第一篇：酒店前臺(tái)日語(yǔ)用語(yǔ)8

八、ホテルのお風(fēng)呂用語(yǔ)

１、入?。à摔澶Δ瑜ㄅ菰瑁┤朐?/p>

２、沐?。à猡瑜┿逶。ㄒ灿薪掏较炊Y的說(shuō)法）

３、サウナ 桑那

４、シャワーオンリー 單純淋浴式盥洗室（Shower Only）

５、セパレート?シャワーブース 分體式淋浴間（Separate Shower Booth）６、ジャグジー付バスタブ 按摩浴缸

７、蒸し風(fēng)呂（むしぶろ）蒸汽浴

８、巖風(fēng)呂(いわぶろ)巖石浴

９、釜風(fēng)呂(かまぶろ)釜浴

１０、木桶風(fēng)呂（きおけ）木通浴

１１、ユニットバス整體?。ㄊ遥?/p>

１２、ジャグジーバス按摩?。ǜ祝?/p>

１３、銭湯（せんとう）公共浴室

１４、スーパー銭湯（スーパーせんとう）休閑式公共浴室

１５、健康ランド健康會(huì)所

１６、サウナ風(fēng)呂（サウナぶろ）桑那浴

１７、フィンランド式サウナ風(fēng)呂芬蘭桑那浴 乾式

１８、スチームバス.サウナ風(fēng)呂蒸汽式桑那浴 濕式論文:l １９、ミストサウナ.サウナ風(fēng)呂藥劑噴霧式桑那浴 濕式 ２０、あかすり/三助さん（さんすけさん）搓澡工

２１、トルコ風(fēng)呂/ソープランド土耳其浴

２２、ソープ（ソープランドの略）土耳其浴

２３、ソープ嬢：賣淫婦

２４、露天風(fēng)呂（ろてんぶろ）露天浴

２５、混浴風(fēng)呂（こんよく）：（男女）混浴

２６、日光?。à摔盲长Δ瑜?/p>

２７、海水浴（かいすいよく）

２８、森林?。à筏螭辘螭瑜?/p>

２９、ヌーディズム裸泳(英 Nudism)

３０、半身浴（はんしんよく）

３１、給湯器（きゅうとうき）/溫水器（おんすいき）熱水器

３２、電気溫水器電氣熱水器

３３、ガス給湯器 煤氣熱水器

３４、石油給湯器 燃油熱水器

３５、太陽(yáng)熱溫水器 太陽(yáng)能熱水器

第二篇：日語(yǔ)酒店用語(yǔ)

酒店單詞用語(yǔ)大全

予約課 預(yù)訂部（轉(zhuǎn)自嘟嘟）フロントオフ?ス 前廳部 フ?ットネスセンター 康體中心 サウナセンター 桑拿中心 宿泊 住宿

予約を入れる 預(yù)約、預(yù)訂 ス?ートルーム 套間、套房 ダブルルーム 雙人間 シングルルーム 單人間 ツ?ンルーム 標(biāo)準(zhǔn)間 プレジデントルーム 總統(tǒng)套房 満室 客滿 承る 接受、遵從 フ?ーストネーム 名字 フロントデスク 前臺(tái) ロビー 大廳 宴會(huì) 宴會(huì)

キャッシャー 收銀員 カウンター 柜臺(tái)

コネクテ?ングルーム 雙人套間 スモーキングルーム 吸煙室 ノースモーキングルーム 禁煙室 シャワー付き 帶淋浴 ト?レ付き 帶衛(wèi)生間 チェック?ン 入住手續(xù) チェック?ウト 退房 予約リスト 預(yù)定名單 キャンセル 取消 宿泊カード 入住卡 記入 登記、填寫(xiě) クレジットカード 信用卡 確かめる 確認(rèn) ルームキー 房鑰 ベルボー? 行李生 セーフテ?ーボックス 保險(xiǎn)柜 ポーター 行李員 ルームナンバー 房號(hào) 遺失物取扱所 失物招領(lǐng)處 フロ? 樓層 スーツケース 行李箱 クローク 衣帽寄存處 常連客 ?？?伝言 留言 非?？?緊急出口 クロゼット 小衣柜 バスルーム 浴室

ルームサービス 客房送餐服務(wù) ミニバー 小酒吧 伝票 記帳單

マスターキー 萬(wàn)能鑰匙 ハンガー 衣架 シーツ 床單 枕(まくら)枕頭 枕カバー 枕套 布団 被子 布団カバー 被套 タオル 毛巾 バスタオル 浴巾 バスローブ 浴衣 シャンプー 洗發(fā)水 リンス 護(hù)發(fā)素

