第一篇：如何進行有效的市場調研考試答案

1.關于市場調查常見的錯誤認識是： √A

B 企業(yè)無論大小都有必要做市場調查市場調查可以發(fā)現(xiàn)全新的商業(yè)機會和模式

C 企業(yè)應定期做市場調查

D 市場調查是一項比較專業(yè)化的工作正確答案： B

2.品牌有助于產(chǎn)品的銷售是品牌認識的誤區(qū)，因為：

A 品牌只有知名度沒有美譽度是沒有意義的B 品牌對于產(chǎn)品沒有任何意義

C 顧客買產(chǎn)品不會注意品牌的D 以上都包括

正確答案： A

3.市場細分的目的是： √

A 分析市場規(guī)律

B 找到目標市場

C 分析已有市場的再發(fā)掘潛力

D 以上都不正確

正確答案： B

4.產(chǎn)品定位的平臺是： √

A 信譽

B 價格

C 質量

D 品牌

正確答案： D √

5.客戶滿意度的標準定義是：√

A 客戶對所受服務的滿意程度

B 客戶期望值的實現(xiàn)程度

C 客戶期望值與最終獲得值之間的差距程度

D 客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度

正確答案： D

6.調查結果與企業(yè)密切相關而且涉及到消費者的行為、態(tài)度的屬于：

A 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計

B 微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計

C 監(jiān)測調查

D 專項調查

正確答案： D

7.簡單隨機抽樣屬于：√

A 概率抽樣

B 非概率抽樣

C 配額抽樣

D 以上都不正確

正確答案： A

8.經(jīng)銷商的態(tài)度最為重要，是因為：

A 他們對產(chǎn)品的評價直接決定產(chǎn)品的銷售情況

B 他們對產(chǎn)品的態(tài)度是評價產(chǎn)品好壞的標準

C 經(jīng)銷商是產(chǎn)品專家

D 經(jīng)銷商對產(chǎn)品的要求更苛刻

正確答案： A √

9.廣告測試流程首先是：

A

B

C

D 樣片過濾甄別選點項目研究設計選擇布置場地

正確答案： C

10.市場調查的作用是： √

A

B

C

D 市場調查勾勒出市場基本輪廓市場調查是一種常規(guī)市場營銷診斷工具市場調查是既是企業(yè)在市場中知名度、滿意度和忠誠度的評價，也是公司計劃和獎罰的依據(jù)以上都包括

正確答案： D

11.按研究性質分類可將調查分為： √

A

B

C

D 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計和監(jiān)測調查監(jiān)測調查和專項調查定性調查與定量調查性質調查和數(shù)量調查

正確答案： C

12.關于品牌下列說法錯誤的是： √

A

B

C

D 品牌是對外傳播企業(yè)形象的載體品牌只有知名度沒有美譽度是沒有意義的品牌具備美譽度之后，其所具有的內涵，傳達的信念和信息，才是真正品牌的內涵建立品牌的區(qū)隔和體現(xiàn)產(chǎn)品差異化是品牌的巨大作用正確答案： C

13.產(chǎn)品定位的核心是： √

A

B

C

D 使購買該品牌的消費者能夠彰顯個性的消費需求使購買該品牌的消費者能夠表現(xiàn)品位使購買該品牌的消費者能夠更便捷舒適使購買該品牌的消費者能夠更節(jié)約資金正確答案： A

14.滿意度可分為： √

A

B

C

D 員工滿意度和顧客滿意度內部滿意度和外部滿意度經(jīng)理滿意度和客戶滿意度顧客滿意度和非顧客滿意度

正確答案： B

15.神秘顧客調查通常用于： √

A

B

C

D 大企業(yè)的市場調查小企業(yè)的市場調查中型企業(yè)的市場調查外資中小企業(yè)的市場調查

正確答案： A

第二篇：如何進行有效的市場調研考試答案

1.下列關于市場調查的理解錯誤的是：

1.2.3.4.A 市場調查調查人群范圍過小會導致調查結果偏頗B 一般來講，抽樣和隨機調查會更有代表性C 如果調查范圍是為了共同目的而聚集到一起的人群，則調查的結果也會有失客觀D 在公開場合面對面提問

2.下列哪些因素會導致市場調查不準確：

1.2.3.4.A 定義的界定模糊B 時間的界定模糊C 執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題D 以上都包括

