第一篇：以改革求生存求發(fā)展——關(guān)于鐵嶺市民間藝術(shù)團的調(diào)查報告

以改革求生存求發(fā)展——關(guān)于鐵嶺市民間藝術(shù)團的調(diào)查報告

市委宣傳部副部長、市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室主任邱立強

鐵嶺市民間藝術(shù)團始建于1983年（其前身是鐵嶺地區(qū)文工團），是一個以演出二人轉(zhuǎn)、小品、小戲、民間歌舞為主的全民所有制專業(yè)藝術(shù)表演團體，也是遼寧省唯一從事民間藝術(shù)的表演團體。八十年代中后期，市民間藝術(shù)團曾組團參加東三省文藝匯演，囊括所有一等獎；又東渡日本參加國際青年演劇節(jié)，取得2金3銀的優(yōu)異成績，創(chuàng)造了歷史的輝煌。隨著改革開放大潮席卷全國，九十年代末，隨著全國演出市場的低糜，市民間藝術(shù)團走入低谷。從2002年開始，他們以改革求生存求發(fā)展，全團上下齊心協(xié)力勇闖演出市場，年平均商業(yè)演出達200余場，在2004年第二屆中國鐵嶺國際民間藝術(shù)節(jié)暨趙本山杯二人轉(zhuǎn)大賽上，市民間藝術(shù)團再次取得驕人成績。特別是在2004年遼寧省第六屆藝術(shù)節(jié)上，其創(chuàng)作、編排、演出的大型秧歌戲《年年歲歲關(guān)東謠》獲得優(yōu)秀劇目獎，實現(xiàn)了鐵嶺市18年來在省藝術(shù)節(jié)上奪取最高獎項的目標。

一、以政府做后盾

2002年改革前的鐵嶺市民間藝術(shù)團共有演職員工１４７人，體制僵化、隊伍老化、設(shè)備陳舊、入不敷出，有８０多人處在不開資、交不上養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的困窘狀態(tài)。在蕭條的演藝市場中它就像一艘年久失修的帆船，無力博擊演藝市場的風浪。困難雖大，但市民間藝術(shù)團仍然在艱難中前行，他們依靠崔凱、張超、張惠中、喬杰、李春明、逯貴、趙本山、李靜、潘長江等享譽全國的鐵嶺籍創(chuàng)作編導表演人才，把一批思想性強、藝術(shù)水平高、有濃郁遼北地方特色、雅俗共賞、膾炙人口的優(yōu)秀作品推向了全國舞臺。2002年，鐵嶺舉辦了首屆國際民間藝術(shù)節(jié)暨“趙本山杯”小品大賽，民間藝術(shù)團在打造“小品之鄉(xiāng)”這張名片上發(fā)揮了積極的作用。市領(lǐng)導認為民間藝術(shù)團是鐵嶺的“鎮(zhèn)市之寶”和“掌上明珠”，對其發(fā)展給予高度的關(guān)注和極大的支持。

市財政在保證民間藝術(shù)團每年107萬事業(yè)性經(jīng)費支出的前提下，一次性撥付70萬元，用于補交拖欠多年的職工養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，連續(xù)兩年撥付40萬元用于設(shè)備更新。職工減少了后顧之憂，工作熱情空前高漲，積極投身到劇目創(chuàng)作、排練演出、開發(fā)市場等工作中去，藝術(shù)生產(chǎn)力得到了解放和發(fā)展。

二、向改革要效益

“靠在政府的身上終不是長久之計”。為了最大限度地激發(fā)藝術(shù)生產(chǎn)力，市民間藝術(shù)團大膽進行了改革。首先，重組表演團體。2002年3月前，全團員工總數(shù)為14人，其中退休20人，停薪留職11人，不開資的閑散人員14人，在崗職工102人。根據(jù)當時國家政策，由本人申請，經(jīng)人事、勞動和社會保障部門批準，通過提前退休、提前離崗、放長假、停薪留職四種方式對人員進行分流和重新定位。改革后，能夠勝任演出任務(wù)的73名職工重新上崗，其中一級演員3人，二級演員10人，三級學員47人，四級演員13人。其次，改革了用人制度。全團通過綜合考核，打破年齡限制，不拘一格選選聘領(lǐng)導班子成員；通過自由競聘，群眾評議的方式選拔中層領(lǐng)導干部；通過雙向選擇、競爭上崗的方式確定職工的工作崗位。第三，改革分配制度。他們確立了三個分配標準：一是工資待遇分類。演職人員月出滿勤，享受30%的工資待遇。在出滿勤的基礎(chǔ)上，每月參加演出和排練1至5天享受40%工資待遇，5至10天享受50%工資待遇，10天以上享受60%的工資待遇。行政人員除60%工資外實行崗位津貼，津貼標準為：團長200元，副團長160元，科長130元，普通干部110元。下崗人員如臨時調(diào)用，與上崗人員同等待遇。二是堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則。對少數(shù)表演技能優(yōu)秀、知名度高、貢獻突出的拔尖人才和業(yè)務(wù)骨干，實行明星政策。如趙本山雖然不坐班，不頂崗，但每年給團里創(chuàng)造一定效益，每月享受100%工資待遇。對李靜等知名度較高的演員只要能按時完成團里的指令性演出，常年享受60%的工資待遇。對李海、王娟這樣有一定知名度的演員，在對外營業(yè)性演出時，每場演出補貼200元。對團其他業(yè)務(wù)骨干也有一定程度的補貼。對于普通演員，每場演出補貼50元。三是制定獎勵政策。為了開發(fā)演出市場，彌補不足經(jīng)費，他們又制定了對外聯(lián)系演出獎勵政策。即，對外聯(lián)系演出30場以下者，提取演出收入的10%，聯(lián)系演出30場以上者，提取演出收入的20%。這些政策一經(jīng)執(zhí)行，職工們熱情高漲，八仙過海，各顯其能。年平均演出場次達200場，創(chuàng)收30多萬元。

