第一篇：材料供應(yīng)商考察制度

材料供應(yīng)商考察制度

1、考察的目的及考察的等級

1.1通過考察，選擇信譽(yù)較好、實力較強(qiáng)的合格供應(yīng)商，為工程順利實施提供強(qiáng)有力的保障，同時實現(xiàn)企業(yè)的雙贏局面。

1.2考察的結(jié)論分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格

1.3考察的主要材料：鋼材、商品砼、水泥、黃砂、石子、木材、砌體材料、保溫材料、涂料、防水材料、門窗等。

2、條考察的方法。

2.1供應(yīng)商考察由分管副總經(jīng)理牽頭，聯(lián)合項目經(jīng)理、材料部負(fù)責(zé)人、成本合約部負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人實施，綜合評定。

2.2評分標(biāo)準(zhǔn)所占比例：財務(wù)保障能力10%，生產(chǎn)及供應(yīng)能力40%，產(chǎn)品質(zhì)量40%，產(chǎn)品配送能力10%。

3、獎懲措施

3.1公司每年12月底評選出一至兩個優(yōu)秀供應(yīng)商，根據(jù)供應(yīng)材料的金額大小給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，并在所有項目部通報表揚。

3.2被評為優(yōu)秀材料供應(yīng)商的將直接錄入到公司材料供應(yīng)商商資源目錄庫中，在其他項目的材料采購招標(biāo)中，優(yōu)先選用該材料供應(yīng)商。

3.3考察不合格的材料供應(yīng)商兩年內(nèi)不得參加本公司組織的材料采購招標(biāo)。

4、其他

4.1公司將逐步建立材料供應(yīng)商資源信息庫，將目前合作項目中信譽(yù)良好、實力較強(qiáng)、資金狀況較好的材料供應(yīng)商列入到材料供應(yīng)商資源信息庫中，在其他項目的材料采購招標(biāo)中，優(yōu)先選用資源信息目錄庫中的材料供應(yīng)商。

4.2對長期合作，優(yōu)秀的材料供應(yīng)商可免招投標(biāo)程序，直接簽訂相關(guān)合同。

4.3對目前實力較小，但信譽(yù)良好及表現(xiàn)特出的材料供應(yīng)商，公司給予一定的扶持和幫助，著力培養(yǎng)成長期的合作伙伴，努力實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

第二篇：考察制度

秦家莊小學(xué)教師教學(xué)活動考查制度

為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范教學(xué)行為，結(jié)合我校的實際情況，特制定如下教學(xué)考查制度：

一、課前準(zhǔn)備：

1、編制學(xué)期教學(xué)計劃。

新學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校組織一至六年級任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，通讀全冊教材，了解教材編寫意圖，結(jié)合學(xué)生實際確定新學(xué)期學(xué)科教學(xué)在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面所應(yīng)達(dá)到的基本要求；按校歷擬定學(xué)期教學(xué)計劃；作為教學(xué)進(jìn)度參考。

2、開發(fā)利用課程資源。

根據(jù)課程管理政策和課程設(shè)置要求，積極開發(fā)并合理利用校內(nèi)外課程資源。教材是學(xué)校教育的主要課程資源之一，教師按照學(xué)生實際需求加以組織、整合，實現(xiàn)對教材內(nèi)容的再創(chuàng)造；充分發(fā)揮圖書室、實驗室、多媒體教室、電腦教室等教學(xué)設(shè)施的作用，讓學(xué)校設(shè)施設(shè)備使用效益最大化；積極利用信息化課程資源等。加大以書法課程教學(xué)為主的校本課程資源開發(fā)；拓寬校內(nèi)外課程資源及其研究成果的分享渠道，提高使用效率，實現(xiàn)資源共享。

3、課堂教學(xué)設(shè)計。

課堂教學(xué)設(shè)計主要把好三個環(huán)節(jié)：首先是確定教學(xué)目標(biāo)，要以新課程理念為指導(dǎo)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材特點及學(xué)生實際，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三方面確定具體的教學(xué)目標(biāo)。其次是整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，把握教材內(nèi)容重難點，協(xié)調(diào)各類課程間的內(nèi)在聯(lián)系。第三是精心設(shè)計教學(xué)活動方案。要以面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為宗旨，針對學(xué)生的實際情況和需要，研究確定教學(xué)方式、教學(xué)手段，形成課時教學(xué)計劃。

