第一篇：跨越速運以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展

跨越速運以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展

跨越速運快遞服務(wù)有限公司是一家以快遞服務(wù)為主的航空快遞服務(wù)公司，服務(wù)內(nèi)容涉及市內(nèi)、國內(nèi)快遞，至全國各地的航空往返貨物的運輸業(yè)務(wù)；提供超一流的貨物包裝及現(xiàn)代化物流快遞服務(wù)。

公司在全體員工的不懈努力，跨越速運公司發(fā)展迅速，所有員工均受過專業(yè)培訓(xùn)，工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)一流！他們均經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握物品的包裝、拆卸等技能。跨越速運公司員工統(tǒng)一著裝、舉止得體、服務(wù)周到、使用文明規(guī)范語言。經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握物品的包裝、拆卸等技能。

跨越公司現(xiàn)有一流的操作技術(shù)、高素質(zhì)的配送人員及多年的倉儲配送經(jīng)驗，可充分滿足您多方面的需求，真正為您提供全方位的服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨：客戶的滿意是我們永恒的追求！

多年來通過全體員工的不懈努力及不斷的探索，跨越公司根據(jù)自身情況制定出了一套比較完善而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒐芾眢w系，從而實現(xiàn)了對您所托運貨物信息的全程透明跟蹤監(jiān)控，保證了貨物運輸過程中的可管理性，安全性、可靠性。同時，我們秉著“誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)”的經(jīng)營理念，贏得了眾多國內(nèi)知名廠商與企業(yè)的好評與信賴，并將其快遞、配送、貨運等業(yè)務(wù)完全托付于我們，并與之建立了深厚的友誼。

在此，我們向這些一直以來支持我們和即將要攜手于我們的新老客戶表示最誠摯的謝意，愿我們的工作與服務(wù)能為您帶來更多的便捷與服務(wù)。

跨越速運公司近年來，一直遵循“全心全意為人民服務(wù)，客戶第一，信譽至上”的經(jīng)營宗旨，嚴(yán)格履行“誠信為本，用戶至上”的原則，得到社會各界的一致好評。

“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展?！笔俏覀兊姆?wù)理念，“客戶第一，服務(wù)至上”是我們對社會的承諾。

第二篇：以質(zhì)量求生存 以特色求發(fā)展

以質(zhì)量求生存 以特色求發(fā)展

臨澤縣城關(guān)小學(xué)體育藝術(shù)衛(wèi)生工作自查匯報材料

近年來，我校認(rèn)真貫徹國家體育衛(wèi)生工作條例和體育藝術(shù)“2+1”總體要求，把面向全體學(xué)生，全面推進(jìn)體育、藝術(shù)教育，增強學(xué)生體藝素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心健康協(xié)調(diào)發(fā)展作為工作目標(biāo)，牢固樹立“健康第一”的思想，認(rèn)真貫徹落實兩個條例和體育藝術(shù)“2+1”要求，全面實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，努力將學(xué)校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作有機地融入學(xué)生各種素質(zhì)培養(yǎng)之中，切實加強了學(xué)校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全，是抓好工作的前提。

我校由校長主管，副校長主抓，教導(dǎo)處、政教處分管，實行由校長領(lǐng)導(dǎo)下的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)制。設(shè)有體藝衛(wèi)綜合組，工作流程為：校長——教導(dǎo)處——綜合組組長——教師，音、體、美教師，工作由教導(dǎo)主任分管。衛(wèi)生工作由政教主任分管，工作流程為校長——政教處——年級組——班級（班主任）。學(xué)校體育藝術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全，制定并及時完善相應(yīng)的管理制度，包括體育課上課制度、體育活動課制度、體育課安全制度、衛(wèi)生室各項制度、音樂教學(xué)管理制度、美術(shù)課管理制度，各種常見病的預(yù)防措施、突發(fā)公共衛(wèi)生事故緊急預(yù)案等，使學(xué)校的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作有章可循。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期研究布置學(xué)校的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作，組織開展集體備課和研討活動，并將體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作納入工作計劃及各處室工作、班主任工作、教師工作考核當(dāng)中。每年投入一定的資金用于參加各類比賽、維護(hù)場地以及購置器材，確保了學(xué)校體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作的健康運行。

二、課程設(shè)置，開齊開足，是做好工作的保障。

學(xué)校按國家頒布的課程計劃開齊、開足體育、藝術(shù)、健康教育課程，1－2年級每周4節(jié)體育課，3－6年級每周3節(jié)體育課，并且每天有課間操和30分鐘大課間體育活動、并將體育、藝術(shù)系列活動納入學(xué)校課程、堅持周周開展活動，學(xué)校有專兼職結(jié)合的音樂、體育、美術(shù)教師，能夠滿足現(xiàn)有教學(xué)的需要，學(xué)校重視體育、藝術(shù)教師的管理與培訓(xùn)，音樂、美術(shù)按計劃開設(shè)，學(xué)校不以任何理由擠占、挪用音、體、美育課時間，嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)大綱要求授課，每天保證活動一小時以上。在品德課、科學(xué)課、成長課、人文課、校本課、班會課等課程中不同比例的安排了健康教育課時。學(xué)校定期利用國旗下講話、晨會、櫥窗、宣傳板、黑板報、廣播、校園網(wǎng)、講座、學(xué)習(xí)園地、手抄報等宣傳陣地，對學(xué)生進(jìn)行健康衛(wèi)生知識教育。課堂教學(xué)狠抓“三個一”養(yǎng)成教育，常規(guī)檢查突出兩操與衛(wèi)生檢查，落實周評比通報制，形成了每學(xué)年廣播操、眼保健操競賽的工作慣例，保障工作通過后勤工作予以落實。

三、教育活動，豐富多彩，是拓展工作的關(guān)鍵。

我校堅持開展“兩操一活動”，每天堅持做好課間操和兩遍眼保健操，并堅持檢查評比，有詳細(xì)的評比細(xì)則和檢查記錄。學(xué)校每學(xué)年堅持舉行一次全校性的人人參與的大型體育運動會和校園藝術(shù)節(jié)活動，兩次全校性按年級的單項比賽，如乒乓球、拔河、跳大繩、打沙包、放風(fēng)箏、踢毽子、換物接力等競賽活動，每項活動都做到了有方案、有總結(jié)、有記錄。認(rèn)真落實大課間體育活動，做到專人負(fù)責(zé)，時間固定，項目豐富，定期更換，并制定了有關(guān)體育活動的安全要求與措施，確保了學(xué)生每天至少有一小時以上的體育鍛煉時間。學(xué)校組建了田徑隊、武術(shù)隊、乒乓球隊、書法、足球隊、繪畫等校級代表隊，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計劃，并將各項與校本課程相結(jié)合，常年堅持訓(xùn)練，近年來，在各級比賽中取得了優(yōu)異的成績。認(rèn) 2

真組織學(xué)生參加《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試，建立了一生一卡健康檔案，并認(rèn)真做好了測試項目的統(tǒng)計上報工作。在開展學(xué)生體質(zhì)健康檢查的基礎(chǔ)上，同時開展統(tǒng)計分析、評價，改革教學(xué)，提高學(xué)生身體素質(zhì)。其中，校運動會的“三個轉(zhuǎn)變”（變少數(shù)學(xué)生參與為全校學(xué)生共同參與；變學(xué)生個人參與為師生共同參與；變競技體育為游戲性的綜合運動會）為我校今后的體育工作開拓了新的思路，其中足球隊得到進(jìn)一步加強，成立了男女足球校隊，每班成立了班級足球隊，將足球納入到體育課教學(xué)之中，在校本課程中開設(shè)了足球練習(xí)，我校的乒乓球做為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項目得到了普及，成為學(xué)生課間活動的重要內(nèi)容，學(xué)生參與乒乓球代表隊的極積性高漲，突現(xiàn)了我校乒乓球的特色。在體育藝術(shù)“2+1”項目活動中，我校學(xué)生積極參與，每人都掌握2項以上的體育健身訓(xùn)練項目，掌握了一項以上的藝術(shù)活動技能，去年有12名同學(xué)通過了體育藝術(shù)等級測試。

