第一篇：頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)范文

頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)？

現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個(gè)不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個(gè)人角度看，決定其業(yè)績(jī)高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實(shí)二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績(jī)、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時(shí)注意訓(xùn)練以有效提升這些能力。

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么能力，可以從三個(gè)方面進(jìn)行研究：一是實(shí)證研究；二是征求客戶的意見，詢問客戶愿意與什么樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勊麄兊挠^點(diǎn)。本次專題中，戰(zhàn)斗在營(yíng)銷第一線的銷售經(jīng)理根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的各種能力。

著名營(yíng)銷經(jīng)理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個(gè)方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。

1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標(biāo),身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對(duì)困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在與競(jìng)品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

作為一名成功的銷售經(jīng)理人和培訓(xùn)師，賈昌榮先生認(rèn)為銷售人員要具備以下能力：知識(shí)能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識(shí)）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場(chǎng)考察、評(píng)估）、判斷能力（如在設(shè)立經(jīng)銷商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達(dá)能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經(jīng)銷商實(shí)施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場(chǎng)****談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務(wù)能力（簡(jiǎn)單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等）、適應(yīng)能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應(yīng)力）、進(jìn)階能力（不

斷學(xué)習(xí)，提升能力）等。

營(yíng)銷經(jīng)理人崔自三先生認(rèn)為，以下五種能力可打造出營(yíng)銷高手。

1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營(yíng)銷人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營(yíng)銷人員還應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)的需要、適應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷售人員只有適應(yīng)了營(yíng)銷職業(yè)、適應(yīng)了營(yíng)銷生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

2.學(xué)習(xí)能力。銷售人員要更快地成長(zhǎng)，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷售人員能夠洞察機(jī)會(huì)，分析問題，從而利用機(jī)會(huì)，為銷量“錦上添花”；或是把問題變成提升銷量的機(jī)會(huì)。有的銷售人員面對(duì)問題不知所措，讓機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，銷售人員的思路和方法必須跟著變.5.創(chuàng)新能力。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷模式卻日趨雷同，銷售人員要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

各位銷售經(jīng)理從多個(gè)角度提出了成為一名優(yōu)秀銷售人員必須具備的種種能力，由于大家所處行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，提出的觀點(diǎn)也不同。限于篇幅，不能一一探討。本次專題將重點(diǎn)探討面對(duì)今天這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的核心能力。

專業(yè)能力。今天不是一個(gè)跑江湖的時(shí)代，銷售人員不可能靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要具備專業(yè)能力，如掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、消費(fèi)心理、促銷策略、經(jīng)銷商管理、渠道管理、終端管理、市場(chǎng)運(yùn)作、談判等方面的知識(shí)和能力才能面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)自如。

洞察能力。只要你能準(zhǔn)確地把握客戶的心理，其實(shí)是條條大道通羅馬。

溝通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。

抗逆能力。在銷售的道路上，從來沒有平坦的大道可走。在困難與壓力面前，有的人選擇逃避，有的人選擇應(yīng)戰(zhàn)。你的前途取決于面對(duì)困難與壓力時(shí)你所做的選擇。

學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必定是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者。

總結(jié)能力。7年時(shí)間從一名業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為一個(gè)銷售復(fù)合型人才,銷售人員分為兩種類型：做的和不做的；做的銷售人員又分為兩種：認(rèn)真做的和應(yīng)付地做的；認(rèn)真做的銷售人員又分為兩種：做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最后，世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分，前一類成功了，后一類失敗了。

第二篇：頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài)

頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài)

1、把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度：

能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，態(tài)度是另一方面。有能力，再加上認(rèn)真的態(tài)度，才能做好一件事情。

銷售人員的成就、收入來自于工作，所以如何去對(duì)待自己現(xiàn)在的工作，工作就如何對(duì)待你。

你把今天的工作視為事業(yè)，在未來的三年五年以后你就擁有事業(yè)；

你把今天的工作視為職業(yè)，在未來的三年五年以后你依然只有一份職業(yè)。

2、長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度：

銷售這份工作，你把它當(dāng)成什么呢？是暫時(shí)維持生存的過度，還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年？你是為生計(jì)所迫，還是熱愛份工作？

成功的人與一般的人最大區(qū)別是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時(shí)，更多的是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

世界銷售訓(xùn)練大師博恩·崔西說：“任何人在任何行業(yè)要想出人頭地、出類拔萃，必須在那個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上?！?/p>

