第一篇：KTV音響基本故障檢查辦法及說明

KTV音響基本故障檢查辦法及說明

一：1：音箱高低音破損辨別方法：設(shè)備開啟后，順序開啟功放上音量旋鈕，一個一個來，這樣就很容易辨別出是哪個音箱喇叭出現(xiàn)故障了。

2：一個音箱響一個不響：檢查音源輸出設(shè)備（機頂盒）連接效果器的線路是否故障，交替插拔檢查。檢查效果器連接功放音響線是否故障，交替插拔檢查。更換功放再試一次，就很容易辨別出是功放故障，還是音箱損毀，或者線路問題了。

3：顯示器缺色，或者不亮：檢查電源是否插好，信號源是否通暢，（不亮多是此原因）。缺色絕對是VGA線路故障，焊點掉焊，虛接等原因，更換VGA插頭從新焊接。

4：音箱有電流聲：造成此故障的原因很多，三相電視電源接地線插頭掰掉試驗，機頂盒，效果器三相電源接地線插頭掰掉試驗，連接功放，效果器，機頂盒的音頻線檢查，拔掉，更換試驗，電視連接機頂盒視頻線檢查，拔掉試驗，機頂盒VGA線路拔掉試驗，效果器上話筒線拔掉試驗，更換話筒試驗，更換效果器試驗等，一項一項去檢查，找出問題原因。

5：話筒故障檢查：如果包間兩個話筒音量，音色不一樣，則其中一個必有問題。（比如一個聲音很尖，或者很悶，或者嘯叫）這是最簡單的檢查辦法。音量不一樣大檢查效果器話筒插口音量旋鈕是否在一個方向位置，要求是位置必須統(tǒng)一。聲音很尖，或

者很悶，多是由于話筒咪頭損壞引起，更換咪頭即好。有雜音多是線路老化，卡農(nóng)頭老化引起，更換線路，卡農(nóng)頭。無線麥出現(xiàn)一會有聲一會沒聲（掉頻），有雜音，聲音很尖，或者很悶，這些問題都是咪頭，或者信號接收電板引起，我們最好不要自己處理，送廠家維修。搖動時候有非常大的響動聲，多是由于安裝電池卡口部分螺絲松動引起，稍微緊一下此處螺絲就好。如果沒有聲音，首先檢查話筒頻率和接收機頻率是否統(tǒng)一，然后更換話筒或者接收機調(diào)到此包固定的頻率進行試驗，以確定是哪一部分出了問題，聯(lián)系廠家更換維修。

6：效果器：我們所有包間效果器通用效果（標(biāo)準(zhǔn)混響效果）都是在模式1存儲。要求每天查包必須檢查存儲模式是否在1上面，沒有在的必須切換到模式1，否則因為客人不喜歡別的模式會造成音響有問題的感覺。模式1時，要求混響回聲可以聽到第7聲（靜音狀態(tài)下），聲音不能很尖，或者很悶，（確定音箱，話筒良好狀態(tài)下），如有此問題證明此效果器需要從新調(diào)試，調(diào)試必須由專業(yè)人員進行，可以先反映到技術(shù)部。調(diào)試方法技術(shù)部也會進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

二：標(biāo)準(zhǔn)查包程序：員工進包間先檢查電源開關(guān)是否正常，每個燈接的線路開關(guān)是否可以管控。門把手是否松動，順沙發(fā)方向查看墻面，玻璃是否完整，沙發(fā)是否破損，搖動桌面是否晃動，點歌屏是否晃動。打開設(shè)備總電源，查看設(shè)備是否可以正常啟動，電視是否完好，站在每一個音箱下面聽音箱是否都響，有無破音。打開麥克風(fēng)聽是否有雜音，兩個麥音量是否合適。檢查完畢，記錄，有故障的及時處理。

三：以上為音響基本故障檢查，排除方法，1——5故障主要是日常維護容易遇到的問題，較容易解決，由部門自己解決處理。第6項（確實需要從新調(diào)試效果模式）如果不能自己解決，及時上報公司技術(shù)部解決。

技術(shù)部每個月都會對各店包間進行統(tǒng)檢，如因管理，懶惰造成小問題不能及時發(fā)現(xiàn)處理，將依據(jù)制度上報店總，對部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進行處罰，辭退等。