教案要能體現(xiàn)教師的教學(xué)風(fēng)格和創(chuàng)造性，設(shè)計具有個性化的教學(xué)方案；注意積累有價值的教學(xué)案例；加強(qiáng)教學(xué)反思，積極撰寫隨筆或教學(xué)后記。

二、課堂教學(xué)

1、根據(jù)省頒義務(wù)教育課程設(shè)置方案，從學(xué)校的實際出發(fā)，研究確定具有個性的課程計劃，組織教師認(rèn)真實施各類課程；按照學(xué)校的課程安排上課，不隨意調(diào)課或增減課時，創(chuàng)造性地實施課程標(biāo)準(zhǔn)、使用教材?；顒宇愓n程要堅持實踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性的原則，做到有目的、有計劃、有組織、有指導(dǎo)教師，為學(xué)生自主發(fā)展提供充分的時間和空間，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展。

2、正確使用教材。教科書是教師實施課程標(biāo)準(zhǔn)的基本載體。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變教教材為用教材，要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生的實際靈活處理教材內(nèi)容，創(chuàng)造性地理解和運用教科書，實現(xiàn)各種教育資源的有機(jī)整合。

3、確立學(xué)生的主體地位。在教學(xué)活動中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者。教師要著眼于學(xué)生的主動發(fā)展，努力創(chuàng)造民主、平等的新型師生關(guān)系和寬松、和諧、教學(xué)開放、鼓勵互動的課堂教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和興趣，為每個學(xué)生提供參與學(xué)習(xí)、展示自我機(jī)會；要改革教學(xué)方式，營造積極互動的教學(xué)氛圍，為學(xué)生在教學(xué)活動中自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與體驗提供充分的空間；要研究學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下利用多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生在自主、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與體驗提供充分的空間；要研究學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下利用多種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生在自主、合作、探究的學(xué)習(xí)實踐活動中掌握好基礎(chǔ)知識、基本技能和學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，豐富情感體驗，提高自發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力；要認(rèn)真觀察和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、思想動態(tài)和知識生成狀況，從學(xué)生學(xué)習(xí)活動的過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整教學(xué)方法，注重因材施教、實施分層教學(xué)，促進(jìn)每個學(xué)生都能得到最佳發(fā)展。

4、規(guī)范教師的教學(xué)行為。教師必須做到語言健康，行為文明。在課堂上，師生一律講普通話。教師應(yīng)該以自己的人格魅力去影響學(xué)生，做到儀表端莊、精神飽滿、教態(tài)自然、語言準(zhǔn)確生動、書寫規(guī)范工整，正確熟練地使用教學(xué)儀器和設(shè)備，科學(xué)合理地運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，善于運用教學(xué)評價的激勵功能，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

三、作業(yè)與輔導(dǎo)

1、作業(yè)布置與批改。作業(yè)管理要立足于精心設(shè)計、增強(qiáng)實效、減輕負(fù)擔(dān)。教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)

生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計富有針對性的作業(yè)，布置作業(yè)要有彈性，以適應(yīng)不同發(fā)展程度的學(xué)生。教師要培養(yǎng)中高年級學(xué)生自主設(shè)計作業(yè)的能力，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。作業(yè)形式要講求多樣化，有書面作業(yè)、口頭作業(yè)和實地、有指踐性作業(yè)等。學(xué)生作業(yè)要適量。學(xué)生課堂作業(yè)必須在課內(nèi)完成。

