第一篇：跨越速運全力打造品牌誠信化

跨越速運全力打造品牌誠信化

跨越速運快遞有限公司是國內(nèi)知名專業(yè)化快遞公司，主要經(jīng)營國內(nèi)華東、華南、華北全方位快遞快遞業(yè)務(wù)。

多年來，跨越速運一直本著“您的托付，我的使命”這一服務(wù)宗旨，積極探索與滿足客戶的全方位需求，在服務(wù)項目上不斷推陳出新，自建立初至今，始終以最好的態(tài)度，最優(yōu)品質(zhì)，最高效率，服務(wù)于每位跨越速運的客戶。

跨越集團信息平臺的建設(shè)，遵循系統(tǒng)規(guī)劃，高起點起步，高要求、分步實施、循序漸進的原則。信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中的運用是實現(xiàn)跨越集團高起點物流服務(wù)的關(guān)鍵，跨越集團信息平臺建設(shè)的核心技術(shù)包括以下幾點。

跨越速運將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”?？缭椒e極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地對市場做出反應(yīng)，推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，促進客戶競爭力的提高。

GPS與GIS技術(shù)的結(jié)合電子系統(tǒng)（EMAP）使車輛等交通工具具有實時定位能力，使貨物跟蹤和智能化的車輛調(diào)度成為可能，目前跨越集團已將GPS與GIS的融合成電子系統(tǒng)（EMAP），它可以實現(xiàn)車輛跟蹤管理、貨物流向分析、實時貨物位置查詢、路徑選擇等功能。

為了更好地服務(wù)客戶，創(chuàng)國內(nèi)快遞一流品牌?？缭剿龠\公司近年來不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的力度，于2008年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的跨越速運“總部基地”，并先后投資建設(shè)大型分撥中心。這些投入與建設(shè)，將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的服務(wù)水平，提升跨越速運的品牌形象。

一直以來，跨越速運都秉著“以人為本、誠信經(jīng)營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。全體跨越人將為“發(fā)揚光大民族快遞，爭做國內(nèi)一流快遞企業(yè)”而努力奮斗。

跨越速運抓住當(dāng)前快遞業(yè)難得的發(fā)展機遇，開拓創(chuàng)新，銳意進取，全力打造“網(wǎng)絡(luò)信息化，服務(wù)標準化，管理科學(xué)化，品牌誠信化”的企業(yè)格局，為社會和客戶創(chuàng)造更大的價值。

第二篇：跨越速運,打造快遞行業(yè)的民族品牌

跨越速運，打造快遞行業(yè)的民族品牌

跨越速遞有限公司，是一家專業(yè)從事國內(nèi)快遞服務(wù)和物流增值服務(wù)的綜合型企業(yè)，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機制、科學(xué)的管理和高素質(zhì)的員工深受顧客好評，是深圳市誠信單位和客戶滿意單位。

跨越公司業(yè)務(wù)囊括國內(nèi)快遞、國內(nèi)空運、陸運，和國內(nèi)多家公司客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋世界各地。并與國內(nèi)外知名的航空物流公司精誠合作，優(yōu)勢互補，開辟了國內(nèi)特色專線和國內(nèi)航空專線，提供國內(nèi)國內(nèi)航空服務(wù)。

多年以來，跨越以“打造快遞行業(yè)的民族品牌”為目標，以促進社會經(jīng)濟和諧發(fā)展為己任，緊握時代脈搏，積極參與市場競爭，高標準打造現(xiàn)代化的運輸平臺、信息網(wǎng)絡(luò)平臺和電子商務(wù)平臺。

不斷優(yōu)化操作流程，規(guī)范操作步驟，嚴格實行計件考核制度、客戶滿意度考核制度和質(zhì)量服務(wù)評價體系制度。為客戶提供人性化、個性化和專業(yè)化的服務(wù)，根據(jù)客戶需要為客戶推薦時效好、價格優(yōu)惠的運輸方案，幫助客戶節(jié)約運輸成本，規(guī)避運輸風(fēng)險，提高工作效率，增強競爭力。

“再累不降服務(wù)質(zhì)量，再苦不忘服務(wù)宗旨?！痹诩ち业氖袌龈偁幟媲埃缭饺藢⒗斡洝按蛟炜爝f行業(yè)的民族品牌”的目標，發(fā)揚“胸懷天下、自強不息”的精神，以誠信樹品牌，以服務(wù)求發(fā)展，用快遞創(chuàng)造價值，用快遞傳遞溫暖。

