第一篇：醫(yī)院心理科工作制度

醫(yī)院心理科工作制度

醫(yī)院心理科工作制度

1檢查醫(yī)師必須嚴格按技術操作常規(guī)進行，醫(yī)院心理科工作制度。

2;檢查時要求仔細、準確、迅速、安全，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生。

3;檢查時活檢取材做到準確，送檢標本時必須在標本瓶上標明取材部位及數量，按規(guī)定填寫送檢單，與標本一同送病理科。

4;報告單要求書寫完整、診斷正確。病理報告應一同附在內鏡報告單上提供于臨床。并將檢查資料包括申請單、鏡檢記錄、病理結果等整理歸檔。

5;認真做好內鏡的消毒，防止交叉感染是至關重要的。

6;每個病人做完檢查之后，立即進行清潔處理，用浸水的微孔海綿將接物鏡及軟管末端在清水中沖洗，同時不斷注水、注氣，將粘附在接物鏡面和注氣孔上的粘液和血液徹底清除。再用海綿從上而下輕抹整個鏡身，清水吸引沖洗，反復多次，直至清潔為止。

7;將內鏡頭端浸在盛有2%戊二醛溶液的桶內，按上述方法沖洗及吸引，多次消毒，消毒后再用清水洗凈附在鏡上的戊二醛溶液?；顧z鉗用清水洗后同樣用2%戊二醛溶液消毒處理。

8;將內鏡頭端浸在盛有2%戊二醛溶液的桶內，按上述方法沖洗及吸引，多次消毒，消毒后再用清水洗凈附在鏡上的戊二醛溶液?；顧z鉗用清水洗后同樣用2%戊二醛溶液消毒處理。

9;內窺鏡維修保養(yǎng)管理

內窺鏡室內工作人員必須相對固定，醫(yī)師與護士有明確分工，要落實責任，認真做好內鏡的保養(yǎng)工作。定期檢查審核內窺鏡的檢查質量效果。特別要注意以下幾點：

10;檢查完畢清洗消毒后要吹干內鏡，懸掛在置有干燥劑的專用櫥內。

活檢鉗在清洗消毒后，可在鉗合處涂上硅蠟，以防生銹，并把它懸掛起來。切勿使軟管部呈銳角彎曲，以免光學纖維折斷。

內窺鏡護理工作制度;

1.內境工作護理人員必須接受專業(yè)培訓，熟悉儀器性能，操作規(guī)程及珍查常規(guī)。

2.工作人員分工明確，密切配合，工作時要集中精神，認真查對，防止差錯。

3.每天指定專人填寫工作日志和檢查疾病索引卡，登記檢查結果報告。

4.各種器械、藥品、被服制定專人保管，定期全面清點，要求帳物相符。

5.預約檢查前要先了解病人病史，嚴格掌握適應癥和禁忌癥，并登記檢查日期。

6.發(fā)給病人檢查須知單，使病人了解檢查前和檢查中的注意事項，同時做好心理護理，解除病人思想顧慮。

7.檢查時發(fā)現疑診病灶，不要在病人面前大聲爭辯議論，以免引起病人不良反應。

8.檢查結果要向病人交代注意事項，如果有特殊不適，隨時來診，對有可能發(fā)生并發(fā)癥者，要留院觀察，出現并發(fā)癥時要及時報告，并積極處理。

9.病理組織標本瓶，要立即寫上病人姓名，認真寫送檢單，并保管好標本，送檢時必須認真核對病理申請及標本，嚴防差錯。

10.內窺鏡應專人保管，定期保養(yǎng)(一般兩周檢查保養(yǎng)一次)，對精密儀器應嚴加愛護(如冷光源、電子鏡顯示系統(tǒng)，要嚴防碰撞或劇烈震動，并定期通電以防受潮短路)，每次檢查完畢按不同儀器的處理方法按常規(guī)清潔、消毒、保養(yǎng)，妥善保管，并建立使用登記卡，管理制度《醫(yī)院心理科工作制度》。

11.認真做好資料的填寫登記工作，字跡要清楚，對疑難手術、教學、科研病例做好追蹤觀察，并填寫好資料。

12.下班前應檢查室內各種儀器及電源開關，關閉電源才能離開。

13.鏡檢報告單經核對后才能發(fā)出。

病理室工作制度

1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度,工作負責嚴謹,全心全意為病員服務。

2.每天對送檢的標本要進行查對，按序排列，發(fā)現錯漏或標記不清的標本，應及時與送檢單位或個人聯系解決。

3.切取標本時要專心，并查對姓名、標本性質及份數、病理編號。做好形態(tài)描述、記錄，必要時畫好組織切塊圖形，以備制片及診斷時參考，防止錯漏。

4.制片過程中，如發(fā)現組織塊失漏或其他疑問時，要查看驗單記錄并及時尋找，必要時找負責取材的醫(yī)師商量解決，切忌主觀臆斷。

5.染料及試劑要定時更換、補充。使用新配試劑時要留心觀察，必要時先試用后才正式使用，以免影響制片質量。

6.按時把片制好，并按序排列，與驗單校對后才出片(一般在取后24小時內出片)，并盡快交給負責醫(yī)師，爭取盡早發(fā)出活檢診斷報告(普通病例在出片后1-2天內發(fā)出報告)。需要重娶重切片或特殊染色的則相應延期發(fā)報告。

7.閱片時要專心，要查對玻片及驗單內容(編號、標本性質、塊數及形狀等)。有疑問時，應與有關人員(制片者或送檢醫(yī)師)聯系解決。

8.對疑難病例，除認真細致閱片及詳細了解臨床病史外，并要認真觀察肉眼標本，多取檢材及必要的特殊染色，查閱資料，綜合分析，必要時分診，盡力做到明確診斷，以供臨床醫(yī)師參考。

9.開展冰凍快速切片項目時，由當天取材的醫(yī)師及技術員負責取材制片。接到臨床通知后，制片人員要事先做好準備(特別CO2)，保證工作能順利進行，盡快作出檢驗結果(約半個小時左右發(fā)出報告)。

10.愛護各項儀器，由各使用人員(或指定人員)負責清潔、保養(yǎng)，發(fā)現故障要及時排除或請有關人員修理。

11.發(fā)生差錯要及時向科主任匯報，及時討論處理。

12.做好室內負責地段衛(wèi)生工作，保持整潔安靜的環(huán)境。

13.注意室內安全，對易燃爆等危險品要按有關規(guī)定保管。下班時要關好門窗、水、電制等。

14.定期進行業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。

心電圖室，心臟監(jiān)護工作制度

1.自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，全心全意為病人服務。

2.工作認真負責，熱情接待來診病人，耐心做好解釋工作，不推拒檢查，不與病人頂撞，盡量做到即來即查，病人多時，要做好解釋及安排工作，年老、病重、住院病人優(yōu)生檢查，態(tài)度和藹，文明禮貌。

3.嚴格遵守操作規(guī)程，如若心電圖紙描記不規(guī)范、不正確、不合要求者，應主動重做，讓病人放心。

4.結合病史體征，力求作出符合臨床的診斷，平診病例半小時內發(fā)出報告，疑難病例需會診者，應先向臨床醫(yī)生發(fā)出“口頭臨時報告”會診后及時發(fā)出正式報告。

5.堅守崗位，不遲到，不早退，

第二篇：心理科實習自我鑒定

心理學實習總結

從2011年9月——2010年11月，我利用課余時間和學校安排的正式實習時間，在鶴壁市心理咨詢研究中心圓滿完成了各項實習任務，得到實習單位的充分肯定，得到了指導老師祁樂平主任等人的大力幫助和有效指導。在心理咨詢技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面，本人獲得了前所未有的提高和成長。在實習結束之際，特從以下方面做總結。

一、實習單位概況 鶴壁市心理咨詢研究中心成立于2010年10月，致力于整合與推動鶴壁市心理咨詢事業(yè)的發(fā)展，由河南省民政廳備案。

中心的心理咨詢理念是“真正的愛應該超越生命的長度，心靈的寬度，靈魂的深度”，服務于心理咨詢師培訓與督導、企業(yè)人力資源開發(fā)、心理咨詢（婚姻家庭、親子關系、家庭教育、學生心理、職業(yè)生涯規(guī)劃）、心理危機干預、心理公益關愛行動。

多年來，已先后為偏遠山區(qū)的留守兒童、孤兒及殘障人士、孤寡老人等社會弱勢群體提供了多次心理援助服務。尤其是在汶川5.12大地震和玉樹4.14大地震的系列心理援助中，做出了杰出的貢獻，得到了市政府的高度贊揚。

二、實習任務和成果

在實習的兩個多月的時間里，經中心老師的耐心指導，和個人潛心鉆研，先后完成了如下實習任務：

（一）協(xié)助鶴壁市勞動路小學、前進小學、大同街小學三處心理輔導站建立師生心理健康檔案，并負責學校心理健康教育工作。

（二）參加中心組織開展的各類社會公益服務活動，包括對留守學生進行的心理問題干預工作，并做好新聞宣傳和報道工作。

（三）學習個案處理和團體心理咨詢技能。

（四）及時補充心理咨詢應用知識，通過心理沙龍和心理學書籍及影片的學習，提高心理咨詢實務技能。

（五）辦公室常規(guī)文案的寫作與處理及其他。

在認真完成實習任務后，取得了如下的實習成果：

（一）建立了三處心理輔導站的師生心理健康檔案，成功組織了一次心理健

康教育專題講座，贏得了校方和師生的一直好評。在鶴壁市教育局等部門開展的心理健康工作檢查中取得了可喜的成績。

（三）參加了四次社會公益服務活動。在鶴壁市敬老院開展三次老人心理疏導。

（四）參加了心理沙龍，自學了三部華夏心理培訓教材《心理咨詢師基本功訓練》、《敘事心理療法》、《焦點法解決短期心理咨詢》，觀看了四部心理學電影《盜夢空間》、《心靈捕手》、《肖申克的救贖》、《貧民窟的百萬富翁》，并撰寫了觀后感。

