第一篇：物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷11范文

物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的租戶(hù)：。

您好！為了不斷提高華創(chuàng)達(dá)管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)我們公司中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，該調(diào)查以便作為我們今后改善管理的依據(jù)，您的真實(shí)回答對(duì)我們的工作幫助很大，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此表

1、您在此本大廈租了幾年？（）

A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5年以上

2、您對(duì)華創(chuàng)達(dá)物業(yè)管理滿(mǎn)意嗎？（）

A、很滿(mǎn)意B、基本滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意

3、您曾與華創(chuàng)達(dá)管理人員公司發(fā)生過(guò)什么糾紛？（）

A投訴后去無(wú)人回應(yīng)B侵權(quán)糾紛C收費(fèi)糾紛D相處愉快，沒(méi)有發(fā)生過(guò)糾紛

4、您認(rèn)為業(yè)主和華創(chuàng)達(dá)物業(yè)管理公司之間產(chǎn)生糾紛的主要因素是?（）

A物業(yè)收費(fèi)B物業(yè)服務(wù)質(zhì)量C服務(wù)人員態(tài)度D業(yè)主或使用人自身存在問(wèn)題

5、華創(chuàng)達(dá)管理人員能否認(rèn)真、及時(shí)、妥善地解決住戶(hù)的投訴?（）

A能B無(wú)故拖延C無(wú)理拒絕

6、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的華創(chuàng)達(dá)物業(yè)服務(wù)有哪些？（）

A服務(wù)范圍種類(lèi)B服務(wù)態(tài)度C服務(wù)設(shè)施D服務(wù)人員培訓(xùn)E專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

8、華創(chuàng)達(dá)物業(yè)的安全保衛(wèi)？（）

A、好B、一般C、差

9、您最希望華創(chuàng)達(dá)物業(yè)管理公司的服務(wù)應(yīng)該首選解決什么問(wèn)題？可復(fù)選（）

A每一項(xiàng)服務(wù)都能上門(mén)。B遇到問(wèn)題不推諉。

C盡快完善本大廈/廠房建設(shè)。D建立合理的大廈/廠房制度并照章辦事

E提供完整的物業(yè)管理依據(jù)F其它

10、您對(duì)華創(chuàng)達(dá)物業(yè)服務(wù)的總體評(píng)價(jià)?（）

A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、不滿(mǎn)意

第二篇：物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于長(zhǎng)沙市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查問(wèn)卷 您好，我是大二的學(xué)生，希望通過(guò)此問(wèn)卷了解一下長(zhǎng)沙市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況，希望您能給予幫助，對(duì)此，我們深表感謝。（請(qǐng)將您認(rèn)為正確的答案序號(hào)寫(xiě)在題目后面）

綜合：

1、在選購(gòu)房屋的過(guò)程中，您認(rèn)為物業(yè)管理對(duì)您選擇的影響比重有多大

A.很大B.一般C.不是很重要

2、您居住的小區(qū)是何種類(lèi)型

A.高檔商品住宅小區(qū)（7000元/平米以上）

B.普通商品房住宅小區(qū)（4000-7000元/平米）

C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)D.別墅、洋房E.公寓

3、你認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

A、需要B、不需要C、無(wú)所謂

1）如果需要，原因是什么

A 減少自己的時(shí)間開(kāi)支B 管理更系統(tǒng)、有效C環(huán)境更安全、整潔D其他____________

2）如果不需要，原因是什么

A 增加費(fèi)用開(kāi)支B 自己能做好周?chē)h(huán)境的整潔

C 自己能確保人身財(cái)物安全D 物業(yè)管理不太有效F 其他__________________

4、你們的物業(yè)公司是通過(guò)招標(biāo)的形式選擇的嗎

A、是B、不是C、不知道

5、您對(duì)您所居住的小區(qū)物業(yè)滿(mǎn)意度如何

A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、很差，有待提高

6、你認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

A、管家與主人B、合同的甲乙方C、管理者與被管理者

7、你所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面

A、保潔B、安保C、維修、設(shè)備維護(hù)D、供暖E、消防F、車(chē)輛道路G、綠化H、公眾代辦性業(yè)務(wù)