全體員工本著為客戶提供“省時、省錢、安全”的經(jīng)營宗旨，透過國內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)為廣大客戶提供專業(yè)、安全、快捷的國內(nèi)快遞服務(wù)，憑借豐富的經(jīng)驗而倍受客戶的信賴；以“服務(wù)、創(chuàng)新”為理念，長期致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價格而深受新老客戶的大力支持；

“安全、專業(yè)、快捷”是我們對每一位客戶的承諾。我們跨越快遞的每一位員工都真誠地期待與您攜手合作，共創(chuàng)美好的明天！

第三篇：跨越速運,立志品牌的建設(shè)和發(fā)展

跨越速運，立志品牌的建設(shè)和發(fā)展

跨越速運有限公司是一家以創(chuàng)建時效特色的一支高素質(zhì)快遞團隊的公司。經(jīng)過多年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為以深圳為中心，面向全國的大型航空快遞企業(yè)，擁有全國最大最全的航空專線快遞網(wǎng)。

跨越航空速運的各個部門責(zé)任明確，分工合理，工作效率高。并且服務(wù)及時，客戶滿意度高，市場占有率加大。經(jīng)營觀念明確，跨越速運為客戶贏得競爭優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

跨越航空速運有，同省同城即日到、航空即日到。收派方式比標準快遞有著更好的服務(wù)，主要表現(xiàn)在同省、同城或跨省客戶當(dāng)天上午寄件，收方客戶能當(dāng)天下午收到快件的超快捷服務(wù)。

在提供高效快捷服務(wù)的同時沒有很清晰的考慮自然因素和突發(fā)事件因素，特別體現(xiàn)在航空即日到。此服務(wù)項目把時間和距離壓縮到最低線，在寄收雙方距離幾千里把快件在極短的時間里完成收派。

在未來，跨越速運公司將繼續(xù)致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足現(xiàn)代物流快遞業(yè)務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理來推動物流快遞行業(yè)的發(fā)展，爭取成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的企業(yè)之一。我們致力于用最好的服務(wù)來讓顧客達到滿意，您的滿意將會是億領(lǐng)員工不懈的追求。

跨越速運以人為本，致力于培養(yǎng)員工，尊重員工、尊重個性，肯定并獎勵表現(xiàn)杰出的員工，將他們凝聚在共同的企業(yè)文化當(dāng)中，和公司一起成長。與各級員工之間保持友好的合作伙伴關(guān)系，為共同既定的目標和計劃，友好合作，相互協(xié)助。

跨越速運對他人和對組織保持誠信和正直，踏踏實實干事業(yè)，老老實實做生意。未雨綢繆—細心洞察市場和競爭對手變化，保持先知先覺的前瞻能力，隨著市場變化不斷創(chuàng)新。對各部門每位員工，都會細心聆聽客戶的聲音，爭取提供滿足甚至超越客戶需求的優(yōu)異服務(wù)，達到高效率的服務(wù)水平。

第四篇：跨越速運,沉淀“標準快遞”服務(wù)品牌

跨越速運，沉淀“標準快遞”服務(wù)品牌

深圳跨越國內(nèi)快遞有限公司，具有大型倉儲配送，跨越團隊多年來追求安全時效的購快遞服務(wù)，跨越一直以來注重客戶滿意度、致力整合華東、華南、華北國內(nèi)快遞資源、與國內(nèi)大型企業(yè)公司和國內(nèi)航運企業(yè)等眾多同業(yè)建立了良好的伙伴關(guān)系、追求合作雙贏，努力成為制造商及貿(mào)易商的長期伙伴。

跨越全國網(wǎng)絡(luò)，推出3大特色服務(wù)：

1、跨省當(dāng)天達：為了縮短貿(mào)易周期，滿足客戶對快件高時效的需求，跨越速運在國內(nèi)率先獨特推出“跨省當(dāng)天達”產(chǎn)品，并鄭重承諾“限時未達，全額退款”。

2、跨省次日達：為了既滿足客戶時效要求，又降低經(jīng)營成本，跨越速運推出標準“跨省次日達”產(chǎn)品，并鄭重承諾“限時未達，全額退款”。

3、跨省隔日達：最優(yōu)惠價格讓您享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和時效的保證，跨越推出 “跨省隔日達”產(chǎn)品，并鄭重承諾“限時未達，全額退款”。

深圳跨越速運物流公司以市場為導(dǎo)向，客戶為中心、時效服務(wù)為基本、高端信息網(wǎng)絡(luò)管理體系為保障平臺公司推出多元化時效產(chǎn)品：當(dāng)天達、次日達、隔日達。同時為了更好地服務(wù)客戶，推出國內(nèi)行業(yè)中獨一無二的特色服務(wù)：24小時晝夜取派和跨省即日件。