（七）初步熟練了個案處理的技巧。

四、實習心得

我深刻地覺得，作為一名心理工作者不僅需要熟練各種心理學的原理和方法，更需要我們保持耐心和與人交心，保持對天下人一視同仁的優(yōu)秀品質。

在學校做心理健康檔案的日子里。當走進班級里，孩子們很好奇地看著我們。并較有熱情地做著心理健康測試。帶隊的老師是位要求有點苛刻的人，實際上我們明白她是很認真負責的。她要求我們在做檔案的每一細則都要確保準確和完善。

在隨后進行的測試分析時，老師向我們分享很多的經驗。我體會到心理咨詢需要全身心的投入。對于心理檔案中涉及到的每一個細節(jié)，都必須要做到嚴謹再嚴謹，這樣做既是對職業(yè)的忠誠，也是對心理求助者的負責。

對于未來心理工作者的自己，必須要保持住對生活的細心，也要力求對生活的高度負責。每一個月中心都在每個周六的時間定期舉行“心理咨詢師沙龍”，在心理沙龍活動中，彼此交流在心理學學習方面的困惑，和分享心理咨詢工作方面的所感所獲。在關于留守兒童的教育上，大家認為要做到以關愛和支持為主，啟發(fā)他們對學習的興趣和對生活的希望。在學校心理健康教育工作中應有區(qū)別地對待留守兒童，采取不同的教育方法進行心理疏導。這類學生心理教育工作的難度較大，心理疏導的時間較長，心理教育工作者務必保持耐心，在教育中不斷通過測評以檢驗心 理工作的實效。

每次的心理沙龍大家都互相勉勵，永遠做一個忠于職業(yè)的人，不斷學習與更新知識，在心理咨詢的實踐中要隨時歸納與總結，定期參加心理督導，以促進個人心靈的成長，不斷提高心理咨詢的技能。但愿自己可以也長期長期如此。

五、后 記

在實習單位工作和學習的日子很快就結束了，忘不了各位老師對職業(yè)的崇高信仰，忘不了各位老師關于人生的諄諄教誨，忘不了各位老師的對工作的嚴格要求??忘不了的人還有很多。

這段在離開大學之前的美好日子，一定會令我難忘和銘記，這勢必會成為我人生經歷的重要財富。

最后，向實習單位表示最衷心的感謝，向實習單位的所有人致敬！篇二：各科實習自我鑒定

各科實習自我鑒定!消毒供應室：在供應室實習期間，我能認真遵守科室的規(guī)章制度，不遲到早退,尊敬老師，關系和睦融洽,工作積極主動，嚴格執(zhí)行“三查”、“七對”制度，無差錯事故發(fā)生。在護士長和帶教老師的的指導下，經過x天在的實習，熟練掌握了縫合包、人流包、各種手術包、儲槽、手術衣、等多種器械和無菌用品的清洗消毒。在老師的辛勤教導下，我基本掌握了供應室各項工作流程及要點，學會了操作各種儀器設備。能夠獨立完成各種物品，器械，包裹的清潔、消毒和無菌處理，還學會了制作無菌棉簽、無菌凡士林油紗條、無菌棉球、無菌紗布等。

，對各科送來及取回的包裹認真登記，未發(fā)生任何差錯。實習期間，我工作積極主動，仔細認真，圓滿完成了實習任務。五官科：五官科是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術等，在臨床上均非常重要。在此科期間，我不遲到早退,尊敬老師，關系和睦融洽,工作積極主動，在五官科實習的三周里，我學會了很多，也認識了很多朋友，在帶教老師認真而細心的教導下，我熟練掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手術前的準備、術中配合、術后觀察及護理，學會了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用檢查方法。

急診科：個人自我鑒定：本人在急診科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認真負責。實習態(tài)度端正，實習動機明確，工作主觀能動性強。在老師的帶領和指導下，嚴格“三查七對”及無菌操作，現已了解了預檢分診和院前急救的流程，熟悉了急診常見疾病的護理、危重癥患者的搶救配合，掌握了洗胃、心肺復蘇、除顫等急診專業(yè)技術和急救儀器的操作、維護?；菊莆樟思痹\科常見病的護理常規(guī)及鼻飼，吸痰，給氧，洗胃，皮下注射，肌肉注射，靜脈注射，心電監(jiān)護等技術操作規(guī)程。

內科： 在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，能正確處理護患關系。熟練掌握了內科常用護理技術操作，包括采集動脈與血氣分析、心臟電復律、體位引流、呼吸機的使用以及心電圖、心電監(jiān)護儀的操作及常見心律失常鑒別。這段日子，雖然時間不長，但是我接觸到了很多以前不了解的?？浦R和技能，重新拾起了很多操作技術，例如氧氣的應用，以及搶救車的五定等?？傊矣X得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長。這只是實習之初，是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇。我一定要把學到的知識應用到下一個科室，并牢記老師的教誨，不斷地學習進步。同時，我要感謝本科室的患者，他們很配合的讓我做治療，俗話說，病人就是老師。希望下一站，一切順利。外科：個人自我鑒定：本人在外科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認真負責。在老師認真的指導下，熟悉掌握了外科無菌技術操作，手術前備皮，術前術后護理，熟悉換藥，拆線，包扎，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒，污染敷料的處理。同時也掌握了大手術如胃癌，膽囊結石，結腸癌，直腸癌的術后應注意觀察的內容。能夠獨立承擔普外科常見的急腹癥-闌尾炎，術前的準備工作和術后的護理工作。這段實習期間，使我了解到，普外科是手術科室，要求護士具 備短時間處理大量問題的應急能力及較強的技術水平。希望在下一個科室學到更多知識，提高自己的能力。

兒科： 在實習期間我遵紀守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。在帶教老師的悉心指導下能完成生命體征的測量，新生兒的各項生活護理，以及新生兒培養(yǎng)箱，藍光箱，心電監(jiān)護儀的使用。希望在接下的科室能更完善自己，提高自己。婦科： 個人自我鑒定： 我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，團結同學，關心病人，不遲到早退。在老師的指導下，我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，團結同學，關心病人，不遲到早退?；菊莆粘Ｒ姴〉淖o理常規(guī)及陰道分娩，產程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音，骨盆外測量，陰道沖洗，灌腸等等。手術室：短短4周的手術室實習生活已接近尾聲，回顧這段時間的實習生活，我感受很深。在手術室實習期間，通過各位老師的幫助指導及自己的實踐，我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度，嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則，熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經驗。

從術前對病人的訪問開始，到手術當天的核對及對病人的心理護理，再到手術中做好各項手術準備工作，器械傳遞配合，以及手術結束前的各項清點工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察，以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作，每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經驗。

通過在手術室這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風，謹慎嚴謹的工作態(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，爭取在今后的工作中，取得更大的進步。篇三：心理咨詢科 實習報告 實習報告 實習單位：

指導老師姓名：

一、實習目的（一）目的通過心理咨詢科實習，遵循學以致用的學習態(tài)度，加強對所學知識的理解，把這些理論和技巧運用到工作和生活當中去。比較系統(tǒng)地掌握心理咨詢科基本知識、基本理論和基本操作技能，初步掌握心理咨詢科疑難、危、重癥的診治原則。并掌握心理咨詢科常見病種的診斷和治療方法。

（二）要求

1、了解心理咨詢科成立的時間、背景、作用。

2、熟悉心理咨詢科的案例分析記錄表格，學寫案例分析記錄。

3、熟記心理咨詢門診來訪者須知，為來訪者解說。

4、了解心理咨詢師與心理醫(yī)生的區(qū)別。

5、了解和掌握心理咨詢科心理測量軟件的操作方法。

6、掌握心理咨詢門診各項文件的書寫、一般辦公軟件的應用。

7、掌握心理咨詢科常見病的診斷、鑒別診斷。

二、實習時間與地點

（一）時間

（二）地點

三、實習內容

醫(yī)院里的心理咨詢不同于學校和外面心理咨詢中心的咨詢，在這里讓我找到了不一樣的心理咨詢平臺。心理咨詢科的醫(yī)師主要專攻神經醫(yī)學與藥理，也學習心理咨詢，因此也能夠兼看心理咨詢，但心理咨詢通常要花的時間比較久，畢竟心理問題都不是一天造成的，要探索內在進而打開心結需要花較長的時間；而心理咨詢師，通常已學習許多心理咨詢技巧，可運用這些技巧協(xié)助來訪者處理內在心理層面的問題。但醫(yī)院中的心理咨詢，大多是進行心理治療，這里的心理咨詢師是需要有豐富的臨床醫(yī)學知識做鋪墊的，且開藥的是醫(yī)生，所以他們是有處方權的心理醫(yī)生。

心理咨詢室的成員由高級、中級、初級心理咨詢師組成。咨詢人員能幫助來訪者解決各種心理問題和心理障礙，能提供心理危機干預。同時配有上?；菡\咨詢有限公司制造的心理測驗綜合軟件系統(tǒng)，成人心理測驗系統(tǒng)5.0版。量表由九大類76個專業(yè)權威量表組成，分類顯示為智力類、個性人格類、心理健康綜合篩查類、情緒類、精神科常用量表類、老年及其他評定量表類、亞健康狀況類、應激及相關類、婚姻家庭及生活滿意度類。

心理咨詢門診來訪者須知：1.心理咨詢遵守保密原則，來訪者自愿原則。2。根據來訪者情況，屬于心理咨詢范圍，每人每次收費70元，每次30-50分鐘。3.心理咨詢師一個復雜的過程，有些問題不是咨詢一次就能解決，需要進行多次談話，希望來訪者要有一定思想準備。4.全天候診，節(jié)假日不休。