四、設(shè)備設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)配置，是促進(jìn)工作的基石。

近幾年來，我校在已有基礎(chǔ)上，先后投資

60萬元，修建了健身園，逐年添置新體育、藝術(shù)、衛(wèi)生器材。體育場地平整、整潔，設(shè)施布局合理，器材有安全保障，基本上能滿足體育教學(xué)、業(yè)余訓(xùn)練及活動課的需求。體育藝術(shù)器材、場地和管理有專人負(fù)責(zé)，每學(xué)年對器材數(shù)量、品種、添置、損壞都有明確記載。同時倡導(dǎo)學(xué)生人手一件隨身攜帶的小體育活動器材，讓學(xué)生在課間充分活動。

學(xué)校逐年加強了教學(xué)衛(wèi)生條件和生活設(shè)施建設(shè)。衛(wèi)生室面積18平方米，除紫外線燈以外的其他消毒設(shè)備配齊，并購置了常用的藥品，為師生提供必要的醫(yī)療服務(wù)；學(xué)生每人一席，每間教室只有一種型號的課桌椅；黑板完整無損，無眩光，掛筆性能好，便于擦拭；教室采光好，安裝了照明燈，課桌面和黑板照度分別達(dá)到150XL以上；學(xué)校廁所基本能滿足需要。

五、疾病防控，衛(wèi)生整治，是展示工作的亮點。

近年來，我校以養(yǎng)成教育為平臺，利用各種宣傳渠道教育學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口、勤剪指甲、的良好生活習(xí)慣，入口食物必須保證干凈衛(wèi)生，防止病從口入。教育學(xué)生不挑食、不偏食，攝取多種營養(yǎng)，保持營養(yǎng)均衡，提高生長發(fā)育質(zhì)量。

根據(jù)季節(jié)變換和傳染病特點，及時開展防控工作。在流感、傳染病等方面，狠抓宣傳知識教育，開展應(yīng)急演練，加強晨午檢及時檢查報告制度和責(zé)任追究制，提高了師生的健康意識與防范能力。

為營造潔凈幽雅的育人環(huán)境，養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，對學(xué)生提出了“責(zé)任到人，物放有序，一塵不染，處處亮點”的衛(wèi)生“十六字”要求，規(guī)范個人行為。根據(jù)各年級學(xué)生特點，分區(qū)域、分班級包管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，由值周教師、校衛(wèi)生組人員負(fù)責(zé)檢查督促，加強管理，堅持每周末的大掃除和每月一次的校園周邊環(huán)境整治的大型的室內(nèi)外衛(wèi)生檢查清掃活動，保證了責(zé)任區(qū)內(nèi)無死角，無各類暴露性垃圾，無紙屑、無瓜皮果殼、無其它各種雜物;校園內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象，無其它足跡，室內(nèi)物品擺放整齊、墻壁上無蜘蛛網(wǎng)、電燈吊扇無積塵，窗明幾凈。

在今后的體育藝術(shù)衛(wèi)生工作中，我們將發(fā)揚成績，彌補不足，進(jìn)一步堅持全面發(fā)展，預(yù)防為主，增進(jìn)健康的原則，把學(xué)校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作提高到一個新水平。

第三篇：數(shù)量求生存,質(zhì)量求發(fā)展

數(shù)量求生存，質(zhì)量求發(fā)展

黑龍江大學(xué)

張曉光

來華留學(xué)生工作是中國高等教育國際化的重要組成部分，留學(xué)生工作發(fā)展的好壞影響著我國高等教育國際化進(jìn)程，而留學(xué)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于數(shù)量和質(zhì)量兩個指標(biāo)，數(shù)量是這項事業(yè)的生存之本，質(zhì)量是這項事業(yè)發(fā)展的動力之源。多年來黑龍江大學(xué)一直堅持一手抓數(shù)量，一手抓質(zhì)量，學(xué)校留學(xué)生規(guī)模從1998 年的年接收各類留學(xué)生不足500人發(fā)展到現(xiàn)在的年接收留學(xué)生1500 余人，留學(xué)生規(guī)模居黑龍江省高校之首，位于東北各高校的前列，我們認(rèn)為重數(shù)量、抓質(zhì)量是留學(xué)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展與和和諧發(fā)展的重要保證。

一、“一體化”管理體制更有利于留學(xué)生工作的開展

黑龍江大學(xué)位于高寒地帶、東北邊陲，往往使很多留學(xué)生望而卻步。除了有較優(yōu)越的語言環(huán)境外，傳統(tǒng)的人文景觀及文化底蘊匱乏，不占地緣優(yōu)勢，更沒有名牌大學(xué)效應(yīng)。面對著這些無法改變的事實，面對日趨激烈的競爭，我們積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，謀求發(fā)展，既然大環(huán)境改變不了，那么我們就努力打造自身的優(yōu)勢。

合理的管理體制是創(chuàng)造優(yōu)越學(xué)習(xí)環(huán)境的保證。我們在長期的來華留學(xué)生教育工作的實踐中，探索和建立了“一體化”的管理體制，即在“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合”的原則下，建立起在學(xué)校黨委和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的，將來華留學(xué)生的教學(xué)工作、接待工作、管理工作、服務(wù)工作等歸口于外事處暨國際文化教育學(xué)院一個管理部門，實行集中統(tǒng)一管理的管理體制。

這種體制集管理與服務(wù)為一體，所屬各部門的工作都以學(xué)校的留學(xué)生教學(xué)與管理工作為中心，統(tǒng)一調(diào)動指揮，彼此密切聯(lián)系，互相支持，協(xié)調(diào)一致。通俗的說就是將分開的手指攥成拳頭，把我們并不突出的條件集中起來打造成優(yōu)勢。這不僅保證了留學(xué)生工作的特殊性和時效性，管理與服務(wù)的一致性，而且能集中所管轄的各個部門的力量，充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施和人才資源的整體優(yōu)勢，避免或減少不必要的矛盾。

多年實踐證明，在大環(huán)境較差，自身條件不突出的情況下，“一體化”管理具有較強的科學(xué)性及可操作性。特別是在社會化服務(wù)不完善的地區(qū)和單位，這種優(yōu)勢更為明顯。實行“一體化”管理體制工作效率和質(zhì)量都明顯提高，留學(xué)生的“招、學(xué)、吃、住、行”有了保障，解除了他們的后顧之憂，使他們能夠安心學(xué)習(xí)，從而增加了學(xué)校的吸引力，推動了留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展。

總之，我們實行的“一體化”管理體制更有利于留學(xué)生工作的開展。

二、打造優(yōu)勢，拓展渠道，努力擴大留學(xué)生招生規(guī)模

在明確提出“一體化”管理體制的同時，我們進(jìn)一步創(chuàng)新觀念、開拓思路、打造優(yōu)勢，想盡各種辦法增加學(xué)生數(shù)量。

1．發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢，積極申辦國家項目，擴大學(xué)校在海外的影響。學(xué)校努力發(fā)掘自身優(yōu)勢，積極申辦各種國家項目，自1998 年以來，學(xué)校共申辦了教育部和國家漢辦的“對俄漢語教材編寫（含大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)）”“俄羅斯?jié)h語教師培訓(xùn)班”“俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)漢語演講比賽”“漢語橋優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金生”“ HSK 獎學(xué)金生”“中國政府獎學(xué)金來華留學(xué)”“孔子學(xué)院”“國際漢語教師志愿者”以及商務(wù)部的“中亞及東歐國家漢語教師培訓(xùn)”等項目。所有這些項目的承辦，不僅培養(yǎng)了大批對我校友好的高層次人才，而且對擴大我校在海外的彩響，對在更高層次上宣傳我校起到了積極的推動作用。