3、積極的態(tài)度：

任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣？

培養(yǎng)自己積極的心態(tài)：一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣，銷售人員尤其需要好的心態(tài)。面對(duì)客戶的拒絕時(shí)：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂；把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。

喬·吉拉德說：“當(dāng)客戶拒絕我七次后，我才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買，但是我還要再試三次，我每個(gè)客戶至少試十次?！边@就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區(qū)別。

記?。耗愕氖杖氩皇莵碓从诔山坏目蛻簦莵碓从诎菰L的總量。

4、感恩的態(tài)度：

在我們的一生中要不要有貴人相助？請(qǐng)問當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？

這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)你；你付出多少，你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周圍的人時(shí)，周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。

5、學(xué)習(xí)的態(tài)度：

為什么銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時(shí)，賣一模一樣的產(chǎn)品，收入?yún)s相差十倍百倍？

差別在于銷售能力！！

銷售能力的獲得有兩種方法：

一、自我摸索；

二、學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。

記?。和顿Y脖子以上的投資，是回報(bào)率最高的投資。--安東尼·羅賓

你對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度。--劉永行

第三篇：頂尖銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài)？

頂尖銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài)？

1.把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度；

2.長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度；

3.積極的態(tài)度；

4.感恩的態(tài)度；

5.努力學(xué)習(xí)的態(tài)度；

把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度

能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，態(tài)度是另一方面。有能力，再加上認(rèn)真的態(tài)度，才能做好一件事情。下面是兩種不同的對(duì)待工作的態(tài)度，請(qǐng)比較一下。

把今天的工作視為：

職業(yè)事業(yè)

為別人做為自己做

打工人生總經(jīng)理

全力應(yīng)付全力以赴

轉(zhuǎn)移問題解決問題

交差做好

遲到早退早到遲退

同一個(gè)人去做同一件事，我們不去改變他的能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷，只是一種態(tài)度是為別人做，一種態(tài)度是為自己做，做出來的結(jié)果是一樣還是不一樣？差別是差一點(diǎn)點(diǎn)，還是差別很大？

銷售人員的成就，收入來自于工作，所以如何去對(duì)待自己現(xiàn)有的工作，工作就如何來對(duì)待你。

你去請(qǐng)教那些各行各業(yè)的成功者，問他們當(dāng)年在起步時(shí)是如何做的。記?。?/p>

1.你把今天的工作視為事業(yè)，在未來的三年五年以后你就擁有自己的事業(yè)；

2.你把今天的工作視為職業(yè)，在未來的三年五年以后你依然只有一份職業(yè)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度：

1.銷售這份工作，你把它當(dāng)成什么呢？是暫時(shí)維持生存的過度，還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年？

2.你是為生計(jì)所迫，還是熱愛這份工作？

3.成功的人與一般的人最大區(qū)別是，一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時(shí)，更多地是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來的利益；

4.銷售這一行有一句話：吃虧就是占便宜，眼前一些小虧，往往給你帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。舉個(gè)例子來說，給你一輛法拉利跑車，在高速路上行駛，你可以開200碼，但是今天有濃霧，只能見到30米以內(nèi)的距離，這時(shí)候你可以開多快呢？30碼都不到，或者如果有一張報(bào)紙貼在你的擋風(fēng)窗上呢？你最好動(dòng)都不要?jiǎng)??？床坏介L(zhǎng)遠(yuǎn)，再好的車子，再好的路你也開不快?？床坏竭h(yuǎn)景規(guī)劃，今天你的銷售工作再好、公司再好、產(chǎn)品再好，你也難有好收獲；

5.世界銷售訓(xùn)練大師博恩.崔西說：“任何人在任何行業(yè)要想出人頭地、出類拔萃，必須在那個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上?！?/p>

6.你去看看那些在這個(gè)崗位三個(gè)月，那個(gè)崗位半年，這個(gè)行業(yè)半年，那個(gè)待業(yè)八個(gè)月的人，有幾個(gè)是成功的？

你打算在銷售這個(gè)行業(yè)做多久？

積極的態(tài)度

任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞、丑也一樣，你愿意怎樣？

培養(yǎng)自己積極的心態(tài)：一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣，銷售人員尤其需要好的心態(tài)。

面對(duì)客戶拒絕時(shí)：

1.把拒絕定義成老師（任何事情沒有定義，除非我們自己給他下定義），即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂。

2.把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬.吉拉德說：“當(dāng)客戶拒絕他七次后，他才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買，但是他還要試三次，他每個(gè)客戶至少試十次?！边@就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區(qū)別。