3.在調查中，社會互動的主題宜采用：

1.2.3.4.A 座談會法B 深度訪問C 觀察法D 視情況而定

4.廣告測試的出發(fā)點是：

1.2.3.4.A 被人記住B 為消費者留下好感C 廣告要引起消費者的購買欲D 以上都包括

5.家庭生命周期是市場細分的標準之一。這里的家庭生命周期是指：

1.2.3.4.A 家庭人數(shù)不同導致消費方式以及消費方向不同B 家庭收入不同導致消費方式以及消費方向不同C 家庭結構不同導致消費方式以及消費方向不同D 家庭平均壽命不同導致消費方式以及消費方向不同

6.一個人去買品牌，最終目的是：

1.2.3.4.A 獲得高質量的產(chǎn)品B 緊跟潮流C 體現(xiàn)個性和滿足某種心理需求D 體現(xiàn)自我價值

7.客戶滿意度的標準定義是：

1.2.3.4.A 客戶對所受服務的滿意程度B 客戶期望值的實現(xiàn)程度C 客戶期望值與最終獲得值之間的差距程度D 客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度

8.品牌認知混亂的重要因素是：

1.2.3.4.A 消費者理解能力不足B 產(chǎn)品宣傳不夠C 產(chǎn)品與產(chǎn)品廣告之間的矛盾D 品牌的理念不適合消費者

9.經(jīng)銷商的態(tài)度最為重要，是因為：

1.2.3.4.A 他們對產(chǎn)品的評價直接決定產(chǎn)品的銷售情況B 他們對產(chǎn)品的態(tài)度是評價產(chǎn)品好壞的標準C 經(jīng)銷商是產(chǎn)品專家D 經(jīng)銷商對產(chǎn)品的要求更苛刻

10.關于價格測試說法錯誤的是：

1.2.3.4.A 產(chǎn)品價格是根據(jù)企業(yè)內部成本得出B 產(chǎn)品定位不能按照成本定價，不能因為成本低而打價格戰(zhàn)C 產(chǎn)品價格是按照產(chǎn)品在人們心目中產(chǎn)生心理價值決定D 客戶評估產(chǎn)品價值大小是產(chǎn)品對自己的價值考慮

11.依靠收視儀對收視率的調查屬于：

1.2.3.4.A 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計B 微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計C 監(jiān)測調查D 專項調查

12.下列選項中不屬于市場細分標準的是：

1.2.3.A 消費者需求B 家庭生命周期C 消費者知識水平

13.產(chǎn)品定位的核心是：

1.2.3.4.A 使購買該品牌的消費者能夠彰顯個性的消費需求B 使購買該品牌的消費者能夠表現(xiàn)品位C 使購買該品牌的消費者能夠更便捷舒適D 使購買該品牌的消費者能夠更節(jié)約資金

14.品牌定位陳述中“差異性”一項是指：

1.2.3.4.A 品牌與競爭對手的品牌差異性有多大B 怎樣能夠與競爭對手的品牌產(chǎn)生差異性，做得更好C 某企業(yè)主打品牌與非主打品牌市場占有情況差異性如何D 以上都不正確

15.滿意度可分為：

1.2.3.4.A 員工滿意度和顧客滿意度B 內部滿意度和外部滿意度C 經(jīng)理滿意度和客戶滿意度D 顧客滿意度和非顧客滿意度

第三篇：如何進行有效的市場調研(試題答案)

如何進行有效的市場調研

課后測試

如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。

測試成績：87分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.滿意度研究屬于： √ A B C D 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計 聯(lián)合調查 監(jiān)測調查 專項調查

