第一篇：頂尖銷售心態(tài)修煉 測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.下列選項中，不屬于銷售人員必備的工作態(tài)度的是： √

A 做到真正喜歡自己

B 從內(nèi)心接受自己是銷售人員

C 做普通人就好，不要刻意追求成功

D 擁有永不放棄的精神

正確答案： C

2.對于銷售人員來說，最重要的指標是： √

A EQ

B AQ

C IQ

D FQ

正確答案： B

3.下列選項中，不屬于銷售人員必備的王牌的是： √

A 明確的目標

B 頂好的心情

C 專業(yè)的表現(xiàn)

D 昂貴的服飾

正確答案： D

4.關(guān)于銷售人員正確的“客戶觀”，表述錯誤的是： √

A 正確理解客戶究竟是誰

B 銷售人員要先從內(nèi)心接受所銷售的產(chǎn)品

C 要克服“恐懼與害怕”的心理障礙

D 客戶拒絕，就代表不會購買，銷售人員可以放棄正確答案： D

5.關(guān)于銷售心理法則，其中“一個人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以實現(xiàn)”所屬的法則是： √

A 連鎖法則

B 因果法則

C 信念法則

D 收獲法則

正確答案： C

6.下列選項中，不屬于使銷售業(yè)績倍增所需要的意識是： √

A 我就是老板

B 我要立即行動，拒絕等待

C 我是一名銷售人員

D 我要立志出類拔萃

正確答案： C

7.關(guān)于銷售人員練就積極的銷售心態(tài)的方式，表述錯誤的是： √

A 積極減壓

B 積極自我對話

C 積極想象

D 積極行動

正確答案： A

8.作為銷售人員，想要獲得成功銷售的最大障礙是： √

A 沒有好的產(chǎn)品

B 害怕與恐懼

C 強大的競爭對手

D 對市場了解不深入

正確答案： B

9.關(guān)于銷售心理法則中的反映法則，描述錯誤的是： √

A 念念不忘的事物，會在生活中成長擴大

B 外在世界對內(nèi)心世界的反映

C 了解人類行為的基本原則

D 可以解釋人們生活中的每一部分

正確答案： A

10.關(guān)于銷售人員就像“銷售醫(yī)生、銷售專家”的說法，表述錯誤的是： √

A 檢查客戶的需求

B 是行業(yè)的權(quán)威

C 判斷客戶的真正動機

D 提供最好的解決方案

正確答案： B

判斷題

11.銷售人員給客戶專業(yè)的感覺，才會讓客戶對所銷售的產(chǎn)品及服務(wù)有信心。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

12.諸如“我要變成一個頂尖人士”的目標，可以限定為明確目標。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

13.明確的目標雖然具有一定的挑戰(zhàn)性，但一定是可行的。此種稅法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

14.銷售人員與客戶是一種博弈關(guān)系，最終只達成銷售產(chǎn)品就可以。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

15.客戶的拒絕就代表其不會購買，必定會導(dǎo)致銷售失敗。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第二篇：頂尖營銷人員的十項心態(tài)修煉

培訓(xùn)目的

1、培訓(xùn)積極主動的態(tài)度

2、提升自己的銷售素質(zhì)

3、改變固有的銷售理念

4、樹立自我營銷的必勝信念 引 言 談起推銷，大部分人總是對如何提高銷售技巧特別感興趣，似乎這是推銷成功的唯一秘籍。實際上，一個成功的TOPSALES還取決于他的營銷心態(tài)。心態(tài)之于銷售，就好比你拜師習(xí)武。入得師傅的門，第一件事情不是學(xué)招數(shù)，也不是練習(xí)基本功，而是擔柴、燒飯、掃院子。師傅會告訴你，心情浮躁是沒有辦法學(xué)武藝的，學(xué)武功首先是磨練心性，然后是蹲馬步，最后才是學(xué)招式。若沒有前兩項，就學(xué)不成招式（技巧）。營銷人必須經(jīng)歷的三階段 第一階段：“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù)，獨上高樓，望盡天涯路”第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”當今市場：大魚吃小魚的年代已經(jīng)過去！快魚吃慢魚的年代已經(jīng)到來！頂尖營銷人員的十大心態(tài)