集團技術(shù)部

2012年9月19日

第二篇：量販?zhǔn)終TV服務(wù)員音響基本調(diào)試常識

三爺整理

量販?zhǔn)終TV服務(wù)員音響基本調(diào)試常識

一、功放面板名稱功能認(rèn)識：1.混響總音量：ECHO 或者ECHO VOL該旋鈕可以

控制混響回音的直達(dá)聲 大小，也就是整個混響效果的多與少！注意： 配合該功能使用的還有兩個功能旋鈕--REPEAT（混響的重復(fù)次數(shù)長短）、DELAY（該旋鈕可以調(diào)節(jié)混響回音延長時間的長短）這3個功能旋鈕必須配合使用，缺一不可，否則效果不理想，要想調(diào)試出比較滿意的效果必須3個旋鈕一起調(diào)節(jié)，反復(fù)感覺！2：話筒總音量：MIC VOL 該旋鈕可以控制所有話筒的音量。注意：話筒總音量下面還有3個話筒音量控制旋鈕，可以分別控制各個話筒的音量：MIC1（話筒1音量）MIC2（話筒2音量）MIC3（話筒3音量）3.音樂總音量：MUSIC VOL 該旋鈕可以控制電腦伴奏的音量大小，調(diào)節(jié)該旋鈕可以實現(xiàn)歌曲聲音的大小。4：音質(zhì)控制：MIC BASS（話筒低音）MIC TREBLE（話筒高音）MUSIC BASS（音樂低音）MUSIC TREBLE（音樂高音）。5：左右聲道平衡：BALANCE該旋鈕必須調(diào)在正中間，否則左右音箱發(fā)出來的聲音大小不一樣。

二、調(diào)音技巧：1：關(guān)于話筒嘯叫通常話筒嘯叫都是由于話筒的音量過大造成的，要仔細(xì)看看是屬于話筒總音量過大造成還是屬于個別話筒音量過大造成。另一個造成話筒嘯叫的原因就是話筒音質(zhì)過大造成的，要仔細(xì)聽一下嘯叫的頻率：很刺耳的尖叫是屬于MIC TREBLE（話筒高音）造成的，必須把話筒高音減小點。如果是很低沉嘯叫，感覺到有點震動的嘯叫則是屬于MIC BASS（話筒低音）過多造成的，必須把話筒低音減小點。2：通常情況下，也就是在營業(yè)期間，如果客人要求調(diào)節(jié)一下混響的輕與重，盡量不要去調(diào)節(jié)混響效果里面的REPEAT或者DELAY，只要把ECHO（ECHO VOL）加大或者減少就可以！3：電腦音樂伴奏音量的控制以不要覆蓋過客人唱歌的聲音為主。否則客人唱歌會覺得辛苦，吃力，費勁。4：在調(diào)音技術(shù)當(dāng)中也有個關(guān)鍵的問題，就是話筒的配對問題。如果一個包廂里面的話筒不是統(tǒng)一一個牌子的話，那么它們的頻率也就不一樣的，說簡單點就是話筒的音質(zhì)不一樣，如果它們的音質(zhì)不一樣的話，調(diào)音的時候就很難辦了，當(dāng)你照顧好這個牌子的話筒的音質(zhì)后，那另外個牌子的話筒音質(zhì)又體現(xiàn)不出來了。在話筒不配對的時候也容易造成話筒嘯叫，所以包廂里面的話筒必須是統(tǒng)一的，音質(zhì)都是一樣的，在工作當(dāng)中必須要特別注意到這點，不允許出現(xiàn)話筒不配對的情況！5: 好的音響設(shè)備體現(xiàn)在---好唱：唱歌不吃力；高音低音清晰：層次分明；混響效果：要自然，不干澀或者延長過長，回聲過大！在客人唱歌時音樂聲音不要覆蓋過唱歌時的人聲！

三、不能解決的問題呼叫調(diào)音師，并簡單說明是什么問題（毛?。?/p>

第三篇：ktv音響領(lǐng)班崗位職責(zé)

中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司

Ktv音響領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、在音響主管領(lǐng)導(dǎo)下工作，主管不在時，負(fù)責(zé)代理主管工作.2、認(rèn)真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。

