第一篇：市退管辦2010年工作總結(jié)

今年，**市退管辦通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬

件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在2009年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦2009工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，2009年，我市退管辦在“重陽(yáng)節(jié)”期間開(kāi)展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽(yáng)節(jié)期間開(kāi)展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開(kāi)展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見(jiàn)；二是舉辦了“敬老愛(ài)老”文藝匯演。市退管辦在“重陽(yáng)節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。我們的走訪慰問(wèn)對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問(wèn)。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來(lái)我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對(duì)自管企業(yè)在過(guò)渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分別歸類(lèi)，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類(lèi)企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級(jí)管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

（三）、提高思想認(rèn)識(shí)，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感

市退管辦高度重視與做好退管服務(wù)工作，這關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)退休人員退管服務(wù)工作，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、履行職責(zé)到位、工作措施到位，并積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府以及各有關(guān)部門(mén)的支持配合，以全面推進(jìn)我市退管服務(wù)工作又好又快發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)退管服務(wù)工作的新局面。

二、在解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)中找自身差距和問(wèn)題

2009年，***市有企業(yè)退休人員***萬(wàn)人，已有***萬(wàn)實(shí)行了多種模式的社會(huì)化管理服務(wù)，其中，社區(qū)管理退休人員達(dá)***萬(wàn)人，社區(qū)管理率***%。我市退管服務(wù)多項(xiàng)工作走在全省前列，近三年來(lái)連續(xù)被省廳評(píng)為全省退管服務(wù)工作先進(jìn)單位。我市退管辦在開(kāi)展解放思想學(xué)習(xí)討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績(jī)面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展退管服務(wù)工作。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個(gè)社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理；二是三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛(ài)服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)?；?、制度化；三是退休人員社會(huì)化管理服務(wù)跟不上社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會(huì)化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點(diǎn)有待重點(diǎn)突破，區(qū)、縣級(jí)市社會(huì)化管理服務(wù)工作發(fā)展不平衡；四是一些社會(huì)化管理服務(wù)政策滯后，如特殊人員管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)力量不足，退管服務(wù)體制機(jī)制有待完善；六是管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“三個(gè)走進(jìn)”、“四個(gè)創(chuàng)新”作為退管服務(wù)的行動(dòng)指南，進(jìn)一步解放思想，抓

第二篇：市退管辦2010年工作總結(jié)

今年，**市退管辦通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動(dòng)退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬

件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在2009年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高。現(xiàn)將退休辦2009工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開(kāi)展“重陽(yáng)節(jié)”期間敬老活動(dòng)

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，2009年，我市退管辦在“重陽(yáng)節(jié)”期間開(kāi)展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽(yáng)節(jié)期間開(kāi)展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開(kāi)展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見(jiàn)；二是舉辦了“敬老愛(ài)老”文藝匯演。市退管辦在“重陽(yáng)節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。我們的走訪慰問(wèn)對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問(wèn)。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來(lái)我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對(duì)自管企業(yè)在過(guò)渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分別歸類(lèi)，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類(lèi)企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級(jí)管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

（三）、提高思想認(rèn)識(shí)，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感

市退管辦高度重視與做好退管服務(wù)工作，這關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)退休人員退管服務(wù)工作，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、履行職責(zé)到位、工作措施到位，并積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府以及各有關(guān)部門(mén)的支持配合，以全面推進(jìn)我市退管服務(wù)工作又好又快發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)退管服務(wù)工作的新局面。

二、在解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)中找自身差距和問(wèn)題

2009年，***市有企業(yè)退休人員***萬(wàn)人，已有***萬(wàn)實(shí)行了多種模式的社會(huì)化管理服務(wù)，其中，社區(qū)管理退休人員達(dá)***萬(wàn)人，社區(qū)管理率***%。我市退管服務(wù)多項(xiàng)工作走在全省前列，近三年來(lái)連續(xù)被省廳評(píng)為全省退管服務(wù)工作先進(jìn)單位。我市退管辦在開(kāi)展解放思想學(xué)習(xí)討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績(jī)面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展退管服務(wù)工作。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個(gè)社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理；二是三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛(ài)服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)?；?、制度化；三是退休人員社會(huì)化管理服務(wù)跟不上社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會(huì)化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點(diǎn)有待重點(diǎn)突破，區(qū)、縣級(jí)市社會(huì)化管理服務(wù)工作發(fā)展不平衡；四是一些社會(huì)化管理服務(wù)政策滯后，如特殊人員管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)力量不足，退管服務(wù)體制機(jī)制有待完善；六是管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“三個(gè)走進(jìn)”、“四個(gè)創(chuàng)新”作為退管服務(wù)的行動(dòng)指南，進(jìn)一步解放思想，抓重點(diǎn)，抓突破，抓落實(shí)，破解五大退管工作難題。