ボデ?ーシャンプー 沐浴露 カーテン 窗簾 ラック 行李架 清算 結(jié)帳 請(qǐng)求書(shū) 付款通知單 割引券 優(yōu)惠券 加算 加收 會(huì)計(jì) 付款、結(jié)帳

トラベラーズチェック 旅行支票 サ?ン 簽名

モーニングコール 叫醒服務(wù) 小切手 支票 キャッシュ 現(xiàn)金 勘定 結(jié)帳 レシート 收款條 明細(xì)書(shū) 詳細(xì)帳單 領(lǐng)収書(shū) 收據(jù) 制限額 限額

コンシェルジュ 禮賓人員、接待人員 送迎バス 接送班車 おきに 每隔…… 委せる 委托、托付 預(yù)り証 寄存憑證 下車 下車

サービスカウンター 服務(wù)臺(tái) 観光バス 旅游車 半日コース 半天路線 日帰り 當(dāng)天來(lái)回 まわる 周游、轉(zhuǎn) 手配 安排 入場(chǎng)券 門(mén)票 折り返し 折回 チケット 票 軟座寢臺(tái) 軟臥 観光ツー? 旅游團(tuán) ガ?ド 導(dǎo)游 食事付き 帶餐飲 フリー 自由

ガ?ドブック 導(dǎo)游指南 トロリーバス 無(wú)軌電車 チャーター 租、包租 渡り廊下 連接走廊 ビジネスセンター 商務(wù)中心 フ?ックス 傳真 了承 諒解 メール 郵件 貸出し 出租

宛先 收件人姓名、地址 パーソナルチェック 私人支票 花束 花束 言付け 留言

コーヒーショップ 咖啡店 テレックス 電傳 書(shū)留郵便 掛號(hào)郵件 郵便為替 郵政匯款 エ?メール 航空信

エクスプレスメール 郵政特快專遞 外線 外線 取り次ぎ 代傳、傳 話中 占線、通話中 プッシュ 按 オペレーター 話務(wù)員 コレクトコール 對(duì)方付費(fèi)電話 エコー 回聲

ペ?ドコール 自費(fèi)電話 ステーションコール 叫號(hào)電話 パーソナルコール 叫人電話 時(shí)報(bào)案內(nèi) 報(bào)時(shí)臺(tái) ルームメード 客房服務(wù)員 ベッドメーキング 整理床鋪 エキストラベッド 加床 ド?リー 小墊片 苦情 意見(jiàn)、不滿 対応 處理 えりすぐる 精選 ウ?スキー 威士忌 両替 兌換 交換レート 兌換率 パスポート 護(hù)照 內(nèi)訳 細(xì)分類 クリーニング 洗衣服 洗濯表 洗衣單

ランドリーバッグ 洗衣袋 ドラ?クリーニング 干洗 コ?ンランドリー 投幣式洗衣房 修理工 修理工 流れる 流、淌 蛇口 水龍頭 バスの栓 浴缸塞子 點(diǎn)検中 檢查中

シャワーカーテン 浴室簾 バスマット 浴室墊子 スタントラ?ト 臺(tái)燈 定員 定員 ボタン 按鈕 停電 停電 エレベーター 電梯 貨物エレベーター 貨梯 直行エレベーター 直通電梯 個(gè)室 單間、包房 単品 單點(diǎn)的菜 コース 套餐 メニュー 菜單 電話を切る 掛電話 申し込む 預(yù)約、報(bào)名 満席 滿座 バ?キング 自助餐 詰める 擠緊、填塞 窮屈 窄小擁擠 打合せ 洽談 朝食 早餐 中食 中餐