三、靠品牌闖市場

由于市民間藝術(shù)團是以創(chuàng)作演出二人轉(zhuǎn)、小品、小戲為主，根植民間，有著廣闊的演出市場，因此面向農(nóng)村，面向社會，服務(wù)基層和豐富廣大群眾的文化生活成為他們的市場定位。而著名笑星趙本山、潘長江等演員更是把鐵嶺這個城市，遼北這個地域乃至鐵嶺市民間藝術(shù)團推到全國老百姓的面前。這是個品牌，而品牌是無形資產(chǎn)，它能夠產(chǎn)生的效益是無法估量的，所以依托品牌，擦亮品牌，讓品牌產(chǎn)生更大的效益成了他們的明智選擇。

在平穩(wěn)完成體制改革后，民間藝術(shù)團的每一位員工的觀念都經(jīng)歷了一次前所未有的洗禮，大家都憋著一股勁要創(chuàng)新排演出最優(yōu)秀的劇目，想方設(shè)法找市場多演出，力爭把“小品之鄉(xiāng)”的牌子，把趙本山的牌子，把民間藝術(shù)團的牌子在全國叫響。他們在編演時特別突出了幽默、火爆的東北地方特色，在演出時克服諸多困難，力爭達到最佳的演出效果。一年之中，除了完成公益性演出外，全團演職員工發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，常年深入到基層和農(nóng)村演出。在外地演出時，他們有時會連續(xù)坐24小時的車，遇到一天有兩場演出，而演出地點又相距很遠時，半夜就要起身。而一旦到達演出現(xiàn)場，上至團長下至十幾歲的小演員都參與到裝臺、卸臺這樣的重體力工作中，真正做到了愛業(yè)敬業(yè)。近年來，隨著電視劇《劉老根》在全國的播出，二人轉(zhuǎn)吸引了南方的一些觀眾，市民間藝術(shù)團的影響也不斷擴大，他們的足跡踏遍山東、江蘇、陜西、山西、河南等幾個省，所到之處，群眾們都爭相傳告：“較大城市的劇團來了，趙本山的劇團來了！”演職員們受到極大的鼓舞，更加盡心盡力地把節(jié)目演好，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，讓鐵嶺民間藝術(shù)團的牌子更響更亮。

四、靠發(fā)展出成績

為了讓市民間藝術(shù)團真正融入市場經(jīng)濟當中去，他們沒有原地踏步等飯吃，而是積極走出去搶飯吃。對于演出市場的開發(fā)，他們主要采取三種方法：一是主動找個體演出經(jīng)紀人和演出公司聯(lián)系，建立長期互惠的關(guān)系，為雙方演出提供市場。二是同市內(nèi)五家骨干企業(yè)聯(lián)姻，在各種大型慶典演出時為企業(yè)冠名。三是尋找長期贊助伙伴。這條“市場化運作，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”的路子使得他們的年商業(yè)演出的場次由改革前的130場攀升到200場，效益十分顯著。

培育演出市場是走出去的前提，要走好還要依靠優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊伍。市民間藝術(shù)團十分注重演藝人才的培訓，想方設(shè)法從各種渠道調(diào)入優(yōu)秀人才，破格提拔業(yè)務(wù)骨干，對臺柱子每月加發(fā)200元工資，同時還為那些有發(fā)展?jié)摿Φ难輪T創(chuàng)造成名的機會。這些行之有效的留才措施，加上靈活的演出體制，實現(xiàn)了他們“出精品，現(xiàn)人才，增效益”的目標。

在改革的同時，他們也不斷地研究新問題，提出新思路。例如，現(xiàn)有在崗人員中，有不能從事演出工作的大齡演職員28人，既占編制，又占經(jīng)費，影響新人的及時補充，他們對這部分人員擬采取提前離崗退養(yǎng)的方式，繼續(xù)減輕壓力，激發(fā)活力；“一團一校，以團帶?！钡乃囆g(shù)事業(yè)單位的體制設(shè)置和管理方式雖已實行，但效果不明顯。為了進一步整合資源、綜合利用人才資源和物質(zhì)資源，擬采取“團校統(tǒng)一”的運行方式，即領(lǐng)導班子統(tǒng)一、師資力量統(tǒng)一、訓練場地和教學場所統(tǒng)一、財務(wù)管理統(tǒng)一；為繁榮創(chuàng)作，政府已酌定設(shè)立文藝創(chuàng)作發(fā)展基金，以每年利息作為發(fā)展創(chuàng)作的獎金；為增加資金來源，準備將現(xiàn)存的松散的、動態(tài)的、在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的文企聯(lián)姻的形勢繼續(xù)拓展，爭取實現(xiàn)緊湊的、長期穩(wěn)定的社會資助來源；對收入分配制度的改革也將向“演員分紅制”邁進。

第二篇：以質(zhì)量求生存 以特色求發(fā)展

以質(zhì)量求生存 以特色求發(fā)展

臨澤縣城關(guān)小學體育藝術(shù)衛(wèi)生工作自查匯報材料

近年來，我校認真貫徹國家體育衛(wèi)生工作條例和體育藝術(shù)“2+1”總體要求，把面向全體學生，全面推進體育、藝術(shù)教育，增強學生體藝素質(zhì)，促進學生身心健康協(xié)調(diào)發(fā)展作為工作目標，牢固樹立“健康第一”的思想，認真貫徹落實兩個條例和體育藝術(shù)“2+1”要求，全面實施《學生體質(zhì)健康標準》，努力將學校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作有機地融入學生各種素質(zhì)培養(yǎng)之中，切實加強了學校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作。

一、領(lǐng)導重視，機制健全，是抓好工作的前提。

我校由校長主管，副校長主抓，教導處、政教處分管，實行由校長領(lǐng)導下的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作負責制。設(shè)有體藝衛(wèi)綜合組，工作流程為：校長——教導處——綜合組組長——教師，音、體、美教師，工作由教導主任分管。衛(wèi)生工作由政教主任分管，工作流程為校長——政教處——年級組——班級（班主任）。學校體育藝術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導機構(gòu)健全，制定并及時完善相應的管理制度，包括體育課上課制度、體育活動課制度、體育課安全制度、衛(wèi)生室各項制度、音樂教學管理制度、美術(shù)課管理制度，各種常見病的預防措施、突發(fā)公共衛(wèi)生事故緊急預案等，使學校的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作有章可循。學校領(lǐng)導定期研究布置學校的體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作，組織開展集體備課和研討活動，并將體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作納入工作計劃及各處室工作、班主任工作、教師工作考核當中。每年投入一定的資金用于參加各類比賽、維護場地以及購置器材，確保了學校體育、藝術(shù)、衛(wèi)生工作的健康運行。

