第一篇：服務(wù)學(xué)習(xí) 論文修改版 - 副本

服務(wù)學(xué)習(xí)在護(hù)理學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用 張川蘭李冬曉鐘文靜吳燕馬艷

（山西醫(yī)科大學(xué) 護(hù)理學(xué)院，山西 太原 030000）

摘要：服務(wù)學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)課程學(xué)習(xí)與服務(wù)實(shí)踐并重的一種學(xué)習(xí)模式，同時(shí)注重結(jié)構(gòu)化反思活動(dòng)。據(jù)文獻(xiàn)資料顯示，國(guó)外已開展了這項(xiàng)活動(dòng)，并且逐步將學(xué)生的服務(wù)學(xué)習(xí)與學(xué)業(yè)成績(jī)相關(guān)聯(lián)。通過挖掘服務(wù)學(xué)習(xí)的理念，以山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院開展服務(wù)鄰近社區(qū)等實(shí)踐為例，闡釋了服務(wù)學(xué)習(xí)在護(hù)理實(shí)踐中運(yùn)用的基本思路與成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了護(hù)理實(shí)踐與理論知識(shí)的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)社會(huì)實(shí)踐反思

一．服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與理念

1.服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

美國(guó)1993年的服務(wù)行動(dòng)（Service Action）這樣定義服務(wù)學(xué)習(xí)：服務(wù)學(xué)習(xí)指的是一種方法，通過學(xué)校和社會(huì)的合作，將提供給社會(huì)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動(dòng)中以滿足社會(huì)需求并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)在其中學(xué)習(xí)以獲得知識(shí)與技能，提高與同伴和其他社會(huì)成員合作分析、評(píng)價(jià)及解決問題的能力。

1990年美國(guó)《國(guó)家與社區(qū)服務(wù)方案》（National and Community Service Act）則概括了服務(wù)學(xué)習(xí)的四個(gè)要素：一是學(xué)習(xí)與發(fā)展要借助于服務(wù)活動(dòng)的參與；二是服務(wù)學(xué)習(xí)融入學(xué)校課程，或提供學(xué)生固定的時(shí)間，讓學(xué)生整隊(duì)服務(wù)活動(dòng)中的所見所為，進(jìn)行思考、討論和寫作；三是服務(wù)學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在自己真實(shí)生活的社區(qū)情境，應(yīng)用所學(xué)的新知識(shí)和新技能；四是服務(wù)學(xué)習(xí)將學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂、教室擴(kuò)展至社區(qū)，而且將有助于學(xué)生發(fā)展對(duì)他人關(guān)心的情感。

2.服務(wù)學(xué)習(xí)的理念

服務(wù)學(xué)習(xí)的理念就是在護(hù)理社區(qū)服務(wù)中將理論與學(xué)習(xí)有計(jì)劃的結(jié)合起來，達(dá)到教育價(jià)值和服務(wù)價(jià)值的雙重目的。

二．山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院開展敬老院志愿活動(dòng)現(xiàn)狀

山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院已安排大

一、大二學(xué)生在周日分組到敬老院進(jìn)行志愿活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容以慰問老人、給老人按摩、和老人聊天、幫助老人收拾房間等為主，并且在活動(dòng)結(jié)束后要求每個(gè)學(xué)生寫一篇活動(dòng)感想。

該活動(dòng)雖然給學(xué)生提供了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但未將護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理技能在敬老院的活動(dòng)中真正得以應(yīng)用實(shí)踐。所以我小組根據(jù)服務(wù)學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)校和敬老院的合作，學(xué)生將所學(xué)的護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理技能，按照規(guī)定的階段性計(jì)劃，完成相應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容，同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束后要求每位同學(xué)寫一篇反思日記，日記內(nèi)容包括感想和對(duì)實(shí)踐技能的評(píng)估。以此達(dá)到服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，獲得相應(yīng)的知識(shí)和技能，真正將理論與學(xué)習(xí)有計(jì)劃的結(jié)合起來。

三，“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念在山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院敬老院志愿活動(dòng)的貫徹與實(shí)踐

服務(wù)學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)課程學(xué)習(xí)與服務(wù)實(shí)踐并重的一種學(xué)習(xí)模式，同時(shí)注重結(jié)構(gòu)化反思

活動(dòng)。護(hù)理學(xué)是一個(gè)重視實(shí)踐與操作相結(jié)合的學(xué)科，有其獨(dú)立的理論體系，在護(hù)理學(xué)習(xí)過程中，重視學(xué)以致用，及時(shí)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)于現(xiàn)實(shí)操作中十分必要，可以使學(xué)生更好的將所學(xué)知識(shí)及時(shí)掌握。服務(wù)學(xué)習(xí)方式能夠讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)、技能運(yùn)用于臨床和生活實(shí)踐，有效得解決在臨床實(shí)踐中的遇到的實(shí)際問題，并對(duì)此過程進(jìn)行反思，加強(qiáng)感情體驗(yàn)，提高護(hù)理職業(yè)的職業(yè)責(zé)任感和提高學(xué)生的人文關(guān)懷。

2.1建全運(yùn)行機(jī)制

按照服務(wù)學(xué)習(xí)的基本過程設(shè)計(jì)：一是制定計(jì)劃。由敬老院活動(dòng)負(fù)責(zé)人在固定服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上明確服務(wù)的目標(biāo)和對(duì)象；二是每次活動(dòng)前學(xué)生提前做好精心準(zhǔn)備。使學(xué)生明確他們?cè)诜?wù)中所要實(shí)踐的課程內(nèi)容與技能；三是按照計(jì)劃到敬老院實(shí)施服務(wù)活動(dòng)，但

要根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展的情況及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正；四是通過精心設(shè)計(jì)的反思過程，學(xué)生將會(huì)思考他們?cè)诜?wù)活動(dòng)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，分析并思考其意義。負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能評(píng)估，并對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組同學(xué)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比評(píng)估。

2.2規(guī)范反思與考核評(píng)比

每次活動(dòng)后，要求同學(xué)寫一篇反思日記。反思日記的內(nèi)容包括：知識(shí)的運(yùn)用程度、技能的掌握程度及個(gè)人的感受。

將同學(xué)隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和觀察組，根據(jù)現(xiàn)階段所學(xué)理論知識(shí)，實(shí)驗(yàn)組同學(xué)在敬老院進(jìn)行實(shí)踐時(shí)按照制定的服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行，觀察組的同學(xué)按照原來的方法進(jìn)行實(shí)踐。建立服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)相關(guān)的評(píng)估體系，對(duì)實(shí)驗(yàn)組同學(xué)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比較實(shí)驗(yàn)組和觀察組同學(xué)在知識(shí)和技能掌握方面的差異性。

四、“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念下山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院學(xué)生服務(wù)敬老院的意義與思考

通過 “服務(wù)學(xué)習(xí)”理念，有助于學(xué)生把所學(xué)知識(shí)及時(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，提高學(xué)生的動(dòng)手和思考能力。通過實(shí)踐為以后護(hù)理臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。敬老院活動(dòng)與服務(wù)學(xué)習(xí)的結(jié)合有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，更深刻地理解護(hù)理的職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷。

第二篇：論文初稿修改

淺析施甸縣設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策

（注明作者的個(gè)人情況）

【摘要】設(shè)施農(nóng)業(yè)是一種集約化程度較高的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，它是通過一定的設(shè)施和技術(shù)操作管理，人為控制環(huán)境因素，為作物創(chuàng)造一個(gè)較適宜的生長(zhǎng)發(fā)育空間，擺脫傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自然環(huán)境的制約，從而有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效。設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平高低衡量了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)前我國(guó)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展比較迅速，設(shè)施規(guī)模在不斷擴(kuò)大，設(shè)施規(guī)格也在相應(yīng)提高。但也暴露出在宏觀管理上無序狀態(tài)的問題，在大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的同時(shí)，也不乏盲目性，缺乏總體規(guī)劃、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。因此有必要在深入調(diào)查研究我國(guó)設(shè)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)管理的意見和措施，以便為主管部門制訂規(guī)范化的管理辦法和宏觀管理的政策性文件提供依據(jù)，從而為發(fā)展中國(guó)特色的設(shè)施農(nóng)業(yè)創(chuàng)造條件。施甸是保山市的一個(gè)縣城市，設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展較慢，較落后，其規(guī)模和水平與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距相當(dāng)大。在發(fā)展過程中存在著很大的問題，應(yīng)引起我們的注意。（摘要字?jǐn)?shù)過多）

【關(guān)鍵詞】設(shè)施農(nóng)業(yè) 結(jié)構(gòu) 應(yīng)用 現(xiàn)狀 對(duì)策（不要超過3個(gè)關(guān)鍵詞）

前言：（前言兩字省略，且放在第二頁）

設(shè)施栽培是我國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域一個(gè)重要的方面，蔬菜、花卉、果品是人民生活不可或缺的農(nóng)產(chǎn)品，隨著生活水平的提高，對(duì)設(shè)施園藝產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，產(chǎn)品的附加值也不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著。設(shè)施栽培使用生產(chǎn)和管理方式，高效生產(chǎn)各種蔬菜 花 用人工控制溫度、水分、關(guān)照、溫度、二氧化碳等方法來獲取作物最佳生長(zhǎng)狀況，從而增加產(chǎn)量，改善品質(zhì)的目的。設(shè)施栽培為植物提供最佳生長(zhǎng)環(huán)境 ,可控程度高 ,可實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的科學(xué)生產(chǎn)和管理 ,顯著改善品質(zhì) ,產(chǎn)量較傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式提高數(shù)倍至數(shù)十倍。（字?jǐn)?shù)過少，400-500）1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（序號(hào)1改為

一、）

1.1 面積、產(chǎn)量及分布（1.1改為

（一））

2010年我縣冬早蔬菜面積4、4424萬畝，總產(chǎn)量2、0863萬噸，總產(chǎn)量4425、6萬元，具體為：

1.1.1 冬早青蠶（豌）豆：面積3.671萬畝，總產(chǎn)量0.865萬噸，總產(chǎn)值1183萬元，平均畝產(chǎn)值322.3元，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）間平均畝產(chǎn)值152-683元。在全縣各個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都有分布，面積主要集中在逆溫帶及其附近。（1.1.1改為1）