北京ダック 北京烤鴨 洋食 西餐

フランス料理 法國(guó)菜 ?タリ?料理 意大利菜 黒ビール 黑啤 生ビール 生啤 洋酒 洋酒 ワ?ン 葡萄酒 日本酒 日本酒 紹興酒 紹興酒 辛い 辣 酸っぱい 酸 塩辛い 咸 甘い 甜 窓際 窗邊 菊茶 菊花茶 ウーロン茶 烏龍茶 お?jiǎng)幛崃侠?推薦菜 自慢料理 招牌菜 ロブスター 龍蝦 刺身 生魚(yú)片 スープ 湯 追加 添加 カクテル 雞尾酒 水割り 加水的酒 醤油 醬油 酢 醋 唐辛子 辣椒 わさび 芥末 胡椒 胡椒 フォーク 叉子 スプーン 勺子 ちりれんげ 調(diào)羹 お絞り 濕毛巾 テ?ッシュ 面巾紙 グラス 玻璃杯 灰皿 煙灰缸 栓抜き 起子、開(kāi)瓶器 マテ?ーニ 馬爹利 氷 冰 デザート 甜品 シャーベット 刨冰 仕出し 送餐、外賣 トースト 烤面包片 目玉焼き 煎荷包蛋 サラダ 沙拉 ベーコン 腌肉 サンド?ッチ 三明治 ホットドッグ 熱* チーズ 奶酪 ハム 火腿 弁當(dāng) 盒飯 出前 送餐到家 デ?ナー 午餐、正餐 定食 套餐 スプレー 雪碧 ウエルダン 全熟的牛排 ミデ??ム 半熟的牛排 レ? 生烤牛排

エンターテ?ンメント 娛樂(lè)休閑 もてなす 接待、招待 娯楽施設(shè) 娛樂(lè)設(shè)施 ボーリング 保齡球 ビリヤード 臺(tái)球 スカッシュ 壁球 ワンゲーム 一局 ヘルスセンター 健身中心 ゲームルーム 游戲室 共同浴場(chǎng) 公共浴池 デ?スコハウス 迪廳 全身マッサージ 全身按摩 足ツボマッサージ 足底按摩 パーマ 燙頭 水著 泳衣 ジム 健身房 オープン 開(kāi)門(mén) タブー 禁忌 要望に応じる 滿足要求 気を配る 顧慮 コツ 竅門(mén) ワンコース 一局 フルセット 整套 會(huì)員制 會(huì)員制 テニスコート 網(wǎng)球場(chǎng) 射撃場(chǎng) 射擊場(chǎng)

盲人マッサージ 盲人按摩 先約 先約的 ワ?ン風(fēng)呂 葡萄酒浴 ミルク風(fēng)呂 牛奶浴 花風(fēng)呂 鮮花浴 居酒屋 小酒館 パブ 西式酒吧

ホステス 女招待、女主人 ナ?トショー 晚間表演 スペシャルドリンク 特色飲品 ロックンロール 搖滾 シンフォニー 交響樂(lè) バレエ 芭蕾 収容 容納 前金 訂金 配置 布置、配置 設(shè)ける 設(shè)置 よこもの 橫幅 視聴覚 視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué) プロジェクター 投影儀 スラ?ド映寫(xiě)機(jī) 幻燈放映機(jī) ビデオレコーダー 錄像機(jī) スクリーン 屏幕 マ?ク 麥克風(fēng) レセプション 招待會(huì) カクテルパーテ?ー 雞尾酒會(huì) 手続 手續(xù)

スケジュール 日程表 突発 突然發(fā)生

かしこまる 明白、知道了 ホール 大廳 手付金 訂金 敷金 押金

ド?マン 門(mén)衛(wèi)、門(mén)童 展示 展示、展出 ブース 展臺(tái) 打合せ 商量 レ??ウト 配置圖 下準(zhǔn)備 事先準(zhǔn)備 別払い 另付 前払い 預(yù)付

デ?スプレ? 展覽、陳列 主催 舉辦、主辦 見(jiàn)本市 商品展覽會(huì) ワゴン 客貨兩用貨車 リラックス 放松、松馳 パンフレット 小冊(cè)子 白タク 黑的士 売り物 招牌、賣點(diǎn) 払い戻し 付還、退款 駆け足 快跑、跑步 足に応える 走累了、腿疲勞 一泊二食付き 住一宿供兩餐 リュックサック 登山用背包 モデルコース 標(biāo)準(zhǔn)旅游路線 ピクニック 郊游、野游 指定席 對(duì)號(hào)入座席位 自由席 不對(duì)號(hào)入座席位 ダ?ヤ 列車時(shí)刻表 ロープウエー 空中索道

テレホンションッピング 電話購(gòu)物 キャッシュカード 現(xiàn)金卡 マニュ?ル 指南、便覽 従う 服從、沿著 矢印 箭頭標(biāo)志

ベビーシッター 臨時(shí)保姆 ベビーケ? 照顧嬰兒 預(yù)かる 保管、照料 監(jiān)視カメラ 監(jiān)視鏡頭 警備員 保安員 避難訓(xùn)練 防火訓(xùn)練 消火栓 消防栓 消火器 滅火器 消火ホース 消防水管 消火戸 防火門(mén) 救急車 救護(hù)車