3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行，填寫工作記錄。

4、嚴(yán)格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。

5、熟悉設(shè)備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

6、確實施行禮貌服務(wù)，音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。

中國最專業(yè)的ktv管理公司——迪邁娛樂管理有限公司

第四篇：KTV系統(tǒng)的故障檢查與排除

一、手持傳聲器時發(fā)出“嘭嘭”聲，是什么原因？怎樣解決？

答：原因：手持傳聲器有時擺動傳聲器線，引起“嘭嘭”聲，多半是卡儂插頭的3個真尖中至少有一個前后松動或焊接點未焊接好，碰及其它焊接點。如果傳聲器上有開關(guān)，開關(guān)接觸點松動，時而接觸，時而脫開，也是“嘭嘭”聲的一個原因。排除方法：更換卡儂插頭。有的卡儂插頭是耐溫性能甚差的塑料卡儂插頭，在錫焊針尖后，針尖前后松動，從而使傳聲器接觸不良。焊接過程是將每根導(dǎo)線的金屬絲擰成1股后焊作1根，再與針尖焊接。傳聲器開關(guān)接觸不良時應(yīng)更換或拆下后直接進行焊接，刪除開關(guān)功能。

二、手持傳聲器時出現(xiàn)“翁翁”交流聲，是什么原因？怎樣解決？

答：原因：手持傳聲器出現(xiàn)“翁翁”交流聲是由于傳聲器金屬外殼與傳聲器的屏蔽線沒有焊接好，人體感應(yīng)的交流信號進入傳聲器信號線，引發(fā)交流聲。

排除方法：將傳聲器的屏蔽線與傳聲器的金屬外殼焊接好或在外殼螺釘端加入焊片，將屏蔽線與焊片焊接好。

三、傳聲器插入調(diào)音臺后擴聲系統(tǒng)設(shè)備正常工作，而對準(zhǔn)傳聲器說話是音箱無聲，是什么原因？怎樣解決？

答：原因：可能是傳聲器開關(guān)未開，也可能是傳聲器信號線出現(xiàn)開路現(xiàn)象，還有可能是傳聲器損壞。

解決方法：接通傳聲器開關(guān)，檢查傳聲器連接線，用具有相同結(jié)構(gòu)的另一只傳聲器進行試音。

四、對同一聲源而言，單路傳聲器的音量比兩路時大是什么原因？怎樣解決？

答：原因：是兩只傳聲器信號反相，進入調(diào)音臺后作反相疊加，互相抵消，因為兩路信號幅度并非完全一樣，所以抵消之后還會殘余一些聲音，但音量要比單路時小。

解決辦法：如果調(diào)音臺的每一輸入通道裝有倒相鍵（φ），按一下其中一路上的倒相鍵，使兩路傳聲器信號同相進入調(diào)音臺，聲音增大。若調(diào)音臺上沒有倒相鍵的話，將其中一路的兩根傳聲器信號線對調(diào)焊接即可。

五、調(diào)音臺上插入的傳聲器數(shù)量增多時容易引發(fā)嘯叫聲，是什么原因？怎樣解決？ 答：原因：調(diào)音臺上插入的傳聲器增多時，其拾音增益變大，接收各個方向的反射的面積也增大，由此引發(fā)聲反饋的可能性加大，容易出現(xiàn)嘯叫聲。

解決辦法：最好采用智能傳聲器控制器，它能接納40—80個傳聲器，控制發(fā)言傳聲器的個數(shù)（16），確保每只傳聲器擴聲的音量。還可以采用有線傳聲器與無線傳聲器相結(jié)合的來增加拾音傳聲器的數(shù)量。

六、在調(diào)音臺同一輸入通道上兩只傳聲器拾音的聲音相差較大，是什么原因？怎樣解決？

答：原因：兩只傳聲器在相同條件下拾音音量相差較大，主要是由于靈敏度差別較大，同時兩只傳聲器的頻響曲線不同，各種頻率增益不一樣，產(chǎn)生的聲音信號并不一致，音箱放出的聲音也就存在差異。