1.1.2熱區(qū)冬早蔬菜：面積0.7585萬畝，總產(chǎn)量1.2027萬噸，總產(chǎn)值3176萬元，面積主要集中在舊城鄉(xiāng)熱區(qū)，該鄉(xiāng)面積0.52萬畝，占全縣的68.6%。其畝產(chǎn)值低的不足千元，高的上完元。

1.1.3大棚蔬菜：面積129畝，總產(chǎn)量186噸，總產(chǎn)值67萬元。其中：由旺鎮(zhèn)120畝大棚蔬菜畝產(chǎn)值近5000元，姚關(guān)鎮(zhèn)6畝大棚蔬菜畝產(chǎn)值不足千元。

由上可見，我縣冬早蔬菜單位面積產(chǎn)值相差較大各地上產(chǎn)水平差異明顯。

1.2 營(yíng)銷與加工（序號(hào)同上）

2010年我縣冬早蔬菜外銷量1.8203萬噸，占全縣總產(chǎn)量的87.3%，蔬菜主要銷往四川、上海、武漢、臺(tái)灣等大中城市及?。▍^(qū)）?？h內(nèi)現(xiàn)有意和、承德兩個(gè)專業(yè)合作社與珅茂綠色食品有限公司，專門從事蔬菜營(yíng)銷，到蔬菜上市季節(jié)尚有眾多的外商涌入我縣收購(gòu)蔬菜運(yùn)往外地銷售。加工方面除縣內(nèi)腌辣食品加工企業(yè)加工少部分蔬菜外，只有珅茂公司進(jìn)行簡(jiǎn)單的冷藏包裝。施甸縣設(shè)施農(nóng)業(yè)的主要類型、結(jié)構(gòu)。（放在“產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀里”，不用做另外一個(gè)點(diǎn)）

2.1 施甸縣設(shè)施農(nóng)業(yè)的類型主要為鋼架大棚、竹竿大棚、小拱棚等。

2.2 設(shè)施農(nóng)業(yè)的結(jié)構(gòu)

2.2.1 小拱棚

主要采用龍竹、竹竿或6-8mm的鋼筋等材料，彎成寬1-3cm，高1.0-1.5m的弓形骨架，用竹簽或8號(hào)鐵絲連接成整體，多用聚乙烯薄膜覆蓋，外用土堆等固定薄膜而成。

2.2.2 塑料薄膜大棚

目前生產(chǎn)中應(yīng)用的塑料薄膜大棚。按棚頂形狀可以分為拱圓形和屋脊形，但我國(guó)絕大數(shù)為拱圓形。按骨架材料則可以分為竹木結(jié)、鋼架混凝土柱結(jié)構(gòu)、鋼架結(jié)構(gòu)、鋼竹結(jié)構(gòu)等。施甸縣應(yīng)用的是竹木大棚、鋼架大棚。

竹木大棚：大棚的骨架是由立柱、拱桿、拉桿、壓桿部件組成，俗稱三桿一柱。大棚的跨度為8-12m，高為2.4-2.6m，長(zhǎng)為40-60m。每棟生產(chǎn)面積333-667㎡。由立柱、拱桿、拉桿、吊柱、棚膜、壓膜線和地錨等構(gòu)成。

鋼架結(jié)構(gòu)大棚：大棚的骨架是用鋼筋或鋼管焊接而成。其特點(diǎn)是堅(jiān)固耐用，中間無柱或只有少量支柱，空間大，便于作物生育和人工作業(yè)。但一次性投資較大。這種大棚因骨架結(jié)構(gòu)不同可分為：?jiǎn)瘟汗凹?、雙梁平面拱架、三角形拱架。通常大棚寬度為10-12m，長(zhǎng)為50-60m，高為2.5-3.0m，單棟面積多為667㎡.大棚拱架多為直徑12-16圓鋼或直徑相當(dāng)?shù)慕饘俟懿?，雙梁平面鋼架大棚的拱架由上弦、下弦及中間的腹桿連接成銜架結(jié)構(gòu)：三角形拱桿則由三根鋼架及腹桿連成銜架結(jié)構(gòu)。平面拱架大棚是用鋼筋焊成的拱形揚(yáng)架，棚內(nèi)無法立柱，一般每隔1.0-1.2設(shè)一個(gè)拱形架，上弦為直徑12-16的鋼筋，下弦為直徑12-14的鋼筋，中間用8或10的鋼筋做拉花，銜架低腳一般焊接一塊帶孔鋼板，以便與基礎(chǔ)上的預(yù)埋螺相互連接。拱架向每隔2m用一根縱向拉桿相連，拉桿為12-14的鋼筋。主要存在的問題

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

基礎(chǔ)設(shè)施薄弱具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是我縣冬春季農(nóng)業(yè)基本上是雨養(yǎng)農(nóng)業(yè)，除舊城部分區(qū)域有上游的姚關(guān)河河流灌溉和由旺數(shù)百畝地有施甸河尾水灌溉及少量地下水可澆灌少部分耕地外，其他都是靠頭吃飯;二是全縣旱地約占耕地面積的70%，而近80%的旱地又為山坡，其保水保肥性能較差，加之農(nóng)戶對(duì)有機(jī)肥的認(rèn)識(shí)不足，近幾年隨著衛(wèi)生圈、沼氣池的增多，有機(jī)肥施用量日益下降，土壤肥力越來越低，嚴(yán)重限制著我縣冬早蔬菜產(chǎn)、質(zhì)量的提高。

3.2 園藝設(shè)施太少

如果說全縣100多畝的大棚蔬菜實(shí)在太少的話，縣內(nèi)滴灌就更是難得一見，這與設(shè)施農(nóng)業(yè)作為重要標(biāo)準(zhǔn)之一的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是極不相符的。

3.3 生產(chǎn)技術(shù)落后

多年來，我縣對(duì)冬早蔬菜的生產(chǎn)都沒有給予足夠的重視，除冬早青蠶（豌）豆就其無公害生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行過部分試驗(yàn)、示范、推廣工作外，其它都主要靠企業(yè)引進(jìn)指導(dǎo)和農(nóng)戶經(jīng)驗(yàn)種植，在品種選用、肥料施用、栽培規(guī)格、病蟲害防治等方面均缺乏相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，同時(shí)，就無公害基地亦缺乏認(rèn)證，難以滿足現(xiàn)代無公害蔬菜生產(chǎn)的要求，無公害化生產(chǎn)水平低。

3.4 營(yíng)銷和加工尚存在諸多不足

營(yíng)銷和加工主要存在的問題有：一是企業(yè)與農(nóng)戶尚未形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共同體；二是缺乏質(zhì)量分級(jí)體系，難以做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；三是企業(yè)規(guī)模不大，缺乏叫得響應(yīng)的品牌，資金有限，包裝不規(guī)范，難以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；四是缺乏相應(yīng)的蔬菜檢測(cè)體系，蔬菜安全難以得到保障。發(fā)展思路（這一點(diǎn)放在最后）

我縣冬早蔬菜今后的發(fā)展思路是：以“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，效益優(yōu)化、政府引到、區(qū)域化布局，可持續(xù)發(fā)展的原則，強(qiáng)化農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施和園藝設(shè)施建設(shè)，摸索和逐步建立農(nóng)戶與企業(yè)的共同利益機(jī)制，認(rèn)證和建立穩(wěn)定的無公害生產(chǎn)基地，探索和推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技新成果、新技術(shù)，在穩(wěn)步增加冬早蔬菜種植面積的同時(shí)，著力提高單位面積產(chǎn)量、質(zhì)量和效益，讓該產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收做貢獻(xiàn)。建議應(yīng)采取的措施（先分析存在這些問題的原因，后給建議措施）

5.1工作措施

5.1.1成立產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組：成立由分管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)和財(cái)政局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，抽調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)為成員的冬早蔬菜產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組

5.1.2成立技術(shù)專家組：成立由農(nóng)業(yè)局分管種植業(yè)的副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，抽調(diào)縣農(nóng)推所、植保站、土肥站、農(nóng)環(huán)站及農(nóng)推站技術(shù)骨干為成員的冬早蔬菜技術(shù)專家組。

5.1.3積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目：從園藝設(shè)施建設(shè)，培肥地力，測(cè)土配方施肥，改善田間水利設(shè)施條件，病蟲害綠色防控，無公害生產(chǎn)技術(shù)綜合標(biāo)準(zhǔn)研究、示范、推廣等方面積極向上爭(zhēng)取冬早蔬菜扶持項(xiàng)目。

5.1.4強(qiáng)化農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)：按由市級(jí)專家培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)科技人員、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)培訓(xùn)農(nóng)戶的方式對(duì)菜農(nóng)進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)，提高菜農(nóng)的科技水平。

5.1.5 舉辦樣板，以點(diǎn)帶面：每年就新良種展示、桔稈還田、平衡配方施肥、物理防治、規(guī)范化栽培、高產(chǎn)創(chuàng)建等方面舉辦數(shù)塊樣板，以樣板帶動(dòng)和促進(jìn)大面積生產(chǎn)。

5.2 技術(shù)措施

參照《保山市冬早青蠶（豌）豆無公害生產(chǎn)綜合標(biāo)準(zhǔn)》和《保山市大棚蔬菜無公害生產(chǎn)綜合標(biāo)準(zhǔn)》，選育和推廣新良種、研究、示范、推廣測(cè)土及集有機(jī)肥、化肥、微肥施用為一體的測(cè)土配方施肥技術(shù)，推廣集農(nóng)業(yè)防治、生物防治、物理防治及化學(xué)防治為一體的病蟲害綠色防控技術(shù)，推廣規(guī)范化間套種技術(shù)及綜合高產(chǎn)栽培技術(shù)，推廣工廠化育苗技術(shù)等，并研究建立無公害蔬菜檢測(cè)體系及質(zhì)量分級(jí)體系。（字?jǐn)?shù)好像不夠，可以再加一個(gè)總結(jié)或者未來的發(fā)展趨勢(shì)）

參考文獻(xiàn)：

1.《設(shè)施園藝》 李志強(qiáng)、張清友、劉金泉高等教育出版社

2.《設(shè)施農(nóng)業(yè)在中國(guó)》 易中懿、平英華、陳永生中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)出版社