火災(zāi)避難口 火災(zāi)避難出口 ベビカー 兒童車

第三篇：酒店前臺(tái)禮貌用語(yǔ)

夢(mèng)者全季連鎖酒店酒店前臺(tái)禮貌用語(yǔ)

酒店前臺(tái)十大禮貌用語(yǔ)

1見(jiàn)面禮貌用語(yǔ)：（迎候賓客）

您好，歡迎光臨！早上 ? 上午 ? 下午 ? 晚上好！

2預(yù)定禮貌語(yǔ)：（客房預(yù)定）

先生 / 小姐，請(qǐng)問(wèn)您預(yù)定哪天的房間？

先生/ 小姐，我們有大床間、雙床間、套間，請(qǐng)問(wèn)您需要什么類型的房間？

先生 / 小姐，請(qǐng)問(wèn)方便留下您的聯(lián)系電話、姓名嗎？

先生 / 小姐，方便告訴我們您的到店時(shí)間嗎？以便我們更好的為您服務(wù)！

先生 / 小姐，您預(yù)定了********（房型）房間，請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要更改的嗎？

先生 / 小姐，酒店位于廊坊市廣陽(yáng)區(qū)曙光道與豐盛路交叉口，您訂了****房，因酒店登記需要一房一證，為了方便您 ? 您的朋友入住，請(qǐng)您 ? 您的朋友帶好身份證，我是酒店總臺(tái)員工******如果您有任何更改請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。

3接待禮貌語(yǔ)（辦理入住登記）（以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您好，您這邊請(qǐng)！

先生/ 小姐，您好，請(qǐng)您稍等，馬上為您辦理！

先生/ 小姐，您好，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)定嗎？

先生/ 小姐，您好！您通過(guò)***預(yù)定了*樓的一個(gè)房間，房?jī)r(jià)是***元，對(duì)嗎？

先生/ 小姐，我們酒店針對(duì)您這樣的商務(wù)客人，專推出了商務(wù)間，房間比較安靜，格調(diào)高雅，還有電腦上網(wǎng)，這種房間既適合您的高貴身份，又方便您辦公，而且價(jià)格合算。您看如何？(推銷使用)

先生/ 小姐，方便您出示您的身份證為您辦理登記嗎？

先生/ 小姐，麻煩您留一下您的聯(lián)系電話？

4推銷禮貌語(yǔ)（升級(jí)銷售）

先生/ 小姐，您還不是我們的會(huì)員吧，為了方便您的下次入住，現(xiàn)在就為您辦理一張會(huì)員卡，您看可以嗎？

先生/ 小姐，會(huì)員卡介紹

5受理預(yù)付款禮貌語(yǔ)（收銀以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您需要交納房卡押金***元

先生/ 小姐，一共收您***元押金。

先生/ 小姐，麻煩您在這邊單據(jù)簽名確認(rèn)一下，謝謝！（遞上單據(jù)）先生/ 小姐，這是您的房卡與押金單，請(qǐng)您收好，當(dāng)您離店時(shí)請(qǐng)您攜帶好房卡與押金單辦理退房手續(xù)。（遞上房卡及押金單）

先生/ 小姐，請(qǐng)問(wèn)您還有什么可以為您效勞的嗎？如果您有需要我們的時(shí)候請(qǐng)您撥打我們總臺(tái)電話6000

先生/ 小姐，您的房間在***樓,電梯需要右轉(zhuǎn)直行就是，如果您有貴重物品請(qǐng)您妥善保管。辦理離店禮貌語(yǔ)（以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您好，請(qǐng)您稍等，馬上為您辦理！

先生/ 小姐，您是退房嗎？您的行李都收好了嗎？我馬上通知查房，請(qǐng)您稍等！

先生/ 小姐，我與您核對(duì)以下，您房間消費(fèi)了***

先生/ 小姐，您本次房費(fèi)總共是***元，其中房費(fèi)***元，其他消費(fèi)***元，請(qǐng)您在這邊單據(jù)上簽名確認(rèn)一下，謝謝！（遞上單據(jù)）

先生/ 小姐，您是第一次入住我們酒店，您對(duì)我們酒店的房間還滿意嗎？

先生/ 小姐，您下次什么時(shí)候來(lái)廊坊，是否需要我們?yōu)槟崆邦A(yù)定好房間？這是我們酒店的地址，請(qǐng)您收好?。ㄟf上酒店的名片）

先生/ 小姐，您對(duì)我們的服務(wù)還滿意嗎？還有哪些地方需要改進(jìn)，以方便您的再次入住。

先生/ 小姐，感謝您對(duì)我們的關(guān)注及寶貴意見(jiàn)