二、課程設(shè)置，開齊開足，是做好工作的保障。

學校按國家頒布的課程計劃開齊、開足體育、藝術(shù)、健康教育課程，1－2年級每周4節(jié)體育課，3－6年級每周3節(jié)體育課，并且每天有課間操和30分鐘大課間體育活動、并將體育、藝術(shù)系列活動納入學校課程、堅持周周開展活動，學校有專兼職結(jié)合的音樂、體育、美術(shù)教師，能夠滿足現(xiàn)有教學的需要，學校重視體育、藝術(shù)教師的管理與培訓，音樂、美術(shù)按計劃開設(shè)，學校不以任何理由擠占、挪用音、體、美育課時間，嚴格按照課程標準及教學大綱要求授課，每天保證活動一小時以上。在品德課、科學課、成長課、人文課、校本課、班會課等課程中不同比例的安排了健康教育課時。學校定期利用國旗下講話、晨會、櫥窗、宣傳板、黑板報、廣播、校園網(wǎng)、講座、學習園地、手抄報等宣傳陣地，對學生進行健康衛(wèi)生知識教育。課堂教學狠抓“三個一”養(yǎng)成教育，常規(guī)檢查突出兩操與衛(wèi)生檢查，落實周評比通報制，形成了每學年廣播操、眼保健操競賽的工作慣例，保障工作通過后勤工作予以落實。

三、教育活動，豐富多彩，是拓展工作的關(guān)鍵。

我校堅持開展“兩操一活動”，每天堅持做好課間操和兩遍眼保健操，并堅持檢查評比，有詳細的評比細則和檢查記錄。學校每學年堅持舉行一次全校性的人人參與的大型體育運動會和校園藝術(shù)節(jié)活動，兩次全校性按年級的單項比賽，如乒乓球、拔河、跳大繩、打沙包、放風箏、踢毽子、換物接力等競賽活動，每項活動都做到了有方案、有總結(jié)、有記錄。認真落實大課間體育活動，做到專人負責，時間固定，項目豐富，定期更換，并制定了有關(guān)體育活動的安全要求與措施，確保了學生每天至少有一小時以上的體育鍛煉時間。學校組建了田徑隊、武術(shù)隊、乒乓球隊、書法、足球隊、繪畫等校級代表隊，制定了詳細的訓練計劃，并將各項與校本課程相結(jié)合，常年堅持訓練，近年來，在各級比賽中取得了優(yōu)異的成績。認 2

真組織學生參加《學生體質(zhì)健康標準》的測試，建立了一生一卡健康檔案，并認真做好了測試項目的統(tǒng)計上報工作。在開展學生體質(zhì)健康檢查的基礎(chǔ)上，同時開展統(tǒng)計分析、評價，改革教學，提高學生身體素質(zhì)。其中，校運動會的“三個轉(zhuǎn)變”（變少數(shù)學生參與為全校學生共同參與；變學生個人參與為師生共同參與；變競技體育為游戲性的綜合運動會）為我校今后的體育工作開拓了新的思路，其中足球隊得到進一步加強，成立了男女足球校隊，每班成立了班級足球隊，將足球納入到體育課教學之中，在校本課程中開設(shè)了足球練習，我校的乒乓球做為學校的傳統(tǒng)體育項目得到了普及，成為學生課間活動的重要內(nèi)容，學生參與乒乓球代表隊的極積性高漲，突現(xiàn)了我校乒乓球的特色。在體育藝術(shù)“2+1”項目活動中，我校學生積極參與，每人都掌握2項以上的體育健身訓練項目，掌握了一項以上的藝術(shù)活動技能，去年有12名同學通過了體育藝術(shù)等級測試。

四、設(shè)備設(shè)施，標準配置，是促進工作的基石。

近幾年來，我校在已有基礎(chǔ)上，先后投資

60萬元，修建了健身園，逐年添置新體育、藝術(shù)、衛(wèi)生器材。體育場地平整、整潔，設(shè)施布局合理，器材有安全保障，基本上能滿足體育教學、業(yè)余訓練及活動課的需求。體育藝術(shù)器材、場地和管理有專人負責，每學年對器材數(shù)量、品種、添置、損壞都有明確記載。同時倡導學生人手一件隨身攜帶的小體育活動器材，讓學生在課間充分活動。

學校逐年加強了教學衛(wèi)生條件和生活設(shè)施建設(shè)。衛(wèi)生室面積18平方米，除紫外線燈以外的其他消毒設(shè)備配齊，并購置了常用的藥品，為師生提供必要的醫(yī)療服務(wù)；學生每人一席，每間教室只有一種型號的課桌椅；黑板完整無損，無眩光，掛筆性能好，便于擦拭；教室采光好，安裝了照明燈，課桌面和黑板照度分別達到150XL以上；學校廁所基本能滿足需要。

五、疾病防控，衛(wèi)生整治，是展示工作的亮點。

近年來，我校以養(yǎng)成教育為平臺，利用各種宣傳渠道教育學生養(yǎng)成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口、勤剪指甲、的良好生活習慣，入口食物必須保證干凈衛(wèi)生，防止病從口入。教育學生不挑食、不偏食，攝取多種營養(yǎng)，保持營養(yǎng)均衡，提高生長發(fā)育質(zhì)量。

根據(jù)季節(jié)變換和傳染病特點，及時開展防控工作。在流感、傳染病等方面，狠抓宣傳知識教育，開展應急演練，加強晨午檢及時檢查報告制度和責任追究制，提高了師生的健康意識與防范能力。