3.《農(nóng)業(yè)概論》翟虎渠、鐘輔寧、路明高等教育出版社

4.《設(shè)施園藝學(xué)》胡繁榮、喻景權(quán)上海交通大學(xué)出版社

5.7.http://image.baidu.com/

（字?jǐn)?shù)在4000-5000左右，字體統(tǒng)一，字體顏色統(tǒng)一）

第三篇：論文修改

山東廣播電視大學(xué)

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）修改稿

題

目___“地緣維權(quán)”組織與農(nóng)民工的權(quán)益保障_____

_________________________________________________________

姓

名 ____閆雷________

教育層次 ________________

學(xué)

號(hào) __097040192__

省級(jí)電大 ___山東電大________ 專

業(yè) ______行政管理_______

市級(jí)電大 ____棗莊電大________ 指導(dǎo)教師 _____孟祥才_(tái)______

教 學(xué) 點(diǎn) ___滕州電大

“地緣維權(quán)”組織與農(nóng)民工的權(quán)益保障

目錄

綜述

一、農(nóng)民工的權(quán)益缺失與維權(quán)困境

二、浮現(xiàn)民間的“地緣維權(quán)”：特點(diǎn)、功能與局限

三、地緣維權(quán)組織的生存空間與前景

結(jié)束語

正文

“地緣維權(quán)”組織與農(nóng)民工的權(quán)益保障

近年來，農(nóng)民工的權(quán)益與保障缺失問題已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文力圖從農(nóng)民工自組織方面探討權(quán)益的保障問題。

一、農(nóng)民工的權(quán)益缺失與維權(quán)困境

當(dāng)中國(guó)農(nóng)村中的剩余勞動(dòng)力來到城市里打工的時(shí)候，他們的稱呼由農(nóng)民變成了“農(nóng)民工”。在城市化進(jìn)程中，他們已作為一個(gè)社會(huì)群體得到了廣泛的認(rèn)可。從農(nóng)民到農(nóng)民工，反映在地域上的變化是遷徙，當(dāng)農(nóng)民工成為城市建設(shè)不可缺少的一員時(shí)，這種遷徙的自由也就得到了確認(rèn)，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步。但是，在農(nóng)民工擁有遷徙自由的同時(shí)，其他的各種權(quán)利得不到保障。他們?cè)诰蜆I(yè)選擇、勞動(dòng)待遇、醫(yī)療保障、福利待遇等方面所受到的是“另類待遇”，其子女的受教育權(quán)更是一直被忽視，農(nóng)民工在城市社會(huì)中所處的邊緣性和過渡性決定了他們的尷尬身份，做為城市中的弱勢(shì)群體，在原有的制度框架中，沒有自己的地位。其權(quán)益缺失具體表現(xiàn)在：用人單位不與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同的現(xiàn)象普遍存在；農(nóng)民工的工資屢遭拖欠；與城市本地工同工不同酬；超時(shí)勞動(dòng)現(xiàn)象嚴(yán)重，法定節(jié)假日也得不到休息時(shí)間；工作環(huán)境惡劣，缺乏勞動(dòng)保護(hù)，職業(yè)病患病率高，身心健康損害嚴(yán)重；常常遭受企業(yè)老板、管理人員的凌辱、虐待甚至毆打，人身權(quán)利受到侵害；往往享受不到應(yīng)有的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇等。

為了加強(qiáng)農(nóng)民工表達(dá)和追求自身利益的能力，中央政府又積極推動(dòng)農(nóng)民工加入工會(huì)組織。由于我國(guó)的低端勞動(dòng)力幾乎處于一種無限供給的狀況，在資本與勞動(dòng)的博弈中，資本有著廣泛的選擇余地，而勞動(dòng)則顯然處于不利的地位，其合法權(quán)益普遍被漠視。用人單位或老板收取或變相收取押金，扣押身份證或暫住證；拒絕簽訂勞動(dòng)合同；超負(fù)荷加班加點(diǎn)卻不按法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)，無故或借故拖欠和克扣工資；缺少必要的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施與用品，工作和居住條件惡劣、不安全；隨意斥罵、侮辱或毆打職工等。與資本相比，農(nóng)民工在經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)地位和政治權(quán)力等幾乎所有的方面都處于絕對(duì)劣勢(shì)，單個(gè)農(nóng)民工的力量十分薄弱，無力與資本抗衡，首先因?yàn)?，與雇主談判工作條件和工資報(bào)酬，類似于一種“公共產(chǎn)品”，存在其他工人搭便車的可能，于是無人愿意為爭(zhēng)取權(quán)益的保障而獨(dú)自承擔(dān)由此付出的成本。其次，面對(duì)工人的抱怨，雇主會(huì)解雇在他看來的“麻煩制造者”。

[2]當(dāng)然，在“健全”的體制下，雇主在解雇一個(gè)員工的時(shí)候并不會(huì)太容易，如在國(guó)企中，相對(duì)健全的勞動(dòng)合同，使得企業(yè)無法隨意的拖欠、克扣工人工資或終止勞動(dòng)合同。但是，對(duì)于權(quán)益缺乏保障的農(nóng)民工而言，運(yùn)用發(fā)言機(jī)制的人頃刻之間被辭退將會(huì)變成一種非常簡(jiǎn)單的事情。這凸顯出農(nóng)民工組織化的重要性，農(nóng)民工只有建立自己的組織，通過“集體發(fā)言機(jī)制”，才可能形成與資本相抗衡的實(shí)力。

工會(huì)難以真正落實(shí)維權(quán)主要有兩個(gè)原因。一是企業(yè)工會(huì)對(duì)企業(yè)、政府具有很強(qiáng)的依附性，缺乏獨(dú)立性，不能很好地代表農(nóng)民工的利益與企業(yè)、政府談判。企業(yè)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人幾乎都是由企業(yè)管理層任命或兼任的，其個(gè)人利益受企業(yè)控制，而且企業(yè)工會(huì)屬于官方工會(huì)的管理系統(tǒng)，它們根本不可能為了農(nóng)民工的權(quán)益而與資本抗衡，或與政府意志相違背。二是農(nóng)民工對(duì)企業(yè)工會(huì)缺乏認(rèn)同感。一方面，雖然農(nóng)民工離開農(nóng)村，長(zhǎng)期工作、生活于城市，但他們難以擺脫在鄉(xiāng)土社會(huì)中形成的地緣、親緣意識(shí)。他們?nèi)菀仔纬蓪?duì)“老鄉(xiāng)會(huì)”等地緣組織的認(rèn)同，而缺乏對(duì)以業(yè)緣為基礎(chǔ)的企業(yè)工會(huì)的認(rèn)同。另一方面，當(dāng)發(fā)生勞資爭(zhēng)議時(shí)，企業(yè)工會(huì)不能很好地維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，這自然降低了后者對(duì)它的認(rèn)同。

這樣，農(nóng)民工維權(quán)存在另一個(gè)困境：保障農(nóng)民工的合法權(quán)益需要工會(huì)組織，建立農(nóng)民工工會(huì)。數(shù)量龐大的農(nóng)民工隊(duì)伍，已經(jīng)成為我國(guó)工人階級(jí)的新鮮血液和不可剝離的組成部分。工會(huì)組織接納并主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)農(nóng)民工會(huì)法權(quán)益的重任，成為當(dāng)前工會(huì)組織的一個(gè)新課題。在農(nóng)民工中成立工會(huì)組織，既可以維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，又可以加強(qiáng)職工的教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的覺悟和專業(yè)技能。在農(nóng)民工工會(huì)的成立與發(fā)展過程中，政府部門應(yīng)該有所為有所不為，政府的角色在于制定法律、法規(guī)，在制度框架下促進(jìn)和有利于雇主協(xié)會(huì)和農(nóng)民工工會(huì)的協(xié)調(diào)和問題的妥善解決。農(nóng)民工工會(huì)只有真正代表農(nóng)民工的利益，維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，才有凝聚力、向心力，才有權(quán)威性，才能夠有持久的生命力，而“官方”工會(huì)難以還難以真正的代表農(nóng)民工的利益。

農(nóng)民工維權(quán)所面臨的這兩方面困境，在很大程度上可以歸結(jié)為一點(diǎn)，即農(nóng)民工缺乏真正代表自身利益的組織。地方政府在執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)制度的過程中不能切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，一個(gè)重要的原因就在于農(nóng)民工過于分散化，不能通過組織的力量去擴(kuò)大對(duì)地方政府行為的影響，提高地方政府對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的重視。在維權(quán)的困境之中，農(nóng)民工開始尋找真正屬于自己的組織。

二、浮現(xiàn)民間的“地緣維權(quán)”：特點(diǎn)、功能與局限

在單個(gè)農(nóng)民工無力與企業(yè)、政府進(jìn)行談判，而官方工會(huì)又難以真正代表農(nóng)民工利益的背景下，有些農(nóng)民工開始嘗試著通過“同鄉(xiāng)商會(huì)”或“老鄉(xiāng)會(huì)”維權(quán)。這種“以地緣為紐帶的維權(quán)”的出現(xiàn)說明了農(nóng)民工對(duì)于組織資源的渴望。據(jù)2005年4月14日《南方周末》報(bào)道，在福建省泉州市，一些“老鄉(xiāng)會(huì)”、“同鄉(xiāng)商會(huì)”等逐漸演變?yōu)檗r(nóng)民工的維權(quán)組織，有人將它們稱為“民間工會(huì)”，這些通過地緣、血緣關(guān)系組織起來的“民間工會(huì)”近年來急劇增加，它們已經(jīng)成為爭(zhēng)取農(nóng)民工利益而與資方談判的原始組織。為了詳細(xì)了解“地緣維權(quán)”的情況，筆者于2005年4月底赴泉州市進(jìn)行了為期一周的實(shí)地調(diào)查，具體訪談了寧化縣商會(huì)泉州分會(huì)、泉州市總工會(huì)、泉州市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)等機(jī)構(gòu)。寧化縣商會(huì)泉州分會(huì)（以下簡(jiǎn)稱寧化商會(huì)）是泉州浮現(xiàn)的“民間工會(huì)”中的典型代表之一，自2003年成立以來，該商會(huì)多次為在泉州的寧化務(wù)工者維權(quán)成功，其維權(quán)行為引起了當(dāng)?shù)卣?、地方總工?huì)、新聞?shì)浾摰鹊膹V泛關(guān)注。下面將以實(shí)地調(diào)查資料和新聞資料為基礎(chǔ)，分析“地緣維權(quán)”的特點(diǎn)、功能與局限。