7歡送賓客禮貌語(yǔ)

歡迎您再次光臨！再見(jiàn)！

祝您旅途愉快！再見(jiàn)！

總機(jī)禮貌語(yǔ)

您好！夢(mèng)者酒店?。ㄍ饩€）

對(duì)不起先生，總機(jī)無(wú)法轉(zhuǎn)機(jī)，麻煩您打手機(jī)！

8叫醒禮貌語(yǔ)（以客人的姓氏稱呼客人）

先生/ 小姐，您的房號(hào)是***，您需要明天早上***點(diǎn)的叫醒，對(duì)嗎？先生/ 小姐，請(qǐng)問(wèn)您剛剛接到***點(diǎn)的叫醒電話了嗎？今天的天氣是陰天/晴天/***，祝您愉快?。ㄈ绻怯晏?，需要提醒客人帶雨傘）（如果是天氣比較冷，溫度低，需要提醒客人防寒保暖）（如果是戶外陽(yáng)光非常強(qiáng)烈，適當(dāng)提醒女性客人注意防曬，確?？腿艘呀?jīng)清醒）

先生/ 小姐，這是您的第二次叫醒，今天的天氣是陰天/晴天/***，祝您今天愉快！

㈠語(yǔ)言美

1、禮貌的基本要求：①說(shuō)話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；②說(shuō)話要文雅，簡(jiǎn)練，明確；③說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)熱情；④說(shuō)話要講究語(yǔ)言藝術(shù)，力求語(yǔ)言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。

2、“三輕”：走路輕，說(shuō)話輕，操作輕。

“三不計(jì)較”：不計(jì)較賓客不美的語(yǔ)言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個(gè)別賓客無(wú)理的要求。

“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤。

“服務(wù)要點(diǎn)六字”：主動(dòng)、周到、熱情。

“五聲”：客來(lái)有迎聲，客問(wèn)有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時(shí)有送聲。

“六種禮貌用語(yǔ)”：?jiǎn)柡蛴谜Z(yǔ)，征求用語(yǔ)，致歉用語(yǔ)，致謝用語(yǔ)，尊稱用語(yǔ)，道別用語(yǔ)?！拔拿鞫Y貌用語(yǔ)十字”：請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)。

“四種服務(wù)忌語(yǔ)”：蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)、煩躁語(yǔ)。

在營(yíng)業(yè)區(qū)，見(jiàn)到任何上司或客人，均要點(diǎn)頭問(wèn)好，并提供幫助。

2、敬語(yǔ)服務(wù)

基本要求：①語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)悅耳清晰；②語(yǔ)言內(nèi)容準(zhǔn)確充實(shí)；③語(yǔ)氣誠(chéng)懇親切；④講好普通話；⑤語(yǔ)言表達(dá)恰恰相反到好處。

3、基本用語(yǔ)

1）基本服務(wù)用語(yǔ)

①“歡迎”、“歡迎您”、“您好”，用于客人來(lái)到前廳時(shí)，前廳人員使用。

②“謝謝”、“謝謝您”，用于客人為服務(wù)員的工作帶來(lái)方便時(shí)，本著的態(tài)度說(shuō)。

③“請(qǐng)您稍侯”或“請(qǐng)您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度說(shuō)。④“請(qǐng)您稍侯”或“請(qǐng)您稍等一下”，用于因打擾客人或給客人帶來(lái)不便，本著歉意的心情說(shuō)。

⑤“讓您久等了”，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。

⑥“對(duì)不起”或“實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來(lái)不便，本著真誠(chéng)而有禮貌地說(shuō)。

⑦”再見(jiàn)“、”您慢走“、”歡迎下次光臨"，用于客人離開(kāi)時(shí)，本著熱情

4、團(tuán)隊(duì)管理六點(diǎn)：

1）、上司吩咐的任何事，完成于否，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上司匯報(bào)。

2）、做事強(qiáng)過(guò)同事，好事讓給同事。

3）、不能在營(yíng)業(yè)區(qū)域爭(zhēng)論或拆責(zé)同事或下屬。

4）、先服從，后上訴。

5）、離崗、缺崗或需要崗位變動(dòng)，要及時(shí)與同事協(xié)調(diào)，并向上司報(bào)告，由上司安排方可。

5、操作要領(lǐng)：

1）、微笑：

2）、站：

3）、行走：①員工行走時(shí)，眼睛要目視前方，身體端正，不要含胸彎腰。腳步要輕快勻稱，步態(tài)穩(wěn)健。

②行走的時(shí)候要注意平穩(wěn)。

4）、引導(dǎo)：五指并攏手掌與小臂平行，指向要去的地方

5）、為客點(diǎn)煙：先試火再點(diǎn)煙

6）、遞送名片：雙手接遞

7）、下蹲：上身正直，屈腿下蹲

8）、敲門(mén)：食指敲門(mén)，一長(zhǎng)二短

9）、讓道及轉(zhuǎn)身：側(cè)身靠一側(cè)并禮貌打招呼

第四篇：酒店前臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)