為營造潔凈幽雅的育人環(huán)境，養(yǎng)成學生良好的衛(wèi)生習慣，對學生提出了“責任到人，物放有序，一塵不染，處處亮點”的衛(wèi)生“十六字”要求，規(guī)范個人行為。根據(jù)各年級學生特點，分區(qū)域、分班級包管衛(wèi)生責任區(qū)，由值周教師、校衛(wèi)生組人員負責檢查督促，加強管理，堅持每周末的大掃除和每月一次的校園周邊環(huán)境整治的大型的室內(nèi)外衛(wèi)生檢查清掃活動，保證了責任區(qū)內(nèi)無死角，無各類暴露性垃圾，無紙屑、無瓜皮果殼、無其它各種雜物;校園內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象，無其它足跡，室內(nèi)物品擺放整齊、墻壁上無蜘蛛網(wǎng)、電燈吊扇無積塵，窗明幾凈。

在今后的體育藝術(shù)衛(wèi)生工作中，我們將發(fā)揚成績，彌補不足，進一步堅持全面發(fā)展，預防為主，增進健康的原則，把學校體育藝術(shù)衛(wèi)生工作提高到一個新水平。

第三篇：數(shù)量求生存,質(zhì)量求發(fā)展

數(shù)量求生存，質(zhì)量求發(fā)展

黑龍江大學

張曉光

來華留學生工作是中國高等教育國際化的重要組成部分，留學生工作發(fā)展的好壞影響著我國高等教育國際化進程，而留學生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于數(shù)量和質(zhì)量兩個指標，數(shù)量是這項事業(yè)的生存之本，質(zhì)量是這項事業(yè)發(fā)展的動力之源。多年來黑龍江大學一直堅持一手抓數(shù)量，一手抓質(zhì)量，學校留學生規(guī)模從1998 年的年接收各類留學生不足500人發(fā)展到現(xiàn)在的年接收留學生1500 余人，留學生規(guī)模居黑龍江省高校之首，位于東北各高校的前列，我們認為重數(shù)量、抓質(zhì)量是留學生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展與和和諧發(fā)展的重要保證。

一、“一體化”管理體制更有利于留學生工作的開展

黑龍江大學位于高寒地帶、東北邊陲，往往使很多留學生望而卻步。除了有較優(yōu)越的語言環(huán)境外，傳統(tǒng)的人文景觀及文化底蘊匱乏，不占地緣優(yōu)勢，更沒有名牌大學效應。面對著這些無法改變的事實，面對日趨激烈的競爭，我們積極應對挑戰(zhàn)，謀求發(fā)展，既然大環(huán)境改變不了，那么我們就努力打造自身的優(yōu)勢。

合理的管理體制是創(chuàng)造優(yōu)越學習環(huán)境的保證。我們在長期的來華留學生教育工作的實踐中，探索和建立了“一體化”的管理體制，即在“統(tǒng)一領(lǐng)導，歸口管理，分級負責，協(xié)調(diào)配合”的原則下，建立起在學校黨委和學校主要領(lǐng)導直接領(lǐng)導下的，將來華留學生的教學工作、接待工作、管理工作、服務(wù)工作等歸口于外事處暨國際文化教育學院一個管理部門，實行集中統(tǒng)一管理的管理體制。

這種體制集管理與服務(wù)為一體，所屬各部門的工作都以學校的留學生教學與管理工作為中心，統(tǒng)一調(diào)動指揮，彼此密切聯(lián)系，互相支持，協(xié)調(diào)一致。通俗的說就是將分開的手指攥成拳頭，把我們并不突出的條件集中起來打造成優(yōu)勢。這不僅保證了留學生工作的特殊性和時效性，管理與服務(wù)的一致性，而且能集中所管轄的各個部門的力量，充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施和人才資源的整體優(yōu)勢，避免或減少不必要的矛盾。

多年實踐證明，在大環(huán)境較差，自身條件不突出的情況下，“一體化”管理具有較強的科學性及可操作性。特別是在社會化服務(wù)不完善的地區(qū)和單位，這種優(yōu)勢更為明顯。實行“一體化”管理體制工作效率和質(zhì)量都明顯提高，留學生的“招、學、吃、住、行”有了保障，解除了他們的后顧之憂，使他們能夠安心學習，從而增加了學校的吸引力，推動了留學生事業(yè)的發(fā)展。

總之，我們實行的“一體化”管理體制更有利于留學生工作的開展。

二、打造優(yōu)勢，拓展渠道，努力擴大留學生招生規(guī)模

在明確提出“一體化”管理體制的同時，我們進一步創(chuàng)新觀念、開拓思路、打造優(yōu)勢，想盡各種辦法增加學生數(shù)量。

1．發(fā)揮學校優(yōu)勢，積極申辦國家項目，擴大學校在海外的影響。學校努力發(fā)掘自身優(yōu)勢，積極申辦各種國家項目，自1998 年以來，學校共申辦了教育部和國家漢辦的“對俄漢語教材編寫（含大學、中學和小學）”“俄羅斯?jié)h語教師培訓班”“俄羅斯遠東地區(qū)漢語演講比賽”“漢語橋優(yōu)秀學生獎學金生”“ HSK 獎學金生”“中國政府獎學金來華留學”“孔子學院”“國際漢語教師志愿者”以及商務(wù)部的“中亞及東歐國家漢語教師培訓”等項目。所有這些項目的承辦，不僅培養(yǎng)了大批對我校友好的高層次人才，而且對擴大我校在海外的彩響，對在更高層次上宣傳我校起到了積極的推動作用。

2．積極向國外派遣漢語教師志愿者，借推廣漢語之機擴大我校對外漢語教學在國外的影響。為適應世界漢語教學發(fā)展的新形勢，緩解各國對漢語教師的緊缺狀況，中國教育部于2004年頒布了《 國際漢語教師中國志愿者計劃》，從國內(nèi)招募志愿者到國外從事漢語教學。我校積極提供國外的接收單位，并申請承擔部分派往俄羅斯和韓國志愿者教師的任務(wù)，借助我校外語和中文強勢學科的優(yōu)勢，選拔一批學習成績優(yōu)異、個人素質(zhì)高的學生到俄羅斯和韓國的高校和相關(guān)教育機構(gòu)任教，以此來宣傳、擴大我校的影響，吸引海外學生來我校學習。