2．積極向國外派遣漢語教師志愿者，借推廣漢語之機擴大我校對外漢語教學(xué)在國外的影響。為適應(yīng)世界漢語教學(xué)發(fā)展的新形勢，緩解各國對漢語教師的緊缺狀況，中國教育部于2004年頒布了《 國際漢語教師中國志愿者計劃》，從國內(nèi)招募志愿者到國外從事漢語教學(xué)。我校積極提供國外的接收單位，并申請承擔(dān)部分派往俄羅斯和韓國志愿者教師的任務(wù)，借助我校外語和中文強勢學(xué)科的優(yōu)勢，選拔一批學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、個人素質(zhì)高的學(xué)生到俄羅斯和韓國的高校和相關(guān)教育機構(gòu)任教，以此來宣傳、擴大我校的影響，吸引海外學(xué)生來我校學(xué)習(xí)。

3．充分發(fā)揮和利用派出人員和海外引進(jìn)人才的牽線搭橋作用。我校積極貫徹“請進(jìn)來，走出去”方針，僅“十五”期間，就聘請外國專家、教師50 余名，先后向十余個國家派出各類人員近l000人次。同時，每年通過中外合作辦學(xué)還要派出大批學(xué)生，這些人都可以成為學(xué)校與國外高校合作的橋梁，成為招收留學(xué)生的有效媒介，學(xué)校鼓勵他們在外利用各種機會宣傳擴大學(xué)校的影響，鼓勵他們?yōu)閷W(xué)校招收來華留學(xué)生，學(xué)校對成績突出者給予一定的獎勵。

4．積極與國外的中介機構(gòu)合作，利用他們的信息資源和在海外的影響，鼓勵他們?yōu)閷W(xué)校招收留學(xué)生。中介機構(gòu)是市場經(jīng)濟和信息時代非常活躍的一種媒介，他們擁有豐富的信息資源，與中介機構(gòu)合作是高校初期招收國際學(xué)生一種有效手段。我們對各類中介機構(gòu)進(jìn)行篩選，擇優(yōu)進(jìn)行合作，與他們建立了長期友好合作關(guān)系，利用中介機構(gòu)的信息資源宣傳擴大學(xué)校的影響，利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量提升中介機構(gòu)的信譽，通過不斷擴大招生規(guī)模，實現(xiàn)中介機構(gòu)與學(xué)校的雙贏。

5．加強國際交流與合作，積極開展國際合作辦學(xué)，帶動留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展。通過加強國際交流與合作，努力實現(xiàn)與國外大學(xué)進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，利用雙方學(xué)校的教學(xué)資源和學(xué)科優(yōu)勢，“送出去，引進(jìn)來”，共同培養(yǎng)身兼兩校所長的國際性人才。我校每年與俄羅斯、日本和韓國的部分高校交換學(xué)生近百人，通過合作培養(yǎng)來提高學(xué)生的國際化視野，同時也極大地擴大我校的國際學(xué)生招生規(guī)模。

6．加強后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。舒適的住宿條件、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是來華留學(xué)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。多年來，我們一直高度重視對硬件建設(shè)的投入，學(xué)?，F(xiàn)己建成留學(xué)生公寓四棟、留學(xué)生專用教學(xué)樓一棟，教學(xué)樓內(nèi)裝備了具有進(jìn)口設(shè)備的電化教室、配臵較為先進(jìn)的微機室和藏書豐富的資料室，留學(xué)生公寓內(nèi)建有健身房、臺球室、乒乓球室、大、小餐廳等，營建了一個融學(xué)習(xí)研究、娛樂健身、餐宿服務(wù)為一體的多功能小環(huán)境。同時學(xué)校不斷加強管理和提高服務(wù)質(zhì)量，時刻注意軟環(huán)境的建設(shè)，努力為學(xué)生營造一個良好的人文學(xué)習(xí)環(huán)境。

7．利用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量，擴大宣傳和影響。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量是來華留學(xué)生事業(yè)最好的宣傳材料，如何用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量打造自身獨有的品牌，是留學(xué)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。多年來我校一直把留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的提高做為留學(xué)生事業(yè)發(fā)展的重中之重，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)、對我友好的畢業(yè)生，并用這些畢業(yè)生在校期間的自我感受和回國工作后表現(xiàn)來現(xiàn)身宣傳，以此吸引和帶動更多的留學(xué)生來我校學(xué)習(xí)。

8．利用各種宣傳途徑，作好宣傳工作。留學(xué)生的招生具有市場的特性，我們深刻認(rèn)識這一點。在有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)，完善的硬件的同時，如何讓有需求的人更全面地了解我們，這是我們需要通過宣傳急待解決的問題。學(xué)校非常重視宣傳工

作，制做多語種網(wǎng)頁、多語種宣傳材料，派團出訪，參加各種教育展等等，利用各種機會、各種途徑擴大我校的影響，促進(jìn)留學(xué)生招生工作。

三、狠抓留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)留學(xué)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

教學(xué)質(zhì)量的提高是發(fā)展留學(xué)生教育事業(yè)的生命線。多年來，我們緊緊抓住教與學(xué)、教師與學(xué)生這對矛盾的統(tǒng)一體，以教師隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以留學(xué)生的技能和索質(zhì)的提高為目標(biāo)，狠抓教學(xué)改革，狠抓教學(xué)質(zhì)量提高，推進(jìn)留學(xué)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1．狠抓教師隊伍建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于有一支過硬的教師隊伍。為打造一支高水平的留學(xué)生教師隊伍，我們一方面想方設(shè)法引進(jìn)高水平人才，并從省內(nèi)院校和校內(nèi)有關(guān)院系選調(diào)和聘用了一批專業(yè)水平較高并具有高級職稱的兼職教師，建立了相對穩(wěn)定的專兼職教師隊伍；另一方面對原有專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，除了定期或不定期請專家學(xué)者來給他們講課，同時鼓勵教師去重點大學(xué)進(jìn)修、讀學(xué)位，我校專職教師中具有碩士學(xué)位的達(dá)到90％以上。

2．狠抓教學(xué)改革。來華留學(xué)生中，有上到六七十歲的老翁，也有下至十六七歲的少年；有政府工作人員，也有家庭婦女；有教師、學(xué)生，也有工人、農(nóng)民，有的是為攻讀學(xué)位而來，有的只是為了進(jìn)修。學(xué)生不僅年齡差異很大、閱歷參差不齊，而且目的不盡相同。對此，我們狠抓教學(xué)改革，采取各種有效措施，盡可能滿足各層次留學(xué)生的不同要求，提供較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其達(dá)到預(yù)期目的。

一是在班級安排上，根據(jù)語言教學(xué)的特點，也根據(jù)教學(xué)對象的特殊性，我們采取了小班教學(xué)的策略。通過分班考試，每個學(xué)期把水平相近的同學(xué)分在一個班，每班人數(shù)最多不超過20人，個別班級只有一兩個人，高級進(jìn)修班更是如此。這樣能讓每一位學(xué)生都有充分活動的機會，保證課堂上每一位學(xué)生進(jìn)行語言實踐的時間，在客觀上給他們創(chuàng)造更多更好的盡快提高聽說讀寫能力的條件。

二是在課程設(shè)臵上強調(diào)教學(xué)針對性。非學(xué)歷教育學(xué)生的課程設(shè)臵聽說領(lǐng)先、兼顧讀寫、自由選課、各學(xué)所需，以盡快提高學(xué)生的語言應(yīng)用技能；學(xué)歷教育的學(xué)生課程設(shè)臵則以素質(zhì)教育為出發(fā)點，以提升專業(yè)水平為目的。