御泉灣時(shí)尚酒店總臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)

1、您好先生/女士，我能為您做些什么？

2、您好先生/女士，需要我?guī)兔幔?/p>

3、晚安，**先生/女士。

4、歡迎光臨御泉灣時(shí)尚酒店。

5、歡迎下榻御泉灣時(shí)尚酒店。

6、歡迎您來(lái)我們酒店下榻。

7、很高興見(jiàn)到您。

8、您們一行（團(tuán)隊(duì)）有多少人？

9、您一個(gè)人嗎？

10、您（們）希望臨近酒店院內(nèi)的地方安排一個(gè)房間嗎？

11、您們喜歡靠近……附近安排一間房間嗎？

12、現(xiàn)代時(shí)尚的標(biāo)準(zhǔn)間。

13、裝修別致、豪華寬敞的單人間。

14、豪華、寬敞的家庭房。

15、寧?kù)o、舒適的單人間。

16、尊貴、舒適、裝修豪華的總統(tǒng)套房。

17、……此房間非常適合您的需求。

18、……此房間對(duì)于您迎接您的小團(tuán)隊(duì)是十分方便的，也是極為理想的。

19、……同時(shí)，您可很快進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)而不受喧嘩的干擾。

20、……為此，您的孩子可以同在一房間，這樣您就不用為他們擔(dān)心。

21、我們這里有一套非常方便的客房，靠近停車場(chǎng)，同時(shí)我們也可以協(xié)助把您的行李送到房?jī)?nèi)客房 價(jià)格為RMB。

22、我們有一套寧?kù)o、裝修別致豪華的套間位于酒店后院副樓，價(jià)格為RMB。

23、您們喜歡選擇哪一種客房下榻？

24、請(qǐng)您先填寫(xiě)登記表好嗎？然后是**太太。

25、好的，***先生/女士，請(qǐng)您登記一下好吧？

26、**先生/女士，您是第一次下榻我們酒店嗎？

27、**先生/女士，請(qǐng)您在這里簽一下名好嗎？

28、**先生/女士，您的證件能給我看一下（復(fù)印一下）好嗎？

29、請(qǐng)您告訴我您的身份證號(hào)碼好嗎？

30、**先生/女士，您是來(lái)自**（地方），那是一座非常美麗的城市。

31、您是使用信用卡還是現(xiàn)金？（如果是信用卡）麻煩您出示一下您的信用卡（如果是現(xiàn)金）**先生/女士，請(qǐng)您預(yù)付費(fèi)用RMB元。

32、您在店消費(fèi)需要簽單嗎？

33、先生/女士，您有預(yù)訂嗎？

34、先生/女士，您有旅行社（定房中心）預(yù)訂確認(rèn)書(shū)（單）嗎？

35、先生/女士，能告訴我您的全名嗎？

36、先生/女士，您是通過(guò)哪家旅行社（定房中心）預(yù)訂的？

37、對(duì)不起，先生/女士，您公司沒(méi)有與我們酒店簽署協(xié)議。

38、對(duì)不起，先生/女士。今天我們酒店客滿。我可以幫您在XX酒店預(yù)訂房間，請(qǐng)問(wèn)您是否愿意？

39、謝謝您對(duì)我們酒店的支持。

40、對(duì)不起，先生/女士，今天客房預(yù)定已滿，非常抱歉。

41、對(duì)不起，先生/女士。今天標(biāo)準(zhǔn)間預(yù)定已滿，我們僅有套間，您需要預(yù)定嗎？

42、對(duì)不起，先生/女士，我們沒(méi)有查到您的預(yù)訂。

43、今天晚上8：00四樓酒吧將有化妝舞會(huì)，一直次日凌晨2：00，歡迎您交際，去HAPPY。

44、今天晚上x(chóng)x酒店的西餐廳將提供風(fēng)味牛排，營(yíng)業(yè)時(shí)間一直延長(zhǎng)到10：00，這樣好的美味佳肴值得去品嘗。

