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施意見》{2013}28號(hào)文及相關(guān)文件的指導(dǎo)下，各區(qū)隊(duì)金牌班組創(chuàng)建活動(dòng)已全面展開，全面業(yè)績(jī)考核方面積極配合活動(dòng)的開展。各個(gè)區(qū)隊(duì)積極配合活動(dòng)的開展，并安排了專人開展本項(xiàng)活動(dòng)。各個(gè)班組對(duì)“金牌班組”評(píng)選活動(dòng)的相關(guān)文件及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，了解了開展“金牌班組”評(píng)選活動(dòng)的必要性和意義?！敖鹋瓢嘟M”評(píng)選中全面業(yè)績(jī)考核方面收到的效果：

1、各個(gè)班組基本能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，沒有出現(xiàn)較大的事故，只有綜掘一區(qū)和洗煤廠的班組出現(xiàn)了影響生產(chǎn)2小時(shí)以上的非人身事故。

2、各個(gè)班組都完成了本月的生產(chǎn)任務(wù)，單進(jìn)水平、原煤全員效率在集團(tuán)公司控制指標(biāo)基礎(chǔ)上至少提高5%。

3、各個(gè)班組材料使用、電費(fèi)消耗等都在預(yù)算指標(biāo)之內(nèi)。

4、各個(gè)班組月度評(píng)選活動(dòng)都在85分以上，無弄虛作假現(xiàn)象。各個(gè)班組都能認(rèn)識(shí)到開展“金牌班組”的重要性，積極配合活動(dòng)的開展，去的了良好的效果。存在的問題：

1、個(gè)別區(qū)隊(duì)對(duì)“金牌班組”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足，宣傳不到位，對(duì)相關(guān)文件學(xué)習(xí)不到位；相關(guān)材料不完整。

2、各個(gè)區(qū)隊(duì)都沒有建立全面業(yè)績(jī)考核檔案。

第三篇：山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家評(píng)選活動(dòng)

魯家協(xié)字〔2012〕3號(hào)

關(guān)于舉辦第三屆山東省物業(yè)行業(yè)

金牌管家評(píng)選活動(dòng)的通知

各物業(yè)企業(yè)、相關(guān)單位：

為了深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知》（國辦發(fā)〔2011〕61號(hào)）和大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，國家有關(guān)部委正在調(diào)研制定扶持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和財(cái)稅政策。在這大的發(fā)展背景下，為全面了解近年來我省物業(yè)行業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)一步提高我省物業(yè)行業(yè)在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的主導(dǎo)作用，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌，提升物業(yè)管理行業(yè)的整體形象，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，扶持并支持一批物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)，規(guī)范并促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的健康和諧發(fā)展以滿足我省家庭日益增長的服務(wù)需求。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、山東省家庭服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、山東省社區(qū)管家專業(yè)委員會(huì)共同舉辦第三屆山東省物業(yè)行業(yè)“金牌管家”評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧社區(qū)消費(fèi)環(huán)境”為宗旨，培育一批有品牌示范效應(yīng)的物業(yè)企業(yè)及優(yōu)秀工作者，增強(qiáng)我省物業(yè)行業(yè)誠實(shí)守信意識(shí)，提升服務(wù)水平，為老百姓創(chuàng)造安全放心的居家服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。

二、評(píng)選原則

堅(jiān)持公開、公平、公正的原則；堅(jiān)持一視同仁的原則，企業(yè)不論性質(zhì)，只要符合標(biāo)準(zhǔn)的單位都可以參加評(píng)選。

三、評(píng)選范圍

1、山東省境內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)；

2、合法注冊(cè)、成立兩年以上的物業(yè)企業(yè)；

3、企業(yè)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營能力，各項(xiàng)制度完善；

4、企業(yè)依法經(jīng)營，按章納稅，信譽(yù)度好，管理的項(xiàng)目無重大安全事故、刑事案件和群體性上訪事件發(fā)生；

5、在物業(yè)合同服務(wù)期內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目沒有因服務(wù)質(zhì)量問題被解聘情況。