3.當(dāng)你選擇了銷售你就選擇了被拒絕。銷售成功永遠(yuǎn)只是概率，一般來說三十比一是正?，F(xiàn)象，注定一個(gè)客戶說買時(shí)一定有更多的客戶說不買。所以每一個(gè)不成交都意味著離成交越來越近。

4.算出平均成交客戶。收入除以成交概率得出每個(gè)拜訪客戶的價(jià)值。事實(shí)上，拜訪每個(gè)客戶時(shí)不管成交不成交你都有收入。

如，你每單生意平均收入300元，按三十分之一的概率算，等于每個(gè)拜訪客戶價(jià)值10元，假如每個(gè)見面的客戶都給你10元紅包，你一天愿意拜訪幾個(gè)？如果你這樣想，當(dāng)客戶拒絕時(shí)你就不會(huì)難過了。

記?。?/p>

你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪總量。

感恩的態(tài)度

在我們的一生中要不要有貴人相助？

請(qǐng)問當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？

這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說，你怎么樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)你；你付出多少，你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周圍的人的時(shí)候，周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝我們，感謝得越多，得到的越多。感恩也意味著寬容，容則大，大則多。所以：

感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆?/p>

感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí)；

感激遺棄你的人，因?yàn)樗嬖V你要自立；

感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗屇愕靡猿砷L(zhǎng)；

感激你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗屇愀忧逍眩?/p>

感激愛你和你愛的人，因?yàn)檫@就是本分。

第四篇：頂尖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的6大能力

【干貨】頂尖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的6大能力

真正頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理有幾個(gè)硬性指標(biāo)，這些指標(biāo)不在于你是否會(huì)幾樣工具，是否會(huì)做交互設(shè)計(jì)，是否善于溝通交流總結(jié)等基礎(chǔ)技能，如同打怪一樣，這些技能只能保證你餓不死。任何智商沒問題的人，通過一到兩個(gè)星期的用心學(xué)習(xí)，均可熟練掌握。而要真正做到秒殺BOSS,成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，完全取決于您是否具備以下能力抑或說經(jīng)歷：

一、您是否足夠的熟悉用戶?

這里所說的熟悉不在于你自吹自擂告訴別人你對(duì)用戶多么了解，也不在于你是否簡(jiǎn)單做過幾十例用戶回訪，而是來源于你親手推廣的用戶數(shù)。至少，我覺得在中國(guó)這個(gè)神奇的國(guó)度來說，要成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，至少需要親手推廣出超過1000萬用戶。只有當(dāng)你親手接觸和推廣的用戶量級(jí)達(dá)到一定程度，才有可能從量變到質(zhì)變，從菜鳥到骨灰，你才有可能對(duì)人性有足夠的了解。你才有可能知道，用戶真的喜歡什么?他們對(duì)什么敏感?他們?yōu)槭裁磿?huì)點(diǎn)擊您的產(chǎn)品?他們達(dá)到你的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)有那幾步?只有明晰了這些，你才有可能真正的了解你所服務(wù)的用戶!而且你一定要知道，經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中是最不靠譜的東西。行業(yè)的細(xì)分會(huì)導(dǎo)致用戶特性的千差萬別，做游戲的不會(huì)做工具，做媒體的不會(huì)做電商。更何況用戶的習(xí)性一日千里，對(duì)用戶習(xí)性的把握絕對(duì)是一日不見如隔三秋。所以，那些以為靠自己的臆想，任何人都可以做產(chǎn)品的人可以洗洗睡了!你們做的不是產(chǎn)品，而是堆砌著一堆無用功能，自我感覺良好，結(jié)果讓你的公司完蛋，讓你的用戶罵娘，浪費(fèi)同事精力，毀掉公司生命的東西!

二、你對(duì)技術(shù)是否足夠的了解?