45、明天早上7：00—9：30請(qǐng)到一樓早餐廳去享受免費(fèi)的早餐。

46、這是您免費(fèi)的早餐券，請(qǐng)收好，時(shí)間是早上7：00—9：30。

47、請(qǐng)您帶著房卡，早上7：00—9：30到早餐廳可以享受免費(fèi)早餐。

48、**先生/女士，您的房間號(hào)碼是308號(hào)，這是您的房間房卡。

49、*先生/女士，電梯這邊請(qǐng)。

50、**先生/女士，這是行李員小李，他會(huì)幫您將行李送到房間。

51、行李員***，請(qǐng)將**先生/女士的行李送到308，請(qǐng)您帶客人上房。

52、** 先生/女士的房號(hào)是308,請(qǐng)您帶客人上房.53、這是您房間的鑰匙、房卡、兩份免費(fèi)早餐券，愿您在店過(guò)得愉快。

54、愿您在酒店度過(guò)一個(gè)美好的夜晚。

55、謝謝**先生/女士，我確信您會(huì)喜歡這樣富有特色的客房。您要有其他事情，請(qǐng)不要客氣，我們很樂(lè)意為您服務(wù)。

56、謝謝**先生，這是您的房間鑰匙和房卡。我確信這樣一個(gè)美好的夜晚是屬于您和您的太太的。

57、您好，總臺(tái)，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)講。/您好，總臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？

58、您好，**先生/女士，您的房號(hào)是***嗎？

59、對(duì)不起，您要找的**先生/女士，沒(méi)有登記。

60、對(duì)不起，**先生/女士，沒(méi)有登記。

61、對(duì)不起，我們酒店沒(méi)有**公司用房。

62、對(duì)不起，我不能告訴您**先生/女士的房號(hào)，請(qǐng)您見(jiàn)諒。

63、對(duì)不起，**先生/女士，已經(jīng)離店了。

64、對(duì)不起，我這里很忙，您的電話是多少？我等一會(huì)給您回話好嗎？

65、對(duì)不起，這里是總臺(tái)。商務(wù)中心的電話是***，您需要轉(zhuǎn)嗎？

66、您好，**先生/小姐，馬上派服務(wù)員到您房間好嗎？

67、真的抱歉，我馬上派行李員到您房間。

68、感謝您，**先生/女士，我會(huì)將您的意見(jiàn)盡快反饋給我們經(jīng)理。

69、您好，是308房?jī)?nèi)的李先生/女士嗎？這里有您一份留言，有時(shí)間請(qǐng)您到總臺(tái)。

第五篇：酒店人員日語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)

酒店工作人員用語(yǔ)：

一、歡迎和問(wèn)候語(yǔ)：

1.ようこそ、いらっしゃいました。歡迎您入住我們酒店。

2.またお越しいただきましてありがとうございます。歡迎您再次入住我們酒店。

二、征詢語(yǔ)：

1.失禮します、たなかさまですか？ 對(duì)不起，您是田中先生嗎？

2.ルームカードを見(jiàn)せていただけませんか？ 我能看一下您的房卡嗎？

3.お荷物をお持ちしましょうか？ 我可以幫您提行李嗎？

三、電話用語(yǔ)：

1.恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。對(duì)不起，您能說(shuō)慢些嗎？

2.后でもう一度お掛け直しください。您等一會(huì)兒再打來(lái)好嗎？ 3.お電話を回します。我?guī)湍D(zhuǎn)過(guò)去。

四、指路用語(yǔ)：

1.真っ直ぐにいってください。請(qǐng)朝前走。

2.おあがりください（おおろりください）。請(qǐng)上樓（請(qǐng)下樓）。

3.すみません、トイレはどちらでしょうか？ こちらへどうぞ。

對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)洗手間在哪里？ 請(qǐng)您這邊走。

4.左（右）に曲がっせください。往左（右）轉(zhuǎn)。5.エレベ--タ--にお乗りください。請(qǐng)乘電梯（手扶梯）。

五、提醒用語(yǔ)：

1.忘れ物はございませんか？ 請(qǐng)別遺忘您的東西。

2.もしわけございません、こちらではタバコをご遠(yuǎn)慮ください。很抱歉，這兒不允許吸煙。

六、介紹酒店：

ダンスホ-ルは三階で、ジムは四階にございます。舞廳在三樓，健身房在四樓。

七、部門(mén)日語(yǔ)：

1.少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。請(qǐng)稍等，我們需要查房，馬上就好。

2.冷蔵庫(kù)からなにかお飲みになりましたか？ 請(qǐng)問(wèn)您是否從冰箱內(nèi)取用過(guò)飲料？

3.金庫(kù)の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。保險(xiǎn)箱的鑰匙只有一把，請(qǐng)保管好。4.金庫(kù)はまだお使いでしょうか？ 請(qǐng)問(wèn)您是否還要使用保險(xiǎn)箱？