解決方法：可通過操作調(diào)音臺輸入通道上的有關(guān)功能鍵，進行補償。例如使用增益旋鈕以及參量均衡器作一定的補償。

七、無線傳聲器打開后，對準(zhǔn)傳聲器說話，音箱無聲，是什么原因？怎樣解決？ 答：（1）無線傳聲器上的電池電量不足，此時應(yīng)更換電池。

（2）調(diào)諧器的音量旋鈕未開，此時應(yīng)該將旋鈕調(diào)至3/5以上。

（3）調(diào)諧器的接收天線角度未調(diào)好，此時應(yīng)轉(zhuǎn)動天線角度，避免在使用者的活動區(qū)內(nèi)出現(xiàn)接收信號死區(qū)。

（4）傳聲器的載波頻率偏離調(diào)諧器的接收頻率范圍，此時必須用相關(guān)的測試設(shè)備重新調(diào)整并固定。

八、無線傳聲器的調(diào)諧器輸出插在調(diào)音臺的傳聲器輸入端，調(diào)音臺的通道推子拉下后出現(xiàn)串音現(xiàn)象，是什么原因？怎樣解決？

答：通常調(diào)諧器的輸出應(yīng)接在調(diào)音臺輸入通道的線路輸入端（Line），此端口是高阻抗端（Hi-Z），即信號從此端進入調(diào)音臺輸入通道的前置放大器需要經(jīng)過兩個高阻值電阻，它起一定的隔離作用，若信號直接進入低阻（Low-Z）的傳聲器接口，會出現(xiàn)隔離度下降、阻抗不匹配的情況。在此情況下只需要改接線路輸入接口（Line），串音問題便能得到解決。當(dāng)然，有些調(diào)諧器本身配有專用卡儂插口，串音干擾情況便不會出現(xiàn)。

九、兩只無線傳聲器各自單獨開啟工作是音箱有聲，同時工作時只有一只傳聲器有聲，是什么原因？怎樣解決？

答：兩只無線傳聲器載波頻率相近是，可引起差拍現(xiàn)象，差拍信號疊加在功率較小的那只傳聲器的調(diào)頻波上，引起頻偏，使相應(yīng)于該傳聲器的調(diào)諧器無法接收到那只傳聲器的信息。解決方法是用測量設(shè)備將其中的一套無線傳聲器載波頻率調(diào)偏一些，這時，調(diào)諧器的本機振蕩頻率也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，使其能接收到新調(diào)的載波信號。

十、在擴聲過程中一對音箱突然無聲是什么原因？怎樣解決？

答：在擴聲過程中一對音箱突然無聲，絕大部分是因為該輸出通道商店功率放大器過載，快熔熔絲熔斷，在這種情況下更換相同容量的快熔熔絲，降低功率放大器輸入信號電平，即可恢復(fù)正常運行。如果更換熔斷絲后音箱仍然無聲音，必須檢查前面設(shè)備有無信號送來。采用調(diào)線法，即跳過前一臺設(shè)備，把前一臺設(shè)備的輸入信號插入功率放大器的輸入端，若仍然無聲，可能是功率放大器的電源部分損壞或兩通道末級功率管燒壞，為保證擴聲繼續(xù)進行，應(yīng)及時更換功率放大器。兩只音箱同時瞬間燒毀的可能性不大，使用調(diào)線法，很容易檢查出有故障的設(shè)備。為保證功率放大器和音箱不致過載燒毀，應(yīng)在功率放大器前或電子分頻器前加入限制器。

十一、在擴聲過程中主擴聲系統(tǒng)、輔助擴聲系統(tǒng)或返送系統(tǒng)中一對音箱其中的一只無聲或聲很小，是什么原因？怎樣解決？

答：有這樣的情況，問題多數(shù)出在功率放大器或音箱上。為了快速檢查出故障，可采用交叉法，即把功放的輸出端子上的兩對音箱線相互對調(diào)并接通聲音信號聽聽，如果音箱放音情況顛倒過來，說明不是音箱的問題，而是功率放大器的問題，無聲或聲小的那一通道的功率管燒毀或電源損壞，其他部分的故障并不多。如果音箱放聲情況沒有變化，則說明無聲或聲小的音箱和可能燒毀或局部短路，此時必須更換音圈。