三、以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措

市退管辦圍繞“以思想大解放推動(dòng)退管服務(wù)的大發(fā)展”這一主題，以新的發(fā)展理念和創(chuàng)新精神破解發(fā)展難題。***市退管辦爭(zhēng)取在以下幾方面取得新突破：

1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務(wù)要有新突破。目前，具有***市城鎮(zhèn)居民戶籍、已辦理按月

領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達(dá)9.85萬(wàn)人。為適應(yīng)社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會(huì)化管理服務(wù)也要及時(shí)跟上。**市退管辦開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，摸清該類(lèi)人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。

2、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破。針對(duì)社會(huì)化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡(luò)困難，管理不到位，容易導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生的情況，**市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務(wù)的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務(wù)專(zhuān)責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強(qiáng)化管理服務(wù)的十項(xiàng)措施。

3、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破。退管辦培育退管服務(wù)4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）達(dá)40%以上（63條），力爭(zhēng)50%以上的目標(biāo)（79條），實(shí)現(xiàn)各區(qū)、縣級(jí)市各有4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報(bào)省級(jí)示范點(diǎn)。打造市屬掛牌企業(yè)4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)單位3個(gè)以上。

4、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破。結(jié)合各區(qū)實(shí)際，盡力爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?cái)政支持，建立本轄區(qū)安老助老員服務(wù)隊(duì)伍；全市退管服務(wù)自管互助服務(wù)小組由目前3千多個(gè)3萬(wàn)多人發(fā)展為4千多個(gè)6萬(wàn)人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬(wàn)人發(fā)展為20萬(wàn)人以上。

四、加強(qiáng)退管隊(duì)伍自身建設(shè)

在這一方面，市退管辦主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作：

1．工作作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步提高市退管辦工作人員的使命感和責(zé)任心，退管辦領(lǐng)導(dǎo)要求退管辦專(zhuān)職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅(jiān)定，工作要到位。退管辦公室定期聽(tīng)取退休人員對(duì)退休工作的意見(jiàn)和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實(shí)際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機(jī)聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。

2．崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)。通過(guò)崗位設(shè)置及聘任規(guī)定了每一個(gè)崗位的職責(zé)及工作要求。市退管辦制定了《**市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。

3．退休人員信息庫(kù)建設(shè)。我們針對(duì)退休人員住址變動(dòng)大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專(zhuān)項(xiàng)檔案。

4．退管會(huì)努力發(fā)揮好退休人員與學(xué)校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見(jiàn)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)反映，引起市領(lǐng)導(dǎo)的重視并及時(shí)的加以解決。

在2009年，**市退管辦取得了一定的工作成績(jī)，這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助是分不開(kāi)的，我市退管辦將會(huì)以先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)二級(jí)管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把人道關(guān)懷，人情關(guān)切，人文關(guān)愛(ài)真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在2010年的工作中，市退管辦全體工作人員將會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，將**市退管工作做好做強(qiáng)。

第三篇：區(qū)退管辦2010年終工作總結(jié)

2009年，***區(qū)退管辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真做好2009年退休人員管理工作，區(qū)退管辦集管理服務(wù)、文化學(xué)習(xí)和娛樂(lè)健身于一體，為退休職工充實(shí)和豐富晚年生活提供了良好環(huán)境。至2009年底，**區(qū)退管辦管理退休人員11萬(wàn)人，社會(huì)化管理率達(dá)100%，社區(qū)管理率達(dá)100%。目前，全區(qū)22個(gè)街道退管所，193個(gè)社區(qū)退管服務(wù)站全部建成并掛牌運(yùn)作。全區(qū)共配備了專(zhuān)職和兼職退管工作人員398人，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街退管信息聯(lián)網(wǎng)，做到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、職責(zé)、設(shè)施、制度”六到位。

一、積極鞏固和加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

區(qū)退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專(zhuān)職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。此后我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯?wèn)題，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，我區(qū)退管辦根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與***大學(xué)社會(huì)工作系合作，由大學(xué)社工組織定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