8、您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

A.門(mén)衛(wèi)保安B.保安小區(qū)巡邏C.門(mén)前綠化

D.打掃樓道衛(wèi)生（如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等）E.送信F.清理垃圾G.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃（定期修剪花草、園藝樹(shù)木等）H.免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修（如修水電、門(mén)窗、馬桶等）

I.突發(fā)應(yīng)急事件的解決（消防預(yù)防管理、電梯困擾解救等）

9、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

C、正常

10、您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足亟需提高

A、管理制度不健全，管理混亂B、管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

C、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時(shí)

D、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E、亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途F、社區(qū)交通管理不到位

G、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

11、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

A、服務(wù)范圍種類(lèi)B、服務(wù)態(tài)度C、服務(wù)設(shè)施

D、服務(wù)人員培訓(xùn)E、專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

12、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價(jià)格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來(lái)享受更好的服務(wù)嗎

A、愿意B、不愿意C、無(wú)所謂D、對(duì)物業(yè)失去信心

物業(yè)費(fèi)的繳納情況：

13、你對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎

A 清楚B 一般C 不清楚

14、你所繳納的物業(yè)費(fèi)每月每平米為多少錢(qián)（每月/季度/年總費(fèi)用）__________

15、同等面積的住宅物業(yè)費(fèi)有不一樣的嗎

A．有B、沒(méi)有C、不知道

16、物業(yè)公司是否公開(kāi)物業(yè)費(fèi)的收取、使用情況

A、是B、否

17、你認(rèn)為你所繳納的物業(yè)費(fèi)和你所享受的服務(wù)等價(jià)嗎

A、物超所值B、經(jīng)濟(jì)合理C、物廉價(jià)優(yōu)

其他：

18、對(duì)于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作

A、很滿(mǎn)意B、較滿(mǎn)意C、基本滿(mǎn)意D、不滿(mǎn)意

19、安全出口的樓道中是否有堆積雜物；物業(yè)公司對(duì)此是否及時(shí)有所管理

A、有B、無(wú)

A、有管理很及時(shí)B、有管理但不夠及時(shí)C、沒(méi)有

20、你所在的小區(qū)維修工作及時(shí)嗎

A、及時(shí)B、不及時(shí)

21、.您所在的小區(qū)維修工作有無(wú)回訪(fǎng)；您認(rèn)為回訪(fǎng)有必要性嗎

A、無(wú)回訪(fǎng)，不必要B、有回訪(fǎng)，不必要

C、無(wú)回訪(fǎng)，必要D、有回訪(fǎng)，必要

22、您居住的小區(qū)中服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目有哪些；使用率高嗎

A、醫(yī)療保健室B、健身、文化設(shè)施或項(xiàng)目C、菜站

D、小型超市或小賣(mài)部E、停車(chē)場(chǎng)

A、高B、一般C、不高

23、您所在的小區(qū)物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展過(guò)文娛活動(dòng)

A、是B、否

說(shuō)說(shuō)您身邊的物業(yè)管理：

最后，非常感謝您對(duì)我們此次問(wèn)卷填寫(xiě)的配合！

第三篇：物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

致業(yè)主：

您好，我是大三的學(xué)生，感謝您在百忙中參加我們的調(diào)查活動(dòng)。您的真實(shí)回答有助于我們了解目前大連市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀問(wèn)卷，仔細(xì)填寫(xiě)，在選好的序號(hào)前打“√”。您給予我們的幫助，我們深表感謝。對(duì)本問(wèn)卷未涉及的問(wèn)題或有其它意見(jiàn)，可另作說(shuō)明。

調(diào)查的小區(qū)名稱(chēng)：_____________________

被調(diào)查者的年齡：______________

一、基本調(diào)查狀況了解：

1、您的年齡（請(qǐng)按實(shí)際周歲）

A.2 5 歲以下B.26-35 歲C.36-50 歲D.51 歲以上、您的文化程度

A.大學(xué)本科及以上B.大學(xué)專(zhuān)科C.高中、中技、中專(zhuān)D.初中及以下

3、您居住的小區(qū)是何種類(lèi)型

A.高檔商品房住宅小區(qū)B.普通商品房住宅小區(qū)C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)