十二、左右聲道的音箱放聲不平衡，是什么原因？如何解決？

答：（1）左右聲道音箱揚聲器的靈敏度不一致，可以通過調(diào)整左右聲道各路輸出電平的辦法，使音箱放聲接近一致。

（2）左右聲道輸出功率信號不平衡，可以將左右聲道上各設(shè)備的輸入、輸出增益調(diào)在近似相同的指示值上。

（3）常出現(xiàn)聲源左右聲道的音量電平不同，音箱放聲時產(chǎn)生兩通道聲音不平衡現(xiàn)象，可以通過調(diào)節(jié)調(diào)音臺輸入通道的增益旋鈕或通道推子給予解決，使雙路音箱放聲平均音量大體相同。

十三、左右聲道的音箱是分體式的，各路音箱發(fā)聲不均勻，是什么原因？怎樣解決？

答：兩聲道上的電子分頻器的交叉頻點沒調(diào)好，形成各路音箱發(fā)聲不均勻，必須嚴(yán)格按照電子分頻器的使用方法調(diào)節(jié)，輸出頻段的提升量應(yīng)放在相同的位置上，保持原音樂的高、中、低音的平衡，交叉頻點的調(diào)節(jié)應(yīng)使分割的頻段與揚聲器的發(fā)聲頻段一致。

十四、左右聲道音箱中的一路高音揚聲器（高頻頭）無聲（無高音），是什么原因？怎樣解決？

答：為了判斷無高音的那路高音音箱是否燒毀，可以采用交叉對調(diào)法，把音箱的兩對線對換一下，若對換后音箱高頻頭有高音。說明故障來自前面設(shè)備。如果對調(diào)后音箱高頻頭仍然無高音，則表明音箱高頻頭已損壞，或是功率放大器的高通電容開路，或是高頻音圈燒壞，可以通過短路高通電容方法或用萬用表高頻音圈是否通斷來判斷并作相應(yīng)的修理。

十五、擴聲系統(tǒng)放聲低音過重，聲音發(fā)悶、渾濁，怎么辦？

答：擴聲系統(tǒng)放聲發(fā)悶、渾濁現(xiàn)象可能是電子分頻器的低頻段提升量調(diào)的太高、也可能是激勵器低因渾厚度補償過大或調(diào)音臺的輸入通道參量均衡低頻段提升較高的原因引起的，將相應(yīng)的旋鈕調(diào)低便能解決。有些音箱本身發(fā)聲低音發(fā)悶渾濁，也可以調(diào)低上述有關(guān)旋鈕給予解決。有些音箱本身發(fā)聲低音發(fā)悶渾濁，也可以調(diào)低上述有關(guān)旋鈕給予解決。有些擴聲設(shè)備在連接上存在不合理的地方，也可能導(dǎo)致低音渾濁現(xiàn)象的出現(xiàn)，例如采用電子分頻器時只用低頻段信號，經(jīng)功率放大后驅(qū)動低音音箱或次重低音音箱放聲，而中頻段、高頻段或中高頻段信號則閑置不用，高、中、低頻組合音箱單獨使用全頻段功率信號發(fā)聲。顯然，兩者之間存在低音重疊發(fā)聲段，產(chǎn)生低音不平衡、過重、渾濁現(xiàn)象。為此，應(yīng)將中、高頻分頻信號經(jīng)功率放大器后送往全頻段組合音箱發(fā)聲，低頻聲送往獨立的低音

（次重低音）音箱。

十六、擴聲系統(tǒng)放聲時沒有尾音，是什么原因？

答：擴聲系統(tǒng)放聲時沒有尾音一般是由于壓限器上的噪聲門調(diào)的過高引起的。專業(yè)擴聲設(shè)備在中檔以上的，只要接線嚴(yán)格、規(guī)范，系統(tǒng)噪聲是很小的，距離音箱1.5～2m處能聽見少量“沙沙”聲是正常現(xiàn)象，噪聲門應(yīng)當(dāng)關(guān)閉。如果離開音箱10m，還能聽到噪聲，則應(yīng)把噪聲門閥稍稍提起，切除部分噪聲，保留在音箱前能聽見少量噪聲，在這種情況下播放的音樂（包括演唱聲在內(nèi)）顯得自然真切。若將噪聲門閥提得過高，低電平信號也被切去，音樂聲中無尾音，聲音便不自然，顯得難聽。