區(qū)退管辦為適應(yīng)退休人員終身學(xué)習(xí)、“老有所樂(lè)、老有所學(xué)”的需要，在2009年舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果。今年秋季老年大學(xué)招生達(dá)到600多人，分別開(kāi)了形體舞、健身舞、國(guó)畫(huà)、粵曲、聲樂(lè)等課程。共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識(shí)。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，區(qū)退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊(duì)、粵曲隊(duì)、太極隊(duì)、舞蹈隊(duì)等文體隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動(dòng)中。區(qū)退管辦舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個(gè)展示自我、余熱生輝的舞臺(tái)。還通過(guò)區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)退管機(jī)構(gòu)采取上下聯(lián)動(dòng)等方式，開(kāi)展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書(shū)法比賽、文藝表演等文化娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造了“尊老、敬老、愛(ài)老”的社會(huì)氛圍，加深了他們對(duì)社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動(dòng)使得荔灣區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作走在全省前列。

二、推進(jìn)助老養(yǎng)老服務(wù)，積極出臺(tái)各項(xiàng)措施

2009年，區(qū)退管辦率先在全市推出“居家養(yǎng)老”助老助殘服務(wù)，積極破解“4050”人員就業(yè)難和社區(qū)困難老人養(yǎng)老難問(wèn)題，并取得明顯成效。區(qū)退管辦今年已在轄區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)、街道組建了13個(gè)助老助殘服務(wù)站，服務(wù)站總面積達(dá)330平方米，平均每個(gè)站25.4平方米。我們?yōu)樯罾щy且生活不能自理的老人提供生活照料、便民維修、管道疏通等服務(wù)。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，該項(xiàng)工作獲得了社區(qū)群眾的充分肯定。

（一）基礎(chǔ)工作很扎實(shí)，完善各類(lèi)臺(tái)帳

區(qū)退管辦為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休人員基本信息、人員類(lèi)別，檔案管理工作，分門(mén)別類(lèi)建立和完善了企業(yè)退休人員、黨員、勞模、廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、軍轉(zhuǎn)干部、困難退休老人等各類(lèi)臺(tái)帳。我區(qū)實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)的企業(yè)退休人員有52343人，其中有黨員7984人，勞模876人，廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)363人，軍轉(zhuǎn)干部436人，孤寡、獨(dú)居、傷殘、特困、和高齡退休老人7170人。在今年我區(qū)召開(kāi)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作表彰大會(huì)上，表彰先進(jìn)單位3個(gè)，先進(jìn)社區(qū)18個(gè)，先進(jìn)個(gè)人26人，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用9萬(wàn)余元。通過(guò)表彰先進(jìn)，有力地推動(dòng)了我區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

（二）開(kāi)展退管辦日常工作

1、抓好大?。ㄗ≡海┨酵ぷ?。區(qū)退管辦全年共探望住院病人5749人，探望費(fèi)用452251.74元；

2、抓好困難補(bǔ)助工作。對(duì)孤寡、殘疾、獨(dú)居、特困、高齡等有特殊困難的退休老人，及時(shí)安排經(jīng)費(fèi)給予適當(dāng)補(bǔ)助，補(bǔ)助1027人、補(bǔ)助金額315237元；

3、抓好喪葬服務(wù)工作。到今年12月底，我區(qū)共有845名退休人員死亡，支付花圈費(fèi)用42681元，喪事料理費(fèi)165200元，喪葬撫恤費(fèi)5113576.36元。

4、抓好節(jié)日慰問(wèn)工作。春節(jié)、中秋節(jié)共慰問(wèn)退休人員103427人，慰問(wèn)金額10342700元；

第四篇：退管辦崗位職責(zé)

退管辦崗位職責(zé)

結(jié)合我退管辦工作實(shí)際和對(duì)退管辦工作人員所提出的新要求，退管辦擬定內(nèi)部管理制度如下：

一、退管辦主任：

1．負(fù)責(zé)制定退管工作計(jì)劃、并報(bào)請(qǐng)退管會(huì)審核、批準(zhǔn)。2．負(fù)責(zé)制定福利、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。3．負(fù)責(zé)審批退管工作的相關(guān)財(cái)務(wù)費(fèi)用，執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。4．負(fù)責(zé)制定、完善退管會(huì)工作規(guī)范并實(shí)施。5．進(jìn)行退休人員的家訪和病人探視等。6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