1．特點(diǎn)：①以地緣為主要聯(lián)系紐帶。之所以將“同鄉(xiāng)商會(huì)”和“老鄉(xiāng)會(huì)”等組織的維權(quán)行為稱為“地緣維權(quán)”，是因?yàn)檫@些組織都是以地緣為紐帶建立起來的，它們主要為老鄉(xiāng)提供維權(quán)幫助，體現(xiàn)為一種共處他鄉(xiāng)的老鄉(xiāng)之間的互幫互助。例如，寧化商會(huì)由寧化在泉州經(jīng)商人員組成，其初衷是為了共同經(jīng)商，后來由于前來求助的老鄉(xiāng)越來越多，幫寧化老鄉(xiāng)維權(quán)成了其主業(yè)。許多研究都表明，農(nóng)民工主要通過親緣和地緣關(guān)系尋找工作，這往往導(dǎo)致某一流入地集中了來自相同地區(qū)的大量農(nóng)民工?！袄相l(xiāng)幫老鄉(xiāng)，很快結(jié)成幫”，以地緣為紐帶建立起來的“老鄉(xiāng)會(huì)”、“同鄉(xiāng)商會(huì)”得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展?！暗鼐壘S權(quán)”從而有了基礎(chǔ)。②以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”獨(dú)立性強(qiáng)?！懊耖g工會(huì)”往往由來自多個(gè)企業(yè)的同鄉(xiāng)務(wù)工者或一些同鄉(xiāng)經(jīng)商人員構(gòu)成，是一個(gè)跨企業(yè)的組織，而且其負(fù)責(zé)人一般由組織成員選舉或推舉產(chǎn)生，為成員的利益服務(wù)，并接受成員的監(jiān)督。這使得它們不會(huì)像企業(yè)工會(huì)那樣受單個(gè)企業(yè)的控制，成為企業(yè)老板或管理層的附庸。此外，“民間工會(huì)”也不像官方工會(huì)那樣對(duì)政府有明顯的依附性?！袄相l(xiāng)會(huì)”這種組織往往處于一種松散的組織形態(tài)，無正規(guī)的組織機(jī)構(gòu)，不接受任何機(jī)構(gòu)的正式領(lǐng)導(dǎo)，政府也難以對(duì)其進(jìn)行直接控制。雖然像“同鄉(xiāng)商會(huì)”這樣的組織是在相關(guān)部門登記注冊(cè)的正規(guī)組織，但在遵守現(xiàn)有法律的前提下，它們比官方工會(huì)較少受制于政府。因此，以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”獨(dú)立性較強(qiáng)，能夠真正代表農(nóng)民工利益與企業(yè)談判。③農(nóng)民工對(duì)以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”認(rèn)同感強(qiáng)。對(duì)于一個(gè)組織而言，組織成員的認(rèn)同感是其達(dá)成組織目標(biāo)的不可缺少的保障。企業(yè)工會(huì)就是因?yàn)槿狈r(nóng)民工的認(rèn)同感而影響了其應(yīng)有功能的發(fā)揮。雖然農(nóng)民工離開農(nóng)村，長(zhǎng)期工作、生活在城市，但他們難以擺脫在鄉(xiāng)土社會(huì)生活中形成的地緣和親緣意識(shí)，他們?cè)诔鞘猩鐣?huì)中最信任的仍然是地緣和親緣關(guān)系。因而，對(duì)于“老鄉(xiāng)會(huì)”、“同鄉(xiāng)商會(huì)”等地緣組織，農(nóng)民工非常容易建立認(rèn)同感。同時(shí)，“民間工會(huì)”對(duì)農(nóng)民工利益的維護(hù)與后者對(duì)前者的認(rèn)同感的建立形成了互相促進(jìn)的關(guān)系。

2．功能：①提高農(nóng)民工與企業(yè)、政府談判的能力，維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益。農(nóng)民工在分散的狀況下無力與強(qiáng)大的資方相抗衡，也很難向地方政府施加充分的壓力，促使其在制度執(zhí)行過程中站在公正的立場(chǎng)上。類似“同鄉(xiāng)商會(huì)”、“老鄉(xiāng)會(huì)”的“民間工會(huì)”以地緣為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民工的組織化，提高了農(nóng)民工與企業(yè)、政府談判的能力，并通過各種正式或非正式的途徑，在一定程度上發(fā)揮了保障農(nóng)民工權(quán)益的功能。以寧化商會(huì)為例，自2003年4月成立以來，該商會(huì)幾乎隔天就要為寧化務(wù)工者討工資、討工傷賠償、處理其他糾紛等，并且其維權(quán)行動(dòng)基本上都能夠獲得成功。②培育和增強(qiáng)農(nóng)民工的權(quán)利意識(shí)。一些農(nóng)民工嘗試著通過“同鄉(xiāng)商會(huì)”和“老鄉(xiāng)會(huì)”等地緣組織維權(quán)，這本身就體現(xiàn)出農(nóng)民工權(quán)利意識(shí)的覺醒；而在“地緣維權(quán)”的具體過程中，通過地緣組織對(duì)農(nóng)民工合法權(quán)益的宣傳、農(nóng)民工之間的相互影響、成功維權(quán)的事例對(duì)農(nóng)民工的激勵(lì)等途徑，農(nóng)民工的權(quán)利意識(shí)被進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)也使更多的農(nóng)民工開始認(rèn)識(shí)并追求自身合法權(quán)益。③增強(qiáng)農(nóng)民工的集體意識(shí)，提高農(nóng)民工的集體行動(dòng)能力。有學(xué)者指出，農(nóng)民工正在作為一個(gè)新的工人階層在崛起。[3]農(nóng)民工要真正成為一個(gè)新工人階層，就必須認(rèn)識(shí)到他們利益的一致性，形成對(duì)工人身份的集體認(rèn)同，并具備能為共同利益開展集體行動(dòng)的能力。以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”將農(nóng)民工組織起來，使得農(nóng)民工可以利用集體的力量與企業(yè)、政府談判。在這個(gè)過程中，農(nóng)民工群體逐步認(rèn)識(shí)到集體合作的重要性，也越來越強(qiáng)烈地感受到他們利益的一致性。同時(shí)，集體維權(quán)行動(dòng)也能鍛煉、提高他們的集體行動(dòng)能力。

3．局限：①缺乏政府的正式認(rèn)同。雖然“同鄉(xiāng)商會(huì)”、“老鄉(xiāng)會(huì)”這樣的“民間工會(huì)”為維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益作出了富有成效的工作，但當(dāng)?shù)卣?、地方總工?huì)并不承認(rèn)它們的合法性。在訪談中，泉州市總工會(huì)的一位干部直截了當(dāng)?shù)貙?duì)筆者說，所謂的“民間工會(huì)”根本不能算是工會(huì)，雖然它們解決了一些問題，但隨著官方工會(huì)體系的完善，“民間工會(huì)”會(huì)被逐漸淡化。寧化商會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳某告訴筆者，對(duì)于該商會(huì)的“合法”維權(quán)活動(dòng)，泉州市政府并不支持，并且有關(guān)部門還要求他們不要過分宣揚(yáng)其維權(quán)活動(dòng)。在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，政府有著巨大的社會(huì)控制能力，雖然以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”具有積極的功能，如果缺乏政府的認(rèn)同與支持，發(fā)展將困難重重。②維權(quán)功能過于單一。以寧化商會(huì)為例，在訪談中，會(huì)長(zhǎng)吳某告訴筆者，該商會(huì)的維權(quán)活動(dòng)主要限于為農(nóng)民工討工資、索取工傷賠償，很少涉及其他內(nèi)容。然而，目前農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益處于一種全面受損的狀況中。農(nóng)民工不僅工資被拖欠、工傷補(bǔ)償難以獲得，而且還面臨超時(shí)勞動(dòng)、工作環(huán)境惡劣、人身侵害等諸多問題。因而，以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”維權(quán)功能過于單一，具有明顯的局限性。③維權(quán)方式被動(dòng)，主動(dòng)利益表達(dá)能力不足。以寧化商會(huì)為例，該商會(huì)的維權(quán)程序一般是，農(nóng)民工尋求商會(huì)幫助，商會(huì)代表農(nóng)民工到市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)申訴，然后由市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)傳訊用工單位，再在勞動(dòng)部門的協(xié)調(diào)下，商會(huì)代表農(nóng)民工與當(dāng)事單位協(xié)商解決問題。從中可以明顯看出，商會(huì)是被動(dòng)等待農(nóng)民工的求助，然后再幫助農(nóng)民工維權(quán)，而不能主動(dòng)去激發(fā)農(nóng)民工的權(quán)利意識(shí)、表達(dá)農(nóng)民工的利益需求。④維權(quán)活動(dòng)缺乏資金來源。在訪談中，寧化商會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳某告訴筆者，目前該商會(huì)在維權(quán)過程中遇到的最大困難就是缺乏資金。該商會(huì)現(xiàn)有100多個(gè)會(huì)員，每個(gè)會(huì)員每年交100元的會(huì)費(fèi)，共計(jì)10000多元，這構(gòu)成了其主要資金來源。這筆經(jīng)費(fèi)一般都花費(fèi)在會(huì)員的活動(dòng)上。但向該商會(huì)求助的寧化務(wù)工者大多不是其會(huì)員，但由于是老鄉(xiāng)，商會(huì)幫助他們維權(quán)不收取任何服務(wù)費(fèi)。然而，商會(huì)在維權(quán)過程中卻有著各種必不可少的花費(fèi)（例如調(diào)動(dòng)各種關(guān)系資源的花費(fèi)、交通費(fèi)等），這就形成了一個(gè)資金缺口，雖然這些經(jīng)費(fèi)一般可由商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層自掏腰包解決一部分，但并不能從總體上改變資金缺乏的狀況。⑤以地緣為基礎(chǔ)的“民間工會(huì)”缺乏相應(yīng)的管理，容易變成影響社會(huì)穩(wěn)定的因素。類似寧化商會(huì)的“同鄉(xiāng)商會(huì)”屬于在民政部門登記注冊(cè)的正規(guī)社團(tuán)，受到登記管理部門和掛靠單位的雙重管理，因而能夠較好地保證其行動(dòng)的合法性。然而，商會(huì)參與維權(quán)屬于較為特殊的情況，“地緣維權(quán)”一般是通過“老鄉(xiāng)會(huì)”這樣的組織進(jìn)行的，它們往往處于較為隱蔽的狀態(tài)，無正規(guī)的組織機(jī)構(gòu)，更談不上合法登記。在這種情況下，類似“老鄉(xiāng)會(huì)”的地緣組織容易黑社會(huì)化，成為影響社會(huì)穩(wěn)定的因素。