一、培養(yǎng)積極的心態(tài) 積極的態(tài)度 戰(zhàn)爭的啟示 在戰(zhàn)爭中，如果士兵有槍有炮，就用槍炮；子彈打完了，就去拼刺刀；刺刀斷了，就用貼身的匕首去拼；匕首打飛了，就用拳頭打用腳踢；胳臂和腿斷了就壓住敵人用牙咬；牙齒咬不動了，也要大喊為自己人助威。在戰(zhàn)爭中，頑強的士兵是決定勝負的關(guān)鍵，在銷售中也不例外。這種決不放棄，堅定不移的精神就是積極的心態(tài)。故 事總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。所以，總是要保持積極、樂觀！而且，最重要的是：當有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！要總是想著：我一定能做到！永遠不

要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美

好的夢想與希望！★一新業(yè)務(wù)員銷售保險你們這幫騙子！

王八蛋！你們的臉皮真厚！一個人騙不到我，還找這么多人來！

你傻啊，還是是個聾子！拿出合同，在上面寫上所有她罵人的話！總 結(jié)積極的人象太陽，照到哪里哪里亮消極的人象月亮，初一

十五不一樣問題：那你象太陽？還是做月亮呢？ 誰是問題員工 態(tài)

度決定成敗忠告：頂尖業(yè)務(wù)員的十種心態(tài) 打工心態(tài)老板心態(tài) 打工的心態(tài)→被動→消極→精神委靡→業(yè)績下滑→自卑→

失敗 老板的心態(tài)→主動→積極→全心以赴→業(yè)績第一→自信→成功三個泥水匠在蓋樓，問這三個人“你們在做什么”？第一個人悶

悶不樂地回答說“我在砌墻”！第二人高興地回答“我在蓋一座摩

天大樓”！第三個人興奮而又豪氣萬丈地說“我在美化這座城市”！結(jié)果十年后：第一個泥水匠依然在砌墻，第二個則成為這家建筑

公司的總設(shè)計師，而第三個則已榮升為總經(jīng)理，帶領(lǐng)著更多的人美化

城市。三個本來同等層次的人，因為對自己價值的認可度對自己所做

事情的認可度不同，有著截然不同的結(jié)果。英國著名文豪狄更

斯曾經(jīng)說過：“一個健全的心態(tài)，比一百種智慧都有力量?！边@句不朽的名言告訴我們一個真理：你有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。同樣是建筑工人，若干年后卻有了不同的命運，而造成這種巨大不同的關(guān)鍵是三個人心態(tài)上的差異。前者考慮的只是暫時的利益，比如微

薄的薪水，這種短淺的目光不但使工作充滿了痛苦，也會使他喪失前

進的動力。后面的兩人則不同，他們對未來充滿希望，于是痛苦的工

作變成了快樂的學(xué)習(xí)過程，并以此為未來的事業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基

礎(chǔ)。懂得付出 付出是一種因果關(guān)系。“

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style='color:black;background-color:#A0FFFF'>舍得”有舍

才有得。舍就是付出。得就是得到 不愿意付出的人，總是省錢、省

力、省事，最后把成功也省了。如果別人問你：你在做什么？ 第一個人回答：我在賣門！第二個人回答：我在為客戶提供一套系統(tǒng)

解決方案！第三個人回答：我們要做世界門業(yè)專家，弘揚中華優(yōu)秀

門文化！方旭如是說：永保紅門第一名！頂尖業(yè)務(wù)員的十種心態(tài) 面

對“不”的心態(tài) 天天不失敗，所以天天不成功營銷是一項充滿著

挑戰(zhàn)的工作，充滿著苦和樂，營銷的競爭是殘酷的，而我們還得快

樂，因為營銷人本來就是在矛盾的夾縫中生存。我們改變不了事情，但我們可以改變對事情的態(tài)度。事情沒有好壞之分，關(guān)鍵的是我們對

事情的態(tài)度。很多事情我們都向著好處想的時候，我們的心胸往往能

夠開朗，往往不計既往，從而笑對工作與生活。一個營銷人只有具備

了積極的心態(tài)，他才能開心每一天，精彩每一天，才能面對每天的工

作目標，能夠從容應(yīng)對，不斷迎來新的挑戰(zhàn)，展望新的一天。一個營

銷人只有具備了積極的心態(tài)，他才能開心每一天，精彩每一天，才能

面對每天的工作目標，能夠從容應(yīng)對，不斷迎來新的挑戰(zhàn)，展望新的一天。故事啟示 一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經(jīng)理提出辭呈，經(jīng)理問：“你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：