4、您入住多長(zhǎng)時(shí)間了

A.1年以?xún)?nèi)B.1年以上2年以下C.2年以上

5、您的居住地是否已實(shí)行物業(yè)管理？

A.是B.否

6、本小區(qū)物業(yè)管理模式是

A.外聘專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司管理B.業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理 C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

7、本小區(qū)是否召開(kāi)了業(yè)主大會(huì)

A.召開(kāi)了B.沒(méi)有

8、業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)方式

A.全體參加B.業(yè)主代表參加C.書(shū)面表決D.其它

9、業(yè)主大會(huì)的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)如何保管

A.由業(yè)委會(huì)管理B.由物業(yè)公司管理C.由業(yè)主管理D.不知道

10、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)

A.成立B.沒(méi)成立C.不清楚

11、對(duì)于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作_______________

A、很滿(mǎn)意B、較滿(mǎn)意C、基本滿(mǎn)意D、不滿(mǎn)意

12、到安全出口的樓道中是否有堆積雜物？

A、有B、無(wú)

13、你所在的小區(qū)維修工作及時(shí)嗎？

A、及時(shí)B、不及時(shí)

14、.您所在的小區(qū)維修工作有無(wú)回訪(fǎng)？您認(rèn)為回訪(fǎng)有必要性嗎

A、無(wú)回訪(fǎng)，不必要B、有回訪(fǎng)，不必要C、無(wú)回訪(fǎng)，必要D、有回訪(fǎng)，必要

15、您對(duì)物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)？

A、差B、比較差C、一般D、較好 E、非常好

16、您居住的社區(qū)中一下的服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目有哪些？______________（可多選）

A、醫(yī)療保健室B、健身、文化設(shè)施或項(xiàng)目C、菜站D、小型超市或小賣(mài)部E、停車(chē)場(chǎng)

17、物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展過(guò)文娛活動(dòng)？

A、是B、否

18、你們小區(qū)有專(zhuān)門(mén)的保安嗎？

A、有B、沒(méi)有

19、你對(duì)小區(qū)保安的工作態(tài)度滿(mǎn)意嗎？

A、滿(mǎn)意B、較滿(mǎn)意C、一般D、不是很滿(mǎn)意E、不滿(mǎn)意

在哪方面需要改進(jìn)____________________________________________________

二、綜合調(diào)查狀況了解：

1、在選購(gòu)房屋的過(guò)程中，您認(rèn)為物業(yè)管理對(duì)您選擇的影響比重有多大

A.很大B.一般C.不是很重要

2、您居住的小區(qū)是何種類(lèi)型

A.高檔商品住宅小區(qū)（7000元/平米以上）B.普通商品房住宅小區(qū)（4000-7000元/平米）C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)D.別墅、洋房E.公寓

3、你認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

A、需要B、不需要C、無(wú)所謂

4、你們的物業(yè)公司是通過(guò)招標(biāo)的形式選擇的嗎

A、是B、不是C、不知道

5、您對(duì)您所居住的小區(qū)物業(yè)滿(mǎn)意度如何

A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、一般D、很差，有待提高

6、你認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

A、管家與主人B、合同的甲乙方C、管理者與被管理者

7、你所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面

A、保潔B、安保C、維修、設(shè)備維護(hù)D、供暖E、消防F、車(chē)輛道路G、綠化H、公眾代辦性業(yè)務(wù)

8、您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

A.門(mén)衛(wèi)保安

B.保安小區(qū)巡邏

C.門(mén)前綠化

D.打掃樓道衛(wèi)生（如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等）

E.送信

F.清理垃圾

G.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃（定期修剪花草、園藝樹(shù)木等）

H.免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修（如修水電、門(mén)窗、馬桶等）I.突發(fā)應(yīng)急事件的解決（消防預(yù)防管理、電梯困擾解救等）

9、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目C、正常

10、您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足亟需提高

A、管理制度不健全，管理混亂

B、管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

C、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時(shí)

D、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E、亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途