或許很多同學(xué)會(huì)張口就舉出很多技術(shù)白癡既然成為牛逼大拿的故事!但在我看來，國(guó)內(nèi)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，無論張小龍，還是馬化騰，無論周鴻祎，還是雷布斯，他們?cè)诩夹g(shù)上都具備深厚的積累。而正是這是這種多年的技術(shù)積累，確保了他們?cè)谒伎紗栴}時(shí)，具備了常人無法企及的寬度。一個(gè)寫過代碼，熟悉技術(shù)架構(gòu)，對(duì)相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理，做出優(yōu)秀產(chǎn)品的成功機(jī)率要遠(yuǎn)大于那些技術(shù)白癡!因?yàn)樗梢员M可能的減少了在技術(shù)決策上的徘徊，避免與不擅長(zhǎng)溝通的攻城師去做一些無效而低能的所謂交流，他可以將節(jié)省出來的時(shí)間更多的去思 考產(chǎn)品的邏輯架構(gòu)營(yíng)銷推廣。他可以直接告訴程序猿，某某需要怎么做?實(shí)施流程是怎樣?設(shè)計(jì)原理又是如何?甚至手把手親自告訴對(duì)方代碼怎么寫?關(guān)鍵點(diǎn)如何把握?面對(duì)這種產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，無論多么驕傲的攻城師和程序猿們都很難挑剔，只會(huì)膜拜!對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，不會(huì)技術(shù)，那就瘸了一條腿，那怕你有三條腿!

三、干過運(yùn)營(yíng)，對(duì)數(shù)據(jù)極度敏感

對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)事，要簡(jiǎn)單足夠簡(jiǎn)單，要復(fù)雜足夠復(fù)雜!但簡(jiǎn)單到一句話：就是無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無論是做游戲還是做社區(qū)，你都需要對(duì)數(shù)據(jù)極度敏感!每天8個(gè)小時(shí)你泡在數(shù)據(jù)中的時(shí)間能占一半。工作的時(shí)候看的是數(shù)據(jù)，聊天的時(shí)候聊的是數(shù)據(jù)，吃飯的時(shí)候想著的是數(shù)據(jù)，睡覺的時(shí)候還能一日三省吾身。你可以從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中找到你想要的，你可以自己通過建模，參數(shù)，數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的分析和判斷。產(chǎn)品經(jīng)理的任何決策行為都不是拍腦袋拍出來的，而是靠大數(shù)據(jù)支撐和眾多案例分析出來的!這個(gè)世界上所有的決策都跟概率有關(guān)，成功者源于他做的事成功的概率高，而失敗者源于他做的事失敗的機(jī)率大!而概率的判斷卻離不開數(shù)據(jù)這個(gè)寶貝。這個(gè)時(shí)候，前面說的技術(shù)優(yōu)勢(shì)又開始發(fā)揮作用了，對(duì)數(shù)據(jù)的采集，統(tǒng)計(jì)，分析，擁有技術(shù)背景，同時(shí)又擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)絕對(duì)不僅僅只是錦上添花這么簡(jiǎn)單!

四、做過營(yíng)銷，知道如何落地!

營(yíng)銷分兩個(gè)層面，一是營(yíng)，二是銷。營(yíng)是策劃，銷是手段。只有做過營(yíng)銷的人，才會(huì)挖空心思的去想客戶/用戶需要什么?我如何去滿足他?我的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么?我需要通過什么方式什么手段什么策略將賣點(diǎn)傳遞出去?客戶的弱點(diǎn)是什么?我需要如何利用?我怎么同他產(chǎn)生關(guān)系?如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只會(huì)閉門造車而不見客戶，我敢肯定，他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要不是高屋建瓴，曲高和寡，就是太下里巴人，庸俗不堪!要知道這個(gè)社會(huì)，有些東西有些感覺，多一分嫌肥，少一分嫌瘦!而要掌握如何把握這個(gè)度，做做市場(chǎng)或銷售，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理大有裨益!

五、邏輯清楚，圈圈要?jiǎng)潏A滿

其實(shí)這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，但放在這里單說的原因是，我見過近百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，但大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理只知道因果，卻不知輪回。只知其一，而不知其二。平凡與頂尖的區(qū)別在于：頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理能夠在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)清楚的知道自己的目 標(biāo)是什么?步驟是什么?知道從哪兒來?要到哪兒去?知道那些功能應(yīng)該放?那些功能必須收?那一些是藥引子?那一些是引爆點(diǎn)?知道針對(duì)什么人，應(yīng)該講什么故事?知道面對(duì)什么場(chǎng)景，應(yīng)該突出什么需求?邏輯清楚不僅僅只是知道因果，而是對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品鏈，行業(yè)鏈，業(yè)務(wù)鏈都有清醒的判斷。否則，局部小勝，而全局的大敗，將不是寫在書上的傳說!

六、善于借力，任何東西都是你的磨刀石!