四、評(píng)選要求

1、各有關(guān)單位要充分重視、認(rèn)真組織，確保本次評(píng)選工作順利進(jìn)行；

2、本次評(píng)選由各物業(yè)企業(yè)自行申報(bào)；

3、申報(bào)單位按要求如實(shí)提交相關(guān)資料；

4、對(duì)前兩屆獲“金牌管家”榮譽(yù)稱號(hào)的物業(yè)企業(yè)不參加復(fù)評(píng)的，取消其“金牌管家”資格。

五、評(píng)選程序

此次評(píng)選程序分為申報(bào)、評(píng)審、公示、表彰四個(gè)階段。

（一）申報(bào)階段：2012年3月19日—2012年4月13日

申報(bào)企業(yè)需提交《山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家申報(bào)表》（見附件1）、《申報(bào)項(xiàng)目自評(píng)表》（見附件2）、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)近兩年發(fā)展概要（800—1000字）、近兩年市級(jí)以上獲獎(jiǎng)證書、5張申報(bào)項(xiàng)目宣傳圖片。

（二）評(píng)審階段：2012年4月14日—4月24日

專家組根據(jù)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行綜合評(píng)審，并對(duì)部分申報(bào)企業(yè)進(jìn)行抽驗(yàn)。

（三）公示階段：2012年4月25日—2012年5月1日 公示期七天，最終評(píng)選出2012山東省物業(yè)行業(yè)“金牌管家”。

（四）表彰階段：2012年5月

1、召開隆重的表彰大會(huì)暨物業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略合作高峰論壇；

2、對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)授予“2012山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家”榮譽(yù)稱號(hào)；對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)理人授予“2012山東省物業(yè)行業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)并向獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)牌和證書；

3、活動(dòng)宣傳。邀請(qǐng)省、市主流媒體對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)及個(gè)人進(jìn)行宣傳報(bào)道。

六、申報(bào)方法

請(qǐng)各單位將申報(bào)材料紙質(zhì)版裝訂成冊(cè)郵寄至協(xié)會(huì)秘書處，電子版材料發(fā)至協(xié)會(huì)郵箱。本次申報(bào)不收取任何費(fèi)用，入選企業(yè)的相關(guān)表彰會(huì)務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)另行通知。

七、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：韓寶莉

張旌

聯(lián)系電話：0531-86991363 86993022 86991360 86990875（fax）電子郵箱: sdjx_2012@126.com 文件下載：http://004km.cn 郵寄地址：濟(jì)南市文化東路143號(hào)

郵編：250014 附

件：《山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家申報(bào)表》

《申報(bào)項(xiàng)目自評(píng)表》(請(qǐng)到http://004km.cn下載)

二〇一二年三月

主題詞：物業(yè)行業(yè) 金牌管家 評(píng)選

抄送：各市工會(huì)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、有關(guān)單位

山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書處

2012年3月19日印發(fā)

第四篇：“汽車文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)方案

“汽車文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)方案

一、活動(dòng)宗旨

去年以來,我市加入到創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)的行列。創(chuàng)建全國文明城市，是市委、市政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、全面構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。這是吉林市打造城市品牌，積淀城市軟實(shí)力的重要步驟。

在城市文明建設(shè)中，行業(yè)窗口的文明進(jìn)步是受人關(guān)注的一個(gè)方面，是否能夠做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建全國文明城市的重要一環(huán)。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，以此為切入點(diǎn)積極引導(dǎo)、推動(dòng)精神文明建設(shè)，帶動(dòng)全社會(huì)形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽既是檢閱，也是建設(shè)手段。窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，必須緊密的結(jié)合窗口行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)職能進(jìn)行，才能取得成效。目前，我市汽車市場(chǎng)不斷擴(kuò)容，汽車銷售4S店、經(jīng)銷店眾多，消費(fèi)者對(duì)汽車有了更充分的品牌選購范圍，有車族在擴(kuò)大，還有更多的人向有車族邁進(jìn)，4S店成為展示城市文明的重要窗口。從汽車銷售與售后服務(wù)入手，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，提高全行業(yè)的服務(wù)水平，彰顯行業(yè)新風(fēng)，使之成為一道靚麗的城市風(fēng)景線。