三、地緣維權(quán)組織的生存空間與前景

在社會(huì)各階層的博弈當(dāng)中，一個(gè)階層，尤其是弱勢(shì)階層，只有組成真正代表自己利益的團(tuán)體，才能以組織的力量有效地維護(hù)自己的權(quán)利。這也是重農(nóng)輕商的封建社會(huì)中，鄉(xiāng)幫、會(huì)館、行會(huì)、商會(huì)等普遍存在的重要原因。而如果缺乏之，則意味著這一階層以及屬于這一階層的個(gè)體在遭遇權(quán)益的侵害時(shí)，缺少了發(fā)言機(jī)制，連最微弱的抵抗能力都會(huì)沒有。農(nóng)民工正因?yàn)槿狈ψ约旱恼?guī)組織力量，才在與用工單位的博弈中不能有效地維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少工廠和企業(yè)雖然有工會(huì)，但工會(huì)主席多是廠長(zhǎng)和老板，工會(huì)的日常經(jīng)費(fèi)也主要來自于工廠和企業(yè)。大量的事實(shí)表明，農(nóng)民工的維權(quán)有賴于政府、企業(yè)和農(nóng)民工等多方主體的共同努力，農(nóng)民工自身的主體作用不可或缺。建立正式的、合法的、以地緣為紐帶的農(nóng)民工維權(quán)組織，其目的在于促進(jìn)正式維權(quán)渠道與非正式策略運(yùn)用的結(jié)合。

建立農(nóng)民工自己的組織是維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益保障的可能之舉。當(dāng)然，社團(tuán)的目的不僅僅是為了維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，還期望在促進(jìn)農(nóng)民工市民化、幫助農(nóng)民工適應(yīng)城市生活等方面起到作用。同時(shí)協(xié)助政府創(chuàng)造出用工單位與農(nóng)民工之間的和諧關(guān)系，在相關(guān)政府職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，部分地承擔(dān)政府管理社會(huì)的職能。因此，這樣的社團(tuán)是作為與政府和市場(chǎng)分立的第三部門而出現(xiàn)的民間組織。倡導(dǎo)這種民間社團(tuán)組織的建立和發(fā)展，是為了適應(yīng)和滿足我國(guó)轉(zhuǎn)型期社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。從制度層面看，推進(jìn)制度變遷，培育農(nóng)民工利益集團(tuán)，是維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的根本途徑。政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)能夠有效維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的制度創(chuàng)新，并及時(shí)加以引導(dǎo)，使其在運(yùn)行中逐步走向規(guī)范。根據(jù)我們對(duì)福建寧化縣在泉州的商會(huì)的考察，通過對(duì)其優(yōu)勢(shì)和不足的比較分析，我們提出一種農(nóng)民工組建自己社團(tuán)的基本設(shè)想。

（一）組織者和管理者：由農(nóng)民工在打工城市有相當(dāng)社會(huì)地位和社會(huì)聲望的老鄉(xiāng)擔(dān)任組織的負(fù)責(zé)人和法人代表；或由農(nóng)民工所在家鄉(xiāng)的市政府派出專職人員。社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人必需具備的條件是：在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ慕?jīng)濟(jì)社會(huì)地位，有一定的動(dòng)員資源的能力；具有責(zé)任感、道義感和社工精神；在自己的工作之外有充足的時(shí)間從事該兼職工作。

（二）成員：所有在當(dāng)?shù)貏?wù)工、經(jīng)商的農(nóng)民都可以報(bào)名登記參加。

（三）社團(tuán)的具體業(yè)務(wù)：（1）公布社團(tuán)的電話，接受老鄉(xiāng)的求助；（2）義務(wù)的法律常識(shí)咨詢和培訓(xùn)工作；（3）協(xié)助成員解決生活和工作中出現(xiàn)的問題；（4）與當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)多的工廠和企業(yè)建立合作關(guān)系；（5）與媒體特別是當(dāng)?shù)氐拿襟w建立聯(lián)系；（6）通過多種途徑解決農(nóng)民工權(quán)益受侵害的事件；（7）與不“善待”農(nóng)民工的工廠的客戶取得聯(lián)系、加強(qiáng)合作。

（四）經(jīng)費(fèi)來源：農(nóng)民家鄉(xiāng)的政府撥出固定的經(jīng)費(fèi)；成員繳納的會(huì)費(fèi)；基金會(huì)和社會(huì)贊助；其他來源。

（五）鼓勵(lì)和倡導(dǎo)不同“老鄉(xiāng)會(huì)”之間的合作和聯(lián)盟。

這類組織的建立將有助于政府提高管理效率，促使用工單位行為進(jìn)一步規(guī)范化，并提高農(nóng)民工自身的城市適應(yīng)能力，加速農(nóng)民工融入城市社會(huì)，并最終提升城市化和現(xiàn)代化的宏觀進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：《展覽服務(wù)》修改

簡(jiǎn)答

一、招展的準(zhǔn)備工作有哪些？

① 展區(qū)和展位劃分②收集目標(biāo)參展商的信息，建設(shè)目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫③制定招展價(jià)格④編印招展函⑤招展分工⑥招展預(yù)算

二、開幕式現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)？

1、觀眾的組織

2、領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的接待與引導(dǎo)

3、主持人的臨場(chǎng)發(fā)揮

4、總協(xié)調(diào)人的臨場(chǎng)調(diào)度與協(xié)調(diào)

5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的臨場(chǎng)配合與協(xié)調(diào)

6、安全保衛(wèi)人員的臨場(chǎng)配合與協(xié)調(diào)

7、環(huán)境裝修和設(shè)備檢測(cè)

8、突發(fā)情況的及時(shí)處置

三、在安排住宿時(shí)，會(huì)展主辦方與客戶溝通時(shí)要注意的問題？ 手機(jī)照片

四、簡(jiǎn)述會(huì)展老客戶維護(hù)的途徑與方法。

1、明確客戶需求，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶

①采取更多優(yōu)惠措施②特殊顧客特殊對(duì)待③提供系統(tǒng)化解決方案

2、和客戶建立良好關(guān)系

五、什么是人群管理？

人群指為一些特定或突發(fā)目的如賽事、集會(huì)、慶典、商業(yè)活動(dòng)等，而聚集在一個(gè)地方的一批人。

人群管理即當(dāng)公眾人士參與公眾活動(dòng)時(shí)，采取或?qū)嵤┮恍┐胧┘皡f(xié)助管理人群，以使人流暢順、防止風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生。

六、專業(yè)觀眾組織的方式有哪些？

1、媒體廣告

2、直接郵寄

3、建立專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫

4、借助同類展會(huì)

5、觀眾資源共享 處理客戶投訴的基本原則有哪些？

七、如何申報(bào)會(huì)展項(xiàng)目？

1、向主辦單位的主管部門申報(bào)立項(xiàng)。通常向主管部門申報(bào)立項(xiàng)時(shí)必須要提交以下材料：招展、招商方案，合作單位證明材料，辦展可行性報(bào)告，場(chǎng)地租用情況證明材料，安全防范工作方案，上辦展的總結(jié)和會(huì)刊以及其他相關(guān)材料

2、向展會(huì)舉辦地工商行政管理機(jī)關(guān)申報(bào)登記。主辦單位或承辦單位應(yīng)向當(dāng)?shù)毓ど坦芾砭痔岢雠e辦展會(huì)的登記申請(qǐng)。在申請(qǐng)登記時(shí)應(yīng)出具的材料有：舉辦單位或承辦單位具備法人資格的證明材料；舉辦展會(huì)的項(xiàng)目申請(qǐng)書，內(nèi)容包括展會(huì)項(xiàng)目的名稱、起止時(shí)間、地點(diǎn)、參展商品類別、舉辦單位銀行帳號(hào)、舉辦單位負(fù)責(zé)人名單、籌備辦公室地址等；當(dāng)?shù)卣牧㈨?xiàng)批復(fù)；展會(huì)的組織實(shí)施方案；場(chǎng)地使用證明等材料。

八、試述與會(huì)展?jié)撛诳蛻魷贤ǖ闹饕呗浴?/p>

1、確定與誰溝通

2、確定預(yù)期溝通目標(biāo)

3、設(shè)計(jì)溝通信息

4、選擇溝通的渠道

九、試述會(huì)展品牌的經(jīng)營(yíng)策略。

1、制定品牌戰(zhàn)略

2、提升品牌質(zhì)量

3、拓展品牌空間

4、打造品牌網(wǎng)絡(luò)

5、擴(kuò)大品牌宣傳 案例

1.在某展會(huì)中，一參展商因?yàn)閷?duì)展會(huì)心存不滿，所以提出了“很無理”的服務(wù)要求，因此，工作人員A對(duì)之進(jìn)行了針鋒相對(duì)的回復(fù)。

經(jīng)理B知道此事后，親自對(duì)該參展商的要求進(jìn)行了善意的回應(yīng)，解釋了要求不能滿足的原因，但是該參展商始終堅(jiān)持要求辦展機(jī)構(gòu)滿足其需求，經(jīng)理B無奈，只好置之不理。總經(jīng)理C知道此事后，立即親自與該參展商溝通。在跟該參展商作出合理的解釋的同時(shí)，為他推薦一些替代服務(wù)方案。該參展商接受了替代服務(wù)方案?？偨?jīng)理C明確告知能夠提供