3．充分發(fā)揮和利用派出人員和海外引進人才的牽線搭橋作用。我校積極貫徹“請進來，走出去”方針，僅“十五”期間，就聘請外國專家、教師50 余名，先后向十余個國家派出各類人員近l000人次。同時，每年通過中外合作辦學還要派出大批學生，這些人都可以成為學校與國外高校合作的橋梁，成為招收留學生的有效媒介，學校鼓勵他們在外利用各種機會宣傳擴大學校的影響，鼓勵他們?yōu)閷W校招收來華留學生，學校對成績突出者給予一定的獎勵。

4．積極與國外的中介機構(gòu)合作，利用他們的信息資源和在海外的影響，鼓勵他們?yōu)閷W校招收留學生。中介機構(gòu)是市場經(jīng)濟和信息時代非?；钴S的一種媒介，他們擁有豐富的信息資源，與中介機構(gòu)合作是高校初期招收國際學生一種有效手段。我們對各類中介機構(gòu)進行篩選，擇優(yōu)進行合作，與他們建立了長期友好合作關(guān)系，利用中介機構(gòu)的信息資源宣傳擴大學校的影響，利用學校優(yōu)質(zhì)的教學質(zhì)量提升中介機構(gòu)的信譽，通過不斷擴大招生規(guī)模，實現(xiàn)中介機構(gòu)與學校的雙贏。

5．加強國際交流與合作，積極開展國際合作辦學，帶動留學生事業(yè)的發(fā)展。通過加強國際交流與合作，努力實現(xiàn)與國外大學進行聯(lián)合培養(yǎng)，利用雙方學校的教學資源和學科優(yōu)勢，“送出去，引進來”，共同培養(yǎng)身兼兩校所長的國際性人才。我校每年與俄羅斯、日本和韓國的部分高校交換學生近百人，通過合作培養(yǎng)來提高學生的國際化視野，同時也極大地擴大我校的國際學生招生規(guī)模。

6．加強后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境。舒適的住宿條件、良好的學習環(huán)境、科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是來華留學生事業(yè)發(fā)展的重要保證。多年來，我們一直高度重視對硬件建設(shè)的投入，學校現(xiàn)己建成留學生公寓四棟、留學生專用教學樓一棟，教學樓內(nèi)裝備了具有進口設(shè)備的電化教室、配臵較為先進的微機室和藏書豐富的資料室，留學生公寓內(nèi)建有健身房、臺球室、乒乓球室、大、小餐廳等，營建了一個融學習研究、娛樂健身、餐宿服務(wù)為一體的多功能小環(huán)境。同時學校不斷加強管理和提高服務(wù)質(zhì)量，時刻注意軟環(huán)境的建設(shè)，努力為學生營造一個良好的人文學習環(huán)境。

7．利用優(yōu)質(zhì)的教學質(zhì)量，擴大宣傳和影響。優(yōu)質(zhì)的教學質(zhì)量是來華留學生事業(yè)最好的宣傳材料，如何用優(yōu)質(zhì)的教學質(zhì)量打造自身獨有的品牌，是留學生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。多年來我校一直把留學生教學質(zhì)量的提高做為留學生事業(yè)發(fā)展的重中之重，用優(yōu)質(zhì)的教學培養(yǎng)高素質(zhì)、對我友好的畢業(yè)生，并用這些畢業(yè)生在校期間的自我感受和回國工作后表現(xiàn)來現(xiàn)身宣傳，以此吸引和帶動更多的留學生來我校學習。

8．利用各種宣傳途徑，作好宣傳工作。留學生的招生具有市場的特性，我們深刻認識這一點。在有優(yōu)質(zhì)的教學，完善的硬件的同時，如何讓有需求的人更全面地了解我們，這是我們需要通過宣傳急待解決的問題。學校非常重視宣傳工

作，制做多語種網(wǎng)頁、多語種宣傳材料，派團出訪，參加各種教育展等等，利用各種機會、各種途徑擴大我校的影響，促進留學生招生工作。

三、狠抓留學生教學質(zhì)量的提高，促進留學生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

教學質(zhì)量的提高是發(fā)展留學生教育事業(yè)的生命線。多年來，我們緊緊抓住教與學、教師與學生這對矛盾的統(tǒng)一體，以教師隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以留學生的技能和索質(zhì)的提高為目標，狠抓教學改革，狠抓教學質(zhì)量提高，推進留學生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1．狠抓教師隊伍建設(shè)。教學質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于有一支過硬的教師隊伍。為打造一支高水平的留學生教師隊伍，我們一方面想方設(shè)法引進高水平人才，并從省內(nèi)院校和校內(nèi)有關(guān)院系選調(diào)和聘用了一批專業(yè)水平較高并具有高級職稱的兼職教師，建立了相對穩(wěn)定的專兼職教師隊伍；另一方面對原有專業(yè)教師進行培訓，除了定期或不定期請專家學者來給他們講課，同時鼓勵教師去重點大學進修、讀學位，我校專職教師中具有碩士學位的達到90％以上。

2．狠抓教學改革。來華留學生中，有上到六七十歲的老翁，也有下至十六七歲的少年；有政府工作人員，也有家庭婦女；有教師、學生，也有工人、農(nóng)民，有的是為攻讀學位而來，有的只是為了進修。學生不僅年齡差異很大、閱歷參差不齊，而且目的不盡相同。對此，我們狠抓教學改革，采取各種有效措施，盡可能滿足各層次留學生的不同要求，提供較寬松的學習環(huán)境，使其達到預期目的。

一是在班級安排上，根據(jù)語言教學的特點，也根據(jù)教學對象的特殊性，我們采取了小班教學的策略。通過分班考試，每個學期把水平相近的同學分在一個班，每班人數(shù)最多不超過20人，個別班級只有一兩個人，高級進修班更是如此。這樣能讓每一位學生都有充分活動的機會，保證課堂上每一位學生進行語言實踐的時間，在客觀上給他們創(chuàng)造更多更好的盡快提高聽說讀寫能力的條件。