為此，吉林市精神文明辦公室聯(lián)合有關(guān)部門及江城報(bào)業(yè)集團(tuán)，開展“汽車文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)，旨在通過這一活動(dòng)，助推我市創(chuàng)建全國文明城市。

二、活動(dòng)主題

創(chuàng)建文明城市、展示窗口形象

三、主辦單位

吉林市精神文明辦公室 江城日?qǐng)?bào)社

四、承辦單位 都市新報(bào)社

五、協(xié)辦單位

吉林市中東新生活購物樂園

六、活動(dòng)名稱

吉林市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽“汽車文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)

七、活動(dòng)內(nèi)容

堅(jiān)持把“汽車文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)作為改進(jìn)為民服務(wù)、促進(jìn)文明和諧的重要措施，抓住“創(chuàng)城”這一有利契機(jī)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，組織開展不同形式的文明創(chuàng)建和文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

（一）開展“比禮儀，賽文明”活動(dòng)，廣泛開展文明禮儀普及活動(dòng)。各店要通過各種形式，強(qiáng)化對(duì)員工的禮儀培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容包括：1.掌握語言文明、儀表文明、行為文明、服務(wù)文明、環(huán)境文明“五種基本規(guī)范”；2.熟練掌握基本禮儀知識(shí)，在工作生活中學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀、運(yùn)用禮儀。組織動(dòng)員員工從自身做起，從一言一行做起，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和行為規(guī)范，做到佩證上崗，統(tǒng)一著裝，儀容儀表優(yōu)美，職業(yè)素質(zhì)良好，熱情微笑服務(wù)，樹立良好的行業(yè)和窗口形象。圍繞“愛心獻(xiàn)社會(huì)、誠心待他人、孝心敬家人、責(zé)任心留給自己”這一理念，在員工中深入開展“四講四做”主題活動(dòng)，即講社會(huì)公德，做一個(gè)有愛心的人；講職業(yè)道德，做一個(gè)有誠心的人；講家庭美德，做一個(gè)有孝心的人；講個(gè)人品德，做一個(gè)有責(zé)任心的人。營造人人講禮儀、處處見文明的良好風(fēng)尚。

（二）開展“比環(huán)境、賽秩序”活動(dòng)。參與活動(dòng)的汽車銷售商在店內(nèi)放置標(biāo)牌，發(fā)布文明經(jīng)營的宣言，并標(biāo)明由吉林市精神文明辦、江城日?qǐng)?bào)社、都市新報(bào)社共同發(fā)布。參與活動(dòng)的汽車銷售商應(yīng)在店內(nèi)設(shè)置提醒文明駕車的公益標(biāo)牌。各店要從優(yōu)化誠實(shí)守信、文明規(guī)范的經(jīng)營秩序入手，強(qiáng)化信用體系建設(shè)，健全商品和服務(wù)質(zhì)量的管理機(jī)制，完善服務(wù)體系和保證服務(wù)質(zhì)量的規(guī)章制度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。各店應(yīng)制訂切實(shí)可行的便民措施，建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，強(qiáng)化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道，提高投訴處理質(zhì)量。

（三）各店應(yīng)自覺參加主辦方的統(tǒng)一行動(dòng) 1.參加啟動(dòng)儀式和車展。

2.參與活動(dòng)的汽車銷售商自行組織巡游車隊(duì)，利用周六周日等時(shí)間進(jìn)行巡游等宣傳活動(dòng)。要求車體貼有活動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，有具體宣傳內(nèi)容（具體內(nèi)容由主辦方統(tǒng)一提供）。

3.參與活動(dòng)的汽車銷售商在店內(nèi)放置標(biāo)牌，發(fā)布文明經(jīng)營的宣言，并標(biāo)明由吉林市精神文明辦、江城日?qǐng)?bào)社、都市新報(bào)社共同發(fā)布；

參與活動(dòng)的汽車銷售商應(yīng)在店內(nèi)設(shè)置提求文明駕車的提示標(biāo)牌。4.“汽車與文明”論壇

5.參評(píng)報(bào)名時(shí)間:企業(yè)報(bào)名，活動(dòng)組委會(huì)確認(rèn)參評(píng)資格，截止時(shí)間為3月31日。