心理咨詢科非常緊密的結合了心理咨詢的專業(yè)特色，為我提供了一次實踐工作的機會。實習中的工作主要有來訪者的接待與預約、心理檔案整理、心理測驗系統(tǒng)軟件操作、心理評估、個案咨詢以及協(xié)助主任分析案例等。學習一般心理障礙和精神疾病的鑒別與診斷。如：

1、掌握常見精神病的咨詢和治療方法：（1）神經癥：抑郁性神經癥、焦慮性神經癥、癔癥、恐怖性神經癥、神經衰弱、疑病性神經癥。（2）人格障礙：偏執(zhí)型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。（3）社會適應障礙：交往障礙，人際關系問題，家庭生活問題，子女教育問題。等等。

2、熟悉下列問題的咨詢原則和方法：（1）人格障礙：偏執(zhí)型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。（2）性心理障礙等。40天的實習中,來訪者32人,其中男15人、女17人，初診者18人、復診者14人。雖然不是每天都有很多病人，但是通過與患者的交流，我對心理咨詢師以及心理咨詢工作有了全新的認識，對專業(yè)知識在社會中的重要作用有了進一步深入的了解。

在這里有很好的學習環(huán)境，沒有來訪者時，可以向指導老師請教問題、探討案例，可以看書、看以前的案例分析記錄自學。這一個多月我看了《心理醫(yī)生》《職場心理健康大全》《fbi特工讀心術》《用“心”經營健康》等書，并時時記錄讀書筆記，收獲也很多。

四、實習的收獲與總結

（一）收獲

在老師的指導與咨詢實踐中學到的：一個心理咨詢室的成立是很不容易的，一個醫(yī)院設立心理咨詢科花費了許多人力物力財力，一步步走來，雖艱難，卻也有了不錯的成效。知道了學心理學要想有成績，得多下功夫，多學多問多實踐，要有比別人擅長的東西。只有清楚的知道了咨詢師與來訪者的責任、權利、義務，才能更好地維護自己的權利。明確自己應盡的責任與義務，避免不必要的麻煩，減少事物的發(fā)生，利于咨詢的進展。咨詢中時間有限，每一個來訪者在走進咨詢室的那一刻起，咨詢師就得從他的語言、神態(tài)、面部表情、肢體語言等各個方面去觀察來訪者，形成第一印象，然后在咨詢中深化對來訪者的了解，從而更好的進行咨詢。還需要來訪者回去后反復思考咨詢師的話，領悟其中的道理，盡量自己進行自我調節(jié)，再配合藥物治療來減輕癥狀，若自己無法擺脫，癥狀沒有好轉，再在復診時重新制定咨詢方案。

咨詢師與來訪者之間需要一個交流的平臺，也需要來訪者配合。特別是在醫(yī)院，病人如果不配合醫(yī)生的治療，不聽醫(yī)生的建議，醫(yī)生說再多也是徒勞無功的，問題還是無法解決，病情無法好轉。

不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同個性的來訪者，前來咨詢時無論是在語言表達、認知、情感體驗、領悟能力、思維方式等方面都有很大差距。咨詢師在交談中運用咨詢技巧時得因人而異，對有些文化程度高的、領悟能力強的人，可以進行心理測量，對話時可多用專業(yè)術語進行咨詢；對于文化程度不高。理解能力較差的來訪者，多用通俗易懂的語言或例子來替他們答疑解惑。

面對情緒很激動、很焦慮、很緊張或很抑郁的來訪者，首先要解決的是他的情緒問題，如：引導他發(fā)泄情緒，說出心中壓抑很久的不快，等其情緒穩(wěn)定些，再進行下一步的心理輔導或心 理治療。遇到比自己年長的來訪者，無論自己覺得是否有能力進行咨詢，先看來訪者是否信任你，愿意你來為他咨詢，如果有一絲懷疑的態(tài)度，最好將其轉介給資深的心理咨詢室，因為如果一開始咨訪關系就不太良好，沒有建立彼此信任的氛圍，會影響接下來的咨詢效果，轉介是對來訪者負責，也是對自己的一種保護措施。等等。

在自學的心理學書籍中學到的：在處理事情時，要順其自然，不要把事情人為地復雜化，要把握事情的實質、主流，解決最根本的問題。

幸福并不是靠別人施舍來的，而是要自己去贏得別人對你的需求和喜愛。當我們遇到困難、挫折、逆境、厄運時，運用一下反向心理調節(jié)，就能使自己從困難中奮起，從逆境中解脫，進入灑脫通達的境界。

人際關系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不了獨特引人的交往手段和拉近并保持融洽關系的相處藝術。所以要多充實自己，多學習多看書，提高自己的知識水品，便于更好地與人相處。等等。

（二）總結

畢業(yè)前的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，同時也是一門必修課。通過這次實習，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹的精神和作風，為就業(yè)和將來的工作提供了難能可貴的經驗。

對我來說，40天的實習生活似乎是轉瞬即逝的，通過自己親身工作，讓我體會到了積累知識和經驗的重要性。感覺自己對專業(yè)方面的知識儲備還比較欠缺，而且有些知識的理解掌握也并不深刻。不過這段實習生活增強了我的自信心，也知道了自己的優(yōu)勢。雖然在工作當中遇到了很多的困難，但都在自己的努力下以及老師的指導下，得到了很好的解決，隨著經驗的不斷累積和增長，工作中，還常常用到許多課堂上所學的談話技巧、辦公軟件操作、案例分析、心理評估、心理測量等，使我有機會將理論應用于實踐。同時也認識到了，要把書本上面的東西和實際結合，這需要時間，要有一個不斷累積的過程，所以不能操之過急。

現在回想起來,學到了很多，也感受到了許多，雖然現在實習已經結束了，但里都還有一些戀戀不舍。因此，我要感謝院系領導對我自主實習工作的理解和支持，感謝班主任一直以來對我實習期間的關心與鼓勵，也感謝實習指導老師對我的悉心指導?？傊?，這次實習是我從學生的身份轉向職業(yè)者的一個必經過程，也是邁向社會的很重要一步，我將時刻準備好迎接以后的挑戰(zhàn)，向著理想奮斗！篇四：內科實習自我鑒定

內科實習自我鑒定

轉眼間實習期馬上就要結束了，在這段時間里我進行教育社會實踐學習，回想起實習的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷?？傊矣X得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使 1.實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。2.搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。3.學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”，呵呵！4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

這段外科的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧

在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了

很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法?？傊＝涍^在心內實習，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。

算算進心內科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現在，自己在心內科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢？

由于實習時間不是很長，與學生交流少，目前學生的內心世界及現有的學習狀態(tài)，對我來說還是陌生的，做到真正了解學生，不是易事，有待以后去探索，總之，經過這段時間的實習，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善。篇五：傳染科實習總結自我鑒定

傳染科實習總結自我鑒定

實習結束了，原本迷茫與無知，現如今一無所獲。因而十分感謝一附院駐馬店一五九醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各重優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前領有了如此良好的實踐機會。

實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛到醫(yī)院，感覺一切都是嗎么陌生，有一重茫然。到醫(yī)院報到后我們就進入了緊張的基本培訓。為了鍛煉我們良好的體質，第一星期我們進行了軍訓，雖然很累但感覺確實和以前不一樣。第二個星期我們又進行了禮儀、普通話培訓，接下來的兩個星期我們又進行了理論和操作培訓。雖然只是簡單的培訓，時間也而且還鞏固了以前的學過的知識。

短短一個月的培訓結束后我們進入了病房，第一天進入病房總有一重茫然的感覺，關于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也關于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一重成型的概念，感覺很難適應。慶幸的是，每個科室我們都有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

護士的工作氏飼常繁重與雜亂墊片還有點累不過也充斥著快樂，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸就更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我孟刷現，護士孕著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士，護士在醫(yī)院內充當聞很重要的角色。隨著護士隊伍的壯大，現在的護士不僅僅是打針、發(fā)藥、輸液，還會其他比較先進的技術。因此護士的工作量也不斷的增加，在此忽視的所長我的知識和技能都有所提高。更大的工作量讓護士們在工作中也鑰锘間斷的學習新的知識和技能。所以護士不僅是醫(yī)院里的重要角色，而且是醫(yī)生的得力助手。這是實習期間的第二個收獲，認識到護士在整個環(huán)節(jié)中的分量。

傳染科實習總結

到病房實習，接觸最多的是病人，所以首先要了解病人的疾患，然后對其病情進行合理的處理，并且掌握透徹的是各項基礎護理以首先實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各重護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原擇下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫寓口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、吸氧、吸痰各重灌腸法等各重基礎。

第三篇：醫(yī)院工作制度

醫(yī)院工作制度匯編

醫(yī)院工作制度匯編

十、賠償制度1.因工作失職，不負責任，違反操作規(guī)程，致使國家財產遭受損失者，根據情節(jié)輕重酌情賠償，醫(yī)院工作制度匯編。

2.凡屬使用太久以及在搶救病員時所損壞之器材，經有關人員證明科主任簽字，可酌情賠償或免予賠償，但要填寫報損單。

3.遇有大批財物遺失或損壞，藥品霉爛失效、蟲蛀時，除檢查原因外還應追究責任。

十一、傳達、門衛(wèi)工作制度1.住院處和病房應隨時將入、出院和轉科病員的名單送交傳達室。傳達室要建立并管好住院病人一覽表，以備探視者查詢。

2.傳達室工作人員必須堅守工作崗位。工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度要和藹、要注意文明禮貌。

3.凡出入醫(yī)院住院部的人員要按規(guī)定佩帶證件：賠護憑陪護證;出、入院憑出、入院通知單;探視重危病員憑重危通知單。門衛(wèi)有權查驗有關證件，無證者一律不準探視。