三是在教學(xué)方法上，采取功能與結(jié)構(gòu)相結(jié)合、各種課型相配合的原則，把精講多練的教學(xué)法貫穿課堂教學(xué)始終，保證學(xué)生在課堂上的練習(xí)時間。在整個教學(xué)中，教師的任務(wù)不僅是講清知識，而且還要想方設(shè)法最大程度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，最大限度地挖掘?qū)W生內(nèi)在的潛力。讓他們在主動、自覺的學(xué)習(xí)中迅速地將知識轉(zhuǎn)化為能力。同時，我們還采取寓教學(xué)于娛樂之中的教學(xué)方式，使學(xué)生能在輕松的環(huán)境中各得其所、學(xué)有所成。

四是在課外活動安排上我們以豐富多彩的課外活動作為課堂教學(xué)的延伸，注意融知識性、趣味性于一體，寓文化教育、形勢教育、思想教育于活動之中，使學(xué)生既能更快地了解中國，又能學(xué)到更多的知識；既能消除他們遠(yuǎn)離親人的孤獨感和異國他鄉(xiāng)的不適感，又宣傳了我國改革開放的大好形勢，擴大了我們第二課堂教學(xué)的內(nèi)容。

3．狠抓教師的科研工作。我們積極組織教師參加各級各類科研立項，支持教師從事科學(xué)研究工作，促進(jìn)教師科研水平的提高，以科研帶動教學(xué)、以教學(xué)促進(jìn)科研。多年來我校對外漢語教師共承擔(dān)國家級項目兩項，其中重點項目l項；編寫對俄漢語教學(xué)教材等各類教材3 套，共計22 冊；發(fā)表各類論文l00多篇，其中在國家一級刊物發(fā)表ll篇，在二級刊物發(fā)表70篇；出版專著兩部；有一人獲全國對外漢語教學(xué)優(yōu)秀教學(xué)三等獎，兩人獲省優(yōu)秀教育科研成果二等獎，一人獲三等獎。

4．狠抓教學(xué)評估工作。為了不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，我們果斷地在對外漢語教學(xué)中引人教學(xué)評估機制。通過教學(xué)質(zhì)量評估，加強教學(xué)基本建設(shè)，推動教學(xué)改革；通過評估加強師生在教學(xué)中的溝通，讓學(xué)生通過評估反映自己的意見和要求，讓教師在評估中發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，改善自身存在的問題，以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

留學(xué)生的數(shù)量是學(xué)校留學(xué)生事業(yè)發(fā)展的生存之本，沒有數(shù)量做保障，就沒有提高質(zhì)量的基礎(chǔ)，就無從談發(fā)展，而質(zhì)量的提高又是推進(jìn)留學(xué)生事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力之源，又會極大地增加留學(xué)生的數(shù)量，數(shù)量和質(zhì)量二者互相影響，互為因果，只有明晰二者的互動機制，在提升數(shù)量的同時，積極探求提高質(zhì)量的思路與措施，才能實現(xiàn)留學(xué)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展。

第四篇：以質(zhì)量求生存以穩(wěn)定促發(fā)展

以質(zhì)量求生存以穩(wěn)定促發(fā)展 ——南寧四十三中08——09學(xué)高三年級工作計劃

高考質(zhì)量是展示學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的第一窗口，高考成績最能顯示學(xué)校的辦學(xué)實力，最能凝聚學(xué)校的人氣，最能吸引社會的注意力。

2008年我校高考取得了優(yōu)異的成績，高考上重點人數(shù)19人，二本227人，這對我們09年高考提出了新的挑戰(zhàn)和要求。我們年級務(wù)必在學(xué)校黨委和校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立強烈的憂患意識，靜下心來，反思過去，正視現(xiàn)實，找準(zhǔn)差距，增添措施，狠抓落實，務(wù)必要發(fā)揚“甘于奉獻(xiàn)，敢打敢拼”的作風(fēng)，嚴(yán)格管理，努力打造一支團結(jié)協(xié)作、勤奮奉獻(xiàn)的高三教師群體，務(wù)必要在教學(xué)中以不斷提升教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀畢業(yè)生為已任，正確處理個人與集體、家庭與事業(yè)的關(guān)系，顧全大局，群策群力，知難而進(jìn)，切實落實學(xué)校工作計劃，認(rèn)真做好本年級教育教學(xué)管理工作，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，重結(jié)果，更重過程，做到抓過程促成效，確保09年高考質(zhì)量有一個新的突破。

一、總體目標(biāo)：

1.穩(wěn)定師生隊伍，平和師生心理，樹立高考備考復(fù)習(xí)意識，精心準(zhǔn)備全力以赴認(rèn)真扎實進(jìn)行好第一輪總復(fù)習(xí)工作，緊扣課本，適當(dāng)補充課外練習(xí)題。

2．教學(xué)重點放在抓學(xué)生學(xué)習(xí)上面，倡導(dǎo)學(xué)科間協(xié)調(diào)發(fā)展，大幅度提高優(yōu)等生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，力爭完成學(xué)校下達(dá)的高考任務(wù)。

3．動員班主任狠抓學(xué)習(xí)成績和嚴(yán)格班級管理，提高為學(xué)生服務(wù)的意識和覺悟，一心一意為學(xué)生備考復(fù)習(xí)創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境。

4．進(jìn)一步傳承和規(guī)范相關(guān)活動的秩序及紀(jì)律，進(jìn)一步創(chuàng)新并完善相關(guān)制度和機制，支持引導(dǎo)各學(xué)科備課組長自主開展工作，實現(xiàn)高三年級組和諧發(fā)展。

二、總體思路

1、加強團隊意識：精誠團結(jié)，通力合作，群策群力。

班主任與任課教師之間一定要互相協(xié)調(diào)，團結(jié)一致，每一位教師都要為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力求達(dá)到師生之間的信任與和諧。

2、抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

一開學(xué)就著手培優(yōu)補差工作，突出尖子層,狠抓中等層,不放棄較低層,共同營造緊張有序的學(xué)習(xí)氣氛,調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生積極有效地抓緊時間。

3、細(xì)致地做好課常教學(xué)質(zhì)量分析

做好教師的教學(xué)反饋，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量反饋，每次單元測驗、月考及期中期末考都要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行成績分析，并通報到全組教師。

三、高考目標(biāo)

本屆共有應(yīng)屆學(xué)生901人，文科 359人，理科 542人。

1、2班為理科實驗班，3、4、5、6、7、8班為理科普通班；

9、10班為文科實驗班，11、12、13、14班為文科普通班。

通過一年的努力，力爭2009年高考應(yīng)屆目標(biāo)達(dá)到：一本上線率2%，共18人；二本上線率20%，共180人；?？埔陨仙暇€率90.08%，810人以上。指標(biāo)任務(wù)具

體分解到各班如下：

理科實驗班1、2班：一本每班6人，二本以上每班38人

文科實驗班9、10班：一本每班3人，二本以上每班22人

其他班級3、4、5、6、7、8、11、12、13、14班：二本以上每班各6人本屆歷屆學(xué)生共有246人，其中15、16班為理科班，17班為文科班。爭取09年高考奮斗目標(biāo)為：

15班：一本6人，二本以上28人；

16班：一本6人，二本以上35人

17班：一本5人，二本以上31人

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)管理

高三畢業(yè)班的教育教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的重中之重，體現(xiàn)了學(xué)校管理工作的最高水平。而高考成績更是衡量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，是立校之本，也是全社會關(guān)心的熱點和焦點。

為此，我校專門成立了高三領(lǐng)導(dǎo)小組，校長梁海寧和書記韋兆綱親自掛帥，在周承典副校長和學(xué)校各位中層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，形成由年級組具體負(fù)責(zé)，以班級為主體、高三全員參與的管理育人環(huán)境。