①深入與客戶進(jìn)行溝通②培養(yǎng)忠實(shí)的企業(yè)員工 的時(shí)間和相關(guān)收費(fèi)，并督促員工按時(shí)提供了服務(wù)。最后，該參展商后來滿意而歸，對(duì)展會(huì)贊賞有加。問：（1）請(qǐng)對(duì)工作人員A的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）請(qǐng)對(duì)經(jīng)理B的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）請(qǐng)對(duì)總經(jīng)理C的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并談?wù)剬?duì)你的啟示。

（1）工作人員A沒有做到有求必應(yīng)，善意回復(fù)，工作不合格。

（2）經(jīng)理B的做到了善意回復(fù)、盡快回復(fù)，但是沒有做到有求必應(yīng)，滿足需求，工作需要改進(jìn)。

（3）總經(jīng)理C的做到了有求必應(yīng)，善意回復(fù)，滿足需求，明確時(shí)間，解決了問題，維護(hù)了展會(huì)的口碑，值得肯定。對(duì)我的啟示是：遇到類似問題的時(shí)候，要跟該參展商作出合理的解釋；推薦一些替代服務(wù)方案；明確告知能夠提供的時(shí)間和相關(guān)收費(fèi)；督促相關(guān)人員按時(shí)提供服務(wù)。

2．在該國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)展會(huì)籌備工作會(huì)議中,高經(jīng)理說：“要做好會(huì)展服務(wù)！會(huì)展服務(wù)主要是展會(huì)開幕期間的針對(duì)參展商、專業(yè)觀眾、新聞媒介、行業(yè)協(xié)會(huì)等對(duì)象的服務(wù)，特別是為參展商做好展覽服務(wù)，這對(duì)展會(huì)的發(fā)展至為關(guān)鍵！要提供好高質(zhì)量的三天展會(huì)服務(wù)。展會(huì)結(jié)束了，我們的服務(wù)工作也就徹底結(jié)束了。屆時(shí)大家好好休息一星期。” 問：（1）高經(jīng)理對(duì)展會(huì)服務(wù)的論說有什么問題？

（2）如果你是展會(huì)負(fù)責(zé)人，你準(zhǔn)備如何提升展會(huì)服務(wù)質(zhì)量？

（1）高經(jīng)理對(duì)展會(huì)服務(wù)的論說存在兩個(gè)問題：一是，從展會(huì)籌備的不同階段來看，展會(huì)服務(wù)包括展前服務(wù)、展中服務(wù)、展后服務(wù)。高經(jīng)理對(duì)展會(huì)服務(wù)的論說反映了很多辦展機(jī)構(gòu)只注重展中服務(wù)，對(duì)展前服務(wù)只是被動(dòng)地提供，對(duì)展后服務(wù)很不重視或根本沒有什么展后服務(wù)的現(xiàn)狀。展前服務(wù)、展中服務(wù)和展后服務(wù)都是展會(huì)服務(wù)的重要組成部分，對(duì)任何一部分的忽視都會(huì)嚴(yán)重影響到展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量。應(yīng)該做好三個(gè)階段的服務(wù)工作。二是，不但要為客商提供展覽服務(wù)，還需要同時(shí)做好信息服務(wù)、商旅服務(wù)。展覽服務(wù)：產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等。信息服務(wù)：有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析等商務(wù)信息及其咨詢。商旅服務(wù)：商務(wù)考察、休閑觀光等。

（2）從服務(wù)提供的方式上，可以分為專業(yè)服務(wù)、承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。如果我是展會(huì)負(fù)責(zé)人，我將努力在專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)承諾服務(wù)；在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù)。

3.在某國(guó)際汽車展會(huì)舉辦中，某展覽公司對(duì)外商和國(guó)內(nèi)企業(yè)制定了不同的展位折扣；決定對(duì)行業(yè)內(nèi)10個(gè)最知名的品牌給予特別優(yōu)惠，并列了一個(gè)名單。在招展過程中，幾個(gè)企業(yè)也要求給予特別優(yōu)惠，“否則就不來參展”。為了使這幾個(gè)企業(yè)來參展，招展負(fù)責(zé)人同意了給予這個(gè)企業(yè)特別優(yōu)惠。在招展末期，因?yàn)檎刮讳N售遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，所以，該展覽公司不得已按照原先招展價(jià)格的兩折進(jìn)行降價(jià)銷售。問：該展覽公司執(zhí)行招展價(jià)格時(shí)存在哪些問題？

需要防止末期低價(jià)傾銷。末期低價(jià)傾銷是對(duì)早早決定參展的企業(yè)的一種價(jià)格懲罰，嚴(yán)重挫傷這些企業(yè)的積極性。末期低價(jià)傾銷實(shí)際上鼓勵(lì)了參展企業(yè)對(duì)下一屆展會(huì)招展采取觀望的態(tài)度。末期低價(jià)傾銷使展會(huì)的未來經(jīng)濟(jì)效益也難以保證，是一種短視的行為，對(duì)下屆展會(huì)的招展和展會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。

需要防止價(jià)格混亂。為防止價(jià)格混亂，要嚴(yán)格控制特別折扣的適用范圍。對(duì)不符合折扣范圍企業(yè)的不當(dāng)要求，要學(xué)會(huì)明確拒絕和舍得放棄。

4.今年8月10日，某報(bào)刊登了《“實(shí)體企業(yè)”印成“尸體企業(yè)”》的報(bào)道：一單位放在展覽會(huì)上用于宣傳企業(yè)形象、協(xié)助業(yè)務(wù)工作的展刊內(nèi)容，有多處令人啼笑皆非的“錯(cuò)處”，比如經(jīng)理姓“緱”被寫成“猴”，“實(shí)體企業(yè)”又成了“尸體企業(yè)”，聯(lián)系電話也寫錯(cuò)了，另外還有5處語法及常識(shí)性錯(cuò)誤。

4月26日至28日，南京國(guó)際展覽中心舉辦了一個(gè)關(guān)于船舶方面的展覽會(huì)，承辦單位是南京某會(huì)展服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱會(huì)展公司）。北京船艦船用材料設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱船用公司）在2006年3月接到邀請(qǐng)函，并一共交給會(huì)展公司5000元參展費(fèi)。然而到了4月26日即展會(huì)的第一天，船用公司發(fā)現(xiàn)會(huì)展公司制作的《2006第二屆船舶工業(yè)展覽會(huì)會(huì)刊》中參展企業(yè)介紹的第六頁關(guān)于船用公司的簡(jiǎn)介內(nèi)容存在諸多錯(cuò)誤。

船用公司代理人稱，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后立即與會(huì)展公司的一名經(jīng)理聯(lián)系，并提出了解決方案，將發(fā)出去的會(huì)刊一部分收回，然后將正確的簡(jiǎn)介重新打印一份，粘貼到會(huì)刊相同的地方，這樣再發(fā)出去。但這位經(jīng)理不僅拒絕道歉，且拒不實(shí)施這種方案，造成無可挽回的影響?，F(xiàn)在，船用公司不僅要會(huì)展公司書面道歉，在專業(yè)媒體發(fā)表更正聲明，還要賠償5000元。

會(huì)展公司的代理人對(duì)自己的錯(cuò)誤全部承認(rèn)，但同時(shí)又提出對(duì)更正錯(cuò)誤已作出了努力：一是收回了全部會(huì)刊，在原文上對(duì)其中3處重要錯(cuò)誤用手工進(jìn)行圈改，然后發(fā)了出去；二是4月27日已在公司網(wǎng)站發(fā)表道歉聲明，并作出更正，表示公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，杜絕類似事件發(fā)生。代理人還提出，當(dāng)時(shí)他們要求各公司以電子文檔的形式發(fā)過來，但是船用公司是以傳真的形式發(fā)過來，結(jié)果導(dǎo)致文員錄入錯(cuò)誤。況且賠償5000元不合適，因?yàn)榇霉緛韰⒄梗瑫?huì)展公司已花去了不少費(fèi)用，根據(jù)計(jì)算可以退還500元。

對(duì)此，船用公司一一進(jìn)行了反駁。首先，用鋼筆進(jìn)行圈改本身已不嚴(yán)肅，同時(shí)更會(huì)引起人的誤解，對(duì)這家公司會(huì)更加瞧不起；其次，在自己網(wǎng)站上道歉，就比如關(guān)起門來說聲“對(duì)不起”，外面的人誰也不知道；再次，會(huì)展公司提出賠償500元是以自己的利潤(rùn)為基礎(chǔ)，而這起名譽(yù)侵權(quán)案的賠償與此毫無關(guān)系。

法院經(jīng)過審理后認(rèn)為，這些錯(cuò)誤使內(nèi)容前后不通，使人看后產(chǎn)生歧義，這足以導(dǎo)致他人對(duì)原告商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)道德等方面評(píng)價(jià)的降低。最后判決如下：

一、會(huì)展公司自本判決生效之日起十日內(nèi)，在《中國(guó)船舶報(bào)》上刊登更正聲明（內(nèi)容須經(jīng)法院審核），恢復(fù)名譽(yù)，消除對(duì)船用公司造成的不良影響；

二、會(huì)展公司自本判決生效之日起十日內(nèi)向船用公司書面賠禮道歉；

三、會(huì)展公司自本判決生效之日起十日內(nèi)，賠償船用公司5000元。問：（1）.請(qǐng)就以上材料，說明會(huì)刊內(nèi)容與編印的基本要求。（5分）

（2）.請(qǐng)就以上材料，編制一份船舶博覽會(huì)的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程。（5分）