二是在課程設(shè)臵上強調(diào)教學針對性。非學歷教育學生的課程設(shè)臵聽說領(lǐng)先、兼顧讀寫、自由選課、各學所需，以盡快提高學生的語言應用技能；學歷教育的學生課程設(shè)臵則以素質(zhì)教育為出發(fā)點，以提升專業(yè)水平為目的。

三是在教學方法上，采取功能與結(jié)構(gòu)相結(jié)合、各種課型相配合的原則，把精講多練的教學法貫穿課堂教學始終，保證學生在課堂上的練習時間。在整個教學中，教師的任務(wù)不僅是講清知識，而且還要想方設(shè)法最大程度地發(fā)揮學生的主觀能動性，最大限度地挖掘?qū)W生內(nèi)在的潛力。讓他們在主動、自覺的學習中迅速地將知識轉(zhuǎn)化為能力。同時，我們還采取寓教學于娛樂之中的教學方式，使學生能在輕松的環(huán)境中各得其所、學有所成。

四是在課外活動安排上我們以豐富多彩的課外活動作為課堂教學的延伸，注意融知識性、趣味性于一體，寓文化教育、形勢教育、思想教育于活動之中，使學生既能更快地了解中國，又能學到更多的知識；既能消除他們遠離親人的孤獨感和異國他鄉(xiāng)的不適感，又宣傳了我國改革開放的大好形勢，擴大了我們第二課堂教學的內(nèi)容。

3．狠抓教師的科研工作。我們積極組織教師參加各級各類科研立項，支持教師從事科學研究工作，促進教師科研水平的提高，以科研帶動教學、以教學促進科研。多年來我校對外漢語教師共承擔國家級項目兩項，其中重點項目l項；編寫對俄漢語教學教材等各類教材3 套，共計22 冊；發(fā)表各類論文l00多篇，其中在國家一級刊物發(fā)表ll篇，在二級刊物發(fā)表70篇；出版專著兩部；有一人獲全國對外漢語教學優(yōu)秀教學三等獎，兩人獲省優(yōu)秀教育科研成果二等獎，一人獲三等獎。

4．狠抓教學評估工作。為了不斷促進教學質(zhì)量的提高，我們果斷地在對外漢語教學中引人教學評估機制。通過教學質(zhì)量評估，加強教學基本建設(shè)，推動教學改革；通過評估加強師生在教學中的溝通，讓學生通過評估反映自己的意見和要求，讓教師在評估中發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，改善自身存在的問題，以進一步提高教學質(zhì)量。

留學生的數(shù)量是學校留學生事業(yè)發(fā)展的生存之本，沒有數(shù)量做保障，就沒有提高質(zhì)量的基礎(chǔ)，就無從談發(fā)展，而質(zhì)量的提高又是推進留學生事業(yè)進一步發(fā)展的動力之源，又會極大地增加留學生的數(shù)量，數(shù)量和質(zhì)量二者互相影響，互為因果，只有明晰二者的互動機制，在提升數(shù)量的同時，積極探求提高質(zhì)量的思路與措施，才能實現(xiàn)留學生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展。

第四篇：用管理求質(zhì)量 以質(zhì)量求生存 抓改革求發(fā)展 (修改)

用管理求質(zhì)量 以質(zhì)量求生存 抓改革求發(fā)展

彝良縣職業(yè)技術(shù)高級中學 陳世春

尊敬的丁局長、劉副局長，各位領(lǐng)導：

大家好！

緊隨全國“兩會”的勝利召開，我們迎來了昭通市2016年中等職業(yè)教育工作會議，受會議安排，作交流發(fā)言。面對這么多經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導、校長、職教專家，真是班門弄斧，這不能算作什么經(jīng)驗，只能說是把我在彝良職高所做的工作向大家作一個陳述，不當之處，請大家給予批評指正。

一、學校發(fā)展概況

彝良縣職業(yè)技術(shù)高級中學是一所由彝良縣政府主辦，縣教育局主管的省級重點職業(yè)高級中學，是彝良縣職業(yè)教育的先導和職業(yè)技術(shù)培訓的主陣地。創(chuàng)辦于1984年，占地24.6畝，固定資產(chǎn)1000萬余元，教師編制數(shù)138人，在職在編教職工125人，兼職教師72人，國家級專業(yè)骨干教師21人，省級專業(yè)骨干教師26人，市級學科帶頭人1人，市級骨干專業(yè)3個。在校學生3219名，開設(shè)有17個專業(yè)，49個教學班。學校先后被評為“省級文明單位”、“省級文明學?！薄ⅰ霸颇鲜≈械嚷殬I(yè)教育德育工作實驗基地學?！?。

二、學校管理概述

2008年3月，時值彝良職高辦學效率走入最低谷，名聲極壞，社會上形容學校最差的詞句全用到職高身上，職高成為打架的代名詞，每年招生不到200人，負債197萬元。我被組織上派譴到彝良職高，好奇

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者說這個鄉(xiāng)巴佬抓習慣普通教育，想用他的經(jīng)驗來管職業(yè)學校，這個爛灘子看他如何收拾；不懷好意者甚至用短信散發(fā)誹謗我的言論，以酒撒瘋，工作中作梗，揚言不出兩年就讓我下課。我想，既然領(lǐng)導信任、重用。只有踏實勤奮，才能問心無愧。才能對得起全體教職員工，對得起組織的委托，對得起自己所從事的教育事業(yè)。

（一）找根源、抓管理

面對現(xiàn)實，我深知，首先要適應這所學校的環(huán)境，了解老師、學生，關(guān)鍵是要讓人接納你。于是開始了到新學校的三部曲：“琢磨三群體”(教師群體，學生群體和家長群體)、“摸清三狀況”(財務(wù)狀況、硬件狀況和制度實施狀況)、“理清三關(guān)系”(學校與上級關(guān)系，學校與家長關(guān)系和學校與周邊關(guān)系)。