高三年級組的下年級領(lǐng)導(dǎo)小組成員既協(xié)作又分工。其中，周承典副校長負(fù)責(zé)星期一的檢查督促，潘主任負(fù)責(zé)星期二檢查督促，黃錄山副主任負(fù)責(zé)星期三的檢查督促，農(nóng)學(xué)科副主任負(fù)責(zé)星期四的檢查督促，蘇海斌副主任負(fù)責(zé)星期五的檢查督促，星期六和星期日則根據(jù)學(xué)校的部署安排由年級級長和各班主任一起來檢查。學(xué)校高三領(lǐng)導(dǎo)小組宏觀調(diào)控，切實做到重心下移，靠前指導(dǎo)，加強對教學(xué)過程的監(jiān)控，規(guī)范教學(xué)與管理行為，齊抓共管，以建立一整套良好的激勵機制和運行機制。

五、具體工作措施

（一）教師管理

1、以身作則，率先垂范，齊心協(xié)力，齊抓共管，科學(xué)分工，明確職責(zé)，積極思考，狠抓落實。

2、加強高三教師政治思想和職業(yè)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法、教師法、學(xué)生傷害處理規(guī)定，努力增強高三教師的責(zé)任心、使命感和崗位意識，關(guān)愛學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，構(gòu)建新型的師生關(guān)系。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，端正工作態(tài)度。嚴(yán)格上下班制度，辦公時間嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽與教學(xué)無關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容，嚴(yán)禁進(jìn)行電腦游戲。

4、建立正常年級備課制度（每周五下午第八節(jié)為各科備課組會），確保年級工作正常有序地開展。

（二）學(xué)生管理

1、落實學(xué)校德育處的主題班會制度，每周一晚上第一節(jié)是各班班會時間，要充分發(fā)揮其教育功能，明確目標(biāo)，增強緊迫感與競爭意識。

2、實行年級晨會制度。在每周二早操結(jié)束后年級集中訓(xùn)話，訓(xùn)話結(jié)束后要重點檢查學(xué)生的儀容儀表、?；张宕髑闆r。

3．班主任跟班到位，對班級實行全方位的常規(guī)管理，嚴(yán)格班級的常規(guī)要求。年級所有領(lǐng)導(dǎo)、班主任和體育老師每天早上都要跟操，學(xué)生早操結(jié)束后，大家再

碰頭商量工作。由級長進(jìn)行考勤。

4．年級實行中午輪值制度。時間從12：40至14：10，并對出入宿舍區(qū)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)登記，有不良問題則在年級板報上進(jìn)行通報。

5、建立班主任值日制。值日班主任每天對學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、行為等方面進(jìn)行全面的檢查督促，并作好登記，在當(dāng)天傍晚18：30時檢查各班學(xué)生到教室人數(shù)，然后把人數(shù)填到年級黑板報上，每周年級歸總一次并公布。

6、調(diào)動全體教師參與班級管理，實行課堂紀(jì)律科任老師負(fù)責(zé)制。科任教師上完課后要填寫課堂紀(jì)律反饋表。

7、加強家校信息聯(lián)系，加強與學(xué)生家長的溝通，取得學(xué)生家長的配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活上的有關(guān)問題。

8、抓好早午晚讀的管理，爭取不浪費一分鐘。

9、大力營造學(xué)習(xí)氛圍（主要依靠黑板報、主題班會、家長會、學(xué)生座談會等形式），加強學(xué)生的心理輔導(dǎo)及學(xué)法指點，強化學(xué)生的競爭意識，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（三）教學(xué)常規(guī)管理

1．備課

1）、規(guī)定每周五下午第八節(jié)開始到17：30時這段時間為各學(xué)科備課組集體備課時間，實行同一備課組集體辦公，由備課組長負(fù)責(zé)，確定重點內(nèi)容，討論重點題目，研究教學(xué)方法，安排試題組編，實行資源共享，經(jīng)驗互傳，任務(wù)同擔(dān)，備課組長每周把集體備課內(nèi)容教案匯總交到學(xué)校教務(wù)處存檔備查。

2）積極探索符合學(xué)生實際的復(fù)習(xí)教學(xué)模式。要有上節(jié)課教后感；要為尖子生設(shè)課堂提問；要有課堂檢測；要有作業(yè)布置，且有分層做法指導(dǎo)；要了解本堂課學(xué)生掌握了多少，本課堂時間浪費了多少等。

3）、各備課組要結(jié)合新大綱、考綱，根據(jù)教學(xué)實際，制定出切實可行的教學(xué)計劃。計劃的制定要體現(xiàn)“兩結(jié)合”：總體計劃與階段計劃相結(jié)合，新授計劃與復(fù)習(xí)計劃相結(jié)合。

4）、嚴(yán)格集體備課流程。針對青年教師多的特點，嚴(yán)格集體備課流程，并定期檢查集體備課記錄，備課要做到“五備”“五統(tǒng)”。“五備”：備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；“五統(tǒng)”：統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一練習(xí)、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一測試。

5）、重視高三復(fù)習(xí)信息收集工作，加強復(fù)習(xí)時效性，利用好網(wǎng)絡(luò)，友好學(xué)校、友好人士、報刊雜志。

6）、認(rèn)真研究考綱，各學(xué)科研究高考側(cè)重以下幾個方面：

①歷年試題整體研究——找共性；

②近年試題重點研究——找趨勢；

③相同試題對比研究——找變化；

④不同試題分類研究——找差別；

⑤外省試題集中研究——找新意、找動態(tài)。

7）、大力提倡刻苦鉆研的精神，做到備課不留疑點；提倡青年教師備詳案；要求各位教師互相聽課10節(jié)以上，并填寫聽課記錄。

2．上課

1）、堅決貫徹“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線”的教學(xué)原則實施高三復(fù)習(xí)課教學(xué)，堅持低重心教學(xué)，做到課堂教學(xué)的精細(xì)化，追求有效教學(xué)。

2）、優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，做到講練結(jié)合，要防止?jié)M堂灌、上課簡單對答案、沒有重點要點的錯誤做法。

3）、努力提高課堂效益，向40分鐘要質(zhì)量。嚴(yán)防三個誤區(qū)：以講為懂，以懂為會，以會為通。要在復(fù)習(xí)講授的過程中重視學(xué)生的積極參與，要加強訓(xùn)練、運用，要讓學(xué)生對所講所練的內(nèi)容進(jìn)行思考，領(lǐng)悟、消化、反思、訂正。

4）、注重把握復(fù)習(xí)課的深度和廣度。該講就講，該舍就舍，確保復(fù)習(xí)的針對性和有效性。

5）、要加強練習(xí)與測試，練習(xí)測試要及時批改，認(rèn)真統(tǒng)計分析，講評突出重點，重點學(xué)生力求面批到位。

6）、試卷講評要注意四個程序：一查，二統(tǒng)，三找，四改。一查即查每次考試目的；二統(tǒng)，即數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)量分析；三找，即找出學(xué)生出現(xiàn)的知識錯誤及引出錯誤的原因；四改，即制定改進(jìn)措施。講評盡量做到要及時，年級提倡當(dāng)天測試第二天即可講評的做法。注意保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有針對性，有輻射性，有指導(dǎo)性，有診斷性。

3．檢查

1）、進(jìn)行自查，教師對自己每一堂課要進(jìn)行自我分析檢查，檢查自己的備課狀況，檢查自己上課中對學(xué)生、對課堂的駕馭情況，要根據(jù)年級提供的數(shù)據(jù)自我教學(xué)分析，不斷進(jìn)行反思。

2）、加強對學(xué)生的情況檢查，要善于通過檢查對學(xué)生的水平進(jìn)行評估，要善于搞好單元過關(guān)和查漏補缺。

3）、要自覺接受學(xué)校的教學(xué)常規(guī)檢查、年級組的每周檢查和督導(dǎo)室、市縣教研員的隨堂聽課視導(dǎo)。

4．輔導(dǎo)