正確答案： D 2.產(chǎn)品定位的平臺是： √ A B C D 信譽 價格 質量 品牌

正確答案： D

3.客戶滿意度的標準定義是：

√ A B C D 客戶對所受服務的滿意程度 客戶期望值的實現(xiàn)程度

客戶期望值與最終獲得值之間的差距程度 客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度

正確答案： D

4.下列關于市場調查的理解錯誤的是： × A 市場調查報告提出解決方法和行動方案 B C D 企業(yè)應定期做市場調查

市場調查并不能發(fā)現(xiàn)全新的商業(yè)機會和模式

以上都包括

正確答案： A

5.簡單隨機抽樣屬于：

√ A B C D 概率抽樣

非概率抽樣

配額抽樣

以上都不正確

正確答案： A

6.一個品牌真正成功的基礎是： √ A B C D 品牌工具化

品牌人格化

品牌商品化

品牌市場化

正確答案： B

7.經(jīng)銷商的態(tài)度最為重要，是因為： √ A B C D 他們對產(chǎn)品的評價直接決定產(chǎn)品的銷售情況

他們對產(chǎn)品的態(tài)度是評價產(chǎn)品好壞的標準

經(jīng)銷商是產(chǎn)品專家

經(jīng)銷商對產(chǎn)品的要求更苛刻

正確答案： A

8.關于品牌認知下列說法錯誤的是： × A 品牌認知是指知名度被知道的程度 B C D 品牌認知是消費者接受品牌最關鍵的一個環(huán)節(jié)

品牌認知是了解品牌的基礎

消費者通常從產(chǎn)品名稱進行品牌認知

正確答案： B

9.廣告測試流程首先是： √ A B C D 樣片過濾甄別

選點

項目研究設計

選擇布置場地

正確答案： C

10.關于市場調查常見的錯誤認識是： √ A B C D 市場調查很簡單

市場調查太貴了

市場調查是不準確的以上都包括

正確答案： D

11.市場調查的作用是： √ A B C D 市場調查勾勒出市場基本輪廓

市場調查是一種常規(guī)市場營銷診斷工具

市場調查是既是企業(yè)在市場中知名度、滿意度和忠誠度的評價，也是公司計劃和獎罰的依據(jù)

以上都包括

正確答案： D

12.關于品牌下列說法錯誤的是： √ A 品牌是對外傳播企業(yè)形象的載體 B C D 品牌只有知名度沒有美譽度是沒有意義的

品牌具備美譽度之后，其所具有的內涵，傳達的信念和信息，才是真正品牌的內涵

建立品牌的區(qū)隔和體現(xiàn)產(chǎn)品差異化是品牌的巨大作用

正確答案： C

13.下列哪項直接影響消費心理： √ A B C D 廣告宣傳

產(chǎn)品價格

消費者個性特征

廠商性格

正確答案： C 14.滿意度可分為： √ A B C D 員工滿意度和顧客滿意度

內部滿意度和外部滿意度

經(jīng)理滿意度和客戶滿意度

顧客滿意度和非顧客滿意度

正確答案： B

15.客戶的類型可分為： √ A B C D 政府用戶和非政府用戶

個人用戶和單位用戶

國有企業(yè)用戶和私有企業(yè)用戶

高消費人群用戶和低消費人群用戶

正確答案： B

第四篇：如何進行有效的市場調研----試題答案

課后測試

如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.滿意度研究屬于： √

A 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計

B 聯(lián)合調查

C 監(jiān)測調查

D 專項調查

正確答案： D

2.家庭生命周期是市場細分的標準之一。這里的家庭生命周期是指： √

A 家庭人數(shù)不同導致消費方式以及消費方向不同

B 家庭收入不同導致消費方式以及消費方向不同

C 家庭結構不同導致消費方式以及消費方向不同

D 家庭平均壽命不同導致消費方式以及消費方向不同正確答案： C

3.一個人去買品牌，最終目的是： √

A 獲得高質量的產(chǎn)品

B 緊跟潮流

C 體現(xiàn)個性和滿足某種心理需求

D 體現(xiàn)自我價值

正確答案： C

4.內部滿意度是指：√

A 公司高層對公司產(chǎn)品的認可程度

B 公司中層管理者對公司產(chǎn)品的認可程度

C 公司內部人員對產(chǎn)品的認可程度

D 公司一線員工對產(chǎn)品的認可程度

正確答案： C

5.外資企業(yè)是都有調查預算的，中資企業(yè)要經(jīng)總經(jīng)理特批，這樣會導致：√

A B

C

D 中資企業(yè)市場調查結果出現(xiàn)偏差中資企業(yè)不能進行市場調查中資企業(yè)市場調查和企業(yè)決策的速度落后于外資企業(yè)，從而喪失市場。以上都不正確

正確答案： C

6.調查結果與企業(yè)密切相關而且涉及到消費者的行為、態(tài)度的屬于： √A

B

C

D 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)測調查專項調查

正確答案： D

7.一個品牌真正成功的基礎是： √

A

B

C

D 品牌工具化品牌人格化品牌商品化品牌市場化

正確答案： B

8.關于品牌認知下列說法錯誤的是： √

A

B

C

D 品牌認知是指知名度被知道的程度品牌認知是消費者接受品牌最關鍵的一個環(huán)節(jié)品牌認知是了解品牌的基礎消費者通常從產(chǎn)品名稱進行品牌認知