長期以來，跨越不斷加強自身基礎(chǔ)建設(shè)，建立了強大的信息系統(tǒng)。并對每臺車輛進行全程GPS定位，隨著跨越“限時服務(wù)”的宗旨承諾，不僅有效地應(yīng)對2008年全球金融風(fēng)暴、而且公司整體業(yè)績，更是實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，跨越如今已擁有多架夜航全貨機。隨著物流行業(yè)的不斷升溫，在信息大爆炸的今天，如何有效地對知識進行管理已經(jīng)成為物流行業(yè)繼信息化之后的又一熱門話題。

跨越速運服務(wù)團隊，秉承“推人及己、視野開闊、靈活務(wù)實”之服務(wù)態(tài)度，一直以來默默耕耘，辛勞付出。跨越速運服務(wù)團隊，胸懷長遠樸素之事業(yè)目標，在國內(nèi)首個提出“限時服務(wù)”產(chǎn)業(yè)理念，有志成為快遞的規(guī)?；刃姓?。

近年來，跨越在國內(nèi)貿(mào)易外環(huán)境變化的情況下，定位細分快遞服務(wù)，引入供應(yīng)鏈管理思想充分利用各省市快遞資源。跨越，在服務(wù)產(chǎn)品上整合了國內(nèi)快遞的產(chǎn)業(yè)鏈，在服務(wù)模式上整合了快遞的價值鏈。同期，公司加大力度拓展國內(nèi)客戶業(yè)務(wù)份額，繼續(xù)重視以深圳、上海、北京為核心的倉儲全國配送的打包快遞服務(wù)。

整體而言，跨越速運公司全體同仁扎根全國各大二三級城市服務(wù)網(wǎng)，踏實面對，揚長避短，敢于采用新理念與新工具?？缭揭蝗缂韧鶠榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的綜合快遞服務(wù)，為員工提供持續(xù)增長的收入、福利保障、個人發(fā)展機會?？缭剿龠\服務(wù)團隊，規(guī)模沉淀“標準快遞”服務(wù)品牌！

第五篇：跨越速運的企業(yè)文化價值觀

跨越速運的企業(yè)文化價值觀

跨越快遞根據(jù)自己多年的運營經(jīng)驗，建立了自己的企業(yè)文化價值觀，包含了企業(yè)的服務(wù)宗旨、價值觀、肩負的使命等等內(nèi)容?？缭娇爝f通過舉辦各種活動將企業(yè)文化傳播到員工之間，塑造一個樂觀向上的工作環(huán)境，讓員工的集體榮譽感大大加強，提升了工作效率。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化理念能為公司創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，為員工樹立正確的價值觀，為企業(yè)贏得客戶與未來。企業(yè)文化理念是跨越發(fā)展的靈魂橋梁，是增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志?？缭綄⑵髽I(yè)文化理念滲透到每個員工的心中，以此不斷提升主人翁意識，增強企業(yè)使命感，帶領(lǐng)全體人員共同進步。

企業(yè)精神：勇于跨越

追求卓越 公司承諾：限時未達

超時免費

服務(wù)理念：安全、準時、快捷、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì) 經(jīng)營理念：客戶滿意、員工滿意、公司滿意 核心價值觀：FIRST價值觀誠信（Faith）正直（Integrity）責(zé)任（Responsibility）服務(wù)（Service）團隊（Team）

正直誠信的服務(wù)意識 優(yōu)質(zhì)有責(zé)任感的服務(wù)團隊 一流高效的快遞運營商

企業(yè)目標：創(chuàng)快遞先鋒、建百年跨越

跨越快遞企業(yè)的優(yōu)勢：

1、先進的信息技術(shù)?？缭讲捎眯畔⒈O(jiān)控系統(tǒng)巴槍手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運送過程，保證快件準時安全送達。

2、先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能。

3、方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時登錄跨越網(wǎng)站，享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)。

4、靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付、現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算。

跨越速運塑造自己的企業(yè)文化體系，包括企業(yè)使命、價值觀、服務(wù)宗旨、企業(yè)精神等等，依靠各種形式傳授給企業(yè)內(nèi)的員工以及消費者，在企業(yè)內(nèi)營造一種積極向上的工作環(huán)境，讓員工奮斗不再只為了工資，讓企業(yè)與員工凝聚在一起，一榮俱榮，共榮共恥，緊密連接在一起，更具戰(zhàn)斗力。