十七、壓限器面板上的 壓縮閥、壓縮比調(diào)節(jié)不起作用，是什么原因？

答：壓限器面板上的 壓縮閥、壓縮比調(diào)節(jié)不起作用時肯定有如下兩種原因：

（1）壓限器兩通道處于旁路狀態(tài)，聲音信號未經(jīng)壓限器直接輸出。

（2）壓限器的后蓋板接線接錯，把其輸入或輸出插頭插在邊鏈電路的“進”或“出”端上，導(dǎo)致壓限器的電平檢測器處于外控或不工作狀態(tài)，使其壓縮閥、壓縮比、起動時間和恢復(fù)時間的調(diào)節(jié)失效。

十八、壓限器上的指示燈為什么隨壓縮閥的提高亮燈數(shù)越?。窟@是否屬于故障？ 答：壓限器上的指示燈是一種增益衰減指示燈，指示的是信號的增益下降量也隨之減少，亮燈數(shù)也就減少。同樣，若固定壓縮閥，降低壓縮比，亮燈數(shù)減少。反之，提高壓縮比，指示燈亮燈數(shù)便增加，其原因也是由于提高壓縮比，受壓縮信號的增益下降dB值亦增加，亮燈數(shù)也就增加。這種指示可以直觀的看到最高電平的信號經(jīng)過壓縮后增益下降多少，這是功能指示，并非故障。

十九、音源的左右聲道有輸出，進入調(diào)音臺后無聲音信號輸出，是什么原因？怎樣解決？

答：音源的左右聲道有輸出，進入調(diào)音臺后無聲音信號輸出，原因如下：

（1）輸入通道的接通鍵未被按下或輸入通道的輸入信號選擇鍵被放錯，此時應(yīng)該按下接通鍵或正確放置選擇鍵。

（2）輸入調(diào)音臺的連接線脫焊或接觸不良，此時應(yīng)用萬用表檢查連接線，使接線牢靠。

（3）輸入的通道信號未編入相應(yīng)母線輸出，此時應(yīng)按下通道上的相應(yīng)分配鍵。

（4）輸入的通道聲像調(diào)節(jié)旋鈕的調(diào)節(jié)與輸入信號的聲像正好相反，此時必須更正相反的調(diào)節(jié)。

（5）輸入通道的推子未被推起或調(diào)音臺輸出主控未被推起，此時應(yīng)檢查并將推子推起。

二十、擴聲系統(tǒng)靜音時交流聲很大，是什么原因？怎樣解決？

答：擴聲系統(tǒng)靜音時交流聲很大原因是：

（1）各通道的設(shè)備之間連接線的屏蔽線接觸不良或虛焊，此時必須仔細(xì)檢查，使焊接牢固。

（2）電源插座接線由3線（單相）插座轉(zhuǎn)接成2線插座時，中性線與火線對調(diào)，此時將它再次進行對調(diào)即可。

（3）有些音響設(shè)備的電源線是3腳的，中間為地線，左邊為火線，右邊為中性線。將其連接到插座上，插座應(yīng)采用規(guī)范的，否則容易引起交流聲。有些音響設(shè)備的電源線是2腳送往，雖然可以隨便插在單相的火線與中性線上，工作不受影響，但對調(diào)后可能引起交流聲。此時可以對調(diào)插頭試試，看能否減弱交流聲。

（4）有的調(diào)音臺以平衡對平衡形式輸出，會產(chǎn)生交流聲，這時其輸出必須從平

衡連接轉(zhuǎn)換成非平衡連接，這種辦法尤其適合不能用壓限器上的噪聲門切除交流聲的情況。

（5）傳聲器線與交流電源線捆在一起時會引起交流感應(yīng)，從而產(chǎn)生交流聲。此時應(yīng)將傳聲器線與電源線分離開，最好遠(yuǎn)離一些。

（6）信號屏蔽地線與輸出端地線短接起來或彼此通機架形成地環(huán)路時會引起交流聲和干擾噪聲。排除方法是避免多點式接地，使地線開環(huán)，將機架用粗導(dǎo)線接在大地地線上。

第五篇：KTV音響、迎賓員崗位職責(zé)