首先，教職工惰性之源在于學校管理癱瘓

一是組織討論制訂《彝良縣職業(yè)高中內(nèi)部改革方案》，從工作作風、工作紀律、教學教研、教師培訓、實訓實習、招生就業(yè)等近30個方面列出管理要求，有效地規(guī)范了學校的辦學行為。

二是建章立制，形成制度管人的機制。學校自2010年按“全員聘任、因事設(shè)崗，競聘上崗、效率優(yōu)先，多勞多得、獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰、雙向選擇”的完善學校管理制度，實行各項工作月考核制，推動了學校工作的有序開展。

其次，學生無學習動力之源在于出路不暢。

把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學校發(fā)展和穩(wěn)定大局來抓，保障出路暢通，讓學生感覺到成功離我們并不遠。學校秉承“服務(wù)為宗旨，就業(yè)

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為導向”的辦學宗旨，堅持“辦學靠市場、管理靠改革、生存靠質(zhì)量”的辦學理念，探索“升學與就業(yè)并舉、固定與流動相融”的辦學模式，走就業(yè)與升學“兩只輪子”的辦學路子，讓想升學者通過努力學習能成功升學，讓要就業(yè)者通過技能提升能順利就業(yè)。

一方面，我校建立“就業(yè)實習研究室”，由教學副校長當主任，主抓學生就業(yè)工作，通過結(jié)合市場的需求動態(tài)科學設(shè)置專業(yè)、加強畢業(yè)生的就業(yè)指導，教育轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念、積極開展就業(yè)服務(wù)工作等方式開展工作。一是學校引進招聘企業(yè)到校，進行宣傳講座。通過講座，引導畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的就業(yè)觀。二是繼續(xù)采取三年級頂崗實習與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標準的學生去實習，既鍛煉了學生，又使用人單位考察了學生，學生通過實習留在用人單位就業(yè)。三是收集用人需求信息和擴寬就業(yè)渠道和市場，學校建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息發(fā)布。四是學校組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實行雙向選擇，簽訂協(xié)議。近年來，我校與長三角、深圳、重慶等多家企業(yè)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，我校每年輸送大部分學生到這些企業(yè)就業(yè)，就業(yè)率達100%，就業(yè)穩(wěn)定率達80%以上，專業(yè)對口就業(yè)率近70%，有效地緩解學生就業(yè)壓力。

另一方面，學校設(shè)立高考輔導研究室，對“三校生”高考進行研究，編印了實用的《三校生高考復習資料》語文、數(shù)學、政治等材料。

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2015年畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為997人，升學深造人數(shù)為265人，就業(yè)學生人數(shù)730人，就業(yè)率為95%。

再次，學生流失率大之源在于教學模式不適合學生胃口。

中職學校的學生大多數(shù)是初中各學校的“精英”，傳統(tǒng)教學模式讓他們覺得枯燥無味。我校倡導“賞識”教育，教師與學生是合作伙伴，我們鼓勵學生大膽地在校園文化長廊里展示自己，教學樓走道上“我自信、我能行、我成功”，“做到做不到、試試才知道”等醒目標語；開展“五聲”（笑聲、歌聲、掌聲、口號聲和感恩聲）課堂教學研究提高教學效益，開展“社團活動”要求根據(jù)興趣愛好每生至少參加一項拓展自我，每天一節(jié)“文體活動課”，各類活動成為教學活動的重要組成部分，教師要用贊賞的目光發(fā)現(xiàn)學生點滴優(yōu)勢，像幼兒園發(fā)小紅花一樣給學生發(fā)獎狀。讓自信成為飽受重創(chuàng)的中職生體驗成功，找回自我。

再有，招生難之源在于社會對職業(yè)教育的認同感太低。

首先，我校與縣教育局協(xié)商達成共識，縣教育局每年發(fā)文號召各中學（初中和高中）積極配合中職招生宣傳、先后召開中職招生動員和總結(jié)表彰大會。由于縣教育局的高度重視，充分調(diào)動各中學支持職高招生的積極性，規(guī)范了招生渠道，降低生源流失（初中畢業(yè)就出去打工）。

其次是積極組織宣傳，做到家喻戶曉。

一是每年的5月職教宣傳月，我校組織學生、教師“百人演出團”到20所初級中學進行職業(yè)教育政策文藝匯演，將職教政策融入人們

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喜聞樂見的文藝節(jié)目中；召開初三學生座談會，開展職業(yè)教育學生家長專題講座等活動，有效地介紹學校招生專業(yè)、學制、培養(yǎng)目標、零收費等情況以及就業(yè)前景。同時，深入到學生家庭中宣講職業(yè)教育政策，解讀《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，“打通中職、高職、研究生”的通道，使家長真正了解職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，放心地把子女送到學校來就讀。

二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，拓寬宣傳渠道。依據(jù)現(xiàn)代中學生特點，建立“職業(yè)教育伴我成長”QQ群，為全縣中學生討論解讀職業(yè)教育政策，解答學生困惑。

三是以就業(yè)促招生，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡作為招生宣傳的亮點。通過精心策劃招生簡章和宣傳廣告，印制精美的宣傳單頁、畫報，制作內(nèi)容豐富的版面和實用的宣傳手提袋、紙杯等廣泛發(fā)放，制作宣傳片在縣政府人民廣場滾動播放，加深群眾對職業(yè)教育的了解。

四是每年的9月份，全校教職工奔赴鄉(xiāng)村發(fā)動未入學的初中畢業(yè)生。我們通過走鄉(xiāng)入戶，了解到這些學生多數(shù)是因為家庭貧困，我校迅速建立健全學生資助工作體系，確保每一名學生不因家庭困難輟學，除做好國家助學金、縣級財政中職學生補助、“雨露計劃”等國家資助資金的使用和發(fā)放外，自2011年開始實行“零”費用讀書，學校自籌經(jīng)費為學生免除書費、住宿費、水電費、實習費等，還為學生交保險費。學校成立“愛心助學社團”，通過學生勤工儉學、教師捐贈、社會捐助籌集資金幫助家庭特別困難的孤兒、單親子女、殘疾等學生完成學業(yè)，每年平均每位學生享受近千元各類補助。2011年以來，5 / 7