一、二年級不留書面的家庭作業(yè)，其他年級的書面家庭作業(yè)控制在一小時以內(nèi)。嚴(yán)禁用增加作業(yè)量的方式變相體罰學(xué)生。教師批改作業(yè)要及時、正確，批注提倡運用短語加等級，盡可能讓學(xué)生能及時地獲得作業(yè)的反饋信息。教師批改作業(yè)要與學(xué)生自主評價、自主訂正作業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，作業(yè)中所反映出的普遍性問題，要及時分析原因并進(jìn)行評講。同時，要通過學(xué)生作業(yè)反饋的信息，及時調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)程、調(diào)整教學(xué)行為。批改作業(yè)所使用的符號應(yīng)當(dāng)規(guī)范、統(tǒng)一。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)要以因材施教為原則，以營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展為目的。面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的個體差異。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)要與家庭教育相配合，與學(xué)生之間的互幫互助相結(jié)合，加強(qiáng)師生之間、生生之間的互動與互助；學(xué)習(xí)輔導(dǎo)要側(cè)重于學(xué)習(xí)信心不足或?qū)W習(xí)有困難的學(xué)生，在課堂上要給他們多一份關(guān)愛，多一些讀書、思考、答問、演練的機(jī)會，讓他們在學(xué)習(xí)活動中不斷體驗學(xué)習(xí)的成功感，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和興趣，堅決杜絕挖苦、嫌棄、排斥和懲罰學(xué)生的現(xiàn)象；對學(xué)有余力或具有某種特長的學(xué)生應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)指導(dǎo)和培養(yǎng)，為他們提供超前學(xué)習(xí)或發(fā)揮特長的條件，盡可能滿足他們的學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)他們脫穎而出。

3、加強(qiáng)家校之間的溝通交流。學(xué)校要加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，開發(fā)社區(qū)教育資源。學(xué)校通過開辦“家長學(xué)?！焙徒M建“家長工作委員會”、定期召開家長會、家訪等途徑，加強(qiáng)家校之間的溝通，在強(qiáng)化對家庭教育工作指導(dǎo)的同時，協(xié)調(diào)家校教育，積極探索社會、家長參與學(xué)校管理的經(jīng)驗。各班級定期召開家長會議，舉辦教學(xué)開放日或教學(xué)開放周等活動，加強(qiáng)教師與家長之間的信息交流。學(xué)校要建立家訪制度，班主任和科任教師都要重視家訪工作，除日常聯(lián)系外，每學(xué)年對每位學(xué)生至少上門家訪一次，認(rèn)真聽取家長意見，反思教學(xué)行為，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

四、教學(xué)評價

1、學(xué)生發(fā)展評價。評價學(xué)生以《教育部基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《教育部關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價與考試制度改革的通知》為指導(dǎo)，以課程標(biāo)準(zhǔn)為基本

依據(jù)，明確評價的目的、內(nèi)容，采用開放、多元、多樣的評價方式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣、習(xí)慣、方法、知識與技能、實踐能力、創(chuàng)新精神和解決問題能力發(fā)展?fàn)顩r等激勵、反饋、調(diào)整和改進(jìn)功能。應(yīng)重視過程性評價，可通過觀察、訪談、問卷、課堂即時評價、特長展示、作業(yè)批閱、實踐操作、社會調(diào)查、成長記錄等形式考查和評價學(xué)生，使評價成為促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的過程。

考試是評價的主要方式之一，應(yīng)與其他評價方式相結(jié)合；要根據(jù)考試的目的、性質(zhì)、內(nèi)容和對象，選擇相應(yīng)的考試方法；要充分利用考試促進(jìn)每個學(xué)生的進(jìn)步。學(xué)期末的考試科目為語文、數(shù)學(xué)、英語。其他學(xué)科通過平時考查評定成績。

積極探索、建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系，建立每個學(xué)生的成長記錄，收集能夠反映學(xué)生品德發(fā)展、學(xué)業(yè)進(jìn)步、成長過程等資料，記錄情況要典型、客觀、真實，體現(xiàn)誠信和各方參與驗證的原則。堅持評價主體多元化、評價內(nèi)容方法多樣化、評價過程動態(tài)化，幫助學(xué)生認(rèn)識自我、建立自信、發(fā)展個性、發(fā)揮潛能，促進(jìn)全體學(xué)生在原有水平上都能得到發(fā)展。每學(xué)期、學(xué)年結(jié)束時學(xué)校要對每個學(xué)生進(jìn)行階段性的評價。評價內(nèi)容應(yīng)包括各學(xué)科的學(xué)業(yè)狀況和教師的評語。評語應(yīng)在教師對搜集到的學(xué)生資料進(jìn)行分析，并與同學(xué)、家長交流、溝通的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。評語應(yīng)恰當(dāng)運用描述性、鼓勵性評語來反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，客觀描述學(xué)生的進(jìn)步、潛能及不足。對學(xué)生學(xué)習(xí)成績評定應(yīng)采用等級制，不得將學(xué)生成績排隊、公布。