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是兩頭受氣，四面排擠。在技術(shù)那兒不受待見(天天催命)，在銷售那邊也飽受爭(zhēng)議(賣不出去是產(chǎn)品的問題)，上要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的壓力(產(chǎn)品是最容易提問題的，街上賣菜的你去問問都能隨口給你提幾個(gè))，下要面對(duì)用戶的期盼(TMD這個(gè)功能怎么這個(gè)難用?)。飽經(jīng)風(fēng)霜?dú)v經(jīng)滄桑受盡摧殘與打擊之后不免心灰意冷，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但其實(shí)如果把產(chǎn)品經(jīng)理的角色放在社會(huì)中，你的角色就清晰了，你就是一個(gè)小公司，你上要面對(duì)政府，股東，客戶，下要對(duì)著員工，用戶，家庭。政府覺得你偷稅漏稅，客戶覺得你是皮包公司，股東覺得你難成大器，員工跟著你暗無天日，用戶覺得你不靠譜，老婆覺得你窩囊廢，這個(gè)時(shí)候，你是選擇跳樓后重頭再來呢?還是選擇堅(jiān)持到底呢?可以明確的是，幾乎所有選擇跳樓的都沒辦法重頭再來，你的資源關(guān)系人脈信用積累等等，在你跳樓重新洗牌后將化為烏有。你唯一能做的只能是想盡辦法，搞好關(guān)系，做好產(chǎn)品，一步一個(gè)腳印，重新贏得客戶的信任!放在產(chǎn)品經(jīng)理身上，那就要有別人虐我千百遍，我呆爾等如初戀的氣魄。銷售、渠道、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司技術(shù)、專利、公司規(guī)模、性質(zhì)、資質(zhì)、品牌，這些都是你的牌，好牌不一定會(huì)贏，但同樣，爛牌也不一定會(huì)輸。如果你能將借力打力運(yùn)用至爐火純青，相信哥，你絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)平凡的產(chǎn)品經(jīng)理，梁山上一定會(huì)有好漢一把位子！!

（作者：張靜）

第五篇：必須具備三個(gè)能力

必須具備三個(gè)能力：

1、擴(kuò)展話題的能力必須具備三個(gè)能力：

1、擴(kuò)展話題的能力

比如說：女生丟了一句話過來，給了五六個(gè)信息，你只發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息

比方說：

女：昨天我，好冷哦

要把這句話拆出來，昨天 我峨眉山 猴子

好冷哦

這就有五個(gè)話題

昨天：現(xiàn)在挺熱的，不是這時(shí)間去看猴子的啊

我：你一個(gè)人去看猴子嗎，一個(gè)人去峨眉山嗎

峨眉山：上次我還去了泰山呢

猴子：猴子跟你一樣調(diào)皮

好冷哦：那里的話，去看日出 多穿一件棉襖。

還可以根據(jù)整體當(dāng)成一個(gè)話題，回應(yīng)：我擦，這么屌絲的事情，你跑去看猴子

第一步：拆字找話題

第二步：排查掉一些不好的話題，找一個(gè)最適合的話題，對(duì)自己有利的話題，比如想約她，那就找到最利于你邀約他的的話題：下周的時(shí)候我準(zhǔn)備去動(dòng)物園看一下長(zhǎng)臂猿，到時(shí)候你可以跟我去，那真是太可愛了。

比如想跟她產(chǎn)生一些心靈上的的共鳴：我前年那時(shí)候也去那里了，我聽一個(gè)峨眉山的尼姑說，有一個(gè)女游客走在爬峨眉山的，然后被一群猴子給輪奸了。

第三步：不管找到了哪個(gè)話題，心里面一定要知道該往哪個(gè)方向走

2、重啟話題的能力

當(dāng)一個(gè)話題聊到盡頭，那就需要重啟一個(gè)話題

比如：跟女生聊著天，剛吃完飯，就無聊的坐著，應(yīng)該沒辦法接下去，那就需要重新開啟一個(gè)話題。

可以這樣說：其實(shí)在我平常這個(gè)時(shí)候，我可能會(huì)喜歡牽著我家的小布丁去溜達(dá)溜達(dá)