八、時(shí)間步驟

開展“汽車文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)，從2011年3月25日開始至11月末結(jié)束。具體分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）宣傳動(dòng)員階段（3月18日——3月31日）

全市各店根據(jù)總體方案，結(jié)合本單位的工作實(shí)際點(diǎn)，制定具體的、可操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，并層層安排部署，進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。

（二）組織實(shí)施階段（4月1日——10月30日)各店要分別對(duì)照“汽車文明服務(wù)金牌店”的標(biāo)準(zhǔn)要求，找出差距，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”，抓好整改。各店要結(jié)合各自特點(diǎn)，推動(dòng)這次競(jìng)賽活動(dòng)真正見成果、出實(shí)效。市文明辦將制訂抽樣調(diào)查表，向購車人或市民發(fā)放，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)組織力量進(jìn)行明察暗訪，將督查結(jié)果作為評(píng)選考核的重要依據(jù)。車主、市民、專家也可以通過電話、郵件、短信、書面進(jìn)行推選的方式參與活動(dòng)。由市消協(xié)提供的投訴記錄也將作為重要的評(píng)選依據(jù)。

（三）總結(jié)評(píng)選階段(11月1日——11月15日)符合條件的店填寫“汽車文明服務(wù)金牌店”申報(bào)表，市文明辦及都市新報(bào)社將對(duì)申報(bào)的參賽單位進(jìn)行日?？己恕⒚鞑榘翟L和問卷統(tǒng)計(jì)。其中，日常考核分占50%比例，辦事群眾隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查占30％，明察暗訪占20%。按上述三個(gè)方面綜合得分高低進(jìn)行排序，獲得“汽車文明服務(wù)金牌店”稱號(hào)的單位,由市文明辦命名表彰。

（四）主辦方將每個(gè)月檢查一次，檢查時(shí)間隨機(jī)。

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

獲獎(jiǎng)企業(yè)由組委會(huì)頒發(fā)“汽車文明服務(wù)金牌店” 獎(jiǎng)牌

十、評(píng)選對(duì)象

我市所有的汽車經(jīng)銷商店、公司

十一、媒體活動(dòng)宣傳

1.《都市新報(bào)》每期均辟出專版進(jìn)行全方位的活動(dòng)宣傳，并由《江城日?qǐng)?bào)》、《江城晚報(bào)》支持，宣傳造勢(shì)。

2．活動(dòng)惟一指定權(quán)威媒體——《都市新報(bào)》。

十二、組織機(jī)構(gòu)

名譽(yù)主任：市委宣傳部副部長呂吉權(quán)

市委宣傳部副部長、江城日?qǐng)?bào)社總編輯安豐廣 江城日?qǐng)?bào)社副總編輯 藍(lán)蘭

主 任：吉林市精神文明辦公室主任 宋文君 副 主 任：吉林市精神文明辦公室副主任 孫璐

都市新報(bào)社總編輯 趙新宇

委 員：都市新報(bào)社副總編輯 張敏

都市新報(bào)社副總編輯 柳玉

都市新報(bào)社汽車行業(yè)總監(jiān) 范振鐸

第五篇：山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù)先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)

魯家協(xié)字?2011?18號(hào)

關(guān)于舉辦第二屆山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù) 先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)的通知

各市婦聯(lián)、就業(yè)促進(jìn)會(huì)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、有關(guān)單位：

為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的意見》（魯政辦發(fā)【2011】3號(hào)）指示精神，更好地滿足居民生活需求，培育一批服務(wù)質(zhì)量好、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的家庭服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)和模范帶頭人。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省婦女聯(lián)合會(huì)、山東省就業(yè)促進(jìn)會(huì)共同舉辦“山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù)先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)”，現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容通知如下:

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、建示范、做貢獻(xiàn)”為主題，加強(qiáng)輿論宣傳，突出擴(kuò)消費(fèi)、惠民生，展示家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)特色，滿足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需求，推動(dòng)全省家庭服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