F、社區(qū)交通管理不到位

G、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

11、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

A、服務(wù)范圍種類(lèi)B、服務(wù)態(tài)度C、服務(wù)設(shè)施D、服務(wù)人員培訓(xùn)

E、專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

12、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價(jià)格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來(lái)享受更好的服務(wù)嗎

A、愿意B、不愿意C、無(wú)所謂D、對(duì)物業(yè)失去信心

第四篇：關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷

各位業(yè)主

您好！

我們是本小區(qū)美好物業(yè)公司的成員，為進(jìn)一步推動(dòng)居住小區(qū)物業(yè)管理工作，收集業(yè)主反映的情況，找出存在問(wèn)題，推動(dòng)物管整改，最終為大家創(chuàng)造一個(gè)更加和諧的社區(qū)環(huán)境，美好物業(yè)公司特制定本調(diào)查問(wèn)卷。請(qǐng)各位業(yè)主本著實(shí)事求事，對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀真實(shí)地填寫(xiě)并在每個(gè)問(wèn)題所給出的幾個(gè)答案中選擇合適的答案打鉤。本次調(diào)查分為A、B、C三部分，共31道題，每戶(hù)家庭填寫(xiě)好本問(wèn)卷后，放入小區(qū)正南門(mén)由美好物業(yè)公司設(shè)立的調(diào)查問(wèn)卷收集箱中即可。

再一次衷心感謝您的支持和協(xié)助！

祝您全家生活越來(lái)越好！

A、基本情況

A1 您家庭的門(mén)牌號(hào)_____

A2 您家庭人數(shù)1、1-2人2、3人3、3人以上

A3 您家庭面積是多少平米1、30-602、60-803、80-1104、120-1405、150以上 A4 您家庭每月的總收入（單位：元）

1、1000以下 2、1000-30003、3000-500004、50000以上

A5 您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費(fèi)用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40以上

B、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的態(tài)度

B1 您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

1、需要

2、不需要

3、無(wú)所謂

B1（1）如果需要，原因是什么

1、減少自己的時(shí)間開(kāi)支2、管理更系統(tǒng)、有效

3、環(huán)境更安全、整潔

4、其他_____

B1（2）如果不需要，原因是什么

1、增加費(fèi)用開(kāi)支

2、自己能做好周?chē)h(huán)境的整潔

3、物業(yè)管理不太有效

4、自己能確保人身財(cái)物安全

5、其他___

B2 您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面（多選）

1、保潔

2、安保

3、維修、設(shè)備維護(hù)

4、供暖

5、消防

6、車(chē)輛道路

7、綠化

8、公眾代辦性業(yè)務(wù)

B3 您認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

1、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍

2、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

3、正常B4 對(duì)于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作

1、很滿(mǎn)意

2、較滿(mǎn)意

3、基本滿(mǎn)意

4、不滿(mǎn)意

B5 您對(duì)小區(qū)的安保措施（如小區(qū)內(nèi)巡視人員、安全監(jiān)控設(shè)備等）

1、很滿(mǎn)意

2、較滿(mǎn)意

3、基本滿(mǎn)意

4、不滿(mǎn)意

B6 您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的設(shè)施的配備以及管理（如停車(chē)場(chǎng)、健身器材等）

1、很滿(mǎn)意

2、較滿(mǎn)意

3、基本滿(mǎn)意

4、不滿(mǎn)意

B7 您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的綠化

1、很滿(mǎn)意

2、較滿(mǎn)意

3、基本滿(mǎn)意

4、不滿(mǎn)意

B8 您居住的小區(qū)內(nèi)，當(dāng)設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)公司的反應(yīng)如何

1、自主組織人員維修，很快解決

2、居民反映問(wèn)題后，才會(huì)組織維修

3、就算反映了也很久不能解決

B9 到安全出口的樓道中是否有堆積雜物

1、有

2、無(wú)

B10 您對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎

1、清楚

2、一般

3、不清楚

B11 您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)和您所享受的服務(wù)等價(jià)嗎

1、物超所值

2、經(jīng)濟(jì)合理

3、物廉價(jià)優(yōu)

4、完全不等價(jià)