2、教師發(fā)展評價。對教師教育教學(xué)工作的評價要遵循科學(xué)性、客觀性、激勵性、導(dǎo)向性的原則，建立以教師自評為主，校長、教師、學(xué)生、家長共同參與的評價制度，讓教師能從多渠道獲得信息，以利于反思、調(diào)整、改進(jìn)工作方法，加快專業(yè)發(fā)展。學(xué)校要把教師的職業(yè)道德、專業(yè)發(fā)展水平、教學(xué)行為和教學(xué)效果等情況納入教師發(fā)展評價的主要內(nèi)容。

教師的職業(yè)道德的考評。要求教師以《公民基本道德規(guī)范》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)；志向高遠(yuǎn)，愛崗敬業(yè)；為人師表，教書育人；嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進(jìn)；熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生；積極上進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)；具有健康心態(tài)和團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊精神。

專業(yè)發(fā)展水平的考評。主要從教師專業(yè)素養(yǎng)、教育教學(xué)能力、交流力、科研能力等方面進(jìn)行考評。專業(yè)素養(yǎng)主要考評教師掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)知識、教育科學(xué)知識、終身學(xué)習(xí)的意識和持續(xù)發(fā)展的能力等。教育教學(xué)能力主要考評教師準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計和實施教學(xué)方案，了解和尊重學(xué)生，善于靈活利

用各種教育資源、現(xiàn)代教育技術(shù)和手段、有效的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新、實踐、反思與自我發(fā)展等方面。交流與反思能力主要要求教師能積極、主動與學(xué)生、家長、同事、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和溝通，對自己的教育觀念、教學(xué)行為進(jìn)行反思，并制定改進(jìn)計劃；求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)自律，熱愛學(xué)習(xí)。教科研工作主要考評教師教學(xué)觀念更新、教學(xué)方法改革、案例研究、專題研究等幾方面；可通過考查教師的教研專題性發(fā)言、案例自我剖析、評課、說課、撰寫教科研論文以及教研成果，考查發(fā)現(xiàn)、分析和解決教育教學(xué)實踐問題的能力，考查與人合作實現(xiàn)資源和成果共享的能力等，對教師研究能力和教研成果進(jìn)行綜合評價。學(xué)校對教師的專業(yè)成長應(yīng)當(dāng)實行目標(biāo)管理，建立健全教師業(yè)務(wù)檔案，真實記錄教師的專業(yè)成長過程和體現(xiàn)專業(yè)水平的典型作品。

教學(xué)行為和教學(xué)效果的考評。教學(xué)行為考評主要對教師備課、上課、作業(yè)布置及評改、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、考試等一系列教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行考評；考評既要重過程性、又要重創(chuàng)造性和實效性，力戒形式主義教學(xué)常規(guī)工作的考評與教學(xué)常規(guī)管理過程相結(jié)合。教學(xué)效果的考評主要通過對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考查來評估教師教學(xué)工作的績效；還可以舉行由家長共同參與的聽課、評課、議課及教學(xué)反思等活動，對教師的教學(xué)效果進(jìn)行綜合性評價。

五、教學(xué)研究工作。

1、完善教研組織，健全以校為本的教研制度。建立以校為本、自下而上的教學(xué)研究制度，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，鼓勵教師參與教學(xué)改革，從改革實踐中提出教研課題。校領(lǐng)導(dǎo)要確立科研興校的辦學(xué)理念，建立教學(xué)研究的導(dǎo)向機(jī)制、激勵機(jī)制和保障機(jī)制；要整合學(xué)校集體力量，建立直接服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教師專業(yè)成長的開放的學(xué)校教研網(wǎng)絡(luò)；要充分發(fā)揮教師個人、教師集體和教研專業(yè)人員等校內(nèi)外各方面的作用；形成對話機(jī)制，營造求真、務(wù)實、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗、發(fā)展專業(yè)、展示成果提供平臺。

2、認(rèn)真開展教學(xué)案例研究和專題研究。教師是校本教研的主體，是課程改革的實踐者和研究者。案例研究要以新的課程理念為導(dǎo)向，以促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展為宗旨，重點研討課程實驗中教師面臨的各種具體問題，把學(xué)習(xí)、設(shè)計、行動、反思貫穿始終。教師應(yīng)當(dāng)在案例研究中學(xué)生、反思自己，既要自覺地調(diào)整自己的教學(xué)行為，又要借鑒、分享他人的經(jīng)驗，互相切磋，共同提高。案例研究和專項性的課題研究工作要納入教師的工作量，作為教師學(xué)考核、職稱評聘的一項重要內(nèi)容。