正確答案： B

9.關于聘請調查公司做市場調查，下列說法正確的是： √

A

B

C

D 交給專業(yè)公司做，我們什么都不用管不能告訴調查者本公司內部的情況調查公司專業(yè)性就體現(xiàn)在堅持自己的工作方法和工作流程市場調查公司人員應該對于行業(yè)非常了解

正確答案： C

10.按研究性質分類可將調查分為： √

A 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計和監(jiān)測調查

B C

D 監(jiān)測調查和專項調查定性調查與定量調查性質調查和數(shù)量調查

正確答案： C

11.依靠收視儀對收視率的調查屬于：√A

B

C

D 宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)測調查專項調查

正確答案： C

12.產(chǎn)品定位的核心是： √

A

B

C

D 使購買該品牌的消費者能夠彰顯個性的消費需求使購買該品牌的消費者能夠表現(xiàn)品位使購買該品牌的消費者能夠更便捷舒適使購買該品牌的消費者能夠更節(jié)約資金正確答案： A

13.品牌定位陳述中“差異性”一項是指： √A

B

C

D 品牌與競爭對手的品牌差異性有多大怎樣能夠與競爭對手的品牌產(chǎn)生差異性，做得更好某企業(yè)主打品牌與非主打品牌市場占有情況差異性如何以上都不正確

正確答案： B

14.滿意度可分為： √

A

B

C

D 員工滿意度和顧客滿意度內部滿意度和外部滿意度經(jīng)理滿意度和客戶滿意度顧客滿意度和非顧客滿意度

正確答案： B

15.神秘顧客調查通常用于： √

A

B 大企業(yè)的市場調查小企業(yè)的市場調查

C

D 中型企業(yè)的市場調查外資中小企業(yè)的市場調查正確答案： A

第五篇：如何進行市場調研

市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防止調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、綜合分析資料階段和提出調查報告階段。

一、調查前的準備階段。對企業(yè)提供的資料進行初步的分析，找出問題存在的征兆，明確調查課題的關鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出市場調查的方案。

主要包括：市場調查的內容、方法和步驟，調查計劃的可行性、經(jīng)費預算、調查時間等等。

二、正式調查階段。市場調查的內容和方法很多，因企業(yè)和情況而異。

市場調查的內容，綜合起來，分為四類：

1、市場需求調查，即調查企業(yè)產(chǎn)品在過去幾年中的銷售總額，現(xiàn)在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經(jīng)營機會。

2、競爭者情況調查，包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新

產(chǎn)品、新技術開發(fā)情況和售后服務情況，還要注意潛在的競爭對手。

3、本企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調查，如產(chǎn)品的價格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產(chǎn)品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。

4、政策法規(guī)情況調查，政府政策的變化、法律、法規(guī)的實施，都對企業(yè)有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對企業(yè)和產(chǎn)品關系重大，也是市場調查不可分割的一部分。

市場調查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計分析研究法和現(xiàn)場直接調查法。統(tǒng)計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統(tǒng)計資料和調查資料進行系統(tǒng)研究和分析。一般說來，生產(chǎn)資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現(xiàn)場調查為主?，F(xiàn)場直接調查又可分為三種：①詢問法，有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法，有到銷售現(xiàn)場觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場和家庭現(xiàn)場觀察等。③試驗法，向市場投放部分產(chǎn)品進行試銷，看消費者的反應，以檢驗產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色

款式是否對路、價格是否適中等。

三、綜合分析整理資料階段。當統(tǒng)計分析研究和現(xiàn)場直接調查完成后，市場調查人員擁有大量的一手資料。對這些資料首先要編輯，選取一切有關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料。然后對這些資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有

關資料用適當?shù)谋砀裥问秸故境鰜?，以便說明問題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。

四、提出調查報告階段。經(jīng)過對調查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調查目的寫出一份調查報告，得出調查結論。值得注意的是，調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束，而應繼續(xù)注意市場情況變化，以檢驗調查結果的準確程度，并發(fā)現(xiàn)市場新的趨勢，為改進以后的調查打好基礎。