一、會(huì)刊內(nèi)容與編印的基本要求

會(huì)刊是會(huì)展為參展商提供的一項(xiàng)宣傳服務(wù)，一般收錄的參展商信息有：?jiǎn)挝幻Q、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方法，如電話、傳真、電子郵件和網(wǎng)址，單位及產(chǎn)品簡(jiǎn)介、產(chǎn)品主要面向的市場(chǎng)范圍等，同時(shí)還會(huì)標(biāo)明參展商在本屆展會(huì)的展位號(hào)以便觀眾尋找。此外，很多參展商在會(huì)刊里專門刊登企業(yè)或產(chǎn)品廣告。會(huì)刊一般還會(huì)附上展區(qū)和展位劃分平面圖。1.會(huì)展應(yīng)要求所有的參展商在規(guī)定的實(shí)踐前踢狗登錄會(huì)刊的有關(guān)信息。2.各參展商提供的資料必須真實(shí)可靠并且文責(zé)自負(fù)，會(huì)展只負(fù)責(zé)照樣刊登。

3.會(huì)展必須對(duì)所有參展商的信息必須仔細(xì)核對(duì)，不能出現(xiàn)與參展商提供的信息不符的錯(cuò)誤。

二、會(huì)展服務(wù)流程 1.展前服務(wù)

（1）展位搭建服務(wù)

（2）展具租賃服務(wù)（3）資料信息收集服務(wù)

按照組委會(huì)模板要求提供完整、準(zhǔn)確資料內(nèi)容，包括企業(yè)基本信息、產(chǎn)品介紹等；提交形式：直接由企業(yè)自行提交網(wǎng)絡(luò)電子版本內(nèi)容。目的，防止出現(xiàn)資料交接時(shí)出錯(cuò)，提高準(zhǔn)確率。

（4）展品運(yùn)輸服務(wù)（5）通訊設(shè)施服務(wù)（6）勞務(wù)人員聘用服務(wù)（7）客房預(yù)訂服務(wù)

（8）講座、技術(shù)交流會(huì)場(chǎng)地預(yù)訂服務(wù)（9）提供客商、買家請(qǐng)柬（參觀券）服務(wù)（10）展館交通指引服務(wù)：制作交通示意圖 2.展中服務(wù)

（1）展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組工作應(yīng)用系統(tǒng)（2）展會(huì)活動(dòng)組工作應(yīng)用系統(tǒng)（3）展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置組工作應(yīng)用系統(tǒng)（4）展會(huì)宣傳組工作應(yīng)用系統(tǒng)（5）展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)后勤組工作應(yīng)用系統(tǒng)（6）展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到組工作應(yīng)用系統(tǒng) 3.展后服務(wù)（1）展位拆除

（2）參展商租用展具退還（3）參展商展品的處理和回運(yùn)（4）展品出館控制（5）展場(chǎng)清潔（6）撤展安全保衛(wèi)

5.動(dòng)輒幾十萬人次的展覽會(huì)，最讓展商頭疼的工作是什么？應(yīng)該說，莫過于觀眾組織管理了，今年的展會(huì)到底來了多少人？分別是來自于哪些公司？他們的聯(lián)系方式和相關(guān)信息如何迅速錄入和分析整理？明年的展會(huì)怎樣快速的找到這些目標(biāo)觀眾？一些專業(yè)的會(huì)展科技公司給出了相關(guān)的解決方案。

去年１２月３日上午的香港，２００６年世界電信展上，中國(guó)移動(dòng)展臺(tái)入口處，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙向一位領(lǐng)導(dǎo)介紹了專為奧運(yùn)會(huì)推出的手機(jī)電子門票業(yè)務(wù)：當(dāng)這位領(lǐng)導(dǎo)用手機(jī)在刷卡裝置上輕輕一刷時(shí)，前方的屏幕立刻顯示：“尊敬的某某，請(qǐng)您通行。謝謝！”

以前，大型會(huì)展活動(dòng)的門票大都采用紙票和入口人工驗(yàn)票的方式。如今，電子門票系統(tǒng)開始流行。過去，黃牛倒票很多，今年的北京國(guó)際車展期間，卻沒有出現(xiàn)。因?yàn)楸敬诬囌股先鎲⒂昧穗娮悠弊C系統(tǒng)，用了ＲＦＩＤ技術(shù)，具有極高的防偽功能。

車展期間，包括觀眾參觀票、參展商證件、記者證件、各類工作人員證件等票證全部采用電子票卡形式，工作人員及記者證件加貼個(gè)人照片，進(jìn)出門均需在雙向電子檢票閘口進(jìn)行刷卡。嚴(yán)密的檢票系統(tǒng)，不僅讓倒賣假票的小販望而興嘆，確保觀眾的利益，更重要的是，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，能夠精確統(tǒng)計(jì)到出票和售票的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)觀眾數(shù)量的控制與管理，為展會(huì)主辦、參展商提供科學(xué)的信息服務(wù)。

二維碼系統(tǒng)應(yīng)用后，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、郵件等多種方式購(gòu)票，在完成支付后，將收到一條載有相關(guān)票務(wù)信息的“手機(jī)二維碼”短信。只要用閱讀設(shè)備對(duì)手機(jī)上的條 碼進(jìn)行讀取，就能鑒別出使用者的身份。

此外，二維碼門票條碼系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)數(shù)字加密信息技術(shù)，同時(shí)具有數(shù)字防偽與文字信息記錄等功能，實(shí)現(xiàn)防偽與識(shí)別的目的。系統(tǒng)利用每張門票屬性的動(dòng)態(tài)信息編號(hào)，通過加密運(yùn)算與條碼生成軟件，變成加密條碼，在線送出條碼圖象，成為防偽電子門票。在檢票時(shí)，系統(tǒng)通過條碼閱讀器與解密運(yùn)算，讀出相應(yīng)信息。

參加過前不久上海國(guó)際地板材料展的觀眾，會(huì)在進(jìn)門處遇到服務(wù)人員手持ＰＤＡ對(duì)著觀眾胸卡拍照。她們做的工作正是會(huì)展觀眾管理的關(guān)鍵一步，錄入觀眾信息。如今，這種采集觀眾信息、統(tǒng)計(jì)觀眾人數(shù)的做法已經(jīng)被許多會(huì)展公司所采用。

最讓會(huì)展主辦方頭痛的事情是什么呢？就是會(huì)展效果的回饋。一次大型會(huì)展，每天能有上萬的觀眾；到底有哪些人參加了這次會(huì)展，其中有多少回頭客；他們對(duì)這次會(huì)展的評(píng)價(jià)如何??這些都是主辦方最關(guān)心也最頭痛的問題。使用傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)方法，效率和準(zhǔn)確性上差得可以。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)上進(jìn)行觀眾信息預(yù)登記也流行起來。但有也弊端，登記過的觀眾是不是真的到場(chǎng)了呢？哪些人才是真正的忠實(shí)“回頭客”，這些人是主辦方最想抓住的，卻也是最難找到的。信息技術(shù)的發(fā)展為這個(gè)難題帶來了解決方案。我們?cè)?jīng)報(bào)道過二維碼的應(yīng)用，一個(gè)小小的正方形二維碼，可以儲(chǔ)存大量的信息。個(gè)人用戶通過手機(jī)給二維碼拍照，可以簡(jiǎn)單的只按一個(gè)鍵，就直接登陸相關(guān)信息的網(wǎng)站，獲得大量的相關(guān)信息。二維碼用來儲(chǔ)存、讀取會(huì)展觀眾的信息也同樣表現(xiàn)出色。最快速的登記法觀眾信息整理只需一天。

問：（1）.請(qǐng)就以上材料，說明觀眾信息分類和它的作用。

（2）.請(qǐng)就以上材料，說明為上海國(guó)際地板材料展建立一個(gè)會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)注意哪些方面。

一、觀眾信息分類和作用

1.觀眾信息分類：基本信息、需求信息、行為信息 2.作用

（1）增加現(xiàn)有參展商的滿意度（2）挖掘潛在參展商

（3）甄別會(huì)展的專業(yè)觀眾，提供更為深入的服務(wù)（4）幫助選擇宣傳投放媒體和投放比例（5）為下屆招展做準(zhǔn)備

（6）開發(fā)商務(wù)配套服務(wù)

（7）建立行業(yè)信息庫，提供行業(yè)信息服務(wù)（8）實(shí)現(xiàn)和參展商更有效的互動(dòng)

二、會(huì)展信息系統(tǒng)的有關(guān)環(huán)節(jié) 1.保證觀眾信息質(zhì)量（1）信息搜集

設(shè)計(jì)專門的系統(tǒng)采集觀眾的名片圖像，綁定數(shù)據(jù)庫中的觀眾信息，讓信息處理人員在時(shí)候比對(duì)檢查。特別提供檢驗(yàn)功能。

通過多種渠道，集中對(duì)比某些項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)可疑信息及時(shí)校對(duì)并修改。建立層層質(zhì)量保證的軟件系統(tǒng)，用多個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)處理一個(gè)名片圖像。完善記錄操作員的錄入和檢驗(yàn)動(dòng)作。

（2）信息更新和完善

制定搜索策略，尋找殘缺或錯(cuò)誤的觀眾信息，予以刪除。

查找重復(fù)信息予以刪除

對(duì)觀眾信息的不同聯(lián)絡(luò)方式分別予以管理，刪除無效信息 將每次會(huì)展后和觀眾聯(lián)絡(luò)的結(jié)果及時(shí)更新到數(shù)據(jù)庫中。2.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)做好對(duì)參展商的服務(wù)

3．重視展覽信息的保密：協(xié)議保密、使用保密、技術(shù)保密、服務(wù)商信譽(yù)。4.展覽信息采集的質(zhì)量保證。5.選擇好信息化的實(shí)施模式 6.正確選擇合作伙伴

（1）能認(rèn)識(shí)到展覽信息管理的核心是服務(wù)，而不是技術(shù)或其他。（2）能專注于此項(xiàng)業(yè)務(wù)。（3）業(yè)界經(jīng)驗(yàn)豐富。

（4）具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)力雄厚。（5）有較好的發(fā)展趨勢(shì)，盈利性好。（6）有正確的服務(wù)理念。

第五篇：技師論文(修改)

國(guó)家職業(yè)資格全市統(tǒng)一鑒定

電焊工論 文

（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

論文題目：淺談鋼結(jié)構(gòu)焊接變形的火焰矯正施工方法 以及焊接過程的規(guī)范問題

姓名：王健

身份證號(hào)：***737

準(zhǔn)考證號(hào)：1 0 2 2 6 9工作單位：無錫布勒機(jī)械制造有限公司

淺談鋼結(jié)構(gòu)焊接變形的火焰矯正施工方法

以及焊接過程的規(guī)范問題

姓 名：王健

單位：無錫布勒機(jī)械制造有限公司

摘要：根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)焊接資料，闡述鋼制產(chǎn)品焊接變形的主要種類，以及本人對(duì)焊接變形的火焰矯正施工方法的粗淺看法以及在焊接方法中需要注意的規(guī)范問題。