1）、實行科任教師晚自習(xí)坐班輔導(dǎo)制，要求科任教師要及時、到位、認(rèn)真。

2）、根據(jù)不同情況，采取多種多樣的補差模式。補差主要是針對邊緣生希望生，輔導(dǎo)人員及時間由年級商定后確定，年級按時進(jìn)行考勤考核，并計入教師工作量。補差工作要體現(xiàn)立體化、全方位的特點。遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補”的原則，做到“三補五多”，即補態(tài)度、補方法、補知識，課堂多提問，課后多輔導(dǎo)，平時多談心，練習(xí)多面批，方法多指導(dǎo)。

3）、認(rèn)真準(zhǔn)備輔優(yōu)教案，悉心編制輔優(yōu)練習(xí)。由班主任與科任老師認(rèn)真研究，在實驗班里按理科班每班15名，文科班每班8名劃定一本培養(yǎng)對象，實行尖子生導(dǎo)師制，打破教師任課班級限制，采取專人定時間，定地點的管理，年級組在各個環(huán)節(jié)予以側(cè)重，經(jīng)常深入談心，了解他們的情況以及對教學(xué)的意見和建議，做好材料記錄和反饋。其他二本培養(yǎng)對象由各科任老師分工各幫4名左右（文科）、6名（理科）的學(xué)生，采取重點臨界生輔導(dǎo)制的形式，科任老師業(yè)績與被幫帶學(xué)生的成績掛鉤。對這兩類同學(xué)要適當(dāng)增加難度，加快進(jìn)度，擴充容量。

4）、做好音、體、美、影視、主持人等專業(yè)特長生報考宣傳，引導(dǎo)部分同學(xué)走適合自己的路，爭取家長支持，確保文化教育與專業(yè)培訓(xùn)雙落實。普通班要抓兩頭，促中間。

5）、狠抓周六、日補課效益。周六全天安排課程，周日安排半天課程。九門學(xué)科都得以加強。

6）、晚上自修延長到10點半下課，11點鐘教室熄燈，從而增加時間的利用率。

5．考試

1）、加強考試流程管理，專心組織每次考試，認(rèn)真抓好周測及月考制度。從命題、監(jiān)考到閱卷等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格操作，每次考試都盡量有考前重要方面的提示。爭取讓學(xué)生提前熟悉高考有關(guān)要求。

2）、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)密考試環(huán)節(jié)，嚴(yán)格考試要求。

3）、每次重大考試及時做好質(zhì)量分析工作，排找差距，分析原因，及時整改。特別是針對尖子生、希望生、邊緣生的成績要密切關(guān)注，填寫他們的成績記錄，形成書面材料上交，供個別指導(dǎo)時參考。年級質(zhì)量分析會上指定人發(fā)言。

4）各學(xué)科周測為每兩周一次，統(tǒng)一時間進(jìn)行。要求每課必練，每周必考，每練必批，每批必評。

（四）．心理疏導(dǎo)

高三學(xué)生的復(fù)習(xí)任務(wù)重，面臨學(xué)校、家庭和社會等多重壓力，很多學(xué)生精神上不堪重負(fù)。如果不能進(jìn)行及時有效的心理輔導(dǎo)，勢必會導(dǎo)致部分學(xué)生情緒低落，成績下滑，甚至?xí)霈F(xiàn)其他方面的問題。針對此種情況，我們要求高三教師一方面走近學(xué)生，了解學(xué)生，重視與學(xué)生的情感交流；另一方面多與家長溝通，全方位了解學(xué)生，使心育工作有的放矢。另外加強對學(xué)生的心理指導(dǎo)。通過開辟心理咨詢室(地點安排在科學(xué)樓三樓物理辦公室)、印發(fā)材料等途徑，加強學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練和指導(dǎo)，以幫助他們解除緊張焦慮的心理障礙，使學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余得以自我調(diào)節(jié)，樹立信心，努力消除非智力因素失分。

（五）．突出補習(xí)班工作

進(jìn)一步增強補習(xí)班的教育教學(xué)工作，設(shè)法穩(wěn)住與擴大優(yōu)質(zhì)生源，加強常規(guī)管理，在保尖與上線數(shù)量上下工夫，爭取在一本二本上有較大的數(shù)量，藝體特長生上線數(shù)量有明顯的優(yōu)勢。

總之，措施再好，重在落實。我們認(rèn)為：競爭靠實力，應(yīng)試靠信心，發(fā)揮靠心理，潛力靠管理。相信，全體高三教師會在校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，用積極的行動去創(chuàng)設(shè)學(xué)生成長與學(xué)校發(fā)展的良好局面，也相信“一份耕耘，一份收獲”，我們將克服困難，齊心合力，實干加巧干，穩(wěn)定高三年級師生情緒，力爭我們年級在09年高考中有新的表現(xiàn)！

愿南寧四十三中的明天會更美好！

南寧四十三中高三組

2008.9.12

第五篇：以誠信求生存 以質(zhì)量謀發(fā)展

以誠信求生存 以質(zhì)量謀發(fā)展

——福建省南安市育新汽車服務(wù)有限公司先進(jìn)事跡

面臨駕校全面開花的市場競爭局面，如何求得一席之地，并謀求發(fā)展、這是所有駕校面臨的決擇。我公司在2003年創(chuàng)辦時，也面臨這種危機感和緊迫感。我們經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐，得出自已的發(fā)展思路：以誠信求生存、以質(zhì)量謀發(fā)展。打出公司的口號：“育新、育新，學(xué)好技術(shù)才是真！”堅持“嚴(yán)格、求實”的經(jīng)營理念，即嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)，追求實際、追求實惠、追求實效。公司從2009年至2012年連續(xù)四年質(zhì)量信譽考核被評定為“AAA”級企業(yè)；2012年被福建省交通運輸廳評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕培機構(gòu)”。幾年來，公司經(jīng)過努力，在泉州市109駕校中脫穎而出，成為知名度較高，信譽較好，收費合理，培養(yǎng)學(xué)員數(shù)量較多，考試合格率較高的培訓(xùn)機構(gòu)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。公司的主要事跡如下：

一、以誠信求生存

作為駕校，沒有學(xué)員一切都是零。盡管幾年來泉州市駕培市場很火爆，但是，只有取信于學(xué)員，才有駕校生存的空間，才是駕校發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。

幾年來公司始終堅持誠信為本，信譽至上，推行廉政服務(wù)教學(xué)理念，面向社會公開服務(wù)承諾制，不斷提高教學(xué)服務(wù)能力和水平，規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生，幾年來沒有出現(xiàn)學(xué)員投訴這方面的問題。具體做法：

1、嚴(yán)把教練員入門關(guān)。教練員的一言一行，都會給公司帶來影響。因此，做好教練員的管理，是樹立企業(yè)良好聲譽的關(guān)鍵。公司堅持從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和從業(yè)資質(zhì)三個方面嚴(yán)格招聘教練員，并將職業(yè)道德作為教練員的首要之選。通過公開招聘、資格調(diào)查、綜合考核等方式，多渠道地選拔和聘用教練員，以確保教練員隊伍的純潔性。

2、堅持“廉政辦學(xué)、服務(wù)至上”的教學(xué)理念。公司定期開展對教職員工的廉政教育活動，公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織廉政教育講座，提高教練員廉政教學(xué)意識，自覺規(guī)范施教行為；其次建立了教練員監(jiān)督機制，通過不定期以短信的形式與學(xué)員開展互動，了解教練員執(zhí)教、廉政、服務(wù)等方面的情況，以了解“教”和“學(xué)”的動態(tài)信息。第三是組織學(xué)員對教練員進(jìn)行評議，填寫教學(xué)質(zhì)量反饋表，并將每項評議內(nèi)容整理入檔，作為教練員的季度和年終考核依據(jù)。通過以上工作的實施，有效規(guī)范了教練員施教行為，促進(jìn)了“教”和“學(xué)”的