5.すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません?？证烊毪辘蓼工?、両替の証明証「しょうめいしょう」を持って中國(guó)銀行におこしください。

對(duì)不起，這里人民幣不能兌換日元，請(qǐng)您拿兌換單到中國(guó)銀行去換。

6.前払いかねの領(lǐng)収書(shū)「りょうしゅうしょう」を拝見(jiàn)させていただきませんか？ 可以看一下您的押金收條嗎？ 7.ご予約をなさいましたか？ 您有預(yù)訂嗎？

8.なんぱっくをおとまりですか？ 您住幾晚？

9.現(xiàn)金でお支払いですか？クレジッカードでお支払いですか？ 您是付現(xiàn)金還是用信用卡？

10.もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。對(duì)不起，今天沒(méi)有這樣的房間。

八、告別語(yǔ)：

お泊まりいただきましでありがとうございました。謝謝您的光臨。

九、其它應(yīng)答語(yǔ)：

お客様、少々お待ちください、すぐまいります。請(qǐng)稍等，我馬上就來(lái)。入住酒店客人常用語(yǔ)

一、詢問(wèn)住宿價(jià)格

もっと安い部屋はありませんか。有更加便宜一些的房間嗎？ 料金はいくらですか。房費(fèi)是多少？

稅金は入っていますか。費(fèi)用包含稅金了嗎？

二、入住手續(xù)辦理 予約してあります。已經(jīng)預(yù)約了。

サービス料は入っていますか。包含服務(wù)費(fèi)了嗎？

部屋を予約したいんですけど。想要預(yù)約房間。

三、住房要求 部屋を見(jiàn)せてください。請(qǐng)給我看一下房間。

もっと大きい部屋はありませんか。有更大一些的房間嗎？

ツインでお願(yuàn)いします。請(qǐng)給我雙人房。

お部屋を拝見(jiàn)してもよろしいですか。方便看一下房間嗎？

四、客房服務(wù)

もしもし、1507號(hào)室ですけど。你好，這里是1507號(hào)房間。

ルームサービスお願(yuàn)いしたいんですけど。我想預(yù)約早叫服務(wù)。

トーストとコーヒーお願(yuàn)いします。我想要一份吐司和咖啡。

五、客房投訴

部屋に鍵を忘れたんですけど。忘記帶房門(mén)鑰匙了。お湯が出ないんですけど。放不出熱水。

暖房がきかないんですけど。房間沒(méi)有開(kāi)暖氣。

部屋がとてもうるさいんですけど。房間太喧鬧了。

部屋がちょっと汚いんですけど。房間有點(diǎn)不整潔。

電話が通じないんですけど。電話不通。

部屋を替えていただけませんか?？梢該Q房間嗎？

食堂は何時(shí)からですか。餐廳幾點(diǎn)可以用餐？

六、辦理退房手續(xù) 領(lǐng)収書(shū)お願(yuàn)いします。請(qǐng)開(kāi)發(fā)票。

お勘定お願(yuàn)いします。請(qǐng)結(jié)帳。タクシーを呼んでいただけますか?？梢詭臀医休v出租車嗎？

ちょっと荷物を預(yù)かっていただけますか?？梢约拇嫘〖欣顔?？

七、其他常用語(yǔ)

これ、あずかってください。這個(gè)請(qǐng)存一下。鍵を部屋に忘れました。忘記鑰匙了。

ここに電話してください。請(qǐng)撥打這個(gè)電話。これ、送ってください。請(qǐng)送一下這個(gè)。

明日の朝、早く発ちます。明早早點(diǎn)出發(fā)。

タクシーを呼んでください。請(qǐng)幫我叫輛出租車。ドルを換えたいのですが。想換一些美元。食堂はどこですか。餐廳在哪里？ 手紙は來(lái)ていますか。有我的信嗎？

ソウルで予約してきたんですけど。是在首爾預(yù)定好的。

部屋が気に入らないんですが。不太喜歡這個(gè)房間。部屋は何階ですか。房間在幾樓？

ホテルは何時(shí)まで開(kāi)いてますか。酒店最遲到幾點(diǎn)？