共資助4000余名學生完成中職技能學習，3000余人就業(yè)，1000余人升入大學深造，為提升彝良縣勞動者的整體素質(zhì)做出了較大貢獻。

辛勤的付出終于有所回報，我校2015年的招生不僅超額400余人完成，還拒收了不少學生。全校教職工也償?shù)搅伺c重點高中一樣的快樂。

（二）抓好教師隊伍建設(shè)，著力提升“雙師”素質(zhì)。一是積極派遣專業(yè)教師駐廠鍛煉、企業(yè)實踐，對教師進行職業(yè)技能培訓，獲得“職業(yè)資格證書”。成立“職業(yè)規(guī)劃”、“就業(yè)實習”、“高考研究”、“班主任工作”四個研究室，由校長、副校長兼任研究室主任，加快職業(yè)教育管理研究。

二是建立“雙師”培養(yǎng)計劃，要求每位教師在自己所學專業(yè)外任選一個專業(yè)方向進行培養(yǎng)，采用自學、探討和送出去培訓等方式培養(yǎng)“雙師”教師。每學期組織文化課和專業(yè)課的公開課，每學期組織進行一次“創(chuàng)新杯”課改教學競賽，2011年以來先后選派65名教師參加地區(qū)級以上的各類專業(yè)培訓及競賽，不斷提高教職工的政治素養(yǎng)與專業(yè)水準，學校數(shù)名教師和團隊在省教廳組織的歷屆“全省中職學校技能大賽”中獲獎，幾十名教師在歷年的“全國中職學校文明風采大賽”中獲指導獎。

三、下一步工作思路

著力做好學?！罢＿w建”工作，從2011年起，學校通過各種途徑謀求學校發(fā)展，2012年縣規(guī)劃局開始規(guī)劃學校整體遷建，2014年1月11日，在縣委政府和市縣教育局的關(guān)懷下學校整體遷建工作

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正式啟動，現(xiàn)已完成了一期工程57.3畝教育用地的征用和學校規(guī)劃圖紙設(shè)計，縣政府已經(jīng)向市政府作出貸款1.3億還款承諾，將啟動新校區(qū)建設(shè)工程，縣委政府主要領(lǐng)導多次到彝良縣職業(yè)高中召開職業(yè)教育專題會議，會議明確將加大職業(yè)教育經(jīng)費的投入，制定具體措施把職業(yè)教育規(guī)模做大，爭創(chuàng)國家級重點職業(yè)高中，到2020年在校生達10000人。

我們將認真學習和貫徹全面提高教育質(zhì)量的精神，在鞏固現(xiàn)有辦學成果的基礎(chǔ)上，牢固樹立科學的質(zhì)量觀，進一步完善質(zhì)量監(jiān)控體系，抓好質(zhì)量標準體系的建立健全。

尊敬的丁局長、劉副局長，各位領(lǐng)導，我校教育教學盡管取得了一定成績，辦學指導思想進一步明確，教師隊伍力量得到加強，教學手段現(xiàn)代化程度和教學管理水平不斷提高。但與上級領(lǐng)導的期望和社會對優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育的渴求還有很大差距，很多地方我們應該向兄弟學校學習。我承諾，今后我們將認真總結(jié)研究其他學校的成功經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新完善學校管理和辦學理念，力爭彝良職業(yè)教育工作再有新突破，使職業(yè)高中真正成為彝良經(jīng)濟建設(shè)不可或缺的支撐力量。

學校是一個大舞臺，校長就是舞臺上的導演，職業(yè)教育千校千面、萬校萬樣，在座的各位校長與我們分享的肯定會更加精彩！

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第五篇：跨越速運以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展

跨越速運以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展

跨越速運快遞服務(wù)有限公司是一家以快遞服務(wù)為主的航空快遞服務(wù)公司，服務(wù)內(nèi)容涉及市內(nèi)、國內(nèi)快遞，至全國各地的航空往返貨物的運輸業(yè)務(wù)；提供超一流的貨物包裝及現(xiàn)代化物流快遞服務(wù)。

公司在全體員工的不懈努力，跨越速運公司發(fā)展迅速，所有員工均受過專業(yè)培訓，工作態(tài)度認真，服務(wù)一流！他們均經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓，熟練掌握物品的包裝、拆卸等技能?？缭剿龠\公司員工統(tǒng)一著裝、舉止得體、服務(wù)周到、使用文明規(guī)范語言。經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓，熟練掌握物品的包裝、拆卸等技能。

跨越公司現(xiàn)有一流的操作技術(shù)、高素質(zhì)的配送人員及多年的倉儲配送經(jīng)驗，可充分滿足您多方面的需求，真正為您提供全方位的服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨：客戶的滿意是我們永恒的追求！

多年來通過全體員工的不懈努力及不斷的探索，跨越公司根據(jù)自身情況制定出了一套比較完善而嚴謹?shù)男畔⒐芾眢w系，從而實現(xiàn)了對您所托運貨物信息的全程透明跟蹤監(jiān)控，保證了貨物運輸過程中的可管理性，安全性、可靠性。同時，我們秉著“誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)”的經(jīng)營理念，贏得了眾多國內(nèi)知名廠商與企業(yè)的好評與信賴，并將其快遞、配送、貨運等業(yè)務(wù)完全托付于我們，并與之建立了深厚的友誼。

在此，我們向這些一直以來支持我們和即將要攜手于我們的新老客戶表示最誠摯的謝意，愿我們的工作與服務(wù)能為您帶來更多的便捷與服務(wù)。

跨越速運公司近年來，一直遵循“全心全意為人民服務(wù)，客戶第一，信譽至上”的經(jīng)營宗旨，嚴格履行“誠信為本，用戶至上”的原則，得到社會各界的一致好評。

“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展?！笔俏覀兊姆?wù)理念，“客戶第一，服務(wù)至上”是我們對社會的承諾。