4.凡住院病員和陪護人員攜代物品進院、出院時(憑放行證)，必須經過檢查后方可放行，否則傳達室有權查問或扣留。

5.對破壞探視制度，無理取鬧不聽勸阻者，應立即報告保衛(wèi)部門處理。

十二、出、入院工作制度1.病員住院、憑門(急)診醫(yī)生開寫的入院通知單、門(急)診病歷、公費醫(yī)療證、記帳單(自費者按規(guī)定予交住院費)等到住院處辦理手續(xù)，住院處再通知病區(qū)。急診病員可先住院后補辦手續(xù)。

2.病員住院應登記其聯系人的姓名地址和電話號碼，進行必要的衛(wèi)生處理。醫(yī)務人員要主動、熱情地接待住院病員，向其介紹住院規(guī)則及病房有關制度。

3.病員出院由主治醫(yī)師或負責醫(yī)師決定，并提前一天通知住院處辦理出院手續(xù)。病房護理人員應憑結帳單清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品后發(fā)給出院證。

4.病員出院前，經治醫(yī)生應告知出院后注意事項，并主動征求其對醫(yī)療、護理等各方面的意見。

5.病情不宜出院而病員或家屬要求出院者，醫(yī)生應加以勸阻，如說明無效應報科主任批準，并由病員或其家屬出具手續(xù);應出院而不出院者，要通知所在單位或有關部門接回或送回。

十三、住院處工作制度1.出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)，無入院通知單不得予以辦理。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病入院通知單。

2.住院處應每日與病區(qū)聯系，了解病床使用及周轉情況。并負責住院、出院及病重、病危的通知。

3.熱情接待入院病員，核對入院證件，對入院的病員，應詳細登記住院卡片及病歷首頁;對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床住院。

4.住院處應經常復查住院病員的預交金使用情況，隨時通知病員和病區(qū)的醫(yī)生、護士，并做好催款工作。

5.病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑頁全部送到住院處進行核算，開具帳單。病員或家屬來住院處結清后，將帳單拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。

十四、探視、陪伴制度1.探視病員要按規(guī)定時間，要憑探視證(牌)，每次不超過兩人，學齡前兒童不得帶入病區(qū)，管理制度《醫(yī)院工作制度匯編》。

2.探視危重病員，可持病危通知單，隨時給予探視。

3.陪護需嚴格控制，確需陪護者由醫(yī)生決定發(fā)給陪護證，陪護停止，將證收回。

4.探陪人員必須遵守醫(yī)院的探陪規(guī)定，聽從醫(yī)務人員的指導，不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄，不得私自將病員帶出院外，不要談論有礙病員休養(yǎng)和治療的事宜，不吃病員的食品和使用病員的用具，不在病員床上睡覺，不準吸煙，不得亂串病室，要保持病房的整潔安靜。

5.探陪人員要愛護公物，節(jié)約水電，損壞或丟失醫(yī)院物品，應負責賠償。

十五、急診科(室)工作制度1.各臨床科室應選派有一定臨床經驗的醫(yī)師、護士擔任急診室工作，其中至少要有1名中醫(yī)主治醫(yī)師并由科主任分管。急診室工作人員應相對穩(wěn)定(一般不少于半年)。實習醫(yī)師、護士不得單獨值急診班。進修醫(yī)師由科主任批準方可參加值班。但不得超過本院醫(yī)有的1/3.2.努力繼承、挖掘中醫(yī)治療急重癥的經驗，開展辨證論治，根據先中后西、能中不西的原則，積極采用行之有效的中藥新劑型，不斷提高中醫(yī)治療急重病癥的水平。

3.急診室工作人員應有高度的責任感和同情心，對急診病員要處理及時、準確，嚴密觀察病情變化，并要寫好病歷、做好各項記錄。對疑難危重病員應立即請上級醫(yī)師診視。對危重不宜搬動的病員，應就地組織搶救。

4.急診室應備齊各類中西搶救藥品和器材，并責承專人管理，放置固定位置，經常檢查，及時補充、更新、修理和消毒，保證隨時可用。

5.急診室工作人員必須堅守崗位，做好交接-班，嚴格執(zhí)行急診各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。要建立各種危重病員搶救程序。

6.急診室應設立一定數量的觀察病床，病員由有關科室的急診室醫(yī)師和急診室護士負責。一旦發(fā)現病情有變化，應及時采取有效的防治措施。對觀察病員的觀察時間，一般不應超過三天。

7.遇重大搶救，需立即報告科主任和院領導親臨參加指揮。

8.急診病人不受劃區(qū)分級的限制，對需要轉院的急診病員，須事先與轉去醫(yī)院聯系，取得同意后方可轉院。

9.急診室要制訂急診范圍，有檢診，并有登記簿，做好急診患者登記。

第四篇：醫(yī)院相關工作制度[模版]

安馨婦科醫(yī)院工作制度

________同志!

首先歡迎您加入忻州安馨醫(yī)院的醫(yī)療服務工作領域,本著“患者至尊，用心呵護”的宗旨，為進一步規(guī)范醫(yī)院內部管理，明確醫(yī)院與員工雙方的責任和義務，激勵員工奮發(fā)向上的積極性，特制定以下相關工作及獎懲制度，望全體員工認真學習，貫徹落實，發(fā)揚團隊精神，加強自我管理，具體如下：

第一章：工作人員守則

第一條切實遵守本院醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領導，聽從分配，保質保量按時完成醫(yī)院交給的各項任務。

第二條樹立白衣天職的職業(yè)形象，干一行，愛一行，履行自己的職責，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。

第三條堅持“以病人為中心，優(yōu)質醫(yī)療優(yōu)質服務”，對病人做到“用心傾聽，細心診斷，耐心解答，精心治療，熱心服務”的原則。

第四條樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，不以醫(yī)謀私。在工作中做到四不：不利用工作之便謀取私利；不收紅包和財物；不得開人情處分；不頂撞訓斥病人。要為人正直，作風正派，做到自尊，自重，自愛，自強。

第五條加強個人之間的團結和部門科室之間的協(xié)調，不妒賢嫉能，不撥弄是非，不互相扯皮。既不互相推委，也不互相背后議論，自覺維護集體信譽。必須服從科室主任的工作安排，不得擅自離開崗位。

第六條儀表端莊大方，言行文明禮貌，衣著整潔。不在工作場所大聲喧嘩嬉鬧，吃零食，不亂扔垃圾廢物，不隨地吐痰；工作期間不打私人電話，不做私人事情，也絕不許會客。

第七條愛護醫(yī)院財物，不私自挪用和外借。厲行節(jié)約，勤儉辦一切事情，注意節(jié)約水電和安全用電，不許使用電爐子。廣泛開展清潔衛(wèi)生運動，經常保持個人衛(wèi)生和所屬科室內外環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查，評比。

第二章：員工的聘用

第一條受聘人從上班之日起，第一、第二個月為試用期。院方根據實際情況可以縮短或延長試用期，試用期內發(fā)基本工資與休息日補貼，但不享受職務津貼，不參與各部門效益工資及其其他獎金分配，院方視受聘人工作情況，有權對其工作或工資進行相應的調整。

第二條 工作時間的規(guī)定：

1.工作時間因醫(yī)院工作特點和季節(jié)變化，醫(yī)院實行全天候上班，周六、周日仍為正常工作日。員工每個月享有3天休息時間，具體按每周六、周日里的1天進行有規(guī)則的輪休，或直接由醫(yī)院和科室根據工作情況進行安排。

2.加班：⑴因工作需要加班時，給予員工裁定的額外加班費。⑵遇法定節(jié)假日需要加班時，給予適當的加班工資或其它補助。

第三條工資及效益獎金

⑴員工工資按醫(yī)院工資標準，注冊護士基本工資800元，未注冊護士基本工資700元，各崗位組長補貼50元，有注冊每年加50元，工資每月10日以現金發(fā)給員工。⑵員工在試用期結束后可享受效益獎金和職務津貼。

⑶醫(yī)院每年將進行一次工資調整，具體根據員工在工作期間的實際表現對其工資上漲或下浮，使員工實際收入有所增長《具體調整標準另行制訂》

第四條員工的解聘與終止

㈠員工有下列情形之一者，醫(yī)院將隨時解聘，無須陳述理由：

① 違反相關制度中已有規(guī)定的② 員工在工作中不尊重病人，服務態(tài)度差、與病人發(fā)生爭吵打罵，對醫(yī)院利益造成損失的。

③ 員工不能勝任本職工作，不配合科室主任及各個科室之間工作，又無法重新安排或不服從從新分配的。

第三章：醫(yī)德規(guī)范及細則

第一節(jié)：醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范

第一條尊重病人，為病人保守個人隱私和醫(yī)療秘密，全心全意為病人服務。

第二條帶頭遵守醫(yī)院制度，服從組織，關心集體，團結友愛，對工作極端負責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。

第三條愛崗敬業(yè)，堅守崗位，不得串崗，盡職盡責，自覺抵制不正之風。講究文明禮貌，積極參加各項集體衛(wèi)生，美化環(huán)境保持醫(yī)院整潔、肅靜。