融洽，形成了良好的企業(yè)風(fēng)氣，贏得較好的口碑。

3、嚴(yán)格落實承諾制。為提高服務(wù)質(zhì)量，公司和教練員向?qū)W員做出公開承諾，即：（1）嚴(yán)格按照教學(xué)大綱、教學(xué)計劃，認(rèn)真組織教學(xué)，不隨意變更教學(xué)計劃，不縮減培訓(xùn)時間。（2）盡心盡職、文明施教、平等施教，為學(xué)員提供優(yōu)良文明服務(wù)。（3）嚴(yán)格遵守教練員的各項規(guī)章制度，廉潔施教，不索要或變相索要錢物，不出現(xiàn)以教謀私的行為。（4）嚴(yán)格遵守政策、法規(guī)，做好安全管理工作，確保培訓(xùn)安全。為確保承諾落實到位，公司定期組織學(xué)員座談會，經(jīng)常組織教練員重溫承諾制內(nèi)容和學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度。向社會公開誠信承諾制度及舉報電話，以保證承諾制的兌現(xiàn)和落實。

二、以質(zhì)量求發(fā)展

學(xué)員來駕校的目的就是學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、拿駕照。而作為駕校，不光是為了利潤，而是要給學(xué)員一種安全的意識，讓學(xué)員畢業(yè)后，不僅敢開車、會開車，更重要是能開安全車、文明車。幾年來公司始終堅持這種理念，以質(zhì)量求發(fā)展，努力把提高教學(xué)質(zhì)量作為公司發(fā)展的根本，取得較好的教學(xué)效果，贏得上級主管部門和學(xué)員一致好評。具體做法：

1、加大投入，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

公司創(chuàng)辦于2003年5月，經(jīng)過二年精心籌建，2005年被省運管局批準(zhǔn)為綜合類二級駕培機構(gòu)。公司剛獲得一個良好的開局，但好境不長，場地被南惠高速公路征用，公司又籌建第二個訓(xùn)練基地。2007年經(jīng)南安市運管所核準(zhǔn)為二級普通機動車駕駛員培訓(xùn)資質(zhì)，經(jīng)營許可范圍為小型汽車、大型貨車和道路運輸從業(yè)資格培訓(xùn)，公司各方面剛走向規(guī)范，全面發(fā)展階段，但好夢又不長，場地又被市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃征用。公司只好下大決心，自籌資金，征用土地70畝，自建七層的辦公教學(xué)大樓3000平方，合計投資4880萬元。目前公司自有培訓(xùn)場地52052平方米，駕駛教練場面積11900平方米，場內(nèi)教練道路小車道1950米、大車道803米，倒樁龍門架28個，嚴(yán)格按照《機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》(JT/T433)、《機動車教練場技術(shù)要求》(JT/T434)和福建省地方標(biāo)準(zhǔn)DB35/T1065-2010的要求建設(shè)訓(xùn)練科目，單邊橋、連續(xù)障礙、定點停車與起步、側(cè)方停車、限寬門、凹凸路、直角轉(zhuǎn)彎、曲線行駛、百米加減檔等九個訓(xùn)練項目齊全，現(xiàn)擁有教學(xué)車輛數(shù)135輛，其中小型汽車130輛、大型貨車5輛，車輛均按要求配臵副后視鏡、副制動踏板、滅火器等安全防護(hù)裝臵和設(shè)施，車輛標(biāo)志統(tǒng)一，全部安裝了駕駛培訓(xùn)學(xué)時系統(tǒng)車載設(shè)備。建立了多媒體教學(xué)系統(tǒng)，建設(shè)2套紅外線樁考儀，教學(xué)設(shè)施設(shè)備齊全有效，現(xiàn)有急救心肺復(fù)蘇型模擬人2具，主動式駕駛模擬儀10臺，無紙化模擬考試計算機62臺，汽車氣壓制動系和液壓制動系程控電

教板、教學(xué)磁板、發(fā)動機機體解剖模型、轉(zhuǎn)向機構(gòu)模型、全車制動系統(tǒng)模型等一應(yīng)俱全，能夠充分滿足教學(xué)需要。公司現(xiàn)擁有管理人員20人、持省運管局核發(fā)準(zhǔn)教證分別為理論教員20人、實操教員180人、從業(yè)資格教練員2人。完善的教學(xué)設(shè)施，為提高教學(xué)質(zhì)量打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、安全教學(xué)，是提高教學(xué)質(zhì)量的硬指標(biāo)。

為了保證安全工作的落實，公司從人員、車輛、制度三個方面入手，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，自創(chuàng)辦以來，教學(xué)經(jīng)營活動中未發(fā)生一起重大責(zé)任事故、安全生產(chǎn)事故和社會治安事件，實現(xiàn)“零事故”的目標(biāo)。具體做法：

（1）加強安全生產(chǎn)教育，提高安全生產(chǎn)意識。人是安全工作最核心的要素，在安全生產(chǎn)工作中，我們始終將加強安全生產(chǎn)教育，提高安全意識作為核心，嚴(yán)格落實教育學(xué)習(xí)制度，不斷提高全員參與的安全文明意識。公司每年初都制定全年的安全教育計劃，以《安全駕駛的引路人》為教學(xué)依據(jù)，堅持每個月上一次大課，系統(tǒng)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并做人手一冊的《安全學(xué)習(xí)記錄本》，做到學(xué)習(xí)有記錄、有體會；根據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)化特點，開展如何根據(jù)季節(jié)性變化展開安全行車教學(xué)學(xué)習(xí)教育；通過各個時期的中心任務(wù)，開展各種安全活動。如安全活動月活動，教練員技能比賽，教練員經(jīng)驗交流會，組織教練員集中備課，對教學(xué)工作中存在的安全問題進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，剖析典型案例，始終能夠做到警鐘長鳴。在抓好教學(xué)安全的同時，將安全駕駛意識貫穿于整個教學(xué)過程，始終牢牢把握集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防的原則，努力培養(yǎng)學(xué)員養(yǎng)成安全行車、文明行車的意識，收到了較好的效果。

（2）加強教練車輛管理，保持良好技術(shù)狀況。教練車輛管理是教學(xué)安全工作的重要保障。公司嚴(yán)格執(zhí)行教練車管理制度，每年年初制定了教學(xué)車輛維護(hù)計劃，將教練車的技術(shù)管理工作分為日常維護(hù)、一級維護(hù)、二維維護(hù)、定期維護(hù)。日常維護(hù)由教練員和安檢員負(fù)責(zé)，教練員在出車前、行車中、收車后負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢視等工作，公司安辦負(fù)責(zé)對教練員安檢工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并不定期組織相關(guān)人員對教練車安全技術(shù)條件和教練員的執(zhí)教情況進(jìn)行檢查。公司委托一家二類汽車維修企業(yè)，作為車輛維修基地，按照一級維護(hù)和二維維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，在規(guī)定的里程內(nèi)由維修廠負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行維護(hù)，使車輛維護(hù)專業(yè)化。同時公司又能及時掌握車輛的技術(shù)狀態(tài)和強制維護(hù)制度的落實，切實保證車輛技術(shù)狀況始終處于良好狀態(tài)。

（3）全面貫徹落實安全生產(chǎn)制度。為保證安全制度的落實，公司建立健全了安全生

產(chǎn)責(zé)任制度，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全工作責(zé)任落實到每一教練車和教練員。為抓好安全制度的落實，公司還成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全生產(chǎn)辦公室，對教練員安全教學(xué)工作和安全管理工作進(jìn)行定期巡查，并對教練員的安全檢查內(nèi)容記錄在案，作為年終考核的獎懲依據(jù)，有效提高了教練員安全教學(xué)意識，確保了各項安全措施的落實。