B12 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)如何

1、很高

2、較高

3、一般

4、較差

5、很差

B13 您所在物業(yè)公司的工作人員是否同您進(jìn)行積極地溝通

1、從不溝通

2、偶爾

3、經(jīng)常

B14 您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)具備哪些素質(zhì)（多選）

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)

3、品牌形象

4、豐富的經(jīng)驗(yàn)

5、管理資質(zhì)B15 如果您需要向物業(yè)公司反映情況，您會(huì)選擇再用何種方式（多選）

1、向相關(guān)人員反映

2、服務(wù)熱線(xiàn)

3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

4、短信或郵件

5、媒體

B16 您所在的小區(qū)維修工作及時(shí)嗎

1、及時(shí)

2、不及時(shí)

B17 您所在的小區(qū)維修工作有無(wú)回訪(fǎng)，您認(rèn)為回訪(fǎng)有必要性嗎

1、無(wú)回訪(fǎng)，不必要

2、有回訪(fǎng)，不必要

3、無(wú)回訪(fǎng)，必要

4、有回訪(fǎng)，必要

B18 物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展過(guò)文娛活動(dòng)

1、是

2、否

B19 您希望所在小區(qū)增加哪些服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目（多選）

1、醫(yī)療保健站

2、健身娛樂(lè)場(chǎng)所

3、菜市場(chǎng)和超市

4、社區(qū)衛(wèi)生站

5、停車(chē)場(chǎng)及更多免費(fèi)停車(chē)位

6、法律援助站

7、更多文化宣傳設(shè)施

B20 除了常規(guī)的物業(yè)業(yè)務(wù)，您還希望物業(yè)公司提供哪些個(gè)性化的服務(wù)（多選）

1、代繳費(fèi)用

2、提供家政服務(wù)

3、代賣(mài)機(jī)票、車(chē)票，酒店預(yù)訂

4、舉辦保健咨詢(xún)等健康服務(wù)

5、訂送鮮花等禮儀服務(wù)

6、不需要，只把常規(guī)物業(yè)管理工作做好就行

B21 如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價(jià)格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來(lái)享受更好的服務(wù)嗎

1、愿意

2、不愿意

3、無(wú)所謂

4、對(duì)物業(yè)失去信心

B22 您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

1、服務(wù)范圍種類(lèi)

2、服務(wù)態(tài)度

3、服務(wù)設(shè)施

4、服務(wù)人員培訓(xùn)

5、專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

C 主觀部分

C1 您是否與物業(yè)公司發(fā)生過(guò)糾紛，又是如何解決的？

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C2 您對(duì)本物業(yè)公司有什么樣的期待和建議?

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第五篇：物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷

物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷

1、小區(qū)業(yè)主將私家車(chē)停在小區(qū)綠化帶上，貴公司：

A、置之不理B、有業(yè)主反映就警告車(chē)主

C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車(chē)輛搬離

E、其他方式：

2、小區(qū)業(yè)主將私家車(chē)堵在小區(qū)車(chē)輛通道上，貴公司：

A、置之不理B、與車(chē)主交涉

C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車(chē)輛搬離

E、其他方式：

3、小區(qū)業(yè)主私自搭建陽(yáng)光房、擴(kuò)建，貴公司：

A、置之不理B、與業(yè)主交涉

C、進(jìn)行民事訴訟D、強(qiáng)行拆除

E、其他方式：

4、小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：

A、屬小區(qū)業(yè)主自治的范圍B、屬物業(yè)公司管理的范圍

C、屬政府行政管理的范圍D、屬其他說(shuō)不清的范圍

5、小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：

A、應(yīng)集中一個(gè)政府部門(mén)綜合執(zhí)法B、由政府部門(mén)依法各司其職1

C、賦予物業(yè)公司執(zhí)法權(quán)D、業(yè)主自己解決

6、物業(yè)管理的最大困難是：

A、物業(yè)費(fèi)難收B、業(yè)主不服管理

C、出現(xiàn)違法行為沒(méi)有政府部門(mén)糾正D、其他

7、您對(duì)物業(yè)管理與政府部門(mén)執(zhí)法有何看法和建議？