關(guān)鍵詞：火焰矯正焊接變形

目前，鋼制產(chǎn)品在日常生活和大型建設(shè)工程中得到了廣泛的應(yīng)用。而鋼結(jié)構(gòu)廠房的生產(chǎn)工藝的誕生，為現(xiàn)代建設(shè)工程增添了一道亮麗的琵琶。然而鋼結(jié)構(gòu)廠房的主要構(gòu)件是焊接H型鋼柱、梁、撐。這些構(gòu)件在制作過程中都存在焊接變形問題，如果焊接變形不予以矯正，則不僅影響結(jié)構(gòu)整體安裝，還會(huì)降低工程的安全可靠性。焊接鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的變形超過技術(shù)設(shè)計(jì)允許變形范圍，就應(yīng)設(shè)法進(jìn)行矯正，使其達(dá)到符合產(chǎn)品質(zhì)量的要求。實(shí)踐證明，多數(shù)變形的構(gòu)件是可以矯正的。矯正的方法都是設(shè)法造成新的變形來達(dá)到抵消已經(jīng)發(fā)生的變形。在生產(chǎn)過程中普遍應(yīng)用的矯正方法，主要有機(jī)械矯正、火焰矯正和綜合矯正。但火焰矯正是一門較難操作的工作，方法掌握、溫度控制不當(dāng)還會(huì)造成構(gòu)件新的更大變形。因此，火焰矯正要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文對(duì)鋼結(jié)構(gòu)焊接變形的種類、矯正方法作了一個(gè)粗淺的分析。

1.鋼結(jié)構(gòu)焊接變形的種類和火焰矯正方法

火焰矯正法利用火焰加熱時(shí)產(chǎn)生的局部壓縮塑性變形，使較長(zhǎng)的金屬在冷卻后縮短來消除變形。此方法簡(jiǎn)單, 機(jī)動(dòng)靈活, 適用面廣。在使用時(shí)應(yīng)控制溫度和加熱位置。對(duì)低碳鋼和普通低合金鋼常采

600～800℃的加熱溫度。由于需再次加熱, 對(duì)合金鋼等慎用。以下為火焰矯正時(shí)的加熱溫度（材質(zhì)為低碳鋼）

注意事項(xiàng)：火焰矯正時(shí)加熱溫度不宜過高，過高會(huì)引起金屬變脆、影響沖擊韌性。16Mn在高溫矯正時(shí)不可用水冷卻，包括厚度或淬硬傾向較大的鋼材。

鋼結(jié)構(gòu)焊接變形的種類與火焰矯正鋼結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)件是焊接H型鋼柱、梁、撐。焊接變形經(jīng)常采用以下三種火焰矯正方法：（1）線狀加熱法；(2)點(diǎn)狀加熱法；（3）三角形加熱法。下面簡(jiǎn)單介紹解決不同部位變形的校正施工方法。

1.1翼緣板的角變形矯正H型鋼柱、梁、撐角變形。

在翼緣板上面（對(duì)準(zhǔn)焊縫外）縱向線狀加熱（加熱溫度控制在650度以下），注意加熱范圍不超過兩焊腳所控制的范圍，所以不用水冷卻。線狀加熱時(shí)要注意：（1）不應(yīng)在同一位置反復(fù)加熱；（2）加熱過程中不要進(jìn)行澆水。這兩點(diǎn)是火焰矯正一般原則。

1.2柱、梁、撐的上拱與下?lián)霞皬澢?/p>

1)、在翼緣板上，對(duì)著縱長(zhǎng)焊縫，由中間向兩端作線狀加熱，即可矯正彎曲變形。為避免產(chǎn)生彎曲和扭曲變形，兩條加熱帶要同步進(jìn)行?？刹扇〉蜏爻C正或中溫矯正法。這種方法有利于減少焊接內(nèi)應(yīng)力，但這種方法在縱向收縮的同時(shí)有較大的橫向收縮，較難掌握。

2)、翼緣板上作線狀加熱，在腹板上作三角形加熱。用這種方法矯正柱、梁、撐的彎曲變形，效果顯著，橫向線狀加熱寬度一般取20—90mm，板厚小時(shí)，加熱寬度要窄一些，加熱過程應(yīng)由寬度中間向兩邊擴(kuò)展。線狀加熱最好由兩人同時(shí)操作進(jìn)行，再分別加熱三角形三角形的寬度不應(yīng)超過板厚的2倍，三角形的底與對(duì)應(yīng)的翼板上線狀加熱寬度相等。加熱三角形從頂部開始，然后從中心向兩側(cè)擴(kuò)展，一層

層加熱直到三角形的底為止。加熱腹板時(shí)溫度不能太高，否則造成凹陷變形，很難修復(fù)。

注：以上三角形加熱方法同樣適用于構(gòu)件的旁彎矯正。加熱時(shí)應(yīng)用中溫矯正，澆水要少。柱、梁、撐腹板的波浪變形矯正波浪變形首先要找出凸起的波峰，用圓點(diǎn)加熱法配合手錘矯正。加熱圓點(diǎn)的直徑一般為50～90mm，當(dāng)鋼板厚度或波浪形面積較大時(shí)直徑也應(yīng)放大，可按d＝（4δ＋10）mm（d為加熱點(diǎn)直徑；δ為板厚）計(jì)算得出值加熱。烤嘴從波峰起作螺旋形移動(dòng)，采用中溫矯正。當(dāng)溫度達(dá)到600～700度時(shí)，將手錘放在加熱區(qū)邊緣處，再用大錘擊手錘，使加熱區(qū)金屬受擠壓，冷卻收縮后被拉平。矯正時(shí)應(yīng)避免產(chǎn)生過大的收縮應(yīng)力。矯完一個(gè)圓點(diǎn)后再進(jìn)行加熱第二個(gè)波峰點(diǎn)，方法同上。為加快冷卻速度，可對(duì)Q235鋼材進(jìn)行加水冷卻。這種矯正方法屬于點(diǎn)狀加熱法，加熱點(diǎn)的分布可呈梅花形或鏈?zhǔn)矫茳c(diǎn)形。注意溫度不要超過750度。

2.選用合理的焊接方法的規(guī)范

2.1.選用能量密度高的焊接方法，如采用二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊、等離子弧焊和手工點(diǎn)弧焊進(jìn)行薄板焊接, 可以減少變形量。

2.2.采用較小的焊接線能量可以減少焊接變形量。但在實(shí)際生產(chǎn)中要考慮生產(chǎn)率, 焊接線能量不宜過低。

2.3.焊接不

通過選用不

數(shù), 可以控

曲變形。如圖

不對(duì)稱得梁,中心軸的距

和4 到中心

大焊后引起

如果焊縫1和

3和4 小的規(guī)對(duì)稱得構(gòu)件, 同的焊接參制和調(diào)節(jié)彎所示的截面焊縫1和2到離e 比焊縫3軸的距離f 的變形也大。2采用比焊縫范參數(shù)分層焊接, 可以是上下彎曲變形抵消。選擇合理的裝配焊接順序。

2.4.構(gòu)件在裝配過程中, 側(cè)面中心位置不斷發(fā)生變化, 因而焊接變

形也變化。利用這一特點(diǎn)通過把結(jié)構(gòu)適當(dāng)?shù)姆殖刹考? 分別裝配焊裝, 使不對(duì)稱得焊縫和收縮量較大的焊縫在焊接過程中能比較自由的收縮而不影響整體結(jié)構(gòu), 然后拼焊成整體。這樣有利于控制變形,矯正也比較容易。

2.5.分布在側(cè)面中心線兩側(cè)的焊縫,一般來說,先焊的一側(cè)焊縫產(chǎn)生的彎曲變形比后焊的一側(cè)焊縫產(chǎn)生的彎曲變形要大。因此焊接順序總的規(guī)律是先焊焊縫少的一側(cè)。對(duì)于截面形狀對(duì)稱的結(jié)構(gòu), 盡可能采用對(duì)稱焊接方法。防止薄板焊接變形的預(yù)拉伸法在薄板焊接骨架時(shí), 采用機(jī)械的預(yù)拉伸, 加熱的預(yù)拉伸, 或者兩者同時(shí)使用, 使薄板預(yù)先得到拉伸或伸長(zhǎng), 然后在張緊薄板上裝配焊接骨架, 可以有效防止波浪變形。

3.結(jié)語

火焰矯正引起的應(yīng)力與焊接內(nèi)應(yīng)力一樣都是內(nèi)應(yīng)力。不恰當(dāng)?shù)某C正產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力與焊接內(nèi)應(yīng)力和負(fù)載應(yīng)力迭加，會(huì)使柱、梁、撐的縱應(yīng)力超過允許應(yīng)力，從而導(dǎo)致承載安全系數(shù)的降低。因此在鋼結(jié)構(gòu)制造中一定要慎重，盡量采用合理的工藝措施以減少變形，矯正時(shí)盡量可能采用機(jī)械矯正。當(dāng)不得不采用火焰矯正時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1)、烤火位置不得在主梁最大應(yīng)力截面附近；

2)、矯正處烤火面積在一個(gè)截面上不得過大，要多選幾個(gè)截面；

3)、宜用點(diǎn)狀加熱方式，以改善加熱區(qū)的應(yīng)力狀態(tài)；

4)、加熱溫度最好不超過700度。

同時(shí)選用合理的焊接方法及焊接順序也是減少焊接變形的一個(gè)重要措施。針對(duì)不同結(jié)構(gòu)的構(gòu)件需要不同的焊接方法?？傊附幼冃卧谝欢ǔ潭壬峡梢詼p少，不可避免的焊接變形采用合理的矯正辦法進(jìn)行矯正，這樣才能使其達(dá)到符合產(chǎn)品質(zhì)量的要求。

參考文獻(xiàn)：

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