第二節(jié)：實施細則

第一條 四項要求：

1.熱情使病人有溫暖感2.認真使病人有安全感

3.細致使病人有親切感4.周到使病人有舒適感

第二條 八項原則：

1.愛崗敬業(yè)，盡職盡責2.一視同仁，平等待人

3.鉆研技術，精益求精4.舉止端莊，文明禮貌

5.互學互尊，團結協(xié)作6.廉潔奉公，不徇私情

7.語言謹慎，嚴守醫(yī)密8.醫(yī)境優(yōu)美，整齊安靜

第三條九不準：

1.不準發(fā)生冷、硬、頂、拖現象

2.不準索受紅包、禮物

3.不準開違背醫(yī)療原則的處方、證明

4.不準個人或科室向病人推介藥品

5.不準擅自提高或降低醫(yī)療衛(wèi)生收費標準

6.不準個人或科室收受回扣、介紹費、開單費等

7.不準診療工作期間串崗、閑談、做私事

8.不準外傳或公開病人的秘密

9.不準未到下班時間，提前等待、或帶有敷衍性質的簽退，《如發(fā)現立刻開除》并扣罰當月10%的基本工資

第四章：考勤制度

為了確保醫(yī)院各項工作的正常開展，特對本院的考勤、病假、事假、休假等有關事宜具體規(guī)定如下：

第一節(jié)考勤

第一條 員工上下班，必須按規(guī)定的標準上下班時間簽到、簽退，暫時時間定為早8：00—12：00午2：00—6：00 季節(jié)更換，工作時間另定。

第二條 員工不得遲到、早退、中途脫崗、如有發(fā)生，按以下規(guī)定處理：

1、上班時間超過8：00（或早退、脫崗），為遲到1次，以指紋考勤為準。遲

到、早退、現象每次扣2元罰款。

2、遲到超過30分鐘（包括30分鐘）按曠工半天論處。

第三條員工如因急事不能按時上班，需第一時間報請主管領導，經批準后方可以按病、事假處理，否則以曠工半天論處。

1、每月曠工半天，扣除當月10%的基本工資（指定休息日除外）

2、每月曠工一天，扣除當月20%的基本工資（指定休息日除外）

3、每月曠工達兩天以上，按自動離職處理（指定休息日除外）

第二節(jié)病、事、休假

今后所有員工，如遇有私事需請假的，都必須以書面的形式寫請假條提前遞交主管護士長，經批準后方可生效。

第一條病假：對于普通疾?。ㄈ绺忻鞍l(fā)燒、腸胃炎等）須于上班后15分鐘內與主管領導聯系申請病假，時間長短給以邏輯性的時間應許，期間原則上是不扣除員工的工資。病假在3天以內者，先按醫(yī)院規(guī)定抵消每人每月3天的休息日，第4天起，扣發(fā)相應的日工資。連續(xù)病假超過10天的，原則上按自動離職處理（如有其它另定）

第二條事假：職工請事假，請假條需填寫屬實的事因，未經批準而離崗休息者按曠工處理，連續(xù)曠工兩天以上，醫(yī)院予以解聘。事假不享受任何工資待遇，也可抵消每人每月3天的休息日，如有超過按超出的天數扣除相應的工資。

第三條休假：實行每周休息一天制的→規(guī)則輪休

1.指定休息的3天，按每周安排休假一天累計，具體時間根據各科室工作情況和個人職能做出具體安排。

2.夜班人員另加發(fā)夜班費，在不影響次日工作的情況下不給予補休半天，休假不滿3天，不能積累下月存休。

3.如因個別手術未完不能按時下班者，超出30分鐘以外則按小時計算加班。

第四條夜班費及加班費管理制度：

1.加班費以小時為算2.守夜班20元/次

第五條中午輪值人員，不得隨意自行調換崗位，及在科室里睡覺等現象。期間如遇有病人須安置妥當，并第一時間聯系所屬接診醫(yī)生及相關醫(yī)務人員，不得相互推委。

第六條值班期間個人因病、因事，未經醫(yī)院同意，一律不準擅自找人替班，否則兩人均取消當日的加班次數，并給予口頭警告。

第五章：各科室職能人員具體服務標準

第一條：藥房收費處人員工作服務標準：

1.司藥人員負責對門診處方中的藥品調配發(fā)放工作,嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,如有疑問立即與當事醫(yī)生取得聯系后方能配給,杜絕差錯事故發(fā)生!

2.司藥人員必須熟悉各種藥品的劑型、數量、價格、及有效期,并負責每天藥品支出和補給,并做好相關藥品數量報表和收費報表,做到準確無誤.3.司藥人員,收方后須認真核對處方,準確無誤給予配發(fā),并認真觀察藥品是否有破裂痕跡或固體沉淀物,及時給予更換確保用藥安全!

4.司藥人員在各種營銷活動推廣前接到通知后,應第一時間熟悉活動本身的內容及相關細節(jié),密切配合好“活動期間的相關價格變動”做到應對自如.5.司藥人員對待交費患者應耐心解答,不得隨意向患者發(fā)脾氣,更不得無故變更收費標準,遇有交接班須做好交接工作方可離開,并經常保持室內清潔、整齊.第二條：各科室醫(yī)助人員工作服務標準：

1.不論哪個科室的醫(yī)助,都必須無條件服從醫(yī)生的調動,認真做好醫(yī)生交給的各項工作.2.醫(yī)助人員應隨時觀察了解病人治療期間的諸多情況,并第一時間告知當事醫(yī)生,不得隨意向病人透露醫(yī)院相關醫(yī)秘,配合醫(yī)生和病人的溝通工作,多關心病人.3.醫(yī)助人員應經常保持室內清潔,每做完一項處置,要隨時清理,器械物品放在固定位置,各種手術包注明滅菌日期, 及時做相應的處理,浸泡液每周更換一次,各種藥品分類放置 ,每天及時按用量請領,上報損耗.4.如有手術,必須第一時間準備好相關用品,并及時檢查好相應儀器是否工作正常.第三條：檢驗科人員工作服務標準：

1.檢驗單由醫(yī)師逐項填寫,要求字跡清楚,申請檢驗項目明確.2.檢驗人員收集標本時嚴格執(zhí)行查對制度,標本不符合要求的應重新采集,對不能立即檢驗的標本要妥善保管.3.要認真核對檢驗結果填寫檢驗報告單,做好登記保存簽名后發(fā)出報告,檢驗結果與臨床不符合或可疑時,應及時主動與當事醫(yī)生聯系,重新審核結果.4.檢驗人員不得隨意判斷患者病原結果,報告發(fā)出應交由醫(yī)生做進一步的診斷,避免不必要的醫(yī)療糾紛.5.檢驗人員應定期檢查試劑和相關檢驗儀器,及時做好相關的消毒工作,并經常保持室內清潔!

第四條：導醫(yī)人員工作服務標準：

1、導醫(yī)員必須在上班前10分鐘到位,絕對保持導醫(yī)臺整齊干凈,穿戴工作衣帽、工作牌和授帶迎接病人到來,工作中不得擅離職守.2、導醫(yī)員必須做到穿戴整潔、淡妝上崗、不佩帶裝飾品、不涂甲,導醫(yī)過程必須使用文明用語,病人進門診后導醫(yī)員應熱情主動禮貌迎接,做好相關登記導至相關科室.并要有計劃有秩序地組織病人接診.3、導醫(yī)員必須熟悉醫(yī)院的各種產品價格信息，了解醫(yī)生的基本情況及?？铺攸c，在各種營銷活動推廣前，事先熟悉活動相關細節(jié)及內容,做好各個環(huán)節(jié)的相關配合, 導診過程中要極度耐心和患者交流,不得與病人發(fā)生任何口角哪怕你是對的,也應委婉應付.4、導醫(yī)員做好分診工作后，迅速將患者介紹給醫(yī)生接受進一步的需求咨詢,并分析匯總咨詢項目表及時提交給主管領導.5、無論何種病人,都要熱心接待,巧妙應對,關心安撫病人,倒茶倒水等!

第五條：B超室人員工作服務標準：

1.由臨床醫(yī)師填寫申請單,須內容詳盡,符合要求.2.危重病人檢查時,需有醫(yī)務人員護送,以防意外.3.工作人員接單后方可做B超檢查,發(fā)出報告后直接交由導醫(yī)員帶至當事醫(yī)生做進一步臨床診斷,原則上無須對患者說明結果,避免不必要的醫(yī)療糾紛.4.B超工作人員在工作當中如有疑問須第一時間和主診醫(yī)生相互交流,要求上下配合一致,為臨床提供斷依據.5.嚴格遵守操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行“貴重設備保養(yǎng)制度”如機器出現故障時,不得自行對該儀器的硬件軟件拆裝等.第六條：治療室人員工作服務標準：

1.經常保持室內及檢查床清潔,嚴格執(zhí)行無菌技術,專人專用,進入治療室必須穿工作服,戴工作帽及口罩.2.每做完一項處置,要隨時清理,室內器械物品應由專人負責,每日將各種用物備齊,一切換藥物品均須保持無菌, 器械、藥品放在固定位置,器械浸泡液每周更換一次,并清楚注明滅菌有效期,如有損耗須第一時間告知相關人員.3.治療人員每天需簡單把日消耗的所有物品,做成報表以備補領依據,實行用多

少補多少,限量補給.4.治療人員在治療過程中要盡可能多與病人溝通,關心、了解病人的實際狀態(tài)并第一時間通知主診醫(yī)生,更不得隨意建議病人做其它處置,應本著一切以主診醫(yī)師為主.第七條：輸液室人員工作服務標準：

1.、各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。自帶針劑者，須經本院醫(yī)師同意并開具治療單，病人憑治療單和收費單據到注射室注射。

2、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，抽液時應仔細檢查藥瓶，如有損壞、沉淀、渾濁、變色、標簽不清等，應禁止使用。

3、注射一律在注射室或輸液室進行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。凡注射血清、青霉素等藥品，患者要休息30分鐘后方可離去。

4、嚴密觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時處理，并報告醫(yī)師。

5、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時要戴帽子、口罩。無菌持物鉗等器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度和液量。注射應做到一人一針一管一用一消毒，防止交叉感染。

6、無菌溶液（注射用水、生理鹽水）要寫明開啟時間，超過12小時不能使用，葡萄糖溶液開啟后超過6小時不能使用。

7、對傳染病患者一律用一次性針頭，進行注射，用后集中焚毀。

8、備用各種急救藥品器械，放在固定位置，定期檢查，及時補充更新。

9、對病人熱情、體貼，并適時做好衛(wèi)生宣教工作。

10、保持室內整潔、安靜，每天用紫外線燈消毒，每次30分鐘，并建立消毒記錄。

第八條:手術室工作制度:

1．凡在手術室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則。保持室內肅靜和整潔。進手術室時必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩。

2.手術室的藥品、器材、敷料，均應有專人負責保管，放在固定位置。手術的全套器材、儀器、設備應經常檢查，以保證手術正常進行。手術室器械一般不得外借，如外借時，須經主管領導同意。如有相關物品缺失必須提前上報.3.無菌手術與有菌手術應分開進行，先做無菌手術，后作有菌手術。手術前后手術室護士應詳細清點手術器械、敷料等之數目，并應及時收拾干凈被血液污染的器械和敷料及時做消毒處理。

4．手術室應每周徹底清掃消毒一次.5、不得讓患者家屬進入無菌手術室，6、住院引產患者，醫(yī)生不得在病房內進行對患者接生，必須進入手術室，必要時請示其它崗位人員協(xié)助，手術室協(xié)助人員必須服從手術醫(yī)生的安排各項工作，不得擅自離開崗位，第六章:安全

一.全體員工必須嚴格注意人身及門診安全.二.下班前必須注意各科室的水、電情況、做到隨手關水、關燈.三.各個區(qū)域所屬的操作治療設備必須做到隨手關機、斷電、以防突然停電或其它原因損壞設備,否則,出現意外將由當事者賠償損失.本規(guī)定自公布即日起嚴格執(zhí)行,不得異議.如有未盡事宜,另行通知.年月日

注：此本工作手冊如同您在本院的工作證,不得丟失否則查收時將給予嚴厲處罰!

第五篇：醫(yī)院工作制度

醫(yī)院工作制度

第一章 醫(yī)院工作制度

第一節(jié) 醫(yī)院管理制度

一、醫(yī)院領導干部深入科室制度

1、院領導要經常深入科室，調查研究，總結推廣先進經驗。

2、深入科室，重點抓醫(yī)療護理質量、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。

3、院領導行政查房每月一次，帶領有關干部深入科室，檢查工作，發(fā)現問題，及時解決。

4、院領導要參加部分業(yè)務實踐，如查房，危重病員的會診和搶救及其他有關業(yè)務活動等，使自己逐漸成為內行。

二、會

議

制

度

1、院長辦公會制度

由院長或副院長主持，黨總支書記、副院長、工會主席和有關科室科長參加，院辦主任記錄。一至二周召開一次，周一下午召開。主要研究和討論醫(yī)院重大決策，安排布置重要工作。

2、院務委員會制度

（1）院務委員會由院長或副院長主持，黨總支書記、工會主席、院務委員（職能科長）參加。（2）會議一至二周召開一次，周一下午召開。

（3）會議內容：傳達貫徹上級指示，討論醫(yī)院工作總結和工作計劃，審批醫(yī)院財務預（決）算，經濟管理獎懲辦法；審議人事調配、任免、獎勵、處罰等事項；審查制定規(guī)章制度和科研項目，購置醫(yī)院大型醫(yī)療器械。研究解決工作中的重大問題。

3、院周會制度

（1）院周會由院長或副院長主持，并負責安排議程，黨總支書記，各職能科科長及各科室正副主任、護士長等同志參加。

（2）院周會一至二周召開一次，星期四下午召開。（3）會議內容：傳達貫徹上級指示精神和決議，總結全院上周工作，布置本周工作任務，宣布干部任免和獎勵的決定，貫徹新的規(guī)章制度，試用、推進新的醫(yī)療技術和科研項目、公布財務預（決）算等情況。

4、全院職工大會制度

（1）職工大會由院辦公室或者工會組織全院職工參加。（2）職工大會根據工作需要不定期召開。

（3）會議內容：傳達黨的方針政策，貫徹上級指示。進行全年、季工作總結，布置和季度工作，配合醫(yī)院中心工作做全院性動員，表揚好人好事，表彰先進等。

三、院辦公室工作制度

1、在院長、副院長領導下，負責全院的秘書，行政管理工作。

2、安排各種行政會議，做好會議記錄，負責醫(yī)院的工作計劃總結及草擬有關文件，并負責督促其貫徹執(zhí)行。

3、負責領導行政文件的收發(fā)登記，轉遞傳閱、立卷歸檔保管、利用等工作。

4、組織本科室人員的政治學習，做好印鑒、打字、外勤通訊聯絡，人民群眾來訪來信處理，接待好外地參觀學習人員。

5、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，工作時間不串科室，不干私活，不以權謀私。

6、深入各科調查研究，了解情況，發(fā)現問題及時向院領導匯報解決，協(xié)調各科室的工作。

以上各條由院領導監(jiān)督執(zhí)行，違犯一條罰款五元。

四、醫(yī)院總值班制度

1、醫(yī)院總值班，由院級領導和職能科科長及指定的有關人員參加。實行24小時值班。

2、負責處理夜間及假日非辦公時間內的全院的醫(yī)療、護理等有關事宜；及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。

3、認真填寫值班記錄，凡需要交辦的事項應在上班后作出交待。

4、按時交接班，不得擅自離開崗位，如果因事或因病不能值班請及時向院辦公室主任報告，另行安排人值班。

5、夜間值班的同志，第二天休息半天。

五、醫(yī)療行政查房制度

1、醫(yī)療行政查房由院長主持，副院長、黨總支書記參加，帶領各職能科長等科室負責人參加。

2、由院辦公室負責查房記錄整理，督促檢查發(fā)現的問題改進落實情況。

3、醫(yī)療行政查房每月一次。每月第四周星期六上午為醫(yī)療行政查房的時間。

4、醫(yī)療行政查房主要了解和解決醫(yī)院管理、醫(yī)療護理、教學科研、后勤保障等方面存在的問題。以便改進服務態(tài)度提高醫(yī)療質量，推動各項工作的落實。

六、請示報告制度

凡有下列情況必須及時向院領導和有關部門請示或者報告情況。

1、對重大工傷、交通事故、大批中毒、甲類傳染病。

2、發(fā)生各種事故和嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材、藥品，處理固定資產等要及時向院長、主管院長匯報情況并請示處理意見。

3、凡是應用新的醫(yī)療、護理技術應用，應向主管院長請示。

4、凡是修訂、增補醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)等須經主管院長審批。

5、除各職能科室報經院長、主管院長批準實施的采購、基建、維修等以外的臨時重大經濟開支，須向主管院長請示。

6、凡是工作人員因公出差，接收院外任務時須向主管院長請示。

7、凡收治涉及司法或有關政治問題并有自殺跡象的病人時，應向主管院長報告。

8、病員死亡需要進行尸體解剖者，應向主管院長和醫(yī)務科報告。

9、各科室涌現的好人好事，收到患者家屬或單位的表揚信，贈送的牌匾等應向院長辦公室報告。

七、重大生產治安事故報告制度

為貫徹東港市衛(wèi)生局東衛(wèi)發(fā)[2005]110號文件精神，規(guī)范我院生產、治安、消防事故報告工作，及時報告生產事故、治安、消防事故。依據《安全生產法》和省安監(jiān)局《關于印發(fā)安全生產事故報告制度》（遼安監(jiān)（2005）90號）文件要求，結合我院實際工作，特制定我院重大生產、治安事故報告制度。

1、報告范圍：凡在我院內發(fā)生的各類生產、治安、消防事故要在第一時間逐級上報。

2、報告事故發(fā)生的時間、地點、區(qū)域和事故主體自然情況。

3、報告事故簡要情況，包括人員傷亡、財產損害、經濟損失以及事故經過和事故原因。

4、報告事故救援進展情況及各級領導及有關人員趕赴現場情況。

5、有關要求

（1）安全生產工作要實行包保和責任追究制度，“誰主管、誰負責”。“看好自己門、管好自己人、干好自己事”。各科室要提高對事故報告工作重要性的認識，認真履行職責，強化事故報告工作。及時、準確報告治安、消防事故情況，確保我院安全生產信息渠道暢通。

（2）依據《安全生產法》第七十條、第七十一條規(guī)定，發(fā)生治安、消防事故后，必須按照制度規(guī)定報告，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。

（3）依據《安全生產法》第九十二條規(guī)定，未按本制度規(guī)定報告或者隱瞞不報、謊報、拖延不報的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

（4）此項工作列入各科室、科主任年內安全生產工作目標管理考核內容，并實行一票否決。（5）事故報告電話

八、消防安全應急預案

為了加強消防安全管理，保護醫(yī)院財產和患者人身安全，預防火災和減少火災危害，根據“消防法”規(guī)定，特制定我院消防安全應急預案。

1、消防安全責任：貫徹預防為主，防消結合的工作方針，院長（法人）負總責，科（長）主任、護士長、班組長為所屬科室第一責任人，誰主管、誰負責，院科兩級負責的責任格局，負責全院消防安全工作組織宣傳、監(jiān)督、檢查、制定、防火責任制度、規(guī)章、防火安全檢查、火災隱患的整改、組織實施、防火演練。

2、消防安全管理科室：綜合辦、保衛(wèi)科、總務科。

3、消防安全管理領導小組 組

長：

副組長：

成員：

下設五個消防安全應急小組（1）防火消防組 組

長：

成員：

（2）醫(yī)療搶救組： 組

長：

成員：

（3）后勤保障組： 組

長：

成員：

（4）通訊聯絡組： 組

長：

成員：

火警119，院內總值班，公安值班室。（5）宣傳教育培訓組： 組

長： 成員：

4、預防為主，防消結合

在重點場所和重點部位配備消火栓、滅火器，為保證消防設備的正常使用，指定專人負責保管和檢驗，防火保衛(wèi)組要負責并認真組織開展安全宣傳活動和安全防火演練、設備使用，增強全院職工的安全防范意識，全院職工要學會使用滅火器。用廣播、宣傳板、張貼標語等形式向患者宣傳安全知識，嚴禁職工和門市網點使用明火，超負荷用電。保障應急設備的正常使用和安全出口的暢通。