二、退管辦副主任（須兼任一項(xiàng)崗位職責(zé)）：

1．協(xié)助退管辦主任負(fù)責(zé)辦公室日常管理。2．參與制定退管會(huì)工作計(jì)劃。3．分管部分退管工作。

4．定期進(jìn)行退休人員家訪和探視工作。

三、退管辦內(nèi)勤管理

1．各類(lèi)退休人員的基本情況和資料的統(tǒng)計(jì)工作，完善退休人員信息數(shù)據(jù)。

2．建立家訪、幫困人員檔案。3．退管會(huì)各類(lèi)會(huì)議的組織工作。4．收發(fā)各類(lèi)信件、報(bào)刊。5．退休人員日常接待工作。6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

四、退休人員福利管理：

1．負(fù)責(zé)退休人員的各類(lèi)保險(xiǎn)及續(xù)保、報(bào)銷(xiāo)工作，并作好相關(guān)資料的記錄、存檔工作。

2．負(fù)責(zé)退休人員門(mén)急診報(bào)銷(xiāo)工作。3．老年大學(xué)、生日蛋糕的報(bào)銷(xiāo)工作。4．退休人員日常接待工作。

5．退休人員家訪和病人探視等工作。6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

五、退休人員文體宣傳管理：

1．負(fù)責(zé)退休人員宣傳刊物的編輯、刊印工作（每年二至四期）。

2．負(fù)責(zé)每年二至四期板報(bào)和一期敬老節(jié)宣傳板、一期校報(bào)退管專(zhuān)刊

3．聯(lián)系、協(xié)調(diào)并入單位的退管工作。4．時(shí)政形勢(shì)報(bào)告的組織工作。5．組織文體活動(dòng)。

6．退休人員的家訪和病人的探視等工作。7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室工作規(guī)范

一、完善各崗位的職責(zé)及負(fù)責(zé)與協(xié)同相配合，建立崗位責(zé)任制和工作協(xié)作相統(tǒng)一的機(jī)制，即明確各崗位所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，又互相協(xié)作的工作機(jī)制。

二、貫徹民主集中制工作方針，在退管工作規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)運(yùn)作，旅游、療休養(yǎng)等重要事宜上，必須經(jīng)退管辦主任、副主任集體討論決定。

三、建立辦公室例會(huì)制度，每周三下午，由退管辦主任召集退管辦工作人員交流情況，安排下一階段工作。

四、建立退管工作登記記錄制度，并逐步建立較完善的退管工作檔案。以下情況需由相關(guān)崗位進(jìn)行記錄：

1．對(duì)困難人員的生活補(bǔ)助情況。2．退休人員保險(xiǎn)和續(xù)保情況。

3．對(duì)困難、生病人員的家訪、探視工作。

4．退休人員旅游活動(dòng)管理。

5．辦公室討論決定的重要事項(xiàng)決定。

6．退休人員情況反饋。

五、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，公布各崗位服務(wù)內(nèi)容及工作流程。

第五篇：退管辦財(cái)務(wù)管理制度

退管辦財(cái)務(wù)管理制度

1、為嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保離退休經(jīng)費(fèi)的合理使用，特制定本制度。

2、科室負(fù)責(zé)人為離退休經(jīng)費(fèi)管理的第一責(zé)任人，按照處財(cái)務(wù)制度負(fù)責(zé)對(duì)離退休經(jīng)費(fèi)的管理使用與合理分配。

3、按照“總賬定方向，分賬不漏項(xiàng)”的原則制定、季度、月份離退休經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，呈報(bào)給科室負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后報(bào)請(qǐng)?zhí)幹鞴茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、離退休經(jīng)費(fèi)使用實(shí)行一事一批制度，對(duì)每項(xiàng)支出經(jīng)費(fèi)都必須以書(shū)面報(bào)告的形式呈報(bào)給科室負(fù)責(zé)人，由科室負(fù)責(zé)人審核后確屬合理支出的，簽字蓋章后報(bào)請(qǐng)?zhí)幹鞴茴I(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

5、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行處財(cái)務(wù)規(guī)定，經(jīng)辦人持處主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的報(bào)告以及經(jīng)辦人簽字、審批齊全的發(fā)票交會(huì)計(jì)做支付憑證后，交由出納辦理現(xiàn)金支付事宜。