3、切斷話題的能力

不小心跟女生聊到很無聊的話題，必須有勇氣、有能力切斷，帶領(lǐng)她。

比如：一個(gè)女生的名字比較土，剛開始一直聊工作，這不利于升級(jí)關(guān)系，然后切到她的微信名字：你的名字為什么叫孤芳自賞。你是不是沒人欣賞你？

第二部分：

三個(gè)能力的前提：她不討厭你

如何做到

第一印象：外形外在，干凈落落大方，整潔，肢體語言不猥瑣。微信體現(xiàn)在（朋友圈建設(shè)）

她跟你能聊下去就需要這些前提條件。跟女生聊天的技巧。

第一點(diǎn)、我們需要一個(gè)框架，態(tài)度，在我們跟女生還沒開始聊天的時(shí)候應(yīng)該是怎么樣的狀態(tài) 反面教材：討好女生，刻意去找一些話題去證明自己，沒有態(tài)度。正確的心態(tài)：把自己當(dāng)成一個(gè)獎(jiǎng)品（方法論），錯(cuò)誤觀念：

女:你有沒有女朋友

男：我有七個(gè)女朋友，你想做第八個(gè)我女朋友嗎

正確觀念：應(yīng)該有一個(gè)模范規(guī)范自己的行為，比如

你講了一句話的時(shí)候 女：你有沒有女朋友

這時(shí)候你把自己想象一個(gè)人：比如陳冠希，ps：他很吸引女人。想象一下，有一個(gè)女人問陳冠希：你有女朋友嗎？你覺得陳冠希你會(huì)怎么回答。

如果真的是陳冠希會(huì)這樣說：你想干嘛？

我們還不熟，關(guān)你什么事

有啊

第二點(diǎn)、開啟話題：尋找永續(xù)話題，你怎么跟她開始很重要，永遠(yuǎn)不要問問題的形式（在嗎，什么時(shí)候有空），盡量用陳述的形式說，比如說你看了她的朋友圈之后，說 我感覺你跟我想象中的不一樣，這時(shí)候女生會(huì)問些什么。

比如有一次女生發(fā)了招聘空姐失敗的一個(gè)案例： 女：又沒面試上

男：如果你今天開始穿絲襪去的話，肯定面試上 Ps：切段對(duì)話，陳述，開啟一個(gè)話題，甚至有曖昧

陳述、朋友圈發(fā)現(xiàn)訊息，發(fā)現(xiàn)后，盡量包裝成他可能會(huì)感興趣的話題，1、每個(gè)人都對(duì)自己的話題感興趣：我感覺你比較適合短發(fā)。

男：我覺得你今天的搭配缺少一樣?xùn)|西

女：缺了什么

男：缺了一個(gè)拉桿箱、毛衣鏈（多推拉，多互動(dòng)一下），我跟你說了 你肯定會(huì)罵我，肯定回答我，把互動(dòng)拉長(zhǎng)一點(diǎn)

第三方話題：情感、八卦

情感：我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的小女孩越來越粘人了（有一個(gè)女孩纏著我）

我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的女孩其實(shí)人還蠻好的，不是壞人 關(guān)于性的話題：

（并不是說男女之間的話題，而是性感的話題）：嘴唇啊，身材啊，擦邊的都是可以的：

我覺得你的眼睛大而不媚，你的嘴唇紅而不艷，你的身材肥而不膩

一定要尋找到有趣的話題，兩人都關(guān)心的話題，才能順利的進(jìn)行下去

第三點(diǎn)：控制談話節(jié)奏

永遠(yuǎn)要做這段談話的引導(dǎo)者，比如女生會(huì)強(qiáng)制引導(dǎo)你：你做什么的。這時(shí)候如果你回答會(huì)對(duì)你不利的，你馬上切斷回答，然后轉(zhuǎn)另一個(gè)話題。

女：一個(gè)女生的名字比較土，剛開始一直聊工作，這不利于升級(jí)關(guān)系，然后切到她的微信名字：你的名字為什么叫孤芳自賞。你是不是沒人欣賞你？ 控制話題的內(nèi)容

控制回復(fù)時(shí)間，不應(yīng)該秒回，不管長(zhǎng)短，都應(yīng)該做自己的事，做完后才回復(fù)她，如果你回了之后，譬如他睡著了，也沒關(guān)系，你永遠(yuǎn)是贏家。

控制你發(fā)信息的字?jǐn)?shù)：微信上的體現(xiàn)，別超過十秒中的語音，盡量縮短，字?jǐn)?shù)也一樣：比如先打好了一排字，我今天去奶奶家了，然后發(fā)現(xiàn)奶奶做的土豆絲非常好吃，讓我想起小時(shí)候的回憶。

這時(shí)候就要去刪減：奶奶做的土豆絲很好吃，讓我想起小時(shí)候。Ps這時(shí)候意思已經(jīng)達(dá)到了，就不需要這么長(zhǎng)