六、督查指導(dǎo)

1、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。加強(qiáng)各學(xué)科的教學(xué)管理與指導(dǎo)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。定期檢查、指導(dǎo)教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、考試評價改革等情況，并進(jìn)行評估指導(dǎo)。學(xué)年末，要組織教師進(jìn)行全面總結(jié)教學(xué)工作，要求教師對備課、說課、聽評課、上公開課、案例研究、專題研究，撰寫教學(xué)隨筆、教學(xué)后記和論文總結(jié)等。每學(xué)期對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次分析研討，研究、制定出改進(jìn)教學(xué)工作、提高教育教學(xué)質(zhì)量的措施和辦法。每學(xué)期組織一次教學(xué)質(zhì)量調(diào)查。盡量不以卷面測試的結(jié)果作為評定學(xué)校和教師教學(xué)業(yè)績的唯一依據(jù)。

2、建立教學(xué)質(zhì)量檢測制度。要加強(qiáng)過程性質(zhì)量監(jiān)控，每學(xué)期組織一次對教學(xué)常規(guī)工作的督查；建立教學(xué)質(zhì)量檢測制度，制定教學(xué)工作評價方案，對各科教學(xué)改革提出具體意見，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估與分析。

第三篇：商混站考察要點

商混站考察要點

1、審查企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、近期業(yè)績及其它有關(guān)證明文件。

2、審查是否建立和完善商品砼生產(chǎn)的質(zhì)量保證體系，是否制定技術(shù)管理和質(zhì)量管理制度。

3、審查企業(yè)的砼專項試驗室是否通過省級計量 部門的計量認(rèn)證。

4、審查材料員、試驗員、質(zhì)檢員等人 員是否持證 上崗，計量、攪拌設(shè)備的性能是否穩(wěn)定及原材料儲備能力。

第四篇：萊商銀行考察學(xué)習(xí)體會

萊商銀行考察學(xué)習(xí)體會

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于2010年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐?，F(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于2002年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作；會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)；副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)?！袄龝挥枚嚅_，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了！全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量（此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的）；會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理；副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦；行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)10——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任（總行分管副行長）主持。每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀

行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得

參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。

趙永輝

2010年4月10日

第五篇：酒店考察制度

7、考察制度

1）各部門因業(yè)務(wù)和管理需要外出進(jìn)行考察，需向總經(jīng)理提出書面申請報告。報告中必須詳盡列明計劃考察的時間、地點、主題、目的、項目、參加人員、費用和交通等內(nèi)容的方案。

2）方案經(jīng)總經(jīng)理審批并報董事會準(zhǔn)后執(zhí)行。

3）考察部門組織人員前往考察地點需按考察計劃參觀、考察、學(xué)習(xí)。并進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)討論、做好相關(guān)筆記。4）考察結(jié)束回到酒店后，必須在五個工作日內(nèi)將考察的情況以書面形式報告總經(jīng)理，并由總經(jīng)理對考察報告進(jìn)行評定與注語。

5）部門整理的考察報告必須主題明確，思路清晰，不可泛泛而談，學(xué)習(xí)必得應(yīng)有針對性及下一步工作改進(jìn)措施和工作計劃等。

6）考察工作的最終目的在于自我提高和共同提高。自我提高就是要見成效，共同提高就要求考察報告供其他部門參閱參辦、經(jīng)驗共享、成果共享。

7）有針對性的單項考察后，工作仍不見成效，不落實考察報告中所要求做到的，將追查考察組織者的責(zé)任，直到經(jīng)濟(jì)處罰，如賠償考察費用等。

8）外出考察期間，必須嚴(yán)明紀(jì)律，言行舉止均須體現(xiàn)××人的精神風(fēng)采，以酒店的形象和聲譽(yù)為重，倘若發(fā)生任何違法違規(guī)的事件，組織者均應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，酒店亦將對組織者和當(dāng)事者從嚴(yán)從重處罰。

9）上述規(guī)定同樣適用于國內(nèi)或國際的出差、參展、招工、受訓(xùn)，以及酒店出資的所有外派任務(wù)。