KTV音響、迎賓員崗位職責(zé)

1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好音響設(shè)備的運作工作。

2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負(fù)責(zé)全班的行政技術(shù)工作。

3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按工作程序進行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認(rèn)真執(zhí)行，填寫工作記錄。

4、認(rèn)真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。

5、熟悉設(shè)備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

6、嚴(yán)格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。

7、確實施行禮貌服務(wù)。

8、主管不在時，負(fù)責(zé)代理主管工作

音響室服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、工作程序

(1)正常的包廂、KTV 營業(yè)的音響播址服務(wù)。

(2)大型宴會、會議的音響設(shè)備服務(wù)。

(3)大型活動結(jié)束后，做好設(shè)備的清點、回收工作。

(4)定期對設(shè)備進行檢查。

(5)日常工作中隨時解決設(shè)備出現(xiàn)的故障。

2、工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)當(dāng)音響室人員接到宴會單后，根據(jù)訂單要求作好準(zhǔn)備。

(2)在宴會之前查驗設(shè)備是否正常完好，以保證宴會正常進行。

(3)崗位職責(zé)在宴會進行過程中，應(yīng)有值班人員堅守部門，并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。

(4)保證宴會過程中，如有客人要求 KTV 服務(wù)，能及時地播放客人所需歌曲。

(5)宴會結(jié)束后清點、檢查設(shè)備。

(6)保證餐廳包廂、KTV 包廂的音響設(shè)備正常工作，并定期進行檢查。

KTV 迎賓員程序

1、引客進入當(dāng)迎賓員登記后，領(lǐng)班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開的 KTV 包廂。

2、安排客人就座

(1)KTV 內(nèi)主要是沙發(fā)，應(yīng)將客人安排在面向 KTV 熒幕的位置。

(2)請客人中的女士或最年長的女士入座。

(3)安排客人就座時，最關(guān)鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的客人。

(4)沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。

3、協(xié)助開機

(1)領(lǐng)班或部門經(jīng)理幫客人開電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開機。

(2)服務(wù)人員迅速提供免費供應(yīng)的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。

(3)詢問是否需要專門服務(wù)員，如需要應(yīng)迅速安排。

KTV 結(jié)賬、收銀流程

要做好 KTV 包廂的結(jié)賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結(jié)算政策之后，按一定的責(zé)任與權(quán)限進行結(jié)賬收銀工作是十分必要的。

1、做好結(jié)賬前的輔助的工作良好的準(zhǔn)備是以快速、準(zhǔn)確結(jié)賬的基礎(chǔ)為前提，這些工作包括：

(1)準(zhǔn)備發(fā)票、復(fù)寫紙、書寫工具等，同時檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。

(2)準(zhǔn)備足夠的找零現(xiàn)金，且票面干凈。

(3)檢查各種設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。

(4)確認(rèn)當(dāng)天服務(wù)人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域。

(5)根據(jù)判斷當(dāng)天的客人數(shù)及高峰期的工作量，做好心理準(zhǔn)備。

(6)清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

(7)調(diào)整個人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。

2、檢查點歌單、飲料單等結(jié)算原始憑證的記錄KTV 包廂中餐飲、娛樂消費比較復(fù)雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內(nèi)容的要求，服務(wù)人員均應(yīng)及時、準(zhǔn)確的進行更正、刪補，并認(rèn)真檢查結(jié)算原始憑證上的消費內(nèi)容等，此數(shù)字也就很正常的成為結(jié)賬工作的一部分。

(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一致。

(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

(4)增補，尤其退菜、退飲品是否核實。服務(wù)員應(yīng)將自己的工作代號標(biāo)在憑證上，方便管理。明確顧客應(yīng)付賬款的細(xì)目，便于準(zhǔn)確計算現(xiàn)金交易總額，也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復(fù)。

3、客人要求結(jié)賬時再行結(jié)賬良好的結(jié)賬服務(wù)應(yīng)在顧客要求結(jié)賬時，準(zhǔn)確、迅速地提供服務(wù)，尤其是在 KTV 包廂的消費，不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結(jié)賬，更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結(jié)賬。結(jié)賬時應(yīng)盡可能縮短客人等待時間，加快結(jié)賬速度