5、各負其責、應急到位

如有火情發(fā)生，防火組要迅速到達現場，正確使用消防設備，有效滅火；搶救組要進行有秩序地疏散火場人員，搶救傷員；保衛(wèi)組協(xié)助維護搶險秩序，在保障人身安全的情況下，保護公共財產和貴重物品；通訊組要第一時間撥打119火警電話，請求支援。各小組要密切配合，各負其責，保持清醒頭腦，維護集體利益，正確處理火情。

6、分清情況，正確救火

在住院部著火時，防火小組除了進行搶救外，在場職工要學會自救，切忌擁擠喊鬧，要沉著冷靜，有秩序地離開火場，1至4號電梯迅速進入消防控制狀態(tài)，協(xié)助搶險人員，幫助就近患者有秩離地離開火場。

如果是因為電器著火或者微機等精密設備短路著火，首先要切斷電源，使用二氧化碳滅火器或干粉滅火器滅火。如果火勢過大，超過防火組的搶救能力，防火小組要最大限度地采取有效措施控制火勢，及時與消防部門聯系，協(xié)助救火。如遇突發(fā)事件，要做到沉著冷靜，及時與有關部門聯系或向院領導匯報，并采取有效措施加以控制。

九、信訪工作制度

1、加強領導。把信訪工作納入重要議事日程，由一名副院長負責信訪工作，在制定醫(yī)院工作計劃總結時將信訪工作納入其中，定期研究分析信訪工作。

2、搞好教育。經常向職工、干部宣傳黨和政府有關信訪工作的方針政策。

3、健全網絡。根據人員變動，調整信訪人員，保證全院有健全的信訪工作網絡，并認真履職。

4、落實責任。在院辦、黨辦、醫(yī)務科、護理部設立兼職信訪人員。負責本部門信訪接待、調查、處理、結案、歸檔工作。

5、及時結案。做到小矛盾不出科，大矛盾不出院，上級交辦的案件不拖不推，及時結案，及時匯報。

十、安全生產委員會工作制度

1、例會制度：安全生產委員會除重大問題應隨時商量解決外，每季度召開一次例會，研究部署工作，督促檢查工作，提出下步的具體任務和要求。

2、安全檢查制度：堅持安全檢查是發(fā)現問題，消除隱患，保證制度貫徹執(zhí)行，是加強防范工作的有效形式。安全檢查，要把定期和隨時檢查結合起來。

3、安全生產委員會分工制度：主任負責全面工作，委員按部門或專業(yè)包片，委員之間要密切配合，互相協(xié)作。

4、檢查評比制度：檢查每年進行一次工作總結評比，表揚先進，樹立典型，以推動全面工作。

十一、技術管理委員會制度

1、醫(yī)院技術委員會在院長的領導下進行工作，全體委員參加會議。會議由主任委員和付主任委員主持。

2、每季度召開一次全體會議。

3、委員會的職責任務主要是對醫(yī)院的技術發(fā)展、教育培訓、科學研究、新業(yè)務發(fā)展、技術標準的制定、業(yè)績考核等業(yè)務進行管理，并進行技術咨詢工作。

4、每年工作總結一次，并向院務委員會匯報工作。

十二、質量管理制度

1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質量放在首位，把質量管理納入醫(yī)院的各項工作中。

2、醫(yī)院要建立健全質量保證體系，即建立院、科兩級質量管理組織，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。

3、院、科兩級質量管理組織要根據上級有關要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。

4、質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。

5、醫(yī)院要加強全體人員進行質量管理教育，組織其參加質量管理活動。

6、質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。

7、質量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合，并納入醫(yī)院評審。

十三、保密工作制度

1、上級下發(fā)的保密文件，不能擅自決定擴大傳達范圍。

2、不該說的機密，絕對不說，不該問的機密，絕對不問，不該看的機密決對不看，不該記錄的機密，決對不記錄。

3、不允許在私人通信中涉及機密，不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密。

4、不在不利于保密的地方存放機密文件、資料。

5、不允許在電話、明碼電報，普通郵局傳達機密事項。

6、不準攜帶機密材料游覽、參觀、探親訪友和出入公共場所。

十四、計劃生育工作制度

1、成立計生工作專管組織。計劃生育協(xié)會由院長、黨總支書記任會長，負責全院的計劃生育工作，下設理事負責日常計劃生育宣傳、教育、服務工作。

2、每半年組織一次計劃生育協(xié)會全體成員會議。由會長總結半年和全年計劃生育工作。各種會議由兼管計生干部記錄。

3、計劃生育協(xié)會主要宣傳黨和國家有關計劃生育方針、政策，對院內有關計劃生育問題做出決策。

十五、衛(wèi)生工作制度

1、把愛國衛(wèi)生工作列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次。

2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育全院職工養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，樹立以講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生為恥辱的社會風尚，醫(yī)院應成為“除四害講衛(wèi)生”的模范單位。

3、要認真搞好室內環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“五四制”，認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物，垃圾處理，防止污染和交叉感染。

4、堅持突擊與經常相結合，建立每日清掃、每周和節(jié)假日大清掃衛(wèi)生制度。

5、以雪為令，做好冬季掃雪、清運積雪任務。

6、認真抓好衛(wèi)生檢查，評比，定期公布檢查結果。

7、有計劃地植草、種樹、美化環(huán)境。

8、認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定對三廢（廢水、廢汽、廢渣）進行無害化處理。

十六、衛(wèi)生檢查制度

為了使醫(yī)院的工作人員和廣大患者能在一個舒適安靜的衛(wèi)生環(huán)境中工作和休養(yǎng)。

1、清潔員對醫(yī)院的室內外衛(wèi)生每日早晨和中午必須在職工上班前把衛(wèi)生清掃完，下午職工下班后再清掃一遍。并要注意保持。

2、每星期五是全院清掃衛(wèi)生日，做到四壁無塵，窗明幾凈，地面無垃圾。

3、加強對醫(yī)用垃圾和生活垃圾的管理，做到每日分開焚燒。

4、對門診、病房的痰盂、紙簍等做到日清洗干凈。

5、對辦公室、處置室、走廊、廁所的拖布要分開清洗，分開使用，分開懸掛。防止污染，污物桶定期消毒。

6、禁止在病室內吸煙，保持空氣清新。

7、院領導一周對全院衛(wèi)生進行一次大檢查，獎懲分明。

十七、城管工作制度

1、加強領導、健全機制。建立院科兩級城管工作領導小組，院科兩級抓城管，把城管工作納入醫(yī)院工作計劃之中。

2、落實責任。綜合辦、總務科、護理部、保健科等科室具體負責城管工作的組織協(xié)調、環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序、院內感染工作的督促檢查，定期反饋，提出整改意見。

3、加強宣傳教育。經常向職工及住院病人宣傳搞好城管工作的意義和要求。

4、嚴格標準，定期考核。每月一次檢查城管工作，并將檢查結果，反饋全院。

十八、人事工作制度

1、在院長領導下，負責全院人員編制、調入、調出、錄用等工作。

2、按國家政策，負責全院職工工資調整。

3、在院長領導下，負責辦理有關職工的獎懲事項。

4、在院長領導下，負責做好專業(yè)技術人員的職稱聘任，考核工作。

5、負責全院職工的考勤管理工作。

6、負責人事、工資方面的月報、季報、的統(tǒng)計報表工作。

7、負責管理專業(yè)技術人員的檔案，發(fā)放或辦理續(xù)聘證書，人事檔案的有關材料及時裝檔并報衛(wèi)生局。

8、辦理離退休人員的有關事項，協(xié)助工會搞好離退休和在職人員的福利待遇。

9、負責辦理人事、工資、考勤等方面的信訪工作。

10、負責保管有關人事，專業(yè)技術檔案，保護檔案的安全，保守黨和國家的有關秘密。

十九、考勤考核制度

1、醫(yī)院工作人員應嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退、按時上下班。

2、嚴格請假制度，職工病假由相關科主任開出診斷書，經醫(yī)務科批準方可生效。事假二天（含二天）以內的由科主任和護士長批準。三天以上由主管院長批準，并有請假條?？崎L、主任、護士長請假由主管院長批準，假期已滿應及時銷假。因急事不能事先請假者，可用電話或其他方式請假，否則按曠工處理。

3、定期或不定期的對醫(yī)院工作人員作息時間情況進行抽查考核。考勤登記要準確，不準涂改。考勤表于每月25日報到人事科，由人事科匯總，每季匯總一次。半年或年終匯總。

二十、獎懲制度

獎懲是為了進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度。表獎先進，鞭策一般，做到獎勤罰懶。

1、獲省部級先進稱號者，獎勵1000元。獲市級先進稱號者，獎勵500元，獲縣級先進稱號者，獎勵300元，局級獎勵200元。獲院級各類先進工作者，獎勵100-200元或給予物質獎勵。

2、院內職工舉報醫(yī)院領導和職工有不正之風，經查屬實按有關規(guī)定處理外，獎勵舉報人50-100元，并對舉報人保密。

3、在工作中違背醫(yī)院規(guī)章制度，輕者批評，重者給予行政處分和罰款。

4、全院職工要嚴格執(zhí)行十不準，不收受錢物，不私分回扣款，不為私利轉讓病人，不拉關系，不說情，不講情面，不開搭車藥，不開與病情不相干的檢查和用藥，不吃、拿、卡、要、不開假診斷書，不發(fā)放假證明，不以權代法，不超越權限執(zhí)法。不求患者和服務對象辦私事。如有違背者，按違諾處理。