“我找不到顧客，業(yè)績很差，只好辭職?！苯?jīng)理拉他到面對大街的窗

口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人?。　?，“除

此之外呢，你再看一看”，“還是人啊”，經(jīng)理說：“在人群中，你難道

沒有看出很多的準顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這

個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準

顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。三種途徑

善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)耐心遇事看本質(zhì)，放眼看未來，冷靜面對，耐

心相處，換位思考，雙向溝通別想一口吃個胖子，需要多站在對方的立場與角度，思考與處理問題，雙向交流，換位思考。刨根

問底，追根溯源?？蛻舨唤邮苣愕漠a(chǎn)品，肯定有他的借口與理由，深刻探究不想購買的深層次原因，直到找到成功解決的方法。頂

尖業(yè)務(wù)員的十種心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài) 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不

如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路?；畹嚼蠈W(xué)到老：過時的知識

等于廢料。只能不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)生存和發(fā)展。善于思考、善于分

析、善于整合，這樣才能不斷創(chuàng)新。因此、要跟緊成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的知識，學(xué)會應(yīng)用到實際的生活中去。才能真正的成為你自己的東西 事物的發(fā)展規(guī)律是：波浪的前進螺旋的上升周期性的變化 合作的作用 合作是一種境界，合作可以強強聯(lián)合。

例如：1+1 21+1 111+1 11111-1 0-1111

11-1總 結(jié) 不進行新知識的學(xué)習(xí)和補充就不能進入新的財富非派，就不會

得到：“持續(xù)性的發(fā)展、提升。頂尖業(yè)務(wù)員的十種心態(tài) 必須有強烈的成功欲望 創(chuàng)造成功的環(huán)境，和成功人在一起 改變環(huán)境前，先改變

自己，要讓結(jié)果變得更好，先讓自己變得更好。話說―李踐1965年出生于昆明，因父親支援三線建設(shè)，從小就被送到農(nóng)村隨外

婆生活1971年回昆上學(xué)。因無人照料，一度流浪街頭1985年到一家銀行工作，其間兼職做過保安

第三篇：自動自發(fā)工作心態(tài)修煉課前測試（范文模版）

自動自發(fā)工作心態(tài)修煉課前測試

說明：課前測試是測試您對課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問題參與學(xué)習(xí)，測試結(jié)果不計入考試成績。判斷題

1.為了飯碗而工作的人才是最主動的人。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

2.現(xiàn)如今，責任教育在中國相當匱乏。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

3.盡責任需要尊重社會分工，同時要提高自身能力。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 正確

4.不為薪水而工作，薪水自然就會提高。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

5.在電子化時代，感恩別人沒有必要親自寫感謝信。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

√√

第四篇：頂級職場心態(tài)修煉答案

單選題

1.說“一個人對痛苦的體認越深，他對生命的理解就會越加深刻”這句話的人是： √

A 叔本華

B 尼采

C 康德

D 魯迅

正確答案： B

2.不屬于頂點職場本質(zhì)性的是： √

A 契約關(guān)系

B 價值交換

C 合作共贏

D 合作雙贏

正確答案： D

3.治療“上班綜合癥，一上班就心煩”癥狀的方法是：A 有為不為，以患為利

B 選擇自由，無限責任

C 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進成長

D 慎獨自省，在做中學(xué)

正確答案： B

4.下列不屬于職業(yè)化素養(yǎng)的一項是： √

A 職業(yè)道德

B 職業(yè)意識

C 職業(yè)心態(tài)

D 職業(yè)修為

正確答案： D

√

5.治療“做什么事情總是打折扣，常說差不多”癥狀的方法是： √

A 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進成長

B 慎獨自省，在做中學(xué)

C 選擇自由，無限責任

D 有為不為，以患為利

正確答案： A

6.尊重自己先要尊重： √

A 別人

B 群眾

C 自我D 國家

正確答案： C

7.溝通當中很重要的就是不要造成：A 誘導(dǎo)的局面

B 對立的局面

C 消極的局面

D 被動的局面

正確答案： B

8.一個人要成長最重要的是： √

A 聽課

B 學(xué)習(xí)