二、評(píng)選原則

1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則；

2、堅(jiān)持面向基層的原則。評(píng)選成績(jī)突出的單位和工作在一線崗位上、具有模范帶頭作用的家庭服務(wù)工作者；

3、堅(jiān)持一視同仁的原則。企業(yè)不論性質(zhì)、個(gè)人不論戶籍，只要符合標(biāo)準(zhǔn)的單位和工作者都可參加評(píng)選。

三、評(píng)選范圍

（一）山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù)先進(jìn)單位。

1、全省范圍內(nèi)注冊(cè)的家庭服務(wù)企業(yè)，從事家政、養(yǎng)老、物業(yè)、洗染、家教、禮儀慶典、婚介等與家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位。

2、家庭服務(wù)公共信息平臺(tái)和從事家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)社會(huì)團(tuán)體。

（二）山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員。

全省從事家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員。包括家政服務(wù)從業(yè)人員（母嬰護(hù)理、陪護(hù)、養(yǎng)老、育嬰等專業(yè)）；洗染服務(wù)從業(yè)人員（收衣、去漬、染燙、織補(bǔ)、皮革保養(yǎng)等專業(yè)）；物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員（保安、保潔、綠化、客服、維修等專業(yè)）；禮儀慶典從業(yè)人員（策劃、司儀、攝影攝像等專業(yè)）等與家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)的從業(yè)者。

四、評(píng)選要求

1、各有關(guān)單位要充分重視、認(rèn)真組織，確保本次評(píng)選工作順利進(jìn)行；

2、本次評(píng)選由各家庭服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)；

3、申報(bào)單位及個(gè)人按要求如實(shí)提交相關(guān)資料。

五、評(píng)選程序

此次評(píng)選程序分為申報(bào)、投票、評(píng)審、表彰四個(gè)階段。根據(jù)投票的得票數(shù)，按照比例計(jì)入候選名單，專家組根據(jù)候選名單進(jìn)行評(píng)審并予以表彰。

（一）申報(bào)階段：2011年10月8日-10月31日

申報(bào)企業(yè)需提交《申報(bào)表》、企業(yè)先進(jìn)事跡介紹電子版（800-1000字）、近兩年獲獎(jiǎng)證書、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及企業(yè)宣傳圖片5張；

申報(bào)人員需提交《推薦表》、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、專業(yè)資格證書復(fù)印件、近兩年獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件、企業(yè)推薦材料以及先進(jìn)事跡材料電子版（500字左右）、2寸彩色照片2張及電子版。

（二）投票階段：2011年11月1日-11月30日 投票辦法見山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站。

（三）評(píng)審階段：2011年12月1日-12月10日

專家組根據(jù)公示候選名單和申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，最終評(píng)選出五十家誠信服務(wù)先進(jìn)單位和五十名金牌服務(wù)員。

（四）表彰階段：2011年12月

1、召開隆重的表彰大會(huì)向獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒發(fā)證書和獎(jiǎng)牌；

2、對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)授予“山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人授予“山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員”榮譽(yù)稱號(hào)；

3、活動(dòng)宣傳。邀請(qǐng)省、市主流媒體對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)及個(gè)人進(jìn)行宣傳報(bào)道。

六、報(bào)名方法

單位采取自愿申報(bào)，個(gè)人采取企業(yè)推薦申報(bào)。請(qǐng)各單位以報(bào)送、郵寄等方式報(bào)省家協(xié)秘書處。本次申報(bào)審核不收任何費(fèi)用，入選企業(yè)的相關(guān)會(huì)務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)另行通知。

七、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：張?zhí)炷?韓寶莉

聯(lián)系電話：0531-86991363 86991360 86991307 86993022（fax）郵寄地址：濟(jì)南市文化東路143號(hào) E-mail：sdjx2008@126.com 附件：

1、山東省家庭服務(wù)業(yè)誠信服務(wù)先進(jìn)單位申報(bào)表

2、山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)推薦表

二〇一一年九月二十九日

主題詞：誠信服務(wù) 先進(jìn)單位 金牌服務(wù)員 評(píng)選

抄送：各市婦聯(lián)，就業(yè)促進(jìn)會(huì)，家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，有關(guān)單位。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書處 2011年9月29日印發(fā)