5、工作時間不準閑談、會客、離崗，不準辦私事，不準干私活。

6、不允許醫(yī)院任何人員領帶親屬到門診各科室優(yōu)先就診，搞特殊待遇。

7、不能以任何借口與患者吵架，更不準辱罵患者。

8、發(fā)生一次責任事故，按醫(yī)療事故規(guī)定進行處理。９、發(fā)生生、冷、硬、頂、推、拖現象，按違反承諾處理。1０、嚴格收費標準，不得私自違價收費，科室和個人不得以任何借口收患者醫(yī)療處置費用，如有發(fā)現者，按違諾處理。1１、在工作時間，工作崗位不允許職工之間吵架。1２、加強勞動紀律管理，嚴格遵守醫(yī)院作息時間。

第二節(jié) 黨建、思想政治工作制度

一、黨建思想政治工作會議制度

1、黨員大會：每兩個月召開一次全院黨員大會，總結、報告黨總支工作；討論審議工作計劃、重大決策等；討論黨總支貫徹黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議、指示及工作計劃和措施的落實；表彰先進黨支部、黨小組和優(yōu)秀黨員；選舉出席上級黨代會的代表；討論處分違反黨的紀律的黨員，處置不合格黨員等。

2、黨總支會：原則上每月一次，討論、決定有關重大問題；貫徹執(zhí)行上級黨組織的指示、決議等。

3、民主生活會：

⑴黨總支民主生活會半年召開一次，由黨總支書記主持。⑵每次民主生活會，要根據上級黨委要求，結合黨總支委員思想、工作實際，解決思想問題，并針對工作中存在的問題提出整改措施。

⑶每次生活會的內容，要提前三天通知各位委員，以做好充分準備。

⑷民主生活會要充分發(fā)揚民主，暢所欲言。開展批評與自我批評，總結工作，交流思想，統(tǒng)一認識，認真查找出個人思想和班子整體在工作中存在的主要問題。

⑸民主生活會以前，要請示局黨委派人參加；會后要寫出書面材料，報告局黨委。記錄應全面、認真并由專人保管。

4、支部黨員大會（黨小組會）：

⑴科室黨支部每月召開一次黨員大會，學習傳達、貫徹院黨總支會議精神，落實各項決議和工作任務；組織學習科技文化和業(yè)務知識；講評入黨積極分子和預備黨員；搞好民主評議黨員民主評議黨員領導干部和黨員冬訓。

⑵黨小組會每季一次。接受黨員關于思想、工作、學習和包黨員責任區(qū)工作的情況匯報；對黨員進行民主評議和鑒定。

5、黨支部書記例會：每季度召開一次支部書記例會，支部書記匯報上季度工作，黨委布置下季度工作任務：研究、討論有關規(guī)章制度；黨建工作目標管理考核內容：評選先進黨支部和先進黨小組、優(yōu)秀黨員。

6、黨課：黨課是開展黨員思想教育的有效途徑和制度。結合各個時期的中心工作，聯系單位工作任務和黨員思想實際。由黨總支書記或邀請專家、學者授課。對全院黨員進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的基本路線、黨的宗旨、科技文化知識等學習，方法采用理論聯系實際、形象具體，利用多媒體等電化教學形式。力求政治性、實效性和針對性。

二、黨內民主參與制度

民主評議黨員和民主評議黨員領導干部制度：

1、每年對全體黨員進行一次民主評議和冬訓。表彰優(yōu)秀黨員，處理不合格黨員。

2、黨員領導干部要向黨員和職工代表述職述廉報告工作，接受群眾測評。

3、黨委民主生活會每半年召開一次，由黨總支書記主持。

4、每次民主生活會要根據上級黨委要求，結合黨總支委員思想、工作實際。解決思想問題，并針對工作中存在的問題提出整改措施。

5、每次生活會的內容要提前一周通知各位委員，以做好充分準備。

6、民主生活會要充分發(fā)揚民主，暢所欲言。開展批評與自我批評，總結工作，交流思想，統(tǒng)一認識，認真找出個人思想和班子整體在工作中存在的主要問題。

7、民主生活會以前，要請示局黨委派人參加；會后要寫出書面材料，報告局黨委。記錄應全面、認真并由專人保管。

三、黨建工作責任制度

1、黨總支書記對全院黨建工作負總責，是第一責任人。全面抓，抓全面。黨、政、工、團分工負責各有側重，齊抓共管。

2、黨總支副書記分管黨建具體抓，科室黨支部書記直接抓支部黨建工作。是直接責任人。

3、黨建工作實行目標管理，分別半年、年底檢查考評。

四、黨員聯系群眾包責任區(qū)制度

1、責任范圍：每個黨員都要與其所在科室職工建立責任區(qū)，明確責任對象。

2、工作任務：在黨支部統(tǒng)一領導下，負責掌握、了解黨員和職工的思想、工作等方面的情況，及時做好思想工作，幫助解決生活、工作中的一些問題。

3、黨員應在每半年的民主生活會上，總結匯報責任區(qū)職工思想工作情況，黨總支每半年對責任區(qū)工作進行全面考核，并納入黨建目標考核內容之一。

五、黨員發(fā)展工作制度

1、支部在討論接受預備黨員和預備黨員轉正時，要在黨員充分發(fā)表意見的基礎上，最終以無記名的形式進行表決。工作要實行“票決制”。

2、發(fā)展黨員必須在支委會討論后支部黨員大會召開前進行“公示制”。增強透明度，接受群眾監(jiān)督。

3、年初對入黨積極分子隊伍進行一次整頓，每年培訓一次。對一年以上無思想匯報的，不能確定為入黨積極分子。

4、工會和共青團組織實行推薦優(yōu)秀青年入黨。對28周歲以下的入黨積極分子的確定由團組織推優(yōu)程序。

5、確定重點培養(yǎng)對象，黨支部經征求意見后，提交支委會或支部大會討論同意，方可填報“入黨積極分子登記表”，并指定二名正式黨員作為培養(yǎng)人。

6、重點培養(yǎng)對象，半年向支部寫一份書面思想匯報。預備黨員轉正前，必須寫出書面申請，由支部黨員大會討論。

7、對預備黨員、積極分子（指填寫積極分子登記表），由支部或小組每季度鑒定一次，會后應由支部書記或是培養(yǎng)人找其談話，指出優(yōu)、缺點。

六、黨員日常管理制度

1、黨員必須參加所在黨支部、黨小組活動。

2、黨員要經常地向黨組織匯報思想工作情況，開展批評與自我批評。接受幫助和監(jiān)督。

3、黨員按期繳納黨費，每月８日為黨費繳納日。外出流動黨員管理：

4、黨員外出學習、進修、工作時間超過半年的應辦理正式組織轉移關系。

5、普通黨員外出三天向支部報告，支部書記（含中層干部）應向院黨總支報告。

6、退休黨員轉入社區(qū)黨組織，離休黨員、退休返聘黨員本人同意組織關系可轉入所在社區(qū)也可留在原所在黨支部管理。

七、班子建設

1、根據黨章規(guī)定，黨總支、科室支部要按期進行換屆改選。黨總支三年、科室黨支部兩年改選一次。

2、黨總支成員每雙月一日集中學習一次，認真寫好筆記，每年完成兩篇體會文章。

3、黨總支領導成員自覺參加雙重組織生活會，全年參加支部、黨小組活動不得少于六次。

4、建立黨總支領導工作聯系點，深入科室，調查研究，解決實際問題。

八、隊伍建設

1、黨員政治學習由支部組織，時間為周二午后。

2、職工政治學習、業(yè)務學習、醫(yī)德教育由科主任、護士長負責組織學習、討論、落實院里各項工作任務。時間為周三午后。

3、職工醫(yī)德考評由院、科兩級醫(yī)德考核領導小組負責。院黨總支結合職工思想情況，聯系實際，對全院職工進行醫(yī)德教育講課。

4、開展多種形式的教育活動。注重宣傳、樹立和表獎先進典型，及時宣傳院內好人好事。召開職工大會，傳達有關文件，貫徹落實各項工作任務等。

九、工會委員會工作制度

1、依法維護職工的合法權益和民主權利。

2、吸引職工參加院務管理，開展互幫互助、工作互助和思想互助，不斷完善自我約束和自我教育機制，增強團結，努力工作。

3、組織職工積極參加民主管理，為提高兩個效益做出貢獻。

4、通過開展多種形式的競賽和寓教于樂的文體活動引導和教育職工努力提高自身的思想道德文化技術素質。

十、職工代表大會工作制度

職工代表大會是在醫(yī)院黨總支領導下，實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權力的機構。

為充分發(fā)揮職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力把醫(yī)院辦好特制定本制度。

1、實行民主集中制的原則，通過決議時必須有全院半數以上職工代表同意后為有效。

2、職工代表由職工民主選舉產生，并在科室組成代表小組。

3、職工代表大會至少半年召開一次，并要有三分之二的職工代表參加。

4、職工代表大會選舉主席團主持會議。

5、職工代表大會閉會期間需要臨時解決的重大問題由工會委員會召集職工代表、組長聯席會議協(xié)商處理，聯席會可邀請醫(yī)院行政、黨總支領導到席。

6、各科室通過職工大會職工代表會等形式實行民主管理。

7、遇有重大事項經院長、院工會或三分之二以上的職工代表的提議可以召開臨時會議。

十一、共青團工作制度

黨總支要加強對工會、共青團工作的領導，選拔配備德才兼?zhèn)涞母刹繌氖氯簣F工作。

1、組織建設：團總支、團支部按期換屆改選，兩年一次；積極培養(yǎng)、吸收先進青年加入團組織。向黨組織推薦優(yōu)秀青年入黨。

2、堅持例會制度，團總支每季例會一次，結合醫(yī)院中心工作研究團的工作計劃，討論組織發(fā)展工作等，每年召開一次團員大會，團支部每半年召開一次團員大會。

3、加強對團員、青年的理想、紀律教育。通過各種形式教育活動，激勵團員青年奮發(fā)向上的熱情。一是開展適合青年