C 看書

D 內(nèi)心得到成長

正確答案： D

√

9.不屬于責任三個緯度的一項是： √

A 個人責任

B 人際責任

C 社會責任

D 法律責任

正確答案： D

10.成功的職場是高價值所帶來的高價格：A 競爭關(guān)系

B 互補關(guān)系

C 交換關(guān)系

D 互惠關(guān)系

正確答案： C

11.頂尖職場之道最核心的就是： √

A 達成預(yù)期目標

B 擁有的夢想的財富

C 升遷到一定的社會地位

D 為他人創(chuàng)造更多的價值

正確答案： D

12.建立價值觀，首先要： √

A 修己成人

B 正心誠意

C 立志精進

D 修己安人

正確答案： A

√

13.一個社會存在的根本是： √

A 誠信

B 經(jīng)濟

C 國防

D 實力

正確答案： A

14.人際關(guān)系管理的支點是：A 信任

B 信心

C 信用

D 信賴

正確答案： D

15.一個人來到公司首先是：A 為公司做事情

B 為了自己

C 為了工作

D 為了創(chuàng)造

正確答案： B

√

第五篇：頂尖銷售六步曲答案

單選題

正確 1.有人說：“內(nèi)向的人不適合做銷售。”下面哪項對這句話的評價最為準確：1.2.3.4.A 這句話完全正確。只有外向的人才適合做銷售。B 這句話完全錯誤。任何人都適合做任何銷售。C 這句話以偏蓋全。內(nèi)向的人只是不適合做一部分銷售，但卻適合做增值服務(wù)類的銷售D 以上說法都不正確

正確 2.物色教練的基本途徑是：1.2.3.4.A 找和自己親近的人B 層層套近乎C 用金錢來收買D A和B

正確 3.面對正在發(fā)火的客戶，銷售員首先應(yīng)該1.2.3.4.A 細心聆聽B 認真解說C 澄清異議D 分享感受

錯誤 4.十把成交利劍中，專門對付“好好先生”的“利劍”是：1.2.3.A 富蘭克林法B 以退為進法C “6＋1”法

正確 5.銷售員需要了解客戶哪些方面的企業(yè)資料：1.2.3.4.A 注冊資金與決策流程；B 財務(wù)狀況與近期新聞C 市場情況與企業(yè)文化D 以上說法都正確正確 6.某客戶對銷售員說：“你這樣的推銷水平，還不如我呢！讓我來說算了?！痹摽蛻魧儆谝韵履姆N類型：

1.2.3.4.A 駕馭型B平易型C 表現(xiàn)型D 分析型

錯誤 7.下列關(guān)于“談判地點選擇”的說法中，不正確的一項是：

1.2.3.4.A 談判要盡量選在安靜的地方B 談判要盡量使自己占據(jù)主場C 談判要盡量不選在對方勢力范圍內(nèi)D 談判要盡量選第三方會場，以示公平

正確 8.下列那個時間是成交的最佳時機：

1.2.3.A 客戶對訂單提出異議時B 客戶很緊張時C 客戶征詢意見時

正確 9.銷售者對客戶必須做到周到熱情，這是因為：1.2.3.4.A 客戶都很挑剔B 客戶都是從陌生人發(fā)展起來的C 客戶喜歡和顏悅色的銷售員D 以上說法都不對

正確 10.下列哪項不屬于客戶的企業(yè)需求：1.2.3.4.A 企業(yè)資料B 對手動作C 項目資料D 客戶個人資料

正確 11.下列哪項不屬于拜訪客戶的好時機：1.2.3.4.A 拜訪對象是關(guān)鍵人物B 關(guān)鍵人物在場C 所需商談的項目不在近期D 已經(jīng)預(yù)約過

正確 12.了解客戶需求的SPIN技法包括四個基本步驟，其中第三個步驟是：1.2.3.4.A 難點問題（Problem）B 背景知識（Situation）C 示益問題（Needs）D 隱含問題（Implication）

錯誤 13.某企業(yè)剛將產(chǎn)品推入市場，同時面臨競爭對手的價格戰(zhàn)壓力。這時該企業(yè)的銷售應(yīng)該采取哪種最佳呈現(xiàn)方式：

1.2.3.4.A 海盜型B 顧問型C 關(guān)系型D平易型

錯誤 14.一般來說，越是陌生的客戶，報價就：

1.2.3.4.A 越高B 越低C 越趨于中間價位D 越真實

正確 15.在簽協(xié)議時，某客戶故意寫錯數(shù)據(jù)、條款等，這屬于下列哪種談判詭道：

1.2.3.4.A 故布疑陣B 裝瘋賣傻C 故意犯錯D 佯裝可憐