3、按綱施教，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

嚴(yán)格按照教學(xué)大綱組織施教，是確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。公司創(chuàng)辦以來，始終圍繞一個總目標(biāo)“如何提高教學(xué)質(zhì)量”，嚴(yán)格按照交通運輸部頒發(fā)的教學(xué)大綱，對每個階段、每個教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至每個細(xì)節(jié)都作出詳細(xì)的部署，制定合理的施教方案，明確教學(xué)項目、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)時間組織教學(xué)。為保證新的教學(xué)大綱的貫徹、落實，公司認(rèn)真組織全體教學(xué)人員學(xué)習(xí)新大綱與舊大綱的不同之處，深入訓(xùn)練一線，了解、分折教學(xué)和訓(xùn)練當(dāng)中存在的難點和容易出現(xiàn)的問題，從中找出共性，討論制定切實可行的教學(xué)方法，切實保證按綱施教。具體的做法是：

（1）對科目一應(yīng)堅持素質(zhì)教育。針對公安交警考試的題目相對較容易，一些教練員和學(xué)員一般采用“應(yīng)試”的辦法，認(rèn)為考上90分就萬事大吉。我們認(rèn)為：科目一考試固然重要，但更重要是如何讓每位學(xué)員能夠真正把交通安全的理論知識運用到學(xué)車過程和今后參與道路交通過程中。于是我們堅持集中上課，主要分析重點和難點。例如：《道路交通安全法》我們認(rèn)為教學(xué)的重點是第四章的通行規(guī)定，著重講解為什么要這樣規(guī)定？怎樣行，怎樣停才能保證安全。難點放在容易混淆的概念、圖案、題目。通過分析、比較，使學(xué)員記得住、分得清。同時通過講解，幫助學(xué)員概恬出規(guī)律性，以不變應(yīng)萬變?？颇恳浑A段的理論考試，我們緊緊把住階段目標(biāo)的考核關(guān)口，把試考及格線從90分提升為93分，直至現(xiàn)在95分，以充分的把握和實力報送參加公安交警的預(yù)約考試，這樣既能取得較高的一次性及格率和整體綜合水平，又能使學(xué)員樹立較為牢固的安全意識。不斷從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)化。

（2）對科目二應(yīng)嚴(yán)格把好基本功?？颇慷v來是學(xué)員參加交警考試的難關(guān)。泉州地區(qū)以每部教學(xué)車輛配額為8名學(xué)員，采用一出一進(jìn)考試方法，如果科目二考不過關(guān)，學(xué)員就出不去，也進(jìn)不來，整部車輛就處于一種半癱瘓的狀態(tài)。更重要的是，科目二是學(xué)員學(xué)駕車的基本功，技術(shù)不過關(guān)，不僅影響科目三的學(xué)習(xí)，更嚴(yán)重的會影響今后出去駕車的技術(shù)和安全。為此，公司特別注重科目二的教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格考核制度，嚴(yán)格把關(guān)。公司成立專門的考核小組，依據(jù)交管支隊考試場考試方法和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，對樁考

和場地考試的九個項目全面考核，公司對考核不過關(guān)的學(xué)員，給予推遲預(yù)約考試或暫緩預(yù)約考試，通過強化復(fù)訓(xùn)、加強復(fù)訓(xùn)考核。同時為鼓勵教練員提高教學(xué)質(zhì)量，公司制定出一整套獎懲辦法。例如：以本季度（三個月內(nèi)）參加交警考試數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，以學(xué)員一次合格率為基準(zhǔn)。當(dāng)一次合格率100%，獎3個學(xué)員名額；若連續(xù)保持兩個季度合格率100%，下一季度獎4個名額；當(dāng)一次合格率90%（含90％）以上，獎2個名額；若連續(xù)保持兩個季度合格率90%以上的，下一季度獎3個名額；當(dāng)一次合格率80%（含80％）以上獎1個名額；如果一次合格率80%以下的，扣2個報班名額；當(dāng)一次合格率50%以下（含50％）的扣4個報班名額。通過這種獎懲機制，大大調(diào)動教練員的積極性，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

（3）對科目三應(yīng)努力提高安全文明素質(zhì)。我們認(rèn)為：科目三的實際道路考試，相對于科目二電腦考試來說，人為的因素較多，考官現(xiàn)場監(jiān)考，觀察更為全面，對于駕駛過程中的陋習(xí)和規(guī)范操作的細(xì)節(jié)，都是扣分的依據(jù)。于是公司堅持嚴(yán)格的內(nèi)部考核制度，考核中的考試辦法、項目、評分標(biāo)準(zhǔn)，均以交警科目三考試評判為依據(jù)。主要強調(diào)平時訓(xùn)練中存在的一些細(xì)節(jié)問題，使學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)和習(xí)慣。例如：上車前的安全檢視不到位；上車安全帶的佩帶不正確；轉(zhuǎn)向、變更車道時不看后視鏡，觀察時間不足3秒鐘開始轉(zhuǎn)向的，停車后、開車門前不側(cè)頭觀察后方和左側(cè)交通等情況，都視為不及格。公司嚴(yán)把考核關(guān)，堅持只有經(jīng)過考核合格的學(xué)員才送交警預(yù)約。同時公司也制定出相應(yīng)的獎懲辦法。例如：科目三在交警考試時，第一次考試不合格一人，教練員扣科目二參加測試一個名額。以每一個學(xué)員為單位，三個科目考試均一次性合格，獎勵其教練員500元。

由于公司長期注重學(xué)員教學(xué)質(zhì)量的提高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格把關(guān)，幾年來參加交警考試的成績都名列前茅。2012學(xué)員參加公安交通管理部門的考試，在泉州市的109所駕校中，一次合格率，科目一排行第七名，科目二排行第三名，科目三排名第六名。

有耕耘就會有收獲，公司堅持內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象，贏得社會的認(rèn)可，學(xué)員的贊譽，新聞媒體的正面報道，各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的表彰：

2006榮獲“福建省運輸管理局機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)檢先進(jìn)單位”；南安市總工會、安全生產(chǎn)監(jiān)督局授予“第八屆“安康杯”競賽先進(jìn)單位”；

2007南安市運管所考核為優(yōu)秀單位；

2009年－2012連續(xù)四年獲得質(zhì)量信譽考核AAA級企業(yè)；

2010年南安市政府授予“守合同重信用企業(yè)”；福建南安農(nóng)村合作銀行授予2010AAA級；

2011年被泉州市交通運輸委員會評為“開展落實企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任三年行動先進(jìn)單位”；授予“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)”；泉州市政府授予“守合同重信用企業(yè)先進(jìn)單位”；

2012榮獲福建省交通運輸廳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕培機構(gòu)”；

2013榮獲泉州市交通運輸委員會“交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”； 榮獲中共霞美鎮(zhèn)委員會“先進(jìn)基層黨組織”。

總之，幾年來實踐使我們深深地體會到：作為一所駕校，要在激烈的市場競爭中，求得一席之地，站穩(wěn)腳跟，就得“以誠信求生存、以質(zhì)量謀發(fā)展”，只有誠信才能擁得學(xué)員的認(rèn)可，才能產(chǎn)生社會效應(yīng)。而加大軟硬件投入就是對學(xué)員的最好承諾，保證安全教學(xué)就是給學(xué)員最大的承諾，提高教學(xué)質(zhì)量就是為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳的承諾。

單位：南安市育新汽車服務(wù)有限公司 聯(lián)系地址：福建省南安市濱江基地 聯(lián)系人：李炳枝、李建鵬 聯(lián)系電話：0595-86750125